第一篇：2011年红古区人民医院关于创建文明城市工作汇报
2011年红古区人民医院
关于创建文明城市工作总结
近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。为了进一步努力创出文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：
一、纠建并举，提供规范，诚信服务
1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。
2.我院坚持做实事、抓整改、树形象的原则严格执行政府的医保政策和执行市、区卫生局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，实行收费项目公开化。坚持医疗护理常规的督察与考核，激励职工参加每周业务的学习活动。深入开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的活动。
二、加强管理，树立典型
1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。开展文明规范语推广活动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。
2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。
3、坚持以病人为中心的服务理念，切实树立现代服务理念、增强为民服务医师，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，树立示范病区、示范窗口。
三、扎实学习，开展医德教育
思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在近年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》，卫生改革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。一是，坚持中心组学习制度，班子成员能结合工作思考问题，总结经验。二是，积极参加卫生局的各项争创文明活动。三是，院内相继组织科主任管理研讨学习班，开展讲大局、计科、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响大局的意外事件。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了改进了想职工所想、勤政务实、解决难题的能力，进一步改进了想职工所相、急职工
所急，解职工之所难的工作作风。把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。
四、强化内、外监督机制，扩大辖区宣传效应
1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。
2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建立各种宣传栏。
3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、学校、敬老院等单位开展多种形式的义务诊疗活动。
五、改善软硬件，便民利民，塑造形象
1.继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。
2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现争创文明城市的精神。
二〇一一年五月十三日
第二篇：文明城市创建工作汇报
郯
城
县
工
商
局
文明城市创建及文明单位创建工作情况汇报
尊敬的各位领导：
5月25日，县委、县政府召开了全县文明程度指数测评动员大会。会后，我局按照县里统一部署，高度重视，迅速行动，广泛发动，全员参与，按照《郯城县2012城市文明程度指数测评工作实施方案》的要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告、店名管理和校园周边环境等方面入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将有关情况汇报如下：
一、统一思想认识，迅速贯彻落实
全县召开文明程度指数测评动员动员大会后，我局及时组织召开了全体工作人员会议，就如何贯彻落实全县测评动员大会精神进行了专题传达学习，并制定了具体的工作措施。会议要求大家务必统一思想，服从服务于全县创建活动的开展，认真做好相关配合工作。
二、加大宣传力度，营造创建氛围
宣传发动是创建工作的一项基础性工作，我局除了在单位内部作了大力宣传，还通过挂宣传横幅，利用显示屏、公益广告对创建工作进行滚动宣传，大力宣传创建文明城市的意义、内容、目标及要求，让广大人民群众了解我县创建文明城市活动的开展情况，切实做到人人皆知、人人参与、人人践行。
（二）加大教育力度，提高干部素质
一是强化学习制度。重点组织广大干部群众学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观；学习《公民道德建设实施纲要》，自觉遵守20个字的基本道德规范、“十不”文明行为规范。二是做到学以致用。将文明素质教育与干部作风建设结合起来；与干部思想道德建设结合起来；与工商工作结合起来；与创建“学习型单位”、“学习型标兵”结合起来；与“讲诚信、改陋习、树新风”结合起来，不断增加教育效果，做到学以致用、学有所成、学有所获。
（三）加大创建力度，吹响文明号角
一是保持文明单位的先进性。我局作为省级文明单位，在日常工作中，按照文明单位的要求，努力提高全局干部职工的文明素质，争做有理想、有道德、有文化、有纪律的公民，提高全局整体文明程度的总要求，保持文明单位的先进性，切实做到办事公开，服务热情，讲究效率，依法行政。
二是加大创建文明家庭的力度。围绕建设文明、平等、和睦、稳定的家庭目标，上下深入持久地开展文明家庭创建活动，引导广大干部群众提高自身素质，树立正确的人生观、价值观、教育观，养成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，推动更多家庭走向文明进步。三是加强对商场、超市和集贸市场的规范，做到亮照规范经营。积极开展文明集市创建活动。加大对农贸市场、批发市场的整治力度，杜绝了出售假冒伪劣商品和环境脏、乱、差现象。
四是进一步健全各类志愿服务。成立了学雷锋志愿服务分队，广泛开展问卷培训工作，积极组织好各类慈善捐助活动，开展“无偿献血”、“结对帮困”等社会公益活动，开展文明餐桌行动、网络文明行动等一系列文明活动，进一步提高了我县广大人民群众的文明素质。
迎接文明指数测评工作，任务光荣而又艰巨。我局一定会高度重视，认真对待，克服困难，扎实工作，为我县争创省级文明城市，为建设富裕、文明、和谐的鲁南经济文化强县做出积极贡献！
二〇一二年六月二十七日
第三篇：文明城市创建工作汇报
创建省级文明城市动员大会贯彻落实情况汇报
开展省级文明城市活动是一项实在而艰巨的工程。县委、县政府高度重视，要求各单位振奋精神、齐心协力、扎实苦干。我办严格按照县委、县政府统一部署和要求，及时贯彻落实，扎实开展此项工作。现将会议贯彻落实及有关情况汇报如下：
一、统一思想认识，迅速贯彻落实
全县召开创建工作动员大会后，我办及时组织召开了全体工作人员会议，就如何贯彻落实全县创建工作动员大会精神进行了专题传达学习，并制定了具体的工作措施。会议要求大家务必统一思想，服从服务于全县创建活动的开展，认真做好相关配合工作。会后，我办将具体活动内容、责任目标进行了层层分解，落实到科室和人。
二、突出重点，扎实推进
（一）加大宣传力度，营造创建氛围
宣传发动是创建工作的一项基础性工作，我们除了在单位内部作了大力宣传，还通过挂宣传横幅，利用显示屏对创建工作进行滚动宣传，大力宣传创建文明城市的意义、内容、目标及要求，让前来投标的人了解我县创建文明城市活动的开展情况，切实做到人人皆知、人人参与、人人践行。同时，1
我们还在局机关认真开展“弯腰”活动，发动干部职工清捡垃圾，广泛开展“各人清洗门前地”活动，使每个干部都以创建文明单位和文明城市为已任，从现在做起，从身边小事做起，在单位争当好职工，在社会争当好公民，在家庭争当好成员。
（二）加大教育力度，提高干部素质
一是强化学习制度。重点组织广大干部群众学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观；学习《公民道德建设实施纲要》，自觉遵守20个字的基本道德规范，即爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、自觉遵守“十不”文明行为规范：不随地吐痰、不乱倒乱扔、不乱贴乱画、不乱摆乱设、不吵架斗殴、不毁坏草木、不违反交通规则、不损坏公物、不染黄赌毒、不铺张浪费。二是做到学以致用。将文明素质教育与干部作风建设结合起来；与干部思想道德建设结合起来；与招投标服务工作结合起来；与创建“学习型单位”、“学习型标兵”结合起来；与“讲诚信、改陋习、树新风”结合起来，不断增加教育效果，做到学以致用、学有所成、学有所获。
（三）加大创建力度，吹响文明号角
一是加大创建文明家庭的力度。要围绕建设文明、平等、和睦、稳定的家庭目标，上下深入持久地开展文明家庭创建活动，引导人们提高自身素质，树立正确的人生观、价值观、教育观，养成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，推动更多家庭走向文明进步。二是加大创建文明单位的力度。要按照创优美环境、优质服务、优良秩序，争做有理想、有道德、有文化、有纪律的公民，提高全局干部职工的文明素质，提高全局整体文明程度的总要求，针对突出问题，抓好文明单位创建工作，切实做到办事公开，服务热情，讲究效率，依法行政。
二〇一一年七月二十日
第四篇：创建文明城市工作汇报
创建文明城市工作汇报
根据市委、市政府的要求，目前文明城市创建工作已进入关键时刻，5月份以来，我所按照文明城市考核的标准和要求，统筹安排，充分调动广大职工的积极性和主动性，工作卓有成效，从而使我区的文明城市创建工作进展顺利、成效明显。现将我区创建文明城市工作情况汇报如下：
一、精心组织，加强领导，内部工作运作规范。
卫生监督所代表卫生局进行行政执法，承担着本系统大部分的创建工作任务，其工作效率直接影响着全系统创建工作的进展。在这次创建工作中，能做到精心组织，协调作战，树立整体一盘棋的思想，并与街道及相关部门紧密配合，形成“以块为主、条块结合、一级抓一级、一级对一级负责”的工作机制。确实做到监管不缺位、权限不越位，各环节不留空白、不留死角，形成了“职能清晰、权责明确、分工细致、协同配合”的创建文明城市活动网络体系。同时，单位将还将目标任务分解落实到每个科室，落实到每个岗位、每个职工，使大家肩上都有压力，真真做到：事事有人管、件件有人抓。使创建工作从一开始就步入了制度化、规范化的轨道，有力地保证了各项工作的有序开展。全体卫生监督员集中精力，坚守岗位，咬定目标不动摇，迎着困难向前冲，为全面完成创建工作的目标任务奠定了较为扎实的基础。
二、求真务实，措施有力，专项整治扎实有效。
为了全面完成全国文明城市创建目标任务，迎接全国创建文明城市检查组的检查验收，从五月份以来，就对全区3200多家食品生产经营单位 1
和经营性公共场所进行摸底调查，按照《全国文明城市测评体系》标准，对全区食品生产经营单位及经营性公共场所进行了拉网检查，除了对本区申报的七条主干道进行逐户检查外，还将检查面覆盖到全区的40多条次干道及街巷，对查出的问题，责令立即整改，并进一步规范其经营行为。仅6月21日以来，共组织了1820多人（次），检查食品生产经营单位和经营性公共场所9800多个单位（次），办理卫生许可证1216户(新办证612户，年审604户)，督促2800多名从业人员进行健康检查。发放消毒柜120台，消毒桶600只，消毒记录本1860本，上墙制度5580本，消毒标识3720条，量化分级标识630张。同时进行了多次专项整治行动，取缔了90多户违法经营的食品生产加工作坊、个体饮食摊点和不符合卫生要求的经营性公共场所，没收并销毁了一千五百多公斤劣质食品以及价值四万余元的容器、用具。被行政处罚的单位有30多家，共计罚款人民币五万余元。有力地保障了创建工作的顺利进行。
三、团结拼搏，吃苦耐劳，创建成绩有目共睹
在本次创建文明城市工作中，卫生监督所领导班子及党支部充分发
挥战斗堡垒作用，组织协调到位，措施得力有效，为完成这次创建任务奠定了坚实基础。全体共产党员、和中层干部处处发挥模范带头作用，在艰苦和危险面前始终站在最前列，真真做到了一个党员一面旗子，一个干部一个榜样。全体职工不怕苦不怕累，冒着高温酷暑，克服种种困难，加班加点，在创建工作紧张期间，中午
一、两点吃饭，晚上到九、十点回家是常事。“全所包面、科室包片、个人包点”成为全所职工的共识。大家心往一处想、劲往一处使、汗往一处流。特别是四位老职工，年过半百，不少人还身患疾病，他们坚持战斗在一线，新到岗的14名卫生检查员个个冲锋陷阵，冒着高温酷暑，顽强拼搏，吃苦耐劳，从无怨言，好多年轻
人，从6月21日以来天天加班到深夜甚至凌晨，中午也不休息，虽然人瘦了，皮肤晒黑了他们从不叫苦叫累，只有一个信念，为我区的创建工作多作贡献。
四、开拓创新、科学管理，创建工作出实招
为了进一步加大创建文明城市的工作力度，确保创建工作卓有成效，在区卫生局的直接领导下，我们创新思维，想办法、动脑筋，科学组织、精心管理，为了进一步提高创建合格率，我们采取了一些行之有效的措施。
1、实行督察制度，区卫生局从局长到机关干部每周对所有街道督察一次，对每个监督员的工作进行一次点评，以街道为单位进行排序，区卫生局、卫生监督所拿出一定的奖励经费，根据考核结果进行奖励，此举，极大地调动了全体卫生监督人员的积极性。
2、推行风险抵押金，为了提高全体卫生监督人员的工作责任性，我们采取风险抵押金制度，所领导抵押5000元，科主任抵押4000元，监督员抵押3000元，全体卫生监督员发扬吃苦耐劳的精神，辛勤工作，起早带晚，3、采取定人、定岗方法，为了进一步增强全体卫生监督检查人员的责任意识，我所采用定人、定岗的方法，将全区1930余户五小行业划分成33个岗位，每人包干80户，执行以来，事实证明，采取个人包干的方式每个人的责任意识和主观能动性得到了充分的发挥，收到了明显的成效。
4、尝试错时工作制，为了避开单位中午休息及午间高温，提高工作效率，我们所有监督检查人员上午正常时间上班，下午从三点中开始一直工作到十点钟，此举极大地提高了工作效率，也受到业主的好评。有的监
督员为了更好的完成自己包干的工作任，主动从早上7点钟开始工作，有人开了自己的私家车唉家唉户的督促检查，不计较个人报酬，全力以赴为完成创建工作而努力工作。
5、加大资金投入，根据区卫生局的要求，我所购臵了消毒柜及消毒桶，贴上标志，以极低的价格送到“五小单位”以保证消毒设施的到位率。
6、为了提高食品生产经营单位和经营性公共场所从业人员的健康证持证率，我们将全区8所区级医院及卫生院全面开展健康体检工作，此举，极大地方便了从业人员就近体检，同时减免培训费，使每位从业人员健康证从81元降到60元，我们出动2辆体检车上门对从业人员金鑫体检，对困难群体实行减免费用，通过上述措施极大地提高了从业人员体检积极性，近半个月，共发动六千余名从业人员进行健康体检。我们还专门定制了“卫生管理标牌”将卫生许可证、健康证卫生管理制度、消毒记录等集中在一块标牌上既美观又实用，受到经营业主的欢迎。
7、向所有食品生产经营单位和经营性公共场单位发放《一封信》增强管理相对人参与热情。
8、每个监督员带上双面胶，把每个食品生产经营单位和经营性公共场所的卫生许可证贴上墙。为食品生产经营单位和经营性公共场配臵消毒设施，并带上消毒标志帮助贴上。
9、为了使餐具消毒记录落实到实处，我所花了近万元经费购臵了二千余套挂勾、夹子等工具将每个五小单位的消毒记录本悬挂在卫生许可证、健康证、五病调离制度等一起，使每个五小的证照、制度等一目了然。
回顾前阶段的创建工作，我们感到，创建工作虽然很艰苦，但成效也
是十分明显。所取得成绩中饱含了我们全体同志的辛勤劳动、艰苦努力。实践充分证明，我们这支队伍是一支富有战斗力的队伍。监督所的全体同志在各种急、难、重的任务面前，所表现出来的工作特点及工作精神值得肯定、总结和发扬。
第五篇：创建文明城市工作汇报
创建文明城市工作汇报
根据市委、市政府的要求，目前文明城市创建工作已进入关键时刻，5月份以来，我所按照文明城市考核的标准和要求，统筹安排，充分调动广大职工的积极性和主动性，工作卓有成效，从而使我区的文明城市创建工作进展顺利、成效明显。现将我区创建文明城市工作情况汇报如下：
一、精心组织，加强领导，与地方路交汇处加强牛皮癣清理力度。作为高速公路养护部门，承担着本系统大部分的创建工作任务，其工作效率直接影响着创建工作的进展。在这次创建工作中，能做到精心组织，协调作战，树立整体一盘棋的思想，形成“以块为主、条块结合、一级抓一级、一级对一级负责”的工作机制。确实做到监管不缺位、权限不越位，各环节不留空白、不留死角，形成了“职能清晰、权责明确、分工细致、协同配合”的创建文明城市活动网络体系。使创建工作从一开始就步入了制度化、规范化的轨道，有力地保证了各项工作的有序开展。
二、求真务实，措施有力，错峰施工整治扎实有效。
为了全面完成全国文明城市创建目标任务，迎接全国创建文明城市检查组的检查验收，从五月份以来，就对管辖的高速公路所有施工点进行错峰施工，并在日常巡查出的问题，责令立即整改，并进一步规范其施工作业行为。仅6月21日以来，共组织了120多人（次），检查出的问题要求施工班组及时进行整改并做好记录，有力地保障了创建工作的顺利进行。
三、团结拼搏，吃苦耐劳，创建成绩有目共睹
在本次创建文明城市工作中，为完成这次创建任务奠定了坚实基础。针对此次创建我司积极响应上级有关文件的号召，冒着高温酷暑，顽强拼搏，吃苦耐劳开展所管辖区域内的路面病害处治施工，从6月8日以来天天加班到深夜甚至凌晨，中午也不休息，虽然人瘦了，皮肤晒黑了他们从不叫苦叫累，只有一个信念，为我区的创建工作多作贡献。
回顾前阶段的创建工作，我们感到，创建工作虽然很艰苦，但成效也是十分明显。所取得成绩中饱含了我们全体同志的辛勤劳动、艰苦努力。实践充分证明，我们这支队伍是一支富有战斗力的队伍。监督所的全体同志在各种急、难、重的任务面前，所表现出来的工作特点及工作精神值得肯定、总结和发扬。
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