见习五 病历书写批改、讲评、见习总结范文

第一篇：见习五 病历书写批改、讲评、见习总结范文

见习五病历书写批改、讲评、见习总结

[目的要求]

1、掌握诊断过程的思维方法。

2、能独立写出格式正确、文字通顺，字体清楚，符合实际的病历。

[见习内容]

1、按照教材所讲的内容，对病人进行系统的问诊及全面的体格检查。

2、编写一份格式与内容符合要求的普通病历（住院病例）。

3、老师讲评总结。

[见习时间安排]

课间见习：3学时

[见习方法]

病房见习：

（一）到病房每2-4位同学一组，每组一位病人，选出一位主要检查者，其他同学辅助进行及查体。在课余时间，每位同学按规定格式内容，编写出一份正规的完整的普通病历，交教师审阅、修改。

（二）教师可选择一份典型病历作示教性病历分析。

（三）注意事项：

1、遵守病房规则、听从病区工作人员的指导，未经教师允许不得擅自进入病区，在没有掌握基本检查方法以前不能检查病人。进病区要注意“四轻”一走路轻、说话轻、开关门轻、一切操作轻。对病人的态度既要严肃，又要和蔼、热情，特别注意语言对病人的影响。谈话要注意效果，不得谈论影响病人情绪的一切问题。

2、发扬革命人道主义，要同情、爱护、体贴病人、避免因见习给病人增加痛苦，严肃批评单纯学习观点和不顾病人痛苦的不良倾向。

3、要注意衣帽整洁，不穿戴工作衣帽者不能进病房见习。作好隔离工作，不要坐在病人床上，见习结束后要洗手。

附件：病历书写

病历是临床医疗工作过程的全面记录；它反映了病人发病、病情演变、转归和诊疗情况。病历是临床医师根据问诊、体格检查、实验室检查和其他检查获得的资料经过归纳、分析、整理而写成的。病历既是医疗质量和学术水平的反映，又是医疗、教学和科研工作的基础资料，也可作为健康保健档案和医疗保险依据。此外，病历也是涉及医疗纠纷及诉讼的重要依据。因此，编写完整而规范的病历是每个医师必须掌握的一项临床基本功。医学生和住院医师必须努力学习和刻苦锻炼，以高度负责的精神和实事求是的科学态度，认真地写好病历。

一、病历书写的基本要求

1.内容要真实病历必须客观地、真实地反映病情和诊疗经过，不能臆想和虚构。这不仅关系到病历质量，而且也反映出医师的品德和作风。内容的真实来源于认真而仔细的问诊，全面而细致的体格检查，辩证而客观地分析以及正确、科学地判断。

2.格式要规范病历具有特定的格式。临床医师必须按规定格式进行书写。住院病历格式分为传统病历和表格病历两种，前者系统而完整，后者简便，节省时间，便于计算机管理，有利于病历的规范化（格式与例举见后）。

3.描述要精练，用词要恰当要运用规范的汉语和汉字书写病历。要使用通用的医学词汇和术语，力求精确、准确，避免使用俚语俗语。如“心跳”应记为“心悸”，“喘不上气”可记为“气短”或“呼吸困难”，“跑肚”、“拉稀”应记为“腹泻”或“稀水样便”等等。

4.书写要全面，病历各项都应填全，不可遗漏。字迹要清晰、规整，不可潦草和涂改。凡作记录或上级医师修改后，必须注明日期和时间，并签全名或盖章，以示负责。

二、住院病历格式与内容

住 院 病 历

姓名性别

年龄婚姻

民族职业

籍贯（出生地）现住址（工作单位）入院日期记录日期

病史叙述者可靠程度

主诉

现病史

既往史

系统回顾

个人史

婚姻史

月经及生育史

家族史

体 格 检 查

体温脉搏呼吸血压

一般状况发育，营养（良好、中等、不良），面容与表情（急性或慢性病容、表情痛苦、忧虑、恐惧、安静），体型、体位，步态，神志（清晰、模糊、昏睡、昏迷），能否与医师合作。

皮肤、粘膜颜色（潮红、苍白、发绀、黄染、色素沉着），水肿，湿度，弹性，出血，皮疹，皮下结节或肿块，蜘蛛痣，溃疡及瘢痕，并明确记述其部位、大小及形态。

淋巴结全身或局部浅表淋巴结（颌下、耳后、枕后、颈部、锁骨上、腋窝、滑车上、腹股沟部及腘窝部）有无肿大、大小、数目、压痛、硬度、移动性、瘘管、瘢痕等。

头部及其器官

头颅：大小，形态，压痛，包块，头发（疏密、色泽、分布）。

眼：眉毛（脱落），睫毛（倒睫），眼睑（水肿、运动、下垂），眼球（凸出、凹陷、运动、震颤、斜视），结膜（充血、水肿、苍白、出血、滤抱），巩膜黄染，角膜（混浊、瘢痕、反射），瞳孔（大小、形态、对称；对光及集合反射）。

耳：分泌物，乳突压痛，听力。

鼻：畸形，鼻翼扇动，副鼻窦（上颌窦、额窦）区压痛，分泌物，出血。口：气味，唇（色、疱疹、皲裂、溃疡），牙（龋牙、缺牙、镶牙、义牙、残根；注明其位置），牙龈（色泽、肿胀、溢脓、出血、铅线），舌（形态、舌质、舌苔、溃疡、运动、震颤、偏斜），粘膜（发疹、出血、溃疡），扁桃体（大小、充血、分泌物、假膜），咽（色泽、分泌物、反射），喉（发音）。

颈部对称性，软硬度，有否颈静脉怒张，肝颈静脉回流征，颈动脉异常搏动；气管位置，甲状腺（大小、硬度、压痛、结节、震颤、杂音）。

胸部胸廓（对称、畸形、局部隆起、压痛），呼吸（频率、节律、深度），异常搏动，乳房（大小、包块），乳头乳晕有无分泌物，静脉曲张。

肺：

视诊呼吸运动（两侧对比），肋间隙增宽或变窄。

触诊胸廓扩张度，语颤，胸膜摩擦感，皮下捻发感。

叩诊叩诊音（清音、浊音、实音；鼓音），肺下界，肺下缘移动度。听诊呼吸音（性质、强弱、异常呼吸音），干、湿性罗音，胸膜摩擦音，语音传导。

心：

视诊心前区隆起，心尖搏动或心脏搏动的位置、范围、强度。

触诊心尖搏动的位置、强度，震颤（部位、期间），摩擦感。

叩诊心脏左、右浊音界。可用左、右第二、三、四、五肋间离正中线的距离（厘米）表示，并注明锁骨中线至中线的距离。

听诊心率，心律，心音（强度、分裂、P2与A2的比较、额外心音、奔马律），杂音（部位、性质、时期、强度、传导方向），心包摩擦音。

挠动脉：脉率，节律（规则、不规则、脉搏短绌），奇脉，左、右挠动脉脉搏的比较。动脉壁的性质、紧张度。

周围血管征：毛细血管搏动征，射枪音，水冲脉，动脉异常搏动。

腹部

视诊对称，大小，膨隆，凹陷，呼吸运动，皮疹，色素，腹纹，疤痕，脐，疝，腹部体毛，静脉曲张与血流方向，胃肠型及蠕动波，腹部异常搏动。腹围测量（有腹水或腹部包块时测）。

触诊腹壁紧张度，压痛，反跳痛，麦氏点压痛，包块（位置、大小、形态、质地、压痛、搏动、移动度），液波震颤，振水音。

肝脏：大小（右叶从右锁骨中线上的肋缘至肝下缘，左叶从剑突至肝叶下缘

厘米表示）、质地、表面、边缘、压痛、搏动。

胆囊：大小、形态、质地、压痛（胆囊触痛征）

脾脏：大小、硬度、压痛、表面、脾浊音区边缘

肾脏：大小、形状、硬度、压痛、移动度

膀胱：膨胀、肾及输尿管压痛点

叩诊肝浊音界，肝区叩击痛，胃泡鼓音区，移动性浊音；肋脊角叩痛，膀胱叩诊。

听诊鸣音（正常、增强、减弱或消失），振水音，气过水音，血管杂音。肛门、直肠、肛裂、痔、肛瘘、脱肛。直肠指诊（狭窄、包块、压痛、前列腺肿大及压痛，指套血迹）。

外生殖器要求病情需要作相应的检查。

男性发育畸形、阴毛、龟头、包皮、睾丸、附睾、精索、鞘膜积液。女性有特殊情况时，可请妇科医生检查，包括外生殖器（阴毛、阴阜、大阴唇；小阴唇、阴蒂）和内生殖器（阴道、子宫、输卵管、卵巢）。

脊柱侧凸、前凸、后凸、压痛、活动度。

四肢畸形，杵状指（趾），静脉曲张，骨折，关节（红肿、疼痛；压痛、积液、脱臼、活动度受限、畸形、强直），水肿，肌肉萎缩，肢体瘫痪或肌张力增强。

神经反射二、三头肌反射，膝腱反射，跟腱反射，腹壁反射，提睾反射，病理反射。必要时作运动、感觉及神经系统其他检查。

专科情况如外科情况，眼科情况，妇科情况等。

实验室及特殊检查

实验室检查应记录与诊断有关的实验室及器械检查结果，包括病人入院后24小时内应完成的三大常规及其他检查结果。如系入院前所做的检查，应注明检查地点及日期。

血液红细胞计数、血红蛋白测定、白细胞计数及分类。

尿液色、比重、酸碱反应。蛋白、糖、尿沉渣显微镜检查。

粪便色、性状、血、粘液、脓液、涂片显微镜检查。

特殊检查在病人住院期间，根据病情需要，进行X线及其他有关检查（如

心电图、超声波、胃镜、特殊的实验室检查等）。

摘要

将病史、体格检查、实验室检查及器械检查等的主要资料摘要综合，提示诊断的根据，使其他医师或会诊医师通过摘要内容能了解基本的病情。

第二篇：中西医儿科见习病历

姓名：林昂性别：男年龄：5岁3月出生地：北京市海淀区

民族：汉族病史陈述者：母亲入院日期：2012年11月25日

主诉：间断腹痛5天余，发现双下肢皮疹1天

现病史：患儿于入院前6天夜间腹痛一次约10分钟，以脐周为主，不剧，能忍受。白

天于幼儿园曾经过食肉类。次日患儿再次腹痛约30分钟，就诊于青铜峡市人民医院，予以

口服“小儿肠胃康颗粒”一天。患儿腹痛情况无好转，且较前加重。4天前再次就诊于青铜

峡人民医院，拟诊“蛔虫症”，予以口服“肠虫清，小儿肠胃康颗粒”1天患儿腹痛症状仍

无好转。3天前就诊于吴忠回中中医院，予以口服中药2天，患儿上述症状不缓解。入院前

1天凌晨急诊于我院儿科急诊，接诊医师查体：双下肢散在粟粒样大小的红色皮疹，略高于

皮面，压之不褪色。行血常规检查：白细胞计数7.54*10^9/L，红细胞计数45.39*10^12/L，血红蛋白149.0g/L,红细胞平均体积84.4fL，血小板计数289.0*10^9/L，中性粒细胞相对值

58.3%，淋巴细胞相对值27.6%，单核细胞相对值13.4%，嗜酸细胞相对值0.7%。腹部彩超：

肝，胆，脾，双肾未见异常。正位腹平片示：上腹部肠管扩张积气，散在短小气液平面。结

合临床;拟诊“过敏性紫癜”。予以建议住院治疗，联系我科无床，门诊留观静脉滴注“西咪

替丁，维生素C，消旋山莨菪碱，复方甘草酸苷”1天。患儿腹痛症状较前好转，今日联系

我科有床，门诊以“过敏性紫癜”收住我科。病程中患儿无发热，有流涕，打喷嚏，偶有阵

发性单声咳，可闻及喉中痰响，无恶心，呕吐，无呕血，便血。无关节疼痛，精神可，食欲

欠佳，小便正常，大便排出不畅需借助开塞露才能排出。

既往史：平素体健，否认慢性病史，否认药物过敏，否认外伤史，否认手术史，否认

输血史，按时按序预防接种卡介苗，脊髓灰质炎，百白破，乙肝，麻疹疫苗。患有过敏性鼻

炎。

个人史：动静力发育不落后于正常同龄儿患儿孕36+7周，出生体重2400g，生后无缺

氧窒息史，其他情况无异常。

家族史：父母健在，家族中无遗传病史。患儿父亲为“乙肝”病毒携带者。

体格检查

一般测量体温36.6℃（R），脉搏100／min，呼吸24／min，血压100／58mmHg），体重

16．0kg，身高108cm。

一般状况发育：发育正常营养：营养中等体位：自动平卧位神志：神志清楚，精神：精神差。

皮肤黏膜皮肤：皮肤弹性正常，无黄染，无水肿，皮疹：双下肢可见零星的粟粒样大

小的红色皮疹，略高于皮面，压之不褪色，左侧脚底部可见——0.5*0.5cm瘀斑，腹壁皮下脂肪厚：未测出血点：全身无皮下出血

淋巴结： 全身表浅淋巴结未触及肿大。

头面部

面容：正常面容面色：面色正常

头颅：头形：头形正常，骨缝闭合，前囟：囟门已闭，眼部：双眼窝不下陷，哭有泪。球结膜不充血，无出血，睑结膜不苍白。巩膜无黄染，眼球

活动正常，无斜视，无震颤。

耳部：两侧耳郭无畸形，外耳道无溢液耳屏无压痛，耳郭无牵拉痛，乳突区无红肿及压痛。

鼻部： 外形正常，轻度鼻翼扇动，鼻前庭无糜烂、无脓性分泌物外溢。

口腔： 四周轻度发绀，口唇无疮疹，无口角较裂，乳齿，齿龈无红肿，口粘膜无疮疹，无

出血及溃疡，无假膜附着，两侧腮腺管开口处无红肿，舌苔白薄。咽充血、悬壅垂居中，咽

反射正常，扁桃体不肿大，无声嘶。

颈部：颈软，两侧对称，无肿块，气管居中，甲状腺不肿大，无异常搏动，颈静脉无明显怒张。

胸部

胸廓: 呈圆桶形，无鸡胸及漏斗胸，有轻度郝氏沟及肋缘外翻，胸壁无肿块。

肺脏 视诊：呼吸深快，腹式呼吸为主，右侧呼吸运动较左侧稍浅。

触诊：哭时语颤两侧略增强。

叩诊：两肺上部均呈清音，两肺下部反响较上部低，肺下界在右肩肿下角第9肋间，呼吸移动度约0．5cm。

听诊：双肺中下部可闻中等量中细湿罗音，以右肺为著。

心脏 视诊：心前区不隆起，无异常搏动，心尖搏动在左第4肋间锁骨中线外1cm处。

触诊：心尖搏动位置同视诊，搏动范围约1．5cm，无抬举感，无震颤。

叩诊：心上界在第 2肋间胸骨左缘外2cm，心左界在第四肋间锁骨中线外 1cm，心右浊音界在第四肋间胸骨右缘外约0．5cm处。

听诊：心率100／min，心音略低，节律齐，各瓣音区未闻及杂音。P2＞A2。

腹部 视诊：腹平，对称，未见胃肠蠕动波，无脐问。

触诊：腹部柔软，无压病，无肌紧张，未触及肿块。肝下缘距右锁骨中线助缘2．5cm，脾下缘距左锁骨中线助缘1cm。质均软，边缘略钝，无触痛，膀胱未及。

叩诊：无移动性浊音，无波动感，无过度反响。肝浊音上界在右锁骨中线第4肋间，肝脾区无叩击痛。

听诊：肠鸣音不亢进，胃区无振水声，腹部无血管杂音。

直肠肛门外生殖器：外生殖器外观正常，两侧睾丸均已降至阴囊，阴囊无水肿，包皮能上翻，肛门周围无糜烂，无直肠脱垂，无肛裂。

脊柱及四肢: 脊柱呈正常生理弯曲，活动正常。肋脊角无压痛及叩击痛。四肢无畸形，关节

局部无红肿，自动与被动活动不受限制，肌张力本减低，肢端不发绀，无杵状指趾。股动脉及肱动脉无枪击音。

神经系统: 感觉反应正常存在，腹壁反射，两侧膝腱反射、提睾反射存在，巴彬斯奇征及克

尼格征均阴性。

检验及其他检查

血常规检查：白细胞计数7.54*10^9/L，红细胞计数45.39*10^12/L，血红蛋白149.0g/L,红细胞平均体积84.4fL，血小板计数289.0*10^9/L，中性粒细胞相对值58.3%，淋巴细胞相对值27.6%，单核细胞相对值13.4%，嗜酸细胞相对值0.7%。腹部彩超：肝，胆，脾，双肾未见异常。正位腹平片示：上腹部肠管扩张积气，散在短小气液平面 初步诊断：

西医诊断： 过敏性紫癜，支气管炎

中医诊断：紫癜

中医证型：胃肠积热

中医治法：泻火解毒，清胃化斑

中医方药：葛根30g 黄芩20g 黄连5g 甘草5g 大黄5g 枳实9g 厚朴6g炒白芍 12g 丹参10g延胡索5g

第三篇：传染科临床见习病历(样稿)

咸宁学院医学院

传染科临床见习病历

专业临床医学

班级04级眼耳鼻喉专业

学号040121040

姓名张某某

2007年6月11日

传 染 科 住 院 病 历

病室______402_________床号____5_________住院号_____9488__________

姓名： 万某某性别： 男年龄：53岁民族：汉族籍贯： 咸宁 婚姻状态：已婚 工作单位： 湖北省咸宁市工商局职业：干部身份证号：不详

详细住址： 湖北省咸宁市工商局

入院时间： 2007年 6月 8日 9时 00分记录时间：2007年 6月 8日11 时 10分

病史叙述者：患者本人 可靠性：可靠 联系人姓名：熊某某 与患者关系：夫妻 住址及电话：***-_______________________________________________________________________________________

主诉：

后明显,口苦,无厌油、纳差,无腹胀、腹痛、腹泻,无明显恶心、呕吐等不适,早晨尿色加深,呈浓茶水状尿,在院外一直坚持治疗,用抗病毒药物(阿德福韦酯1.0半年余,拉米夫定0.1一月余)及升白细胞、血小板药物(利血生氨肽素照说明书服用)。今来我院复诊，查肝功能异常，以1.乙型病毒性肝炎 慢性中度 2.肝硬化 脾亢 3.Ⅰ型糖尿病 收入院。患者自起病以来，精神欠佳，饮食可，睡眠尚好，大便正常，小便

如上所述，体力有所下降，体重无明显改变。流行病学史 无与HBV感染者明确接触史，家庭成员无HBV感染者，无不洁注射史，其乙肝疫苗接种史不详，在接受脑血管畸形手术时有输血

史。既往史:(包括过敏史)患者平素健康状况一般，有乙肝病史13年，肝硬化 脾亢及Ⅰ型糖尿病1年余，无食物、药物过敏史，有脑血管畸形手术史，有输血史，预防接种史不详。个人史：（与本病有关的出生,经历,职业,习惯,嗜好,接触史）宁，现居住于咸宁市工商局，高中文化程度，否认血吸虫疫水接触史；为咸宁市工商局管理干部，平素喜爱饮酒，平均2两酒/天，抽烟，6~7根/日，无其它不良嗜好。

婚姻及生育史：（女病人应有月经史）25岁结婚，妻子健康状况良好，夫妻关系和睦。

家族史：（与本病有关的遗传史家庭及主要亲属健康状况）患者均健在，无传染性及遗传性疾病；有一妹妹，身体健康。育有一子，体健。否认有家族性、遗传性疾病史。以上病史已经陈述者认同陈述者签名：

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体格检查

一般情况： 体温36.5℃脉搏70 次/分（规则√不规则）

呼吸19 次/分（规则√不规则）血压 110 /70mmHg

发育：正常√不良营养：良好中等√不良恶病质

面部表情： 正常急性病容慢性病容 √其他

体位： 自动√半卧位其他步态： 正常√不正常

神志：清楚√模糊嗜睡谵妄昏迷配合检查： 配合√不配合色泽： 正常苍白紫绀黄染√色素沉着

皮疹：无

皮下出血：无

毛发分布： 正常√多毛稀疏脱落部位：

湿度与程度： 正常 √冷暖干湿失水

水肿：无

肝掌： 有蜘蛛痣：有1颗部位前胸部其他 无

淋巴结：全身浅表淋巴结： 肿大无肿大√部位及描述

头部：

头颅：无畸形，无活动受限

眼：突眼 无（左右）眼睑无水肿结合膜无充血 巩膜中度黄染

角膜： 正常√不正常（左右）

瞳孔：等圆等大√不等（左右）形状

光反应： 正常√迟钝（左右）消失（左右）

耳：外耳道分泌物 无（左右性质：）乳突压痛： 无（左右）

听力粗试有无障碍 无

鼻：鼻翼扇动 无鼻塞无分泌物无副鼻窦压痛无（左右）

口腔：唇红无紫绀黏膜无溃疡舌居中齿龈 无出血

齿： 正常√缺齿龋齿 双侧 扁桃体 未见肿大

咽：无充血声音：正常√声嘶

其他：颈部：

颈项强直：无（下颌距胸骨横指）颈动脉：搏动正常√搏动异常血管杂音颈静脉：正常√充盈怒张气管：正中√偏移（向左向右）

肝颈静脉回流征：（—）甲状腺：正常√肿大血管杂音 无

胸部：

胸廓： 胸骨扣痛,乳房,其他

望呼吸运动正常，为腹式呼吸，19次/分呼吸节律均匀整齐，呼吸通畅,无”三凹征”触

叩双肺叩呈清音，右肺下界在右锁骨中线第6肋间，肺下界移动度为6cm

听

心脏：

望

触

叩听

血管：异常血管征 无√有：___________________________________________________

腹部：

望腹部平坦，外形对称，腹式呼吸，腹壁静脉不显露，未见肠型及蠕动波，无皮疹

触

叩

听

肛门直肠： 未查√,正常__________,不正常：__________________________________

外生殖器： 未查√,正常__________,不正常：__________________________________

脊柱四肢： 脊柱： 呈生理弯曲，无活动受限 , 四 肢： 四肢关节活动自如，双下肢无水肿,肌力可

神经反射： 生理性神经反射如膝腱反射存在，病理性神经反射如巴宾斯基反射未引出

门诊及院外重要检查结果：本院7/6：Blood-Rt：WBC 3.6×109/lHGB

144g/lPLT 47×109/lHBV-DNA 6.11×103copies/ml;Blood-LF:STB 29.6

μmol/lSDB 9.9μmol/lA 43.5g/lALT 185 U/LAST 157U/L

病史小结：1.患者 万真才 男 53岁 干部 2.因“乏力,口苦,尿黄1周”入院。3.既往有乙肝病史13年，肝硬化 脾亢及Ⅰ型糖尿病1年余；有饮酒吸烟史。4.PE：T 36.5℃ R 19 次/分HR 70 次/分Bp 110 /70 mmHg，神清，有肝掌。蜘蛛痣（+），皮肤轻度黄染，巩膜中度黄染，心肺检查无异常，腹平软，无压痛及反跳痛，肝脾肋下未及,双肾区无叩击痛，无移动性浊音,肠鸣音4-5次/分 5.门诊资料：本院7/6：Blood-Rt：WBC

3.6×109/lHGB 144g/lPLT 47×109/lHBV-DNA 6.11×103copies/ml;Blood-LF:STB 29.6μmol/lSDB 9.9μmol/lA 43.5g/lALT 185 U/LAST 157U/L

诊断：2.肝硬化失代偿期，脾亢

诊疗计划：2.完善相关检查：三大常规、肾功能、血糖等

记录者：

审录者：______________

第四篇：见习日记五

见习日记

（五）2012/12/21星期五小雪 今天是见习的最后一天，虽然舍不得，但是也必须与小朋友们说再见了，在幼儿园中我真的学到了许多东西。

想着今天是最后一天，我早早醒来，想多去学校呆一会儿。来到班中，班中一个人也没有，打开灯，看着一个个小床，想着那群可爱的孩子们，我不禁拍了许多照片想作为留念。孩子们来了，看着他们狼吞虎咽地吃着早餐，平时看着会觉得很脏，可为什么现在看来这么可爱呢！

收拾完桌子，孩子们开始上课了。今天上的是识数课。“1呀么1，铅笔1:；2呀么2，鸭子2；3呀么3，耳朵3；4呀么4，船帆4；5呀么5；钩钩5.”老师用生动形象的比喻，让孩子们记住了1、2、3、4、5这五个数，用儿歌教学不失为是个好办法。老师课后提问，小朋友们都能答出来就是最好的证明。

接下来孩子们又上了一节美术课，美术课画的是葫芦娃。老师先教孩子们画出葫芦的轮廓，再来就是让孩子们依样涂色。在孩子们画画的过程中，我下去走了一圈。虽然只是中班的孩子，品均年龄只有四五岁，但画的一点也不必六七岁的孩子画的差，这让我心里涌现出一股自豪感：我们班的孩子就是聪明。

上完课，孩子们就吃了午饭，上床睡觉了。我和同学背着书包就要走，孩子们看到了，都从被窝里爬出来，纷纷对我们挥着小手说再见，这实在让我感动万分。

下午吃完饭回来，我早早的回到教室，最后一次看这些孩子们的睡颜，待他们起来后，我帮他们梳头发，分午点。时间就在不知不觉中流逝，终于到了离别的时候，我不舍得离开了幼儿园，但我心中那份想当幼师的心却越发坚定起来。

我祝我自己将来能成为一名优秀的幼儿园老师！

第五篇：见习总结

见习总 结

杭师大人文学院杨芬芬学号： 08010510

322011年7月7日至2011年8月19日，我于杭州龙禧福朋喜来登酒店见习，我所在的部门是西餐厅，我作为一个西餐厅的服务员，学习到了许多关于西餐厅服务的程序和细节，比如如何让正确摆台，如何正确点单买单，如何使用infrasys机，酒店的日常英语等，现将这一个月的见习所得总结如下：

1、标准化的管理对酒店至关重要。由于我所在的酒店是福朋喜来登，它是世界著名的酒店管理集团喜达屋旗下的品牌，喜达屋在全球各地均有自己的酒店，也有不同的品牌，如艾美，威斯汀，喜来登，W酒店等等，而福朋是其中一个比较大众化的品牌，主要针对的是经济性大众客人为主，由于是全球连锁的管理公司，因此对员工有许多细节上的要求，有标准化的管理，比如我刚进酒店的第一天，公司就发给我一个员工守则，里面有各项要求，从仪容仪表的要求到行为举止的细节，都要做到规范化。进入西餐厅工作以来，我也一直感受到这种标准化的管理理念，从平时的摆台，刀鱼叉的间距有严格的规定，到口布的摆放，饮料的正确出品，都有严格的要求，让我深刻感受到这种标准化的管理体制对于酒店的重要性，标准化的管理能有利于酒店的连锁经营，品牌的树立，以及客人体验的一致性。印象最深刻的是有一次我自己买了双带有蝴蝶结的工鞋，经理看见了就要求我把蝴蝶结摘掉，说这不复核人酒店的要求，平时经理对我们形象上的要求特别严格，经常会在开会时检查我们的仪容仪表，要求我们着装发型都符合酒店的形象要求。还有一次我在服务时，由于是团队客人，客人的团队餐饮中包含可乐，雪碧，我为了方便省事，就直接拿瓶装（原装）的给客人，事后领班看见了就对我说，我不应该这样做，应该按酒店的标准，即用玻璃大扎壶装好可乐或雪碧再端出来，星级酒店是不能让客人看到我们用的产品的商标的。为了按照酒店的标准走，我们通常有事都要先找领班反应，如果领班解决不了再向主管反映，一层一层往上反映，为了确保解决得合理妥当。

2、酒店应当关爱员工，除了坚持宾客中心原则外，还应当注重员工中心原则。此次

在酒店我发现福朋喜来登在关爱员工这方面做得还有欠缺，虽然酒店的管理中强调员工关爱计划等等，或许我的看法有偏颇，因为我作为酒店的实习生，并不是正式员工，可能我了解的叶有片面，但是至少我作为一个实习生，感受到酒店对于实习生这一群体还是有偏见的，比如酒店知道我是一个见习生，只做两个月，在发西餐厅的员工培训资料时，就没有复印给我的，当每天培训时，我发现自己没有资料而向领班反映了后，他们才勉强地给我复印了一半的资料，另一半关于酒店菜单的复印资料就没有给我。还有一次酒店全体员工分部门进行安全培训，知道我是来见习的，他就不安排我安全培训了，而其它的实习生都去培训了，这就让我觉得自己受到了不公平的待遇。

3、关于逃单问题。我在酒店工作期间，我们是区域上的员工，负责区域上客人服务，包括客人来了，我们需要倒水，客人点咖啡什么的，我们又要钻进厨房后台区帮客人出咖啡饮料等，期间我们还要负责榨果汁，烤面包等许多琐碎的事情，等于说是一个区域上的服务员做的事情是非常琐碎复杂的，而还要做看好客人，避免客人逃单。一般每晚到8点半的样子都是买单高峰期，有可能区域上的服务员都跑到收银台去帮客人，这时区域上没人了，如果这时候客人逃单是很容易的。有一天晚上正当我去帮一桌的客人买单时，等我回来的时候发现有一桌靠窗的客人

不见了，就这样发生了逃单的事情，此前我没有遇到过类似的情况，于是我就跟收银反映了这个问题，收银的就让我向领班说，我跟领班说了之后他就向经理反映了，这下经理的回答是让我和另一个同事一起承担逃单的问题，一起赔钱把那桌单买了，当时我就觉得很无辜，酒店这样分明是欺负我们，我作为一个实习生，一个月的工资才800，而那桌客人的单就要赔686,元，最后还是说给我们打个员工折扣半价，让我和我同事一起赔300，免去服务费，我们工资本来就这么一点，一个星期也才200的样子，这样不是等于让我们一个星期白干么，再说这就是第一次，谁没有犯错的时候，还有，难道就只是我们错，当晚值班的领班和经理就没有责任了么，他们是领导，他们就没有管理上的疏忽么，他们就没有责任了吗，本身酒店的管理就存在问题，也不是我们愿意发生这样的事情，唉，这一下子让我情绪失落很多，如果按这样的赔偿制度，那我再逃几桌单，我一个月工资都赔光了，我是不是就可以走人了？况且酒店关于逃单没有成文的赔偿制度规定，完

全也是按情况来的。因此我觉得，酒店应该在逃单问题上有比较明确的规定，并

且发生逃单时管理者也应当负连带责任，这样对员工来说才会公平。酒店的人员

流动性本来就大，如何留住员工以成为酒店的一个难题，因此应该更注重员工，员工也是人，也应该受到尊重与关爱，关于逃单上酒店的做法无疑是加剧了员工

4、与酒店之间的矛盾，更是催化员工产生跳槽的动机。关于实习生的问题。酒店为了节约成本，每年都会去高校招一大批的实习生过来，这些实习生通常来自省外，如我们酒店的实习生有来自云南，陕西，贵州等地，在酒店的服务人员当中，80%都是实习生，而这些实习生都是酒店与学校签约合作的形式招进来的，通常来到酒店之后就会很失望，感觉自己是被卖到酒店一样，是学校把他们卖到酒店的，很多时候他们都还不知情，在入职的时候酒店都在各方面说得好好的，说什么有奖金等，等真正进来了之后才发现啥奖金都没有，还可能因为逃单等问题被扣工资。于是工作起来就没有激情，没有动力，只是应付

式地工作，机械地去完成需要做的事情。这势必会影响酒店的服务水平和良好的5、品牌形象的树立。关于酒店培训。酒店的培训包括入职培训，在职培训，部门培训等，如我所在的宜客乐西餐厅在每周的工作日下午3点到5点都会安排自己部门的培训，培训的内容包括服务程序，饮料酒品的正确出品标准，酒店日常英语，菜单培训，点单系统，买单程序等等，我们后台都张贴着酒店培训计划，按照计划每天逐步培训，通过培训确实让我收获不少，我学到了标准的操作技能，也学会了用infrasys机，但是酒店由于人员流动性很大，因此培训也只是基于简单的初步培训，没有更多更深的培训学习，因此对于老员工来说，酒店的培训是反复的，正如我在一个工作了一年的老员工口中得知，他这样的培训去年就参加过了，反反复复，还是在培训这些。这或许就是酒店培训的不足之处吧。

近两个月的见习让我收获了一些知识，增长了一些技能，同时，我也体会到了生活的艰辛，知道了赚钱的不容易，进一步认识了社会，学到了一些做人做事的方法，接下来我决定好好学习，珍惜我的大学时光，提高自己的理论修养，要厚积薄发，力求在我的人生事业道路上走得更远更久。