质量工程师考试初级模拟选择分析题(2013)

第一篇：质量工程师考试初级模拟选择分析题(2013)

质量工程师考试初级模拟选择分析题（2013）

下面是质量工程师考试初级模拟选择分析题(2013)。

1、组织要完成的工作有(ABDE)。

A.组织机构和结构设计

B.人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作

C.组织资源的优势利用

D.启动并维持组织运转

E.监视运转

2、管理的主要职能是(ABCD)。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.协调

3、企业的纵向展开不包括(A)层次。

A.从最高管理者展开到中层管理者

B.管理层展开到分管部门(车间)

C.部门(车间)展开到班组或岗位(含管理人员)

D.班组或岗位目标展开到措施

A项应改为从最高管理者展开到管理层(含总工程师、总质量师、管理者代表)。

4、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有(C)。

A.企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体

B.企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目

C.目标与目标值应同步前进，不应存在差距

D.在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重

5、方针目标制定的程序为(A)。

①搜集资料，提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括(B)。

A.从“以物为中心”转变为“以人为中心” 如有需要挂靠服务的，可以咨询建易网王工，tel：***，QQ:1533347545，诚信为你服务。

B.从“自主管理”转变为“监督管理”

C.从“专制管理”转变为“民主管理”

D.从“纪律约束”转变为“激励管理”

7、企业在推行方针目标管理中，必须以(B)来统一全体员工的意志。

A.管理

B.目标

C.计划

D.制度

8、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括(B)。

A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C.要分析企业现状与期望值之间的差距

D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

9、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是(C)。

A.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径

B.是调动职工参加管理积极性的重要手段

C.是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标

D.是提高企业整体素质的有效措施

10、石川馨全面质量管理(TQC)具体内容不包括(B)。

A.所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理

B.质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象

C.全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司

D.综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理

11、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是(ABDE)。

A.“明示的”可以理解为是规定的要求

B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E.要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示

12、质量具有(ACDE)特性。

A.经济性

B.绝对性

C.广义性

D.时效性

E.相对性

13、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括(CD)。

A.产品生产过程

B.产品销售过程

C.产品实现过程

D.产品支持过程

E.产品售后服务过程

14、产品具有的通用类别包括(ACDE)。

A.服务

B.体系

C.软件

D.硬件

E.流程性材料

15、一般来说，服务特性可以分为(ABDE)类型。

A.可靠性

B.响应性

C.周到性

D.保证性

E.移情性

16、方针目标管理的评价内容包括(ABCE)。

A.对方针及其执行情况的评价

B.对目标(包括目标值)及其实现情况的评价

C.对措施及其实施情况的评价

D.对方针目标管理部门工作的评价

E.对整个方针目标管理工作的评价

17、具有代表性的质量概念主要有(AC)。

A.符合性质量

B.实用性质量

C.适用性质量

D.顾客满意质量

E.相关方满意质量

18、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供(ACDE)方面的信息。

A.顾客满意度的评价

B.产品的质量合格率

C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

D.产品的符合性

E.纠正、预防措施和持续改进

19、现行使用的成本分类方法不包括(D)。

A.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式

B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式

C.按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式

D.将重点放在由于活动的设计不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式，称为过程模式

20、(D)是方针目标管理中的一个重要环节。

A.跟踪管理

B.人力资源管理

C.信息管理

D.定期分析制度

第二篇：质量工程师考试案例分析题及答案

质量工程师考试案例分析题及答案

案例分析题:

（一）、某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”

1、固有“特性”是指（）

A产品本身所具有的B汽车的最高时速；

C汽车的价格；

D汽车的外观质量；

2、“要求”是包括（）

A合同规定的要求；

B法律法规规定的要求；

C 推荐采用的标准

D关于生产汽车的强制性标准。

3、汽车是（）类别的产品。

A 流程性材料

B软件

C硬件

D服务

4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（）。

A 相对性

B时效性

C广义性

D经济性

5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为（）。A关键质量特性

B重要质量特性

C主要质量特性

D次要质量特性。

6、为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有（）特性。

A主观性

B时效性

C广义性

D相对性

标准答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD

（二）、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。

1、这些批发商属于X公司的（）。

A、内部顾客

B、过去顾客

C、外部顾客

D、竞争者顾客

2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（）。

A、主观性

B、层次性

C、相对性

D、阶段性

3、X公司要提高顾客满意度，可按照（）建立质量管理体系。

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO190114、X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则。

A、与供方互得的关系

B、持续改进

C、以顾客为关注焦点

D、以顾客为导向

5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（）

A.供货的方式；

B.供货的准时性；

C.运输方式；

D.产品价格的合理性

标准答案：C,A,B,C,ABC

（三）、为了加强质量管理A公司组织员工对?产品质量法?进行了学习，通过学习广大职工了解到

1、该法的立法的宗旨是（）

A、加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平；

B、明确产品质量的责任；

C、保护消费者的合法的权益；

D、奖优罚劣

E、为了更好的维护社会主义经济秩序。

2、该法的适用范围是（）

A 初级的农产品；

B初级畜禽产品；

C用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品；

D 赠于产品；

3、做为产品的生产者，该公司具有的责任是（）

A、保证产品的内在质量；

B、严格执行进货验收制度；

C、严禁生产假冒伪劣产品；

D、产品的保装必须符合规定要求；

4、产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。

A、10；

B、3；

C、20；

D、15。

标准答案：ABCDE,C,ACD,D

（四）某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题

1、进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备()步骤：

A．进货检验要和供贷方协商同意后进行

B．进货检验要查验供贷方提供的质量证明

C、进货检验应按规定进行检验和试验

D．生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识

E．进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果

2、过程检验中他们发现对某些过程完成的产品，未采取相应措施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检验方法有许多优点，请指出感官检验方法的优点是()：

A．只要视力好、听力好的人都能胜任检验

B．一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等

C、产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间

D．简便易行、判断迅速、成本低廉

3、在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有（）

A、防止成批不合格品的出现；

B作业方法是否需要调整；

C、首件检验后就不需要再过程中在检查了；

D、确认形成的质量是否符合要求。

4、最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系，因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定，请指出以下规定中

()是不正确的。

A．检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处

B．检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求

C、检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求

D．检查包装物品必须严密，牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验。

5、．质量检验定义中所涉及的活动有（）。

A．测量

B．调查

C．观察

D．比较

E．试验

标准答案：BCD,BD,ABD,C,ACDE

第三篇：初级通信工程师考试单选选择练习题5

初级通信工程师考试单选选择练习题五

1,关于光纤激光器的说法，正确的是：[]

A、把光纤作为激光器的部件；

B、工作物质同时起传导作用；

C、无法对应通信波段；

D、光纤本身就是激光器。

2,掺杂光纤所用的稀土元素是：[]

A、稀少的元素；

B、元素周期表的镧系元素；

C、掺杂光纤全是玻璃基质的；

D、掺杂光纤的掺杂浓度越高越好。

3,关于掺Er3+及Nd3+光纤的电子能级，正确的是：[

A、Er3+是四能级系统，Nd3+是三能级系统；

B、电子跃迁只发生在基态与激发态之间；

C、掺Er3+及Nd3+光纤的光谱完全相同； D泵浦光的波长不一定相同。

4, 光纤激光器谐振腔的作用是：[]

A、选择纵模和横模；

B、对任意光纤都相同；

B、光纤环谐振腔与光纤反射器都具有储能作用；

D、实现光纤激光器的谐振。

4,可调谐激光器的原理，正确的是：[]

A、调节光纤激光器的输出功率；

B、调节光纤激光器的峰值频率；

B、调节光纤激光器的光谱宽度；

D、调节光纤激光器的谐振腔结构。

5,下列说法正确的是：[]

A、光纤Fox-Smith 谐振腔的2对端口谐振频率相同；

B、使用光纤光栅可以得到单纵模激光；

C、光纤反射器本身能谐振放大；

D、多能级受激发射导致光纤激光器的光谱宽化。]

第四篇：监理工程师考试《质量控制》模拟试题

1、工程发生的质量问题，不论是由于哪一单位的原因造成，通常都是先由()负责实施处理。A、建设单位 B、施工单位 C、设计单位 D、监理单位

2、对于制造周期较长的设备，监理工程师应当采用()方式进行制造质量监控。A、驻厂监造 B、巡回监控 C、设置质量控制点监控 D、批次监控

3、工程质量是指工程满足()的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。A、施工方 B、业主 C、监理方 D、设计方

4、施工图审查过程中，由()向建设行政主管部门报送施工图。A、建设单位 B、设计单位 C、监理单位 D、施工单位

5、资质管理部门对建筑企业检查的结论分为()。A、优、合格、不合格 B、良、合格、不合格 C、合格、基本合格、不合格 D、优、良、合格、不合格

6、不属建设单位选择工程勘察单位的方式是()。A、公开竞选 B、邀请竞选 C、直接委托 D、直接指派

7、室外工程统一划分为一个()进行验收。A、单位工程 B、分项工程 C、分部工程 D、检验批

8、控制图中，中间的一条细实线CL表示()。A、上控制界限 B、下控制界限 C、质量特性值分布的中心位置 D、控制线

9、在工程质量的检查评定和验收中，检验批合格质量主要取决于()的抽样检验结果。

A、主控项目和一般项目 B、保证项目和基本项目

C、保证项目和一般项目 D、主控项目和允许偏差项目

10、在工程建设的()阶段，需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。A、施工 B、可行性研究 C、项目决策 D、勘察、设计

11、当单位工程达到竣工验收条件并经监理机构检查验收合格后，应由()签署工程竣工报验单，并提出质量评估报告。A、建设单位技术负责人 B、总监理工程师 C、监理单位技术负责人 D、监理工程师

12、()是施工质量验收的最小单位，是质量验收的基础。A、检验批 B、分项工程 C、子分部工程 D、分部工程

13、检查勘察、设计单位的营业执照，重点是审查其()和年检情况。A、年检结论是否合格 B、注册证书的有效性 C、资金状况 D、有效期

14、见证取样的送检试验室，一般应是()。A、建设单位的试验室 B、施工单位指定的试验室 C、第三方试验室 D、监理指定的试验室

15、由于工程质量事故具有()的特点，因此，要求在初始阶段并不严重的问题应及时处理纠正。A、复杂性 B、突发性 C、可变性 D、隐蔽性

16、在工程质量控制中，()是典型动态分析法。A、排列图 B、直方图 C、因果分析图 D、控制图

17、发生屋面倒塌的工程质量事故，应由()归口管理。

A、省、自治区、直辖市建设行政主管部门 B、市、县级建设行政主管部门 C、国家建设行政主管部门 D、国务院

18、监理工程师对施工图审核的重点是()。

A、投资是否得到满足 B、进度是否得到满足 C、使用功能及质量要求是否得到满足 D、是否满足施工单位的施工技术要求

19、工程施工质量不符合要求时，经有资质的检测单位鉴定达到设计要求的检验批，应()。A、予以验收 B、返工重做后才能验收 C、严禁验收 D、拒绝验收 20、GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中强调()是组织存在的基础。A、顾客的要求 B、领导 C、顾客

D、经济效益

21、工程质量监督管理的主体是()和其他有关部门。A、建设单位 B、监理单位 C、设计单位 D、各级政府建设行政主管部门

22、工程质量预控主要是针对()，事先分析在施工中可能发生的质量问题，并提出相应对策。A、基础工程 B、主体工程 C、单位工程 D、质量控制点

23、工程勘察的最后结果是()。A、基础设计图纸 B、工程勘察图纸 C、工程勘察竣工验收书 D、工程勘察报告

24、在工程质量控制的统计分析中，排列图是用来()。A、分析并控制工序质量 B、分析影响质量的主次因素 C、分析质量问题产生的原因 D、分析、掌握质量分布规律

25、进口材料的检查验收，应由施工单位和监理单位会同()进行。

A、国务院质量检测机构 B、国家商检部门 C、国务院建设行政主管部门 D、业主代表

26、施工过程中，()没检查或检查不合格不能报监理工程师。A、建设单位负责人

B、建设单位技术负责人 C、项目技术负责人 D、项目专职质量检查员

27、建设工程质量的特点包括()。A、评价方法的特殊性 B、产品的固定性 C、产品多样性 D、施工生产的流动性

28、()对承包单位在材料、半成品、构配件的存放、保管条件及时间进行监控。A、监理员 B、监理工程师 C、总监理工程师 D、质检员

29、监理工程师利用一定的检查或检测手段在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查的活动称为()。A、互检 B、独立检验 C、平行检验 D、交接检 30、在下列选项中，其中()控制是确保工程质量的一项关键措施，也是勘察设计质量事前控制的重点工作。A、勘察设计单位资质 B、勘察设计单位装备水平C、勘察设计单位人员数量

D、勘察设计单位资金数量

31、主控项目是建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公共利益起()作用的检验项目。A、关键性 B、决定性 C、重要性 D、基本性

32、监造人员直接进入设备制造厂的制造现场，成立相应的监造小组，编制监造规划，实施质量监控的方式是()。A、巡回监控 B、设置质量控制点监控 C、旁站监控 D、驻厂监控 多项选择题

1、质量管理体系的基础包括()内容。

A、质量管理体系的理论说明 B、质量管理体系要求与产品要求 C、质量管理体系方法 D、以顾客为关注焦点 E、持续改进

2、工程变更的要求可能来自()。

A、建设单位 B、设计单位 C、施工单位 D、监理单位 E、建设行政主管部门

3、监理工程师审核施工图的主要内容有()。A、施工可行性 B、安全可靠性、经济合理性 C、各专业设计的协调一致性

D、规划、环境、消防卫生等要求满足情况 E、使用功能和施工工艺要求满足程度

4、施工承包单位在编写质量问题调查报告中应包括的内容主要有()。A、原因分析与判断 B、质量问题处理方案 C、调查中的有关数据和资料 D、与质量问题相关的工程情况

E、质量事故涉及的有关人员和责任情况

5、工程发生重大坍塌事故，监理工程师需立即采取的措施有()。A、下达停工令 B、要求施工单位采取防护措施 C、要求施工单位逐级上报 D、组织事故调查 E、研究确定处理方案

6、若采用向生产厂家订购的设备采购方式，则订购前应做好厂商的评审和实地考查，评审的内容主要包括()。A、供货厂商的资质 B、设备供货能力 C、近年生产及管理现状 D、保修情况 E、服务态度

7、工程质量事故调查报告主要内容有()。A、质量事故发生的时间、地点 B、质量事故状况的描述 C、质量事故发展变化的情况 D、质量事故初步估计的损失 E、质量事故的观察记录、施工现场状态的照片或录像

8、监理工程师对设备基础检查验收时应注意()。A、基础表面的模板、地脚螺栓等必须拆除 B、模板尺寸、位置、标高是否符合要求 C、预埋件的数量和位置的正确性 D、表面杂物应清除干净 E、钢筋的规格型号是否符合要求

9、质量管理体系中，使用的文件类型主要有()。A、质量手册

B、质量计划 C、规范、指南 D、程序、记录 E、施工组织设计

10、控制图中，如果生产过程处于隐定状态，则点子应符合以下()要求。A、连续25点以上处于控制界限 B、连续35点中仅有1点超出控制界限 C、多次同侧 D、同期性变动 E、100点中不多于2点超出控制界限

11、单位工程质量验收合格应符合下列()规定。

A、单位工程所含分部工程的质量均应验收合格 B、质量控制资料应完整 C、单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料基本完整 D、主要功能项目的抽查结果有些不符合相关专业质量验收规范的规定 E、观感质量验收应符合要求

12、质量认证第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。质量认证包括()。

A、安全认证 B、合格认证 C、产品质量认证 D、质量管理体系认证 E、长城认证

13、分部工程的划分原则按()确定。A、主要工种 B、专业性质 C、设备类别 D、建筑部位 E、使用功能的差异

14、施工环境状态的控制包括()环境控制。A、施工作业 B、施工质量管理 C、现场自然 D、施工生产设备 E、施工人员

15、设备安装过程中所使用的材料，必须符合以下条件()。A、设计和产品标准的规定 B、有质量保证书 C、有出厂合格证明

D、有使用手册

E、有安装单位自检结果

16、分部工程观感质量评价的结论为()。A、优良 B、好 C、不合格 D、一般 E、差 单项选择题答案 1：B| 2：B| 3：B| 4：A| 5：C| 6：D| 7：D| 8：C| 9：A| 10：B| 11：B| 12：A| 13：D| 14：C| 15：C| 16：D| 17：C| 18：C| 19：A| 20：C| 21：D| 22：D| 23：D| 24：B| 25：B| 26：D| 27：A| 28：B| 29：C| 30：A| 31：B| 32：D| 多项选择题答案 1： A、B、C、E、| 2： A、B、C、| 3： A、C、D、| 4： A、C、D、E、| 5： A、B、C、| 6： A、B、C、| 7： A、B、C、| 8： A、C、D、| 9：A、B、C、D、| 10： A、B、E、| 11： A、B、C、E、| 12：C、D、| 13：B、D、| 14：A、B、C、| 15： A、C、E、| 16：B、D、E、|

第五篇：中级质量工程师考试模拟试题及答案

中级质量工程师考试模拟试题三

一、单选[共5题，每题1分，总计5分]

1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有（）特性。A．经济性 B．相对性 C．广义性 D．时效性

2、流程性材料通常是有形产品，其量具有（）的特性。A．计数 B．连续 C．定量 D．持续

3、计划的内容不包括（）。A．研究活动条件 B．确立组织目标 C．制定业务决策 D．编制行动计划

4、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。A．计划是手段 B．组织是前提 C．控制是保证 D．领导是关键

5、方针目标制定的程序为（）。①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案 A．⑤①③⑥②④ B．⑤①②③⑥④ C．①③④⑤②⑥ D．①③⑤②④⑥

6、计划任务书的内容不包括（）。A．方针目标展开项目，即重点实施项目 B．协调项目，即需要配合其他部门或车间完成的项目 C．生产经营项目 D．随着形势的变化而变更的项目

7、质量经济性管理的标准尤其突出了（）。A．顾客满意 B．组织的过程成本 C．顾客利益 D．组织利益

8、其他预防费用不包括（）。A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用

9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（）。A．技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同 B．对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充 C．对一线工人，应学习新方法，掌握新技术 D．对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能

10、对原有的供应商的审核分为（）两种。A．一般审核和特殊情况下的审核 B．定期审核和不定期审核

C．定期审核和特殊情况下的审核 D．例行审核和特殊情况下的审核

11、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（）。①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作 ④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统 A．③①④⑤② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤②

12、（）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。A．契约化控制 B．技术控制 C．质量控制 D．信息控制

13、下列各项不属于契约的有效性要求的是（）。A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B．契约的可操作性 C．契约的激励性 D．契约的科学性

14、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法

B．关联性 C．有序性 D．动态性

24、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法

25、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（）。A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本

26、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（）的检验实体。A．最小 B．最基本 C．最大 D．最多

27、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（）。A．负载试验 B．功能试验 C．结构力学试验 D．可靠性试验

28、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（）。A．比对/控制 B．监测/分析 C．检验/控制 D．分析/控制

29、在历史上，计量的对象主要是（）。A．实物量 B．算术量 C．工程量 D．物理量 30、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。A．具体对象 B．采用方法 C．不确定度 D．计量器具

二、多选[共5题，每题2分，总计10分]

31、方针目标展开的要求有（）。

A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标 B．纵向按管理层次展开 C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化 D．一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止 E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

32、降低合格成本可以通过的途径有（）。A．提高现有的过程能力 B．提高技能 C．开发产品或服务的技术革新 D．赢得信誉 E．过程再设计，即重新对过程进行设计

33、降低不合格成本可以通过（）途径。A．减少停工所造成的损失 B．减少顾客退货 C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D．降低能耗和污染损失 E．提高技能

34、关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有（）。A．返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用 B．降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用 C．停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用 D．产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用 E．其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用

35、外部故障(损失)成本包括（）。A．内审、外审等的纠正措施费 B．投诉费 C．产品责任费 D．其他外部损失费 E．产品售后服务及保修费

36、作业层的信息系统通常有（）特点。A．重复性 B．可预见性 C．历史性 D．详细性 E．可比性

37、质量管理培训内容包括（）。A．质量意识教育 B．质量检测培训 C．质量知识培训 D．技能培训 E．质量验收培训

38、设计和策划培训的制约条件主要包括（）。A．组织的制度

B．人力资源方针 C．财务考虑 D．培训时间和周期要求 E．培训目标

39、培训教师的选择应从（）实际出发，选择外部或组织内部人员。A．培训目标 B．培训策划 C．培训方式 D．培训制约条件 E．培训资源 40、企业标准化的基本任务有（）。A．贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策 B．贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准 C．积极承担上级标准的制定和修订任务 D．建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行 E．对国家标准的贯彻实施进行监督和检查

41、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。A．内部顾客 B．外部顾客 C．目标顾客 D．潜在顾客 E．过去顾客

42、有关CRM技术类型，下列说法正确的有（）。A．CRM技术有两种类型：运营型、协作型 B．运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能 C．分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务 D．分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务 E．协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)，它也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等

43、影响顾客满意程度的顾客自身条件有（）。A．知识和经验 B．收入状况 C．生活习惯 D．价值观念 E．媒体传闻

44、对八项质量管理原则理解正确的是（）。A．组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望 B．顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向 C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

E．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 45、2000版ISO9000族的核心标准包括（）。A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO10006 E．ISO100012

46、最高管理者对其所作出的承诺提供证据的活动有（）。A．制定质量方针 B．确保制定人员的齐备 C．确保质量目标的制定 D．进行管理评审 E．向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性

47、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。A．评价设计和开发的结果满足要求的能力 B．满足设计和开发输入的要求 C．给出采购、生产和服务提供的适当信息 D．包含或引用产品接收准则 E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性

48、组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（）。A．确定潜在不合格及其原因 B．评审不合格(包括顾客抱怨)C．确定和实施所需的措施 D．记录所采取措施的结果 E．评审所采取的预防措施

49、电工电子产品的检验内容在结构要求上可以从（）方面来考核，以确保产品的结构可以满足规定要求。A．工作限值 B．外观检查 C．电磁兼容性 D．绝缘电阻 E．耐压试验 50、流程性材料常用的检验方法有（）。A．感官检验法 B．物理检验法 C．流程检验法 D．高低温检验法 E．化学检验法

51、工序检验站基本上有（）形式。A．分散式的 B．并列式的 C．组合式的

D．分类式的 E．集中式的

52、对不合格品的隔离应当做到（）。A．应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放 B．及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理 C．对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报 D．对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管 E．应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区

53、以下对不合格品的纠正措施的表述中正确的有（）。A．纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生 B．纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置 C．纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定 D．所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应 E．对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决

54、证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是指（）。A．要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水平B．对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求 C．确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序(管理)文件规定 D．检验(或监视)的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求 E．确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认

55、流程性材料产品的主要性能有（）。A．组成结构 B．力学性能 C．物理性能 D．化学性能 E．外观

56、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（）阶段。A．计划 B．需求分析 C．设计、编码 D．测试、运行维护 E．验收

57、计量的对象包括（）。A．物理量 B．工程量 C．数据量 D．化学量 E．生理量

58、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，其基本内容包括（）。A．计量立法宗旨、调整范围 B．计量单位制、计量器具管理 C．计量监督、授权、认证 D．家庭自用、教学示范用的计量器具的管理 E．计量纠纷的处理、计量法律责任

59、法定计量单位的名称的使用方法有（）。A．法定计量单位的名称，除特别说明外，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中 B．组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致 C．如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前 D．负数幂的含义为除，既可用幂的名称，也可用“每” E．单位符号中的乘号和相除的斜线没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可 60、以下属于实物量具的是（）。A．砝码、量块 B．标准电阻线圈 C．标准信息发生器 D．体温计、测压仪 E．标准硬度块、参考物质 61、10mm2/s等于（）。A．10-5m2/s B．10-3cm2/s C．10-7m2/s D．10-1cm2/s E．107um2/s 62、测量不确定度可用（）表示。A．标准差 B．最大允许误差 C．标准差的倍数 D．置信区间 E．说明了置信水平的区间的半宽度 63、测量控制体系由（）组成。A．测量仪器的校准控制 B．测量设备的计量确认 C．测量过程实施的控制 D．测量结果的分析校准 E．测量过程的变异评价 64、测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（）的影响。为此，在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。A．环境条件 B．测量程序 C．观测者的经验 D．观测者的技能 E．测量方法 65、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有（）。A．量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性 B．实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正 C．量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据 D．进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证 E．量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱

试题解析： 组织在质量管理体系运行一段时间后，应组织内审员对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求，是否得到有效实施和保持。

试题答案：ABC 试题解析： DE两项属于其他标准，不是核心标准的内容。

试题解析： 单位符号中的乘号没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可，而表示相除的斜线“/”对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位”，“每”只在分母的前面出现一次。