江西赣州工商系统干部职工应知应会概念

第一篇：江西赣州工商系统干部职工应知应会概念

安远工商系统干部职工应知应会基本概念

三个过硬

1、通过加强政治理论教育培训，努力建设政治上过硬的干部队伍；

2、通过加强政策法规和业务知识教育培训，努力建设业务上过硬的干部队伍；

3、通过加强党的优良传统和反腐倡廉教育培训，努力建设作风上过硬的干部队伍。

四个统一

监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法相统一。

四化建设

积极推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、法治化建设。

四高目标

建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，达到高质量的服务。

四个只有

1、只有依法加强市场监管，工商行政管理才有权威；

2、只有全力服务经济社会发展，工商行政管理才有地位；

3、只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有基础；

4、只有建设政治上、业务上、作风上过硬的高素质队伍，工商行政管理事业发展才有保障。

五个更加

1、更加自觉服务经济发展，充分发挥促进科学发展的职能作用；

2、更加高效加强市场监管，积极营造公平竞争的市场环境；

3、更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定；

4、更加努力推进依法行政，加快完善法治工商建设；

5、更加严格锻炼干部队伍，着力夯实工商事业发展的组织基础。

六个突出

1、突出科学发展，在服务鄱阳湖生态经济区建设中充分发挥职能作用；

2、突出公平正义，在营造公平竞争的市场环境中着力提升监管效能；

3、突出以人为本，在维护消费者合法权益中积极促进社会和谐稳定；

4、突出依法行政，在建立现代行政执法体系中切实推进法治工商、信息工商建设；

5、突出基础建设，在实现“三个过硬”目标中严格锻炼干部队伍；

6、突出党建工作，在深化创先争优活动中努力建设人民满意机关。

树立六种理念，推进六大提升

1、服务为先理念。

围绕大局，主动融入，着力提升服务发展的质量和水平。

2、监管为重理念。

突出重点，积极履职，着力提升市场监管的效能和水平。

3、维权为要理念。

关注民生，塑造品牌，着力提升消费维权的机制和水平。

4、法治为魂理念。

注重教育，规范操作，着力提升依法行政的能力和水平。

5、队伍为本理念。

严格管理，求真务实，着力提升班子队伍的素质和水平。

6、廉政为安理念。

创先争优，拒腐防变，着力提升党风廉政建设的层次和水平。

第二篇：扶贫干部职工应知应会

扶贫干部职工应知应会

1、“一达标、两不愁、三保障”：①“一达标”：收入达到当年全国扶贫标准，2016年的3146元，2017年预测达到3335元。②：“两不愁、三保障”：不愁吃、不愁穿，义务教育、基本医疗、住房安全有保障。

2、“两率一度”：漏评率（识别准确率）99%以上、错退率（退出准确率）98%以上，群众认可（满意）度90%以上。

3、“四个切实”：①切实落实领导责任；②切实做到精准扶贫；③切实强化社会合力；④切实加强基层组织。

4、“四个硬仗”：①基础设施建设硬仗；②易地搬迁扶贫硬仗；③产业扶贫硬仗；④教育医疗住房“三保障”硬仗。

5、“五个一批”：①发展生产脱贫一批；②易地扶贫搬迁脱贫一批；③生态补偿脱贫一批；④发展教育脱贫一批；⑤社会保障兜底一批。

6、“六个精准”： ①对象要精准；② 项目安排要精准；③资金使用要精准；④措施到位要精准；⑤因村派人要精准；⑥脱贫成效要精准。

7、“七个战役”：（1）农村公路“组组通”三年大决战；（2）产业扶贫三年行动计划；（3）易地扶贫搬迁；（4）农村危房改造和住房保障；（5）贫困劳动力全员培训促进就业脱贫；（6）健康扶贫；（7）旅游扶贫。

8、“四看法”：

一看房、二看粮、三看劳动力强不强、四看家中有没有读书郎。

9、四有五覆盖

即：有安全饮水、安全用电、安全住房和就业技能，实现入户路和院坝硬化全覆盖、农村社会养老保险全覆盖、农村合作医疗及医疗救助全覆盖、教育资助政策全覆盖、拥有1项以上增收产业全覆盖。

10、五通四有

通水泥路（沥青路）、通客运、通宽带及电话，组组通公路及连户硬化便道，自然村通生产用电；有美丽乡村创建点覆盖，有达标合格的村卫生室和医生或执业（助理）医生，有村文化活动室和文化信息员，有不低于3万元的集体经济积累收入。

11、贫困村出列标准

①国定标准：以贫困发生率为主要衡量标准，统筹考虑村内基础设施、基本公共服务、产业发展、集体经济收入等综合因素。原则上贫困村贫困发生率降至3％以下。

②省定标准：在执行国定标准的同时，村集体经济积累不低于3万元。

③市定标准：在省定标准基础上，同时满足“五通四有”（即：通水泥路（沥青路）、通客运、通宽带及电话，组组通公路及连户硬化便道，自然村通生产用电；有美丽乡村创建点覆盖，有达标合格的村卫生室和医生或执业（助理）医生，有村文化活动室和文化信息员，有不低于3万元的集体经济积累收入）。

12、贫困户出列标准

①国定标准：贫困人口退出以户为单位，以“一达标”（即家庭人均可支配收入达到2016年的3146元，2017年预测达到3335元）和“两不愁三保障”（即不愁吃不愁穿，义务教育、基本医疗、住房安全有保障）为主要衡量标准，脱贫退出贫困户年人均可支配收入稳定超过国家扶贫标准。

②省定标准：在执行国定标准的同时，精准扶贫“四看法”综合评估分值在60分以上(含60分)的。

③市定标准：在国定、省定标准基础上同时满足“四有五覆盖”，即：有安全饮水、安全用电、安全住房和就业技能，实现入户路和院坝硬化全覆盖、农村社会养老保险全覆盖、农村合作医疗及医疗救助全覆盖、教育资助政策全覆盖、拥有1项以上增收产业全覆盖（或有固定资产等投资收益、龙头企业或专业合作社联结带动）。

九、贫困村出列程序

①村级自查；②乡镇核实；③县级核准；④签字确认；⑤省市级备案。

13、贫困户出列程序

国家要求：由村“两委”组织民主评议后提出，经村“两委”和驻村工作队核实、拟退出贫困户认可，在村内公示无异议后，公告退出，并在建档立卡贫困人口中销号。

省级要求：①村民小组提名→②村支“两委”和驻村工作队核实→③拟退出贫困户认可→④在村内公示无异议后公告退出→⑤报乡镇人民政府核准→⑥签字确认并销号。

市级要求：①村民小组提名→②村级自查→③乡镇核实→④贫困退出（乡级公示公告）→⑤县级核准→⑥确认销号。

第三篇：干部职工应知应会政治理论知识汇总

市财政局干部职工应知应会政治理论知识

1.【中国梦】

中国梦，正式提出于2012年11月29日。实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想。2.【“两个一百年”奋斗目标】

在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。3.【“五位一体”总布局】

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。中国梦的实施手段是政治、经济、文化、社会、生态文明五位一体建设。4.【“四个全面”战略布局】

全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。5.【五大发展理念】

创新、协调、绿色、开放、共享。6.【四个意识】

政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。7.【“五大思维”能力】

战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维。8.【四个自信】

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。9.【四大考验】

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。10.【四大危险】

精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。11.【三严三实】

— 1 — 既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。12.【监督执纪“四种形态”】

即开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。13.【三个维护】

维护党中央权威、维护核心、维护和贯彻军委主席负责制。14.【两学一做】

学党章党规、学系列讲话，做合格党员。15.【四个合格】

政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。16.【三个确保】

确保党的组织充分履行职能、发挥核心作用，确保党员领导干部忠诚干净担当、发挥表率作用，确保广大党员党性坚强、发挥先锋模范作用。17.【四讲四有】

讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。18.【四个自我】

自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。19.【八项规定】

改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、改进警卫工作、改进新闻报道、严格文稿发表、厉行勤俭节约。20.【供给侧结构性改革】

就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。21.【新常态】

— 2 — 新常态：“新”就是“有异于旧质”；“常态”就是固有的状态。新常态就是不同以往的、相对稳定的状态。22.【党风廉政建设“两个责任”】 党委主体责任和纪委监督责任。23.【党风廉政建设“一岗双责”】

通俗地说，就是“一个岗位，两种责任”，每位干部既要干事，还不能出事，一手抓发展，一手抓廉政，“两手抓、两手都要硬”。24.【一案双查】

在查办违纪违法案件的同时，一并调查发案单位党委主体责任、纪委监督责任是否落实到位，做到有错必究、有责必问。25.【专项巡视】

以问题为导向，形式更为灵活，哪里问题多、哪个部门问题多，就往哪投入更多力量，以便发挥巡视和监督的最大效力。26.【好干部“五条标准”】

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。27.【心中“四有”】

心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。28.【党内政治生活“四性”】 政治性、时代性、原则性、战斗性。29.【双创】

指大众创业、万众创新。30.【“两个倍增”】

一个就是国内生产总值的倍增，一个就是城乡居民收入的倍增。31.【“两个同步”】

一个就是城乡居民收入水平要和经济增长同步，另一个就是劳动者报酬要和生产率提高同步。

— 3 — 32.【雄安新区】

位属中国河北省，地处北京、天津、保定腹地，规划范围涵盖河北省雄县、容城、安新等3个小县及周边部分区域。2017年4月1日，中共中央、国务院决定在此设立的国家级新区。33.【京津冀协同发展】

京津冀协同发展，核心是京津冀三地作为一个整体协同发展，要以疏解非首都核心功能、解决北京“大城市病”为基本出发点，调整优化城市布局和空间结构，构建现代化交通网络系统，扩大环境容量生态空间，推进产业升级转移，推动公共服务共建共享，加快市场一体化进程，打造现代化新型首都圈。34.【长江经济带发展】

2016年9月，《长江经济带发展规划纲要》正式印发，确立了长江经济带“一轴、两翼、三极、多点”的发展新格局： “一轴”是以长江黄金水道为依托，发挥上海、武汉、重庆的核心作用，“两翼”分别指沪瑞和沪蓉南北两大运输通道，“三极”指的是长江三角洲、长江中游和成渝三个城市群，“多点”是指发挥三大城市群以外地级城市的支撑作用。35.【东北振兴“十三五”规划】

为了推动东北经济脱困向好，实现新一轮振兴，由国家发展和改革委员会制定的新时期东北地区等老工业基地振兴的规划，自2016年11月7日发布之日起实行。

36.【一带一路】

一带一路是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。37.【丝绸之路经济带】

丝绸之路经济带，是中国与西亚各国之间形成的一个在经济合作区域，大致在古丝绸之路范围之上。包括西北陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等五省区，西南重庆、四川、云南、广西等四省市区。38.【21世纪海上丝绸之路】

— 4 — 中国着眼于与东盟建立战略伙伴十周年这一新的历史起点，为进一步深化中国与东盟的合作，提出“21世纪海上丝绸之路”的战略构想。39.【人类命运共同体】

指在追求本国利益时兼顾他国合理关切，在谋求本国发展中促进各国共同发展。

40.【“三共”原则】

“一带一路”建设是系统性工程，要坚持共商、共建、共享原则。

41.【五通】

政策沟通、民心相通、设施联通、贸易畅通、资金融通。42.【数字丝绸之路】

在数字经济、人工智能、纳米技术、量子计算机等前沿领域合作，推动大数据、云计算、智慧城市建设，连接成21世纪的数字丝绸之路。43.【丝路精神】

丝路精神即丝绸之路精神的简称，即“团结互信、平等互利、包容互鉴、合作共赢，不同种族、不同信仰、不同文化背景的国家可以共享和平，共同发展”的丝路精神。44.【16+1合作】

“16+1合作”即中国-中东欧国家领导人会议，指中国和中东欧16国共同绘制的一份中期规划。45.【四个没有变】

中国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。46.【两免一补】

指免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费。47.【“三去一降一补”】

— 5 — 即去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。48.【“双随机、一公开”】

即在监管过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开。49.【三权分置】

指形成所有权、承包权、经营权三权分置、经营权流转的格局。50.【互联网+政务服务】

2016年政府工作报告用词。报告原文：大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。51.【放管服】

指简政放权、放管结合、优化服务的简称。52.【全域旅游】

指在一定区域内，以旅游业为优势产业，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。53.【海绵城市】

指通过控制雨水径流，恢复原始的水文生态特征，使其地标径流尽可能达到开发前的自然状态，从而实现恢复水生态、改善水环境、涵养水资源、提高水安全、复兴水文化的城市建设目标。54.【数字家庭】

指以计算机技术和网络技术为基础，各种家电通过不同的互连方式进行通信及数据交换，实现家用电器之间的“互联互通”,使人们足不出户就可以更加方便快捷地获取信息，从而极大提高人类居住的舒适性和娱乐性。55.【深港通】

指深港股票市场交易互联互通机制的简称。

— 6 — 56.【“万企帮万村”行动】

力争用3到5年时间，动员全国1万家以上民营企业参与，帮助1万个以上贫困村加快脱贫进程，为促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长，打好扶贫攻坚战、全面建成小康社会贡献力量。57.【压倒性态势】

2016年12月28日，中共中央政治局召开会议，听取中央纪律检查委员会2016年工作汇报，研究部署2017年党风廉政建设和反腐败工作。相比2016年年初“反腐败斗争压倒性态势正在形成”的判断，此次政治局会议作出新判断，“反腐败斗争压倒性态势已经形成”。58.【老虎苍蝇一起打】

习近平指出，要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。59.【“四不两直”】

国家安全生产监督管理总局2014年9月建立并实施的一项安全生产暗查暗访制度，也是一种工作方法，即：不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场。60.【领导干部“四讲”】

讲修养、讲道德、讲诚信、讲廉耻。61.【关键少数】 指领导干部。

62.【打铁还需自身硬】

总书记在与中外记者见面时说，“打铁还需自身硬”，发人深省，讲的是官员自身素质的极端重要性。63.【钉钉子精神】

干事业好比钉钉子。一个单位、一个地区面貌的改变，并非一朝一夕之功，而需要沿着正确的目标久久为功、持之以恒。

— 7 — 64.【“猎狐”】

猎狐是中国公安机关缉捕在逃境外经济犯罪嫌疑人的专项行动。65.【营改增】

是指以前缴纳营业税的应税项目改成缴纳增值税，增值税只对产品或者服务的增值部分纳税，减少了重复纳税的环节。66.【“亲”、“清”新型政商关系】

划出了健康政商关系的界限和底线。这不仅让政商双方有规可依、有度可量，更给党员干部和企业家之间怎样打交道，指明了方向，划出了底线。67.【红色通缉令】

它是应特定国家中心局的申请，针对需要逮捕并引渡的在逃犯作出的一种通报。具体又分为要求对逃犯进行起诉的红色通报和要求逃犯服刑的红色通报。68.【有权不可任性】

指国家行政机关拥有职权的公务人员都要秉承“法无授权不可为、法定授权必须为”准则，做到依法行政，不能视国家法律法规于不顾而肆意妄为，否则必将受到历史的审判、法律的惩罚、良心的谴责。69.【网络群众路线】

要求各级党政机关和领导干部要学会通过走网络群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。70.【互联网+】

通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。71.【网络强国战略】

网络强国战略包括网络基础设施建设、信息通信业新的发展和网络信息安全三方面。

72.【网络空间命运共同体】

— 8 — 指在追求本国网络空间利益时兼顾他国合理关切，在谋求本国网络空间发展中促进各国共同发展。73.【互联网思维】

在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对事物进行重新审视的思考方式。74.【工匠精神】

指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。75.【六个精准】

扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准。76.【精准扶贫】

精准扶贫是粗放扶贫的对称，是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。77.【五个一批】

发展生产脱贫一批、易地扶贫搬迁脱贫一批、生态补偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、社会保障兜底一批。78.【双引擎】

一是打造新引擎，推动大众创业万众创新；二是改造传统引擎，重点是扩大公共产品和公共服务供给，补齐“短板”，助力中国经济长期保持中高速增长，迈向中高端水平。79.【共享经济】

共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。80.【证照分离】

指只要到工商部门领取一个营业执照，就可以从事一般性的生产经营活动，如果需要从事需要许可的生产经营活动，再到相关审批部门 办理许可手续。

— 9 — 81.【同线同标同质】

指同一生产线、按相同的标准生产，使内外销产品达到同样的质量水准。82.【河长制】

指由中国各级党政主要负责人担任“河长”，负责辖区内河流的污染治理。83.【“三军”战略思想】 政治建军、改革强军、依法治军。84.【“五大战区”】

东部战区、南部战区、西部战区、北部战区、中部战区。85.【解放军“五大军种”】

陆军、海军、空军、火箭军、战略支援部队。86.【新古田会议】

2014年10月30日全军政治工作会议在福建省上杭县古田镇召开，被称为“新古田会议”。

87.【关于中央领导核心的准确表述】 以习近平同志为核心的党中央。88.【四风】

指形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。89.【十九大大会主题】

不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

90.【新时代意味着什么】

中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景；意味着科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜；意味着中国特色社会主义道路、理论、— 10 — 制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案。91.【我国社会主要矛盾】

我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。92.【四个伟大】

伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想 93.【14条基本方略】

（一）坚持党对一切工作的领导；

（二）坚持以人民为中心；

（三）坚持全面深化改革；

（四）坚持新发展理念；

（五）坚持人民当家作主；

（六）坚持全面依法治国；

（七）坚持社会主义核心价值体系；

（八）坚持在发展中保障和改善民生；

（九）坚持人与自然和谐共生；

（十）坚持总体国家安全观；

（十一）坚持党对人民军队的绝对领导；

（十二）坚持“一国两制”和推进祖国统一；

（十三）坚持推动构建人类命运共同体；

（十四）坚持全面从严治党。94.【两个阶段安排】

第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化；第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。95.【三大历史任务】

实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展 96.【时代课题】

围绕回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义这个重大时代课题，我们党以全新的视野深化对共产党执政规

— 11 — 律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，进行艰辛理论探索，取得重大理论创新成果，创立了习近平新时代中国特色社会主义思想。97.【新一届中央政治局常委】

习近平、李克强、栗战书、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正 98.【三会一课】

三会：党员大会、党支部委员会和党小组会议；一课：党课。99.【中国特色社会主义最本质的特征】 中国共产党领导

100.【中国特色社会主义的最大优势】 中国共产党领导

101.【新时代党的建设总要求】

坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党，以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以党的政治建设为统领，以坚定理想信念宗旨为根基，以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，不断提高党的建设质量，把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。

102.【党的群众路线总要求】

党的群众路线的总要求：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病； 103.【党的群众路线】

党的群众路线：一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去；、104.【党的思想路线】

党的思想路线，亦称党的认识路线：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理；

105.【十八届六中全会通过的准则和条例】

— 12 — 党的十八届六中全会审议通过了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》； 106.【党的六大纪律】

党的六大纪律：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律；

107.【社会主义核心价值体系】

社会主义核心价值体系：爱国、敬业、诚信、友善（个人层面）；自由、平等、公正、法治（社会层面）；富强、民主、文明、和谐（国家层面）； 108.【党的十八大以来制定和修订的党纪党规】

修订《中国共产党巡视工作条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，制定出台《中国共产党问责条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等； 109.【党的十九大对财政工作的要求】

加快建立现代财政制度，建立权责清晰、财力协调、区域均衡的中央和地方财政关系。建立全面规范透明、标准科学、约束有力的预算制度，全面实施绩效管理；

110.【实施乡村振兴战略的总要求】

产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。

第四篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

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3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

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自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第五篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。