上麻园岭社区物业管理工作情况汇报

第一篇：上麻园岭社区物业管理工作情况汇报

新湘路社区物业管理工作情况汇报

长沙市开福区湘雅路街道新湘路社区位于蔡锷北路597号，办公楼总面积436平方米。辖区东靠蔡锷北路；南依湘春路；西抵铁佛东街；北临湘雅路，社区总面积为0.15平方公里；社区居民总户数1627户，总人数4313人；社区内有企事业单位7个，有省保险公司、湖南教育报刊社、湖南省民族事务委员会、湖南省安装公司、长沙市电子工业技术学校、开福区建筑公司、捞刀河建筑公司及金泰国际大酒店。

社区的主要特点是：交通方便，驻社区的企事业单位较多，人口流动性较大，居民的综合素质相对较高，有一定的文化资源背景。

社区工作人员默默无闻的辛勤工作，得到了上级领导，各个部门以及居民的充分肯定。近３年，社区获得了市级文明社区、市级青年文明社区、市级卫生示范社区、开福区节能环保社区等称号

社区内环境整洁，文教娱乐活动建立了标准化“一站式”服务大厅,以此为基础完善了“六室三站一场一校”和未成年人绿色网吧、博爱超市、信息超市等设施，为社区居民提供了休闲、健身、学习培训和开展各种文化娱乐活动的场所；在社区单位及社区居民的广泛参与下，在社区居民群众中形成了“社区是我家、建设靠大家”的良好氛围。

根据区委、区政府“在老旧居民区开展社区物业化管理”的指示精神，我们社区在湘雅路街道办事处的指导和支持下，以贯彻落实科学发展观为指导，为居民服务为工作重点，不断加强社区基础设施建设，拓展社区服务，社区物业管理化工作得到持续推进。我们的具体做法如下：

一、强化组织领导，加强组织建设

我们社区在街道城管办的具体指导下，在对住户进行摸底的基础上，社区先后召开了居民组长会议、居民代表大会，征求居民意见，社区管理社会化意见征求表成立社区物业管理服务中心。提名并通过了社区主任任社区物业管理站主任的组织机构，制定了物业管理工作的各项制度，制定了收费标准，逐步完善了机制建设。

二、加强宣传发动，形成多方合力

首先，社区通过党总支会议和居民小组长会议，宣传社区物业管理模式，并在此基础上，通过综合社区管理社会化意见征求表意见由社区工作人员和居民小组长一道深入居民家中作入户调查，加深了居民对社区物业化，物业的了解，取得了居民对社区实行新型物业管理模式的理解和支持，社区添置了全新的20块铝合金宣传栏，巩固加强了社区的宣传阵地，通过出宣传栏、发放宣传手册、电喇叭宣传、设立宣传点等活动，加强居民的素质教育，提高他们对社区事务的参与率，增强他们对社区物业管理工作的认同感。其次，我们加强了和驻区单位的横向联系，通过与单位负责协商，加强了交流与协作，通过与社区居民和辖区单位的合作互

助，多方形成合力，为社区物业管理服务工作的开展打下了良好的基础。

三、引入专业管理公司，创新管理模式

2008年底，社区就开始进行社区物业化的尝试，经过2009年一年的尝试，由社区进行管理的物业管理工作模式也取得了一定成绩，不过，中间有几点问题一直困扰着社区：一是社区精力有限，工作任务重、事情多的时候难以做到统筹兼顾；二是经验不足，管理不够专业，分工不明确，物管专业水准还需提高；三是资金投入渠道有限，难以支持社区加大投入，而且房屋和化粪池、下水道等维修基金无保障，所收费用支持保洁和保安两项就已捉襟见肘。

鉴于这种情况，由街道办事处首先征求了各个社区的意见，决定引入专业公司来管理社区物业，并牵头组织了多家专业物业管理公司，各社区自由选择。今年4月，正规的物业公司（欧德环保科技有限公司）正式与我们社区签订了物业管理协议，由长沙欧德环保科技有限公司接手社区的保洁、保亮、保安、保绿等各种正规的物业管理服务。实行网格化、精细化管理，实现物业管理全覆盖。

同时，对社区物业管理的运行机制、保障机制、考核机制逐步规范完善。街道成立了社区物业管理中心，各社区成立物业管理站，制定出详细的操作规程和工作标准、考核细则，由街道城管办、社区两级，对作业公司进行日常检查、督促、考核，并按检查考核成绩实施奖征。

自5月1日物业公司进驻以来，社区物业管理工作有了

长足进展，主要有以下几点：

一是环境卫生明显改善，引入了物业公司的专业化管理后，我们采用街道督查、社区监管、居民协管的三级管理模式，对物业公司的工作进行监督与管理，物业公司也充实了社区保洁人员，实行片区化、岗位化管理，把物业管理的触角延伸到了楼院、楼栋、楼道及住户。接手社区物业管理工作以来，欧德公司迅速的进入了角色，克服了种种困难，加强了辖区内的清扫保洁，赢得了社区居民群众的肯定和好评。

二是社区服务更加全面。专业的物业公司的引入，让社区的服务项目更加完善，水电安装维护、社区托管、老人日托、法律咨询、心理咨询、社区矫正等专业的服务给居民提供了菜单式服务，让社区可以集中精力进行低偿和无偿服务，今年4月，社区物业管理中心组织志愿者为残疾人进行了上门服务和慰问，让社区居民深刻地感觉到：我的家就在新湘路，我的家人就在身边！社区物业管理服务中心全体工作人员以饱满的工作热情、细致周到的服务给社区居民带来了一份温暖，一份关怀。

在社区公共设施维护方面，物管服务中心努力把工作做在前面，认真地对辖区内的公共设施进行了维护，社区楼道灭火器材的更换，楼道灯的安装维护，社区物管服务中心的同志们始终怀着一颗火热的心，大家不分白天还是黑夜，无论多脏多累，干到多晚，都毫无怨言。这几个月来，社区物管服务中心接到的路灯、路面等公共设施损坏的投诉都及时

上报并进行了处理，保证了社区居民群众有一个舒适方便的生活的环境。

三是治安明显提升。作为社区安全防范的最重要力量，物业管理公司的保安都是辖区内4050下岗职工，他们一上岗，就紧锣密鼓的开展了工作，白天晚上分两班巡逻，重点控制蔡锷路,彭家井巷,赵家坪巷和湘春路。有效控制一些社会突发事件，实行点、线、段控制，真正做到人员到位，有效防止了治安、刑事案件的发生。4名专业保安日夜奋战在治安巡防第一线，我们社区物管中心还与辖区各单位联合，根据各单位和学校周边进行重点防治，配合单位、学校保卫科室共同开展防范工作。并且与社区居委会各楼栋组长保持密切联系，及时反馈信息，尽量将各类治安问题控制在萌芽状态，有效扼制各类矛盾，避免了一些因小事变大祸的不必要冲突，确保了社区治安环境的稳定。

新湘路社区物业管理服务正在逐步摸索和逐步完善阶段，今后的许多工作需要我们进一步完善，我们还要进一步提升服务质量，提高管理水平，用周到、细致的服务给社区居民交上一份满意的“答卷”。

第二篇：上麻园岭社区加强物业管理的实施方案

上麻园岭社区2010年物业管理实施方案

为促进我社区物业管理服务中心健康发展，规范辖区物业管理行为，保障物业的合理使用，创造良好的人居环境，根据《长沙市开福区人大常委会关于同意认真贯彻实施物业管理法规，加强物业管理议案审议结果的决定》和《物业管理条例》要求，结合我社区实际，制定以下实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧持以人为本的原则，以加强城市管理、构建社会主义和谐社会为目的，努力提高我区的物业管理水平，为开福区经济发展创造良好的人居环境。

二、社区物业管理概况

上麻园岭社区位于湘雅路和芙蓉中路交界处，地处长沙市开福区湘雅路街道东北角，面积0.24平方公里，常住人口2438户、6824人,流动人口1057人,辖地区单位6个,辖区楼栋52栋，其中42栋为单位自行管理，上麻园岭社区物业管理服务中心成立于2009年元月，有工作人员17名，分为保安、绿化保洁、公共设施维护三部分，社区主任曾辉任领导小组组长，负责上麻园岭社区物业管理服务中心全盘工作，党总支副书记刘韬任物业管理服务中心主任，负责物业管理服务中心日常工作。目前纳入社区物业管理服务中心管理的楼栋10栋，我们将其划分为三片，一片为芙蓉中路290号、上麻园岭91号，共4栋；二片为上麻园岭293号、301号、315号、319

号，共4栋；三片为幸福公寓，共2栋。

三、管理服务分项标准和内容、措施

1、房屋完好外观无破损，无改变使用功能，无乱搭建，公用设施及通道无随意占用。

2、维修及时，接到维修单在承诺的时间内到达现场，维修及时完成。

3、维修质量严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工。

4、管理费按规定标准收取。不擅自提高收费标准，不乱收费。

5、绿化完好，布局合理优美，花草树木与建筑小品配置得当，专业人员管理。

6、清洁、保洁区实行卫生责任包干，全天12小时保洁制，楼梯每周清扫擦拭二次，清洗一次，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好

7、道路完好畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。

8、化粪池、雨水井、污水井完好，定期疏通、清理，井盖齐全完好，保证排放畅通无阻。

9、排水管、明暗沟完好，排水畅通无堵、无积水、无塌陷、无残缺。

10、公共娱乐活动正常开展，健康向上。

11、社区社会治安稳定，实行24小时巡逻，力保居民无被盗事件，无重大刑事案件发生。

12、防火设备完好，定期检查维护，确保消防系统设备完好无损。

13、加强消防宣传，增强居民防火意识，建立义务消防队定期演练，勤检查，及时消除火灾隐患。

14、加强宣传巡视，跟踪管理，及时发现问题，及时处理，及时回访记录。

15、按政策规定搞好各项工作，提高管理人员素质，定期征求居民意见，主动改进工作，建立回访制度。

16、管理人员专业培训合格率100%,及时组织无证人员参加取证培训。

17、居民对物业管理满意率95%以上，教育员工视业主为衣食父母，全心全意为业主服务，尽全力为业主排忧解难。

18、档案建立完好，加强硬件投入，指定专人全部实行电脑化管理，确保档案齐全，管理完善。

四、便民服务

（一）无偿服务

1、通过与有关部门联系，力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视、代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等，责任部门为社区物业管理办公室。

2、义务活动，每半年组织义务家电维修（一天），责任部门为物业管理公共设施维护组。半年进行一次物业管理法规宣传咨询与讲座活动（一天）。每半年进行一次义务大扫除活动。

3、开展多种形式的文体活动，见社区文化活动规划。

（二）有偿服务

便民有偿服务项目价目表（附件）

五、管理服务模式设想

（一）推行综合一体化管理模式，编制组织结构、人员定编定岗方案，对小区公用设施的使用、维修、保养及管理、清洁卫生、公共秩序、车辆行驶、停泊、社区文化等事项实施高起点、高标准、全方位的综合一体化管理服务。

（二）保安实行24小时三班倒全天候值班，实行分片定点、不定时定线巡逻、监控以及正确果断处置突发事件。对所有人员、车辆的出入做到记录明确。对清洁工作实行全天保洁。维修实行24小时值班制，在约定和规定的时间内对维修项目进行修复或处理。对管理层要求全年365天有人值班。遇有重大事项按质量管理体系有关规定处理。

（三）进行智能化管理手段。建立小区闭路电视系统，业主随时可直接与保安值班室联系，实现访客、住户和管理处三方之间的通讯畅通。

（四）完善监督机构。促进物业依法、科学、民主管理。与辖区派出所、街道办事处等有关部门联系，请其指导监督协助管理，在入伙、入住达到法规规定比例后，认真组织召开第一次业主大会，选举产生业主管理委员会，建立民主管理、民主监督体系。积极配合市、区房地局搞好管理人员上岗培训，虚心接受行业主管部门指

导、考核，支持其对小区的正确执法检查。设立住户投诉箱，接受业主和住户的广泛监督。

（五）建立科学合理的服务质量考评制度。管理处的一切工作，尤其是清洁、保安、维修三大工作，必须严格按管理公司质量体系进行规范、操作、检查、考评。

（六）严格奖罚制度，推行激励机制。管理处成立以后，要根据质量管理体系要求，结合单位实际，制定、完善各种奖励制度。

通过社区社会物业化管理体系，使管理服务起步高、标准高、效果佳、提高快的效果；使管理工作的每个环节都制度化、标准化、程序化；使每个员工都学会、掌握规范的语言行为；从而提高社区自身的管理水平，赢得广大居民群众的信赖。

上麻园岭社区物业管理服务中心2010年2月

第三篇：新园社区工作汇报

新园社区工作汇报新园社区地处铁西经济开发区，东临园丁社区，西南与罕台镇接壤，北至109国道。总面积6、9平方公里，现已入住3776户9526人，全部入住后的总户数为4883户，近2万人。下辖7个小区和一个社。辖区内有个体工商户50户，企事业单位4家，现有党员50人（其中社区干部党员6人；退休党员11人;企业党员1人；在职党员10人；农民党员22人）。新园社区是区委、政府投资2600多万元建成的13200平方米的城乡统筹示范型社区（村）活动阵地，其中室内占地面积为5600平方米。内设一站式服务大厅、乒乓球室、台球室、开放式健身活动室、残疾人活动室、多功能活动厅、棋牌室、阅览室、多功能会议室及综治工作站，同时为了体现人文关怀，实实在在的让居民感受到更多的实惠，特设立了温馨接待室、便民服务站、爱心生活超市、社区计生服务站、心理咨询与康复治疗温馨服务站、社区卫生服务站，并成立了东胜区首家城乡统筹、村居共建基地和党员阳光服务驿站。室外设有大型羽毛球和篮球场地，为广大居民提供了文化、休闲、娱乐、购物、健身为一体的便利条件和场所。2009年，新园社区党支部以开展科学发展观教育活动为契机，以争创党建示范社区为目标，加大了社区党建的工作力度。通过争创活动，增强了社区党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥了社区党支部的战斗堡垒作用，为全面推进社区建设工作提供了坚强有力的组织保证。在工作中，该社区党支部主要是坚持了“五个一”的工作思路。即：配备一个坚强有力的领导班子；制定一套行之有效的党员管理教育制度；建立一个村居共建的工作机制；组建一支和群众心贴心、手拉手的党员志愿者队伍；突出一个便民利民的社区服务新园社区自成立以来，在街道党工委的正确指导下，紧紧围绕“保民生”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以打造品牌型社区为目标，在全体社区干部的努力下，在辖区居民的拥护下，跳出原有思维，脚踏实地，攻坚克难，为2009年的工作画上了圆满的句号，为区委政府交上了一份满意的答卷。先后成功接待了全市党建工作会议以及全国各省市各类参观43次多次，1500多人的现场参观指导，提高了社区的知名度，也促进了社区各项工作的开展。现就主要工作进行汇报

一、打造了东胜区首家城乡统筹、村居共建基地，巴音门克村和现在的新园社区合署办公，形成了组织活动联办、城乡党员联抓、各种资源共享、功能互补、协调发展的城乡工作格局。通过村居共建，形成相融互动的工作合力，成为城乡统筹的示范社区之一。由于新园社区的居民很大一部分是失地农民，因此出现了土地征拆的遗留问题，村委会通过召集居民代表，社长召开会议共同商议解决了征地款问题，同时通过公示村社财务帐目明细，让居民了解关于土地征收款项的制度和标准。同时，通过村居共建，使失地农民尽快融入到城市中，加快农民转市民的步伐。

二、加强党组织建设，充分发挥党员的先锋模范作用。新园社区以全面落实科学发展观的活动为契机，紧紧围绕“统筹城乡建设，提升服务水平”这一主题，以新成立的党员阳光服务驿站为活动载体，组织党员干部开展争当城市建设的服务员，社区管理的勤务员和促进和谐的调解员，助贫助残助就业，切实把学习实践活动办成群众满意工程，在学习实践活动中注重实效，抓住突出问题，对辖区内群众反映最为普遍的热点难点问题进行了整体的摸底排查，归纳整理出了屋顶漏水、房子裂缝、小区内无公共卫生间e、f区无未通公汽以及部分小区未通天然气等问题。通过学习实践活动，进一步理清思路，创新发展理念，完善发展措施，准确把握新形势下社区工作的特点和规律，发挥优势，沟通协调，整合各方力量，努力在城市管理、经济发展社区建设和环境卫生，调解矛盾和维护安全稳定等问题上形成共识。在实践活动中，以三声服务提效能为抓手的热情服务居民活动，组织文体活动等形式拓宽学习途径，创新学习载体，并邀请有关部门领导进行专题培训和讨论。切实把科学发展观落到实处。成立了党员阳光服务驿站。实行社区服务于党员，党员服务于群众的双向联动服务。依托“党员服务队”、“党员先锋队”“党员楼栋”等载体形式，开展“一学二送三推进”活动，党员结对帮扶活动、党员志愿服务活动和居民互助活动，使之成为凝聚党员的家园，教育党员的学校。并且针对离退休党员和下岗党员的不同特点，在四楼温馨接待室专门设立了“谈心角”，在思想上、生活上给以他们关心。以“服务社区、奉献社区”为主题，开展各类有利于身心健康的文体、娱乐、科普活动，增强了社区凝聚力和亲和力。

三、实行三位一体的管理模式在各个小区建立社区居委会、业主委员会、物业公司三位一体的机制，目前，已经在新园a区成立了业主委员会，其他小区的业主委员会也正在组建中。我们不断挖掘潜力，整合资源，规范管理模式，多方配合，积极解决居民最关心的问题，并且聘请了五名社区信息员，及时反馈辖区中居民反映的问题。加强对物业的监督和协调工作。为辖区居民营造一个舒适优美的居住环境。

四、开展社区特色工作，增强社区的活力和凝聚力在实际工作中，新园社区确立了立足居民，依托社区，发挥优势，共管共建，积极适应，有所作为的工作方针，扎实开展了一系列卓有成效的工作。找准社区工作的切入点，努力开辟社区就业新渠道。我社区失地农民、下岗女工以及闲散人员为数不少，他们的就业问题已经是摆在我们社区的一个突出问题，针对搬迁农民失去土地后只能靠有限的补偿金维持，缺乏发展后劲的实际情况，东胜区妇联多次来社区调研，在全区范围内开展的家政服务进社区活动中，率先在新园社区成立了专业化的家政服务站，为居民提供了全面便捷优质的家政服务，同时解决了辖区内64名贫困下岗职工、失地农民以及进城务工人员实现了就业和再就业，如今这些居民已经找到了自己的理想职业，实现了自己的人生价值。我社区在调查摸底、培训上岗、扶助就业三方面做了大量工作，收到了明显成效：组织调查，摸清底数。我们组织社区工作人员深入到周边各个单位，调查了解，对全区的就业行情有了较为清楚的掌握。在此基础上，我们印发了《新园社区寻岗就业状况调查表》，由社区专人负责摸底，建立了一套台帐。同时，成立了东胜区首家社区就业超市，为社区下岗人员、失地农名、外来务工人员提供了择业教育、就业指导、职业介绍等全方位的服务。拓展路子，培训上岗。我们以新成立的社区就业超市为阵地，协调社会力量，有计划地、多途径地组织技能培训，想方设法推荐上岗。先后与区妇联、区科协、区党校与万正集团等单位合作，举办失地农民、下岗女工、家政服务培训班和现场招聘会；免费为失地农民、下岗居民提供电脑、家政、烹调、物业管理、营销等技能培训；通过和海内家政合作，创办社区保姆介绍所，成立家电维修、鲜花礼仪、社区便民服务队等，兴办家政服务业，拓展就业门路；主动上门与驻区福利院、加气站、学校、超市等多方面联系，为辖区各类女工提供就业岗位。我们先后举办各类培训班10期，培训1200人次，转变了居民的择业观念，同时推荐安臵各类居民62人次，近期还招聘一部分辖区内失地女工和闲散人员到社区超市工作。求职者到“就业超市”就像到超市选购商品一样，能够直接了解若干储备岗位的详细情况，从中选择自己如意的岗位。随着城市化进程的不断推进，我辖区下岗失业人员、失地农民再就业压力越来越大。为拓宽就业渠道，结合社区实际，通过建立社区就业超市为载体，为下岗失业人员、失地农民、进城务工人员提供“三免费”服务，即免费介绍职业、免费发布用工信息、免费技能培训。达到辖区居民充分就业的目的。就业超市定期发布就业信息，包括“供职信息”和“求职信息”两部分。社区一方面从各种渠道搜集就业信息，确保就业信息的准确、及时，一方面对社区失业、未就业人员进行登记，了解他们的求职意向。这样，就能及时反映居民的求职意向和用人单位的招聘信息。设立辖区情况登记表，掌握了解用工情况，并与他们建立长期用工合作关系；另一方面，广开门路，邀请用人单位进社区办培训班，现场招聘。同时，组织家电维修、房产中介、手工制作、管道疏通、家政、礼仪服务、陪护、就业用工和保洁保绿等9支服务队，开发了100多个社区服务岗位；并以社区“4050”人员、周边失地农民为主，组织了十字绣、剪纸和步艺工艺品三个“手工制作组”，并逐步发展为一支专业化的创作队伍。这样，社区大部分下岗职工在家门口实现了再就业。“就业超市”比以往举办的定期招聘会更方便、快捷，求职者往往一两个小时就能找到适合自己的工作。把提高辖区内失地农民素质、拓宽就业创业渠道作为工作重点，从教育、培训、转移和服务入手，多形式、多渠道地为居民就业创业搭建平台。培植特色项目，带动妇女就业。围绕家庭产业，引导居民从事手工编织和来料加工项目，帮助居民就近、就地转移就业。尝试在社区进行民间剪纸、十字绣、布艺工艺品加工，并逐步发展为一支专业创作队伍。，这些作坊式加工业在为居民提供就近和居家就业的同时，还促进了社会和谐稳定和加快了失地农民劳动力转移的步伐。

五、加大宣传力度，深入社区，找准社区工作与居民的“结合点”社区是城市精神文明建设的重要载体，大力进行生动活泼、喜闻乐见的宣传教育活动，及时为推进和加快社区发展提供精神动力、思想保证和智力支持，从而使社区工作充满生机，保持着强大的生命力。借东胜五城同创的契机，充分利用广播、电视、橱窗、板报等宣传手段，向社区居民进行政策法规、社会公德、卫生保健的宣传新园社区还充分利用自己的阵地优势，成立了“少儿乐园”，定期向中小学生开放，主要活动项目有巧手制作课、棋牌赛、故事会、歌舞表演课、乒乓球赛，科普图片展等，吸引了众多的社区学生参与，深受家长和社会的欢迎。我们结合本社区的特点，结合提高素质，开展文明家庭、文明小区创建活动。同时，我们不断发掘具有时代特色的典型家庭，今年先后向区文明办报送了五户文明家庭、和三户文明市民以及好媳妇好婆婆、十佳魅力老人，使他们的先进事迹感染、教育广大社区居民，使尊老爱幼、邻里团结的家庭美德在社区得到了弘扬，从而实现了由文明家庭到文明社区的转化与升华。

六、开展丰富多彩的社区文化活动，丰富社区工作的内涵新园社区作为城乡统筹的移民社区，居民大多为失地农民，社区急需要提高他们的文化素质以及加强他们在精神文化方面的生活社区文化建设是社区精神文明建设的重要组成部分，是提高居民思想觉悟，陶冶情操，丰富业余生活的重要方式，为此，我们以“学在家庭，俭在家庭，美在家庭，乐在家庭”为主题，以“兴社区文化，促社区文明”为宗旨，开展丰富多彩、寓教于乐是社区文化活动。我们结合共和国成立60周年的盛事，组织举办了新园社区“祖国万岁”首届家庭文化节，推出“心灵之约”婚姻家庭夜话，开展社区健身等活动，以丰富多彩的文体系列活动，吸引、凝聚、服务广大居民。还开展了各具特色的文化活动。烹饪、插花比赛；家庭收藏、小制作展览；家庭演唱会、趣味运动会和服饰模特表演等。这些贴近百姓，贴近生活的活动，吸引了社区广大群众的踊跃参加，极大地活跃了社区文化生活。

七、构建社区援助和居民互助的社区帮助体系，设立了爱心捐助站和四卡服务新园社区围绕和谐社区建设，以学习实践科学发展观活动为契机，探索建立党员干部联系群众的长效机制，通过发放“党群连心卡”、“真情服务卡”、“阳光就业卡”和“医疗援助卡”，让党员干部真正走在群众中、干在群众前、乐在群众后，在党群之间架起了便捷的“连心桥”

1、推行“党群连心卡”，解决社区居民生活难题为方便辖区居民办事，解决居民生活难题。新园社区结合实际，推出了“党群连心卡”这一服务基层群众的新形式，向辖区居民和“两新”组织发放。同时，狠抓落实，建立“连心卡”考评制度，每一位社区党员每年必须帮助群众解决1—2个具体困难或办1—2件实事。明确规定必须建立“连心卡”联系事项登记办结、定期汇总通报等制度，对群众反映问题及寻求帮助的时间、事项、办理过程、办理结果等如实记录；服务内容涉及民政事务、劳动保障、计划生育、信访司法、治安警务、劳务输出等等，受到了广大居民群众的欢迎。

2、推行“爱心真情卡服务”，解决社区困难户生活难题社区党支部根据辖区经济实用住房多、失地农民多以及残疾人多的实际，依托社区市场化运作的便民超市，把它作为服务居民的“窗口”。在接受机关事业单位、干部职工和社会爱心人士捐助的同时，充分利用市场化运作超市物品种类较多的优势，推出“真情优惠卡”以及真情免费卡，实行“真情双卡”管理。“真情免费卡”主要发放给辖区低保人员中的70岁以上老人、残疾人及生活出现暂时困难的边缘户，持“真情卡”的社区居民可按每月50元的标准，到“便民超市”免费领取所需物品。“真情优惠卡”主要发放给辖区内的社区服务志愿者和低保户。根据他们参加社区公益活动、义务劳动、见义勇为等情况，对他们进行爱心积分，每参加一次社区公益性活动，记1分，累计10分者发放“真情优惠卡”，可凭“真情优惠卡”享受“便民超市”商品平价销售的优惠，也可通过积分换取“便民超市”捐助物品。社区通过“真情服务”这种帮扶载体，真正把党的温暖送给了困难群众

3、推行“阳光就业卡”，解决下岗失业居民就业难题为拓宽就业渠道，结合社区实际，通过建立社区就业超市为载体，为下岗失业人员、失地农民、进城务工人员提供“三免费”服务，社区制作了“阳光就业卡”，把它作为联系用人单位和下岗失业居民的桥梁，同时向辖区内外“两新组织”、用人单位和下岗失业居民发放。一方面，向下岗失业居民提供政策咨询、职业介绍、技能培训等服务；另一方面，积极与“两新组织”、用人单位联系合作，通过开展走访服务、签订“空岗速配”协议的方式采集辖区企业空缺岗位，帮助实现就业再就业。

4、推行“医疗援助卡”，解决社区困难居民就医难题为切实解决社区困难居民看病难、看病贵的问题，社区依托辖区内社区卫生服务站等资源，开展了医疗援助活动，对符合援助条件的困难居民以发放“医疗援助卡”的形式进行帮扶。持卡的困难户可以享受到卫生服务站提供的医疗保健、心理健康咨询和上门就诊服务。同时，还享受就诊免挂号费、药品平价及各项治疗费优惠。同时通过设立爱心捐助站为企业和个人搭建了敬老助残、扶贫济困的平台，借助社区50余名党员力量带头捐赠，把捐赠的财物资助给社区困难群体，辖区党员朱永锋赠予社区一台价值俩万多元的多媒体触摸屏，铁西管委会，残联和加汽站等单位赠于图书3000余册，真正形成关心社区、共建社区的良好氛围

八、多措并举，在社区建立一套完整的服务网络体系，为社区居民搭建平台，提供服务这套体系从就业到医疗保健从文化教育到家庭生活，从婚姻介绍、幼儿教育到居家养老等等，24小时都提供周到服务，社区设立了百姓热线和百姓心声，以及综治工作站，做到小事不过夜，大事不过天，件件有记录，事事有回音，今年，新园社区举办送医、送药、送服务、送政策进千家活动，免费发放近两千元的药品，同时与在区妇联的协调下，为辖区内的800多民妇女进行免费体检，使广大妇女的健康得到了有效保障。首先，建立了一批社区服务基地。我们牢牢把握发展机遇，目前在上级部门的大力支持下已建辖区妇女儿童活动中心1个，社区卫生服务站一个，和社区超市一个，根据社区需求，建了一批有特色的服务实体，如婚姻、保姆介绍所，老年人陪护及手工制作坊等，这些服务实体正在有效运作。其次，建立了一支社区志愿者服务队伍。随着社区服务工作的逐步深入，一支以妇女为主体的“巾帼志愿者”服务队、家庭志愿者服务队应运而生，活跃在社区，开展便民服务。目前，我社区共有“巾帼志愿者”服务小组2支，共有100多名妇女参与其中。社区服务深受群众欢。开通便民服务热线电话，至今，已接电话1400多个，提供服务达95%以上，被居民称为社区的“110”。，下一步新园社区的工作思路不断培植亮点工作，完善各项服务设施，不断拓宽服务领域，继续完善村居共建五联机制，努力推进六大工程：

一、大力创建充分就业，推进社区居民就业工程以就业超市为载体，积极开展失地农民转移、进程城务工农民以及下岗无业居民的技能培训，转变居民就业观念，努力开辟就业渠道，最大限度的实现社区居民充分就业。

二、大力创建活力社区，推进社区文化工程依托村居共建资源和13200平米的活动阵地，切实加强社区文化建设，立足社区实际，把发展广场文化、家庭文化、楼道文化作为社区文化建设的重点，组织开展社区文艺节、社区文化周等文体活动，让居民唱自己的戏、演自己的事、跳自己的舞，在潜移默化中陶眼居民的情操，积极推进社区文化工程，弘扬健康向上的社区精神，营造欢乐活力和谐的人文氛围。

三、大力创建安心社区，推进社区平安工程依托综治工作站，建立流动人口管理、社区治安巡逻、社区矛盾纠纷化解、邻里治安守望等活动机制。构建“居民自防，楼栋群防、单位协防、小区联防”的社区治安防范体系，全力推进社区平安工程。把综治工作的触角延伸到最基层，为辖区居民营造良好稳定的生活环境。

四、大力创建绿色休闲社区，推进社区绿色工程随风飘扬的垂柳，绿茸茸的草地，歇息的小亭，各种各样的健身器材，休闲娱乐的居民仿佛漫步于公园。充分利用社区资源，打造绿色社区，成立“环保志愿者”队伍，设立护绿基地。积极开展“从小事做起，让社区美起来”、“绿色家庭”等活动，积极推进社区绿色工程。目前，社区内拥有三处露天健身场地和35000平方米的休闲娱乐场所，社区绿化面积已达30%以上，让居民充分享受健身、休闲、娱乐、购物、就医等不出社区的绿色、休闲生活。

五、大力创建“夕阳红”社区，推进快乐“夕阳红”工程。充分利用室内健身活动场地和室外休闲娱乐广场，结合辖区内老年人较多的实际，围绕“快乐夕阳”这个主题，积极组织社区老年人开展形式多样，内容丰富的娱乐、文化、健身等活动。使他们的精神风貌和生命质量有进一步的提升，共享和谐社区带来的发展成果。

六、大力创建邻里和谐社区，推进社区邻里亲情工程针对楼上楼下“见面笑一笑，互相不知道”的普遍现象，社区以服务群众为重点，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，以融洽邻里关系为目标，积极举办社区“邻里节”，举办楼道茶话会、谈心会、演讲会、联议会。开展“建立邻里亲情、展邻里风采”为主题的系列活动，并在社区三、四楼休息等候区分别设立“心情驿站”“友情湖畔”，这些驿站提供邻里之间交流的平台，促进邻里之间的联系，实现邻里之间的相识、相知、相助，共建和谐温馨的社区大家庭。在今后的工作中，我们将不断完善社区管理体制，健全服务体系，按照科学发展观的本质要求，坚持以民为本，把解决基本民生问题这条主线贯穿社区共作始终，帮扶困难群体，积极想办法为社区内困难家庭残疾失业人员提供帮助，为他们大病医疗补助、社保福利待遇等问题提供帮助，进一步完善居民最低生活保障制度，切实保障社区捆难群众的基本生活。同时用科学发展观指导社区各项工作的发展，切实提高社区科学发展的能力，强化职业规范，提高服务效能，为居民提供贴心、细致、周到的服务。，以服务显作风、以服务立口碑，以服务树形象，不断提高群众的满意率，在转变作风上让群众看到明显变化，为居民办实事、办好事，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点和落脚点，把方便群众、服务群众放在首位，调动一切积极因素，发展好、维护好、实现好广大人民群众的根本利益。努力构建充满活力和创造力的社区。始终把群众利益放在首位，从居民最不满意的事情做起，从居民群众最希望办的事情做起，切实做到以勤政服务于民，让居民满意，让群众放心，大力发展社会福利事业，按照扶老，救孤助残和救济困的原则，加强对弱势群体救助，加强建立以居家养老为基础，社区福利服务为依托，社会力量为补充的社会服务网络。在新的思想高度上审视工作、谋划发展，确立起符合科学发展的思想观念、发展方式、体制和机智，立足新起点创造新业绩，继续坚持立足服务、强化管理全面建设协调发展的方针，把思想统一到实现科学发展上来，努力实现整体工作上水平，重点工作有突破。总之，在上级部门的领导下，新园社区工作根据本社区的特点和广大居民群众的要求，不段扩展和创新以家庭文化为抓手的社区文化，以家政服务为特点的社区服务，以法律援助为核心的社区维权，以创新业为重点的社区建功立业活动，逐步满足居民群众日益增长的物质文化生活的需要，我们的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级的要求和群众的需要还有一定的差距。今后，我们将加倍努力，扎实工作，立足社区，奉献社区，与社区居民一起将社区各项工作推上一个新的台阶。

第四篇：江口园社区工作汇报

江口园社区工作汇报

一、基本情况

社区是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织，是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基层机构，起着“上为党政分忧，下为百姓解难”的桥梁纽带作用，为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需的服务工作，是人民群众信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。

江口园社区成立于1991年1月，地处长铺镇中心路段，辖区范围以中心街为界靠河边一线，从商业局起一直到工业园区，面积1.5平方公里。社区共有18个居民小组，总人口8140人，辖区单位54个，个体商业网点221个。社区工作人员5名，负责工作包括：党建、计划生育、综治、低保、廉租房、劳动保障、创卫等工作。我社区党员52名，每年召开多次民主生活会，并代表县镇多次迎接省市调研；计划生育工作是一项基本国策，是社区的重点工作，以经常性开展工作为主，做好社区流动人口管理工作，多次迎接省市检查并得到肯定；综合治理工作是对社会治安问题进行综合性治理以维护社会治安秩序、保障社会稳定，社区成立了义务巡逻队、人民调解委员会、帮教领导小组等组织机构，得到上级领导的好评和肯定；在民 生工作中，社区弱势群体多，办有残疾证的残疾人有120多人，享受低保的家庭达587户，享受廉租房补贴的家庭达370余户，社区工作人员深入到户摸底掌握第一手资料；在劳动保障这一块工作中，社区积极鼓励下岗工人再就业并对家庭困难的下岗工人进行摸底，逢年过节进行慰问；社区对创卫工作积极主动配合，让辖区单位、居民积极参与其中，对县城的环境清洁做出应有的贡献，在今年的省市检查中，得到领导的一致肯定。

近几年来，社区先后获得邵阳市城市体育先进社区、邵阳市“三八”红旗集体、邵阳市“安全文明小区”、“创建无毒社区”先进单位、“无邪教活动单位”创建工作先进单位、绥宁县“安全文明社区”等荣誉。江口园社区被湖南省人民政府授予“和谐社区”，事迹被载入《和谐潇湘》一书。

二、存在的困难

1、江口园社区没有自己的办公场地，现在是租房办公。我们已多次向县委、县政府及有关部门汇报，请求修建办公楼，各级领导也一直答应解决，但从未得到实现。江口园社区经常搬家，从林业局搬到木材公司、木材公司搬到保险公司、保险公司搬到烟草公司，现烟草公司已卖给城管局，城管局多次下发通知，要求社区搬迁，社区又将面 临无处办公的困境。社区这种“游击战”式办公，给居民老百姓带来不便，严重影响社区工作开展，就好象打仗一样，没有营地怎么去打仗？

2、社区工作人员的工资待遇差。我们社区工作人员有5人，工作人员大多数从事社区工作18年了，工资待遇太低，每月只有600元至800元。财政一年下拨3.5万元，养老保险及办公经费支出后，几乎已没有钱发工资，养老保险还是自己拿钱垫付的。我们的工资一年发放两次，六月份一次，年底一次，全靠各单位赞助才能发放。

3、社区工作人员待遇没有保障。社区工作人员长期从事社区工作，把自己的青春年华甚至毕生精力奉献给社区事业，按照选举法不被选上将面临下岗，谁来保障我们的后顾之忧？现在劳动聘用临时工还保障失业后有两年工资可领，像这些情况我们该怎么办？希望领导重视！

4、有关部门的工作下移转嫁到社区，社区工作量增加了，工作经费却没有，如：民政局、劳动局、房产局、残联、创卫办、统计局、公安局等，上级相关部门也没有工作经费支持。按照湘发（2011）7号文件精神，有关部门凡委托社区居委会办理的有关服务事项，应当实行权随责走，费随事转。

5、部分单位认识不到位，安排任务、落实工作或多或少存在下行政命令的现象，而与之相应的工作管理权、处 臵权并没有下放，加之社区的人力、物力、财力有限，对辖区单位没有强制性的约束措施，许多事务只能是“看的见”，却“管不了”。

三、几点请求

1、请求解决社区办公场地。根据省委、省政府《关于进一步加强社区党建和社区建设的意见》（湘发[2011]7号）规定，要抓好社区工作用房建设和“一站式”服务平台，我们请求解决我社区的办公场地，我们有两个方案，请领导裁定：①城管局在规划修建办公楼时，划拨200平方米给社区修建工作用房；②印刷厂已改制，资产已由政府统一收购，请求政府划拨200平方米给社区修建工作用房。

2、请求解决社区工作人员工资待遇。①社区工作人员从事社区工作近18年了，工资还只有600-800元/月，要求人平年收入达到1.5万元，社区总开支要有12万元以上；

②建立健全社区建设长效投入机制，确保“有钱办事”。政府要把社区基础设施建设经费、社区办公经费列入财政预算。

③社区工作人员可参照省文件纳入财政预算、发放工资； ④要求解决社区工作人员“五险一金”。

3、请求政府督导，积极实施社区工作许可制，对不属 于社区职责范围的下派任务，社区可以拒绝承担；若确需社区承担和配合的，必须按照“权随责走”，“费随事转”的原则进入社区。积极探索实践，通过政府“购买服务”、项目管理学多种形式，调动社区组织参与社区服务的积极性。

4、请求给予社区委派一名专职的社区民警。近年来，随着城市化步伐的加快，流动人口逐年增多，给社区治安管理和社区稳定工作带来较大的压力。而现任社区民警系兼职，以派出所工作为主，平时特别忙，极少有时间到社区办公，不能及时掌握社区治安动态，给社区工作带来不便。

以上情况不仅是我江口园社区的具体情况，其他几个社区大体也相类似，长铺社区、大公坪社区虽然办公场地固定了，但经费来源，工作难度基本相同，整个长铺镇五个社区的工作人员的待遇及养老保险、医疗保险等后顾之忧均未得到保障，敬请上级领导予以体察，解决为盼！

江口园社区

2011年8月20日

第五篇：2010年麻园湾社区安全生产工作计划（范文模版）

2010年麻园湾社区安全生产工作计划

麻园湾社区在街道的领导下和社区领导的重视下取得了一定的工作成效。为了全面完成安全工作，确保社区的稳定，使人们的生命财产免受损失，我社区根据实际工作要求，明确消防安全职责，强化消防安全管理，并且把消防安全工作深入持久地开展。2010年我社区将继续坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，突出监督管理，完善责任体制，健全安全制度，夯实工作基础。2010年我社区安全生产工作主要计划如下：

一、加大安全宣传工作力度。我社区将继续办好社区安全生产宣传阵地定期专刊，在主要人员聚集地张贴安全提示，不定期发放各种安全生产知识，向居民宣传安全知识；举办各种安全讲座、安全知识培训。

二、认真完成街道办事处的各项工作安排。我社区将认真贯彻执行街道办事处和安监站的各项工作安排，及时保质保量地完成街道布置的各项任务。同时积极配合街道及上级部门举行、举办的各项活动。

三、加强日常检查和节假日的安全检查，及时上报安全信息。我社区将加大日常安全检查的工作力度，确保重点企业每个月检查一次，一般企业每个季度检查一次，并及时将检查中发现的各种安全隐患及时上报街道。加强节假日的安全检查，确保居民度过平安吉祥的节日。同时确保存在安全隐患的单位及时整改，消除安全隐患。

麻园湾社区居委会

2010年1月