市、区加大创建全国文明城市社会宣传督查工作

第一篇：市、区加大创建全国文明城市社会宣传督查工作

市、区加大创建全国文明城市社会宣传督查工作

根据福州市创建全国文明城市社会宣传工作的有关部署安排，市文明创建督导组、市委宣传部领导近期深入至温泉街道的河东社区、东街街道的军门社区，鼓东街道的庆城社区、安泰街道的圣庙社区等社区检查创建全国文明省市社会宣传工作。五一节前，我部也多次对辖区内20多个社区的文明创建社会宣传工作进行了随机检查。重点检查辖区内的LED显示屏、创建宣传栏、大型公益广告以及小区、楼院文明创建宣传氛围的布置情况。市、区督查组对街镇、社区的创建宣传工作采取的有效措施，特别是河东社区的百米文明宣传长栏、军门社区的文明创建标语布置、庆城社区和圣庙社区的创建宣传栏、小区楼院的文明创建氛围布置较好，值得在全区进行推广。在检查中发现东街街道的大根社区小区公益广告、标语没有布置到位、津泰社区宣传氛围不浓、宣传栏破旧，鼓西街道的新民社区存在宣传栏破旧、西湖社区部分小区标语脱落、布置地点与周边环境不协调、张贴不规范、不整齐等问题，针对存在的问题，检查组要求相关街镇立整立改、落实到位，各街镇要进一步加大宣传力度，创新宣传方式，扩大宣传面，积极营造创建全国文明城市的浓厚氛围，以崭新的面貌、和谐的环境、良好的形象迎接全国文明创建检查组的验收。

（区委宣传部宣传科）

第二篇：**市创建全国文明城市工作调查报告

**市创建全国文明城市工作调查报告

面对全国文明城市创建百舸争流、千帆竞发的态势，**能否在激烈的竞争中，脱颖而出成为全国文明城市，无疑是**市干部群众关注的热点问题。自2001年以来，**市已经历8年的创建历程，对于**文明城市创建工作的现状到底如何，**创建文明城市的途径和措施究竟怎样，更是我们十分关注的重要问题。今年三月，我们组织了“创建全国文明城市，我来建言献策”调查征集活动，共发放调查征集函2万份，收回1.7万份，征集建议、意见56732条，为研究文明创建现状、探索文明城市创建的科学方法提供了重要的参考作用。现将调查情况总结报告如下。

一、创建全国文明城市工作的现状和问题

2005年，**市委、市政府启动创建全国文明城市工作，经过各级各部门和全市人民的共同努力，我市创建全国文明城市工作取得了初步成效。去年，**市获得创建全国文明城市工作先进市称号，城市生态环境得到极大改善，城市管理跃上新的台阶，城市承载功能实现新提升。这些年来，**市先后完成了20余条景观道路建设，新建和改造了一批绿化广场和公园，完成了河西大堤绿化带建设，新增城区公共绿地面积6万多平方米，城区人均公共绿地由4.2平方米增至7.97平方米，人居环境大为改善。近5年来，新增城市道路60公里，新、改、扩建城市主次干道40多条，提质改造小街小巷120余条，城区人均道路面积达到11.53平方米，中心城区已初步形成“五纵五横”的城市干道网状格局。

**市的文明创建工作取得了阶段性的成效，为争创全国文明城市创造了条件，但从我们的调查情况来看，**市不论是创建项目上、创建载体上，还是城市管理、市民教育上都还存在不少差距和问题。主要表现在：１、认识不足，重视不够。少数部门、单位对中央、省、市关于精神文明建设的部署重视不够，把经济建设与精神文明建设隔裂开来，忽视了精神文明和物质文明相互促进、相辅相成的作用，以致在工作中出现“一手硬、一手软”的问题，存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。有的存在厌战、抵触情绪，认为创建全国文明城市是创建办的事，与己无关，表现在工作中被动应付，消极对待。在实际工作上，重部署、轻落实，重形式、轻内容，重突击、轻持之以恒的情况也很突出。有的职能部门习惯于老套路、老办法，工作相互推诿扯皮，落实不够。２、资金困难，投入不足。在硬件上，城市功能还不完善，市政、环卫设施破损、陈旧，跑、冒、滴、漏问题多，部分路面、人行道破损，下水道、化粪池污水外溢，影响城市生产生活环境质量。科技馆、图书馆、体育场及人均科普经费支出，每百人互联网用户数，档案馆，贫困率，道路名称与公共图形标志，每５万人配备急救车数，街巷基础设施，公交站点布局，校外活动与相关场所管理等，与中央文明委颁布的《全国文明城市测评体系》都有一定的差距。宣传文化阵地建设问题在社区和农村尤为突出。除少数示范社区、精品村和省级文明村外，不少社区和村部都存在宣传阵地、文化设施落后，图书室、电教室、活动室和宣传栏、阅报栏等“三室两栏”不齐全，不规范。３、监管不力，陋习严重。由于缺乏常态监管的教育和督查机制，导致违反“九不”规范和《市民文明公约》的行为时有发生。一些突出的城市病，如乱占道、机动车乱停乱靠、乱倒垃圾、乱张贴、乱搭乱建等得不到有效根治，严重影响了城市容貌。４、考评弱化，奖惩有限。未能形成自我评价、专家评价、群众评价三结合的评价体系，评优创先工作的科学化、民主化、合理化和可操作性不尽人意；一些地方、部门在提拔和使用干部上侧重于看经济方面的政绩，与精神文明建设的成效挂钩不紧；少数地方、部门和单位对精神文明创建缺乏恒心，做表面文章，在评比突击上下功夫，忽视基础性工作，重评时、轻平时的现象较为突出。等等。

二、创建全国文明城市的对策和建议

（一）建立廉洁高效的政务环境

政务环境是城市文明水平的第一环境，实现政务工作的高效率、透明化、便民化是创造全国文明城市的一项基本要求。**应该把握诚信政府这条主线，规范政务行为，着力打造阳光政务、诚信政务、满意政务。

建立廉洁高效的政务环境，必须坚持深化行政管理体制的改革和创新。深化行政审批事项改革，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则，切实减少和取消不必要的对经济事务的行政性审批，对必须保留的行政审批项目要本着减少环节、明确责任、加强监督、强化服务的要求规范审批程序；进一步扩大相对集中行使行政处罚权试点工作，杜绝多头执法；进一步完善有形市场，规范招投标、拍卖等程序，从源头上治理腐败；大力推进“电子政务”，加快各部门之间的联网，逐步实现全市政府系统全面信息化；大力实行政务公开，增强工作

透明度，提高行政效率。推行“首问责任制”、“服务承诺制”等行之有效的做法，切实改进机关作风，提高服务水平。大力实行权责利一致的长效管理体制，充分发挥县市区的作用，增加基层工作主动性和责任感；建立文明创建、城管工作述职测评制度，并与绩效考核制度有效结合起来，测评对象全部由群众组成，群众满意度达不到60％的主要领导停岗培训，群众满

意度超过90 %的重点使用。

建立廉洁高效的政务环境，必须坚持规范行政行为。建立市政府政务大厅，完善投资兴业一条龙服务体系（即一门式服务），快速方便办理业务。教育部门要规范收费，防止乱收费现象的发生，并尽快将高中纳入义务教(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）育保障范围；医疗卫生服务要改善服务流程，改善服务态度，倡导文明用语；创建文明城市工作应整体规划，避免新房刚建又拆、新路刚修又补、新树刚栽又挖等现象；在政务行为中推广使用普通话，政务接待应酬不陪酒；在勤政廉政中实行周例会、月点评、季总结制度，加强机关干部作风教育。

建立廉洁高效的政务环境，必须坚持搭建政务交流平台。设立书记、市长信访接待日制度，建立市民与政府主要领导定期网络沟通平台，听取市民意见；市长办公会等重要决策会议邀请市民代表参加，让老百姓知道政府在想什么？准备做什么？设立政务服务反馈窗口，让群众方便快捷的了解政务公开的内容；建立新闻发言人制度，及时公开、传达信息、宣传解释政务行为，提高政府形象，确保公民知情权；在市、区、乡政务大厅设置群众意见反馈系统，在政府网站设立关于规范政务行为的论坛；定期组织“公务员下乡下基层活动”，体察民情，了解民意、交流民心，避免闭门造车或与市民信息隔断。

（二）建立公平公正的法治环境

对于正在创建全国文明城市的**来说，良好的法治环境意味着坚实可靠的政府信用，诚信可托的民情社风，稳定有序的经营秩序，而这些都必须依赖于完善的法制建设与务实有力的法治措施。

深入开展法治教育，提高全民的法律素质。营造良好的法治环境，就要从群众需要什么、关注什么、盼望什么入手，开展多形式、多层次、立体化的法治教育。要定期利用各种形式进行法制宣传，多发放创建文明城市、法制图解、维权等内容的宣传小画册，做到市民人手一册。新闻宣传媒体要开设文明法制专栏，畅通民意渠道，加大舆论监督，广泛开展多种生动活泼的普法教育。

加强社会治安综合治理，保障社会稳定。良好的社会治安环境是良好法治环境的重要基础，要正确认识和分析当前的社会治安形势，坚持打击各种社会丑恶现象，扫除黄赌毒，除黑打恶，有效遏制邪教和封建迷信活动，确保一方平安。要建立健全法律援助与服务体系，提高广大市民的法治意识和自我保护意识；发动和依靠群众，落实“打防管控”一体化措施；做好预防未成年人违法犯罪的工作；依法打击刑事犯罪和严重经济犯罪；抓住影响和阻碍全市经济建设和社会稳定的治安热点难点问题，组织专项整治，努力创造良好的法治环境。

妥善处理上访问题，维护群众合理诉求。和谐社会是一个宽容平和的社会，创建文明城市，需要地企和谐，人与人和谐。群众上访，是社会矛盾的一个突出表现，涉及群众的切身利益，处理不好，就会激化矛盾，影响社会稳定。因此，要牢固树立为民意识，以对人民群众高度负责的态度对待群众的诉求，认真处理好发生在各部门、各环节的上访案件。要满腔热情地对待群众的来信来访，认真听取群众的意见和要求，为群众解决困难和问题；开展信访案件和矛盾纠纷的排查处理工作，对排查出的问题，严格落实责任和措施，限期办结，防止出现拖延耽搁；对办结的案件，加强回访和跟踪检查，确保取得群众满意的效果；积极拓宽、畅通群众对公正诉求的通道，建立健全以预防控制、信息传输、快速反应、协调配合等为主要内容的信访工作长效机制，做到有问题及时发现，及时妥善处理，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态。

严格依法执法，确保市容环境文明有序。建立公共安全保障机制，完善110报警服务、公共消防、小区警务室、小区群防群治安全防范制度，坚决打击违法犯罪行为，扫除黄赌毒等社会丑恶现象。对破坏公共设施、乱贴乱涂、乱摆乱停等现象要加大打击力度。充分发挥社区的作用，加强社区与城管的协同配合。民政、公安、卫生、城管等部门加强相互支持配合，加强流浪乞讨人员救助工作。加强殡葬管理，坚决制止在城市街道上搭棚和吹打弹唱等现象；制止在市内街道上燃放鞭炮，抛撒冥币纸钱等不文明行为。加大未成年人进入网吧、娱乐场所的管理力度，设立“绿色网吧”，推行网脉工程。

（三）建立规范守信的市场环境

把诚信建设作为精神文明建设的重要内容，加强政府诚信体系建设，开展诚信主题教育和实践活动，各行各业普遍制定职业行为规范，加强职业道德建设，推行公示制、社会承诺制、生产经营信誉制，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能，按照法律法规程序办事。加强市场监管、建立打击假冒伪劣欺诈经营行为的监督、投诉和处理机制，维护企业和消费者的合法权益。窗口行业实行规范化服务，行业风气满意度达90%以上。

广泛开展诚信主题教育和实践活动。全市要围绕诚信主题，积极开展丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，广泛弘扬诚信意识，牢固树立诚信为本、操守为重的观念。尤其要广泛开展“诚信兴业、文明服务”宣传教育活动，引导市民充分认识讲诚信与自身利益的密切关系，树立良好的职业道德，从不说谎、不作弊、不制假、不售假、不欺诈等一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的使者。

集中整治诚信缺失的突出问题。各级主管部门要从群众反映强烈、社会危害严重的突出问题入手，集中开展整治活动，严肃查处各种诚信缺失的典型事件。法院、工商等部门对经济交流中的不诚信行为要加大打击力度，社会各界对不诚信记录要有知晓权。要加强医疗环境的文明建设，打击医闹。严惩不讲诚信、欺行霸市、以假乱真的经营行为。加强市场监督，严厉打击假冒伪劣产品及以次充好的行为，规范相关执法部门的执法行为，严禁搭车收费或变相收费。加大出租车行业的监管力度，加强出租车司机的教育。把农贸市场定位为公共设施，进一步加大农贸市场管理。

建立健全诚信建设的相关制度。积极探索综合运用教育、经济、行政、法制等多种手段，从法制上、体制上、机制上解决诚信缺失问题，建立健全社会信用体系，使守信用的人和单位得到好处和便利，让不守信用的人和单位受到制约和处罚。坚持标本兼治，建立完善职业道德规范和服务规范，把诚信建设的目标要求融入科学有效的日常管理工作中。建立有效的社会监督机制，把加强行业自律与完善社会监督结合起来，通过开通诚实守信服务热线、聘请专门的监督员、群众评议行风、企业评议管理部门、基层单位评议上级机关、人民群众举报投诉等途径和方式，广泛动员社会力量，推动诚信建设。加大对失信行为的惩处力度，以提高失信成本遏制失信行为。

抓好诚信建设的示范活动。把集中治理和活动带动结合起来，运用载体，抓好重点，发挥示范效应，推进规范守信市场环境的建设。重点抓好创建诚实守信单位、百城万店无假货、运营场所“文明风景线”等活动，通过他们展现**市民文明风采、诚信品格。行业服务质量必须民生优先，大力开展创文明岗、文明号活动。要加强对窗口行业服务质量的监管，加强行业职工的诚信教育，让市民吃上放心药、放心菜、放心水。

（四）建立健康向上人文环境

人文环境，是一个城市的文化价值、道德标准、社会风尚乃至制度、法律建设的总和，是构成一个城市软环境的重要方面。健康向上的人文环境，不仅能提高城市的凝聚力、吸引力，对经济发展具有重要促进作用，也是现代社会发展的重要内容和目标，是一个城市走向文明进步的必然要求。

大力加强公民道德建设。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，广泛深入地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，努力在全社会形成共同理想和精神支柱，形成健康向上的社会风尚。加强科普宣传教育，倡导科学、文明、健康的生活方式。开展文明礼仪宣传教育月和文化活动周，提高市民素质。在媒体开辟“不文明行为曝光台”，加大舆论监督力度，加大对不文明行为的曝光处罚力度，加大对各职能部门履行职责情况的监督力度；在人口流动大的广场建立电子屏幕宣传窗；大力弘扬见义勇为行为，宣传推介其典型事迹，并对其实行重奖。健全学校、社会、家庭“三位一体”教育网络，在社区、学校和部分单位开设文明大讲堂，深入推进开展小手拉大手活动；大力开展“绿丝带”、“小黄帽”等形式的公益活动，引起社会认同，让全民参与文明城市的创建。

积极开展群众性精神文明创建活动。以争创全国文明城市创建工作先进市为载体，深入开展文明单位、文明村镇、文明社区、文明家庭等活动，夯实创建工作基础，推动社会风气、公共秩序、生活环境和社会服务的全面改善。加大文明市民的评选、表彰和宣传力度，深度挖掘**“伟人故里，文明**”的城市底蕴，大力弘扬和创建市民文明工程，杜绝讲脏话等一切不文明的行为，并对部分市民乱扔垃圾、不适宜场所吸烟等不良行为实行处罚制度，提高市民的整体素质。在主要道路和繁华地段设立流动公厕，承包给下岗失业人员进行管护，既为部分下岗失业人员提供就业岗位，又解决**上厕所难的问题。

不断繁荣社会文化事业。把握正确的舆论导向，营造良好的舆论氛围。坚持一手抓繁荣、一手抓管理，保障文化事业健康发展。抓好伟人文化、民俗文化、湖湘文化等文化资源的系统开发，丰富城市文化内涵。积极组织一些文艺、娱乐活动，丰富市民业余文化生活，引导市民进行正确健康的文娱活动。在节假日，广泛组织开展内容丰富、形式多样的广场文化活动，邀请戏曲名人和团体演出，丰富群众精神文化生活，为建设和谐**营造良好氛围。政府部门还可下拨社区专项资金，用于推动社区文化团队，老年服务等社区民间组织的发展。

（五）建立安居乐业的生活环境

一个安居乐业的生活环境，不仅是创建文明城市的指标，更是城市发展的最基本因素。这样一个环境，体现着城市生活细节的全部内容。建设安居乐业的生活环境，须从规划、建设、管理着手，突出**特色，绿化、美化城市人居环境，不断完善城市的服务功能，提升城市的整体形象。要坚持以规划为龙头，进一步强化市区规划的整体性，优化各种资源配置，做好市区老城区改造，加快中心城区建设步伐。要加快城市基础设施建设，全面推进污水处理、管道燃气、供水管网改造等市政重点建设工程，进一步完善城市功能。要加强城市管理，实现城市管理权力的真正下移，让城市两区及其街道、社区有相应的责任和义务，以及必要的行政执法权和处罚权（可采取委托授权的方式），并把政府、人力、资金相应的下放到基层，做到责权利相统一、效率和效益相一致。要加强城市环境卫生管理，在加强专业队伍建设的基础上，以街道（镇）为单位，招募“清洁**”志愿者，组建小区“卫生自管员”队伍，督促卫生管理制度落实，并及时通过市、区（县）、街道（镇）、居（村）委会四级反馈网络反映发现的问题，抓好城区大街小巷道路的综合整治，认真解决脏、乱、差问题，清除公共场所卫生死角。加强城区公交车、出租车等交通管理，创建智能化动态交通管理监控系统，安装交通隔音墙，禁止车辆乱鸣笛，降低车辆噪音，实行公交优先，切实解决上、下班高峰期，车辆堵塞严重，的士、公交车乱停、乱靠的问题，为市民创造一个便利、和谐的交通环境。要对城区内各类横幅、户外广告栏进行全面检查，清除各类非法设置广告，更新破损、陈旧招牌和标志。要加快河东新区配套设施建设，科学合理布局学校、医院、商业网点、农贸市场、银行等公共设施。

（六）建立可持续发展的生态环境

遵循生态规律和循环经济理念，坚定不移地实施可持续发展战略，走生产发展、生活富裕、生态良好的全面、协调、健康、可持续发展之路，真正把**建设成为生态经济发达、生态环境优良、人居环境优美、生态文化繁荣、经济社会与资源环境全面协调可持续发展的生态文明城市。重点要建立和完善五大体系：一是建立协调发展的生态经济体系。通过加快经济结构调整，推动生产与消费结构优化升级，构建城乡互益的生态产业链，大力发展生态效益型工业和生态农业，积极发展生态旅游业。二是建立可持续利用的资源保障体系。培育和保护森林资源、湿地资源，合理利用与保护水资源、土地资源、矿产资源。三是建立舒适优美的人居环境体系。稳定人口出生率，减轻资源承载力，创建生态城镇，打造绿色社区，改善农村居住环境，建设生态村庄。四是建立文明健康的生态文化体系。培育生态文明观，倡导绿色生产观，弘扬绿色消费观，崇尚文明生育观。五是建立保障有力的科教支持体系。注重科技开发创新，开展生态技术的基础研究，推进生态科技成果转化，组织实施可持续发展科技示范，建立健全生态建设技术服务体系，加强生态市建设的人才培养，积极开展生态科普教育。环境质量方面建议细化环境指标进行监测和定期公示，并进行原因分析，动员全社会力量维护环境质量。要通过各种有效措施，实施市民环保、环卫、社会公德素质教育，对损坏公共设施、破坏环境卫生的人和事处以罚金，情节恶劣的还可予以通报或公示。要严格把关各类企业、服务场所的环保审批手续，尽快淘汰一批污染严重的企业。切实发挥检察机关民事行政监督的力量，对影响生态环境的事件或造成污染的事故、事件，由检察机关向被告单位提起公益诉讼，使不特定的受害人或人民群众的健康、财产利益得到维护，也使破坏生态环境的行为受到法律制裁。

第三篇：XX区文化系统创建全国文明城市督查工作实施方案

高新区文化系统创建全国文明城市督查工作

实施方案

为进一步提我区全国文明城市创建工作的总体水平，巩固创建成果，全面提高我区文化市场整体文明程度，根据市文化局《关于印发< 2012年全市文化系统创建全国文明城市督查工作方案>的通知》精神，结合我区实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六种全会精神，以创建全国文明城市为目标，以提高城乡文明程度为根本，以2012年公共文明测评指数为标准，全面开展新一轮全国文明城市创建工作，大力促进全区文化市场的进一步繁荣。

二、组织机构

为了进一步做好全区文化系统创建全国文明城市督查工作，经研究，成立区文化系统创建全国文明城市工作领导小组。组长：XXX

常务副组长：XXX

副组长：XXXXXXXXX

成员：（略）

领导小组下设办公室，XXX同志兼任办公室主任，XXX同志兼任联络员。

三、人员分工

根据我区实际，分为三个督导组。

第一督导组：（负责XXX片区）

组长：

成员：

第二督导组：（负责XXX片区）

组长：

成员：

第三督导组：（负责XXX片区）

组长：

成员：

四、督查任务

（一）开展网吧整治专项行动

1、坚决做到挂牌亮证经营。必须在网吧显著位置悬挂《网络文化经营许可证》、《互联网上网服务营业场所安全合格证》、《消防安全检查合格证》、《个体工商户营业执照》等，做到证照齐全。

2、坚决禁止接纳未成年人。在网吧入口处显著位置悬挂“未成年人不得进入”标志，并标示12318举报电话。一旦发现未成年人进入网吧，将按照文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》，给予停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》的行政处罚。

3、坚决执行实名上网制度。严格执行上级有关规定，对上网

消费者逐一核对有效身份证件。对不能出示有效身份证件的人员坚决杜绝上网消费。

4、坚决禁止通宵营业行为。严格遵守国家规定的营业时限（8：00—24:00），严厉查处网吧超时营业。尤其是超时营业并锁门窗接纳未成年人行为。发现网吧超时营业并锁门窗接纳未成年人要给予停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》的行政处罚。

5、坚决落实消防安全措施。每个网吧必须按照消防部门的要求配备一定数量的消防器材。禁止消防通道锁闭，确保畅通无阻。督促网吧业主及时检查、更换消防器材，定期检查、维护用电安全。

6、坚决做到文明健康娱乐。保持室内外环境卫生整洁并有明显的禁烟标识，坚决禁止在网吧等公共场所内吸烟、大声喧哗、乱扔杂物、打赤膊、抽烟以及浏览非法网站等一切不良行为。严厉打击在网吧内摆放赌博机等赌博行为。

7、依法坚决取缔“黑网吧”。以校园周边“黑网吧”为重点，发挥12318综合执法网络的作用，形成灵敏、高效的社会监督举报机制，坚决查处取缔“黑网吧”，严厉打击以“信息服务站”、“电子竞技”、旅店等为幌子，变相从事网吧经营的行为，发现一起，及时上报、查处一起。

（二）开展游艺娱乐场所专项检查

对辖区内游艺娱乐场所进行一次全面清理和摸底登记，重点打击游艺娱乐场所违法违规经营活动，依法取缔各类无证照经营的游艺娱乐场所，严厉打击游艺娱乐场所违规接纳未成年人行为。对从事违法经营活动的游艺娱乐场所，要始终保持高压打击态势。

五、工作要求

（一）加强组织领导。要坚持把创建工作摆上议事日程，切实加强领导，制定实施方案，确保各项指标的落实，牢固树立全区“一盘棋”思想，把创建工作摆在当前各项工作的突出位置，主动抓、靠前抓，及时协调解决创文工作中遇到的困难和问题。

（二）加强协调配合。创建文明城市是一项系统工程，各单位各部门要认真对照工作方案，将工作任务进一步细化分解，落实到人。既要各司其职，各负其责，又要协同作战，合力攻坚，坚决克服“推诿扯皮”现象。

（三）加强信息沟通。主要针对整治督查发现的问题和整改不到位的责任部门限期责令整改，及时了解和掌握专项整治工作动态，并及时向领导小组报送有关情况和信息，做到“上情下达、下情上报”。对存在问题该抓不抓，应改不改，管理不严的责任部门和责任人予以通报批评，确保专项整治任务落到实处。

第四篇：XX区文化系统创建全国文明城市督查工作实施方案

高新区文化系统创建全国文明城市督查工作

实施方案

为进一步提我区全国文明城市创建工作的总体水平，巩固创建成果，全面提高我区文化市场整体文明程度，根据市文化局《关于印发< 2012年全市文化系统创建全国文明城市督查工作方案>的通知》精神，结合我区实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六种全会精神，以创建全国文明城市为目标，以提高城乡文明程度为根本，以2012年公共文明测评指数为标准，全面开展新一轮全国文明城市创建工作，大力促进全区文化市场的进一步繁荣。

二、组织机构

为了进一步做好全区文化系统创建全国文明城市督查工作，经研究，成立区文化系统创建全国文明城市工作领导小组。

组 长：XXX 常务副组长：XXX 副 组 长：XXX XXX XXX 成 员：（略）

领导小组下设办公室，XXX同志兼任办公室主任，XXX同志兼任联络员。

三、人员分工

根据我区实际，分为三个督导组。第一督导组：（负责XXX片区）组长： 成员：

第二督导组：（负责XXX片区）组长： 成员：

第三督导组：（负责XXX片区）组长： 成员：

四、督查任务

（一）开展网吧整治专项行动

1、坚决做到挂牌亮证经营。必须在网吧显著位置悬挂《网络文化经营许可证》、《互联网上网服务营业场所安全合格证》、《消防安全检查合格证》、《个体工商户营业执照》等，做到证照齐全。

2、坚决禁止接纳未成年人。在网吧入口处显著位置悬挂“未成年人不得进入”标志，并标示12318举报电话。一旦发现未成年人进入网吧，将按照文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》，给予停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》的行政处罚。

3、坚决执行实名上网制度。严格执行上级有关规定，对上网消费者逐一核对有效身份证件。对不能出示有效身份证件的人员坚决杜绝上网消费。

4、坚决禁止通宵营业行为。严格遵守国家规定的营业时限（8：00—24:00），严厉查处网吧超时营业。尤其是超时营业并锁门窗接纳未成年人行为。发现网吧超时营业并锁门窗接纳未成年人要给予停业整顿直至吊销《网络文化经营许可证》的行政处罚。

5、坚决落实消防安全措施。每个网吧必须按照消防部门的要求配备一定数量的消防器材。禁止消防通道锁闭，确保畅通无阻。督促网吧业主及时检查、更换消防器材，定期检查、维护用电安全。

6、坚决做到文明健康娱乐。保持室内外环境卫生整洁并有明显的禁烟标识，坚决禁止在网吧等公共场所内吸烟、大声喧哗、乱扔杂物、打赤膊、抽烟以及浏览非法网站等一切不良行为。严厉打击在网吧内摆放赌博机等赌博行为。

7、依法坚决取缔“黑网吧”。以校园周边“黑网吧”为重点，发挥12318综合执法网络的作用，形成灵敏、高效的社会监督举报机制，坚决查处取缔“黑网吧”，严厉打击以“信息服务站”、“电子竞技”、旅店等为幌子，变相从事网吧经营的行为，发现一起，及时上报、查处一起。

（二）开展游艺娱乐场所专项检查

对辖区内游艺娱乐场所进行一次全面清理和摸底登记，重点打击游艺娱乐场所违法违规经营活动，依法取缔各类无证照经营的游艺娱乐场所，严厉打击游艺娱乐场所违规接纳未成年人行为。对从事违法经营活动的游艺娱乐场所，要始终保持高压打击态势。

五、工作要求

（一）加强组织领导。要坚持把创建工作摆上议事日程，切实加强领导，制定实施方案，确保各项指标的落实，牢固树立全区“一盘棋”思想，把创建工作摆在当前各项工作的突出位置，主动抓、靠前抓，及时协调解决创文工作中遇到的困难和问题。

（二）加强协调配合。创建文明城市是一项系统工程，各单位各部门要认真对照工作方案，将工作任务进一步细化分解，落实到人。既要各司其职，各负其责，又要协同作战，合力攻坚，坚决克服“推诿扯皮”现象。

（三）加强信息沟通。主要针对整治督查发现的问题和整改不到位的责任部门限期责令整改，及时了解和掌握专项整治工作动态，并及时向领导小组报送有关情况和信息，做到“上情下达、下情上报”。对存在问题该抓不抓，应改不改，管理不严的责任部门和责任人予以通报批评，确保专项整治任务落到实处。

第五篇：区创建全国文明城市工作汇报材料

区创建全国文明城市工作汇报材料

自**市启动新一轮创建全国文明城市工作以来，**区按照市委、市政府的部署，以创建全国文明城市为载体，以提高市民文明素质和城市文明程度为目标，不断深化精神文明创建内容，全区创建全国文明城市的工作取得了阶段性成果。现就我区创城领导机构成立及运转情况汇报如下：

一、完善组织机构，成立创城指挥部

（一）全面实行“一把手”工程。

年初，“两办”联合印发《关于调整**区精神文明建设委员会成员、**区创建全国文明城市工作领导小组的通知》（象办通〔2018〕24号），明确了由区委书记唐小忠、区长蒋永刚任组长，区四家班子主要领导任副组长的创建全国文明城市工作领导小组，下设7个小组，分别是：综合协调组、校园周边环境整治组、交通秩序整治组、城市管理组、市民素质提升组、未成年人思想工作组、督查约谈组，每个小组都由四家班子领导担任组长。9月份，按照《关于**市创建全国文明城市工作领导小组更名并调整充实成员的通知》（市委〔

2018〕149号）以及《关于**市创建全国文明城市工作指挥部办公室及各工作组责任分工的通知》（市创城〔2018〕1号）精神，及时完善区创城领导机构，成立创城指挥部，区委书记唐小忠、区长蒋永刚任指挥长，全区自上而下形成了“党委统一领导、党政齐抓共管、创城办组织协调、各部门各负其责”，一级抓一级、层层抓落实的良好创建工作局面。

（二）牢固树立“一盘棋”思想。

为提高各责任单位联动协作效率，从区城管局、一乡三办等单位抽调精兵强将，面向社会招聘了8名创城专职人员，与区委宣传部、文明办的同志组成创建全国文明城市工作指挥部办公室，下设6个小组，分别是：办公室内勤组、网报材料组、宣传组、巡查组和“金点子”办理组，采用“横向相互配合，纵向相互补充”的工作思路，为打赢创城攻坚战凝聚了力量。一乡三办和区机关各相关责任单位也相应成立了由“一把手”牵头的创城工作领导小组，配备了专兼职人员和办公场所，确保创城工作做到专人专责。

二、常态化创城，提升工作实效

（一）上下联动长效管理，全面推进创建工作。

区委与一乡三办和区机关各相关责任单位签订了《**区创建全国文明城市工作目标责任书》，明确了创建目标，落实了创建责任。街道、社区实行“两级化”管理责任制，按照辖区“网格化”进行具体划片，采取上下联动的方式，明确责任目标，保证创城工作常态化长效化。同时，将两个《测评体系》指标逐一分解，细化任务指标，量化工作标准。建立了领导包干责任，将辖区165个备检点，落实到区领导、区有关部门负责，细化分解到300余名直接责任人，建立起全覆盖、无死角的责任体系。区四家班子领导、部门挂钩联系街道、社区，主要领导率相关部门定期深入各街道、社区检查指导创建工作。为确保各项工作及时部署、落实到位，**

区创城工作领导小组多次召开创城工作推进会、“金点子”工作督办会、创城工作分工协调会等专题会议，研究分析创城工作重点、难点问题以及工作中存在的困难，及时调整工作思路和工作方法，整合各方资源和力量，提高创建工作效率。

(二)坚持创城惠民，提升群众满意度。

牢固树立创城利民惠民的思想，突出重点街区、重点行业、重点地段、重点部位，坚持对市容环境卫生、车辆停放、沿街摊点等城市管理弱点、难点领域持续开展环境卫生综合整治，攻克创城的难点，解决群众的痛点。对西门菜市，中山南路路段等重要市场和主要干道集中开展占道经营、违章乱建和机动车乱停放等一系列整治活动，定期巡查，巩固成果。各街道、社区也按照创城办的统一部署，加大对辖区内环境卫生的整治力度，与辖区沿街单位签定了“门前三包”责任书，共6926份，签订率达95.8%，并挂牌公示责任内容，加强管理监督。按计划投入经费用于市政设施改造，进一步强力拆违控违。市直部门、区机关各部门、中小学校等单位志愿者每周五到联系社区开展大清扫活动，宣传创城，清洁环境。

（三）扎实办好“金点子”，践行创城惠民。

自全市开展“金点子”办理工作以来，区委、区政府高度重视，严格按照市“金点子”办的统一部署和指导，有条不紊地推进“金点子”办理工作。截止11月14日，**区“金点子”收件1012件，总量居各县区之首，已办结436件，办结率43%。集中解决了一批居民群众关心、关注的热点、难点问题，获得市民群众广泛赞誉，实现了“要我创城”到“我要创城”的转变，营造了全民创城的良好氛围。

（四）切实推进未成年人思想道德建设。

围绕立德树人，把社会主义核心价值观融入校园，形成课堂教学、社会实践、校园文化多位一体的育人平台。按照市委宣传部、市文明办总体部署，全区中小学校广泛开展重要时间节点“扣好人生第一粒扣子

”主题教育实践活动，积极推动道德教育常态化。3月，开展2018年优秀童谣征集推广活动，选出12首优秀童谣作品参加市级评选，推荐的童谣试唱评议学校录制的优秀童谣《好家风》已由市文明办向自治区文明办推荐。4月，全区中小学组织近万名未成年人开展“清明节”期间为烈士祭扫陵墓、“网上祭英烈”活动；5月，在**市第二十五届青少年读书活动讲故事比赛中我区两名选手均获三等奖。3月、6月分别组织中小学生参加**市第一季度和第二季度“新时代好少年”评选，各学校积极开展“新时代好少年”身边榜样学习活动常态化；6月，我区民主小学代表**市参加自治区2018“童心向党”歌咏活动展播；“七一”期间参加“我邀明月颂中华”朗诵比赛，荣获**市一等奖。各社区积极开展关爱未成年人健康成长的系列活动---如：“举办青少年阅读马拉松比赛；阅读润精神.书香泽文明”青少年暑期专题书展2期；青少年暑期科普活动月正式启动；**区团委、妇联志愿服务系列活动之一——“幸福瓦窑

快乐暑假”开班啦；党群服务中心开展“传统技艺展新姿

助力创建文明城”等一系列活动”。

三、创新思路，实现创城工作新成效

**作为主城区、老城区，“四合一”工作面临管控面积最大、流动人口最多，同时又是基础设施最老旧、市民群众反映问题最多、压力最大的城区。但全区上下迎难而上，知难而进，攻坚克难，坚持实施“三三一”工作制度，即：三个清单，责任清单、负面清单、时间清单；三个集中，集中整治、集中办理、集中销号；一个督查追责狠抓督查通报问责。

（一）强化宣传，做好公益广告宣传全覆盖。

不断加大创文巩卫、环境保护、社会主义核心价值观公益广告宣传投入，区政府共计投入宣传经费60万元。同时开拓思路，创新思维，主动与中国电信**分公司开展合作，加大创城公益广告宣传力度，做到了辖区重点路段，人口密集区，重点社区、楼栋公益广告的全覆盖。

（二）学习模范，提升市民文明素质。

大力开展道德模范先进事迹巡讲巡展进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村活动共计20余场，受众达2.3万人。通过宣讲、展示辖区道德模范先进人物谢玉华、贺亮、蒙艳、李彩红、喻显明、陈慧毅等先进事迹，号召广大市民学习先进，汇聚道德力量，形成道德风尚，进一步提高辖区文明程度和公民道德素质。

（三）不断创新，推进“四合一”落细落实有成效。

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区创新工作思路，组建“文明**▪你拍我改”微信群，涵盖区“四合一”创城各相关职能部门，发现问题及时上传通报，各部门立即核实整改。开展了社区“四合一”工作“红黑榜”评比活动，每两周对社区创城实地考察、入户宣传进行1次“红黑榜”检查评比，每期评出“红榜”10名给予1000元奖励，连续两次倒数第一的上“黑榜”的社区，在全区通报，点名批评。通过转换工作思路，合理利用新手段，新方式激励督促全区社区干部化压力为动力，以问题为导向，全力打好“四合一”攻坚战。

（四）建立“点长制”。

将辖区所有财政供养人员分到重点社区，定人、定责、定点。经过几上几下的实地入户宣传区四家班子领导及有关人员对照责任清单入户调查、宣传，做到“任务包干”、“宣传包干”、“责任包干”。据统计，我区财政供养人员2598人，人均包户15.6户。同时，所有“点长”广泛地向市民宣传区委政府在各方面取得的工作成绩，宣传“金点子”办理成效，宣传志愿服务、学雷锋服务、未成年人保护等创城工作的实绩，引导广大市民积极参与创城，凝聚强大合力。

四、存在困难及建议

当前，我区在创城工作工作中存在困难有：

一是作为老城区，现有的大部分居民小区都是老旧小区，基础设施差、无物业管理，路不平、灯不亮、小水道堵塞等问题多，一直是老大难问题，群众反响强烈，迫切希望借创城机会改善居住环境，而这些小区大多以为以前市直自治区级单位驻地的宿舍区。

二是作为中心城区，各级各类单位、银行网点、营业厅、主要路段及交通路口、汽车站、火车站等重要点位较多，且城区对这些单位无管理权限，没有约束机制，有些单位通知他们来开会，他们都爱来不来的。

但是，市创城办对建成区实地考察评分通报，均将上述单位得分计入我区成绩，城区深感心有余而力不足。

三是西门市场海鲜早市、黑山早市扰民等问题，有市民建议重新规划、建设，而市场的规划、建设审批权不在城区政府。

四是创城各项工作落实，“金点子”办理需要大量的资金，但城区财政是不完全财政，本级财政无法支撑创城所需的巨额开支。

为此，我区建议：

一是建议市政府继续将“三个一批”无物业小区改造项目列为市政府为民办实事范围，继续加大市级财政投入，持续扩大无物业小区改造覆盖面。

二是建议市创城办进一步强化对银行、邮政、营业厅、汽车站、火车站、交警等市直单位创城工作要求，细化标准，量化责任。

建议市创城办开展建成区实地考察评分、通报时，不要将市直单位管辖的单位得分情况计入城区，条块分开，分类通报。

三是我区的金点子数量庞大，不管是收件数还是办结数，都超过了其他所有县区的总和。

“金点子”办理中，居民投诉到的违章建筑拆除、道路维修、路灯安装都需要大量的资金投入，目前我区财政非常困难，每一个月市财政调拨的资金勉强维持工资的发放，区本级没有资金可供建设，建议市财政加大财政保障力度，对居民提出的涉及到完善市政设施的“金点子”办理由市财政保障到位，以体现创城惠民创城为民的宗旨。