公务员面试技巧：答题先扣个好帽子

第一篇：公务员面试技巧：答题先扣个好帽子

有这么一句话叫“好题一半文”，意思是开题写得好，文章就成功了一半。这句话是面试考场上的金科玉律，考官从早到晚面对着穿着相似、神态相似、口吻相似、答案相似的考生，难免分心走神，甚至是左耳进右耳出，根本记不住你在说什么。中公教育专家提醒考生，如果这时候有一个简洁漂亮的破题横空出世，就会像万红丛中一点绿，清新醒目，让考官一下子抓住你的重点，给出高分。但问题是，还有一句话叫“万事开头难”，意思你懂的。很多考生都知道在面试答题的过程中，我们要注意总分结构、要注意凡事先表明自己的立场和态度等等，甚至有种说法叫做“答题要先扣个帽子”——精准的破题绝对不是这么简单，你选的帽子大小、款式、颜色都合适吗?我们不妨来做个试验。

例一：端午节值班期间，你发现单位网站上的惠民政策被恶意篡改了，网上有不少质疑，这时又联系不上领导，你该怎么处理?(2011年6月11日江苏省公务员考试面试真题)

例二：你市发生一起车祸，一辆越野车失控冲向路边的护栏，将护栏撞断。事后有人发现护栏是塑料所做，对此，媒体大肆报道，引发网友热议，某网友向市长信箱发邮件要求处理此事。作为市长助理，市长让你来处理，你会怎么做?(2012年4月21日江苏省公务员考试面试真题)

例三：现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规现象，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致选举结果不实，引起了比较大的反应，现在由你负责解决这件事情，你该怎么做?(2013年5月12日江苏省公务员考试面试真题)

我们选了11年到13年的三道面试真题，大家会发现这三道题目属于同样一种类型：在假设情境中，政府活动遭受群众质疑，考生必须作为主要负责人去解决这一问题。

按照惯常的说法，我们要先表明自己的立场和态度——作为公务员，我们一方面要维护好政府的形象，另一方面要尊重群众的知情权，因此立场是“实事求是、不偏不倚”;作为主要负责人，我们处理问题当然要“积极主动、认真负责”。因此，这几个题目的破题就可以表述成：“遇到题目中所描述的问题，我会第一时间展开调查，还原真相，给群众一个满意的答复，同时尽力维护好单位的形象。” 看起来并没有什么问题，但是三个题目共用的答案会不会套路化呢?所有人都在戴的帽子会不会太俗气呢?

我们回过头来看：

例一已经非常明确地告诉我们网站上的惠民政策是被恶意篡改的，通俗一点儿说，我们是被冤枉的，是非对错一目了然，这时候还需要保持“不偏不倚”的中立态度吗?再者，现在是在端午节假期，联系不上领导，而我只是一个正在值班的工作人员，我又没有权力大刀阔斧、“积极主动”地去调查和处理这件事呢?

所以对于例一，准确的破题应该是：“单位惠民政策被恶意篡改，一方面会引起群众质疑，影响政府的形象，另一方面也会影响群众办事。在联系不上领导的情况下，我会先通过发帖回帖等方式向群众进行解释，尽快消除此事的不良影响。” 例二中，护栏是塑料所做是一个既定事实，我们不需要再就此事的真伪进行调查、还原真相。但是由于媒体的报道，激起了舆论热议，并且有群众直接反映到了市长信箱——换句话说，群众急需政府对此事作出表态。而这才是我们解题的关键。因此，本题的破题应当为：“豆腐渣工程会严重危害到百姓衣食住行的安全，在豆腐渣工程被曝光之后，我们应当开诚布公地回应质疑，调查并追究相关责任，还群众一个公道。”

最后再来说例三：网民发帖反映的事件真伪还不确定，我们的确需要秉持着“实事求是、不偏不倚”的原则，进行“积极主动、认真负责”的调查处理——还好有例三，挽救了一点儿大家的既定认知和脆弱心脏。

第二篇：公务员面试答题技巧

公务员面试答题技巧

公务员面试大都采用结构化面试这种形式，即有五项评分要素：综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。

言语表达能力和举止仪表不单独设题，由考官根据应试者回答的实际表现来打分。言语表达方面，要求考生回答问题声音洪亮，尽量用普通话，言语表达要准确、简练、平易、生动，力戒空话和口头禅，注意语法重音和逻辑重音，回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词，即第一、第二„„或用过渡词，即首先、其次„„这方面考生容易失分在，一是声音较小，二是回答问题不连贯，三是有口头禅。

举止仪表方面，精神状态要饱满，穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁，要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方，以笑达意，以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意，容易失分。如进门后，不知在适当位置立正站好，鞠躬，向考官问好，退场时不知说谢谢，而是匆忙快走；还有的目光呆滞，只盯一处，不知用眼神与考官进行交流，过于严肃；有的过分谦恭，点头哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，摇头晃脑„„失败往往在于细节。总之，手、脚、背、眼、脸、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心设计，才能获得考官的好感，从而获得好的分数。

结构化面试的另外三个方面是要单独设题的。

综合分析能力

主要测查考生的综合分析能力和判断能力，包括观点的明确性、针对性，见解的新颖性、鲜明性，分析的深度、广度和逻辑性，表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题，如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批评，不打碗的受表扬，你如何看待现实生活中的这种现象？”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题，如介绍一下你的个性特征，或者问你如何看待公务员考试，假如你竞争上岗如何开展工作等。总之，考生要多关注政治，要有高度的政治敏感性，要有较高的理论素养。

计划组织协调能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么计划，这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性，组织工作的条理性、灵活性，实施过程中步骤要严密，主次要分明。要注意事前有计划，事后有总结。还要注意身份的定位问题，如“你是工作小分队的负责人，开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动，你将如何开展工作？”这时你的身份就不是一名考生了。

应变能力

是指在有压力的情况下，测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活，能否随机应变、触类旁通，从而做出正确的决断，这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看，一是情景性的题目，如“假如你去上级部门参加一个重要会议，看到一位老人躺在路边昏迷不醒，旁边围了一群人。面对此情此景，你准备怎么办？”另外一种出题形式是给五个词语，要求考生组织一个小故事，还有要求用几个成语首尾相接编故事等。

总之，公务员面试是一件系统工程，思维要讲究辩证法，时间控制要科学，心态要正确平和。只有做了精心的准备，最终才能获得好成绩。

第三篇：2014年大学生村官面试：答题先扣好帽子

2014年大学生村官面试：答题先扣好帽子

有这么一句话叫“好题一半文”，意思是开题写得好，文章就成功了一半。这句话是面试考场上的金科玉律，考官从早到晚面对着穿着相似、神态相似、口吻相似、答案相似的考生，难免分心走神，甚至是左耳进右耳出，根本记不住你在说什么。中公教育专家提醒考生，如果这时候有一个简洁漂亮的破题横空出世，就会像万红丛中一点绿，清新醒目，让考官一下子抓住你的重点，给出高分。

但问题是，还有一句话叫“万事开头难”，意思你懂的。很多考生都知道在面试答题的过程中，我们要注意总分结构、要注意凡事先表明自己的立场和态度等等，甚至有种说法叫做“答题要先扣个帽子”——精准的破题绝对不是这么简单，你选的帽子大小、款式、颜色都合适吗?我们不妨来做个试验。

例一：端午节值班期间，你发现单位网站上的惠民政策被恶意篡改了，网上有不少质疑，这时又联系不上领导，你该怎么处理?

例二：你市发生一起车祸，一辆越野车失控冲向路边的护栏，将护栏撞断。事后有人发现护栏是塑料所做，对此，媒体大肆报道，引发网友热议，某网友向市长信箱发邮件要求处理此事。作为市长助理，市长让你来处理，你会怎么做?

例三：现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规现象，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致选举结果不实，引起了比较大的反应，现在由你负责解决这件事情，你该怎么做?

我们选了11年到13年的三道面试真题，大家会发现这三道题目属于同样一种类型：在假设情境中，政府活动遭受群众质疑，考生必须作为主要负责人去解决这一问题。按照惯常的说法，我们要先表明自己的立场和态度——作为公务员，我们一方面要维护好政府的形象，另一方面要尊重群众的知情权，因此立场是“实事求是、不偏不倚”;作为主要负责人，我们处理问题当然要“积极主动、认真负责”。因此，这几个题目的破题就可以表述成：“遇到题目中所描述的问题，我会第一时间展开调查，还原真相，给群众一个满意的答复，同时尽力维护好单位的形象。”

看起来并没有什么问题，但是三个题目共用的答案会不会套路化呢?所有人都在戴的帽子会不会太俗气呢?

我们回过头来看：

例一已经非常明确地告诉我们网站上的惠民政策是被恶意篡改的，通俗一点儿说，我们是被冤枉的，是非对错一目了然，这时候还需要保持“不偏不倚”的中立态度吗?再者，现在是在端午节假期，联系不上领导，而我只是一个正在值班的工作人员，我又没有权力大刀阔斧、“积极主动”地去调查和处理这件事呢?

所以对于例一，准确的破题应该是：“单位惠民政策被恶意篡改，一方面会引起群众质疑，影响政府的形象，另一方面也会影响群众办事。在联系不上领导的情况下，我会先通过发帖回帖等方式向群众进行解释，尽快消除此事的不良影响。”

例二中，护栏是塑料所做是一个既定事实，我们不需要再就此事的真伪进行调查、还原真相。但是由于媒体的报道，激起了舆论热议，并且有群众直接反映到了市长信箱——换句话说，群众急需政府对此事作出表态。而这才是我们解题的关键。

因此，本题的破题应当为：“豆腐渣工程会严重危害到百姓衣食住行的安全，在豆腐渣工程被曝光之后，我们应当开诚布公地回应质疑，调查并追究相关责任，还群众一个公道。”

最后再来说例三：网民发帖反映的事件真伪还不确定，我们的确需要秉持着“实事求是、不偏不倚”的原则，进行“积极主动、认真负责”的调查处理——还好有例三，挽救了一点儿大家的既定认知和脆弱心脏。

想获取更多信息请参阅：大学生村官考试内容村官考试。

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第四篇：公务员面试人际沟通答题技巧

 我毕业于某高校XX专业。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。

 大学期间，我认真学习专业知识，先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部。我还充分利用课余时间学习并通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考试等一些专业资格考试。

 大学期间我光荣地加入了中国共产党，并成为一名学生干部。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，比如组织并策划首届“校大学生艺术节”、“学院大学生拔河比赛”，第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间里，在老师的指导下，我与其他同学一起，通过各种方式为同学们献上了各种丰富多彩的活动。一个月时间，一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验，提高了沟通协调能力，加强了团队配合意识，锻炼了组织能力，懂得面对困难要积极应对，这些让我受益匪浅，为以后的工作奠定了坚实的基础。

 重在介绍环境对你的影响

 对未来工作岗位产生的积极作用 描述-原因-收获-影响

原因——你为什么认为这件事成功（失败）收获——从事情中你的收获是什么

影响——对你的工作生活有什么影响（积极影响）原则：

• 大众化、正面积极 • 职位匹配、成绩突出

• 表达出事物对你的积极影响 避免：

• 仅限于上网、读书、听音乐类似的爱好 • 给自己挖陷阱：太耗时、太危险的爱好

健身——身体是革命的本钱，强健的体魄是做好工作的必要前提 书法——修身养性

读书——增长知识，开阔眼界

轮滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起来 跆拳道——思想活跃、反应灵敏

 良好的身体素质和良好的生活习惯

 心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识  责任心强，爱岗敬业

 具有大局观和很强的包容心  勤俭朴素，吃苦耐劳

 专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识  具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识

 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断  具有很强的团结协作意识和沟通能力

 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊  学习能力强，能通过各种途径充实自己

 做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气  不便说的和说得不恰当的优点：

 遵纪守法，无不良记录  善于揣摩别人的心思  艺术气质

 有抱负，志向远大

 凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解

 可以说的缺点：

 缺少工作经验

 对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面  缺乏统筹规划能力

 遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断  办事灵活性不够

例题：你最崇拜的人是谁？ 注意：

1、不宜说自己谁都不崇拜。

2、不宜说崇拜自己。

3、不宜说一个虚幻的或者不知名的人。

4、不宜说明显具有负面影响的人。

5、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。例题：如果你被录用了，怎么开展工作？ 答题思路：

• 了解：工作内容、环境、流程、方式、人事架构 • 适应：同事、领导的工作方式

• 学习：书本理论、请教领导、老同志 和同事沟通 • 实干：踏踏实实工作 • 总结：经验与不足

（1）干工作不分贵贱高低，都是为人民服务，虽然领导与被领导岗位不同，但工作目的一样。

（2）不存在喜欢与不喜欢的问题，每个人都有领导别人与被别人领导的时候，关键是踏踏实实做好自己的本职工作。

（3）如果自己处在被领导的位置上…如果自己处在领导的位置上…

（4）对于刚刚步入社会的学生来说，一般不可能直接走上领导岗位，应该虚心学习，踏实工作，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，为社会多做贡献。

注意：遇到陷阱类，不要轻易下结论，应辨证分析。

人际沟通

 例题1.你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

 1（态度）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，我会以平和客观的的心态来对待和处理这件事情。

 2（原因）首先我会认真分析领导不采纳方案的原因，是否是自己工作态度有问题，导致方案没有创新性，是否……；是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解；……  3（化解）找准原因后，如果是方案不具创新性和操作性，我会做一进步的调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际，争取得到采纳；如果是沟通不畅的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

 4（避免）我不会因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

 1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况  2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排  3.对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重  4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议  5.切勿越级上报

 6.切勿主动调节领导矛盾  7.切勿当众指出领导错误

 8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）

例：领导交给你一份文件，要你送到组织部，事后又严厉的批评你应该交到人事部，你怎么办？

 在工作中，领导听了某人的一面之词，误解了你，并在职工大会上严厉批评你，你怎么办？

 两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？

 1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的

 2.同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。 3.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗  4.好事不要一人占完，要懂得分享

 5.对同事要尊重，多请教、多交流、多关心  6.对同事也尽量从自己身上找原因

 7.对同事要辩证看待，不要树敌，工作为重。

你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办？

 你和同事共同完成一项工作，完成之后，领导只表扬你，同事因此疏远了你，你怎么办？

 领导交给你和老张一项任务，老张快退休了，工作不积极，还老爱迟到，而你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办？

 1.下属犯错自己必有责任

 2.下属犯错原则性

 3.对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长

你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你如何处理？

 领导派你去基层调研，受到基层领导的热情款待，接着要你谎报数据，你怎么办？

 1.亲友求办事要看是否违反原则

 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任

 在工作中，亲友向你说情，你怎么办？

 1.群众都是利益诉求

 2.坚持为人民群众服务的基本原则  3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解  4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、 5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序

你和同事在执法中，受到群众围攻，手机又无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

 新闻发布会上，一名记者说你单位产品质量有问题，造成了群众混乱，你怎么办？

第五篇：2014年公务员面试答题技巧

答题技巧

近几年来公务员考试竞争日益激烈，可以说是千军万马过独木桥，对于很多考生来说，好不容易笔试这座桥通过了，还有更严峻的考验公务员面试即将来临，公务员面试题型有很多，而组织管理类面试题则是面试类中的常见题型，这种题型属于考试当中表面上看应该是比较简单的一种题型，按以往的这种套路化的答题，其思路无外乎：目的、意义、准备组织、协调控制和总结提高，因为都是按一套答题的方法去面对这一类型的题，就很容易导致答题时模板化，语言表达生硬，活动方案不具备可行性等问题。那么，如何将此类题答的有特点，充分展现考生的能力，下面中公教育专家给大家浅谈几点技巧：

1.答题时要体现出个性化

中公教育专家发现，很多考生在实施阶段的回答没有重点，很像流水账，考生要想使答案具有个性化，就要注意灵活处置的原则，办事过程中遇到特殊情况，在不违背政策纪律和原则的前提下，要从全局出发，具体情况具体分析，特殊情况特殊处理。尤其要注意实施阶段的执行力，明确分工、责任到人、奖罚分明。此外，工作和任务执行过程中一定要弄清楚自己的责任和位置，避免虚化和虚置，做到明确职责，做到原则性和灵活性兼顾。

2.不要忽视题目中的细节

组织管理类面试题要答出亮点的话一定要注重细节的把握。俗话说：细节决定成败。在答这类型题目时，细节的把握往往就是答题的亮点。比如：单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?这道题原本只是一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个词，这就要求考生在在很多方面要考虑“老干部”这个特殊主体，在选择交通工具上由于老年人身体偏弱，选择火车出行便于老干部在车上多走动，如果条件好，安排软卧，就更舒适;在用餐方面要注意搭配好饮食，老年人出游劳累，吃不好，对身体和游览都是问题;在住宿方面注意干净卫生，楼层最好安排低层，便于老人行动;同时老年团务必安排一个单位的组织人全程陪同，如果有条件的，可以安排随队医生，对老人的身体做好保证。这些细节不仅能够展现考生较强的组织管理能力，同时还能充分体现考生的沟通能力与协调能力，使考生能够在众多的竞争者中脱颖而出。

3.注重平时活动的梳理总结

将曾经组织参加或听说的一些活动做个总结和梳理，那么在答题的时候可以拿来借鉴。考官希望看到的是一个招来后能用的人，而不希望为单位招来一个只会说大话空话的人，那么怎么能够让考官看到自己的组织管理能力，只能用自己的事例打动考官。组织管理的过程不是一个人能够全部完成的，总结的时候也是一样，参考大家的想法，集思广益，多提想法和意见，将大家在活动中遇到的困难商讨出解决的办法，找出亮点，并在答题时恰当的引入，就能引起考官共鸣。

总之，考生要在复习组织管理题的过程中要体现出个性化避免千篇一律，同时抓住题目的细节或重难点，平时也不忘做个有心人多总结梳理，这样才能把这一重要题型答好。