余世维 -《职业经理人常犯的11种错误》- 内容简介范文合集

第一篇：余世维 -《职业经理人常犯的11种错误》- 内容简介

《职业经理人常犯的11种错误》内容简介： □讲师简介

余世维，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。□为什么要学习本课程

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。□本课程学习目标

☆ 了解传统经理人常见的工作误区 ☆ 掌握常见问题的解决方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下属的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作绩效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途径和方法 □谁需要学习本课程☆ 董事会成员 ☆ 企业高层管理者 ☆ 企业中层管理者 ☆ 企业基层管理者 □内容提要

第一讲 拒绝承担个人责任

1、表现种种

2、有效的管理者，为事情的结果负责

3、“努力的表现”与“不停的辩解”

4、观察你自己，别光是观察市场 第二讲 未能启发工作人员

1、只知道忙工作忙自己

2、离开办公室一天，不会引发混乱

3、主管需要“少不了他们”的感觉

4、未能自己训练员工，提升其绩效

5、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想

1、不能完全以结果论英雄

2、成功者与不成功者之间的差别

3、思想在启发，不再教条

4、想法、触动、行为、习惯 第四讲 在公司内部形成对立

1、多种花少栽刺

2、谈到自己公司时，只有一个代名词

3、接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人 第五讲 一视同仁的管理方式

1、一把钥匙开一把锁

2、X－Y－Z理论与Fidler的权变观点 第六讲 忘了公司的命脉：利润

1、利润是企业的命脉

2、管理的主要目的

3、世界500强年年换名 第七讲 只见问题 不看目标

1、只注意小处或问题，会丧失创造力2、80%与20%

3、勿忘短、中、长期目标 第八讲 不当老板 只做哥们

1、好兄弟与经理人的成功混合体并不存在

2、别在员工面前作践自己

3、跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲 未能设定标准

1、完善的公司一定会有既定的政策

2、何谓“标准”

3、追求“标准”变成原动力 第十讲 纵容能力不足的人

1、纵容无能伤害有能力的人

2、管理≠比赛谁最受欢迎

3、留住拒绝学习的人，对团体有欠公平

4、怕别人超越自己，只好互相包庇

5、别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 第十一讲 眼中只有超级巨星

1、中等资质的人加少数超级巨星

2、顶尖高手的弊端

第二篇：《余世维讲座-经理人常犯的11种错误》

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●主讲人简介 余世维 香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博 士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公

司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内著名 企业。

★为什么要学习本课程 在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人面 对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出 困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营 策略，进一步提高生产力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经 理人常犯的 11 种错误》这一课程将引领您从“传统经理人的迷失”中走出，协 助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。

●谁需要学习本课程 企业高层管理者 企业中层管理者 企业基层管理者

●本课程学习目标 1． 了解传统经理人常见的工作误区 2． 掌握常见问题的解决方法和技巧 3． 掌握有效管理下属的方法和技巧 4． 掌握提高工作绩效的方法和技巧 5． 掌握提高管理能力的途径和方法

余世维（著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后）北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛 津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨 询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航

空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电 信等国内外著名企业。

●教材目录

第一讲 拒绝承担个人责任 1． 引言 2． 有效的管理者，为事情的结果负责 3． “努力的表现”与“不停的辩解” 4． 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手

第二讲 未能启发工作人员 1． 引言 2． 离开办公室一天，不会引发混乱 3． 主管需要“少不了他们”的感觉 4． 未能自己训练员工，提升其绩效 5． 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪

第三讲 只重结果 忽视思想 1． 引言 2． 成功者与不成功者之间的差别 3． 思想在启发，不再教条 4． 想法 g 触动 g 行为 g习惯

第四讲 在公司内部形成对立 1． 引言 2． 谈到 ●主讲：余世维 自己公司时，只有一个代名词 3． 接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人

第五讲 一视同仁的管理

方式 1． 一把钥匙开一把锁 2． X-Y-Z 理论与 Fidler 的权变观点

第六讲 忘了公司的命脉：利润 1． 利润是企业的命脉 2． 管理的主要目的 3． 世界 500 强年年换名

第七讲 只见问题 不看目标 1． 只注意小处或问题，会丧失创造力 2． 80%与 20% 3． 勿忘短、中、长期目标

第八讲 不当老板 只做哥们 1． 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 2． 别在员工面前作践自己 3． 跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲 未能设定标准 1． 完善的公司一定会有既定的政策 2． 何谓“标准” 3． 追求“标准”变成原动力

第十讲 纵容能力不足的人 1． 引言 2． 管理≠比赛谁最受欢迎 3． 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4． 怕别人超越自己，只好互相包庇 5． 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人

第十一讲 眼中只有超级巨星 1． 中等资质的人加少数超级巨星 2． 顶尖高手的弊端

第三篇：余世维《职业经理人常犯的11种错误》讲座笔记

一

有效的管理者，为事情结果负责

案例：上海火车站，美国爸爸背着大包，妈妈背着中包，小孩背着小包，中国统统是爸爸在拿，妈妈在提。

努力地表现与不停的辩解

在老板面前不停地表现，而不是不停地辩解

观察你自己，别光是观察市场、管区、办公室、人手 以色列说自己是一条眼镜蛇

以色列的学生都有番号，国家一有任务，就奉召回国

二

未能启发工作人员

1、引言

2、离开办公室一天，不会引起混乱 有了制度与文化，不一定要靠强人

3、主管需要“少不了他们”的感觉

4、未能自己训练员工，提升其绩效

中国政府是裁判，领导是教练，员工是球员 随时随地随人随事的教育

德国人看见小孩钓鱼，走过去，你怎么一个人两根钓竿？在德国规定，一个人只能有一根钓竿，怕池塘的鱼钓光，以后没有鱼吃，小孩站起来说：我一根，另外一根我朋友的。你朋友？他到哪里去了？我朋友去上洗手间，说着说着，他朋友就过来了，嗯，很好，两个人各一根钓竿。有带执照吗？钓鱼是一种乐趣，这个鱼该怎么勾，怎么弄，对鱼是一种痛苦。两个小孩赶快把执照拿出来，很好。有带尺码？七寸以下放在河里，七寸以下摆在竹篓子里，很好。走。那么巧，你们小孩呀，不是。朋友的小孩？不认识，在德国，每个小孩都是我的子女。在中国你会这么说。中国衰败的五大原因：内战、丧失海洋、封建制度、科技不进步、社会教育不发达。把不认识的人、不相关的人都教育起来。

5、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪

三 只重结果，忽视思想

1、引言

凡事只要讲一遍

2、成功者与不成功者之间的差别

拿破仑读书的时候，下课打架，被打黑了一只眼，上课后又去单挑，黑了两个。上课又下课了，准备干第三架，学长说慢着，妈的，今天你准备打算怎么样？学长，除非你今天跟我道歉，我准备打到死。打到死，你敢把同学打死吗？对不起，拿破仑说，早说就没事了。说完就走了。具备的个性、思想就有这个结果。年轻养成成功的习惯。思想和结果的关联性。

3、思想在启发，不在教条

答案写得跟书上和老师讲的一样，统统零分。读书的真正目的培养自己的创意。

4、想法——触动——行为——习惯

新加坡的厕所派人去管理，厕所不冲，抓住，又抓住，马桶上踩了个鞋印，擦干净，没纸用衣服擦；塑料袋你扔的，捡起来；以后上厕所要注意点。如果不听话，要叫警察的。派一个人站在地道了教育群众。

不要告诉人的命不好，而是你的思想行为习惯性格不好

松下：传统方式造就接班人 我鞠躬鞠得比你深 基本行为规范做好

第四讲

在公司内部形成对立

1、引言

2、谈到自己公司时，只有一个代名词 只有一个代名词，我们。

3、接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人 中国人接电话： 没有 她不在 我不知道 这不归我管

喜来登：我永不说我不知道

在新西兰把地图摊开，就有人上来说需要帮忙吗？北京老外打个地图，有人上来帮忙吗？

五 一视同仁的管理方式

1、一把钥匙开一把锁 注意什么地方的人 注意什么星座 摩羯：耐力、坚韧 双鱼：感性、多愁善感 金牛：安定、理财、固执

双子：感情丰富、矛盾，不会坚持自己的想法 狮子：重视权势、虚荣、浮夸 处女：仔细、缜密，但挑剔 天蝎：神秘、寡言 注意什么血型

B型血：豪迈、外向 O型血：情绪化、浮躁 AB：

共振现象：血型避免共振 注意人的遗传

2、X-Y-Z理论与FIDLER的权变观点 X理论

Y理论

Z理论 强势管理+参与管理=综合运用 假设人是：

逃避责任

接受任务

物质+精神 厌恶工作

喜欢挑战

惩罚+激励 不愿思考

富有潜力

制度+人性

艾森豪打高尔夫球，记者问前线打得激烈，怎么又心情打球？他说，我不忙，我只管三个：大西洋蒙哥马利，太平洋麦克阿瑟，参谋长马歇尔。诺玛底登陆。讲人性管理，不是人情管理。

黄金荣过年要发赏钱，有个小兄弟17岁拿了他的赏钱就跑出去了，黄金荣注意很久叫人跟着去看一看，吃喝嫖赌我都要知道，小兄弟搭个小三板，跑到对面的陆家嘴跳下去，一路冲回老家，外高桥的地方，把赏钱分给家乡更小的兄弟，事后有人告诉他了。他叹了一口气，说，我死后上海滩就是他的，这个人性杜，叫杜月笙。不久变成一个闻人，死后黄埔腥风血雨，替杜月笙打天下的，是当初拿了他赏钱的人，没有说预算不够，赚1000块，拿十分之一出来给左右吃喝。

国人，从小生在家里没有一个激励的习惯

三得利 副厂长父亲死了，丧日总经理穿黑衣服去看他，说节哀顺变，早日工作，站在他亲人中间，给来的客人鞠躬，后来，这副经理对人，开来我要死在三得利了。X法令要非常的专制 Y精神上要非常的开明

权变：今天有道理，明天没道理

德国红绿灯坏了，一个中年人一直看到红灯，就走到另一条街去了，一个老太太，一直看到红，也换一条街走了，在德国闯红灯不得了，电话就到了。保险公司打电话来了。老婆说分期付款15年改为10年，发生了什么事？儿子说好奇怪，今天要交现金，不能分期付款，因为爸闯红灯了。不要冒险，后遗症太严重了，法律变成习惯、思想。不赞成人情破坏制度。

第六讲

忘了公司的命脉：利润

1、利润是企业的命脉

没有利润，就是有最佳的产品、最高的形象、最好的员工，也会很快陷入困境。三种企业:跟随者、生存者、领导者

2、管理的主要目的

市场份额越大，利润反而下滑。佳能公司：重新定位、利润为先。研究税后净利润

御手洗式管理：推行成本节约计划，节约16%

3、世界500强年年换名

第七讲

只见问题，不看目标

1、只注意小处或问题，会丧失创造力

亚斯兰框架：牛羊马周边搞一个高压电，习惯之后撤掉就不会逾越。2、80%与20% IBM用自己的零件组装，耗时耗力，表面上称之为正厂零件，成本下不去；戴尔有2000多个供应商，什么零部件都可以用，只要配得上就可以；那电脑多少钱，我们是样品，2000-9000的我们都有，我们装给你i，替客户制造，戴尔把货丢在车上，在车上打单，无线上网，直接送货；电脑室拼装的，会出状况，成立24小时服务，半夜跟情人热乎，有办法替你维修。福特请专家看了一下，公司有什么问题，专家上上下下看了一遍，没问题，但有个家伙在那里晃来晃去，开除算了。福特说，什么人都可以开除，那个不能开除，我们公司有什么问题都是他想到的，所以那个人不能动。有办事想两个点子，闭着眼睛让公司受益无穷。

3、勿忘短、中、长期目标

第八讲

不当老板，只做哥们

1、好兄弟与经理人的成功混合体并不存在

把人情当做面子、工具、手段去笼络，其实是讲团队

老王，这是我给你的人情；老李，这是我给你的面子 人际关系不是破坏制度与规范的杀手

汉高祖请大将吃饭，有一个拿着酒杯放肆起来，阿邦呀，这场仗打得真好，痛快，项羽那老家伙自杀了，来，我们喝一杯，我不能喝了，再也喝不了了，你不喝，我从你头上倒下去，刘邦把酒喝下去了。武官休息文官治理天下，制定典章制度，上朝臣子扒在地上，吾皇万岁万万岁，刘邦怎么想，我的天啊，当皇帝这么爽呀，从今以后的男人都喜欢当皇帝，这种威严是汉朝建立的。威严、凶狠国家就很强大。不要轻易暴漏自己的心态。勾肩搭背坏了企业的伦理。

2、别在员工面前作践自己

西点军校俱乐部分为三种：军官俱乐部；士官俱乐部；士兵俱乐部；不要坏了规矩。军官打桥牌，士官不需要评论。士官跳舞，不需要士兵起哄。

3、跟手下在一起就是专业，就是公事

刘罗锅为康熙洗澡，我说弘历呀，康熙站起来说，放肆，是你叫的吗？奴才该死。

第九讲

未能设定标准

1、完善的公司一定会有既定的政策

一个公司要有两本书：策略、标准作业程序。

SOP：要细节量化。上海林经理下去，指着某服务员说，刚才我看你对客人没有笑，我笑了，你明明没有笑，我真的笑了。笑有很多种，大笑、小笑、谦笑、阴笑，到底哪一种？没有量化细节。沃尔玛：常露微笑——露出八颗牙。我笑了，你真的没笑，我看到你三颗牙，不是八颗。那你可以骂他。不要随便告诉人拟有工作手册。

案例：麦当劳的工作手册是560页，考薯条、牛肉饼都有规定，量化细节到了极致，每个门把手都有规定，还有个规定，牛肉烤出20分钟没有卖掉丢掉，用过的油不轻易地卖给油耗子，拿出去再制，就给它倒上蓝色的试剂，把它销毁处理掉。

案例：中国向日本进口针，进来发现有所不同，我们的针是圆孔，人家是长条孔，你明明知道一个女人到了50岁以后，那些老太太眼花了，为什么非得把针孔做成那个样子呢，难道老太太眼睛非常锐利吗？就是没想到，等到日本的针进来才想到哎呀原来针孔是这样，现在我们把针孔改了，中国人用针用了一辈子，也没想到这个细节。

案例：酒店抹嘴的口布，折成什么样子？折得很好看，最漂亮的是哪一种折法？哈尔滨香格里拉，亲爱的朋友，你可以把要洗的衣服交给我们，不收任何费用，早上醒来就会收到我们洗好的衣服，在以下时间段你打勾我们会送去，早上醒来，叮咚，你的衣服洗好了。每天晚上把围巾一围，把衣服拿去洗，早上5点它送回来，穿一件衣服就好了。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。——李素丽

2、何谓标准

上海嘉定的一家酒店，三星级酒店，在进电梯的时候，问服务员，你们酒店几颗星呀，他笑一笑，没讲话，三颗星有什么好讲的，那个服务员长得高高大大的，很帅，三颗星委屈他了。后来住厦门的马可波罗，大堂四颗星，电梯里，你们酒店几颗星？准5星，我们老板讲了，硬件4颗，软件5颗，不花钱的5颗星。哟，这酒店漂亮呀，几颗星？服务员说，你看呢？那么漂亮，肯定5颗星吧，那还用说吗？这叫做尊严。跟5星的员工讲话，样子都不一样，品质是一种尊严。

泰国一家东方酒店，早上起来打开门看不到们，到了楼下才看到，一个漂亮的泰国小姐，穿着一身翠绿色的纱笼，批着粉红色的丝巾，较早，余先生。怎么知道我姓名？昨天晚上背熟了。我心中很爽，电梯一按到了底层，门一开，又一个泰国小姐站在那边，早先生，你也知道我姓余？上面有电话下来，说你下来了，原来她们的腰上挂着对讲机，带我吃早餐，交给 4 那个早餐员工的时候，又讲了一句话，记住，这是余先生，替我上菜，尽量称呼我余先生，点心中间红红的是什么，退一步说那个红红的是什么，那盘变黑黑的，她又看了一样，退一步说，她的口水会碰到我的菜。晚上到中国餐厅任何地方吃饭，随便点个菜，这是什么，低下头好吃啊，这个好吃呀，这个菜我们还能吃吗？刷完信用卡，她把收据折好，说真希望第七次再看到你。我发誓下次让她看到第七次。回到台湾，收到一张卡片：很想你。到卧室哭一场，发誓再去看看他们。

3、追求标准变成原动力 希尔顿：老夫妇有房间吗？有预定吗？没有，今天周末，一看电脑，保留的房间统统卖完了，真遗憾，先生太太，我们附近还有几家不错的档次饭店，跟我们一样，要不试试看？老太太说，为什么不要？他拿了卡片，签了个字，到大堂吧去喝杯咖啡，我帮你试试看，好消息，两条街后面的喜来登，还有个房间，档次跟我们是一样的，还便宜20美金，要不要，老先生说为什么不要呢？我叫他们过来，你慢慢的喝，过了会儿，他们来了，在外面等你，你慢慢喝不要紧，老先生咣当一口喝完，老太婆咣当一口喝完，冲出去。把皮箱子弄上车，老先生弄上车，两只手扒着车门说，下次我们再来，还是住希尔顿。说完扬长而去。把车的希喜来登的会怎么想，死没良心的东西，住喜来登还说下次住希尔顿。我的天哪，对他做了什么，希尔顿员工挥着手说：再见再见。心里说，敢不来我打断你的腿。做到这样子，我不相信你不来。主管并不在，完全是一种尊严，一种标准，把希尔顿推成世界的五星级。

十

纵容能力不足的人

1、引言

纵容：把错误的人摆在错误的位置上

2、管理不是比赛谁最受欢迎

所有的人都说你好，有问题；所有的好人都说你好，坏人也说你好，有问题；

3、留住拒绝学习的人，对团体有欠公平

4、怕别人超越自己，只好互相包庇

教会了徒弟饿死了师傅：总经理怕副总经理超过，所以100分的总经理用了80分的副总，80分的副总又怕底下人超过他，用了60分的部门经理，到底下就是脓包了。

5、别再办公室寻爱，别当老好人，别怕面对他人

只会压制自己叫做怕，只会纠正自己叫做乱，只会节省自己叫做贱

主管有本事不上班，在外面花钱，下面的将士在用命，才叫本事；自己天天加班，做到心脏病复发，部署在KTV。

十一 眼中只有超级巨星

1、中等资质的人加少数超级巨星

麦当劳30分钟扫一次地，面对顾客，全是员工没有主管；点餐的时候不准其中有一排人特别多，点餐面对他的厨房，看看后面无名的英雄，挑战60秒，免费送一瓶可乐，点了个45秒出来，第二天点了一个50秒出来了，忍不住对员工说，我好像喝你们的可乐呀，那个人讲得更潇洒，先生，你多来几次一定会喝道，我傻瓜呀，多去几次，去十次也喝不到。从点餐到用餐一贯作业。大学本科不是技术的问题，是心态的问题，见人低不下头，弯不下腰；来一条毛巾，北大的来，嘴巴不说心里想的，服务员来一杯橙汁，清华的来了，我不管你是什么大，把你的毕业证书挂到墙上去。就是把今天的事做好。

2、顶尖高手的弊端

快马先死，宝刀先钝，良木先伐

第四篇：余世维 职业经理人讲座

一、主管的通病

1.我们他们的区别（电梯工厂奥蒂斯日本的？）

2.一视同仁的管理方式

注意每个员工的行为方式，眼神，不可能一个钥匙开一排锁，部署就不一样

李光耀治理新加坡

法治：公司做起事来要强硬

3，忘了公司的命脉：利润

朱镕基改革国企？？青岛啤酒倒闭的危机---反对救济企业，不对的案例（自己做

瓶盖是配的原因一般如化妆品包装等等都不是自己做的）韩国三个大的国营事业：三星

大宇现代韩国人做生意很强悍----利润驱动

4只见问题 不见目标

逆象学上“性格左右命运气度影响格局”贝聿铭设计法国罗浮宫前面的倒三角金字塔

张艺谋再意大利拍图兰朵

领导者要看到很远的地方学会放下要多做对公司生产力有贡献的贡献有原则看

大目标做完最重要最紧急的事情 其他的都放下要有好的心态把问题看成机会克林顿：对待科索沃事件日本三菱

行销学上：“如果你忘记或没做的事，你的敌人会告诉你”

5不做主管只做哥们

不要坏了规矩 要有主管的样子

标准：要建立一种威严，不要纵容部下，犯了规矩就要惩罚，（扶持雍正登基的？？）

在员工面前不要喝酒花天酒地不要失态（美国军官以及日本主管应酬不在员工面前）

6要设定标准绩效要求----标准就是一种品质一种尊严

上海贝尔餐厅会议室的设计日本染布厂德国的奔驰纵容能力不足的人

管理不是爱人不要当烂好人做人就不要做事，做事就不要做人韩非子：”压制自己

而不制止吓人为怕，只会纠正自己员工而不纠正为乱，节俭自己而不纠正员工为贱“要压

制部署，纠正属下，叫自己的组织去节省商鞅吕不韦主张法日本管理层就

像金字塔，成为文官体系塔顶烂了比底座烂了好

甲午战争北洋舰队丁永昌的提用 李鸿章不是北洋舰队出身都是路上的而非海上的坏的会拖垮好的8眼中只有超级英雄超级偶像

例如 巴西队输掉足球杯源于一个超级巨星罗纳尔多

台湾的长龙航空的空姐都是用的专科生

麦当劳的企业文化不讲总经理只讲服务体系

不要常常给别人讲自己有效率要讲讲效果

蒋经国”不要开没有效果的会不要做没有效果的事不要说没有效果的话不要写没有效

果的报告”

余世维用人不喜欢挖墙脚喜欢用中庸的人自己培养起来这样的人容易感恩死心塌

地

尽量栽培底下的人把他们培养成明星

总结：1尽量表现承担起更多的责任不要常常讲我以为要说这事我的责任

2一个干部到了自己手上就像自己的孩子要经常教育栽培不要把责任都推到人力资源

部门

3一个人做事成功或不成功是他从小就养成了习惯读为人传记的时候要读成功的地方《拿

破仑传》

4不要用同一种方法管所有的人

二、IQ26分钟

SBU

很重要1不重要

很紧急1很紧急

----------------------1--------------------------1

很重要1不重要

不紧急1不紧急

微软和IBM

第五篇：职业经理人常犯的11种错误（范文）

职业经理人常犯的11种错误

一、前 言之所以用这样的题目，不是要重复原著（指余世维的《职业经理人常犯的11种错误》——编者注）的观点，也不是要对照原著写读后感，因为题目的前面还有“中国的”三个字作约束，以示区别。之所以要沿用原书名的11这个数字，则纯粹是为了吸引眼球。从多年的实际工作经验来看，中国的职业经理人常犯的错误可能远远不止11种，这里列举的仅仅是感触较深的几点。

二、注释：中国的中国的职业经理人有自己的文化背景：(一)他们过去是儒家文化的继承人，尤其是他们在许多时候，继承的是灌输在脑海中的儒家文化本身，而不是儒家文化中不断提炼升华出的，可以对现代企业管理有用的部分。这不能怪职业经理人，而应归咎于落后的教育制度和教育内容。他们暂时只能被动接受却无法主动改变这一切。(二)他们现在面临的是缺乏主流文化的时代。因此，从他们的嘴边经常听到的只是压缩成一张纸的《论语》、《中庸》、《孟子》中著名的几句话和职业培训师们在课堂上列举的关于比尔·盖茨和杰克·韦尔奇的管理小故事，他们的思维就像中国许多城市的建筑风格一样，不中不洋。因为以上两点原因，现在的职业经理人注定是一代过渡的群体，他们的身上会发生具有以上特色的错误。这是写这篇文章的初衷。

三、中国的职业经理人常犯的11种错误

（一）职场定位时的错误刚刚从“企业主人翁”的心态中脱胎出来的职业经理们时常不知道自己究竟是谁。是主子，是丫鬟，还是兼而有之？如果你被股东聘任为一个企业的总经理，你会如何定位自己呢？1.充分利用企业平台，努力工作，创造更多的利润，从而得到更多的薪酬。2.在自己的权力范围内，为职工争取更好的福利和更高的工资。3.努力开发新的产品，加强内部管理，为用户提供更好的产品，更优质的服务。作为一个职业经理人，如果你把这三种选择的任何一种作为自己的定位，那么，你就犯了职场定位的大忌，或许你会因此既得不到股东的信任，也不可能得到员工的拥戴，更不会赢得用户的赞扬。很明显，你必须在股东、员工、客户（市场）中游刃有余，三方兼顾，才能当好总经理。股东肯定不希望你总是用各种方法在短期内挖掘出最大的利润，然后提出涨工资，拿奖励，也不希望你仅仅把眼光放在生产、销售管理上，而不顾及企业资产中价值最大的资产——人力资源。所以，职业经理人在进行职业生涯设计的时候，应该把兼有股东身份的职业经理人作为一个基本的发展目标和眼前的工作定位。只有如此，你才会限制、约束自己的短期利益，考虑企业的长远发展，打造百年老店，孕育持续提升的企业底蕴，保证员工工作和收入的稳定，自己也会得到不斐的收入，从而兼顾员工、股东、用户的利益。

（二）具有某方面的专业技能就能当好职业经理人吗？显然不是。中国人的文化传统及现代教育制度的演变过程是从师徒一脉相承到缺乏创造性的灌输式教育制度形成的过程，如果你不能超越自我，最多只是一个能工巧匠，而不是职业经理人。我们常常听总经理会这样布置工作：这件事由销售部的A经理牵头负责。几天后A经理汇报工作：客户选择和价格谈判工作我们都已经完成了，但是，货款结算是财务部门的事，产品质量是生产部门的事，货物运输是运输部门的事，我不太懂，要让这三个部门参与决定。从“职业”的角度看，A经理的称职度是不够的。在企业运行的过程中，只具有某方面的技能，而不具备与专业技能相关的知识和经验，是做不成事情的，千万不要以为你只要把本部门门口的雪扫完，就完成任

务了。日常的工作是部门的内部之事，但企业的运行需要每一个职业经理人在专业以外有较强的包容性和扩展性,这样你的思路会更宽,方法会更多,答卷才更完美。

（三）任何时候，任何地方，做任何事，千万别忘记诚信五千年的华夏文明，给我们留下多少艺术瑰宝，遗憾的是，在这些瑰宝中，我们恰恰丢失了最贵重的东西——诚信。无论在社会的哪个单元里，诚信度越低，运行成本越高，中国人只信任跟自己有血缘关系的人，很难相信别人，这其实是我们这个社会不够文明的表现。经理办公会是职业经理人实施企业管理的重要方式。诚信坦白的办公会上，可能会有10种不同的观点，但会后只有一种声音。危险的是，会上只有一种声音，而会后可能有10种观点。总经理在会议结束时通常会问：大家还有什么意见。全体沉默，一出会议室，跑到自己办公室，门一关就开始开部门小会了。总经理自以为别人不知道，穿着皇帝的新装向部门经理撒谎，于是部门经理向员工撒谎，员工向客户撒谎，客户向其他客户撒谎，如此怪圈，周而复始，增加的是成本，损失的是利润。一个最先进入古代文明的民族却徘徊在现代文明的门口。诚信是对别人的尊重，也是对自己的尊重，更是对职业的尊重。

（四）抱怨员工素质能力低是没有用的，重要的是他们的素质是均衡的你不能指望一个有着13亿人口的经济落后的国家会有大量接受过现代高等教育的人才，但这并不代表你无人才可用。晋·葛洪云：“役其所长，则事无废功，避其所短，则世无弃材。”任用人的长处，则凡事不会不成功，回避其短处，则世界上没有不可用之才。有一个小故事是说明这个问题的：一个人家里穷，在好心人的帮助下，劳累了一天后，他到矿上值夜班，赚取一些微薄的收入。每晚必须的工具是一把手电筒，他买了两节新电池，由于节省惯了，他舍不得丢掉还有些光亮的旧电池，便用其中的一节电池与新电池配套使用。可用了不多久，电池就都没电了，他很纳闷，本来准备省下几节电池，结果却浪费了不少，为什么会这样呢？因为他不懂得一个道理，那节他舍不得丢弃的旧电池已成为电阻，白白耗费了新电池。使用能力相当的人组成的团队，你就会成功，韦尔奇就是造就了这样一个团队，所以他自信地说：“只要给我原班人马，我在几年内能再造出一个GE。”

（五）薪酬与工作质量，用辞职来平衡它们愚昧的忠诚和虚伪的笑容是中国传统文化发展到近代后产生的两个最大的怪胎。如果你的工作质量确实很高，而公司并没有给予你相应高的待遇，即使在你向公司提出要求并等了很长时间后，仍然没有达到目的，你会怎么办？你是愚昧地忠诚下去，还是虚伪地认可心里却恨得骂娘？wu 我们要强调的是：以下任何一种情况都不应该是你的选择，因为你是职业经理人。1.向上司、同事、朋友等任何你遇到的人抱怨。2.消极怠工。3.有意把事情做坏。在心理失衡的时候，你该怎么办呢？最好的选择是辞职，但是不要忘记，即使是离职的前一天，你也应该认真把这份工作做好，这份工作原本就是你的选择，是你的选择错了，而不是公司错了。从公司管理层的角度来说，也应该以平和的心态对待这种辞职。有时候，优秀人才的离去，不是公司管理层的错，而是目前公司没有设定如此高的待遇的环境和时机，或者说是双方的“姻缘”未到。

（六）职业经理人是制度打造出来的，不遵守制度或没有制度约束的经理人只是经理人而不是职业经理人许多企业的经理在工作上很能干，总是能出色地完成任务，但是，他常常给人的印象是：1.经常迟到早退。2.日常填报的报表、文字报告、计划书等总是迟迟不能完成。3.办公室内脏、乱、差，经常遗失文件。尤其糟糕的是，在完成公司工作的同时，也时常为

自己谋私利，大打擦边球。如果将一个部门甚至一个公司交给这样的经理管理，这个部门或这个公司将来肯定会像他的办公室一样乱成一团。中国的传统文化中，感性的东西太多太多，而可惜的是，仅有的一些理性思维并没有演化成为国人的行为准则。和老外做生意时，我们常常讥笑老外把一些鸡毛蒜皮的小事写进合同里。一件简单的事，我们可能写不满一张纸就签字画押，举杯庆祝了，而老外却费尽心思，把合同写成了一本书。中国的经理们习惯凭感觉管理人和事，不习惯用制度管理别人，不习惯用制度约束自己，所以上下一心视制度为累赘。我们要告诫职业经理们的是：行为成为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。行为是如何形成的？严格遵守制度。

（七）不要给你的下属“讲政治”的机会“人情练达”是中华文化的精髓，然而，到了现在，礼仪之邦的礼尚往来却演变成了“讲政治”。一些职业经理人经常摇头说：“没办法，为了讲政治。”所谓讲政治，是指下属为了迎合上司的需要做出一些违反规定的决定。没有一个环境是完全纯净的，发生“讲政治”的行为很正常。有人的地方，就会有“政治”可讲，你很难成为一个不食人间烟火的佛。但是，如果你是一个职业经理人，你就不应当给你的下属“讲政治”的机会。首先，你不能主动表明甚至是暗示下属要“讲政治”。公司在招聘、租赁、采购、销售、保险、投资等许多方面都有可能成为“讲政治”的温床。作为职业经理人，你应该压抑自己的私欲。其次，如果有哪位下属为了讨好你而做出“讲政治”的行为，你应该要求他立即修正，否则，你们或者因此丢掉这个职业，或者因此将这个企业推入坟墓。

（八）没有思路，是你得不到升迁的根源中国是一个人口大国，应该不缺乏人力资源，但我们的企业领导们总是抱怨：可用的人太少。其实，准确地说，是有思路的人太少。大家都听过这样一个关于土豆的故事：两个同学，从小一起长大，后来一起分配工作，工作数年后，A得到了升迁，而B没有，B不服，问主管为什么？主管说，我暂时没时间回答你，因为公司需要的原料土豆断货了，你先去看一看市场上土豆的行情。B来到市场看了一圈，回来向主管报告，今天市场上只有一位卖土豆的商贩，主管问：“什么价格？”B说：“不知道，我马上去问。”B来到市场问了价格，回来向主管报告：“今天的土豆1元/斤。”主管问：“这些土豆哪里产的？”B说：“不知道，我马上去问。”问了土豆产地，回来向主管报告：“今天的土豆是陕西产的。”主管问：“我们现在缺少两吨土豆，那个老板有这个供货能力吗？买两吨土豆，价格可以下浮多少？是现金支付还是可以分期付款？”B说：“不知道，我马上去问。”主管说：“你别去了。”于是，主管叫来A，布置同样的任务，让A看一看市场上土豆的行情。A去市场调查后，向主管汇报：“由于季节原因，市场上土豆缺货，今天只有一个商贩卖土豆，价格1元/斤，从陕西运来，路途较远，如果大量进货，需要三天以后才能运到，经过讨价还价，进货量两吨以上可以下降0.1元/斤，预付50%，货到再付50%，如果公司确实有购买意向，我可以跟他再谈一下细节，签下合同，我已经把那个商贩带回来了。另外，我发现今天市场上西红柿质量好、价格低，建议公司可以适当进一些货。我把土豆和西红柿的样品带回来了，您看一看。”主管微笑着点了点头，对B说：“你现在知道没有得到升迁的原因了吗？一个好的职业经理人，不一定具备高深的学问和烫金的证书，但一定要具备的是他的全身心投入工作的脑子里的想法。

（九）提高你的人文文化水平人类创造的文化包括科技文化和人文文化。科技文化是最基本的工作工具，人文文化是工作时应具备的修养和心

态。A在一家集团公司工作，有一个出任分公司CEO的机会，结果公司把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的B。A去问老板，老板说：“因为公司觉得B有更高的人文修养和更开放的心态。”到一个与现在的公司在价值观上有很大差异的公司工作，需要把各种文化和价值观揉合在一起，去实现公司的目标。这种素养远比专业技能更重要。而且，对职业经理人来说，这种素养无处不发挥着作用。一个公司的工作氛围紧张、沟通不通畅、执行力不强„„我们去找很多原因，然后培训、个别谈话、团队拓展训练，但收效甚微。所以，经常的情况是，公司培训的时候，大家群情激昂，有如醍醐灌顶，可一回到工作中，该犯的错误继续犯。学历和技能是衡量一个人能力的硬件标准，但真正决定一个人的命运的，是他的软件，是一种性格和态度，是心态，是人文文化。

（十）每天睡觉前，一定要告诫自己：挑战时间极限