职业技能实训工商管理专业《管理学基础》

第一篇：职业技能实训工商管理专业《管理学基础》

职业技能实训

工商管理专业《管理学基础》参考答案

第1题:为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，(愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强)。

第2题:约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个完整的管理过程。（计划、组织、人员配备、指挥和控制）第3题:企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（生产流程）

第4题:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。

第5题:(70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

第6题:按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。

第7题:用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。（10-15）

第8题:授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。（因事设人，视能授权）

第9题:有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(管理系统理论)。

第10题:美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至(80-90%)。

第11题:一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是(塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理)中的观点。

第12题:决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。（资源的最优配置和最优利用）

第13题:梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学说)。

第14题:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的(层次性)。

第15题:组织结构设计的出发点和依据是(实现企业目标)。

第16题:()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。（亨利•明茨伯）

第17题:美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。（M型）

第18题:下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构式面谈)

第19题:领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

第20题:现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×）

第21题:“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（×）

第22题:彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（×）

第23题:麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（×）

第24题:对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。（×）

第25题:按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（×）第26题:各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。（√）

第27题:管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（×）

第28题:权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（√）

第29题:对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。（×）

第30题:企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。（×）

第31题:人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。（×）

第32题:激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。（×）

第33题:分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。（×）

第34题:用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5~10）人为宜。

第35题:德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。（权威关系）

第36题:从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（权责利关系的划分）。

第37题:责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（责权利相结合）原则。

第38题:管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。（4~8人）

第39题:授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事设人，视能授权）原则。

第40题:管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）原则。

第41题:为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。（按产品划分）

第42题:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

第43题:行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

第44题:在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务）的培训方法。

第45题:有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。

第46题:领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德、学识、能力、情感）等因素。

第47题:领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。第48题:领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。

第49题:当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

第50题:美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80~90%）。第51题:马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次理论）。

第52题:管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。

第53题:企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）。

第54题:老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（信息接受者的态度、知识和价值观的影响）。

第55题:当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。

第56题:小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。第57题:（亨利•明茨伯）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

第58题:针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（结构协调方式）。

第59题:组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）。

第60题:（直线职能制组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

第61题:美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（M型）组织结构。

第62题:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

第63题:行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

第64题:在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。（临时职务）第65题:人员配备的首要任务是（物色合适的人选）。

第66题:在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。第67题:将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。

第68题:有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。

第69题:激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。（需要、需要）

第70题:能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。第71题:依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

第72题:在企业经营管理活动中，质量的含义是指（产品质量和工作质量两方面）。

第73题:零基预算的核心是（一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。第74题:“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。

第75题:日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并充分利用了自己独特的企业文化）。

第76题:生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（企业管理职能）进行分类的。

第77题:系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。

第78题:管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

第79题:对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。

第80题:企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。

第81题:1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼-学习型组织的艺术与实务）。

第82题:企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（生产流程）

第83题:按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。（政策）

第84题:按计划内容的不同可以将其分为（专项计划和综合计划）。

第85题:在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。

第86题:戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。（主要目标）

第87题:目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。（权变性）第88题:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。

第89题:企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。

第90题:目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

第91题:传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。（参与制目标设定法）

第92题:在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。（5个）

第93题:目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。

第94题:（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。（70年代）

第95题:美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（6%）。

第96题:定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。第97题:预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（长期预测）。

第98题:如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。（定性预测）

第99题: 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（工业管理和一般管理）

第100题: 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求（企业长寿）

第101题: 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立（人际关系学说）

第102题:

第103题:第98题:第104题:第105题:第106题:第107题:第108题:第109题:

第二篇：职业技能实训工商管理专业经济法律基础

因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起不得重新取得会计从业资格证书的时间是()。

从事会计工作的人员必须取得()。

设立仲裁委员会的，应当经省、自治区、直辖市的()登记。

我国实行()终审制，当事人不服地方各级人民法院或专门法院第一审判决、裁定的，可以向上一级人民法院提起上诉。

经济法律关系的构成要素包括()。

法人具有的特征是()。

股份有限公司的主要特征包括()。

政府及其所属部门，不得滥用行政权力()。

劳动争议解决方式主要涉及()。

无权代理行为经本人追认后，本人一般不能反悔．

国有独资公司的董事会是股东会的常设执行机关。

凡是不为公众所知悉的技术信息和经营信息都属商业秘密。

社会保险具有国家强制性．

仲裁委员会是民间性的事业单位法人，它独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系。但仲裁委员会之间有隶属关系，各自不能独立从事仲裁业务。

劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是()。

我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的法定年龄是()。

不是税率的基本形式的是()。

我国目前的财政监督机关是()。

经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为()．

不平等竞争是指因经营者所造成的，原因是()。

我国商标法规定，自核准之日起计算，注册商标的有效期为()。

知识产权是一种()．

国有独资公司章程由()。

有限责任公司的法人代表是()。

在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务()。

国有企业经营权的核心是()。

按份共有人对共有财产()。

李某因长期不向借款人要求还款，导致诉讼时效期间届满，李某因此丧失了()

市场经济的基础法律是()。

法的渊源指的是()。

期货交易放大了金融资产的杠杆效应，但在套期保值，投机方面都起到重要的作用。下面关于期货双向交易机制，正确的是：()。

以下属于货币政策工具是()。

客户的投资目标可以划分为短期目标、中期目标和长期目标。对于客户的长期投资目标，在资产配置上应该侧重于()。

在资产配置上，期权的交易行为与期货头寸有一定的相关性。下列策略中期权执行后可以转换为期货空头部位的是()。

期权是一种有助于规避风险的理想工具。依照执行价格，期权的状态可分为价内期权(inmoney)、价外期权(outthethe-money)三种。以下属于价内期权的是：()。

战略资产配置是长期投资的组合选择，用以确定最能满足投资者风险与收益目标的资产组

在资产组合和资产定价理论中，通常用β值和标准差来衡量风险。以下关于这两种指标的区别，说法正确的是：()。

下面关于这两只基金的收益一风险，下说法正确的是：()。

两只基金的ShArp比率分别为()。

C股票的β值和标准差分别是()。

利用β的定值公式，可以得到A股的标准差和B股与市场组合的相关系数分别为()。

关于表中市场组合的相关系数以及β值，说法正确的是：()。

王某买入股票A，此时的无风险收益率为5%，市场资产组合的期望收益率为15%，股票的j3

两种证券之间的关系对投资者进行投资组合选择是有很重要的影响。假设ρ表示两种证券之间的相关关系。以下结论准确的是：()。

风险和收益始终是投资者需要权衡的问题，下列关于系统风险和非系统风险的说法，正确的是：()。

.A公司今年的每股股利为0.4元，固定增长率为6%，现行国库券的收益率为7%，股票的必要报酬率为9%，β系数等于1.8，则()。

5年的零息债券面值1000元，发行价格为821元，则到期收益率为()。另一同期限同级别的债券面值1000元，票面利率6%，每年付息，则发行价格为()。

关于零息债券的说法不正确的是：()。

(2006.5)某公司在一项重大诉讼中败诉，在这一消息刺激下，随后很可能发生的事件组合是()。

接上题，以上模型中，描述证券或组合的收益与风险之间均衡关系的有：()。

证券组合是指个人或机构投资者所持有的各种有价证券的总称，通常包括各种类型的债券、股票及存款单等。现代证券组合定价理论的内容包括()。

在资产组合理论中，对投资组合进行分析时，通常可以将单项资产的收益率分解为()。

REITs具有其他投资产品所不具有的独特优势，REITs的投资优势主要体现在：()。

下列关于封闭式REITs与开放式REITs的说法，正确的是：()。

下列关于权益型REITs（股权型）与抵押权型REITs的说法，正确的是：()。

房地产投资信托(REITs)作为一种重要的资金信托投资方式，按照投资标的分类，可分为：

房地产投资信托(REITs)是指通过发行信托受益凭证等方式受托投资者的资金，然后进行房地产或者房地产抵押贷款(MortgAge)投资，并委托或聘请专业机构和人员实施具体的经营管理的一种资金信托投资方式。它应当遵循信托的基本原则和精神：()。

影响不动产价格主要是经济因素，包括经济发展状况，储蓄、消费和投资的水平。那么，除了经济因素以外，不动产价格还受哪些因素的影响：()。

不动产投资虽然收益稳定，保值性能好，但任何投资都有一定的风险，以下属于不动产投资风险的有：()。

不动产投资作为一种重要的投资品种，与其他的金融产品投资不同，以下属于不动产投资特点的是：()。

不动产（房地产）一向是一种重要的投资品种，它与()并称为全球三大投资品，是适合长期投资的工具。

在活动定义中，工作包被有计划的分解为更小的组成部分，叫做：（）

进度控制的工具除了进度报告外，还包括：（）

一般情况下，资源平衡会：（）

某活动在关键路径上，其总浮动时间：（）

修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源：（）

批准的变更请求是：（）

请求的变更和推荐的纠正措施是：（）

以下都是工作分解结构词典的内容，除了：（）

下列关于分解的说法都正确，除了：（）

产品分析属于哪个过程的工具：（）

在正式范围核查(scope verification)过程中使用的以下工具中何种最有用？（）

以下所有关于工作分解结构的说明均正确，除了：（）

规定按合同提供产品或服务的文件称作：（）

在下列当中，对承包商风险最高的合同种类是：（）

在项目范围未充分界定的情况下，进度计划需要工程在若干部分齐头并进，而业主希望实行较高程度的控制，最适合卖方的签约方法是：（）

你对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力：（）

风险应对的目的：（）

风险量化包括：

您要确定全套结果的预期价值。您会运用以下哪一种技术：（）

当项目经理发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经理应首先：（）

项目专业人士能够通过以下方式增加其个人能力：（）

为了增强领导能力，项目经理应首先：（）

你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更。你知道有一种产品可以满足你的需求，但你担心的是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板。你应怎样做？（）

在共同完成一个令你的客户满意的项目后，你项目的一个供应商送给你一封感谢信和一瓶香槟酒。你应该：（）

您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月分娩。她的医生建议辞职，以便避免旅行造成的紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？（）

承包商的工作在哪方面明确：（）

下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减到最小的一个方法？（）

下列哪项不是合同的基本要素？（）

下列哪项是进展报告规则中最保守的一种？（）

在开始执行项目费用的 3 个过程工作前，还有一个由项目团队H完成的规划过程在制定项目计划中编制，是：（）

挣值是：（）

类比法类似于（）

为了制订预算，以下都需要评价，除了：（）

项目估算总成本为 200000 美元，允许范围是 180000－250000 美元，这属于哪一类成本估算？（）

.如果（BCWP）已完成工作预算费用＝350，（ACWP）已完成工作实际费用＝400 和（BCWS）计划工作预算费用＝325，（SPI）进度业绩指标为何？（）

如果挣得值 EV（BCWP）＝350，实际费用支出已完成工作实际费用 AC（ACWP）＝400，规划价值计划工作预算费用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本业绩指标为何？（）

H资源H分解结构、资源日历（更新）属于哪个过程的产出：（）

自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具：

项目进度网络图属于哪个过程的产出：（）

依赖关系和提前量、滞后量属于哪个过程的工具：（）

滚动式规划是哪个时间过程的工具：（）

以下说法都正确，除了：（）

控制帐目（Control Account）主要用于：（）

以下可以作为项目范围是否完成的衡量H标准H，除了：（）

有关项目生命周期的说法都正确，除了（）？

在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。（）

以下关于项目的说法都正确，除了：（）

以下都是日常运作和项目的共同之处，除了：（）

渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来：（）

你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法：（）

以下哪一项最能表现某个项目的特征：（）

第三篇：职业技能实训---管理学基础题库

职业技能实训---管理学基础题库

一、单选题：

第1题: 选择住宅小区的绿化植物时，应以()为主。B，乡土植物

第2题: 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植的植物成活，健康生长，所以必须根据()选择适应的植物材料

A，居住区

第3题: 负责大型物业管理区域内绿化管理工作检查、监督、验收和考核工作的一般应是物业管理企业的()。

A，绿化主管

第4题: 物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，并获得()，才能从事物业管理工作。

C，上岗证

第5题: 培训是企业人力资源管理的一项重要工作，在物业管理企业中有必要接受业务培训的人员范围是()。

C，所以员工

第6题: 为使学员如身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采用()。

D，情景 第7题: 为了提高培训实效，对企业中高级管理人员的培训，一般采用的方法是()。

B，研讨会

第8题: 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为()。

C，个人存档

第9题: 物业管理企业对员工业务培训的考核是()的依据。

C，对员工进行激励

第10题: 对理论性、知识性较强的物业管理专业培训效果进行考核的最佳方法是()。

A，笔试

第11题: 对操作性很强的技能培训效果进行考核最好采用()的方法。

D，实际操作

第12题: 在客户人住时，物业管理企业应重点收集的信息是()。

B，客户资料

第13题: 物业管理企业员工管理资料应该归入()。

B基础管理

第14题: 物业管理活动中形成的各类文字材料是()，是物业管理档案资料的主要组成部分。

A，档

第15题: 房屋接管、变更、注销通知单和回报单，物业管理接管验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本等，属于物业管理档案中的（C，档

第16题: 形成电子文件的关键是()

C计算机

第17题: 对电子档案要实行全过程管理是因为()。

A，非法

第18题: 催缴物业服务费过程中，物业管理公司对于较长期限仍未交清物业服务费的业主，可以发送()，通过法律程序进行追讨。

C，律师函

第19题: 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，不包括()。

B保险金

第20题: 物业管理企业保安人员的夜班津贴属于()

A，公众责任

第21题: 多层建筑是指()层的建筑。

C，4-6 第22题: 建筑物基础的埋置深度是指由室外设计地面到基础的距离，基础埋深不超过()的称为浅基础。

D，10米

第23题: 一般情况下，基础的埋深不能小于()。

B，500

第24题: 房屋地基是基础下面承受力的那部分土层，承受着建筑物的全部荷载，()建筑结构的组成部分。

D，不属于

第25题: 房屋的()是柔性基础。

D，混凝土

第26题: 房屋的隔墙是指()的墙。

C，不承受，自身重量

第27题: 钢筋混凝土过梁，坚固耐用、施工方便、不受跨度限制、应用广泛，过梁高度为()的倍数。

D，60

第28题: 为了防止房屋由于不均匀沉降而引起倾斜和墙体裂缝，必须利用()将房屋的基础、墙体、楼板、屋顶等全部断开

A，沉降

第29题: 房屋的()具有易加工、施工速度快、湿作业少、自重轻等优点。

C，板块 第30题: 房屋无组织排水()。

B，易使墙

第31题: 建筑平面图上的定位轴线竖向编号应使用()，自下至上顺序编写。

A，大写

第32题: 建筑施工图不包括()。

D，结构施工

第33题:()不属于房屋的零星养护维修范畴

C，门窗

第34题: 在房屋养护管理中，修理范围广、项目零星分散、时间急、要求及时，并具有经常性的服务特点的是()。

B，零星养护

第35题: 有关楼宇各部位一般保养周期的表述，恰当的是（B，走廊

第36题: 物业管理员每月对管区内客户的走访查房率一般要达到()以上。

B，50%

第37题: 根据房屋日常养护服务的考核指标，一般情况下要求养护计划率达到()以上。

B，80%

第38题: 物业管理区域内房屋养护及时率，一般应达到()以上。

D，100%

第39题: 业主报修的急修项目，物业管理企业应在接到报修后()内前去进行修理。

A，24小时

第40题: 以下各项不属于房屋日常维修中急修项目的有()。

A，落水管

第41题: 物业管理企业如果发现装修企业违反房屋室内装饰装修有关规定，应当()。

A，立即制止

第42题: 室内装饰装修要保证煤气管道和设备的安全要求，电线与煤气管交叉净距不小于()B，3

第43题: 对较大的建筑物进行装修时，必须提供()的申批文件。

D，消防部门

第44题: 在房屋装修施工中，()的做法是错误的。

B，在阳台上

第45题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，改变住宅外立面和在非承重外墙上开门、窗的行为，应当经()批准。

C，城市

第46题: 装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，如果必须拆改供暖管道，应当经()批准。

A，供暖单位

第47题: 业主在室内进行装修时改动卫生问防水层的，应当()。

C，进行闭水

第48题: 建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定，物业管理企业发现装修人或者装饰装修企业有违反该办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费()的罚款

B，2-3

第49题: 在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()。

B，2年

第50题: 住宅室内装饰装修工程的保修期自住宅室内装饰装修工程()之日起计算。

D，合格

第51题: 电梯按运行速度分类，速度在2米／秒以上的为()梯。

B，高速

二，多选题

第52题: 如遇大风或雷暴天气，物业管理公司保安部门应()。

ABCD

第53题: 如果在物业管理区域内发现有客户斗殴事件，物业管理企业的安全保卫人员应该()。

BCD

第54题: 在物业管理区域内安全保卫服务人员排班的特点是()。

CD

第55题: 物业管理企业有权()物业管理区域内违反治安法律法规和规章制度的行为。AC

第56题: 大型物业管理区域内保安服务的()等岗位需要24小时值班。

ABCD

第57题: 物业管理区域门卫保安人员应()。

ABCD

第58题: 在物业管理区域内，一般应设置的安全保卫守护哨位有()。

BCD

第59题: 物业管理区域内门卫保安员的服务标准包括()等。

ACD

第60题: 物业管理区域门卫保安不能()。

BCD

第61题: 物业管理公司保安人员在物业管理区域内巡逻的公共范围是()。BD

第62题: 如果煤气器具起火，应()。

BCD

第63题: 室外消火栓与城镇自来水管网相连接，其目的在于()

AB

第64题: 房屋内消防安全检查的内容一般包括检查房间内()。

ABC

第65题: 住宅小区内火灾扑救的基本方法有()。

ABCD

第66题: 除()等特许车辆外，其他车辆进入物业管理区域时，都应有限制性规定。ABC

第67题: 以下关于停车场管理的说法正确的是()。

ACD

第68题: 物业管理处办理车位租购手续，需由车主或驾驶员提供()等资料。ABC

第69题: 物业管理区域内防止水体污染的主要措施有()。

ABCD

第70题: 物业管理区域内生活饮用水二次供水卫生管理工作包括()。

BCD

第71题: 处理垃圾的方法有()。

ABCD

第72题: 植物在环境污染防治方面的贡献包括()。

ACD

第73题: 在物业管理区域内，物业管理企业负责的日常保洁范围应该包括()。

AB

第74题: 物业管理区域内环境保洁管理对业主和使用人的要求是()。

ABD 第75题: 物业管理区域内环境绿化的养护管理内容有()。

ABCD

第76题: 环境绿化养护管理中，病虫害防治的方法有()。

ABD

第77题: 物业管理区域内绿化养护管理具有()的特点。

BCD

第78题: 物业管理区域内绿化养护管理的质量要求和考核标准要求有()。

BCD

第79题: 物业接管验收的准备工作，应当包括()。

ABCD

第80题: 新建物业接管验收时，建设单位应提交的资料包括()等。

ABD

第81题: 根据《物业管理条例》规定，由物业管理企业实施综合物业管理的物业管理区域内的业主委员会的职责有()。

CD

第82题: 中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适用于()。

ACD

第83题: 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管单位会同()单位，共同分析研究，查明原因。

BCD

第84题: 房屋接管交付使用后，发生重大质量问题，如属()方面的原因，应由建设单位负责处理。

ABD

第85题: 物业管理企业自然解聘的程序中应包括()等环节。

ACD

第86题: 物业管理企业提前解聘的程序中应包括()等环节。

BD

第87题: 物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有()。

ABCD

第88题: 物业管理企业在物业项目撤管工作中要做到()。

ABCD

第89题: 物业服务合同终止时，物业管理企业应移交给业主委员会的资料，包括()。

ABCD

第90题: 物业管理法律关系主体应包括()。

ABD 第91题: 制定物业管理方案和制度是物业管理工作的重要内容，具体包括根据委托服务合同制定物业管理方案、制定各项物业管理制度、()等。

ABCD

第92题: 以下关于各项物业管理原则的理解中，正确的是()。

ABC

第93题: 物业管理服务的根本目标是()。

AC

第94题: 物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括()等。

CD

第95题: 物业管理人员应当具有较高的个人素质，具体表现在()等方面

ABD

第96题: 物业管理处经理应具备的现代物业管理专业知识包括()等

ABCD

第97题: 物业管理企业从事物业管理业务的必要条件包括()。

BC

第98题: 物业管理企业应该接受()对其履行物业服务合同情况的监督。

BCD

第99题: 业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有()。

CD

第100题:

物业消防管理的目的是()。ABD

第四篇：管理学基础(职业技能实训平台)

1.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一.(计划、组织、人员配备、指挥、控制)。

2.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。

3.(70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。4.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要（短期预测）

5.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(10-15)人为宜。6.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事授权)原则。7.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(管理系统理论)8.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学说)。9.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(M型)组织结构。10.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划（错误）11.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准（错误）。

12.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同（错误）。

13.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（错误）14.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测（错误）。

15.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。X 16.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。(正确)17.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系

18.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作（正确）

19.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式 20.企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

21.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

22.激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

23.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立。24.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5-10）人为宜。

25.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。

26.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（权责利关系划分）27.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作（权责利相结合）

28.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4-8人）较为合适

29.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事授权）原则 30.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）

31.为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按产品划分）部门的方法。

32.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。33.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

34.在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务）的培训方法。

35.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德、学识、能力、情感）等因素

36.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。

37.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才使用、用人不疑）等方面。

38.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

39.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80%--90%）。40.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次）。41.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）

42.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）。

43.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（信息接收者的态度、知识和价值观的影响）。44.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。

45.小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。

46.（亨利）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。47.针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.调，这种协调方式属于（结构协调方式）。

组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）。

（直线职能组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

人员配备的首要任务是（物色合适人选）。

在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。

激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。在企业经营管理活动中，质量的含义是指（产品质量和工作质量）。零基预算的核心是（一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。

“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并充分利用了自己独特的企业文化）。

生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（企业管理职能）进行分类的。系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性预测)的方法。

预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（长期预测）。

定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（6%）。目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。

目标管理理论的理论基础是（科学管理理论和行为科学理论相结合）

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。76.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变形）原则。

77.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

78.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置优化），从而实现全社会的公共利益最大化。79.按计划内容的不同可以将其分为（专项计划和综合计划）。

80.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。

81.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

82.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼—学习型组织的艺术和实务）。

83.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）

第五篇：职业技能实训-工商管理

单选择

第1题: 在其他因素不变的情况下，某种商品的价格上升一般会导致（B）A．需求增加 B．需求量减少 C．需求减少 D．需求量增加

第2题: 某卫生组织宣称食用某种水果可以防癌，在这种情况下，该种水果的销量大增，原因可能在于（A）

A．消费者增加对该水果的偏好 B．消费者收入普遍增加 C。水果价格下降

D。水果价格上升

第3题: 消费者收入增加对劣质商品的需求曲线产生的影响是（B）A．无法确定 B．曲线向左移动

C．曲线向右移动 D．不动

第4题: 某消费者好吃鸡蛋炒西红柿，最近市场上西红柿价格上升，那么该消费者对鸡蛋的需求将（C）A．无法确定

B．不变 C．减少 D．增加

第5题: 当消费者预期某种商品的价格未来将会上升时，他对该产品当期的需求量通常会（D）A．减少 B．不变 C．不知道 D．增加

第6题: 若A物品价格上升引起B物品需求曲线向右方移动，则（B）A．B一定是低档物品 B．A与B一定是替代品 C．A与B一定是互补品

D．A一定是低正常物品

第7题: 某种物品的价格上升促使生产者增加该物品的产量，这一现象说明了（A）A．供给规律 B．供求规律 C．弹性理论

D．需求理论

第8题: 供给的变动引起（B）

A．均衡价格和均衡数量反方向变动

B．均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 C．均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 D．均衡价格和均衡数量同方向变动

第9题: 如果某种商品的需求价格弹性大于1，则为增加收入可采取的措施有（D）A．保持价格不变 B．以上都不对 C．提价

D．降价

第10题: 如果商品的需求曲线是一条垂直于价格轴的直线，则其需求价格弹性（A）A．=+∞

B．为大于1的有限数值 C．=0 D．=1 第11题: 某商品的需求价格弹性为单位弹性，它表明（B）

第12题: 在斜率相同的一条向右下方倾斜的需求曲线上，价格越高，弹性值（A）

第13题: 一般来说，劣质品的收入弹性系数（B）

第14题: 如果某商品的收入弹性系数大于1，则表明该商品是（A）

第15题: 如果甲商品与乙商品是互补品，则（A）

第16题: A物品价格从7元上升到9元，引起供给量从4500单位增加到5500单位，该物品的供给弹性是（D）

第17题: 支持价格相对于均衡价格来说比较（D）

第18题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（D）

第19题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（C）

第20题: 薄利多销适用于（A）

第21题: 一般认为，农产品的蛛网的形状是（C）

第22题: 关于均衡价格的正确说法是（D）

第23题: 由于收入变化所引起的最佳购买均衡点的连线，称为（A）

第24题: 所有产品的收入弹性（A）

第25题: 对化妆品的需求减少是指（A）

第26题: 需求曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（C）

第27题: 需求的变动与需求量的变动（C）

第28题: 如果消费者消费15个面包获得的总效用是100个效用单位，消费16个面包获得的总效用是106个效用单位，则第16个面包的边际效用是（B）。

第29题: 在一条无差异曲线上（C）

第30题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（B）

第31题: 等产量曲线是指在这条曲线上的各点代表（D）

第32题: 消费者预期某种物品将来价格要上升，则对该物品当前的需求会（A）

第33题: 需求完全无弹性可以用（D）

第34题: 反映生产要素投入量和产出水平之间的关系称作（C）

第35题: 如果收入分配不均等，洛伦兹曲线就会（D）

第36题: 对于一个不吃猪肉的人来说，猪肉的需求量和牛肉价格之间的交叉弹性是（B）

第37题: 衡量社会收入分配公平程度的曲线是（C）

第38题: 假定A为自变量，B为因变量，弹性的数学表达式为（D）

第39题: 供给曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（D）

第40题: 过程组和项目阶段的关系是：（B）

第41题: 假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？（B）

第42题: 为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？（D）

第43题: “制定工作分解结构”属于哪个过程组？（A）

第44题: 项目计划实施的结果是：（A）

第45题: 你刚刚在项目执行过程中得到控制，同时需要了解谁将对范围修改有确认的权限，下面哪一种文件提供了此类信息：（D）

第46题: 在项目结束过程中，H项目经理H需要记录下：（A）

第47题: 在项目结束时的一项重要活动是：（A）

第48题: 有关初步范围描述的说法都正确，除了：（C）

第49题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（C）

第50题: 项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果：（第51题: 范围基准由以下各项构成，除了：（B）

第52题: 范围核实和质量控制的不同之处在于：（A）

B）第53题: 利害关系人分析属于哪个过程的工具：（B）

第54题: 因为资金压缩，你的项目终止了。范围核实过程：（B）

第55题: 鸡蛋的供给量增加是指供给量由于（A）

第56题: 主要负责项目成果质量的是：（C）

第57题: 以下均主要用于项目控制，除了：（A）

第58题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）

第59题: 以下哪一项被要求核查质量小组建议的执行情况？（D）

第60题: 质量审计小组验证项目结果是否与规范要求相符，需从哪些地方获取信息：C）

（

第61题: 过程改进计划包括以下各项，除了：（A）

第62题: 质量 7 工具包括以下各项，除了：（D）

第63题: 技术人员通常喜欢（C）权力。

第64题: 马斯洛需求层次论的最高需求层次是：（C）

第65题: 团队建设、质量保证在哪个阶段：（D）

第66题: 独裁型领导风格：（D）

第67题: 有效的激励能够达到什么效果？（D）

第68题: 期望值理论：（D）

第69题: 以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了：（C）

第70题: 以下说法都正确，除了：（A）

第71题: 以下关于冲突的说法都正确，除了：（A）

第72题: 以下说法都正确，除了：（B）

第73题: 集中办公的说法都正确，除了：（D）

第74题: 在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人。会增加多少条H沟通H线路？（C）

第75题: 沟通不良和未解决冲突预示着：（B）

第76题: 项目经理H花在沟通上的时间占多少？（D）

第77题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（A）

第78题: 在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例？（C）

第79题: 以下的说法正确的是？（B）

第80题: 下列哪一项不是直接成本的一个例子？（A）

第81题: 人力资源规划中事业环境因素涉及组织文化和结构的因素包括以下，除了：（D）

第82题: 团队成员的角色和职责记录方式有，除了：（A）

第83题: 人员配备计划的内容包括，除了：（D）

第84题: 项目团队组建的工具是，除了：（D）

第85题: 以下关于虚拟团队的说法都正确，除了：（C）

第86题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（C）

第87题: 决定国际间资本流动的主要因素是各国的（A）

第88题: 某商品价格下降导致其互补品的(B)

第89题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（C）

第90题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（A）

[A]制定项目章程的结果

[B]在项目工作说明书中指明

[C]所有项目都应该支持组织的战略目标

[D]作项目选择决策的考虑因素

第91题: 有效的激励能够达到什么效果？（A）

[A]团队行动一致 目标一致

[B]团队产生攀比

[C]使员工关注一种需求

[D]使员工物质利益得到满足

第92题: 在开放经济中，不是政府宏观政策最终目标的是（A）

第93题: 当边际产量大于平均产量时，平均产量（C）

第94题: 短期平均成本曲线呈U型，是因为（C）

第95题: 下列项目中属于可变成本的是（B）

第96题: 如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券，下面哪一种情况不可能发生（B）

第97题: 下面哪一种情况将导致供给的减少(B)

第98题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（A）[A]越大

[B]越小

[C]不变

[D]无法判断

第99题: 长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是（）

第100题: 在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（B）

第101题: 供给规律说明（C）。

第102题: 如果某种物品价格上升3％而需求量减少4％，那么该物品的需求（C）

赤字增加的时期是(C)

第103题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（A）

[A]充分满足保健因素能够使员工感到满意 [B]双因素是指保健因素和激励因素

[C]保健因素如果不能实现，员工就会不满意 [D]激励因素能够从内在激发员工的积极性

第104题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（B）(单选题)[A]存在支持价格 [B]存在限制价格 [C]超额供给 [D]供求平衡

第105题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（A）(单选题)[A]甲国的基尼系数为0 1 [B]乙国的基尼系数为0 15 [C]丙国的基尼系数为0 2 [D]丁国的基尼系数为0 18 第106题: 商品的边际效用随者商品消费量的增加而（B）

第107题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）(单选题)[A]一览表 [B]决策树 [C]因果图 [D]帕累托图

第108题: 下列商品的需求价格弹性最小的是（A）

第19题: 根据无差异曲线分析，消费者均衡是（D）

第110题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了（B）

第111题: 等产量曲线向左下方移动表明的是（D）

多 选 题

第1题: 微观经济学包含的内容（BCDE）

第2题: 消费者对某种商品的需求必须其备的特征是（AC）

第89题: 一般来说，下列商品或服务属于需求曲线的特例的是（BDE）

第3题: 下列因素导致需求曲线左右移动的是（ABDE）

第4题: 下列说法正确的是（BDE）

第5题: 下列说法符合供求规律的是（ABD）

第6题: 需求价格弹性系数的类型包括（ABCDE）

第7题: 下列说法正确的有（BCD）

第8题: 影响供给价格弹性的因素包括（ABCE）

第9题: 经济周期繁荣阶段的特征是（ABCD）

第10题: 影响供给弹性的因素有(ACD)

第11题: 供给的价格弹性的品类有（CD）

第12题: 消费者残剩是指（AB）

第13题: 如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响，则(AC)

第14题: 市场失灵是指(ABCD)

第15题: 商品的边际替代率（ABD）

第16题: 以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中，正确的是（AD）

第17题: 以下涉及需求价格弹性的论述，正确的是（BD）

第18题: 当一个企业的平均可变成本最小时(CD)

第19题: 预算线的位置各斜率取决于（BD）

第20题: 下列说法正确的有（ADE）

第21题: 总效用各边际效用的关系是（AD）

第22题: 引起内在经济的原因有（AC）

第23题: 无差异曲线的特征包括（AC）

第24题: 按照边际效用理论，效用最大化的消费选择应当使(BC)

第25题: 通货膨胀理论包括（ABCD）

第26题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是（）

第27题: 假定其它条件不变，一种商品的价格下降会造成(BC)

第28题: 下列说法正确的是（BCD）

第29题: 资源配置要解决的问题是（BCD）

第30题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是(acd)

第113题:

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