宣城朝阳医院2011年度工作总结1

第一篇：宣城朝阳医院2011年度工作总结1

宣城朝阳医院2011年度工作总结

2011年在市卫生局等有关部门的领导下，我院全体员工团结一心，深入开展医疗卫生诚信建设，努力提高医疗服务质量，优化医疗环境，取得一定的成绩。在社会上树立了良好的服务形象。具体情况总结如下：

一、加强领导 明确责任

医院领导班子成员分工负责，对所分管的工作进行定期或不定期检查督促，发现问题及时解决处理。确保医院工作高效、有序运转。

二、健全制度 依法行医

医院注重规章制度的建立，各部门都有相应的规章制度。每位新员工上岗前，首先进行培训学习国家相关文件法律法规及有关政策，考试合格后方可上岗工作。通过学习使员工提高法律意识，增强了行医的责任感，也进一步提升了医院的整体形象。

三、优质服务 合理收费

医院视病人为亲人，推行整体化系统治疗、护理服务制度。病人一入院即知晓自己的主治医师、责任护士。医护人员在对病人治疗的同时还对病人进行心里护理和健康教育，使病人了解自己的病情主动配合治疗。在检查、用药方面严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不少，不合理的检查一项也不能查，既要保证医疗质量又要减轻病人的负担。用药方面贯彻有效、质优、1

价廉“先一线后二线”及严禁滥用抗生素等原则，合理用药。实行费用每日清单给病人，全年未发生任何医疗事故。让老百姓放心看病，明白消费。

对出院病人进行回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。并对门诊、住院病人发放意见征集单，并设立举报箱及投诉电话。对病人提出意见由分管院长或办公室给予解决和答复，这样也进一步融洽了医患关系。

总之，经过全体员工的不懈努力，我院2011年工作取得了较好的成绩，医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力。在新的一年本着对社会和患者高度负责的态度，让政府和人民放心、满意。

2012年1月10日

第二篇：2018朝阳医院工作计划

2016朝阳医院工作计划

2016年我院将以继续深化医院管理年活动为主题，以创建二甲医院为工作主线，巩固质量建设已有成果，大力开展人才建设年活动，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破。

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，认真践行科学发展观，密切关注新的医改方案出台，坚持以人为本，构建和谐医院。全院各项工作严格按照二级医院管理评价标准展开，严抓制度落实，规范服务行为，强化环节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，培育特色优势，达到院有特色，科有重点，人有专长，以点带面，点面结合，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展。

二、主要目标

1、全面完成市卫生局下达的各项责任目标任务，力求门诊60000人次，住院4000人次。

2、积极组织申报、创建国家二级综合医院。

3、开展新技术、新项目10项，申报科研成果2项。

4、深入推进人才建设，引进专家、学术带头人2—3名，选派地市级以上医院进修技术骨干10名。

5、大力强化学科建设，初步形成1—2个在区域内有一定竞争力的特色专科。

6、全面深化人员聘用工作和综合目标量化考核责任制，推行绩效考核方案，创新管理机制，激发内部活力，提高职工待遇。

7、加强硬件建设，规范参加设备招标采购，引进螺旋CT、意大利彩超、呼吸机等万元以上设备十余台件，完成病区“三个中心(中心供氧、中心负压、床头呼叫系统)”建设。

8、积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象。

9、继续开展中医深入病房工作，优化整合中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，提升中医优势，适时开设中西医结合病房。

10、继续加强行风建设，深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动。

11、严格执行药品、卫材、试剂集中招标采购政策，积极开展临床药学及新药推介工作，推进合理用药，优化医药结构。

12、贯彻卫生法规，完善防范措施，保证四项安全(医疗、财经、治安消防、信息)，创建平安和谐医院。

13、严格执行计划生育政策，确保全院计生合格率100%。

三、重点工作

㈠加强质量建设，提升综合实力

质量决定成败，特色打造品牌。在医疗行业竞争日趋激烈的今天，找准特色，发展优势，打出品牌，对医院迎接挑战、抢抓机遇有着至关重要的作用。年我院将继续致力于质量建设，大力实施“出名医、建名科、办名院”的“三名”战略，通过一系列行之有效的措施，强力推动医院综合实力的提升。

1、学科建设。组织专业人员认真考察区域内医疗卫生市场动态，立足院情，放眼未来，仔细论证，确定专科，明确发展重点，拟定发展规划。对特色专科，实行“四优先”(即硬件改善优先、人员配备优先、进修学习优先、对外宣传优先)，集中主要精力使特色专科先在区域内打出品牌、形成影响，成为医院综合效益增长的突破点，同时兼顾公平，保持协调，以点带面，点面结合，推动医院整体业务能力和综合实力的提升;并 加大对论文、科研成果的奖励、扶持力度，发广大医务人员开展临床科研的积极性，提升医院整体学术水平和知名度。

2、人才建设。⑴做好专家、学科带头人以及成熟技术人员的内引外联工作;加大专科人才培养力度，选派青年业务骨干到上级医院进修学习，定期组织考核，进修归院后签订责任目标书，鞭励干事创业;同时开发利用好现有培训资源，通过临床示教、专科讲座、技术比武、岗位练兵、急救演练、远程教育等方式，发挥好专家教授的传帮带作用;⑵健全医务人员技术档案，实行个人专业知识考核和技能水平追踪制度;建立专科人员带教责任制，与高资历技术人员签订带教责任书，明确带教任务，由医务科、护理部等职能部门定期组织考核，考核结果纳入带教双方绩效考核指标。

3、医疗质量。不断完善院科两级质量管理体系，强化环节质控，狠抓医护核心制度落实，大力开展“三基三严”培训、医疗安全教育、医护文书书写竞赛、技能操作竞赛等活动，病区各科进一步强化三级医师查房制度，推进住院医师规范化培训，在住院医师中大力开展“三个七”活动(掌握本科室七种常见病的诊断与鉴别诊断，掌握本科室七种常见病的治疗指南，掌握七种诊断方法)，规范服务行为，确保医疗安全，提高医疗质量。

4、服务质量。各职能科室进一步前移职能，及时发现问题，解决问题，切实提高服务效能;门诊服务流程进一步简化、优化;门诊一站式继续充实服务内涵，增强主动服务意识，注重沟通艺术;病区各科继续深入开展“服务明星”评选活动，每月组织评比，成绩与本人当月绩效工资挂钩;总务后勤积极开展“服务标兵”评选活动，从月巡查次数、服务态度、服务时效、服务质量、服务满意度等方面综合考评，营造人人讲服务、人人比质量的良好院风。

㈡创新管理机制，激发内部活力

按照权力下放、层级负责原则，赋予各科室更大的自主管理权，主动顺应医院战略发展需求，深入推进、不断强化人员竞聘定岗工作制度和各科室综合目标量化考核责任制;按照质量第一、效益优先、兼顾公平的原则，综合服务质量、经济效益、业务数量等多种因素统筹考量，打破平均主义，充分酝酿、积极推行绩效考核方案，进一步增强全员危机意识、履责意识，充分调动干事创业积极性，创新管理机制，激发内部活力，推动各项工作稳健快速发展。

㈢对照二级医院管理评价标准，组织分解目标任务

1、管理学习。安排3—4次二级医院管理评价标准培训讲座，分区域、分批次组织科室负责人参加，针对标准，细化分解，明确目标，强化管理，做到任务到科、责任到人，使医院的内部管理机制平稳过渡到二级医院水准，并选派中层干部外出考察学习，开阔管理视野，充实管理知识，提升管理素质，为医院发展打好管理基础。

2、一线督导。各职能科室要进一步加强督导检查，帮助一线科室解决二级医院管理评价标准运行中出现的问题，及时改进工作，并建立督查责任追究制，凡督查不力、服务不及时造成问题并引致医院损失的，追究相应职能科室连带管理责任;凡督查两次及以上不予整改或整改不到位的，追究相应一线科室当事人责任及科室负责人连带管理责任，维护制度权威，强化履责意识，形成事事有督导、件件有落实的良好局面。

淮北朝阳医院 2016年元月

第三篇：朝阳医院进修心得

北京朝阳医院进修体会

首先要感谢我们医院和科室的领导给予我这次宝贵的机会，还要感谢科室的各位同事，因为他们的辛勤工作，才使我安心完成进修学习。我进修于北京朝阳医院，它是以呼吸、急诊为主的综合医院，诊疗水平在国内名列前茅，拥有众多的医学专家及教授，而且十分重视后辈的培养，保持着强大的人才梯队。在此期间不仅让我开阔了视野，增长了知识，学习他们严谨的工作作风及科学的工作方法，驾驭先进仪器设备，掌握高精尖技术，也从另一方面感受到了他们对医学理论知识学习及人才梯队培养的重视。北京朝阳医院的急诊科由急诊流水，急诊抢救室，急诊ICU，急诊留观病房以及急诊药房，检验等功能科室组成，位于朝阳医院A楼负一层，各部门合理分工合作，并互相补位，使得急诊病人能够得到及时有效的救治；北京朝阳医院的急诊量为北京市第一，急诊能力在国内处于领先地位。而且急诊科十分重视新近人才的培养及医疗业务能力的提高，每周二医院内科系统组织业务学习等，每周四上午由急诊科组织进行疑难病例讨论或课内学习，每3月组织急诊新技术学习班，每年组织首都急诊医学高峰论坛会议，不定期的对外学术交流，包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。

我分别在急诊抢救室学习了3个月，急诊ICU3个月；急诊抢救室主要负责收治急、重、危病人，还有很多待住院的病人也滞留在抢救室，因此病人数长期在五十人以上，而对应的医师仅有4-6人，因此医师的工作强度非常大；但是凭借着出色的医疗业务能力，优良的仪器设备以及经验丰富的专家教授，急诊抢救室救治了无数的危重及心脏呼吸暂停的病人。急诊抢救室为每日的上午8点白班交班，晚上18点晚班交班，交班均为病人床边交班，由上一班的组长将病人病情，下一步的治疗，检查，特殊情况及下一步住院情况等信息详细的交代给下一班，交班结束后组长开始查房，在查房的过程中老师会问我们一些问题，然后结合病人的具体情况给我们讲解病情，介绍无创和有创呼吸机的知识，疾病诊治的思维，医患沟通的技巧，最新的医学知识等等，让我的临床医疗业务能力得到了很大的提高。

北京朝阳医院急诊ICU，是我国最早开展危重病抢救治疗的科室之一，主要收治危重病人。每周一、三、五为科主任李春盛查房，二、四为科副主任查房，周末为副主任医师查房，同时急诊ICU配备了层流病房、有创的血流动力学监测系统、无创呼吸机、PCT快速检测仪等一系列国际先进的仪器设备，是急诊科的重要组成部分。每日交完班后，由住院或进修大夫向查房医生交代病情，查房医生仔细阅读病历，分析可能诊断，讲解疾病的发生、发展过程，给出下一步检查及治疗方案，在此过程中，让我们对疾病有了更加深刻的理解。在ICU中初步学习了患者生命体征的监测，血流动力学监测，气管插管，深静脉置管技术，机械通气技术，气管切开，连续床旁血滤，血浆置换，抗生素的合理应用，肠内外营养支持，镇静的应用，容量控制，ICU院感管理等相关知识。

六个月的进修学习生活对我来说是一种磨练，更是一种考验。通过进修学习我的收获是巨大的，它使我的专业技术有了一定的提高，极大的开阔了我的视野，特别是朝阳医院浓厚的学习气氛、探索精神，不断激励着我尽快地掌握新的理论知识及技术。这次进修我圆满的完成了进修任务，达到了预期的进修效果。结合我院目前情况的建议：

1、科室要发展，医院要强大，必须加强各科人才培养及人才引进，必须重视住院医师规范化培训，再教育、再学习及后备人才的培养。

2、加强临床科室与功能科室，职能科室，后勤等各科室之间的合作，积极引进先进的设备以及开展新的诊疗技术，提高医院的社会效益、经济效益，提高医院的知名度。

3、以内科为主成立重症监护室，并加快这方面人员的培养，开展新业务、新技术。

第四篇：宣城农副产品批发市场 工作总结

宣城农副产品批发市场 工作总结

宣城农副产品批发市场工作总结

夯实基础

激发活力

打造极具竞争力的华东中心市场

2015年，宣城农批市场是转型提升蜕变的一年，在总公司的正确领导下，紧紧围绕王文春董事长“六位一体”运营思路，严防“五个风险”，狠抓安全生产、廉政、团队建设。安徽中合公司坚持以招商带动市场培育，以管理促进企业发展的基本理念，顺利完成了年初制定的目标责任书。现将2015年主要工作情况及2016年工作计划汇报如下：

一、2015年主要工作开展情况2015年对于宣城公司是压力大、任务重、问题多，面对外部环境不理想、市场商户不稳定、服务管理不精细等诸多问题，宣城班子深刻领会总公司的工作指示精神，充分贯彻项目董事长张生“招的来、留得住、能发展”的理念，制定以招商带动销售、以招商促进管理、以招商消化矛盾的方针。同时引进先进的市场管理模式，更精细更高效。做好市场的同时着力打造中国农批的品牌价值，提升品牌知名度。引进人才、锻炼人才、培养人才。一切围绕“标杆市场、人才基地”的目标努力。

1、以招商为龙头 带动企业发展

2015年对于宣城项目的各项工作，招商是重中之重，首先剩余物业性质不理想招商难度大，市场商户对外来商户抵触情绪高。宣城团队在充分分析现状的前提下，按照总公司领导指示贯彻“招大商、招好商”，启动全员招商模式。领导班子带队先后赴江苏、浙江、上海、福建、深圳等地招商，同时深挖本地行业大户。我们用中国农批的企业品牌吸引商户，用先进的运营理念打动商户，用团队的奋发精神感动商户；坚持不买商户、不骗商户。起到了良好的招商效果，招一个留一个，未出现毁约退租等现象。宣城团队对每一次谈判都精心准备详细布置，好几次客户时间安排在深夜我们依旧坚持深夜谈判，一路艰辛已成往事，每一次的入驻签约是对团队最大的鼓励。宣城四个水产大户是宣城批发的风向标，也是市场整合搬迁的老大难，2015年我们经过真诚谈判，没有花一分钱的情况下顺利招进四户水产。既解决了政府的管控问题，又使垄断宣城市场的水产商家落户我市场，使得本地水产远销上海、北京等地。对外招商，我们成功引进了福建华通果业、常州南北码头等龙头企业，不仅拓宽了市场的产品架构，同时形成价格洼地，使我市场由下游市场逐渐成为上游市场，其中香蕉品种已经是华中地区核心批发市场，辐射南京、芜湖、嘉兴、常州等地。2015年租金收益393.66万元，招商完成率为143%。招商工作的红火开展也带动市场的管理和销售，市场原有商户逐渐从抵触到合作再到受益，业态和品种的联动作用充分体现。市场购销旺盛也带动了原有物业的销售，2015年我们完成销售回款达3510万元。市场的招商促进了市场的繁荣，同时也化解了很多开发搬迁阶段的矛盾，例如对建筑质量的投诉，对搬迁的不满上访等等。2015年宣城项目坚决贯彻总公司的大政方针，我们以近乎零成本完成了自持物业的全部招商，又以招商带动了销售，缓解了公司自身的资金压力，也化解了众多的商户矛盾。取得了市场的繁荣，得到了商户的信任，也使宣城市政府认识到中国农批是求真务实，勇于承担国家三农服务的企业，是有担当有责任心的农批国家队。受到宣城市委书记姚玉舟的多次肯定和赞赏。以管理为抓手 体现运营效益 2015年宣城项目谨记王文春董事长“标杆市场、人才基地”的寄托，对市场运营管理深入研究，探索一条适合宣城市场的可执行管理之路。要求管理制度化、规范化、可操作性强、针对性明确；使运营管理有标准、有质量、有效率，网格化的区域划分管理，落实到人，标准到人，增加员工的工作饱和度。充分降低了工作对人才的过高需求。宣城项目今年开展了各项培训工作，为兄弟项目打造交流沟通平台。1）市场规范管理在充分了解宣城市场及商户情况的基础上，结合中国农批的政策方针，宣城项目不断完善管理规范，以规范标准指导工作。2015年宣城农批就占道经营、车辆乱停、货物乱堆、卫生环境保洁等等问题进行了综合治理。采取一系列措施，禁止占用公用空间经营，清晰划分车辆停放区域，以及对进出车辆规范通行等。加强市场巡查制度，通过日常巡查，充分与客户沟通，宣讲我公司管理要求，及时解决各类纠纷，如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等。有效的规范商户的经营行为，不断提高经营户文明经营意识。制定更长远的管理目标，不定期的对市场进行自查自纠及时整改。2）市场安全管理宣城农批市场是宣城市的“民生工程”，也是宣城的“菜篮子”，与居民日常生活息息相关。我们致力打造安全、卫生、舒适的购物和经营环境。2015年，公司针对市场发展情况，制定了安全生产责任制、安全检查制度等各项安全管理制度；全年共检查发现各类安全隐患80余项，并及时督促整改落实，达到了货物、设备、消防等安全的全覆盖。针对市场出现的欺行霸市短斤缺两等经营不安全行为，我市场依据相关管理规定给予坚决打击，整肃市场经营环境，得到相关媒体跟踪报道，受到了领导及市民的一致好评。宣城市场是宣城农副产品的主要集散地，肩负着民众“放心餐桌”的重任，食品安全工作尤为重要。今年以来，公司大力开展市场内商户从业道德教育培训，提高经营户的食品安全意识。设立食品安全宣传栏向从业者和消费者宣传食品安全知识，并建立健全市场经营者和从业人员的管理台账；同时加大市场卫生保洁力度，保持市场的干净整洁，减少和预防农副产品的污染，并定期对市场进行消毒防疫和投放灭“四害”药物；市场监测中心定期对蔬菜、水果等 “农药残留”抽样检测。并联合政府职能部门，不定期对市场的各类农副产品进行抽样检测，加大了食品安全的监督力度；严格实施商品市场准入制度。要求所有经营户必须从正规渠道进货，严格执行进货查验制度。严把市场食品源头关，杜绝“假冒伪劣”、“腐烂变质”等不合格商品流入市场。2015年成功发现和阻止毒西瓜等货物流向市场，配合质量监督部门把好食品安全关。3）管理人才培养高质量的管理必须要有精干的团队，市场对于管理团队要求工作内容清晰、责任区域明确、管理要求及标准统一。根据人才特长适才而用。同时贯彻以服务作为管理的核心，以服务促管理，以管理支撑运营。培养员工的主人翁意识，在管理中不搞小团体，在工作中坚持“不拿群众一针一线”的优良传统。培养了一批能干事、干成事、能打硬仗的员工。作为公司领导的交代的人才基地，2015年我们开展了几十次入职及技能等培训，并2015年5月13日至14日承办“中国农批中高级管理人员运营管理培训”。为中国农批未来的发展储备人才。4）管理效益体现随着市场管理的持续规范，一个管理有序的新市场初具规模，已为下一步收费等工作奠定了坚实的基础。2015年9月1日已正式启动市场过磅收费。市场停车收费方案已通过论证，实际收费将在年内启动。市场其他区域的佣金收费等方案正在调研制定，将在充分宣传和沟通的基础上，本着稳步突破的基本原则逐步实施。通过运营管理的服务积累促进市场佣金收费的实施，体现管理出效益的目标。以市场为载体 打造农批品牌在总公司领导的悉心指导下，宣城农批市场运营一年来，超越了同类市场培育、运营、招商、团队建设等的常规方式和时间，使我市场在双桥物流园区高歌猛进一支独秀。宣城市各级领导对我市场给予了极大的关心和支持，对于一年来市场的变化和成绩给予了充分的肯定，对于中国农批的社会责任感，服务三农的宗旨给予了认可。基于以上宣城市委决定将宣城市零售市场经营权交由中国农批。同时我市场积极参与各项社会公益事业，全力打造中国农批品牌。具体工作有以下几点：1）做好中国农批窗口宣城农批市场作为中农批投入运营较早的项目，取得的成绩得到了总公司及兄弟单位的认可，2015年共接待考察交流100余次。通过考察交流，良好展现了中国农批的品牌、使命、服务、理念，为中国农批拓展新的项目作出贡献。2）顺利承接临时宣州市场(零售市场)的经营管理权在市委市政府的充分肯定前提下，为了巩固政府批发业态搬迁成果和实现我市场的长效管理，宣城市政府将宣州临时市场经营权承包给宣城农批市场，要求宣城农批做好农贸市场的批零剥离工作。公司领导班子感到责任重大，抽调公司精干力量，迅速成立临时市场管理团队，通过前期市场摸排，制定市场管理和人员部署方案，仅用一周时间就顺利地实现了市场的顺利交接，达到了平稳接管市场的预期目标。我们从规范摆放电动车等小事做起，本着服务市民的管理思路，受到了多家主流媒体的报道和赞扬，赢得了民心、树立了品牌。通过短时间的运营，临时市场焕然一新。为宣城市文明城市创建立下汗马功劳。同时批发市场与零售市场结合管理，以及零售市场商业模式打造，平台搭建与潜力挖掘方案正在酝酿中。我们将创造性的探索一条可操作可复制的农批市场开发之路。3）举办“年货节” 资助“宣城好人”等系列活动为树立中国农批的品牌形象，同时巩固市场搬迁成果，提高市场人气，宣城市场在2015年2月8日组织举办了为期7天的“年货节”，此次“年货节”，参展商户达170户，交易额达400万元。既锻炼了队伍又提升了批发市场的人气；2015年春节在市文明办的大力支持下资助了宣城好人，一年来我们不断的参与社会公益事业，与当地红十字会紧密配合。宣城农批的付出凸显了中国农批作为央企的社会责任，以及批发市场建设的公益本质。4）打造信息化平台现代化的市场软件是不可或缺的发展引擎，在市场运营中加大信息化的建设和完善，逐步搭建物业管理、信息发布、收费管理等系统，市场实时数据已经开始录入系统，这一步虽然目前实质性意义不明显，但是对于后期形成终端信息平台意义重大。下一步努力与其他项目及大数据平台联动，做到互联互通。

4、企业文化建设 铸就企业灵魂在全面推进企业文化建设中，坚持倡导“务实”、“做事”、“执行”的公司文化，坚持公正廉明、以身作则、把公司利益放在第一位的做事原则，组织开展行业行为规范培训宣贯活动，引导员工遵守行业行为规范，明确工作程序、办事规则和办公纪律。坚持企业民主决策制度，对于涉及企业发展的听取广大员工的心声，集思广益，群策群力。对于党员干部处处起到模范带头作用，谨记我党的优良传统，廉洁从业服务百姓。宣城农批市场整个团队已形成了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。

5、分析解决问题 市场轻装发展2015年宣城农批市场在董事会和股东会得精神指导下，积极解决前期开发的遗留问题，坚决做到给问题做减法。顺利完成项目工程审计，得到股东会认可。项目财务审计及资产评估已经接近尾声年前将全部完成。在项目前期制定的商户“开门奖励”政策，我们在实际实施过程中严格把关大力节省。预计每年1000万的市场培育等费用，今年实际支出只有474万。通过市场招商化解各项历史遗留问题的同时，也减少了市场培育费用。综上所述：2015年我们在总公司领导下，沿着中国农批的发展之路坚实迈进，取得了一定的成绩，但是我们清醒的认识到宣城农批还有很多的风险和不足：1）市场收支不平衡虽然2015年，宣城农批实现了企业收入的大幅增长，但解决历史遗留费用，直接影响了本经营收入指标完成，故工程款支付、银行还贷、市场培育支出、土地解押等问题均是亟待解决的矛盾，已影响到正常的市场管理经营，造成经营收入增长变缓，但经营成本每年在不断增长，这种不协调的发展方向，不利于企业的健康发展。2）队伍结构不合理队伍结构存在的问题给2015年各项工作带来了很多压力。临时市场的承接业务根据实际市场需求进行了人员配备，但在实际运作中业务量和工作人员之间的配比出现较大偏差，致使某些部门招聘人员过多，人力成本过高，造成了经营上的一些压力。公司高端人才的匮乏，影响了一些业务的开展及发展。无法给员工提供更大的舞台，人员流动性大，给工作带来了诸多影响。3）针对以上两方面宣城农批准备从以下着手解决困局：首先推进规范化管理，狠抓经营责任制的落实，突出利润为中心。加强财务管理工作，进一步完善财务预算及成本核算管理制度，搭建融资平台。切实加强应收账款管理，强化合同管理，高度重视外借款项的回收工作。要严格落实总公司各项管理要求，要做到对内挖潜降耗，从源头上加强成本目标控制，设法降低经营成本；对外强化管理和服务，提高运营收入。加强团队建设，增强企业凝集力，才能实现企业新跨越。人才是企业的基石，要不断完善人力资源管理办法，明确招人、用人、管人的一系列措施和办法，实现人员管理的自我约束，共同推进企业向共同的愿景迈进，促使公司不断发展前进、实现新跨越。

6、对照目标责任书完成情况及说明安徽中合农产品市场有限公司目标责任书-2015年业绩考评指标 权重 指标值 截止12月8日完成值 预计12月30日完成 备注

一、财务指标40

（一）盈利能力指标 1物业销售（万元）1.1实现合同销售额 3 3500 3510 3542 含四建未抵账工程款485万 1.2财务确认收入 2 3500 3033 3542

1.1仓库租金 3 43.2 77.66 77.66 含地菜大棚34.56万元 1.2商铺租金 3 247.82 316 316

1.3广告收入

0 0 0

1.4物管收入 5 87.8 96.56 96.56 其中五万元为停车费。82.8万元为2015年应收物业管理费（2014年已经全部收齐）1.5增值服务收入

0 0 0

（二）集约能力指标 1.物业销售毛利率（%）5 50% 10% 50% 此为税务局给定的计算所得税毛利率；实际数待工程审计金额最终确定 2.物业销售费用总额（万元）5 141 70.00 141.00 含物业销售大户奖励27万；不含产权交易费30.53万、市场培育费109.45万，不含冲销上年多提效益奖金24.04万、赛易承担租金及物业费补偿冲销营销代理费29.2万。3.市场培育费用总额（万元）5 800 325.36 474.64 公司前期招商制定的市场开门补偿政策相关费用 4.管理费用总额（万元）5 800 299.73 500.27 含间接开发费用

不含管理公司费用

（三）运营效率指标 1.物业销售资金回收率（%）2 100 100 100

2.租金回收率（%）2 100 100 100

二、业务经营能力指标50

（一）出租率（分区列示）出租率（%）10 70 100 100

（二）开铺率（分区列示）开铺率（%）10 70 100 100

（三）市场整合（按被整合市场列示）1.蔬菜业态整合进度 3 2015年2月份 完成 完成（四）市场交易管理 1.启用电子结算时间（月份）

2016年底

2.年交易额和数量（亿元/万吨）5 25亿元 24.3 28

3.商户满意度 2 98% 99% 99%

4.拟培育主力业态名称 5 水果、杂粮 水果、杂粮 水果、杂粮

5.主力业态年交易额和数量（亿元/万吨）5 18亿元 15 18

三、运营管理能力6

（一）风险防范指标

1、安全事故；

2、造成严重后果或恶劣影响的群体事件 2 0 0 0

（二）内部管理 1.基础管理制度的建设与执行 2 完善、执行有效 完善、执行有效 完善、执行有效

2.内部工作流程的建设与执行 2 完善、执行有效 完善、执行有效 完善、执行有效

四、成长与创新能力14

（一）人员队伍建设 1.核心业务团队的的建设和保持 2 完善、保持高生产力 完善、保持高生产力 完善、保持高生产力

2.员工流失率 2 10 5.6 5.6

（一）创新能力（加分项）1.拓展可持续的新收入来源

过磅费

本项加分不超过10分

合计 100

截止12月8日，宣城农批市场已提前完成年初制定的各项指标，并成功收取过磅费，拓展可持续收入。

二、2016年主要工作计划2016年将是宣城公司固化成果、扎实推进的一年。我们将以总公司的发展战略为目标，坚决执行总公司领导的指示，在新的一年完成各项任务指标。同时结合企业发展实际，抢抓机遇，开拓进取把企业做强、做大，不断化解各种市场发展中的不利因素，在不断探索经营模式的同时，继续保持企业收益的稳定增长，在未来的一年我们还将重点抓好以下几项工作:积极推进市场各项收费工作 2015年宣城市场已经开始过磅收费、三车收费等工作，正在酝酿和调研佣金收费事宜。目前已经派人到其他成熟市场参观学习，在向成熟市场取经学习的同时，也结合宣城市场的实际情况研究制定适合宣城市场，有实施性的方案。在目前的物业销售情况下，努力走出一条佣金收费的特有模式。为企业创造收益，为商户提供物有所值的服务。

2、全力打造华东区域核心市场随着龙头企业的不断入驻，我市场致力于培育主力业态(例如:水果、炒货)，形成华东地区主力业态的绝对优势。市场硬件建设预计通过兼并及扩建来逐步完善市场配套。促使市场的辐射范围和影响力冲出皖东南向华东地区扩散。同时，市场的业态形式也不再局限于“批发”，还将涵盖“零售”等其他更广泛的领域；继续向农产品产业链的两头延伸，一头伸向田间地头，一头伸向百姓的家庭和餐桌；我们将继续加大投入，发挥市场主体作用，探索建立产地准出市场准入制度、产品追溯管理制度，完善农产品安全监管体系，在流通环节给百姓吃上“定心丸”，在物业形式和档次、产品辐射范围、管理和服务水平等方面全面实现农产品批发行业的升级换代。对于商户我们将逐步提供信息服务、平台服务、资金服务等。升级改造宣城零售市场(临时市场)在宣城市委市政府的大力支持下，我们顺利承接宣城零售市场(临时市场)的经营管理权，目前市场规范化已经初见成效。但是市场的机制还是传统的购销模式，低效落后。针对如此兴旺的零售市场我们在新的一年准备拿出一系列改造、提档、升级计划，打造安全、文明、整洁的农超式市场，一方面消除了老旧市场的脏乱差，为宣城市去除了“牛皮癣”，同时商户在改造升级中得到更多的实惠，产品融入中国农批的平台内有更大的渠道，我们市场租金收入也将大幅提升。

4、以服务提高农批品牌知名度企业品牌是企业的灵魂，是软实力的体现，是企业存在和发展的价值支柱。而对于消费者来说，企业品牌形象则是一种信誉，一份担当。宣城农批将在抓好市场管理的同时、努力提升市场服务质量，时刻把满足商户和消费者需求作为工作重点，增强竞争优势，坚持走品牌发展之路，以品牌强企。通过培育企业文化来不断提升品牌内涵，增强品牌底蕴，在商户和消费者心中树立了良好的企业形象和品牌形象，从根本上增强企业盈利能力，提升品牌地位和知名度。同时加大向外宣传，让广大居民感受到中国农批的社会担当和企业责任，为下一步更大发展打好基础。

5、未来企业发展模式探索1）通过提高服务质量 推动企业发展宣城农批市场不能单纯依靠收取租金等简单方式生存，应该结合市场机制建立核心竞争力。下一步宣城农批将逐步强化市场观念，完善市场化用人机制，主动追逐管理和服务的市场份额，在做好基础运营的同时，不断提高市场服务竞争力，依靠服务赢得客户、赢得市场。谋划产品信息、货物流通、资金等方面的潜在收益。2）通过资源整合 促进产业链的形成农批市场较为科学的集聚，可以增加交易信息的密度，减少产业链上下游的生产和流通成本，并能够吸引更多的交易对象，形成规模化效应，这无疑将成为宣城农批市场转型思路之一。一方面，通过拓展线上交易，探索电商模式。建立电商平台或借助第三方专业电商平台，实现线上线下融合，把线上流量导入实体市场，吸引更多客流，加强品牌建设，从而使实体市场快速发展，加强批发与零售两个市场的高效资源整合力度。另一方面，随着城市规模的扩大和市场销售环节的逐步规范，必须提供更多的增值服务。如加大农批市场配送平台建设，逐步完善市场信息枢纽功能，加强食品安全工作，加大市场软件和硬件设施建设等。通过资源的高效整合，形成批发零售一条龙产业链，逐步向全国知名企业迈进，把企业做大做强做优，形成规模化、系统产业模式，坚持巩固宣城、着眼华东地区，辐射全国，走向世界，把宣城农批打造成极具竞争力的华东中心市场。

2015年在总公司的正确领导下，在各级领导的不断关怀下，宣城公司全体员工团结拼搏，知难而上，锐意进取，顺利完成了各项指标任务，同时对于企业未来的发展和企业的问题也做了深入思考。2016年宣城公司任务更重，各项任务、计划需要逐步落实，不辜负总公司领导的关心和期望。为中国农批打造“标杆市场，人才基地”做出贡献。同时面对复杂的局面，在具体工作中总结经验，探索一条适合宣城、适合中国农批的商业模式，通过交流学习服务于中国农批的大发展战略。

安徽中合农产品市场有限公司

2015年12月5日

第五篇：朝阳社区工作总结

一六五团朝阳社区工作总结

根据社会发展趋势和团场经济建设发展的需求，为进一步提高社区工作效率和办事能力，更好地为居民提供便民利民服务，增强社区办事的透明度，今年4月，团党委根据团场实际，对社区进行资源整合，建立了社区“一站式”服务，由原来三个社区党支部，整合为一个党总支，社区整合有利于形成社区党建工作的合力，在9月15日，为进一步提高社区管理和服务水平，经过民主选举产生了新一届社区管理委员会，并确立了“民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮”为服务载体，以“社区是我家，建设靠大家”为活动内容，努力营造稳定、祥和、优美、平安的社区环境，现将社区总支工作开展情况总结如下：

一、社区基本概况：

1、社区位于沙拉依敏河南北两侧，东西长2.5公里,南北宽1.5公里，管理面积约3.75平方公里，辖区内驻有团机关、医院、淀粉厂、三站、林业站、学校、派出所、变电所、农机公司、建材厂、农资服务站11个行政单位，整合后社区依据辖区地理位置划分了三个责任区，由三个副主任分片管理，21个责任小区，分别有德高望重的老同志担任各责任小区的小区长，对辖区的稳定工作起到了很好的作用。

2、社区由汉、哈、回、蒙、维、柯尔克孜、裕固族等10个民族成份的居民组成。社区总户数908户，其中汉族758户，少数民族149户；总人数2733人，其中汉族2263人，少数民族470人；党员112人，其中离退休党员97人，流动党员53人，社区总支委有7人组成，划分党小组3个；志愿者队伍人员179人；创建平安家庭712户；和谐小康家庭233户；离退休职工592人；在职职工518人；无业人员401人；在校学生及学龄前儿童410人；社区现有低保家庭95户；“五七”人员94人；60岁以上老人477人；复转退伍军人78人，个体工商户104户；残疾人74人；妇女数1049人，其中育龄妇女473人。

二、社区服务站工作情况：

1、为活跃团场文化生活，开展了文化广场活动，吸引团直及各单位的文艺爱好者；成立了由30人组成的锣鼓队、100人的秧歌队、夕阳红舞蹈队和12人组成的老年门球队；社区开展了庆“三八”联谊活动；在一六五团第八次代表大会召开之时，社区组织了锣鼓队、秧歌队参加了庆祝；在庆祝建党90周年到来之际，社区组织了百人参加了团“颂党恩跟党走红歌演唱会”，获得二等奖。8月份社区积极组织12名文艺骨干，参加了由兵团老龄委组织的“健身秧歌比赛”，荣获最佳“道德优胜奖”。职工文化活动中心坚持周一至周五，由社区专职人员值班，以便于离退休人员文化娱乐活动。

2、抓好居民思想道德教育工作，提高居民综合素质，利用居民大会、座谈会的形式，宣传贯彻落实团党委的各项方针政策，加强思想学习、法制教育、安全教育、公民基本道德规范和未成年人思想道德教育的宣传和学习，今年5月—10月社区利用业余时间（每天晚饭后）为全团广大职工群众播放百部爱国主义教育影片如：《张思德》《铁道游击队》《南征北战》等红色经典教育片，深受居民的喜爱。

3、今年9月，团党委按照上级部门安排，对社区进行了居民委员会换届选举工作，推荐居民代表112人，以高票选举出了新一届居民委员会委员和社区主任，进一步增强了社区的向心力、凝聚力和战斗力。

4、到目前为止共召开居民代表大会6次，参加416人次；会议主要通报了社区工作进展情况，广泛征求居民代表的意见和建议，并安排了下一步的工作内容，在此基础上，又召开了不同层面座谈会5次，参加219人次；更加进一步的了解和掌握居民最急最盼最迫切解决的实际问题，根据阶段的工作要求和工作内容，加大宣传力度，出各类宣传板报7期。

5、组织社区居民1803人，积极踊跃的参加额敏县第十五届人大代表的选举工作。经过精心组织以合法的程序，选举产生了参加额敏县第十五届人大代表。

6、为进一步提高社区居民的整体素质，社区积极开展以创建“平安家庭、和谐小康家庭”评选活动为动力，力争达到户户参与，由户主牵头，评选出“平安家庭” 712户，“和谐小康家庭”233户，创建率达到了93%。

7、认真做好社区未就业人员的培训工作，按照团统一部署，利用12天时间对288名未就业人员进行了思想道德素质、法律、时事政治、国防知识培训和军事训练，提高了社区未就业人员的综合素质。

8、为把社区创建平安家庭工作落到实处，三个责任区分别与居民鉴定了“创建平安家庭责任书”“文明家庭公约”900余份，并对居民住房进行安全检查3次，通过检查发现有112户危旧住房，并进行了有效的妥善处理。

9、为进一步加强社会治安综合治理工作，社区工作人员积极配合派出所、综治办、司法办进行筛网行动，摸底登记外来人口130人；调解民事纠纷6起、成功5起，组织社区居民进行常规防灾减灾的演练，参演136人次。

10、为社区老年人办理寿宴6次，办理喜事12次，为25位去世老人和居民办理丧事，深受居民的称赞。

11、积极开展便民服务工作，社区整合以来办理城镇居民医疗保险收费工作582人次、离退休职工大额医疗保险的宣传落实、社区失业人员养老保险参保摸底登记工作591人次，热情接待居民来访62人次，解决居民疑难问题50余件，做到了把问题解决在社区，杜绝了社区居民上访。

12、组织社区志愿者312人次，参加团春秋植树造林3000多棵的工作任务；社区老年志愿者486人次，参加团马铃薯种植切种工作，仅用了17天就完成马铃薯切种任务4490袋计157吨；苦战30多天，为一连、六连、七连、八连捡拾马铃薯32971袋计1318.84吨，组织离退休人员打扫卫生24次，累计参加1389人次，清运垃圾420立方。

13、在青少年中举办“和谐暑期，健康成长”青少年暑期系列活动，观看了红色经典教育片“闪闪的红星”，聆听了五老人员革命传统故事；组织中小学生开展“绿化环境，美化家园”环境卫生大扫除活动。

14、加强民族团结，在节日期间对自治区劳动模范列亚斯、兵团劳动模范巴音沙、少数民族退休教师居马尔汗等进行慰问，对少数民族贫困家庭加拿来、则巴、达园利特等发放了一次性临时救济金。

15、在民族团结教育月活动中，开展了助残和民族团结教育系列活动，开展了“为残疾人服务”、“义诊和计生服务”、“游园”等系列活动。

16、营造良好的社区环境，签订“平安家庭创建责任书”900余份划分卫生包干区79个，发放“爱我家园、环境卫生社会治安综合治理”宣传资料900余份，为创建美好环境奠定了基础。

三、社会工作站工作情况：

社区现有党员198 人，其中离退休党员97人，流动党员53人，社区总支委有7人组成，分为3个党小组，社区在职工作人员11 人社区管理委员会成员 9人，分为3个责任区，21个责任小区，分别由三个副主任分片管理。

1、召开党员座谈会2次，党员干部开展帮扶结对子16户，总支委成员与14户贫困居民结为联系户，经过一年的帮扶，使得结对子的16户居民基本脱贫，总支委成员联系户的14户贫困居民也以脱贫。

2、社区党员干部主动为社区居民办实事办好事，排忧解难：（1）冬季，为社区无劳动能力和独居老人打扫屋顶积雪5次，为孤寡老人陈义侠和闫玲料理后事并进行安葬；

（2）为少数民族残疾人员吐尔逊打扫屋顶积雪2次，参加12人；

（3）春季，为少数民族居民拉台上油毡2间；为三小区居民清理种菜渠道2000米，方便了居民蔬菜种植；

（4）在今年6月，社区党员干部主动为生病的孤寡老人刘朵送饭挑水；冒雨为社区的退休老干部许仙录的住房补漏压油毡；

（5）为社区3名贫困党员申请并办理了困难救助3600元。

3、“四知四清四掌握”二十四项资料内容摸底情况基本完成并登记建档。

4、今年是干部作风建设年，为转变社区干部作风，社区党总支制定了“干部作风建设年”实施方案，建立了社区工作人员上下班签到考勤和请销假制度，进一步提高了党员干部的组织纪律观念，做到内强素质、外塑形象。

5、认真学习《党支部工作条例》，召开大会4次，总支委会10次，上党课10次。6、2011年6月30日组织老党员开展了重温入党誓词、“忆光辉历程、话团场发展”为主题的座谈会，缅怀革命先烈的光辉业绩。7、2011年7月1日组织老党员学习了师党委在庆“七一老党员座谈会”上的讲话精神和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成 立90周年大会上的讲话，以及马政委在团党委第7届党代会上的讲话精神。

8、坚持民主议事制度，凡是与社区居民利益相关的事，必须经过居民大会评选，社区管理委员会讨论，总支研究上报职能部门审批。

9、扎实做好争先创优工作，尤其是在社区深入开展了“四百”活动。

四、救灾救济工作：

1、为确保团场稳定，为符合条件的98户贫困家庭159人申请并办理了低保，解决了他们的最低生活保障。

2、为29户贫困家庭申请了一次性临时救济，发放临时救济金14200元。

3、为64户民、汉贫困家庭发放了面粉、大米、清油、大肉，在古尔班节来临之际，社区工作人员分别走访了贫困民族人员家庭，送去了团党委的关爱之心。

4、为贫困居民发放冬令救灾物资大衣30件，棉被30床。

五、优抚工作： 为10名现役军人发放节日慰问品10件，为离退休老干部发放节日慰问品26件。

六、公共地名：

社区配合团民政科第二次公共地名补录工作正在进行，目前补录内容也已基本收集完。

七、社区工作存在的问题

一是“四知四清四掌握”的工作有待于进一步落实；二是社区干部的整体素质有待于进一步提高；三是社区文化娱乐活动有待于进一步加强；四是社区环境整治的工作力度还需加强。

八、明年工作的打算和思路

一是推进创先争优活动扎实开展，争创窗口服务行业标兵，完善“一站式”服务体系，开展干部党员“亮牌示范”活动。二是认真组织学习十七届六中全会，自治区党委第八次党代会，师党委第六次党代会精神，落实团党委决议、决策。三是社区工作人员进一步落实好“四知四清四掌握”的整体工作；四是认真积极的配合团做好居民住房拆迁工作；五是认真开展好社区文化娱乐活动；六是每周一组织社区干部召开例会，安排布置一周的工作和学习，以提高社区干部的整体素质；七是利用和发挥好工益性岗位人员及有劳动能力的低保人员，对辖区的环境卫生进行治理；八是组织社区三老人员进一步加强社区安全、稳定的管理和监督。

社区工作总结

一六五团朝阳社区 二O一一年十一月