赴青岛华垦公司社会实践报告

第一篇：赴青岛华垦公司社会实践报告

赴青岛华垦公司社会实践报告

10级商务英语6班

有幸参加青岛华垦进出口公司和我校联合举办的大学生下乡实践活动，此次行程，感受颇多，现将此次下乡活动的工作汇报如下：

4月1日下午，我到达沂水市场，和华垦公司驻沂水人员顺利交接并安排好相关住宿工作，4月2日正式开始工作，截至4月10日第一批任务完成，续期8天，继续留在沂水市场进行高巧产品的宣传工作，4月18日返校，此次行程共计18天。

这短短的十几天时间，已经成为我人生中一段美好而又难忘的回忆，首先说一下我的收获，我自认为我是一个不善言谈的人，万事开头难，工作第一天，负责人带我到集市上宣传，第一次当着来来往往的人开口讲解感觉很不自然，甚至张不开口，但是我清醒的知道，这是我的工作，这是我的任务，我必须要强迫自己去干，并且还要出色的完成任务，经历一上午的锻炼，我开始慢慢适应，慢慢让自己融入这份工作之中，因为我们的人手不够，所以我们必须分开行动，我独自负责一个乡镇，每天都要和零售商打交道，了解他们的销售情况，观察他们的销售积极性，这对我而言可谓是一个考验，一直感觉自己的语言表达能力太差，经过几天对销售的了解，我慢慢客服自己的胆怯，在熙熙攘攘的人群中，我可以给感激的人讲解我们产品的好处，可以非常自然的和交流，了解他们的想法和对我们产品的建议，我的语言表达能力在不知不觉中得到了提高。

另外一点我想说的是自信，我是一个不自信的人，这次实习我收获了自信，这一点是我没有想到的，每天到集市上，在发放单页并讲解过程中，遇到使用过我们产品的人已经不是什么稀奇的事情，问起使用效果，他们会激动的主动给周围持怀疑态度的人讲高巧拌种剂是多么多么的好，（在我工作的这段时间里我没有遇到一个说我们产品不好的，全是称赞！）这种现象已不是偶然，都是些老百姓，没有什么华丽的辞藻，但是就是这些朴实的话，让我的心一阵阵的颤抖，这是激动的心，看到他们开心的笑容，我从内心开始喜欢这份工作，在集上我会非常自信的微笑着给他们推荐我们的产品，我会非常卖力的工作，因为我意识到我介绍的不仅仅是一种农药，更是一份责任，给这些朴实勤劳的农民介绍一种好药，让他们多一些收获，少一些不必要的付出，在丰收时节多一份笑容，这些是我能够做到的，虽然有时也会遇到一些不友好的人，不接受我们的宣传，总以为我们在骗他们，这时候或多或少心里也会有一些不平衡，有些委屈，毕竟自己辛辛苦苦发单页讲解目的最终目的是为了他们，让他们少些苦，让他们在收获时能多收粮食，但是看到其它老百姓听到我们介绍可以不用夏天打药时那种期待的眼神，我又会投入到工作中，为了他们，再苦再累都值！

一直都感觉什么都不在乎，干什么事情不追求完美，大约就好，这次实践活动让我深刻认识到了细心谨慎的重要性，每天的工作报告让我学到了很多很多，比如报告的数据性，准确性，团队成员给我的批评建议让我知道我以前的那种处事态度是坚决要不得，这样的态度来对待工作最终会一事无成！

收获的东西远不止这些，以上仅仅是几个例子，下面来说说我的不足。在下乡之前，一直以为自己知道很多东西，但是当真正踏入社会后，我才感觉自己不知道的东西实在太多，自己有太多的不足需要改正，有太多的东西要问要学，和零售商打交道，一段时间后就难以找到共同话题，这一点一直困扰着我，我知道自己还需要学习这方面的知识，还要多请教老师。另外一直希望自己能够独立开一场农民会，但是由于各方面原因，这个小小的愿望一直没有实现，有点

遗憾，我知道这对我是一次很好的锻炼，只能等下一次实习机会！

每天东奔西走，确实感觉到了生活的压力，看到华垦员工兢兢业业的工作态度，再看看其他公司员工的工作，时时会有感动涌上心头，会为自己加入这样一个负责任、充满激情的团队而庆幸而自豪，他们让别人看到了我们这群年轻人的激情、信心、信念、责任，在我的工作过程中，我得到了太多人的支持，有很多的婶子、大叔、老大娘老大爷都说我是好样的，就应该这样寻找机会锻炼自己，年轻人就应该趁多见识见识多走走了解一下这个社会，培养自己的能力，回校后好好学习。

在我工作的最后一天，我们的负责人帮帮让我就实习期间的得与失作了演讲，他对我这段时间的进步进行了肯定并针对我演讲中出现的问题一一详细给我指出并提出相关的改正意见以及我回校后的学习目标，让我知道回校该做些什么，我不会再迷茫。

这次的社会实践，我得到了锻炼，对农村有了更深入的了解，看到了农民生活的不易，自己的社会责任感得到增强，如果将来有机会，我会选择服务农民服务农村，用自己的努力让这群最朴实可爱的农民群体过上更好的生活。

最后再次由衷的感谢学校领导和青岛华垦进出口公司为我们提供了这次实践机会，也忠心希望青岛华垦公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，生意兴隆，前途似锦。

第二篇：赴延安社会实践报告

革命圣地延安之旅

学院：计算机科学与工程学院

班级：

学号： 姓名：

摘要

延安是中国革命的摇篮。它记载着中国革命的历史，是一本真实的教科书;它凝聚了共产党人的精神，谱写了中国革命闪光的篇章。因此，2011年赴延安暑期社会实践我们将唱响“延安精神，永垂不朽”的光荣口号，让延安精神永驻心间！

“延安精神”是我们党的传家之宝,是中华民族宝贵的精神财富。我们今天的形势和条件同延安时期相比发生了很大变化,但中华儿女无论何时都要坚持和弘扬“延安精神”。

“延安精神”在中共的语汇中是一个极具魅力的字眼，它的内涵丰富多彩而且具有深意。它意味着艰苦奋斗的岁月，它意味着激情澎湃的日子，它意味着炮火硝烟中的追求，它意味着矢志不渝的理想。

延安精神，就是自力更生、艰苦奋斗的创业精神。延安精神，就是全心全意为人民服务的精神。

延安精神，就是理论联系实际、不断开拓创新的精神。

延安精神，就是实事求是的思想路线。

时间会带走一些该带走的东西，也会留下一些该留下的东西。历史在宝塔山、凤凰山、清凉山环峙的延河中转了一个弯，又大步东去，但在延安，杨家岭的灯火和枣园里的灯光，已经成为一种信仰的象征，将永远在中国青年心中闪耀。

今天，我们被感动，明天，我们会行动！

延安精神，永垂不朽

2011年7月9日，在校团委的组织下，暑假所有的社会实践小组在西安理工大学曲江校区报告厅，举行了隆重的出征仪式。会上副校长对我校历届的社会实践活动做了简单的回顾与总结，并且对我们这批实践活动的成员寄予了很高的期望。学生代表也作了慷慨激昂的发言，向老师们做了保证，一定不辜负老师们对我们的期望。

2011年7月12日，早上8：00我们顺利登上了去往革命圣地延安的火车。路途中160人有说有笑，沿途的山山水水更让我们这些习惯于穿梭于城市的人惊叹不已，每个人都有着自己的感受，期待着更快的到达延安。下午1：00左右我们到达了延安，宏伟的火车站让我们眼前一亮，在广场上大家进行了合影，为期3天的红色之旅开始了。

一．杨家岭

7月13日上午，我们小组首先参观了杨家岭。

杨家岭是中共中央领导在1938年11月至1947年3月期间的住处。当年这里还曾进行过轰轰烈烈的大生产运动、整风运动，这里有中共中央七大会址、延安文艺座谈会会址，在会址后面的小山坡上，散落着一排窑洞，这就是毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇等领导同志们当年的住所。

在导游的带领下，我们参观了中央大礼堂，这是党的第七次代表大会召开的地方；我们还参观了毛泽东等领导人的旧居，在这里，毛泽东完成了《新民主主义论》等光辉著作。同时，此地是毛泽东等中央领导同志在延安居住时间最长的驻地，期间发生了不少有影响的事

在来延安之前，就听说只有在杨家岭，才能看到这闻名中华大地的“安塞腰鼓”，而此次延安之行，杨家岭那浓厚的陕北风情像优美的画卷留在了我的记忆。

通过对杨家岭的参观和学习，我进一步了解了老一辈革命家的工作环境，他们的艰苦奋斗让人钦佩不已。

二.延安革命纪念馆 7月13日下午，我们参观了延安革命纪念馆。

延安革命纪念馆位于宝塔区西北延河东岸，距城1公里处。建于1950年1月,整个纪念馆外观朴素大方，结构紧凑，高大宏伟，具有传统的民族风格。

延安革命纪念馆展出的大量珍贵革命文物、文献和照片，按历史顺序分列11个单元，400多米长的展览大厅，以1000多幅历史照片和800多件革命文物，生动、形象地再现了老一辈革命家在延安住窑洞、吃小米、驱日寇的光辉业绩。展览主要介绍党中央和毛泽东同志在延安和陕甘宁边区领导中国人民英勇斗争的光辉历史，同时介绍了毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德等老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，介绍了马克思列宁主义和中国革命具体实践相结合的毛泽东思想。对研究中国革命史和陕西地区陕甘宁边区革命史，提供了极其珍贵的资料。

延安革命纪念馆前是一个大型广场，广场正中间巍然耸立的是毛泽东铜像，铜像名为“高瞻远瞩”，毛泽东身着中山装，双手叉腰目视远方，浩气凌霄。

延安革命纪念馆是中共中央在延安最为生动的历史教材，是中国20世纪一个辉煌的聚光点。在陈列大厅里，展出“延安革命史”和“西北革命斗争简史”运用声光电等现代化陈列手法，以800余幅照片及千件革命文物及雕塑、油画、图表、场景复原等展品形象、生动地再现了党中央及老一辈无产阶级革命家在延安领导中国革命的艰苦岁月。其中给我印象最深的是“延安新市场”，真实的再现了当年的景象，有当铺，有理发店，有祖孙同乐，还有打铁的场面，等等，使我仿佛看到了当时的人们自力更生的场面，令人感触颇深。参观完延安革命纪念馆，我对延安精神有了一个更加真切的认知。

三．文艺联欢会

7月13日晚上，160名实践成员在延安大学大学生活动中心举办了文艺联欢晚会。

在晚会上，我和其他几个实践成员们表演了诗歌朗诵《延安精神，永垂不朽》，为此次延安之行增添了一份难忘的回忆！整个晚会现场，气氛比较活跃，大家都玩的其乐融融。

晚会结束时，我校的带队老师作出讲话，其中有一句话让我回味至今，他说“只要大家用心去体会，用心去感受，就一定会有所收获！”这句话陪伴我完成了暑期社会实践，在以后的学习工作中，我依然会以此来鼓励自己、指导自己。

四．枣园

7月14日上午，我们前往了五大书记旧居枣园。

枣园位于延安城西北8公里处的枣园村，这里原是一家地主的庄园，中共中央进驻延安后，为中央社会部驻地，遂改名为“延园”。毛泽东旧居位于枣园东北的半山坡上，与周恩来和朱德的旧居左右为邻，窑洞面向西南，共分5孔，由右边起分别为会客室、办公室、寝室，其余两孔是工作人员住室。毛泽东在枣园居住期间，正是土地革命时期向抗日战争的转变时期。毛泽东以极大的精力去研究中国的军事学、战争学，他用哲学思维，深刻分析总结了中国革命战争的特点、中国革命战争的战略战术、中国革命根据地、中日双方进行战争的国情、国共两党军事史等重大问题，撰写了《中国革命战争的战略问题》、《抗日游击战争的战略问题》、《论持久战》、《战争和战略问题》等著作，为抗日战争的胜利奠定了理论基础。

周恩来旧居位于任弼时旧居后的山坡上，为两孔石窑洞，左边是办公室，右边是寝室，1944年10月至1947年3月，周恩来就住在这里。

枣园中最引人瞩目的莫过于老一辈革命家铜像（图），这些铜像启示我们应该时刻不忘老一辈革命家们艰苦奋斗的作风，在中国特色社会主义建设中作出自己的贡献！

五、宝塔山

宝塔山，古称丰林山，宋时改名为嘉岭山，位于延安城东南方，海拔1135.5米，为周围群山之冠。

宝塔建于唐代，高44米，共九层，登上塔顶，全城风貌可尽收眼底。它是历史名城延安的标志，是革命圣地的象征。在塔旁边有一口明代铸造的铁钟，中共中央在延安时，曾用它来报时和报警。此外山上还有长达260米的摩崖石刻群和碑林，石刻岸面整齐，岸石完整，是难得的石刻艺术。

巍巍宝塔山，经常出现在诗人、画家的笔下，人们歌颂宝塔，怀念宝塔，实际是在怀念延安岁月，歌颂延安精神，缅怀党中央在延安的革命业迹,宝塔山成了人们追寻当年，接受革命传统教育的好课堂。因此便有这样一种说法：“只有登上宝塔山，才算真正到了延安”。

七．报告会及参观延安大学校史馆

14日下午在延安大学大学生活动中心我们参加了有关延安精神的报告会。

此次报告会着重讲解了延安精神的科学内涵以及现实意义。高教授首先回顾了延安在中华民族抗争历程中的地位和作用，他强调说，“延安精神，就是自力更生、艰苦奋斗的创业精神；就是全心全意为人民服务的精神；就是理论联系实际、不断开拓创新的精神；就是实事求是的思想路线”，并鼓励当代大学生肩负起自己的使命大力弘扬延安精神。

高教授清晰的条理、精辟的语句和深刻的思想内涵令大家受益匪浅。通过报告会我进一步了解到延安精神的实质，我更加明白了，作为新时期大学生，要将延安精神与勇于创新、勇攀高峰的时代精神有机地结合在一起，不断激励自己勤奋学习，为今后服务社会打下良好的基础。

紧接着我们参观了延安大学校史馆。

延安大学校史馆浓缩了学校七十多年的风雨历程，是中国共产党高等教育孕育、发展、壮大与成熟的历史长廊。

延安大学是我党民主革命时期创办的第一所综合大学，在中国革命史、党史、现代高等教育史上都具有独特的、不可替代的地位，他为中国的革命、建设和改革事业都作出了重大贡献，建立了不可磨灭的历史功勋。

1937年1月13日，中共中央进驻延安，从此延安成为中国革命的指挥中心和战略总后方，成为光明的所在和抗日胜利的希望。1941年至1942年，敌后人民抗日战争处于最艰难的相持阶段，延安大学便应运而生，成为时代的杰作。

校史馆序厅中的“毛泽东在延安大学开学典礼上的讲话”大型油画（图）真实再现了延安大学开学典礼上最激动人心的一幕场景。在校史馆精英厅，我了解到，延安大学可谓是战争年代的“龙潭虎穴”，这里走出了千千万万威震敌胆的革命战士和文韬武略的将军！在和平年代，这里是凤巢龙渊，莘莘学子来自五湖四海走向四面八方各条建设路线。如今，大力弘扬延安精神，已形成延安大学独特的精神资源和文化特色。

八．总结大会

14日晚，全体实践成员在大学生活动中心举行了总结大会。会上每个小组均派一名成员发表自己红色之旅的感受，每个人内心都洋溢着一片热情。我校团委书记在会上还作了总结，希望全体实践成员谨记延安精神，将延安精神付诸行动。

至此，我们的延安之旅结束。

归程，反思，是什么支撑着您的发展？是什么让人们在如此恶劣的环境下开辟了自己的乐土？是什么让千千万万的中国人民站起来过上了当家作主的日子？

归程，沉思，那“延安精神、永放光芒”点缀的究竟是什么？那革命先烈誓死捍卫的精神又昭示着什么？

也许一切的一切只能从现代的旖旎风光中找到答案„„

第三篇：习近平赴青岛

习近平赴青岛看望伤员 要求抓紧调查依法追责

新华网济南11月24日电 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平11月24日来到山东考察贯彻落实党的十八届三中全会精神、做好经济社会发展工作，下午专程来到青岛市，考察黄岛经济开发区黄潍输油管线事故抢险工作。他强调，这次事故再一次给我们敲响了警钟，安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈，丝毫放松不得，否则就会给国家和人民带来不可挽回的损失。必须建立健全安全生产责任体系，强化企业主体责任，深化安全生产大检查，认真吸取教训，注重举一反三，全面加强安全生产工作。

11月22日上午，山东青岛黄岛经济开发区中石化黄潍输油管线泄漏引发重大爆燃事故，造成人民群众生命财产重大损失。习近平得知消息后，立即作出批示，要求山东省和有关部门、企业组织力量排除险情，千方百计搜救失踪、受伤人员，并查明事故原因，总结事故教训，落实安全生产责任，强化安全生产措施，坚决杜绝此类事故，并要求国务院立即派出领导前往指导抢险搜救工作。

两天来，习近平一直关注着事故抢险工作，惦记着在事故中受到损失的群众。24日下午，习近平一抵达青岛，就在山东省委书记姜异康、省长郭树清陪同下，来到青岛大学附属医院黄岛分院，看望慰问伤员、医护人员和遇难者家属。他走进病房，先后来到受伤群众姜瑞芬、薛淑美、徐之泰、孙桂山病床前，同他们亲切握手，仔细查看伤情，鼓励他们配合治疗、安心养病。习近平同医疗专家代表一一握手，肯定他们关键时刻迅速行动、连续作战、不怕疲劳的救死扶伤精神，希望他们劳逸结合、科学调度、再接再厉，确保每个伤员都得到精心治疗。习近平在看望遇难者家属时，对他们亲属的不幸遇难表示哀悼，希望他们节哀制痛、树立生活信心，表示党和政府一定会尽最大努力安排好大家工作生活。他要求有关部门要一家一家把善后工作做细做实。

随后，习近平主持召开会议，听取了国务院事故调查组组长、国家安全生产监管总局局长杨栋梁，事故现场总指挥部总指挥、山东省省长郭树清，中石化董事长傅成玉的汇报。

听取汇报后，习近平发表重要讲话。他表示，这次事故给人民群众生命财产造成严重损失，令人痛心。目前，经过国务院有关部门、山东省委和省政府、青岛市委和市政府以及有关方面共同努力，事故处理工作取得初步成效。下一步，要尽全力救治受伤人员，妥善安排遇难者后事，安慰好家属，安置好群众生活。对这次事故要抓紧调查处理，依法追究相关人员责任。

习近平指出，各级党委和政府、各级领导干部要牢固树立安全发展理念，始终把人民群众生命安全放在第一位。各地区各部门、各类企业都要坚持安全生产高标准、严要求，招商引资、上项目要严把安全生产关，加大安全生产指标考核权重，实行安全生产和重大安全生产事故风险“一票否决”。责任重于泰山。要抓紧建立健全安全生产责任体系，党政一把手必须亲力亲为、亲自动手抓。要把安全责任落实到岗位、落实到人头，坚持管行业必须管安全、管业务必须管安全，加强督促检查、严格考核奖惩，全面推进安全生产工作。

习近平强调，所有企业都必须认真履行安全生产主体责任，做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位，确保安全生产。中央企业要带好头做表率。各级政府要落实属地管理责任，依法依规，严管严抓。

习近平指出，安全生产，要坚持防患于未然。要继续开展安全生产大检查，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。要采用不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场，暗查暗访，特别是要深查地下油气管网这样的隐蔽致灾隐患。要加大隐患整改治理力度，建立安全生产检查工作责任制，实行谁检查、谁签字、谁负责，做到不打折扣、不留死角、不走过场，务必见到成效。

习近平指出，要做到“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、全国受警示”。各地区和各行业领域要深刻吸取安全事故带来的教训，强化安全责任，改进安全监管，落实防范措施。

习近平最后指出，冬季已经来临，岁末年初历来是事故高发期。希望大家以对党和人民高度负责的态度，牢牢绷紧安全生产这根弦，把工作抓实抓细抓好，坚决遏制重特大事故，促进全国安全生产形势持续稳定好转。

第四篇：赴快餐店的社会实践报告

赴快餐店的社会实践报告

合肥学院经济系 10级金融学专业，姓名yuj 学号 101003104# 摘要：当一直以学弟学妹身份在合肥学院的校园里奔走的我们也有了自己学弟学妹的时候，我们已是一名大二的学生。逝去的一个学期的大二生活，让我对自己的未来有了更加清晰地规划。学习金融专业的我们以后很大可能从事银行、证券、保险方面的工作，这些行业都是服务性比较强的机构，如果我们连最基本的服务经验都没有何谈在以后的工作中更好地服务于大众呢？离开课堂的我们又如何面对社会上形形色色的人呢？如何挖掘自己的潜力并得到锻炼呢?实践活动给我们提供了这样一个了良好的平台。

关键字：规划，服务态度，服务形态，效率

正文: 当一直以学弟学妹身份在合肥学院的校园里奔走的我们也有了自己学弟学妹的时候，我们已是一名大二的学生。逝去的一个学期的大二生活，让我对自己的未来有了更加清晰地规划。学习金融专业的我们以后很大可能从事银行、证券、保险方面的工作，这些行业都是服务性比较强的机构，如果我们连最基本的服务经验都没有何谈在以后的工作中更好地服务于大众呢？离开课堂的我们又如何面对社会上形形色色的人呢？如何挖掘自己的潜力并得到锻炼呢?实践活动给我们提供了这样一个了良好的平台。或许短暂的实践生活并不能让我们立刻学会适应社会，但这次难得的机会多少让我们从中获益，为我们未来的就业、生活提供宝贵的经验.当寒假还未开始的时候我就做好实践活动的心理准备，由于考虑到假期较短，一般商家不愿意招短期工，而一些快餐店店则需要更多服务人员这一因素，我利用课余时间联系好了一家离家有一小时公交车程的名叫“淮南牛肉汤”的快餐店。“淮南牛肉汤”位于合肥市南七里站附近的一条步行街上，步行街靠近公交站牌和医院，客流量大，拥有优越的地理位置。该店经营内容以牛肉汤和大饼为主。

工作时间是早8点到晚8点，中间除了自己用餐时间外没有多余的休息时间。主要工作任务是烫粉丝之类的外加整理餐桌。一天中客流高峰为中午11点左右和下午6点左右。为了每天准时上班，每天天不亮就得起床。由于之前没有类似的经验，刚穿上工作服的我既兴奋又无措，对于要完成哪些工作毫无头绪，就傻愣的站在那里。在半天的锻炼中我逐渐适应了自己的工作。在嘈杂的环境中我忘却了羞怯。一天的工作下来，我已能较为娴熟的完成自己的工作，并学会在嘈杂的环境中如何更好地服务于顾客。在接下来的工作中，我尽可能增加服务娴熟度，减少服务中的误差以增加顾客的满意度。在那小小的快餐店打工每天都会有新的发现，每天也都有新的感受。快餐店虽小，但分工明确，这更利于服务的开展。并且，不只有分工，同时也有合作。只有这样才能提高效率，使快餐店获得更大的盈利。从前一直作为顾客的我信奉“顾客就是上帝”的理念，始终认为商家得尽可能以好的态度满足顾客的需求。直到当了服务员我才发现以前从未注意过的事：顾客和店家之间是双向选择的关系，只有顾客和商家相互尊重才能更好地达到自身的利益。店家是如何选择顾客的呢？当然，价格是一道门槛，此外，服务态度在个体户的经营中也起了不可小觑的影响。比如，餐饮服务员在服务的过程中经常会遇到一些喜欢挑剔或者刁难的顾客，对此，和我在一起工作的阿姨对这类顾客的服务态度就会略显粗暴，阿姨的语气会让顾客觉得自己不受尊重和欢迎。这便是商家对顾客选择的一种方式。经过观察，发现由于约束性不强，一些小商家的服务态度是有待商榷的。服务态度也体现了商家的形象和内涵，试想一个服务不佳的商家怎能吸引更多的顾客呢！因此我认为，人虽不能做到干一行爱一行，最起码可以做到干一行像一行。即便是大学生兼职做服务员，也必须尽量约束自己，把服务工作做到位。不管是从事服务行业还是其他，好的心态成就一切，好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。这就要求我们分清个人心态和职业心态，不以自己的情绪和心态来对待工作。

实践活动能让我们了解生活的不易和生活的艰险，但此次实践让我感触最深的还是如何更好地服务于顾客。上面说到了服务态度和服务心态，即便具备了良好的服务态度和服务心态也未必能够提供让顾客满意的服务。诚然，让顾客感到被尊重是必不可少的，除此之外，在这半个月的工作中我还体会到一个优秀的服务人员还必须具备良好的语言能力、深刻的记忆力、敏锐的观察力和机制灵活的应变能力。就我所在的工作环境而言，人多嘈杂，所以我必须尽可能大声的简明的语言来了解每个顾客的需要。同时，肢体语言也是必不可少的。肢体语言在在内容的表达中通常起着非常重要的作用，在人际交往中，肢体语言甚至在某种情况上超过了语言本身的重要性，有时候一个点头就会让顾客觉得安心。因此，服务员在运用语言表达时应该恰当使用肢体语言，营造让客人满意的氛围。在快餐店中最值得一提的便是记忆力的重要性。我所在的快餐店的具有客流量大、流速快、消费少的特点，没时间用工具来记录每位顾客点餐的内容，这就需要深刻的记忆力。只有记得顾客的具体需要才能使顾客需要的服务能够及时准

确的提供，使顾客能从员工的记忆细节中感受到自己的重要性和被尊重。其次，敏锐的观察力也是服务人员所必备的职业素质。当然敏锐的观察力是建立在娴熟的业务水平之上的。比如对于不经常吃快餐的人我们可以提供一些参考意见。工作一段时间后我已具备了扫一眼餐桌就知道顾客点的内容的能力。大家都知道，机智灵活的应变能力也是必不可少的。服务中的突发事件是屡见不鲜的，既有来自顾客单方面的，也有来自顾客与服务员的，突发事件的处理与餐饮的形象树立有很大的关系。在工作中，遇到的都是形形色色的人，每个人的性格品性和对服务的要求程度都是不同的，因此对于突发事件的处理也要因人因事。

半个月的实践很快就结束了，实践虽艰辛却也让我真切体会到了一些不同于我以往的一些生活经历，给生活在都市象牙塔中的我提供了广泛接触社会、了解社会的机会。“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的社会实践活动对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三

人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

结论：对于这次寒假实践，我也发现了自身存在的不足：

一． 随机应变能力不足，还需多加磨练，以待改进。

二． 欠缺吃苦耐劳的精神，毅力不够顽强，需要多去经历风雨。

三． 自信心不足，缺乏勇气，交流能力有待提高。

除了以上几点，当然对于初步涉猎服务行业的我还存在不少缺陷，但我会抓住每次宝贵的实践机会，积累经验，提升自我，成为一名能够适应社会的合格的大学生。

参考文献：《餐饮服务员心态》

致谢：感谢淮南牛肉汤对我的大力支持

第五篇：赴延安暑期社会实践报告

赴延安暑期社会实践报告

延安，是中国革命的圣地，也是新中国的摇篮。党中央和党的领导人毛泽东、周恩来等曾在这里度过了最为艰苦的13个春秋。七月骄阳似火，我们在学校的领导和组织下来到延安，开展为期四天以《青春九十年，报国勇争先》为主题的暑期实践活动，踏访革命先辈的奋斗足迹，追忆往昔峥嵘岁月，传承延安精神，感受改革开放给延安带来的全新气息。

一、延安大学校史馆

校史馆是一个微缩的学校历史的展览，7月14日我们来到延安的第一站便是参观延安大学校史馆。延大校史馆浓缩了学校七十多年的风雨历程，是中国共产党高等教育孕育、发展、壮大与成熟的历史长廊。从那一幅幅珍贵的照片、一件件文物、一段段感人的故事，把我们的思绪又拉回到了革命战争年代，再次感受了延安时期那惊心动魄、艰苦卓绝的革命历程，深刻领略了延安精神和老一辈革命家的风采，体会了老一辈无产阶级革命家不屈不挠、艰苦奋斗的革命精神和高尚情操。延安大学是我党民主革命时期创办的第一所综合大学，在中国革命史、党史、现代高等教育史上都具有独特的、不可替代的地位，它是多所学校的前身，为中国的革命、建设和改革事业都作出了重大贡献，建立了不可磨灭的历史功勋。1937年1月13日，中共中央进驻延安，从此延安成为中国革命的指挥中心和战略总后方，成为光明的所在和抗日胜利的希望。1941年至1942年，敌后人民抗日战争处于最艰难的相持阶段，延安大学便应运而生，成为时代的杰作，无数革命能人志士从这里走出去。

在参观延大校史馆后，我感受到延安大学自创建以来一路分分合合的艰难，也为老一辈革命家在艰苦卓绝的时代依然努力为培养人才做出的贡献而感动。同时，我们也真切地了解到延安大学可谓是战争年代的“龙潭虎穴”，这里走出了千千万万威震敌胆的革命战士和文韬武略的将军！在和平年代，这里是风巢龙渊，莘莘学子来自五湖四海走向四面八方各条建设路线。如今，大力弘扬延安精神，已形成延安大学独特的精神资源和文化特色。

二、杨家岭革命旧址

随后，我们步行至延大附近的杨家岭革命旧址。一直以来都是听说过这样一

个地方，而不知道它的来源，这次有幸得以一见。杨家岭是中共中央领导在1938

年11月至1947年3月期间的住处，当年这里曾进行过轰轰烈烈的大生产运动、整风运动，此地也是毛泽东等中央领导同志在延安居住时间最长的驻地。首先参

观的是中央大礼堂——党的第七次代表大会召开的地方，走进礼堂从那一排排摇

摇欲坠的椅子和颜色不复存在的摆设可以看出会址到现在还保持着当年的现状；

同时，从那些发黄的图片中也让我们感受到当时会议的盛况，大部分人员从四面

八方赶来汇聚在这小小的礼堂内只为新中国的美好的未来。

在会址后面的小山坡上，散落着一排窑洞，这就是毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇等领导同志们当年的住所。在导游的带领下，我们也走进了毛泽东等领导

人的旧居，这里的一砖一瓦，一桌一椅几乎都保持着原来的风貌，看着这些老一

辈革命领导人生活工作过的地方----是狭小、阴暗、简陋的窑洞，然而他们就是

在这里他们创造了中国奇迹的十三年，让我们不仅为之感慨和自豪也受到深刻的教育与影响。你能想象就是在这样简陋的窑洞里，毛泽东完成了《新民主主义论》

等一系列光辉的著作，这是多么的令人佩服与感动。

走进杨家岭革命旧址，我深入地了解老一辈革命家的工作环境与生活条件，他们的艰苦奋斗精神让我们钦佩不已，如今我们拥有更好的环境怎么还能不珍惜

呢，也有责任与义务将这种精神用心铭记代代传承。因为他们的艰苦奋斗，才会

换来我们今天能够在安定和平的社会环境。

三、枣园

15日早上，我们一行人来到枣园参观学习。枣园位于延安城西北8公里处的枣园村，这里原是一家地主的庄园，中共中央进驻延安后，为中央社会部驻地，遂改名为“延园”。1943年至1947年，这里是中共中央书记处所在地。毛泽东

旧居位于枣园东北的半山坡上，与周恩来和朱德的旧居左右为邻，窑洞面向西南，共分5孔，由右边起分别为会客室、办公室、寝室，其余两孔是工作人员住室。

周恩来旧居位于任弼时旧居后的山坡上，为两孔石窑洞，左边是办公室，右边是

寝室。随着导游走进这里的一间间屋室，看到那一幅幅画卷与图片，还有那一件

件安静的摆放的遗物，它们无疑都真实地再现了老一辈无产阶级革命家当年艰苦

奋斗的生活，再现了我党我军艰苦卓绝、浴血奋战的真实场面。在这里毛泽东以

极大的精力去研究中国的军事学、战争学，他用哲学思维，深刻分析总结了中国

革命战争的特点、中国革命战争的战略战术、中国革命根据地、中日双方进行战争的国情、国共两党军事史等重大问题，撰写了《中国革命战争的战略问题》等一系列著作，为抗日战争的胜利奠定了理论基础。我们在参观中认真地聆听着每一段历史的详细讲解不愿落下一丝细节，思绪好似也被拉到了那战火硝烟的峥嵘岁月中，真切的感受到当时的场景。枣园，中共中央在这里领导全国军民取得了抗日战争的最后胜利，领导全国人民为争取民主团结，和平建国，同国民党顽固派进行了针锋相对的斗争，为粉碎国民党反动派的全面内战作了充分准备。

枣园中最引人瞩目的莫过于老一辈革命家铜像，这些铜像启示我们应该时刻不忘老一辈革命家们艰苦奋斗的作风，时代在变也赋予延安精神新的意义，而在新的时代里我们仍应不忘革命艰苦奋斗在中国特色社会主义建设中作出自己的贡献。

四、张思德广场

枣园参观之后，我们一行人来到了张思德广场。广场上树立着张思德的雕像及一块巨大的刻着毛泽东所作《为人民服务》的石碑。“为人民服务”这句话一直记在张思德心中，他一生也都在为此奋斗。即使在生命的最后关头，在发生崩裂的炭窑中，他也毫不犹豫地舍己为人，将生还的机会让给队员，自己英勇牺牲，年仅29岁。毛泽东说，人总要死的，但死的意义不同。为人民利益而死就比泰山还要重：替法西斯卖力，替剥削人民和压迪人汑的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要要重的。毫无疑问，张思德是我们学习的榜样，我们可以感受到了一个普通共产党员那份对全心全意为人民服务的赤胆热心，更感动于那为人民的利益甘愿付出一切得高尚节操。

在广场上，我们进行了发言和宣誓活动，研究生院梁瑞作为学生代表发言，而梅永刚老师则带领党员重温誓词，我们实践团全体成员举行了志愿者宣誓，也不忘此次延安之行的意义和我们的使命。

五、王家坪

随后，我们参观的是王家坪革命旧址。据说，王家坪曾经有一个美丽的名字叫牡丹坪，后因一位王姓人家将多数地方买去，遂改名王家坪。1937年1月至1947年3月，王家坪是中共中央革命军事委员会和八路军总司令部的所在地，是中共中央领导各抗日根据地武装斗争和军事建设的军事领导机构，也是毛泽东、朱德、彭德怀、叶剑英、王稼祥等领导同志和中央军委及八路军总部所属机关负责同志住过的地方。走进王家坪旧址大门迎面就是期间高大宽敞、四角翘起的大瓦房，这就是曾举办过抗日战争胜利大会的军委大礼堂。礼堂里的摆设与当时的摆设并无变化，走进去依稀可以看到当时会议的状况，纵多的决议事项在这里产生。

在这里我们还有幸听到了地道的陕北民歌信天游，也看到了精彩的安塞腰鼓表演，这让兴奋的我甚至可以想象战争年代人们欢庆的场景。在心里真诚希望这些精彩优秀的带有特色民族的文化能一直保存并一代又一代流传。

在王家坪，我们看到的是老一辈革命家清正廉洁、一心为民的人格魅力和革命情怀都得到了很好的体现。相信为人民服务的延安精神闪耀出其独特的光芒，将照耀着每一代中华儿女。

六、延安移动

15日下午，我们一行人参观了延安市移动公司，与延安移动的领导和校友们交流学习。在这里我们看到机房有很多的电脑而只有少数几个人实施监控，另外还看到了许多未见过的嗡嗡作响的大型交换机。当大部分同学为之疑惑时，相关负责人向我们详细的讲解与通信相关的知识，以及工作的原理。此时，我才真切的觉得我们所学自以为很重要的东西只是皮毛，当某一天真正踏入社会进入工作岗位才会知道所学的知识不够用。作为学习会计专业的我们对于这些理工类的知识并不了解，只是随意的看看和听听而已，但是很大的程度上我也意识到，现在的我们真的很局限于自己所学的专业，从未想过认真去学习些其他的知识。

七、报告会

15日晚上，我们参加了陕西省大学生延安精神教育基地专题报告会，中国延安干部学院副教授冯建政为大家作了题为《圣地延安的魅力》的专题讲座。讲座首先回顾了延安在中华民族抗争历程中的地位和作用，他强调说，“延安精神，就是自力更生、艰苦奋斗的创业精神；就是全心全意为人民服务的精神；就是理论联系实际、不断开拓创新的精神；就是实事求是的思想路线”，并鼓励当代大学生肩负起自己的使命大力弘扬延安精神。冯教授清晰的条理、精辟的语句和深

刻的思想内涵令我受益匪浅，通过报告会我进一步了解到延安精神的实质，我更加明白了，作为新时期大学生，要将延安精神与勇于创新、勇攀高峰的时代精神有机地结合在一起，不断激励自己勤奋学习，为今后服务社会打下良好的基础。

八、延安革命纪念馆

16日，我们怀着无比崇高与激动的心情参观了延安革命纪念馆。延安革命纪念馆位于宝塔区西北延河东岸，建于1950年1月,整个纪念馆外观朴素大方，结构紧凑，高大宏伟，具有传统的民族风格。延安革命纪念馆展出的大量珍贵革命文物、文献和照片，这些都生动、形象地再现了老一辈革命家在延安住窑洞、吃小米、驱日寇的光辉业绩。展览主要介绍党中央和毛泽东同志在延安和陕甘宁边区领导中国人民英勇斗争的光辉历史，同时介绍了毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德等老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，介绍了马克思列宁主义和中国革命具体实践相结合的毛泽东思想。对研究中国革命史和陕西地区陕甘宁边区革命史，提供了极其珍贵的资料。

延安革命纪念馆前是一个大型广场，广场正中间巍然耸立的是毛泽东铜像，铜像名为“高瞻远瞩”，毛泽东身着中山装，双手叉腰目视远方，浩气凌霄。延安革命纪念馆是中共中央在延安最为生动的历史教材，在陈列大厅里，展出“延安革命史”和“西北革命斗争简史”运用声光电等现代化陈列手法，以多照片及千件革命文物及雕塑、油画、图表、场景复原等展品形象、生动地再现了党中央及老一辈无产阶级革命家在延安领导中国革命的艰苦岁月。其中给我印象最深的是“延安新市场”，真实的再现了当年的景象，有当铺，有理发店，有祖孙同乐，还有打铁的场面使我仿佛看到了当时的人们自力更生的场面，令人感触颇深。

九、结语

延安精神，实事求是的思想路线。实践表明，只有解放思想，才能达到实事求是；只有实事求是，才是真正地解放思想。我们在生活学习中也是应该如此，正确的认知，理智的实施，不能为庆幸追求更高的境界而陷入空虚的错误之中。我们今天的形势和条件同延安时期相比发生了很大变化,但中华儿女无论何时都要坚持和弘扬“延安精神”。

从前，我们总是在口里念着说着延安精神却不明白他真正的意义，延安之行

后，我深刻的领悟到延安精神的意义和精髓所在。延安精神就是理论联系实际、不断开拓创新的精神。我们党总结经验，改变片面的理论错误，联系人民群众，取得了革命的胜利。今天我们要在新形势下弘扬延安精神，仍然要坚持与时俱进、开拓创新。我们在学习上也应坚持这种精神，把专业理论知识结合社会实践，提高自身素质。