皮具销售知识

第一篇：皮具销售知识

皮具销售知识

见到顾客第一句话就说：你好！随便看看，有什么可以帮到你？

一、如何销售皮带

A:吸引：

1、不断整理皮带。

2、拍手叫卖：“真皮皮带不过***元。”

3、女同事把皮带挂在肩上，男士把皮带挂在脖子上；

4、一条皮带折叠拉，让其有声音，然后叫卖：“真皮皮带不过**元”喊的时候突出“真皮”和“**元”。

B．信任：

1．看到顾客在了解皮带时，停几秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。然后把样本皮拿出来。（一看二折三烧四闻五吸）第一：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同，并且拿化纤与真皮做比较。第二：把皮带带身往返折一下，真皮不变形。

第三：烧真皮，超市是不允许我们用打火机烧，你可以回到家后烧。我们的皮带是动物纤维做的，如果不是真皮可以退换。真皮有烧猪毛的气味，而且不着火，PU能点着火，而且有烧塑料的气味；

第四：先闻，看有没有动物的腥味；

第五：我们的扣头都是锌合金扣头；锌合金不会生锈，铁合金易生锈；边说边用磁铁吸铁合金扣头给顾客看。

备注：人多时用第一第二点，人少时用全部5点，每店必备铁合金扣头样版，PU皮带身。观察到顾客已经在观察皮带细节时，说：先生，你是不是想了解皮带有哪些细节容易坏？

1、说：阶梯齿卡不住，或者用久了容易松动，尤其是胖的男士，因为有些阶梯齿质量不好，而我们特别注意这一点，我们皮带的阶梯齿成份不同，齿的高度也比普通的深一点；

2、说：锌合金五金扣头不会生锈；铁合金易生锈，边说边用磁铁吸铁合金扣头。说：皮带分自动扣、板扣、针扣；自动扣一般配西裤要好看些，休闲裤也可以，但不适合配牛仔裤；板扣和自动扣一样，针扣配休闲裤、牛仔裤特别好看，假装随意地拿条皮系在顾客的身上或我们自己系向顾客展示效果。

C．寻找需求：

问：先生，你最喜欢你现在这条皮带的什么呢？你最不喜欢你现在这条皮 带的什么？我们这里有你 喜欢的也没有你不喜欢的地方，你过来看看

1、你平时穿西裤多一点还是穿休闲裤多一点？

2、如果是胖的顾客，腰围在32寸左右介绍寸5的皮带。这样更适合你

D．解决顾客的疑虑：

主要说一些本公司的保障和信誉好的地方，就是说公司的优势等等 E．成交：

1、那好我带你去买单。

2、这边收银台不用排队，我帮你去买单吧。

3、请到那边收银台买单。（用手势指最近的收银台，并确认顾客看到收银台）F．连带销售：

成交时说：

1、平时你也会穿休闲裤，我们这里的针扣配休闲裤特别好看，你要不试试？现有促销活动；

2、我们的小皮件款式特别多，有鈅匙包、装银行卡的包，手机套等，到专柜那边过去看看吧。

3、我的钱包比皮带卖得还好，专柜那边有很多款，都是真皮的，而且很实用，去那边看看。

二、如何销售钱包

A．吸引：

1．叫卖：“真皮钱包不过**元”，喊的时候要突出“真皮”和“**元”。

2．用皮水把钱包反复擦多次；擦的时候要仔细严谨；

B．信任：

说：看到顾客在了解钱包时，停八秒秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办

法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。然后把样本皮拿出来。

第一：先闻，看有没有动物的腥味；

第二：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同；

第三：烧真皮，超市是不允许我们用打火机烧，你可以回到家后烧。我们的皮带是动物纤维

做的，如果不是真皮可以退换。真皮有烧猪毛的气味，而且不着火，PU能点着火，而且有烧塑料的气味；

观察到顾客已经在观察钱包细节时，说：先生，你是不是想了解钱包有哪些细节容易坏？

第一．先生，钱包最容易坏的地方是里布滑丝脱线；

第二．插卡位裂开；

第三．仿皮的四个边角也容易磨破，因为仿皮纤维较疏松，真皮的不会；

第四．一般钱包是用纸皮定型的，而我们的钱包是用定型棉做的；

C．寻找

1．先生，你喜欢什么功能的钱包？我们的钱包有带现金多的，带卡多的，还有放驾驶证的，说：竖式的钱包比较隐蔽，也比较安全，也不容易掉出来；大多数男士都用这种，你喜欢吗？

2．先生，你以前用的钱包哪里容易坏？然后聆听顾客的话，并记录下来。

D；；解决顾客的需求：

E．我帮你开单好吗？

三：如何销售公文包 同上

A、吸引

1、用皮具保养液把男包反复擦多次。

2、把公文包手提着，挎起来在专柜旁边试试。

3、把男包的陈列位置互换调整。

4、顾客多时，把男包挎在身上说：“客人去买单了，请挑别的。”

B、信任

1、用皮具保养液把男包反复擦多次。

2、看到顾客在反复摸着男包的侧面等细节时，上前说：“先生，你是想了解是不是真皮吗？”说些真皮的知识等等。

3、观察顾客在观察男包的其它细节时，说：“先生挺懂行的，知道什么地方容易出现问题，包的四角容易磨损，包骨料容易磨烂，两个

侧耳容易扯破，还有就是里布脱线，拉链易坏和五金易生锈，我们牛将军的品质要求是保用两年，所以很注重在这些细节的选料和设计，我们的里布采用高质高密的纯棉材料组成，关键位置都用最好的皮料来保障我们的品质。

4、观察顾客在观察肩带时说：“先生应该比较喜欢用包吧？你担心肩带容易起毛还是太硬不舒服？我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心，含涤纶成份高的肩带易起毛球，含棉高的不会，我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心。

5、顾客对价格有怀疑说：“为什么打完折还要这么贵？”我们回答说“一分钱一分货嘛，买得贵用得省，我们对品质要求是很高的，是行业中唯一一家保用两年的品牌”。

C、寻找需求

1、先生，您是上班用还是休闲用的？

2、上班：您是想装电脑还是装文件资料用的？电脑：您用的电脑是多大尺寸的？（14寸以上的介绍布公文包，14寸以下的介绍皮的。）

3、休闲：你喜欢横款还是竖款的多一点？（专家建议：横款的适合身材高大的顾客，竖款的适合身材比较匀称的，通用语：我觉得/我建议这个款式比较适合你，你可以试背一下。）

D、解决顾客的疑虑 同上

E、成交

四：产品三包一保：七天包退。一个月包换，一年免费保修，终身免费保养，正价保用两年

1：包退和包换产品必须没有使用过，没有改动产品的原样（例如剪

短皮带等等）。保修产品必须确定是能修理的，并且不享受快递的服务（客人认可自己出快递费除外），要在退货中一起带回公司修理。（一个月之内给顾客）

第二篇：2013皮具销售

您的成长是我们最大的财富；

皮尔袋鼠，感谢有您。

皮尔袋鼠与您的问题讨论：

1)为什么客户到本店消费（购买）

讨论：1.环境：自从我的皮尔袋鼠专卖店开张，虽然店址不是在重点地段，但我们新店门面的高档装修还是吸引了不少顾客进来逛。

2.服务：皮尔袋鼠总公司派专业人员下店培训提高店员对顾客的服务，让顾客感觉走进我们门店就有种轻松舒适的自在感(主要体现在店员对顾客的服务)

3.店员对顾客的了解：见过皮尔袋鼠总公司的针对性培训，让我们店员意识到每个顾客都是不同的个体；清楚顾客心中是否真正有了需求；搞懂顾客决定购买的真正推动力。

4.专业：让顾客觉得我们的店门比其他竞争对手专业，让顾客觉得在我们门店购买产品会更安心。（主要体现在店员的销售技巧）

5.售后服务：现在做生意主要是做服务，要让顾客觉得在我们门店购买产品之后无论是在何时何地都能得到保障。

6.像我这样的小店，本人也没做过皮具销售，要是没有皮尔袋鼠总公司给予我的支持，很多销售方面的知识，我和我的店员都是没办法参透的。

2)如何提升完成率、成交质量

讨论：1.提升销售人员的专业知识：对产品的了解，专业用语，摈除顾客的疑问。

2.提升销售人员的销售技巧：以培训为主，给灌输一些良好的销售技巧，其中包括<产品本身的功能能给顾客带来什么，了解顾客的需求对症下药>

3.产品的陈列：吸引顾客。

3)如何做好二次销售？

讨论：1.销售完成之后以顾客的着装入手，推荐皮带或钱包。

例：顾客是身着西服，那么可以向他推荐自动扣的比较高档的皮带和西装夹；

2.可从包包的款式入手

例：尽量让顾客配套购买；

3.以促销的形式销售

例：加30元送相对的小件。

4)包包的R普值，流量的提升

讨论：1.提升店员的销售技巧，让顾客尽可能的逗留门店。

2.产品的陈列，吸引顾客。

3.介绍时以品牌的效益优势入手，以达到吸引顾客的关注。

5)如何实现非店面销售（直销、户外）

讨论1.选址

2.了解其地方的消费水准

3.针对性备好贷

4.做好促销方案，一定要突出优惠的地方，可以多摆些礼品吸引顾客

5.做好人员安排，一定要是积极主动销售技巧比较突出的。

第三篇：皮具基本知识

皮具基本知识

1、真皮的含义

“真皮”在皮革制品市场上是常见的字眼，是人们为区别合成革而对天然皮革的一种习惯叫法。在消费者的观念中，“真皮”也具有非假的含义。它主要是由动物的皮加工而成。真皮种类繁多，品种多样，结构不同，品质各异，价格也相差悬殊。因此，真皮既是所有天然皮革的统称，也是商品市场上一个含糊的标识。

依生理的观点言之，任何兽皮均有毛发、表皮及真皮部分。由于真皮中含有网状的小纤维束，故皆具相当的强力和透气性。

表皮位于毛发之下，紧贴在真皮的上面，由不同形状的表皮细胞排列组成。表皮的厚度随着动物的不同而异，例如牛皮的表皮厚度为总厚度的 0.5～1.5%；绵羊皮和山羊皮为2～3%；而猪皮则为2～5%。真皮则位于表皮之下，介于表皮与皮下组织之间，是生皮的主要部分。其重量或厚度约占生皮的90%以上。

2、制革的原料

制革的原料是动物皮，虽然我们生活中最常见的是猪皮、牛皮、羊皮，但实际上大多数动物皮都可以用于制

革。只是牛皮、猪皮和羊皮的质量好且产量大，是制革的主要原料。虽然制革的原料皮种类繁多，根据国际颁发的动物保护条例等一系列法律法规，真正用于生产的原料在一下程度上受到了限制，常用的皮革是：牛革、羊革、猪革和马革。

3、皮料的特性与区别

头层皮与二层皮：按皮革的层次分，有头层和二层革，其中头层革有粒面革、修面革、压花革、特殊效应革、压花革；二层革又分猪二层和牛二层革等。

粒面革：在诸多的皮革品种中，全粒面革居榜首，因为它是由伤残较少的上等原料皮加工而成，革面上保留完好的天然状态，涂层薄，能展现出动物皮自然的花纹美。它不仅耐磨，而且具有良好的透气性。修面革：是利用磨革机将表面轻磨后进行涂饰，再压上相应的花纹而制成的。实际上是对带有伤残或粗糙的天然革面进行了“整容”。此种革几乎失掉了原有的表面状态，全粒面皮革特性：分为软面革、皱纹革、正面革等。特性为完整保留粒面，毛孔清晰、细小、紧密、排列不规律，表面丰满细致，富有弹性及良好的透气性，是一种高档皮革。用此牛皮制成的皮革产品，使用舒适耐久且美观。

半粒面皮革特性：其在制作过程中经设备加工、修磨成只有一半的粒面，故称半粒面牛皮。保持了天然皮革的部分风格，毛孔平坦呈椭圆形，排列不规则，手感坚硬，一般选用等级较差的原料皮。所以属中档皮革。因工艺的特殊性其表面无伤残及疤痕且利用率较高，其制成品不易变形，所以一般用于面积较大的大公文箱类产品。

修面牛皮特性：又称“光面牛皮”，市场也称雾面、亮面牛皮。特性为表面平坦光滑无毛孔及皮纹，在制作中表层粒面做轻微磨面修饰，在皮革上面喷涂一层有色树脂，掩盖皮革表面纹路，再喷涂水性光透树脂，所以是一种高档皮革。特别是亮面牛皮，其光亮耀眼、高贵华丽的风格，是时装皮具的流行皮革。

特殊效应牛皮特性：其制作工艺要求同修饰面牛皮，只是在有色树脂里面加带珠、金属铝或金属铜元素进行综合喷涂皮革上，再滚一层水性光透明树脂，其成品具有各种光泽，鲜艳村目，雍容华贵，为目前流行皮革，属中档皮革。压花牛皮特性：用带有图案的花板（铝制、铜制）在皮革表面进行加温压制各种图案，成一种风格的皮革。目前市场流行有”荔枝纹牛皮”，其就是利用一块带有荔枝纹图案的花板，名称也随之称“荔枝纹牛皮”。

二层革：是厚皮用片皮机剖层而得，头层用来做全粒面革或修面革，二层经过涂饰或贴膜等系列工序制成二层革，它的牢度耐磨性较差，是同类皮革中最廉价的一种。

二层牛皮特性：其反面是牛皮的第二层皮料，在表面涂上一层PU树脂，所以也称贴膜牛皮。其价格较便宜，利用率高。其随工艺的变化也制成各种档次的品种，如进口二层牛皮，因工艺独特，质量稳定，品种新颖等特点，为目前的高档皮革，价格与档次都不亚于头层真皮。

第四篇：中国皮具网-简介

中国皮具网

中国皮具网创办于2002年，是皮具行业创办最早、最权威的门户网站，也是目前国内皮具业最大的网上交易市场和行业资源共享平台。中国皮具网内容丰富，栏目健全，为企业的信息推广、信息查询、商务交流、提供一站式的商务服务，至今已经为超过十万家用户提供了服务，客户遍布全球一百多个国家，日访问量高达50万多人次，已经发展成为皮具行业信息传播的主流媒体和中国皮具电子商务的主流平台。

中国皮具网

“用知识和科技协助企业盈利与促进企业持续发展”是皮具网坚定的方向！中国皮具网将携手广大皮具企业，共同提高行业信息化建设和品牌营销管理意识，提高企业在信息时代的竞争力，促进皮具市场的繁荣和皮具产业的持续发展，共圆世界皮具强国之梦！

公司简介

广州盛世网络科技有限公司是一家专业从事电子商务，互联网行业信息服务和软件开发的高科技企业，专注于投资和服务于垂直行业。通过运营行业网站，开发行业软件、行业杂志、行业技术创新等服务整合产业资源，优化产业链，构建基于国际互联网的B2B、B2C信息服务及交易平台，从而促进行业的信息化建设及产业升级。盛世网络是全球领先的垂直行业技术及专业服务公司。盛世网络拥有科严格的管理制度，完善的团队激励机制。公司智囊团及管理层由来自IT界、金融界、人力资源及垂直行业的专家组成。拥有近200人的高素质、高效率，朝气蓬勃的精英团队。人才是盛世网络最大的财富优势，是盛世网络为客户提供有价值服务，满意服务的保障。

盛世网络旗下“中国皮具网”，“全球皮具网”，“百皮汇商城”以及《中国皮具》时尚杂志，对皮具行业的信息汇总，品牌推广，工厂接单，产品开发，人才服务，技术创新，国内市场及国际市场的B2B贸易，面向终端消费者的B2C渠道建设等提供了方便快捷，安全有效的服务，极大的促进了皮具行业的优化和产业升级，现在已经发展为全球最大的皮具商务平台和全球最大的皮具信息传播媒体。

企业理念

以“创世界一流皮具网站”为奋斗目标的中国皮具网，将把代表中国皮具网崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之

中，为建设独具特色的优秀的企业文化而努力。中国皮具网企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了盛世网络科技有限公司优秀的文化底蕴，表达了盛世网络未来的憧憬和对事业的信念，必将成为凝聚和激励公司上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。企业使命“创无限皮具世界，做网络时代先锋”是中国皮具网员工对过去和现在的认识以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路，体现了企业确保持续发展的根本动力。企业价值观中国皮具网的企业价值观，还包括对于企业内部价值信念的要求，强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。中国皮具网是社会以及企业自身价值的创造者。作为价值创造者的中国皮具网，将以卓越的技术创新、业务创新和管理创新，为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值，通过为社会持续创造价值来实现企业价值的不断增值。企业经营宗旨追求客户满意服务，体现了中国皮具网以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。中国皮具网身处IT服务行业，我们的服务既包括提供多样化和个性化的网络业务，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。企业精神中国皮具网坚持的是“改革创新精神，艰苦创业精神和团队协作精神”。企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。企业服务理念“平等，尊重，和谐，沟通”是中国皮具网的服务理念。服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是企业员工在从事IT服务工作中应遵循的基本信念和准则。开放分类：

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第五篇：VELADA皮具简介

品牌简介

VELADA，西班牙复古风格皮具品牌。创立于1976年，以“慢生活，才是真自由”为其品牌使命，不断唤醒其品牌爱好者对自然生活的回归和对大自然的热爱。

发源历史

上世纪二战期间，21岁的Nicholas离开家乡西班牙流浪欧洲，一直过着漂泊的生活，以制作马具为生。经历了异乡的酸甜苦辣，马具生意小有名气，后成为皇家马具制造商。传奇的流浪生活没有改变他对生活理想的执着，繁忙的生意让他越发思念家乡托莱多省菲拉达（VELADA）小镇那休闲的文化，思念离别的恋人，在西班牙立宪后，他才回到了家乡。

具有2000多年历史的西班牙托莱多省菲拉达（VELADA）小镇，位于西班牙首都马德里西南71公里处的一个山丘上。这是一座山城，塔霍河逶迤流经古城的东、南、西三面，河水湍急，形成天然屏障。城北建有两道城墙，地理位置险要，能攻易守，是古代兵家必争之地。特别是近400年来保存完好的哥特式、摩尔式、巴罗克式和新古典式各类教堂、寺院、修道院、王宫、城墙、博物馆等大型古建筑有70多处，外形各异，峥嵘生辉。城区道窄坡斜，街道纵横交织，密如蛛网。沿街出售旅游纪念品的商店、旅店、酒家、咖啡馆鳞次栉比。这里无一栋现代化建筑，全是古香古色的民宅，整个城市显得雅静古朴。

16世纪，格雷特开始生活在此，并留下了众多不朽的作品，菲拉达（VELADA）因此又多了浓浓的艺术气息。历来都是皇家、文化艺术界名流的度假胜地，历史与文化的交融，形成了贝拉达式的生活氛围，加上丰富多彩的自然环境，代表了人类的理想生活。

VELADA品牌，源于西班牙菲拉达小镇休闲、自在、多彩的生活理念，融汇西班牙的风情和多元生活于产品设计当中，从用心制造马具起家，致力于创造寓意丰富的“慢生活文化”，并进一步演绎自在、休闲的都市休闲系列皮具。

追求慢生活自由境界的VELADA，主要采用意大利皮料及韩国布料制作而成。VELADA皮具系列，有女士提包、挎包、手包，男士夹包、公文包、腰包，电脑包、旅行拉杆箱、小皮件、腰带及皮鞋等。

VELADA亮眼的表现主要归功于VELADA的设计与现代人生活形态水乳交融，不仅在面料、颜色与款式上下功夫，其设计背后的生活哲学正巧契合现代人追求的实用与流行美观的双重心态，在机能与美学之间取得完美平衡，不但是时尚潮流的展现，更是现代生活美学的极致。品牌诉求

菲拉达在她成长的历史中，固执的做法就是坚持做自己的品牌，坚持自己的设计精神，做不一样的有历史文化底蕴的东西，给大家提供一个真正文化的东西。菲拉达十分重视具有品牌内涵共鸣的消费者的培养，希望有更多懂VELADA的人来关注VELADA的产品，对那些现在还没有消费能力，但是有这个消费意识或者对于文化的关注高过产品的人，VELADA视之为珍宝。

2006年10月，VELADA公司与七田（深圳）投资有限公司，经过几年的外贸合作上建立起良好的商业信誉，最终就VELADA中国区营运权授权与七田（深圳）投资有限公司。