医院文化病理科调研活动汇报

第一篇：医院文化病理科调研活动汇报

医院文化病理科调研活动汇报

我是xx市卫生学校2012年应届毕业生xx，很荣幸能参加医院文化调研活动，下面是我是上周我们开展医院文化调研活动情况。

病理科是医院重要的医技科室,承担着对各类标本进行病理学诊断的重任。病理科的空气特点是会受到相当程度生物因素与化学因素污染,其中甲醛、二甲苯等有毒试剂是最常见、最主要、危害最大的污染物。病理科主要是病理医生用显微镜观察人体组织细胞的精微变化，从而作出疾病的诊断，特别是对区分肿瘤的良、恶性。但病理只是从某一个角度观察患者病变的良恶性，有时有“盲区”，不全面。病理是一种独立的医学学科，他可以细分为骨科病理、妇科病理、胃肠病理、神经病理、口腔病理、泌尿病理等等十多个专业病理亚科。手术医生切下肿瘤（或其他病变）的一小部分或全部（称为：标本），与病情介绍（病理申请单）一起交给病理科，病理技师将标本制成常规石蜡切片（先把肿瘤浸在石蜡中，用特制的切片机再做成一种薄到透明的膜，然后贴到玻璃片上去染色。病理医生用显微镜观察切片，参考申请单上描述的患者基本情况，综合分析。然后用书面报告把病理情况提供给临床医生参考。整个过程一般需要五个工作日（节假日顺延）。遇到病理学疑难问题，可能需要数周时间进一步特殊染色、免疫组化、会诊讨论等等仔细分析。

病理科是医院重要的医技诊断科室，全科现有专业技术人员6名，其中有专职医师3名，技师2名。病理科现拥有英国珊顿切片机、英国珊顿冰冻切片机、日本奥林巴斯显微镜、病理图文报告系统、宫颈细胞DNA定量分析、全电脑自动脱水机、石蜡包埋机等一批高新设备，是河池市设备及技术力量最好的病理科，能开展常规组织活检、冰冻切片、细胞学、免疫组织化学等项目的检查;病理科全体医务人员竭诚为患者提供优质的医疗服务。

子宫颈癌是常见的妇科恶性肿瘤之一，在全球女性恶性肿瘤中其发病率和死亡率排名第二。我国每年新发现宫颈癌13.15万，约8万人因此死亡。近几年，宫颈癌年轻患者大量增加，最年轻的仅17岁。可喜的是在所有的癌症中宫颈癌是最容易预防的一种，因为绝大多数宫颈细胞病变都可以在早期发现和治疗。

DNA倍体分析宫颈防癌筛查技术是我院与武汉呵尔医疗科技发展有限公司合作的一个重要项目。自我国引进以来得到了各大重点医院专家的一致推崇，我院走在河池妇科防治领域的前沿，为了让这项前沿技术服务更多且更好服务于女性朋友，也为了让更多女性朋友远离宫颈癌，医院病理科于2010年4月份开始启动“宫颈细胞DNA定量分析检测”筛查活动，建立河池市妇女宫颈癌早期筛查实验室。

DNA倍体分析（DNA定量分析）技术是目前国际领先的一种宫颈防癌细胞学检查技术，我国卫生部把“宫颈癌的预防及癌前期的规范化诊断与治疗”列为十年百项计划之一，并把“DNA倍体分析” 防癌筛查技术作为该计划的重点向全国推广。DNA倍体分析采用显微分光光度技术和微电脑自动化控制系统，通过测定细胞DNA含量检测异倍体细胞。在液基薄层制片的基础上，进行Feulgen染色，通过全自动扫描系统，将玻片全部细胞扫面至计算机当中，进行细胞DNA定量分析。DNA是细胞成长、分化和繁殖的基础，致癌因子的引起的突变所导致DNA含量的改变，都可以被全自动细胞DNA倍体定量分析系统所检出。细胞恶变的过程中，出现DNA含量的改变叫形态学要更早，因此更能早期诊断癌前病变，起敏感性更高。

科室每周有一次周会，充分利用周会时间，通过多角度来强调医疗安全的重要性，如在科内进行了相关法律知识的学习，做到有关病理方面的法律人人皆知，从思想上提高医疗安全意识；结合一些具体事例反复强调医疗安全的重要性；通过医德医风教育培养病理科医务人员认真负责、一丝不苟的工作作风；对科室每周的医疗安全进行总结和点评，发现问题及时制定出防范措施。保证医疗安全 医疗工作的重点是医疗安全，一个经常出医疗纠纷的科室必然得不到医院的承认和重视，而在当今的法制社会里，病理诊断为更多的医疗纠纷提供了法律依据，成为一个容易出现医疗纠纷的科室。病理科要通过多种方式保证医疗安全，我科通过以下途径来保证了医疗安全，多年来无一纠纷、医疗事故。

@病理报告的准确性 准确的病理诊断是正确治疗患者疾病的基础，为了提高病理诊断的准确性，需要病理医生通过看书、上网、向上级医师请教、参加病理培训班、参加读片会等多种方式不断的学习，提高自己的诊断水平。在我科，对普通的病例，通过双人复核制度来保证其准确性；对疑难的病理，通过科内讨论，翻阅书本、上网查阅信息等多种方式来保证其准确性；对原来一些概括性的诊断，通过分子技术做进一步的更详细的诊断，更详细、更具体的病理诊断更有利于临床给患者制定更个体化的治疗方案。

协助临床做科研 临床有很多科研涉及到病理，如，有的科室在获得病理诊断的同时，还希望从分子水平是进行病因学研究、临床用药的药物病理学研究、判断肿瘤预后的标志物研究，这时我们积极给予配合，协助临床做科研，促进临床科研的发展，让临床体会到病理科在临床科研中的重要性。

@积极参与各种学术活动，扩大病理科的影响 为了扩大病理科的影响，我科尽量争取参加各种教学和学术活动的机会。（今年五四青年节参加歌唱比赛荣获“二等奖”；在“三好一满意”增优服务荣获满意窗口从去年一直保持至今；在卫生系统健康杯气排球荣获一等奖。总之，病理科，工作积极，保证了医疗安全，提高了经济效益，促进了临床的发展，让临床医师感受到病理科的重要，让院领导看到病理科的存在，取得医院的重视和支持。我院领导热爱医院，认识到病理科在医院和医疗活动中的重要地位，不断为病理科引进人才，生活上给予照顾，工作上给予信任，管理上给予支持，极大的激发了病理科工作人员的工作热情和工作潜能，促进了病理科的快速发展。

总的来说我院的病理科室，有与时俱进的精神，在服务、管理、质量、团队精神和工作作风上都有很好的成效。爱岗敬业，精益求精，团结协作，刻苦拼搏。在临床医疗中起着重要作用，也是医院必不可缺少的科室。

第二篇：文化调研汇报

铜山镇公共文化服务体系建设汇报材料

一、基本情况

（一）、设施建设

铜山镇综合文化站属2009国债工程,总建筑面积519平方米，为二层框架结构，总投资68.2万元，其中：中央补助17万元，省补助16.5万元，市、区补助19.875万元，自筹资金14.725万元。二00九年四月一日正式开工建设，十二月八日通过了竣工验收。设有多功能活动室、文化活动室、书刊阅览室、文化科技培训室、电子阅览室、信息资源共享服务室。

姥山、竹园社区文化家园共有图书4000多册，报刊10余种，配有室外音响一套，欢庆锣鼓、电子琴、笛子、手风琴等乐器。

显化农家书屋、南泉农家书屋已建成，分别藏书2000多册，杨村农家书屋正在建设中，目前图书已到位，书柜正在办理中。

文化资源共享村级服务点与村级电子阅览室建设目前尚处于空白。

（二）群众文化活动开展情况

近年来我镇开展了丰富的群众文化活动，“铜山杯”运动会已举办两届，2010年7月举办了铜山镇第一届体育大会，辖区居民秧歌队、舞蹈队、柔力球队等群众性组织，多次在市、区级大型体育比赛开幕式中参与演出。

2011年1月我镇组织开展了“文化、科技、卫生”三下乡集中活动，5月铜陵八中开展了第三届校园艺术节，6月铜山小学开展了第一届校园艺术节，7月姥山、竹园社区组织开展了唱红歌比赛，10月将举办第二届盆景展。

（三）基层文化队伍建设

目前镇综合文化站、农家书屋、社区文化家园管理人员全部为兼职人员。辖区内社区居民依据自身特色成立了秧歌队、舞蹈队、柔力球队等群众性组织。

（四）经费投入

铜山镇综合文化站建设总投资68.2万元，其中自筹资金投入14.725万元。农家书屋、社区文化家园投入共计约20余万元，其中姥山、竹园社区文化家园5万多元，显化农家书屋6万多元，南泉农家书屋8万多元，杨村2万多元。

二、存在问题

由于我镇文化站管理人员全部为兼职人员，导致镇综合文化站不能正常开放，文化站的作用没能发挥。

三、合理化建议

建议上级部门招聘文化站专职工作人员，保证镇综合文化站正常开放。

第三篇：文化调研 汇报材料

XX镇农村文化建设汇报材料

近年来，XX镇党委政府在上级党委、政府的正确领导下，在相关业务部门的具体指导下，大力开展农村文化事业建设。2009年，镇党委、政府明确把创建文化先进镇列入“五镇联创”目标，2010年，把推进“文化教育名镇”作为我镇创建“南乡名镇”的重要组成部分，加强领导，加大投入，极大地促进了我镇农村文化事业的发展。目前，我镇共有省级文化示范村1个（XX村），市级文化示范村2个（XX村、XX村），县级文化示范村4个，县级文明村2个（），市级生态文明村6个，县级文化示范户12户。2009年,我镇成功创建为省级体育强镇。2010年,我镇被命名为县级文明乡镇。

一、加强领导，提高认识，促使文化建设政策有保障。

（一）上级领导关心，对我镇农村文化的发展注入了强大的动力。市县相关领导对我镇农村的文化建设相当重视，曾多次到我镇检查指导农村文化建设工作。2010年市委常委、宣传部长，副市长等领导分别来我镇检查指导农村文化工作。今年，全市农村文化工作会议在XX召开，各县市的领导也到XX进行工作指导。县委县政府对我镇的文化建设工作也十分重视，县委常委宣传部长、县政府分管文化工作的副县长等领导多次到我镇指导文化工作。

（二）镇党委、政府重视，对我镇农村文化的发展提供了有利保障。镇党委政府高度重视文化事业发展，先后将文化事业的发展列入到“五镇联创”和“创建南乡名镇”的目标中，每年召开的镇人大和政府工作会议，都把发展农村文化事业作为重要的一部分向大会报告。镇综合文化站对每年的文化建设都有工作总结和工作计划，并指派专人负责。投

入人力、物力开展专题文化研究，积极探索与开发能引起群众热烈响应、弘扬健康上进精神的文娱活动，丰富我镇群众的文化生活，增强我镇的文化底蕴。如举办了一年一次的文化节、“迎接建党90周年广场舞展示活动”、“党在我心中－庆祝建党90周年”村村一台戏活动等，受到了群众的好评，也使得我镇更为人知。

二、科学预算，加大投入，确保文化建设资金有支持。为把农村文化事业的发展落到实处，近年来，我镇党委政府不断增加对文化建设经费的投入力度，并列入镇财政资金预算。经初步统计，近3年来，我镇用于农村文化事业建设的经费达100多万元。

（一）活动经费有保证。为促进农村文化活动的开展，我镇积极鼓励和引导群众开展各种有益的文化活动，并给予一定的资金支持，近2年，由镇组织的活动5场次，投入资金20万余元；每年给予各村开展活动补助共计6万元。

（二）场地建设有投入。一是镇文化站建设。2009年，投入50多万元兴建了总建筑面积为507.51平方米的综合文化站，2010年，又投入10多万元为文化站添置了设备，并成立文化辅导站，配备专职文化干部，为我镇文化工作的责任化、日常化打下了扎实的基础。二是村级文化活动室建设。为确保农村群众活动有场所，2009年至今，已投入10多万元给全镇各行政村进行文化活动室建设。

三、镇村兼顾，狠抓落实，保证文化建设硬件有突破。

（一）设施建设情况。我镇综合文化站在2008年10月奠基，是全县文化站项目建设最早的单位，并于2009年12月开始进行室内装修，2010年6月份投入使用，图书阅览、电子阅览室功能齐全，设有老年、少儿活动中心及棋牌、摄影、书法等活动室6个。目前，我镇建成文化

活动场所总面积突破1.9万平方米，全镇有村级文化活动室20个，其中建有100平方米以上活动室的村9个，中型活动室6个，各类图书阅览室4个，实现了村村有文化活动场所。

（二）设备配备情况。室内活动施设齐全，镇文化站配有电脑、电视机、投影仪等多媒体设备；乒乓球桌、跑步机、哑铃等健身器材；图书藏书突破6000册。室外设备日益完善，全镇建有标准化室外水泥篮球场12个，配备了钢玻璃篮球架等；健身路径16套，乒乓球桌26张。

四、齐抓共管，形成合力，推动文化建设队伍有进展。

（一）配备文化建设干部，确保工作责任到人。我镇文化站配备2名文化干部，村级文化活动室配备兼职文化干部6名。在村镇文化骨干的具体引导下，目前，我镇建有村级文体活动队伍100余支，形成了村村有文化活动队伍的局面。

（二）定期组织人员培训，不断提高文化骨干素质。近年来，我镇把提高农村文化骨干管理水平和业务知识作为主抓手，开设实用文化技能培训班，举办各类农村文化骨干培训10余次，建立了舞蹈、音乐、戏剧、美术、书法、摄影、民艺等7个文艺活动团队，吸引会员460多人。2010年，针对广场舞深受群众欢迎实际，开设了广场舞骨干培训班。

（三）积极开展文化示范户创建活动。我镇十分重视农村文化示范户的创建工作，积极引导农村中热爱文化工作，有文化热情的群众参与文化户评选活动，并充分发挥示范户的典型影响力，为农民群众提高文明素质，树立新风尚作了榜样。如XXXX，原任农村剧团团长，退团后一心一意为村民进行文化服务，受到群众的好评。到目前为止，全镇共有县级文化示范户12户，市级文化示范户4户，省级文化示范户2户。

五、精心组织，发动群众，确保文化活动开展有基础。

群众的广泛参与是农村文化建设取得成功的重要保证，我们在创建过程中坚持走群众路线，有效地促进了群众文体活动的发展。

（一）举办特色活动，推进全民健身。2009年7月9日，我镇举办了首届农民运动会，并专门设置了老年人组和残疾人代表队，突出了“我运动，我健康，我快乐”的和谐主题。在开幕式上，由200多名农民相继表演了腰鼓、功夫扇等节目，娱乐了观众的同时，也体现了我镇浓厚的文化底蕴；来自全镇20个行政村及民营企业代表队共300多名运动员参加了挑啤酒、滚轮胎、女子穿针、定点投篮、抢收抢种、拔河比赛、老年人夹弹珠、残疾人巧打保龄球等8个项目的角逐，有近千名群众到现场观看比赛。XX电视台等媒体对我镇的运动会纷纷进行报道，此次运动会充分调动了各村参与体育运动的热情，在我镇上下掀起了全民健身的新高潮，更有力推动了我镇农村文化建设的发展。

（二）举办各类文艺活动，丰富群众文化生活。2009年5月31日至6月5日，开展了为期一周的文化活动周巡回演出活动，由近400人组成的表演队伍分别到XXX等村进行演出，自导自演的文艺演出，提高了我镇农民种文化的水平。2010年9月，在我镇文化广场组织举办了广场舞展演；10月，在各村开展了九九重阳节晚会等文艺活动。2011年七一，全镇6个行政村，组织了村村一台戏演出活动，全镇组织了“党在我心中－庆祝建党90”文艺会演，在各村演出的基础上，分别选送一个节目在全镇七一党会大会上表演。全镇900多名党员和1000多名群众观看了演出，100多名群众上台表演。这些活动的开展丰富了群众的业余生活。此外，每年还组织了送戏下乡和文化下村活动。

（三）加强图书流通，提高群众文明素质。新文化站建成以来，我镇成为县图书馆的分中心，目前，建有图书流通中心1个，村级流通点

6个，每年图书各流通4次，每次流量为30—100册，而且建立了图书流通管理制度，并实行图书流通专人登记，保证图书正常流转。

在过去几年的农村文化建设中，在上级党委政府的大力支持和相关业务部门的具体指导下，在全镇干部和广大文化骨干的积极努力下，我镇的农村文化建设取得了一定的成绩，但与先进地区相比，还存在一定的差距，对照党的十七届六中全会精神，我镇农村文化建设工作依然任重道远。

（一）公共文化服务体系不健全，城乡、区域文化发展不平衡。现在虽然建有乡镇文化站和村级文化活动中心，但与县城的文化基础设施相比，差距较大。党的十七届六中全会提出，文化事业全面繁荣，覆盖全社会的公共文化服务体系基本建立，努力实现基本公共文化服务均等化。必须坚持政府主导，按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，加强文化基础设施建设，完善公共文化服务网络，让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务。建议政府加强对文化工作资金投入，每年设立乡镇文化专项资金，用于文化活动开支和文化站日常正常运转工作经费。并不仅仅是县级文化部门有文化专项资金开支，要求政策进行全社会均等化覆盖。并保证公共财政对文化建设投入的增长幅度高于财政经常性收入增长幅度，提高文化支出占财政支出比例。

（二）镇文化干部队伍人才匮乏。党的十七届六中全会提出，加强基层文化人才队伍建设。配好配齐乡镇、街道党委宣传委员、宣传干事和乡镇综合文化站专职人员。目前，我镇群众文化活动活跃，但未配宣传干事，宣传委员不是专职专用，文化站只有2名工作人员，尽管他们付出了很多，干的也很辛苦，但远远满足不了群众日益增长的文化活动

需求。此外，文化站年轻的文艺创作人才偏少，显得有点青黄不接，后继乏人。要求增加人员配备，充实工作力量。还有党的十七届六中全会提出，重视发现和培养社会文化人才，重视发现和培养扎根基层的乡土文化能人，鼓励和扶持群众涌现出的各类文化人才和文化活动积极分子，促进他们健康成长，发挥作用。建议政府对农村文化人才每年进行财政专项补贴。

（三）党的十七届六中全会提出，做好主要党报党刊在农村基层发行和赠阅工作，建议减轻农民负担，减少乡镇订阅党报党刊任务，加大力度做好报刊的赠阅工作

XXX党委政府

2011年10月27日

第四篇：医院病理科工作总结

医院病理科工作总结

在过去三年，病理科在院党委、行政班子领导关心、支持下，切实转变服务理念，加强科学管理，紧扣开展“医疗质量服务年”活动的主题，全面落实了《医疗质量全面管理目标责任制》的各项工作指标任务，全科上下心往一处使，使科室管理医疗质量、教学科研等各项工作有了新的突破，成为区内病理学科专业的排名前列科室。

一.加强管理，细化职责，确实开创医疗质量新局面。

病理科重视思想政治学习，严格遵守医院各项规章制度，积极参与并完成医院开展各项工作及活动，进一步建立健全医疗工作全面质量管理工作计划及病理工作规章制度，针对不同环节重新强化科主任、医师、技术员岗位职责，做到了制度健全、管理有章可循、职责落实到位，取得了可喜的成绩。

二.拓新工作，健全制度，努力发掘病理诊断新亮点。

病理科始终把狠抓医疗质量，真正落实到实处，不摆花架子，转变服务观念，一切工作围绕临床转，临床的需要就是我们的工作，积极创造人力、物力条件，大力引进、应用和开展新技术、新业务，先后派人到中山医、南方医等地学习，特别实学习了国外疑难切片病理诊断的思路及方法、免疫组化质控标准、分子生物学----原位杂交技术操作、细胞病理学诊断，协助临床做好诊疗工作，受到临床医生的好评和认可，并大大提高了科室的整体业务技术水平，增强了医院综合竞争实力。

积极开展科研立项两项，培养科研人才，提高了科研能力及水平。在国家级期刊上发表了三篇学术论文。科研立项申报了“EGFR、VEGF和Ki-67在乳腺癌中的表达情况及其意义研究 ”的课题，获肇庆市科研立项。我独立完成课题选题、课题设计、课题申报、课题组织实施，该项目自实施至今，完成了35例临床病理资料的收集，进行了阶段性总结，已取得初步的研究结果：发现EGFR、VEGF和Ki-67在乳腺癌组织中各有不同的表达，其表达的程度与乳腺癌的严重程度呈正相关，三者均可以作为判断预后的可靠指标，可对临床治疗及预后判断提供指导和理论依据。该项目已完成研究并通过结题验收。

三.狠抓效益，重视实效，稳步为医院创收做贡献。按照医院的规章制度，在做好为患者服务的基础上，引进先进设备和技术：德国徕卡品牌的生物组织脱水机、常规蜡块切片机、冰冻切片机、自动染色封片机和生物显微镜，国内著名鸿祺全自动液基薄层细胞制片机和千屏病理图文报告系统等各种先进设备，在市内处于领先行列，能更好地为临床和病患者服务。三年来，完成常规病理检查三千多例、宫颈液基细胞学检查一千五百多例、普通细胞学两百多例、快速冰冻病理检查一百例、HPV E6/E7 mRNA检查五百多例、免疫组织化学检查共一千多项。科室各成员分工协作，很好地完成共各项工作，实现了社会效益和经济效益的同步增长。

四.内塑素质，外树形象，大力培育医疗工作新风尚

病理科全体医务人员始终坚持党的基本路线，模范遵守国家法律、法规，经常组织科室人员学习医疗卫生文件，做到防微杜渐。牢固树立良好的服务意识，在公开评议行业作风和治理医药购销领域商业贿赂工作中，科室工作受到了患者、社会的认可和赞誉。他们在解答病人咨询时，一视同仁，耐心细致，不厌其烦，从不收红包，深受医护人员和患者的尊敬和好评，为医院两个文明建设做出了贡献。他们无论在贯彻执行卫生局、医院改革的各项方针政策，还是在全面质量管理、行风建设、“医疗质量服务年”等活动中为医院做了大量工作，使科室面貌焕然一新。在科室的各项工作中，他们团结协作，互帮互学，团队精神强，为人正派、诚实，从不计较个人得失，吃苦在前，享受在后，默默无闻，甘当“幕后英雄”。

第五篇：医院文化调研报告

医院文化建设调研报告

邢台市人民医院 宋聚海

医院文化是医院核心竞争力和软实力，是医院可持续发展的源动力，为进一步深入了解医院文化建设现状和职工对医院文化的认同，通过走访、问卷调查及相关会议等形式对医院文化建设进行了调研。在收集相关资料的基础上，经梳理、分析，形成本报告。

一、调研目的

通过对医院文化调研，认真总结我院文化建设的成功经验，了解员工对医院基本情况的认知、对医院文化现状的理解和对加强医院文化建设的建议，更好践行社会主义核心价值观，并提炼和培育医院核心价值观等，全力打造医院特色文化品牌，推进医院各项事业又好又快发展。

二、调研内容、方式

调研内容围绕医院文化，认真分析职工队伍、文化建设现状，通过院训、愿景、宗旨、发展战略、医院精神、核心价值观、医院理念及院歌、院徽、院旗等研讨，提炼、升华和培育医院核心价值观等。

调研方式采取个别访谈、集体座谈、问卷调查、实地观察、查阅资料等方式进行。党委和支部班子成员深入科室，个别访谈管理干部、职工代表和离退休人员86人，召开座谈会5次，深入了解当前存在的问题，认真收集医院文化建设的总结材料、经验材料、文化手册、图片等资料。项目组发放调研问卷1000份，回收636份，回收率63.6%。

三、医院文化建设现状

邢台市人民医院是一所历史悠久的老院，从1945建院，至今已有68年的历史，形成了许多优秀的文化传统。医院坚持人民医院为人的宗旨，锐意改革，开拓创新，在基本建设、设备更新、学科建设、人才培养与引进、医院管理与服务、医疗质量与安全、技术水平和绩效上，都有了跨越式发展。目前已经发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健等于一体的国家三级甲等医院，是邢台市诊疗项目最齐全、设备最先进、开放床位最多的医院。医院先后荣获全国爱婴医院、省基层先进党组织、省级诚信医院、省级医德医风示范医院、省级文明单位等荣誉称号。

存在的问题：

医院文化建设系统性不够。全员参与文化建设热情还不够高，有的职工认为与己无关，对调研活动参与度不高，调研问卷回收率仅63.6%。缺乏危机意识，部分职工进取意识不强。我院在邢台市及周边地区处于“老大”地位，这是医院发展的独特优势。但是，也正是这种“老大”地位，使得医院部分干部职工产生“皇帝女儿不愁嫁”思想，危机意识、进取意识、竞争意识不强。访谈中不少人反映，现在不愁没有病人，好象都是人家来求我们，所以，“大家自豪又自满”，觉得这样子就行了，没有危机，不需要竞争，也不愿意冒风险再搞什么创新。造成学习意识相对薄弱，学习氛围不太浓厚，有的员工沉迷歌厅、舞厅，留连牌桌、酒桌。有的医务人员小有名气后，乐于应酬，疏于学习，论文没有了，科研成果层次不高。个别员工存在较为浓厚的金钱意识，过多考虑个人利益，对医院声誉考虑不多，认为医院荣誉不如个人收入更实惠。

四、对策与措施

（一）领导重视，构建良好的医院文化建设长效机制。医院文化的形成和建设归根结底离不开有战略眼光、真抓实干、团结协作的医院领导集体。要统一领导班子的思想，重视群众文化建设，在医院文化的设计、建设、管理、维护中，进一步达成共识，使得医院文化得到执行、规范、推广和发展。要建立目标明确、责权分离、关系协调、渠道畅通的医院文化建设运行机制，不断进行优良传统和优秀文化元素的灌输，在文化的“内化于心，外化于形” 上下功夫。提炼并形成医院的理念、目标和发展愿景，通过不断的培训灌输，让这些理念、目标和愿景为医院绝大多数职工所认同。

（二）强化执行力。按照现代医院管理的要求，制定和完善医院各项规章制度，并通过院长查房、全面督查、专项检查、委员会活动、综合目标考核等多种形式增强制度执行力，将制度执行渗透于言行中、植根于头脑中、体现于服务中，使之成为全员自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，克服工作中的惯性思维和随意性。严格奖惩，坚决惩处违反制度、损害病人利益的行为。

（三）转变观念，构建和谐医患关系。构建和谐医患关系首先要转变思维方式，努力使患者满意。转变思维方式，就是转变过去只把医患关系看作内部问题，而实质是一个社会问题的局限思维方式，转变到从宏观大环境下看问题的战略思维方式。要以人为本，建立良好沟通，充分考虑患者的心理预期、疾病状况、经济能力和各项医保政策，用智慧去建立一个平衡点，用“同理心”原理，做到“常常去安慰，总是去帮助”，让不同类型人群的患者都满意，提高社会认同。

（四）进一步加强人才队伍建设，提高竞争力。医疗竞争的核心是人才的竞争。人才是医院科学发展的决定性因素。人才结构不尽合理，高级职称人员偏少，业务骨干缺乏等问题困扰我院的发展，接下来我们将从以下方面着力解决，一是要用好现有人才，通过规范化的培训、代教、进修等方式，为他们提供更多地学习锻炼机会，使他们尽早成才，成为医院的业务接续力量。二是要引进急需人才、学科带头人，在人才建设上敢投成本，对专业急缺人才、学科带头人实施优惠政策，帮助他们解决后顾之忧。三是造就一批有潜力的后续储备人才和有影响力的技术专家，并从加大医教研投入、薪酬激励、声誉激励、外联外宣等方面入手，激发员工创新工作热情，多出有质量的医疗成果，提升影响力。

（五）抓内涵建设，提升医院形象。

1、持续改进医疗质量。医疗质量是衡量一所医院素质、生产力发展水平的一个重要标志。尤其在当前社会正处于发展转型期和矛盾凸显期，没有质量就没有安全，没有质量就没有稳定，没有质量就谈不上树立良好的医院形象。提高质量就是提高满意度，就是实现医院社会效益的第一步，也是打造医院品牌文化的关键。

2、加强学科建设。特别是重点学科的培育和建设，强化院有品牌、科有特色、人有专长格局，打造医院的重点和特色专科，并加以大力宣传，提高社会知晓度和信任度。

3、紧密结合第三轮医院等级评审、民主考评、“三好一满意”、“三比一争”和“修医德、强医能、筑医魂”活动，着力改善就医环境，优化服务流程，完善预约诊疗及便民服务措施，方便病人看病就医。

4、积极开展公益活动。一是做好公共卫生事件防控和处置工作。二是利用病友会、义诊咨询、媒体专栏等形式开展群众性健康教育；组织医疗专家深入社区、农村、敬老院进行义诊和慰问活动。三是深入开展单病种限价、“助困病房”、“先诊疗，后结算”；推行住院费用担保及预付制、药品耗材集中招标采购、特殊人群诊疗费用减免等措施。四是扎实开展“卫生下乡”、“对口支援”等工作；努力完成医疗保健任务，为邢台市各项重要活动提供有力保障。