新版全国电子商务试卷和答案

第一篇：新版全国电子商务试卷和答案

全国2010年10月高等教育自学电子商务考试

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.RSS技术是一种（）A.异步通信技术

B.同步通信技术

C.信息聚合技术

D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是（）A.达维多定律

B.梅特卡夫定律

C.边际收益递增规律 3.联合国牵头制定的EDI标准是（）A.ANSIX.12

B.MHX(X.400)

C.ISO／IEC

D.UN／EDIFACT 4.内联网的英文是（）A.Intranet

B.Internet

C.Extranet A.有形产品

B.无形产品

C.数字产品 6.下列不属于安全认证技术的是（）．．．A.数字签名

B.智能卡

C.数字信封 A.荷兰式拍卖

B.英式拍卖

C.反拍卖 A.利润源

B.利润杠杆 C.利润对象

D.利润点

9.下列不属于电子商务系统中介组织的是（）．．．A.支付中心

B.认证中心

C.客户中心

D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）A.进货型、单独业务型和定制采购模式

B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式

D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是（）A.ERP A.B2C A.趋于层次化

14.PEST分析是（）A.销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）A.服务业以更快的速度增长 A.迂回进攻

B.大规模生产

C.动态贸易的出现 D.个性化服务 B.侧面进攻

C.正面进攻

D.包围进攻 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为（）17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是（）A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同

C.电子商务采购系统功能并不复杂

D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是（）．．．A.与传统企业合作

B.与相关行业合作

C.职能拓展战略 D.集中化战略

B.BPR

C.ICP

D.ICC B.C2C

C.B2B

D.C2B

D.趋同化 12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于（）13.电子商务对企业组织结构的影响是（）

B.趋于扁平化

C.趋于垂直化

D.电子钱夹 D.第二价位秘密竞标 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为（）8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为（）

D.Net D.电子产品 5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）

D.摩尔定律 19.常用的非对称加密算法是（）A.POS 20.VAN的中文含义是（）A.互联网

B.增值网 C.内部网 D.外部网

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议

B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议

E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类

B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务

B.订票

C.交易

D.物流

E.娱乐

24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化C.不利于资源重组D.分工导致企业的管理机构E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块

B.电子采购模块

C.订单生成模块 D.报表打印模块

E.电子支付模块

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

26.简述长尾理论的基本原理。27.简述电子商务产品的发展趋势。

28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。

29.简述政府在电子商务中的角色定位。30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：

(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。

(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。

32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：

(1)网上调研的一般步骤有哪些?

(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。

五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料：美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户

控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。

AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。

AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。

AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?

B.DES

C.RSA D.DTS 全国2010年10月高等教育自学电子商务考试答案 课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

C 2 B 3 D 4 A 5 B 6 D 7 A 8 B 9 C 1 0 D 11 B 12 D 1 3 B 1 4 C 1 5 D 1 6 A 1 7 A 1 8 D 9 C 2 0 B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）2 1 A D 2 BC E 3 AB CE AD E ABC DE

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述长尾理论的基本原理。

只要存储和流通的渠道足够大，（1 分）需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份 额相匹敌甚至更大。（3 分）即众多小市场汇聚成可与主流市场相匹敌的市场能量。（2 分）27.简述电子商务产品的发展趋势。

27.（1）越来越注重产品的内容。（2分）（2）越来越多的产品数字化。（2 分）（3）越来越多的产品信息化。（2 分）28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。

（1）组织结构重组；（2 分）（2）业务链重组；（2 分）（3）资源重组；（2 分）29.简述政府在电子商务中的角色定位。

（1）作为参与者（使用者）；（1 分）从事政府采购活动，属于商业行为（2 分）（2）作为（宏观）管理者；（1 分）（在工商、税务、海关等方面）对电子商务起着扶持和规范的作用（2 分）

30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。

（1）成本领先战略，(1)分使自己的产品或服务的价格低于竞争对手（1分）(2)差异化战略,（1分）使自己的产品或服务与众不同（1分）(3)集中化战略，（1分）核心是针对特定的顾客群（1分）

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：

(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。

(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。

（1）ML 实施第三方物流可能带来的益处： ①集中精力发展主业。是企业能够将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源的配置，发展基本技术，开发新产品等； ②减少库存量，降低库存成本。第三方物流精心计划物流方案和适时的运送手段，改善企业的现金流量，实现成本优势； ③减少资本积压、节省费用。通过提高各环节的利用率来节省费用； ④提高企业形象。优良的服务帮助企业改善服务、树立企业品牌形象； ⑤延伸服务。是企业获得向上延伸和向下延伸的服务。（2）可能存在的风险： ①企业对物流的控制力降低；（2 分）②存在客户关系管理风险，企业与客户的关系被削弱；（2 分）③客户信息透露的危险，客户信息可能被泄漏（2 分）【评分参考】在(1)ML 实施第三方物流可能带来的益处中，答对1 条给2 分，答对三条最多给6 分

32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网 上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：

(1)网上调研的一般步骤有哪些?

(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。

（1）网上调研的一般步骤： ①确定网络调研问题和调研目标；（1 分）②确定网络调研对象；（1 分）③确定网络调研方法；（1 分）④搜集信息；（1 分）⑤信息整理和分析；（1 分）⑥提出研究报告；（1 分）（2）网络直接调研方法： ①网络问卷法：把需要调研的问题设计成问卷，放到相关网站上 ②专题讨论法：利用网上论坛发贴的方法，在车友俱乐部收集信息 ③网络观察法：利用博客工具发表相关文章，查看访问量和留言 ④在线实践法：网上模拟预售和网上模拟设计 【评分参考】答出1 种网上直接调研方法并有如何实现简单设计给3 分，本小题第二个问题最多给6 分

五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料：美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户

控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。

AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。

AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。

AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?（1）AEI 内部员工短缺，成本增加，外部客户使用英特网数量增多，这些原因促成了AEI 的战略转型。（3 分）（2）①面对客户、接触客户。（1 分）AEI 建网站，设自动回复系统为面对客户提供可能。（1 分）②洞察客户更深层次的需求。（1 分）AEI 除了提供预订业务，还帮助大公司旅行部经理这样的客户完成快速高效的旅行安排，节省旅行费用，（1 分）③向最具有潜力的客户提供服务。（1 分）AEI 把熟悉和使用英特网程度较高的高科技公司作为有潜力的客户（1 分）④提供个性化服务（1 分）AEI 了解不同的客户群，设计量体裁衣的方案（1 分）⑤提供让客户放心的安全环境（1 分）AEI 采用了先进的安全统保证了网上预订系统的安全和客户档案的安全（1 分）（3）二八法则是指20%的客户提供80%的利润（2 分）在案列中，300 多个能带来网上赢利的客户是AEI 公司的有价值的客户。（1 分）全国2011年1月自学考试电子商务概论试题 全国2011年1月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为()A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务 D.国内电子商务和国际电子商务 2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是()A.交易主体 B.交易对象 C.使用网络类型 D.商务模式 3.Web 2.0最具有代表性的应用是()A.HTML B.Blog C.HTTP D.Client Server 4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是()A.电子信用卡

B.电子支票 C.电子现金

D.磁条卡

5.下列选项中，不属于．．．EDI工作系统三要素的是()A.浏览器 B.通信网络 C.数据标准化 D.EDI软件及硬件

6.制定UN/EDIFACT标准的组织是()A.美国国家标准化委员会

B.国际标准组织 C.联合国欧洲经济委员会 D.美国数据协调委员会

7.支付中心在电子商务系统组成中属于()A.Internet信息要素 8.CA的中文含义为()A.银行中心

B.认证中心 C.金融中心

D.电子中心

B.电子商务主体要素 C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素

9.阿里巴巴的电子商务模式属于()A.B2B 10.第一价位秘密竞标称为()A.英式拍卖

B.荷兰式拍卖 C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖 B.B2C

C.C2C D.C2B 11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于()A.产品概念阶段

B.产品定义阶段 C.产品设计阶段 D.样品研制阶段

12.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是()A.完全竞争

B.垄断 C.垄断竞争

D.寡头垄断

13.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行()A.免费策略

B.高位定价策略 C.低位定价策略 D.动态定价策略

14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是()A.搜索引擎查找资料

B.访问网站收集信息 C.专题讨论法 D.利用网络数据库信息

15.网络广告与传统广告的根本区别是()A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息 C.使用方便、海量信息

D.即时互动、效果可测试、海量信息

16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是()A.最大满意原则

B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期满意原则

17.根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是()A.党政机关干部 B.自由职业 C.企事业单位工作人员 D.学生

18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括()A.定制采购模式

B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式

19.以具体的业务需求为导向的采购模式是()A.战略支援型采购模式

B.单独业务型采购模式 C.进货型采购模式

D.部门统合型采购模式

20.英文“logistics”翻译成中文，指的是()A.信息流 B.商流 C.物流 D.资金流

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

21.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括()A.SSL 22.EDI的优势包括()A.降低成本 B.减少错误 C.减少库存 D.改善客户服务 E.运行费用低 B.WAP C.SET D.VAN E.RSA 23.电子商务系统框架的支柱有()A.Internet和Intranet B.身份识别和网上支付 C.公共政策和法律

D.技术标准和网络协议 E.前台网页和后台数据库

24.为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括()A.接入服务商 B.服务提供商 C.内容服务提供商 25.PEST分析涉及内容包括()A.政治与法律环境

B.经济环境 C.机会

D.社会及物质环境 E.技术环境 D.第三方支付提供商 E.政府

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述企业业务流程的四要素及其内容。27.简述企业制定电子商务战略的步骤。28.简述博客营销的优势。

29.简述网上消费者购买的决策过程。30.简述电子商务采购的基本流程。

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一个中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名 为中国少数民族皮货销售网。

请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。

32.SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。

(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。

五、材料题(本题16分)33.BBK—中国服务招标网材料

2009年6月，《BBK—中国服务招标网》建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采取消费者招标、企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业(或个人)构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息。

进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求。

宋某正是这样的受益者。2009年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。

BBK建立了初具规模的销售团队。销售人员随时会对每一个竞标者及其信息进行核实，然后再提供给招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。

BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招标信息的内容。根据以上材料，请回答下列问题：

(1)给出用户、网站、竞标企业(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后顺序)。(2)数字产品有哪几种类型?数字产品有哪些特点?(3)该网站提供

全国2012年1月高等教育自学考试

电子商务概论试题 课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．提供Internet通信和线路租借服务的公司称为()A．ISP

B.ICP C.IAP 2．日本式拍卖是指()A．价格递减拍卖 C.标价求购

D.ASP

B.第一价位秘密竞标 D.第二价位秘密竞标

3．在电子商务系统中，属于中介组织要素的是()A．支付中心 C.内容服务商

B.接入服务商 D.商务咨询中心

4．在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟 进战略称为()A．选择跟进 C.差异跟进

B.紧密跟进 D.距离跟进

5．无线医疗(Wireless Medical)属于()A．移动电子商务 C.网站电子商务

B.语音电子商务 D.EDI电子商务

6．使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进 行加密，这种安全技术称为()A．数字签名 C.数字信封

7．BPR的中文解释是()A．供应链管理 C.企业资源规划

B.第三方物流 D.企业流程重组 B.数字证书 D.数字时间戳

8．B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于()A．买方集中模式 C.第三方交易市场模式

B.卖方集中模式 D.集中销售模式

9．中国电子商务市场结构具有的明显特点是()A．寡头垄断 C.完全竞争

B.垄断竞争 D.垄断

10．消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最 终策方案，称为()A．遗憾最小原则 C.最大满意原则

11．下列不属于．．．EDI标准体系的是()A.UN/EDIFACT C.UN/ECE/WP.4

B.ANSIX.12 D.ISO/IEC B.预期满意原则 D.相对满意原则

12．电子商务中部门统合型采购模式的特点是()A．采购部门与其他部门的沟通更加密切 B.培养采购部门的专门能力 C.以具体的业务需求为导向 D.减少了对厂家供货的依赖

13．下列不影响网上消费需求的因素是()．．．A．收入

C.其他物品的价格

B.党派 D.消费者偏好

14．网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？()A．数字产品 C.电子产品

B.有形产品 D.无形产品

15．一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是()A．光卡 C.智能卡

16.Web2.0最具有代表性的应用是()A．论坛 C.新闻

B.聊天 D.博客 B.IC卡 D.磁条卡

17．在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于()A．运行机制上的变化 C.应用上的变化

B.模式上的变化 D.工具上的变化

18．在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是()．．．A．要素改变、结构不变时功能惟一 B.要素不变时，结构决定功能 C.结构、要素都不同可以有相同的功能 D.同一结构可能有多种功能

19．客户关系管理的英文缩写是()A.ERP C.CRM

B.SCM D.SET 20．电子商务系统框架的两大支柱是()A．网络层、一般业务服务层

B.公共政策和法律、技术标准和网络协议 C.服务商、中介组织 D.安全套接层、安全电子交易

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

21．电子商务物流的基本技术包括()A．电子数据交换

B.全球定位系统 C.射频技术 E．地理信息系统

22．电子商务定价原则包括()A．从实际出发

C.服务于企业的战略目标 E．遵循价值规律

D.条码技术

B.注重外部效应 D.打破价格不对称性

23．目前网络营销的4C理论关键要素包括()A．内容 C.交流 E．顾客

24．电子商务客户关系管理的特点包括()A．将客户信息转变为客户关系 C.提供个性化客户服务界面 E．技术系统和商业流程的整合

25．下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有()A．物流是实现电子商务的关键 C.电子商务是物流的基础

E．电子商务降低了物流的运作效率

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26．简述电子商务产品的创新流程。27．简述由交易过程决定的电子商务的特点。28．简述EDI的组成。29．简述网络营销的职能。30．简述电子商务采购的优势。

四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

31．玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。请回答：(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）

32．大众化工集团早期的网站以销售化工产品为主，客户的日访问量10000人。现在拟扩展网站业务范围，增加向长期客户提供信息服务和行业报告等业务，估计访问量将成倍增长。请回答：(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）

(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）

五、材料题（本题16分）33．巨人公司材料

巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，B.物流是电子商务的一部分

D.电子商务改变了传统物流的运作方式 B.采用网络信息技术 D.洞察更深层次的客户需求 B.方便 D.定制服务 2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。

在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。

为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。

巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）

第二篇：《电子商务网络技术》试卷答案

2013-2014第二学期《电子商务网络技术》期末试卷答案

(适用班级：1301-

1、2班

1302班

考试形式：闭卷

时间：90分钟)

一、选择题（每题2分，共36分。）

1、C

2、A

3、D

4、B

5、C

6、D

7、A

8、D

9、C

10、B

11、A

12、C

13、D

14、B

15、B

16、A

17、C

18、B

二、填空题（每题3分，共24分。）

1、全文搜索引擎、分类目录搜索引擎、元搜索引擎

2、集成化、开放化

3、硬件资源共享、软件资源共享、用户间信息交换（或分布式处理）

4、星型、环型、网状型

5、搜索结果的显示

6、快速扫描、全盘扫描、指定位置扫描

7、信息发布、知识交流

8、故障管理、计费管理、安全管理

三、简答题（每题5分，共20分。）

1、答：（1）网站下载的软件传播（2）电子邮件中的附件传播（3）局域网传播（4）硬件设备传播（5）移动设备传播

（答案合理即可）

2、答：（1）限制他人进入内部网、过滤不安全服务和非法用户（2）防止入侵者接近防御设施（3）限定用户访问特殊站点（4）监视Internet安全提供方便

（答案合理即可）

3、答：开始→运行→输入命令“cmd” →在命令行窗口输入命令“IPConfig” →回车键

4、答：打开Word文档→工具→选项→安全性→输入密码→确认密码→确定→保存

四、综合题（每题10分，共20分。）

1、此题为画图题，答案略。

2、答：

（1）创建用户：我的电脑右键→管理→本地用户和组→用户→右键“新建用户” →输入用户名和密码→创建

（2）搭建FTP服务器：开始菜单→控制面板→添加或删除程序→添加／删除Windows组件→Internet信息服务→详细信息→FTP服务→确定

第三篇：2010全国经济应用文试卷和答案

2010年

1．关于计划,下列说法哪一个正确?(A)A.是一个统称,常见的还有规划、安排、打算、设想、要点、方案等名称;B.预定在短时间、大范围内要做一些具体的事情，可用“安排”;C.对其中的指标或措施等考虑得还不很周全的则可用“打算”;D.“规划”是比较选面的长远的发展计划，内容比较概括;2．紧急程度分(A)A.“特急”和“急件”两种;B.平件与急件;C.平件、急件与特急;D.平件，急件和特快专递;3．<<关于成立国中央财经大学的通知>>属于(C)A.指示性通知;B.批转性通知;C.知照性通知;D.发布性通知;4．下列关于反诉状的写作要求,哪一个正确?(B)A.写作内容可以有不在原诉范围内的事实和理由;B.要扣“反”字做文章。叙事行文要站在与原诉相对的立场上，提出与原诉 相对立的诉讼请求;C.语气要委婉冷静;D.必要时要诡辩;5．一篇完整的经济学术论文应有以下结构(B)A.标题;作者署名;关键词;正文;注释与参考文献 B.标题;作者署名;摘要;关键词;正文;注释与参考文献 C.标题;作者署名;摘要;关键词;正文 D.标题;作者署名;摘要;关键词;正文;感谢 6．下列关于函的说法,正确的是(C)A.行文生动有趣;B.用语细腻得体;C.一函一事;D.称谓热情;7．关于声明,说法正确的是(B)A.声明、启事完全不一样;B.声明是带有庄重，严肃性的说明;C.声明与国家机关发表的声明（属公文）完全一样 D.声明主要是遗失声明 8．总结的标题大致有以下写法，是指：(B)A.文件式标题;B.文件式标题；一般文章式标题；新闻式标题;2010 1 C.文件式标题；一般文章式标题；悬念式标题;D.文件式标题；小说式标题；新闻式标题;9．经济应用文在结构安排上，正文的写作一般有如下形式：(C)A.横式结构；纵式结构； B.横式结构；纵式结构；系统式结构 C.横式结构；纵式结构；纵横交叉式结构 D.横式结构；纵式结构；网络式结构 10．关于反诉，下列正确的是（C）

A.反诉人即起诉人；

B.反诉状在内容上可以与原诉关系不大；

C.反诉状的目的是在于使反诉与原诉合并审理，以抵销或吞并原诉的请求;D.反诉在一审诉讼结束后提出;11.经济应用文的特点包括：(ABE)A.实用性： B.针对性： C.审美性 D.生动性: E.真实性： 12.经济应用文结构的类型有：(BDE)A.系统式;B.并列式;C.开放式;D.递进式;E.条款式;13.启事的写作要求：(CDE)A.标题要公文式;B.内容要引人，形象;C.内容要单一;D.语言要简洁;E.事实要真;14.会议纪要的写作要求(ABCD)A.突出主旨;B.层次清晰，脉络分明;C.要记录会议的全部情况;D.要及时迅速反映;E.要细腻深刻;15.合同的特点(ABE)A.合法性;B.规范性;C.宣传性;16.诉讼文书说理要(BCDE)A.以利己为先;B.繁简得当;C.有证有驳;D.依法说理;E.理正辞严;17.构成起诉状的基本条件是（ABC）

A.产生了原告和被告;B.写明诉讼请求、诉讼理由和诉讼的根据;C.可引起诉讼程序的发生;D.在人民法院介入后产生;

D.惩戒性;

E.制约性;2010 2 E.在公安部门介入后产生;18.诉讼文书的选材也应准确，可以理解为(ACE)A.要有针对性;B.要力求简洁;C.援引法律要确切;D.讲事实要详细;E.要突出重点;19.经济学术论文按照其论述的方式分，可分为(AE)A.论证性经济论文;B.专题性经济论文;C.综合性经济论文;D.应用性经济论文;E争辩性经济论文;20.经济学术论文的选题大致有如下方法和途径：(ACD)A.从经济活动的实践中选题 B.凭想象选题;C.以作者的优势和专长来选题;D.从经济研究成果中选题;E.模仿别人的题目选题;三.填空题

21．按规定，报告中不得夹带 请求 事项；答复性报告的内容要有 针对 性，不 能答非所问。

22.为了办公自动化的需要，从文件中抽象出来，能够概括文件基本内容并经过 规范化处理的名词或名词性短语，叫做 主题词，又叫 关键词

23.经济新闻组成，即标题、导语、主体、_背景材料_和结尾组成。经济消息的 导语 往往是最有价值、最基本、最吸引人的部分。

24.简报的格式总体上可分为三个部分:报头、_报核__、__报尾__。

25.经济活动分析报告的全文的核心一般由三部分组成：基本情况、原因剖析、_意见建议_ 四.简答之一

26.写作调查报告须注意哪些方面？

调查报告的写作要求：

一、忌表面化的调查；

二、忌堆砌数据，不作分析；

三、忌脱离材料。

27.什么是签发人？根据行文关系来说，那一类公文要注明签发人、会签人姓名？

签发人是指在核准公文文告后同意发文的机关单位负责人的签名。上行文应当注明签发人、会签人姓名。其中“请示”应当在附注处著名联系人的姓名 和电话。

2010 3 28.公告和通告有哪些异同？

公告和通告都属于公开告知性的公文，在使用上两者有所不同，主要区别在于：

①公文告知的范围大于通告，面对社会，面对国内外；而通告告知的对象局限 于一定的范围内，如某一路段，某一管辖区，某一地区。

②公告的约束小于通告。公告的内容在于让人知晓；而通告的内容大多不仅在 于知晓，有的还在于遵守，具有一定的法律约束性。

③公告的事项比通告的事项更为重大，政治性更强。而通告的事项月一定的管 辖范围所限制，所以，不在其范围内的人和单位可以不关注。

④公告的发文机关级别一般较高，而通告的发文单位是一些国家行政职能管理 部门，其他一些企事业单位、社会团体组织也可制发通知。29.简述请示和报告的主要区别;①行文目的不同。请示行文主要是为解决问题而写的，所以审计要给予批复或 指示；报告行文主要是汇报工作、反映情况、答复问题等，一般不要求上级回文答复，即使是建议性的报告，也不要求上级专门回文。

②内容含量不同。请示的内容单一，一份请示只涉及某一方面的问题，一文一 事；而报告的内容容量大，尤其是工作报告，它可以对工作的各个主要方面的情况同时汇报，数事并谈，而且比较具体。

③行文的时间不同。请示必须在事前行文，不允许先斩后奏，造成既成事实后 写请示。被报告在事前、事中、事后均可行文。30.经济活动分析报告的写作要求;

（一）以党和国家的方针政策、可需理论为 指导。

（二）以翔实、准确的资料数据为基础。

（三）以实事求是的严谨态度

进行分析研究。（四）以切合实际的意见、建议指导实践（五）以精炼、中肯的语言阐述报告。1.总结与报告的区别是什么? 首先，报告属于公文的一种，而总结仅一般的事务文件。其次，报告对做过的工作一般只叙述（即做了什么”）而不作议论评价；总结则必须进行议论，作出评价（即做得怎样”，“为什么会这样”）。再次，报告在反映情况的基础 上可用较大篇幅来写建议或意见；而总结一则不能这样写，但总结有介绍经 验2010 4 的功能。当然报告与总结在汇报工作这一点深，功能是一致的，而且表达 方法也基本相同。总结也是一个统称。在日常生活、学习中还有“小结”、“情况”、“体会”、“回顾”等名称。2.调查报告与总结区别是什么? ①行文的目的不同。调查报告行文的目的侧重于对事物情况的探讨、发现、了 解，认识事物的客观规律。总结侧重于自己所做的事做得如何进行评价，总结经验教训，以推动下一部的工作，是对计划落实情况的检查

②行文的时间不同。调查报告的写作是不定期的，发展新情况、新问题，随时 可以展开调查、事前事后均可以调查。而总结大多数定期的，年末、月末，或者某一阶段工作结束，都要作常规总结，是一种事后的行为。

③反映的范围不同。调查报告所反映的范围，可以是本单位的，也可以是外单 位的，更多的是社会上的人和事。而总结局限于对本单位、本部门、本地区的人和事作总结，不涉及外单位，不涉及社会上的事情。

④熟悉的程度不同。调查报告中调查者对被调查的人或事，大多并不十分熟悉 和了解，正因为如此，故需展开调查，弄清事实真相。而总结则相反，只有对自己所做过的事或经历的事方可总结，否则无法加以总结。

⑤所用的人称不同。调查报告的作者不是以当事人的身份出现，所以常用第三 人称写作，文中多用“他（他们）”、“她（她们）”。总结因为是当事人对自身工作的回顾、分析，所以常用第一人称写作，文中多用“我“”我们”）。3.请示的写作要求是什么? 1)请示应当一文一事;2）一般情况下，不得超级请示;3)不能多头请示;4.总结的基本要求;一要实事求是；二要突出重点；三要学会摄要 5.调查报告的写作要求;一忌表面化的调查；二忌堆砌数据，不作分析；三忌脱离材料 6.报告的写作要求;报告中不得夹带请示事项，需要上级答复批批准的，应用“请示”行文。工作报告、情况报告的内容要真实，不能弄虚作假，有成绩，不夸大其辞； 有 问题，不缩小隐瞒，须如实反映，这样才有利于上级把握准确、真实的 情况，2010 5 作出正确的指导和决策。

对于答复性的报告，切勿答非所问，或含糊其辞，回避事实，必须有问必答，有答则明。

报告要突出重点，详略得当。有些报告内容比多，写作时不能一应局限，面面俱到，什么都写。要有针对性地选择主要的事实材料，然后进行合理安排 和组织，做到重点、主次分明、有祥有略、调理清晰。7.批复的写作要求;批复要有针对性；批复要有原则性；批复的态度要明确 8.经济活动分析报告常见的分析分析方法有哪几种? 经济学术论文的选题大致有如下方法和途径：从经济活动的实践中选题；.以作者的优势和专长来选题；从经济研究成果中选题

9.经济学术论文的选题有哪些方法和途径？

经济活动分析报告的常见分析方法：比较分析法 因素分析法 动态分析法 10.调查报告的写作有哪些要求？

一、忌表面化的调查

二、忌堆砌数据，不作分析

三、忌脱离材料 11.合同书的主要条款有哪些?

（一）当事人的名称或者姓名和住所；

（二）标的.（三）数量.主要指标的数量。包括正确、统一的计算单位。

（四）质量.指双方在合同中约定的苗 的的质量及要达到的标准。

（五）价款或者报酬.六）期限、地点和方式；（七）违约责任

（八）解决争议的方法.12.市场预测报告有哪四个特点？

（1）预见性（2）科学性（3）综合性 4）时效性 13.写总结应注意哪些问题？

总结的基本要求：一要实事求是 二要突出重点 三要学会摄要 五.应用：下列标题属于何种文体，把答案写在括号里。

31.1999年军民共建工作体会（总结）32.未来三年内热水器销售展望（市场预测报告）33.本期工作要点（计划）

34.“醉翁”系列低度白酒原料进价分析（经济活动分析报告）

2010 6 35.珠三角乡镇企业考察（调查报告）六．综合应用 36.指出以下文章存在的问题,并拟写一份公文.xx市公安局xx分局局关于修建行政拘留所问题的请示报告 区委、区政府：

我局自1985年组建以来，由于缺少资金，行政拘留一直未建。几年来，行政拘留都是送往？？县或市里，一方面给别的单位增加了负担，另一方面由于缺少交通运输工具送人困难，给工作带来很大不便。近年来，市内各厂企搬迁我区，经济改革，市场活跃，常住人口、流动人口大量增加，治安案件也比过去上升，如去年下半年，全区共发生各类治安案件134起，比上年同期增长百分之二十四点六。这样，行政拘留所也就必办不可。此事，我们已于去年开始请求驻我区各大厂企援助，资助了一部分资金和物资。今年五月开始在？？乡山场动工，现围墙已经建完，房子正打上圈粱，再有月许即可落成。建设中经济上还有一定困难，我们自己集资只有20万元，其余部分尚无着落。此外，行政拘留所建成后要投入使用，但现在区里还未批示，这样使用将是不合法的。为了解决工作中的这一困难，以上两个问题申请区委、区政府领导尽快给予研究审批。

以上报告，请批示。

??市公安局??分局(章)2000年7月21日 需要修改的地方有:（问题提示）1．请示与报告混淆;2．多头主送;3．用语不当（如，“行政拘留所也就必办不可”）;4．先斩后奏，未经请示，修建拘留所 5．违反“一文一事”的要求;6．未说明请示事项（请求拔款的数额）;7．结尾用语错误，应改为“当否，请批示”等

2010 7

第四篇：电子商务试卷及答案

电子商务试卷及答案

一、填空题（15空，每空1分共15分）

1、远程国内电子商务其交易的地域范围______________，对软件、硬件和技术要求______________。

2、一般情况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商品信息。

3、电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。

4、通信网络是EDI应用的基础；______________是EDI的条件；______________是EDI的关键。

5、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。

6、电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。

7、电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方式。

8、在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的______________。

二、单项选择题（20题，每题1分共20分）

1、电子商务一词源于英文（），其所写为EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、电子商务最热心的推动者是（）。

A.政府

B.企业

C.消费者

D.中介结构

3、对企业自建网叙述不正确的是（）。A.产业链条长，业务伙伴多

B.主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司

C.主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务 D.主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务

4、就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有（）。A.ERP（企业资源计划）主要涉及企业外部的资源整合 B.SCM（供应链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务 D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

5、在电子商务中，（）是必须考虑到核心问题。A.可扩展性

B.集成性

C.协调性

D.安全性

6、关于讨论组和邮件列表描述正确的是（）。

A.两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别 B.讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件 C.讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件

D.邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可以发送信息也可以接受信息

7、Internet商务系统的完整性体现在（）。A.保证数据不以非正当的方式被泄露

B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害 C.确认交易双方的有效身份 D.确认订货及订货收据信息

8、完成持卡人网上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的异常处理

C.提供仲裁信息

D.计费功能

9、（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名

B.安全证书

C.电子钱包

D.数字证书

10、目前电子支付存在的最关键的问题是（）。

A.技术问题

B.安全问题

C.成本问题

D.观念问题

11、非支付性电子商务是指（）。A.不需要支付费用的电子商务 B.不用先进进行支付的电子商务

C.不进行网上支付和货物运送的电子商务

D.不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

12、在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）A.对客户有所保留

B.不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的 C.使顾客购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

13、下列说法错误的是（）。

A.网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行 B.在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡 C.电子钱包软件一般都是收费的

D.电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录

14、在电子商务下，消费者了解信息的途径为（）。A.完全以被动式的接受为主

B.主动在网上搜寻信息 C.被动的从传媒接受信息

D.B、C两项并重

15、网络安全的最后一道防线是（）。

A.数据加密

B.访问控制

C.接入控制

D.身份识别

16、从技术上讲，计算机安全问题可以分为三种类型（）。A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.环境安全、设备安全和媒体安全

C.风险分析、审计跟踪、备份与回复和应急 D.操作系统安全、数据库安全、网络安全

17、对网络交易中心的法律地位理解错误的是（）。A.在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色 B.在角色决定了交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方

C.是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的 D.是交易的居间人

18、下列以数字形式流通的货币是（）。A.电子支票 B.支票 C.现金

D.电子现金

19、数字签名技术不能解决的安全问题是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.传输安全

D.接收方伪造 20、电子商务网站硬件建设的核心是（）。A.路由器

B.网关

C.服务器

D.工作组

三、名词解释（5题，每题3分共15分）

1、电子政务：

2、B TO B交易模式：

3、网上订购：

4、EDI：

5、SET：

四、判断题（10题，每题1分共10分）

（）

1、现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础框架。

（）

2、网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。

（）

3、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（）

5、中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

（）

6、在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。

（）

7、如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结构，则这笔交易将全部或部分的冲正。

（）

8、网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。（）

9、建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。（）

10、HTML页面的标题是利用

第五篇：《农产品电子商务操作实务》试卷答案

浙江省农业广播电视学校2017级各专业 《农产品电子商务操作实务》试卷答案

一、名词解释

1、B2B：是Business to Business的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

2、SEO：Search Engine Optimization搜索引擎优化，利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。

二、填空题

1、互联网

2、企业

农户

3、小农户与大市场

农业生产

市场需求

4、常年销售

季节性销售

5、信用担保服务

网络支付

三、判断题

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

四、选择题

1、D

2、C

3、D

4、C

5、D

6、A

7、A

8、C

9、A

10、D

11、D

12、A

13、A

14、C

15、D

五、简答题

答：

一、发布“每日一助”的必备条件：

1、必须是浙江农民信箱上已经注册启用后的用户。尚未注册启用的用户可以找当镇（街道）或村（社区）农业信息员完成注册启用。

2、注册启用后的用户需在农民信箱上发布真实可靠的买卖信息。

二、渠道：

1、电话：用户点击“每日一助”、“服务电话”进入服务电话列表界面，服务电话汇总了浙江省各个地区联络站的电话号码信息。

2、农民信箱APP

3、手机短信：县级以上农民信箱系统管理人员根据各自管理层级，以农民信箱系统管理员名义，通过手机短信向目标用户群体群发短信。