导游模拟考试一

第一篇：导游模拟考试一

一、单选题

1.我国第一家旅行社成立于（）年。

A 1923B 1930C 1963D 1932

2.旅游业直接就业人数同其带来的相关行业的就业人数之比为（）

A 1:3B 1:5C 1:8D 1:9

3.贵州省简称是（）

Ａ.沪 Ｂ.黔 Ｃ.渝.Ｄ.桂

4.河北省的简称是（）

Ａ.冀 Ｂ.皖 Ｃ.晋.Ｄ.桂

5.北宋()是理学的开山鼻祖。

A.程颐B.程颢C.周敦颐D.朱熹

6.东晋顾恺之是人物画大师，下列属于他的作品是()。

A.《历代帝王图卷》B.《步辇图》C.《天王送子图》D.《洛神赋图卷》

7.()标志中国古代历法的基本定型，它与现行公历周期相同，比现行公历的确立早300年。

A.《夏小正》B.“太初历”C.《授时历》D.《太衍历》

8.下列不属于中国三大国粹的是()。

A.京剧B.国画C.丝绸D.中医中药

9.西汉时期编写的()是我国现存最早的一部医书。

A.《神农本草经》B.《脉经》C.《黄帝内经》D.《伤寒论》

10.南宋()集理学之大成。因筑室讲学于武夷山紫阳书院，世称“紫阳先生”。

A.朱熹B.周敦颐C.程颐D.程颢

11钙华体是由_____在沉积过程是与各种有机物和无机物结成。（）

A、硫化钙 B、碘化钙 C、氟硅酸钙 D、碳酸钙

12、以下景点属于花岗岩景观的有（）

Ａ、云南石林 Ｂ、天涯海角Ｃ、张家界Ｄ、象鼻山

13、下列哪些景点属于岩溶地貌。（）

Ａ 华山Ｂ 武夷山Ｃ 桂林山水Ｄ 武陵源

14、自然景观被称为旅游的第_____景观。（）

A、第一 B、第二 C、第三 D、第四

15、每年阴历______，都有数十万人到钱塘江口北岸的海宁县盐官镇看潮。

A、5月18B、6月18C、7月18D、8月18

16杭州湾出海口宽度达______千米。（）

A、100B、50C、30D、20

17钱塘江潮上溯至盐官，河道宽度已不足_____千_米。（）

A、10B、5C、3D、118、_____主要是亚热带次生林和人工林分布区。（）

A、东北山区B、华北山区 C、西南山区D、长江中下游山地丘陵地区

19、我国的天然森林最北的类型为（）

A、寒温带落叶针叶林B、亚热带常绿阔叶林C、暖温带落叶阔叶林D、中温带针阔混交林 20以下名山全部或大部由花岗岩组成的是（）

A、武夷山 B、龙虎山 C、黄山 D、雁荡山

21、泰山主峰为_____。（）

A、落雁峰 B、玉屏峰 C、五云峰 D、玉皇顶

22、祭祀泰山神的地方在_____。（）

A、岱庙 B、五松亭 C、南天门 D、九曲溪

23、“太和山” 是_____的别称（）

A、黄山 B、武当山 C、泰山 D、武夷山

24、长江三峡中以险著称的是（）

A、瞿塘峡 B、虎跳峡C、西陵峡 D、巫峡

25、人字瀑、九龙瀑和百丈瀑都位于_____。（）

A、黄山景区B、黄龙景区C、庐山景区D、青城山景区

26干支纪年法萌芽于西汉，其首推者为（）

A 刘邦B刘彻C武则天D 王莽

27二十四节气是中国历法的独特创造，每个月有两个节气，上旬和下旬各一个，其中五月的节气有（）

A 立夏 小满B 芒种 夏至C 小暑 大暑D小满 芒种

28五岳最高者为（）

A、黄山 B、华山 C、泰山 D、衡山

29钙华体是由_____在沉积过程是与各种有机物和无机物结成。（）

A、硫化钙 B、碘化钙 C、氟硅酸钙 D、碳酸钙

30以下景点属于花岗岩景观的有（）

Ａ、云南石林 Ｂ、天涯海角Ｃ、张家界Ｄ、象鼻山

31下列哪些景点属于岩溶地貌。（）

Ａ 华山Ｂ 武夷山Ｃ 桂林山水Ｄ 武陵源

32一个月可分为上中下三旬，每旬十天，在古时每月的最后一天被称为（）

A望B 晦C 朔

33我国从西汉开始就把一昼夜分为12时辰，一个时辰为现在的两个小时，下午六点为（）

A未时B 卯时C 酉时D 亥时

34古代把五行与五音相配，其中“水”对应的是（）

A 宫B 羽C 角D 徵E 商

在我国南北朝时将十二种动物与十二地支相配，形成了十二生肖，其中“酉”对应的动物是（）

A 狗B 猪C 羊D 鸡

二、多选题

1.现代旅游的主要特征有（）

A普及性B 竞争性C 多样性D 盲目性

2.我国东西走向的山脉有（）

A 天山---阴山B 昆仑山—秦岭C 长白山---武夷山D 太行山—巫山

3.下列诗人属于“唐宋八大家”的是()。

A.陆游B.王安石C.曾巩D.杜甫

4.被称为中国文学的“双璧”的是()。

A.元曲B.唐诗C.宋词D.杂剧

5.下列关于先秦哲学思想的评价正确的是()。

A.道家思想强调“道法自然“、“无为自化”，含有朴素的辩证法的因素

B.儒家思想具有强烈的平民色彩

C.法家思想对秦王朝建立中央集权专制的封建国家起了重大作用

D.墨家思想更多的代表了下层劳动者的利益和要求

6.下列搭配正确的是()。

A.张仲景——“药圣”B.华佗——“神医”

C.孙思邈——“药王”D.李时珍——“医圣”

7.下列时辰与现行时间的对应正确的是（）

A巳9：00-----11：00B 戌19：00-----21：00

C未15：00-----17：00D 辰7：00-----9：00

8.下列主张属于墨家的是()。

A.“仁爱”B.“尚贤”C.“节用”D.“非命”

9.近代绘画发展形成了上海派和岭南派，岭南画派主要代表人物有（）等。

A.赵之谦B.居廉C.居巢D.高剑父

10.现代著名画家有（）等。

A.徐悲鸿B.张大千C.齐白石D.任颐

11、以下属于桂林山水的景点是（）

A、漓江 B、七星岩 C、秦人古洞 D、芦笛岩

12、以下属于湿地的是（）

A、沼泽地 B、泥炭地 C、海滩 D、海洋

13京杭运河沟通了海河、黄河_____五大水系。

A、珠江 B、淮河 C、长江 D、钱塘江

14有河段适合开展漂流运动的河流有。（）

A、湖南猛洞河 B、贵州马岭河 C、重庆大宁河 D、海南万泉河

15、鄱阳湖古称_____。（）

A、彭湖 B、彭泽 C、彭蠡 D、彭池

16、以下属于国家二级保护动物的有（）

A、黑熊 B、小熊猫 C、金丝猴D、天鹅

17生活在小兴安岭和长白山林区的动物有（）

A、东北虎 B、金钱豹 C、紫貂D、亚洲象

18、我国一级保护植物有_____。（）

A、水杉B大叶龙角C、银杉D、大树杜鹃

19、以下为淡水湖的有。（）

A、青海湖B洞庭湖C、鄱阳湖D、滇池凌蒙初创作的“二拍”是指()。

A.《初刻拍案惊奇》B.《二刻拍案惊奇》

C.《三刻拍案惊奇》D.《四刻拍案惊奇》

21.下列属于“春秋三传“的是()。

A.《左传》B.《公羊传》C.《仪礼》D.《毂梁传》

22.下列作品与作者搭配正确的是()。

A.关汉卿——《拜月亭》B.凌蒙初——《拍案惊奇》

C.郑光祖——《倩女离魂》D.吴敬梓——《儒林外史》

23.下列属于我国名贵中药材的是()。

A.三七B.鹿茸C.云南白药D.阿胶

24．中国古代雕塑具有独特的民族风格。主要表现为().A.石雕B.圆雕C.浮雕D.枋雕公元前841年，镐京发生“国人暴动”。政权由共同执掌，史称“共和行政”。

A.周武王B.周公C.周平王D.召公

三、判断题

1.我国旅游业的初始阶段，旅游主管部门与旅游接待单位合为一体，这极大地阻碍了我国旅游业的发展。

2.新疆气候是典型的温带大陆性气候。早晚温差很小。

3.亚热带季风气候主要分布在我国南岭以南、青藏高原以东地区。

4.“楷书四大家”是指唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权、赵孟辅。

5.关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、白朴的《墙头马上》、郑光祖的《倩女离魂》被人称为元代四大爱情剧。

6.《金瓶梅》开世情小说之先河，作者“兰陵笑笑生”。

7.《四书》是《大学》、《中庸》、《论语》、《春秋》四部儒家经典的总称。

8.道教的创始人是老子。（答案：错误）

9.唐代陆羽的《茶经》，是世界上第一部茶叶专著，陆羽被奉为“茶圣”。

10.如果一个人在乡试、会试、殿试中都考取第一名，就叫“连中三元”或“三元及第”。

11.原始社会时期分为母系氏族社会阶段和父系氏族社会阶段，母系氏族社会阶段在前 1２.原始社会时期分为母系氏族社会阶段和父系氏族社会阶段，父系氏族社会阶段在前 1３.中国历史上的五帝是指秦皇.汉武.唐宗.宋祖和成吉思汗。

1４.中国历史上的五帝是指伏羲.神农.黄帝.尧.舜。

15、在武夷山风景名胜区中心修建了张载纪念馆，以纪念他对中国理学的贡献。（）

16、黄山位于安徽省。（）

17、雅丹地貌是一种风积地貌。（）

18景观具有审美特征。（）

19日月潭是台湾省最大的天然湖泊。（）

20、黄河壶口瀑布属于喀斯特瀑布。（）

21、吊水楼瀑布由火山熔岩漫溢阻塞河道形成。（）

22黄果树瀑布高40余米。（）

23吊水楼瀑布位于黑龙江省宁安县。（）

24、珠江主流西江发源于云南曲靖市马雄山（）

25、雁荡山属于丹霞景观。（）

第二篇：会计模拟考试一

一、单项选择题(每小题1分，共30分，在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内，错选、不选或多选均不得分)

1.企业的资金运动为资金投入、资金运用、资金退出，以银行存款上交税金属于()。

A.资金投入

B.资金运用

C.资金退出

D.资金收回

2.费用是指企业为销售产品、提供劳务而发生的()。

A.经济利益的流出

B.经济利益的增加

C.经济利益的流入

D.经济利益的分配

3.会计科目按提供指标的详细程度不同分为()。

A.一级科目和二级科目

B.二级科目与三级科目

C.总分类科目和明细分类科目

D.总账科目和二级科目

4.下列各项不属于记账凭证内容的是()。

A.编证日期

B.经济业务内容摘要

C.应编的会计分录

D.原始凭证的来源

5.“预付账款”账户属于()账户。

A.资产类

B.负债类

C.债务类

D.费用类

6.某企业购人设备一台，买价100000元，增值税17000元，运杂费1300元，款项以银行存款支付，该笔经济业务编制的会计分录是()。

A.一借一贷

B.一借多贷

C.一贷多借

D.多借多贷

7.“生产成本”账贷方登记发生额时，对应的借方账户是()。

A.“主营业务成本”

B.“库存商品”

C.“原材料”

D.“本年利润”

8.某企业月初资产总额为150万元，所有者权益总额为100万元，本月资产共增加40万元，所有者权益未变化，则期末的负债总额为()。

A.190万元

B.90万元

C.140万元

D.50万元

9.下列经济业务引起资产与所有者权益同时增加的是()。

A.销售产品，货款未收 B.收回前欠货款

C.投资者投入专利技术 D.向银行借入借款

10.李平报销差旅费2730元，退回现金270元，结清预借款，该笔业务编制的会计分录是()。

A.一借一贷

B.一借多贷

C.一贷多借

D.多借多贷

11.某企业原材料账户的期初余额为45000元，本月增加材料l8000元，期末库存材料为24000元，则本期减少材料()元。

A.19000元

B.39000元

C.27000元

D.42000元

12.期末时，应将其余额转入“本年年利润”账户的是()账户。

A.“生产成本”

B.“主营业务成本”

C.“库存商品”

D.“自制半成品”

13.转账凭证是指发生的()而编制的记账凭证。A.现金收支业务 B.银行存款转账业务

C.不涉及货币资金收支的业务

D.期末的结账业务

14.我国《企业财务会计报告条例》规定，结账日为公历每年的()。

A.12月25日

B.12月31日

C.12月10日

D.12月30日

15.年末时，将“本年利润”账户的贷方余额转入“利润分配”账户的贷方，该结转数是企业()。

A.实现的利润总额

B.实现的营业利润

C.实现的税后净利

D.实现的主营业务利润

16.卡片账一般适宜于()采用。

A.应收账款明细账

B.库存商品明细账

C.固定资产明细账

D.收人类明细账

17.编制资产负债表时，“应付账款”账户所属明细账户的借方余额应填列在()

项目下。

A.“应收账款” B.“预收账款” C.“应付账款” D.“预付账款”

18.计提固定资产折旧，表示()。

A.一项资产增加，一项负债增加

B.一项资产减少，一项费用增加

C.一项费用增加，一项资产减少

D.一项费用减少，一项负债增加

19.某企业月初有短期借款40万元，本月向银行借入短期借款45万元，以银行存款偿还短期借款20万元，则月末“短期借款”账户的余额为()。

A.借方65万元

B.贷方65万元

C.借方15万元

D.贷方15万元

20.下列记账差错中，能通过编制试算平衡表判断的记账差错是()。

A.漏记了某项经济业务

B.错误地使用了应借记的会计科目

C.只登记了会计分录的借方或贷方，漏记了另一方

D.颠倒了记账方向

21.在我国，现金日记账和银行存款Et记账要选用()。A.订本式账簿 B.活页式账簿 C.卡片式账簿

D.自己认为合适的账簿

22.下列账簿记录的书写方法不正确的是()。

A.用蓝黑墨水书写

B.用红色墨水冲销错账

C.不设置记账方向栏时，红字登记负数余额

D.用圆珠笔书写

23.更正错账时，划线更正法的适用范围是()。

A.记账凭证上会计科目或记账方向错误，导致账簿记录错误

B.记账凭证正确，在记账时发生错误，导致账簿记录错误

C.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额大于应记金额，导致账簿记录错误 D.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额小于应记金额，导致账簿记录错误

24.区分不同账务处理程序的根本标志是()。

A.登记总分类账的依据不同

B.编制记账凭证的依据不同 C.登记总分类账的依据不同

D.编制汇总原始凭证的依据不同

25.根据《现金管理暂行条例》规定，下列经济业务中，不能用现金支付的是()。

A.支付职工加班费3000元

B.支付零星的生产辅助材料l800元

C.支付物资采购货款800元

D.支付职工差旅费20000元

26.企业到外地进行临时或零星采购时，汇往采购地银行开立采购专户的款项是()。A.银行汇票 B.银行本票

C.外埠存款

D.存储投资款

27.应收票据是指企业销售商品、提供劳务等收到的()。

A.银行汇票

B.商业汇票

C.银行本票

D.支票

28.期末计提短期借款利息时，贷记的账户是()。

A.财务费用

B.应付利息

C.短期借款

D.销售费用

29.投资者缴付企业的出资额大于其在企业注册资本中所拥有份额的数额，计入()账户进行核算。

A.资本公积

B.利润分配

C.实收资本

D.盈余公积

30.根据《会计档案管理办法》，企业现金日记账和银行存款日记账的保管年限为()。

A.10年

B.15年

C.25年

D.永久

二、多项选择题(每小题2分，共50分，每小题有多个答案正确，错选、漏选均不得分)

1.下列属于会计要素的是()。

A.资产

B.费用

C.成本

D.利润

2.下列经济业务引起等式一边变化的是()。

A.购入材料，货款未付

B.购入材料，款项已付

C.收回甲单位前欠货款

D.归还前欠乙单位货款

3.下列会计科目中，属于所有者权益类科目的是()。

A.“实收资本”

B.“本年利润”

C.“利润分配”

D.“盈余公积”

4.期末时，余额在借方的账户有()。A.“生产成本”账户 B.“盈余公积”账户

C.“长期待摊费用”账户

D.“固定资产”账户

5.下列项目属于长期资产的是()。

A.原材料

B.固定资产

C.专利权

D.在建工程

6.应编制转账凭证的经济业务是()。

A.购人材料，货款未付

B.产品完工入库，结转其成本 C.购人材料，开出转账支票付款

D.计算应交的教育费附加

7.总分类账户登记的依据可以是()。

A.记账凭证

B.记账凭证汇总表

C.汇总记账凭证

D.原始凭证

8.发现的财产物资盘亏数批准后可能转入的账户是()。

A.“管理费用”

B.“其他应收款”

C.“营业费用”

D.“营业外支出”

9.下列项目在编制资产负债表时，()不能直接填列，而需根据总账及有关明细账户的余额分析计算填列。

A.“存货”项目

B.“应收账款”项目

C.“长期借款”项目

D.“应付账款”项目

10.下列不属于会计档案的是()。

A.财务报告

B.财务计划

C.财务预算

D.财务分析

11.下列各项，属于会计核算方法的有()。

A.设置会计科目和账户

B.复式记账

C.成本计算

D.财产清查

12.资产的特征是()。

A.过去的交易或事项形成

B.企业拥有或者控制的 C.预期会导致经济利益流出企业 D.能够给企业带来的经济利益

13.在下列各类错账中，应采用红字更正法进行更正的错账有()。A.记账凭证没有错误，但账簿记录有数字错误

B.因记账凭证中的会计科目有错误而引起的账簿记录错误

C.记账凭证中的会计科目正确但所记金额大于应记金额所引起的账簿记录错误

D.记账凭证中的会计科目正确但所记金额小于应记金额所引起的账簿记录错误

14.按照现金保管制度的要求，出纳人员应该()。

A.超过库存限额以外的现金应在下班前送存银行

B.限额内的库存现金当Et核对清楚后，一律放人保险柜内，不得放在办公桌内过夜

C.单位的库存现金不准以个人名义存人银行

D.库存的纸币和铸币应实行分类保管

15.根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，企业可以开设的银行结算账户有()。

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

16.下列各项，构成工业企业外购存货人账价值的有()。

A.买价 B.运杂费

C.运输途中的合理损耗 D.入库前的挑选整理费

17.下列固定资产的折旧方法中，属于加速折旧的有()。

A.平均年限法

B.双倍余额递减法

C.工作量法

D.年数总和法

18.根据《企业会计制度》的规定，下列各项中，应计入企业产品成本的有()。

A.生产工人的工资

B.车间管理人员的工资 C.企业行政管理人员的工资

D.在建工程人员的工资

19.下列各项中，构成应收账款入账价值的是()。

A.销售商品的价款

B.增值税销项税额

C.代购买方垫付的包装费

D.代购买方垫付的运杂费

20.下列各项中，需调整减少企业应纳税所得额的项目有()。

A.已计入投资收益的国债利息收入

B.未超过5年的未弥补的亏损

C.已超过税法规定扣除标准，但已计人当期费用的业务招待费支出

D.支付并且计入当期费用的各种税收滞纳金

21.下列各种情况，需要进行全面财产清查的有()。A.每年年末决算前 B.企业合并前

C.出纳人员调离工作前

D.单位主要负责人调离工作前

22.下列各项中，属于“其他应收款”科目核算的有()。

A.存出保证金

B.企业应收的各种赔款

C.应向职工收取的各种垫付款项

D.备用金

23.长期借款所发生的利息支出，可能借记的科目有()。

A.销售费用

B.财务费用

C.在建工程

D.管理费用

24.财务会计报告的内容包括()。

A.会计报表主表

B.会计报表附注

C.附表

D.财务情况说明书

25.企业和其他组织的下列会计档案中，需要永久保存的有()。A.会计档案保管清册 B.会计档案销毁清册 C.会计移交清册

D.财务报告

三、判断题(本题共计20分，每小题1分，每小题判断正确得l分。判断错误扣0.5分。不判断不得分也不扣分，本题最低得分为0分)

1.“有借必有贷，借贷必相等”的记账规则要求一个账户的借方发生额合计必须等于贷方发生额合计。()

2.在权责发生制下，凡是不属于本期承担的费用，即使已经支付也不作本期费用核算。()

3.我国《会计法》规定，每个单位必须依法设置现金银行存款日记账、总账以及明细账。()

4.会计核算包括事前核算、事中核算和事后核算，事前核算就是对经济活动过程进行控制，使过程按计划或预期目标进行。()

5.企业拥有的土地使用权属于固定资产。()

6.如果等式“资产=负债+所有者权益”是恒等式，那么“资产 费用=负债 所有者权益 收入”这个等式就不成立。()

7.经上级有关部门批准的经济业务，应将批准文件作为原始凭证附件。()

8.某企业期初生产成本账户的余额为43200元，本月借方发生额为l6800元，贷方发生额为35000元，则期末生产成本为25000元。()

9.银行存款余额调节表不能作为调整账簿的原始凭证，故不是会计档案，不需要保存。()

10.利润表和利润分配表均为报表。()

()

15.财产清查中，对发现的确实无法支付的应付账款经批准后应转入“营业外收入”处理。()

16.从银行提取现金业务一方面引起了现金的增加，另一方面引起了银行存款的减少，故应编制现金收款凭证和银行存款付款凭证。()

17.购入材料时支付的增值税进项税额和进口关税均应计入采购成本。()

18.用盈余公积弥补亏损时，应借记“盈余公积”账户，贷记“本年利润”账户。()

19.“生产成本”账户的期末余额，在编制资产负债表时，应填列在“存货”项目下。()

20.银行对账单属于重要的会计档案，故应永久保存。()

11.收款凭证属于记账凭证，转账凭证属于原始凭证。()12.在未设借贷栏的多栏式账页中，可以用红色墨水登记减少数。()13.“生产成本”明细账一般用多栏式，“制造费用”明细账一般用三栏式。()14.编制银行存款余额调节表后，调节后的余额是企业实际可以使用的存款数额。

第三篇：2012年导游实务模拟考试试题

2012年导游实务模拟考试试题

一、填空题

1.导游服务由初期的向导服务发展到今天集、于一身的综合服务。日照三宝是指

2.导游服务是一项与高度结合的服务性工作。导游服务过程中的态度应

是、3.带团技能是导游人员根据和，合理、灵活地安排参观游览活动，与境外领队相互协作，与旅游者成为伙伴，使旅游生活欢乐愉快的能力。

4.做好选择性旅游服务，主要注意做好——、——两项工作。

5.领队是经国家旅游行政管理部门批准的 的旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责的旅游活动。

6.语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。导游人员若没有过硬的，根本谈不上。

7.散客旅游与团队旅游的区别有不同、不同、旅游项目价格有差异。

8.导游人员是旅行社产品的最终和。在介绍客人时应遵循为先的原则。

9.山地景观的形态特征表现在——、——、——、——、——。

10.导游服务的集体的成员就是我们通常讲的、和地方陪同导游人员。

11.在旅游过程中，旅游者向导游人员提出变更旅游路线或旅游活动日程的要求时，导游人员原则上应 执行；遇有较特殊的情况或由境外领队提出，导游人员要上报，经同意并按其指示和具体要求做好变更工作。

12.导游服务中处理一般问题和个别要求的时，应遵守、和尊重旅游者、不卑不亢的原则。

13.大陆居民赴港澳旅游的，通行证分为和两种出入境。

14.取得中级导游资格，业绩突出、水平较高，在国内外——中有一定影响，考核、考试合格者可晋升为高级导游人员。

二、单项选择题

1.（）原则既是导游服务的原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。

A.游客至上 B.合理而可能 C.平等待客 D.履行合同

2.导游人员的（）决定着导游服务的质量，导游服务质量的高低则在很大程度上决定了旅游产品的使用价值。

A.服务意识 B.服务技能 C.综合素质 D.职业道德

3.全程陪同导游人员与地方陪同导游人员共同的主要职责是（）

A.导游讲解 B.维护安全、处理问题 C.组织协调 D.安排旅游活动

4.我国古建筑的规模大小都以（）作为计算单位。

A.间 B.平方丈 C.平方尺 D.平方米

5.下列不属于欢送辞的内容的是（）

A.回顾旅游活动，感谢大家的合作

B.诚恳征求旅游者对此次导游工作的意见

C.互赠小礼物，并留下联系方式

D.表达美好祝愿

6.导游人员带团时，根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览，即要以（）为基础。

A.游客要求 B.旅游法规 C.服务时间 D.服务对象

7.下列服务项目中，哪些不属于散客导游生活服务的范围（）

A.游览景点 B.行李票证 C.安全服务 D.生活照料

8.浏览古典园林讲究（）的结合。

A.“游”与“看” B.“游”与“停”

C.“游”与“欣赏” D.“游”与“听”

9.导游人员与其他各项旅游服务的（）是共同的，因而，在目标上、根本利益上是一致的。

A.服务内容 B.服务方式 C.服务时间 D.服务对象

10.游客在自己的合法权益受到损害时，会向旅游行政管理部门投诉，下面哪项是因为服务不当引起的投诉（）

A.旅游者发生财物被盗事故

B.旅游接待部门未按合同提供相关服务

C.旅游线路与旅游广告相关甚大

D.轻易改变或削减旅游活动项目

11.就某一旅游目的地而言，（）是典型的、完全意义上的导游人员，他的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。

A.地陪 B.全陪 C.景区导游人员 D.领队

12.地震灾害会造成惨重的人员伤亡和巨大的财产损失，但是可以通过以下措施来减少伤害（）

A.在室内就近躲避到床下、桌下、卫生间、厨房、储藏室等小开间内

B.楼房较低时可以跳楼逃生，若是高楼应立即坐电梯离开

C.在室外要赶紧到高大建筑物下躲避

D.在野外突遇地震，可在山脚、陡崖、陡峭的山坡躲避，不随意乱跑

13.导游应本着（）的原则，妥善处理游客提出的娱乐活动方面的种种要求。

A.服务至上 B.合理而可能 C.宾客至上 D.为大家服务

14.一游客选择了自助旅游，旅行社应该建议他最好购买（）

A.旅游意外保险 B.个人旅游意外保险

C.旅游救助保险 D.航空意外险

三、多项选择题

1.未来旅游活动的发展趋势对导游服务将会产生影响并提出新的要求。导游服务在未来的发展趋势有（）

A.导游知识现代化 B.服务内容扩大化

C.导游服务方法多样化 D.导游服务方式多样化

2.导游人员的分类，若按职业性质划分，主要分为（）

A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.中文导游人员 D.外语导游人员

3.从事导游活动需具备的条件有（）

A.考取导游人员资格证书 B．在导游服务公司登记

C． 受旅行社委派 D.佩戴导游证

4.下列属于离店前地陪的服务工作的是（）

A.集中交运行李 B.办理退房手续

C.督促客人尽快买完纪念品 D.集合登车

5.散客导游服务程序包括（）

A.接站服务 B.服务准备 C.导游服务 D.送站服务

6.实践证明，丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。一名优秀的导游人员应具备的知识有（）

A.文化知识 B.美学知识 C.政策法规知识 D.计算机网络知识

7.人们的旅游动机各种各样概括起来可分为（）

A.文化动机 B.购物动机 C.社会动机 D.休闲动机 E.经济动机

8.散客旅游与团队旅游相比较其特点有（）

A.规模大 B.要求高 C.预定期短 D.变化大

四、判断题

1.导游证的有效期限为五年，应在有效期限届满三个月前，申请办理

换发导游证手续。（）

2.实地口语导游方式在导游服务中将永远处于主导地位。（）

3.各种导游人员由于其工作性质、工作对象、工作环境、和工作任务不同，所以其工作职责也是不同的。（）

4.地陪接团一般应提前一个小时抵达接站地点，并掌握旅游团用车停放的位置。（）

5.散客的导游服务一般可分成服务准备、导游服务和送站服务三部分。（）

6.民居建筑是唯一没有设计图纸的建筑，具有鲜明的区域性和历史文化性。（）

7.旅游团要求在饭店餐厅之外用餐，导游可以协助联系订餐，但必须在用餐前4小时提出。（）

8.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在100万元以上者。（）

9.山洪爆发时，要选一高处平地或高处的山洞且远离行洪道的地方休息求救。（）

10．我国规定国际机场出境的国际旅客，收取机场建设费90元。（）

11.旅游批发商是指那些以组织和批发包价旅游产品为主要经营业务，兼营旅游产品零售业务的旅行社。（）

12.游客心脏病猝发时，应让其就地平躺，切忌急着将患者抬或背去医院。（）

13.电话咨询服务是散客旅游服务的类型。（）

14.建立网络预订系统属于散客旅游接待要求。（）

五、简答题

1.导游人员在机场接不到应抵达的客人时，该怎么办？

2.全陪在旅途的各站服务中要做好哪些工作？

3.散客旅游服务的类型有哪些？

4..旅游人员中，若发生旅游者患病后死亡，导游人员该怎么办？

5.当发生交通事故时，应如何处理？

6.处理旅游者投诉的原则是什么？

六、案例分析题：

1、参照课本P73--74页案例22、参照课本P206页案例2

第四篇：语文毕业模拟考试一

2009年小学语文毕业升学模拟测试试卷

亲爱的同学们，在愉快而紧张的六年学习中，我们一直期待着丰收。请大家认真检查，把字写端正，相信你一定能采摘到最甜美的果实。加油吧！

一、基础知识。（50分）

（一）将拼音所提供的词语写在括号里。（8分）

zhànlánguòlǜ春天的野外，天空格外（），清新的空气像（）过似的，méiguitián lǒng

到处弥漫着（）醉人的芬芳。（）上走过一个盲女孩，长发piāo yìtián jìngzhàn fàngfēng zheng

在风中（），（）的脸上（）着笑容。她，手持()，和我们一起放飞希望！

（二）选择合适的答案。6％

1．下列没有错别字的一组是（）

A．金壁辉煌呕心沥血顽强不屈负荆请罪

B．走头无路香味四溢秉烛夜游繁花嫩叶

C．春意盎然迫不及待无可奈何心旷神怡

2．下列词组中搭配不当的一组词是（）

A．沉重的打击沉重的心情沉重的负担

B．沉痛的心情沉痛的教训沉痛的脚步

C．苍茫的夜色苍茫的大地苍茫的天空

3．“答应了别人的事就要守信用”与这句话意思不一样的是（）

A．答应别人的事能不守信用吗?B．答应别人的事非守信用不可!

C．答应别人的事非守信用不可吗?D．答应别人的事不能不守信用。

4．撰写对联应注意上下联文意贯通，句法相称，上联末字用仄声。下联末字用平声。利用下列文字，做成一副对联，应选（）。

甲：生意兴隆通四海。乙：山清水绿春常在。

丙：人寿年丰福无边。丁：百福年增世业长。

A、甲上、乙下B、丁上、甲下C、乙上、丙下D、丙上、丁下

5．一个秋雨连绵的日子，安尼想观察一下，晶莹透明的雨水里有些什么，他看了一眼显微镜下的小水滴后、禁不住惊叫起来，“________”„„你认为最恰当的一句应是（）

A．别看小水滴那么清澈，原来里边有小虫子呀!

B．小虫子那么多，而且都在动!

C．小虫子!那么多小虫子都在动!

6、某羊毛衫厂请人制作一则广告，初拟了四条，请选出最恰当的一项（）。

A、款式讲究花型特殊用料考究做工精致

B、款式大方花型别致用料考究做工精细

C、款式华丽花型不一用料优良做工用心

（三）在广告、招牌中常会出现一些不规范的字或者是一些商家有意做成的错别字，请

将它们都复原纠正一下。（4分）

咳不容缓（）一明惊人（）百衣百顺（）高瞻远嘱（）

鳖来无恙（）爱不试手（）鸡不可失（）骑乐无穷（）

（四）今年是“牛年”，请写出4个含“牛”字的成语。（2分）

（五）“唐宋八大家”有：欧阳修、苏轼、______、_______、、柳宗元、曾巩、王安石。一些有名的诗人，人们给了许多有趣的称谓，如李白——诗仙，杜甫——（）、白居易——（）、李贺——（）。我能分别写出他们的一句诗：

李白：。

杜甫：。

白居易：。

李贺：。（4分）

（六）发挥想象，补充句子。（4分）

①春姑娘迈着轻盈的步子走来了。她提着神奇的小花篮，把五彩的鲜花洒向山坡，撒向

田野；她 _______________________________________________________

② A是一座金字塔，C是未满的月牙儿，D是一把竖琴，Z是__________，F是

_____________

（七）选择适当的关联词语填空。（4分）

只有„„才„„ 不但„„而且„„不管„„都„„虽然„„但是„„

李悦是个优秀的少先队员，他（）学习勤奋，（）体育优秀。（）有多忙，他（）坚持晨跑，（）他的身体一直很棒，（）他经常说：“（）做一个全面发展的学生，将来（）能为祖国的现代化建设作贡献。”

（八）指出下列各句用了哪一种修辞手法。（2分）

1、小草跳起了欢乐的舞蹈，有时舒展双臂，有时弯腰触地„„（）

2、黄河是我们中华民族的摇篮。（）

3、漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动；漓江的水真清啊，清得让你可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无瑕的翡翠。（）

4、这样一件芝麻小事，根本就不值一提。（）

（九）下面句子中的破折号起什么作用，把正确一项序号的填在后面的括号（2分）

A．补充说明。B．意思转折或递进。C．声音的延长。D．插入内容。

1、有一个孩子——他是元帅„„他把我带到这里来。（）

2、四十秒钟后——大家已经觉得时间太长了，孩子的身体浮上来了。（）

3、我刚要倒馊饭，突然听到一阵急促的叫声：“别倒——”，我抬头一看，是春花。（）

4、在我的记忆中，这里的野花，总是那么灿烂，红、黄、蓝、紫，仿佛竞赛似的，一茬接一茬，终年不断——除非水渠结冰了，雪花盖满了大地。（）

（十）、运用你学过的知识，判断下列说法的对错。（6分）

１“负荆请罪”这个成语的四个字是按音序排列的。（）２“凸”字共五笔，第二笔是横。（）３zhisiyiyuewuyuan都是整体认读音节。（）4《只拣儿童多处行》这篇课文是朱自清写的。（）

5通知、请假条、书信等应用文的开头称呼都要顶格，正文完后，依次写上日期和姓名。（）6《草船借箭》选自我国古典小说《水浒传》。（）

（十一）根据情景填写名句。（4分）

1、湖边，那株丰姿的柳树亭亭玉立，纤细的嫩叶泛着点点绿光，远远看去，就好像一树绿色的宝石，柳枝也不逊色，低眉顺眼，柔柔软软、缠缠绵绵，似风姿绰约的美人。此景象真可谓是“____________________”。

2、老师，你可记得我——一个令您付出无数心血与汗水的“小淘气”。您那眼角的皱纹，有一条是为我而生，您那头上的银发，有一丝为我而白。“____________________”，这诗句不是赞颂您燃烧自己，照亮别人的奉献精神，还能赞颂谁呢？

（十二）关注热点，聊聊当前的热点话题。(4分)

“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心。”

在生活中，一段时间内会有大家都关注的话题，例如去年的雪灾、奥运会、经济危机等等。了解一下，最近报纸、电视、街头巷尾的人们又关注什么样的话题呢，我们也来围绕这个话题聊聊。

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二、阅读理解部分（20分）：

止咳灵说明书

本品适用于感冒、肺热或喉炎引起的咳嗽。温开水送服，成人一日三次、每次四片，儿童每次减半或遵医嘱。本品不得空腹服用，服用前后一小时内不得食用冷食物。

1、文中“本品”指（）。1分

2、标题上“止咳灵”是一种（）。1分

3、文中“服用”与“食用”都含“吃”的意思，但“服用”用于（）。1分

4、小东喝水呛（qiàng）了，咳嗽起来，他 吃止咳灵，因为他（）。1分

5、“遵医嘱”的意思是（）。1分

6、九岁的小兰咳嗽了，她每次应该吃（）片。1分

7、吃“止咳灵”应该注意：（）。1分

如果麦子没有考验（林清玄）

①上帝有一天心血来潮，来到他所创造的土地上散步，看到农田里的麦子结实累累，感

到非常开心。一个在麦田里的农夫认出了他。农夫上前向上帝请安，说：“仁慈的上帝呀，终于来了。这五十年来，我没有一天停止祈祷企盼着你的降临，你终于来了。”

②上帝说：“五十年来，你都在祈祷，到底是在祈祷什么呢？”

③“我总是在祈求风调雨顺，祈祷今年不要有大风雨，不要下雪，不要地震，不要干旱，不要有冰雹，不要有虫害，可是不论我怎么祈祷，总是不能如愿！”农夫说。

④农夫跪下来，吻上帝的脚：“全能的主呀！可不可以在明年允诺我的请求，只要一年的时间，不要风，不要雨，不要烈日与灾害，别人的田我不管，能不能给我一年的时间？”⑤上帝说：“好吧！明年如你所愿。”

⑥第二年，农夫的田地果然结出许多麦穗，由于没有任何狂风暴雨、烈日与灾害，麦穗比平常多了一倍，农夫_____________，欢喜地等待收成的那一天。

⑦到了收成的时刻，奇怪的事情发生了，农夫的麦穗里竟然没有结出一粒麦子。

⑧农夫找到了上帝，问道：“___________________________________？”

⑨上帝说：“我没有搞错任何事情，一旦避开了所有的考验，麦子就变得无能了。对于一粒麦子，努力奋斗是不可避免的，风雨是必要的，烈日是必要的，蝗虫是必要的，它们可以唤醒麦子内在的灵魂；人的灵魂也和麦子的灵魂相同，如果没有任何考验，人也只是一个空壳罢了。”

1、在文中第⑥自然段的横线上填上一个表示农夫高兴的成语。2分

2、想一想，下面这段话应加在第_____自然段和第_____自然段之间。2分

上帝回答：“我创造世界，也创造了风雨，创造了干旱，也创造了蝗虫和鸟雀，我创造的是不能如所愿的世界。

3、联系上下文，在第⑧自然段地横线上填上一句合适的话。2分

4、依照文中画波浪线的句子，注意加点的字，把下面的话写具体：

对于一个人来说，努力奋斗是不可避免的，__________________，__________________，__________________它们可以唤醒人内在的灵魂。3分

5、结合课文，把句子补充完整（2分）

（1）如果麦子没有考验，就_________________________________。

（2）如果上帝没有满足农夫的愿望，________________________________。

6、这五十年里，农夫一直在祈祷什么？请用“------”在文中划出。2分

7、读了本文后，你突然明白了什么？3分

三、感悟与作文（30分）

1、生态环境我爱你，就像老鼠爱大米。

2、绿色贵在保持，环保重在行动。

3、树砍了，鸟飞了，岸毁了，沙来了，人走了„„恶性循环一次又一次，人类将走向何处？

4、爱花、爱草、爱树、爱校园。

上面是几句关于“环保”的广告词，阅读后你想到了哪些人或事？把你想的写成一篇文章。题目自拟，不少于500字。

（温馨提示：恭喜你，这么快就做完了所有的题目，只要你回过头来仔细检查一下，一定会有许多想不到的收获。愿你的细心使你的第一次模拟测试锦上添花哦！）

参考答案：

（一）湛蓝、过滤、玫瑰、田垅、飘逸、恬静、绽放、风筝。

（二）1、c2、B3、c4、c5、c6、B

（三）刻、鸣、依、瞩、别、释、机、其

（四）九牛一毛、牛刀小试、牛头不对马嘴、对牛弹琴、舐犊情深、多如牛毛、牛头马面、（五）苏辙苏洵韩愈；诗圣；白居易是诗魔；李贺是诗鬼；略。

（六）①她打开了暖风机，把温暖的气息，吹向天空，吹向大地，脱下了人们厚厚的冬衣，融化了小溪厚厚的冰层.....②Z是一条曲折的大道，是人生。F是一面旗帜，是理想。

(七)不但„„而且„„，不管„„都„„，虽然„„但是„„，只有„„才„„。

（八）1、拟人，2、比喻，3、排比。

4、夸张

（九）A、D、C、B

（十）√√√×××。

（十一）1、碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦

2、春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干

（十二）略

二、阅读理解

止咳灵说明书

1、止咳灵

2、感冒药

3、服用是水咽下去，食用是含

4、咳嗽了

5、应该听医生嘱咐，不要乱食用。吃2片

6、不得空腹服用，服用前后一小时内不得食用冷食物

如果麦子没有考验

1、兴奋不已

2、③④

3、仁慈的上帝，这是怎么一回事？是不是搞错了哪个部分？

4、困难是必要的挫折是必要的失败是必要的5、（1）不可能结出果实

（2）农夫的麦子可能会有收成6、我总是在祈求风调雨顺，祈祷今年不要有大风雨，不要下雪，不要地震，不要干旱，不要有冰雹，不要有虫害

7、（答案不唯一）我们不能去埋怨自己生活中有许多挫折，这些困难会使我们变得更加坚强，反而更会有助于我们走向成功。

第五篇：导游法规(一)[范文]

江苏省导游法规知识预测卷

（一）一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确的答案填在括号内，共60题，每小题0.5分，共30分。）

1、下列说法中错误的有（B）。

A.法律是由国家强制保证实施的

B．党的政策对法律的制定和实施起着决定作用 C.法律是由国家制定或认可的 D.法律有严格的规范性

2、下列关于道德和法律的联系中说法不正确的是（C）。

A.道德比法律调整的范围要广

B．法律规范规定权利和义务，而道德规范则主要规定道德义务 C.法律与道德同属于社会经济形态中的上层建筑领域，所属范畴想通

D.法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行

3、一般来说，必须有法律上相应的特别的法律行为意思表示方式为（D）。A.书面的意思表示方式 B.推定的意思表示方式 C.口头的意思表示方式 D.默认的意思表示方式

4、意定代理，实际上就是指（C）。A.再定理 B.法定代理 C.委托代理 D.职务代理

5、行为人承担旅游法律责任的前提条件是(C)。A.行为具有违法性 B.行为人要有过错

C.要有旅游损害事实的存在

D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

6、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向（D）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门 C.国家公安主管部门 D.国务院商务主管部门

7、关于旅游业务的经营规则，下列说法中错误的一项是（C）A.旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者 B.参加的旅游活动不得有违反有关法律、法规的内容

C.经营出境旅游业务的旅行社可以带领旅游者到所有国家旅行

D.未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务

8、旅行社变更经营场所，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领旅行社业务经营许可证的法人，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（B）的罚款。

A.2万元以下 B.1万元以下

C.1万元以上3万元以下 D.2万元以上5万元以下

9、旅游合同必须载明的事项包括（B）A.旅行社民称 B.旅行社应履行的业务 C.旅行社安排的购物次数 D.旅行社经办人的姓名

10、因妨碍国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起（D）内不得从事旅行社业务经营活动。

A.一年 B.两年 C.三年 D.五年

11、旅行社经营许可证的有效期为（C）A.一年 B.两年 C.三年 D.五年

12、下列关于临时导游证的说法正确的有（D）A.有效期届满后，可以延期 B.最长不超过6个月 C.申请领取者个人向旅游行政部门领取 D.申请人必须是具有某种特定语言能力的人

13、依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（C）A.不得颁发导游资格证 B.不得参加导游资格考试 C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游接待业的工作

14、《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（A）处罚。A.500元以下的罚款 B.500元以上1000元以下的罚款 C.1000元以上3000元以下的罚款 D.暂扣导游证3至6个月

15、张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员（B）的权利 A.申请复议权 B.人格尊严不受侵犯权

C.提起诉讼权 D.在旅游活动中享有调整或变更接待计划权

16、导游人员年审中，下列不会被警告批评的情形有（C）A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 B.因自身原因漏接或误接误送旅游团的 C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

17、中文系列的中级导游员要求有（C）A.高中及其以上学历 B.初中及其以上学历 C.大专及其以上学历 D.本科及其以上学历

18、旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当（A）A.做出有利于旅游者的解释 B.做出有利于旅行社的解释 C.按照通常理解予以解释 D.采用非格式条款

19、租赁合同期满时，承租人和出租人均未提出合同终止，而是承租人继续支付租金，出租人也继续接受租金，这是当事人采用（C）来继续履行租赁合同。A.口头形式 B.书面形式 C.推定形式 D.默示形式 20.(B)是《合同法》最重要的基本原则。

A.平等 B.资源 C.公平D.诚实信用

21、定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（D）。A.定金适用定金罚则 B.定金不能超过合同标的额 C.定金是合同担保的一种方式 D.定金不具有违约救济功能

22、甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，变主动以4000元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅1000元。若甲反悔，一下说法正确的是（C）。

A.是甲主动要求购买，合同有效 B.乙欺骗了甲，合同无效 C.甲存在重大误解，合同可以撤销 D.丙欺骗了甲，合同无效

23、下列不属于无效合同的情形有（A）。

A.因重大误解订立的合同 B.以合法形式掩盖非法目的 C.损害社会公共利益 D.违反法律、行政法规的强制性规定

24、旅游合同的变更是法律赋予旅行社和旅游者双方的利益，但旅游合同的变更的前提条件是（D）。

A.公平B.意愿自由 C.诚实信用 D.必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上

25、甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（D）。A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

C.旅游社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

26、当事人由于延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（A）A.不能免除责任 B.责任双方分担

C.因不可抗力，不承担责任 D.因不可抗力，责任得已减轻

27、下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有（C）A.中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请

B.因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件 C.因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件

D.海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件

28、外国人在移动性住宿工具内住宿，须于（C）内向当地公安机关申报。A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时

29、为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体（D）

A.采取保护措施 B.不允许开采 C.不允许使用D.划定保护区

30、根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区报知有关部门批准后可以进行下列哪项活动？（C）A.修坟立碑 B.开荒

C.举办大型游乐等活动 D.在景物或者设施上刻画、涂污

31、外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘，必须（B）A.经省、自治区、直辖市人民政府批准 B.经国务院文物行政部门报国务院特别许可 C.经国家文化行政管理部门批准

D.经省级人民政府报国家文化行政管理部门特别许可

32、根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（D）的方针。

A.保护、利用、开发 B.从文物商店购买的文物

C.不得破环文物保护单位的环境风貌 D.保护第一，抢救为主

33、下列文物中，（C）不能作为民间收藏文物。A.依法继承的文物 B.从文物商店购买的文物

C.在农业生产中发现的文物 D.从经营文物拍卖企业购买的文物

34、下列关于旅游交通运输特点的说法不正确的是（D）

A.航空运输的特点是节省旅游者的时间，缩短空间距离在旅游者心目中的心里距离 B.铁路运输的特点是受气候条件的影响比较小 C.城市交通运输承担“散得开”的功能

D.景区内的交通运输承担旅游者“出得去”的任务

35、由于客观情况的变化，有时旅客不能按时乘车，以下各项中属于游客自身原因的一项是（C）

A.列车晚点 B.车次取消 C.改变计划 D.车次变更

36、旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游比不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻（B）A.“预防为主，分级管理”的方针 B.“安全第一，预防为主”的方针

C.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针 D.“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针

37、为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是（C）A.一定要制定和完善有关保证旅游安全的法律法规，做到事事有法可依 B.严格执法，做到有法必依，执法必严，违法必究 C.大力提倡“钓鱼执法”

D.在全社会打造舆论，开展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意识

38、（C），是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

A.重大事故 B.一般事故 C.特大事故 D.轻微事故

39、关于旅游安全事故处理的一般步骤，下列说法不正确的是（C）A.陪同人员应当立即上报主管部门

B.会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场 C.优先抢救名人、官员

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

40、根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（C）A.三星级 B.四星级 C.五星级 D.六星级

41、《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（B）后，方可申请重新评定星级。A.九个月 B.六个月 C.十二个月 D.十八个月

42、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商品的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（D）A.可以坚持“售出商品，概不退换” B.可以坚持不退款，但可更换同种商品 C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品 D.应当负责退货

43、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利体现了消费者的(B)A.安全保障权 B.结社权 C.自主选择权 D.公平交易权

44、消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的是（D）A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

B.就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼 C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传媒媒介予以揭露、批评 D.不负责受理消费者投诉

45、《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内（C）修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。A.四次 B.三次 C.两次 D.一次

46、从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是（D）A.诉讼主体多元化 B.法律关系复杂化 C.诉讼内容广泛化 D.合同内容复杂化

47、旅游纠纷双方当事人更具事实，按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。该方法为（A）A.旅游纠纷协商 B.旅游纠纷调解 C.旅游纠纷仲裁 D.旅游纠纷诉讼

48、仲裁又称为（C）

A.协商 B.诉讼 C.公断 D.打官司

49、行政诉讼的原告和被告是（C）

A.不明确的 B.根据具体情况而定的 C.恒定的 D.谁提起诉讼谁就是原告 50、邓小平理论的精髓是（A）

A.解放思想、实事求是 B.什么是社会主义、怎样建设社会主义 C.坚持“三个有利于”标准 D.建设社会主义和谐社会

51、构建社会主义和谐社会最更本的保证是（D）A.依法治国 B.以德治国

C.从严治党 D.党的领导和社会主义制度

52、我国对外政策的首要目标是（A）A.和平与发展 B.独立自主 C.和平共处 D.维护主权完整

53、社会主义市场经济体制的基础是（B）

A.国营经济 B.公有制 C.要素市场 D.国有企业

54、保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项（B）

A.基本政策 B.基本国策 C.根本要求 D.根本措施

55、制约中国经济和社会发展的关键因素和首要问题是（D）A.资源问题 B.环境问题 C.教育问题 D.人口问题

56、尊重和保护宗教信仰自由，是党和国家的一项（C）A.基本政治制度 B.基本方针 C.长期政策 D.基本做法

57、旅游职业道德的基本要求不包括（B）A.爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务 B.忠于祖国、坚持“内外有别”的原则 C.高度的责任感和使命感 D.热爱旅游工作、尽职尽责

58、体现服务人员高雅情操的标准是(C)A．优质服务，好学向上 B.团结服从、大局不忘 C.热情大度、清洁端庄 D.遵纪守法、敬业爱岗

59、导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的（C）行为规范 A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B．严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 C.自尊、自爱，不失人格、国格 D.自觉遵纪守法，注意小节

60、以下各列中，不属于导游人员的行为规范的一项是（B）A.自觉遵纪守法 B.不拘小节 C.自尊、自受、不失人格、国格

D.严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度

二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确的答案填在相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50题，每题1分，共50分）

61、下列关于法的说法正确的有（ACD）

A.法，是统治阶级意志的体现 B.统治阶级意志就是法 C.法只反映在政治上、经济上占统治地位的那个阶级的意志 D.法，是被“奉为法律的”统治阶级的意志 62、下列各项中哪些是有偿的旅游法律行为（ABD）A.旅游业务中的客房租用 B.风味餐饮品尝 C.旅游企业依法向国家纳税 D.旅游购物

63、旅游代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实包括（ABCD）A.指定代理的机关撤销原代理 B.被代理人撤回代理权 C．设定法律代理的前提消失 D.代理事项完成

64、旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件？（ABC）A.行为人具有相应的民事行为能力 B.行为人意思表示真实 C.行为人不得违背法律或社会公共利益 D.行为人了解行为后果

65、下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的有（AB）A.一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者 B.旅游者如违反旅游法规也会成为承担旅游法律责任的主体 C.旅游行政管理部门不会成为承担旅游法律责任的主体 D.与旅游有关的部门不会成为承担旅游法律责任的主体 66、下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（ABD）A.分社的设立不受地域限制 B.分社的法律责任由设立社承担 C.对设立社的惩罚不适用于分社

D.应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商管理部门办理设立登记 67、《旅行社条例》规定，申请开办旅行社必须提交的文件有（ABCD）A.设立申请书 B.旅行社经理履历表 C.旅行社章程 D.经营设备情况证明

68、旅行社出现下列哪些行为，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月？（ABC）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项 C.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案 69、旅行社经营的原则有（ABCD）

A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用原则 70、旅行社责任保险的除外范围包括（ABC）

A.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害 B.旅游者由于个人过失导致的人身伤亡和财产损失 C.旅游者在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失 D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任 71、旅行社年检的内容包括（ABCD）A.旅行社本年检的企业基本情况 B.旅行社本年检的人员管理情况 C.旅行社本年检的业务经营情况 D.旅行社是否遵纪守法

72、导游人员年审中，下列会被警告批评的情形有（ABD）A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 B.因自身原因漏接或误送旅游团的 C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

73、下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有(ACD)A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

74、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员享有调整或变更接待计划权。但是导游人员在行驶这一权利时，必须符合下列哪些条件（ABCD）A.必须是在旅游活动开始以后 B.必须立即报告旅行社 C.征得多数旅游者同意

D.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

75、王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应收到（ABCD）A.责令改正 B.有违法所得的，没收违法所得 C.处1000元以上3万元以下的罚款 D,情节严重的，吊销导游证并予以公告

76、根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣4分的有（ABCD）A.私自带人随团游览 B.无故不随团活动 C.在导游活动中为佩戴导游证或未携带计分卡 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 77、导游人员年审中，不予通过年审的情形有（ABC）A.有殴打或谩骂旅游者行为的 B.欺骗、胁迫旅游者消费的 C.有损害国家利益和民族尊严的言行的 D.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 78、下面哪些一般被视为要约邀请？（ABCD）A.价目表 B.招股说明 C.广告 D.招标公告 79、下列关于定金的叙述正确的有（ABC）

A.定金适用定金罚则 B.定金不能超过合同标的额 C.定金是合同担保的一种方式 D.定金不具有违约救济功能 80、当事人订立合同，必须具有相应的(AB)A.民事权利能力 B.民事行为能力 C.法律常识 D.履行能力

81、下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征？（ABD）A.代理人必须在委托授权范围内代订合同 B.代理人代订的合同由当事人承担 C.在未被授权时以代理人的名义签订的 D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示 82、下列说法中，表述正确的有（ACD）A.公民的民事权利能力始于出生时，终止于死亡

B.限制民事行为能力、无民事行为能力的公民也具有主体资格 C.法人的民事行为能力是通过法人的内部机构来实现的

D.法人只能在民事权利能力的范围内，以自己的行为取得权利和设定义务 83、旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有（AD）A.给付货币的，按接受货币一方的所在地履行 B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行 C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行 D.交付不动产的，在不动产所在地履行 84、下列（AC）情形属于可撤销合同的情形 A.一方以欺骗、胁迫的手段订立的合同 B.以合法形式掩盖非法目的 C.因重大误解订立的合同

D.违法法律、行政法规的强制性规定

85、下列各项中，属于法定解除合同的有（ABCD）

A.因不可抗力致使不能实现合同目的的，一方当事人可以解除合同

B.在履行期届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，另一方当事人可以解除合同

C.当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方当事人可以解除合同

D.当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同

86、下列关于违约责任的承担说法正确的有（ABC）A.当事人一方不履行合同义务的，应当承担违约责任 B.当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任 C.双方违约时，各自承担相应责任

D.由于第三人的原因造成违约时，第三人承担违约责任

87、按照《中华人民共和国公民出入境管理法》规定，下列人员将被拒绝出境（ABCD）

A.人民法院通知有未了结民事案件的

B.被判处刑罚正在服刑的 C.正在被劳动教养的 D.国务院有关机关认为出境后将对国家安全造成危害或对国家利益造成损失的 88、根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予（BCD）A.I签证 B.普通签证 C.礼遇签证 D.公务签证 89、风景名胜区等级有（AC）

A.国家级风景名胜区 B.市级风景名胜区 C.省级风景名胜区 D.县级风景名胜区

90、风景名胜区管理机构在对风景名胜区的开发和利用中，应当（ABCD）A.开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动 B.改善交通、服务设施和游览条件 C.建立安全保障制度，加强安全管理

D.禁止超过允许的容量接纳游客和在没有安全保障的区域开展游览活动

91、根据《文物保护法》，下列哪些行为构成犯罪，并依法追究刑事责任？（BC）A.走私文物 B.盗掘古墓葬 C.擅自迁移、拆除不可移动文物

D.擅自修缮不可移动文物，明显改变文物原状的

92、根据《文物保护法》规定，下列各项中属于国家所有的文物有（ABD）A.古文化遗址 B.石窟寺 C.从文物商店买来的文物 D.古墓葬

93、各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核。经复核，旅游景区达不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出（ABCD）的处理

A.签发警告通知书 B.通报批评 C.降低等级 D.取消等级

94、下列交通方式属于旅游交通运输的有（ABCD）A.航空 B.铁路 C.城市交通 D.景区内交通 95、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人应该承担赔偿责任的，下列说法中正确的有（ABD）

A.对每名游客的最高赔偿金额为人民币40万元

B.对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元

C.对游客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币300元 D.对游客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元 96、下列哪些人员发生了伤害，将得到铁路运输企业的赔偿？（AB）A.持有效车票乘车的 B.乘车的免费儿童

C.未买票的逃票者 D.购买站台票送客上车后无法下车的人员

97、根据铁道部《铁路游客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列（AB）规定处理

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理 C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可 D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

98、在旅游安全事故发生后，对事故现场的行李物品要（AD）A.认真清理和保护 B.保护贵重物品的安全 C.及时通知保险公司 D.逐项登记造册 99、旅游饭店星级划分的依据是（ABCD）

A.饭店的设备设施的维修保养状况 B.饭店的服务项目 C.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件 D.饭店的服务管理

100、在星级饭店复核工作中，对严重降低或复核认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（ABC）

A.警告，通报批评 B.降低星级等级 C.取消星级 D.限期整改 101、提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括(ABC)A.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 B.提供商品应明码标价

C.对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复 D.如实标明企业名称和营业标记

102、消费者和经营者之间的权益争议，解决的途径有（ABCD）A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

103、根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任？（ABC）

A.伪造商品产地，冒用认证标志 B.侵犯消费者的人格尊严 C.商品不符合人身财产安全要求 D.服务的内容和费用违法约定 104、旅游纠纷发生后依法得到解决的方法有（ABCD）A.协商 B.诉讼 C.仲裁 D.调解 105、旅游纠纷协商的原则有(ABC)A.地位平等原则 B.依法协商原则 C.合理合法原则 D.自愿原则

106、在旅游纠纷的诉讼处理过程中，当事人诉讼义务主要有（ABCD）A.当事人双方必须依法行使诉讼权利 B.严格遵守诉讼程序

C.不准歪曲事实真相，不准伪造证明

D.必须自动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书中所确定的义务 107、为了更好地实现“三步走”战略，邓小平提出了以重点带动全局的思想，战略重点有哪几个？（ACD）A.农业 B.第三产业 C.能源与交通 D.教育和科学

108、科学发展观是指导我国社会主义现代化建设的崭新理念，它的基本内涵包括(ABCD)A.发展必须全面 B.发展必须协调

C.发展必须可持续 D.发展必须坚持以人为本 109、实施可持续发展的战略，必须（ABD）A.提高人口素质 B.合理利用资源 C.突出经济增长的高速度 D.保护生态环境

110、我国处理民族问题的基本观点和基本政策包括（ABCD）A.巩固和发展社会主义的民族关系 B.坚持和完善民族区域自治制度 C.加快民族地区的经济发展和社会进步 D.大力培养少数民族干部

三、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将正确的答案填在括号内。共20小题，每小题0.5分，共10分）

111、法律和国家是一道产生的，是阶级矛盾不可调和的产物和表现。(A)112、党的政策与法律等同。(B)113、旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。(B)114、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向设立社所在地的工商行政管理部门办理登记。(B)115、旅行社责任保险的保险期限为2年。(B)116、曾经被吊销导游证的人，纠正原来的错误，表现良好的，可以重新获得导游证。(B)117、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，导游人员不用征得多数旅游者的同意，就可以调整或者变更接待计划。(B)118、导游人员记分办法实行 12分制。(B)119、旅游合同属于刑事法律关系。(B)120、对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。(B)121、合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应该视为押金。(B)122、航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。(A)123、中国公民出入境，必须办理签证。(B)124、外国人前往甲、乙、丙、丁类地区均需申请旅行证。(B)125、文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织不得收藏文物。(B)126、特别重大的旅游安全事故发生后，首先要做好特大事故的现场保护和报告工作。(A)127、四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，只有国家级旅游涉外饭店评定机构才能直接降低或取消其星级。(B)128、对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者承担运输等合理费用。(B)129、我国现阶段已成为和谐社会。(B)130、导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。(A)

四、综合分析题（共两题，每题设5个选择题，每个选择题可有一个或多个正确答案，但10个选择题的多选题应不少于5个，共10分。）

（一）2010年12月，北京市某旅行社委派导游员小张接待来自香港的旅游团一行共30人。在机场接团回宾馆的车上，小张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天，而第五天的购物改在第二天，香港客人要求小张说明原因，小张以北京车堵为由说这样调整接待计划后，第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕，多数香港客人并不同意小张的安排，但小张仍按他的调整后的计划执行，当第4天游览结束后，北京下起了鹅毛大雪，第五天一早从有关部门得知，去八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭，小张对香港客人说，再去西单购物，后送香港客人都机场返程，离境前香港客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉，北京旅游行政管理部门处理该案中委派小张的旅行社负责人回答，小张是他们临时聘用的导游员，小张私自调整接待计划，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任，与旅行社无关。旅游行政管理部门在调查导游员小张时，小张辩解道，八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行社和他本人的法律责任。

131、旅行社负责人的说法能否成立？（B）A.能成立 B.不能成立

C.要看小张是否与旅行社签订劳动合同

D.如没签订劳动合同旅行社负责人的说法便能成立 132、导游员小张的带团行为是(ABC)A.导游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务 B.导游员小张是接受旅行社委派 C.导游员小张是职务代理行为 D.个人行为

133、小张辩解八达岭长城之所以去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行社和他本人的法律责任，小张说法能否成立？（B）A.能成立 B.不能成立

C.能成立，但本能免除旅行社和他本人的法律责任 D.本能成立，但能免除旅行社和他本人的法律责任 134、根据《合同法》中有关不可抗力的界定是（C）A.是指本能遇见的客观情况

B.是指本能遇见，不能避免的客观情况

C.是指不能预见，不能避免，并不能客房的情况

135、依据《旅行社条列》，对旅行社和导游小张作出的处理是（ABC）

A.对该旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责任改正，处10万元以上50万元以下的罚款 B.对导游人员小张，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款

C.情节严重的，吊销该旅行社业务经营许可证、导游员小张的导游证 D.情节严重的，吊销导游员小张的导游证

（二）2009年4月，某公司以旅行社无接待能力，违约欺诈旅游者，造成公司严重经济损失为由向旅游行政管理部门投诉，要求依法予以经济赔偿。诉讼：2008年12月下旬，公司与某旅行社商定，由该旅行社安排公司20名职工春节去海南旅游，确定出团日期为2008年1月27日。1月4日，该旅行社从该公司取走一张6万元支票，收款单位为该旅行社。1月23日，该公司接到该旅行社通知，因春节期间优惠机票无法拿到，要求该公司增加机票费用，公司未允，该旅行社立即通知取消这次旅行。在这种情况下，该公司只得紧急设法自行购票安排职工赴海南旅游，为此，多支出旅游费用一倍多。对此投诉，旅行社辩称，本社与该公司仅为口头协议，并无书面合同，因此不存在违约，且我社也确为该公司职工出游作了食宿安排。造成该公司职工不能出游的原因是机票无法落实这一不可抗力所致。经查，投诉方面所述情况及旅行社为投诉方出游所作的食宿安排情况属实。

依相关规定，分析本案例，回答下列问题：

136.关于该公司与旅行社之间合同关系表述正确的是（ACD）A.合同成立 B.合同不成立

C.1月4日该旅行社从该公司取走一张6万元支票，收款单位为该旅行社，表明双方有合同关系

D.“我社也确为该公司职工出游作了食宿安排”更说明双方之间存在签约事实 137、以下关于不可抗力表述正确的有（BD）A.意外事件、突发事件就是不可抗力

B.不可抗力是指不能预见。不能避免并不能克服的客观情况

C.不可抗力是来自自然界的灾害，优惠机票无法拿到不是自然灾害，所以不是不可抗力

D.在严格责任原则下，不可抗力是唯一的违约免责理由 138、以下关于该案情表述正确的是（CD）A.因为双方是口头协议，没有书面合同，所以合同并不存在，当然也就没有违约之说

B.原定优惠机票因春运紧张，没有买到，不是旅行社的过错，属于不可抗力 C.旅行社提出取消这次旅行，应当承担违约责任，可以按照旅行社质量保证金规定处置

D.上海市规定，国内旅游取消合同计划，违约方应当提前3天通知对方

139、合同双方应当严格履行合同义务。《消费者权益保护法》对经营者的义务作了明确规定，处履行有关法律、法规规定的义务与消费者约定的义务外，还有(ABCD)A.不得侵犯消费者的人身权 B.保证物品或服务安全的义务 C.提供物品或服务的真实信息的义务 D.不作虚假宣传的义务

140、本案中，某公司向旅游行政管理部门投诉，要求依法予以经济赔偿。该公司依照《上海市旅游条列》规定还可以通过以下（ABCD）途径解决双方的争议。A.与经营者协商解决 B.向消费者协会、旅游行业协会投诉 C.向旅游、工商等行政管理部门投诉 D.向人民法院提起诉讼