第一篇：09年质量工程师初级理论知识题
09年质量工程师初级理论案例分析试题一
(一)、某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”
1、固有“特性”是指()
A产品本身所具有的 B汽车的最高时速;C汽车的价格;D汽车的外观质量;
2、“要求”是包括()
A合同规定的要求;B法律法规规定的要求;C 推荐采用的标准 D关于生产汽车的强制性标准。
3、汽车是()类别的产品。
A 流程性材料 B软件 C硬件 D服务
4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的()。
A 相对性 B时效性 C广义性 D经济性
5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为()。
A关键质量特性 B重要质量特性 C主要质量特性 D次要质量特性。
6、为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有()特性。
A主观性 B时效性 C广义性 D相对性
标准答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD(二)、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
1、这些批发商属于X公司的()。
A、内部顾客 B、过去顾客 C、外部顾客 D、竞争者顾客
2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的()。
A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性
3、X公司要提高顾客满意度，可按照()建立质量管理体系。
A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011
4、X公司的这项活动体现了()的质量管理原则。
A、与供方互得的关系 B、持续改进
C、以顾客为关注焦点 D、以顾客为导向
5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是()
A.供货的方式;B.供货的准时性;C.运输方式;D.产品价格的合理性
标准答案：C,A,B,C,ABC 09年质量工程师初级理论案例分析试题二
(三)、为了加强质量管理A公司组织员工对?产品质量法?进行了学习，通过学习广大职工了解到
1、该法的立法的宗旨是()
A、加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平;B、明确产品质量的责任;
C、保护消费者的合法的权益;D、奖优罚劣 E、为了更好的维护社会主义经济秩序。
2、该法的适用范围是()
A 初级的农产品;B初级畜禽产品;C用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品;D 赠于产品;
3、做为产品的生产者，该公司具有的责任是()
A、保证产品的内在质量;B、严格执行进货验收制度;C、严禁生产假冒伪劣产品;D、产品的保装必须符合规定要求;
4、产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果()日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。
A、10;B、3;C、20;D、15。
标准答案：ABCDE,C,ACD,D(四)、某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题
1、进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备()步骤：
A.进货检验要和供贷方协商同意后进行
B.进货检验要查验供贷方提供的质量证明
C、进货检验应按规定进行检验和试验
D.生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识
E.进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果
2、过程检验中他们发现对某些过程完成的产品，未采取相应措施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检验方法有许多优点，请指出感官检验方法的优点是()：
A.只要视力好、听力好的人都能胜任检验
B.一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等
C、产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间
D.简便易行、判断迅速、成本低廉
3、在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有()
A、防止成批不合格品的出现;
B作业方法是否需要调整;
C、首件检验后就不需要再过程中在检查了;
D、确认形成的质量是否符合要求。
4、最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系，因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定，请指出以下规定中()是不正确的。
A.检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B.检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C、检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D.检查包装物品必须严密，牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验。
5、质量检验定义中所涉及的活动有()。
A.测量 B.调查 C.观察 D.比较 E.试验
标准答案：BCD,BD,ABD,C,ACDE
09年质量工程师初级理论单项选择题一
1、质量是一组()满足要求的程度。
A、特性
B、固有特性
C、赋予特性
D、资源特性
标准答案：b
2、飞机的正误点属于服务质量特性中的()
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
标准答案：a
3、将活动和()作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
A、效果
B、经营
C、相关的资源
D、要素
标准答案：c
4、《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为()级。
A、三级
B、四级
C、五级
D、两级
标准答案：b
5、物美价廉、物有所值反映了质量的()特性。
A经济性
B广义性
C时效性
D相对性
标准答案：a
6、戴明的主要质量观点有：()
A.质量来源于顾客需求
B.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.以顾客为关注焦点.标准答案：b
7、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A.可控制的 B.可选择的 C.不可控制的 D.不可选择的 标准答案：a
8、关于顾客满意，下列提法正确的是()。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
标准答案：b
9、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是()
A质量管理体系审核
B质量管理体系评审
C自我评定
D制定纠正和预防措施
标准答案：d
10、质量管理体系内部审核是一种()审核。
A.第一方
B.第三方
C.由顾客进行的 D.外部机构的 标准答案：a 09年质量工程师初级理论单项选择题二
11、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为()审核。
A.合作
B.联合 C结合 D.共同
标准答案：c12、2000版ISO 9000系列标准，突出()是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径
A持续改进
B质量策划
C质量控制
D质量计划
标准答案：a
13、下列说法正确的是
A审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;
C审核结论与审核目的无关。
D审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果
标准答案：b
14、审核报告属于()。
A.受审核方
B.审核委托方
C.认证机构
D.审核组
标准答案：b
15、审核目的由()确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组员
D.受审核方
标准答案：b16、2002年5月l 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为()。
A.“长城”标志
B“CCIB“标志
c“CCC”标志
D.方圆认证标志
标准答案：c17、2000版标准()在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许
B.允许
c.要求
D.已经
标准答案：b
18、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是()。
A.认证对象相同、B.都要对组织的质量管理体系进行审核
C、获准认证的条件相同
D.证明方式相同
标准答案：b
19、()是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A、审核发现
B审核证据
C审核准则
D审核结论
标准答案：b
20、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及()、质量控制、质量保证和质量改进。
A.质量策划
B.质量计划
C.质量管理
D.质量体系
标准答案：a 09年质量工程师初级理论单项选择题三
21、原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的()。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性、标准答案：c
22、从管理职能的作用看，下列说法正确的是()。
A.计划是手段
B.组织是前提
C.控制是保证
D.领导是关键
标准答案：d
23、在历史上，计量的对象主要是()。
A.实物量
B.算术量
C.工程量
D.物理量
标准答案：d
24、企业标准，应在发布后()日内办理备案。
A.15
B.20
C.30
D.45、标准答案：c
25、()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
标准答案：
26、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到()作用。
A.预防
B.监督
C.鉴别
D.报告
标准答案：a
27、《中华人民共和国计量法》于()起施行。
A.1985年9月5日
B.1985年9月5日
C.1985年7月1日
D.1986年7月1日
标准答案：d
28、下列那一项不是按检验的执行人员分类的()
A自检、B互检、C专检
D破坏性检验
标准答案：d
29、()认证制度一直是ISO向各国推荐的一种认证形式
A、对一批产品进行抽样检验。
B、只对企业的质量管理体系进行评定和认可。
C、型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
D、百分之百检验。
标准答案：c 30、必须具备()条件才能进行最终检验。
A.产品包装完成，其结果满足规定要求
B.所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求
C、过程完成的产品逐个(台)进行了检验，其结果满足规定要求
D.所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其结果满足规定的要求以后才进行的 标准答案：d
09年质量工程师初级理论多项选择题一
31、质量具有()
A、广义性
B、时效性
C、相对性
D、差异性
标准答案：a, b, c
32、国际标准是指()所制定标准。
A、欧洲标准化委员会
B、国际电工委员会
C、国际电信联盟
D、国际标准化组织
标准答案：b, c, d
33、企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括()。
A、环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B、管理标准
C、工作标准
D、中层以上管理人员通用工作标准
标准答案：b, c
34、质量管理发展的三个阶段为()。
A、质量检验
B、ISO9000标准
C、统计质量控制
D、全面质量管理
标准答案：a, c, d
35、作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备()能力。
A、质量认定
B、质量咨询
C、质量检验
D、质量改进
标准答案：a, b
36、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止()。
A、生产
B、使用
C、销售
D、进口
标准答案：a, c, d
37、关于质量管理体系说法正确的是：
A“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”;
B“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程;
C质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
D质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，标准答案：c, d
38、下列说法错误的是：
A所有数据及其承载媒体就是文件
B质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，C通常记录也需要控制版本
D记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
标准答案：a, c
39、下列说法，()是错误的。
A.质量计划必须涉及产品实现的全过程
B.质量计划是质量策划的结果之一
C.质量计划是文件
D。质量策划也是文件
标准答案：a, d
40、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是()。
A、追溯巳发生的事实
B、指导作业人员操作
C、作为审核的准则
D、为验证纠正、预防措施提供证据
标准答案：a, d
09年质量工程师初级理论多项选择题二
41、关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是
A、ISO9001质量管理体系有效和高效 B、ISO9001质量管理体系的要求 C、ISO9001用于认证或合同目的 D、ISO9004顾客满意和产品质量的目标 标准答案：b, c
42、关于审核发现说法正确的是()
A、审核发现是评价的证据
B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则。
C、审核发现还能指出改进的机会。
D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
标准答案：b, c, d
43、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：()
A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。
B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。
C、纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分，D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
标准答案：a, d
44、关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：
A认证证书有效期为六年，B证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志，C证书上要有证书的生效期和结束期
D证书上要有获证组织的业务范围
标准答案：b, d
45、质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有()。
A.认证的申请与受理
B.文件评审
C.纠正措施的验证
D.监督审核与复评
标准答案：a, c, d
46、关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是()。
A.审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
D.体系审核和体系认证都必须是第三方进行的。
标准答案：b, c
47、下列说法正确的是()：
A、为满足本行业实施ISO标准的需要，在ISO9000的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求。
B、中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门。
C、2003年11月1日施行的{中华人民共和国认证认可条条例)
D、质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低的特点
标准答案：a, c, d
48、?中华人民共和国认证认可条条例?规定()：
A认证人员可以同时在两个以上认证机构执业
B民间可以从事认证活动;
C从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动;
D认证认可活动应当遵循客观独立、公开公平的原则;
标准答案：c, d
49、质量管理体系认证的说法正确的是()
A、依据的标准是ISO9001
B、具有认证资格的认证机构实施的合格评定。
C、证明产品的质量合格
D、证明组织有按规定的要求提供产品的能力。
标准答案：a, b, d
50、按所有者情况，顾客可分为()。
A.内部顾客
B.过去顾客
C.外部顾客
D.潜在顾客
标准答案：a, c 09年质量工程师初级理论多项选择题三
51、对八项质量管理原则理解正确的是()。
A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
标准答案：b, c, d52、2000版ISO9000族的核心标准包括()。
A.ISO9000：2000
B.ISO9001：2000
C.ISO9004：2000
D.ISO100012：2000
标准答案：a, b, c
53、属于赋予特性的是()。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径、标准答案：a, b
54、美国质量管理专家朱兰博士称()为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
标准答案：a, b, e
55、质量检验的技术依据有()。
A.产品技术标准
B.产品设计图样
C.作业文件
D.检验规程
标准答案：a, b, c, d
56、质量检验的主要形式是()。
A.查验原始质量凭证
B.查看做业人员的操作
c.实物检测或试验
D.派员驻厂查验
标准答案：a, c, d
57、质量检验记录要记录的内容有()
A检验数据
B检验规程
C班次
D检验人员签名
标准答案：a, c, d
58、下列说法正确的是()
A、质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B、对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理。
C、查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况
D、测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效
标准答案：b, c, d
59、按检验场所分类质量检验可分为()
A固定场所检验
B流动检验(巡回检验)
C进货检验
D最终检验
标准答案：a, b
60、下列说法正确的是()。
A、全数检验又称为百分之百检验
B、全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。
C、抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D、抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。
标准答案：a, c
09年质量工程师初级理论多项选择题四
61、下列说法正确的是()
A流动检验能节省费用
B流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行流动性检验。
C固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动
D固定检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现。
标准答案：b, c
62、企业标准化的特征是()
A、以提高经济效益为中心。
B、贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程。
C、是制定和贯彻标准的一种有组织的活动。
D、以顾客为关注焦点。
标准答案：a, b, c
63、根据其地位和所起的作用不同，将计量分为()。
A.科学计量
B.实用计量
C.工程(业)计量
D.法制计量
标准答案：a, c, d
64、国外先进标准是指()。
A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
C.国际电工委员会制订的标准
D.发达国家的国家标准
标准答案：b, d
65、关于法定单位和词头的使用规则，下列说法正确的是()。
A.单位的名称与符号可以拆开使用
B.用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头
C.非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位
D.只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个
标准答案：b, c, d 66、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点是()。
A.依法自主管理
B.定点送检
C.自定检定周期
D.自求溯源
标准答案：a, c, d
67、PDCA循环的基本要求包括()。
A、完整的循环
B、反复的循环
C、逐步上升的循环
D、大中套小的循环
标准答案：c, d
68、标准化活动不能脱离()这是标准化是主要的内容。
A、审核、批准发布标准
B、制定、批准发布标准
C、制定、修定标准
D、贯彻标准
标准答案：c, d
69、《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有()。
A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
标准答案：a, b, c
70、关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是()。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和
D.误差是一随机变量
标准答案：a, b, d 质量资格初级理论:计量术语 什么是计量?其基本特征是什么?
答：计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。或者说是以实现单位统一、量值准确可靠为目的的测量。
计量的概念是随着社会生产的发展逐步形成的。当生产的发展和商品的交换变成社会性活动时，客观上就需要测量单位的统一，并要求在一定准确度内对同一物体在不同地点，用不同的测量手段，达到其测量结果一致。为此，就要求以法定的形式建立统一的单位制，建立计量基准、标准，并以这种计量基准、标准检定其他计量器具，保证量值准确可靠，从而形成了区别于测量的新概念——计量，也可以说，统一准确的测量就是计量。
应该说计量的本质就是测量，但它又不等于普通的测量，而是在特定的条件下，具有特定含义、特定目的和特殊形式的测量。从狭义上讲，计量属于测量的范畴。它是一种为使被测量的单位量值在允许误差范围内溯源到基本单位的测量。但从广义上讲，计量是指实现单位统一、量值准确可靠的测量，即包含为达到测量单位统一、量值准确可靠测量的全部活动。如确定计量单位制，研究建立计量基准、标准，进行量值传递、计量监督管理等。因此计量是一种内容特殊的测量，而且根据法制管理的要求，计量有实现对全国测量业务进行国家监督的任务。
计量涉及到工农业生产、国防建设、科学试验。国内外贸易及人民生活、健康、安全等各方面，是国民经济的一项重要技术基础。随着社会经济迅速发展，计量在以往度量衡的基础上，逐步发展为长度、温度、力学、电磁学、光学、声学、化学、无线电、时间频率、电离辐射等各种专业，形成了有关测量知识领域的一门独立的学科——计量学。可以说凡是为实现单位统一，保障量值准确可靠的一切活动，均属于计量的范围。计量工作包括哪些内容?
答：贯彻执行国家计量法律、法规、规章和方针政策;执行国家法定计量单位;规划、协调和指导全国计量事业的发展;研究建立各项计量基准、标准;组织开展量值传递;对制造、修理、销售。、进口、使用的计量器具实施监督管理;开展产品质量检验机构的计量认证;组织仲裁检定和计量调节，处理计量纠纷;对违法行为追究法律责任;研究计量学理论和计量测试技术;开展国际间的计量技术合作与交流等。
计量工作的基本特征是什么? 答：计量是一项非常复杂的社会活动，是技术与管理的结合体。计量的技术行为通过准确的测量来体现;计量的监督行为通过实施法制管理来体现。其基本特征是：
(1)统一性。这是计量最本质的特征。计量失去了统一性，也就失去了存在的意义。现在计量的统一性不仅限于一国，而且遍及国际。国际米制公约组织和国际法制计量组织的使命，就是使计量工作在更广的范围内实现统一。
(2)准确性。“准”是计量的核心，也是计量权威性的象征。
一切数据只有建立在准确测量的基础上才具有利用的价值，计量保证的作用就体现于此。
(3)社会性。、计量涉及到社会经济生活的各方面，国民经济的各部门。社会生活的各个领域，国际交往直至千家万户的衣食住行等，无不与计量有着密切的关系。
(4)法制性。对一个确定的计量范围实行法制管理，是计量的另一特征。计量的社会性也决定计量的法制性。计量如失去法制性，不通过立法来予以保障，所谓计量的统一性和准确性就成了一句空话。
什么是计量学? 答：关于测量的科学。
注：
(1)计量学涵盖有关测量的理论与实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在科学技术的哪个领域中进行的。
(2)具体地说计量学研究可测的量，计量单位，计量基准、标准的建立、复现、保存及量值传递，测量原理、方法及其准确度，观测者进行测量的能力，以及计量的法制和管理等。计量学也研究物理常量、常数和标准物质、材料特性的准确确定。
(3)计量学有时简称为计量，如计量特性。
什么是法制计量学? 答：研究与计量单位、计量器具和测量方法有关的法制、技术和行政管理要求的计量学部分。
注：法制计量学主要研究法定计量单位、法定计量机构，建立法定计量基准和标准，制定和贯彻计量法律和法规，进行计量检定，对制造、修理、销售、进口和使用中的计量器具实行依法管理，以及保护国家、集体和公民免受不准确和不诚实测量的危害而进行的计量监督等。
什么是量? 答：现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性叫[可测的]量。
注：
(1)术语“量”可指一般意义的量或特定量。一般意义的量如长度、时间、质量、温度、电阻、物质的量等;特定量如某一根杆的长度，某根导线的电阻等，某份酒样中乙醇的浓度。
(2)可相互比较并按大小排序的量称为同种量。若干同种量合在一起可称之为同类量，如功、热、能;厚度、周长、波长。什么是量值? 答：一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。
例：5.34 m或 534 cm，15 kg，10 s，-40℃。什么是量值?
答：一般由&考试大&一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。
例：5.34 m或 534 cm，15 kg，10 s，-40℃。
什么是[量的] 数值? 答：在量值表示中与单位相乘的数。
例：第7条例中的数值为5.34，534，15，10和-40。
什么是[量的] 真值? 答：与给定的特定量的定义一致的值。
注：
(1)量的真值只有通过完善的测量才有可能获得。
(2)真值按其本性是不确定的。
(3)与给定的特定量定义一致的值不一定只有一个。
什么是[量的] 约定真值? 答：对于给定目的具有适当不确定度的、赋予特定量的值，有时该值是约定采用的。
注：
(1)约定真值有时称为指定值、最佳估计值、约定值或参考值。
(2)常常用某量的多次测量结果来确定约定真值。
2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(一)
1、抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，一般抽样 量应在()以上。
A、100
B、200
C、300
D、350
2、确定()是测量与评价顾客满意的核心内容。
A、顾客满意度
B、消费信心指数
C、顾客满意度指数
D、价格指数
3、顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由()定义。
A、企业
B、零售商
C、服务的提供方
D、顾客
4、中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成()要素的基础。
A、品牌形象
B、预期质量
C、感知质量
D、感知价值
5、感知价值与顾客满意度存在()相关关系。
A、正
B、负
C、不相关
D、无
6、中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为()。
A、国家、行业、产业、企业
B、国家、产业、行业、企业
C、国家、行业、地区、企业
D、国家、地区、行业、企业
7、顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的()。
A、分层
B、划分
C、细分
D、分类
8、顾客关系管理的简写是()。
A、PRM
B、CRM
C、ERP
D、CIC
9、CRM引擎的目的是()。
A、对顾客信息进行分析
B、与其他系统保持沟通
C、收集顾客信息
D、为员工提供信息
10、顾客生命周期是()的整个过程。
A、顾客与企业的购买历史
B、顾客与企业维持关系
C、顾客给企业带来价值
D、顾客购买企业产品的时间 2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(二)
1、感知质量是顾客在综合产品或服务质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知质量越()。
A、不满意
B、高
C、低
D、抱怨
2、供应商定点个数为2，如二家供应商分别为A、C类。采取的对策是()。
A、处罚C类供应商
B、淘汰C类供应商
C、促进C类供应商提高质量
D、寻求更好的供应商
3、顾客不包括以下()。
A、委托人
B、相关方
C、零售商
D、消费者
4、()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A、品牌形象
B、预期质量
C、感知质量
D、感知价值
5、顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在()。
A、运营型和分析型
B、运营型和协作型
C、分析型的协作型
6、顾客满意是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
A、需求
B、要求
C、期望
D、希望
7、()是指对接受某个具体产品所有的希望。
A、需求
B、要求
C、期望
D、希望
8、()是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
A、需求
B、要求
C、期望
D、希望
9、()是实现顾客满意的难点之一。
A、描述顾客对产品的需求
B、了解顾客需求
C、细分顾客群
D、获得顾客的要求及其信息数据
D、运营型和综合型
2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(三)
1、互利共赢关系模式所具有的特征是()。
A、制造商通过供应商之间的竞争可获得价格好处
B、制造商可帮助供应商降低成本，改进质量
C、有利于保证供应的连续性
D、较多的信息交流和信息共享
E、降低双方的交易成本
2、企业与供应商的关系存在两种典型的关系模式是()。
A、合作关系
B、传统的竞争关系
C、互惠互利关系
D、互利共赢关系
E、信息共享关系
3、互利共赢关系给企业和供应商双方带来的共同好处是()。
A、实现优势互补
B、缩短产品开发周期
C、提高资产收益率
D、新产品的早期开发
E、减低运营成本，实现成本优势
4、互利共赢关系给企业带来的好处是()。
A、提高产品质量
B、增强赢利能力
C、获得合作伙伴的技术和管理支持
D、降低进货检验费用
E、缩短产品开发周期
5、企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑()因素。
A、企业与供应商的业务关系
B、企业的经营环境
C、企业与供应商的密切程度
D、企业自身实际情况
E、供应商的总体情况
6、对企业的老供应商，要扩展新供货品种，企业对其评定内容应包括()等。
A、产品的供应能力
B、供货的及时性
C、相对于竞争对手的优势
D、赢利情况
E、零部件的质量
7、对准备合作的新供应商，企业可根据产品和供应商的情况设计调查表直接进行调查，调查表的内容应包括()等。
A、企业机构的设置
B、企业规模
C、生产规模
D、过程能力指数
E、体系认证情况
8、对于已通过体系认证的供应商，企业应关注其持续改进的过程，包括()。
A、第三方审核
B、管理评审
C、内审
D、纠正/预防措施
E、检验与试验
9、企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着此供应商()。
A、未按照ISO9001标准建立体系
B、质量不符合要求
C、质量管理体系不健全
D、没有管理体系
E、按照ISO9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
10、对供应商进行审核，以下()描述是正确的。
A、针对所有的新供应商进行审核
B、对提供重要零部件大批量供货的新入选供应商进行审核
C、对全部供应商进行审核
D、对质量有问题的现有供应商进行审核
E、对列入合格供应商名单中的所有供应商进行审核 2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(四)
11、对原有供应商的审核一般分为()两种。
A、质量体系审核
B、例行审核
C、产品质量审核
D、特殊情况下的审核
E、过程审核
12、对原有供应商的特殊情况下的审核，一般在()情况下进行。
A、供应商人员发生变动
B、提供的产品质量波动大
C、企业产品结构发生变化
D、顾客对供应商提供产品有抱怨
E、外部市场发生重大变化
13、对供应商审核一般分为()三类。
A、产品审核
B、现场审核
C、过程审核
D、例行审核
E、质量体系审核
14、产品审核主要内容包括()。
A、质量审核
B、功能性审核
C、现场审核
D、外观审核
E、产品包装审核
15、评价与选择供应商的基本原则()。
A、全面兼顾与突出的原则
B、科学性原则
C、系统性原则
D、可操作性原则
E、互利共赢原则
16、下列()是常用的供应商选择方法。
A、直观判断法
B、价格分析法
C、招标法
D、货比三家法
E、采购成本比较法
17、采购成本一般包括()各项支出。
A、人工费用
B、售价
C、采购费用
D、运输费用
E、招标费用
18、设计和开发策划阶段，企业与供应商的互利合作方法有()。
A、对供应商进行评价
B、请供应商参与设计开发
C、对供应商进行质量体系认证
D、对供应商进行培训，共同探讨
E、与供应商共享技术和资源
19、试制阶段对供应商质量控制的特点是()。
A、批量小
B、库存小
C、产品质量稳定
D、要求供货及时
E、价格要求宽松
20、大批量生产时，对供应商质量控制的特点是()。
A、产品质量稳定
B、要求供贷及时
C、价格低
D、有一定库存
E、库存小
2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(五)
21、企业对供应商的评价内容一般包括()。
A、质量
B、工艺方法
C、价格
D、供货及时性
E、信誉
22、对供应商的控制，在样品试制阶段，出现质量问题的解决方法有()。
A、返修
B、改进质量
C、返工
D、技术妥协
E、更换供应商
23、企业在批量生产过程中，对供应商的质量控制重点是()。
A、供应商的过程能力指数
B、供应商的质量改进能力
C、供应商的测量系统
D、供应商的质量管理体系
E、供应商的进货质量检验
24、契约的有效性有()方面的要求。
A、可比性
B、与国家法律法规的统一性
C、可操作性
D、严谨性
E、激励性
25、对供应商的奖惩包括()类型。
A、因价格优惠而产生的奖惩
B、因质量责任的划分而产生的奖惩
C、因供货及时而产生的奖惩
D、根据业绩考核而产生的奖惩
E、因不合格品的处理而产生的奖惩
26、供应商业绩评定的目的是()。
A、对供应商满足企业要求的结果进行评定
B、选择合适的合作伙伴
C、肯定优秀供应商，淘汰不合格供应商
D、考察供应商的规模实力
E、分析供应商满足企业的能力
27、供应商业绩评价指标主要包括()。
A、产品质量指标
B、市场占有率
C、服务质量
D、订货满足率
E、交付及时率
28、对供应商业绩评定中考察其产品质量指标，主要包括下列()方面。
A、进货检验质量
B、服务质量水平
C、产品质量水平
D、投入使用质量
E、产品寿命
29、下列()顾客属于内部顾客。
A、操作人员
B、委托人
C、销售人员
D、零售商
E、代理人
30、按接受产品的顺序，可将顾客划分为()。
A、内部顾客
B、过去顾客
C、目标顾客
D、外部顾客
E、潜在顾客
2008年质量工程师初级模拟辅导试卷(六)
31、顾客满意具有的基本特性包括()。
A、主观性
B、有效性
C、阶段性
D、相对性
E、层次性
32、在顾客满意度测量指标体系中，下列()指标是与产品有关的。
A、经济性
B、保修期
C、价格
D、美学性
E、安全性
33、中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是()。
A、预期质量
B、感知质量
C、顾客满意度
D、品牌形象
E、感知价值
34、顾客关系管理技术有()类型。
A、因果关系型
B、运营型
C、分析型
D、合作型
E、协作型
35、影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有()。
A、知识
B、收入
C、生活习惯
D、价值理念
E、媒体
36、顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下()方面的二重性。
A、面向顾客的管理
B、面向顾客的应用
C、面向企业的管理
D、面向企业的应用
E、面向顾客和企业的管理
37、下列关于供应商选择方法的描述，正确的是()。
A、直观判断法常用于选择企业非重要原材料或零部件的供应商
B、招标法手续简单、时间短，能够适应紧急订购的需要
C、当采购时间紧，投标单位少，竞争程度小，采购的零部件规格和技术复杂时，招标法比协商选择法更为合适
D、采购成本法是通过计算分析各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法
E、层次分析法可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少
38、技术协议主要规定有如下()内容。
A、双方物资流通计划
B、供应商对供货计划的实施
C、对零部件的检验方式、抽检方案
D、样品的检验及封样E、检验流程与不合格品的判断
第二篇：质量工程师初级总结1
1.质量因素可分为人、机器、方法和（环境）等五个方面
2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于一个为了提高质量，一个为了
稳定质量
3.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，因果图可以用来帮助建立假说
4.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有系统图，系统图又称为树图或树形图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施
5.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用系统图
6.KJ法是亲和图的另一种叫法，亲和图又称KJ法或A型图解法，头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等
7.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思
想方法
8.无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是判别该过程的开始和结束
9.在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过调查才能确认
10.QC小组活动成果的评审由现场评审和发表评审两个部分组成11.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为3.4ppm，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率
12.DPMO（defects per million opportunities）即每百万次采样数的缺陷率
13.掌握现状阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之
间的关系，可以采用的统计工具有散布图和控制图，PDPC法和网络图主要应用于制订实施计划阶段，方差分析主要应用于分析问题原因阶段
14.PDPC（process decision program chart）的用途1.制定项目实施计划2.对整个系统的重大
事故进行预测3.制定控制工序的应对措施4.方针目标管理中的实施计划
15.为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者不宜放下的职责有：1.参与质量委员会的工作2.批准质量方针和目标3.提供资源4.予以表彰5.修改工资及奖励制度
16.质量改进的步骤中拟订并实施的对策有两种，一种是解决现象，一种是消除引起结果的原因，防止再发生
17.质量改进中的分析问题原因一般有设立假说、验证假说等步骤，分析问题原因是一个设
立假说、验证假说的过程
18.掌握现状阶段活动内容第一条，抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等
19.组建QC小组，一般应遵循“自愿参加，上下结合”和“实事求是，灵活多样”的原则
20.QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织和活动情况与活动记录、活动成果及成果的维持和巩固、QC小组教育
21.做好QC小组组长应具备的条件是推行全面质量管理的热心人、业务知识较丰富、具有
一定的组织能力
22.绘制系统图的一般步骤包括：1.确定具体的目的、目标2.提出手段和措施3.对措施、手
段进行评价4.绘制手段、措施卡片5.形成目标手段的树状展开图6.确认目标能否充分实现7.制定实施计划
23.亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于
简单的、需要迅速解决的问题
24.流程图的应用程序为：1.判别过程的开始和结束2.设想、观察或判别从开始到结束的整
个过程3.规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）4.画出表示该过程的一张流程图的草图5.与该过程的有关人员共同评审该草图6.根据评审结果，改进流程
图草图7.与实际过程比较，验证改进后的流程图8.注册正式流程图的形成日期。以备将来使用和参考
25.在矩阵图法中，按矩阵图的型式可分为L型、T型、X型和Y型四种
26.根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，将检定分为强制检定和非强制检定。
强制检定由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定期定点检定，检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。非强制检定由使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。对大量的非强制检定的测量仪器，为达到量值统一的目的，应以校准为准。
27.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为传递标准
28.在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为参考标准，在该
处所做的测量均从它导出
29.示值范围：是与测量仪器的整体相联系的，是指标尺所指示的被测量值可得到的范围 标称范围：测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围。量程：标称范围的上限与下限之差的绝对值。测量范围：也称工作范围，在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
30.分辨力是指显示装置能有效辨别的最小的示值差。对于模拟式显示装置，分辨力与标尺
分度值有关，对于数字式显示装置，分辨力与其显示位数有关。稳定性是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，通常以两种方式定量的表征：1.计量特性变化某个规定的量所经历的时间;2计量特性经过规定的时间所发生的变化量
灵敏度是指测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。它反应测量仪器被测量变化引起仪器示值变化的程度
31..当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将变小。因为修正
值本身含有不确定度，所以修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿，系统误差的绝对值会变小，但不可能为零
32.测量仪器校准的主要目的是：1.测量示值误差2.调整测量仪器或对其示值加以修正3.给
标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值4.实现溯源性
33.以标准差表示的测量不确定度称为标准不确定度，A类、B类和合成标准不确定度均是
以标准差来表示的，而扩展不确定度是用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度
34.测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质线辅助设备
线他们的组合35.测量不确定度有A类、B类两种评定方法，用对观测列进行统计分析的方法来评定标准
不确定度，称为不确定度的A类评定，除此之外的方法均属于B类评定
36.检定包括：检查、加标记、出具检定证书
第三篇：2015年年质量工程师中级理论知识：质量的经济性
2015年年质量工程师中级理论知识：质量的经济性
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、一般来说，解决问题应尽量依照__进行。A．信息 B．数据 C．时间 D．特征
2、在单因子试验中，假定因子有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据假定时，所检验的原假设是______。A．各总体分布为正态 B．各总体均值相等 C．各总体方差相等
D．各总体的变异系数相等 3、2000版标准______在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A．不允许 B．允许 C．要求 D．已经
4、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为__。A．分辨力 B．灵敏度 C．稳定性 D．漂移
5、对__的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。A．领导
B．管理人员和技术人员 C．一线员工
D．关键岗位的员工
6、常用的维修性度量参数是（）。A．MTTF B．MTBF C．A D．MTTR7、8、目前使用最多的可靠性鉴定试验是__假设情形下的统计试验方案。A．对称分布 B．泊松分布 C．二项分布 D．指数分布
9、质量改进的组织形式分为（）。A．规模大的和小的 B．正式的和非正式的
C．有公司领导参与的和没有公司领导参与的 D．有工人参与的和没有工人参与的
10、关于标准化的说法，错误的是（）。
A．制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容 B．标准化是一次性的活动，一旦制定标准，就要强制执行 C．标准化是一个不断循环、不断提高的过程 D．标准是标准化活动的产物
11、为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，即__。A．网络图法 B．亲和图法 C．PDPC法 D．树图法
12、在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和AS=167.53，误差平方和Se=337.17。由此可算得统计量F的值为（）。A．2.73 B．5.23 C．3.64 D．6.30
13、收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，„，n，在一元线性回归中求得F比，则当______时在显著性α上认为回归方程是有意义的。A．F＞F1-α(1，n)B．F＞F1-α(1，n-1)C．F＞F1-α(1，n-2)D．F＜F1-α(1，n-2)
14、基层管理者必须具备的管理技能有__。A．战略技能 B．技术技能 C．概念技能 D．人际技能 E．作业技能
15、对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称为（）。A．出厂试验 B．型式试验 C．交付试验 D．验收试验
16、__是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收。A．一次抽样 B．二次抽样 C．多次抽样 D．序贯抽样
17、按审核委托方分类可将审核分为______。A．第一方审核 B．第二方审核 C．第三方审核 D．外部审核 E．多方审核
18、有效决策建立在__的基础上。A．以顾客为关注焦点 B．全员参与
C．数据和信息分析 D．领导作用
19、检验站设置考虑的基本原则之一是______。A．检验人员休息方便 B．检验人员交接班方便 C．检验人员工作负荷适当 D．检验人员之间联系方便
20、下列关于质量检验计划的表述有误的是__。
A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果
B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量
C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制
D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本
21、审核计划应由______编写。A．审核方案管理人员 B．审核员 C．审核组长 D．审核专家
22、PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是__。A．根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程 B．按策划阶段所制定的计划去执行
C．根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果 D．把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结
23、在一个随机现象中有A与B两个事件，事件A的发生必导致B发生，则称______。
A．事件A的概率比事件B的概率大 B．事件A的概率比事件B的概率小 C．事件A的概率与事件B的概率相同
D．事件A的概率与事件B的概率无法比较
24、根据GB/T2828.1转移规则，执行GB/T2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，暂停检验。在改进后，经负责部门同意恢复检验。应使用的抽样方案是__。
A．正常检验 B．放宽检验 C．加严检验
D．顾客与生产方协商选定
25、某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的__。A．选择课题 B．掌握现状
C．分析问题原因 D．拟定对策并实施
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、在GB/T2828.1中，检验水平(IL)规定了______一般检验水平和______特殊检验水平。
A．四个，三个 B．七个，四个 C．三个，三个 D．三个，四个
2、当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照______执行。A．约定的产品质量担保条件 B．国家规定的产品质量担保条件 C．由消费者决定 D．由销售者决定
3、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（）。A．符合性 B．先进性 C．有效性 D．充分性 E．效率
4、《产品质量法》适用的主体是__。A．公民、法人和企业 B．公民、法人和社团组织 C．公民、法人和公司
D．生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
5、__是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。A．灾难性故障 B．致命性故障 C．严重故障 D．轻度故障
6、进货检验一般由__的质量检验及相当机构负责执行。A．供货方 B．采购方 C．检验机构 D．政府部门
7、以下关于产品质量担保责任制度的表述，正确的是__。A．产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品
B．只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任
C．只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿 D．产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失 E．由于制造原因出现质量问题，销售者不承担产品质量担保责任
8、现有5件产品，其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查，则其中没有不合格品的概率为（）。A．0.47 B．0.60 C．0.67 D．0.93
9、设t=0时，投入工作的1000只灯泡，并以天作为度量时间的单位，当t=365天时，有8只灯泡坏了。假定在第366天时，又发现有2只灯泡坏了，则该种灯泡的故障率约为（）。A．0.998 B．0.002 C．0.004 D．0.996
10、GB/T 19001—2000标准要求应控制的资源包括__。A．人力资源 B．基础设施 C．工作环境 D．自然资源 E．相关方资源
11、PDCA循环中“P”的含义是______。A．实施 B．检查 C．处置 D．计划
12、在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告__。A．受审核方 B．审核委托方 C．认证机构
D．行政主管部门
13、以下是质量管理运行中应做的并保存的记录有______。A．管理评审记录 B．员工培训记录 C．内部审核记录 D．产品符合性记录 E．员工出勤记录
14、排列图是用来确定__的方法。A．关键的少数 B．次要的多数 C．相对的少数 D．相对的多数
15、QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、__。A．广泛性 B．关联性 C．群众性 D．原则性
16、现有五本不同的文艺书，任取3本共有______种取法。A．5 B．10 C．15 D．60
17、审核准则是审核工作的依据。可作为审核准则的文件有__。A．质量方针
B．审核员培训教材 C．质量手册 D．作业指导书 E．记录
18、__是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A．品牌形象 B．预期质量 C．感知质量 D．感知价值
19、从某总体中随机抽出5个样本，观测值分别为x1，x2，x3，x4，x5，从小到大依次排列为x1，x5，x4，x3，x2。关于均值、极差和中位数分别为（）。A．均值(x1+x2)/2，中位数x3，极差x5-x1 B．均值，中位数x4，极差x2-x1 C．均值，中位数x3，极差x2-x1 D．均值(x1+x2)/2，中位数x4，极差x5-x1 20、日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。A.A B.B C.C D.D
21、下列关于产品故障的说法正确的是（）。
A．使产品不能完成规定任务或导致人或物的重大损失的称为故障 B．偶然故障是由于偶然因素引起的故障，只能通过概率统计来预测 C．故障按统计特性可分为偶然故障和耗损故障
D．偶然故障可通过预防维修防止故障的发生，延长产品的使用寿命
22、产品可靠性是指__。A．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力 B．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率 C．在规定的条件下，完成规定功能的概率 D．在规定的条件下，完成规定功能的能力
23、作为采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象除包括原材料、配套的产品和物资外，还包括__。A．外来图纸
B．外购件、外协件 C．质量保证书、合格证 D．包装物
24、在亲和图的使用过程中，__是重要的一环。A．认识事物 B．资料收集 C．统一思想 D．确定课题
25、设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为（）。A．2000h B．2400h C．2500h D．9600h
第四篇：初级工程师
评定条件
1、中专毕业生，二年工作经验，必须参加考核，考试合格才能成为助理级职称资格；
2、大专毕业生，二年工作经验，必须参加考核，考试合格才能成为助理级职称资格；
3、本科毕业生，一年见习期满后，考核合格，定助理职称资格；
4、获得硕士学位后，再从事本专业工作3年，考核合格，可初定中级职称资格；
5、博士学位获得者，考核合格，可初定中级职称资格。
申报材料
为了保证申报材料的真实性，凡涉及申报对象的学历、专业年限、考试成绩、任职年限及本人的工作能力、主要业绩和奖惩情况，须由申报单位核实后，按规定的要求提交以下主要材料: 1.助理：
需上交：一寸和两寸照片各两张、身份证复印件2份、学历证复印件、工作总结、技术报告一份。
2.中级职称：
需上交：一寸和两寸照片各四张、身份证复印件2份、学历证复印件、助理工程师职称、原有职称复印件、个人简历、职称计算机、职称英语、工作总结、专业论文5000字以上、获奖证书、评审表需本单位盖章。
3.高级： 需上交：一寸和两寸照片各四张、身份证复印件2份、学历证复印件、原有中级职称复印件、个人简历、工作总结、项目（工程）成功案例、外语考试合格证书、微机培训合格证书、水平能力测试合格证书、专业技术聘书、专业论文5000字以上、评审表需单位盖章。
以上资料齐全符合条件，经审核后，在三个月至六个月内评审完毕，颁发国家职称及相关资格证书。
报名方法
报考人员须携带有效证件（身份证、护照）的原件和复印件，填写报名表，由考场人员将报名信息现场录入计算机。报考信息必须准确、完整，并经报考人员核对、签字确认(照片信息的采集，在入场考试前进行)。准考证在报名当场打印发放。
专业分类
初级职称评定
会计师/工程师/经济师/统计师/卫生/医学等专业
初级职称
评定工程师
专业分类：材料成型及控制工程、土木建筑、土建结构、土建监理、土木工程、岩石工程、岩土、土岩方、采矿工程、风景园林、园艺、园林、园林建筑、园林工程、园林绿化、古建筑园林、工民建、工民建安装、建筑、建筑管理、建筑工程、建筑工程管理、建筑施工、建筑设计、建筑装饰、建筑监理、装修装饰、装饰、测量、工程测量、电力、电子、电子信息、电子系统、电气、电气工程、电气设备、电气自动化、工业自动化、物理学类、制冷与空调维护、暖通、暖通空调安装、腐蚀与防护、热能动力、机电、机电工程、机电一体化、船体工程师、轮机工程师、光电子技术、化工、化工机械、机械、机械制造、机械设计制造、机械机电、汽车维修、设备安装、水利、水利水电、水电、水暖、水电安装、水电工程、给排水、锅炉、窑炉、路桥、路桥施工、道路与桥梁、隧道工程、计算机技术、环境工程、计算机及应用、市政、市政工程、市政道路工程、建筑预决算、概预算、结构、结构设计、通信、安全、讲师、等。【根据以上各专业细化分类】
行业分类
助理机械工程师 职称条件
1、具有完成一般性技术工作的实际能力。
2、能够运用本专业的基础理论知识和专业技术知识。
3、获得硕士学位或取得第二学士学位，经考察合格；获得学士学位或大学本科毕业，在工程技术岗位上见习一年期满，经考察合格；大学专科毕业，从事技术员工作二年以上；中等专业学校毕业，从事技术员工作四年以上。
助理机械工程师职称的评定
初级职称（助理工程师）很好评，各地的程序大同小异，只要符合条件，持相关资料，填表上交就成了。更详细的内容可以到当地人事局咨询。下面助理机械工程师职称的评定要求及注意事项供参考：
有关要求：
1、申报对象：在专业技术岗位上工作的人员。（公务员就不行）
2、初定职称级别及条件：（不同学历评定时间不一样）
（1）中专毕业，工作满一年，可初定“员级职称”；初定“员级职称”后从事本专业技术工作满四年，可再初定“助理级职称”；
（2）大专毕业，工作满一年，可初定“员级职称”；再从事本专业工作两年，可初定“助理级职称”；
（3）大学本科毕业，工作满一年，可初定“助理级职称”；
（4）硕士学位获得者，再从事本专业工作三年，可初定“中级职称”；（5）博士学位获得者，可初定“中级职称”；
3、需提供材料：
（1）拟申报职称人员身份证、学历证书、员级职称证书原件及复印件；（2）近期一寸免冠照片四张；
4、申报程序及手续：
（1）对拟申报职称人员进行资格审核，**查验，发放《初级专业技术职务任职资格申报表》空白表；
（2）本人填写《初级专业技术职务任职资格申报表》一式二份；
（3）单位人事部门对其德、能、勤、绩进行全面考核，经考核合格的，将有关材料报市人才市场。
（4）市职称办审核后，下发任职资格文件和资格证书。
注意事项
（1）大中专毕业生毕业后所从事的专业技术工作应与所学专业相同（或相近）方能初定职称；（2）实行全国资格考试的专业（如经济、会计、统计、审计等），必须是国家教委承认的正规全日制院校本专业毕业生才能初定职称；
（3）不符合初定职称条件的专业技术人员，可按规定参加**人事部门统一组织的专业知识培训，并经考试合格取得结业证书后按审批程序办理职称申报手续；
（4）在医疗卫生机构工作的卫技人员，应参加全国考试取得专业技术任职资格，不直接办理职称初定；
（5）本人所写的工作小结须真实、全面地反映本人专业技术工作情况，字数不少于800字。
（6）全日制职业学院毕业生申请助理工程师前，需填写专业技术职称评审表及评审简历，评审合格后，方可参加专业技术职称评定。
第五篇：2011 AutoCAD初级工程师认证参考样题
1．AutoCAD 2011 中，新增的工作空间名称是 2.栅格状态默认为开启，以下哪种方法无法 答案选项：
1． 二维草图与注释 2． 三维建模 3． 三维基础
4． AutoCAD 经典 参考答案：3
3.在 AutoCAD 2011 中，Autodesk 更改了帮助菜单显示方式 答案选项：
1.以浏览器方式显示 2.电子书方式显示 3.可执行性文件方式 4.PDF 文件方式 参考答案：1
5.将特性从一个图层复制到其他图层用到的功能是
答案选项： 1． 图层匹配 2． 图层漫游 3． 图层隔离 4.无
参考答案：1
7.AutoCAD 2011 新增了”欢迎屏幕“视频，包括了该软件的快速入门视频，下面哪一项不属于该视频显示 答案选项： 1.新功能概述 2.打印图形布局 3.创建图块与表格 4.创建文字和标注 参考答案：3 9.图案填充时，可以 答案选项：
1.将光标移至闭合区域预览填充结果 2.为填充图案指定背景色
3.使用夹点不能调整非关联图案填充 4.使用夹点不能调整非关联图案填充 参考答案：3
关闭该状态 答案选项：
1． 单击状态栏上的栅格按钮 2． 将 Gridmode 变量设置为 1 3． 或者 grid 然后输入 off 4． 以上均不正确 参考答案：2
4.在 AutoCAD 中，移植以前版本的自定义时，在工作空间中怎么显示？ 答案选项：
1． 直接显示新的工作空间
2． 只显示移植过来的工作空间和新增加的工作空间
3． 两者都显示 4． 以上说法都不对 参考答案：3
6.在 AutoCAD 2011 中，以下哪一项不能切换工作空间 答案选项：
1.快速访问工具栏 2.工作空间工具栏 3.格式-工作空间 菜单 4.切换工作空间 状态栏 参考答案：3 8.在新版本中，增加了透明度选项，哪项设置值是不正确的？ 答案选项： 1.Bylayer 2.Byblock 3.0 4.95 参考答案：4 10.关于快速启动工具栏，下面说法错误的是 答案选项：
1． 可以显示在功能区的下方 2． 可以显示在功能区的上方
3． 可以在里面将经典菜单调用出来 4． 以上说法均正确 参考答案：4 11.使用以下哪种命令，可以根据选定的对象类型和常规对象来创建新对象 答案选项： 1． Addcenter 2． ADDSELECTED 3． ADCNAVIGATE 4． ACTUSERMESSAGE 参考答案：2
13．在 AutoCAD 2011 版本中，图形窗口中“二维模型空间”的“统一背景”颜色默认为 答案选项： 1.黑色 2.白色 3.灰色 4.33,40,48 参考答案：2
15.在三维建模工作空间中，新增了一个选项卡，该选项卡是 答案选项： 1.实体选项卡 2.曲面选项卡 3.网格选项卡 4.渲染选项卡 参考答案：2
17.创建新图形“使用样板”时,符合中国技术制图标准的样板名代号是: 答案选项： 1.Gb 2.Din 3.Ansi 4.Jis 参考答案：1
12.要为多个选定的图层设置透明度时，按住哪个键并单击选择多个图层 答案选项： 1． Shift 2． Ctrl 3． Alt
4． 以上均不正确 参考答案：2
14.新版本中，标题栏不显示文件的完整路径，请问怎么修改可以 答案选项：
1.在“选项”对话框的“显示”选项卡中进 行设置
2.在“选项”对话框的“文件”选项卡中进 行设置
3.在”选项“对话框的”系统“选项卡中进 行设置
4.在”选项“对话框的”打开与保存“选项卡 中进行设置 参考答案：4
16.A 圆的圆心 60,70,半径 30;B 圆的圆心 120,120,半径50,求两圆同侧切线的长度为: 答案选项： 1.78.1025 2.79.4435 3.75.4983 4.76.5463 参考答案：3
18.将图和已标注的尺寸同时放大 2 倍,其结 果是:
答案选项：
1． 尺寸值是原尺寸的 2 倍
2． 尺寸值不变,字高是原尺寸 2 倍 3． 尺寸箭头是原尺寸的 2 倍 4． 原尺寸不变 参考答案：1
19.用夹点（Grips)进行编辑时，要先选择作为基点的夹点，这个被选定的夹点称为基夹点。要将多个夹点作为基夹点，并且保持选定夹点之间的几何图形完好如除，在选择其他夹点时需要按什么键？ 答案选项： 1.F2 2.shift 3.F6 4.CTRL
21.若刚绘制了一个多段线对象，想撤消该图形的绘制，下面哪个操作是错误的？ 答案选项： 1.点击 Ctrl+Z 2.按 ESC 键
3.通过输入命令 U 4.在命令行输入 Undo 参考答案：2
23.绘制圆环时，若将内径指定为 0，则会？ 答案选项：
1.绘制一个线宽为 0 的圆 2.绘制一个实心圆 3.提示重新输入数值
4．提示错误，退出该命令 参考答案：2
25.对一个对象圆角之后，有时候发现对象被修剪，有时候发现对象没有被修建，究其原因是答案选项：
1.修剪之后应当选择“删除” 2.倒角选项里有 T，可以控制对象是否被修剪3.应该先进行倒角再修剪 4.用户的误操作 参考答案：2
20.夹点编辑的五种编辑方式是：移动、旋转、比例缩放、拉伸和（）？ 答案选项： 1.镜像 2阵列 3.复制 4.偏离
参考答案：1
22.在一次命令执行过程中，可以重复进行同样对象绘制的命令是？ 答案选项： 1.ELLIPSE 椭圆
2.POLYGON 正多边形 3.DONUT 圆环 4.SPLINE 样条曲线 参考答案：3
24.已知一长度为 500 的直线，使用“定距等分”命令，若希望一次性绘制 7 个点对象，输入的线段长度不能是？ 答案选项： 1.60 2.63 3.66 4.69
参考答案：1
26.在进行编辑的时候，首先删掉了一个圆形，然后删掉了一个矩形。如果我们想恢复删掉的圆形，则应该 答案选项： 1． 输入 OOPS
2． 使用撤销，撤销两部 3． 使用两次 OOPS 4． 无法恢复 参考答案：2
27.下列不是自动约束类型的是？ 答案选项： 1． 剪共线约束 2． 固定约束 3.同心约束 4． 水平约束 参考答案：2
29．尺寸公差中的上下偏差可以在线性标注的哪个选项中堆叠起来: 答案选项： 1.多行文字 2.文字 3.角度 4.水平
参考答案：1
31.关于折断标注说法错误的是? 答案选项：
1.可以通过选择对象创建的折断标注。2.可以从标注或多重引线移动折断标注。3.通过拾取两点创建的折断标注。4.折断标注后不能修复。参考答案：4
33.将不可见的属性修改为可见的命令是: 答案选项： 1.Batman 2.Eattedit 3.Attedit 4.ddedit 参考答案：1
35.下列关于块的说法正确的是？ 答案选项：
1.块只能在当前文档中使用
2．只有用 Wblock 命令写到盘上的块才可以插入另一图形文件中
3.任何一个图形文件都可以作为块插入另一幅图中 4．用 Block 命令定义的块可以直接通过 Insert 命令插入到任何图形文件中 参考答案：3
28.几何约束栏设置不包括？ 答案选项： 1.垂直 2．平行 3.相交 4.对称
参考答案：3
30.如果显示的标注对象小于被标注对象的实际长度，应采用？ 答案选项： 1.折弯标注 2.打断标注 3.替代标注 4.检验标注 参考答案：1
32.不能作为多重引线线型类型的是？ 答案选项： 1.直线 2.多段线 3.样条曲线 4.以上均可以 参考答案：2
34.在用 Eattedit 命令调用的“增强属性编辑 器”中，可以修改属性的？ 答案选项： 1． 值 2． 提示 3． 标记
4． 以上三项均可以 参考答案：1
36.插入块(insert)的命令,其功能是: 答案选项： 1.只能插入块
2． 只能插入图形文件 3.可以插入块和图形文件 4． 可以插入样板(.DWT)文件 参考答案：3
37．下列操作不能创建块的是 答案选项：
1.从 Windows 资源 管理器将图形文件图标拖至绘图区域
2.利用“boloc”命令
3.利用“ctrl+c”和 “ctrl+v”
4.利用“ctrl+c” 和“pasteblock”命令 参考答案：3
39.下面图形中偏移后图形属性没有发生变化的是？将当前图形生成 4 个视口,在一个视口中新画一个圆并将全图平移,其它视口的结果是: 答案选项：
1． 其它视口生成圆也同步平移 2． 其它视口不生成圆但同步平移 3． 其它视口生成圆但不平移 4． 其它视口不生成圆也不平移 参考答案：3
41.在设计中心中打开图形错误的方法是？ 答案选项：
1.在设计中心内容区中的图形图标上单击鼠标右键。单击“在应用程序窗口中打开”。2.按住 Ctrl 键，同时将图形图标从设计中心内容区拖至绘图区域。
3.将图形图标从设计中心内容区拖动到应用程序窗口绘图区域以外的任何位置。
4.将图形图标从设计中心内容区拖动到绘图区域中。参考答案：4
43.执行对象捕捉时，如果在一个指定的位置上包含多个对象符合捕捉条件。则按什么键可以在不同对象间切换？ 答案选项： 1． Ctrl 键 2.Tab 键 3.Alt 键 4．Shift 键 参考答案：2
38.控制属性的可见性的方法是在 答案选项：
1.“增强属性编辑 器”中的“文字选项”中 2.“增强属性编辑 器”中的“特性”中 3.“增强属性编辑 器”中的“属性”中 4.“块属性管理器”中的“编辑”中 参考答案：4
40.如果想要修改绘图区域坐标系的显示大小，则应该通过 答案选项： 1． 工具-选项 2． 视图-显示 3． 视图-视口 4． 窗口-工作空间 参考答案：2
42.使用“快速查看图形”工具不可以执行操 作是？ 答案选项：
1． 单击快速查看图形图像可以将该图形 置为当前图形。
2． 如果快速查看图像行超出了应用程序 的显示区域，则无法显示。
3． 将光标悬停在快速查看图形上，可以 显示图形的模型空间与布局的预览图像。4． 关闭并保存所有打开的图形。参考答案：2
44.在布局中旋转视口，如果不希望视口中的视图随视口旋转？ 答案选项：
1.将视图约束固定 2.将视图放在锁定层
3.设置 VPROTATEASSOC=0 4．设置 VPROTATEASSOC=1 参考答案：3
45．文件有多种输出格式，下列的格式输出不正确的是 答案选项： 1.dwfx 2.wmf 3.bmp 4.dgx 参考答案：4
47.电子传递默认传递包类型是？ 答案选项： 1.文件夹 2.文件集
3.自解压可执行文件（*.exe）4.Zip(*.Zip)参考答案：4
49.插入光栅图像文件时，需指定哪些内容： 1.图形文件名、插入点、缩放比例、旋转角度 2.图像文件名、插入点、缩放比例、旋转角度 3.块名、插入点、缩放比例、旋转角度 4．插入点、缩放比例、旋转角度 参考答案：2
46.将布局输出到模型空间，不会被输出的对象 是？
答案选项： 1.材质 2.布局视口 3.编组 4．块
参考答案：1
48.对于颜色相关打印样式表文件的扩展名为 答案选项： 1.stb 2.ctb 3.atb 4.ltb
参考答案：2
50.AutoCAD 2011 中，默认的追踪线颜色是什么？ 1.蓝色 2.绿色 3.红色 4.白色
参考答案：2
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