爱马乐汽车美容精护会所开业演讲稿

第一篇：爱马乐汽车美容精护会所开业演讲稿

大家好！今天是个特别的日子，是郑州龙马的新店—爱马乐展车精护会所开业的好日子，天公做美，天时、地利、人和此时此刻，心中甚是感动。首先感谢省汽车用品商会会长苏会长，感谢聚诚杨总，更要感谢远到来参会的龙马合作伙伴，谢谢大家！诸位辛苦了！

“龙马做这个爱马乐汽车美容养护会所，光是装修就投入了60多万，这里面我和我爱人都投入了很多的心思在里面。不过说到底，这个店其实更多的是为我们的合作伙伴而开的。我就是要给他们展现一个未来汽车美容服务的新模式，一个实实在在的实体店，很直观、可操作性也很强！”

龙马公司做为美国美光的华中总代理，我们自知责任很重。美光是国际一线的汽车美容护理品牌，所有的产品都从美国原装进口回来，产品的品质和卓越的效果那是毋庸置疑的！既然有了这么好的品牌，我就更觉得有责任为整个行业的规范发展起到模范带头作用。把国外先进的运营方法和专业技术引进来，提升我们行业的服务水准。”

“现在的市场发展日新月异，车主的意识已经有很大的提高，他们有获得更优质服务的消费需求，只是苦于找不到理想的场所。就目前的市场运作鱼龙混杂，很不规范，无论是施工环境、技术操作流程，还是产品展示方式以及客户休息区域，都还停留在五年十年前的状态。其中，很多有理念的美容店老板，他也想提升、想进一步发展，可是花了很多冤枉钱，却达不到预期效果，陷入了上下两难的境地。我认为要做高端、做品牌，简单卖产品是不可取的！市场不缺产品，客户要的是方案；所以，我们龙马要呈现给合作伙伴的是标准化的操作流程和专业化的品牌氛围；而呈现给车主的是一整套爱车养车的完美解决方案和舒适优美的消费购物环境。”

我们龙马每个月都组织美光的专业培训，大家对于日常的经营管理和出现的技术难题，我们都会前期和客户做深度的沟通，爱马乐为客户提供了专业和舒适的培训环境。我们要做国际

一线品牌的专业推广服务商。爱马乐汽车养护会所就是为爱车人量身打造的，VIP会员制服务，提供一个让大家以车会友，养车休闲的爱车港湾。我认为，全新的经营服务模式=一流的品牌产品+一流的消费环境+一流的服务体系。所以，我们的特色就是给予合作伙伴一整套经营服务的完美解决方案。从店面形象的设计，到产品的展示方式、标准的技术流程、专业人才的培养和管理，以及策划后期的品牌推广活动等等，总之，就是让我们的合作伙伴迅速成为当地标杆式的领导者。我们要把“爱车人、爱美光”的品牌诉求，将它落到实处，为客户和车主创造价值！

郑州龙马公司的经营理念是龙马精神，开拓创新！爱马乐美容会所是龙马经营理念的延伸，品牌直营与加盟连锁相结合，打造星级服务连锁机构，树立行业标杆级的服务品牌是方向；从品牌代理商的角度，爱马乐将会从国外引进更多更好的优势品牌，提升客户的产品结构和经营服务理念，成为一家专业的品牌推广服务机构！

最后，我要说的是中国专业汽车美容的前景是光明的，爱马乐的明天是美好的！一路有你们的相伴我们很快乐！为我们美好的明天而加油吧！再次感谢大家的光临，谢谢！

第二篇：非凡汽车美容会所管理制度

非凡汽车美容会所管理制度

【一】考勤制度

员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重 要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：

一、店面考勤、作息时间：早 8 ： 00 —晚 19 ： 00

根据行业特点，采用调班轮休制 , 每月休息二天。、严格遵守作息时间，考勤实行打卡签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资；

二、考勤管理、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。

3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。、病假者以医院开据的诊断证明为准。；

【二】

员工岗位行为规范

员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的 声誉及格调。

公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：

1、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。

2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗。

3、员工应举止文明 , 对顾客热情、礼貌 , 面带笑容 , “请”字当头 , “谢”字随后 , 给顾客亲切愉快 的感觉。、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。

5、施工现场严禁吸烟。

6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。、员工工作中应有成本观念 , 节约用水、电和易耗品； 不乱拿乱用公物 , 不把有用公物扔入垃圾桶。

8、每项服务按服务价目表向客人说明，不得随意说出。、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。

10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理。、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆。、给顾客以效率快 , 良好服务的印象 , 尽职尽责 , 关注工作技术细节 , 一切务求及时圆满的效果。

13、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。

14、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。

三、卫生责任管理制度 卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。、根据值班表进行办公区域的保洁。

2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污迹、污水；展台及展品上不得有浮尘。

3、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。

4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应 擦拭干净，归还原位；

6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区整洁清爽。、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存；、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。

【 四 】

工具设备管理制度、工具设备的使用

新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。

使用人员必须做到：

管好 :）

所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。

2）未经设备操作人同意 , 其他员工不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交待清楚。

用好：）

操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。

2）

严格执行设备 安全

操作规程，禁止超负荷使用。）

操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。

2、工具设备的维护保养）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。、基础设备、设施的管理

注意各插座之使用不可超载。

【五】岗位安全责任制度

为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。要求非凡各岗位员工认真阅读责任书

内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。

（一）、区域划分：

营业区域：安全责任人

前台

操作区域：安全责任人

各区域负责人 / 组长

员工宿舍：安全责任人

宿舍长

（二）、安全管理：

1、安全用电 ：）按电器使用说明书正确操作用电器。）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。）营业结束后，关好各处电源 , 检查各项安全事宜。、安全防火 ：）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。

2）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。

3）工作区域严禁抽烟或者玩弄明火。

3、安全防盗：）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。）店长、及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。

3）下班后，店长和主管负责关好门、窗；报警监控设施的启动。、安全施工：）

严格按照施工流程施工。

一旦出现不合格工程和车辆损坏事故，由操作人承担相应法律责任或 赔偿。）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。

4）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。

5、岗位安全责任：）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到锁门窗、关水电及设备检查。）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域的责任人进行处罚 , 按设备折旧程度进行赔偿；

4）如有违规操作现象 , 店长根据事情轻重给予警告或处罚 , 造成财产损失的由当事人自行负责。

5）如自身责任引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失自行承担。）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。

7）请大家自觉遵守本制度，不按本制度施工或违反本制度，将根据特非凡内部管理制度进行处罚，一旦发生事故，将追究责任人法律责任。【六】员工奖惩制度

奖

励

第三篇：美容养身会所开业策划方案

“梦泽园美容养身会所”开业庆典

策

划

方

案

长沙奇志影视文化传播有限公司

活动安排：

活动时间：2011年 月 日

活动地点：梦泽园美容养身会所

活动简述：

领导、客户到访会所大厅前台签到处签到。

在正门参加开业仪式及观看精彩特色文艺汇演节目。

领导，客户参观并体验美容养身项目。

领导、客户与企业合影留念，带着美好记忆定格，结束开业庆典。

现场包装：

会所门外

※ 会所门外放置红色拱门两张。拱门喜庆、大气、鲜亮，彰显答谢会之盛大和热情。※ 放置引人注目的空飘6对。

※ 拱门内容为：“热烈庆祝梦泽园美容养身会所隆重开业” ※ 会所门外铺十米红色地毯，体现答谢会之热忱和尊贵。※ 入口通道铺有红色地毯，上方搭建五彩缤纷的喜庆气球拱门，两旁有鲜花相衬，烘托节日气氛的同时，让宾客开怀进入场；

签到区

※ 签到区位于会所入口处。

※ 在门店进门入口设有精致画框配上高档的鲜花花艺“鲜花+

画架”构成的指示牌1个

※ 迎宾小姐4人，斜配红条幅，胸别“健足Logo”

会场大门

※ 奢华亮丽的舞台、高档一流的设备，为精彩绝伦的特色文艺汇演节目打造惊艳平台。

权威媒体报道

现场采访美容养身

开业流程节目表

活动流程表 * 08：00之前

活动各区域设备、人员准备到位； * 09：00-09：30 VIP嘉宾开始陆续到场并签到,礼仪小姐迎宾，嘉宾在礼仪的指引下就位；

主持人讲解金蛋来历和金蛋表达的吉祥和祝福，同时介绍养生会所服务化。

* 09：30-09：45

主持人介绍嘉宾领导并邀请领导致辞。* 09：45-10：00 主持人宣布剪彩仪式开始，领导随礼仪上台进行剪彩。* 10:00-10:10 迎宾带上砸金蛋的金锤，等待1008分吉时领导砸开金蛋金花四射节目隆重开场！* 10:10-10:15

表演节目大型水鼓表演：《中国龙》 主持人开场白，介绍活动流程 * 10:15-10：20 表演节目原生态歌手《吉祥》 * 10：20-10：25 表演节目 爵士舞蹈 * 10：25-10：35

表演节目 魔术上观众参与互动 送出准备好的小礼品给现场观众，调动气氛。* 10：35-10：45 主持人介绍养身知识，有奖问答 互动游戏 * 10:45-10: 50

表演节目 弦乐组合 * 10:50-10: 55 表演节目 财神送宝 送给相关的领导 * 10:55-10: 45 表演节目 模特走秀 * 10:45-10: 50 表演节目女民歌手演唱 * 10:50-11: 00 表演节目拉丁风情舞蹈

演出活动在主持人的旁白中结束

节目流程：

一、开业剪裁仪式

二、砸金蛋开业仪式

三、水晶水鼓舞

四、原生态歌手

五、桑巴舞

六、魔术

观众参与互动 送出准备好的小礼品给现场观众，调动气氛。

七、有奖问答

美容养身文化的介绍

八、现场观众互动

九、弦乐四重奏

十、财神送宝

吉祥如意送给我们的领导

十一、模特走秀

十二、拉丁风情舞蹈

十三、少儿架子鼓

十四、辣妹子组合演唱

我公司主要的工作

1、活动策划书的撰写

对于活动策划，我公司会在工作人员的通力合作下，将贵公司的开业庆典的活动做到专业，有新意，以使我们制定的目标完成的更加精彩。

2、活动流程表

开业前一周我们的工作人员会给贵公司所有相关工作人员进行开业前活动讲解及细节培训，让贵公司的相关人员心里做好充分的准备。

开业当天，我们的活动流程表会详细到每一分钟，我们力求做到充分的准备，“不打无准备之仗”。

3、前期需要准备的用品

（如舞台背景板、横幅、空飘、礼品、鲜花、展板、气球、舞台设备等）我公司会精心为贵公司制作准备开业庆典中所需要的一切物料。

4、会场的详细布置

在会场的布置中我公司基本是从以下两个方面着手准备。（1）店外 •门前设置升空气球 •门外设置大型拱门

•店前设立大型主题展版一块，发布活动主题 •门口用气球及花束装饰。（2）店内

•门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品 •设立迎宾6名

•设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌

•店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。•店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关宣传品、展示品、并提供咨询服务。•现场宣传单的发放。

5、庆典全程拍照、摄像、（留作资料）

开业庆典我公司会派相关人员进行全程跟踪拍摄。我们会将资料拿回公司进行后期制作，为贵公司留作纪念。

工作排期

以下是我公司的工作排期表格，希望我们双方在友好的合作中，将我们的计划成功执行。

日 期 工作内容 3月18日

与贵公司做进一步的沟通，并对我公司所做的方案进行讨论 3月18日－3月20日

对活动方案进行进一步的修正及确认。3月21日 与客户签订合同 3月22日－3月25日

安排演员编排舞蹈及主持人熟悉活动纲要 3月25日—4月10日

准备前期工作所需要的用品、及企业文字宣传稿件、主持人台本 4月11日 邀约领导

4月12日—4月15日 给公司员工做开业前期培训 4月15日—4月17日

开业前期准备：舞台搭建、拱门、气球、店内布置、4月18日（再做商讨）开业

长沙奇志影视文化传播有限公司

2011-3-17

第四篇：美容养身会所开业策划方案

活动流程表

节目流程：

我公司主要的工作

1、活动策划书的撰写

对于活动策划，我公司会在工作人员的通力合作下，将贵公司的开业庆典的活动做到专业，有新意，以使我们制定的目标完成的更加精彩。

2、活动流程表

开业前一周我们的工作人员会给贵公司所有相关工作人员进行开业前活动讲解及细节培训，让贵公司的相关人员心里做好充分的准备。

开业当天，我们的活动流程表会详细到每一分钟，我们力求做到充分的准

备，“不打无准备之仗”。

3、前期需要准备的用品

（如舞台背景板、横幅、空飘、礼品、鲜花、展板、气球、舞台设备等）

我公司会精心为贵公司制作准备开业庆典中所需要的一切物料。

4、会场的详细布置

在会场的布置中我公司基本是从以下两个方面着手准备。

（1）店外

•门前设置升空气球

•门外设置大型拱门

•店前设立大型主题展版一块，发布活动主题

•门口用气球及花束装饰。

（2）店内

•门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品

•设立迎宾6名

•设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌

•店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。

•店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关宣传品、展示品、并提供咨询服务。

•现场宣传单的发放。

5、庆典全程拍照、摄像、（留作资料）

开业庆典我公司会派相关人员进行全程跟踪拍摄。我们会将资料拿回公司进行后期制作，为贵公司留作纪念。

工作排期

以下是我公司的工作排期表格，希望我们双方在友好的合作中，将我们的计划成功执行。

日 期 工作内容

3月18日

与贵公司做进一步的沟通，并对我公司所做的方案进行讨论

3月18日－3月20日

对活动方案进行进一步的修正及确认。

3月21日

与客户签订合同

3月22日－3月25日

安排演员编排舞蹈及主持人熟悉活动纲要

3月25日—4月10日

准备前期工作所需要的用品、及企业文字宣传稿件、主持人台本

4月11日

邀约领导

4月12日—4月15日

给公司员工做开业前期培训

4月15日—4月17日

开业前期准备：舞台搭建、拱门、气球、店内布置、4月18日（再做商讨）

开业

第五篇：汽车美容新店开业流程

汽车美容新店开业流程

新店开业流程

1、培训各个服务项目的流程/业务流程：  礼仪要求.早会要求

企业文化学习

洗车流程及服务质量标准 打腊流程及服务质量标准 抛光流程及服务质量标准 镀膜流程及服务质量标准 封釉流程及服务质量标准 贴膜流程及服务质量标准

漆面研磨操作服务流程及质量要求 其它美容流程及服务质量标准 <<员工手册>>学习签定<<劳动合同>>

2、关于店面管理的制度、包括人事，财务，作息时间等公布。

3、人员培训计划和培训的主要内容：            

第1阶段

天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 一 《员工手册2008版》 店长

第2天 二 新员工职责说明及其他手续 入职导师 第3天 三 《新员工评估发展计划》

店长 第4天 四 《汽车外部清洗》 第5天 五 《汽车内部清洗》 第6天 六 《汽车引擎室养护》 第7天 日 休息

第8天 一 《汽车漆面美容》 第9天 二 《汽车漆面美容》

第10天 三 《汽车漆面镀膜与封釉》 第11天 四 《汽车漆面镀膜与封釉》 第12天 五 《汽车DIY精品》 第13天 六 第1～2周所学考试 第14天 日 休息

第15天 一 《汽车环境健康系统》 第16天 二 《汽车环境健康系统》 第17天 三 《汽车漆面保护系统》 第18天 四 《底盘装甲》 第19天 五 《底盘装甲》

第20天 六 《汽车脚垫与座垫》 第21天 日 休息 第22天 一 《汽车音响》

第23天 二 《汽车电子产品GPS》 第24天 三 《太阳膜施工》 第25天 四 《太阳膜施工》 第26天 五 《太阳膜销售》

《新员工评估发展计划2、3》

第2阶段

天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 三 《机油》 第2天 四 《机油》 第3天 五 《轮胎》 第4天 六 《轮胎》 第5天 日 休息

第6天 一 《钣金喷漆》 第7天 二 《钣金喷漆》 第8天 三 《维修》

第9天 四 《省油大集合》 第10天 五 《省油大集合》 第11天 六 《汽车香水》 第12天 日 休息

第13天 一 《汽车百货》 第14天 二 《汽车百货》

第15天 三 自由安排学习内容及复习第16天 四 自由安排学习内容及复习第17天 五 自由安排学习内容及复习第18天 六 全部学习内容考试 第19天 日 休息

第20天～29天 销售实践，考核销售金额 第30天 第2阶段评估

自我评价 入职导师评价（考试总分）直接领导＋店长评价h