销售高手谈心得

第一篇：销售高手谈心得

销售高手谈心得 如果说客户是上帝，那么销售就是企业生存的命脉。在多数企业里，销售工作往 往处于企业运作的核心，这是市场竞争的需要，也是企业生存的需要。没有了市 场，一切都化为乌有，企业利润只有才市场中才能获得实现。这里把一些资深销 售人员的实践经验和体会作了一点总结和记录，供大家参考讨论。（1）口才不重要，让客户信任才是最重要的。通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的 货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任 CEO 的老销售人员 亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢 的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古 区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客 户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其 谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。（2）送礼不如送感情，要做生意先做人。如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很 远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说 那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了 4 盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外 地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医 生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然 货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设 备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你 的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单 搞砸了，损失则是几万块。同样是这位朋友，电话里和某医院院长聊天时，听说了他女儿正在参加自考 会计专业的学习，拜访前特意买了十几本这方面的书一起带去。当院长看到他背 着这些沉甸甸的书进来，非常感慨地说：“我接待过很多推销产品的人，请吃请 喝，送礼送回扣的都有，其实我啥也不缺，就缺你这份心意，晚上到我家里一起 吃饭吧 ”。做销售的人都清楚，一旦客户请你去他家吃饭，那是比去五星级酒 店吃饭更高档的待遇，因为客

户开始把你当朋友了，至于生意，还会有问题吗？ 也就是这位朋友，销售业绩一直雄居所在公司首位。其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。

当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会 送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。（3）眼光一定要长远。一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说： “怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这 样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他 同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去 的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所 以承诺以后有需要就先照顾我。” 我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问 题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌 一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电 话生意就来了！”别人不相信，我相信！这就是顶尖高手与普通销售员的差距。还有一位朋友做国际贸易，替客户进口国外设备，在和国内一个厂家合作时，由于国际汇率的变化，造成一单生意肯定要赔本，对方的货款已经打过来，货款 在手，而且确实汇率有变化，完全可以要求对方加价，不怕他不同意！但这位朋 友仍然按照原价履行，赔了不少钱，同时也赢得了对方的信任和尊敬。最近，那 个厂的厂长已经升任集团老总，特意打电话给他，今后凡是进口设备一律从他这 里进。要知道，朋友的公司不过是众多进口代理公司中很不起眼的一个，通常情 况下想赢得这样的大客户是难以想象的。我们不是想说每个人都傻忽忽地去博感情，而是说你不能只盯着眼下单生 意，不妨看远一些，也许有些人并不值得投资，这要看你的眼光如何？看准了，你的收获将远远超过你当初的付出。（4）销售是一门需要钻研的艺术。如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本 不熟悉，甚至连负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做 成？ 恐怕没几个人有信心！这是

是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到 80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印 纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能 的成功率他们却做到了，所以能在 10 年时间里从一个几个人的小公司成长为行 业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的

最有力武器就是一套独特的电话营销技术。打电话也有学问？当然！为了培训业务员的电话营销能力，所有进公司的新 业务员必须接受 3 个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训 业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何 让对方有耐心听你讲几分钟？如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感？如 何谈回扣而让对方没有顾虑？等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，最终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方 式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对 业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退。这就是他们电话营销取 得如此高成功率的根本原因。从这个例子可以看出，一个似乎再简单不过的电话营销里就蕴涵着如此深的 学问，更何况其他营销手段！日本连续十几年的保险销售冠军原一平堪称销售界 的世界级顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就知道他能有如此骄人业绩并非 是天生的，而是通过自己的艰辛努力实现的。他可以为接近客户而去学高尔夫和 钓鱼，他可以为增强自己的亲和力而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样 的努力吗？ 接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对 谈话对象的性格特点有准确的判断，迅速根据客户性格和需求的不同制订对应的 洽谈策略。包打天下的套路是没有的，只有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。所以我们应该明白，销售是一门艺术，只有通过系统的学习和钻研并在实践 中不断总结提高，才能最终修炼成正果，成为顶尖高手

第二篇：销售高手的心得

9月份销售旺季即将开始，目前全国部分地区已经有开学的学校了，就目前的情况来看，市场变化不大，90后的第二届新生和去年情况差不多，不是太个性，基本能接受面对面的推销。

通常情况下，一个学校会分为管理很严，管理不严，大概这2种情况，这两种情况会对销售产生不同的影响。

管理严格的学校不适合大规模的推销方式，效果比较好的方法是化整为零，运用少量精英销售人员作战，由于市场相对封闭，新生杯干扰少，易于接受推销，效果不错。如果被学校查到（比如保安、宿管之类的人），单个突围，最差的情况是单个销售人员暂时放弃推销，不要把校园代理和区域代理卷进来，这样对于整体的影响会比较大，各级负责人一定要切记！

如果学校管理比较松散，那势必会有很多销售人员出现，各种产品推销的人员都会很多的出现在新生宿舍，在短时间内新生就会对推销比较厌恶，从而产生抵触情绪，对于这样的学校，作为负责人一定要提前有所准备，运用人海战术，在短时间内最大的占领市场，精英销售人员也可以放一些进去，这样双管齐下效果会很明显。

我们今年的样报总体来说，在市场上是很抢眼的，编辑思路清晰，印刷精美，排版色调过渡自然，完全不同于市场上瞎编乱凑的产品，首页是铜版纸设计精良，各位代理拿到之后可以看看对比其他报纸看看，产品质量这块说的过去！这是我们能做好销售的最基本前提。

有一点要特别注意，并不是说我们的产品编的很好就会对新生购买构成决定性的影响，要充分把握新生的心理，在整个推销的过程中，关于产品本身的表达最多占到30%，产品本身质量很直观的就能看到；余下的大部分是和新生聊各种各样的事情，比如入社团、学生会、学校情况、就业、考研。。总之一个合格的销售人员善于扮演各种不同的角色，让新生对你产生信任感，这些事情才是真正对他购买报纸产生决定性影响的因素，切记不能本末倒置，在你扮演各种角色的过程中，帮他解决问题、让他认识到你不仅仅是向他推荐一份优秀的报刊，更多的是以后在学校里能得到你的照顾和帮助，这样的情况下，一般都会有很好的效果。

第三篇：某高手谈开关电源设计心得

首先从开关电源的设计及生产工艺开始描述吧，先说说印制板的设计。开关电源工作在高频率，高脉冲状态，属于模拟电路中的一个比较特殊种类。布板时须遵循高频电路布线原则。

1、布局：脉冲电压连线尽可能短，其中输入开关管到变压器连线，输出变压器到整流管连接 线。脉冲电流环路尽可能小如输入滤波电容正到变压器到开关管返回电容负。输出部分变压器出端到整流管到输出电感到输出电容返回变压器电路中X电容要尽量接近开关电源输入端，输入线应避免与其他电路平行，应避开。Y电容应放置在机壳接地端子或FG连接端。共摸电感应与变压器保持一定距离，以避免磁偶合。如不好处理可在共摸电感与变压器间加一屏蔽，以上几项对开关电 源的EMC性能影响较大。

输出电容一般可采用两只一只靠近整流管另一只应靠近输出端子，可影响电源输出纹波指标，两只小容量电容并联效果应优于用一只大容量电容。发热器件要和电解 电容保持一定距离，以延长整机寿命，电解电容是开关电源寿命的瓶劲，如变压器、功率管、大功率电阻要和电解保持距离，电解之间也须留出散热空间，条件允许 可将其放置在进风口。

控制部分要注意：高阻抗弱信号电路连线要尽量短如取样反馈环路，在处理时要尽量避免其受干扰、电流取样信号电路，特别是电流控制型电路，处理不好易出现 一些想不到的意外，其中有一些技巧，现以3843电路举例见图（1）图一效果要好于图二，图二在满载时用示波器观测电流波形上明显叠加尖刺，由于干扰限流 点比设计值偏低，图一则没有这种现象、还有开关管驱动信号电路，开关管驱动电阻要靠近开关管，可提高开关管工作可靠性，这和功率 MOSFET高直流阻抗电压驱动特性有关。

下面谈一谈印制板布线的一些原则。

线间距：随着印制线路板制造工艺的不断完善和提高，一般加工厂制造出线间距等于甚至小于0.1mm已经不存在什么问题，完全能够满足大多数应用场合。考虑 到开关电源所采用的元器件及生产工艺，一般双面板最小线间距设为0.3mm，单面板最小线间距设为0.5mm，焊盘与焊盘、焊盘与过孔或过孔与过孔，最小 间距设为0.5mm，可避免在焊接操作过程中出现“桥接”现象。，这样大多数制板厂都能够很轻松满足生产要求，并可以把成品率控制得非常高，亦可实现合理 的布线密度及有一个较经济的成本。

最小线间距只适合信号控制电路和电压低于63V的低压电路，当线间电压大于该值时一般可按照500V/1mm经验值取线间距。

鉴于有一些相关标准对线间距有较明确的规定，则要严格按照标准执行，如交流入口端至熔断器端连线。某些电源对体积要求很高，如模块电源。一般变压器输入 侧线间距为1mm实践证明是可行的。对交流输入，（隔离）直流输出的电源产品，比较严格的规定为安全间距要大于等于6mm，当然这由相关的标准及执行方法 确定。一般安全间距可由反馈光耦两侧距离作为参考，原则大于等于这个距离。也可在光耦下面印制板上开槽，使爬电距离加大以满足绝缘要求。一般开关电源交流 输入侧走线或板上元件距非绝缘的外壳、散热器间距要大于5mm，输出侧走线或器件距外壳或散热器间距要大于2mm,或严格按照安全规范执行。常用方法：上文提到的线路板开槽的方法适用于一些间距不够的场合，顺便提一下，该法也常用来作为保护放电间隙，常见于电视机显象管尾板和电源交流输入处。该法在模块电源中得到了广泛的应用，在灌封的条件下可获得很好的效果。

方法二：垫绝缘纸，可采用青壳纸、聚脂膜、聚四氟乙烯定向膜等绝缘材料。一般通用电源用青壳纸或聚脂膜垫在线路板于金属机壳间，这种材料有机械强度高，有 有一定抗潮湿的能力。聚四氟乙烯定向膜由于具有耐高温的特性在模块电源中得到广泛的应用。在元件和周围导体间也可垫绝缘薄膜来提高绝缘抗电性能。

注意：某些器件绝缘被覆套不能用来作为绝缘介质而减小安全间距，如电解电容的外皮，在高温条件下，该外皮有可能受热收缩。大电解防爆槽前端要留出空间，以确保电解电容在非常情况时能无阻碍地泻压.今天谈一谈印制板铜皮走线的一些事项：

走线电流密度：现在多数电子线路采用绝缘板缚铜构成。常用线路板铜皮厚度为35μm，走线可按照1A/mm经验值取电流密度值，具体计算可参见教科书。为 保证走线机械强度原则线宽应大于或等于0.3mm（其他非电源线路板可能最小线宽会小一些）。铜皮厚度为70μm 线路板也常见于开关电源，那么电流密度可更高些。

补充一点，现常用线路板设计工具软件一般都有设计规范项，如线宽、线间距，旱盘过孔尺寸等参数都可以进行设定。在设计线路板时，设计软件可自动按照规范执行，可节省许多时间，减少部分工作量，降低出错率。

一般对可靠性要求比较高的线路或布线线密度大可采用双面板。其特点是成本适中，可靠性高，能满足大多数应用场合。

模块电源行列也有部分产品采用多层板，主要便于集成变压器电感等功率器件，优化接线、功率管散热等。具有工艺美观一致性好，变压器散热好的优点，但其缺点是成本较高，灵活性较差，仅适合于工业化大规模生产。

单面板，市场流通通用开关电源几乎都采用了单面线路板，其具有低成本的优势，在设计，及生产工艺上采取一些措施亦可确保其性能。

今天谈谈单面印制板设计的一些体会，由于单面板具有成本低廉，易于制造的特点，在开关电源线路中得到广泛应用，由于其只有一面缚铜，器件的电器连接，机械固定都要依靠那层铜皮，在处理时必须小心。

为保证良好的焊接机械结构性能，单面板焊盘应稍微大一些，以确保铜皮和基板的良好缚着力，而不至于受到震动时铜皮剥离、断脱。一般焊环宽度应大于 0.3mm。焊盘孔直径应略大于器件引脚直径，但不宜过大，保证管脚与焊盘间由焊锡连接距离最短，盘孔大小以不妨碍正常查件为度，焊盘孔直径一般大于管脚 直径0.1-0.2mm。多引脚器件为保证顺利查件，也可更大一些。

电气连线应尽量宽，原则宽度应大于焊盘直径，特殊情况应在连线于与焊盘交汇必须将线加宽（俗称生成泪滴），避免在某些条件线与焊盘断裂。原则最小线宽应大于0.5mm。

单面板上元器件应紧贴线路板。需要架空散热的器件，要在器件与线路板之间的管脚上加套管，可起到支撑器件和增加绝缘的双重作用，要最大限度减少或避免外力 冲击对焊盘与管脚连接处造成的影响，增强焊接的牢固性。线路板上重量较大的部件可增加支撑连接点，可加强与线路板间连接强度，如变压器，功率器件散热器。

单面板焊接面引脚在不影响与外壳间距的前题条件下，可留得长一些，其优点是可增 加焊接部位的强度，加大焊接面积、有虚焊现象可即时发现。引脚长剪腿时，焊接部位受力较小。在台湾、日本常采用把器件引脚在焊接面弯成与线路板成45度 角，然后再焊接的工艺，的其道理同上。今天谈一谈双面板设计中的一些事项，在一 些要求比较高，或走线密度比较大的应用环境中采用双面印制板，其性能及各方面指标要比单面板好很多。

双面板焊盘由于孔已作金属化处理强度较高，焊环可比单面板小一些，焊盘孔孔径可 比管脚直径略微大一些，因为在焊接过程中有利于焊锡溶液通过焊孔渗透到顶层焊盘，以增加焊接可靠性。但是有一个弊端，如果孔过大，波峰焊时在射流锡冲击下 部分器件可能上浮，产生一些缺陷。

大电流走线的处理，线宽可按照前帖处理，如宽度不够，一般可采用在走线上镀锡增加厚度进行解决，其方法有好多种

1，将走线设置成焊盘属性，这样在线路板制造时该走线不会被阻焊剂覆盖，热风整平时会被镀上锡。

2，在布线处放置焊盘，将该焊盘设置成需要走线的形状，要注意把焊盘孔设置为零。3，在阻焊层放置线，此方法最灵活，但不是所有线路板生产商都会明白你的意图，需用文字说明。在阻焊层放置线的部位会不涂阻焊剂。

线路镀锡的几种方法如上，要注意的是，如果很宽的的走线全部镀上锡，在焊接以后，会粘接大量焊锡，并且分布很不均匀，影响美观。一般可采用细长条镀锡宽度在1~1.5mm，长度可根据线路来确定，镀锡部分间隔0.5~1mm 双面线路板为布局、走线提供了很大的选择性，可使布线更趋于合理。关于接地，功率地与信号地一定要分开，两个地可在滤波电容处汇合，以避免大脉冲电流通过 信号地连线而导致出现不稳定的意外因素，信号控制回路尽量采用一点接地法，有一个技巧，尽量把非接地的走线放置在同一布线层，最后在另外一层铺地线。输出 线一般先经过滤波电容处，再到负载，输入线也必须先通过电容，再到变压器，理论依据是让纹波电流都通过旅滤波电容。电压反馈取样，为避免大电流通过走线的影响，反馈电压的取样点一定要放在电源输出最末梢，以提高整机负载效应指标。

走线从一个布线层变到另外一个布线层一般用过孔连通，不宜通过器件管脚焊盘实现，因为在插装器件时有可能破坏这种连接关系，还有在每1A电流通过时，至少应有2个过孔，过孔孔径原则要大于0.5mm，一般0.8mm可确保加工可靠性。

器件散热，在一些小功率电源中，线路板走线也可兼散热功能，其特点是走线尽量宽大，以增加散热面积，并不涂阻焊剂，有条件可均匀放置过孔，增强导热性能。今天谈谈铝基板在开关电源中的应用和多层印制板在开关电源电路中的应用。

铝基板由其本身构造，具有以下特点：导热性能非常优良、单面缚铜、器件只能放置在缚铜面、不能开电器连线孔所以不能按照单面板那样放置跳线。

铝基板上一般都放置贴片器件，开关管，输出整流管通过基板把热量传导出去，热阻很低，可取得较高可靠性。变压器采用平面贴片结构，也可通过基板散热，其温 升比常规要低，同样规格变压器采用铝基板结构可得到较大的输出功率。铝基板跳线可以采用搭桥的方式处理。铝基板电源一般由由两块印制板组成，另外一块板放 置控制电路，两块板之间通过物理连接合成一体。

由于铝基板优良的导热性，在小量手工焊接时比较困难，焊料冷却过快，容易出现问题现有一个简单实用的方法，将一个烫衣服的普通电熨斗（最好有调温功能），翻过来，熨烫面向上，固定好，温度调到150℃左右，把铝基板放在熨斗上面，加温一段时间，然后按照常规方法将元件贴上并焊接，熨斗温度以器件易于焊接为 宜，太高有可能时器件损坏，甚至铝基板铜皮剥离，温度太低焊接效果不好，要灵活掌握.最近几年，随着多层线路板在开关电源电路中应用，使得印制线路变压器成为可能，由于多层板，层间距较小，也可以充分利用变压器窗口截面，可在主线路板上再 加一到两片由多层板组成的印制线圈达到利用窗口，降低线路电流密度的目的，由于采用印制线圈，减少了人工干预，变压器一致性好，平面结构，漏感低，偶合 好。开启式磁芯，良好的散热条件。由于其具有诸多的优势，有利于大批量生产，所以得到广泛的应用。但研制开发初期投入较大，不适合小规模生。

开关电源分为，隔离与非隔离两种形式，在这里主要谈一谈隔离式开关电源的拓扑形式，在下文中，非特别说明，均指隔离电源。隔离电源按照结构形式不同，可分 为两大类：正激式和反激式。反激式指在变压器原边导通时副边截止，变压器储能。原边截止时，副边导通，能量释放到负载的工作状态，一般常规反激式电源单管 多，双管的不常见。正激式指在变压器原边导通同时副边感应出对应电压输出到负载，能量通过变压器直接传递。按规格又可分为常规正激，包括单管正激，双管正 激。半桥、桥式电路都属于正激电路。

正激和反激电路各有其特点，在设计电路的过程中为达到最优性价比，可以灵活运用。一般在小功率场合可选用反激式。稍微大一些可采用单管正激电路，中等功 率可采用双管正激电路或半桥电路，低电压时采用推挽电路，与半桥工作状态相同。大功率输出，一般采用桥式电路，低压也可采用推挽电路。

反激式电源因其结构简单，省掉了一个和变压器体积大小差不多的电感，而在中小功率电源中得到广泛的应用。在有些介绍中讲到反激式电源功率只能做到几十瓦，输出功率超过100瓦就没有优势，实现起来有难度。本人认为一般情况下是这样的，但也不能一概而论，PI公司的TOP芯片就可做到300瓦，有文章介绍反 激电源可做到上千瓦，但没见过实物。输出功率大小与输出电压高低有关。

反激电源变压器漏感是一个非常关键的参数，由于反激电源需要变压器储存能量，要 使变压器铁芯得到充分利用，一般都要在磁路中开气隙，其目的是改变铁芯磁滞回线的斜率，使变压器能够承受大的脉冲电流冲击，而不至于铁芯进入饱和非线形状 态，磁路中气隙处于高磁阻状态，在磁路中产生漏磁远大于完全闭合磁路。

变压器初次极间的偶合，也是确定漏感的关键因素，要尽量使初次极线圈靠近，可采用三明治绕法，但这样会使变压器分布电容增大。选用铁芯尽量用窗口比较长的磁芯，可减小漏感，如用EE、EF、EER、PQ型磁芯效果要比EI型的好。

关于反激电源的占空比，原则上反激电源的最大占空比应该小于0.5，否则环路不容易补偿，有可能不稳定，但有一些例外，如美国PI公司推出的 TOP系列芯片是可以工作在占空比大于0.5的条件下。占空比由变压器原副边匝数比确定，本人对做反激的看法是，先确定反射电压（输出电压通过变压器耦合反映到原边的电压值），在一定电压范围内反射电压提高则 工作占空比增大，开关管损耗降低。反射电压降低则工作占空比减小，开关管损耗增大。当然这也是有前提条件，当占空比增大，则意味着输出二极管导通时间缩 短，为保持输出稳定，更多的时候将由输出电容放电电流来保证，输出电容将承受更大的高频纹波电流冲刷，而使其发热加剧，这在许多条件下是不允许的。占空比增大，改变变压器匝数比，会使变压器漏感加大，使其整体性能变，当漏感能量大到一定程度，可充分抵消掉开关管大占空带来的低损耗，时就没有再增大占 空比的意义了，甚至可能会因为漏感反峰值电压过高而击穿开关管。由于漏感大，可能使输出纹波，及其他一些电磁指标变差。当占空比小时，开关管通过电流有效 值高，变压器初级电流有效值大，降低变换器效率，但可改善输出电容的工作条件，降低发热。如何确定变压器反射电压（即占空比）有网友提到开关电源的反馈环路的参数设置，工作状态分析。由于在上学时高数学的比较差，《自动控制原理》差一点就补考了，对于这一门现在还感觉恐惧，到现 在也不能完整写出闭环系统传递函数，对于系统零点、极点的概念感觉很模糊，看波德图也只是大概看出是发散还是收敛，所以对于反馈补偿不敢胡言乱语，但有有 一些建议。如果有一些数学功底，再有一些学习时间可以再把大学的课本《自动控制原理》找出来仔细的消化一下，并结合实际的开关电源电路，按工作状态进行分 析。一定会有所收获，论坛有一个帖子《拜师求学反馈环路设计、调式》其中CMG回答得很好，我觉得可以参考。

今天接着谈关于反激电源的占空比（本人关注反射电压，与占空比一致），占空比还与选择开关管的耐压有关，有一些早期的反激电源使用比较低耐压开关管，如 600V或650V作为交流220V 输入电源的开关管，也许与当时生产工艺有关，高耐压管子，不易制造，或者低耐压管子有更合理的导通损耗及开关特性，像这种线路反射电压不能太高，否则为使 开关管工作在安全范围内，吸收电路损耗的功率也是相当可观的。实践证明600V管子反射电压不要大于100V，650V管子反射电压不要大于120V，把漏感尖峰电压值钳位在50V时管子还有50V的工作余量。现在 由于MOS管制造工艺水平的提高，一般反激电源都采用700V或750V甚至 800-900V的开关管。像这种电路，抗过压的能力强一些开关变压器反射电压也可以做得比较高一些，最大反射电压在150V比较合适，能够获得较好的综 合性能。PI公司的TOP芯片推荐为135V采用瞬变电压抑制二极管钳位。但他的评估板一般反射电压都要低于这个数值在110V左右。这两种类型各有优缺点：

第一类：缺点抗过压能力弱，占空比小，变压器初级脉冲电流大。优点：变压器漏感小，电磁辐射低，纹波指标高，开关管损耗小，转换效率不一定比第二类低。

第二类：缺点开关管损耗大一些，变压器漏感大一些，纹波差一些。优点：抗过压能力强一些，占空比大，变压器损耗低一些，效率高一些。反激电源反射电压还有一个确定因素

反激电源的反射电压还与一个参数有关，那就是输出电压，输出电压越低则变压器匝数比越大，变压器漏感越大，开关管承受电压越高，有可能击穿开关管、吸收电 路消耗功率越大，有可能使吸收回路功率器件永久失效（特别是采用瞬变电压抑制二极管的电路）。在设计低压输出小功率反激电源的优化过程中必须小心处理，其 处理方法有几个：

1、采用大一个功率等级的磁芯降低漏感，这样可提高低压反激电源的转换效率，降低损耗，减小输出纹波，提高多路输出电源的交差调整率，一般常见于家电用开关电源，如光碟机、DVB机顶盒等。

2、如果条件不允许加大磁芯，只能降低反射电压，减小占空比。降低反射电压可减小漏感但 有可能使电源转换效率降低，这两者是一个矛盾，必须要有一个替代过程才能找到一个合适的点，在变压器替代实验过程中，可以检测变压器原边的反峰电压，尽量 降低反峰电压脉冲的宽度，和幅度，可增加变换器的工作安全裕度。一般反射电压在110V时比较合适。

3、增强耦合，降低损耗，采用新的技术，和绕线工艺，变压器为满足安全规范会在原边和副 边间采取绝缘措施，如垫绝缘胶带、加绝缘端空胶带。这些将影响变压器漏感性能，现实生产中可采用初级绕组包绕次级的绕法。或者次级用三重绝缘线绕制，取消 初次级间的绝缘物，可以增强耦合，甚至可采用宽铜皮绕制。

文中低压输出指小于或等于5V的输出，像这一类小功率电源，本人的经验是，功率输出大于20W输出可采用正激式，可获得最佳性价比，当然这也不是决对的，与个人的习惯，应用的环境有关系，下次谈一谈反激电源用磁性芯，磁路开气隙的一些认识，希望各位高人指点。反激电源变压器磁芯在工作在单向磁化状态，所以磁路需要开气隙，类似于脉动直流电感器。部分磁路通过空气缝隙耦合。为什么开气隙的原理本人理解为：由于功 率铁氧体也具有近似于矩形的工作特性曲线（磁滞回线），在工作特性曲线上Y轴表示磁感应强度（B），现在的生产工艺一般饱和点在400mT以上，一般此值 在设计中取值应该在200-300mT比较合适、X轴表示磁场强度（H）此值与磁化电流强度成比例关系。磁路开气隙相当于把磁体磁滞回线向X 轴向倾斜，在同样的磁感应强度下，可承受更大的磁化电流，则相当于磁心储存更多的能量，此能量在开关管截止时通过变压器次级泻放到负载电路，反激电源磁芯 开气隙有两个作用。其一是传递更多能量，其二防止磁芯进入饱和状态。

反激电源的变压器工作在单向磁化状态，不仅要通过磁耦合传递能量，还担负电压变换输入输出隔离的多重作用。所以气隙的处理需要非常小心，气隙太大可使漏感 变大，磁滞损耗增加，铁损、铜损增大，影响电源的整机性能。气隙太小有可能使变压器磁芯饱和，导致电源损坏 所谓反激电源的连续与断续模式是指变压器的工作状态，在满载状态变压器工作于能量完全传递，或不完全传递的工作模式。一般要根据工作环境进行设计，常规反 激电源应该工作在连续模式，这样开关管、线路的损耗都比较小，而且可以减轻输入输出电容的工作应力，但是这也有一些例外。需要在这里特别指出：由于反激电源的特点也比较适合设计成高压电源，而高压电源变压器一般工作在断续模式，本人理解为由于高压电源输出需要采用高耐压的整 流二极管。由于制造工艺特点，高反压二极管，反向恢复时间长，速度低，在电流连续状态，二极管是在有正向偏压时恢复，反向恢复时的能量损耗非常大，不利于 变换器性能的提高，轻则降低转换效率，整流管严重发热，重则甚至烧毁整流管。由于在断续模式下，二极管是在零偏压情况下反向偏置，损耗可以降到一个比较低 的水平。所以高压电源工作在断续模式，并且工作频率不能太高。还有一类反激式电源工作在临界状态，一般这类电源工作在调频模式，或调频调宽双模式，一些低成本的自激电源（RCC）常采用这种形式，为保证输出稳定，变 压器工作频率随着，输出电流或输入电压而改变，接近满载时变压器始终保持在连续与断续之间，这种电源只适合于小功率输出，否则电磁兼容特性的处理会很让人头痛。反激开关电源变压器应工作在连续模式，那就要求比较大的绕组电感量，当然连续也是有一定程度的，过分追求绝对连续是不现实的，有可能需要很大的磁芯，非常 多的线圈匝数，同时伴随着大的漏感和分布电容，可能得不偿失。那么如何确定这个参数呢，通过多次实践，及分析同行的设计，本人认为，在标称电压输入时，输 出达到50%~60%变压器从断续，过渡到连续状态比较合适。或者在最高输入电压状态时，满载输出时，变压器能够过渡到连续状态就可以了。

第四篇：何为销售高手范文

销售人员总是自以为是，总觉得他们什么都懂，而顾客却很愚蠢，根本识不破他们的花招。他们如此对待每一位顾客，其结果就是最终丢掉生意。

他们并没有摆正自己的心态，并没有将顾客摆在购买的位置上。不过不要太紧张--你没有必要总是推销。如果做法得当，在95%的情况下顾客都会主动去买！

以下是自以为无所不知的销售员常犯的9.5个错误：

1、妄加推测。通过潜在顾客的外表、衣着或语言，盲目推测他们是什么样的人，他们有没有钱或会不会购买。

2、对潜在顾客的情况一知半解。在销售过程开始之前，未能通过合适的问题了解潜在顾客的愿望或需求。

3、不注意倾听。把全部注意力都集中在推销上，而不是全力了解潜在顾客为什么会购买。

4、摆架子。以一种高高在上的姿态对待潜在顾客。这会让购买者产生一种不受尊重的感觉，认为他们在销售-购买流程中处于不利的位置。

5、迫使潜在顾客当天购买。如果你不遗余力地迫使他们当天购买，那说明你担心他们可能会在其他地方购买。这也是一种不重视客户关系的态度。

6、不注重潜在顾客的需求。如果认真倾听，你就会发现潜在顾客的愿望或需求。在销售时，你可以通过强调他们的需求而推动他们购买。要站在潜在顾客的角度而不是你的角色进行销售。

7、暗示成交和硬性推销。“如果我给您这个价格，您今天买吗？”只有那些没有接受过系统培训或甘愿失去生意的销售员才会说出这种令人反感的话。在成交问题上，不要问的过于直白。

8、购买者对你的动机产生怀疑。在产品展示即将结束时，你一改友好的态度并向潜在顾客施压，或改变交易条款和价格，那么购买者就会对你失去信任，而你也会因此而丢掉生意。

9、缺乏真诚。有一句古老的销售格言说：“真诚是关键。如若你能伪装，你已将其虚构。”但这句话只说对了一半。真诚的确是建立信任和良好关系的关键，但前提是你必须成功地把你的真诚传递出去。

9.5、消极的服务态度。“我是通过销售来帮你忙的。不要指望我对你曲意逢迎，我不会的。”

下面是一个简单的自我测试，你可以测测顾客是否正从你的手中溜走。对于以下问题，你的回答是肯定的吗？ 

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 在销售过程开始之前，我是否已经了解了潜在顾客的需求？ 在销售过程中，我是否强调了潜在顾客的需求？ 当顾客说话时，我是否在认真倾听？ 我是否做笔记，并通过提问来强化对潜在顾客需求的理解？ 如果我是一名顾客，我会从我这里购买吗？ 我真诚吗？ 我希望你对如下问题的回答是否定的： 我有没有通过高压策略迫使潜在顾客今天就购买？ 我是不是一定要告诉潜在顾客一些有关销售竞赛的事情或编造一个悲惨的故事，以诱使他们购买？ 我有没有使用一些过时的销售手法，而且还自以为是地认为潜在顾客看不出来？ 潜在顾客对我的动机产生怀疑了吗？ 有没有潜在顾客回家考量一番之后又把签署的合同取消了？

－－节选自 杰里佛•吉特默 Jeffrey Gitomer 的《销售圣经 SALES BIBLE》一书

第五篇：高手炒股心得

高手炒股心得：就像谈恋爱

(2011-11-04 15:15:18)

转载

标签： 分类：高手放大镜

谈恋爱

股票

【新浪财经首届交易策略大赛】本周市场前低后高，走势强劲，超乎许多人的预料，该调不调，逼空世道。经过漫长的常规赛、季后赛，千万实盘争夺者也即将浮出水面。随着当前行情的明晰，大赛高手的心情也稍微舒缓，讲起炒股之道也有了许多幽默和调侃，但又不乏智慧。今日周末，大家忙碌了一周也该休息一下，小编与大赛高手将炒股之道娓娓道来，与诸君分享。千万实盘争夺者股票池点击进入>>>

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一、谈对象炒股票都要有全面了解

年轻人谈恋爱肯定是对对方有所了解，比如长相、脾气、收入等，做股票也是这样，你必须对自己所要买进的股票有一个全面的了解，你谈恋爱肯定是有和对方在一起的理由；同样，你买股票也得有自己的理由，为什么要买它，有什么地方让你特别的心动而不顾一切的想要它。如果你明白不白的跟了一个人，那后果是不堪设想的，同样，炒股也是如此，不明不白的赚钱，最终会糊里糊涂的输钱。

二、门当户对适合的才是最好的大多谈恋爱之所以对对方条件有着苛刻的要求，甚至列出许多的条条框框来，其关键一点就在于只有适合这些条件的人才能为自己所接纳，或者说是才能适合自己的意愿。

炒股同样如此。比如，有人排斥垃圾股，于是ST股票绝不是他们买入的对象与目标，他们应以买入那些有业绩支撑的股票为好。又如，有许多散户患有恐高症，因此那些高价的股票绝不应成为他们建仓的对象与目标，他们的热情应在中低价股上。

三、两者都要专一

做股票就像谈恋爱，选择好自己的爱人也要专一，专注去对待她，才能有好的结果和未来，如果过于花心，（持股过于杂乱），那么最后也许哪个都没结果，人家都跟别人跑了，好股跟丢了，你最终也没赚到什么钱。专一，这是恋爱取得成功的关键。炒股也要真诚专一，要有耐心，绝不应三心二意。在股市中能真正地抓住黑马并在黑马里获得巨大收益者，一定是那些有耐心的人们；相反，那些在股市中跑进跑出者，是很难在股市中特别是某只个股上获得丰厚利润的。

四、不要去纠结前任对象

不论恋爱或炒股，总有失败的时候，失败了该怎么办？是痛苦的纠结于过去或者前任还是放下包袱轻装上阵，迎接下一段感情或下一波行情呢，答案是明显的。

炒股也是如此，虽然你曾经被套、错过了大牛股的机会，但股市漫漫，总有你出头的那一天。如果你抬头望天，勇敢往前走，忘掉过去，忘掉不愉快，收拾心情，做好准备，我想你会有收获的那一天的！