高速公路项目建设质量管理工作报告（精选5篇）

第一篇：高速公路项目建设质量管理工作报告

垫邻高速公路建设项目监理工作由四川省公路工程监理事务所承担，管理模式为总承包监理。设两级监理机构，一级为监理部，二级为监理部下辖的三个监理组。监理部负责推动和管理全线的施工监理工作。

根据以前监理总承包模式总结的经验，项目监理部结合本项目的具体特点，确定了本项目的总体工作思路。监理工作的核心是紧紧围绕监理

工作系统的建设和确保系统有效运行展开各项工作，通过自身工作系统的建设和有效运行，促进承包人项目管理系统的有效运行，发挥各自系统的作用，各施其职，各尽其责，共同完成垫邻高速公路的建设任务。

从这个思路出发，监理部制定了项目监理服务标准：“工作严谨务实，指令明确清楚，检查科学客观，签字准确可靠”，提出了服务承诺：“监理的抽检独立完成，监理的检测和试验数据真实可靠，监理的工作满足规定的时限要求，监理的作风认真、诚信、廉洁”。监理工作按照这一思路和要求实施。下面重点汇报监理的质量管理工作情况。

一、监理组织机构的建设

设立了监理部和监理组两级现场监理机构。监理部负责全线质量管理工作规范、标准、要求的建立，督促、检查、指导、考核、评价监理组和项目经理部的质量管理工作，对全线的质量管理工作情况进行分析总结，制定纠正和预防措施，督促项目经理部持续改进工作质量，确保工程建设质量。监理组负责具体质量控制工作的实施。

按照管理工作的需要，监理部设置了正、副总监、道路、桥梁、隧道、计量、合同、测量、信息管理等专业工程师。监理组设置了正、副组长、道路、桥梁、隧道、计量、测量、试验等专业工程师及相应的监理员。各级监理岗位设置齐全，主要监理人员均取得了监理资格证书。

根据质量管理工作的需要，明确了各级监理人员的岗位职责，确立了专业监理工程师在工程质量控制中的核心地位。按照本所质量管理体系要求将质量控制工作上升到全面质量管理工作的高度实施质量控制工作。

二、质量管理制度的建立

根据本项目质量管理工作的需要，监理部（组）主要建立了以下质量管理制度、办法。

1、编制了《垫邻高速公路项目监理规划》及《监理实施细则》；

2、参与编制了《垫邻高速公路建设管理制度汇编》；

3、补充了《垫邻高速公路试验检测工作要求及检测频率表》；

4、完善了《监理人员签字指南》；

5、编制了《分项工程质量保证资料的审核与管理办法》；

此外，根据各专业现场质量控制的具体需要，分别补充下发了具体的要求和规定，作为指导和控制工程质量的依据。

三、质量管理工作的实施

1、人员培训

监理部组织了全线监理人员的岗前培训，重点学习了本所质量管理体系文件和垫邻高速公路监理工作的总体思路。制定了《垫邻高速公路监理培训管理办法》，监理部（组）在日常工作中通过各种形式对监理人员进行长期培训，促进监理人员整体素质的提高，以适应各自岗位的工作需要。

2、总体施工组织设计的审批和开工前准备工作的检查

监理组、部分别审核和审批了各合同段编制的实施性施工组织设计和总体施工计划，按照批准的施工组织设计的要求，由监理组具体负责检查各合同段项目经理部的资源投入和到位情况，重点审查了项目经理部质量保证体系的建立和落实情况及自检能力。

3、技术管理和交底

监理部专业工程师根据各专业工作的需要召集监理组专业工程师布置各阶段质量控制工作要求，监理组各专业工程师在分项工程开工前对相关的监理员进行交底，明确具体的工作内容和要求，提出现场控制的重点、难点、要点和方法。

4、监理组现场质量控制工作

监理组负责现场质量控制工作的具体实施。通过分项工程开工报告的审批、工序检查和验收、分项工程质量检验评定、中间计量支付等程序展开各项质量控制工作。通过测量（施工放样复核、中间工序检测）、试验（原材料抽检、标准试验复核、工序检测试验、砼、砂浆取样试验）、检验、旁站（砼浇筑、隧道锚杆、钢架安装、隐蔽工程）、巡视（现场材料管理、工艺检查）、纠正（不合格材料、不合格工序、不合格半成品）等手段和方法具体完成现场质量控制工作。

5、监理部质量管理工作

监理部负责全线的质量管理工作。组织全线质量专项检查（如隧道初期支护厚度、平整度、实体强度的专项检查；工地试验室工作的专项检查；桥梁施工专项检查；路基软基处理地段的专项检查；试验路检查等）、月度考核评价（现场质量抽查、质量保证资料审查、不合格处理记录的审查）、中心试验室抽检数据分析（试验检测月报分析）、现场质量问

题分析与讨论（现场检查发现的问题现场及时予以指出、共性问题召集各合同段技术管理人员和监理组相关工程师共同分析存在的问题，研究解决办法）、现场指导等工作（包括承包人技术管理工作和监理工程师的现场工作）、计量支付审核期间的质量抽查和数量复核；参与设计变更方案的评审；审核隧道地质超前预报、质量监测和监控量测的结果。

中心

试验室对工地试验室完成的标准试验进行复核验证，按合同文件规定完成5%的抽检，通过独立抽检一方面发现施工过程及实体存在的问题，另一方面，验证承包人工地试验室试验结果的真实和可靠性。中心试验室和监理部通过定期对工地试验室工作的检查，指导、考核、评价工地试验室工作，促进工地试验室试验、检验能力的提高及检测结果的可靠性，切实指导现场施工及质量控制。

5、不合格处理

监理组在原材料抽检和工序检查过程中发现的不合格，由监理组专业工程师和监理员督促承包人进行现场整改，监理部抽查整改结果；由中心试验室抽检和监理部现场抽查发现的不合格，除由监理组工程师督促进行现场整改外，由监理部专业工程师组织对整改结果进行检查验收。对重大不合格，除全面进行整改外，组织召开专题分析会，对存在的质量问题和质量管理问题进行分析、研究，并在项目内进行通报，引起各方的重视，预防同类问题的再发生。

6、当前质量管理中存在的问题

1）、现场材料的管理不规范。

材料进场的抽检工作各方比较重视，承包人自检、监理组和中心试验室的抽检工作都做得很好，但材料在现场的管理比较差，堆放混乱、标识不清、串料、污染等现象普通，可能导致材料误用或不合格材料的错用。

2）、定期质量评价不够

往往把质量现象当作质量本身对待。施工中注意工序检查、工艺控制，但分项工程完成后的系统检查和验收较弱，过程中数据分析比较少，施工完成后的跟踪检查不足。对可能存在的质量问题或隐患的发现不利。

3）、项目经理部技术管理人员配置不足或不能胜任工作。

现场施工技术和管理人员数量不足；部分施工技术和管理人员不能发现施工现场存在的问题，施工自查能力弱。

4）、项目部技术管理有待提高

特别需要加强对现场施工技术和管理人员的培训，编制各分项工程施工的具体工作标准和要求，强化施工过程中的自检力度，减少不合格工作。

四、质量管理工作的思考

1、建设各方各尽其责是各项工作得以保证的前提，既不能错位，也不能缺位。各方质量管理体系的建立、实施、检查和改进是各方工作质量及工程质量的保证。

2、质量通病必须常抓不懈

将本项目可能出现的质量通病逐项列出，编制一份质量通病检查清单，在日常施工过程中随时检查质量通病现象，列举出质量通病的产生原因及诱发因素，在施工中加强检查和控制，预防质量通病的发生。

3、抓好本项目的重点和难点工作。

隧道初期支护的厚度、平整度、实体强度控制；

隧道二次衬砌的厚度、强度；

隧道渗漏水处理；

桥梁砼质量控制；

进场材料的现场管理；

高填方的压实及测降观测；

隧道监控量测及超前预报工作。

4、加强合同管理力度，做好事后验收控制从合同管理的要求出发，督促项目部按施工合同要求做好质量控制工作，施工过程中严管，出现的质量问题重罚，强化具体施工队伍的责任心和质量意识，减少人的因素、物的因素对施工质量产生的影响，切实控制好施工质量。

无论出现什么质量问题，本质上都是质量管理的问题。质量管理涉及到管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等各主要过程。尽管各项目经理部和监理机构都建立了完善的质量管理体系，但质量管理体系的全面贯彻实施还存在问题。为了切实做好质量管理工作，项目负责人高度重视，全体员工各尽其责是前提。

质量控制的主体是施工，施工单位不主动，质量控制就处于被动状态，施工单位主动了，质量控制工作就主动了。今后的重要工作就是想办法让施工单位切实主动起来，承担起施工质量的控制工作，再借由监理的外部督促力量进行约束，质量管理工作将会更上台阶。

监理组和中心试验室的独立抽检工作是验证项目经理部质量管理工作的重要手段，抽检一方面能够发现原材料、工序、半成品、成品中存在的问题，更重要的是通过独立抽检，验证项目部工地试验室工作的可靠性、稳定性和科学性，使质量评定的基础数据得到切实的保证。因此，监理独立抽检和中心试验室的独立抽检力度还需要加强，应改变对抽检的认识，调整抽检的方法，从系统的高度去约束和规范工地试验室的行为，强化工地试验室在自检体系中的功效。

第二篇：高速公路项目建设质量管理工作报告

垫邻高速公路建设项目监理工作由四川省公路工程监理事务所承担，管理模式为总承包监理。设两级监理机构，一级为监理部，二级为监理部下辖的三个监理组。监理部负责推动和管理全线的施工监理工作。

根据以前监理总承包模式总结的经验，项目监理部结合本项目的具体特点，确定了本项目的总体工作思路。监理工作的核心是紧紧围绕监理工作系统的建设和确保系统有效运行展开各项工作，通过自身工作系统的建设和有效运行，促进承包人项目管理系统的有效运行，发挥各自系统的作用，各施其职，各尽其责，共同完成垫邻高速公路的建设任务。

从这个思路出发，监理部制定了项目监理服务标准：“工作严谨务实，指令明确清楚，检查科学客观，签字准确可靠”，提出了服务承诺：“监理的抽检独立完成，监理的检测和试验数据真实可靠，监理的工作满足规定的时限要求，监理的作风认真、诚信、廉洁”。监理工作按照这一思路和要求实施。下面重点汇报监理的质量管理工作情况。

一、监理组织机构的建设

设立了监理部和监理组两级现场监理机构。监理部负责全线质量管理工作规范、标准、要求的建立，督促、检查、指导、考核、评价监理组和项目经理部的质量管理工作，对全线的质量管理工作情况进行分析总结，制定纠正和预防措施，督促项目经理部持续改进工作质量，确保工程建设质量。监理组负责具体质量控制工作的实施。

按照管理工作的需要，监理部设置了正、副总监、道路、桥梁、隧道、计量、合同、测量、信息管理等专业工程师。监理组设置了正、副组长、道路、桥梁、隧道、计量、测量、试验等专业工程师及相应的监理员。各级监理岗位设置齐全，主要监理人员均取得了监理资格证书。

根据质量管理工作的需要，明确了各级监理人员的岗位职责，确立了专业监理工程师在工程质量控制中的核心地位。按照本所质量管理体系要求将质量控制工作上升到全面质量管理工作的高度实施质量控制工作。

二、质量管理制度的建立

根据本项目质量管理工作的需要，监理部（组）主要建立了以下质量管理制度、办法。

1、编制了《垫邻高速公路项目监理规划》及《监理实施细则》；

2、参与编制了《垫邻高速公路建设管理制度汇编》；

3、补充了《垫邻高速公路试验检测工作要求及检测频率表》；

4、完善了《监理人员签字指南》；

5、编制了《分项工程质量保证资料的审核与管理办法》；

此外，根据各专业现场质量控制的具体需要，分别补充下发了具体的要求和规定，作为指导和控制工程质量的依据。

三、质量管理工作的实施

1、人员培训

监理部组织了全线监理人员的岗前培训，重点学习了本所质量管理体系文件和垫邻高速公路监理工作的总体思路。制定了《垫邻高速公路监理培训管理办法》，监理部（组）在日常工作中通过各种形式对监理人员进行长期培训，促进监理人员整体素质的提高，以适应各自岗位的工作需要。

2、总体施工组织设计的审批和开工前准备工作的检查

监理组、部分别审核和审批了各合同段编制的实施性施工组织设计和总体施工计划，按照批准的施工组织设计的要求，由监理组具体负责检查各合同段项目经理部的资源投入和到位情况，重点审查了项目经理部质量保证体系的建立和落实情况及自检能力。

3、技术管理和交底

监理部专业工程师根据各专业工作的需要召集监理组专业工程师布置各阶段质量控制工作要求，监理组各专业工程师在分项工程开工前对相关的监理员进行交底，明确具体的工作内容和要求，提出现场控制的重点、难点、要点和方法。

4、监理组现场质量控制工作

监理组负责现场质量控制工作的具体实施。通过分项工程开工报告的审批、工序检查和验收、分项工程质量检验评定、中间计量支付等程序展开各项质量控制工作。通过测量（施工放样复核、中间工序检测）、试验（原材料抽检、标准试验复核、工序检测试验、砼、砂浆取样试验）、检验、旁站（砼浇筑、隧道锚杆、钢架安装、隐蔽工程）、巡视（现场材料管理、工艺检查）、纠正（不合格材料、不合格工序、不合格半成品）等手段和方法具体完成现场质量控制工作。

5、监理部质量管理工作

监理部负责全线的质量管理工作。

第三篇：高速公路质量管理措施

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高速公路质量管理措施目录

一、总 则..........................................................................................................................................................2

二、质量责任制..................................................................................................................................................2

三、责任追究措施..............................................................................................................................................3

四、质量事故报告、调查和处理措施..............................................................................................................4

五、质量管理奖惩措施......................................................................................................................................6

六、施工技术培训交底措施..............................................................................................................................8 七、三检措施....................................................................................................................................................10

八、试验室管理措施.........................................................................................................................................11

九、档案管理措施............................................................................................................................................15

十、质量信息管理措施....................................................................................................................................16

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工程质量管理措施

一、总 则

（一）编制依据

1、工程施工合同文件、技术规范、试验规程；

2、厦门至成都国家高速公路赣州至崇义段建设项目施工招标文件、项目管理大纲、施工设计图纸。

3、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规文件；

4、《公路工程质量检验评定标准》（JTG F80/1-2004）。

5、ISO9001—2000质量认证体系《质量手册》、《程序文件》。

（二）为加强本项目部内部施工管理，确保本项目建设的顺利实施，保证质量目标达到优良工程，根据编制依据的有关文件，特制定本措施。

（三）组织机构

为更好地执行本措施的各项内容，特成立质量管理领导小组，小组人员如下： 组长：项目经理 副组长：项目总工 副经理 成员：各部门负责人

质量管理措施由总工负责日常事务。

二、质量责任制

(一)项目经理：负责承担本合同段的所有质量责任

(二)项目技术负责人：对本合同段的所有工程质量负技术方面责任

(三)质检负责人：负责本项目工程质量监督、检查工作，对所从事的工作所造成的工程质量问题和事故负直接责任

(四)工地试验室负责人：负责本项目试验检测工作，对所从事的工作所造成的工程质量问题和事故负直接责任

(五)试验工程师：负责本项目试验检测工作，对所从事的工作所造成的工程质量问题和事故负直接责任

(六)工程部负责人：负责本项目技术质量管理监督、技术规范执行，(七)道路工程师：负责本项目现场所有施工质量，对所从事的工作所造成的工程质量问题和事故负直接责任

(八)材料工程师：负责所有原材料进场控制(九)机械工程师：负责本项目机械设备检查、管理

(十)现场施工人员、试验员：对所从事的工作所造成的工程质量问题和事故负直接责任

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三、责任追究措施

（一）决策责任追究制

1、项目经理、总工程师、部门负责人、施工队长要确保所定计划、方案、工作目标切实可行。

2、对决策失误造成生产过程中质量、安全等损失的直接或主要责任人视具体情况给予记过、降职、辞退等处分，并根据造成的经济损失的严重程度追加经济处罚，应包括扣除各类效益奖金。

（二）领导责任追究制

项目经理、总工程师、部门负责人、施工队长对下述问题负领导责任：

1、不履行或不正确履行领导责任，不以积极的态度和行动带领所属部门及员工投入生产管理工作，未给予下属正确指导、未严格把关，导致未完成项目部管理目标，或出现重大问题、发生严重质量生产事故；

2、对管理权责范围内的员工疏于管理，致使工作出现纰漏或造成不良影响；

3、对突发性事件报告不及时或隐瞒、缓报、谎报，处理不及时，造成不良后果； 有上述情形之一的，对有关领导、负责人、负有责任的员工，情节较轻的给予警告或通报处分，造成严重后果的给予留用察看、撤换或约见法人处分，触犯法律的追究刑事责任。

（三）监察责任追究制

1、项目经理、各部门负责人对直接下属的工作负有监察责任。

2、要求经常检查各项施工方案、措施、规定或工程进度的执行情况；查找工作漏洞，督促改进工作；根据有关规定处理、追究责任人。

3、对督察工作力度不够、责任心不强、未能起到督察作用者将追究责任，包括通报批评、留用察看、撤换等处分，并可扣阶段奖金。

（四）执行责任追究制

项目部经理、各部门负责人、一般员工对下述问题负有执行责任：

1、贯彻项目部决议工作不力、责任心不强，造成难以完成项目部工程进度，视具体情况将受到警告、留用察看、撤换等处分，并可扣阶段奖金。

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2、工程项目负责人、施工现场管理人员不能如期完成工程项目，造成项目部损失的，扣减一定比例的效益奖金或项目提成。项目分管领导、项目跟踪检查责任人负连带责任，承受相应处罚。

3、管理、服务、后勤支持部门及人员因管理不善、服务意识不强、服务态度不好、语言不文明，将视具体情况、原因给予警告留用察看、撤换等处分。

4、对工作不认真、玩忽职守、失职等，都将予以责任追究和处罚。处理分不同情况给予书面警告、留用察看、撤换等处分。

（五）工作关联责任追究制

1、各部门在工作上要互相配合、互相支持，一切以完成项目制订的生产管理、质量目标为最高准则。

2、工作关联部门之间，管理、服务、后勤支持部门与一线部门之间，各位员工之间都要相互配合。

3、对工作推诿拖延、敷衍塞责、玩忽职守带来的损失，将根据责任轻重，追究相应负责人和有关当事人的责任，分别给予通报批评、留用察看、撤换等处分。

四、质量事故报告、调查和处理措施

(一)为了对工程质量实施有效控制，防止上道工序不合格转入下道工序，确保工程质量符合规定的要求，特制定本措施。

(二)项目经理负责不合格工程总的控制和管理，技术负责人参与和组织质量事故调查、处理工作。

(三)质检部、试验室负责不合格工程控制和管理，对各分项工程控制工作进行监督检查，并保留相应的检查记录，参加质量事故的调查处理工作。

（四）施工处负责对所属工程项目的不合格工程进行控制和管理，并保留现场检查的相应记录。

(五)工程部负责纠正、预防措施和方案的制定和组织实施。(六)质量事故分类

公路工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。

1、质量问题：质量较差、造成直接经济损失（包括修复费用）在20万元以下。

2、一般质量事故：质量低劣或达不到合格标准，需加固补强，直接经济损失（包括修复费用）在20～300万之间的事故。一般质量事故分三个等级：

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一级一般质量事故：直接经济损失在150～300万元之间； 二级一般质量事故：直接经济损失50～150万元之间； 三级一般质量事故：经济损失 在20～50万元之间。

3、重大质量事故：由于责任过失造成工程倒塌、报废、和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。重大质量事故分为三个等级。

1)具备下列条件之一者为一级重大质量事故：

a.死亡30人以上；b.直接经济损失1000万元以上；c.特大型桥梁主体结构垮塌 2)具备下列条件之一者为二级重大质量事故： a.死亡10人以上，29人以下；

b.直接经济损失500万元以上，不满1000万元； c.大型桥梁主体结构垮塌。

3)具备下列之一者为三级重大质量事故： a.死亡1人以上，9人以下；

b.直接经济损失300万元以上，不满500万元； c.中小型桥梁主体结构垮塌(七)质量事故报告

1、发生质量事故或质量问题应第一时间向技术负责人、项目经理报告。

2、质量事故发生后，项目经理部应在监理工程师的组织与参与下，尽快填报《工程质量事故处理报告单》进行质量事故的调查，写出调查报告。调查报告的主要内容应包括：

 与事故有关的工程情况；

 质量事故的详细情况，如质量事故发生的时间、地点、部位、性质、现状和发展变化情况等；

 事故调查中的有关数据、资料；  质量事故原因分析与判断；  是否需要采取临时防护措施；

 事故处理及缺陷补救的建议方案与措施；  事故涉及的有关人员和责任者的情况。

3、填写完《工程质量事故处理报告单》后必须以最快的方式向业主、代表处、驻地办报告。

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(八)事故的调查分析：

所有质量事故都应在监理工程师的组织参与下，项目部人员参与调查

1、质量问题，由项目技术负责人组织相关部门调查分析，调查结果由项目经理审批上报。

2、一般质量事故，由项目经理和技术负责人组织项目有关部门、分项进行调查，结果应报局里；

3、对重大质量事故，由单位总工程师，组织相关部门单位进行调查处理，并上报；

（九）事故处理

1、项目经理部内部事故处理按责任追究制进行处理；

2、其他处理意见按路桥局、质监站、业主或监理单位意见处理。

五、质量管理奖惩措施

(一)为实现项目质量目标，强化质量管理，提高项目部所有员工的质量意识，激励各级员工的工作积极性，项目部由质量管理领导小组人员组成考评小组。每月组织一次质量检查，保证工程质量目标顺利完成。

（二）适用范围：本措施适用于项目部各部门、各施工队的质量奖罚管理。

（三）职责：

1、质量考评小组负责对各部门、各施工队质量管理的考核及质量奖罚的管理。

2、考评小组组长负责奖励基金审批。

（四）措施内容

1、考核对象：本措施对各部门、各施工队进行考核。

2、考核内容： a.施工质量记录齐全。b.施工的分项工程的优良率。

c.标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌、场地硬化、排水、道路硬化等场站建设。

d.材料出入库：有正常的出入库手续，资料签字齐全。

e.过程控制记录：各部门要根据质量考评内容的细划在不同阶段需要哪些记录并落实到人，有书面技术交底与检查落实记录。

3、质量奖来源分两部分。一部分为项目部按工程制定的质量奖，一部分从业主组织的各种检查奖励中提取，质量罚款纳入质量奖基金。

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4、按月进行考核，分项工程优良率达到质量目标要求的，且未发生一起质量缺陷或问题的，质量奖全部发放给各部门或施工队，由技术负责人根据考核细则列出考核评分表交考评小组审核，质量管理部审核考核评分表后审核发放。

5、对个人奖罚办法：

1)根据单位、项目部有关质量管理措施、规定进行考核。

2）对职工质量意识的考核。任何人故意隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元。3）项目部员工（不包括质检人员及中层以上领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量考评小组，每次嘉奖20～200元，按月单独发放。

4）对劳务队伍质量管理人员按该劳务队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除奖励。5）对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的员工质量考评小组可不定期给予嘉奖，嘉奖考核及分配表由质量考评小组负责。

6、在工程施工中，有下列情形之一，虽事后纠正未造成质量事故，但造成不良影响者，责任人罚款100元，并提交限期整改措施；部门负责人罚款300元。

1)原材料进场质量不合格；堆放不规范；各档料未进行有效分隔；

2)路面基层压实度不够；底基层、水稳基层配合比达不到设计标准；水泥剂量、强度达不到设计标准；

3)路面面层配合比达不到设计要求；压实度不够；沥青混凝土各项试验检测指标有一项达不到设计要求；

4)路面宽度、厚度、标高、平整度、弯沉有一项达不到设计标准； 5)路面构造深度、摩擦系数有一项达不到设计标准；

6)路面附属工程砼施工配合比不合理，砼配合比检测不合格；造成施工中难以控制操作；外观尺寸有违设计标准；

7)机械设备故障造成停工引起的质量问题；

8)在路面附属工程施工中，施工处长未对关键性工序进行全过程监督管理，如钢筋的焊接、绑扎、模板安装、砼浇筑等重点工序未严格控制而造成质量缺陷的。

9)在现场抽检工作中试验工程师或试验员未按抽检频率及规范操作，工作中出现漏检或数据、资料造假者。

10)在施工中，给工程造成质量隐患，影响工程耐久性使用；

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7、造成重大质量事故者，其责任人罚款500元，专业工程师予以清退，并罚款1000元，项目经理、技术负责人各罚款2000元，并承担由此引起的质量责任；并按国家相关法令、法规对相关人员追究责任。

8、造成一般质量事故者，责任人提交质量事故处理方案和整改措施，并罚款300元；相关专业工程师罚款500元，技术负责人罚款800元，并及时落实质量事故处理方案和整改措施。

9、在施工中，对常见的质量通病未按规范要求采取措施控制，造成质量事故的，按第7条、第8条处理；造成不良影响的，按第6条处理。

10、各部门负责人、专业工程师必须履行各自部门职责，坚守岗位，督促各所辖部门施工人员加强对工程质量的控制。若因为特殊原因不能留守岗位的，必须事先请假安排其他人员代替。若无故不不坚守岗位、擅离职守的，发现一次罚款100元。

11、为了防止不合格材料，影响施工质量，因此要求材料员及试验人员必须严格把好材料的采购和收料关，凡不合格材料进入施工现场，材料接收员有权拒收，凡不合格材料使用在工程上，造成工程返工或影响工程质量，追究材料员及试验人员责任，视情节严重情况给予100~1000的罚款/次，情节严重免除其职务。

12、材料进入施工现场后，必须按照要求分档存放整齐，并且由专人及时进行标识，如发生串料，混堆，除责令整改外，另给予300元/次进行罚款。

13、考核分工：

1)各部门负责人负责本部门人员的考核，质量考评小组负责审核，各部门负责人由质量考评小组考核，考评小组组长审核。2)对质量奖的考核由财务部核发。

六、施工技术培训交底措施

（一）技术培训措施

1、组织参加本标段施工的全体员工学习规范、规程、规定，熟悉施工的程序和质量要求，定期安排培训，并进行技术考核，执行持证上岗措施。就施工过程中遇到的新问题、新材料、新工艺，及时组织参战人员学习，确保每道工序的施工质量。

2、为提高技术人员的责任心，给优秀技术干部创造有利的成才环境，锻炼出一批技术过硬、责任心强的技术队伍，推动本项目技术进步，创造良好的经济效益，根据实际情况项目经理部应制定培训计划。

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3、项目经理部应将结合工程情况，每年组织技术观摩会，通过观摩学习，提高技术人员的业务素质。

4、技术人员的培训、教育由总工统一组织，总工根据工程需要提出申请，报项目经理批准。未经允许私自学习者，项目经理部也应给报销学习费用。

5、建立新学员的岗前培训措施，新学员由于缺乏实践经验，在其上岗前要有针对性的进行岗前培训，培训内容主要包括：图纸审核，工程日志、技术交底、技术指导、技术监倥、测量及试验监控，施工过程中的各种交接手续等。

6、继续推行技术人员的传帮带活动，实行以老带新，努力培养技术拔尖人才。

7、技术培训应包括劳动通用知识、规章措施、操作规程、遵章守纪、生产机械的性能及正确使用方法、主要工序控制事项、预防和防治的主要措施、新工艺新技术的施工方法、项目部施工质量的其它各项措施等内容。(二)施工技术交底措施

1、技术交底是指工程（单位、分部、分项工程或其他专项）施工前，由项目总工主持、项目总工负责向技术人员，或部门负责人向班组长、班组长向一线作业人员按照施工组织设计和施工图纸要求落实的一项工作，是施工技术管理的重要步骤。

2、技术交底的目的，一是使参加施工的项目领导、工程技术人员、作业班组及一线作业人员明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施，以便更好地组织施工。二是明确交底人和接受交底人间的责任。发生工程事质量故，若属交底人未进行交底或交底不清，交底人的负主要责任；若属接受交底人未按交底要求施工，接受交底人的负主要责任。

3、技术交底必须按照相关技术规范、规程、《施工图纸设计》、《施工组织设计》和项目办发施工作业指导书要求基础上进行。同时，技术交底也必须安排在单位工程或分部、分项工程施工前进行，并应为施工留出适当的准备时间。

4、技术交底的形式以会议形式，并形成书面记录，交底人和接受人应履行交接签字手续。技术交底资料和交接手续是工程技术档案的重要组成部分，应及时归档妥善保管。(三)技术交底的内容

1、技术交底分为单位工程技术交底和分部、分项(工序)工程技术交底。

2、单位工程技术交底应与施工组织设计交底一并进行。

3、技术交底按技术责任制的分工、分级进行。

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4、由项目总工主持，项目总工负责向质检工程师、技术员、施工员、有关职能部门、一线作业人员进行技术交底的内容： 1)设计文件的内容；

2)施工组织设计、作业指导书、施工程序、施工进度计划等； 3)主要部位特征、尺寸、工程量、质量标准； 4)主要工程的特征、位置及注意事项；

5)新技术、新工艺、新材料的操作工艺、质量要求； 6)关键部位和特殊过程的技术问题； 7)主要施工机械的安排与配置； 8)施工应注意的事项说明。

5、项目部技术人员对各班组进行技术交底： 1)施工图的具体要求；

2)施工方案具体实施的技术措施； 3)明确工艺操作流程以及操作要点； 4)明确工序间检查的内容及标准； 5)合理的劳动组合和机具设备配置； 6)安全及文明施工要求； 7)施工中注意事项说明。

6、技术交底的要求

1）技术交底书要结合工作特点和施工队具体情况，重点突出，结合实际，切忌照抄照搬。2)技术交底的内容应做到施工方法正确，各项措施针对性强，技术先进，详略得当，结合实际。

7、项目总工必须全面了解各专业施工中的衔接和配合。因此，要求各专业技术负责人应如实地将本专业有关技术交底材料及时抄送项目总工备查，使在纵横向技术管理工作中，把各专业有机地联系起来。

8、分项工程的技术交底资料由项目部工程部负责汇集整理。七、三检措施

（一）自检。操作人员对自己的施工工序或已完成的分项工程进行自我检验，实施自控，及时消除异常因素，防止不合格品流入下道工序。分为操作人员自检和班组自检，由

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技术员组织班组进行，由班组作文字记录。工班长在每日收工前对完成工作进行一次自检，做出记录，以备后查。

（二）互检。操作人员之间对所完成的工序或检验批、分项工程进行相互检验，起到相互监督作用。互检的形式可以是同组操作人员之间的相互检验，也可以是班组的兼职质检员对本班组操作人员的检验。同一工种或多工种之间，由工程队组织不定期的相互检查，互相观摩，交流经验，推广先进操作技术，达到取长补短、互相促进、共同提高的目的。

（三）交接检。上道工序自检合格后，上下工序之间进行交接检查。交接检由项目质检工程师组织有关班组长、技术员进行，并填写工序交接记录。同一工种的多班制上下班之间或工种的上下工序之间的交接检查，由队组织交接检，各工班应做到上道工序不合格，下道工序不施工。

八、试验室管理措施

（一）试验室管理措施

1、试验室是从事测试工作的场所，必须保持清洁、整齐、安静。

2、试验室内禁止随地吐痰、吸烟、吃东西。禁止将与检测无关的物品带入试验室，工作人员不得在恒温室内喝水，禁止用湿布擦地，禁止开启门窗。

3、要换鞋、换衣的试验室，不管任何人进入，都要按规定更换工作服、鞋。

4、试验室应建立卫生值日措施，每天有人打扫卫生，每周彻底清扫一次，空调通风管每季度彻底清扫一次。

5、下班后与节假日，必须切断电源、水源、气源、关好门窗，以保证试验室的安全。

6、仪器设备的零部件要妥善保管，连接线、常用工具应排列整齐，说明书、操作手册和原始记录表等应专柜保管。

7、带电作业应由两人以上操作，地面应采取绝缘措施。电烙铁应放在烙铁架上，电源线应排列整齐，不得横跨过道。

8、试验室内设置消防设施、消火栓和灭火桶。灭火桶应经常检查，任何人不得私自挪动位置，不得挪做他用。

（二）工地试验室主任岗位职责

1、执行国家、部、省有关主管部门的规范、标准及有关的规章措施；

2、负责制定本工地试验室工作计划，负责中心试验室的试验、质检方针和质量控制工作；

3、对项目经理领导负责，定期向有关领导汇报本工地试验室的工作情况，负责本工地

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试验室的检测试验质量及行政工作；

4、负责处理工地试验室的检测试验质量事故，协调解决工作中出现的问题；

5、全面负责工地试验室的试验检测质量工作；

6、负责制订、修订工地试验室的质量保证措施；

7、负责实施本工地试验室的工作计划，并定时向上级有关领导汇报有关的工作情况；

8、负责日常检测试验报告的审核工作，负责质量事故的处理。

9、负责本工地试验室仪器设备、工具、办公用品等的管理工作；

10、负责仪器设备的维修保养工作，制定维修保养计划并组织实施；

11、参与仪器设备的安装、调试和验收工作；

12、负责调查分析仪器设备事故的原因，并及时向有关的领导者提出处理意见；

（三）试验检测人员岗位职责

1、严格按照有关的检测试验规程，按时按质完成各项检测试验任务；

2、负责检测试验项目的技术性工作，对检测试验数据负责；

3、负责处理项目检测试验数据及编写检测试验初步报告；

4、严格按规程使用仪器、设备并做好工作前检查和工作后设备的维修保养工作；

5、严格执行安全生产措施，做到文明生产，防止事故发生；

6、及时将检测试验工作中发现的问题报告试验室主任。

（四）抽样措施

1、根据上级下达的工作任务，工地试验室负责进行相应的样品抽取工作；

2、抽取样品须由工地试验室派熟悉抽样业务的技术人员前往，人数不少于两人；

3、抽样人员必须严格按照标准规定，随机抽样并如实填写抽样报告单；

4、抽样人员必须秉公办事，不得徇私舞弊，抽样过程中若发现特殊试样，抽样人员有权拒绝抽样，并及时将情况报告主管部门；

5、检测试样一经抽取，不得更换。

（五）仪器设备检定校准措施

1、检测试验用仪器设备须按国家标准计量部门的有关规定定期进行检定，凡没有检定合格证或超过检定有效期的仪器设备一律不准使用；

2、计量管理员负责编制仪器设备的检定日程表，并组织报送检工作；

3、对检定合格的仪器设备，合格证应妥善保管，并在仪器设备上贴上相应的标签；

4、新购置的仪置设备，应先进行检定，取得合格证后方可使用；

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5、对自标自校的仪器设备，应按期按有关的自标标准进行标定，并非仪器设备上贴上相应的标签。

（六）原始记录管理措施

1、原始记录是检测试验结果的第一手资料，不得随意更改；

2、原始记录必须由检测试验人员在现场填写；

3、记录发生错误时，按下列方法更改；

1）在错误处划一横划，以示作废，应能辨认出作废的记录内容； 2）在错误记录的附近填写更正的记录，并由更正人在更正处签章。

4、填写原始记录应做到字迹工整，所列栏目填写齐全；

5、原始记录原则上不允许复印，不得向无关人员泄露；

6、原始记录上必须有检测试验、计算、复核等人员的签字，原始记录在检测试验报告发出的同时进行归档。

（七）试验检测报告管理措施

1、检测试验报告是判定材料、工程质量的主要技术依据，检测试验人员应严格按照操作规程及审核手续进行相关的操作；

2、检测试验人员在检测试验工作完毕后，按规定的格式及文字要求填写试验报告，经复检后连原始记录一起送技术负责人审核；

3、技术负责人在审核过程中若发现报告有错误，审核人不应自行更改，应由原填写人重新填写；

4、检测试验报告原则上一式三份，一份报监理，一份用于计量，一份存裆；

5、检测试验报告发现有错误时，应及时对错误进行更正，并以更正后的报告替换错误的报告。

（八）试验检测事故分析报告措施

1、检测试验过程发生下列情况按事故处理：

1）由于人员、检测试验仪器设备、检测试验条件不符合要求，或由于检测试验方法错误造成数据差错而导致检测试验结果错误； 2）在检测试验过程中发生人员伤亡事件；

3）要检测试验规程中由于不按规程操作导致仪器设备非正常损坏。

2、事故发生后，发现人或当事人应立即停止检测试验工作并及时报告试验室主任，说明事故情况；

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3、试验室主任根据事故的性质召集有关人员分析研究，查明原因，并据此写出事故分析报告；

4、在对事故进行分析、做出结论的基础上，根据事故的严重程度、损失大小做出相应的处理。对重大事故，应上报上级管部门处理；

5、事故发生时，在场人员应积极采取措施防止事态发展，保护国家财产和人身安全；

6、事故原因查明后，要制定出切实可行的防范措施，避免同类事故的再次发生。

（九）仪器设备的购置、验收、维修及报废措施

1、由各专业试验组提出初步的计划，经主任审核意见后报主管部门审批；

2、仪器设备的购置须做好充分的调研工作，写出申报意见，经上级主管部门审批后执行。仪器设备购须签定购货合同，明确仪器设备的品质、技术参数、单价、交货时间和地点、违约责任等；

3、需维修的仪器设备应做好维修计划，填写有关的计划表，经工地试验室主任批准后执行。维修后的仪器设备应按要求送检，检定合格后贴上相应的标签；

4、仪器设备因使用时间超过额定的使用年限或因损坏无法修复，应申请报废手续。需报废的仪器设备由保管人填写‘仪器设备报废清单’，说明原因，经工地试验室主任审查后报上级主管部门审批。报废的仪器设备应另外保管，同时将其过程备案。

（十）仪器设备管理措施

1、通用仪器设备由工地试验室指定专人统一管理，共同使用。专用仪器设备由专业试验组管理。使用人在使用前应对仪器设备进行调试方能使用，使用后应对仪器设备进行检查，确认技术状况正常后才办理有关的手续；

2、全部仪器设备应有台帐，内容包括仪器设备名称、型号、规程、单价、数量、购入日期、保管人、检定日期、检定单位、技术状况等。每台仪器设备应有使用说明、操作规程、使用记录等资料；

3、新购仪器设备必须进行全面的验收检查，合格后办理入库手续；

4、检测试验人员必须自觉爱护仪器设备，每次试验完毕都应对仪器设备、工具及工作现场进行清扫，保证设备的工作性能。

5、仪器设备原则上不外借，特殊情况需经领导批准后方可外借，借用时需办理借用手续并应按时归还，以保证本室的正常工作。

（十一）资料管理措施

1、本室的技术资料集中保存，专人保管。应长期保存的资料有：

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1）国家、地区、部门有关试验检测工作的政策、法令、文件、法规和规定； 2）交通建设工程设计和施工技术标准； 3）检测试验规程、规范、标准、细则和方法； 4）仪器设备说明书、检定合格证、仪器设备台账； 5）本工地试验室质量管理措施的有关文件； 6）各类检测试验报告、记录等技术资料。

2、技术资料由资料管理人按有关的规定进行整理及归档；

3、本室人员借阅技术资料应办理借阅手续，阅后及时归还。与本室无关的人员不得查阅检测试验报告和原始记录；

4、原始记录借阅不得复制，检测试验报告等技术资料需复印时应经主任批准；

5、资料管理人和检验人员应严格对委托单位保守技术秘密，涉及委托单位技术秘密的资料不得外借；

（十二）试验检测人员培训措施

1、根据有关的规定及办法，结合本工地试验室的实际情况，作好工地试验室检测试验人员的培训和再教育工作，保证检测试验人员的专业知识与科技发展同步，提高中心试验室的检测试验能力和水平；

2、由工地试验室编制有关的培训计划，组织好检测试验人员学习，并登记备案；

3、培训计划按下列原则进行：

1）采用短期培训和自学相结合的原则，组织对有关的法规、规程、标准等的学习； 2）根据有关部门的安排，派员参加专业培训； 3）结合新型仪器设备的使用，组织有关人员进行培训。

（十三）试验室安全措施

1、工地试验室主任负责试验室的安全工作，应定期或不定期进行安全检查和安全教育工作，采取必要的措施解决存在的问题；

2、试验室内的电源、电器线路等不得随意更改，严禁私用电炉、烘箱；

3、对化学药品、易燃、易爆危险品应妥善保管，各试验室应按要求配置安全防火装置；

4、仪器设备在使用过程中发现不正常现象，操作者应立即停止操作并进行检查，排除故障，待正常后方可继续使用。

九、档案管理措施

（一）各分项工程基础技术资料的整理由各项目部派专人负责，工程技术部派专人进行检

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查督促；

(二)单位、分部、分项工程完工后，工程技术部门负责必要的基础技术资料原件的收集保管工作(如工程放线记录、施工原始记录、工程检验评定记录、竣工验收证明书、档案移交证书等)，登记造册，建档保存。

(三)工程技术资料的整理工作应按有关规范标准进行，不得缺项漏项，必须与工程实体同步进行；

(四)基础技术资料整理基本要求：

１、文件材料应完整齐全，符合案卷质量要求。

２、归档基础技术文件材料应做到纸质优良，图纸清晰，字迹工整，一律要求原件，不得使用易褪色的圆珠笔，纯蓝墨水和铅笔等书写材料书写。３、用施工蓝图编制竣工图时必须使用新蓝图。

(五)工程技术资料的检查工作实行每月检查和阶段检查(基础阶段、主体阶段)，基础技术资料未经检查合格，不得进行阶段验收。同时对所有分项工程应进行不定期抽查。(六）工程验收前，质检小组应将工程技术资料报送工程部，经检查合格后，方可进行验收。

(七)分项工程验收后2日内，质检小组应将技术资料原件报送工程部存档，经检查合格后，补充技术档案移交手续。

(八)所有资料必须保证真实、可靠，项目部任何技术资料未经总工同意不得复印给第三方。(九)、所有质保资料必须及时录入赣崇项目管理系统内，签字及时完善，与原始记录相对应。

(十)、具有下列情况给予处罚：

１、对经检查发现工程基础技术资料有不合格项的，每项按100—200元给予罚款预告，严重不合格项按每项300元给予罚款警告，下发整改通知，责令限期整改；

２、整改期限内经复查发现未能按要求进行整改的，按上述额度再加倍罚款，并由工程技术部组成专门督查改正小组，进驻现场进行整顿，直至整改合格为止。

十、质量信息管理措施

质量信息工作是全面质量管理的基础工作之一。信息在现代化管理中起着极其重要的作用；质量信息指在形成产品质量的全过程中所产生的各种情报和资料，它包括过程质量信息和工作质量信息二个方面，也可按信息的来源分为项目内质量信息、项目外

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质量信息，为使本项目的质量信息正常开展，特制定本管理措施如下：

(一)质量信息工作在技术负责人的领导下，由工程部主管有关工作，负责全标段的质量信息管理，对各部门及各施工队信息工作进行认真的考核。

(二)工程部设专人负责质量信息工作，各部门指定一名质检员为本部门质量信息员，组成全标段的质量信息网络。

(三)质量信息员必须认真负责做好所在部门的质量信息，保证本部门质量信息的收集、传递、处理和反馈及时，迅速并进行编号登记和签收其他部门传递至本部门的信息单。解决后进行反馈、督促按时处理解决。信息员传递和反馈的信息力求准确，不能弄虚作假；每月对信息员进行评比，对工作成绩显著者给予奖励。

(四)各部门及各施工队的领导应重视质量信息工作，及时做好质量信息的传递处理和反馈，支持本部门质量信息员的工作。(五)质量信息传递与反馈的有关规定：

信息发出单位填写一式四联的信息反馈单。自留第四联，其余三联交信息接收部门签收；接收部门必须及时处理解决；处理解决后，应将处理结果填写清楚（如暂时解决不了的，可按规定解决措施和计划解决期限），并由技术负责人签字后自留一份（第一联），其余二联应反馈至工程部把收到的第二联和存根（第四联）贴在一起保存，将第三联于每月末交质检部，经备考核。

(六)凡有以下情况应填写质量信息，传递部门进行传递和反馈：

1、每次业主、监理及质监站质量检查后，应将需要其它部门解决的较大的问题进行传递反馈。

2、各部门、施工队在日常生产工作中，需要其它部门、施工队协同解决的，可填写信息传递单，直接传递至有关部门、施工队解决，但解决后仍需将第三联交质检部和工程部备查，便于考核。

3、各部门、施工队遇到需质检部进行协同的问题，可填写信息传递反馈单交质检部协调处理；经过协调处理由某部门解决的问题，有关部门必须及时进行解决，将结果反馈给技术负责人。

(七)通常情况下，信息必须在当天内按正常渠道传递到有关部门。有关部门按到信息后，必须一天内处理完毕；及时反馈至信息发出单位；如遇情况紧急，急需解决时，可在信息单上加上“急”字，信息按收单位见“急”字后应立即处理。

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(八)出现重大质量信息，须在当天填写信息单报告技术负责人，技术负责人处理后交质检部备案后交质量考评小组办理；质量考评小组处理后，再反馈至有关领导者和部门。

(九)工程部负责将质量信息（日报、月报等）按规定的格式，在规定的时间上报监理单位和业主。

(十)质检部和工程部对质量信息进行评估，并根据质量信息的重要程度进行分类，并按类别交于不同部门进行存档和处理。

第四篇：质量管理工作报告

质量管理工作报告

一、工作回顾

领导、同事们好！

我是去年五月从国外回来到我们项管部的，先后被领导安排到滨江项目、活景项目、长沙项目，主要的工作是在长沙度过的，我想就长沙的半年工作简单的汇报一下，该工程18.5200万平米，合同暂定价5.3亿元，占地面积18807平米,有56层希尔顿大酒店(地上53层地下3层)、36层公和裙房组成，在毛总的领导下做了前期准备工作，完成了场地平整，平面测量，土方开挖13.5万方。后因业主资金问题停滞不前。我们在长沙项目工作是短暂的但创造的效益是可观的，我们已有足够的正据等待取证。在毛总的正确领导下我们会交给上级满意的答卷。

二、2012年工作打算

华润新鸿基是一家实力较强的地产开发有限公司，我们怎样把握难得的合作机会，赢得业主的信任转变成伙伴关系，首先要树立我们的信誉我们的承诺，我们的承诺是：实现淅江省钱江杯；杭州市西湖杯；争创国家优质工程“鲁班奖”打造一个精品不是一个人、一个工序问，也不是靠检查出来的，而是靠上上下下努力构造出来的。为实现我们的质量目标将做好如下工作：

1． 建立以项目经理为首质量管理体系，强化品质管理，提企业效益，增强客户信心。

2． 建立岗位责任制和质量监督制度，实现质量目标需要严格的制度来约束才能达到预期的目的，按鲁班奖的质量标准订出切实可行的质量责任制，明确产品质量责任，使各职能部门质量责任明晰，分工明确，各尽其职。规定项目、作业队及班组质量管理责任，层层落实责到人，以利于加强各岗位人员的质量管理责任，达到保证安全生产和产品质量的目的。

3． 划分分部分项工程，编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。将各专业分包工程按“施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段”进行划分，在各阶段对分解目标按计划、执行、检查、处理四个过程进行循环操作(即PDCA循环)，在分包施工过程中收集、整理质量记录的原始记录，分析质量状况和发展趋势，有针对性地提出改进措施，对各工序施工质量作持续改进，通过工序施工质量控制整体质量。

4．在施工过程中必须坚持分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚、作业层未理解不许施工；坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。5.以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；坚持以工序质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。

6.每周定期召集各分包商，对上周工程质量状况进行全面大检查，并组织各分包商召开质量问题分析会，就上周会议提出问题的落实情况进行检查通报，对未能落实整改的责任分包商进行经济处罚。每月进行两次质量大检查：一是以检查质量体系运转情况和相关资料为主；二是以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，7.根据施工进度节点，突出重点，抓住关键过程进行质量控制。为了控制关键过程的工程质量，要求分包商也要编制施工方案，组织质量技术交底，下达作业指导书，对施工全过程实施质量检验。加强对关键过程的检查和监督，参于施工方案的编制及施工技术交底工作，使得关键过程施工质量始终处于受控状态。

第五篇：质量管理工作报告

质量管理工作报告

随着个人的文明素养不断提升，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的质量管理工作报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

质量管理工作报告1

根据区质管办20xx年质量管理要求，为进一步提高质量管理水平，结合中心20xx年内审情况和外审取得的经验，按照中心制定的质量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召开管理评审会议，评审一年来（20xx年12月1日至20xx年11月30日）质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一工作计划，现将工作情况报告如下：

一、运行情况

中心20xx年质量管理体系总体运行良好。20xx年通过内审和外审等一系列活动，中心管理者具备良好的质量管理意识，能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作，并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求，业务工作与质管工作能够有效结合，实现了事前、事中、事后的全过程监控，服务质量达到质量目标的要求，服务意识进一步增强。

二、主要成效

（一）不断完善工作规范，工作规范适宜性进一步提高。20xx年，根据中心业务工作流程优化方案及工作要求，我中心对业务工作进行了一定调整，为进一步提高体系文件适宜性，中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》，业务工作与质管工作更加有效结合，质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

（二）通过严格执行控制程序，圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行，认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则，各部门积极落实质量管理相关要求，在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平，项目合格率达到质量目标要求，工作圆满完成。

三、内审作用

根据区质管办内审计划要求，我中心于20xx年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式，通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解，并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审，查找出了中心工作中存在的问题，达到了预期目标，有利于进一步完善质量管理过程，增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识，确保中心各项工作顺利进行。

四、存在问题和整改措施

通过对一年来质量管理工作的评审，特别是通过内审和外审，我们发现质量管理工作尚存在一定问题，主要体现在：

（一）归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

（二）业务部门的表格格式不统一。

（三）中介机构签名后未注明日期。

（四）存在项目超时未进行说明的现象。

（五）外单位借阅归档资料流程不明确。

（六）在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中，外审专家提出了1个观察项，相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程，对相关文件和程序进行进一步规范，主要整改措施有：

（一）相关岗位人员应在接收时进行签收。

（二）表格格式需统一。

（三）应向中介机构明确签名需注明日期。

（四）对不属于我中心责任的超时项目，需对复核过程进行记录、说明。

（五）根据相关规定，修改完善《业务资料管理工作规范》，明确外单位借阅归档资料流程。

（六）我中心在实际操作中，已严格按照相关文件执行，要求每个项目都需填写“过程记录表”，针对审核发现问题，我中心立即着手进行整改，按照审核老师的意见对“业务工作规范”进行修改。

五、下一年计划

（一）根据业务工作实际情况，对工作规范进行修订。根据市相关文件要求，我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整，并及时修订相关工作规范，使工作规范与流程修改同步进行。

（二）做好20xx年内审工作，进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为20xx年质量管理工作的重点，按照区质管办的相关部署，积极做好内审准备工作，进一步排查质量管理工作中存在的问题，提高中心质量管理水平。

区ISO质量管理中心

质量管理工作报告2

XX年上半年，我镇按照文件要求，为提高我镇产品质量、工程质量和服务质量，促进经济社会的健康发展，我镇认真开展了质量强县工作，取得了较好的成效，现将半年工作总结如下：

一、 组建机构加强组织领导

我镇党委、政府高度重视质量兴县工作，专门成立了以镇长xx任组长，副镇长xx任副组长，各办公室主任为成员的质量强县工作领导小组。镇领导小组在镇党委政府的领导下将对我镇的进出产品、工程质量、服务质量进行监督管理。

二、 加强质量监督强化质量管理

上半年，我们对全镇购进的百货商品(重点是食品)、安西社区建设用的火砖、水泥、建筑钢材等进行了质量检查，对不符合质量要求的坚决不准出售或使用;对公路整治、人畜饮水等工程都组织了质量监督人员进行质量跟踪、监督，特别是在道路硬化、小区建设、场镇安全饮水等工程建设中，我们给予了积极的配合并随时提出质量要求。同时，我们加强了镇、村、组干部、医院职工、兽医站职工、餐饮人员的职业道德教育，进一步提高了服务质量。由于我们加强了领导，加大了宣传力度和监督力度，使这些重点工程得以保质保量地完成，至今未出现一起质量安全事故。

下半年，我镇要在县质监部门的领导下认真学习质量监督管理方面的法律法规，一如既往地抓好质量监督管理，树立质量兴县理念,以质量求生存，以质量求发展，把我镇各项工作推上一个新的台阶。

质量管理工作报告3

1前言

根据相关的调查统计，现阶段我国建筑能源的消耗量已经在总能源消耗中占据了四分之一，并且还在不断地上升，这就使可持续发展战略得不到充分的发挥，且同样无法满足建筑行业的长远发展[1]。对此，为了缓解能源方面的压力，就需要落实装配式建筑安装技术,构建一个绿色环保的建筑。而在当前的现状下，我国国内的装配式建筑施工依旧存在着各种各样的问题，如施工准备工作的不足、施工管理工作的力度不够等，这就令装配式建筑安装无法为建筑企业提供更多的有效帮助。因此，建筑安装企业就需要加强对建筑安装设计工作和实际施工工作中的监督力度，定期或者不定期的安排施工人员接受培训，将建筑安装质量责任落实到实际，在整体上提高建筑安装的质量。

2建筑安装中的质量问题

2.1材料的质量问题

在建筑安装工作中，需要运用到很多设备和管道，而这些设备如电缆、消防设备和重要空调等质量的高低则会直接影响到建筑安装的整体质量，严重情况下还会发生各种安全事故，威胁到人民群众的生命财产安全[2]。但是因为成本问题和工期问题，在建筑安装的过程中，一些施工方为追求低成本而选择质量不过关的材料产品等，比如管道管壁厚度不够、电线不具备较强绝缘性等各种问题的存在，都会对工程安装的质量造成十分严重的影响，也对设备的正常运用埋下了安全隐患。

2.2建筑安装设计的问题

在建筑安装设计工作中，安装工程具有系统性的特点，也具有一定的复杂性，这就需要设计人员认真考查，整体合理地研究、布置建筑设备，避免管道及设备在后续的施工及使用中出现更多的质量问题。在整个工程工作中，建筑安装设计是一个十分重要的工作内容，同时又是首要的内容，需要有关工作人员的专业知识能力，也应对电力、水利等各类相关专业有一定的认识，从而使管线和设备的布置与设备保持一致[3]。而许多工作人员在进行建筑安装时，不能准确地计算和估算关键内容，因此无法做到精确的计算，对整体工程施工工作带来了严重的不良影响。

2.3后续养护的问题

随着我国城市化建设脚步的不断深入发展，城市居民越来越多，城市的高层建筑或者超高层的建筑越来越多，而对这些建筑安装的质量要求也越来越高。在进行了建筑安装之后，就需要对这些成品进行保护及养护以提高电缆、电线等各种材料设施的使用年限[4]。但是建筑安装施工保护方面还存在着一定的问题，比如各种管道、配件防腐不到位，灯具污染破坏严重，桥架跨接缺失，电线和电缆绝缘层破坏等。

2.4施工人员素质问题

最近几年，我国人力资源的支出越来越大，考虑到施工成本的问题，很多的施工单位都没有一个固定的施工队伍，基本上都是临时招募过来的，这就导致了施工队伍专业知识技能参差不齐的情况出现。另外，施工单位也没有及时的对施工人员进行专业知识和技能的培训，无证上岗的情况十分普遍，这就对建筑安装施工工作的质量带来了或大或小的影响。

3装配式建筑安装前期准备阶段的质量管理分析

3.1技术准备阶段

首先，在设计交底图纸的会审阶段中，技术准备中最为关键的工作内容之一就是基于专业图纸的自审，将各个单位之间的图纸技术为基本来进行互相审计，从而及时发展设计工作中所存在着的潜在风险，然后根据相关设计人员进行解决，保障后续施工工作的质量[5]。其次，在施工技术交底图纸会审阶段中，需要在准备阶段中，在设计交底图纸会审作业纸上进行，并且将建筑安装工程的相关施工项目的验收规范标准为基本依据，坚持科学性、全面性和针对性的施工准则，为预留预埋施工阶段中的作业指导书编制工作提供更多的技术准备。最后，施工技术的交底阶段内，施工技术的交底阶段是整个建筑安装行业的核心枢纽环节，其必须坚持可操作性、针对性和科学性的基本原则来进行，充分发挥技术交底所具备的指导和监督职能。在一般情况下，施工技术交底的编制工作都需要实际的施工人员和工程项目部门管理者进行共同完成。

3.2预留施工程序分析

为了使施工工程部质量管理在建设项目中的保证性职能得到最大程度地发挥，就需要对整个预留预埋工程实行流水、程序化等工作方法加以落实，对各种具体施工方法进行严格控制，特别需要加强预制部件的加工作业。

4建筑安装中质量问题的防范策略

4.1加强构配件质量管理工作

加强构配件质量管理工作的力度，就需要对构配件生产体系进行全面的优化，组建一个较为完整的构配件供应链，不断对构配件质检的工作进行强化，将构配件运输和保管的技术进行创新改革[6]。在这其中，需要对构配件供应工作中的构配件数量投以更多的关注，准确地进行核对，并且对其进行分类管理。在一般情况下，楼板、剪力墙等构配件在管理的时候，需要将这些内容归类到主要建筑工程材料中去。同时还应该注意这些构配件都是由专业厂家进行生产的，所以必须到正规的厂家进行采购，在进行运输的时候，同样需要用专业的运输车辆来进行构配件的运输，直接运输到施工地点，并且搭建一个临时的仓储，做好构配件的管理工作，从而避免了因为外部气候、天气、温湿度等各种原因而导致的构配件质变情况。

4.2落实施工准备工作

在进行施工准备工作的时候，需要加强装配式建筑安装质量的管理工作。第一，需要落实施工前准备工作。根据施工地区周围的环境和气候等具体情况进行施工图纸和施工方案的设计，将施工的计划进行明晰划分，点明施工的重点内容。第二，需要将工程目标的量化原料采购指标进行结合，并且需要在保证工程质量的重要前提之下进行采购成本的节约，对工程造价管理方案的内容进行设计，从而降低后续因为缺乏考虑而出现的造价失控问题的出现率。第三，建筑企业也应该将所签订的施工合同和相关技术规范等内容为实际的参考依据，以标准施工质量作为前提，并且结合施工程序的内容和标准来进行施工，保证施工环节和最终的质量能够更加符合预期[7]。第四，在实际的施工过程中，还需要加强施工团队之间的交流合作，将监理工程师自身所具备的作用和职能进行充分地发挥，对工程造价和各种施工的细节内容进行良好的控制，降低对能源的消耗，从而使资源利用率进行不断提高，严格的审核竣工后的质量，编辑相关施工报告和档案供后续施工人员参考。

4.3提高施工人员专业能力

第一，需要组织一个高素质、高技能的施工团队，定期或者不定期地对整体施工技术人员展开专业培训。在培训中心，建筑企业应该注意保证培训活动的科学合理性，对其进行指导，全面的分析培训需求，从而确定一个培训的目标和计划，按照这些计划来进行培训活动的组织开展。在这其中，需要将场景的布置管理、工作人员的签到和课程的导入管理等各种内容进行添加，在这其中，课程的导入管理具备了至关重要的作用，这一环节能够有效地将施工技术人员自身的学习热情进行激发，使培训更加事半功倍。第二，在进行施工的时候，需要做好实践性的培训，从而降低、减少混凝土出现裂缝的情况，使整个建筑墙体的工程质量得到有效保障。除此之外，还需要施工技术人员明确：在进行建筑墙体混凝土结构的浇筑时，外界的气温会对混凝土浇灌过程中的温度应力，所以做好这一方面的控制工作十分的重要。在实际的施工工作中，需要避免在夏季进行浇筑，从而避免墙体出现裂缝情况的发生。另外，还需要注意在高温天气下进行浇筑，需要采用更多的辅助降温措施来进行混凝土温度的控制。

4.4严格控制工程材料、设备的质量

工程的材料和设备质量一直是工程质量的重要保障。对此，就需要施工单位在材料和设备的选择、采购等各方面的工作入手，注意抓好材料和设备的质量。在存在合同规定的时候，需要按照合同规定来进行材料和设备的选择，若是合同上没有明确的规定，则需要先考察材料、设备的供货厂家，最后再决定要不要在这一厂家中进行材料的购买[8]。在进行材料和设备的进场使用之前，需要向监理单位提供一个报检手续，经过监理单位批准之后才可进行使用。在监理单位中，需要通过严格的检查、检验施工单位所提交的报检材料和设备，并采用各种检查的方式来实现对材料和设备质量的控制工作。对于书面的检验而言，需要对材料和设备的厂家生产许可证和相关资格证明书等各种内容进行书面检验，从而谨防他人伪造合格证或者开具假试验报告等手段的出现，影响到后续的时候工作。对材料和设备的型号、品种和知寸规格等内容进行外观检查，确定其能够符合实际的施工建设要求。

4.5加强装配式建筑施工质量控制

在施工之前，应该对决定装配式的建筑施工质量进行分析和研究，对各种施工过程中所出现的问题来进行预估，并且制定一系列的解决方案。在已经发生了事故的时候，需要注意对构配件运输、存放等各种工作进行控制，将这些工作放到重点上，在进行构建安装的时候，需要配置一个起重吊装的设备来进行，从而保证构配件安装的质量。在事故解决之后，应该合理的对装配式建筑设备进行维护，不断总结工作经验，累积教训，将施工过程更加详细地进行记录，为后续的装配式建筑安装施工工作人员提供更多的参考。

5结束语

总而言之，随着全球经济一体化脚步的不断深入发展，经济社会日日益健全，建筑行业的重要性越发突出，其蓬勃发展也能够对行业工程效益和服务质量的提高提供更多的有效帮助。而建筑安装则是当前建筑施工中的一个重要组成部分，其质量高低能够对建筑的整体质量产生直接的影响，而因为受到了设计质量和材料质量等各方面因素的影响，所以在建筑安装中还存在着各种各样的问题，直接影响到了建筑安装的质量。这就需要施工单位加强图纸的会审，做好技术交底工作，提高施工人员的职业技能，组建一个强大、团结、质量高的施工团队，对坐浆质量问题进行处理，加强质量控制的力度，从而帮助建筑安装人员在日常的施工工作中更好地进行。

质量管理工作报告4

一、质量体系文件修改工作

1、依据ISO9001质量体系运行情况和认证监督审核过程中发现的问题以及CCS下发《船用产品制造厂专业质量管理体系要求》（20xx），对程序文件进行一次修订，并于20xx年3月执行。20xx年3月份，公司下发《20xx年万通公司质量管理工作计划》，并下发了《质量手册》、《程序文件》审改计划，依据审核计划有序进行审核，并将问题逐一反馈至各有关部门。

2、20xx年，我们在20xx年全面提升产品质量的基础上，深入到细节质量控制，编制《产品表面质量控制通告》并实施，大大提高了产品表面质量和质量盲区的检验标准。

3、20xx年公司继续规范各项有关生产记录和填写记录规范，技术部门依据产品生产实际情况规范编制《生产跟踪单》，使整个生产过程可追溯性强，使整个生产过程处于受控状态。

总之，从公司质量管理体系运行情况看，公司所建立的文件体系总体上是合理的，完整的，有效的。是能够适应目前体系进一步运作的。

二、质量管理体系实施的主要工作

1、逐步加强和完善了质量管理的组织机构和人员配备。

20xx年，鉴于公司人员变动的情况，经最高管理者签字批准，公司重新下发了“红头文件”，“关于质量管理员、质量检验员授权的通知”。重新明确了各单位质量管理员的职责和质量检验人员的权限。目前公司专兼职质管员7人，各单位均有专（兼）职质管员，负责本部门的质量管理工作。从组织上保证了公司质量管理工作的开展。

2、为继续宣贯、执行ISO9001:20xx版标准，对ISO9001:20xx版标准有更深刻的理解和认识，公司集中统一进行了一次系统学习，取得了很好的效果，。

3、20xx年为强化质量宣传教育，增强员工顾客意思，公司由质管部牵头组织在全公司内开展“质量月活动”。借助公司5S管理活动计划要求，在公司各车间、大屏幕、橱窗等位置张贴质量标语，大力宣传质量意识和理念。由制造部配合走访外协件加工厂，由市场部牵头组织回访一批主要顾客，即加强了与外协外购厂的沟通，也为在质量方面共同的提高打下了坚实的基础。4月份公司

组织开展以“严质量、保安全、树品牌、促发展”为主题的质量座谈会，增进员工质量意识，引导员工树立“质量第一”的观念，同时我们还在

各车间开展焊接质量评比活动，使员工重视焊接表面质量。

4、20xx年，公司在20xx年的基础上，提升了各项质量指标，同时也修订了相应的“质量奖惩办法”，加大了奖惩力度，并且严格提升产品检验标准。由最高管理者亲自主持，精心策划，结合各单位的实际情况，确定了各部门的质量目标，层层分解，责任到人。同时每月对质量目标的完成情况进行分析、评价和考核。质量奖罚立竿见影，直接推动了公司质量管理工作的开展，使产品实物质量得到了稳定提高。

5、20xx年，根据20xx年修订的 “不合格品控制程序文件”，对不合格品加强了管理和控制。20xx年6-20xx年4月份，共办理让步接收 76 份，返工返修 53 份，报废 18份。

6、20xx年公司定期地召开了质量分析例会二次，并请有关部门领导都参加了会议。二次会议共对10个质量问题进行了讨论、分析，并针对性地制订了对策计划。质量分析会后有关部门积极主动地按对策措施计划抓紧时间进行改进。质管部门进行了跟踪检查落实。

三、存在的问题

1、外购采购零配件时，没有及时核对库存，盲目采购导致库存积压。

2、设备闲置时，没有及时做好防护措施。

3、部分车间图纸管理凌乱。

质 管 部

20xx年4月25日

质量管理工作报告5

为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，xx月份品质管理部按计划完成了以下工作：

一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实

1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。

2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。

3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20xx大厦公共区域花木摆放项目供应商。

4、跟踪验证20xx年x月25日大厦现场安全检查所发现问题。

5、20xx年xx月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全文明小区创建工作自检自查，并通报检查结果，要求各责任部门就存在问题限期整改。

二、加强绩效考核，完善内部管理

1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定。

2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。

三、完善培训管理、提高培训质量

品质管理部于20xx年xx月接管公司培训工作，本月完成工作如下：

1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理。

2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作。

3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。

4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。

5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。

四、完善5s实质，提升自身素养和服务素质

1、编制《5s手册》及《礼仪手册》，将5s执行情况将与个人绩效考核直接挂钩。

2、组织各部门主任级以上人员召开了5s适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册内容进行了相应的修改。

3、经公司领导审批后，于xx月底正式印发《5s手册》及《礼仪手册》。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训。

五、部门其它日常工作

1、收集、整理公司各部门20xx年x月质量记录；与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。

2、配合创建安全文明小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。

质量管理工作报告6

1、茶，是中国的物质遗产文化，也是我们的的精神精髓。然而茶厂质量管理处每一天都要检测茶的质量，保证我们喝的放心。

(1)、至少委托两个收购员进行收购，要求他们每天必需保证一定的收购数量，使他们相互之间形成既合作又竞争的局面，范文之工作报告:茶厂质量管理工作报告。对每天供应数量保证、质量又较好的收购员可予以一定的奖励。同时强化委托收购人员的责任心，收购、质检、生产人员的目光要统一，大家按一个标准执行。本人参照西湖龙井、黄山毛峰、洞庭(山)碧螺春等名、优绿茶产品的有关资料结合本厂今年的生产实际，制订了一个鲜叶质量要求(见附件)，如可取，可予执行。

(2)、对混级严重的鲜叶增加挑选力度。

(3)、鲜叶力争均衡、及时进厂。

2、关于工艺和操作规程的执行

(1)、做任何生产，理所当然的要考虑减少投入，增加流出。但任何成本的降低，不应该以牺牲产品质量为代价，否则可能得不偿失。为此，根据今年的生产实际，今后有必要增加挑选人员，包括杀青前挑选，杀青后揉捻前挑选，包装前挑选和筛眩从长远看，这部分成本投入是值得的，因为产品质量是企业生存和发展的必备条件。

(2)、各道工序尽可能按流水作业顺序加工。

(3)、生产现场管理宜按工艺流程布局执行。

(4)、每一年投产前，应对设备、电路等进行一次彻底的检修，杜绝突发故障导致的次品发生。当然故障不能完全避免，关键是出现故障时除了需及时抢修设备外，还应对可能产生的次品引起重视，并及时采取应急处理办法，不让不合格半成品流入后道工序。

3、关于产品的包装

从质量内涵上讲，产品的质量不仅包含产品本身的品质因素，还包刮了产品的外包装在内的许多方面。从央视媒体公布的一些不合格产品可以看出：有些产品被判为不合格就是因为包装方面的原因。虽然，这些因素不影响其产品的使用价值，但还是被判为不合格产品，如此说来，其市场销售不可能不受影响，甚至还会是致命的'。因此，包装的规范工作应该引起足够的重视，决不可等闲视之。就本厂存在问题，宜作如下改进：

(1)、实际包装净含量要与标示净含量一致，符合国家质量监督检验检疫总局(20xx)第75号令《定量包装商品计量监督管理办法》的要求，大盒产品重量不得存在负公差。

(2)、改变包装盒容积和形状，使之与包装净含量配套，既不浪费又不形成对茶叶的挤压。

(3)、重新印制外包装盒时规范标识内容，正式付印前要增加审稿程序。

(4)、改双层玻璃杯为普通玻璃杯。

4、关于卫生制度执行

严格执行国家卫生法律法规，杜绝漠视国家卫生法规的行为，加强对操作人员的培训、教育和管理，让员工充分认识到不遵守卫生制度可能产生的严重后果，增强其执行卫生制度的自觉性。对个别屡教不改的员工，必要时采取经济处罚措施，以减少潜在的质量风险。

5、关于产品检测、品评

(1)、加大产品检测、品评力度和频次，对生产操作人员形成有效监督，以提高操作人员的责任心。

(2)、及时反馈检测信息，供领导决策，为有关人员改进和完善工作提供依据，做到有的放矢。

特此报告。不当之处，敬请批评指正﹗

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质量管理工作报告7

垫邻高速公路建设项目监理工作由四川省公路工程监理事务所承担，管理模式为总承包监理。设两级监理机构，一级为监理部，二级为监理部下辖的三个监理组。监理部负责推动和管理全线的施工监理工作。

根据以前监理总承包模式总结的经验，项目监理部结合本项目的具体特点，确定了本项目的总体工作思路。监理工作的核心是紧紧围绕监理工作系统的建设和确保系统有效运行展开各项工作，通过自身工作系统的建设和有效运行，促进承包人项目管理系统的有效运行，发挥各自系统的作用，各施其职，各尽其责，共同完成垫邻高速公路的建设任务。

从这个思路出发，监理部制定了项目监理服务标准：“工作严谨务实，指令明确清楚，检查科学客观，签字准确可靠”，提出了服务承诺：“监理的抽检独立完成，监理的检测和试验数据真实可靠，监理的工作满足规定的时限要求，监理的作风认真、诚信、廉洁”。监理工作按照这一思路和要求实施。下面重点汇报监理的质量管理工作情况。

一、监理组织机构的建设

设立了监理部和监理组两级现场监理机构。监理部负责全线质量管理工作规范、标准、要求的建立，督促、检查、指导、考核、评价监理组和项目经理部的质量管理工作，对全线的质量管理工作情况进行分析总结，制定纠正和预防措施，督促项目经理部持续改进工作质量，确保工程建设质量。监理组负责具体质量控制工作的实施。

按照管理工作的需要，监理部设置了正、副总监、道路、桥梁、隧道、计量、合同、测量、信息管理等专业工程师。监理组设置了正、副组长、道路、桥梁、隧道、计量、测量、试验等专业工程师及相应的监理员。各级监理岗位设置齐全，主要监理人员均取得了监理资格证书。

根据质量管理工作的需要，明确了各级监理人员的岗位职责，确立了专业监理工程师在工程质量控制中的核心地位。按照本所质量管理体系要求将质量控制工作上升到全面质量管理工作的高度实施质量控制工作。

二、质量管理制度的建立

根据本项目质量管理工作的需要，监理部（组）主要建立了以下质量管理制度、办法。

1、编制了《垫邻高速公路项目监理规划》及《监理实施细则》；

2、参与编制了《垫邻高速公路建设管理制度汇编》；

3、补充了《垫邻高速公路试验检测工作要求及检测频率表》；

4、完善了《监理人员签字指南》；

5、编制了《分项工程质量保证资料的审核与管理办法》；

此外，根据各专业现场质量控制的具体需要，分别补充下发了具体的要求和规定，作为指导和控制工程质量的依据。

三、质量管理工作的实施

1、人员培训

监理部组织了全线监理人员的岗前培训，重点学习了本所质量管理体系文件和垫邻高速公路监理工作的总体思路。制定了《垫邻高速公路监理培训管理办法》，监理部（组）在日常工作中通过各种形式对监理人员进行长期培训，促进监理人员整体素质的提高，以适应各自岗位的工作需要。

2、总体施工组织设计的审批和开工前准备工作的检查

监理组、部分别审核和审批了各合同段编制的实施性施工组织设计和总体施工计划，按照批准的施工组织设计的要求，由监理组具体负责检查各合同段项目经理部的资源投入和到位情况，重点审查了项目经理部质量保证体系的建立和落实情况及自检能力。

3、技术管理和交底

监理部专业工程师根据各专业工作的需要召集监理组专业工程师布置各阶段质量控制工作要求，监理组各专业工程师在分项工程开工前对相关的监理员进行交底，明确具体的工作内容和要求，提出现场控制的重点、难点、要点和方法。

4、监理组现场质量控制工作

监理组负责现场质量控制工作的具体实施。通过分项工程开工报告的审批、工序检查和验收、分项工程质量检验评定、中间计量支付等程序展开各项质量控制工作。通过测量（施工放样复核、中间工序检测）、试验（原材料抽检、标准试验复核、工序检测试验、砼、砂浆取样试验）、检验、旁站（砼浇筑、隧道锚杆、钢架安装、隐蔽工程）、巡视（现场材料管理、工艺检查）、纠正（不合格材料、不合格工序、不合格半成品）等手段和方法具体完成现场质量控制工作。

5、监理部质量管理工作

监理部负责全线的质量管理工作。组织全线质量专项检查（如隧道初期支护厚度、平整度、实体强度的专项检查；工地试验室工作的专项检查；桥梁施工专项检查；路基软基处理地段的专项检查；试验路检查等）、月度考核评价（现场质量抽查、质量保证资料审查、不合格处理记录的审查）、中心试验室抽检数据分析（试验检测月报分析）、现场质量问题分析与讨论（现场检查发现的问题现场及时予以指出、共性问题召集各合同段技术管理人员和监理组相关工程师共同分析存在的问题，研究解决办法）、现场指导等工作（包括承包人技术管理工作和监理工程师的现场工作）、计量支付审核期间的质量抽查和数量复核；参与设计变更方案的评审；审核隧道地质超前预报、质量监测和监控量测的结果。

中心试验室对工地试验室完成的标准试验进行复核验证，按合同文件规定完成5%的抽检，通过独立抽检一方面发现施工过程及实体存在的问题，另一方面，验证承包人工地试验室试验结果的真实和可靠性。中心试验室和监理部通过定期对工地试验室工作的检查，指导、考核、评价工地试验室工作，促进工地试验室试验、检验能力的提高及检测结果的可靠性，切实指导现场施工及质量控制。

6、不合格处理

监理组在原材料抽检和工序检查过程中发现的不合格，由监理组专业工程师和监理员督促承包人进行现场整改，监理部抽查整改结果；由中心试验室抽检和监理部现场抽查发现的不合格，除由监理组工程师督促进行现场整改外，由监理部专业工程师组织对整改结果进行检查验收。对重大不合格，除全面进行整改外，组织召开专题分析会，对存在的质量问题和质量管理问题进行分析、研究，并在项目内进行通报，引起各方的重视，预防同类问题的再发生。

7、当前质量管理中存在的问题

1）、现场材料的管理不规范。

材料进场的抽检工作各方比较重视，承包人自检、监理组和中心试验室的抽检工作都做得很好，但材料在现场的管理比较差，堆放混乱、标识不清、串料、污染等现象普通，可能导致材料误用或不合格材料的错用。

2）、定期质量评价不够

往往把质量现象当作质量本身对待。施工中注意工序检查、工艺控制，但分项工程完成后的系统检查和验收较弱，过程中数据分析比较少，施工完成后的跟踪检查不足。对可能存在的质量问题或隐患的发现不利。

3）、项目经理部技术管理人员配置不足或不能胜任工作。

现场施工技术和管理人员数量不足；部分施工技术和管理人员不能发现施工现场存在的问题，施工自查能力弱。

4）、项目部技术管理有待提高

特别需要加强对现场施工技术和管理人员的培训，编制各分项工程施工的具体工作标准和要求，强化施工过程中的自检力度，减少不合格工作。

四、质量管理工作的思考

1、建设各方各尽其责是各项工作得以保证的前提，既不能错位，也不能缺位。各方质量管理体系的建立、实施、检查和改进是各方工作质量及工程质量的保证。

2、质量通病必须常抓不懈

将本项目可能出现的质量通病逐项列出，编制一份质量通病检查清单，在日常施工过程中随时检查质量通病现象，列举出质量通病的产生原因及诱发因素，在施工中加强检查和控制，预防质量通病的发生。

3、抓好本项目的重点和难点工作。

隧道初期支护的厚度、平整度、实体强度控制；

隧道二次衬砌的厚度、强度；

隧道渗漏水处理；

桥梁砼质量控制；

进场材料的现场管理；

高填方的压实及测降观测；

隧道监控量测及超前预报工作。

4、加强合同管理力度，做好事后验收控制从合同管理的要求出发，督促项目部按施工合同要求做好质量控制工作，施工过程中严管，出现的质量问题重罚，强化具体施工队伍的责任心和质量意识，减少人的因素、物的因素对施工质量产生的影响，切实控制好施工质量。

无论出现什么质量问题，本质上都是质量管理的问题。质量管理涉及到管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等各主要过程。尽管各项目经理部和监理机构都建立了完善的质量管理体系，但质量管理体系的全面贯彻实施还存在问题。为了切实做好质量管理工作，项目负责人高度重视，全体员工各尽其责是前提。

质量控制的主体是施工，施工单位不主动，质量控制就处于被动状态，施工单位主动了，质量控制工作就主动了。今后的重要工作就是想办法让施工单位切实主动起来，承担起施工质量的控制工作，再借由监理的外部督促力量进行约束，质量管理工作将会更上台阶。

监理组和中心试验室的独立抽检工作是验证项目经理部质量管理工作的重要手段，抽检一方面能够发现原材料、工序、半成品、成品中存在的问题，更重要的是通过独立抽检，验证项目部工地试验室工作的可靠性、稳定性和科学性，使质量评定的基础数据得到切实的保证。因此，监理独立抽检和中心试验室的独立抽检力度还需要加强，应改变对抽检的认识，调整抽检的方法，从系统的高度去约束和规范工地试验室的行为，强化工地试验室在自检体系中的功效。