中职生基本礼仪规范

第一篇：中职生基本礼仪规范

中职生基本礼仪规范

让文明礼仪之花香满校园

1.什么是礼仪？

礼节+仪表=礼仪是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。

它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球比赛的规则一样。

2.我们为什么要重视学习礼仪?

礼仪是通行证，是名片，是可再生的人生资本.中职生基本礼仪规范

仪容仪表

头发（不染、不烫、干净、适合）男士：前不抵眉，侧不掩耳，后不及领。女生：头发束

起。服饰（整洁、合适、大方、得体）。面容清爽 干净

课堂礼仪

课前：将手机调至静音或关机，与课堂无关的物件要收起。

上课：预备铃响，学生应端坐在教室里，恭候教师上课；当教师宣布上课时，全班应迅速肃

立，向老师问好，老师答礼后，方可坐下。学生应当准时上课，若因特殊情况迟到，应先得

到教师允许后，方可进入教室。听讲：坐姿端正，认真听讲，独立思考，重要的内容做好笔记；回答提问，应先举手；发言

时，身体要立正，态度要落落大方，声音清晰响亮，并且应当使用普通话。下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或

把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再

见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

见面礼仪

与老师见面：遇见教师应主动向教师行礼问好；学生进教师的办公室时或宿舍，应先敲

门，经老师允许后方可进入；要尊重老师的习惯和人格。

与同学见面：同学见面互相问好，使用姓名称呼，不可使用绰号；借用同学物品，经同

学允许后，方可使用；尊重同学习惯和人格。

礼仪，说到底是一种善良的心。因为它需要你真心真意地感到舒适、幸福、快乐。我们

需要礼仪，关键倒不在于礼仪能使我们受到欢迎，使我们成功或发财，只是因为我们重视的是更重要的东西：家人、朋友以及人生最好的经历。有了这些情感的交流，我们忙碌而枯燥的人生之路才因此丰富多彩、富有乐趣。从呱呱坠地那一刻起，每个人都在极力地用眼观察、用耳倾听、用身体探寻、用心灵碰撞外界的每一个信息，我们渴望得到那些美丽的、动听的、舒适的、安全的、温暖的信息，因为这些能够带给我们幸福与舒心。

谈谈对文明礼仪的认识

1、礼仪——不是 表面，是细节

2、尊重—— 不是忍让，是双赢

3、培训——不是目的，是提醒

标语礼仪是无时不在，无处不有说得多不如做得好——从现在做起

看着做不如自己做——从我做起要我做不如我要做——从内心做起

满足他人的需求，留下你的魅力

第二篇：中职生礼仪

中职生礼仪,教案,中职礼仪规范教程教案,中职礼仪公开课教案,中职学

生个人礼仪教案

第一篇:中职生礼仪,教案

礼节 + 仪表 = 礼仪 它为我们生活中的活动和行为提供了 一个准则，如同足球比赛的规则一样。中职生基本礼仪规范

一、个人仪容仪表

二、课堂礼仪

三、尊师礼仪 9/23/2014

1、头发（不染、不烫、干净、适合）男士：前不抵眉，侧不掩耳，后不及领 女生：头发束起

2、服饰（整洁、合适、大方、得体）

3、面容（清爽、干净）9/23/2014 ? 课前：将手机调至静音或关机，与课堂无关的物件要收起。

? 上课：预备铃响，学生应端坐在教室里，恭候教师上课；当 教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，老师答礼 后，方可坐下。学生应当准时上课，若因特殊情况迟到，应 先得到教师允许后，方可进入教室。? 听讲：坐姿端正，认真听讲，独立思考，重要的内容做好笔记； 回答提问，应先举手；发言时，身体要立正，态度要落落大 方，声音清晰响亮，并且应当使用普通话。

? 下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心 听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对 老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：

“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。9/23/2014 与老师见面：遇见教师应主动向教师行礼问好；学生进教 师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入； 要尊重老师的习惯和人格。与同学见面：同学见面互相问好，使用姓名称呼，不可使 用绰号；借用同学物品，经同学允许后，方可使用；尊重 同学习惯和人格。9/23/2014 ?

1、礼仪——不是 表面，是细节 ?

2、尊重—— 不是忍让，是双赢 ?

3、培训——不是目的，是提醒 9/23/2014 谢谢观赏 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps 第一篇:中职生礼仪,教案

番禺职校 学生基本礼仪规范 让文明礼仪之花香满校园 欢迎进入礼仪天地 观看视频学礼仪 视频1：请假礼仪 课间礼仪 课堂礼仪 视频2：办公室礼仪 考场礼仪 离校礼仪 礼节 + 仪表 = 礼仪 我们为什么要重视学习礼仪？ 礼仪是通行证，是名片，是可再生 的人生资本。中职生基本礼仪规范

一、个人仪容仪表

二、课堂礼仪

三、尊师礼仪

1、头发 总要求：不染、不烫、不怪、不超长 男士：前不抵眉，侧不掩耳，后不及领 女生：头发束起或者整齐散发

2、服饰 整洁、大方、得体，以校服为主

3、面容 清爽、干净、不化妆 课间礼仪

1、收拾前一课所用的东西

2、准备下一课要用的东西

3、将手机调至静音或关机，与课堂无关的物件要收起。

4、值日生擦好黑板，清 洁讲台，专责同学整理多 媒体设备。课堂礼仪

1、预备铃响，学生应端 坐在教室里，恭候教师 上课；

2、当教师宣布“上课”时，班干部 大声喊“起立”，全班应迅速肃立，向老师问好——“老师好”，老师 答礼后，方可坐下。课堂礼仪

3、迟到的学生要在门外 喊“报告”，征得同意 再进教室。

4、学生应在课堂上表现 出对教师的极大尊重。课堂礼仪

4、提出或回答问题应先举手，得到 允许起立回答。

5、对老师的讲述内容有异议时，应以 商议的口气、谦和的态度、适当的方 式提醒老师。

6、自觉不碰手机。课堂礼仪 注意坐姿 要端正 课堂礼仪

7、听到下课铃响时，若老师还未宣布 下课，学生应当安心听讲，不要忙着 收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。

下课时，全体同学仍需起立，与老师 互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。与老师见面：

1、遇见教师应主动向教师行礼问好； 可用“老师好！”、“张或李或 黄老师好！”、“老师，早晨”表达。

2、学生进教师的办公室时或宿舍，应先敲 门，经老师允许后方可进入；要尊重老 师的作息时间。与同学见面：

1、同学见面互相问好，使用姓名称呼，不可 使用绰号，不可随意叫“花名”；

2、借用同学物品，经同学允许后，方可使用；

3、尊重同学习惯和人格。问候语 您好（或你好）请 谢谢 对不起 再见 请求语 感谢语 抱歉语 你学会 了吗？ 告别语 谈谈对文明礼仪的认识

1、礼仪——不是 表面，是细节

2、尊重—— 不是忍让，是双赢

3、培训——不是目的，是提醒 礼仪是无时不在，无处不有 说得多不如做得好 ——从现在做起 看着做不如自己做 ——从我做起 要我做不如我要做 ——从内心做起 番禺职校（农校校区）教室清洁标准

一、放学后的课桌摆放 凳子全部反放在桌面上，教室地面干净，地面无垃圾

一、放学后的桌椅摆放 桌子的横排对齐 桌子的竖排对齐

二、教室无人上课桌椅的摆放 桌椅对齐，书放进抽屉 凳子摆进桌子下面

三、书本的摆放 桌面上不准放书

1、桌面上不准放书

2、将书整齐的放在抽屉里

3、将书整齐叠在抽屉的 左面或者右面

四、黑板 黑板要擦干净，黑板槽没有粉笔灰

五、窗帘和窗户

1、窗帘拉起来

2、窗帘布束起来

3、窗户透明干净

六、讲台 讲台保持整洁，没有垃圾 电脑桌面干净，东西摆放整齐

七、风扇和灯管 风扇干净，没人用时关掉 灯管擦干净，没人用时关掉

八、公布栏和学习园地 公布栏没有灰尘 学习园地无灰尘，有学习资料

九、拖把、扫把、垃圾桶 扫把、拖把摆放整齐，垃圾桶和水桶整齐摆放在旁边

十、走廊和门 走廊地板拖扫干净 门擦干净，无封条 活动环节

1、现场用笔写出自己否存在不文明行为？ 比如：穿拖鞋、穿背心、染发、长发、不整理 桌面、不整理抽屉、乱扔垃圾、讲脏话、粗话、在教室吃早餐、不向老师问好、不说您好、谢谢！等礼貌用语、在公共场所抽烟等。班主任将学生写好的收集好，作为档案保存。活动环节

2、每位同学写出自己认为班级里最不文明的人，在纸上写出该同学存在哪些不文明的行为？ 班主任将学生写好的收集好，作为档案保存。活动环节

3、班主任现场抽三位同学讲讲发生在自己身上的 不文明行为？如何进行改正？ 活动环节

4、班主任现场抽10位同学示范见到老师如何打招呼？ 以后每次班会课抽10位同学现场示范。第一篇:中职生礼仪,教案

中职生礼仪教育初探 孔爱国（高港职教中心孔桥校区 泰州 225324）摘要 中职学生的礼仪普遍缺失，学校结合实际情况，构建合理的礼仪教育目标体系和 内容体系，通过课堂教学、专题活动、日常礼仪习惯的养成来科学实施礼仪教育。

关键词 中职生 礼仪教育 初探 自古以来，礼仪在社会生活中都处于重要地位。

在现代社会中，礼仪是精神文明的象征，也是促进社会和谐、创造良好的社会风尚的道德规范。

礼仪教育是中等职业教育德育的重要 组成部分，也是形成中职生社会能力的重要构成要素。就中等职业教育而言，学生的社会能 力是学生的基本发展能力，又是影响学生终身发展的关键能力，当学生面对未来可能发生的 变化时，这种能力依然存在并发挥重要作用，从而可使他们获得新的知识、技能和新的发展 机遇。可见，在现代社会中，职校毕业生的包括礼仪素养在内的社会能力比其专业能力对学 生的影响更为深远，这一点却往往被我们教育者忽略。

一、中等职校学生的礼仪缺失及原因分析 在我们教育过程中以及社会的调查反馈中都反映出当前中职毕业生基本社会礼仪、职业 交往礼仪的严重缺失，进一步说，就是反映出中等职校礼仪教育的缺失或是不完整，这将严 重影响中职毕业生的未来发展。

当前，部分职业学校除了在相关专业根据课程要求开设职业礼仪课程，还面向全体学生 开展一些基本的礼仪教育活动，但就建设和谐社会、促进中职学生健康成长及终身发展这两 大目标而言，我们的礼仪教育还存在着问题，原因主要在于三个方面：

1、在当前中等职业教育实践中，礼仪教育未能摆到应有的重要位置。实践中，中等职 校开展了一系列旨在规范学生行为的专项活动，如我校每学期开展的“行为习惯训练月”活 动等，这些活动对于匡正学生不文明行为，促进学生的行为规范意识等有着较好的推动作用。但从礼仪教育的角度看，这些活动还仅仅是起到“纠偏”作用的，离礼仪教育所要达到的目 标有着很大差距。通过德育管理的渗透进行零星的文明礼仪教育，在实践中很难从根本上解 决当代中职生礼仪教育缺失问题。

2、家庭教育中礼仪教育极为薄弱。一方面，当前中职生大部分来自农村，由于经济发 展模式问题，大部分学生的父母选择外出打工，“留守”现象非常普遍，许多学生与祖父母 或外祖父母生活，家庭教育不力是造成当前包括中职生在内的青少年学生礼仪缺失问题的因 素之一。另一方面，现在的学生大部分都是独生子女，在“儿皇帝”的家庭氛围中，子女是 长辈关注的焦点和家庭的绝对中心，造成独生子女特有的娇气、任性，自我中心的倾向，与 礼仪的核心精神背道而驰。在教育实践中，家长又往往过度依赖学校教育，放弃自身所应承 担的教育角色和责任，在品行道德上，对于礼仪修养重视不够，还有一些家长本身礼仪修养 不高，不能以身示范，更是直接导致了学生养成不礼仪的行为习惯。

3、全社会范围内对礼仪规范的遵守普遍不够，给学校礼仪教育形成不良影响。随着改 革开放的深入，人际交往范围不断扩大，各种场合的礼仪对人们的要求越来越高，文明礼仪 日益成为一个人修养和社会文明的重要标志。

然而生活中各种不遵循礼仪规范，不尊重社会 公德的现象还普遍存在着，影视媒体中也充斥着大量的不文明信息，甚至一些成年人对一些 礼仪行为还进行讥笑，许多陈规陋习一时也难以改变等等，这些，对于中职生形成正确的礼 仪观念，践行礼仪规范都造成了不良影响，阻碍着学校礼仪教育的推进。

二、构建中职礼仪教育的体系 结合实际，中等职业学校必须在培养总目标的指引下，构建合理的礼仪教育目标和礼仪 教育内容。

1、构建合理的礼仪教育目标 礼仪以生活为基础，为人们提供思想观点正确而有富有实效的礼仪规范、方法技巧和经 验，具有鲜明的时代特征和社会特征，以尊重、自律、平等、友善、谦恭、关爱、适度等为 核心精神。中职生应掌握必备的礼仪知识和技能，能在各种社交场合的言行举止符合自己年 龄和身份； 应具备能适应未来职业发展和社会需要的礼仪知识和技能； 应具备强烈的礼仪意 识和情感，逐渐内化为个人的道德修养；选择和树立理想人格作为自己修养的楷模；养成遵 守和坚持礼仪的习惯，真正达到知行合一，礼仪行为成为日常习惯。

2、构建合理的礼仪教育内容 中职礼仪教育的内容，不是指专业教学意义上的社会职业礼仪，而是符合中职生能力的 礼仪课程，具有通用性、普遍性、时代性等特征。课程内容是在中职生律己、待人处事、公 共场合等方面最需要、最常用、最基本的礼仪规范。因此，不难得出中职生礼仪教育内容的 基本构架：

一是基于古今中外礼仪的基本概况和礼仪的核心精神，培养学生最基本的礼仪认 知和礼仪情感，树立学礼仪的信念；二是基于学生的身份，恰当的仪容仪表、得体的仪态和 语言礼仪；三是基于学生的校园生活，学生在校活动、人际交往中的各种礼仪，如与老师、同学相处，课堂、食堂、图书馆等各种场所，升国旗、集会、接待来宾等活动所应遵循的礼 仪规范。让学生适应校园生活，营造和谐校园；四是基于家庭生活的礼仪，与长辈、亲友、邻里之间，培养家庭责任感； 五是基于中职生可能参与的社会活动和社会交往方面的礼仪如 宴会礼仪；五是基于中职生未来面对的职业活动方面的一般礼仪，帮助他们适应职场、适应 社会、适应未来，促进终身发展。

三、中职礼仪教育的实施 礼仪教育的实施一定要理论和实践相统一，达到知行合一。

具体实施可结合学校学生的 实际，从课堂教学、专题教育活动、日常礼仪习惯养成三方面来进行。

1、课堂教学 课堂教学既要让学生掌握礼仪知识，又要让学生掌握礼仪技能。让学生知其然，更要让 其知道所以然。

课堂教学是学生了解和掌握礼仪知识和技能的基本途径，学生通过学习了解 礼仪的基本知识和核心精神，为自己的行为选择奠定理论基础，但特别要指出礼仪教育的实 践性，有别于传统的理论教学模式，靠照本宣科、“满堂灌”、死记硬背达不成教学目标。

教学中，学生参与式、互动式效果会更好，让学生在做中学、学中做。通过自己观察、揣摩、小组模拟、矫正等手段在亲身体验中学习礼仪知识和技能，以行为导向达到知与行的高度统 一。

2、专题教育活动 单纯的课堂教学有局限性，可通过专题教育活动来强化教学效果。

常用的礼仪教育活动 如礼仪知识竞赛、礼仪风采大赛、礼仪伴我行、文明礼仪主题班会等，专题活动可让学生系 统了解礼仪知识，体验礼仪的核心精神，牢牢掌握一些礼仪技能。我校近几年每年举行“文 明礼仪训练月”活动，很好地推进了校园文明建设，学生的礼仪水平提高较快，校园呈现出 和谐友好的氛围，社会反响好。

3、日常礼仪习惯养成 把学生的礼仪规范细化到学生的日常行为规范中，细化到学校的常规管理中，细化到班 级考核中，细化到对学生的评价指标中。长期的教育和训练，使得礼仪规范融入到学生的生 活，成为学生的自然习惯，我校每学期组织“文明礼仪百分赛”活动，长期训练学生的礼仪 行为，成立专门的“文明礼仪督查队”，不断矫正不符合礼仪的行为，全过程进行礼仪的养习培训，把课堂教育延伸到学生的生活世界，把礼仪教育目标和内容内化成学生的道德精神，取得显著的效果。

第三篇：公司员工基本礼仪规范

公司员工礼仪规范

公司为进一步规范及完善服务标准，提高公司人员综合素质，树立良好企业形象，特制订本规范，本规范内容于签发之日起生效，要求全体员工遵照执行！

一、仪容仪表礼仪

3、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

4、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

9．在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

二、日常业务中的礼仪

接到不属于自己分管的业务电话，最好不要擅自做主回答问题，让对方选择留下姓名和联系方式，转给处理该项业务的同事，请他给客户回电话，解决问题。 转接电话

操作方法：按下R键，然后输入分机号码，即可将电话转给他人。1）不要让对方等太久； 2）对转接的技术熟悉

3）在转接之前先了解对方公司名称及贵姓，并作记录；

4）如转接占线或没在位应回复客人稍后来电，需马上通知同事事宜 3，接听投诉电话

在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪；并尽快将电话转接到有经验的或专门的人员来处理。4．结束语

谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话

“感谢您的致电，再见。”、“谢谢，再见。”“好的，再见！” 5.工作时间内，不得打私人电话。

三、前台接待礼仪

 进入办公室，要先轻轻敲门，听到回应再进。

 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

以上为前台接待标准用语，接待人员可根据实际情况做部分调整，但应注意礼貌，语言恰当。

四、商务礼仪

用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

3． 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

第四篇：基本礼仪规范

基本礼仪规范

基本礼貌

1．发自内心的重要性

1.1我们一般所称的礼仪、态度、好习惯等等；也就是西方国家所指的Hhanner.1.2.礼仪的基本原则要作到：

1.2.1.尊敬对方。

1.2.2.遵守长幼尊卑的次序和规则

1.2.3.要使对方感到愉快。

1.3.礼仪的表示,要能[城于而形于外]，表里合一的行为表现，才不会让对方感到难堪或不快。

1.4.所谓发自内心，就是要有[尊敬、敬爱、同情、感谢、诚意、谦虚]的心情。

2． 形之于外的重要性

2.1.在礼仪的表现上，外在的行为之重要性，仅次于内在的心态。发自内心的各种感受情，必须靠外在行为表现出来，才能使对方具体的感受到。

2.2.在表现礼仪行为中，需注意下列几点：

2．2．1．说话的表情，姿态要合宜。

2．2．2．身体的动作，态度要得体。

2．2．3．会话、交谈中所用的言词调整，要合乎礼节。

2．2．4．不论在何时何地，礼仪的表现，都要发自内心。

2．3．与人谈话、交涉时的应对，必须配合时间、地点、人物，而选取一种最适当的形式。

3．正确礼仪的学习与实行

3．1．除了要正确地记清各项基本礼仪的要领之外，还要养成良好的习惯，而表现要行为上。

3．2．学习礼仪的过程中，有问题要随时发问，务求彻底了解及运用要领，此外，个人的有心与实际体验，也是不可或缺的。

行礼的礼貌

1． 一般的注意事项：

1．1． 慎重的行礼、鞠躬，[简易的行礼]、[点头行礼]。对于上述三种对他人表示恭敬的行礼方

式，必须尽快地加以学习与运用。

1．2． 首先，要熟练上述三种行礼方式的基本形态之后，再充分的加以应用。

2． 非常恭敬的行礼方式：

2．1． 先与对方正面相向待静止时，作45度的弯腰鞠躬礼；

2．2． 鞠躬时，可将视线，自然地落在对方的双脚上；

2．3． 鞠躬时，背部要力求浑圆；

2．4． 鞠躬时，手指要并拢并紧贴在身体的两侧；

2．5． 鞠躬时，双脚要伸直，脚跟要并拢；

2．6． 在公司所举办的庆典活动中，若获得贵重的赠品，或是平时获得上司的协助，或麻烦上

司时，都有恭敬地向对方行礼。

3． 简易的行礼方式：

3．1． 行鞠躬时的姿态，和2项中1~5小节所的要点相同，但只要作15度~25度的弯腰即可。

3．2． 鞠躬时，可将视线落在对方胸、腹部上。

3．3． 简易行礼的方式，动用得最普通的情形有：

3．3．1．早晨、下午、上班途中……等等打招呼时用。

3．3．2．进入室内，听取上司命令或向上司请教、报告以及与上司联络、商谈时用。

4．点头的行礼方式：

4．1．点头时，脸要在向对方，让对方能清楚地看到身体的全部。

4．2．当通过他人面前，而对方的视线交会时用。

握手的礼貌

1． 一般的注意事项：

1．1．平时在公司里，较不常用握手礼。

1．2． 在勉励会、迎新、送旧会是当工作告一段落时，罚了表示内心的感受动，可以用握手礼。

1．3． 和对方握手的同时，也可以一边拍抚对方的肩膀。

2． 握手的方式：

2．1． 对于较年长的人或上同，不能主动地要求握手。

2．2． 对于较年长的人或上司,不能主动地要求握手。

2．3． 如果右手无大恙的话，要以右手来握手，以示敬意。

2．4． 握手时，男性一定要脱下手套，而女性则咳不必。

2．5． 不要主动向女性要求握手。

2．6． 握手时，要将对方的手握紧，在短暂的时间的内，上下摇两三次即可。

2．7． 握手时，双方的视线要交会，同时交换合宜的言谈。

2．8． 握手时，不要低头或向前弯腰。

3． 接受握手的要领：

3．1． 当长辈，上司要求握手时，应立即接受握手。

3．2． 握手时，不要低头，视线向下或移动，而要正面与对方的神线相接，使彼此能确认对方的意思。

3．3． 与女性握手，不要用力，同时还要和对方的视线相交。

3．4． 要经常保持手、指甲的清洁与干燥。

3．5． 握手进，要尽量避免手指冰凉的情形。

仪容的礼貌

1． 予以清洁感的仪容

1．1． 不要使别人对自己的仪容产生不快、不洁的印象。别人较常注意的是衣服较弄脏的部分，例如领口、袖口……..等等。一旦弄脏，要立刻加以换洗。

1．2． 每天都要做服饰的保养工作如果做得很好的话，旧的衣服也能留给他人清洁的印象.1．3． 不仅仅外表的整洁,精神方面,也要予人以容光焕发、精神奕奕的感觉。

２． 身体的仪容

２．1． 脸孔：胡须若不加以整理的话，会令人产生不清洁感。

2．2．手脚：手上若沾有油墨，要立即洗净，未洗净就和他人交谈的话，是一项不敬的行

为。另外，不要随便的拖鞋。

2．3．头发：头发要经常整理清洗，保持清净，男子不能留长发。

上班时的礼貌

1．上班前所应注意事项

1．1． 要预先考虑途中可能发生被耽搁的情形，因此，要提早10分钟至20分钟出发。

1．2． 若能找出一条以上通往公司的路线，则较为方便。

1．3． 不要熬夜，以保持充分的睡眠时间。

1．4． 出门之前要整理一下服饰与仪容。

2．平常情况上班：

2．1． 要在上班前10分钟到公司。

2．2． 上班迟到对公司与个人都是损失。

2．3． 办公室内的清扫工作要在开始工作之前做好。

2．4． 工作上的准备事项也要在开始工作之前做好。

2．5． 到达上班地点时，要和同事点头招呼。

2．6． 遇到下雨天，要先将雨伞、鞋子上的水滴、污泥弄干净之后，才可以进入办公室内。

3．非常情况时的上班：

3．1． 若事先知道上班的路线被阻断的话，就要另找出其他通路。

3．2． 因事耽搁而知道会迟到时，要先利用电话通知公司。

3．3． 休假期间若接到公司的通知的话，要立即上班。

下班时的礼貌

１． 下班时的注意事项：

1．1． 快到下班时间时，不要急着整理东西，或更衣准备下班。

1．2． 下班之前，要预定好次日的工作事项。

1．3． 将桌上整理干净之后再离开。

1．4． 较常用的物品、文件以及次日所需要的物件，要放置在固定的地方之后才下班。

2． 打招呼：

2．1． 和上司、同事打过招呼之后才下班。

2．2． 招呼的言词：[失陪了！先走一步了]、[再见!.........]等等。

2．3． 在走廊上或公司门口，遇见同事或上司时，要轻轻地点头致意。

缺席、迟到、早退的礼貌

１． 缺席时的注意事项

1．1． 若预先知道某日因事缺席或休假的话，要尽早上司报备。

1．2． 休假或缺席时，对于当日的工作，要预先加以安排。

1．3． 临时因事缺席时，要尽可能做好事先的请假、说明。

1．4． 休假之后，上班的第一天，要向所有的同事招呼一声。

2． 迟到时的注意事项

1．5． 上班途中因事耽搁而将迟到时，要在开始上班之时以电话向公司联络，并说明理由及情

况。

1．6． 迟到时要表示歉意，而不可视为当然。

1．7． 在说明迟到原因时，要尽可能提出证明。

1．8． 经常迟到的员，自己要努力矫正。

3。早退时的注意事项：

3．1．若想要早退，必须尽早向上司报备请示，而不能在临走之才忙提出来。

3．2．早退之前，要将剩余的工作安排妥当。

3．3．不要慌称理由、来欺骗公司。

办公时的礼貌

１． 动作态度上

1．1． 就座时，先轻轻将椅子拉出，置身体于之间，再将椅子往桌子的方向前之后主方坐下。

1．2． 进入会议室、会客室、长官室之前，要先敲门。

1．3． 态度要自然，动作要敏捷、轻快。

1．4． 不要翘起二郎腿，也不要用手支撑着下巴。

1．5． 不要打瞌睡、呵欠。若觉得精神不振的话，可以到室外或走廊上作深呼吸或松弛一下

肌肉。

1．6． 在走廊上和上司或顾客碰面时，要点头致意。

2.谈话时的注意事项：

2．1．谈话时要掌握要领一言词简明，声音清楚柔和。

2．2．预备谈话时，要注意对方是否忙于工作，待其工作状况告一段落之后再来和对方交谈。

2．3． 在办公室，要尽量避免闲谈私事。

2．4． 旁人的交谈，若和自己有关的话，可以稍微注意倾听，但不要插嘴，而需继续自己的工作。

3．于办公时间内离开时的注意事项：

3．1． 离开时，要尽量保持安静。以免干扰他人。

3．2． 离开时，要将去处告诉临座的同事。

3．3． 若离开的时间过长的话，于说明去处之外，还要说明预定回来时间。

3．4． 离开之前，要将离开期间内所可能发生的事项，向临座的同事预先说明并托人代为处

理。

3．5． 最后离开的人员，要检查办公室门窗、办公设备电源、电灯等是否有关闭。

向公司辞职的礼貌

1．申请辞职应注意事项：

1.1.辞职的申请，要尽量早提出，使公司和个人者有工作移交的时间（具体规定依本公司人事

管理规定）

1.2..勿因感情用事而提出辞职的申请，应慎重考虑。

1.3.提出辞职申请之后，若回心转意而想撤回时，不必感到不好意思，只要向上司据实相告即

可。

1.4.辞职时，会令他人感到惋惜而衷心祝福，才是适当的辞职情况。

2.从辞职的申请提出之后，一直到正式离开公司之前的注意事项：

2.1.仍然要保持努力的工作态度，一直离开公司为止，千万不能采取漠不关心的消极态度。

2.2.辞职的理由要有建设性，不要一味地自我辩护，或抱怨，以免他人对自己的评价大减。

2.3.办理工作交接时，要力求完备、详细、礼貌，勿使用接替对于工作感到滚后、困惑或不更。

2.4.与公司或同事之间的金钱物品借贷，要处理妥善。

3.离开公司时的招呼礼貌：

3.1.要向工作上曾经给于协助的同事，上司招呼一声。

3.2.若曾经与同事相处不善，要先弥补之后再离开。

4.辞职后的注意事项：不要在背后说原公司与同事的坏话，也不要在他人面前作自我辩护。

失态时的礼貌

1.失态时的注意事项：

1.1.要以诚恳的态度，立即向对方道歉。

1.2.道歉的心意，要尽量籍言辞，表情，态度表现出来。

1.3.假装不知道或视为当然而不知反省的态度，会使自己的人格到损害

2.失态情形的处置：

2.1.与人交谈，发生身体上的失态情形（如放屁、打喷等），要立刻致歉。

2.2.与人交谈时，始终保持沉默不语，也失态的事种。

2.3.不小心将茶水溅到他人身上时，除了道歉之外，还要用干净的毛巾帮对方擦干净，如

果脏得过于严重时，要代付洗衣费。

2.4.迟到时，应向上司、同事说明理由并致歉，不可低头不语就座。

2.5.说出失礼的言词时，要立刻致歉，若能城的道歉而不坚持面子的话，必能获得对方的谅解。

对待上司的礼貌

1.2.3.对待上司的基本知识 身为上司者，勿恃权而骄，身为部署者，要不亢不卑。认为上司无能，而随便行事之人，无异自贬身价。职务上的礼貌 上司是公司规定的组织上之主管人员，要尊重上司的命令、才能使公司的组织营运正常。上司所下达的命令与规定应马上付诸实行。切实听取上司的告戒和训示，是对上司表示礼貌的方式。能经常为上司的立场设想的人，必然能得到上司的赏识。与上司交谈时，要注意自已的言行态度。离开职位时的礼貌

3．1．与上司的私交虽好，仍保持上下级的分寸。

3．2．不可以有过于亲密以致不敬的态度，而使上司感到不悦。

3．3．与上司私下喝酒时，也不要因为亲密而无礼。

3．4．私交上的亲1项

1．1．不论在任何情况下，称呼他人时，切不可忽视对方的人格，面子与情感。

1．2．不要过度恭敬、奉承、拘谨的称呼。

1．3．不但要注意对谈话对方的称呼，也要注意对第三者的称呼。

4． 称呼上司的注意事项

2．1．称呼上司时，称呼职名即可。

2．2．不要直接称呼对方的名字。

2．3．不要模仿上司，上司虽不在场，也要使用正面的称呼。

2．4．与他人提及上司时，上司虽不在场，也要使用正确的称呼。

5．对长辈、同事的称呼

5．1．若有职名就以职名称呼。

5．2．在私人场合时，才能用名字或绰号来称呼对方。

初次见面的礼貌

１． 一般注意事项：

1．1． 要抑制初次见面的紧张。

1．2． 对于初次见面的人，最好事先了解他的性格与特长。

1．3． 要设法缓和紧张，制造和谐、轻松气氛。

2． 新时员工的注意事项：

2．1． 要清楚、礼貌的回答同事或上司的招呼。

2．2． 尽早记住被介绍过的上司或同事的姓名与面孔。

2．3． 向他人提出工作上的问题时，要先称呼对方。

穿着制服的礼貌

制服是公司的象征，影响着他人对公司的印象和员工的工作效率。

１． 穿头着制服时的注意事项：

1．1． 穿着化司的制服时，要感到自豪。

1．2． 即使不喜欢制服的形式与花色，也不可发牢骚、拒穿或不依规定穿戴。

2． 保管制服的注意事项：

2．1． 保管制服，要象自已的物品一般爱惜。

2．2． 脱下制服时，不要揉成一团随手乱塞，应用衣架架好或折叠整齐。

2．3． 制服遗失或被偷走的话，要立即向公司报告。

3． 制服的洗涤以及其它注意事项：

3．1． 制服要经常换洗，并保持整齐。

3．2． 制服若有破损的话，要立即缝补，破损过度则应换新。

给上司添麻烦时的礼貌

１． 一般注意事项

1．1．不论是有意或无意，都要以谢罪的态度来向上司表示歉意。

1．2．道歉时要发自内心的真诚，而不可作表面上的敷衍。

1．3．自觉给他人添麻烦时，要立即致歉。

1．4．不要自我辩白。

1．5．要彻底地追查事因，并自我检讨，不要再犯同样的错误。

2．闯下大祸时的注意事项：

2．1． 要服从所规定的处罚，并尽快提出悔过书。

2．2． 在自己工作范围内部分要挺身负责。

2．3． 和上司共同商讨去留时，勿感情用事。

3．添小麻烦时的注意事项：

3．1． 不论事情多么微不足道，都不能假装不知道。

3．2． 自认为微不足道的，可能事实上却颇为严重。

第五篇：大学生基本礼仪规范

大学生基本礼仪规范

第一章 总则

第一条礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

第二条礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。

第三条礼仪的六个基本特征是：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

第四条礼仪的四个原则是：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

第五条礼仪的四个功能是：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

第六条社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

第七条大学生养成良好的礼仪规范，可以让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

第二章 校园集体场所礼仪

第一节 教室礼仪

第八条进入教室上课要注意自己的着装；不穿短裤、拖鞋、背心，不敞着或披着衣服进教室。女生不穿超短裙、吊带衫、无袖、低胸的衣服，不穿过高的高跟鞋。衣服的纽扣必须按照各种服装的规范扣好。

第九条按时去上课，不把食品、饮料带入教室，不在课桌凳上刻、画、写字，不在教室乱丢废纸等杂物，保持教室清洁卫生。

第十条迟到者先站在门口向老师说明迟到原因，如果门关着，应轻扣门两下，再开门。待老师同意进教室后轻步由侧边走至座位处，并轻轻坐下。

第十一条上课时保持安静，专心听讲，做好课堂笔记。

第十二条上课过程中有问题应举手经同意后起立提问，老师解答完后，学生应致谢（或点头表示致谢）后落座，回答老师的问题时应起立，回答完毕须经老师同意后落座。第十三条因故暂时要离开课堂，请向老师稍作说明。

第十四条授课结束后先感谢老师，再收拾书包，等老师离去后，学生再离开。第十五条离开教室前擦干净黑板，打扫好教室卫生，最后离开者要 关灯、关窗、锁

门。

第二节 图书馆礼仪

第十六条食品、饮料不带入馆内，保持馆内清洁。

第十七条借书时，按规定出示借书证，按规定程序办理借阅手续。

第十八条保持图书馆内的安静，关闭通讯工具或调至震动档，翻书声音小，尽可能不谈话。

第十九条不用书、书包或其他物品占位或一人占多人位。

第二十条遵守公德，不在书上、桌上涂画，严禁撕书、窃书。

第三节 宿舍礼仪

第二十一条尊重宿舍管理人员，积极配合宿舍管理员的工作。

第二十二条宿舍成员之间相互尊重人格、思想观念和行为习惯，互相团结帮助。第二十三条养成良好的个人卫生习惯，衣服、被褥、蚊帐、床单等定期清洗，室内墙壁不乱贴乱画，长期保持宿舍清洁。

第二十四条每天起床后被子、毛毯叠整齐，衣服、鞋子、口盅、茶杯、水壶、饭盒、书籍等物品应放整齐。

第二十五条维护宿舍公共卫生，不往楼下投掷物件、泼水，不往墙上踏脚印等。第二十六条自觉遵守宿舍管理规定，不在宿舍内大声喧哗、起哄闹事，严守作息制度，按时起床，按时就寝，不影响他人休息。

第二十七条增强防火防盗意识，注意关窗锁门，不私接电源和使用超功率电器，不使用蜡烛、酒精炉、煤油炉等易燃易爆物品，确保人身财产安全。

第二十八条未经他人同意不擅自翻动或取用他人物品，尊重他人隐私。

第二十九条宿舍成员在客人到访时，应起立并热情招待，客人离去时应送至门口并致告别语。

第三十条爱护宿舍公共财产，节约用水用电，离开宿舍要随手关灯。

第三十一条到宿舍拜访应事先预约，到访时先敲门，经室内人员同意后方可进入宿舍。拜访时间不宜过长，谈话音量放小。

第四节 食堂礼仪

第三十二条文明就餐，有序取食，不争先恐后、插队，不多占、抢占座位，不高声喧哗，注意谦让，使用礼貌用语。

第三十三条坐相端正，咀嚼和喝汤声音不要过大。动作幅度要轻，如发生无意碰撞应互相主动道歉。

第三十四条厉行节约，按量取食，反对浪费。实在吃不完的饭菜应倒在指定地点，不能倒在地上、桌上。

第三十五条饭后自觉将餐具放回指定地点。

第三章 集会礼仪

第三十六条提前集中，提前 10 分钟入场。在指定位置对号入座或列队静候。第三十七条不带零食饮料进场。

第三十八条着装整齐，不穿无袖外衣、背心、拖鞋等非正规服装。

第三十九条参加报告会时，带好笔和笔记本，认真听发言者的讲话，并适当做好记录。在发言者上台讲话前后，应报以热烈掌声，不起哄、不喊叫。

第四十条保持会场安静，不交头接耳，不评论，自觉维护会场秩序。

第四十一条不看报刊、杂志，不吃零食，不在会场的桌椅、墙面上刻、画、写字，集合结束后应将废纸等杂物带离会场，自觉保持会场的整洁卫生。

第四十二条关闭通讯工具或调至震动档，演出进行中不交谈、不打电话，保持安静。第四十三条文艺演出未完一般不中途离场，如有急事，应在节目间隔中离开。第四十四条有序离场，不乱扔废纸等杂物。

第四章个人生活礼仪

第一节 仪容

第四十五条讲究卫生，头发干净，不蓬散，不留污垢，无头屑。发型自然、美观、大方。头发长短适宜，便于学习、生活和工作。

第四十六条面容洁净、端庄。女同学不浓妆艳抹，淡妆也要注意和谐，男同学胡须应剃刮干净。

第四十七条不纹眉，不纹眼线，不涂指甲油，不纹身，不当众化妆、补妆。

第四十八条服装穿着得体，朴素大方，美观实用，显示个人良好的审美修养，注意与肤色、年龄、体型等因素的协调。

第四十九条严肃、庄重场合不穿无袖外衣、背心、拖鞋等非正规服装，女同学穿丝袜不露袜头，不穿透亮衣服。

第二节 行为

第五十条尊师重教，尊重老师的劳动，虚心向老师请教，见面主动向老师问好。第五十一条孝敬父母，定时致电致信问候父母，节约父母的每一分钱，力所能及地分担父母的家庭负担。

第五十二条尊老爱幼，女士优先，礼让前辈。一般行走时，马路内侧、楼梯扶手应留给需礼让的人；在公共汽车上主动让位给老人、长辈、孕妇、抱婴儿的人和残疾人；上楼梯时，前辈、女士在前；下楼梯时，前辈、女士在后；进出电梯时，主动按开关，礼让前辈、女士后进先出。

第五十三条遵守交通规则，有礼让精神，马路上不拉拉扯扯，不勾肩搭背，忌多人

横挡马路和边吃边走。问路有礼貌，不管是否得到答案，都应主动感谢别人；回答别人的问路应热情主动，遇到自己无法解答的问题应礼貌致歉。

第五十四条登门拜访应事先约好，不可冒昧登访。进屋后应听从主人安排就坐，如未经主人同意不可进入主人卧房或洗手间。对主人捧上的茶点应适当品用，并表示感谢。无论交谈多么愉快，应在休息时间到来前自觉告辞。

第五十五条善于利用互联网进行学习，自觉遵守网络文明公约，维护网络安全，不浏览不良信息，不沉溺虚拟时空。

第三节 语言

第五十六条称呼他人时注意使用尊称、谦称、泛称，不用贬称或“的”字结构（如：戴帽子的），正式场合忌称他人的小名、绰号、雅号。

第五十七条在交谈过程中，要有平等、真诚、认真、耐心的态度，注意声量合适，手势得体，面带微笑，不讲脏话、粗话、假话、怪话，眼睛应与交谈者有正面交流，占谈话时间的 30% — 60%。

第五十八条交谈中忌问别人的年龄、婚姻、收入、衣物价格、最近不愉快的事或不太了解的问题。

第五十九条打电话的时间尽量不要选择在早上 8 ： 00 以前，晚上 9 ： 30 以后及午休时间里，不得已的情况下应先道歉。电话交谈注意语气适中，声调略高，尾音稍拖长，对别人在电话中的谈话要有反应，注意使用礼貌用语，重要事项或数字应作好笔录。接听电话时，首先要有问候语：你好或您好！结束时，一般尊者先挂电话。

第六十条恰当使用点头、微笑、鞠躬、目光等无声语言，特别是微笑语和目光语。

礼仪知识

1、加强个人自身修养要做到什么？

答：(1)要自觉提高个人品德修养；(2)要有正义感和原则性；(3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。

2、交友的原则是什么？

答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

3、什么是化妆？

答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

4、仪表礼仪应注重什么？

答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。

5、佩戴饰物要注意什么原则？

答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

6、佩戴戒指在不同的手指代表的意义是什么？

答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。

7、选择项链主要考虑哪些方面？

答：项链的选择，价格并不重要，不管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

8、说明饰物中耳环的作用？

答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。

9、选戴手镯时应注意什么？

答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。

10、胸针是一种什么样的装饰品？

答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。

11、女性的披肩起什么作用？

答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。

12、女性皮包的作用？分为几种？

答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。

13、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？

答：针织手套。

14、行握手礼要注意什么？

答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；(2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；(3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；(5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；(6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力，时间一般为3秒钟。

15、简要说明接待礼仪的重要性。

答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

16、简述接待人员在走廊的引导方法。

答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。

17、简述接待人员在楼梯的引导方法。

答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

18、简述接待人员在电梯的引导方法。

答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

19、简述接待人员在客厅的引导方法。

答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。

20、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。

21、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

22、馈赠礼仪中礼物应如何选择？

答：一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么；另一是靠自己平日观察他的爱好，留心他说过需要什么，这样出其不意，让他收到一份渴望已久、非常适合的礼物。