手术室护士的人性化护理

第一篇：手术室护士的人性化护理

手术室护士人性化的护理

手术室：王颖

人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式。其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，降低不适的程度。现代护理理论和实践证明，护理学早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。人性化护理是护理学科的一部分，其本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式的视患者为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。人性化护理要求我们护理人员必需要转变“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为整个护理工作的中心。

个性化服务的实质反映了人性化护理的内质。个性化服务就是针对不同的患者，及时提供不同的护理服务，使患者的健康在短时间内恢复到最佳状态。充分了解每一位患者的需求，将以往“自己实施什么护理，患者就接受什么护理”变为“患者需要什么，我就护理什么”，这一转变本身也体现了“以病人为中心”的服务理念。个性化服务不仅可以体现人性化护理的内质，同时对于护理人员个体而言，个性化服务也是一种人生价值、人格魅力、技术素质和业务能力等多方面的体现。南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。用她的话说：“护理是一门艺术”，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出我们护士对患者的真情实感。手术室人性化、个性化护理实施

手术室护理以其专业特殊性有别于临床护理。但随着整体护理的深入开展，手术室的护理也应在整体护理的基础上为手术病人开展人性化、个性化的护理。

1手术治疗的病人，术前普遍存在着担忧、焦虑、恐惧、睡眠不佳、食欲低下、对手术方案及风险的疑虑等问题。护理人员可以通过术前的护患交流，切身体会患者的内心世界，减轻病人对手术的担忧和恐惧感，增强配合手术治疗的信心。

手术室接到手术通知单后，即由护士长安排本台手术的洗手护士和巡回护士等组成人性化护理服务小组，进行术前探视。服务小组到达病房后，首先阅读病历，全面了解病人的一般情况，包括病人的既往史、药物过敏史以及各项实验室检查结果，注意有无异常。向病房护士了解病人的护理计划，并制定手术室相应的护理计划。同时向手术医师了解麻醉方法、手术体位、手术步骤及本手术专用的特殊器械和敷料等。

手术室护理人员到病床前与病人进行面对面交流。事实上，要使自己的服务体现个性化特点，必须先知道患者的个性。要运用所有可能的方式与他们建立友谊，及时掌握患者需求变化的动态。尽管在较短的时间内与患者建立紧密联系有一定的难度，但是抓住关键点，即可找到突破口。首先注重“第一次亲密接触”，心理学研究表明，人们建立的最佳印象就在5s之内，第一句话、第一个问题、第一顿饭、第一次检查、第一次输液穿刺、第一次标本、第一次用药、第一晚睡眠这8个“第一”就是与患者建立友谊的基础。其次向病人自我介绍，语言沟通要亲情化，“请”、“您好”、“对不起”、“很抱歉”是比较规范的文明用语。通过谈话了解病人心理活动，针对不同的病人心理耐心地做好解释工作，宣传疾病的有关知识，耐心地讲解手术的必要性和安全性。不要对所有病人都是一个模式，应根据具体患者给予具体有侧重的讲解，并介绍患同种疾病病人手术的效果，使其树立康复的信心，解除其紧张情绪，让病人在最佳的心理状态下接受手术治疗。

2术中关怀

当病人进入手术室后，由服务小组成员热情迎接病人。护理人员在术前交谈、沟通的基础上，可边做各项术前准备工作，边向病人介绍手术室的环境，消除病人由于陌生带来的拘束、恐惧感。同时说明手术麻醉与术中必要时需配合的注意事项。保持环境的安静，必要时可根据病人的喜好和病情许可，播放轻音乐，以减轻病人的紧张和恐惧情绪。另外，可由巡回护士根据情况抚摸手术病人术野以外的肌肤，给予病人亲人般的关怀和体贴。

当病人进入麻醉状态时，护士应给予周到的关怀，各项护理工作做到稳、准、轻、快，注意调节室温防止病人着凉，严密观察病人生命体征变化，注意心电监护，保持输液的通畅。同时对病人病情不得随便议论，以保护病人的自尊心，尽量满足病人的要求，待手术结束麻醉完全清醒后，巡回护士与术前麻醉师一起送病人到病房，并向病房护士交待术中情况及注意事项。

3术后探访

手术后第2天由护理服务小组成员对手术后病人进行探视和问候，询问病人术后的一般情况，包括切口的疼痛、肠蠕动等基本情况，以及有无感染及其它手术并发症等。同时就病人的不适给予安慰和解释，以体现手术护理人员认真负责的态度，同时也消除了对手术实施的疑虑，使患者真正感到护理人员真诚的爱心与呵护，也使我们的服务由“满意服务”上升到“感动服务”。

了解掌握病人对手术室护理的满意度，尤其是对护理工作提出的问题，作为护理人员更要自我反省，有则改之。要把患者的投诉、意见、抱怨、建议、表扬、赞美等作为宝贵的财富，重视其对我们实施人性化护理、个性化服务的价值，并落实到具体实践中，进一步把护理工作做好。同时向病人及家属宣教术后应注意的事项，填写好记录单，认真评估护理计划的落实情况。医学`教育网搜集整理

总之，护理人员通过将人性化、个性化护理运用于手术的整个过程，使手术病人得到护理人员亲人般的照顾与关怀，获得人性关怀的温暖，同时丰富“以人为本，以病人为中心”的整体护理内涵，充分体现护士的多重角色功能，扩大护理范畴。人性化护理的实施，彻底改变了传统医学模式的影响，将手术室护理工作的中心转向病人，而不单纯的围绕手术，提高了护理人员的工作责任心，促使护士不断地学习新知识和积累工作经验。

第二篇：手术室护士护理工作计划

写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之手术室护士护理工作计

划[1]

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为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-2000质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。

第三篇：手术室人性化护理的应用与体会

手术室人性化护理的应用与体会

【摘要】：手术室护士的人性化护理工作，是针对手术和麻醉对手术患者造成的心理、生理功能紊乱而采取的各种护理措施，将术前护理、术中护理、术后随访的人性化护理融入整体护理中，创造一个整体的、个性的、有效的护理模式。

【关键词】：手术室人性化护理应用与体会

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，是以尊重患者的生命价值、人格及隐私为核心。手术室对患者来说很陌生，不良情绪可导致患者生命体征不稳定，影响手术的顺利进行。人性化护理有利于手术室基础护理质量的提高，提高患者对护理服务的满意度，值得在更多的临床科室推广应用人性化护理，促进护理事业的快速发展。

1积累人性化护理知识

护理人员由于所受人性化教育相对薄弱，人文知识的积累少，护理人员不可能有足够的人文储备和人文素养来增加人性化护理开展的深度。手术室护士在掌握各项护理操作的同时应不断参加继续教育，补充社会、心理、伦理等基础知识，以提高自身的人文素养，透过专业知识与人文知识的结合，可以使护理人员对人的心理、行为有更深入的了解，从而更好地发挥护理专业知识的内涵与精神，真正实现整体护理。人性化护理的应用

随着社会的进步，人们意识到健康、疾病现象的生物、心理、社会等综合因素。患者希望得到关注、安慰，而最大限度满足患者需求，解决患者问题是人性化护理质量保证的目标之一，通过人性化护理，在一定程度上满足患者的精神文化需求，达到安抚了患者，协同身心康复的目的。术前护理

从以患者为中心的整体护理角度出发，对择期手术的患者进行术前访视，缓解围手术期患者的不安和恐惧，及帮助患者维持最佳的身心状态。向患者作自我介绍，说明访视目的，根据患者的职业，文化程度等恰当地向患者解释病情。与患者交流的同时，对一般状态进行观察。耐心听取患者的意见及要求，关心、安慰、鼓励患者。对于婴幼儿采取哄抱等亲密接触，增加患儿安全感、信任感，消除恐惧与陌生。对于儿童则根据不同年龄采取相应的交流方式。不可收集到的资料，预测手术中可能出现的护理问题，根据这些问题采取相应的护理措施。4 术中护理

患者进入手术室，热情、友善地迎接，缓解患者的紧张恐惧心理。帮助患者摆放麻醉体位，动作轻柔，尽量减少不必要的暴露时间。进行必要的交谈，做各种操作前均应向患者说明，缓解其紧张的情绪。手术体位以符合手术操作需要和不影响生理功能且舒适为原则。采用的垫物要柔软，安放位置固定点应不妨碍呼吸动作，不影响静脉回流。注意保持患者肢体功能位，减轻患者的生理不适，保护好关节部位，防止压迫血管和神经。因术中使用比较大的针头和留置针，患者会感觉比较痛苦，所以穿刺前要向患者解释其目的和必要性，操作时动作轻、稳、准、快、力争做到一针见血，并妥善固定。术中确保患者安全，当患者进入麻醉状态，手术开始时，护士应给予周到细致的关怀，严密观察患者生命体征变化，保持输液通畅。手术中严格执行三查八对及无菌原则，不谈论与手术无关的话题，不随便谈论患者的病情，保护患者隐私。对于术中神志清醒的患者及时告知手术进展

情况，另外，如遇危重患者病情突变、情况危急及术中发生特殊情况，护士应具备善于应变的精神状态和能力，协助麻醉者和手术者及时准确有效地执行各种口头遗嘱，及时供应一切急救器材。认真执行医疗保护制度。全麻患者在苏醒过程中，都有神经兴奋性症状，同时绝大多数患者对气管导管的刺激不能耐受而出现呛咳、躁动、挣扎等痛苦表现。此时，巡回护士要守护在患者身边，防止患者应躁动而坠床，避免训斥或强行制止。等患者完全清醒后巡回护士与麻醉师一起护送回病房，并准确无误地与监护室护送交接。术后护理

手术结束后，告知患者手术已经顺利成功的完成，消除其疑虑，用温水擦拭患者皮肤上的血迹和消毒液，同时注意保暖，搬患者时注意保护切口和各种引流管，静脉输液，防止滑脱，对待躁动患者注意适当压缩固定，与麻醉师一起平稳地把患者护送到病房，与接班护士做好交接工作，简明扼要的叙述手术过程及注意事项，并叮嘱家属注意体位、保暖等。术后回访

在术后回访时，应向患者说明手术很成功，观察患者精神状态，询问伤口愈合情况，对患者提出的问题给予解答；鼓励患者早期下床活动，以促进身体各部功能的恢复，征求患者对手术室护理工作的意见和建议，针对问题与不足，制定措施，使人性化护理的质量不断高。体会

随着患者对护理服务要求和护士素质的不断提高，人性化护理的临床优势逐渐显现出来。手术室护理不能单纯局限于对手术的配合，更要将人性化护理应用到护理实践中去，让患者以最佳的身心状态接受手术。“以人为本”是护理的基本原则，患者的心理感受及要求是医护人员护理的重要依据。手术室护理工作紧张繁重，处于一个高度紧张的工作环境中，护理工作高风险、高强度，要将人性化护理的效果有效呈现出来就要合理完善手术室护理管理制度，首先要保证手术室护理人员的身心健康，最大限度地保证休息，才能有效提高手术服务质量，更好地服务于患者。随着患者对护理服务要求和护士素质的不断提高，人性化护理的临床优势逐渐显现出来，传统护理模式下的弊端和不足也因此得到了完善与弥补，使得患者能够享受到更加贴合患者需求的护理服务。

人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止，整洁的仪表，轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出护理人员对患者的真情实感。针对不同的人性化护理，丰富患者的健康知识，使患者在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，促使患者在短时间内恢复到最佳状态。

第四篇：人性化护理

紧跟时代步伐，切实开展人性化护理

一、开展人形化护理的时代背景

医疗生公平是社会和谐的基石之一。医疗资源在配置上的不合理，从某种意义上说，是导致社会不公的表现。

一部分人享受着无病健身、小病大养的公费医疗；

还有人却因“小病拖、大病扛”，一人得病，全家受累……

真正的和谐社会，不可能建立在这样的基石之上。

护理工作是医疗卫生重要组成部分。护理工作能不能公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，不仅是政府部门要管的问题，也是我们护理工作构建和谐社会所要面对现实的问题。实施人性化护理，满足病人需求，不断解决医患矛盾和化解矛盾，对构建社会主义和谐社会有着重要的现实意义。

二、为什么我院要实施人性化护理

综上所述，实施人性化护理不仅是时代发展的需要，社会安定团结的需要，更是医院护理改革的重要措施，和内强素质，外塑形象的有效方法。也是护理模式转变的必然趋势。护理模式的转变经过了：一般护理——责任护理——整体护理——人性化护理。

三、定义

人性化护理：是建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展，对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心的，为患者营造舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康和满足状态的目的。

四、人性化护理对护患关系提出了更高的要求：

1、要求护士在为病人解决问题的过程中，注重病人的情绪、想法和感受；（中国护士在美国）

2、要求护士深入地接触病人，主动自觉地发现病人的问题，从而提供切实可行的护理服务。（中国护士在美国）

病人对护理工作不甚满意的主要不是技术问题，而是没有做到人性化护理，就是缺乏耐心、冷淡或解释不清，造成病人的心理紧张。这就要求护士实施人性化护理，对病人从入院进行治疗，到出院要有一个全过程的了解，更细致地观察病人的情感波动，从而进行开导以达到心情愉快，积极配合治疗，早日康复。

五、护理工作如何实施人性化

1、以人为本，为患者创造和谐的人性化诊疗环境

我们要将“患者至上”作为护理的最高理念,不断

创新服务意识，强化服务措施，健全服务机制，提高服务效率，确保服务质量。

要坚持“围绕一个中心，树立二个观念，落实三个转变，做好四个服务” 的工作方针，并狠抓落实。

一个中心：就是以病人为中心，把病人放心不放心，方便不方便，满意不满意作为一切工作的出发点。

两个观念：以人为本的观念，病人至上的观念。

三个转变：思路向市场需求转变，目标向品牌战略转变，管理向科学创新转变。四个服务：

开展让患者放心服务；

开展优质、高效、快捷、低价位服务；

开展亲情沟通式服务；

开展人性化服务。

2、服务设施人性化

 当病人走进病区，首先看到的是面带微笑和彬彬有礼的接诊护士，她们亲切地称谓病人并进行自我介绍；

 根据当地的习惯和病人的年龄、性别、职业分别称为“师傅”“大爷”“大娘”“宝宝”或称其职务等。

 当病人走进病房，护士主动为他们送上一杯热水并进行详细的住院介绍。

 在每个病室，设置家庭式饮水机；

 盥洗室的热水带给病人的不仅是心里的温暖；

 我院的特色：宽敞明亮的阳台两边配有一蹲一坐式便器，切实考虑到病人的需求。 方便的床头照明设施，可让病人恍惚如在家中卧室；

 病床之间天蓝色或浅绿色的隔帘，为病人营造了温馨的个人空间；

 整洁的床头柜和家居式的墙柜，让病人如在家中一样方便。

 护士在进行治疗时应保护病人隐私，如使用屏风遮挡病人，给病人以应有的尊严。

3、护理管理人性化

 病人是护理质量的直接受益者，也对真实的内在质量有着最深切的感受。

 定期召开“护患沟通联谊会”，倾听他们的心声，及时了解病人的需求和建议，并根据患者的需求不断改进工作。

 保持经常性的联系，出院前也进行信息沟通，征求一些合理化的意见和建议。建立出院电话回访制度。

4．护理措施人性化

 制定了“病人每日需求卡”，早晨发给病人填写当日需求，由护士长安排相关人员负责处理；  晚下班前发“征求意见卡”，了解工作是否落实和病人满意情况；

 中午呼叫系统停止使用，护士要主动巡视病房及时处理情况；

 为病人治疗中过生日的患者免费赠送生日蛋糕；

 在一些重大节日，给住院患者送上节日礼品。

 如老人节、儿童节为老人送一束鲜花，给小朋友送礼品玩具，让病人感受到亲人般的温暖，拉近护患距离。

 开展“我是患者，我喜欢得到怎样的护理”活动，让护士模拟患者感受患者；（中国护士在日本）

 为尊重病人的选择权，对血管条件不好的病人采取点名护士为其进行操作;

 内勤护理员为危重、卧床病人洗头、擦身、喂饭、倒大小便等生活护理。

 为减轻病人痛苦，如肌肉注射时要两快一慢，手术室护士尽可能在麻醉状态下为病人导尿。 当病人或客人走进医院无论问到哪位护士，该护士都要负责解释、协助您解决问题，如不能解决，则需负责找到能解决问题的人员。

5、语言沟通人性化

在人性化护理使用文明语言“六个先”：

 见面先问“您好”；

 开口先加称谓；

 话前先用“请”；

 休息先表抱歉；

 操作失误先道歉；

 操作结束先谢谢。

常用忌语“四个不”：

 称呼病人时不直呼床号；

 病人询问时不说“不知道”；

 遇到难办的事不说“不行”；

 病人有主诉时不能说“没事”。

根据人性化护理服务的要求，制订了专科语言规范，对病人

 不说等一会儿，要说马上来；

 不说试试看，要说尽我最大努力；

 不说没事，要说我们会及时观察。

十个“一点”：微笑多一点，对患者笑脸相迎，“请”字当头，谢谢合作不离口；语气轻一点，态度谦和，语言文明，主动沟通尊重患者及家属；脑筋活一点，用心工作，换位思考，遇到问题善于解决；理由少一点，为患者服务，履行职责；脾气少一点，遇事冷静，不浮不躁，礼让三分；肚量大一点，遇到误解或不公正的评价时，善于调整心态，多一些宽容，多一些理解；做事勤一点，做到眼勤、嘴勤、手勤、脑勤、脑筋勤；动作轻一点，做到说话轻、走路轻、操作轻、查房轻；行动快一点，分诊、接诊、抢救及时，果断有效；技术高一点，护理技术操作合格率≥90%，基础护理合格率≥90%。

有人会说，做到以上几点，可称为完人了。并非如此，我们要以此为镜，对照自己的行为。“人非圣贤，孰能无过”作为专业护士，天天与患者打交道，工作一点瑕疵没有很难，也不可能，因此我们会承受来自患者、家属、科主任、护士长及院领导等各方面的批评与压力，有的护士把压力当成工作的动力，结果工作越来越出色，而有的护士面对压力则变得消沉、牢骚满腹，工作没有动力，对别人受表扬不服气，而自己的工作又上不去，这就是面对挫折不同的态度的结果。因此，护士要做到“有张有弛、有劳有逸”。对不良情绪要学会适度疏导，烦恼时找朋友倾诉，一吐为快，也可养成上班前后整理情绪的习惯，上班前利用一两分钟整理好情绪，内心暗示自己在工作期间保持良好的情绪，遇事从容应对；下班后用三五分钟时间梳理一下情绪，反思在上班过程中是否保持了良好情绪，处事是否得当，有无需要改进的地方。

6、公平公正、诚信友爱

 公平公正对待每位病人，不分职业、年龄、民族、性别，都要一视同仁。收费要按照收费标准进行收费，不多收、不漏收，不分解收费，不重复收费。

7、护理宣教

 病人或住院，接诊护士负责介绍管床护士、护士长、医生、科主任，对每位住院病人、客人进行健康知识、疾病常识的宣教，发放健康知识宣教卡片。手术室护士在病人手术前到病房看望病人，与他们沟通、讲解手术室环境，解除病人术前的恐惧和焦虑心理，对术后病人进行回访。

8、临终关怀

不论医疗科技如何进步、发展，生命只能被延长，死亡却无法被根除。当死亡成为不可避免时，应：

 提供临终病人舒适的治疗环境；

 实施及时有效的心理疏导；

 控制临终病人的疼痛；

 尊重和满足临终病人的权利和需要；

 建立良好的护患关系；

 重视做好临终病人家属的思想工作。

 能使死亡不致于经历得如此孤独、如此痛苦，如此具有伤害性。

 使临终病人在生命的最后一站走得更开心，走得更放心。

六、实施人性化护理需要注意的问题

1、必须更新观念。

 人性化护理是护士的责任，责任就是自己份内应做的事，是一种不管高兴与否都必须做好的事；

 人性化护理是知识的运用 护士不但要有专业理论，还要有人文学科知识；

 人性化护理是护士的爱心，爱心是建立在人与人之间相互理解和相互信任的基础上、一种微妙的、让人能感触到内心的一种艺术。

2、必须与严格执行规章制度和操作规程紧密结合 实施人性化护理不要忘记执行规章制度和操作规程，更不能把它们对立起来。不要好心办蠢事、办坏事。要记住规章制度和操作规程什么时候都要必须严格遵守。

3、必须从我做起，从现在做起，从每一件小事做起。

 实施人性化护理不仅是护士的事，护士长应当身体力行，做出表率；

 人性化护理没有时机成不成熟的问题，只要意识到就可以开展的事情；

 人性化护理从小事做起，从点点滴滴事情做起，扎扎实实开展，不需要轰轰烈烈，兴师动众。

4、必须持之以恒，不能半途而废。

 人性化护理不能热一阵、冷一阵，高兴时开展、不高兴开展，闲时开展、忙时不开展，检查时开展、不检查时不开展。也不能虎头蛇尾，要持之以恒。

6、必须取得主要领导的重视和支持。

 开展人性化护理和做其他事件一样，领导重视和支持也很关键。有些人性化护理也需要投入，如果领导不重视，不投入，工作开展就不顺利。

最后强调：坚定信念，在任何时候开展任何工作，要结果，不要借口。

第五篇：手术室护理质量控制护士职责

手术室护理质量控制护士职责

1.在护士长领导和业务指导下，协助做好科室护理质量管理工作。

2.协助护士长针对科室工作特点、重点环节等，按照护理质量管理标准，认真落实索分管的护理质量控制工作。

3.协助护士长开展护理质量、安全教育，提高各级护理人员自我管理和慎独精神。

4.协助护士长督促科室人员严格执行各项护理规章制度和操作流程，关注护理安全，严防护理差错事故发生。

5.协助护士长检查科室护理质量，每周按护理质量考核标准自查并有记录。发现问题，分析原因，提出整改意见或措施。

6.协助护士长定期召开科室护理质量控制组会议，提出合理化建议，不断提高护理质量，做到护理质量持续性改进。

手术室护理质量控制组工作职责：

1.科室成立质量控制小组，负责全科护理质量与安全。

2.根据护理部统一制定的各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序等，定期对科室护理质量进行检查并记录。

3.科室质控小组负责每月对手术室的环境、护理文件书写、仪器使用、技术操作、消毒隔离、护理制度和岗位职责落实执行等情况进行检查，及时发现护理质量中存在的问题，认真分析、总结，及时反馈给护士长。

4.质控护士每月定期对各级护士进行理论、操作考核，并有成绩评定，护士长抽考。

5.每月召开质控小组会议，分析科室护理质量中存在的问题，提出整改措施，以不断提高科室护理质量。

6.定期对科室发生的护理差错进行讨论、分析和鉴定，提出整改意见与防范措施并上报护士长及护理部，在护办会上给予反馈。

手术室护士岗位职责：

1、协助医生进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。

4、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。

5、实施候诊教育和健康教育工作。

6、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

7、负责手术前准备、手术中配合和手术后整理工作。

8、严格执行无菌操作及其它技术操作规程，严防差错事故发生。

9、负责手术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。