浅谈人际交往之三A法则

第一篇：浅谈人际交往之三A法则

浅谈人际交往之三A法则

在人际交往中，要成为受欢迎的人就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意。这就是所谓的三A法则的基本含义。

那三A法则的基本内容又是什么呢？

第一个A，accept，接受对方。在日常交往中，我们会遇到很多人，而每个人他生长的环境不同，接受的教育程度不同，受的民族文化熏陶不同，以及职位、金钱、年龄、性别等各个方面因素的影响，导致他的社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法它往往不同。可凡是存在的都是合理的，人家站的位置不同，你很难说谁对谁错。所以一个真正有教养的人，他在待人接物中他需要注意的是什么呢？接受别人。在进入大学这个小社会后，你遇到很多与以前相比相差甚大的人，像比如说生活习惯、地方语言、风俗文化等不同的人，你要想成为受欢迎的人，就一定要注意对人不能吹毛求疵，对人不能过分得刻薄，在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看”，更不能拿自己的经验去勉强别人。

第二个A，appreciate,欣赏的重视对方。每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。就比如说，在接过别人递过来的名片时最礼貌的做法不一定是站起来，不一定是两个手，不一定是说谢谢，因为这个活谁都会干，其实一个真正有教养的人拿到人家的名片是要认真地看的，然后再毕恭毕敬地认真放在一个合适的地方。你认真看，看完之后不是随意的丢在了一个地方，别人就会觉得你重视他，自然你就会赢得对方的好感，赢得尊重，那自然就往好的方向发展。

第三个A,admire,欣赏的赞美对方。其实在人际交往中，你如果发自内心去欣赏和赞美他们，然后从另个角度来说，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和赞美，你肯定会由衷地喜欢他们并与他们真诚相待。你赞美别人实际上变一个角度来讲你是在赞美自己，说明你虚心、宽容，善于向别人取长补短。倒过来说，你要善于挑剔别人的人，实际上你是个没有教养的人。然后你赞美一个人，也是要用脑袋的，你应该赞美到点子上去，你赞美别人的那条应该是对方认为自己之所长的，稍有不慎，反而让对方还以为你在讽刺他。一个懂得用欣赏的目光去处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的对待他。

在人际交往中要接受别人、重视别人、赞美别人，应该是我们向别人表达善意的可操作技巧。当然很熟的朋友之间大可不必这样，但是在与外人的交往中，这绝对是有意而无害的。

第二篇：【DOC】人际交往范文

现在，人际交往、恋爱、就业并称为困扰当代研究生的三大问题。通过我们的调查显示，部分研究生确实在这几方面存在困惑。

在问题阐述之前，先对研究生这样一个特殊群体进行分析，作为研究生，与本科生不同之处就在于不再是单纯的学习，要做更多研究性的和开拓性的工作，相比较而言，研究生的研究方向要细致和专一，而要想取得成果，就要更为专注，就要在研究上投入更多的时间和精力。在这样的背景下，再加上原本袭来的一些学纠气息，使得研究生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。对于这样一个期望发展不停充电，且相对忙的群体来说，人际交往有没有作用、有多大作用，现阶段的恋爱有没有结果以及迫在眉睫的就业就成了研究生们关心的问题。

那么我们该怎样解决研究生方方面面存在的问题呢？

首先研究生必须从自身角度来寻找解决问题的办法。研究生需要意识到他们问题所在，只有发现了问题的存在，才有可能解决问题。

其次，学院作为学生的管理者以及学习、生活等服务的提供者。可以从学习、情感、就业、生活四个角度上来帮助研究生更好地处理这些问题。

学习

研究生不会或很少主动和别人交流一下自己学习的心得和一些想法，小到从选择学习参考资料，大到研究问题的探讨，都缺乏必要的学习（学术）交流。主张独立钻研是对的，但适当的沟通和交流同样重要，它有时可以给自己化解迷津，有时可以起到柳暗花明的作用。主动和长于自己、和自己同行的人交流，可以发现有些困难并不是为己所有，不至于浑噩不清；发掘别人好的研究习惯和思维方式，为己所用；借采纳好的主张和想法，为自己在下面的学习工作中指清方向。现在的社会是信息高速的时代，把握自己的学习研究方向靠单枪匹马，靠闭门造车是不行的，单个的能力毕竟单薄，而适合的交流则会为自己添翼，少走些弯路。对于学院我们给出以下几方面建议：

1、合理设置专业课，适当增加专业课的比重。以同学们在学校进一步充实自己，提高专业素质，了解学术研究前沿动态的需要。此次调查中的大部分同学都对现在就读的专业感兴趣。无论读那个专业，总得扎实学习好自己的基础知识，但是要注意的是，理论知识学得再好，没有与实践相结合也是毫无益处。这需要学院提供全方位的学习途径，比如加强工商管理学院研究生会1

导师交流、论坛讨论、专业书籍阅读、与社会上相关专家的直接交流等学习方法结合起来，以培养好扎实的专业功底的，而只有具备了扎实的专业基础，在未来才会真正地以自己的专业知识做好工作，来获取领导的信任与关心。

2、完善选导师的程序。在这一过程中，学院应该尽量公开导师和选择导师的信息，便于同学做更合理的选择。使其成为一个更公开公正公平的程序，也让同学们在透明的程序中进行更为公平的竞争。

3、增加实践性课程。虽然研究生的学习侧重于学术研究，但是适当地增加一些实践性是课程，不仅可以使同学们更深入透彻地理解和接受理论学习中所得到的理论知识，而且对于研究生毕业以后所面临的就业也有很大的帮助。

4、补充更丰富的关于世界学术新发展及交叉学科的课程。现今社会的高速发展以及科技的日新月异，都要求研究生不能做井底之蛙，应随时保持与世界学术前沿的接轨。所以，建议学院能多增加这些课程为选修课程，做为研究生学习的补充。

5、学院平时应该多举办一些学术讲座，邀请知名学者、教授来讲演。不仅可以提高研究生的学习兴趣，也可以很好的提高整个学院的学习氛围。

6、培养同学的团队合作精神与沟通能力。根据第对第五题“您觉得研究生应该主要培养什么能力？”的回答，我们认为有必要注意培养同学的团队合作精神与沟通能力。学院有必要提供给同学们一些交流的平台，提高对学生活动的关注度，反对学生活动的表面化、庸俗化，多举办真正贴近同学、对学生培养各种能力有帮助的活动。

7、培养同学们的持续学习能力, 端正对证书的态度。每个大学生都有自己有效的学习方法，但是如何让自己成为学习型人才，保持持续学习能力，除了有清晰的长中短期目标之外，还应学会如何学习，如何积累，如何利用知识，如何结合实践与未来目标，这些都会使对时间的利用更有效，有利于保持较强的持续学习能力。

80年代出生的独生子女已经大批的涌入了研究生这个群体中，使得这一阶段的研究生又具有新的一些特性。因为大部分人从小在家里养尊处优，心理上保持着一些优越感，再加上较强的渴望成功的心态，使得我们更关注自身的发展，而较少顾及到他人，独立性的意识不强。虽然天天和人打交道，但和人之间可以聊的话题相对贫乏，生活过的平淡无奇，不懂得与人为善，不会发现与人相处的乐趣。人与人之间的交往就像隔着层薄雾，若有若无。没有将快乐共同分享，找不到或很难找到宣泄的途径。也许是发展或自乐的方式关注的过多了，而对生活本身思考的少了，也许是脚步过于匆忙，而没有发现生活原本的面貌。加上现在研究生大都处于20-30岁的年龄层面，随着年龄的增长，社会给予他们的压力也与日俱增，在恋爱和就业的双重压力下很多的研究生都或或或少的有一些心理焦虑。而且很多人是从本科直接读研的，应该说这是发展历程的一个转折，如果说本科对自己的发展有着更多的未知的话，研究生就开始要意识到自己的今后，并逐步培养自己的一个事业的概念，其做事的目的会更明确。同时，压力也自然接踵而至，我们需要考虑的问题更多，从近的论文毕业，到今后社会立足、成家立业等等，需要从本科的踩着云的方式下软着陆下来，从理想到现实，从单纯到成熟，这样的一个心理的变更无疑是痛苦的。很多人因为看不到明天或是不愿面对现实而感到苦不堪言，更多人选择了沉默，而这样的方式使心中的积郁有增无减，而不愿寻找合适的途径疏导，这样反过来就形成了恶性循环。

针对这些研究生出现的情感问题，我们向学院提出以下建议：

1、基于以上调查研究结果分析，建议研究生会可举办一些针对同学情感方面问题的讲座和活动，正确引导同学的婚恋观和人生观。

2、常设一个心理健康辅导室，针对研究生可能出现的一系列心理问题，未雨绸缪地进行心理辅导和开解。心理问题毫无疑问已经成为如今研究生所面临的一个巨大的且具体的问题。而这些，在研究生面临个人情感问题时更容易表现出来。因此，学院应加强这方面的教育和关注，应使研究生学会使用正确的方式来排解压力和焦虑等负面情绪，从而能更好地投入学习生活之中。

3、加强班级指导员的工作。因为他们毕竟是最接近学生群体的人，也最能够深入了解学生的状况。在充分尊重学生个人思想、情感、意志和行为方式的基础上，给予学生及时而有效的关心和帮助。

4、对于一部分打算结婚和已经结婚的研究生，学院应该尊重他们的个人意愿，并且给予相应的指导，使其明白自己的行为所代表的含义和法律意义。同时也应秉着以人为本的原则配合研究生的选择，在结婚、住房、生育等问题上提供更方便快捷的措施。

随着研究生扩招，整体就业形势严峻，研究生应该学会自我调整，改变自己的心态。避免主观就业观念思想没有适时转变，放不下高层次人才和精英的架子，定位太高，缺乏在择业过程中的开阔的视野及自主择业、自谋职业、积极创业的观念。客观上，研究生经过多年的学习，其教育投入成本较高，有的甚至在读研究生以前放弃过比较好的就业机会，有的年龄较大拖家带口希望通过读研究生来改变自己和家人的命运，所以对自身研究生毕业后的就业期望值偏高，这很容易造成理想与现实之间错位，从某种程度制约了研究生就业的选择。就业观念的内在调整，应该先从自我开始，首先重新认识自我，尊重自我，接受自我，能够正视和包容自己的缺陷和不足。从现实的层面为自己设计一个切实可行的就业规划。

1、希望学院通过各种办法帮助还没有做出自己的就业规划的同学设计自己的就业规划。同时帮助已经做出就业规划的同学建立起中远期相结合的科学合理的培养方案与学习计划，通过组织开展各方面的活动，满足同学们对提升自己能力素质的要求，帮助同学们把自己的规划变成现实。

2、学院应建立切实可行的研究生就业管理体制，进一步明确学院在指导我校研究生就业问题上的职责，落实校院两级研究生就业指导的组织、制度和人员，规范对研究生就业工作的指导，做到研究生就业从学生、导师到学院、学校多方位的信息与管理互动，有效的促进我校研究生就业工作取得实效。

3、学院应加强对于研究生就业信息的宣传，使每个研究生都能够得到足够的就业信息。

4、关注研究生的就业思想并及时地给予指导和纠正。使他们在就业时能够用正确的就业观念及乐观的心态来面对就业压力。

5、学院可以经常邀请各企事业单位的领导及以往毕业的师兄师姐来学校报告讲演。使同学们更切身地体会和了解现在的市场需求，细节方面的面试技巧及求职者自身应培养的素质。以便更好地做出既符合自身又符合市场需求的就业规划。

首先，研究生这个群体，同一个班级可能有来自全国各地的人，因为彼此生活习惯，生活方式的差别，给人际交往带来一些麻烦。其次，同一个班级中的同学，年龄可以有2位数以上的差距，有些人是本科毕业就接着读研，而另外一些也许是工作几年再回到学校继续学业，年龄在很多研究生的人际交往中成为不可忽视的代沟。同样，由于有些人已经经历过社会的洗礼，有些人却一直呆在象牙塔之中，看待事物的方式由或多或少的差异。

除开这些客观原因，在研究生自身，也存在不少问题。对于我们在人际交往中最缺少的，是一种愿意打开自己内心坦陈诚待人，并愿意关心他人的交往方式。研究生这个群体，基本的年龄层次都在20-30岁。在这个年龄阶段，人的心理都已基本成熟，每个人都有自己独特的生活方式，不再像中学生那么可以轻易嘻嘻哈哈打成一片。大多数人都在每天忙着自己的事情，半个学期过去，还有不少人互相不知道对方的名字。思其原因，主要是研究生的价值观也与本科学生有很大差异，已经有了较成熟的世界观，选择朋友非常慎重。而且很多人一直都处于学校之中，很少与陌生人打交道，与陌生人交往的能力比较缺乏。并且由于存在本科校友，同寝室，老乡等各种关系，以及有各种年龄层次，很容易形成相对紧密的小圈子，从而有意无意的把其他人排斥在了外面。很多研究生都只在自己的小圈子里生活，却无意中错过了很大的人际资源。

鉴于此，结合以上调查研究结果分析，我们向学院提出以下建议：

1、组织一些参观实习和社会实践，多给同学们一些对外接触的机会。也可以使同学们扩展自己的交际圈，不再被动地封闭在学院这个象牙塔里。

2、多举行一些文娱体育活动，不仅可以丰富同学们枯燥的研究生学习生活，锻炼同学们的综合能力，同时也可以在轻松的氛围内给同学们更多的相处和沟通的机会。如各类体育比赛、各项赛事或实体活动，例如市场营销大赛、演讲比赛等等

3、可以经常举办如寝室文化大赛、各种学术沙龙等集体活动。帮助研究生从日常生活上与寝室同学相互帮助相互关爱，交流沟通。

4、经常性地邀请其他学院的同学、高年级或已毕业的同学来举办讲座或交流会。让研究生在同学和前辈身上学习和锻炼自己的人际交往能力，并由此建立自己更为广阔的人际交往圈。

5、学院应加强对贫困研究生的关注。为他们提供及时的助学贷款等支助，为他们提供更多的勤工俭学的机会。关心他们的日常生活，主动地向困难的同学伸出援助之手。

上述所有的问题，除了研究生自身观念的改变，来自外界的帮助也可以很好的改善研究生这个群体所面临的这些问题。例如每一次院系，班级所组织的活动，特别是集体活动，都是一个很好的打开人际交往的机会。学校对研究生的培养，不仅要培养研究生的学习能力和研究能力，也要有意识提高学生的人际交往能力。不仅要注重研究生的学术研究，也要注重研究生的就业现实。不仅要关注研究生的身体健康，还要关注研究生的心理健康。这样的具备复合性才能，身心健康的研究生，才是社会真正需要的人才。

第三篇：人际交往专题

人际交往专题

作者：王作生心理辅导来源：青岛市普通教育教研网点击数：1641更新时间：2005-1-12

辅导

（一）课题：你了解我吗？

时间：30分钟

目标：增进彼此的认识，夯实交往的基础

实施方式：访问、介绍

准备工作：10人平均分5组

活动过程：

教师导语：

与人交往，首先要想法记住对方的名字，下次见面认错人是多么尴尬的事情呀，今天咱们进行一个活动，看谁记得多，记得清。

1、“进行相互访问活动”：10个人，两人一组，互相作自我介绍。自我介绍的内容包括两部分：第一部分是基本资料，如姓名、年龄、家庭状况等；第二部分是关于自己的爱好、兴趣、个性等方面的情况。时间5分钟。

2、介绍被访问者的情况：访问完毕后，每个学生介绍被访问的同学，再由被介绍者补充。时间12分钟。

（教师提醒全体同学要注意听介绍，并力求记住在座各同学的特征，以便进行认人比赛。）

3、认人比赛活动：首先将10人平均分为2组，对每个学生编号。让每组同学一一上台说出同一编号者的姓名、年龄、家庭情况、爱好、兴趣、个性等。说对一项得1分，直到两组学生轮完为止，由教师统计2组得分，得分高的组获胜，输的一组唱一首歌。时间12分

钟。

（保证两组中同一编号的两人不是原相互访问的2人）

4、教师做最后总结。强调既快又准地认识人在交往中的重要性，认识之后不能忘记，并以此增进加深彼此的了解。

辅导

（二）名称：你我都是这么好

时间：30分钟

目标：

1、学会赞美，领会沟通的绝招—认同。

2、增进同学间彼此的友谊

实施方式：赞美对方

准备工作：

1、拉近心理距离，鼓励大胆开口。

2、找10把椅子分两个小组

活动过程：

教师导语：

赞美是认同别人的直接表现方式，认同又是同学间相互沟通的绝招，都说人人愿听好话，今天咱们也体会一下赞美人和被人赞美的感受。

1、“赞美别人和被别人赞美”：两个小组分别将一人围坐在四人中间，各组中每人都对围坐在中央的人进行赞美。一人接受赞美完毕后，再换一人接受赞美。直到每人都接受了别人的赞美，直到每人都对同组的其他人发出了赞美为止。时间15分钟。

（教师要求：赞美的优点，都是你所认为被赞美人所具有的，而非胡说八道。）

2、每一位同学上台介绍自己在接受别人的赞美时的感受和赞美别人的感受。时间10分钟。

3、教师总结：既然赞美的感受如此美好，同时今天的训练也使我们知道赞美人原来如此容易、简单，那就让我们共同行动，多一些对别人的赞美，少一些挑剔和诽谤。

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（三）名称：耳听为虚，眼见为实

时间：30分钟

目标：

1、交往相信传言的危害性。

2、凡事要仔细思考和判断，不能只听片面之辞。

实施方式：叙述小故事

准备工作：

1、一张带有一个小故事的小纸条。

2、10人坐成一排，人与人之间距离适当

活动过程：

教师导语：

在人际交往过程中，有个名词叫“传言”，那么传言到底可信否，今天咱们就看一看。

1、“传话的训练”，将10人排成一排，人与人之间距离适中。老师将一个有一段小故事的纸条交给第一名同学，该同学仔细阅读后，口头将该故事转述给第二名同学，第二名同学再依次类推往后面转述，直到第十名同学为止。时间12分钟。

2、对比第10名同学将该事故复述一遍后，再由第一名同学将该纸条的小故事读一遍，结果，故事比原来大变样，可以说是“面目全非”。时间5分钟。

3、“谈感想”，每一位同学对此结果发表看法。达成共识：“传言不可信”。时间10分钟。

4、教师总结：既然“传言”如此令人可怕，我们今后在交往中，既不说传言，也不能听传言，真正做到调查、思考、判断，以事实说话，“耳听为虚，眼见为实”。

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（四）名称：欺负

时间：30分钟

目标：

1、同学交往要相互尊重。

2、学会关爱、同情别人。

实施方式：短剧表演、采访

准备工作：一个实例，道具

活动过程：

教师导语：

在我们的学习生活中，有时看到有的同学欺负别的同学，这是一个真实的例子，下面请看

1、短剧表演：

（放学了，小明手提书包往家走，走着走着，感觉累了，他看到了小刚）

小明：“哎，给我拿着书包！”

（小刚平时惧怕小明）

小刚（怯怯地）：“好吧”。

小明：“我走累了，再背着我吧！”

（小刚害怕小明打他，就服从了他，小刚手里拿着书包，背着小明，本来身材矮小的他走路踉踉跄跄，小明在小刚的背上，一会悠闲自得，一会做骑马状，一会又当美猴王，手搭凉篷，还指挥着小刚一会向这走，一会向那走，小刚不小心让石头拌倒了，小明下来对小刚拳打脚踢）

（此时有几个同学自发地站起来，制止了“小明打小刚”的行为，并开始了谴责他）时间14分钟

2、采访交流感受：时间12分钟

⑴先采访见义勇为者

⑵采访观众

⑶采访被欺负者

⑷采访欺负者

3、教师总结：欺负人是交往中不正当行为，是对别人的侮辱，我们一方面要尊重别人的人格，杜绝欺负行为，另一方面对见到的欺负行为还要有同情心，及时制止。

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（五）名称：友谊天长地久

时间：30分钟

目标：

1、了解同学间相互帮助、和睦相处的重要性。

2、促进彼此的交往，建立真正的友谊。

实施方式：游戏、短剧表演

准备工作：排列障碍物

活动过程：

教师导语：

在我们的平时交往中，往往会发生一些事情，这些事情有的促进彼此的交往，有的则无益于增进彼此的友谊：

1、短剧表演：

短剧一：好同学相处实例

小红：小明！下课了，你要上哪？

小明：我想上商店买一本作文本，要不要一起去？

小红：好啊！我有空，陪你去好了。

小明：谢谢你。对了星期六下午有空吗？到我家一起做功课好不好？做完了功课，我们一起

去看场电影。

小红：好啊！我回去问妈妈，妈妈答应了，我就去你家写功课，然后去看电影。

小戏和小明两人牵着手一起去商店，显出好开心的样子。

短剧二：同学间吵架实例

小李：小叶，你昨天的数学习题做好了没有？

小叶：哦！数学习题呀！我早就做好。

小李：我有一道题不会做，你来教教我好吗？

小叶：你自己想一想，多简单的题呀，还问人，我一下子就想出来了。

小李：拜托嘛，我实在想来出解法，告诉我吧！

小叶：你想不出来啊！你简直太笨了！

小李：你才笨呢！不告诉我也就算了，还骂我笨，我去告诉老师！以后我再也不想理你了。小叶：谁稀罕！你不理我，我也不理你！

小李和小叶因为一道数学题而处得不愉快，从此，两人形同陌路人，再不打招呼了。时间12分钟

2、学生讨论，教师讲评：同学表演完毕后，学生可围绕短剧中情节，发表意见。然后老师讲评，并做结论：学校就像个大家庭，同学就像家中的兄弟姐妹一样，彼此要相互尊重，相互忍让。只有这样，大家才能和睦相处，校园生活才能变得愉快。时间10分钟

3、进行“瞎子旅行”活动：

首先，将教室桌椅布置成几个障碍物，其余桌椅靠墙。

然后，将学生分成两人一组，让其中一人当盲者，一人当明者。盲者以手帕蒙眼，明者

搀扶盲者一手，以话语引导前进。进行过程中，可自我介绍性地交谈。时间限制为2分钟。

稍后，更换盲者为明者，明者为盲者，再进行2分钟的类似活动。

最后，回到座位，自由发言，讨论刚才的感受。时间4分钟

4、感受讲评：施于别人帮助是多么重要啊，每人都需别人的帮助，我们要与人为善，助人为乐。这样，彼此的交往会更密切，友谊才会天长地久！

第四篇：人际交往理论

人际交往理论

发稿：2007-5-4 21:54:27

在人际交往中，相互吸引只是关系发展的一部分。吸引可以增加人们相互交往的动机，但是它并不能保证关系的顺利发展。关系的进展，还要取决于人们的交往行为与交往动机。交往行为包括工具性的交换和情感的交流，前者如互通有无、相互帮助等，后者如自我表露与内心交流、情感支持及相互陪伴等。交往动机则是指人们在交往中到底想得到什么。

一、社会交换理论

在社会交换理论（social exchange theory）看来，人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。这种理论假定交换中的个体都是自利的（self-interested）:人们试图使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，从而确保交换结果是一个正的净收益。在这里，交换的东西是非常广泛的，可以是物质的，也可以是“社会”性的，包括信息、金钱、地位、情感、和物品等。

交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在贡献和收益两方面的相对大小。如果他们觉得自己的投入获得了大致相等的回报，他们就会认为这种社会关系是公平的。有学者指出，公平性的关系是比较稳定和愉快的关系，当关系中存在不公平时，双方都有可能产生不舒服，产生恢复公平的动机。一些学者还讨论了权利对于交换结果的公平性的影响，他们认为，在其他条件相同条件下，权力较大的人在社会交换中收益更多。需要注意的是，在实际生活中，人际交往是在特定的社会交换结构中展开的，关系的发展必然受到这种结构的制约。

二、自我表露理论

广义地来说，社会交换过程也包含情感的交流，而情感交流是与自我表露分不开的。所谓自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。良好的人际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。

自我表露（self-disclosure）可以增加他人对你的喜欢。自我表露本身具有很强的象征性，它给对方一个强有力的信号：你对他（她）相当信任，愿意有进一步的交往。而且，对他人的自我表露可以引发他人做自我表露，由此可以增进相互理解，相互信任。Briggs认为：自我表露对他人的益处包括：

一是他们知道彼此相似与不同点在何处，还能了解相似与不同的程度；二是准确地向他人表露自我，是健康人格的体现；三是自我表露增强了自我觉察的能力；四是分享体验帮助个体发现这不是他们唯一存在的问题；五是自我表露可以从他人获得反馈减少不必要的行为。

当然，自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。一般来说，表露的范围和深度是随着关系的发展而逐步增加的，对于不同的关系对象，在不同的发展阶段，自我表露的广度和深度明显不同。在非常亲密的朋友中，自我表露往往十分深入，达到所谓无话不说的地步。但是，需要主要的是，无论关系多么亲密，人们都可能存在不愿意暴露的领域，这就是所谓的“隐私”问题。前几年，隐私曾经成为中国社会的一个热门话题，不少人对它还有一些误解与偏见，需要加以澄清。Briggs（2001）也认为：自我表露也存在风险，主要包括：最实质的风险包括来自不同目标人的攻击、嘲笑、拒绝与不关心等；个人表露可能会受到听者的伤害；不适当的自我表露，可能会引起他人的退缩或拒绝，对不适宜的人或在不适当的时间过分表露的人，被认为是社会化不良的标志。在人际交往中，个人往往将部分隐私袒露给自己信任的亲友。除了隐私需要，人还有沟通的需求，需要向“知己”说一些知心话。亲密关系本身也要求人们坦诚相待。但是，这并不意味着关系亲密的人之间就不应该有任何隐私。只有隐私需求和沟通需求之间保持适度的平衡，亲密关系才能正常发展。>

三、交往分析理论（PAC）理论

交往分析理论又叫PAC理论，最初是由心理学家伯恩（Berne,T.A）提出的。他认为，每个人的个性中都包括3种成分，就好像一个人身上的3个小我：父母、成人与孩童。

父母（Parent,简称P）身份以权威和优越感为标志。通常表现为统治人、训斥人等权威式的作风。这种状态学自父母与其他权威人物。当一个人的人格结构中P成分占优势时，他的行为表现为：凭主观印象办事，独断专行，滥用权威。这种人讲起话来总是：“你应该……”、“你不能……”、“你必须……”。

成人（Adult,简称A）身份表现了客观与理智。其行为表现为：待人接物冷静、慎思明断、对自己负责、对他人尊重。其语言特征：“我个人认为……”、“我的想法是……”。

孩童（Child,简称C）身份像婴儿的冲动，表现为服从和任人摆布，喜怒无常，感情用事，一会儿天真可爱，一会儿乱发脾气，让人讨厌。他的表现都是即兴的、不负责任、追求享乐、玩世不恭、遇事无主见，逃避退缩，自我中心，不管他人。这种人讲起话来总是“我是……”、“我想……”、“我不知道……”、“我不管……”等等。

在P、A、C三种成分中，P、C具有盲目性、被动性与两面性。而A具有自觉性、客观性与探索性，致力于弄清事物真相、事物间的关系与变化规律，能够站在别人的角度审视自己，具有反省能力。根据PAC理论，不同的心态可以构成不同的交往组合。当交往双方的相互作用构成一种平行关系时，交往就是可持续的，对话可无限制地继续下去。这种交往有6种具体形式：P-P、A-A、C-C、C-P、A-P、C-A。在这6种交往形式中，P-P双方都自以为是，这不顺眼，那也不好，双方谈得很投机，但都在指责别人。这样的两个人，一直在一起交往，久而久之，会互相助长偏激苛求的性格。C-C交往则有些同流合污的味道，两人一拍即合，但都不负责任。C-P、A-P、C-A，均属于互补型的交往，我期望对方的，刚好是对方回应的。这种交往因为互补，所以能够持续，但却潜藏着不平等与依赖，长期以往，也不利于交往双方的发展。只有A-A交往是最健康的，大家都本着负责与尊重的原则，力图合情合理地解决问题，因此，A-A交往是最成功的。

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第五篇：人际交往书籍专题

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22.瞬间掌控人心--最实用的人际关系心理学，3秒钟的印象决定你的一

23.看谁听你的24.沟通决定你的一生

25.人与人的相遇：人际传播论

26.心理密码：泄露内心秘密的体态语言

27.分寸学 做人做事赢在分寸

28.人际沟通交流技巧（复旦卓越·21世纪中等职业教育护理系列教材）

29.捷径是弯的30.鉴人智源

31瞬间赢得人心

32.获得好人缘的101个细节

33.20几岁必须要知道的关系学常识

34.懂得选择 不要放弃

35.沟通的力量

36.函电里的人际关系与政治

37.从零开始做人脉-职场必知的“人脉操纵术”

38.营造你的人缘

39.怎样看清和影响你身边的人

40.关系场玄机

41.抱歉的艺术

42.社交心理操控术：操纵他人心理,实现交际制胜

43.人脉手环

44.透过性格看清你身边的人

45.读人识人懂人

46.孤独的心灵——为什么我不愿与人交往

47.720°全景沟通

48.关系突破才有用

49.跨文化交际技巧：如何跟西方人打交道(教师用书)

50.不抱怨的世界2：关系决定命运（《不抱怨的世界》作者威尔·鲍温

51.人脉资源黄金之门

52.生存术

53.卡内基成功学经典——赢得友谊、影响他人的智慧（全译插图版）

54.90秒内赢得好感

55.摆脱你身边难缠的人

56.人脉决定命脉

57.看谁听谁的：5分钟让人信服的职场心理攻防术

58.有一种沟通叫妥协——铸就人生励志经典

59.卡耐基社交艺术全集

60.组织中的人际关系：技能与应用（第6版）

61.社交中的100个心理谋略

62.做买卖就是做人脉

63.人性的力量：如何自信而有效地与人沟通

销售类书籍

小说类别的：

《输赢》《浮沉》两部曲《圈子圈套》三部曲《做单》（一个IBM的8年金牌销售写的）其他类别：

博恩·崔西《销售圣经》和《销售中的心理学》（这两本书对于销售的阐释非常的深刻）杰弗里·吉特默《销售圣经》

倪建伟《销售就是要搞定人》（写的很精彩，全都是实战案例，网上叫《销售无冬天》可以下载）

孟昭春《成交决定一切》（网上有视频，叫大客户销售十八招，是一个中国人关于大客户销售的理论总结，写的很不错）

乔·吉拉德（销售神人写的）《怎样赢销》《怎样销售你自己》

罗伯特·西奥迪尼博士写的《影响力》（六大人际交往法则，可以应用到销售中）

文学书籍（1）《教父》[美] 马里奥·普佐（2）《历史》 [古希腊]希罗多德（3）《伯罗奔尼撒战争史》 [雅典]修昔底德（4）《茶花女》 [法国]小仲马（5）《对话录》 [古希腊]柏拉图（6）《伦理学》 [古希腊]亚里士多德（7）《埃涅阿斯记》 [古罗马]维吉尔（8）《希腊罗马英雄史》 [古希腊]普鲁塔克（9）《80位共产党人的故事》

[中国] 徐焰（10）《四世同堂》 [中国] 老舍（11）《神曲》 [意大利]但丁（12）《坎特伯雷故事集》 [英国]乔叟（13）《乌托邦》 [英国]托马斯.莫尔（14）《君王论》 [意大利]马基雅维利（15）《巨人传》 [法国]拉伯雷（16）《堂吉诃德》 [西班牙]塞万提斯（17）《箴言集》 拉.洛希福考（18）《失乐园》 [英国]米尔顿（19）《天路历程》 [英国]约翰.班场（20）《一千零一夜》 [古代阿拉伯] 民众（21）《鲁滨孙漂流记》 [英国]丹尼尔.笛福（22）《格列佛游记》 [英国]斯威夫特（23）《汤姆.琼斯》 [英国]亨利·菲尔丁（24）《社会契约论》 [法国]卢梭（25）《国富论》

[苏格兰]亚当.斯密（26）《罗马帝国衰亡史》 [古罗马]吉朋（27）《纯粹理性批判》 [德国]康德（28）《约翰生传》 [英国]包斯威尔（29）《女权辩论》 [英国]玛丽.吴尔斯东克拉甫特（30）《情爱论》 [保加利亚]瓦西列夫（31）《人口论》

[英格兰]马尔萨斯（32）《傲慢与偏见》 [英国]简.奥斯汀（33）《艾凡赫》 [英国]瓦特.斯各特（34）《红与黑》 [法国]司汤达（35）《巴黎圣母院》 [法国]维克多.雨果（36）《高老头》 [法国]巴尔扎克（37）《法国大革命》 马迪厄（38）《死魂灵》 [俄国]果戈理（39）《三剑客》 [法国]大仲马（40）《简·爱》 [英国] 夏洛蒂·勃朗特（41）《呼啸山庄》 [英国]艾米莉•勃朗特（42）《英国史》 麦克雷（43）《包法利夫人》 [法国] 福楼拜（44）《论自由》 [英国]约翰·密尔（45）《物种起源》 [英国]查尔斯.达尔文（46）《弗洛斯河上的磨砺》 [英国]乔治·艾略特（47）《父与子》 [俄国]伊凡·谢尔盖耶维奇·屠格涅夫（48）《战争与和平》 [俄国] 列夫.托尔斯泰（49）《爱丽丝漫游奇境记》 [英国]刘易斯·卡罗尔（50）《安娜·卡列尼娜》

[俄国]列夫.托尔斯泰（51）《八十天环游世界》 [法国] 儒勒.凡尔纳（52）《汤姆·索亚历险记》 [美国]马克.吐温（53）《卡拉马佐夫兄弟》 [俄国]陀思妥耶夫斯基（54）《金枝》 [英国]J．G.弗雷泽（55）《苔丝》 [英国]托马斯.哈代（56）《梦的解析》 [奥地利]弗洛伊德·西格蒙德（57）《包扎先生的历史》 [英国] 赫伯特.乔治.威尔斯（58）《儿子与情人》 [英国] D.H.劳伦斯（59）《追忆逝水年华》[法国] 马歇尔.普鲁斯特（60）《尤利西斯》 [爱尔兰]詹姆斯·乔伊斯（61）《魔山》 [德国]托马斯.曼（62）《美国的悲剧》 [美国]狄奥多.德莱塞（63）《如果麦子不死》 [法国] 安德烈.纪德（64）《灯塔》 维琴尼娅.伍尔夫（65）《喧嚣与骚动》 [美国]威廉.福克纳（66）《战争春梦》 [美国] 欧内斯特•米勒尔•海明威（67）《西线无故事》 [德国]埃里希·马里亚·雷马克（68）《美丽新世界》 [英国] 阿道司・赫骨黎（69）《愤怒的葡萄》 [美国]约翰.斯坦贝克（70）《智慧七柱》 [英国] 汤玛斯.爱德华.劳伦斯（71）《一九八四》 [英国]乔治·奥威尔（72）《岗铁基探险记》 海耶达尔（73）《大师群像》 查理.史诺（74）《亚历山大四重奏》 劳伦斯.杜瑞尔（75）《日瓦戈医生》 [苏联]鲍里斯·帕斯捷尔纳克（76）《诗经》 [中国] 多人（77）《老子》

[中国] 李耳（78）《论语》 [中国] 孔子（79）《庄子》 [中国] 庄子（80）《孟子》 [中国] 孟轲（81）《史记》 [中国] 司马迁（82）《楚辞》 [中国] 屈原等楚

地诗人（83）《文心雕龙》 [中国] 刘勰（84）《世说新语》 [中国] 刘义庆（85）《资治通鉴》 [中国] 司马光（86）《唐诗三百首》 [中国] 孙洙（87）《牡丹亭》 [中国] 汤显祖（88）《水浒传》 [中国] 施耐庵（89）《三国演义》 [中国] 罗贯中（90）《儒林外史》 [中国] 吴敬梓（91）《红楼梦》 [中国] 曹雪芹、高鹗（92）《聊斋志异》 [中国] 蒲松龄（93）《官场现形记》 [中国] 李宝嘉（94）《西游记》 [中国] 吴承恩（95）《阿Q正传》 [中国] 鲁迅（96）《子夜》 [中国] 茅盾（97）《家》 [中国] 巴金（98）《骆驼祥子》 [中国] 老舍（99）《雷雨》 [中国] 曹禺（100）《围城》 [中国] 钱钟书（101）《艾格尼斯·格雷》 [英国]安恩勃朗特（102）《呐喊》 [中国]鲁迅（103）《魔戒》 [英国]约翰·罗纳德·瑞尔·托尔金（104）《罗密欧与朱丽叶》 [英国]威廉.莎士比亚（105)《西厢记》[中国]王实甫（106）《乐府诗集》[中国]郭茂倩（107）《外套》[俄国]果戈里（108）《鼻子》

[俄国]果戈里（109）《日出》[中国]曹禺（110）《飘》[美国]玛格丽特·米切尔（111）《伊利亚特》 [古希腊]荷马（112）《悲惨世界》[法国]雨果(113)《羊脂球》 [法国]莫泊桑（114）《假如给我三天光明》 [美国] 海伦·凯勒(115)《基督山伯爵 》 [法国] 大仲马（116）《哈姆雷特》[英国]威廉 莎士比亚（117）《雾都孤儿》[英国]狄更斯（118）《哈克贝·费恩历险记》（美）马克·吐温（119）《荆棘鸟》[澳]考琳·麦卡洛（120）《查太莱夫人的情人》[英]劳伦斯（121）《生命不能承受之轻》[捷]米兰·昆德拉中国四大名著：（1））《西游记》（明）吴承恩（2）《水浒传》（元末明初）施耐庵（3）《红楼梦》 [中国] 曹雪芹、高鹗（4）《三国演义》 [中国] 罗贯中

编辑本段教育部指定的名著阅读书目

1、初中部分（10本）：（1）《西游记》（明）吴承恩（2）《水浒传》（元末明初）施耐庵（3）《朝花夕拾》 鲁迅（4）《骆驼祥子》 老舍（5）《繁星·春水》 冰心（6）《鲁滨逊漂流记》（英）笛福（7）《格列佛游记》（英）斯威夫特（8）《名人传》（法）罗曼·罗兰（9）《童年》（苏）高尔基（10）《钢铁是怎样炼成的》（苏）奥斯特洛夫斯基

2、高中部分（20本）：（1）《论语》（2）《三国演义》（元末明初）罗贯中（3）《红楼梦》（清）曹雪芹（4）《呐喊》 鲁迅（5）《女神》 郭沫若（6）《子夜》 茅盾（7）《家》 巴金（8）《雷雨》 曹禺（9）《围城》 钱钟书（10）《谈美书简》 朱光潜（11）《哈姆雷特》（英）莎士比亚（12）《堂吉诃德》（西）塞万提斯（13）《歌德谈话录》（德）艾克曼（14）《巴黎圣母院》（法）雨果（15）《欧也妮·葛朗台》（法）巴尔扎克（16）《匹克威克外传》（英）狄更斯（17）《复活》（俄）列夫、托尔斯泰（18）《普希金诗选》（俄）普希金（19）《老人与海》（美）海明威（20）《泰戈尔诗选》（印）泰戈尔