成功销售的九大信条

第一篇：成功销售的九大信条

成功销售的九大信条（xiexiebang.com www.xiexiebang.com）

一、钱是给内行人赚的--世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人，成功销售的九大信条。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

一、关于修身修养★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。★看别人不顺眼，是自己的修养不够。★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的“厚德载物”。★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。★好人--就是没有时间干坏事的人。★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、关于成功★要想成功首先要学会“变态”--改变心态、状态、态度等。★成功之道=思考力×行动力×表达力。★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。

三、关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

五、关于得失★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上“分忧解难”，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解“难堪”，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说“不是我放的”。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用?★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。

六、关于人才★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。

七、关于学习成长★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。★不怕念起，就怕觉迟。★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。★别人身上的不足，就是自己存在的价值。★思考力是万力之源，★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家，销售工作计划《成功销售的九大信条》。★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人；★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗?

八、关于聪明和愚笨★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。★了解别人是精明，了解自己才是智慧。★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。

九、关于孝道★小孝治家，中孝治企，大孝治国。★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。

十、关于营销★销售不是卖，是帮助顾客买。★所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人+需}；佛{人+$}。★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。★让顾客连续认同你你就成功了。★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始“。

十一、关于金钱与财富★不要活反了，生活本身就是财富。★财散人聚，人聚财来。★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。

十二、关于茶和酒★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

十三、其他★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！-马拉多纳。★包容心，就是用人所长，必容人所短。★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是”天上“的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。注：翟鸿燊个人简介翟鸿燊：北京支点未来管理咨询公司特聘高级培训讲师。中国营销实战训练导师，国学实践应用学家，经济与文化学者，北京大学客座教授。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM行销拓展机构总裁、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经营报专家顾问团首席顾问、美国国家大学荣誉教授博士生导师。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练、演讲，使近百万人在震惊和觉悟过后获得思想、行为以及心态上的突破，被誉为中国当今最具价值的教育、训练专家。中国传统文化的倡导者和传播者。长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究，在融汇国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在学术界引起很大反响。翟鸿燊教授所研发的著名”TAT(思考力?行动力?表达力)“课程，已在清华大学、中国人民大学、北京科技大学、美国国家大学等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越领导力项目等研修班中倍受欢迎。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练与演讲，使近百万人在震撼和觉悟中获得心智上的成长和突破。翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》曾经服务过：中国联通、中原油田、国强集团、婷美集团、大亚集团、始峰集团、宇通客车集团等等。更多的是一些正在发展的中小型企业，如银曼公司、勰睿公司等。这些企业均在翟教授亲历其企业文化建设、团队建设、企业内部员工培训和全国各地经销商、代理商的教育训练之后获得了蓬勃的生机并且短时间内在全国拥有上千家连锁机构，年营业额突破亿元！翟教授不断探索中国人才培养之道，自发筹建”中国大学生创业训练营“，亲自成功训练了数十万名大学毕业生，成就了无数人才的创业梦想，被誉为”中国创业营销教父“！国学应用大师，大成文化与大乘智慧的实践、传播者，书道家，清华大学、人民大学、北京科技大学特聘教授，美国国家大学特聘博士生导师。翟教授一直致力于宏扬中国传统文化，应邀在各级政府、知名院校、企业界授课、演讲，使千百万人在震惊和觉悟中获得思想、行为、心态的突破。翟教授主讲主办的《国学应用大智慧》、《企业家十大修炼》、《道德经的智慧》、《七日禅修功德班》、《国学养生》等课程在国内外知名院校的MBA、EMBA、DBA、总裁研修班、卓越领导力项目培训中倍受欢迎。翟鸿燊教授的课程中传播”善知识“、传达”正能量“、分享”大智慧"，儒释道文化的完美结合令人感受到翟教授从骨子里流淌出来的才华和血液中澎湃的中国人的荣耀和精神。

第二篇：成功九大心态

一：沉稳

（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心

（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识

（1）不要常用缺乏自信的词句

（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。四：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）

（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信

（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信“问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！

（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：担当

（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动

（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事“的人或组织要挑明了说。

（6）因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担

成大事的九种手段：

1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性

很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。

2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷

人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！

3、突破困境－－从失败中撮成功的资本

人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。

4、抓住机遇－－善于选择、善于创造

机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇。

5、发挥强项－－做自己最擅长的事情

一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品；成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。

6、调整心态－－切忌让情绪伤害自己

心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则关于高速心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。

7、立即行动－－只说不做，徒劳无益

一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生；成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。

8、善于交往－－巧妙利用人力资源

一个人不懂得交往，必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。

9、重新规划－－站到更高的起点上

人生是一个过程，成功也是一个过程。你如果满足于小成功，就会推动大成功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的“密封袋”。

可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！

成大事必备九种能力

挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案

1、摆正心态，敢于面对现实

对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！

在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。

在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。

我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。

如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。

2、让你拥有过硬的自制能力

自制，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。

一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。

一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。

假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。

你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而前功尽弃。

人最难战胜的是自己，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。

3、把情感装入理性之盒

一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功的路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。

为了你的成功，你必须把情感装入理性之盒，你必须去适应别人，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。

4、独处可以激发思考的力量

如果你知道怎么独处的话，成大事者都是善于独处的人－－在独处的过程中激发思考的力量。

自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。比别人先走一步，能创造一种成功的心境。

在独处时，你应当有所思考，不要总人浮于事。

5、压力是最好的推动力

欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。但若欲成大事，就必须能承受这种压力，把压力当成推进人生的动力。

人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。人要有所为就要有所不为。应做的一定要做好，不该做的坚决不做。

得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。

6、以变应变，才有出路

顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是成大事者适应现实的一种方法。一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑，灵活应变的手段，就根本无法驾驭大的局面，将很难成大事。

一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。

7、自信心是人生的坚强支柱

自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。

一般信心不足较严重的人常有一些身心症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望。

如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。

自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。

十九世纪的思想家爱默生说：“相信自己‘能’，便会攻无不克。”拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。”

8、把精力投入到自己的强项上

大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回家而回家。

成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。

在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。

没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。

不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。

勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。

9、要专心地做好一件事

如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。

最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。

一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到筋疲力尽。

把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。

心态之一：积极向上

1.时刻想着出人头地

2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 成大事必备的9种心态

3.惟有进取心，才能成大事

4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源

5.放弃也是一种成功的开始

6.在平凡中做不平凡的事

7.保持年轻的心态很重要

8.永远积极、主动、热忱

心态之二：勤勉谦恭

1.壮志凌云地想，脚踏实地地干

2.勤敬产业，谦恭做人

3.勤勉高于天赋

4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才

5.养成勤奋的习惯会终生受益

6.有一份耕耘，就有一份收获

7.恒心与支持能“点石成金”

8.莫道君行早，更有早行人

心态之三：诚实守信

1.诚实是一种源自自身的本质

2.诚实守信才是大赢家

3.以诚信奠定成功基业

4.真诚的友谊会使你的事业更发达

5.做人要有正直的品行

6.诚实守信是成大事的“信用卡”

7.要成大事，择友不可草率

8.以真诚待人，用热忱做事

心态之四：敢于挑战

1.敢于挑战自我，克服贬低心理

2.挑战无极限

3.坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫

4.用于挑战激起成大事的信心

5.勇气是战胜困难的良方

6.胜人者力，自胜者强

7.毅力与恒心是成大事的基本功

8.坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路

心态之五：善于合作

心态之六：知足平衡

心态之七：乐观豁达

心态之八：宽厚容人

心态之九：永远自信

一：沉稳

（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心

（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识

（1）不要常用缺乏自信的词句

（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。四：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）

（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信

（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德“的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！

（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：担当

（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动

（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。

（6）因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担

第三篇：销售九大流程

销售九大流程

一、开场白：自我介绍

二、沙盘介绍：将客户融如沙盘，使其身临其境，对客户提问可进行赞美或直接赞美，试探性逼定，如今天看好后就定一套。

注意：客户在招商顾问介绍沙盘时插话，招商顾问回应说：您提的这个问题非常好，我等会专门为您做一一讲解，并同时拿出笔记本，记下客户问题，讲完沙盘后立即回答。

三、引入销控表：将客户带到销控表，逼定。

目的：制造紧张感

四、户型推荐：推荐一至两套户型面积、缩小选定范畴，分析前景，看房，逼定。

计算房价，投资收益计算，逼定 户型定位一定要准，不同做向、栋号为位置的搭配，忌讳同样的产品作对比。看房尽选东、南为佳，先看进卧室，再回客厅一定要有引导性，时间不能太长。

五、应付商量的办法：

1、与太太商量：

钱是您挣的，您买这么好的礼物送给你老婆，她高兴还来不急。

我们房子有一流的物管，房子安全系数高，您以后出门在外，老婆和孩子在家，您也放心。您辛辛苦苦赚钱的目的是什么？还是为了提高生活质量，目前衡量一个家庭的标志，就是不动产的物业和生活的品质。您住在这么好的地方心情好了，档次也提高了。

买房子是分散投资最好的方式，现在做生意很难做，稍不留神就会失败，不怕一万就怕万一，在成功的人都会有闪失的时候，举例：象前2年的巨人集团的迟玉柱，因为有时候不是您可观察的问题，而是环境和市场的发生变化，为了防止以后出现这样的万一，您应该分散投资，即使以后的生意有了闪失，这套房子还值不少的钱。也可以给自己留下一条后路。

买房子是一种保障，因为房子是升值，租金是上涨的，在资金的许可情况下，买几套高素质的房子，一套用来自住，其余的出租，租金可以保障您的生活，房子就是您的保险箱，可以解决您的养老和看病。

钱花掉是很容易的，一个人在事业高峰的时候，挣钱很容易，即使这样也不能保证您养老不成问题。

2、与先生商量：

1安全性.是您先生常年在外，他希望你和孩子住得安全，他在外面工作也放心。2买房子是一种保障，是投资，您的钱花了是很容易的，所以您做分散投资。3在房子里呆的时间最长的是您，你先生工作忙，很少在家，关键还是您的满意，我想您先生肯定会支持您的。既然您已经看好了，就把它定下来吧。

3、资金周转有问题：

1请问您是做那一行的？无论做那一行，从来没有人说自己的资金有多余的，都希望自己的生意越做越大，资金越来越多，请问你和家人团聚是什么时候，看得出来您是一个成功的商人。但不见得是一个合格的父亲和丈夫。我想不是您愿意的，主要是由于您还没找到好的房子。先生您做生意做得这么辛苦，到底是为了什么？还不是给爱人，孩子一个温暖的家。为了孩子成长创造一个良好的生活环境，您今天有经济能力的时候，拿出一部分的钱改善一下自己的生活，花这些钱买一份保险，买一份健康是值得的。

4、客户要求打折：

还打折了？我们的房子都涨价了，也许有很多公司采用打折的方式，给您一个数字在打折，无非就是一个数字游戏罢了。求得消费者心理上的平衡，实际上折扣下来的价格，才是真正的成交价，我想您今天事业做得那么成功，见识比我多，这是一个商家促销的手段，您比我更明白，对不对？往往只有卖不出去的商品才拿出来打折，这就是价格打折，质量也打了折，我想您也不愿意对不对？真的，我们的房子卖到现在，房子销售得这么好，是没有打折的。您买房子的话，关键是值不值。不是看好折扣，而是看好这个综合数字。

5、房子是剩下的：

您也是做生意的，那您也知道买房子不是买青菜萝卜，有剩下来的。每个人的眼光都不一样。有句话说得好，青菜萝卜各有所爱。说实在的，要是您在5天前，这套房子绝对没有了，因为这套房子是我们老总帮他朋友留下来的，由于他朋友资金出了问题，拿不出钱来了，所以才把这套房子拿出来的。您想想看？老总留下的房子还有差的吗？绝对不可能存在剩下来的。价格高了： 我们的价格绝对是最低的，您可能认为我们的房子价格高，其实价格高有价格高的道理。便宜也有便宜的原因，在云南省，国家无论采取什么样的措施减少税收，但是在房价上是没有的，有37项税是必须要交的，您想想看我们地价多少钱？建筑安装费少钱？我们这里的楼间距大于国家标准1：1：1。我们开发商完全可以利用起来在建2栋，但是我们没有，我们考虑的是先商业，先品牌后效益，可以说我们是个成本价，真的，您说您的产品好，您最基本的成本价都达不到，难道真的是物廉价美吗？一个好的产品，一套高素质的房子，绝对是以它的成本做为支撑。成本价都达不到的房子，肯定有问题，而且问题还很大，您说对不对？价格和价值是成正比的，您辛辛苦苦的挣钱的目的还不是为了一个好的居家环境，并且能把自己的投资风险降得最低。那买我们的房子是给您带来最大的利益和保障。

6、利息高了不划算：

作为我们来说当然希望您一次性付款，我们开发商也不愿意做担保。银行也不用承担风险，您也没必要支付利息，但是按揭法推出对你买门面有很大的优势，首付只要50%，就可以买套房子，并且可以自己经营，或者把它租出去，这样借鸡生蛋，以蛋还钱，把通货膨胀的风险留给银行，为什么这样说了？因为我们都知道，改革开放以来，一直都存在通货膨胀，以前的邮票才5分钱一张，现在要5毛，十年前，月工资两百可以养活一家，而现在了，出去逛次街都不够，十年前万元户算得上是大富大贵了，而现在只是一个历史名词而已，现在人们说一万两万困难户，十万八万刚起步，一两百万凑个数，货币贬值，钱是越来越不值钱了。十年前我朋友在昆明买间铺面，不过才3万多，首付才1万多元钱，2万做按揭，每月月供才一百多元，当时觉得压力很大，对不对？现在让你还一百多元钱，您还有什么压力，而现在是很轻松的事。我们往以后也是一样的。现在月供压力大，但将来这些钱不算什么，这是观念问题（算租金和回报率）。

7、担心期房：

您是担心期房吧？有句俗话说得好：精明的人买期房，普通人买现房。为什么这样说了？期房是有一定的好处的，我看您也是有房子住的人，也不急着住，那为什么建议您买期房，期房象我们这样的房子。你无非担心的就是两点，第一点：担心我们的房子能不能按期交房。第二点：担心我们交房时是否和现在设计的一样。1象我们这样的房子交房肯定是有保障的，象这种多层结构的房子，我们开发商也不是第一次开发，前期我们还做了姐告德文商城，卖得也是相当火。所以我们开发商是有这个实力。2我们的房子都是看得到摸得着的。包括工程质量，您都可以随时来监督。我们用的是什么样子的水泥。用的是什么标号的钢筋。所以说工程质量上是不存在问题的，而现房都是已经建好的，我们就不太清楚了。那么为什么精明人买期房，普通人买现房。您想想看在香港买房子象李嘉诚的房子，根本就不用等它建好，就已经全部卖完了。关键是吻合市场的需要，你想想看，正因为是期房，价格才那么适中，如果说现在是期房，等到现房以后，价格就完全不一样了。更何况现在有按揭买房，银行才是我们的大股东，它给我们做贷款必须要对我们公司全方面的了解，等房子建好了后，才会把钱划拨到我们公司，大部分客户采用银行按揭，首付50%，风险最大的是银行，银行担心什么了？

8、已经买过房子的，过来看看：

看得出来您是不缺房子住的，但是缺一套好的房子，房子多了是好事，可以做为将来的保障，而且做为将来瑞丽城市中心的建筑，具有很高的升值潜力，房子的含紧量也是非常高的，可以做为一种投资，避免人民币贬值和通货膨胀。

9、太贵了买不起：

买不买没关系，可以做一个详细的了解，您如果以后买房子的话，我们可以告诉您一些购房常识和注意事项，您如果有亲戚朋友买的话，可以向他们介绍下。

10、我只考虑住，不考虑投资：

不管您承不承认，买房子是一种投资行为，在中国不要说您，或许有90%的人都没意识到人们买房子不仅仅是居家，其实是一项最大的投资行为。那么买房子作为人生中购买最大的商品，你需要投资几十万甚至是几百万，这么大的一笔资金投入，一定要考虑到是否是人生中最大的保障，您总不希望今天投资几十万甚至上百万到了明天变成几万甚至几十万。您一定考虑到升值和保值的问题。（三板斧）

11、时间太长了，等不了那么久：

您看，我们南亚汽配城是瑞丽最好的一份物业。等一段时间，换来一生最大的利益保障是值得的。况且我们南亚汽配城不是一份普通的物业，它是将来瑞丽中心城区的重要位置，是将来的黄金地段。具有很高的升值潜力，居家，经商一步到位。三十年不落后，五十年不过时。不敢说是绝后，但是觉得是空前的。您买房子肯定就是买这样的房子。

12、我要回去考虑考虑：

那您还有什么考虑的了？象地段这么好，价格这么低，商业管理这么齐全的房子，在瑞丽是不多见的，错过这个机会您以后在想在将来的市中心买这么好的房子是根本不可能的，还有什么好考虑的。没问题的，今天咱们就定下来。

13、房子只建一期，二，三期不建怎么办： 您要看什么样的开发商，看他的实力如何，我们的开发商在姐告已经开发一个项目，在加上我们项目在整个前期投入以达到两三千万了，是不可能不建的。还因为这里是市政府规划的城市新区。如果我们开发商不建好，政府是不允许的。而且会影响整个城市的形象。

14、与老人商量： 先生这么孝顺，在今天的年轻人中并不多见，不过根据我们做房地产多年的经验，一般子女帮父母买房，父母都不同意，他们虽然为女儿辛苦操劳了一辈子，但从不要求女儿回报，而且认为自己差不多入土了，花儿女的钱干什么，不如留给儿女投资做生意，但从儿女角度出发，看法就不同了，买这种商住楼送父母，一来尽了孝心，二来投资保值，分散资金的风险，老人百年之后，可以说是一举两得的事情，买商铺给父母，表面上他们会骂您乱花钱，但嘴里还不是向街坊邻居夸耀您呢？没问题，您满意，老人就满意。再说先生走南闯北，见多识广，眼光见识也是老人无法比的，您父母没有到过这里，对这里也不了解，您怎么跟他们商量是吧，我做房地产多年了，有什么不明白的，请您提出来，我帮您参谋，我就将为您选一套最好的房子。

15、与朋友商量：

先生，根据我做房地产多年了，向朋友咨询买房子的事情，朋友一定反对，您知道为什么呢？一是怕您向他借钱，这年头借钱给人是孙子，借钱的是大爷，如果换做是您帮朋友看房，您会怎么办，同样，您也是这样考虑的。

16、你们捐款跑了怎么办：

一看您就是细心大胆的人，投资就应该这样。我们不会走的，是由于我们舍不得走，据专业的评估公司评估我们的整个项目价值2个亿，再加上广告费与前期费用投入了二，三千万。加上现在市政府对我们这个项目是非常的重视，我们这个项目的升值空间是很大的，等到一期卖完后，二，三期的价格也不会和一期项目一样。

六、逼定预留金：考虑商量与把握机会的关系

目的：预留金是试探客户的购买意向与实力

预留金让客户再次上门。考虑商量与把握机会的关系

我还定不下来，回家再商量一下（商量与把握相关的关系）处理：

1、对一个人来讲，机会、机遇并不是很多，并不是每天、每月、每年都有机遇，它是可遇而不可求的，不是谁想拥有就拥有的，机会是很少的，就是有了这样的机遇并不是每个人都能看到的，如果大家都看到，那就不是机遇了，只有眼光独到的人才能看到机会，你能到我们这里来证明你眼光很好，同样你只看到机遇而不把握机遇不算成功，相信你也看到了我们房子的好处，但不采取行动的人不会得到升值，保值。

2、一个好的决策并不是意味着考虑时间越长，商量的人越多越好，因为机会是稍纵即逝的，机会会擦肩而过，等你商量好，机遇已不复存在，商量时间越长，机遇丧失了，你看过的这套房子只剩一套，等你考虑好了早已被别人订走了，我想你做事一定很有眼光，能够把握机会，所以才有今天的成功，那我们就把它订下来。预留金：

先生，您今天能到我们接待可心来，也问了很多您关心的问题，证明您对我们的房子很感兴趣，当然，各人有各人的难处，和家里的人商量有时也是很有必要，看得出来，你们的家庭一定很幸福，作为我小周，做房地产已经五六年了，遇到过很多次客户看可以后，回去和家人商量期间，就被后来的客户现场下订了，结果在回来时，因为没有了之前看可的那件商铺而感到非常的可惜。我们自售楼部开放以来，每天的客户很多，万一被别的客户定了，你就失去了这个商量的机会，既然你那么感兴趣，我建议您可以先交一部分预留金，也算是给自己留个机会。这个预留金可以随时来退，假如在你来之前被其它客户看中了，我会电话通知你，说直接一点，你只是暂时把钱放在我这里，但却有时间和家人商量，你说是不是呢？

七、具体问题具体分析（以每天总结会为准）

八、临门一脚（打配合）

对于非常喜欢这个房子，又拿不定主意的。

“真的，你走出这个售楼部，肯定没有这个房子，这是别为订好的，我答应他明天早上9：00来。”

“那我8：00来，这么晚了，不可能卖了。”

“那就不回来了，如果今天不订了，马上一个电话给他留住，即使你来了也不给你。”

对于犹豫的人，被逼走后，去约电话

“您这么成功的人，有这个机会，你还犹豫什么呢。”

“哎呀，你真好福气，昨天那个人说好来的，结果今天又出差了，你赶快过来定啊。”

对于犹豫不决的为，帮他拿主意。

“你失去这个房子，你以后再也买不到了，以后价格上涨，你作为成功人士，面子上也过不去嘛，你也买不到，住不进来，住在我们这里，居住环境、小孩、太太购物十分方便―――我知道你今天有100万，明天有多少呢？印尼盾贬值是一夜之间的事。

“你做事缺乏魄力，今后做什么事都难成气候，这样的话会错失很多机会。“

资金问题（替他作主，核算一下）那，首付肯定没问题，才XXXXX万块，你现在有多少钱嘛。

“您今天都看好了，先把合同做下来，交一万元，把房子留下来，你再去考虑商量也没问题，你定金不成问题，真的只要交了首付，后面的款肯定没问题，只有今天定下来，才可能把房子留下来。

九、签合同

第四篇：九大销售流程

推荐答案

2011-6-6 15:09

汽车销售9大流程：

接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪

其中几点为详细的说明：

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

3.需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

6.促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

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第五篇：成功人生九大要诀

成功人生九大要诀

经文：箴言。

当我们要追求成功的时候，一定要先把成功的事情看清楚。上帝要我们在一生年日里，享受祂所赐的一切，因为上帝是厚赐百物给我们享受的上帝！我们在圣经里从创世记到启示录，都可以看到无数成功人生的教导。神的话语「安定在天，永不改变」，你照着做就会得到上帝的应许！这真是太丰富了！今天，我们一齐来讨论有关成功人生的九大要诀：

一、无知与疏忽使人丧命与毁灭--箴1：32

箴言1：32「无知的人因拒绝智慧而丧命，愚蠢的人因逍遥自得而毁灭。」这个是现代中文译本的翻译，讲到「无知与愚蠢」，愚蠢的问题出在哪里？这样说「因逍遥自得而毁灭」，但如果你看英文圣经，翻译成「漫不经心」，就是说「疏忽」，所以我就把它翻成「无知与疏忽」。很多人看完我写的《无毒一身轻》以后，印象最深的一句话，他说给他很大的提醒与启发，就是「无知与疏忽是人生痛苦与不幸的根源」。很多时候，你应当知道而你不知道，这个叫「无知」。你知道了，应当注意而没有注意的，叫做「疏忽」。我举一个例：很多时候我们在生病之前，身体都有一些讯号提醒我们。很多人在他生病之前，一定有四个器官受损。第一个是大肠的排泄功能，就是便秘。第二个是肝的解毒功能受损，所以他疲倦之后很难恢复，因为肝好的人，睡一觉就好像充电一样。早上一起来，你的体力就恢复，但是有很多人不管何时睡觉，越睡得久，越累，那么你的肝就好有问题了。但是我们没有警觉，每一日还做很多伤害肝的事情。第三个器官是脾的功能，脾是管免疫、消化和制造血的。所以如果你的脾脏功能受损，整个免疫功能就会往下跌。第四个是很隐藏的，但是又很容易察觉的，比前面三个更容易察觉的，但是我们经常会疏忽，就是肾的功能，中医里说「肝肾一家」，如果你肝受损以后，肾的负荷会变重，肾是保护肝的最后一道防线，所以你肝坏肾坏，肾坏，肝就更坏，那你要保护你的肝，很重要是保护你的肾。而肾坏之前，它的症状就更多，更容易察觉，但是我们常常疏忽。我们现代人很可怜，因为我们多数人离开学校以后，就离开了知识，离开了成长。我们很少在离开学校后继续进修，所以各位有机会的话就要参与教会的活动。最少一个星期来上一次课，因为牧师很辛苦的整理各方面的资料，然后把很重要的资讯给你。帮助你建立有用的知识，对你的生命有很大帮助。所以圣经说「无知与疏忽使人丧命与毁灭。」

二、思想决定你的人生--箴4：23

很多人都会背箴4：23这节经文，我记得我大概十岁的时候就懂得背这段经文，它确是影响了我的一生。经文说：「你要保守你心胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出的。」这个是和合本的翻译，现代中文译本译作--「所思所想要谨慎，因为生命是由思想定型的。」你的生命是由思想定型的。我们为什么会有这么一个生命？痛苦的生命，或者是快乐的生命；成功的生命，或者是失败的生命；幸福的生命，或者不幸的生命，是由你的思想定型的。你有怎样的一个思想，就决定你有怎样的一个人生，所以说和合本说「一生的果效是由心发出的」，或者你可以说心代表了一切。不是你的知识，不是你的教育程度，这些都有影响，但这些不是最重要的。影响你一生最重要的是你的思想！各位，每一个人人生的境遇其实不会差太多，我曾经花了三年时间，每天花三至六个小时，把美国一百年以来，所有许许多多成功的人，我想找出他们成功的原因，成功以后又失败的原因，有些人是成功了失败，失败之后又爬起来成功的人，我想找出他们的关键点，我整整花了三年的时间，我做很多这方面的研究，然后我找到一个很重要的结论：一个成功的人身上，有一些共同的特质，而这些特质，几乎都可以在圣经里面找到。我浓缩在今天告诉大家。其中有一个共同的特质，就是思想都充满了乐观性，就是不管他们遇到多大的困难和挫折，他总相信明天会更好。大家都知道美国是一个基督教国家，所以他们普遍都受到圣经的影响，因为知道上帝是有恩慈有怜悯的神，上帝乐意把一切美好的给祂儿女，就是我们信祂的人，就是接受耶稣基督做救主的人，祂就给我们权柄作祂的儿女，就好像父母亲乐意把一切最美好的给他的儿女一样。我们经常听一个例子，你拿一杯水，有半杯水，乐观的人就会说：「还好！有半杯水。」但是悲观的人说：「只有半杯水！」所以悲观的人就很痛苦，乐观的人就很快乐。从圣经的角度去看，其实我们的人生没有任何的困难，没有经济的困难、没有情感的困难、没有人际关系的困难。没有困难，只有挑战。上帝是不断给我们开出路来的，所以即使你四面受敌，你还可以向上仰望！

三、上帝赐给我们富足--箴10：22

现代中文译本：「上帝降福使人富足，单靠劳碌不能致富。」这句话可以翻译成「上主不把愁苦加在你的财富上」，和合本翻译为--「耶和华所赐的福使人富足，并不加上忧虑。」有很多人很富足，但很忧虑，为什么？因为他忧虑他的钱不见。圣经上告诉我们，「你们要把一切的忧虑卸给神，因为祂顾念你们。」其实我们承担不了，一天的忧虑一天担，不要为明天忧虑。上帝会眷顾我们。感谢神，你可以把这样的忧虑今天就卸给神，为什么？因为圣经上应许我们在过去不管说错什么话、做错什么事、或是没有把握人生的好机会等等，这一切遗憾都可以带到上帝的面前，上帝会赦免我们的罪，给我们一个新的开始。各位你知道没有这种良心的亏欠，把生命的包袱卸下，你才可以轻装前进，不会带着沉重的包袱走前面的路，真是太好了！

四、有毅力，坚持到底--箴11：16

现代中文译本的翻译很精彩：「端庄的女子受人敬重，败德的女人自取耻辱。」我要大家留意最后两句话「懒惰的人身无分文，毅力坚强的往往致富。」「毅力坚强」就是指他有毅力，或者是我们说他有一种坚忍不拔的精神。没有一种特质可以取代毅力，毅力是所有成功者身上共有的特性，可能有些成功者接受很高的教育，有些受很低的教育，甚至没有受过什么教育，但这个都不能取代毅力，因为我们在人生发展的过程里，一定会遇到困难挫折，而只有毅力能让你坚持下去。我很喜欢讲马丁路德的故事，因为我很喜欢这个人，这个人很特别，这个人充满非凡毅力。但是如果没有他太太，就没有马丁路德，因为作太太的总是在最关键的一刻，决定丈夫是活是死。我看过很多优秀的男人，他是死在枕头边的。但是感谢神，上帝给我们很好的恩典，你记住下次带你的太太来信耶稣，一起来参加聚会，她就知道她会决定你的生死，她会好好的爱你支持你。如果你是未婚的，你的同事、你的小组长、你的小组员，这些经常和你一起的人，其实就会影响你的毅力如何。

五、说话影响人的心态行为--箴14：23

「辛劳工作，生活无忧；终日闲谈，必然穷苦。」就是每天讲闲话，他不是去工作的。一个人有时间去讲闲话，他没有时间去成功。而且你要小心，耶稣说你讲的每一句闲话到审判的时候，还要再讲一次。所以你的闲话要讲两次，一次是现在讲的，一次是审判的时候讲的。有些人每日都在讲这些闲话，你千万不要理会他。他太忙了，忙着讲闲话，所以他就没有时间去成功，很多人的能力都是从话语中流失的！他很有才华，很有能力，本可成就一番事业，甚至被上帝大大的使用，但是他在话语上不小心注意，只讲闲话，他的能力就流失了。话语是人流失能力一个很重要的部份，你的话语可以发出咒诅，也可以发出祝福。当你发出祝福的时候，就有创造性的事发生；当你发出咒诅的说话，毁灭的事情就会发生。我们所说的话影响很深，所以我们必须在口舌上要对付，被神去对付，否则我们很难改变。如果你不对付负面的话语，不在你这一代终止的话。这些咒诅性的话语会代代相传，影响你一生，而且连累到后代，非常吓人的！

六、先有计划，集思广益--箴15：22

圣经上告诉我们：「集思广益，事必有成；不加筹划，事必失败。」它讲到两个很重要的关键，第一：做事要有计划；第二：你要有一个智囊团队。你不可以靠你自己一个人，靠一个人不会成功的，你一定要有一个团队。有了团队以后，你所有的工作才可以全面的推动。就好像你做总经理，你要找助手，找经理。刘邦之所以可以打败项羽，不是他的能力大过项羽，是因为刘邦有帮手，他有韩信、张良和萧何。韩信帮他打仗，张良帮他出计谋，萧何帮他作后勤。耶稣都是一样，他带着最亲密的十二个门徒，其中三个是最亲近的。他有一个团队，而且里面还有一个核心团队，是更亲密。任何一个成功者，他知道如何把他的精力专注在几个最有潜质的人身上，帮助他们发挥。你看保罗花很多的时间在提摩太身上，然后他提携提多。后来这些下一代的传道人，可以在他之后做更多更大的工作。但是你光有计划还不能成功，你要将你所筹划的事交托上帝，唯有交给上帝才能成功。「你所做的，要交托耶和华，你所谋的，就必成立。」（箴16:3）我们要有计划，有团队去执行，然后你要把这个计划交给上帝，仰望上帝。经文后面提到，如果你的计划要成功，计划必须附合上帝的旨意。所以你要看你的计划是否附合上帝的旨意，然后交给上帝，祂必定会让你的计划成功。

七、宽容─止息一切不愉快--箴17：9

「宽恕别人过错的，得人喜爱；不忘旧恨的，破坏友谊。」这里提到宽恕嬴得友谊，一个人在成功的路上，他需要友谊。耶稣在世上的时候，祂嬴得了无数人的友谊。甚至攻击他的人、伤害他的人、杀害他的人，耶稣都原谅他们、宽恕他们，这样才能嬴得友谊。可是如果我们老是记着过去不愉快的事情，你就会活在过去，就不会快乐，你也不会有真实的友谊。过去的已经过去了，谁没有过去呢？上帝都赦免我们过去的错误，旧事已过，一切都变成新的了。我们每一个早晨都是新的，当太阳每天从东方升起来的时候，我们的灵魂可以从新的活过来。因为圣经告诉我们，每一个早晨都是新的，重新开始！亲爱的朋友，要宽恕，要爱，甚至要为伤害你的人祝福，上帝就把更多的福给你。这要靠上帝才做得到，人的本性是恨，是不会爱。所以父母亲教小孩子要爱弟妹，但不会教他们打弟妹。因为即使你不教，他们本来就会打弟妹。人就是这么坏，恨是不用教的，本来就会，所以我们都教下一代要爱，靠上帝才有真爱。

八、敬畏上帝，心存谦卑--箴22：4

「敬畏上帝，存心谦卑，就得富足、光荣、长寿。」和合本翻译为--「敬畏耶和华，心存谦卑，就得富有、尊荣、生命。」「富足」、「尊荣」和「长寿」有两个方法可以得着。

第一、敬畏上帝。我觉得一个会敬畏上帝的人，他是非常的幸福，为什么？因为圣经上说，「敬畏耶和华是智慧的开端」。

第二、要谦卑。各位你知道吗？「骄傲」是最坏的一种人性，魔鬼就是天使长骄傲之后堕落的。我们谦卑，其实人本来就要谦卑！我到世界各地去，一年的演讲大概有四百多场，坐飞机大约有一百五十次，很多人问我：「像你这样成功的人，我感觉你没有什么摆架子，你真是了不起。」我说千万不要这样说，人很软弱的，有什么了不起呢？你不相信，你出去给车撞一下，不是「了不起」，而是「起不了」。

九、向神认罪，向人认错--箴28：13-14

这里提到幸福的人生，怎样才可以得着呢？

箴28：13-14「掩饰自己过错的，不能有幸福的人生；承认自己过失而悔改的，上帝要向他施仁慈。」敬畏上主，幸福无穷；刚愎顽固，自取灭亡。掩饰自己罪过的，不能有幸福的人生。承认自己过错的，在上帝面前认罪，在人面前认错，藉着认错和认罪，才可以把受捐的关系重新修复，堵住你生命的破口，使魔鬼仇敌没有攻击你的机会，以致你可以将生命力用在事业和人生的经营上。生命是如此美好，上帝已经赐给我们。进入这样的生命中，有一个先诀条件，就是承认我们是罪人，承认我有罪，然后跟神认罪，跟人认错，彼此和好。

在结束的时候，我特别鼓励大家做一个祷告，就是在上帝面前为我们曾经在话语上伤害别人而认罪，求主帮助我们。