要的就是执行力--王玉冰监控学习心得

第一篇：要的就是执行力--王玉冰监控学习心得

要的就是执行力

在三月底，我进入武东监控室学习，到现在也快两个月了，受益良多，联系自身情况，我想监控员不仅仅是一名基层的费收管理者，更应该是一名务实的执行者。执行就是竞争力，这句话是我的深切体会。

美国著名西点军校对学生的要求是准时、守纪、严格、正直、刚毅。它体现的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神，如若将这种执行的精神和执行的态度应用于监控工作的各项过程中，那么，监控工作应该会完成的很出色吧！

通过学习，就是发现问题，找到解决问题的方法，并避免以后的工作中不再出现这种问题。

一、心中牢记监控工作职责

在日常工作中，我们监控室的监控员一方面通过监控录像监督各收费站的文明收费情况，及时上传下达监控中心各类来电来文信息，我们监控员们要认真执行上级各项指示精神，树立良好的职业道德和法制观念，心中牢记本岗位的工作职责，而且还要有较高的业务技能。

二、认真对待监控工作中所涉及的每一个问题

上岗前，在交接班时，一定要认真仔细，把所该移交的事项交待明确、前后衔接得当，准确无误的及时传递相关信息。在监控工作中，对出现异常情况和特殊车辆的处理所发出的指令要正确、果断、迅速。及时协调在收费工作中出现收费员和司机间所发生的争执与纠

纷。对监控室的机电设备运转情况要及时掌握清楚，保持设备的良好运转，搞好设施的清洁卫生。

三、努力改进监控工作中存在问题的影响因素

通过对监控工作中存在问题进行分析，并看到引起这些问题的主要因素。存在的不足主要有：平时工作仅局限于会一些基本的操作，对于监控设备的工作原理一知半解，对于监控设备出现的简单故障不能做到应急处理。

针对自身的不足，我会在今后的工作中：循序渐进，努力改进。我想要做好一名合格的监控员，想要做好监控工作，就要以高度的责任感和使命感，投入到自己的工作中，不断的探索创新，力争在理论水平上有所提高，工作方法上大有改进，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，为公司的稽查监控工作注入能源。

当然，监控除了做好自己的本职工作以外，还应创造班与班、人与人之间的良性竞争、互相协作的氛围。这种氛为的营造的靠完美监控员在不断的工作和学习中去慢慢的思考的探索。

在日常的工作中留心收费班组成员每个人的日常工作的优点与不足，以交流的形式来发扬优点。弥补不足。发现收费现场不规范行为的大胆管理，并在处罚收费员的同时寻找我们监控员自身的原因。

通过各种措施树立团队的合作意识，使大家认识到身处同一团队，我们不仅不需要竞争，更要学会同舟共济。

王玉冰

2011年5月19日

第二篇：王玉宏学习心得

用爱铸就人生 担当促进发展

创新实现成果

——参加小店区社区专职社工培训学习心得

2011年12月21日区社区建设管理局为全区210名专职社工举办了一次主题为“统一思想、加强管理、提升服务水平、提高素质”的培训班，我参加了这次培训班学习。

培训班和去年一样仍然由郝晓军副局长主持，仍然由区党校著名讲师陈雅萍讲课，但带给我的却依然是新鲜的精神盛宴，吸引我们思维的依然是震惊和更高深的感悟；从陈老师的讲解思维中，我看出了明明白白的责任，以及在全省全面转型跨越发展的关键时刻，加强社工自觉学习、提升服务水平，提高社工自身素质的重要想和必要性；落在我们社工肩上的是任重而道远的重担。

陈老师站在全世界经济和政治发展状况的最高平台上，从省市区历史发展的得失角度详细和颇有逻辑的向我们解释了省委袁纯清书记在省第十次党代会上题目为《率先走进资源型地区转型跨越发展新路，为加快实现全面建设小康社会目标而努力奋斗》的讲话，用奇特的“跳起来摘桃子”形象诠释了省委省政府制定全省经济跨越转型发展的科学思路的来源和形成思维体系的过程，使我们真正领会了党和政府的每一项政策形成都是以服务于人民为最终目的，特别是使用许多数据对比、利用许多真实图片来说明，我们不尽从中感到震惊，唤醒了埋在我们内心深处的那份情感，一年来的工作，总认为上级让干啥，自己就干啥，上级的总体思路与我何干，我们只需机械的干好本职工作就可，至于什么服务全方位、目标、定位、开拓思考、学习实践、创新社会管理等词语都不应是我们社工应该主动涉猎的。通过学习，我们从无所谓中惊醒，我们社工的任务不再是表面的，而应是较深层的；我们所从事的职业不是低下的，而是值得我们引以为自豪的；我们肩负着民生工程的前沿职责重担；肩负着改革成败、社会和谐的重担；是创新社会管理的主力军。

谈及心得，通过学习我要从以下三点说一说我的思考：

一、用爱来铸就自己灿烂的社工人生。

孙子曰：求其上，得其中，求其中，得其下，求其下，必败。作为专职社工的人生（或者就说叫社工生涯吧）是否灿烂，完全取决于自己对自己的定位，高标准、高要求才能有较高的人生创建，社工的价值观就是无偿奉献，用爱去播种服务之树。袁纯清书记再造新山西的发展目标中有：区域发展的新格局（幸福指数），民生福祉有新的水准，社会管理有新作为，发展环境有新气象，几条都与社区工作息息相关，机遇就在面前，就要到手边静等抓手可得，项项与我们社工有着紧密的联系。爱岗敬业体现的是社工的工作根本；端正作风，服务于民，体现的是社区工作的真谛；雷厉风行，不拖拉，及时解决，体现的是社工工作的效果和目标，艰苦奋斗，体现的是社工工作的思想精神。季羡林老先生在与温家宝总理的谈话时说“讲和谐不仅要人与人的和谐，还要讲人与自然的和谐，重要的是人的心理的和谐”，在社区，心理和谐的调解是社区工作的重中之重，这项工作是一项充满爱、充盈爱、启发爱、传播爱的工作，爱的无私奉献才能真正体现社工的价值。近期，区政府将社区工作人员的工资待遇提高问题一度提升到政府工作的重要位置，体现社工的工作在转型发展中的重要性，为此，我认为：灿烂的人生，社工也能创建，不过需要社工们用心和诚挚的爱为居民服务赢得。

二、用勇于担当来促进社区管理工作的大发展。2000年从在城市建立社区以来，社区工作在企业机制转变、社会转型中的重要作用越来越体现出来，心理专家说过，每一个生活在社会的人，他对生活在周围的每一个人都负有100%的责任，作为社区工作人员，勇于承担责任，才能真诚为民负其责，才能真正造就全心全意为人民服务的真谛，才能成为居民的真正公仆。一年来，我在平阳路街道汽造社区的工作过程中体会到一点，社区工作大多是杂事，碎事，有些事你认真去做，他就是事，你视而不见，它好像也无关大局，用这样的态度去做社区工作，得到的效果肯定不会好的；工作中我认真观察到，往往用不负责任的工作作风工作的社区的管理工作肯定没有进展，甚至会倒退，所以我认为：作为社区工作主力军的社区专职社工就应培养勇于担当的工作作风，树立“居民的事再小，也是我们的大事”的工作理念，这样，社区的每项工作才能够做细，做到位、做完美，同时也能无遗漏，居民接受服务就更便捷，更全面，居民才能认可你，才能在得到帮助后，愿意来配合和参与社区整体建设的集体活动中，起到调动居民积极参与社会的效果，所以我认为，以勇于承担责任的态度工作才能大力促进社区整体管理水平的长足进展。

三、结合本社区实际创新和探索社区管理新思路、新方 法实现和谐社区建设的新成效。

通过这次培训，结合我社区工作的实际，理顺自己对社区管理的思考，我要讲一讲我社区对创新管理的新方法的探索和真对工作中遇到的问题向领导提出一项建议。

（一）新方法。两年来，我社区党支部书记兼主任杨改萍带领全体工作人员尝试一种我们给这种方法起名叫网格式包干服务法。汽造社区工作人员14人，辖区共20个小区，各小区状况差异较大，根据实际情况，2010年年初，经党支部研究，尝试将工作人员13人分成4小组，再将社区内20个小区按区域分成四组，4组工作人员对应承包4个小组，各小组都有社区主任杨改萍统一协调指挥下工作，各小组形成网格中的经线，小组成员的配备根据承包小区特点来定，比如奥林花园、裕丰、供电、军转、人事这一组中，有计生工作较难抓的奥林花园和裕丰小区，这组中，城建工作普遍较难开展，就将计生工作人员和城建工作人员配置好一点。网格中的纬线是指每一组包干成员都是要具有综合各口服务的能力，以及社区工作人员的相互协作的虚拟纬线。这种管理方法的特点是，1.居民接受服务较便捷，效率也高，所谓的“社区一人跑免去居民全跑动”。

2、小组服务对自己承包的区域情况了解较熟，能够更加细化服务，服务和解决问题较便宜。经过两年的管理实践，这种方法较适合我社区的实际，管理效果较显著。

（二）建议：关于建立全区志愿者展示平台，实现区域志愿者资源共享的建议。

近几年社区志愿者队伍也在不断壮大，随着今年的志愿者注册活动的开展，志愿者工作管理更加规范，但是志愿者队伍建设中还存在资源不平衡的现象，如有的社区是医护人员集中的社区，这个社区的医护志愿者就多，有的社区是军队社区，国防知识宣传志愿者就较多，有的社区老年人较多，老年志愿者就多，这样老年人较多的社区就需要医护志愿者可在本社区就找不到，给普及志愿服务进社区工作开展形成障碍。所以我认为，如同商业广告一样，建议社区局出面，联合志愿者协会，在网络上开辟一个工作平台，将注册的全区志愿者的资料展示其中，当某个需要志愿者服务的居民有这方面的需求时，就可通过平台寻找到适合于他的志愿服务者，达到资源共享，更好地为需要志愿帮助的居民服务。

以上是我的学习心得，可能许多方面都很不深入，认识不是太深刻，恳请领导们能够多提宝贵意见，帮助指导我提高自身素质，为社区建设和服务做出应有的贡献。

2011

平阳路街道汽造社区社工：王玉宏年12月25日 用爱铸就人生

担当促进发展

创新实现成果

--参加小店区社区专职社工培训

学习心 得

平阳路街道汽造社区

王玉宏

第三篇：王玉冰 “青年文明号”培训发言稿

交通事业发展 青年任重道远

--王玉冰“青年文明号”负责人培训班心得

前言

我是来自省交通运输厅武黄高速公路管理处的团支部书记，王玉冰。似火的七月，来到青年朋友们团聚的培训班，无比激动与兴奋。

一、武黄管理处武东管理所在从创建到获得“湖北省青年文明号”的具体工作及所获荣誉。

武黄高速公路武东管理所把守着武汉东大门。服务中，我们积极推行真情武黄服务品牌，在维护交通运输系统“窗口”形象上起着举足轻重的作用。现有职工87人,团员51名，35周岁以下的职工占全站职工总数的68%，是一支能吃苦、能战斗、讲奉献、讲团结的青年集体。近年来，我们以倡导职业文明为核心，以“诚信、创新、高效、和谐”的工作理念，确立了建设“学习型、服务型、奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了多项创建工作，连续五年被省交通厅评为“青年文明号”、“文明建设先进集体”等荣誉称号。曾被省高路集团评为全省高速公路、长江大桥系统 “五星级收费站”。武东所监控室也曾两次被国家交通部授予巾帼文明岗的荣誉称号。2010年5月获省交通运输厅青年文明号。

二、在“青年文明号”负责人培训中的所获：

1.把握实质 统一思想；

作为一名基层共青团干部，我会时刻将“服务青年、服务事业”的意识牢记于心，凡事都以团员青年对我的工作满意不满意的标准来衡量自己作为团干部是否称职的标准，不断地检查自己。与此同时，更要发挥团员的主观能动性，经常组织和开展丰富多彩的团内活动，使更多团员参与到活动中来。在此基础上，要不断关注最新信息，关注社会焦点，经常与团员青年交流思想，交流工作，交流学习。

2.认识自我 全面发展；

我认为，我们基层团干部要与时俱进，推陈出新。要以青年朋友的需求变化来调整我们的工作的思路，着眼青年成长过程中多样化的需求，着眼调动他们内在积极性，广泛采取新颖的活动形式来吸引团员青年的参与。同时，我们还要全面发展，提高自己的组织活动能力、协调能力、解决问题的能力。逐步完善自我，以较高的综合素质和较强的服务能力置身于广大青年群众之中。

3.搞好宣传 形成声势。

通过宣传各类青年群体在学习过程中的真切感受体会收获和对党的朴素感情，营造良好的舆论氛围与声势，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。

三、由“胡总书记在建党90周年讲话中对青年的重要论述”所感

悟到的：

胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上的讲话精神，尤其是对青年的重要论述，是中国青年的光荣。讲话对当代青年提出了殷切期

望，对我们青年提出了更高的要求。作为一名党员，我觉得使命光荣，责任重大，要立足本职。作为团支部书记，我更要团结带领广大的团员青年们为中国特色社会主义事业而奋斗。作为一名高速人，定当为交通事业的发展奉献自己的青春。

在今后的工作中，我将以胡总书记的讲话精神为指引，组织、引领广大团员青年通过不断的、深入的、反复的学习，自觉主动地把学习收获内化为投身跨越式发展的思想认知与行动。

结语

回顾过去，我们信心依旧；展望未来，青年任重而道远。我们将继续以饱满的热情和扎实的工作作风来迎接新一年的挑战，用自己的青春和热血在服务社会和服务人民的高速公路上谱写着文明建设的交响曲，以更加真诚的笑容和周到的服务让青春风采在“青年文明号”上高高飞扬！

第四篇：王玉冰 保持你的阳光心态

王玉冰：保持你的阳光心态

什么是阳光心态？

宋朝有个叫无门慧开的禅师,曾经写过一首千古传诵的诗句：“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节”。

要享受悠闲就要学会放下,在一种全然轻松的情绪中，去享受多样的生活。身体、智力、情绪十分调和；能适应环境,人际关系中彼此谦让；能在学习和工作中充分发挥自己的智能,过有效率的生活：能随口说出几件高兴的事，生活有幸福感。

2010年冬天，我来到武黄管理处武东管理所。武东站车流量大，工作强度也高，那个时候，面对新的岗位我有些吃不消。可作为年轻人，心中要拥有阳光般的心态，我扑下身子虚心向同事学习，刻苦学习收费业务，学习收费政策。我熟记车型，练习点钞„„很快我由一个收费门外生成了一名合格的收费员。只要心中充满阳光，就没有克服不了的困难，阳光心态让我懂得功夫不负有心人。

后来，我调到武东监控室工作。面对新的工作岗位我还是感到有压力，我不敢有丝毫的懈怠。不管怎样，心态最重要，阳光，让我积极主动，每一个人都需要我去学习。当一个人心中充满阳光，充满向往时，就会不断的去努力，去奋斗。因为心中充满阳光，充满希望。我想我会永葆青春本色，心中永远充满阳光，以一颗积极感恩的心态面对生活中的坎坷，真诚地对待每一个人，时时刻刻让心中充满阳光，充满希望，努力去享受这个明媚的世界！

第五篇：王冰个人简历

王冰

男24岁178cm

汉族湖北襄樊

湖北中医药大学市场营销本科

TEL：***E-mail:330152219@qq.com

【求职意向】销售行政专员/助理，销售助理，市场专员，销售代表工作地点武汉

【教育背景】

2008年9月—2012年6月湖北中医药大学市场营销

【专业知识】

熟练运用计算机office工具，学习医学基础知识和市场销售的宏微观概念，初步掌握结合医药背景的市场销售知识。

【自我评价】

热爱体育运动，喜欢打篮球，网球，羽毛球，爱下围棋和象棋。吃苦耐劳，热爱生活，充满激情，为人热心诚恳大度，善于交流，喜欢沟通，勤于思考，遇事喜欢多想多找解决之道，并且让自己打心里喜欢这件事，更重要的是对于想到的认为比较好的办法有很强的执行力。有时心情容易受到环境的影响，而使自己心情低落，但会很快的适应环境。因为我要始终做到不抛弃，不放弃。

【社会实践】

2011．7至今：贵州同济堂制药有限公司医药代表在贵州同济堂制药有限公司从事销售工作，主要负责临床高端医院的药品销售工作，平日和医生进行交流沟通，将我公司优质药品的疗效和使用注意传递给医生，组织医生参加学术会议，沟通产品和临床的使用效果，学习更多的药品知识，更好的指导医生处方我公司优质产品，扩大我公司产品市场份额。在大半年的销售工作中通过和师傅的基本学习，掌握了具体的医药销售技巧，各个方便的沟通和人际交往有了很大的提高，每月都能完成公司规定的销售任务，得到公司领导的认可，并帮我转正。

2011．1月至2011.2月初晋江耐克鞋厂鞋底分号工人

寒假在耐克鞋厂做鞋底分号工人，工作从每天早上的七点半到晚上的十点半，一直到年底，在半个月的工作中充分磨练了自己的毅力和吃苦耐劳的精神，分鞋子号码的工作虽然简单却也需要仔仔细细的查看，才能确保每一双装起来的鞋子码数对应，不会引起后续的卖鞋不对等的负担，使我认识到做任何事情都得用心，用心，再用心。

2009.7至2009.9 初华中农业大学招生业务员

暑假担任华中农业大学工商管理学院的成人教育的襄樊招生业务员，跟随主管在襄樊设立办公点，每天打电话向学生介绍成教，学校专业，让他们选择我校其爱好的专业来增加一个大学文凭。初次从事实践工作，只招到两名学生顺利报名。从中学到了部分的沟通技巧，确定了自己的所学专业，更加锻炼了自己销售的胆识。

【校园实践】

2010/9初：生活用品批发销售员

和同学一起组织新生开学生活用品的批发销售工作，在销售中无形中运用到了所学销售的4P理论，是自己也确定理论的学习迟早都会显现。

2010/4--2010/5：东风风神杯营销策划挑战赛

团队组织策划设计一套校园的东风风神汽车S3O,H30,的校园营销方案的前期校园调查和活动宣传方案，获得初赛二等奖，在活动中得到了丰富的策划思路。

2009/3--2009/4：新视野计算机二级培训招生业务员

担任业务员随校园主管招收计算机二级培训的学员，每天跑寝室招生，向同学介绍二级的重要性，培训的好处以及我们的质量保证，招收了8名学员业绩中等

【在校职务】

2009/5-2010/5：校社团联同梦棋苑副社长

负责和组织社团内部成员的日常活动和联系老师进行象棋围棋等各种棋类的免费教学工作，自己也做为象棋基础组的教学老师。个人负责举办“新生杯”棋艺选拔赛的工作。还协同会长和棋苑其他同学一起举办湖北中医学院首届“棋王争霸赛”的活动，整个活动的进行，协调和后勤服务工作得到参赛者的广泛认可。

2009/9-2009/12：班级辅导员助理

帮助辅导员整理学生资料，检查和更新学生库中已有文件中变动的信息，给各班班长打电话确认各班的贫困生改动信息和新建档案。

2008/9-2009/6：生活委员

收取和管理班费，有效控制班费的合理支出，平时检查班上同学的宿舍卫生，叮嘱同学搞好自己寝室的卫生，曾带领自己寝室室友获得系“寝室文化设计大赛”一等奖第二名，并获得50元现金和洗涮用品的奖励。能很好的协调班级同学的生活问题。

【获奖经历】

2009下到2010：三等奖学金（班级排名第五）

2010上半：个人单项奖学金（班级排名第十九）

2010年9月：参加党校学习并推优

2010下到2011：三等奖学金（班级排名第十）

【特长】

英语：四级计算机：VC二级围棋，象棋