第一篇：汽车美容与护工作室运营方案
收费标准与优惠策略：
以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情况变动）：
机器冲洗：10-15元
抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定）漆面封釉镀膜：100-200元（同上）新车开蜡：80元 新车去味：60-100元 内饰清洁：80-120元 发动机清洗：40-80元 空调清洗去味：40-80元 底盘装甲：视所用品牌而定
倒车雷达/影像：同上GPS导航/防盗器：同上 加装氙气灯HID：同上 玻璃贴防爆膜：同上
四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）汽车快修快保：成本加100%利润
洗车流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后甩干机甩干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，西的时候要注意的是，先洗玻璃后洗漆面，先洗车上不后洗车下部。手套洗完每部车后需要过水清洗。车灯有时会有蚊虫，需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台、中控台、方向盘、前档玻璃、门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。6.用压缩空气吹干缝隙里的水份。
每洗完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生水印。最好能做到就是抹不同部位用不同颜色的毛巾。店铺选址需要注意的6大细节
1、必须靠马路，最好在交叉路口，但不要靠近红绿灯。
2、车速要低于35公里/小时，可以随时停车的地方。
3、店面门前最后没有绿化隔离带，车辆可以方便的进出。
4、门口至少4个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，方便汽车挪动。
5、有正常的水电气，可以加装380V的电压，方便排污。
6、停车和冲洗的地面硬度要够大。第八章：产品与服务
汽车用品分类 根据CAR2100新出台的汽车用品分类大全指南，汽车用品分类如下：（1）汽车装饰用品；（2）汽车电子用品；（3）汽车美容用品；
（4）汽车养护用品；（5）汽车改装用品；（6）汽车安全用品； 汽车美容服务项目
专业洗车 车身增亮
地板清洁 防锈养护 汽车打蜡 镀膜保护
门锁门口 防锈润滑 车漆抛光 镜面护理
引擎外表 清洁翻新 新车开蜡 漆面增艳
引擎内部 免拆清洗 仪表音响 清洁上光 发动机防漏止漏 座位坐垫 清洁养护 发动机动力修复 室内除臭 杀菌消毒 电子喷射 油嘴清洁 外装饰件 清洁上光
汽车空调维护保养 挡风玻璃 洁亮防雾 水箱清洁 三防治理 7 第九章：营销策略
（一）、汽车美容类：
1、漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动电脑洗车）
2、全车外部无痕清洗去油污、静电（免擦拭洗车）
3、新车开蜡
4、发动机表面清洁翻新
5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理
6、保险杠，装饰条清洁上光翻新
7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理
8、轮毂氧化色斑去除翻新
9、轮胎清洁增黑上光护理
10、左右倒车镜清洁抛光翻新
11、全车电镀，镀铬表面去除氧化层，抛光翻新
12、全车除污，防腐，防锈处理
13、玻璃抛光翻新增亮
14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂
15、漆面增艳养护处理
16、漆面橘皮等特殊现象处理
17、漆面还原抛光，去除氧化层，轻划痕
18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点
19、漆面镀膜 20、漆面封釉
21、车内室全面除尘处理
22、车内室去除异味，杀菌处理
23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒
24、车内室顶蓬除污清洗，翻新
25、方向盘，仪表台清洗上光护理
26、置物区，烟缸，音响区清洁护理 8
27、空调出风口清洁护理
28、车门内侧的清洁翻新，上光护理
29、真皮清洁，上光养护
30、车内丝绒表面清洁，柔顺护理
31、车尾箱除污清洁护理
32、车内室去异味，杀菌处理
33、底盘装甲
34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆
（二）、汽车装饰类：
1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁
2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴
3、电子类：倒车雷达
4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫
5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板
6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程
7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装
（三）、养护类：
1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗
2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗
3、空调系统：空调清洗、空调加氟
4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗
5、其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修。
第二篇：汽车美容运营方案[最终版]
汽车其他部件的清洗
汽车除车身需要经常清洗外，还有其他部位也需要清洗，只是次数比车身外表少，使用的清洁剂也应有所不同。对发动机和底盘，使用PH值较高的碱性清洁剂；对汽车玻璃，用含高量异丙醇的清新剂，使用时应远离火源；对汽车电器电路，用溶剂型的安全清洗剂，其挥发性高，能保持电器电路的绝缘性能，不能用水系清洗剂；汽车制动系统，用快速蒸发的溶剂型除油剂。
一、发动机的清洗
发动机是汽车的心脏，需经常进行清洁保养，对于需经常进行清洁保养，对于发动机的细小问题都需要及时处理。发动机清洗方法和清洗产品很多，但不能用汽油清洗。使用的清洗剂应注意以下三点：一是碱性小，不腐蚀外涂银粉和清漆或漆面；二是使用方便、除油彻底；三是成本低。
发动机清洗的操作程序如下：
(1)擦洗之前，先用刷子或喷气枪等掸出灰尘或细砂等。(2)一定要先把清洁剂喷到海绵或刷子上，然后再擦拭。(3)黑色的树脂部分可用塑料件清洁保护蜡使其色泽重现，如果直接喷洒的话，可能会喷到不该喷的地方。
二、发动机电器的清洗 包括电器点火线圈和分电器等发动机电器的清洁，须采用特定产品进行。如果长期用水和普通的清洁剂处理，则只能加速其生锈、老化，影响汽车起动和行驶。
三、铬、铝材质零件的清洗
可使用与洗车液相同的清洁液清洗铬、铝材质的零件，也可用专用于清洗镀铬零件的清洁剂清洗轮盖、铝轮圈、保险杠或其他镀铝零件上的油脂及沥青，勿使用钢刷、腐蚀性清洁剂、燃油或强力清洁剂，否则会损害车体表面烤漆及镀铬层。
四、橡胶类零件的清洗
橡胶、塑料类零件应用酒精或制动液及清水清洗，不得用煤油、汽油或苛性钠溶液清洗，以防发胀变质。离合器摩擦片或制动蹄摩擦片，应用少许汽油刷洗干净。
五、塑料头灯及尾灯的清洗
车灯长久不清洗会影响视线，而头灯及尾灯去罩多为塑料件。因此用布和温和的清洗剂稀释后清洗，再用清水冲洗。不要用腐蚀性溶剂清洗车灯。否则易造成蚀痕；不要在干燥的情形下擦拭车灯，否则会造成刮痕；此外，也不要用燃油、化学剂等清洗车灯，否则会使车灯碎裂。另外，有隐藏式大灯的车子，别忘了要将大灯打开后再洗。
六、车窗外侧玻璃的清洗
经常用水清洗车窗玻璃以保证其清晰、明亮。擦车窗时可采用画圆的方式进行，即将车窗分一半，各半都采用上下左右地擦。当玻璃上有橡胶、润滑油或硅酮的痕迹时，可使用车窗清洁剂或硅酮清除剂擦去。要擦干玻璃时，不可用擦过油漆表面的皮布，因为防腐蚀材料的残迹会使视线受到防碍。当玻璃上有雪和冰时，只能使用塑料刮片除去。塑料刮片不能来回刮，应该向同一方向推，以防把玻璃刮伤。
七、轮胎的清洗
轮胎上除了粘有灰尘、泥土外，还有碱性物质污染。此类污染用水难以清除，而普通清洁剂也只能除去尘土。轮胎清洁增黑剂除具有清除轮胎内部的碱性污染物和其他有害物质，清洁、翻新聚乙烯树脂、橡胶、塑料和皮革制品等作用外，还有助于降低紫外线的辐射，减缓橡胶老化，延长使用寿命，同时兼具增黑上光功能。
八、轮圈的清洗
对于铝轮圈，清洗时须特别小心，其表面有保护漆，因此应使用中性清洁剂。不可用碱性清洁液、钢刷、腐蚀性溶剂、燃油或强烈清洁剂，否则会破坏保护层。此外，一定要用海绵等柔软的东西来轻轻刷洗，不要用毛刷，否则将会严重损伤漆膜表面的光亮层。
根据不同的轮圈，使用不同的清洁剂，一次清洗一个。因为一次清洗一个轮圈可避免清洁剂在轮圈表面凝固若清洁剂凝固，清洁效果将降低，且在使用清水冲洗时更加困难。
当轮圈的温度很高时，千万不可清洁轮圈。因为高温会促使清洁剂发生化学变化，导致轮圈表面受损或降低清洁效果。选择良好的清洁剂也可降低因温度升高而变质的风险，若轮圈温度仍高，最好让它自然冷却1小时以上再清洁。千万不可用冷水冲洗冷却，此举易使轮圈受损，甚至可能造成刹车碟的变形失灵，导致交通事故的发生。长期附着在轮圈的积垢，如沥青、刹车皮的黑粉等，各种清洁剂皆无法清洁时，可试着使用刷子清除污垢，切勿使用过硬的刷子或铁质刷子，此举将会刮伤轮圈表面。
车轮长期置放停车场，接受其他车辆的排气污染，因排气化合物中含有酸性物质，也会导致轮圈表面的侵蚀。车辆所在地区较为潮湿或接近海滨，也应勤加清洗，以免盐分侵蚀铝圈表面。一种清洁剂使用在所有铝圈上的时代已经过去了，应针对不同的表面处理使用不同配方的清洁剂及车蜡才是正确的做法。
轮圈清洗后，再用防酸清洁剂进行处理，一般每两个星期应彻底清洗轮毂上的盐分污物和制动片上的残留物。
第三篇：迈卡汽车美容运营方案
迈卡汽车美容运营方案
一·营业时间：8：30——18：30
充分利用工作时间，劳逸分明。
二·服务项目：洗车 打蜡 抛光 内饰清洗 空气净化
大众服务，方便快捷效益高。
三·服务价格：
1、现金制：洗车，轿车型单次20元，越野型单次30元；
打蜡，轿车型单次88元，越野型单次108元；
抛光，轿车型单次238元，越野型单次268元；
内饰清洗，所有车型单次均288元；
空气净化，所有车型单次均108元；
全套，即洗车、打蜡、抛光、内饰清洗及空气净化一体680元。
2、会员制：洗车，轿车型300元20次，赠送打蜡一次；
越野型500元20次，赠送空气净化一次。
打蜡980元12次（任意车型）；《有效期一年》
抛光880元4次（任意车型）。《有效期一年》
3、充值制：一次性充值500元，所有服务均享受9折优惠，赠送打蜡一次；一次性充值1000元，所有服务均享受8折优惠，赠送空气净化一次；（注：以上价格均针对常见车型，特殊车型视情况而定。）
消费档次分明，服务项目组合灵活，增加活动项以提高业绩。
四·人员编制及薪酬福利
1、门店人员编制6—8人，视车流量而定。
2、员工薪酬待遇：考核期三天，主要针对工作态度及纪律性。三天之内考核
没通过者不管是自动离职或公司辞退皆没有工资，只有每日公司提供的工
作午餐和晚餐补贴10元（当日现金发放）。考核顺利通过者，即算入出勤
天数内，正式进入试用期。
试用期一个月，工资1300元加提成。其中含休息两天，工作午餐，晚餐补贴每天10元（出勤当日以现金形式发放）；
试用期满即为初级操作，1500元加提成。其中含休息四天（统一排休，有特殊情况者必须提前申请调休），工作午餐，晚餐补贴每天10元（出勤当日以现金形式发放），当月全勤者另有全勤奖励100元；
转正三个月后，表现较为突出者可升为中级操作，增加岗位工资100元，即工资1600元加提成，其中含休息四天，工作午餐，晚餐补贴10元（出勤当日以现金形式发放），当月全勤者另有全勤奖励100元。
增加考核期，拉伸工资额度，确保员工工作效率，缩小人员流动量。
3、提成标准：
会员卡售出会员卡500元以下（不含500元）售卡者提10元，500元
以上（包含500元）售卡者提20元；
单次洗车每台提2元（全体员工），打蜡、抛光、内饰清洗、空气净
化每台提8元（全体员工），全套每台提20元（全体员工）；
团体洗车，每台提1元。
服务量洗车每台提2元（全体员工），打蜡、抛光、内饰清洗、空气净
化每台提8元（全体员工）。
《每月总业绩3万元以上（含3万）奖金1000元（全体员工分摊），每月
总业绩5万元以上（含5万）奖金2000元（全体员工分摊）》。
计件提成，多劳多得，提高积极性。
4、奖惩制度:
考勤方式：签到。超出上班时间5分钟视为迟到，迟到一次罚款10元，迟到两次罚款20元，迟到三次罚款40元，当月累计迟到三次以上者视为旷工一天，且公司有权无条件辞退。未到下班时间提前擅自离岗者30分钟以内每次罚款10元，当月早退累计三次以上者视为旷工一天，且公司有权无条件辞退。休息必须提前告知领导并得到批准，未经公司批准擅自休息视为旷工，旷工一天扣除三天工资，当月累计旷工三天以上者视为自动离职，且扣除当月工资。当月出勤天数超出规定范围视为加班，加班工资每天80元（国家规定节日除外），另加工作午餐及出勤当天日晚餐补贴10元（出勤当日现金发放）。
每月全勤天数（试用期除外）=当月总天数 – 四天
奖罚分明，增强纪律性。降低加班工资（降低成本），适当增加两天休息，提高工作状态。
五·服务质量与店面规范
1、服务态度必须做到“三个统一”。统一手法，统一着装，统一验收，以保
证高质量的完成工作。
待人员较为稳定时，可请汽车美容师傅进行专业培训，手法统一是质量的首要保证。工作时间内必须穿公司制定的统一工作服，给人以规范、正统的感觉。做完每一辆车交车之前必须仔细检查每个角落，保质是诚信经营的最重要的态度证明，也是长远的马鞍。
每天上班之后合理规放所有设备，室外产品及路桩。下班之前必须做好店
面清洁，以保店面的整洁规范。
上班时间内，任一时刻如发现有未穿工作服者，每次罚款10元，且限定
五分钟以内换好所有工作所需装备。可互相监督。
员工休息时间充裕时，如发现店面物品及设备堆放杂乱，发现一次全体员
工每人罚款5元，限定十五分钟以内规放整齐。
以上罚款全以现金形式上交或在当日晚餐补贴中直接扣除，罚款累计金额
则做为员工活动经费。
质量的保证与店面的清洁是提高效率及业绩最基本的保障。
六·培训与发现
1、每周定时至少开一次员工短会，给大家一个互相交流技术的空间，从而发
现工作与服务中的不足，改善质量。也可利用空余时间在有资源的情况下多给大家提供一些实践操作的机会，以提升技能。
2、每一至两个月组织一次员工活动，触动员工积极性，调整员工心态，提高
工作效率，增进业绩提升。
只有不断总结与学习才能不断前进。
熊成义
2011-10-18
第四篇：汽车美容加盟店投资运营指南
随着国内家庭汽车保有量的大幅上升，汽车后市场行业成为众多投资者的竞争之地，汽车美容行业同样吸引了众多投资者前来淘金。如今投资一家汽车美容加盟店，并不需要太多的初始资金，而且风险也不高，但这并不意味着随便开一家汽车美容加盟店就可以等着赚钱，创业者们首先要选好车主认可，市场前景宽广的汽车美容连锁机构，同时还要学会汽车美容加盟店的运营管理技巧，加上持以之恒的心态，方能在竞争日益激烈的汽车美容市场占有一席之地。
随着行业的发展，汽车美容逐步发展起来。从总体上看国际性和连锁性更趋明显，同时在专业化、标准化、规模化、人性化和创新的基础上更注重个性化的打造。所以，初次创业者完全可以摆脱无经验可寻的苦恼，看前人的路，比自己的情况，摸着石头过河，寻找一个市场认可度高的汽车美容连锁品牌，不仅可以借助其市场的品牌影响力，同时借助连锁机构丰富的运营管理经验和完善的产品技术及服务理念可以让创企业快速掌握汽车美容加盟店的运营管理方法。靓车会汽车美容连锁加盟机构是一个服务于中高端车主的汽车美容连锁品牌，拥有强大的营销宣传团队，凭借专业的阿米卡系列产品、完善的营销宣传培训、技术培训和经营管理培训体系，帮助几百名创业者成功开办并经营靓车会的加盟店，均受到当地车主的一致追捧。
靓车会一直提倡以车主为中心，为客户提供最好服务的经营理念，采取总部直接向加盟店供货的形式，确保产品质量和产品效果；完善的培训体系，帮助加盟店的所有员工都掌握靓车会汽车美容技术，确保汽车美容的效果；保持与国外资深汽车美容技师团队进行沟通交流，并且把最新的技术、观念和产品与所有加盟店分享，共同提升所有加盟店的整体实力，为所有客户提供最尖端的汽车美容服务。
欢迎有意投资汽车美容店的创业者与我们联系、咨询，靓车会也很荣幸提供所有加盟店的信息，方便创业者就近考察和咨询靓车会加盟店的经营情况。
本文系靓车会汽车美容官网原创,转载请说明出处。
第五篇：汽车美容会员方案
××汽车美容店冬季关爱月暨大型会员招募活动方案
一、活动主题
关爱车主、送去温暖、送去健康
二、活动对象
小区车主，商圈内相关写字楼、酒楼、机关、公司等单位。
三、活动回报分析
（一）××厂家回报
1、提高产品品牌的知名度。
2、找到系列化产品的销售渠道。
3、提高康姿美特品牌的市场影响力。
（二）××店回报分析
1、增加收入：为您带来一项新的服务项目——汽车空调免拆清洗服务，扩大你的经营范围，增加您的营业收入，增添您在日益激烈的市场中的竞争砝码。
2、增加客源：扩大您的客户来源，为您新会员的招募提供强有力地支持。
3、提高竞争：为您打造同一商圈内冬季强有力的竞争手段，为您在后续的相关汽车服务中争取更多地生意奠定基础。
4、提升品牌：为您打造同一商圈内特有的服务理念，扩大您在地区市场的影响力，更好地提升品牌，为您带来源源不断地固定收入。
5、送去关怀：为您的会员车主作汽车空调免拆清洗服务，送去关怀、送去关爱，让您的会员及家人享受更健康更温暖的冬日车居生活，更好地打造××店人性化品牌形象。
四、准备过程
1、××厂家准备
（1）代为××店准备活动思路和方案。（2）免费为其提供空调免拆清洗服务店招一块。（3）组织好货源，配合好活动的开展。
（4）与××店协商相关会员等级设置细则，设计商谈相关活动海报，宣传单、横幅等宣传内容。
（5）为××做好相关空调清洗技术培训及售后服务工作。
2、××店投入准备
（1）按协议价格购进相关金额（元）的××系列汽车养护用品。
（2）准备一定费用印制双方商谈设计好的活动宣传单，在活动正式开始前二周内散发至目标车主手中，为活动营造良好的宣传氛围，广而告之，为活动的顺利进展创造良好的基础。
（3）准备一定费用制作双方协商谈定的三级会员服务细则作KT板或X展示架布置在店内作展示。
（4）准备一定费用制作活动海报X展架和横幅，布置店堂，营造有声势的店内活动现场气氛。
（5）准备好新的会员卡和会员申请表，增加空调免拆清洗服务等创意化、人性化服务内容，筹备建立新的会员档案和会员服务管理机制。（6）准备好已有会员车主手机号以便发布活动信息。
五、活动形式
分阶段分形式进行，一个月四个星期，每星期以不同服务促销形式分别进行，完成一个月的关爱和会员招募。
形式一： 12月1日~12月31日（时间可再为定）活动期间，车主拿驾驶证来店填表，或拿活动宣传单来店填表，即送
张汽车券，凭券不限时来店免费洗
次车。其间有买卡（会员卡）充值的，额外再送一次汽车空调免拆清洗服务和××防雾剂一瓶，价值150元。为您免去冬季雪雾天气的困扰，为您的汽车空调洗去灰尘和污垢，让您享受更温暖、更健康、更清晰的冬日车内空间。形式二：12月份洗车月卡以100元/12次的优惠价供应，送2次打蜡，再送一次汽车空调免拆清洗服务或××防雾剂一瓶，价值100元。
形式三：12月4日~12月10日（一星期内，时间可另定）在此活动期间内，来店装防盗中锁，GPS导航系统，音响升级任一项均送一次汽车空调免拆清洗服务。
形式四：12月11日~12月17日（时间可另选）在此活动期间，来店作封釉、镀膜，全车抛光打蜡、皮革保养任一项，均送一次汽车空调免拆清洗服务。
形式五：活动期间：
① 购整套羊绒、羊毛座垫价值200元以上送××防雾剂一瓶。
②买雨刮器一幅，送××雨刷精一瓶。
为您的爱车刮去雪雾，为您送上温暖和健康，享受更惬意的冬日车居生活。
点击咨询 