新电子商务考证模拟题答案[全文5篇]

时间：2019-05-14 03:35:12下载本文作者：会员上传
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第一篇：新电子商务考证模拟题答案

从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户。P314 A.网络服务商

B.平台提供商

C.平台服务商

D.内容提供商

在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。

A.电子交易更新系统

B.电子计数器

C.电子交易记录器

D.电子更新系统

市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A.根据服务对象来决定是否遵守承诺

B.打进对手内部，增强竞争优势

C.凡有利于增大企业利益的行为就做

D.通过诚实合法劳动，实现利益最大化

?4

WAP营销的特点不包括（）。

A.建站维护费用昂贵

B.方便快捷

C.应用灵活

D.操作简单

下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（）

A.环球资源网

B.当当网

C.PAYPAL

D.淘宝网

IP协议作用于（）。P27 A.数据链路层

B.传输层

C.网络层

D.应用层

关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（）p172 A.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

C.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导

D.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

设置白平衡的目的是（）。

A.让照片更明亮或者更昏暗

B.使拍摄较大的商品达到清晰的效果

C.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色

D.把物体细节表现得更清楚

商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。

A.侵犯其他商家权益

B.淘宝商城商品如实描述服务规则

C.淘宝商城商家店铺规范

D.淘宝商城正品保障服务规则

下面说法错误的是（）。

A.博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受

B.博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式

C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少

D.博客营销有利于长远利益和培育忠实用户

（）防火墙是基于网络层的防火墙。

A.安全服务型

B.包过滤型

C.代理服务型

D.层级型

？12

下面哪个不是SET安全协议中的角色？（）

A.第三方交易平台

B.支付网关

C.认证中心

D.消费者

（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。

A.焦点广告

B.分类广告

C.竖边广告

D.对联广告

下面说法错误的是（）。

A.圆桶状物品的外包装不得短于内件

B.包装的箱子内要实不能有空隙

C.对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）

D.颗粒状物品需要直接放置在纸箱内

博客营销的特点有（）。

A.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高

B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活

C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少

D.不具有搜索引擎可见性

下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（）

A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属

B.一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权

C.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让

D.两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名

会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。

A.12分

B.24分

C.36分

D.48分

怎样设置密码才是安全的？（）

A.定期更改密码

B.保证至少4个字符以上的密码长度

C.使用简单有规律的字母或数字

D.使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分

抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）

A.自动曝光模式下，由相机选择快门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定

B.手动模式下，设定合适参数操作

C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小

D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机会自动根据测光情况选择相应的快门速度

网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（）

A.第三方平台

B.关键字广告

C.分类目录

D.全文检索搜索引擎

现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，（）。

A.支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务

B.支付无法线下进行

C.支付必须使用移动网络

D.支付的处理在现场进行

下面哪个属于物流的基本要素？（）

A.采购

B.生产

C.控制

D.包装

平邮普通包裹按（）计费。

A.只按照寄递里程分区收费

B.内容物类别收费

C.每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费

D.统一收费

下面哪个不是网上市场调研的特点？（）P70 A.及时性和共享性

B.便捷性和低费用

C.可检验性和可控制性

D.统一性和唯一性

文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。

A.语言规范

B.举止得体

C.仪表端庄

D.真诚相待

下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（）

A.适合运输

B.重心合一的原则

C.适度包装的原则

D.分体包装原则

下述对HTML文档的说法哪个是正确的？（）

A.HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签〈title〉„〈/title〉 B.HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾

C.HTML文档实际上是一个二进制文件

D.HTML文档结构中表示文件头的标签是〈html〉标签

在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括（）。P171 A.风险承担

B.资金融通

C.产品标准化和分级

D.寻找市场

下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？（）

A.凝聚力强

B.安全性高

C.见效慢

D.成本低

下列说法错误的是（）。

A.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有全球市场的特点

B.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率

C.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型

D.企业的网上报关属于G2C范畴

下面哪种是淘宝网商品减库存的方式？（）

A.付款减库存和手动减库存

B.手动减库存和购物车减库存

C.拍下减库存和手动减库存

D.拍下减库存和付款减库存

按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（）。

A.预约接受型移动商务

B.按需定制型移动商务

C.需求对接型移动商务

D.搜索查询移动商务

同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）。

A.诺基亚7610送原装电池3000元

B.诺基亚7610送128MMMC卡3000元

C.诺基亚7610配耳机2500元

D.诺基亚7610送64MMMC卡2800元

淘宝站内推广属于免费推广资源的是（）。

A.网店版行情参谋 B.会员关系管理

C.店铺VIP

D.搭配套餐

应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）

A.网站首页的广告效果一定比其他页面好

B.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益

C.首选网页浏览次数最多的网站投放广告

D.广告的容量越大、内容越多越好

在淘宝店铺中商家需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）

A.按体积

B.按地区

C.按数量

D.按件数

电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。

A.支付流程

B.指令发起

C.指令审批

D.提供服务

非对称加密体制中，密钥被分解成（）。

A.三对

B.两对

C.四对

D.一对

数字摘要使用（）函数。

A.Vacs

B.Hash

C.RSA

D.SET

与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）

A.网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的

B.网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中

C.网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段

D.网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

运输和（）是物流的两大支柱。

A.流通加工 B.装卸包装

C.存储保管

D.生产管理

香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。

A.非接触式移动支付系统

B.基于J2ME移动支付系统

C.基于WAP的支付系统

D.基于SMS的支付系统

下面有关EMS说法错误的是（）。

A.500克以上邮件续重资费实行分区计费

B.500g以内国内统一资费

C.是中国邮政提供的一种快递服务

D.只提供国内特快专递服务

现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。

A.采购商

B.生产者

C.供应商

D.消费者

下列说法正确的是（）。

A.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段

B.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标

C.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段

D.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段

以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）

A.移动互联网应用场景的日益丰富

B.网络环境的日趋完善

C.人们观念日益开放

D.移动上网设备的逐渐普及

（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。

A.定向营销 B.精确营销

C.无线营销

D.移动营销

关于HTML下面哪个说法是正确的？（）

A.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签

B.HTML语言可以编写执行程序

C.HTML文档实际上是一个文本文件

D.HTML文档执行时要进行编译

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。

A.操作程序

B.行为准则

C.劳动技能

D.思维习惯

目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等。

A.电子转账

B.电子现金

C.电子汇款

D.电子网络

下面关于光圈快门的说法哪个是正确的？（）

A.大光圈可以拍摄的景深大

B.使用小光圈相应的快门要快

C.F值越大，光圈越小

D.快门控制镜头的焦距

在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。

A.分类推荐

B.自动推荐

C.人气推荐

D.指定推荐

关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

A.市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程

B.所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为

C.市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动

D.现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能

下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？（）A.协同工作原则

B.分工合作原则

C.最小权限原则

D.群组负责原则

在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研的（）特点。

A.可检验性和可控制性

B.交互性和充分性

C.便捷性和低费用

D.及时性和共享性

下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式？（）

A.搜索引擎优化

B.网页内容定位

C.关键字广告

D.换马甲营销

淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）。

A.网店版行情参谋

B.会员关系管理

C.店铺收藏

D.搭配套餐

下列说法错误的是（）。

A.电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面

B.电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层

C.电子商务的安全协议不包括S/MIME

D.电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台

行内比较常见的表述：“电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的（）。”

A.手段

B.技术

C.商务活动

D.商业运营模式

下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。

A.液体类产品用报纸包好放入纸箱

B.首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动 C.衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

D.易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网

多选题

目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有（）。

A.支付宝（阿里巴巴旗下）

B.百付宝（百度旗下）

C.财富通（雅虎旗下）

D.PayPal（网易旗下）

第三方支付的特点不包括（）。

A.第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上

B.“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑

C.第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒

D.不能为卖家提供更多的增值服务

关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）。

A.任何单位要维持正常的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律

B.企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分

C.职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性

D.从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证

以下说法正确的是（）。

A.有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，产品自身品质得到改变

B.质量好的图片可以激发用户购买欲望，还平添买家对网店的正面印象

C.图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，产品图片的质量显得尤为重要

D.卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象

下列哪些说法是不正确的？（）

A.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题

B.我国电子商务立法应采纳促进交易原则

C.从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税

D.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务

?66

以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。

A.互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式

B.互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业

C.互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业

D.所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构

下面说法错误的是（）。

A.人造光源主要是指阳光

B.大光圈能够进入的光线少 C.微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离

D.一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种是轮廓光

开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？（）

A.仓库

B.打印机

C.相机

D.电脑和网络

下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）

A.供应物流

B.绿色物流

C.第三方物流

D.回收物流

网上贸易防骗方法有哪些？（）

A.汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明

B.完善必要的买卖手续

C.通过联系方式判断真伪

D.验明对方身份

是非题

网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。

A.正确

B.错误

可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。

A.正确

B.错误

热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

A.正确

B.错误

网上折价促销商品的价格—般比传统购物场所的促销价格要低。

A.正确

B.错误

?75

The smallest unit of information in a computer system is called a byte.A.正确

B.错误

浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。

A.正确

B.错误

一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。

A.正确

B.错误

数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所以感光单元不能100%被利用。

A.正确

B.错误

注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝账号。收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。

A.正确

B.错误

论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。

A.正确 B.错误

密码是通过数学函数来实现的。

A.正确

B.错误

选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。

A.正确

B.错误

不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。

A.正确

B.错误

保管是物流的基本要素。

A.正确

B.错误

电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。

A.正确

B.错误

阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。

A.正确

B.错误

一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。

A.正确

B.错误

计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。

A.正确

B.错误

网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。

A.正确

B.错误

使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。

A.正确

B.错误

第二篇：新版电子商务考证模拟题

一、单选

1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型

2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片

3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形

4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、IIS

5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB

6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO C、Email广告 D、博客营销

7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务

8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 C、SNS D、WIKI

9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客

D、第三方电子商务平台

10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 B、实质层 C、社交需要 D、延伸层

11、（）主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码

12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C A、新建 B、打印 C、信息 D、帮助

13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制

14、（）是电子邮件加密软件。A A、S/MIME B、ERP C、PIN D、SCM

15、我国商品条形码前3位是（）。B A、520 B、690 C、729 D、869

16、客户服务的（）指为客户提供的无形商品的销售与服务是同时进行的，而有形商品的销售和服务在售前、售中、售后也是同时进行的。C A、广泛性 B、双向互动性 C、不可分性 D、不确定性

17、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。D A、密码凭证 B、软件凭证 C、个人凭证 D、企业凭证

18、品牌CA负责（）。D A、维护电子商务文字建议书 B、生成并向持卡人分发证书 C、负责发放商户证书 D、发布地域政策CA

19、下列属于A类地址的是（）。A A、23.34.23.1 B、192.168.10.1 C、193.141.15.163 D、184.12.15.6 20、组织协会互联网站顶级域名是（）。A A、org B、com C、gov D、int

21、（）主要是网上商业政府管制的问题。C A、电子合同问题 B、网上支付问题 C、在线交易主体的确认 D、物流问题

22、（）是目前计算机网络中最常用的网络协议。C A、IPX B、SPX C、TCP/IP D、SET

23、（）指用户在一定时期内回到网站的平均次数。C A、广告印象率 B、独立用户数量 C、重复访问数量 D、重复访问者

24、下列属于网络设备的是（）。A A、网络适配器 B、NetWare C、IPX/SPX D、TCP/IP

25、HTML文件均以（）标记符开始。A A、 B、

C、 D、

26、（）属于B2B电子商务模式。B A、淘宝网 B、中国食品交易网 C、一号店 D、京东商城

27、字体标记符为（）。C A、 B、
C、 D、

28、数据定义语言即（）。C A、ODBC B、DBMS C、DDL D、DML

29、（）是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。D A、PDF B、电子邮件营销 C、关键词广告 D、SEO 30、（）是指数据库减少了大量重复数据。A A、数据库减少冗余 B、数据库集中控制 C、数据库数据共享 D、数据库数据独立

31、（）是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。A A、博客营销 B、移动营销 C、邮件营销

D、第三方电子商务平台营销

32、（）是客户金字塔中最高层的客户。B A、主要客户 B、重要客户 C、关键客户 D、普通客户

33、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。A A、待编辑审核 B、未传稿 C、签发退回 D、待签发审核

34、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。A A、记录 B、字段 C、数据项 D、实体

35、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B A、售前 B、售中 C、售后 D、网络

36、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP

37、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制

38、协同电子商务平台的（）功能主要为企业闲置资源、生产资源等实体资产共享。C A、产品目录管理 B、用户管理 C、资源共享管理 D、供应商管理

39、PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。B A、身份验证 B、保密性 C、压缩

D、电子邮件兼容性

40、（）是为网络上下载的软件提供凭证。A A、软件凭证 B、服务器凭证 C、企业凭证 D、个人凭证

41、（）用于提供证书下载服务。A A、安全服务器 B、注册机构RA C、LDAP服务器 D、CA服务器

42、SET证书服务于（）。A A、持卡消费 B、银行对企业 C、企业对企业 D、银行对银行

43、网上调查（）又称主动浏览访问法。B A、电子邮件法 B、站点法 C、随机IP法 D、视频会议法

44、（）涉及了潜在用户的调查和发现。C A、经济环境研究 B、营销因素研究

C、用户及消费者购买行为研究 D、市场需求研究

45、信息（）服务包括数据处理，计算机、复印机等设备的操作和维修。A A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布

46、以网络通讯市场为例，消费者比较看重产品质量属于（）层次。C A、最低需求 B、社交需求 C、安全需求 D、尊重需求

47、由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。C A、惠顾购买动机 B、感情购买动机 C、理智购买动机 D、逻辑购买动机

48、影响网络消费者购买行为的心理因素包括（）。A A、信念态度 B、文化 C、亚文化 D、社会阶层

49、（）属于病毒性营销方法。D A、竞价排名 B、交换链接 C、交换广告 D、免费软件

50、（）=邮件阅读总数/邮件送达总数*100%。C A、邮件送达率 B、邮件退信率 C、邮件开信率 D、引导点进率

二、多选

1、图形图像在网页中的应用包括（）。ACD A、LOGO B、层叠样式表 C、背景插图 D、超级链接

2、HTML文件以（）为扩展名。BC A、.fla B、.html C、.htm D、.txt

3、C2C电子商务的特点有（）。ABD A、用户数量大、分散 B、单笔交易的交易额小 C、有利于企业降低销售成本 D、如果发生纠纷，很难解决

4、编写CGI程序可以使用（）语言。ABCD A、Perl B、shell C、C++ D、Java

5、CGI技术的特点包括（）。ABC A、编程困难 B、效率低下 C、修改复杂 D、语言单一

6、物流信息咨询服务包括（）。AC A、公共信息提供 B、物流信息报告 C、行业信息提供 D、物流信息公布

7、EAN码由（）组成。ABCD A、前缀码 B、厂商码 C、物品项目代码 D、校验码

8、商务网站信息审核的作用包括（）。BCD A、确定网站标题 B、确保网站信息质量 C、严防网络信息犯罪 D、发掘网站价值

9、信息存储的要求有（）。ABCD A、存储资料安全可靠 B、节约存储空间 C、存取方便、迅速 D、逻辑合理

10、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。ABCD A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络 B、吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会 C、可以使买方搜寻需要的产品和服务

D、为中小企业应用电子商务提供了有力的支持

11、网络银行可向客户提供（）等服务。ABCD A、投资理财 B、跨行转账 C、信贷 D、网上证券

12、防止来自外部网络的攻击需要（）。BC A、强制实施SMTP认证

B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件 C、限制单个IP地址的连接数量

D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求

13、数字签名能够确认（）。ABCD A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认

C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件

14、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。ABCD A、域名持有人注册域名的目的是出售

B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务

D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利

15、网页图形图像的组合方式包括（）。BD A、虚实组合 B、块状组合 C、版面组合 D、散点组合

16、网络动画的特点有（）。ACD A、视觉冲击力很强 B、可以用文本编辑器编辑 C、信息量大 D、生动形象

17、超级链接运用绝对地址，（）。BC A、用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示 B、主要用来链接其他网站的网页

C、是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站 D、主要用来链接当前网站中的其他网页

18、关于
标签属性，描述正确的有（）。AC A、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本 B、type属性定义输入的信息类型

C、action属性定义处理表单数据的脚本文件 D、name属性定义提交表单时数据字段的名称

19、动态网页的工作原理包括（）。CD A、具有动画功能的网页

B、网页上加入JavasCript脚本实现动态效果 C、采用动态网站技术开发实现

D、通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容 20、WinRAR可以解压（）等格式的文件。ACD A、RAR B、JRJ C、CAB D、LZH

21、制作商务网站信息标题应（）。ABCD A、明确信息内容的中心思想 B、确定商务网站信息的主题 C、确定标题结构

D、对标题进行复审、修饰和调整

22、检索信息设置关键词时应注意（）。ABD A、应寻找文中多次出现的词 B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落 C、避免使用新闻事件的标题内容

D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合

23、信息存储应保障（）。ABC A、存储的资料要安全可靠 B、节约存储空间 C、信息存储存取方便 D、信息格式多媒体化

24、网络市场调研的样本类型包括（）。ABC A、随机样本 B、过滤性样本 C、选择样本 D、分层样本

25、对邮件服务器的攻击主要包括（）。ABC A、中继攻击 B、网络入侵 C、服务破坏 D、数据恢复

26、防止邮件中继攻击可通过（）实现。CD A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求 B、强制实施STMP认证 C、按照收信人数限制中继 D、完全关闭中继功能

27、使用数字签名，可以确认（）。ABCD A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认或难以否认 C、保证信息未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件

28、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。ABCD A、树立“客户永远是对的”理念 B、礼貌待客 C、坚守诚信

D、坦诚介绍商品优缺点

29、网络调研问卷的设计原则有（）。ACD A、问题和答案通俗易懂 B、问题具有诱导性 C、问题设置规范明确 D、答案便于整理分析

30、下列属于网络直接调研方法的有（）。AB A、采用IPC网络实时交谈 B、在聊天室选择网民进行调查 C、利用网络数据库查找资料 D、利用公告栏收集资料

三、实验室

1.某公司拟通过网上采购的方式采购一批高智能化办公软件，于是在网上发布了招标公告。某供应商看到该公司的招标公告后，根据该招标项目制作了标书并进行投标。到了招标截止日，该公司组织专家评标，宣布该供应商为中标单位并与其签定了采购100套高智能化办公软件的电子合同。

请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（提示：注册信息自定义，为避免重复，可用考生准考证后三位加以区分。）

2.在电子商务网络营销网站经营多年的美滋滋宠物用品店，迎来了一周年的店庆。为了酬谢新老顾客一直以来的光顾，发布了一条“供”类型的商业信息。标题和内容均为“店庆现所有商品2折起，***欢迎新老顾客光顾！”为了以后能让顾客买到更适合自己宠物的用品，特发布了一个商务动态类的调查问卷，标题为“以下哪些宠物用品最受欢迎***？”，选项有：“时尚宠物床”；“宠物玩具”；“宠物饰品”；“宠物服饰”。添加完毕后，自己首先进行了投票。

请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。）

四、网页制作

1.按要求设计一个如图所示的网页，并将此文件保存为page1.html，提交作为答案。要求：（1）新建一个普通网页，并插入一个3×1（即3行1列）的表格。该表格的属性为：宽700个像素，高400个像素，对齐方式为居中；边框粗细为3个像素，颜色为橄榄色；（2）在第一行中输入文字“望月怀远”，然后创建一个嵌入式CSS样式对其进行修饰。该样式选择符（器）的名称为style1，字体为华文行楷，颜色为褐色，字体大小为36pt；对齐方式为水平居中；字符间距为5。

（3）在第二行输入素材文件“望月怀远.txt”中的文字，并通过CSS样式对其进行修饰。具体要求如下：建立一个名为style2.css的外部样式文件。要求该CSS样式选择符（器）的名称为style2，字体为楷体_GB2312，字体大小为14pt；对齐方式为居中。

（4）在第三行中插入素材中的音频文件“liang.wav”，设置该音频插件高20、宽700。（5）将素材文件中“bg3.jpg”设为第一行单元格背景，将“bg5.jpg” 设为第二行单元格背景。

2.请建立一个目录框架网页，并按照要求将此文件保存名为page2.html。要求:在目录框架网页建立一个4行1列的表格（高300像素、宽100像素），表格居中，边框为黄色、背景为绿色；表格中的文字为华文楷体、14磅、加粗、黑色；单元格内容水平方向居右对齐，垂直方向相对底边对齐；在主框架网页中新建网页并插入素材包内的图片8139.jpg；设置“美食介绍”与素材包内sc7.htm 文件的链接，设置“相关新闻”与网站www.xiexiebang.com链接，设置“相关图片”与素材包内bg7.jpg文件的链接，设置“网络高手”与邮箱someone@microsoft.com链接；将编辑好的文件保存为page2.html，目录框架保存为ks1-1.html，主框架保存为ks1-2.html。最后提交网页page2.html为答案。

五、综合题

某公司所在地在杭州、每年都要举行多次师资培训班、教学研讨会等活动，公司负责办公设备采购的张经理发现会议用的资料袋数量不多了，按照15年计划还需要1万个资料袋，资 料袋需要印制公司Logo，现在请你为张经理在网络采购平台寻找几个供应商作为备选，要求供货商在江浙沪一带，便于商品配送，请点击开始答题按钮作答。

第三篇：2016最新电子商务技能考证练习题与答案..

新理论试题样题

一、单项选择题

1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）

A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定

B.手动模式下，设定合适参数操作

C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小

D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度

2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起

3、设置白平衡的目的是（）。A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果

B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚

4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统

5、下列说法错误的是（）。A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层

D．电子商务系统的框架结构中的服务层称为电子商务平台

6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（）A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性

7、下列说法正确的是（）。

A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找 所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。

B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略 和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。

D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。

8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（）A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件

C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序

9、博客营销的特点有（）

A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性

10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则

11、在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。A.指定推荐 B.自动推荐 C.分类推荐 D.人气推荐

12、下列说法错误的是（）

A.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率 B.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有球市场的特点 C.企业的网上报关属于G2C范畴

D.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型

13、下面哪个不是SET安全协议中的角色?()。A.认证中心 B.支付网关 C.消费者 D.第三方交易平台

14、下面哪个属于物流的基本要素？（）A.采购 B.控制 C.生产 D.包装

15、下面有关EMS说法错误的是（）。A.500克以上邮件续重资费实行分区计费 B.500克以内国内统一资费 C.是中国邮政提供的一种快递服务 D.只提供国内特快专递服务

16、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（）

A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC 仲裁决定域名归属

B.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让

C.一个企业对域名从注册到使用的过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权 D.两个企业即使在不同类行业或产品之间出不能使用相同的域名

17、IP协议作用于（）A.传输层 B.网络屋 C.数据链路层 D.应用层

18、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户

A.网络服务商 B.平台服务商 C.平台提供商 D.内容提供商

19、商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反()。A.淘宝商城商家店铺规范 B.侵犯其他商家权益

C.淘宝商城产品如实描述服务规则 D.淘宝商城正品保障服务规则

20、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）

A、首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动

B、液体类产品用报纸包好放入纸箱

C、易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网

D、衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

21、在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法，这体现了网络调研的（）特点。A、可检验性和可控制性 B、交互性和充分性 C、便捷性和低费用 D、及时性和共享性

22、（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。A、分类广告 B、对联广告 C、焦点广告 D、竖边广告

23、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）A、首选网页浏览次数最多的网站投放广告 B、网站首页的广告效果一定比其他页面好

C、在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 D、广告的容量越大，内容越多越好

24、在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。A、电子计数器 B、电子交易更新系统 C、电子交易记录器 D、电子更新系统

25、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导

B、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识，另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对创业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

D、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心里需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

26、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（）A、全文检索搜索引擎 B、分类目录 C、关键字广告 D、第三方平台

27、怎样设置密码才是安全的？（）A、使用简单有规律的字母或数字 B、保证至少4个字符以上的密码长度

C、使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分 D、定期更改密码

28、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式（）A、关键字广告 B、搜索引擎优化 C、网页内容定位 D、换马甲营销

29、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括（）。A、资金融通 B、风险承担 C、产品标准化和分级 D、寻找市场

30、在淘宝店铺中商中需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）A、按数量 B、按体积 C、按件数 D、按地区

31、与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是 采用数字化的方式进行款项支付的

C、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 D、网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段

32、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

A、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程 B、所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为

C、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动

D、现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能

33、下面说法错误的是（）

A、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）B、包装的箱子内要实不能有空隙 C、颗粒状物品需要直接放置在纸箱内 D、圆桶状物品的外包装不得短于内件

34、现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，（）。A、支付必须使用移动网络。B、支付的处理在现场进行。

C、支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务。D、支付无法线下进行。

35、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A、精确营销 B、定向营销 C、无线营销 D、移动营销

36、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）A、诺基亚7610配耳机2500元。B、诺基亚7610送原装电池3000元。C、诺基亚7610送128MMMC卡3000元。D、诺基亚7610送64MMMC卡2800元。

37、（）防火墙是基于网络层的防火墙 A、层级型 B、代理服务型 C、安全服务型 D、包滤型

38、运输和（）是物流的两大支柱。A、流通加工 B、装卸包装 C、存储保管 D、生产管理

39、下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？（）A、分工合作原则 B、最小权限原则 C、协同工作原则 D、群组负责原则

40、下面关于光圈快门的说法哪个是正确的（）A、使用小光圈相应的快门要快 B、大光圈可以拍摄的景深大 C、快门控制镜头的焦距 D、F值越大，光圈越小

41、淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）。A、网店版行情参谋。B、会员关系管理。C、店铺收藏。D、搭配套餐。

42、按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（）。A、按需定制型移动商务 B、需求对接型移动商务 C、预约接受型移动商务 D、搜索查询移动商务

43、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A、根据服务对象来决定是否遵守承诺 B、打进对手内部，增强竞争优势 C、凡有利于增大企业利益的行为就做。D、通过诚实合法劳动，实现利益最大化

44、目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等。A、电子网络 B、电子汇款 C、电子现金 D、电子转账

45、下面说法错误的是（）。

A、与门户网络发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少。B、博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。C、博客营销有利于长远利益和培育忠实用户。

D、博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受。

46、会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。A、36分 B、24分 C、48分 D、12分

47、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？（）A、安全性高 B、见效慢 C、凝聚力强 D、成本低

48、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、营销等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。A、消费者 B、供应商 C、生产者 D、采购商

49、行内比较常见的表述：“电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的（）。” A、技术 B、商务活动 C、手段 D、商业运营模式

50、以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）A、移动互联网应用场景的日益丰富 B、网络环境的日趋完善 C、人们观念日益开放 D、移动上网设备的逐渐普及

51、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、真诚相待

52、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（）A、当当网 B、环境资源网 C、淘宝网 D、PAYPAL

53、数字摘要使用（）函数。A、Hash B、RSA C、Vasc D、SET

54、WAP 营销的特点包括（）。A、操作简单 B、应用灵活 C、方便快捷 D、建站维护费用昂贵

55、非对称加密体制中，密钥被分解成（）。A、两对 B、一对 C、三对 D、四对

56、下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（）A、适合运输 B、适度包装的原则 C、重心合一的原则 D、分体包装原则

57、下面哪种是淘宝网商品减库存的方式?（）A、付款减库存和手动减库存 B、拍下减库存和手动减库存 C、手动减库存和购物车减库存 D、拍下减库存和付款减库存

58、平邮普通包裹按（）计费。A、内容物类别收费

B、只按照寄递里程分区计费

C、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费 D、统一收费

59、淘宝站内推广属于免费推广资源的是（）。A、网店版行情参谋 B、会员关系管理 C、店铺VIP D、搭配套餐

60、下列说法错误的是（）。Ａ、电子商务的安全协议不包括S/MIME B、电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C、电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层

D、电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台 60.下述对HTML文档的说法哪个正确的？（）

A．HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾（注：分为文件头、文件体）B．HTML文档实际上是一个二进制文件

C．HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签....<title> D．HTML文档结构中表示文件头的标签是<html>标签(注：文件头标签是<head>)</p><p>二、多选题</p><p>61、以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。</p><p>A、所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非来面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构</p><p>B、互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿主动去融合实体产业</p><p>C、互联网思维，就是在（移动）互联网</p><p>一、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 D、互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业 62、下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）A、回收物流 B、第三方物流 C、绿色物流 D、供应物流</p><p>63、以下说法正确的是（）。</p><p>A、质量好的图片可以激发用户购买欲望，还平添买家对网店的正面印象</p><p>B、图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，产品图片的质量显得尤为重要 C、有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，产品自身品质得到改变 D、卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象 64、下列哪些说法是不正确的？（）</p><p>A、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题 B、我国电子商务立法应采纳促进交易原则</p><p>C、从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税 D、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务 65、关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）A、从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证 B、职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性</p><p>C、企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分 D、任何单位要维持正确的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律 66、第三方支付的特点不包括（）。A、第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒</p><p>B、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上 C、“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑 D、不能为卖家提供更多的增值服务</p><p>67、开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？（）A、打印机 B、仓库 C、相机 D、电脑和网络</p><p>68、目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有（）。A、PayPal（网易旗下）B、百付宝（百度旗下）C、支付宝（阿里巴巴旗下）D、财富通（雅虎旗下）</p><p>69、下面说法错误的是（）。A、大光圈能够进入的光线少 B、人造光源主要是指阳光</p><p>C、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种轮廓光 D、微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离 70、网上贸易防骗方法有哪些？（）A、验明对方身份</p><p>B、通过联系方式判断真伪 C、完善必要的买卖手续</p><p>D、汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明</p><p>三、判断题</p><p>71、注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝帐号。收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。()A、正确 B、错误</p><p>72、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。()A、正确 B、错误</p><p>73、热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情()（文明礼貌）A、正确 B、错误</p><p>74、电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email营销等。()A、正确 B、错误</p><p>75、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。()A、正确 B、错误</p><p>76、一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。()A、正确 B、错误</p><p>77、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。()A、正确 B、错误</p><p>78、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。()A、正确 B、错误</p><p>79、数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所以感光单元不能100%被利用。()A、正确 B、错误</p><p>80、The smallest unit of information in a computer system is called a byte.()(翻译为：在计算机系统中的最小单位的信息被称为一个字节。注：最小单位是位bit)A、正确 B、错误</p><p>81、网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。()A、正确 B、错误</p><p>82、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。()A、正确 B、错误</p><p>83、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。()A、正确 B、错误</p><p>84、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。()A、正确 B、错误</p><p>85、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。()A、正确 B、错误</p><p>86、保管是物流的基本要素。()A、正确 B、错误</p><p>87、网上折扣促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低()A、正确 B、错误</p><p>88、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。()A、正确 B、错误</p><p>89、密码是通过数学函数来实现的。()A、正确 B、错误</p><p>90、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。（）A：正确 B：错误</p><h2><a name="4" >第四篇：秘书考证答案</a></h2><p>第3部分 理论知识复习题</p><p>第一单元 秘书基础理论</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、秘书概念随着社会的发展和人们认识的发展而不断完善和丰富。（√）p3</p><p>2、秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。（√）p4</p><p>3、从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。（×）p5</p><p>4、明确秘书的类别和层次有利于充分认识“秘书”现象，进一步加强对各行各业广大秘书人员进行专业培训的针对性。（√）p6</p><p>5、秘书工作包括的内容其依据：一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定；二是现实状况的总结。（√）p6</p><p>6、秘书工作的基本职责主要是参与决策、服务领导、服务群众。（×）P7</p><p>7、秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。（√）P7</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。</p><p>A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下</p><p>2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的（D）与工作的被动性两个方面。P4 A.被领导性 B.中介性 C.隐秘性 D.从属性</p><p>3、不属于秘书工作基本属性的一项是（B）。P3-P4 A.辅助性 B.中介性 C.事务性 D.服务性</p><p>4、秘书活动的最主要特征是（C）。P4 A.服务性 B.事务性 C.辅助性 D.中介性</p><p>5、从秘书的来源与服务对象划分，可分为（D）两大类。P5 A.领导秘书与部门秘书 B.个体秘书与群体秘书 C.普通秘书与专职秘书 D.公务秘书与私人秘书</p><p>6、从秘书工作的性质划分有（A）。P5 A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等 B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等 C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等 D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等</p><p>7、下列属于按层次划分秘书职能的是（D）P6 A.国家秘书、公务秘书、私人秘书 B.政治秘书、行政秘书、事务秘书 C.涉外秘书、商务秘书、科技秘书 D.高级秘书、中级秘书、初级秘书</p><p>8、从秘书的职能层次划分，可以将秘书分为（C）。P6 A.准高级秘书、中级秘书、预备级秘书 B.国家秘书、单位秘书、私人秘书 C.高级秘书、中级秘书、初级秘书 D.高级技师、中级技师、初级技师</p><p>9、秘书工作内容大致分为三大类：（B）。P6 A.办文、办事、办会；B.日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作； C.处理信件、收发公文、接待来访；D.文书拟写、办公室管理、沟通协调。</p><p>10、以下不属于日常事务必工作的一项是（C）。P6</p><p>A.处理信件、接听电话 B.接待访客、招待客人 C.督查工作、协调工作 D.收发公文、管理档案</p><p>11、秘书工作的基本职责包括（B）。P7 A.辅助性、服务性、事务性；B.辅助性、事务性、协调性；</p><p>C.处理信件、接听电话、拟写文书；D.起草文稿、办理公文、撰写报告。</p><p>12、接待日程安排制定要（B），才能使接待活动的重要内容不疏漏。</p><p>A.有序 B.周全 C.实际 D.现实</p><p>13、主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（B）。P8 A.枢纽使用 B.助手作用 C.参谋作用 D.辅助协调作用</p><p>14、领导工作要适应新形势，掌握新情况，及时制定新的决策，就更需要秘书人员发挥（C）。P8 A.枢纽作用 B.助手作用 C.参谋作用 D.联络作用</p><p>15、职业道德（D）。</p><p>A.只讲职责，不讲权利和利益 B.只讲职责和权利，不讲利益 C.只讲权利，不讲义务 D.是讲责、权、利的统一</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、“秘书”是同教师、律师、护士等一样都是一种职业的称呼，在授权范围内，为领导者提供（CDE）服务的专业人员。P3 A.决策性 B.专业性 C.辅助性 D.事务性 E.信息性</p><p>2、秘书职业化是现代秘书的显著标志，而秘书职业化的基本特征包括以下方面（BCD）。P4 A.身份官职化 B.服务对象多元化 C.知识技能专业化 D.身份职业化 E.工作内容同质化</p><p>3、从秘书工作的业务内容划分，有（ABCDE）。P5 A.行政秘书 B.事务秘书 C.机要秘书 D.信访秘书 E.外文秘书</p><p>4、高级秘书主要是指（AE）。P6 A.部门负责人及首脑机关的专职秘书、助理；B.具备很高的综合素质，精通秘书业务；C.具有协调的才干和独当一面的管理能力；D.具有综合指挥和决策能力；</p><p>E.领导人身边从事高级参谋和助手的工作。</p><p>5、属于秘书沟通、协调工作范围的是（ABDE）。</p><p>A.服务客户 B.应对媒体 C.财务处理 D.接待访客 E.公关企划</p><p>6、秘书工作的基本职责包括（ABE）。P7 A.辅助性 B.事务性 C.服务性 D.信息性 E.协调性</p><p>7、秘书工作的作用表现在以下内容（ABCDE）。P8 A.助手作用 B.参谋作用 C.协调作用 D.信息枢纽作用 E.公共关系作用</p><p>第二单元 法律与法规（未审核？）</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、民法是调整不平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的人身关系和财产关系的法律规范总和。（×）P13</p><p>2、公民的民事权利能力和民事行为能力都从公民出生时起，到死亡时止。（×）P14</p><p>3、按照法律规定,民事法律行为的形式有两种,即口头形式和书面形式。（×）P14</p><p>4、民事法律行为从当事人认可起具有法律约束力。（√）P14</p><p>5、代理人超越代理权限实施的行为,其产生的法律后果直接由被代理人承担。（√）P15</p><p>6、财产所有权的占有使用收益权,在通常情况下属于所有人,但也可与所有人分离而由非所有人行使。（√）P15</p><p>7、未经本人同意使用公民肖像权的,即构成侵犯肖像权。（√）P15</p><p>8、按照法律规定,承担民事责任的方式包括赔礼道歉、赔偿损失、罚款。（×）P16</p><p>9、特殊侵权民事责任是指无论行为人在实施行为时,主观上有无过错都要承担法律后果。（√）P16 10按照法律规定,超过诉讼时效期间,当事人自愿履行义务的,不受诉讼时效限制。（×）P17</p><p>11、我国民法通则规定的一般诉讼时效为2年。（√）P17</p><p>12、按照法律规定,国际货物买卖合同的诉讼时效为４年。（√）P17</p><p>13、诉讼时效期间的开始计算,从权利人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。（√）P17</p><p>14、公司是指由投资者设立的,不以营利为目的的企业法人。（×）P17</p><p>15、以营利为目的是有限责任公司的唯一特征。（×）P17</p><p>16、有限责任公司不得公开向社会发行股票,但可以随意转让股份（√）P17</p><p>17、公司法允许股东分期缴纳出资,第一次缴纳的出资不得低于注册资本的20%,并不得低于法定的最低注册资本限额。（√）P17</p><p>18、按照公司法规定,公司经理由股东会聘任,对董事会负责。（）</p><p>19、股份有限责任公司的股东与有限责任公司的股东一样以其出资额有限对公司债务承担责任。（）20、公司募集设立,是指公司股份全部向社会公开募集或向特定对象募集设立公司。（×）P19</p><p>21、按照公司法规定,设立股份有限责任公司最低注册资本额为人民币10000万元。(×）P19</p><p>22、按照公司规定,股份有限责任的董事,经理,监事不能自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务。（）</p><p>23、设立中外合资经营企业，外方可以是公司、企业其他经济组织或个人而中方只能是公司企业，其他经济组织，个人则不允许。（√）P20</p><p>24、中外合资经营企业，合营各方签订的合营协议、合同、章程，经对外经济贸易主管机关批准后，即可营业。（）</p><p>25、在设立中外合资经营企业中，场地使用权只能由中方作为出资方式之一。（×）P20</p><p>26、在中外合资经营企业中，股东会是公司的最高权力机关。（×）P20</p><p>27、设立中外合作经营企业，中外双方都可以是公司企业，其他经济组织和个人。（×）P20</p><p>28、中外合作经营企业都具有法人资格。（）</p><p>29、外资企业不包括外国企业和中国境内的分支机构。（√）P20 30、外资企业的营业执照签发日期，就是该企业的成立日期。（）</p><p>31、外资企业不论其是否具有法人资格，其组织形式一律是有限责任公司。（×）</p><p>32、合同法是调整不平等主体之间当事人的合同权利、义务关系的法律规范的总称。（×）</p><p>33、按照合同法规定，当事人依法可以委托代理人订立合同。（）</p><p>34、受要约人对要约的内容作出了实质性变更的，要约即失效。（）</p><p>35、违约责任条款不是合同内容中必须具备的条款。（×）</p><p>36、按照法律规定，无效合同自合同签订日起就无效。（×）P22</p><p>37、一方乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方只能请求法院变更或撤销。（×）P22</p><p>38、当事人在履行合同过程中，应保守涉及的商业秘密，相互为对方的履行创造必要的条件，这些要求体现了合同全面履行的原则。（×）P22</p><p>39、行使不安抗辩权的当事人，应承担举证责任，否则承担违约责任。（）40、因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以代位行使撤销权。（×）P23</p><p>41、债务人转让合同义务的，应当经债权人同意，债权人转让权利的，应当经债务人同。（×）P23</p><p>42、合同法规定当事人迟延履行，发生不可抗力的，不能免除责任。（×）P23</p><p>43、在合同中，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，定金和违约金可同时适用。（×）P23</p><p>44、当事人一方对已经发生法律效力的仲裁裁决拒不履行的，对方可以请求人民法院强制执行。（×）P24</p><p>45、行政法是调整因行政主体行使权利而发生的各种社会关系的法律规范总称。（√）P24</p><p>46、在行政法律关系中，行政主体和行政相对方处于平等地位。（×）P24</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、（C）是调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系的法律。P13 A.宪法 B.刑法 C.民法 D.商法</p><p>2、民法是调整平等主体的公民之间。法人之间。公民和法人之间的人身关系和（A）的法律规范总和。P13 A.财产关系 B.票据关系 C.证券关系 D.保险关系</p><p>3、根据民法通则规定，（D）为限制民事行为能力人P14 A.年满16周岁不满18周岁的公民 B.年满14周岁不满18周岁的公民 C.年满12周岁不</p><p>4、满18周岁的公民 D.年满10周岁不满18周岁的公民</p><p>4、根据《民法通则》规定，16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的（C）P14 A.视为限制民事行为能力人 B.为限制民事行为能力人C.视为完全民事行为能力人 D.为完全民事行为能力人</p><p>5、根据《 民法通则》规定，民事法律行为是指公民或法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的（C）。P14 A.一般行为 B.法律行为 C.合法行为 D.违法行为</p><p>6、（D）是公民或者法人设立,变更,终止民事权利义务的合法行为。P14 A.行政法律行为 B.商事法律行为 C.经济法律行为 D.民事法律行为</p><p>7、根据《 民法通则》规定，无效民事行为，从行为（A）起就没有法律约束力P14 A.开始 B.法院裁定时 C.仲裁机关裁定时 D.以上三项都是错的。</p><p>8、根据《 民法通则》规定，有效民事法律行为，必须具备相应的条件，以下哪项不属于有效民事法律行为的条件（B）。P14 A.具有完全行为能力人实施的行为 B.限制行为能力人实施的不能独立实施的行为 C.意思表示真实 D.行为内容不违法</p><p>9、代理是指代理人以(B)名义进行代理行为。P14 A.自己 B.被代理人 C.代理人 D.第三人</p><p>10、代理人以被代理人的名义,在代理权限内为向第三人为意思表示其法律后果直接由（B）承担的法律行为是代理。P15 A.代理人 B.被代理人 C.第三人 D.债权人</p><p>11、(D)是财产所有权中最核心的权利。P15 A.占有权 B.使用权 C.收益权 D.处分权</p><p>12、按照法律规定，将他人遗失的物品占为己有，会产生（B）P15 A.合同之债 B.不当得利所生之债 C.无因管理所生之债 D.侵权之债</p><p>13、在下列各项权利中,(D)不属于人格权范畴。P16 A.生命健康权 B.名誉权 C.名称权 D.监护权</p><p>14、甲捏造其同事乙曾经因贩毒而判刑的事实,并在单位里传播,甲的行为侵犯了乙的（C）。P16 A.肖像权 B.荣誉权 C.名誉权 D.姓名权</p><p>15、按照民法通则规定,因（）不能履行合同或者造成他人损害的不承担民事责任,但法律另有规定的除外。</p><p>A.情事变更 B.不可抗力 C.违约 D.侵权</p><p>16、(A)是指民事法律关系中义务主体不履行自己的义务使权利主体的权利得不到实现，以及不法行为人侵犯他人的合法权益并造成损害，应承担的法律后果.P16 A.民事责任 B.行政责任 C.事责任 D.商事责任</p><p>17、某甲租借某乙的房屋居住。某厂架设一高压电线，因刮大风电线断落致使某乙房屋烧毁，该损失由（）承担。</p><p>A.工厂 B.甲 C.乙 D.甲和乙</p><p>18、按照法律规定,一般侵权民事责任,适用（A）原则。P16 A.过错责任 B.无过错责任 C.公平责任 D.严格责任</p><p>19、(C)是指权利人经过法定期限不行使自己的权益,法律规定消灭其胜诉权的制度。P16 A.追诉时效 B.行刑时效 C.诉讼时效 D.请求时效</p><p>20、诉讼时效是指权利人,经过法定期限不行使自己的权利,法律规定消灭其(B)的制度。P16 A.起诉权 B.胜诉权 C.上诉权 D.申诉权</p><p>21、按照法律规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为(B).P17 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年</p><p>22、按照法律规定,下列属于诉讼时效期间为2年的是(D)P17 A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格商品未申明的 C.延付或拒付租金的 D.向商业银行贷款没有按期归还的</p><p>23、在下列情况下，诉讼时效是一年的（A）P17 A.小张将他的皮箱存放在火车站，结果皮箱丢失 B.公民丙与他人发生相邻权纠纷。C.甲公民借钱给乙公民，但没有写明还钱的时间。D.小王与他的父母对分割家产发生纠纷。</p><p>24、因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为（B）。P17 A.180天 B.1年</p><p>C.2年</p><p>D.4年</p><p>25、按照法律规定，诉讼时效中断后，从中断时起，诉讼时效时间（B）。P17 A.重新计算 B.继续计算 C.不再计算 D.届满</p><p>26、按照法律规定,在诉讼时效期间的(D)内,因不可抗力或其它障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。P17 A.最早3个月</p><p>B.最后3个月 C.最早6个月 D.最后6个月</p><p>27、公司是依照（B）设立的以营利为目的的企业法人。P17</p><p>A.企业法 B.公司法 C.合伙企业法 D.个人独资企业法</p><p>28、公司是依照公司法设立的以营利为目的的（A）法人。P17 A.企业 B.社会团体 C.事业单位 D.国家机关</p><p>29、以下哪个选项不属于公司的特征（A）P17 A.依法设立 B.有独立财产 C.以营利为目的 D.不具有法人资格 30、以下哪个选项不属于公司的特征（D）P17 A.依法设立 B.没有独立财产 C.以营利为目的 D.具有法人资格</p><p>31、按照公司法规定,有限责任公司的股东人数不能超过（C）人。P17 A.20 B.30 C.50 D.100</p><p>32、有限责任公司的股东以其(A)为限对公司承担责任。P17 A.出资额 B.全部财产 C.家庭财产 D.以上三项都正确</p><p>33、王某和陈某拟设立一家有限责任公司,两人共出资10万元,问他们第一次缴纳的出资不得低于(A)P18 A.２万元 B.3万元 C.4万元 D.5万元</p><p>34、按照公司法规定，1人有限责任公司的注册资本，最低限额为人民币(C)P18 A.3万</p><p>B.5万 C.10万</p><p>D.30万</p><p>35、按照公司法规定,A.是有限责任公司的权力机关。</p><p>A.股东会 B.董事会 C.监事会 D.经理</p><p>36、公司经理是负责公司日常经营事务的高级管理人员,其由(B)聘用P18 A.股东会 B.董事会 C.监事会.D总经理</p><p>37、按照公司法的规定,股份有限责任公司的全部资本(D)P19 A.不必分为一定的份额</p><p>B.不必分为等额份额 C.必须分为一定的份额 D.必须分为等额的份额</p><p>38、下列哪项不属于股份有限责任公司的特征(D)P19 A.股东人数没有最多限制 B.股份必须分成等额的份额 C.可以向社会公开募集股份 D.股东以投资额为限承担责任</p><p>39、公司法规定,以募集方式设立股份有限责任公司,除法律有特别规定外,发起人认购的股份不得少于公司股份总数的(D)P19 A.20% B.25% C.30% D.35% 40、股份有限责任公司的发起设立，是指由发起人认购公司应发行的（D）股份而设立的公司P19 A.30% B.35% C.50% D.全部</p><p>41、按照公司法规定，股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。P19 A.100万元 B.300万元 C.500万元 D.1000万元</p><p>42、按照公司法规定，设立股份有限责任公司发起人至少（B）。P19 A.2—100人 B.2—200人 C.5—100人 D.5—200人</p><p>43、股份有限公司设董事会,其成员为D.人</p><p>A.3—13 B.3—15 C.5-15 D.5-19</p><p>44、股份有限责任公司的监事机关是()A.股东会 B.董事会 C.监事会</p><p>D.经理</p><p>45、（A）是指中外双方依照中国法律，在中国境内设立的，由双方共同投资共同经营，按照投资比例分配利润，分担风险和亏损的企业P20 A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外资企业 D.外商投资企业 中外合资经营企业是中外双方依照中国法律在中国境内设立的，由双方共同投资，共同经营，46、按照（B）分享利润，分担风险的企业 P20 A.合同约定 B.投资比例 C.平均原则 D.盈亏</p><p>47、按照法律规定，设立中外合资企业的审批机关是（C）P20 A.商务部 B.建设部 C.对外经济贸易部 D.劳动社会保障部</p><p>48、按照法律规定审批机关在接到设立中外合资企业的申请文件之日起应在（C）内决定批准或不批准 P20 A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月</p><p>49、按照法律规定，在中外合资经营企业中，外方合营者的投资比例一般不低于注册资本的（B）。P20 A.20% B.25% C.30% D.35%查</p><p>50、在中外合资经营企业中，外方不能用（）出资</p><p>A.货币 B.实物 C.工业产权 D.场地使用权</p><p>51、中外合资经营企业的最高权力机关是（B）P20 A.股东会 B.董事会 C.董事长 D.监事会</p><p>52、中外合资经营企业的组织形式是（A）P20 A.有限责任公司 B.股份有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司</p><p>53、中外合作经营企业是中外双方，依照中国法律在中国境内设立的，由双方通过合作经营企业（B）约定各自权利、义务的企业 P20 A.投资比例 B.合同 C.平均 D.盈亏</p><p>54、（B）是指外国的公司、企业其他的经济组织，或个人同中国的公司、企业或其他经济组织依照中国法律，经过中国政府批准，设在中国境内，由双方通过合作经营企业合同约定各自权利、义务的企业。P20 A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外资企业 D.外商投资企业</p><p>55、按照法律规定，审批机关在收到设立中外合作企业的申请文件之日起，应在（）内决定批准或不批准</p><p>A.30天 B.45天 C.60天 D.90天</p><p>56、取得法人资格的中外合作企业一般采取（B）制，对企业进行管理 P21 A.股东会 B.董事会 C.监事会 D.总经理</p><p>57、（C）是依照中国法律在中国境内设立的全部资本由外国投资者投资的企业 P21 A.中外合资经营企业 B.中外合作经营企业 C.外资企业 D.外商投资企业</p><p>58、外资企业是指依照中国法律在中国境内设立的（C）由外国投资者投资的企业 P21 A.小部分资本 B.大部分资本 C.全部资本 D.以上三项选择都不正确</p><p>59、按照法律规定，审批机关在收到设立外资企业的申请之日起，应当（D）内决定批准或不批准。P21 A.30天 B.45天 C.60天 D.90天</p><p>60、设立外资企业的申请经批准后，外国投资者应当在接到批准书之日起（B）内向工商行政机关申请登记，领取营业执照 P21 A.15天 B.30天 C.45天 D.60天</p><p>61、按照法律规定，外资企业依法取得中国法人资格的其组织形式是（A）P21 A.有限责任公司 B.股份有限责任公司 C.两合公司 D.无限责任公司</p><p>62、按照法律规定，外资企业的组织形式可以是有限责任公司，也可以是（A）P21 A.个人独资、合伙企业 B.合伙企业、两合公司 C..股份有限责任公司 D.两合公司、股份两合公司 E.母子公司 63、合同是平等主体的(D)法人,其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的</p><p>协议。P21 A.公民 B.外国人 C.无国籍人 D.自然人 64、（C）是调整平等主体之间当事人的合同权利义务关系的法律规范的总称。P21 A.民法 B.商法 C.合同法 D.劳动合同法</p><p>65、当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式，口头形式一般最适用于（）。</p><p>A.先付款后交货 B.先交货后付款 C.即时清结 D.以上三项都可以</p><p>66、A公司向B公司购买100公斤鸡蛋，双方约定两天后一手交钱、一手交货； 按照法律规定，此项合同可以采用（）。</p><p>A.默认形式 B.口头形式 C.推定形式 D.以上三项都不可以</p><p>67、按照合同法规定，希望他人向自己发出订立合同的意思表示称为（D）。P21 A.要约 B.再要约 C.反要约 D.要约邀请 68、按照合同法规定，下列情况中（）为承诺。</p><p>A.甲向乙方发出要约，丙得知后表示接受甲的条件 B.丙向丁发出要约,丁考虑后向戌表示同意甲的要约 C.甲向乙发出要约，要求5天内答复，乙并没有如期答复 D.甲根据电视上播出的广告中讲明的价格，给某体育用品店汇款购买体育用品。69、合同的内容由当事人约定，一般不包括（C）条款。P22 A.当事人名称或姓名和住所 B.标的 C.转让 D.数量 70、合同的内容由当事人约定，一般不包括（D）条款。P22 A.标的 B.质量 C.履行地点和方式 D.提存</p><p>71、王某交付陈某人民币10万元，双方约定，当甲公司股票价格低于10元时，委托陈某买进该股票，该约定属于（）。</p><p>A.附生效条件的合同 B.附失效条件的合同 C.附生效期限的合同 D.附失效期限的合同</p><p>72、根据合同法规定，恶意串通、损害第三人利益的合同属于（B）。P21 A.有效合同 B.无效合同 C.可撤销合同 D.效力待定合同</p><p>73、根据合同法规定，可撤销合同的当事人行使撤销权的有效期限是（）。</p><p>A.自合同签订之日起1年内 B.自合同签订之日起2年内 C.自知道或者应当知道撤销事由之日起1年内 D.自知道或者应当知道撤销事由之日起2年内 74、根据合同法规定，下列（A）合同是可撤销合同。P22 A.因重大误解而订立的合同 B.以合法形式掩盖非法目的而订立的合同 C.合同内容违背法律、法规规定的 D.合同内容损害社会公共利益的 75、按照合同法的规定，合同的履行双方当事人除了遵守全面履行原则外，还应遵守（C）原则：P22 A.自愿 B、公平C.诚实守信 D.等价有偿</p><p>76、合同法规定的合同履行原则，除了诚实信用履行原则外，还包括（A）。P22 A.全面履行原则 B.自愿履行原则 C.等价有偿履行原则 D.公平履行原则</p><p>77、甲乙双方订立买卖合同，约定收货后一周内付款，甲方在交货前有证据证明，乙方经营状况严重恶化，根据合同的规定，甲方（）。</p><p>A.可以行使同时履行抗辩权 B.可以不履行合同 C.可以行使不安抗辩权 D.可以解除合同</p><p>78、按照合同法规定，不安抗辩权是指先履行债务的当事人，有确切证据证明对方经营状况严重恶化等，可以（）合同。</p><p>A.终止履行 B.中止履行 C.撤销合同 D.解除合同 79、（B）是指因债务人怠于行使其到期的债权，对债权人造成损害，债权人可以向人民</p><p>法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。P22 A.代位权 B.撤销权 C.不安抗辩权 D.后履行抗辩权</p><p>80、合同法规定，撤销权自债权人知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使，自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。</p><p>A.2年 B.3年 C.5年 D.6年</p><p>81、甲企业原来欠乙企业贷款400万元未能偿还，现在两家企业合并为一家企业，则甲、乙两企业之间债权债务关系自然终止的原因是（C）。</p><p>A.债务相互抵清 B.债务人依法将标的物提存 C.债权债务归于同一人 D.债权人免除债务</p><p>82、按照法律规定，合同变更主要是指合同的（B）变化。P23 A.主体 B.内容 C.客体 D.形式</p><p>83、按照合同法规定，违约责任是（A）承担的财产责任。</p><p>A.违约方向守约方 B.守约方向违约方 C.双方互为 D.以上三项都不正确</p><p>84、按照合同法规定，当事人一方不履行义务，或履行合同义务不符合（B）的应承担违约责任 P23 A.法定 B.约定 C.指定 D.判定</p><p>85、以下哪项不属于违约责任的承担方式（D）。P23 A.违约金 B.赔偿损失 C.继续履行 D.留置 86、以下哪项不属于违约责任的方式（A）。P23 A.抵押 B.违约金 C.继续履行 D.赔偿损失</p><p>87、按照合同法规定，当事人就争议解决的方式达成了仲裁协议，则只能选择（C）。P24 A.诉讼 B.仲裁 C.调解 D.和解</p><p>88、根据合同法的规定，我国对合同纠纷解决方式，采用的是（A）。P24 A．或裁或审 B.仲裁加诉讼 C.二审终审 D.以调解为主 89、（B）是调整因行政主体行使其职权而发生的各种法律规范总称 P24 A.宪法 B.行政法 C.公务员法 D.行政处罚法</p><p>90、行政法是调整因（C）行使其职权而发生的各种社会关系的法律规范的总称 P24 A.行政机关 B.公务员 C.行政主体 D.行政相对方</p><p>91、按照行政法规定，下列哪项不属于行政法律关系的三要素之一（C）P24 A.主体 B.客体 C.范围 D.内容</p><p>92、在行政法律关系中，双方处于隶属地位，行政机关往往以（A）行为引起行政法律关系的产生、变更和消灭。P24 A.单方 B.双方 C.单方或双方 D.多方</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、根据民法通则规定，我国民法的基本原则主要包括（ABCDE）P13 A.当事人法律地位平等原则 B.自愿、公平，等价有偿原则 C.诚实信用原则 D.公民合法民事权益受法律保护原则 E.民事活动必须遵守法律、社会公德</p><p>2、根据《 民法通则》规定，法人应当具备的条件包括（ABCDE）P14 A.依法成立 B.有必要的财产和经费 C.有自己的名称 D.有自己的组织机构和场所 E.能够独立承担法律责任</p><p>3、民事法律行为是公民或个人(ACE)民事权利义务的合法行为 P14 A.设立 B.成立 C.变更 D.保留 E.终止 民事法律行为的有效条件，形式及无效民事行为</p><p>4、依照我国民法通则规定,无效民事行为包括(ABCDE)P14 A.无行为能力人实施的行为 B.一方以欺诈胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况 C.恶意串通,损害国家、集体、第三人利益的行为 D.以合法形式掩盖非法目的的行为</p><p>E.违反法律,社会公共利益的行为.5、按照民法通则规定,我国代理种类主要有(ABE)P15 A.法定代理 B.指定代理 C.双方代理</p><p>D.单方代理 E.委托代理</p><p>6、按照债产生的原因不同,可以将债分为(ABCDE)P15 A.合同之债 B.不当得利之债 C.无因管理之债 D.侵权之债 E.以上四项都是正确的</p><p>7、下列不属于公民的身份权的有()。</p><p>A.公民的荣誉权 B.公民的名誉权 C.公民的监护权 D.公民生命健康权 E公民的隐私权</p><p>8、按照法律规定,承担民事责任的方式包括(ABCDE)P16 A.停止侵害</p><p>B.排除妨碍</p><p>C.消除危险 D.恢复名誉 E.赔礼道歉</p><p>9、在我国民法中,对一般的民事侵权行为适用过错责任原则,但下列各项中适用无过错原则的有(ABCDE)P16 A.因产品质量不合格造成损害的 B.因高度危险作业造成损害的 C.因环境污染造成损害的 D.因饲养动物造成他人损害的 E.施工中未采取必要措施造成他人损失的</p><p>10、我国诉讼时效的期间一般为二年,但也有特殊期间的规定,例如有()的规定。</p><p>A.1年 B.3年 C.4年 D.5年 E.6年</p><p>11、按照法律规定, 下列不属于诉讼时效期间为2年的是(ABCE)P17 A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格商品未申明的 C.延付或拒付租金的 D.向银行商业贷款没有按期归还的 E.储存财物被丢失或损毁的</p><p>12、按照法律规定,下列属于诉讼时效期间为1年的情况有(AC)P17 A.甲被乙打伤要求医药费赔偿的 B 甲向乙借钱没有按时归还的</p><p>C.甲向乙借房居住没有按时付房租的 D.甲向乙购买10台电脑没有按时付款的 E.甲为乙提供商业信息,乙没有按照约定支付劳务费的</p><p>13、按照法律规定，诉讼时效可以因（AD）而中断。P17 A.权利人提起诉讼 B.权利人生病不能行使权利 C.权利人主张权利 D.义务人承诺履行 E.义务人履行义务</p><p>14、我国公司法规定的公司主要包括(AB)P17 A.有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.无限责任公司 E合伙企业</p><p>15、按照公司法的规定,公司主要特征表现为(ABE)P17 A依法设立 B.以营利为目 C.不以盈利为目的 D.股东承担有限责任</p><p>E.具有企业法人资格</p><p>16、按照公司法规定,有限责任公司的特征主要有(CDE)P17-P18 A.股东人数２０人以下</p><p>B.股东以其全部资产为限对公司承担责任 C.公司不得公开向社会发行股票 D.股东的出资额不得随意转让 E.公司财务一般不向社会公开</p><p>17、有限责任公司股东出资方式除了货币以外,也可用()出资</p><p>A.实物</p><p>B.商标权</p><p>C.专利权</p><p>D.土地所有权 E.土地使用权</p><p>18、按照公司法规定,公司监事会的人员由()组成。</p><p>A.股东 B.董事 C.经理 D.职工 E.政府机关领导</p><p>19、与有限责任公司相比较,股份有限责任公司具有以下(ABD)特征 P19</p><p>A.公司资本平分为均等的份额</p><p>B.股东人数没有最高限制</p><p>C.股东对公司债务以出资额为限承担责任.D.公司资本可以向社会公开募集</p><p>E.股东股份转让比较自由</p><p>20、股份有限责任公司的设立方式包括(AD)P19 A.发起设立</p><p>B.定向设立 C.筹资设立 D.募集设立 E.以上四项都可以</p><p>21、按照公司法规定,设立股份有限公司应当具备下列(ABCDE)条件 P19 A.发起人符合法定人数 B.发起人认购和募集的股本达到法定最低限额</p><p>C.发起人制定公司章程并经创立大会通过</p><p>D.有公司名称组织机构 E.有公司住所</p><p>22、股份有限公司的()不得兼任监事</p><p>A.董事 B.经理 C.财务负责人 D.股东 E.职工</p><p>23、中外合资经营企业是中外双方依照中国法律，在中国境内设立的由双方（ADE）的企业 P20 A.共同投资 B.外方经营 C.中方经营 D.按出资比例分享利润 E.按出资比例承担风险</p><p>24、设立中外合资经营企业，合营各方签订的合营(ABC)都应报国家对外经济贸易主管机关审查、批准 P20 A.协议 B.合同 C.章程 D.规章制度 E.以上四项都正确</p><p>25、在设立中外合资经营企业过程中，合营各方可以用()出资</p><p>A.货币 B.实物 C.专利权 D.商标权 E.著作权</p><p>26、董事会是中外合资经营企业的最高权力机关，决定合营企业的()等问题</p><p>A.企业发展规划 B.收支预算 C.利润分配 D.劳动工资计划 E.总经理、副总经理的任命及解聘等</p><p>27、中外合作经营企业是指外国公司、企业、其他经济组织或个人同中国的(AB)依照 P20中国法律在中国境内设立的，双方通过合作经营企业合同约定各自的权利、义务的企业</p><p>A.公司企业 B.其他经济组织 C.个人 D.国家机关 E.事业单位</p><p>28、按照法律规定，中外合作经营企业的经营管理方式，可以是(AC)等 P21 A.董事会制 B.股东会制 C.联合管理制 D.委托第三方管理制 E.以上四项选择都正确</p><p>29、外资企业是指依照(ABC)全部资本由外国投资者投资的企业 P21 A.中国法律 B.设在中国境内 C.经中国政府批准 D.外国法律 E.设在中国境外 30、按照法律规定，设立外资企业要经过(BCD)阶段 P21 A.准备 B.申请 C.审批 D.登记 E.开业</p><p>31、按照法律规定，外资企业启用中国职工应当签订劳动合同，并在合同中订明(ABCDE)等事项</p><p>A.雇用 B.报酬 C.劳动保护 D.劳动保险 E.解雇</p><p>32、按照合同法规定，有关(ABDE)等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。P21 A.婚姻 B.收养 C.代理 D.监护 E.赠与</p><p>33、合同法规定的合同书面形式主要是指(ABCDE)。P21 A.合同书 B.信件 C.电报、电传 D.电子数据交换 E.电子邮件</p><p>34、要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，具体包括()。</p><p>A.寄送的价目表 B.拍卖公告 C.一般的商业广告 D.招股说明书 E、内容具体、明确的直销广告</p><p>34、按照法律规定，合同的内容由当事人约定，一般包括以下()条款。</p><p>A.标的 B.数量 C.质量 D.价款或酬金 E.违约责任()</p><p>35、根据《合同法》规定，下列各项中，属于无效合同的有(ABC)。P22 A.损害社会公共利益的合同 B.以合法形式掩盖非法目的的合同</p><p>C.一方以欺诈手段订立的损害国家利益的合同 D.因重大误解订立的合同 E.因显失公平订立的合同</p><p>36、(AB)合同，当事人有权请求人民法院或仲裁机关予以撤消。P22 A.乘人之危，迫使对方违背自己意志订立的合同 B、当事人对合同内容有重大误解而订立的合同</p><p>C、以合法形式掩盖非法目的而订立的合同 D.订立时显失公平的合同索 E.合同内容违背法律规定的</p><p>37、合同的全面履行原则，是指合同当事人应当按照合同约定(ABCDE)，不折不扣地履行。P22 A、标的 B、数量 C、质量 D、履行地点、方式 E、价款或酬金</p><p>38、按照合同法规定，当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有(ABC)情形之一的，可以中止履行合同。P22 A.经营状况严重恶化的 B.转移财产，抽逃资金，以逃避债务的 C.丧失商业信誉的 D.与职工有劳资纠纷的 E.欠税的</p><p>40、按照合同法规定，债权人可以行使撤销权的情形包括(ACD)。P23 A.债务人放弃到期债，给债权人造成损害 B.债务人放弃不到期债权 C.债务人无偿转让财产，给债权人造成损害的</p><p>D.债务人以明显不合理的低价转让财产，并且受让人知道该情形的 E.债务人以明显不合理的低价转让财产，但受让人并不知道该情形的</p><p>41、发生下列(ACDE)情况，当事人一方有权通知另一方解除合同。P23 A.另一方违反合同，以致不能实现合同目的 B.原材料缺乏，无法履行合同 C.另一方在合同约定的期限内没有履行合同，在被允许推迟履行的合理期限内仍未履行 D.合同约定的解除合同的条件已出现 E.发生不可抗力，致使合同目的不能实现</p><p>42、不可抗力是指()的客观情况：</p><p>A.不能预见 B.不能计算 C.不能避免 D.不能克服 E.不能统计</p><p>43、按照合同法规定，违约责任形式包括(ABC)。P23 A.继续履行 B.采取补救措施 C.赔偿损失 D.罚款 E、支付违约金</p><p>44、按照合同法的规定，当事人因合同产生争议的，可以通过(ABCE)解决争议。P23-P24 A.和解 B.调解 C.诉讼 D.上诉 E.促裁</p><p>45、行政法是调整因行政主体行使其职权而发生的各种社会关系的法律规范总称，其中各种社会关系，主要包括(ABCD)P24 A.行政管理关系 B.行政法制监督关系 C.行政经济关系 D.内部行政关系 E.抽象行政关系</p><p>第三单元 汉语基础</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、普通话的标准是：以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。（√）P33</p><p>2、吴方言以上海话为代表，分布于上海市、江苏省的长江以南镇江以东地区和浙江省的大部分地区。（√）P33</p><p>3、《汉语拼音方案》于1956年正式批准公布。（×）P34</p><p>4、汉语拼音可以用于拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等，作为国际通用标准。（√）P34</p><p>5、普通话的标准中的“以北京语音为标准音”，意味着凡属北京话的发音都是标准音。（×）P34</p><p>6、“亲近”二字都是前鼻音，“清静”二字都是后鼻音。（√）P34</p><p>7、古代汉语词汇以单音节词为主，现代汉语词汇以双音节词为主。（√）P35</p><p>8、成语从意义上看，大多数是舍字面义而用引申义和比喻义。（）</p><p>9、“突然”和“忽然”两词的区别，在于词性和句法功能不同。（√）10词类是根据词的语法功能划分出来的类别。（√）P38</p><p>11、代词可以分为人称代词、指示代词和疑问代词三类。（√）P39</p><p>12、主谓短语由两个部分组成，前主后谓，组成成分之间有支配和被支配的关系。（×）P39</p><p>13、“跑一趟”和“快得很”是属于同一结构类型的短语。（×）</p><p>14、“坐飞机去北京”和“请您出山”是属于同一结构类型的短语。（）</p><p>15、主语是句子所要陈述的对象。（√）P40</p><p>16、动语和宾语都是谓语的组成部分。（×）P40</p><p>17、所有句子成分都处在同一层次上。（×）P41</p><p>18、“把”字句中的否定副词，既可放在“把”字前面，也可放在“把”字后面。（×）P44</p><p>19、“被”字句中的能愿动词，一般放在“被”字前面，不能放在“被”字后面。（√）P41 20、“不是„„而是„„”和“不但„„而且„„”用于连接同一类型复句。（×）P41</p><p>21、“如果„„就„„”和“只要„„就„„”用于连接不同类型的复句。（√）P43</p><p>22、“孟尝君客我”中的“客”与“吾得兄事之”中的“兄”，是两种不同的名词活用方法。（×）</p><p>23、文言文中的“不亦„„乎”，可译为现代汉语“恐怕„„吧”。（×）</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、普通话的标准分别从(B)、词汇和语法三个方面确定了普通话的规范。P33 A.文字 B.语音 C.修辞 D.逻辑</p><p>2、普通话的标准中的“以北方话为基础方言”确定了普通话的(B)规范。B.P32 A.语音 B.词汇 C.语法 D.修辞</p><p>3、北方方言以北京话为代表，分布于长江以北的汉族居住区，长江以南的云南、贵州、四川、(A)等省，以及镇江以上九江以下的沿江地带。P33 A.湖北 B.湖南 C.江西 D.浙江</p><p>4、吴方言以(A)为代表，分布于上海市、江苏省的长江以南镇江以东地区和浙江省的大部分地区。P33 A.上海话 B.南京话 C.杭州话 D.宁波话</p><p>5、汉语拼音在使用中，基本上以(B)为书写单位。P34 A.字 B.词 C.句子 D.音节</p><p>6、汉语拼音在使用中，(A)和句子的首个字母要大写。</p><p>A.专有名词 B.人称代词 C.能愿动词 D.否定副词</p><p>7、拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等的国际通用标准是(D)。P34 A.国际音标 B.英语单词 C.注音符号 D.汉语拼音</p><p>8、拼写中国的人名、地名、机构名、商标名、专业术语等的国际通用标准是(C)。P34 A.简体汉字 B.繁体汉字 C.汉语拼音 D.国际音标</p><p>9、①普通话一共有(B)个声母。P34 A.20 B.22 C.24 D.26</p><p>10、通话一共有(D)个韵母。</p><p>A.36 B.37 C.38 D.39</p><p>11、下列几组词语注音中，全部正确的一组是(C)。</p><p>A.主力zhǔlì、理想nǐxiǎnɡ B.粗布chūbù、水牛shuǐniú C.私人sīrén、水流shuǐliú D.你想nǐxiǎnɡ、诗人sīrén</p><p>12、列几组词语注音中，全部正确的一组是(A)。</p><p>A.公费ɡōnɡfèi、赞颂zànsònɡ B.发生fāshēnɡ、成就chénjiù C.工会ɡōnɡfèi、陈旧chénjiù D.花生huāshēnɡ、葬送zànsònɡ</p><p>13、“河”这个词，上古时指“黄河”，现在指“河流”，这属于词义的(A)。</p><p>A.扩大 B.缩小 C.转移 D.增加</p><p>14、“金”这个词，上古时指“金属”，现在指“黄金”，这属于词义的(B)。</p><p>A.扩大 B.缩小 C.转移 D.减少</p><p>15、成语“刻舟求剑”的来源是(A)。</p><p>A.寓言神话 B.口头俗语 C.当代创造 D.借用外语</p><p>16、成语“百花齐放”的来源是(C)。</p><p>A.历史故事 B.典籍诗文 C.当代创造 D.借用外语</p><p>17、同义词“轻视—藐视—蔑视—鄙视”之间的区别，在于(A)不同。</p><p>A.意义轻重 B.意义范围 C.感情色彩 D.语体色彩</p><p>18、下列几组同义词中，属于语体色彩不同的一组是(B)。</p><p>A.边境—边疆 B.生日—诞辰 C.侵占—侵犯 D.愿望—希望</p><p>19、下列几组词语中，全部属于动词的一组是(B)。</p><p>A.读、修理、友谊 B.是、可以、认为 C.好、干净、修理 D.新、认真、认为 20、下列几组词语中，全部属于形容词的一组是(D)。</p><p>A.读、修理、友谊 B.能、认真、认为 C.好、干净、可以 D.甜、干净、伟大</p><p>21、“更、就、刚刚、简直”这组词语的词类为(A)。</p><p>A.副词 B.介词 C.连词 D.助词</p><p>22、“把、被、关于、按照”这组词语的词类为(B)。</p><p>A.副词 B.介词 C.连词 D.助词</p><p>23、下列几组短语中，全部属于主谓短语的一组是(A)。P39 A.后院起火、头脑清醒 B.春天来了、来了客人 C.汉语语法、崇高理想 D.讨论问题、马上行动</p><p>24、下列几组短语中，全部属于偏正短语的一组是(D)。P39 A.讨论问题、马上行动 B.春天来了、来了客人 C.头脑清醒、崇高理想 D.汉语语法、非常高兴</p><p>25、下列短语中，与“工农兵学商”结构类型相同的一个是(B)。</p><p>A.高兴得流泪 B.庄严而美丽 C.小巨人姚明 D.首都北京</p><p>26、下列短语中，与“高兴得流泪”结构类型相同的一个是(D)。</p><p>A.崇高的理想 B.讨论并通过 C.兄弟俩 D.跳起来</p><p>27、下列短语中，与“听了很高兴”结构类型相同的一个是(A)。</p><p>A.去北京出差 B.消息传出后 C.请您出山 D.让他走</p><p>28、下列短语中，与“请您出山”结构类型相同的一个是(B)。</p><p>A.坐飞机去北京 B.批评他不诚实 C.听了很高兴 D.消息传出后</p><p>29、“我们的祖国是花园”这个句子的主语是(C)。</p><p>A.我们 B.祖国 C.我们的祖国 D.花园 30、我们的祖国是花园”这个句子的谓语是(D)。</p><p>A.我们 B.祖国 C.是 D.是花园</p><p>31、“人民群众有无限的创造力”这个句子中的动语是(C)。</p><p>A.人民 B.群众 C.有 D.有无限的创造力</p><p>32、人民群众有无限的创造力”这个句子中的宾语是(C)。</p><p>A.人民 B.人民群众 C.创造力 D.无限的创造力</p><p>33、“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中包含的定语是(C)。</p><p>A.紧盯着 B.我的 C.紧盯着我的 D.突然</p><p>34、“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中包含的状语是(C)。</p><p>A.紧盯着 B.紧盯着我的 C.突然 D.突然转移</p><p>35、下列“把”字句中，存在错误的一句是(B)。</p><p>A.你们把他绑起来。B.把问题没弄明白。C.应该把真相告诉他。D.能够把情况说清楚。</p><p>36、下列“把”字句中，没有错误的一句是(A)。</p><p>A.你们把他绑起来。B.把问题没弄明白。C.把真相应该告诉他。D.把情况无法说清楚。</p><p>37、下列“被”字句中，存在错误的一句是(B)。</p><p>A.敌人被我们包围了。B.他被小王没有说服。</p><p>C.小王没有被说服。D.一切丑恶现象都应当被消灭掉。</p><p>38、下列“被”字句中，没有错误的一句是(C)。</p><p>A.敌人被我们早已包围了。B.他被小王没有说服。</p><p>C.小王没有被说服。D.一切丑恶现象都被应当消灭掉。</p><p>39、复句“她既要孝敬公婆，又要服侍丈夫。”属于(A)。</p><p>A.并列复句 B.连贯复句 C.递进复句 D.选择复句 40、下列复句中，属于连贯复句的一句是(B)。</p><p>A.我和两个客人，一边饮酒，一边吸烟，一边畅谈。B.我们在电话里聊了一会儿天，就把电话挂了。C.他不懂得爱惜自己，更不懂得照顾别人。</p><p>D.一种是教条主义，一种经验主义，两种都是主观主义。</p><p>41、关联词语“为了”、“以便”、“以免”用于连接(D)复句。</p><p>A.假设 B.条件 C.因果 D.目的</p><p>42、下列复句中，属于条件复句的一句是(A)。</p><p>A.无论在什么时候，我们都要谦虚谨慎。</p><p>B.因为他肯下功夫学，所以他的汉语成绩一直很好。C.如果想尽快学好汉语，就要多听、多说、多读、多写。</p><p>D.现在许多年轻夫妇不愿意太早生儿育女，以免个人的自由受到束缚。</p><p>43、下列句子中，包含形容词意动用法的一句是(D)。</p><p>A.春风又绿江南岸。B.项伯杀人，臣活之。</p><p>C.先破秦入咸阳者王之。D.客之美我者，欲有求于我也。</p><p>44、下列句子中的“之”，用作代词的是(C)。</p><p>A.宋何罪之有？ B.人之患在好为人师。</p><p>C.之子于归，宜其室家。D.孤之有孔明，犹鱼之有水也。</p><p>45、下列句子中，不属判断句的一句是(D)。</p><p>A.秦，虎狼之国。B.兵者，不祥之器。</p><p>C.楚虽大，非吾族也。D.百姓有得钟者，欲负而走。</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、普通话的标准分别从（BCD）方面确定了普通话的规范。P33 A.文字 B.语音 C.词汇 D.语法 E.修辞</p><p>2、下列关于汉语方言的说法，正确的有（ABCDE）。P33 A.吴方言以上海话为代表 B.湘方言以长沙话为代表 C.赣方言以南昌话为代表 D.粤方言以广州话为代表 E.客家方言以广东省的梅县话为代表</p><p>3、《汉语拼音方案》由（ABCDE）等部分组成。P34 A.字母表 B.声母表 C.韵母表 D.声调符号 E.隔音符号</p><p>4、汉语拼音的用途包括（ABCDE）。P34 A.为汉字注音 B.用于计算机、手机等的汉字输入</p><p>C.为部分少数民族制定或改进文字 D.作为推广普通话和对外汉语教学的工具E.用于辞书、档案、资料、名单等的排序和检索</p><p>5、普通话的音系由（ABC）组成。P34 A.声母 B.韵母 C.声调 D.音节 E.平仄</p><p>6、下列几组词语注音中，全部正确的有（CDE）。</p><p>A.主力zhǔlì、粗布chūbù B.理想lǐxiǎnɡ、诗人sīrén C.水牛shuǐniú、花生huāshēnɡ D.公费ɡōnɡfèi、赞颂zànsònɡ E.陈旧chénjiù、清静qīnɡjìnɡ</p><p>7、下列词义变化的例子中，属于词义转移的有（DE）。</p><p>A.“诗”上古时指“《诗经》”，后来指“诗歌” B.“河”上古时指“黄河”，后来指“河流” C.“金”上古时指“金属”，后来指“黄金” D.“涕”上古时指“眼泪”，后来指“鼻涕” E.“脚”上古时指“小腿”，后来指“足”</p><p>8、下列关于成语和谚语的区别的说法，正确的有（ACDE）。</p><p>A.成语多为四字格，谚语的字数多少不一 B.成语的风格较典雅，谚语的风格较通俗 C.成语的形式较固定，谚语的形式较随意 D.成语的结构接近短语，谚语的结构接近句子 E.成语的书面语色彩较浓，谚语的口语色彩较浓</p><p>9、下列几组同义词中，属于感情色彩不同的有（ACD）。</p><p>A.战斗—战役—战争 B.爱护—保护—庇护 C.成果—结果—后果 D.宏大—巨大—庞大 E.违背—违反—违犯</p><p>10、下列关于汉语词类的说法，正确的有（ACDE）。</p><p>A.名词一般作主语和宾语，不受副词修饰</p><p>B.动词一般作谓语或谓语中心语，不受副词修饰 C.形容词一般作谓语或谓语中心语，不可以带宾语 D.数词一般放在量词前面，构成数量短语 E.量词一般放在数词后面，构成数量短语</p><p>11、下列关于副词的说法，正确的有（BDE）。</p><p>A.一般用作主语 B.一般用作状语 C.可以修饰名词 D.可以修饰动词 E.可以修饰形容词</p><p>12、下列关于偏正短语的说法，正确的有（ABCD）。</p><p>A.一般由两个部分组成 B.前偏后正</p><p>C.偏的部分是定语或状语 D.正的部分是中心语 E.两部分之间有陈述和被陈述的关系</p><p>13、下列短语中，与“民主与科学”结构类型相同的有（BCD）。</p><p>A.高兴得流泪 B.工农兵学商 C.讨论并通过 D.庄严而美丽 E.小巨人姚明</p><p>14、下列短语中，与“消息传出后”结构类型相同的有（CDE）。</p><p>A.看着心烦 B.让他走 C.春天里 D.黑板上 E.战斗打响以前</p><p>15、与“我们的祖国是花园”这个句子中的“是花园”句子成分相同的有（CD）。</p><p>A.“我知道他会来的。”中的“会来的” B.“他走到凉台上坐下来。”中的“坐下来” C.“党提倡说老实话。”中的“提倡说老实话” D.“他有个弟弟在上海。”中的“有个弟弟在上海” E.“连长命令战士们继续前进。”中的“继续前进”</p><p>16、与“人民群众有无限的创造力”这个句子中的“无限的创造力”句子成分相同的有（BCD）。</p><p>A.“我们对面那个孩子正在学英语”中的“那个孩子正在学英语” B.“大家还没有来得及分析这次失败的原因”中的“这次失败的原因” C.“拿这个观点解释历史的，叫做历史唯物主义”中的“历史唯物主义” D.“草地真是一个又大又好的露天餐厅”中的“一个又大又好的露天餐厅” E.“大家认真讨论并一致通过了他的建议”中的“讨论并一致通过了他的建议”</p><p>17、与“紧盯着我的眼睛突然转移视线”这个句子中的“紧盯着我的”句子成分相同的有（ACD）。</p><p>A.“收茧的人像走马灯似地在村子里巡回”中的“收茧的”</p><p>B.“村东那座古庙，相传是清代初年建造的”中的“清代初年建造的” C.“妈妈轻轻地给女儿撩开覆在额头上的短发”中的“覆在额头上的”</p><p>D.“识字教学是小学一入学就遇到的最重要的问题”中的“小学一入学就遇到的最重要的”</p><p>E.“三年以来在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽”中的“牺牲的”</p><p>18、下列“把”字句中，没有错误的有（ACD）。</p><p>A.武松把老虎打死了 B.武松把老虎没打死 C.武松应该把老虎打死了 D.武松应该没把老虎打死 E.武松应该把老虎没打死</p><p>19、下列“被”字句中，没有错误的有（ACE）.A.老虎被武松打死了 B.老虎被武松没打死 C.老虎应该被武松打死了 D.老虎应该被武松没打死 E.老虎应该没被武松打死</p><p>20、下列关联词语中，常用于连接选择复句的有（BCD）。</p><p>A.一边„„一边„„ B.或者„„或者„„ C.不是„„就是„„ D.要么„„要么„„ E.有的„„有的„„</p><p>21、下列复句中，属于转折复句的有（ABD）。</p><p>A.任务很重，但是我相信他们能按时完成。B.方法虽然不同，目标和理想却是一致的。C.倘若他不同意，那么我们只好另想办法了。</p><p>D.即使遇到天大的困难，我还是要把这个电视剧拍下去。</p><p>E.这儿之所以能够吸引游客，完全是因为这里的出土文物声名显赫。</p><p>22、下列句子中的“以”，用作介词的有（ABC）。</p><p>A.常以身翼蔽沛公。B.翌日，以资政殿学士行。</p><p>C.平原君以赵孝成王十五年卒。D.木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。E.故为之说，以俟夫观人风者得焉。</p><p>23、下列句子中，包含被动句式的有（BCDE）.A.冰，水为之而寒于水。B.吾将长见笑于大方之家。C.先即制人，后即为人所制。D.兔不可复得，而身为宋国笑。E.信而见疑，忠而被谤，能无怨乎?</p><p>第四单元 企业管理基础</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、现代社会经济生活中，企业是最基本的、最活跃的、最富创造力的经济单位。（√）P56</p><p>2、对企业概念的理解应从其职业特征、行为特征和人格特征三方面去理解。(√)P56</p><p>3、在企业构成的诸多要素中，管理被视为不可或缺的第四大生产要素。（×）P56</p><p>4、企业的动力机制就是通过激发企业内部的利益动机而形成企业运行所需的激励机制。（√）P57</p><p>5、产品-市场战略的着眼点主要是产品和产品市场，企业联合战略的着眼点主要是竞争对手企业（√）P57</p><p>6、管理的任务在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。（√）P57</p><p>7、计划、组织、领导、控制这四个职能是相互关联、不可分割的一个整体。（√）P57</p><p>8、在霍桑实验结论中梅奥指出“工人是经济人”。（×）P58</p><p>9、企业管理中的弹性有消极弹性和积极弹性，管理中“多一手”，事先周密筹划，灵活调度资源，这属于积极弹性。（√）P58</p><p>10、计划工作包括决策、编制计划两大部分内容。(√)P59</p><p>11、评估内外部条件，进行环境分析，是为计划编制提供依据。（√)P59</p><p>12、环境分析为预测奠定基础，预测是对未来结果的预言。(√)P59</p><p>13、决策和计划是控制的前提，是控制职能执行的依据。（√）P59</p><p>14、事后控制主要是为了发挥管理的监督和指导功能。（×）</p><p>15、预算方法既是计划编制方法，也是控制方法之一。（√）</p><p>16、个人业主制企业的业主对企业债务负有无限责任，合伙企业的合伙人对企业的债务负连带无限责任，这两类企业属于法人企业。（×）P61</p><p>17、作为市场经济基本主体的企业，必须明确其所有权主体和界区，这是企业进入市场的前提条件。（√）P61</p><p>18、产权明晰是指要以法律形式明确企业投资者与企业的基本财产关系责任。（√）P62</p><p>19、在组织设计中，首先考虑工作的特点和要求，使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，即 “人人有事做”。（×）P62 20、所谓部门化，就是将组织中的工作和人员组编成可管理的单位，按某一标准划定部门后，可以随时改变。（×）P63</p><p>21、在组织规模给定的情况下，管理幅度增大，组织层次增大，而管理幅度的减少势必导致组织层次的减少。（×）P63</p><p>22、直线—职能制结构中，参谋人员对直线管理部门提出建议和指导业务的作用，但也有权指挥和管理低一级部门的生产经营过程。（×）P63</p><p>23、股份有限公司的股东以其所持股份为公司债务承担清偿责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。（√）P64</p><p>24、一般来说，公司发起人已有资本与公司所需资本的差额越小，越适宜采用有限公司的形式。（×）P64</p><p>25、企业中的领导体制和组织结构是企业组织这部大机器的“软件”，而企业文化和思想政治工作则是“硬件”。（×）</p><p>26、企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业文化物质表现方式的首要内容。（√）P65</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、现代社会经济生活中，（A）是最基本的、最活跃的、最富创造力的经济单位。P56 A.企业 B.国家经济部门 C.个人 D.家庭</p><p>2、企业作为法人实体的基本权利是（B）。P56 A.自负盈亏 B.自主经营 C.法人资格 D.市场运作</p><p>3、企业是具有法人资格的经济实体,这指的是企业的（D）。P56 A.职业特征 B.法律特征 C.行为特征 D.人格特征</p><p>4、企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织，这是企业的（A）特征。P56 A.职业 B.行为（C人格 D.一般</p><p>5、除三大古典的生产要素外，（D）被视为现代企业不可或缺的第四大生产要素。P56 A.信息 B.资本 C.管理 D.技术</p><p>6、被称为第一生产力的企业要素指的是（D）。P56 A.信息 B.资本 C.管理 D.技术</p><p>7、企业经营机制中最关键、最复杂的组成部分是（B）。P57 A.决策机制 B.动力机制 C.协调机制 D.约束机制</p><p>8、（A）是企业对经济目标发展规划及运行措施作出抉择的机制。P56 A.决策机制 B.动力机制 C.协调机制 D.约束机制</p><p>9、在分析企业外部环境和内部条件的基础上，对企业的长期生存和发展而进行的总体性谋划是（B）。P57 A.企业长期计划 B.企业经营战略 C.企业发展战略 D.企业市场战略</p><p>10、经营战略按（C）划分为两大类，即产品-市场战略和企业联合战略。P57</p><p>A.环境特点 B.制定目标 C.重点研究对象 D.战略内容</p><p>11、管理的本质是（C）。P57 A.计划 B.决策 C.协调 D.领导</p><p>12、管理的核心是（B）。P57 A.计划 B.组织既定的目标 C.以人为本 D.控制</p><p>13、管理是一个过程，这一过程中的第一个职能是（C）。P57 A.决策 B.控制 C.计划 D.领导</p><p>14、（B）职能是指为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作，合理配备和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的管理活动。P57 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制</p><p>15、享有“科学管理之父”美称的是下面哪位学者？（C）P57 A.梅奥 B.亚当．斯密 C.泰罗 D.法约尔</p><p>16、梅奥等人的实验奠定了管理的行为科学的基础，其通过实验得出的结论构成了管理中（C）学说。P58 A.科学管理 B.组织管理 C.人际管理（D)官僚阶层</p><p>17、动态相关性原则属于企业管理中的（C）P58 A.效益原理 B.弹性原理 C.系统原理 D.人本原理</p><p>18、整分合原理是（D）的延伸。P58 A.能级原理 B.反馈原理 C.弹性原理 D.系统原理</p><p>19、企业制定计划的基础是（B）。P59 A.目标 B.定额 C.决策 D.时间 20、（A）在经营计划中具有明确方向、方针、统率全局的重要地位，是最为重要的计划。P59 A.长期计划 B.中期计划 C.计划 D.短期计划</p><p>21、企业的计划编制的首要程序是（B）。P59 A.确定总体目标 B.环境分析 C.确定各部门目标 D.综合平衡</p><p>22、企业的计划编制一般要经过（C）基本步骤。P59 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个</p><p>23、在企业的环境分析中，最重要的一项内容是（D）。P59 A.国家的政策 B.经济形势 C.市场需求 D.竞争者情报</p><p>24、下列属于定量预测技术的是（D）。P59 A.顾客评价 B.专家意见法 C.销售团队估计法 D.时间序列分析</p><p>25、管理人员根据组织规定的计划目标和各种标准，衡量和测定计划执行中的偏差，分析偏差原因，采取纠正措施，这个过程称为（D）。P60 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制</p><p>26、A.是开展控制工作的前提，也是检查和衡量实际工作业绩的依据。(A)P60 A.确定控制标准B.确定控制人员C.衡量成效 D.纠正偏差</p><p>27、管理人员的现场办公和对产品的检验工序等均属于（B）。P60 A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.反馈控制</p><p>28、员工培训、规定规章制度、原材料进货检验等属于（A）控制。P60 A.预先 B.过程 C.反馈 D.比率</p><p>29、在比率控制方法中，属于经营比率的是（B）。P61 A.流动比率 B.固定资产周转率 C.负债比率 D.盈利比率 30、最不易引起企业经营机密外泄的审计方法是（C）。P61</p><p>A.外部审计 B.管理审计 C.内部审计 D.政府审计</p><p>31、（D）制度是现代企业制度的最典型的组织形式。P61 A.工厂 B.业主制 C.合伙制 D.公司</p><p>32、公司资产不足以清偿债务时，各股东以自己的财产清偿公司债务，负连带无限清偿的责任。该公司的组织形式是（C）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.有限责任公司</p><p>33、股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设的经营决策机构是（B）。P62 A.监事会 B.董事会 C.经理层 D.职工代表大会</p><p>34、现代企业组织制度的三大机构不包括（A）。P61 A.咨询机构 B.决策机构 C.执行机构 D.监督机构</p><p>35、现代企业制度的特征中最基本的特征是（A）。P62 A.产权明晰 B.权责明确 C.政企分开 D.管理科学</p><p>36、管理科学是指企业管理制度、管理方法和（B）等要科学合理，符合市场经济规律的客观要求。P62 A.机构 B.手段 C.工具 D.技术</p><p>37、“人人有事做”指的是组织设置原则中的（A）。P62 A.因事设职与因人设职原则 B.动态原则 C.责权对等 D.命令统一</p><p>38、组织中的任何成员只能接受一个上级的领导指的是组织设置原则中的（B）。P62 A.动态原则 B.命令统一（C)责权对等 D.统一指挥</p><p>39、根据业务活动的相似性来设立管理部门是（A）部门化。P63 A.职能 B.区域 C.产品 D.顾客</p><p>40、随着企业的成长和品种的多样化，可以考虑采取（B）部门化。</p><p>A.职能 B.产品 C.顾客 D.地区</p><p>41、（D）是指一个领导者所能有效管理的下属人数。P63 A.管理层次 B.管理规模 C.管理范围 D.管理幅度</p><p>42、扁平结构是指组织规模已定，而（B）。P63 A.管理幅度较大，管理层次较多的一种组织形态</p><p>B.管理幅度较大，管理层次较少的一种</p><p>41、组织形态 C.管理幅度较小，管理层次较多的一种组织形态 D.管理幅度较小，管理层次较少的一种组织形态</p><p>43、存在双重命令链，可能会带来混乱，容易滋生争权夺利的倾向的组织结构是（B）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.团队结构</p><p>44、适合经营多个产品系列，在多个地区销售，特别适合于从事多元化经营的大公司的组织结构形式是（A）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.网络结构</p><p>45、兼有无限责任公司和股份有限公司的特点的公司组织形式是（B）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司</p><p>46、由两人以上无限责任股东所组成的公司是（C）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司</p><p>47、信托投资公司因为经营风险较低，所以常常采用（C）。P64 A.股份有限公司 B.有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司</p><p>48、一般来说，公司业务所需信用程度高，适于采用（C）的形式。P64</p><p>A.股份有限公司 B.有限责任公司 C.无限责任公司 D.两合公司</p><p>49、创造了一种共同的文化氛围，能够把职工的个体行为引导到企业团队行为上来，这是文化的（A）。P65 A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能 50、企业文化理论是20世纪（B）提出的。P65 A.70年代 B.80年代初 C.80年代末 D.90年代初</p><p>51、在整个企业文化系统中处于核心地位的是（D）。P66 A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化</p><p>50、企业创造的生产经营环境、企业建筑、企业广告、企业标志和名称等，它们都是企业文化的（A）表现形式。P65 A.物质 B.行为 C.制度 D.精神</p><p>52、企业经营作风、精神面貌在整个企业文化系统中属于（B）。P65 A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、以下关于企业正确的表述是（ABCD）。P56 A.企业是自主经营的经济单位 B.企业是自负盈亏的商品与劳务的生产经营单位 C.企业是具有法人资格和经营资格的经济实体 D.企业是市场竞争主体 E.2、企业必须具备以下一般特征（ACD）。P56 A.职业特征 B.法律特征 C.行为特征 D.人格特征 E.市场特征</p><p>3、三大古典的生产要素是指（ABC）。P56 A.劳动力 B.土地 C.资本 D.信息 E.管理</p><p>4、下列约束方式中属于企业内部约束的是（BCD）。P57 A.合同约束（B)预算约束 C.审计约束 D.财务约束E.市场约束</p><p>5、以下属于经营战略中的产品－市场战略的是（ACDE）。P57 A.市场渗透战略 B.企业间合作战略 C.市场发展战略 D.多角化经营战略 E.产品发展战略</p><p>6、管理的定义包括四层含义（ABCD）。P57 A.管理是一个过程 B.管理的核心是达到组织既定的目标 C.管理的本质是协调 D.管理的手段是运用各种资源 E.管理是管理者的艺术</p><p>7、管理的基本职能包括（ABCE）。P57 A.计划 B.领导 C.组织 D.监督 E.控制</p><p>8、下面哪几项属于法约尔的管理14项原则的内容？（ABCE）P58 A.管理分工原则 B.权力与责任联系原则 C.命令统一原则 D.例外原则 E.集权与分权</p><p>9、管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有（ABDE）。</p><p>A.系统原则 B.人本原则C.最优化原则 D.效益原则 E.弹性原则 10按时间分类，计划可以分为（BC）。P59 A.战略计划 B.长期计划 C.中期计划 D.计划 E.经营计划</p><p>11、将下列计划五步骤按顺序排列应为（ABCDE）。P59 A.确定总体目标 B.评估内外部条件，进行环境分析 C.确定各部门目标 D.综合平衡 E.编制并下达执行计划</p><p>12、下列属于定性预测技术的是（ACE）。P59 A.顾客评价 B.经济指标 C.销售团队估计法 D.回归分析 E.专家意见法</p><p>13、控制程序包括的基本步骤按序为（ACD）。P60</p><p>A.确定控制标准 B.确定控制人员 C.衡量成效 D.纠正偏差 E.重新制定计划</p><p>14、控制职能按照控制活动的重点可分成（ABE）几种类型。P60 A.预先控制 B.事后控制 C.管理控制 D.预算控制 E.现场控制</p><p>15、审计控制一般包括（ABC）。P61 A.内部审计 B.外部审计 C.管理审计 D.预算控制 E.政府审计</p><p>16、从企业的财产构成来看，国际上一般把企业划分（ACD）。P61 A.个人业主制企业 B.有限责任公司 C.合伙制企业 D.公司制企业 E.无限责任公司</p><p>17、现代企业制度的主要内容包括（ABD）。P61 A.现代企业组织制度 B.现代企业产权制度 C.现代企业财产制度（D)现代企业经营管理制度 E.现代企业的人事制度</p><p>18、现代企业制度的基本特征是指（ABCD）。P62 A.在产权关系方面所体现出来的特征</p><p>B.在权利和责任关系方面所体现出来的特征。C.在政府和企业管理方面所表现出来的特征。D.在管理科学方面所体现出来的特征</p><p>E.在市场经济体制下成功运作所体现出来的特征</p><p>19、组织设计遵循动态适应原则，就是（BCD）。P63 A.没有固定的组织结构 B.职位和知识相结合 C.集权和分权相平衡 D.组织具有一定的弹性 E.管理要灵活 20、常用的部门化的依据主要有（ABCDE）。P63 A.人数 B.职能 C.产品 D.顾客 E.地区</p><p>21、影响管理幅度的因素有（ABCDE）。</p><p>A.管理者的工作能力 B.被管理者的工作能力 C.工作环境 D.工作内容 E.工作条件</p><p>22、比较适用于小规模企业作为其组织结构形式是（DE）。P63 A.事业部制 B.矩阵制 C.直线—职能制结构 D.网络结构 E.团队结构</p><p>23、股东有无限责任和有限责任之分的公司组织形式是（BD）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司 E.有限责任公司</p><p>24、一般来说，公司所经营业务的风险程度高，普遍适用的公司组织形式是（AE）。P64 A.股份有限公司 B.股份两合公司 C.无限责任公司 D.两合公司 E.有限责任公司</p><p>25、企业文化的主要功能表现为（ABCDE）。P65 A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能 E.辐射功能</p><p>26、以下关于企业的（ABCE）都是企业文化的物质表现形式。P65 A.生产经营环境 B.企业建筑 C.企业标志 D.企业优秀人物 E.企业广告</p><p>第五单元 统计与财务常识</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、统计数据是对客观现象进行计量的结果（√）P73</p><p>2、时期指标通常不可以累积，时点指标通常可以累积。（×）P73</p><p>3、重点调查和典型调查不属于收集统计数据的方式方法（√）P74</p><p>4、统计数据整理是统计分析之前的必要步骤。（√）P75</p><p>5、统计表和统计图是显示统计数据的两种方式。（√）P75</p><p>6、众数的特点是容易受数据中极端值的影响（×）P75</p><p>7、极差也称全距，计算简单，易于理解，不易受极端值的影响（×）P76</p><p>8、动态数列是将一个统计指标在不同时间上的各个观察数值，按时间先后顺序排列，形成了一个动态数列，也叫做时间数列（√）P77</p><p>9、增长速度也称增长率，是增长量与基期水平之比，用于描述现象的绝对增长程度（×）P78</p><p>10、指数主要用于反映事物数量的特殊变化程度。（×）P79</p><p>11、统计学中，我们用数量关系来描述具有经济统计意义的相关关系（×）</p><p>12、相关系数是在直线相关条件下，说明两个现象之间关系密切程度的统计分析指标（√）</p><p>13、回归分析建立的数学表达式称为回归方程（√）</p><p>14、现代企业会计分为记账会计和出纳会计两大分支（×）</p><p>15、在我国，会计核算以货币为记账本位币（×）</p><p>16、计量问题是财务会计的核心问题（√）</p><p>17、财务会计规范是指制约管理会计实务的法律、法规、准则和制度的总称（×）P86</p><p>18、资产负债一般为账户式，即报表为上下对称结构（×）P87</p><p>19、利润表是反映企业在一定会计期间经营成果的报表（√）。P87 20、现金流量表是反映企业在一定会计期间内现金和现金等价物流入和流出的信息报表（√）P88</p><p>21、会计报表附表是反映企业财务状况和经营成果的补充报表（×）P88</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、统计指标简称（C)P73 A.数据 B.数值 C.指标 D.资料</p><p>2、统计资料是统计工作的（A）P72 A.成果 B.依据 C.累积 D.表述</p><p>3、数值型数据计算结果通常表现为（B）的数值。P73 A.抽象 B.具体 C.顺序 D.相对</p><p>4、总量指标通常以（A）的形式来表现 P73 A.绝对数 B.相对数 C.增长率 D.指数</p><p>5、自下而上逐级调查报告统计资料的调查方式是（A）P74 A.统计报表 B.统计报告 C.普查 D.抽样调查</p><p>6、实际中应用最广泛的一种调查方式方法是（B）P74 A.普查 B.抽样调查 C.重点调查 D.典型调查</p><p>7、分类数据和顺序数据主要做（B）整理。P75 A.分组 B.分类 C.上限 D.下限</p><p>8、数值型数据的整理通常是进行（C）分组 P75 A.变量值 B.组距 C.数据 D.组中值</p><p>9、统计表是用于显示统计数据的（C）工具 P75 A.必要 B.重要 C.基本 D.唯一</p><p>10、直方图、条形图、圆形图适用于显示（C）数据P75 A.分类 B.顺序 C.数值型 D.统计</p><p>11、测度集中趋势就是寻找数据一般水平的代表值或（C）P75 A.变量值 B.平均值 C.中心值 D.绝对值</p><p>12、几何平均数是适用于（D）数据的一种平均数，主要用于计算比率或速度的平均 A.数值 B.分类 C.顺序 D.特殊 P76</p><p>13、实际中应用最广泛的离散程度测度值是（B）P76 A.极差 B.标准差 C.离散系数 D.平均差</p><p>14、离散系数的作用主要用于比较不同（A）数据的离散程度 P76 A.组别 B.分类 C.顺序 D.数值</p><p>15、序时平均数是现象在不同（C）上的观察值的平均数 P77 A.组别 B.位置 C.时间 D.图形</p><p>16、用于描述现象在观察期内平均增长的数量的是（B）P78 A.逐期增长量 B.平均增长量 C.增长量 D.累积增长量</p><p>17、用于描述现象在观察期发展变化程度的是（B）P79 A.发展速度 B.平均发展速度 C.增长速度 D.平均增长速度</p><p>18、计算平均发展速度的常用方法是（B）P79 A.平均法 B.水平法 C.几何法 D.对比法</p><p>19、综合指数是两个（A）指标对比形成的指数 P79 A.总量 B.平均 C.绝对 D.相对</p><p>20、平均指数是从个体指数出发编制的，以平均数表现的（C）P80 A.个体指数 B.平均指数 C.总指数 D.综合指数</p><p>21、现象按（A）分，可以分为正相关和负相关 P81 A.相关关系的方向 B.自变量的多少 C.表现形态 D.相关程度</p><p>22、完全相关是指两个变量之间具有完全确定的关系，就是（B）关系。P82 A.指数 B.函数 C.系数 D.幂数</p><p>23、相关图又称（D）图 P82 A.直方 B.圆形 C.条形 D.散点</p><p>24、当相关系数r在什么情况下，是显著直线相关（C）P82 A.r<0.3 B.0.3≤r≤0.5 C.0.5≤r≤0.8 D.r>0.8</p><p>25、对具有相关关系的现象，用一个数学表达式来进行估算和预测的一种统计方法是（C）。P82 A.相关分析 B.相关系数 C.回归分析 D.统计指数</p><p>26、若通过观察值，得到的相关图上散布点接近分布在一种条线上，则变量X与Y之间存在着（B）P82 A.非线性关系 B.线性关系 C.相关关系 D.不相关关系</p><p>27、管理会计的服务重心在于（D）P83 A.投资者 B.债权人 C.政府管理部门 D.企业内部</p><p>28、财务会计信息主要是满足于（C）的需要。P83 A.内部管理部门 B.内部职工 C.外部使用者 D.领导</p><p>29、资产、负债、所有者权益是构成（A）的会计要素 P87 A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.会计报表 30、收入、费用和利润是构成（B）的会计要素 P87 A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.会计报表</p><p>31、财务报表是财务报告的（B）内容 P86 A.重要 B.核心 C.基本 D.有效</p><p>32、保证会计资料真实性，正确性的有效手段是（D）.P88 A.填制会计凭证 B.审核会计凭证 C.记录会计凭证 D.填制和审核会计凭证</p><p>33、（A）是我国会计工作的根本大法，在我国的会计规范体系中处于最高层次 P87 A.会计法 B.会计准则 C.会计标准 D.会计制度</p><p>34、我国的会计准则由（D）制定并颁布 P87 A.全国人大 B.全国人大常委会 C.国务院 D.财政部</p><p>35、资产负债表是反映企业在某一特定日期（A）的会计报表 P87 A.财务状况 B.经营成果 C.现金流量 D.资产增减</p><p>36、通过对资产负债表的分析，可以了解企业（C）的情况 P87 A.投资能力 B.筹资能力 C.偿债能力 D.负债能力</p><p>37、利润表是反映企业在一定会计期间（B）的报表。P87 A.财务状况 B.经营成果 C.现金流量 D.利润分配</p><p>38、利润表是反映企业在（C）经营成果的报表P87 A.某一特定日期 B.规定日期 C.一定会计期间 D.一年</p><p>39、编制现金流量表的目的是为（D）提供企业一定会计期间内有关现金的流动信息 P88 A.企业管理部门 B.上级管理部门 C.企业领导 D.会计信息使用者 40、通过筹资活动产生的现金流量，可以分析企业（D）的能力 P88 A.偿还债务 B.支付股利 C.对外投资 D.获取现金</p><p>41、属于会计报表附表的是（D）P88 A.现金流量表 B.损益表 C.利润表 D.利润分配表</p><p>42、会计报表附注是为了便于（B）理解会计报表的内容而对会计报表的编制说明 P88 A.上级管理部门 B.会计信息使用者 C.企业领导 D.管理部门</p><p>43、（D）能力是企业财务目标实现的稳健保证 P88 A.营运 B.盈利 C.筹资 D.偿债</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、统计一词的含义是指（ABC）P72 A.统计工作 B.统计资料 C.统计学 D.统计数据 E.统计指标</p><p>2、统计数据分为（BCD）P73 A.客观的数据 B.分类的数据 C.顺序的数据 D.数值型数据 E.主观的数据</p><p>3、我们收集统计数据的方式方法主要有（ABCDE）等。P73 A.普查 B.抽样调查 C.统计报表 D.重点调查 E.典型调查</p><p>4、不同类型的数据，所采取的处理方法有（DE）P75 A.组距分组 B.累积频数 C.累积频率 D.分类整理 E.分组整理</p><p>5、统计表一般由（ABCE）组成 P75 A.表头 B.行标题 C.列标题 D.图形 E.数字资料</p><p>6、集中趋势的测度值主要有（AB）等 P75 A.众数 B.中位数 C.平均数 D.绝对值 E.几何平均数</p><p>7、数据离散程度测度值有（CDE）P76 A.众数 B.中位数 C.极差 D.标准差 E.离散系数</p><p>8、动态数列的水平分析方法有（ABC）P77 A.序时平均数 B.增长量 C.平均增长量 D.增长速度 E.平均增长速度</p><p>9、动态数列的速度分析方法有（BCDE）P78 A.序时平均数 B.发展速度 C.增长速度 D.平均发展速度 E.平均增长速度</p><p>10、指数体系从下列哪些方面分析现象受各个因素变动的影响（BC）P80 A.平均数 B.绝对数 C.相对数 D.总指数 E.综合数</p><p>11、相关关系按相关程度分，可以分为（CDE）P82 A.单相关 B.复相关 C.完全相关 D.不完全相关 E.不相关</p><p>12、研究相关关系的直观工具有（CE）P82 A.统计表 B.统计图 C.相关表 D.散点图 E.相关图</p><p>13、回归方程有（AB）之分。P82 A.线性方程 B.非线性方程 C.一元方程 D.函数方程 E.多元方程</p><p>14、财务会计和管理会计的主要差别，具体表现在哪几个方面（ABCD）P83-P84 A.服务对象 B.提供信息 C.会计核算 D.信息报告 E.会计原则</p><p>15、财务会计理论的主要内容包括（BCDE）P84 A.财务会计规范 B.财务会计的目标 C.财务会计的基本前提 D.会计信息的质量要求 E.财务会计要素和会计等式</p><p>16、财务会计循环是指（ABDE）P86 A.财务会计确认 B.财务会计计量 C.财务会计要素 D.财务会计记录 E.财务会计报告</p><p>17、中国财务会计核算规范由（ABC）组成 P87 A.会计法 B.会计准则 C.企业会计制度 D.会计核算办法 E.会计人员守则</p><p>18、构成资产负债表的会计要素有（CDE）。P87 A.收入 B.支出 C.资产 D.负债 E.所有者权益</p><p>19、利润表包括哪些方面的内容（ABCDE）P87 A.构成主营业务利润的各项要素 B.构成营业利润的各项要素 C.构成利润总额的各项要素 D.构成净利润的各项要素 E.补充资料</p><p>20、现金流量表将企业一定时期内的现金流量归纳为的（ABC）现金流量 P88 A.经营活动 B.投资活动 C.筹资活动 D.业务活动 E.生产活动</p><p>21、会计报表附表有（ABDE）P88 A.资产减值准备明细表 B.利润分配表 C.损益表 D.应交增值税明细表 E.股东权益增减变动表</p><p>第六单元 办公室事务管理</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、由于秘书工作事务繁杂，所以秘书在处理问题时要抓住主要矛盾，做到忙而有序（×）P99</p><p>2、因为秘书工作中的突发事件很多，所以有些工作不能按时完成很正常。（×）P99</p><p>3、大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，企业应该都使用这种办公室。（×）P102</p><p>4、办公室内放置花卉盆景会转移人们的注意力，影响工作效率。（×）P103</p><p>5、办公室整理最基本的原则是美观。（×）P103</p><p>6、秘书在清理上司纸篓时可以像其他垃圾一样全部倒掉。（×）P103</p><p>7、文书处理的准确性原则是保证文书的有效传递。（√）P104</p><p>8、行文关系是指文书的发文机关与收文机关之间的往来关系。（√）P105</p><p>9、发文处理程序是指本单位制发对外的文件和内部文件的处理程序。（√）P107</p><p>10、两个电话铃同时响时，先接听其中一个电话就可以了。（×）P112</p><p>11、上司因为出差或其他原因不在公司时，秘书可以代替上司回复全部邮件。（×）P118</p><p>12、密封章是在封条上加盖印章以封存帐册、财物、以及文件橱、仓库等，常常在节假日前夕或特殊情况下使用。（×）</p><p>13、介绍信在某种程度上是一个单位的权力和义务的象征。（√）P119</p><p>14、正在研究而未决定的薪酬调整事项，秘书可以与相关人员沟通讨论。（×）</p><p>15、客人走后，秘书要赶快做其他的工作，清理会客室的工作留给清洁工。（×）P123</p><p>16、有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。（√）</p><p>17、对未预约前来的客人，秘书要婉言拒绝对方的求见要求。（×）</p><p>18、高规格接待体现了主方对客方的重视和友好，所以要多采用。（×）P127</p><p>19、秘书将客人接至酒店后，再将日程安排告知他们即可。（×）P136 20、在接待活动中，一定要安排一些旅游项目，以增进彼此的感情。（×）P131</p><p>21、秘书制订出接待日程后，要先请客方领导审阅确认。（√）P132</p><p>22、信访接待工作就是接待信访者的工作。（×）P132</p><p>23、沟通是就是公务信息的传递和交流的过程。（×）P133</p><p>24、表达清晰是有效沟通的一个最基本条件。（×）P134</p><p>25、认真倾听对方讲话，正确理解讲话内容，是沟通的重要环节。（√）P134</p><p>26、秘书具有领导授予的代表本组织的身份，能对协调起到沟通、建议、裁决等作用。(×)</p><p>27、秘书在协调时，要站在全局的高度，对被协调的各方平等相待，一视同仁。（√）P138</p><p>28、找准问题，拟定方案，实施协调是秘书上下关系协调工作的全部内容。（×）P139</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、秘书在工作中碰到四件事：①紧急但不重要②不紧急但重要③紧急且重要④不紧急也不重要，处理顺序一般应该是(B)P199 A．①②③④ B．③①②④ C．①③②④</p><p>D．④①③②</p><p>2、秘书工作往往同时有好几件事要做，应该按照（B）的原则去处理。P199 A．时间的先后顺序 B．事情的轻重缓急 C．公司规定</p><p>D．领导要求</p><p>3、秘书在时间资源的使用上，要做到（C）、有标准、定量使用。P100 A．有原则 B．有技巧 C．有计划</p><p>D．有水平</p><p>4、秘书应该充分利用（D）去处理琐碎事务，在整块的时间里集中精力去处理较重要的事务。P101 A．时间 B．休息时间 C．工作时间</p><p>D．零碎时间 5、15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是D.，空间比较浪费。P101 A．容易泄密 B．相互干扰 C．等级森严 D．联系不便</p><p>6、大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，缺点是（B）P102 A．监督不便 B．相互干扰 C．等级森严 D．联系不便</p><p>7、办公室布局应使环境方便工作者，并使工作者的移动减至最小限度，这就是办公室布置的（D）。P102 A．办公环境美化的原则 B．色彩搭配相宜的原则 C．设备优化的原则</p><p>D．空间</p><p>布局的合理化原则</p><p>8、办公室的设备应有独立的存放空间，以便于使用与管理。一般来说，计算机、（A）、碎纸机，传真机可直接放在办公室内部，复印机等可另外放在其它空间。P102 A．打印机 B．速印机 C．文件夹 D．文具</p><p>9、办公室整理的最基本的原则是（C）。P103 A．美观 B．方便 C．整洁 D．错落有致</p><p>10、秘书办公桌上的电话应该放在（C）。P103 A．正前方 B．右前方 C．左前方 D．侧方</p><p>11、进行环境的安全管理，首要的就是要能识别自己工作环境中（C）。P104 A．火灾隐患 B．卫生隐患 C．有碍健康和安全的隐患 D．有害气体隐患</p><p>12、秘书发现办公环境中的安全隐患后，（D）。P104 A．要及时报警 B．要向领导汇报 C．要通知办公人员</p><p>D．在职责范围内排除或减少危险</p><p>13、文书处理工作是是对工作中产生的各种类型的文书进行（D）的处理并立卷、归档等，使一些有关联的文书衔接有序，便于管理和查找。P104 A．甄别与筛选 B．上传或下达 C．写作与传递 D．收文和发文</p><p>14、按文书处理的相关规定，“特急”文书要（A）内处理完毕；</p><p>A．24小时 B．2天内 C．12小时 D．一周内</p><p>15、从隶属关系上看，同一系统的上下级部门之间构成的指导与被指导的关系，属于（B）P104 A．业务关系 B．行政关系 C．指导关系 D．上下级关系</p><p>16、在行文方式上，只发给直接的上级或直接的下级，属于（D）P105 A．直达行文 B．联合行文 C．公开行文 D．逐级行文</p><p>17、（D）是整个发文处理过程的第一个环节 P107 A．登记 B．审核 C．签发 D．草拟</p><p>18、收文处理程序分为两个阶段：第一个阶段是从签收到登记，成为收进阶段；从分办到承办，称为（D）。P108 A．拟办 B．批办 C．传阅 D．阅办阶段</p><p>19、秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该D.。P112 A．马上通报上司 B．请对方留言 C．转接电话 D．弄清对方身份和来电目的 20、秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（A）和礼貌。P112 A．有效 B．弹性 C．全面 D．管理</p><p>21、（A）标准不是秘书分拣邮件应该遵守的。P116 A．按私人公务标准分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按收件人姓名分拣 D．按邮件重要性分拣</p><p>22、秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）</p><p>A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址、部门、国名 C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址</p><p>23、公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙应该（C）。P119 A．挂在抽屉上</p><p>B．挂在保险箱上 C．保管人随身携带 D．委托他人代管</p><p>24、重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（B）。P119 A．骑缝章 B．骑边章 C．证见章 D．封存章</p><p>25、介绍信或证明信的管理要建立严格的制度，它们应指定（A）掌管，开介绍信须经主管领导批准，应注意填写有效期。P119 A．专人 B．秘书 C．办公室主任 D．总经理秘书</p><p>26、介绍信是向接洽单位介绍本单位派遣人员的姓名、身份和（）的专用书信。</p><p>A．接洽原因 B．接洽目的 C．接洽事宜 D．权限</p><p>27、处理失密事件，一方面要及时调查，确定责任人。另一方面要（C）。P121 A．报警 B．报保密局 C．采取补救措施 D．宣传教育</p><p>28、按秘密的性质来分，可分为(A)。</p><p>A．绝密、机密、秘密 B．口头类、文献类、物体类 C．公共秘密、私人秘密</p><p>D．国家秘密、商业秘密、组织内部秘密</p><p>29、接待的硬环境包括办公室、会客室的空气、（D）、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。P122 A．接待者形象 B．接待者行为 C．气氛 D．光线 30、接待工作所需的必备用品不包括（C）。P123 A．茶具 B．桌椅或沙发 C．接待标志 D．茶叶</p><p>31、确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（A）。P127 A．职务或社会地位 B．财产的多少 C．年龄的大小 D．来自什么国家</p><p>32、车上的座位顺序有两种不同的情况，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（D）</p><p>A．前排的右面 B．前排的左面 C．后排的左面 D．后排的右面</p><p>33、针对不同的未预约者，秘书要能迅速甄别，并给予适当的接待与（C）。P126 A．送客 B．引导 C．分流 D．陪同</p><p>34、亲切迎客、（D）、礼貌送客是秘书接待工作的三个主要的环节 P123 A．招待茶水 B．热情引导 C．亲切问候 D．热情待客</p><p>35、一般的公务活动中，采用最多的是（B）接待。P128 A．高规格 B．对待规格 C．低规格 D．其他规格</p><p>36、如果你是某公司经理，主方办公室主任开车来机场迎接你，你应该坐在（D）。</p><p>A．前排的右面 B．前排的左面 C．后排的左面 D．后排的右面</p><p>37、接待工作计划一要（C），即针对来访人员的具体目的和任务。P129 A．目的明确 B．切实可行 C．有针对性 D．尊重客人</p><p>38、接待工作计划要（B），即应符合当时具体的主客观条件 P129 A．目的明确 B．切实可行 C．有针对性 D．尊重客人</p><p>39、确定接待规格时，秘书主要应考虑对方的（A）。</p><p>A．职务或社会地位 B．财产的多少 C．年龄的大小 D．来自什么国家 40、领导到客人入住的酒店进行礼节性拜访，一般控制在（B）分钟为宜。P131 A．5～10 B．20～45 C．45～60 D．90</p><p>41、接待日程表要切实可行，包含时间、地点、参加人员、（D）、备注等 P132 A．领导人 B．随从人员 C．目的 D．事项</p><p>42、接待日程表一般由（C）草拟，领导审核后确定下来。P132 A．领导人 B．前台 C．秘书 D．客方</p><p>43、来访者问及政策、法规问题时，秘书可以（B）。</p><p>A．当面解答 B．记录下来 C．请示后再回答 D．以后书面回答</p><p>44、秘书在处理信访工作中，对有的来访者情绪急躁或言行失控，或言辞过激甚至出口伤人，应该有（B）的态度。P123 A．针锋相对 B．以礼相待 C．息事宁人 D．讽刺挖苦</p><p>45、按沟通的方式分类，沟通可以分为口头沟通、书面沟通及（C）。P133 A．电话沟通 B．当面沟通 C．非语言沟通 D．其他沟通</p><p>46、下级向上级反映情况、提出建议、汇报工作属于（A）。P133 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通</p><p>47、沟通过程中，信息发送方面的障碍主要有知识经验欠缺、（A）和发送者的被信任程度不高等因素。P134 A．表达不清晰 B．信息传递环节过多 C．接受者理解能力低 D．信息量太大</p><p>48、信息传递渠道的障碍主要有信息传递环节过多、沟通的方式选择不当、（C）。P135 A．信息量太大 B．表达不清晰 C．外界环境的干扰 D．接受者理解能力低</p><p>49、提高沟通中的表达能力就是要提高（C）的能力。P135 A．说的能力 B．写的能力 C．说和写的能力 D．语言技巧 50、从对方的角度出发，进行（D），有利于正确理解对方所要表达的思想 P145 A．逆向思考 B．正向思考 C．反向思考 D．换位思考</p><p>51、秘书人员要引导各部门摒弃“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的自私狭隘心理，这是指秘书人员要具备（B）。</p><p>A．换位思考的观念 B．全局观念 C．捕捉有利时机的观念 D．是非观念</p><p>52、协调可以用来描述（D）某些关系失调后矛盾的措施和手段</p><p>A．化解 B．缓解 C．解决 D．缓解和化解</p><p>53、比较重大、长远的协调，其结果用(D)进行协调为好。</p><p>A．口头协调 B．信息协调 C．个别协调 D．文件协调</p><p>54、秘书对各项工作和人际关系的协调，是以（C）介入的协调。</p><p>A．知情人 B当事人 C．中间人 D参与人</p><p>55、组织对其上级领导人和领导部门的协调属于（B）。139 A．对下关系协调 B．对上关系协调 C．群众关系协调 D．上下双方关系协调</p><p>56、秘书进行工作协调、管理协调或政策协调都是在（B）下进行的有计划协调。</p><p>A．当事人要求 B．领导授权 C．群众要求 D．客观环境</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、秘书在为领导工作服务的过程中，由于（AB），若安排不当就会陷入忙碌之中，影响工作质量和效率。P99 A．事务繁杂 B．范围广泛 C．领导要求较高</p><p>D．秘书水平有限 E.工作专业性强弱</p><p>2、科学合理地管理时间要求秘书必须（BC）。P100 A．加班加点 B．有计划地使用时间 C．合理使用零碎时间</p><p>D．服从领导安排 E.把工作带回家完成</p><p>3、一般而言，办公室可分为：（ABC）三个种类。P101 A．小办公室 B．大办公室 C．公寓式办公室</p><p>D．员工办公室</p><p>E.领导办公室</p><p>4、办公室的配置，就是办公室的家具布置和空间设计，必须考虑到符合（ABCDE）等要求。P102 A．沟通 B．守密 C．心理调适 D．情绪转换 E．休息</p><p>5、秘书如果把花瓶、香水、小摆设等都放置在办公桌上，会产生（ABCE）的效果。P103 A．破坏办公室庄重气氛 B．妨碍工作 C．不利于提高效率 D．情绪变坏 E．损坏公司形象</p><p>6、秘书要定期对（BE）进行安全检查，及时发现和排除隐患。P104</p><p>A．领导办公室 B．办公环境 C．秘书办公室 D．会议室 E．办公设备</p><p>7、一般而言，文书处理的原则包括（ABCD）。P104 A． 及时、高效 B．准确、周密 C．精简、求实 D．安全、可靠 E．认真、负责</p><p>8、遇到下列（ABCDE）情况之一的可以越级行文: P106 A．情况十分紧急的重大事项，如不越级上报会延误时机</p><p>B．多次请示直接上级但久未得到解决 C．检举或控告直接上级的事项</p><p>D．无需直接报上级的事务性工作 E．与直接上级之间有严重意见分歧，无法解决</p><p>9、秘书收到的文件，不需要登记的有（BCDE）。P109 A．带有密级的重要资料 B．领导人的亲启件 C．事务性的通知 D． 一般性的简报 E．公开的和内部不保密的出版物</p><p>10、秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（ACE）。P112 A．说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？” B．中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置</p><p>C．当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示谢意 D．需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去 E．需要较长时间等候，最好要求对方再打过来</p><p>11、秘书收到邮件后的处理方式可能有（ABCE）。P116 A．交给上司 B．转交他人 C．全部拆开 D．自己处理 E．全部转交</p><p>12、公章的样式由质料、（ABCE）等组成。</p><p>A．形状 B．图案 C．尺寸 D．颜色 E．印文</p><p>13、关于介绍信的使用和保管，（CE）是不恰当的。P120 A．介绍信一般和公章由同一人保管并使用</p><p>B．领用介绍信者须经主管批准</p><p>C．由领用人自己填写姓名、身份，联系何业务、有效期限等项</p><p>D．落款处及骑缝线上应加盖两次公章</p><p>E．秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人</p><p>14、开展保密教育，是做好保密工作的基础性工作。保密教育包括（ABD）。P121 A．法制教育 B．形势教育 C．情感教育 D．业务教育</p><p>E．学术教育接待的环境准备、物质准备、心理准备</p><p>15、秘书在接待客人时，应该（ABCD）。P123 A．热情开朗 B．温存有礼 C．和蔼可亲 D．举止大方 E．极其谦卑</p><p>16、接待的程序主要有(ABCDE)。P130 A．了解来宾、制定接待计划 B．迎接并送至宾馆 C．安排领导与对方会见会谈 D．陪同参观访问 E．赠送礼品</p><p>17、对于（ABD），可能是上司不想见的来访者，秘书应该谨慎对待。P127 A．固执任性的来访者 B．进行威胁的来访者 C．不善言辞的来访者 D．情绪激动的来访者 E．骗人的老手</p><p>18、企业在接待时，经常使用用高规格接待，可能会（ABE）。P128 A．让客人轻视主方公司 B．影响领导的工作 C．给企业带来更多的机会 D．让客户更加重视主方公司 E．让不同企业相互攀比</p><p>19、待方案主要内容有（ABCDE）P129 A．接待方针 B．接待规格 C．接待形式 D．接待日程安排 E．接待的经费开支 20、接待工作中，可以适当地安排一些丰富多彩、（BDE）的活动。P131</p><p>A．主人喜欢的 B．有吸引力 C．有地方特色 D．健康向上 E．有利于陶冶情操</p><p>21、制订接待计划的日程安排时，要考虑（ACE）。P129 A．工作安排 B．接待方针 C．生活安排 D．接待总结 E．业余生活的安排信访接待工作</p><p>22、秘书开展信访工作，受理来信的程序和基本要求是（ABCDE）。P132 A．及时拆封 B．认真阅读 C．逐项登记 D．认真处理 E．及时复信</p><p>23、一次有效的沟通必须满足的三个条件是（BDE）。P133 A．在适当的时间 B．表达者所发出的信息应完整而完整 C．在适当的地点 D．信息在传递过程中没有损失 E．接受者必须真正理解了接受到的信息</p><p>影响沟通的障碍因素</p><p>24、沟通过程中，信息接受者的障碍主要有（ABC）。P135 A．接受者理解能力低 B．信息量太大 C．认识上的障碍</p><p>D．外界环境的干扰 沟通的基本方法与技巧</p><p>25、沟通的（BCD）都会对沟通的效果产生重要影响。P136 A．人员 B．时间 C．地点 D．方式 E．必要性</p><p>26、利益冲突包括（ABCD）。</p><p>A．局部与整体之间的冲突 B．局部与局部之间的冲突</p><p>C．个人与组织之间的冲突</p><p>D．组织与组织之间的冲突 E．秘书与领导的冲突</p><p>27、协调工作的原则有（ABCDE）P137 A．思想领先的原则 B．服从全局的原则 C．调查研究的原则 D．逐级负责的原则 E．协商处理的原则</p><p>28、秘书与领导关系协调的步骤主要有（ABC）。P141 A．检查自身 B．提高素质 C．主动交流 D．献媚讨好</p><p>第七单元 文书拟写</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、公文文种是根据制文目的、制文单位的权限和收发文单位之间的行文关系确定。（×）P156</p><p>2、公文具有法定的权威性，所以，应尽可能以发公文的形式来解决工作中的问题。（×）P157</p><p>3、发文字号的作用是为了引用和检索公文。（√）P158</p><p>4、决定适用于对重要问题提出见解和处理办法的文种。（×）P160</p><p>5、同一个下级机关主送的几个请示，所属上级可以合并批复。（×）P161</p><p>6、法规性通告要交待清楚行文的法律、政策依据。（√）P163</p><p>7、通知是功能较多、适用范围较广的文种。（√）P164</p><p>8、情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，以起到教育、警戒的作用。（×）P166</p><p>9、请示的结尾语“当否，请批示”或“特此请示，请批示”可写可不写。（×）P167</p><p>10、报告中不能夹带请示事项。（√）P169</p><p>11、不相隶属机关向有关主管部门请求批准可使用请示。（×）P169</p><p>12、会议纪要作为正式公文，其落款应写明会议单位、会议日期并盖上公章。（×）P169</p><p>13、事务文书是社会组织为进行管理、处理事务而制作的法定公务文书。（X）P172</p><p>14、调查报告正文的主体部分，应写清楚调查的事实，并明确表达作者的观点。（√）P175</p><p>15、简报的格式是由报头、报核、报尾三部分组成。（√）P177</p><p>16、计划标题有时可以省略计划制定单位名称和文种，但不能省略适用时间和内容类别。（×）P178</p><p>17、总结的作用主要是吸取工作中的经验教训。（）</p><p>18、任何一个按法定程序建立起来的组织，都必须有自己的办事章程。（）</p><p>19、广泛使用于商务领域中的各种商务专用文书称为商务文书。（√）P184 20、商务信函与行政公文中的函的区别是使用领域的不同。（√）P185</p><p>21、为表述清晰，商品说明书都应配图表说明。（×）P188</p><p>22、商务广告文案拟写要讲究创意。（√）P189</p><p>23、在投标书的写作中，标题之下，要顶格书写投标书的主送机关即招标单位的全称。（√）P190</p><p>24、意向书所表达的是各方当事人的合作意向，具备一定的法律约束力。（×）P192</p><p>25、协议书对双方当事人都具有法律的约束力。（√）P193</p><p>26、订立经济合同首先要遵循合法原则。（√）P194</p><p>27、致词类文书主要有迎送词、开、闭幕词和创刊词等文种。（×）P196</p><p>28、公关礼仪文书要体现情感的浓郁和真挚。（√）P196</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、根据国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》规定，不属于我国适用的国家行政机关公文文种的是（B）。P156 A.意见 B.决议 C.函 D.会议纪要</p><p>2、会议纪要属于（C）的文种。P171 A.商洽性公文 B.报请性公文 C.记录性公文 D.告知性公文</p><p>3、公文体式的规范性是指（B）具有其特定的要求。P157 A.语言 B.格式 C.主题 D.主送机关</p><p>4、公文的特定性是指公文的（D）是特定的。P157 A.内容 B.形式 C.主题 D.阅读对象</p><p>5、秘密等级的位置在公文眉首部分的（B）。P157 A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角</p><p>6、机关联合行文时，其发文机关标识（文头）排列在前的是（）。</p><p>A.主办机关 B.上级机关 C.最先签发公文的机关 D.最后签发公文的机关</p><p>7、用于对重要事项或重大行动做出安排的是（C）。P160 A.命令 B.规定 C.决定 D.意见</p><p>8、用于批评处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是（A）P166 A.通报 B.批复 C.通告D.决定</p><p>9、批复中的表态和指示性意见具有（D），下级机关必须服从和执行。P161 A.明确的指导性 B.行文的被动性 C.鲜明的针对性 D.法定的权威性</p><p>10、批复按其内容可分为（A）。161 A.指示性批复和表态性批复 B.表态性批复和指挥性批复</p><p>C.法规性批复和指示性批复 D.告知性批复和法规性批复</p><p>11、通告是国家机关、社会团体、企事业单位使用较广泛的一种（C）。P163 A.指挥性文书 B.报请性文书 C.告知性文书 D.规范性文书</p><p>12、某直辖市公安局宣布在举行国庆活动期间，某些道路实行交通管制，应用（C）。P163 A.命令 B.公告 C.通告 D.通报</p><p>13、任免通知的正文要写明（B）、任免日期、被任免者的姓名、被任免人员的职务等。</p><p>A.任免原因B.任免依据C.任免地点 D.任免方式 P163</p><p>14、批转性通知用于批转（C）的公文。P165 A.上级机关 B.同级机关 C.下级机关 D.不相隶属机关</p><p>15、通报用于（B）。P166 A.联系事务 B.批评错误 C.请求批准 D.向上级反映重要情况</p><p>16、通报的作用在于教育、引导和警戒，因此通报的内容必须具备教育性、周知性和（D）等特点。P166 A.建议性 B.商洽性 C.呈请性 D.典型性</p><p>17、请示是下级向所属上级请求指示、批准事项的（B）。P167 A.指挥性文书 B.报请性文书 C.记录性文书 D.告知性文书</p><p>18、请示必须（A）。P167 A.逐级请示，不能越级行文 B.逐级请示，也能越级行文</p><p>C.逐级请示，同时也能多级行文 D.逐级请示，同时也能直达行文</p><p>19、适用于向上级机关汇报工作、反映情况的行政公文是（D）。P168 A.请示 B.汇报 C.简报 D.报告 20、按照报告内容涉及的范围，《政府工作报告》是（A）。P168 A.综合报告 B.专题报告 C.情况报告 D.答复报告</p><p>21、函的功能是（B）。P170 A.批转下级文书 B.商洽工作 C.请示、批复重要事项 D.转发不相隶属单位的文书</p><p>22、平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请求批准时，使用（D）。P170 A.请示 B.报告 C.通知 D.函</p><p>23、会议纪要正文的开头部分，应写明（B）。P172 A.会议内容B.会议概况C.会议议定事项D.会议主要精神</p><p>24、下列选项中，哪项不是会议纪要的特点（D）。P172 A.纪要性 B.指导性 C.备考性 D.强制性</p><p>25、下列选项中，不是事务文书主要特点的是（C）。P173 A.辅助性强 B.使用广泛 C.行文规范 D.权威性弱</p><p>26、（D）是事务文书的本质属性。P173 A.法定性 B.权威性 C.规范性 D.辅助性</p><p>27、报刊上常见的“调查附记”属于（C）。P174 A.情况调查报告 B.典型调查报告 C.事件真相调查报告 D.问题弊端调查报告</p><p>28、调查报告拟写的基础是（D）。174 A.调查研究 B.深入基层 C.理论探讨 D.熟悉情况</p><p>29、简报的格式具有（D）。P177 A.严格性 B.装饰性 C.多样性 D.规范性</p><p>30、在以下各项中，不属于简报类文书特点的是（C）。P177 A.文字表述要简明扼要 B.编发时间要迅速及时C.叙事要分条列项 D.内容要新颖</p><p>31、企事业单位和个人为达到某一目标或完成某一任务，对目标达到、任务完成前特定时段的设计和安排的文书称为（C）。P178 A.报告 B.意见 C.计划 D.总结</p><p>32、下列选项中，不属于计划类文书的是（C）。P178 A.纲要 B.安排 C.公约 D.规划</p><p>33、企事业单位或个人在实施计划或任务完成后，对已做工作进行概括及评价的文书称为（D）。P180 A.调查报告 B.简报 C.计划 D.总结</p><p>34、总结的主要作用是（B）。P181 A.反映基本情况 B.下情上达和提高自身C.吸取工作中的经验教训 D.交流信息</p><p>35、与章程、条例相比，（C）的现实针对性更强、适用范围更集中。P183 A.纲要 B.公约 C.规定 D.规划</p><p>36、下列选项中，不属于规章制度类文书的是（B）。P183 A.办法B.纲要C.章程D.制度</p><p>37、下列文种中，不属于商务文书的是（B）。P184 A.招投标书B.通讯C.意向书D.商函</p><p>38、下列各项中，不是商务文书主要特点的是（B）。P184 A.真实性B.法定性C.效益性D.专业性</p><p>39、根据功能的不同，商务信函可分为交易磋商函和（C）。P185 A.国内商务函B.国际商务函C.索赔理赔函D.发盘、还盘函</p><p>40、涉及到建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、确认接受等方面内容而产生的信函，一般归为（D）。P185 A.国内商务函B.国际商务函C.索赔理赔函D.交易磋商函</p><p>41、按表达方式划分，商品说明书可分为条款式说明书和（C）。P187 A.详细说明书 B.简要说明书 C.图标文字说明书 D.表格式说明书</p><p>42、正文是商品说明书的核心部分，一般以（B）拟写方法为多。P188 A.表格式 B.条款式 C.图标式 D.夹叙夹议式</p><p>43、某种品牌香皂文案的标题是“今年二十，明年十八”，这种标题是（B）。P188 A.直接标题 B.间接标题 C.复合标题 D.新闻式标题</p><p>44、下列选项中，不是商务广告主要特点的是（D）。P189 A.真实性 B.创意性 C.有效性 D.典型性</p><p>45、投标书也叫（B）。P191 A.投标公告 B.标函 C.投标通知书 D.投标启事</p><p>46、投标书是对招标书的（A）。P191 A.应答 B.分析 C.陈述 D.汇报</p><p>47、双方或多方当事人就某一项目或事务，经过研究协商，达成初步合作意向后签订的意向性文书是（A）。P192 A.意向书 B.备忘录 C.协议书 D.声明</p><p>48、意向书是一种（D）的协商性文书。P192 A.法规性B.永久性 C.长期性 D.临时性</p><p>49、双方或多方当事人就某一问题，经过充分研究协商，取得一致意见后所形成的契约性文</p><p>书是（C）。P193 A.意向书 B.备忘录 C.协议书 D.声明 50、协议书是一种（）。</p><p>A.意向性文书 B.记录性文书 C.契约性文书 D.规范性文书</p><p>51、经济合同是一种（）的文书。</p><p>A.会意性 B.告知性C.意向性 D.契约性</p><p>52、不属于经济合同尾部（落款部分）内容的是（A）。P195 A.合同份数 B.双方当事人（或代表）签名盖章 C.当事人的法定住所</p><p>D.合同签订日期</p><p>53、下列选项中，不属于公关礼仪类文书的有（C）。P196 A.慰问信 B.聘书C.启事 D.闭幕词</p><p>54、喜庆祝贺类文书主要包括了感谢信、慰问信和（B）等。P196 A.开幕词 B.贺信C.条据 D.商函</p><p>55、在与什么人在什么场合说什么话，是体现了公关礼仪文书的（A）特点。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性</p><p>56、有相对固定的文章体式，是公关礼仪文书（C）特点的体现。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、公文文种的选择应遵循以下（BCD）原则。P151 A.根据制文单位的需要 B.根据发文目的和要求 C.符合制文单位的权限 D.要考虑行文机关之间的隶属关系 E.机关办公室领导的意见</p><p>2、公文体式的规范性是指（AB）都具有其特定的要求。P157 A.文体 B.格式 C.语言 D.主送机关 E.主题</p><p>3、拟写公文标题，要求（ABC）。P158 A.正确标明文种 B.概括公文内容 C.标明发文机关名称 D.标明发文年份 E.标明主送机关</p><p>4、指挥性决定的正文通常有（）几部分组成。</p><p>A.决定缘由 B.决定目的 C.决定事项 D.执行要求 E.结束语</p><p>5、批复的正文包括（ABE）。P162 A.批复引据 B.批复内容 C.批复作用 D.批复分析 E.批复结语</p><p>6、通告按其用法可分为（BC）等几种。P163 A.事务性通告 B.法规性通告 C.周知性通告 D.办理性通告 E.决策性通告</p><p>7、在以下各项中，属于通知适用范围的有（）。</p><p>A.批转下级机关的公文B.转发上级机关和不相隶属机关的公文 C.传达要求下级机关办理或</p><p>8、计算机应用学院二年级学生王敬路见歹徒行凶抢劫挺身而出，身负重伤，最终抓住了歹徒。学院党委经研究决定通报表彰该学生，并要求院办秘书起草的这份通报。请问这份通报的内容应该有（）。</p><p>A.介绍王敬的先进事迹 B.宣布院党委表彰决定 C.分析当前社会治安形势 D.号召向王敬学习E.重申国家有关法律</p><p>9、请示的正文由（ABC）组成。P167 A.请示缘由 B.请示事项 C.请示要求 D.请示希望 E.请示时间</p><p>10、报告拟写应当注意的问题是（BCD E）。P169</p><p>A.要一文一事B.时效性C.实事求是、事实准确D.文字简练、重点突出 E.报告中不能夹带请示事项</p><p>11、复函（行政公文）正文的开头部分要引述来函的（AB D）。P170 A.日期 B.标题 C.单位名称 D.发文字号 E.主题词</p><p>12、会议纪要的适用范围是（ACD）。P172 A.记载会议情况B.对重要问题提出见解和处理方法C.传达会议情况 D.传达会议议定事项E.记载会议通过的重要决策事项</p><p>13、下列选项中，属于事务文书的是（ADE）。P173 A.简报 B.章程 C.议案 D.总结 E.调查报告</p><p>14、根据性质和内容，调查报告（ABDE）等几种。P174 A.基本情况调查报告 B.新事物调查报告 C.可行性研究报告 D.问题弊端调查报告 E.事件真相调查报告</p><p>15、简报的特点有（ABC）。P177 A.真实 B.新颖 C.简明 D.统一 E.及时</p><p>16、拟写计划时应注意的事项有（BD）。P179 A.分析现状要认真细致 B.考虑问题要实事求是 C.确定目标要实事求是 D.措施步骤要确实可行 E.语言表达要以叙述为主</p><p>17、拟写总结应该注意的是（BCDE）。P181 A.步骤要明确 B.材料要充分 C.评价、分析要客观 D.要有理论提升 E.要以第一人称拟写</p><p>18、规章制度类文书在拟写时要注意（ABCD）。P184 A.内容要与时俱进 B.不能与现行法律相抵触 C.结构要完整、D.语言要准确 E.以夹叙夹议的表达为主</p><p>19、商务文书的种类有（ABE）。P184 A.调研决策类文书 B.广告招商类文书 C.财税审计类文书D.经营管理类文书 E.谈判协议类文书</p><p>20、商务信函结构包括了（ABCDE）部分。P185 A.信头 B.标题 C.受信者D.正文 E.落款</p><p>21、商品说明书的基本内容有（BCDE）。P187 A.标题B.商品概况 C.使用方法 D.保养（贮藏）与维修 E.生产单位联系方式</p><p>22、商务广告文案的内在构成包含（ABCD）。P188 A.广告标题 B.广告正文 C.广告口号（广告语）D.广告随文 E.广告策划书</p><p>23、招标书的正文包括（ACDE）。P190 A.前言 B.招标项目 C.招标方式 D.招标程序 E.结尾</p><p>24、拟写意向书应注意的事项是（ACD）。P192 A.内容明确 B.条款具体 C.语言明确D.忠于洽谈内容 E.留有余地</p><p>25、协议书在实际工作中，常用于以下几种情况：（）。</p><p>A.在正式合同签订之前达成的比较原则、笼统的意见用协议书 B.对已签订的合同的作修订补充意见用协议书</p><p>C.合作双方就某些方面或贸易往来达成的意向性意见用协议书</p><p>D.协议书等同于合同 E.作为合作双方就某些方面或贸易往来达成的意向备忘录</p><p>26、下列属于经济合同基本内容的有（BCDE）。P195 A.标题 B.标的 C.数量与质量 D.价金 E.履行方式</p><p>27、聘请邀约类文书包括有（ABE）等。P201</p><p>A.请柬 B.聘书 C.感谢信 D.任免通知 E.邀请信</p><p>28、下列选项中，公关礼仪文书主要的特点有（ABC）。P196 A.礼仪性 B.情感性C.规范性 D.告知性 E.辅助性</p><p>第八单元 会议管理与商务活动</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、会议必须是三个人以上聚合在一起，遵循一定的程序进行。（×）P215</p><p>2、一些跨国家、跨地区的会议，政治、经济影响比较大，涉及面广的会议，往往由会议的发起者主办。（×）P216</p><p>3、会议名称可以用简称的形式表达。（×）P217</p><p>4、部门的会议至少应提前3天报至办公室，由办公室统筹安排，定出一周会议安排表。（×）P217</p><p>5、议程表应在会前发给与会人员。（√）P221</p><p>6、在圆桌或者方桌的周围安放椅子，适合于召开30——40人左右的小型会议。（×）P220</p><p>7、会议文件初稿经过修订，即可印刷，并按规定范围分发。（×）P223</p><p>8、外部会议可邮寄通知，但要检查信封上与通知上的姓名是否一致，并把握好会议通知的提前时间。（√）P224</p><p>9、会前检查主要是检查场馆准备情况。（×）P224</p><p>10、与会者的亲笔签名可为日后查考提供历史凭证。（√）P225</p><p>11、会议记录不仅可作为日后查考分析的依据，也是具有法律效力的文档。（√）P225</p><p>12、如果是组织内部的会议，秘书会场服务还包括接待来访客人。（×）P227</p><p>13、会议成果性文件比会议记录性文件更重要，因此在拟写时要特别重视。（√）P223</p><p>14、与会者在报到时，接待人员就可与其交割返程票及票款。（√）P227</p><p>15、催办是对会议决议、决定贯彻执行结果的重要督促和检查手段。（√）P227</p><p>16、会议所形成的正式文件，如会议通知、会议记录等应列入立卷范围。（√）P227</p><p>17、会见的目的是各方能在求同存异的前提下取得谅解和共识，或达成某些协议，作出某项决定。（√）P228</p><p>18、涉外会见，应当按主右客左的国际惯例安排座位，即客人坐在主人的左边。（×）P228</p><p>19、有些办公会议因内容涉及，需扩充与会人员，秘书应事先拟出名单然后及时通知。（×）p230 20、代表会议在需要时，经常务代表提议，可邀请少部分列席代表参加。（×）P230</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、会议具有其他沟通形式不可替代的功能，但（C）功能不是。P215 A．分权 B．协调 C．反馈 D．亲和</p><p>2、把会议分为正式会议和非正式会议，这是根据会议的（A）分类。P215 A．性质 B．内容 C．人数 D．规律</p><p>3、以下选项中，不属于出席人身份的是（B）。P216 A．正式成员 B．服务成员 C．列席成员 D．旁听成员</p><p>4、很多合作性和学术性组织有召开经常性会议（如年会）的制度，如亚太经济合作组织每年召开的领导人非正式会议，往往（C）主办。P216 A．由领导或管理职权的机关 B．由会议的发起者 C．由一个组织的成员轮流 D．通过一定申办程序确定由谁</p><p>5、会议的目标有主次轻重之分，（C）必须体现中心目标或主要目标。P220 A．重要议题 B．难点议题 C．中心议题 D．热点议题</p><p>6、有些会议的议题需要经过（A）审核，才能决定是否列入会议议程。P220 A．议案审查委员会 B．领导机关 C．秘书处 D．管理部门</p><p>7、会议预案包括会议名称、时间、地点、会期等，但不包括（D）。P221 A．筹备人员分工 B．会议经费来源 C．会议成本 D．医疗费用</p><p>8、会议成本包括的隐性成本是指（B）。P221 A．与会者参会获得的工资收入 B．与会者参会损失的劳动价值</p><p>C．与会者参会创造的劳动价值 D．与会者参会损失的工资收入</p><p>9、对会议所讨论的问题按照主次、轻重，按照其内在联系有机地排列起来，印成文书，就是（D）。P221 A．议题表 B．会程表 C．日程表 D．议程表</p><p>10、果会期是（B）或以上，就应该排定会议的日程表。P221 A．半天 B．一天 C．一天半 D．两天</p><p>11、按照我国惯例，如果主席台上的人数是双数，则身份最高者位于（B）。P223 A．中间靠右座位，第二位在其左边 B．中间靠左座位，第二位在其右边 C．中间，其次是左位，再次为右位 D．中间，其次是右位，再次为左位</p><p>12、以下选项中，不属于与会人员座次安排要求的是（D）。P223 A．按姓氏汉字笔画多少排列 B．按地理位置排列 C．按行业系统排列 D．按贡献大小排列</p><p>13、秘书对会议文件的写作应符合（A），这是写好会议文件的首要条件。P223 A．会议主题和领导的意图 B．基层单位要求 C．职能部门呼声 D．社会现实和民众愿望</p><p>14、以下选项中，不属于会议文件的是（D）。P223 A．领导指导性文件 B．审议表决性文件 C．传达宣传性文件 D．媒体反馈性文件</p><p>15、对重要的会议邀请对象比较合适的可用书面通知，再加（A）的双重方式。P224 A．电话确定 B．请柬确定 C．当面确定 D．邮件确定</p><p>16、邀请性会议为准确统计与会人数，做好相应准备，通知时应提前（C）以上并附加回执。</p><p>A．一周 B．两周 C．三周 D．四周 P223</p><p>17、秘书必须对会议文件的准备情况进行仔细检查。会议文件如有差错，小则影响会议的进程，大则产生严重的（B）。P224 A．经济损失 B．政治后果 C．社会影响 D．个人负面影响</p><p>18、会前检查的方式可以是现场实地检查和（B）等方式。</p><p>A．领导观看录像 B．领导听取汇报 C．电话汇报 D．工作人员自查</p><p>19、迎接重要宾客，要事先确定（C），并派相应身份的人员前去。P225 A．招待规格 B．接待人数 C．迎接规格 D．交通工具</p><p>20、签到可统计会议实到人数，会议实到人数是确定法定性会议有效性的必要条件，在这些会议上，签到是一种（B）。P225 A．经济行为 B．法律行为 C．政治行为 D．社交行为</p><p>21、会议记录应该严格遵守实事求是等原则，但下列选项中的（D）原则不是。225 A．客观真实 B．完整准确 C．清楚规范 D．个性醒目</p><p>22、下列选项中，不属于会议记录形式的是（D）。P226 A．详细记录 B．摘要记录 C．简易记录 D．完整记录</p><p>23、下列选项中，不属于会间服务工作的是（D）。P226 A．完成领导交办事项 B．提供必需生活用品 C．拟写会议纪要 D．保障会议安全</p><p>24、下列选项中，不属于会间调度工作的是（C）。P226 A．安排分组会议的会议地点 B．车辆调度 C．照顾与会者的健康 D．通知有关人员准时出席会议</p><p>25、下列选项中，不属于会议期间拟写和编辑的文件是（B）。P227 A．会议简报 B．工作报告 C．会议纪要 D．会议决定</p><p>26、下列选项中，不属于拟写和编辑会议纪要要求的是（D）。</p><p>A．主题集中 B．语言简洁 C．格式规范 D．编发迅速</p><p>27、下列选项中，不属于与会者离会工作范围的是（A）。P227 A．文件收集 B．费用结算 C．送别与会者 D．会场清理</p><p>28、与会者离去时，要安排好车辆，并将与会者送至机场或车站，职位高者应由（D）亲自到机场或车站送别。P227 A．主持人 B．老者 C．主办者 D．领导人</p><p>29、下列选项中，不属于催办形式的是（C）。P227 A．发文催办 B．会议催办 C．电脑催办 D．派员催办 30、会议催办是指会议决议、决定（C）等的催办。P227 A．交流沟通 B．传播管理 C．贯彻执行 D．检查反馈</p><p>31、大中型会议要检查（A）所制定的各项会务工作是否准确到位，有无脱节现象。P227 A．会议预案 B．会议议程 C．文件安排 D．会议协调</p><p>32、（D）在提高会议效率方面，无论对组织还是个人都可以起到改进提高的作用。P227 A．会议预案 B．会议协调 C．会间工作 D．会后总结</p><p>33、身份低的人会见身份高的人称之为（C）。P228 A．接见 B．召见 C．谒见 D．高见</p><p>34、“边界会谈”是根据（A）划分的一种形式。P228 A．会谈的内容 B．参加会谈代表的多少 C．会谈的开放程度 D．会谈的层次</p><p>35、会见与会谈前期准备工作首先要做的是（B）。P228 A．收集信息分析双方材料 B．确定议题和明确目标 C．确定参加人员 D．双方协商时间、地点</p><p>36、会见和会谈结束后的重要工作包括整理文件并归档和（D）。P229 A．写新闻稿 B．安排宴请 C．参观游览 D．安排签字仪式</p><p>37、通常办公会议每次的（C）几乎都不同，有新的变化。P229 A．时间 B．地点 C．议题 D．人员</p><p>38、下列选项中，不属于办公会议议题综合产生来源的是（B）。P230 A．领导意图 B．秘书倡议 C．工作实践 D．反馈信息</p><p>39、参加代表会议的代表必须（B）产生。P230 A．依法选拔 B．依法选举 C．群众推举 D．上级委派</p><p>40、代表会议是（C）最大的会议。P230 A．影响 B．规模 C．权力 D．信息量</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、会议具有其他沟通形式不可替代的功能，这些功能是（ABDE）。P215 A．分权功能 B．协调功能 C．反馈功能 D．亲和功能 E.咨询功能</p><p>2、下列选项中，会议应具有的构成要素是（ACDE）。P215 A．与会者 B．会议议程 C．会议名称 D．会议时间 E.会议地点</p><p>3、会议议题来自于（ABD）。P216 A．领导人 B．上级机关 C．基层部门 D．下级部门 E.社会大众 会议预案、计划的制定</p><p>4、负责会议日程、文件、简报，安排记者采访，提供新闻稿等工作的是（BC）。P221 A．总务组 B．秘书组 C．宣传组 D．保卫组 E.组织组</p><p>5、（ACDE）都是关于会议活动先后顺序的安排，但不需标明人员组成、会议经费、成本核算等内容。P220 A．会议议程 B．会议预案 C．会议日程 D．会议程序 E.会议计划</p><p>6、以下选项中，属于会场布置要求的是（ABCDE）。P222 A．会场安排力求简朴淡雅 B．会场色调应与会议目的相称 C．面积、设施应满足会议需要 D．桌椅摆放应符合会议要求 E.按照我国惯例，席位次序应先左后右</p><p>7、以下选项中，属于在会前必须准备妥当的文件是（BDE）。P223 A．会议公报 B．开幕词 C．会议简报 D．工作报告 E.领导讲话稿</p><p>8、单位内部重要会议通知应做到：（ABC）。P224 A．把会议通知当面送达与会者 B．请对方签收会议通知</p><p>C．代为签收会议通知的跟踪落实 D．电话通知 E.电子邮件通知</p><p>9、会前检查可起到的作用是（ABCDE）。P224 A．及时发现问题 B．尽快加以纠正 C．维护领导权威 D．显示会议形象 E.及时调整预案</p><p>10、秘书人员应做的报到工作包括（ABDE）。P225 A．每一记录要素宜单独成行 B．以一个发言者为一个记录单元换行分隔 C．用黑圆珠笔记录 D．录音机记录要整理成书面记录 E.记录草稿给领导获准后才定稿</p><p>11、秘书人员制作会议记录，应做到（ABDE）。P226 A．每一记录要素宜单独成行 B．以一个发言者为一个记录单元换行分隔 C．用黑圆珠笔记录 D．录音机记录要整理成书面记录 E.记录草稿给领导获准后才定稿</p><p>12、会场服务工作包括（BCDE）。P226 A．记录会场情况 B．茶水供应 C．引导与会者入、退席 D．满足与会者临时需要 E.接听会场外打来的电话</p><p>13、会议简报的信息筛选原则有（）。</p><p>A．保密性 B．真实性 C．典型性 D．时尚性 E.规范性</p><p>14、秘书做好单位内部小型会议的清场工作，包括（ABCDE）。P227 A．带回会议资料 B．传达留言 C．检查遗漏物品 D．检查烟灰缸有无易燃物</p><p>E.通知会场的管理单位</p><p>15、会议传达必须确定内容、（ABCDE）等。P227 A．程度 B．范围 C．时间 D．层次 E.方式</p><p>16、秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABDE）。</p><p>A．文件分发 B．文件收集 C．文件清退 D．文件登记 E.文件装订</p><p>17、会谈形成的条件是：（ABC）。P228 A．会谈诸方有共同关心的问题 B．会谈诸方既有共同利益，又有各自的独立意志 C．会谈人员是某一国家、单位或个人利益的代表</p><p>D．会谈人员都应是官员或专业技术人员 E.会谈地点必须处在中立地区</p><p>18、会见和会谈期间的重要任务是（ABCDE）。P229 A．迎送及合影 B．翻译 C．记录 D．服务 E.记者采访管理</p><p>19、秘书应为办公会议准备各方面的信息，包括（BCDE）。P230 A．秘书的建议 B．法律、法规、政策 C．上级的指示 D．本单位工作反馈信息 E.专家的意见</p><p>20、下列选项中，秘书做好代表会议会务工作的要点是（BCDE）。P230 A．正式代表应随机产生 B．有些议题来自代表的提案</p><p>C．会场布置必须庄严、隆重 D．应做好选举、表决的准备工作 E.应安排好代表的接送等事宜</p><p>第九单元 文件处理与档案管理（未审核）</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、文件归档鉴定是指确定文件是否归档的工作。（×）P241</p><p>2、上级机关下达的所有文件材料都应是本单位的归档重点。（×）P241</p><p>3、应归档文件的重份也具有保存价值，所以应予归档。（）</p><p>4、档案的保管期限，是指档案保管的最长时（年）限。(√)P242</p><p>5、凡是档案，都应永久保管。（×）P242</p><p>6、定期保管，是指档案的保管期限在30至50年间。（×）P242</p><p>7、归档文件整理时必须区分不同价值，将不同保管期限的文件分别组卷（或排列）。(√)P242</p><p>8、案卷题名基本结构应包括主要责任者(制发机关)和文件名称两个组成部分。（）</p><p>9、按《归档文件整理规则》规定，“件”是归档文件的整理单位，一般以每份文件为一件，例如文件正本与定稿为一件。(√))P249</p><p>10、在办理归档手续时，经检查，如档案质量符合要求，档案部门在移交目录的备考表上履行签字盖章手续并填明交接日期即可。（×）P252</p><p>11、档案工作就是档案管理工作。（×）P252</p><p>12、档案工作能为单位的工作与管理活动提供了必不可少的信息支撑。(√)P262</p><p>13、档案的安全的工作内容是指力求档案不损坏，尽量延长其寿命。（×）P253</p><p>14、档案馆有权对基层档案室进行业务指导。（）</p><p>15、档案收集工作的质量对整个档案工作产生直接影响。（√）P</p><p>16、通过鉴定，做到去粗取精，从而达到保存与发挥档案价值作用。（√）</p><p>17、鉴定档案总的原则是：有查考利用价值的，继续保留；否则销毁。（×）P255</p><p>18、档案的价值完全是由档案的内容所决定的。（×）P255</p><p>19、在档案鉴定工作中，遇永久卷内混有少量的内容密切联系的长期保存的文件，可以不拆卷。（√）P256</p><p>20、整理工作应坚持充分利用原有的整理基础。（√）P257</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、下列上级机关的文件材料不属于归档范围的是（B）。P241 A.反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的文件材料</p><p>B.本机关文件材料中的重份文件 C.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料 D.下级机关报送的重要文件材料</p><p>2、单位在编制文件归档范围时应依据（D）。P241 A.《中华人民共和国档案法》 B.《中国共产党机关公文处理条例》 C.《国家行政机关公文处理办法》</p><p>D.《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》</p><p>3、归档范围不具备的作用是（）。</p><p>A.便于各单位正确界定文件材料归档范围与准确划分档案的保管期限 B.使所保存的档案既能反映机关主要职能活动情况，并维护其历史面貌 C.保证文件不丢失 D.便于档案的保管和利用</p><p>4、下列文件材料中属归档重点的是（）</p><p>A.本单位的工作简报 B.本单位保卫部门的安全检查、调查记录 C.本单位一般接待工作的计划、方案 D.本单位的职工名册</p><p>5、下列下级机关的文件材料中不属于归档范围的是（C）。P241 A.下级机关报送的重要的工作计划、报告、总结等文件</p><p>B.直属单位报送的重要的科技文件材料 C.下级机关报送备案的一般性文件材料 D.下级机关报送的法规性备案文件</p><p>6、下列本机关的文件材料不属于归档范围的是（B）。P241 A.本机关及其内部职能部门活动形成的工作计划、总结、报告 B.从正式文件、电报上摘录的工作参阅的非证明材料</p><p>C.本机关检查下级机关工作、调查研究形成的重要文件材料 D.本机关制定的工作条例、章程、制度等文件材料</p><p>7、国家档案局2006年12月18日发布第8号令规定，我国机关文书档案的保管期限定为（B）。P242 A.永久、不定期两种 B.永久、定期两种 C.永久、长期、短期三种 D.永久、定期、不定期三种</p><p>8、归档文件保管期限的长短应据（C）确定。P242 A.文件作者的地位 B.文件数量的多少</p><p>C.文件归档后能满足单位存史与实际工作需要的程度 D.文件外观的完整程度</p><p>9、下列文件材料中应永久保管的是：（A）。P242 A.本机关职能活动中形成的重要业务文件材料</p><p>B.下级机关报送的或以上的计划C.下级机关报送的或以上总结 D.下级机关关于一般性业务问题的来函</p><p>10、列文件材料中应永久保管的是：（D）。P242 A.同级机关关于一般性业务问题的来函</p><p>B.本单位人事管理工作形成的一般性文件材料</p><p>C.本单位关于一般性问题的请示 D.本单位关于重要问题的请示</p><p>11、下列文件材料中应定期保管的是：（B）。P242 A.下级机关关于重要业务问题的来函 B.本机关关于一般性问题的请示</p><p>C.一般性文件的历次修改稿D.机关内部互相抄送的文件材料</p><p>12、下列文件材料中应定期保管的是：（D）。P242 A.本机关制定的法规政策性文件材料</p><p>B.本机关职能活动中形成的一般性业务文件材料</p><p>C.上级机关制发的非本机关主管业务但要贯彻执行的文件材料 D.下级机关报送供参阅的简报</p><p>13、保证档案质量最基本的要求是（D）。P242 A.提高机关的工作效率B.千方百计提高社会公众的档案意识C.配置良好的档案保管设备D.应归档的文件材料必须齐全、完整</p><p>14、归档文件整理必须符合规范，内文件数量—般宜在（B）。P243 A.15至30页左右，最多不要超过50页B.50至100页左右，最多不要超过200页 C.70至200页左右，最多不要超过250页D.100至250页左右，最多不要超过300页</p><p>15、我国最基本的组卷方法是（A）。P245 A.“六个特征”立卷法 B.立小卷法</p><p>C.“四分四注意”的立卷法 D.“适当分级”的立卷法</p><p>16、下列跨的文件组卷时，不正确的是（D）。P244 A.跨的请示与批复，放在复文年立卷 B.跨的规划放在针对的第一年立卷 C.跨的总结、决算、报表等，放在针对的最后一年立卷 D.跨的会议文件放在会议闭幕年立卷</p><p>17、以件为单位整理归档文件在最低一级类目内排列文件时，强调了（C）。P249 A.时间原则 B.形成者原则 C.事由原则 D.名称</p><p>18、下列关于以件为单位整理归档文件的说法中错误的是（）。</p><p>A.提高了检索效率与可靠性 B.有利于档案原件的保护 C.有利于档案鉴定工作的开展 D.省去了装订工作</p><p>19、我国的归档制度是由（C）规定的。P243 A.《中华人民共和国档案法》 B.《中华人民共和国档案法实施办法》 C.《机关档案工作业务建设规范》 D.《档案工作基本术语》 20、文件归档时间按规定一般应在（B）。P251 A.当年年底 B.第二年上半年 C.第二年下半年 D.第二年底</p><p>21、C.工作既有基础工作性质,又有信息开发利用工作性质。</p><p>A.档案收集 B.档案鉴定 C.档案检索 D.档案编研</p><p>22、《档案工作基本术语》称档案是：“国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的（D）”。P252 A.文件 B.资料 C.信息记录 D.历史记录</p><p>23、档案工作的机要性，是档案工作（A）的表现之一。P252 A.政治性 B.科学性 C.服务性 D.管理性</p><p>24、B.是档案工作赖以存在和发展的条件。(B)P252 A.管理性 B.服务性 C.条件性 D.政治性</p><p>25、（C）是检验档案工作的标准，体现了档案工作的根本目的。P253 A.集中统一管理国家全部档案B.维护档案的完整与安全 C.便于社会各方面的利用 D.便于保管与检索</p><p>26、我国档案工作的基本原则要求全国档案工作都必须执行(B)。P253 A.《国务院关于加强档案工作的决定》 B.《中华人民共和国档案法》 C.《中华人民共和国保守国家秘密法》 D.《中华人民共和国著作权法》</p><p>27、(D)工作是国家档案工作的基础。P253 A.档案局 B.档案馆 C.档案库房 D.档案室</p><p>28、上海市档案局对于上海市各单位的档案室具有（D）关系。P254 A.领导与被领导 B.业务指导 C.档案交接 D.协作</p><p>29、下列环节中，属于整个档案工作的起点是（A）。P254 A.收集 B.整理 C.鉴定 D.保管 30、档案馆档案的最主要的来源是（A）。P254 A.接收现行机关的档案 B.接收撤销机关的档案 C.征集历史档案 D.馆际交接</p><p>31、档案业务部门的鉴定工作是指（C）。P255 A.确定档案是否属于归档范围 B.确定档案的保管位置</p><p>C.档案价值的鉴定 D.辨别档案的真伪</p><p>32、鉴定工作结束后对已无价值和期满的档案（D）。P255 A.应单独保管 B.上交档案馆 C.送文件中心 D.应按规定销毁和处理</p><p>33、决定档案价值最重要、最本质的因素是(C)。P255 A.形成者 B.形成时间 C.内容 D.文种</p><p>34、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》属于(A)。P256 A.通用档案保管期限表 B.专门档案保管期限表</p><p>C.同系统机关档案保管期限表 D.同类型机关档案保管期限表</p><p>35、文书档案保管期限表是供鉴定档案保存价值时使用的一种(D)。P255 A.参考资料 B.工具书 C.检索工具 D.指导性文件</p><p>36、鉴定时（D）进行鉴定。P256 A.应充分利用相关的目录，而无须逐卷、逐件、逐页 B.可用随机抽查案卷的方法 C.可用随机抽查文件的方法 D.必须逐卷、逐件、逐页</p><p>37、鉴定档案价值的基本方法是（A）。P256 A.直接鉴定法 B.间接鉴定法 C.综合鉴定法 D.系统鉴定法</p><p>38、销毁1949年以前形成的档案（D）。P256 A.经单位领导人审核、批准即可 B.单位鉴定委员会审核，批准即可</p><p>C.经单位领导人或鉴定委员会审核，并同时报所在省市档案局批准后方可施行 D.须经单位领导人或鉴定委员会审核，并同时报国家档案局批准后方可施行</p><p>39、下列选项中不属于整理工作内容的是（B）。P257 A.区分全宗与全宗内档案的分类B.清理不归档的文件C.编立保管单位（立卷）D.案卷的排列与编制与案卷目录</p><p>40、对特殊原因接收和征集的一些零散文件，应对其进行（A）。P257 A.全过程整理 B.局部调整 C.系统编目与排列 D.原封不动保存</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、下列机关的文件材料中属于归档范围的是（ABE）。P241 A.反映本机关主要职能活动的文件材料 B.机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的文件材料 C.本机关文件材料中一般性文件的历次修改稿</p><p>D.下级机关的文件材料中，供参阅的简报、情况反映，抄报或越级抄报的文件材料 E.其他对本机关工作具有查考价值的文件材料</p><p>2、对于一个具体单位而言，其文件归档的重点应是：（BCDE）P241 A.上级机关下达的文件材料 B.反映本机关主要职能活动的文件材料 C.反映本机关基本历史面貌的文件材料 D.反映本单位机关的组织沿革</p><p>E.反映本单位机关规模演变的文件材料</p><p>3、下列选项中属于不归档范围的上级机关的文件材料有（AD）。P241 A.上级机关任免、奖惩非本机关工作人员的文件 B.普发供参阅、不办理的文件材料 C.上级机关在报纸刊物上转发本机关的文件材料</p><p>D.上级机关发来供工作参考的抄件 E.上级机关征求意见未定稿的文件</p><p>4、国家档案局2006年12月18日发布第8号令规定，定期保管的档案，视其价值，一般可保管（A）年或（C）年。P242 A.10 B.20 C.30 D.40 E.50</p><p>5、本机关编辑、编写的文件材料中属永久保管的是（）。</p><p>A.大事记B.简报C.组织沿革D.情况反映E.工作信息</p><p>6、下列归档文件材料均应定期保管的是（BC）。P242 A.本单位召开重要会议的主要文件材料B.本机关召开会议形成的一般性文件材料 C.上级机关制发的属于本机关主管业务的的一般性文件材料</p><p>D.同级机关关于重要业务问题的来函E.本机关房屋买卖等凭证性文件材料</p><p>7、归档文件的整理原则是（ABDE）。P242 A.遵循文件材料的形成规律和特点 B.保持文件之间的有机联系</p><p>C.必须以案卷为归档文件的单位 D.区别不同价值 E.便于保管和利用</p><p>8、密不可分的文件材料应依序排列在一起，即做到：（BDE）。P246 A.请示在前，批复在后 B.正件在前，附件在后 C.定稿在前，印件在后 D.非诉讼案件卷的结论、决定、判决性文件材料在前，依据材料等在后 E.转发件在前，被转发件在后</p><p>9、下列选项属于《归档文件整理规则》中归档章的必备项的有（ABCDE）。P250 A.全宗号B.机构C.保管期限D.件号E.问题</p><p>10、文件立卷归档制度主要包括（ADE）。P251 A.归档范围 B.归档人员 C.归档手续 D.归档时间 E.归档要求</p><p>11、档案基础工作包括（ABC）等工作。P252 A.收集与鉴定 B.整理与检索 C.保管与统计 D.编纂与研究 E.利用与开放</p><p>12、档案工作的政治性要求档案工作（ABDE）。P252 A.服务于一定的政治制度 B.服务于一定的路线、政策</p><p>C.扩大信息开放力度 D.维护档案的真实性E.不允许破坏和篡改档案</p><p>13、集中统一管理国家全部档案必须做到（ABCDE）。P253 A.各单位档案由单位集中管理 B.单位内党、政、工团档案都由档案室集中保管 C.需长远保存的统一集中到档案馆 D.革命历史档案由各级各类档案馆集中管理 E.一切档案不得任意转移、分散或销毁</p><p>14、我国档案机构的类型有（ACE）。P253 A.档案室 B.档案库房 C.档案馆 D.档案类书刊杂志编辑、出版部门 E.档案行政管理机构</p><p>15、保持全宗和全宗群的不可分散性，即要做到（ABCDE）。P254 A.一个机关的档案,应集中保存在一个档案室内</p><p>B.一个机关的档案,应集中保存在一个档案馆内 C.一个全宗的档案不宜分散保管, D.不同全宗的档案不能混杂 E.保持全宗群的相对完整性。</p><p>16、进行档案鉴定时应该分析的档案自身的特点、状况，包括档案：（ABCDE）等。P255 A.档案的内容 B.档案的形成者 C.档案的形成时间</p><p>D.档案的名称 E.档案的可靠程度</p><p>17、鉴定工作包括如下内容：（ABCE）。P255 A.制定标准和档案保管期限表 B.具体判定档案的价值 C.确定保管期限 D.整理档案 E.检出已无价值和期满的档案和按规定销毁和处理</p><p>18、决定档案价值的由（ABD）等方面的因素决定的。P255 A.档案自身的特点 B.档案自身的状况 C.档案的机密等级 D.社会对其利用需要 E.档案的存放地点</p><p>19、立档单位和全宗情况的简要说明的内容包括：（ABCD）等。P256 A.立档单位（成立、内部机构）和全宗的历史概况 B.档案所属年代及其保管期限 C.销毁档案的数量及其内容、主要理由</p><p>D.简要介绍鉴定工作情况 E.简要介绍鉴定委员会人员情况 20、整理工作的类型有（CDE）。P257 A.人工操作 B.计算机处理 C.系统编目与排列 D.局部调整E.全过程整理</p><p>第十单元 公共关系</p><p>一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”）</p><p>1、公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的经济利益关系。（×）P246</p><p>2、公共关系是从长远着眼，反对“急功近利”的做法。（√）P264</p><p>3、社会组织与其环境是一对矛盾，两者之间平衡是相对的，不平衡是绝对的。（√）P265</p><p>4、社会组织的公众是可变的，包括公众的类别、每类公众成员数量的变化，以及对社会组织态度的变化等等。（√）P265</p><p>5、社会组织与公众通过协助对方、满足对方来争取共同利益。（√）P267</p><p>6、社会组织与公众是公共关系的合作双方，公众占据主导地位。（×）P264</p><p>7、社会组织要以自己的实力为基础来考虑对公众的承诺。（√）P267</p><p>8、社会组织的一切管理工作都要以渗透组织的日常事务职责为依据。（×）P267</p><p>9、公共关系的监测作用是通过信息的收集、处理和反馈来发挥的，其实质是对信息资源的一种利用。（√）P268</p><p>10、社会组织必须满足公众的知晓心理，告诉公众有关对社会组织有利的信息，但不应告知对社会组织不利的信息。（×）P264</p><p>11、从实践特征上看，公共关系意识是社会组织或个人进行公共关系活动的一种自觉性。（√）P271</p><p>12、相互联系的行为意识在人的社会实践中达到高度的能动性和科学性，就是公共关系意识的自觉与完善。（√）P272</p><p>13、公共关系的公众意识为社会组织确定了行为原则。（√）P272</p><p>14、公共关系的传播意识为社会组织提出了行为方法。（√）P272</p><p>15、公共关系调查的范围一般涉及公众和社会组织两方面。（×）P273</p><p>二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、公共关系也称（C）。P264 A．公共管理 B．群众关系 C．公众关系 D．大众关系</p><p>2、（B）是贯穿公共关系的一条基线，是本质属性。</p><p>A．沟通交流 B．传播沟通 C．协调管理 D．关系协调</p><p>3、从本质看，公共关系是社会组织与公众之间的一种“（B）”，它以“互惠互利”作为</p><p>处理组织与公众之间利益为根本原则。P264 A．管理关系 B．利益关系 C．公众关系 D．沟通关系</p><p>4、从根本作用看，公共关系是一种（A），其作用是协调社会组织与公众环境之间的关系。P264 A．管理职能 B．发展职能 C．互利职能 D．关系职能</p><p>5、（D）是公共关系的主体。P265 A．消费者 B．公众 C．媒介 D．社会组织</p><p>6、下列选项中，不属于“企业形象”组成要素的是（B）。P265 A．产品形象 B．传播形象 C．员工形象 D．环境形象</p><p>7、（B）是公众最本质的属性。P265 A．群体性 B．同质性 C．可变性 D．相关性</p><p>8、下列选项中，属于按照公众对社会组织态度划分的对象是（A）。P266 A．独立公众 B．次要公众 C．顾客公众 D．外部公众</p><p>9、公共关系的目的是要使社会组织和公众互相理解、互相合作，因此，公共关系的行为驱动力是双方的利益要求。这是公共关系的（C）法则。P267 A．主动 B．实力 C．互惠互利 D．利益</p><p>10、公共关系的互惠互利法则告诉我们，公共关系的目的是要使社会组织和公众互相理解、互相合作，因此，公共关系的行为驱动力是双方的（D）要求。P267 A．目的 B．形象 C．实力 D．利益</p><p>11、公共关系的筹划、准备、组织由社会组织来承担，公众只是一般配合。这是公共关系的（A）法则。P267 A．主动 B．实力 C．互惠互利 D．利益</p><p>12、社会组织在公共关系的关系调节中处于（A）地位。P267 A．主导 B．被动 C．配合 D．重要</p><p>13、社会组织对公众许诺后，到时不能兑现，会使公众产生不信任感，这就需要社会组织的（D）来保障。P267 A．传播 B．利益 C．财力 D．实力</p><p>14、在开展公共关系活动中，社会组织必须具有满足公众合理要求的后备（B）。P267 A．人才 B．实力 C．财力 D．利益</p><p>15、公共关系承担着直接参与决策的职责，在参与决策中（C）是最主要的。P268 A．站在公众立场发现问题 B．使公众利益进入视野 C．确立公关目标 D．保障公众利益的实现</p><p>16、开展庆典活动、信息发布活动等属于社会组织的（D）职责。P268 A．采集信息 B．日常事务 C．协调沟通 D．策划专题活动</p><p>17、通过“感情投资”、“微笑服务”等公关活动，可使社会组织在运行中避免各种摩擦，达到防患于未然的目的，这是发挥了公共关系的（C）作用。P269 A．监测作用 B．凝聚作用 C．调节作用 D．应变作用</p><p>18、由于社会组织外部的原因而使组织形象受损，或组织与公众关系不佳，需要发挥公共关系的（B）作用。P269 A．监测 B．抵御 C．调节 D．应变</p><p>19、公共关系必须以（A）为依据。P270 A．社会整体效益 B．社会组织利益 C．社会公众利益 D．社会整体利益 20、公共关系必须以满足公众的（B）为出发点。P270 A．利益 B．需求 C．欲望 D．意识</p><p>21、（B）是人们对公共关系本质及其特征的反映，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。P271 A．公共关系本质 B．公共关系意识 C．公共关系理念 D．公共关系形象</p><p>22、公共关系意识以（A）和文化的形式，构成了社会组织经营管理过程中的一种价值观念、道德规范和行为准则。P271 A．观念 B．理想 C．想象 D．认识</p><p>23、（D）是一个复杂的内在结构体系，由一系列的行为意识系统组成。P271 A．公共关系本质 B．公共关系形象 C．公共关系理念 D．公共关系意识</p><p>24、公共关系意识是一个复杂的内在结构体系，由一系列的（C）系统组成。P271 A．观念意识 B．形象意识 C．行为意识 D．传播意识</p><p>25、公共关系把良好的组织形象视作（A）。P272 A．无形资产 B．有形资产 C．主要资产 D．形象资产</p><p>26、公共关系主张关系的双方在交往和合作中应共同获利、共同发展，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，这是公共关系的（D）意识。P272 A．公众 B．传播 C．平等 D．互惠</p><p>27、（A）表现为社会组织在决策和行动中高度重视自身的声誉，把树立良好的组织形象作为重要的战略目标。P272 A．形象意识 B．公众意识 C．传播意识 D．互惠意识</p><p>28、公共关系主张在交往中求大同，存小异，开展最大限度的合作，在关系处理中采用柔性手段，这是公共关系的（B）意识。P272 A．公众 B．协调 C．平等 D．互惠</p><p>29、公共关系调查最主要的作用是掌握问题和（A）。P273 A．确定问题 B．调节环境 C．确定公众 D．形象定位 30、下列选项中，不属于公共关系调查方法的是（C）。P274 A．访谈法 B．公众座谈会法 C．普遍调查法 D．文献调查法</p><p>三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中）</p><p>1、下列选项中，属于公共关系含义的是（ABCE）。P264 A．通过传播与公众实现双向交流 B．与公众协调关系 C．优化组织内外环境 D．塑造领导良好形象 E.实现组织目标</p><p>2、以下有关公共关系基本含义和特征的说法中，（BCDE）是比较恰当的。P265 A.秘书应起着“内求团结，外求发展”的公共关系作用</p><p>B.利用大众媒体沟通是公共关系的本质属性 C.公共关系是一种社会关系 D.公共关系是一种管理职能</p><p>E.传播管理是对传播沟通的目标、资源、对象、过程和效果等的管理</p><p>3、影响组织形象的因素从组织角度讲，包括（DE）。P265 A．员工个性 B．产品外观 C．环境状态 D．内在气质 E.外观形象</p><p>4、把公众作为一个过程按其发展阶段来划分，可分为（BCDE）。P266 A．现实公众 B．潜在公众 C．非公众 D．知晓公众 E.行动公众</p><p>5、下列选项中，属于公共关系互惠互利法则的说法是（BC）。P267 A．社会组织与公众平等互利 B．社会组织与公众追求双赢 C．社会组织与公众追求各自最大利益</p><p>D．社会组织与公众通过协助对方来争取共同利益 E.社会组织与公众共同发展</p><p>6、下列选项中，属于公共关系主动法则的说法是（AC）。P267</p><h2><a name="5" >第五篇：模拟题答案</a></h2><p>高三政治期末考试模块训练题 一答案</p><p>一.选择题</p><p>1——15BADCABACCCCDADD</p><p>二.非选择题</p><p>16.①12个“一号文件”正确把握了三农问题在不同时期的具体特点，有很强的针对性，体现出矛盾有特殊性，做到了具体问题具体分析。</p><p>②12个“一号文件”都抓住了当年三农方面的重点问题，体现出主要矛盾处于支配地位，对事物发展起决定作用，抓住了重点，集中力量解决主要矛盾。</p><p>③12个“一号文件”都能正视当时存在的突出问题，并找到解决的方法和措施。体现出矛盾是普遍存在的，是正视矛盾而不回避和掩盖矛盾。</p><p>④12个“一号文件”既一脉相承，又各有侧重，都顺应和指导了农村改革发展，给中国农民留下了一连串温暖的记忆。体现了矛盾普遍性与特殊性的统一。</p><p>高三政治期末考试模块训练二答案</p><p>一.选择题</p><p>1——10 CACBBBACBC11——20DCBCAABCCC21——25BDBBA</p><p>二.非选择题.①承认自然界的客观性，这是人与自然和谐发展的前提。</p><p>②充分发挥人的主观能动性，自觉遵循客观规律，既要利用自然，更要保护自然。③坚持科学的自然观和生态价值观，实施可持续发展战略，造福人类。</p><p>④充分发挥人民群众的作用。树立群众观点，坚持群众路线，相信、依靠群众，尊重群众的首创精神，为民谋利。（每条3分）</p><p>27.①矛盾双方在一定条件下相互转化。大力发展经济科技，为实现国家振兴积极创造条件。②要善于抓重点、集中力量解决主要矛盾。把抢占经济科技制高点作为战略重点，促进经济腾飞。</p><p>③要不失时机地促成质变。我国应抓住新一轮经济科技革命的机遇，加快科技创新，早日实现现代化。</p><p>③辩证否定观要求我们要树立创新意识。通过创新推动科技进步和生产力的发展</p> </div> </article> <a href="#" tpid="25" target="_self" class="download_card jhcdown" rel="nofollow"> <img class="download_card_pic" src="//static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_word.png" 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