装饰公司经营目标任务计划与实施方案》

第一篇：装饰公司经营目标任务计划与实施方案》

装饰工程有限公司

经营目标任务计划与实施方案

一、年度工作目标

2011年是集团公司求真务实发展的至为关键的一年，根据集团公司工作的工作要求：以“明道智远、厚德善为、和盛鑫潮”的公司核心精神为指导，着力整合资源强基础、优化结构壮主体；广聚人才促发展、提升管理增能力；攻坚克难出效益、重点突破带全局，努力实现装饰公司今年的目标任务计划。

装饰公司的年度目标任务是在2011年内保证完成工程造价在3000万元人民币的施工项目，产生净利润300万元人民币。

1、第一季度1-3月份，从 2010年8月1日公司试运营到2011年2月份止，公司共支出管理费用40万元人民币。2011年第一季度1--3月份以前公司没有具体的项目在施工，没有实际的收入，第一季度的工作在为第二季度项目开发进行筹备、跟进，所以还会产生管理费用。第一季度公司总的管理费用预计控制在50 万人民币以内。

2、第二季度4-6月份，公司会有实际项目进场施工，计划完成工程量750

万元，毛利润150万元人民币。在财务方面，通过第二季度的项目完成，所产生的利润能够把2010年下半年及2011年第一季度的管理费用持平，并产生少部分余额。

3、第三季度7-9月份，第三季度是公司进入收益的重要时段，公司要保证

完成1050万的工程量。在除去所有管理费用及其他零星费用外，创利120万元人民币。

4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是

装饰装修的黄金时期，公司要保证完成1200万的工程量，并创净利润180万人民币。

二、主要工作任务

对上述重要的经营指标，认真分解下达所属部门人员，明确职责，任务，时限，确保目标责任计划分解的合理可行度。

1、广开门路，多渠道、多途径的筛选物色管理与工程技术的骨干实在人

才，增强公司的经营管理水平和承接装饰工程的能力。

2、精心组织相关资质申报材料，十月底以前确保获得装修工程三级资质

证，力争申报二级资质。

3、建立和完善公司内部管理制度，加强成本费用管理，是公司运行规范

化、科学化、效率化，强管理出效益。

4、加强研发部、信息部、技术部的力量，着力做好砂岩石材装饰技术的研发，探索石材装饰的先进工艺和推广工作。

5、积极拓展市场，多承接装饰工程项目，通过项目工程的事实来历练队

伍、完成年度的目标计划。

四、实现目标任务应采取的主要措施

怎样努力实现上述目标任务计划，重点应在以下方面下功夫、求突破、谋发展、出实效:

1、不拘一格选用培养人才。

1）公司今后的发展中能否有大的发展，关键在于人才。把吸纳人才、留住人才、培养人才纳入工作的第一要务，以宽阔的胸怀、唯才是举的心态、德才为先的责任感落实人才队伍建设。

2）着重引进懂经营、会管理、有能力、善开拓的装饰工程行业经营管理人才和专业术过硬、有较丰富装饰装修技术能力的现场管理人员、设计人员和施工技术人才，大力提升装饰公司的综合技术力量。

3）积极培养、提拔责任心和上进心强、工作业绩好、爱钻研学习、善于克服困难解决问题的现有人才。

4）注重业务知识学习，切实增强研判形势、驾驭全局能力，提高见微知著、洞悉规律的本领，提升沉着应对。科学处臵的水平，增强善于分解目标任务、精于采用实现目标任务方法的能力。

2、提高科学管理水平

1）人才是公司发展的基础，管理水平是实现发展的保障，管理是生产力。没有先进、科学、实用的管理体系作保障，难于实现结构的优化，核心竞争能力的形成。

2）对此应依据集团公司的核心文化精神与明确目标任务、基本制度，建立完善适用于装饰公司的装修工程管理体系与制度。

3）成本费用预算控制、落实执行力、目标任务完成的监督检查、加强制度化、目标化管理，规范运行、效率提高、务实推进。只有这样，才能强管理出效益，才能提升装饰公司的竞争力和发展水平。

3、树立良好工作作风

1）发展的路上，面临严峻的挑战要应对，存在的诸多困难与问题需解决，也有许多的机遇要抢抓用好。所以公司上下必须求真务实、攻坚克难，抢机遇、转作风、上管理、出成效。

2)树立“只重成果，不重过程；只认功劳，不认苦劳”的功过价值观。坚定不移的树立攻坚克难的工作作风。

3）牢固发扬团队精神，发挥团队力量作风，团队合作与集体协作是公司成功的保证。

4）创新方法，强化落实执行力，加大监管与问责力度。

三、目标完成力度

为了能够完成公司的基本目标，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成基本目标，把力争目标做基本目标来完成。

在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目标和准备，力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量和利润值。

装饰工程有限公司

2011年3月17日

第二篇：公司2012工作目标和经营计划

公司2012年工作目标和工作计划

夯实管理基础、理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化制造型企业发展要求的管理团队；开源节流，努力提升工艺技术、完善配套设备及设施，提高生产效率、缩短制造周期、降低制造成本，不断提高产品质量，努力为客户提供优质的产品和服务。抓住二级城市新能源汽车市场兴起的机遇，拓展销售模式和渠道，打破销售瓶颈，努力开创公司新的局面。

（一）、2012年经营目标

1、推行目标管理，实现产值2000万元，利润500万元。

2、应收款回收率80%以上。

3、生产成本降低3%-5%，劳动生产率提高10%，提升产品市场竞争能力。

4、产品合格率95%以上。客户满意度98%以上。

5、产品按期交货率达95%以上。

6、组建5个以上二级城市代理机构。

7、全年无重大安全质量事故。

8、初步构建企业文化。

（二）2012年工作计划

一、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。

2012年上半年要完成调整各部门的岗位设臵工作，定岗定薪定责，建立完善的公司运作流程。明确各部门的工作范围和责任，分析分解各岗位的工作要求。这项工作的重要目的之一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作，以建立完整的公司运作体系。它是今年科技公司纳入绩效考核工作的基础。

二、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

今年第一季度须根据科技公司具体情况制定《科技公司绩效考核暂行管理制度》，结合各部门定岗定编定责工作的进行，今年上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和绩效考核联动，充分激励员工积极性和主动性。同时力争在上半年建立起办公及生活设施，努力提高员工的生活和工作条件，增强员工对企业的归属感，稳定员工队伍，将员工流失率控制在10%以内。这是完成今年经济目标的基第1页，共4页

础工作之一。

三、加强公司企业文化宣导，建设学习型、协作型团队。

首先建立培训体系，根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要，以内部培训的方式，开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。组织开展专业知识，生产/营销技能，企业文化的培训，增强员工对企业的认知度及认同感，提高员工素质，增强员工责任和团队协作意识。

四、增强企业产品研发能力，加强生产技术工艺管理。

今年需加大新产品开发的力度。根据市场的需求，提升产品开发能力。向建筑保温新技术及新领域靠近。为公司市场营销提供更多的产品支持，改变目前产结构单一的不利局面。新产品开发工作要制定全年工作计划开展，按期保质保量完成开发任务。

建立和完善公司生产技术工艺资料。根据不同区域，不同季节，不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。产品工艺文件应包含标准产品配方，以及标准的工艺制造流程。计划通过2—3个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修订和完善。最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度，为树立公司长期品牌效应，再以品牌效应占领市场打下基础。

技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要，通过工艺技术的提升，设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。

五、把握市场脉搏，拓展销售渠道，提升销售业绩。

建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。采用攻关的方式，列出本要重点开发的大客户，寻求合作；同时开发新客户，了解客户的发展潜力，重点培养几个新客户，是今年销售工作的主要方针和目标。

要实现销售目标，今年应重点做好以下几点工作：

1、熟悉行业，产品专业知识，提升业务能力

对于一个业务员，专业知识非常重要，对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否，直接决定了业务员能否很好的销售产品，所以在今年，公司将责成技术部按计划开展不定期的专业知识培训工作以及技术讨论会，利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品，以及通过讨论会来关注行业动态，分析我公司和同行业公司的优劣势，做到知已知彼，扬长避短，适时调整营销方法。

2、加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围

如今从各大企业发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，今年营销部要建立

良好的沟通机制，例会机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

3、服务老客户，开发新客户

建立完善的客户资料档案，并随时跟踪了解他们对产品的使用情况，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真分析整改。给客户营造良好的售后服务印象，寻求更深入的合作。在新客户的开发上，根据去年一年的摸索，我觉得今年的新客户开发主要可以依靠电子商务这块来突破。

（1）、寻找兼职销售人员或代理商计划

通过网络查询（例如阿里旺旺群，网店，QQ群及相关行业网站），电话拜访的方法来进行兼职销售人员的拓展，兼职销售人员可以是各城市建材市场做防水材料的经销商，他们有固定的材料销售店面，有一定的施工队伍和施工能力，并具有潜在的建筑行业客户，如果能与他们达成合作，将对我们建筑保温材料销售十分有利。通过去年的经验，我们已达成2-3个有意向合作的代理商和经销点。如果今年我们在此基础上将技术和服务更细致，合作模式更清晰一些，那么今年的目标是再发展10个代理商或兼职销售人员。并签订合作协议。将会对我公司的销售工作起到很大的促进作用。

（2）网络销售计划

A、今年公司需充分利用网络，采用软文营销，论坛推广，博客宣传，EMAIL群发，等形式进行网络销售，扩大公司的知名度，利用公司网站，各大门户网站，专业网站，搜索引擎对公司的产品进行大力宣传。大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与他们进行产品技术交流和沟通，使他们对我们公司的产品及技术实力产生信任感。最终把潜在的客户变成目标客户，转交给客户经理进行实际跟踪，让目标客户最终使用我们的产品，从而成为公司客户。

B、通过网络搜集各城市工程建设信息，并了解工程进度，业主及甲方资料。采用信件投寄资料，电话营销，以及实地走访的模式开发这些有实力的，能长期合作的大客户。例如大的房地产开发企业的材料采购部等作为重点开发对象。2012年市场部努力挖掘这类潜在客户50家，转成目标客户20家，最终签约客户争取达成12家，平均每月至少达成一家这种客户。

（3）联营挂靠合作计划

根据去年情况和结合其它公司经验，寻求挂靠联营也是一条快捷的销售模式，现在有许多防水保温工程施工队，他们有着一定的社会资源和业务量，他们缺的是资质

及技术。只要我们根据实际情况制定完善的合作模式，规避一些不必要的合作风险，然后寻求与他们的合作，将是一个事半功倍的营销模式。

六、开源节流，提升物料管理水平，加强成本控制管理。

1、定期搜集原料市场信息，每月做材料市场分析，在发掘优质供应商的同时，每季度要评估有2家新供应商备选，做得货比三家。紧密配合产品生产和产品设计，搜集、采购符合要求的质优价低的原材料。采购成本力争与去年同期相比，全年单位采购成本下降2%。

2、着力控制废品的产生，提高原材料使用率，规范并加强物料的收发管理，严格物料消耗定额考核，避免物料浪费现象的发生。

3、积极寻求内部合作，加强资源综合利用，降低成本。

七、充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。

逐步完善和规范产品报价和成本费用核算工作，财务管理要切入到销售和生产经营工作当中，提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能，落实财务对仓库存储数据管理的监督职能，对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。

八、安全生产，保障公司持续发展。

通过宣传培训强化员工安全生产意识，加强设备检修管理，对生产现场进行周期性安全检查，将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。坚决执行公司安全生产管理制度、消防安全和安全保卫管理制度。2012年全年杜绝重大生产安全事故，杜绝消防事故的发生，确保公司财物安全。

2012年新能源汽车工作在北京的全面推广与应用为公司发展提供了良好的机遇，机遇也意味着挑战。只有不断挑战自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。随着公司各部门团结协作，共同努力，各项管理工作全面的提升，我们一定能够圆满完成既定目标。

年月日

第三篇：广厦建筑装饰设计公司经营计划

天津市广厦建筑装饰设计有限公司

运 营 计 划 书

●●

提提

案案：： ●●

呈呈

交交：：

二Ｏ一三年十一月十六日

前言

天津市广厦建筑装饰设计有限公司是在“广厦建筑装饰设计工作室”原有基础上进行内部重组，重新规划企业战略和营销策略之后，面向天津市，辐射华北地区的一家装饰行业新生企业，本案在对天津市装饰行业市场进行初步了解，并与公司董事长王总就企业的发展愿景、战略构想两次沟通之后，就如何整合人力资源、塑造品牌形象，如何在差异化营销策略中找到企业自身独特的品牌个性，从而形成品牌影响力等方面，归纳总结了企业目前亟待解决的问题：

► 企业对如何拓展市场，有效提升产品质量和提高产值方面正在寻求有效的方式方法；

► 企业的市场定位不明晰，产品的质量、服务、价格等与品牌的形象不相匹配，品牌效应对客户的购买行为不能构成影响；

► 受地域因素限制，人才的匮乏成为制约企业发展的瓶颈，公司在引进人才方面曾尝试过多种招聘渠道，调整过多次管理模式，但均无收效；

► 作为一家装饰行业新生企业品牌的影响力未得到彰显，来自于总部的管理模式、经营理念未得到复制，技术支持力度仍然不够；

► 从“广厦建筑装饰设计有限公司”的战略规划着眼，重新打造“广厦建筑装饰设计有限公司”装饰业务板块的自主品牌，是推动“广厦建筑装饰设计有限公司”长期可持续发展的重要决策。本案将围绕以上几点对“天津市广厦建筑装饰设计有限公司”的市场定位、营销策略及管理模式等展开设计构想，以期达到为企业的决策者提供可参考依据的目的。文中省略了关于企业战略规划的论述，对各标题的内容部分亦仅做提纲性描述。

企业环境分析

一、内部环境分析

“广厦建筑装饰设计有限公司”自2008年运营以来，其人才优势、品牌优势、业务运营及内部管控均未达到预期目标，“广厦建筑装饰设计有限公司”在以新的品牌形象打入市场的初期将面临业务渠道拓展、人力资源重组、品牌包装塑造、组织结构调整和管理模式重建等诸多问题。

二、外部环境分析

天津是一线城市，也是最具活力的城市，经济总量、消费水平列居第三位，由此带动的地产业蓬勃发展则直接拉动了位居第三产业----装饰行业的持续发展。

本地装饰企业普遍处于小规模经营状态，其设计水平、营销策略、管理能力均不能满足市场需求，住宅装饰和工程装饰的高端市场尤其缺乏有力的市场竞争，是“广厦建筑装饰设计有限公司”可以自由遨游的蓝海。

三、行业成功要素分析 装饰行业因其产品易模仿、准入标准低等特点形成了产品同质化严重、行业竞争环境不规范的特点，随着人们消费心理的日趋成熟，品牌企业间施工质量差距的日益缩小，规模经营、集成生产成为占领普通消费市场的核心竞争优势，如龙发、业之峰、亚光亚等以加盟链锁为主的装饰企业，是这一市场领域的代表。

高端市场中，设计的含金量成为赢取客户占领市场的重要竞争实力，高端住宅装修在走过了“实用时代”、“潮流时代”、“环保时代”之后，开始迈入了从装饰到家具和配饰量身定造的“个性时代”，整体家居概念对设计提出了更高要求，成为考验企业竞争力的标准，也是“广厦建筑装饰设计有限公司”创立初期抢占高端市场、迅速树立品牌形象的金钥匙。

装饰行业的经营模式由上世纪八、九十年代的粗放型经营进入了本世纪初期的集约化经营，工程装饰从使用功能的区别上分为办公空间、酒店餐饮等商业服务空间、品牌链锁店面等，住宅装饰则被细分为别墅与大户型、四合院、普通住宅，以东易日盛为代表的装饰公司，在由粗放型经营转为专业针对别墅客户群的集约化经营方面为业者树立了榜样，企业的经营特点和经营优势更加凸显。

市 场 定 位

一、基于需求的定位

1.销售价格在4000元/平米以上，单位面积在130平米以上的平层、跃层住宅购买者；

2.联体、独栋别墅、自建庭院的客户是主要的目标客户群体； 3.餐饮、娱乐、酒店、办公等商用空间的装修项目，从营销策略、价格策略的制定上区别于住宅装饰；

4.大型工程招投标在基于成熟的社会资源基础上，是“广厦建筑装饰设计有限公司”立足滨城，辐射天津，面向全国的长期发展战略目标。

二、基于群体分类的定位

1.年龄在25—55岁之间的“薪贵一族”是大户型、自住型别墅的主流消费群体，顶级别墅、私家庭院则是商界富豪青睐的首选，这部分买家多集中在高级白领、金领、私营业主、地产商、汽车商、金融界、IT界，他们追求生活品质，较少考虑价格因素，“广厦建筑装饰设计有限公司”的营销推广、设计定位将针对自住型、投资型、度假型客户区别展开。

2.以批量竞标参与竞争的精装修楼盘、样板间将作为重点开发的企业客户，与地产商、代理商展开互惠共赢的合作。

三、基于品牌认知途径的定位

1.样板间是“广厦建筑装饰设计有限公司”运营初期展示设计实力、施工和管理实力的有力说服依据，在没有样板间之前将以设计师个人作品为主，引导客户做实地考察，建立客户对设计师的信任度；

2.以杂志、报纸的栏目专访为媒介，将装饰文化、整体家居理念以连续报导的形式向市场渗透，吸引潜在的目标客户；

3.在办公场所设立整体家居、配饰产品展示馆，定期更换展示主题，让装饰文化与时尚潮流“能被客户摸的到”。

四、业务组合 装饰施工是主力发展的业务板块，以此为主轴，装饰设计、家具、配饰、自主品牌的材料销售将更加有效的利用客户资源，实现利润空间的最大化。

竞争策略与经营目标

一、竞争策略

1.人才是企业的第一竞争力，优秀的人力资源组合是企业保持旺盛生命力的源泉，也是企业的核心竞争力。“广厦建筑装饰设计有限公司”的经营宗旨、企业精神、管理模式都将秉承以人为本的主导思想，给人才以宽松的环境、施展的平台，制订系列化的福利措施，促进员工对企业的关注，为吸引人才创造看得见、摸得着的条件。

2.设计是企业发展的龙头，把设计部门放在战略发展的高度来进行定位，设计师的收入、学习和培训机会、工作环境、对企业文化的认可等都直接影响到设计队伍的整体质量和稳定性。

3． “己欲立而立人，己欲达而达人”是“广厦建筑装饰设计有限公司”的企业文化核心，从公司的领导层做起，树立专注一业、诚信为本，注重每一个服务细节的经营理念，塑造企业的内在气质。.实行项目责任制，从客户洽谈、设计、施工、材料采购、售后服务制订严密、紧凑的调控措施，既要保证成单率，又要明确各环节连接点的具体负责人，做到完工一个项目，树立一个口碑。

5.企业的外在形象在一定程度上反映了产品的质量和品牌的价值，从办公环境、领导者的魅力、员工个人形象到视觉系统的识别、营销广告的设计、发布平台都应遵循“服务于主流消费群体”这一中心定位进行，将传统文化的内涵融入到时尚的设计理念当中，高屋建瓴地打造企业的外在形象。

二、核心竞争力规划

1．设计能力将是着力打造的主要竞争力，“广厦建筑装饰设计有限公司”将主创设计师锁定在国内业界口碑良好的一线城市设计大家，以设计合作的形式聘请为设计顾问，同时将北京的优秀设计师作为公司主要设计力量引进，使公司从成立伊始就与同类企业拉开巨大差距，迅速建立品牌形象，占领高端市场。

2.推行“立德、立业、立信”的核心价值观，通过管理标准、服务标准、价值标准创造出一种凝聚人心的内部氛围，使其成为“**”不同于其他同行业企业，不易被效仿、不能被拆开、被带走的决胜法则。

经营计划与实施步骤

一、经营目标设定

2008年8--9月，是“广厦建筑装饰设计有限公司”筹划战略布局，制订战略目标及分解战略步骤的准备期，至本末，计划完成家装样板间2---3个，在开业一年内实现品牌塑造、产值达标，两年内形成设计、施工、家具、配饰、材料销售的业务板块组合，并全力拓展外埠市场，为此，2008年确定为“开局之年”，2009年是“产值年”，“广厦建筑装饰设计有限公司”的营销策略、计划、工作步骤将按照清晰的发展目标制订和实施。

二、组织结构与人员配置 1.人员配置表

2.组织结构图

市场 部

设计 部

董 事 长 总 经 理

工 程 部

设计总监 总经办 财务部

主案设计 设计助理 企划专员 拓展专员

预算员 采购主管 工程监理 前台接待

保洁员

三、业务指标计划

（产值分解计划因缺乏市场调研依据，暂不列出）

四、实施步骤与措施

1.2014年2-3月，办公场所布置装修、人才招聘、培训、市场调研、营销策划是工作的重点。

2．组织结构建立、企业文化建设、管理模式设计、薪资体系、绩效考核体系、营销策划与推广是与第一步骤紧密相连的环节。

3．建立公司网站，打开一个目的在于展示企业形象、设计理念和服务理念的网络传播窗口。

4．以天津市为中心，选择当地大众媒体，通过传导装饰文化和高端时尚的方式制造“广厦建筑装饰设计有限公司”的品牌影响力。

五、工作重点

1．品牌的形象重在包装，宣传品设计制作、广告策划及定位、办公环境规划等都是品牌包装的主要方面。

2.建立战略性绩效管理系统，对一线员工实行量化考核，对中层管理人员实行季度综合考评，内容主要包括：工作能力、工作效率、团队管理能力、自我评价及人事部门评估，考核与季度奖励、年终奖励相结合，体现员工与企业共生共发展的管理原则。

六、资金投入计划

七、成本管理 1． 项目成本核算、发包合同订立、材料选购与验收、应收应付款审核均实行三人（三级）把关，即每一个环节必须三人以上审核签字，最大程度的减少可能出现的疏漏，控制项目成本，保证毛利润达到预期指标。

2． 控制人力资源成本，在对人才高薪资、高标准要求的原则下，能够兼任的职位就不设专人专职，最大程度的节约人力成本。

3.交通、差旅及公关成本必须按照月计划、年产值指标进行调控，严格履行事前申请的管理程序，将此类可预见的经营成本控制在计划以内。

结 束 语

改变的能力或者说执行力是实现经营目标的决定因素，也是衡量一个企业是否具有企业发展愿景实现的能力的关键环节，在企业明确了竞争环境和经营目标之后，执行力是决定成败的关键，为此“广厦建筑装饰设计有限公司”将着力打造一个具有强势执行能力的中层管理团队，并通过培养、激励的管理机制使其成为企业的中坚力量，为企业的可持续发展奠定强有力的人才基础。

2013.11.16

附：管理文件汇编 1.行政文件

《员工守则》、《薪酬管理体系》、《绩效考核办法》、《职权体系说明》、《部门作业流程》、《员工福利制度》

2.设计部文件

《客户洽谈说明》、《客户服务流程》、《设计部工作流程、工作制度》、《主材样板册》、《设计图纸标准》、《设计费收费标准》、《设计合同》、《工程施工合同》、《客户验收标准》、《统一报价系统》 3.市场部文件

《业务员日报表》、《客户跟进记录表》、《业务动态表》、《市场部业务联转单》、业务员周工作总结，月工作计划 4.工程部文件

《材料选购表》、《材料申购单》、《材料验收单》、《工程部工作流程、管理制度》、《施工现场安全管理规定》、《文明施工规章》、《施工进度计划》、《项目分包合同》、《质量标准》、《施工过程验收单》、《项目变更单》、《现场交接记录》、《施工日志》、《巡检处罚单》、《完工自检单》、《竣工验收单》、《保修单》、《工程款申请表》 5.财务部文件

《财务部工作制度》、《财务报销制度》、《完工项目归档资料明细》、《财务月报表》、阶段性财务分析报告

6.客服文件

《客户信息汇总表》、《售后服务标准》、《客户回访调查表》、《投诉申告记录》、《维修派单记录》

第四篇：(精)装饰公司经营计划

二ＯＯ八年七月十四日

前言

辽宁**建筑装饰工程有限公司是在“**集团”旗下加盟企业“葫芦岛业之峰装饰公司”原有基础上进行内部重组，重新规划企业战略和营销策略之后，面向葫芦岛市，辐射辽沈地区的一家装饰行业新生企业，本案在对葫芦岛市装饰行业市场进行初步了解，并与公司董事长张总就企业的发展愿景、战略构想两次沟通之后，就如何整合人力资源、塑造品牌形象，如何在差异化营销策略中找到企业自身独特的品牌个性，从而形成品牌影响力等方面，归纳总结了企业目前亟待解决的问题：

► 仍在运营的“业之峰”基本处于半停滞状态，公司对如何拓展市场，有效提升产品质量和提高产值方面正在寻求有效的方式方法；

► 企业的市场定位不明晰，产品的质量、服务、价格等与品牌的形象不相匹配，品牌效应对客户的购买行为不能构成影响；

► 受地域因素限制，人才的匮乏成为制约企业发展的瓶颈，公司在引进人才方面曾尝试过多种招聘渠道，调整过多次管理模式，但均无收效；

► 作为“北京业之峰装饰集团”的加盟店，“葫芦岛业之峰”的品牌影响力未得到彰显，来自于总部的管理模式、经营理念未得到复制，技术支持力度仍然不够；

► 从“**集团”的战略规划着眼，重新打造“**”装饰业务板块的自主品牌，是推动“**”长期可持续发展的重要决策。

本案将围绕以上几点对“辽宁**建筑装饰工程有限公司”的市场定位、营销策略及管理模式等展开设计构想，以期达到为企业的决策者提供可参考依据的目的。文中省略了关于企业战略规划的论述，对各标题的内容部分亦仅做提纲性描述。

企业环境分析

一、内部环境分析

“葫芦岛业之峰装饰公司”自2002年加盟运营以来，其人才优势、品牌优势、业务运营及内部管控均未达到预期目标，“**”在以新的品牌形象打入市场的初期将面临业务渠道拓展、人力资源重组、品牌包装塑造、组织结构调整和管理模式重建等诸多问题。

二、外部环境分析

葫芦岛市是辽宁省最年轻的城市，也是最具活力的城市，经济总量、消费水平列居辽宁第三位，由此带动的地产业蓬勃发展则直接拉动了位居第三产业----装饰行业的持续发展。

本地装饰企业普遍处于小规模经营状态，其设计水平、营销策略、管理能力均不能满足市场需求，住宅装饰和工程装饰的高端市场尤其缺乏有力的市场竞争，是“**”可以自由遨游的蓝海。

三、行业成功要素分析

装饰行业因其产品易模仿、准入标准低等特点形成了产品同质化严重、行业竞争环境不规范的特点，随着人们消费心理的日趋成熟，品牌企业间施工质量差距的日益缩小，规模经营、集成生产成为占领普通消费市场的核心竞争优势，如龙发、业之峰、亚光亚等以加盟链锁为主的装饰企业，是这一市场领域的代表。

高端市场中，设计的含金量成为赢取客户占领市场的重要竞争实力，高端住宅装修在走过了“实用时代”、“潮流时代”、“环保时代”之后，开始迈入了从装饰到家具和配饰量身定造的“个性时代”，整体家居概念对设计提出了更高要求，成为考验企业竞争力的标准，也是“**”创立初期抢占高端市场、迅速树立品牌形象的金钥匙。

装饰行业的经营模式由上世纪八、九十年代的粗放型经营进入了本世纪初期的集约化经营，工程装饰从使用功能的区别上分为办公空间、酒店餐饮等商业服务空间、品牌链锁店面等，住宅装饰则被细分为别墅与大户型、四合院、普通住宅，以东易日盛为代表的装饰公司，在由粗放型经营转为专业针对别墅客户群的集约化经营方面为业者树立了榜样，企业的经营特点和经营优势更加凸显。

市 场 定 位

一、基于需求的定位

1.销售价格在4000元/平米以上，单位面积在130平米以上的平层、跃层住宅购买者；

2.联体、独栋别墅、自建庭院的客户是主要的目标客户群体； 3.餐饮、娱乐、酒店、办公等商用空间的装修项目，从营销策略、价格策略的制定上区别于住宅装饰；

4.大型工程招投标在基于成熟的社会资源基础上，是“**”立足滨城，辐射辽沈，面向全国的长期发展战略目标。

二、基于群体分类的定位

1.年龄在30—45岁之间的“薪贵一族”是大户型、自住型别墅的主流消费群体，顶级别墅、私家庭院则是商界富豪青睐的首选，这部分买家多集中在高级白领、金领、私营业主、地产商、汽车商、金融界、IT界，他们追求生活品质，较少考虑价格因素，“**”的营销推广、设计定位将针对自住型、投资型、度假型客户区别展开。

2.以批量竞标参与竞争的精装修楼盘、样板间将作为重点开发的企业客户，与地产商、代理商展开互惠共赢的合作。

三、基于品牌认知途径的定位

1.样板间是“**”运营初期展示设计实力、施工和管理实力的有力说服依据，在没有样板间之前将以设计师个人作品为主，引导客户做实地考察，建立客户对设计师的信任度；

2.以杂志、报纸的栏目专访为媒介，将装饰文化、整体家居理念以连续报导的形式向市场渗透，吸引潜在的目标客户；

3.在办公场所设立整体家居、配饰产品展示馆，定期更换展示主题，让装饰文化与时尚潮流“能被客户摸的到”。

四、业务组合

装饰施工是主力发展的业务板块，以此为主轴，装饰设计、家具、配饰、自主品牌的材料销售将更加有效的利用客户资源，实现利润空间的最大化。

竞争策略与经营目标

一、竞争策略 1.人才是企业的第一竞争力，优秀的人力资源组合是企业保持旺盛生命力的源泉，也是企业的核心竞争力。“**”的经营宗旨、企业精神、管理模式都将秉承以人为本的主导思想，给人才以宽松的环境、施展的平台，制订系列化的福利措施，促进员工对企业的关注，为吸引人才创造看得见、摸得着的条件。

2.设计是企业发展的龙头，把设计部门放在战略发展的高度来进行定位，设计师的收入、学习和培训机会、工作环境、对企业文化的认可等都直接影响到设计队伍的整体质量和稳定性。

3． “己欲立而立人，己欲达而达人”是“**”的企业文化核心，从公司的领导层做起，树立专注一业、诚信为本，注重每一个服务细节的经营理念，塑造企业的内在气质。.实行项目责任制，从客户洽谈、设计、施工、材料采购、售后服务制订严密、紧凑的调控措施，既要保证成单率，又要明确各环节连接点的具体负责人，做到完工一个项目，树立一个口碑。

5.企业的外在形象在一定程度上反映了产品的质量和品牌的价值，从办公环境、领导者的魅力、员工个人形象到视觉系统的识别、营销广告的设计、发布平台都应遵循“服务于主流消费群体”这一中心定位进行，将传统文化的内涵融入到时尚的设计理念当中，高屋建瓴地打造企业的外在形象。

二、核心竞争力规划

1．设计能力将是着力打造的主要竞争力，“**”将主创设计师锁定在国内业界口碑良好的一线城市设计大家，以设计合作的形式聘请为设计顾问，同时将北京的优秀设计师作为公司主要设计力量引进，使公司从成立伊始就与同类企业拉开巨大差距，迅速建立品牌形象，占领高端市场。

2.推行“立德、立业、立信”的核心价值观，通过管理标准、服务标准、价值标准创造出一种凝聚人心的内部氛围，使其成为“**”不同于其他同行业企业，不易被效仿、不能被拆开、被带走的决胜法则。

经营计划与实施步骤

一、经营目标设定

2008年8--9月，是“**”筹划战略布局，制订战略目标及分解战略步骤的准备期，至本末，计划完成家装样板间2---3个，在开业一年内实现品牌塑造、产值达标，两年内形成设计、施工、家具、配饰、材料销售的业务板块组合，并全力拓展外埠市场，为此，2008年确定为“开局之年”，2009年是“产值年”，“**”的营销策略、计划、工作步骤将按照清晰的发展目标制订和实施。

二、组织结构与人员配置 1.人员配置表

2.组织结构图

市 场 部

设 计 部

董 事 长 总 经 理

工 程 部 设计总监 总经办 财务部

主案设计 设计助理 企划专员 拓展专员

预算员 采购主管 工程监理 前台接待

保洁员

三、业务指标计划

（产值分解计划因缺乏市场调研依据，暂不列出）

四、实施步骤与措施

1.2008年8-9月，办公场所布置装修、人才招聘、培训、市场调研、营销策划是工作的重点。

2．组织结构建立、企业文化建设、管理模式设计、薪资体系、绩效考核体系、营销策划与推广是与第一步骤紧密相连的环节。

3．建立公司网站，打开一个目的在于展示企业形象、设计理念和服务理念的网络传播窗口。

4．以葫芦岛为中心，选择当地大众媒体，通过传导装饰文化和高端时尚的方式制造“**”的品牌影响力。

五、工作重点

1．品牌的形象重在包装，宣传品设计制作、广告策划及定位、办公环境规划等都是品牌包装的主要方面。

2.建立战略性绩效管理系统，对一线员工实行量化考核，对中层管理人员实行季度综合考评，内容主要包括：工作能力、工作效率、团队管理能力、自我评价及人事部门评估，考核与季度奖励、年终奖励相结合，体现员工与企业共生共发展的管理原则。

六、资金投入计划

七、成本管理

1． 项目成本核算、发包合同订立、材料选购与验收、应收应付款审核均实行三人（三级）把关，即每一个环节必须三人以上审核签字，最大程度的减少可能出现的疏漏，控制项目成本，保证毛利润达到预期指标。

2． 控制人力资源成本，在对人才高薪资、高标准要求的原则下，能够兼任的职位就不设专人专职，最大程度的节约人力成本。

3.交通、差旅及公关成本必须按照月计划、年产值指标进行调控，严格履行事前申请的管理程序，将此类可预见的经营成本控制在计划以内。

结 束 语

改变的能力或者说执行力是实现经营目标的决定因素，也是衡量一个企业是否具有企业发展愿景实现的能力的关键环节，在企业明确了竞争环境和经营目标之后，执行力是决定成败的关键，为此“**”将着力打造一个具有强势执行能力的中层管理团队，并通过培养、激励的管理机制使其成为企业的中坚力量，为企业的可持续发展奠定强有力的人才基础。

2008.7.14

附：管理文件汇编 1.行政文件

《员工守则》、《薪酬管理体系》、《绩效考核办法》、《职权体系说明》、《部门作业流程》、《员工福利制度》

2.设计部文件

《客户洽谈说明》、《客户服务流程》、《设计部工作流程、工作制度》、《主材样板册》、《设计图纸标准》、《设计费收费标准》、《设计合同》、《工程施工合同》、《客户验收标准》、《统一报价系统》 3.市场部文件

《业务员日报表》、《客户跟进记录表》、《业务动态表》、《市场部业务联转单》、业务员周工作总结，月工作计划 4.工程部文件 《材料选购表》、《材料申购单》、《材料验收单》、《工程部工作流程、管理制度》、《施工现场安全管理规定》、《文明施工规章》、《施工进度计划》、《项目分包合同》、《质量标准》、《施工过程验收单》、《项目变更单》、《现场交接记录》、《施工日志》、《巡检处罚单》、《完工自检单》、《竣工验收单》、《保修单》、《工程款申请表》 5.财务部文件

《财务部工作制度》、《财务报销制度》、《完工项目归档资料明细》、《财务月报表》、阶段性财务分析报告

6.客服文件

《客户信息汇总表》、《售后服务标准》、《客户回访调查表》、《投诉申告记录》、《维修派单记录》

辽宁**建筑装饰工程有限公司

运 营 计 划 书

●●

提提

案案：：杨杨

娜娜 ●●

呈呈

交交：：张张

总总

第五篇：目标与任务

目标与任务－－宁波LED行业分析

一）发展目标第一阶段（2008年）：促进传统灯具产业的融合与升级，在LED背光等高端应用领域取得突破；扩大封装产业规模，实现外延芯片环节零的突破;相关产业产值达到150亿元，培育应用龙头企业3-5家，封装龙头企业2-3家，外延芯片企业2-3家。

第二阶段（2010年）：在LCD背光等领域形成特色产品与核心产业；成为周边区域重要的封装生产及研发基地；扩大外延芯片产业规模；构建完善的产业配套体系，形成集群效应；相关产业产值达到350亿元，并培育一批具有国际市场竞争力的LED灯具、LCD背光以及封装、芯片企业。

第三阶段（2020年）：至2020年，产业规模超过1000亿元，并在照明、背光、景观、配套材料、控制电路等领域形成国际竞争优势，打造国内和国际半导体照明产业核心集聚区。

（二）重点任务

宁波LED产业发展应该着眼于以下3项任务，重点完成5项具体工作。

三项任务：一是通过工程示范与政策引导，着眼于优势企业，促进LED与传统灯具产业的融合；二是通过招商引资与产业承接，加大薄弱环节的引进与承接，并完善产业配套体系；三是通过区域合作与专业协作，着眼于整个长三角地区整合资源，增强市场竞争能力与可持续发展能力。

五项具体工作：一是建立半导体照明产业联盟，加强产业间合作，为产业持续创新发展提供支撑平台；二是搭建公共研发创新平台，成为资源有效整合、成果中试及后期产业化示范平台；三是建设公共信息服务平台,建立围绕用户需求的全方位信息服务系统；四是建设示范引导工程，展现宁波特色、满足功能需求，起到示范带动和展示作用；五是培育跨区域合作机制，推进多层次的区域互动与合作，加大资源整合范围。