思政督导工作方案

第一篇：思政督导工作方案

学生思想政治教育督导工作方案

根据＊＊《关于成立＊＊学校学生工作督导组的通知》精神，结合“学生思想政治教育工作组”工作职责，特制定如下督导方案。

一、督导目的：

本着指导的原则，了解思想政治教育、校园文化、维稳以及社团建设情况，进行评价与信息反馈，有利于学生综合素质培养，促进学生思想政治教育质量的切实提高。

二、督导内容：

1、参加校、系有关学生工作会议，了解校、系学生思想政治教育工作动态；

2、重点督导以下工作：

（1）形势与政策课授课计划及教学管理的落实；

（2）围绕校园文化建设目标，开展素质教育活动；

（3）社团建设、指导教师配备管理及活动开展情况；

（4）社会实践活动的开展；

（5）主题班会制度的执行；

（6）学生谈心制度的执行；

（7）其它重点督导工作。

3、完成学校、分管领导、学生工作督导组布置的其他工作；

三、督导方式：

1、现场检查、指导；

2、听取有关部门和人员的情况汇报；

3、查阅有关文件、档案、资料；

4、参加有关会议和有关活动；

5、召开座谈会议等形式，收集、了解和掌握各类信息，并及时通报督导结果；

6、研究分析学校思想政治教育工作状况，并向学校有关部门和分管校领导提出书面意见和方案；

二〇一一年三月二十八日

第二篇：思政课教学质量年专项工作方案

太原工业学院2017年思想政治理论课

教学质量年专项工作方案

为深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神和《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》（中发【2016】31号）精神，打一场提高思政课质量和水平攻坚战，切实增强大学生对思政课的获得感。根据《教育部办公厅关于开展2017年高校思想政治理论课质量年专项工作的通知》（教社科厅函【2017】15号）和《关于贯彻落实教育部办公厅开展2017年高校思想政治理论课质量年专项工作的通知》（晋教政【2017】6号），结合我院实际，现制定如下工作方案。

一、指导思想

贯彻落实中发【2016】31号、教社科厅函【2017】15号、晋教政【2017】6号的要求，以课堂教学为切入点，以优化课堂教学环节、以构建优良教风学风为工作重点，不断强化质量意识和为教学服务意识，深化课堂教学改革，强化课堂教学秩序，提高课堂教学质量。

二、组织领导

成立太原工业学院思政课教学质量年专项工作推进协调小组，负责统筹、协调、推进“质量年”各项工作，协调小组成员如下：

组

长：吴

刚 院党委书记

霍世平院长

副组长：李国臣 院党委副书记

吴跃焕 副院长

组员由宣传部、学生工作部、教务处、科技处、人事处、团委和思政部等部门负责同志担任，相关部门负责条件落实和制度保障，思政部负责具体组织实施。

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三、总体思路

（一）坚定理想信念，深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，发挥思政课第一课堂的主渠道主阵地作用，加强思想理论建设，进一步增强理论认同、政治认同、情感认同，激发学生关注社会、关注民生的巨大热情，凝心聚力共筑中国梦。

（二）大力加强社会主义核心价值观教育，弘扬中国精神，弘扬中华传统美德，加强道德教育和实践，提升学生的思想道德素质，使社会主义核心价值观内化于心、外化于行，成为广大学生的价值追求和自觉行动。

（三）加强对学生意识形态引导管理，做好主流思想舆论的正面宣传工作，牢牢把握话语权，管好导向，坚决抵御西方敌对思潮的渗透，不断巩固马克思主义指导地位。

（四）立足学生全面发展，构筑思政教育三个课堂的联动育人机制，形成教书育人、实践育人、科研育人、管理育人、服务育人长效机制，增强学生社会责任感，全面落实立德树人根本任务。

四、工作目标

围绕立德树人的根本任务，以提升学校思政课主课堂与拓展课堂的教学实效为目标，以五门课程教学方法改革为抓手，以规范课堂教学主要环节，以提高思政教师队伍整体素质为关键，以加强教学资源库建设为核心，深度推进课堂教学改革，积极创新教学模式，构建理论教学与实践教学、课堂教学与网络教学相互支撑，理念手段先进、方式方法多样、组织管理高校的思政课教学体系，切实提升思政课教学质量，扩大影响力、增强辐射力、提升引领力。

五、主要任务

结合我院实际，深入检查各项工作中存在的问题和不足，建立健

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全任务清单、责任清单、时间清单，强化落实，确保各项任务高标准、高质量、高效率完成。

（一）开展调研，摸清家底

院领导深入思政部走访、召开教师座谈会，查阅课时落实情况，全面掌握思政课教学情况，发现问题解决问题。

院领导和系相关负责人组成听课小组进行随堂听课反馈和指导，并在此基础上总结思政课建设的特色做法和工作案例，形成调研报告。

（二）实现提升，保证效果

设置院级哲学社会科学研究项目(思想政治教育专项)和院级教学改革研究项目（思想政治教育专项）两个专项科研教研项目，全面促进科研教研共同推进，凝练科研方向，优化教学内容，创新教学方法。

认真落实《普通高校思想政治理论课建设体系创新计划》和《高等学校思想政治理论课建设标准》，形成有利于思政课建设的条件保障体系。

加强专兼职教师队伍建设，邀请党政领导干部、企事业单位负责人、社科理论界专家、各行业先进模范、院党政领导等上思政课讲台。

（三）形成格局，全面推进

严格执行教育厅准备印发的思政课教师任职资格

六、主要举措

（一）开展专题活动，营造教学氛围

1．开展教学观摩。实施教研室、系部、学校三级观摩教学活动制度：每月举行一次各教研室互听的观摩教学活动；每学期举行一次全系（思政部）示范教学活动，充分发挥教学效果好的教师的榜样、第3页

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辐射作用；参加全校范围的教学公开课，每位青年教师每学期必须至少听五次教学效果好的教师的课。

2．组织教学比赛。（1）在全系范围内组织开展中青年教师课堂教学比赛；（2）开展优秀多媒体教学课件、优秀教案等的评选活动。

3．开设教学论坛。（1）邀请我省思想政治领域的专家学者及兄弟院校思政主任开展“思政教育创新论坛”，完善教师教育培养培训一体化模式。（2）邀请爱国主义教育基地的负责人开展“实践教学论坛”，凝练实践教学特色。

4．促进教学研究。（1）各教研室每月至少组织一次教学研讨活动，开展集体备课、教案分享；（2）全系定期召开主题教学研讨会，研讨课程建设、团队建设、实践教学等教学质量相关问题；（3）深化课堂教学的改革试点，鼓励部分教师尝试目前系内没有使用的教学方法、没有开展的教学活动。

5．加强教风学风建设。（1）通过督查学生迟到、课中出教室、早退等加强学风建设，通过评先评优、奖励等政策配套加强对学生的引导，激发学生的学习动力；（2）通过督查教师上课情况和教研活动，加强教风建设。

（二）创新课堂教学，规范教学环节

1．加强课堂教学环节。鼓励教师在教学方法、考核方式等教学领域进行个性化的教学改革，增强教师提高教学质量的责任意识。严格执行教师行为规范，认真执行教学大纲；授课计划中要体现学生作业、答疑安排等内容；教学内容要科学、充实、突出思想性、时代性；正确处理师生关系，课堂上对学生从严要求，致力于学生文明习惯与学习习惯的培养，提高学生的学习兴趣和学习效果。

2．强化课堂教学规范。加强学生思想教育和学习规范教育，加

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强对旷课、迟到、早退的处理，端正课堂行为，强化课堂纪律；建立辅导员、班主任、任课教师、学生会“四位一体”的学风检查机制，促进课堂规范建设。

3．严格课程考核管理。鼓励教师改革课程考核方法，提倡考核形式多样化，注重学生学习过程考核；克服教而不导现象，加强课内课外的辅导工作，提倡辅导学生掌握知识点，但杜绝复习时划重点、圈范围的现象，既严格进行考核，又要加强试卷的质量控制；建立课程试题库，推行题库机考，促进考试改革。

4．完善质量保障体系。（1）深入课堂一线。学校党政领导、系党政领导每学期至少讲授1次思想政治理论课。学校分管领导每学期到课堂听课2次以上；系党政领导每学期到课堂听课不少于5次；新到岗青年教师第一年要完整助课1门，实现全程跟班听课。（2）加强教学督导。充分发挥教学督导专家作用，严格督查教师课堂教学各环节的准备与落实情况，发现问题及时批评和处理。（3）坚持教学检查。期初、期中、期末的教学检查围绕各阶段工作重点有序进行，为教学管理提供准确的信息。

5．健全教学业务档案。对教师的听课、评课和对教师参加各类教学竞赛、教学研讨、教学建设的情况，要有书面记载，以此作为认定教师教学业绩的重要依据。

（三）完善长效机制，强化教学意识

通过创新管理机制来保障和推进课堂教学，提高教师的教学意识，提高教学积极性和教学水平。

1．建立教师教学的发展机制。（1）完善青年教师导师制、助课制，组织教学基本功的训练，对教学效果欠佳的教师组织教学培训，提高课堂教学水平。（2）争取每位教师每年参加一次培训。一方面深入名校名师的课堂，学习名师的教学设计、教学技艺等；另一方面有

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针对性地参加一些新教学方法培训。

2．健全教师教学的评价机制。完善课堂教学考核评价体系，认真落实评教、评学制度，每个学期末安排一次课堂教学评价及验收工作。认真抓好校级优质课程、课堂教学质量优秀教师、优秀教研室、优秀教案、优秀教学团队等项目的评选工作，并给予表彰奖励。

3．强化教学队伍的激励机制。在设立院级教学重点建设项目基础上，以课堂教学质量优秀教师为基础，建设教学团队，完善课程负责人制度。

4．完善教学基层的工作机制。各教研室要在集体备课、教学研讨、教学检查和评价等方面充分发挥作用；系教指委要不定期对教研室工作情况、工作记录进行抽查，并进行优秀教研室的评选活动。

七、实施计划

“思政课教学质量年”活动按照着眼长远、分段实施、持续推进的思路，分三个阶段实施：

（一）第一阶段：宣传发动（2017年5月）召开专题会议，组织研讨、确定活动方案；

（二）第二阶段：深入开展（2017年5月—2017年12月）5月，开展院领导、系领导、教研室听课活动；进行课堂教学质量中期检查；迎接教育部、教育厅专家听课。

6月，对思政课建设情况开展一次普遍调研，重点调研全国高校思想政治工作会议召开后和中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》印发以来的思政课建设创新情况，形成思政课建设调研报告，于6月15日报送省教育厅思政处；评选思政课建设优秀工作案例和优秀思政教师，于6月15日报送省教育厅

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思政处；

组织本学期没课的教师参加“对分课堂”的培训；

各教研室组织一次教学质量提升专项活动（1）讨论下学期开设课程的教学大纲和授课计划，形成初步结论；（2）讨论考核方式的改革，形成《思想道德修养与法律基础》等课的考核改革方案。

7月，开展期末教学检查活动；评选优秀教学课件、优秀教案等。9月，开展“读好书，拓视野，促发展”为主题的读书活动，并将这一活动常态化。实现教师有效积累，补充教育理论知识，改善自身知识结构。在读书活动中，形成积极进取、努力学习的氛围，积极建构学习型组织。

开展教学新方法探索活动，遴选1－2门课程进行示范教学活动。10月，开展院领导、系领导、教研室听课活动；进行课堂教学质量中期检查；组织申报“双优双重工程”教学项目。

11月，组织本学期没课的教师到实行“模块化”的高校调研，并实地听课。

各教研室组织一次教学质量提升专项活动（1）分享本学期开设课程的教学心得、推荐课堂使用的最佳教学案例，形成“小而精”教学案例库；（2）讨论“模块化教学”的可行性，初步形成《马克思主义基本原理概论》课的模块化教学改革方案。

12月，开展期末教学检查活动；组织申报省级教学改革创新项目。评选优秀教研室、优秀教学团队等。

（三）第三阶段：总结提高（2017年12月）

2017年12月，组织各教研室进行课堂教学质量年总结。

八、条件保障

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（一）深化认识，加强领导。

领导要进一步提高认识，加强领导，把实施“质量年方案”、加强思想政治理论课教学、提高教学质量，摆上重要的议事日程，切实负起政治责任，稳步推进“质量年方案”的实施。

（二）制定政策、完善制度。

出台《太原工业学院关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的实施意见》、《太原工业学院关于进一步加强和改进高校形势与政策课建设的实施意见》等文件。

（三）明确责任，狠抓落实。

落实教育部《高等学校思想政治理论课建设标准》（教社科[2015]3号）。组织开展我院《建设标准》落实情况自查，制定整改时间表、路线图。

（四）改善条件，增强后劲。

在办公用房、办公设备等方面为思政课建设提供良好的物质保障。加大对高校思政课建设的经费投入，对于对本工作方案涉及的各项工作给予相应保障和经费支持。

太原工业学院

2017年5月

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第三篇：思政课部2015督导计划和工作总结

思政课部2015-2016学年第一学期教学督导工作计划与工作总结

为完善教学管理，提高督导实效，现结合我部教学实际情况，制定本学期思政课部教学督导工作计划。

一、指导思想

按学院教务处和督导室的有关规定和要求，坚持以“督”促“导”，以“导”为主，“督导”结合的原则，在认真总结过去教学督导工作经验的基础上，积极探索教学督导工作新思路和新方法，不断推进教学督导工作的力度、深度和广度，推动建设良好校风、教风和学风,以促进我部教学水平和教学质量的进一步提升，力争部门教学工作再上新台阶。

二、教学督导工作安排 1．教育教学纪律方面

部门主任、办公室主任、教研室主任负责日常教学纪律检查（教师出勤、作业批改抽查、教案抽查等），于期初、期中和期末开展三次教学检查，规范对各教学环节的督导。开学初期重点检查教师到岗情况、教案情况以及授课计划执行情况。

2.教学准备和组织方面

（1）检查各教研室授课计划、教学设计、课程标准、课程要求、教学总结、试卷分析等文件的完成情况；对教研室课程建设的实施情况分阶段进行检查。

（2）检查教研室开展教学研究、教学改革、教学建设等方面的教研活动。

（3）督导各教研室组织教师相互听课、评课、交流教学经验，从而加强对课堂教学质量的监督。进一步落实“老带新”制度，安排青年教师助教、助研、助管。（4）督导学期末教学、考试检查。对我部的期末考试工作，督导组成员重点负责检查考试形式、出卷、考场安排、监考人员安排等工作。学期结束时，组织教研室主任对试卷批阅、成绩统计、试卷装订等进行检查，保证了考试考查工作的客观公正。

3．学风建设方面

（1）深入课堂，调查学生到课、听课、参与教学互动等情况，加强学生管理、促进学风建设。

（2）通过问卷调查、召开座谈会等形式，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求。

三、工作总结 1.教师到岗情况

本次教学检查，未发现本部教师无故迟到、早退、旷课等不良现象，绝大多数教师能够遵守学院的各项规章制度，按时到岗，认真做好新学期的各项准备工作，确保教研室承担的所有课程正常开课。

2.教育教学纪律检查情况

（1）授课计划与教案情况。专任教师都能按要求上交学期授课计划及教案。检查小组认真审查了全体专兼职教师的学期授课计划及教案。本学期各门课程的授课计划统一编写，都能根据课程的性质、目标以及学生全面发展的需要，编写突出高职教育特色的授课计划。

（2）听课情况。本学期按学院规定，以思政部主任、办公室主任、各教研室主任为主的听课小组对本部门的任课教师进行了随机听课，总体上教师的教学态度端正，能做到治学严谨，备课认真，课堂教学组织严密，教学效果良好。

（3）教研室活动有计划、有步骤，并按要求进行。在教研活动中有课题，有讨论，有记录。活动主题和内容上，基本能够围绕课程建设、专业建设、人才培养、教学改革等主题进行。

3.学风建设情况

经过调查，除个别班级存在较少的迟到、旷课、早退等现象以外，学生整体出勤率良好，课堂纪律井然有序，学生课堂发言和完成作业情况良好。

4.存在的问题

（1）个别教师侧重讲授，与学生的互动性不够，课堂气氛不够积极活跃。

（2）校本部个别教室的多媒体设备无法正常使用，导致教师多媒体课件无法播放，影响教学效果。

5.改进方法

（1）督促教师优化教学内容，丰富教学方法，提升课堂教学吸引力，激发学生兴趣、鼓励学生思考、讨论，促进师生互动，活跃课堂气氛。

（2）及时联系相关部门报修多媒体设备故障。

思政课部 2015-11-13

第四篇：督导工作方案

督导工作方案

（一）本学期教学督导工作以创建山东省示范高职院校和人才培养评估工作要求为指导，以学院十二五发展规划和工作重点为目标，以加强常规教学管理、强化内涵建设、提高教学质量核心，以质量建设工程项目为中心，切实做好教学督导工作。为此，特制定本学期教学督导工作计划。

一、指导思想

坚持以“督”促“导”，以“导”为主，“督导”结合的原则，在认真总结过去教学督导工作经验的基础上，积极探索教学督导工作新思路和新方法，不断推进教学督导工作的深度和广度，推动良好教风和学风建设，促进我院教学水平和教学质量的全面提高。

二、工作的主要内容与要求

（一）督教

1、常规督导

教学督导人员采取随机听课的方式，确保人均每学期听课10节以上，通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，采取听课后点评、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通，反馈对教学改革的建议和意见。

2、专项督导

（1）对系部、各教研室工作进行督导。加强对系部、教研室工作督查力度，检查系部对各教研室工作进行考核情况，包括教研室工作制度、职责、计划总结、教研室工作记录本、课程建设、专业建设等，促进教研室工作上新台阶。

（2）对上学期期末试卷、本学期教案质量和课程教学计划执行情况进行抽查。

（3）对院级、省级精品课程、省级教学团队、特色专业、重点建设专业等质量工程项目建设情况进行督导。

（4）通过检查开课计划与培养方案是否一致，对人才培养方案执行情况进行督导。

（5）检查系部教学档案建设情况。

（6）进行系部教学工作考核。

（二）督学

1、深入课堂，调查学生到课、听课、参与教学互动等情况，为加强学生管理、促进学风建设提出建议。

2、通过问卷调查、召开座谈会等形式，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求。

（三）督管

1、进一步加强常规教学管理工作的督导

（1）重点督查各教学系部督导组的督导情况，包括督导计划、督导记录、常规教学运行情况等，特别是听课评课制度的落实情况：

A、检查新进的青年教师进校第一年在本院的听课情况。

B、检查系部是否对期末学生评教全过程进行了督导，并参与讨论全院性的评教评学方式。

C、检查系部督导听课、评课情况。

（2）是进行期初、期中、期末教学检查并及时向有关方面反馈情况。

（3）是规范对教学各个环节的督导，重点检查教师授课及计划执行情况。

（4）是了解系部是否为每位青年教师安排指导教师，是否安排青年教师助教、助研、助管及组织青年教师观摩听课等情况。

2、加强对实践教学的督导

对各专业实践教学工作计划的制定、顶岗实习等和落实情况进行检查，对各系校企合作运行情况进行调研检查，促进实践教学的规范化和科学化。

督导工作方案

（二）为加强全镇党的群众路线教育实践活动督导工作，根据《镇党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，特制定如下督导工作方案。

一、工作队伍

全镇教育实践活动期间，组建督导组10个。为加强督导的力量，由镇领导班子任各督导组组长。具体工作人员每个督导组成员由镇党员干部组成。

二、工作职责

主要负责督促指导各单位党支部领导班子和党员领导干部，并督促指导各单位党支部党政开展教育实践活动。主要职责是：

1.传达中央、省委、市委、县委、镇党委有关精神及工作要求，督促抓好落实；

2.参加所督导单位教育实践活动的重要会议和重要活动；

3.了解掌握教育实践活动进展情况，特别是党支部领导班子和“一把手”示范带头情况，督促抓好每个环节各项工作落实；

4.全程参与所督导单位领导班子专题组织生活会；

5.总结推广典型经验，发现和分析存在的问题，按照分级负责的原则，切实督促解决；

6.及时向镇党委教育实践活动领导小组反映情况，提出意见建议。

三、工作步骤

（一）前期准备工作

1.督导组组长及时与各单位联系，了解活动准备情况和开展活动的总体考虑，商定动员大会召开时间等事宜。

2.结合各单位的实际情况，准备督导组组长在动员会上的讲话稿，并征求各单位的意见。

（二）学习教育、听取意见环节工作

1.参加动员大会。动员大会由各单位组织，支部书记作动员讲话。督导组全体成员参加，督导组组长讲话，传达中央、市委、县委、镇党委有关精神，提出有关要求。

2.个别谈话听取意见。动员大会后，督导组进行面上个别谈话。谈话范围一般为各单位领导班子成员。其他需列入范围的，由督导组同所督导单位商定。督导组根据实际情况，统筹安排谈话时间和组内人员摆布。提前发放谈话预告，请谈话对象做好准备。各单位主要领导同志的谈话、反映班子及党员领导干部作风方面的突出问题要整理要点。

3.收集有关情况。镇督导组根据各自掌握的情况，分别对领导班子和党员领导干部作风方面的问题进行梳理，形成有关材料，于3月下旬前报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。

4.督促抓好学习教育。督促指导搞好学习宣传和思想教育，重点看是不是保证了学习时间、突出了学习重点；是不是联系实际学、带着问题学，进行了有深度的集中学习、专题讨论和互动交流。尤其要督促指导抓好集中学习、抓好规定内容的学习。

5.督促抓好听取意见。督促指导紧扣作风建设、聚焦反对“四风”，广泛听取意见。注意防止听取意见过程中，肯定成绩的多，指出问题的少；反映工作层面问题的多，反映“四风”方面问题的少；反映领导班子问题的多，反映领导干部问题的少；反映形式主义、官僚主义的多，反映享乐主义、奢靡之风的少等“四多四少”现象。在此基础上，督促所督导单位原汁原味梳理干部群众意见。督导组要掌握领导班子和党员领导干部征求到的对班子和个人的具体意见建议。同时，要督促所督导单位及时建立整改工作总台帐，并报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。

6.督促抓好边学边查边改。对干部群众反映的问题，督促能改的立即改，能解决的抓紧解决，可以形成制度的尽快上升为制度，让群众从一开始就看到教育实践活动带来的变化和成效。注意及时跟踪了解边学边查边改情况，对一些涉及面广、群众关心关注的热点难点问题的解决情况，要督促所督导单位认真进行梳理，及时进行公告。

7.汇总上报第一环节工作情况。要通过召开座谈会、到所督导单位调研走访等形式，对教育实践活动第一环节的工作落实情况进行分析评估，及时汇总形成所督导单位学习教育、听取意见环节简要情况报告，报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。

（三）查摆问题、开展批评环节工作

1.通报情况，谈话提醒。（1）督导组根据动员大会组织评议、征求干部群众意见和个别谈话等情况，在组织生活会召开前15天左右，形成各单位领导、班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，报镇活动办备案。随后，向各单位通报班子作风建设情况和存在的突出问题。（2）对反映问题较多的班子成员，督导组应进行谈话提醒。

2.督促谈心交心。督促指导各单位做好组织生活会前的谈心谈话，领导班子主要负责同志与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管单位负责同志之间，都要开展交心谈心活动，力求把拟在组织生活会上提出的批评意见谈开谈透，达成共识。

3.审阅对照检查材料。（1）督促指导各单位领导班子和党员领导干部认真撰写对照检查材料。（2）督导组认真审阅各单位领导班子和党员领导干部的对照检查材料，提出修改意见，并将修改完善后的对照检查材料送镇活动办审阅。镇领导联系点单位领导班子和党员领导干部的对照检查材料，经镇党委活动办审阅后，还要送相关镇领导审阅。

5.参加专题组织生活会。（1）根据全镇统一安排，督导组提前审阅各单位制定的组织生活会专项方案，提出意见建议。重点了解会前征求意见、相互谈心谈话情况。（2）督导组全程参与所督导单位领导班子组织生活会，对督导单位组织生活会整体情况进行评价，并向督导单位支部书记反馈。有特殊情况的要及时上报镇活动办。

6.通报组织生活会情况。组织生活会后，各单位支部书记要主持召开通报会，通报领导班子组织生活会情况。督导组审阅组织生活会通报材料，并参加会议。参会人员范围参照动员大会把握，具体由各单位与督导组商定。

7.上报专项报告。在组织生活会结束后，督导组要督促各单位支部形成组织生活会情况专题报告，经认真审阅修改后，报镇活动办。

（四）整改落实、建章立制环节工作

1.参加整改落实专题会议。督促指导各单位领导班子召开整改落实专题会议，结合听取意见、查摆问题和专题民主生活会等情况，研究领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划制定等事宜。领导班子整改落实专题会议，督导组派人参加。会议要邀请3—5名党员群众代表列席。

2.审阅领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划。督促指导所督导单位根据整改落实专题会议精神，研究制定整改方案、专项整治方案和制度建设计划，督导组要审阅把关。方案和计划修改后，要督促所督导单位及时报镇活动办。整改方案和结果，要在一定范围内公布，具体范围由督导组与所督导单位党组织确定。

督导组要督促指导所督导单位领导班子和党员领导干部制定个人整改措施，审阅报送方式参照对照检查材料的审阅报送方式进行。

3.督促抓好具体问题整改。尤其是对群众反映强烈的具体问题，要督促所督导单位以钉钉子精神抓整改，能改的马上改，能做的马上做，一个一个解决，抓一件成一件，即使一时难以解决的，也要督促列出时间表、任务书，积极创造条件推动解决。同时，督促将整改结果及时向群众反馈、向社会公开，接受群众监督和评判，确保整改成效让群众看得见、感受得到、大多数人满意。

4.督促抓好专项整治。督促指导各单位结合实际，确定专项整治重点，尤其要把整治侵害群众利益行为作为重中之重，不达目的不罢休。对群众反映强烈、久拖不决的突出问题，要采取领导包案、挂牌督办等方式，逐个化解。

5.督促抓好制度建设。（1）督导组要对各单位加强制度建设情况进行督促检查，看是否对贯彻党的群众路线已有制度进行了认真梳理、对不适应新形势新任务要求的制度作了修改完善。（2）督促指导各单位按照“要细、要具体、要管用”的要求，研究出台一些加强作风建设的具体制度和规定，推动改进工作作风和密切联系群众常态化长效化。（3）督促指导各单位健全党员干部教育机制、科学组织依法决策机制、为民服务运行机制、廉洁自律管控机制、科学考核评价机制等制度，注重总结实践中的好经验好做法，上升为制度规范，巩固教育实践活动成果。（4）督促指导各单位强化制度执行，加强对执行制度情况的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

6.提出正风肃纪意见建议。对所督导单位党组织找准问题、集中整治情况进行深入了解，在充分听取各单位支部书记意见后，提出进一步加强领导班子建设和严格教育管理干部的意见建议。对软、懒、散的领导班子，要提出进行整顿的意见建议；对存在一般性作风问题的干部，要立足于教育提高、提出促其改进的意见建议；对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要提出进行调整的意见建议。对活动中发现的重大违纪违法问题，按照干部管理权限，及时移交纪检监察机关或有关方面进行严肃查处。对主动讲清问题、确有改正行动的干部，督导组要和所督导单位党组织共同研究提出处理意见。

（五）督促抓好“回头看”工作

及时掌握教育实践活动进展情况，在每一个环节结束前，都要督促指导所督导单位扎实抓好“回头看”工作。根据活动进展情况，主要看学习教育是否扎实、查摆问题是否聚焦、自我剖析是否深刻、谈心交心是否充分、开展批评是否认真、边学边查边改是否见效，等等。

对“回头看”发现的问题和走过场的行为或“闯关”思想等，要紧抓不放，做到思想认识上不去的不放过，查摆问题不聚焦的不放过，自我剖析不深刻的不放过，整改措施不到位的不放过，群众不满意的不放过等“五个不放过”，对那些达不到中央、省委、市委、县委、镇党委要求的，该“补课”的必须要求“补课”，该“回炉”的必须要求“回炉”。

（六）总结工作

根据各单位教育实践活动进展情况，与所督导各单位支部书记商量沟通后，适时召开教育实践活动总结大会。会议由各单位支部书记主持并讲话，对教育实践活动进行总结；督导组组长讲话，对所督导单位教育实践活动进行评价，对继续深入抓好教育实践活动提出要求。参会人员范围原则上与动员大会参会人员范围一致。其他需要列入范围的，由督导组同所督导单位党组织商定。

督导工作结束后，督导组要对所督导单位的教育实践活动情况和督导工作进行总结，提出进一步加强领导班子和党员领导干部作风建设的意见建议，报镇活动办。

四、工作要求

1.把握定位，认真履责。各督导组要认真学习领会中央、市委、县委精神，充分认识开展教育实践活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识和责任意识。要严格按照中央、市委、县委的指导思想、目标要求和方法步骤，熟悉掌握督导的要求任务、方法和步骤，积极主动开展督导工作。要切实理解并把握各单位是教育实践活动责任主体，各党支部主要负责同志是第一责任人的要求，紧紧依靠所督导单位，按照职责要求开展工作，找准工作定位，指导不包办，帮助不代替，形成工作合力。

2.突出重点，严督实导。各督导组对教育实践活动的三个环节要督导到位、严格把关，切实把“规定动作”做扎实做到位，同时鼓励探索富有特色的“自选动作”，确保教育实践活动切合实际、解决问题、取得实效。要坚持高标准严要求，督促所督导单位领导班子和领导干部全面理解和贯彻落实中央、市委、县委精神，做到思想认识到位、活动安排到位、征求意见到位、对照检查到位、整改落实到位，推动加强制度建设，保证中央、市委、县委、镇党委确定的目标任务顺利完成。

3.讲究方法，加强沟通。督导组要坚持讲求实效，开门搞活动，充分发扬民主，坚持走群众路线，多到基层一线了解情况，多到党员群众中听取意见，多到实际工作中去发现问题，做到情况明、底数清。要加强组内政策理论学习和工作研究，集思广益、群策群力，及时总结经验，改进督导工作。要加强与镇活动办的沟通，及时报告所督导单位活动进展情况、典型经验和发现的新情况、新问题以及重要敏感事项，负责任地提出意见建议。要加强与所督导单位的沟通协调，遇事多商量，科学合理地安排活动时间和进度。

4.严格自律，维护形象。各督导组要切实加强组内建设，带头执行加强党的作风建设的各项规定，用好的作风开展督导工作。要严格遵守党的政治纪律、保密纪律、廉洁从政纪律，求真务实，团结协作，严谨细致，勤奋敬业，始终做到讲党性、重品行、做表率。要坚持对己清正、对人公正、对内严格、对外平等，客观、公正地评价干部，全面、准确地反映教育实践活动情况。要谦虚谨慎，平等待人，尊重督导单位的领导同志和工作人员，时时处处检点规范言行，自觉维护督导组良好形象。

督导工作方案

（三）20**年对公司来说是成熟并稳步发展的一年，而对于我们培训督导部来说，这是一个全新的世界。因为部门刚刚成立，人员也是刚刚备足，许多工作都没有系统的开展起来。

所以，对于培训督导部来说，20**年是快速成长的一年。我们要加快步伐，不断的超越自我，壮大自身实力，积极配合公司各部门完成各项任务指标，为公司20**年销售业绩添砖加瓦。

具体工作任务如下：

培训计划：

培训工作在培训督导部占据很大的比重，特别在刚刚成立的第一年，我们要以新员工培训为主、活动培训为辅，同时加强新品培训。提高与各部门之间的配合，完成全年各部门的培训要求。最终达到帮助员工提高工作效率及业绩，提升公司整体销售的目的。

1、新员工培训新进员工是公司的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的公司同步提高。有计划有步骤地对新进员工进行系统的培训。把员工手册、服务流程的应知应会作为基本的培训内容。其中新员工培训又分为：首饰顾问培训及收银员培训。

首饰顾问培训主要以12项服务流程以及公司企业文化

培训为主。公司文化培训是每个新进员工都应该熟知的关键内容。12项服务流程是我们服务的保障，是公司业绩提升的重要力量。服务技能的欠缺和操作流程的规范，势必会起到至关重要的影响。因此。今年我们将通过服务流程培训来保障员工各种服务技能的不断提高。

收银员培训主要以服务心态以及收银员流程培训为主。

收银员是门店创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，提升收银员的服务心态及服务技能是非常必要的，它能够让员工独立积极的面对并合理处理各种突发状况。

2、新品培训新品培训就是指导销售人员如何更好的针对新品进行推广和销售，如何利用新品的USP来完成成交，可以让推广及销售过程变得事半功倍。因此新品培训对于销售人员是不可或缺的。它能更快更直接的让销售人员进入状态。更好的针对不同人群进行销售，提升绩效。

3、大型活动培训如何在大型活动前就让员工更好的更直接详细的了解活动内容？如何让员工在销售过程中使用丰富的话术来吸引顾客？如何让员工在销售时合理应对顾客的各种疑问？这就需要大型活动培训，来带领员工认识活动内容，解决顾客疑虑，从而促成销售，提高活动命中率。

二、巡店督导工作巡店工作是一个多元化的工作，我们除了完成每月至少一轮的巡店任务及提交记录报表，还要对每次的培训工作及效果进行下店考核及答疑，帮助员工高效的吸收培训所学并监督员工实际应用情况。

第五篇：督导工作方案

第十督导组第一阶段工作方案

根据市委《关于开展以强化执行力为主要内容的机关作风建设活动的实施意见》安排和市委作风建设活动领导小组办公室的要求，7月份为作风建设活动的第一阶段，重点开展问题查找工作。为有效开展好第十督导组的督导工作，结合本组督导的区、市级相关部门和第一阶段的工作实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以中央、省委、市委的决策部署和乐委发［2013］8号文件、乐作风建设办［2013］2号文件精神为指导，坚持强化督促检查、提升执行力度、促进工作开展的工作思路，认真开展督导督查工作。

二、督导人员

按照组长统筹领导，督导组成员协调安排，工作人员全力高效服务的工作思路，督导工作原则上由督导组组长带队开展，如有工作原因无法亲自督导，由督导组成员带领工作人员开展督导工作。

督导组联络员（成员）郭德钊负责与督导组组长、副组长和其他督导组成员及区、市级相关部门联络员的沟通、协调；工作人员付爱龙负责综合材料等文稿的撰写、收集、报送，编发督导组工作简报，完成督导组领导交办的其他工作任务。

三、督导方法

1.座谈明查。听取被督导单位的工作情况汇报，查看相关的文件资料，抽查干部职工对规定动作的认知程度，内容以指导组《关于作风建设活动第一阶段督导组工作重点》为主；

2.实地暗访。督导单位的工作情况，以普通群众的身份深入被督导单位的窗口（科室）进行调查了解，切实察被督导单位的作风转变情况。

3.工作报告。建立作风建设督导活动周报告制度，每周由被督导单位向督导组报告本周的工作开展情况，总结工作特色、亮点，由督导组及时向市委作风建设领导小组办公室、市级相关媒体推荐报道。

4.意见反馈。督导组定期、不定期与被督导单位开展沟通、交流活动，将督导工作中发现的问题、不足及意见建议及时反馈被督导单位，促进被督导单位整改落实。

四、时间安排。

按照市委指导组的要求，原则上每个月至少去金口河区督导1次；整个活动阶段，去相关市级部门督导至少1次。

建议本周五选择几个市级部门进行督导，从点上掌握部分相关情况，以便准备汇报材料。