第一篇:公司一线员工冷机班班长先进事迹材料
脚踏实地 无怨无悔
——记**冷机班班长***
***,南方**服务公司**员工。自94年加入南方**生产部,先后在焊工、维修工等岗位工作,在各岗位均有突出的表现。99年调入动力部。2002年任维修电工班班长。2004年4月调入**维修部任冷箱维修技术员。现任**维修部冷箱维修班长。
领导眼中的好员工
在妻子的眼里,***算不上一位非常称职的好丈夫,因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中,***称不上是一名合格的父亲,因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而,在每一位接触过他的领导看来,***是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属;也是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度,时刻影响着身边的每一位人,使他成为同事心中的楷模。
说起他来,**的修箱技术主任***可是赞不绝口。2004年,**新增了冷箱维修业务。由于南方**主要是生产干箱业务,因此在冷箱维修业务这块几乎是一片空白,人手特别紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机维修熟悉的人过来。由于这块人才不是很多,而且由于堆场成立不久,一切条件都比较艰苦,因此调人手也比较困难。后来领导想到了***。当时***已经是维修电工班的班长,而调过来只是作一般的普通技术维修工人,因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是,当时一说***就接受了。***为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术维修工人呢,记者也带着这样的疑问问了他。***说:“其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问题,甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说,是一个新的机遇与挑战,因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的,这些年来我也一直在自学电子维修的知识,前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长,成为一个独挡一面的技术专业人才。”
正是基于这样的理念,***在技术上的钻研是刻苦的,几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久,为了尽快地熟悉新业务,***被公司派往青岛**冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里,可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了掌握更多的知识,他白天泡在生产线现场观摩,跟着学习的师傅不停地看、不停地问,有时候师傅也被问烦了,问怕了,也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方,他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的,因此资料大多数也是英文,这对于***这个只有中专文化程度的人来说,面对大量的专业术语,真是非常的难懂。但***就有一种知难而上的精神,越是困难的事情就越要去搞懂它,越是不轻易放弃。也许可以用这样一句话来形容,“天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣!不为,则易者亦难矣。”看不懂英文资料,就自己买了一本英文字典来查询,就去问懂的人。理论学习了,再到现场去观摩、摸索,甚至自己找一台报废的冷机拆开来看,对照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内,他就掌握了冷机维修的知识。
堆场对客户提供的是24小时服务承诺,从开展冷箱业务至今,由于冷箱方面都由他负责,夜里出箱有时会有一些异常情况,***都做到了随叫随到,对工作没有丝毫怨言,任劳任怨。在夏海军主任的脑海里,牢牢记得这样一件事。前不久由于堆场白天没有电,因此有些箱没有修完,***就自己申请加晚班。有一次半夜二点多了,CpS有一个箱东来提箱,而当时***已经回家。但温度、通风口的设定只有他熟悉,因此只好又打电话给他。半夜三更,***又急急忙忙从家里打车往公司赶……
客户心中的及时雨
从去年九月份至今,堆场共进出了五百多台冷箱,每台箱都经过了他的检验及修理,出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉;相反,由于其娴熟的技术,得到了多家客户的赞扬。HLC的箱东对其技术表示非常满意。CpS把**作为其亚太地区的冷箱维修基地,这其中和他的努力是分不开的。
记者在采访过程中,所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑,究竟***有什么样的魔力使得他的客户这么信任他,他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此,记者也当面问了他。***告诉记者:“其实与客户最重要地是坦诚以待,设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益,你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位,不能欺骗客户,我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱,关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利,骗客户,最终只是使自己的业务走向死胡同。”
说起与客户的关系,***还给记者说了这样一件事。有一次一台CpS的装了货的冷箱,由于里面蒸发器的马达坏了,晚上一点多打电话我,司机非常着急。因为里面装的都是农产品,如果不修好蒸发器,整箱货物都有可能坏掉,那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时***马上从家里打车赶到堆场,一看现场情况,需要更换马达,但当时联系不上客户。当时单间已经来不及先与箱东联系,***当机立断,将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上,并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表扬了***,说以后遇到这种情况不要等他们,要灵活处理。也正是通过这次事件,CpS的箱东林先生非常地信任他,对***进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时,可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时,都会咨询***的意见,因为他已经完全把***作为一个朋友来看待。他经常对***说这样一句话:“小梁,你来了,我的心就踏实了……”
这句话正是体现了客户们对***多年来工作的信任,也是对他这个冷机维修班长最高的打分和褒奖!
同事眼里的钢铁人
***是一个“闲”不住的人,在他的出勤记录上几乎未曾出现过“缺勤”二字,每天工作在8小时以上,从未完整地休息过一个双休日,他就象一个“铁人”,没有累的时候。领导曾这样高度评价他:如果说别人工作敬业是十分,那***是将十二分精力都投入到工作中。身边的同事则无不感叹:我们的梁班长真是铁打的!
由于冷箱维修在当时公司来讲属于一项全新的业务,一切从头开始,所有的业务知识必须从零学起。有时为了弄清除一个问题,***在刚进场的几台冷箱面前一站就是好几个小时,仅仅用了不到两个月的时间就掌握了冷箱pTI检测、箱体的维修和冷机机组方面修理的业务知识,并成为冷机机组修理方面的技术能手。有时客户会要求将冷机的一些技术参数用电脑下载下来,以便了解这台冷机的运转情况。为了能全面掌握业务知识,同时也为了能为客户及时提供所需的数据,***自己出钱买了一台手提电脑,用于日常的工作中,这种以公司为家的精神不是一般员工能够做到的。
虽然***最初只有技校学历,但他用业余时间刻苦学习和钻研业务知识,对工作上的一些问题常常是看在眼里急在心里。在生产部上班的时候,为了解决生产线自动焊的问题,自己掏钱购置了一些设备,利用业余时间在家里进行电路板的研究,在那段时间里,经常钻研到深夜。终于,功夫不负有心人,他自行设计出一套自动焊控制电路板,并得到设备部的表扬。由于这种在工作上的出色表现,他也于2002年被公司任命为设备部电工班班长,在任班长期间,带领全班人员较为出色的完成了设备检修及维修的日常工作,为了工作上的需要,又利用业余时间自费进夜校学习了单片机和微电子等方面的专业知识。
另外,***还利用业余时间的努力学习,在今年年初以优异的成绩通过了深圳市高级电工的考试,取得了深圳市高级技工的证书。象这种好学上进并自学成才、以公司为家、默默奉献的员工,其精神在影响着身边的每一人。也许还是他自己的原话最具有代表性:“要完成好工作,就要奉献出自己的真情与爱心,做一个用“正”字做人的人,一个用“公”字用人的人,一个用真情待人的人,一个大事难事都能冲在前面的人。”
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。面对未来维修市场新的需求与更高的要求,***正不断思索、不断求新和不断开拓。作为一名老**,***也把大部分精力都投入到他所钟爱的事业上,在冷机维修服务这个平凡的工作岗位上默默耕耘、奉献,用自己的实际行动去实践在心中曾经许下的誓言。在别人眼里,他也许“太傻”,但他对自己所做的付出从不后悔,他觉得作为一名**人就应该那样。他时刻不停地激励自己、鞭策自己做得更好。
第二篇:公司一线员工冷机班班长先进事迹材料
——记**冷机班班长***
***,南方**服务公司**员工。自94年加入南方**生产部,先后在焊工、维修工等岗位工作,在各岗位均有突出的表现。99年调入动力部。2002年任维修电工班班长。2004年4月调入**维修部任冷箱维修技术员。现任**维修部冷箱维修班长。
领导眼中的好员工
在妻子的眼里,***算不上一位非常称职的好丈夫,因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中,***称不上是一名合格的父亲,因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而,在每一位接触过他的领导看来,***是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属;也是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度,时刻影响着身边的每一位人,使他成为同事心中的楷模。
说起他来,**的修箱技术主任***可是赞不绝口。2004年,**新增了冷箱维修业务。由于南方**主要是生产干箱业务,因此在冷箱维修业务这块几乎是一片空白,人手特别紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机维修熟悉的人过来。由于这块人才不是很多,而且由于堆场成立不久,一切条件都比较艰苦,因此调人手也比较困难。后来领导想到了***。当时***已经是维修电工班的班长,而调过来只是作一般的普通技术维修工人,因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是,当时一说***就接受了。***为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术维修工人呢,记者也带着这样的疑问问了他。***说:“其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问题,甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说,是一个新的机遇与挑战,因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的,这些年来我也一直在自学电子维修的知识,前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长,成为一个独挡一面的技术专业人才。”
正是基于这样的理念,***在技术上的钻研是刻苦的,几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久,为了尽快地熟悉新业务,***被公司派往青岛**冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里,可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了掌握更多的知识,他白天泡在生产线现场观摩,跟着学习的师傅不停地看、不停地问,有时候师傅也被问烦了,问怕了,也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方,他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的,因此资料大多数也是英文,这对于***这个只有中专文化程度的人来说,面对大量的专业术语,真是非常的难懂。但***就有一种知难而上的精神,越是困难的事情就越要去搞懂它,越是不轻易放弃。也许可以用这样一句话来形容,“天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣!不为,则易者亦难矣。”看不懂英文资料,就自己买了一本英文字典来查询,就去问懂的人。理论学习了,再到现场去观摩、摸索,甚至自己找一台报废的冷机拆开来看,对照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内,他就掌握了冷机维修的知识。
客户心中的及时雨
记者在采访过程中,所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑,究竟***有什么样的魔力使得他的客户这么信任他,他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此,记者也当面问了他。***告诉记者:“其实与客户最重要地是坦诚以待,设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益,你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位,不能欺骗客户,我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱,关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利,骗客户,最终只是使自己的业务走向死胡同。”
这句话正是体现了客户们对***多年来工作的信任,也是对他这个冷机维修班长最高的打分和褒奖!
同事眼里的钢铁人
***是一个“闲”不住的人,在他的出勤记录上几乎未曾出现过“缺勤”二字,每天工作在8小时以上,从未完整地休息过一个双休日,他就象一个“铁人”,没有累的时候。领导曾这样高度评价他:如果说别人工作敬业是十分,那***是将十二分精力都投入到工作中。身边的同事则无不感叹:我们的梁班长真是铁打的!
由于冷箱维修在当时公司来讲属于一项全新的业务,一切从头开始,所有的业务知识必须从零学起。有时为了弄清除一个问题,***在刚进场的几台冷箱面前一站就是好几个小时,仅仅用了不到两个月的时间就掌握了冷箱pti检测、箱体的维修和冷机机组方面修理的业务知识,并成为冷机机组修理方面的技术能手。有时客户会要求将冷机的一些技术参数用电脑下载下来,以便了解这台冷机的运转情况。为了能全面掌握业务知识,同时也为了能为客户及时提供所需的数据,***自己出钱买了一台手提电脑,用于日常的工作中,这种以公司为家的精神不是一般员工能够做到的。
虽然***最初只有技校学历,但他用业余时间刻苦学习和钻研业务知识,对工作上的一些问题常常是看在眼里急在心里。在生产部上班的时候,为了解决生产线自动焊的问题,自己掏钱购置了一些设备,利用业余时间在家里进行电路板的研究,在那段时间里,经常钻研到深夜。终于,功夫不负有心人,他自行设计出一套自动焊控制电路板,并得到设备部的表扬。由于这种在工作上的出色表现,他也于2002年被公司任命为设备部电工班班长,在任班长期间,带领全班人员较为出色的完成了设备检修及维修的日常工作,为了工作上的需要,又利用业余时间自费进夜校学习了单片机和微电子等方面的专业知识。
另外,***还利用业余时间的努力学习,在今年年初以优异的成绩通过了深圳市高级电工的考试,取得了深圳市高级技工的证书。象这种好学上进并自学成才、以公司为家、默默奉献的员工,其精神在影响着身边的每一人。也许还是他自己的原话最具有代表性:“要完成好工作,就要奉献出自己的真情与爱心,做一个用“正”字做人的人,一个用“公”字用人的人,一个用真情待人的人,一个大事难事都能冲在前面的人。”
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。面对未来维修市场新的需求与更高的要求,***正不断思索、不断求新和不断开拓。作为一名老**,***也把大部分精力都投入到他所钟爱的事业上,在冷机维修服务这个平凡的工作岗位上默默耕耘、奉献,用自己的实际行动去实践在心中曾经许下的誓言。在别人眼里,他也许“太傻”,但他对自己所做的付出从不后悔,他觉得作为一名**人就应该那样。他时刻不停地激励自己、鞭策自己做得更好。
第三篇:港口公司卸船机班长个人先进事迹[范文模版]
港口公司卸船机班长个人先进事迹xx,出生于1988年6月13日,参加工作至今已有三年,作为平凡岗位上的一员,他始终坚持,以严谨求实、勤奋刻苦的态度,在过去的2011该同志在领导与同事的支持下,紧紧围绕中心的工作目标,充分发挥岗位职能,切实做好了自己的本职工作。
一、政治思想上该同事在政治上积极要求进步,思想觉悟高,积极发挥一名作为一名团员干部应尽职责,积极拥护中共中央领导,认真践行“三个代表”、“科学发展观”的指导思想,在思想与行动上保持一定的高度。积极树立和培养了正确的思想、人身、价值观,热爱工作,在岗位上努力钻研,不断地提高自身技能,提高工作能力与管理能力,时刻以公司的大局出发,发挥了作为一名司机班组长的带头模范作用。
二、工作业绩上自进入公司以来,该同志始终以爱岗敬业的工作态度,在岗位上扎实勤干,积极进取、勇于创新,在日常工作中以身作则,几年来一直默默坚守在自己的岗位上,对待工作认真负责,坚决的杜绝了一切安全隐患的发生。工作中积极主动的担当责任,因表现突出,被提拔为卸船机司机乙班班组长,并评为2010运输部先进个人。在过去的一年里,严格执行运输部、港口公司制定的安全规程和制度确保本班的人员和设备安全,严格实施危险预知、安全诊断和安全确认等规范的管理方法,以预防措施落实到岗位、把事故消灭在发生之前。
第四篇:银行一线员工先进事迹
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银行一线员工先进事迹
以下由管理资料网整理银行一线营业员的事迹材料报告,下面是银行一线员工事迹材料范文
银行一线员工先进事迹
时光飞逝,转眼我已入行7个年头,在这期间,凭着对XXXX事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,七年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从2002年07月入行,我一直在XXXX支行营业部工作,先后在前台接柜记账、ATM管理、库管、外汇会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票和加强汉字录入训练;为了加强理论知识的学习,我认真学习了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习了国家最新的外汇管理政策及法规和我行的相关规章制度及操作流程。娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行的外汇结算客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富的经验,成为了支行外汇结算业务的骨干。作为一名会计工作者,除了快速准确进行业务处理以外,我还本着“热情、礼貌”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,正是这真诚、周到的服务使我与客户建立了良好的关系。由于今年外汇政策变化,使得相关业务操作相当复杂,另外支行业务的高速发展也使得业务量明显增加,平时晚下班是家常便饭,为了保质保量完成工作任务,我更是放弃了很多正常的休息假日,每月的一号我还要及时准确地做好相关的外汇业务报表并报送,为领导和上级部门决策提供数据信息。
作为XXXX支行营业部的普通一员,身在平凡的岗位,我却深深的明白,“人生的价值在于执著的奉献”。在以后的工作中,我更要积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我价值。
以下由管理资料网整理银行一线营业员的事迹材料报告,下面是银行一线员工事迹材料范文
银行一线员工先进事迹
时光飞逝,转眼我已入行7个年头,在这期间,凭着对XXXX事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,七年如一日在平凡的
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岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从2002年07月入行,我一直在XXXX支行营业部工作,先后在前台接柜记账、ATM管理、库管、外汇会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票和加强汉字录入训练;为了加强理论知识的学习,我认真学习了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍,还认真学习了国家最新的外汇管理政策及法规和我行的相关规章制度及操作流程。娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为我支行的外汇结算客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富的经验,成为了支行外汇结算业务的骨干。作为一名会计工作者,除了快速准确进行业务处理以外,我还本着“热情、礼貌”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,正是这真诚、周到的服务使我与客户建立了良好的关系。由于今年外汇政策变化,使得相关业务操作相当复杂,另外支行业务的高速发展也使得业务量明显增加,平时晚下班是家常便饭,为了保质保量完成工作任务,我更是放弃了很多正常的休息假日,每月的一号我还要及时准确地做好相关的外汇业务报表并报送,为领导和上级部门决策提供数据信息。
作为XXXX支行营业部的普通一员,身在平凡的岗位,我却深深的明白,“人生的价值在于执著的奉献”。在以后的工作中,我更要积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我价值。
资料来源:http://www.xiexiebang.com/data/grcl/
第五篇:港务公司装卸班班长劳动模范先进事迹
五一前夕,**港**港务公司装卸班班长**被中共**省委、省政府授予“**省劳动模范”荣誉称号。
在**港区,有一位倍受领导、客户和群众交口称赞的员工。他平凡,多年来扎根一线默默作奉献;他伟大,在最平凡的港口装卸岗位上做出了不平凡的成绩,获得了众多的荣誉,被誉为**港的“老黄牛”。他就是**港**港务公司装卸班班长--**,曾先后两次获得**市劳动模范、省“五一”劳动奖章、全国交通系统劳动模范等称号。
干一行爱一行专一行
1980年,出生于港口世家,年仅18岁的**参加工作来到**港务公司。他先后当过装卸工人、一线调度员、装卸班长等职务。无论是在什么岗位,他总能一门心思扑下身子,扎根岗位做奉献,以自己满腔的事业心和责任感书写着不平凡的人生轨迹。
2002年6月,因工作需要,**调到公司下属的榕恒集装箱公司担任调度员。榕恒公司是公司与港方的合资公司,劳动纪律要求很严,**到任工作不久,就以自身的表现让榕恒的老员工深为感慨:原来全资公司还有这样拼命工作的人啊。当时正逢榕恒公司冷冻货柜最多的一年,为提高服务质量,他深入客户、船代、报关行、车队,听取他们的意见和需求,不断改进自身的服务。为方便货主,减少环节,他坚持到码头岸边,与船方和理货人员一起检查货柜和办理交接手续,大大提高了工作效率和质量,受到客户的高度好评。为满足货主冷冻货柜下午放关夜间提货的要求,他经常工作到半夜才休息。**常说:工作多深入一步,服务质量就会提高一大步。长期以来他就是这样激励和鞭策自己的。由于榕恒公司没有专门的电工,**又主动承担起检查冷冻货柜温度和拔插电源的工作,他建立起记录台帐,每半小时跑一次堆场,仔细察看箱子温度,及时拔插电源,既确保冷冻货柜的制冷温度又消除了安全隐患。**全身心投入的工作在广大客户和同事间竖起了良好的口碑,“拼命三郎”的美誉也因此在港区传播开来。
2004年夏季,由于外贸货源被关闭,公司经营经历有史以来最艰难的时期,企业也因此出现了亏损。为了吸引到更多的客户,公司引入了钢材货物银行监管模式的新业务,即由客户、银行、港方三方签订协议,港方根据协议,接受银行委托履行货物监管职责。为此,公司专门成立了理货班负责此项业务。新的班组需要好的带头人,工作出众的**又被领导看中,委以重任。尽管对新业务心里还有不少茫然、尽管知道这个班长不会那么好当,但工作永不服输的**毅然接受了任务,他刻苦学习库场管理业务和银行监管知识,为尽快掌握业务,他经常泡在现场,最长的一次竟达5个星期之久,功夫不负有心人,全身心的投入使**很快成为行家里手;他带头创新、改进钢材堆放方法,采取进出“互补”的堆叠方法,通过优化程序,既最大限度地提高堆场使用率,又大大方便了客户的提货需求;他规范管理,制定服务承诺和工作准则,一天24小时始终保证服务到位。优质的服务迎来了各方客源,先后有近10家钢材货主入驻**港,钢材一时成为公司的支柱货源之一,为企业实现扭亏为盈做出了突出的贡献。
“在客户面前,我代表的是**港”
**工作的岗位,无论是装卸工还是一线调度员,都是在企业的最前沿,都要和客户面对面地打交道。客户希望他们的货物能够保质保量、迅速快捷地通过港口。有的职工就利用客户的这种心理索要小费等,有的客户有时为了图方便等也会主动塞给工人“困难作业费”,**就总是严格遵守港口职业道德规范,尽最大力量满足客户的合理要求,为他们提供方便,同时通过自己的言行影响着班里的其他同志。多年来没,他谢绝小费、物品无数次。因为他始终认为廉洁奉公,不贪不占便宜是一个共产党员应有的思想品质,在客户面前,自己代表的是**港的形象。
前几年,闽东首次开通集装箱航线时,公司派**等5人到霞浦三沙港帮助渔业公司完成装卸任务,**他们一到三沙港,顾不得一路风尘,马上投入紧张工作,与商检、海关等密切配合,直接在码头前沿装箱,封箱、装船。三沙是个海港,海风非常大,吹得嘴唇都干裂出血、手脚冻得通红,为了争取时间,他们就在码头前沿吃快餐,加班加点,使原计划三天的任务,只用了一天半的时间就完成了。厂方为了表达谢意,特地送给他们水产品罐头等,但都被他们婉言谢绝了,厂方感动得竖起了大拇指:“**港的职工真不简单。”
为求得市场竞争中的优势地位,稳住货源,2006年下半年起,应客户的要求,公司规定理货班要跟着工班在现场理货,其工作难度加大,而理货班女同志又偏多,工作路途又远,大家多有畏难情绪,为顾全大局,**坚持自己上夜班,以自己的模范带头作用影响着全班同志,迄今为止,没有发现一起货损货差,在银行多次的抽检中,没有发现一起监管责任事故,他的辛勤付出和科学管理得到银行方面的高度肯定,并将其作为“样板”在其他地方加以推广。
榜样就是力量:当好职工的领头羊
无论是担任装卸工还是班长,**都认识到:工作靠自己一人是做不好的,只有团结全班同志,提高班组整体素质,发扬团队精神,关心爱护班组成员,才能充分发挥他们的积极性,共同完成好生产任务。
在**的带领下,他们的装卸班创下了全员劳动率764.1吨/人的当年**港的最高纪录,班组也被评为**市和交通厅先进班组。
理货班建立之初,由于业务量不大,班员的劳动纪律比较松散。**意识到:只有严明的制度、有效的管理,才能打造一支过得硬的队伍,才能在企业需要的时候打得了硬战。他对照公司班组建家考核标准,建立起一整套行之有效的《班规公约》管理制度;他常常利用空闲时间,在班组开展岗位练兵活动,不断提高大家的技能水平;他关心职工疾苦,谁家有病有难的,总是前往慰问,提供帮助。功夫不负有心人,经过**的不懈努力,班组成员的集体荣誉感增强了,综合素质提高了,“以港为业,以班为家”的观念深入到每个人的心里。在以后的工作中,理货班克服了一个又一个困难,创造了一个又一个奇迹,是公司开拓新的物流业务的前沿班组,成为**港务集团的“明星班组”。
**,这位朴实的港口之子,没有华丽的词藻、闪光的语言,有的只是埋头苦干、无私奉献,他一心想的就是为企业创造更多效益,为客户提供更好服务。**把自己对生活的热爱融入忘我的工作中,无怨无悔地耕耘在**港,正如许许多多的福港人一样,为创建海西伟业奉献着自己的辛勤和汗水、智慧和才华。
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