第一篇:职业礼仪介绍
职业礼仪介绍
礼仪的功效
赫尔芩:“生活里最需要的是礼仪,它比最高的智慧,比一切学识都重要.礼仪是步入文明社会的”通行证“;
礼仪是开启成功之门的”金钥匙“.礼仪基本准则
诚信为本
谦虚为怀
宽容为福
适度为美
合作为金
学会感恩
一,诚信为本
当一个人失去了信用,那他就再也没有什么可以值得失去的东西了.”诚,为人之本,成人之道.“
二,谦虚为怀
”大智者必谦,大勇者必含.“
”学,然后知不足.“ 谦虚是一种修养,需要修行.三,宽容为福
宽容他人就是解放自己.理解他人,换位思考.”已所不欲,勿施于人“.学会积极宣泄
四,适度为美
适度为美,过度失春;
适度为福,过度为灾;
适度为宝,过度为草;
万事皆有度,无度则失衡.五,合作为金
时代需要团队合作精神.”团队精神“就是协作精神 ,奉献精神和敬业精神.信任是一种美德.旦有问题,不把矛盾显露于外人,而是互相协作,补台.六,学会感恩
”感恩“是一个人与生俱来的本性,是一个人不可磨灭的良知,感恩是学会做人的支点, 也是现代社会成功人士健康性格的表现, 一个连感恩都不知晓的人必定是拥有一颗冷酷绝情 的心.”感恩“是一种美德, ”报恩“是一种责任.第一节,称呼礼节
职业称呼.职务(职衔)称呼.亲属称呼(俗称).姓氏称呼.通称.第二节,招呼礼节
忌语:”吃了吗?“"你忙什么呢?”
“你好!”,“早上好!” “欢迎光临!”“请慢走!”
忌语:“你有什么事?”“你干什么?”
“您好!您有何吩咐?” “您好!您需要帮助吗?”
第三节,敬语,雅语和征询语 敬语:彬彬有礼,热情而庄重.雅语:用好听,含蓄的语言代替 忌讳语言.征询语:语言温和,采用商量式,征求意见式,建议式,可选择式的方法进行,避 免用直接,指示式,更不要用反问式.征询语效果比较
句 式语 气效 果运用适度
祈使句指 示一 般少 用
反问句责 备不 好不 用
征询句请 示好 多用
第四节, 礼貌接待用语
“效率包涵在礼貌语言中.”
“效益包涵在礼貌语言中.”
日常工作中要有 五声 :迎客声,称呼声 ,致谢声,道歉声,送客声.要杜绝“四语 四语”: 蔑视语,烦躁语,否定语和斗气语.礼貌接待用语例句
1,对走上前来的领导或客人:
2,接受领导或客人的吩咐时:
3,不能立即为领导或客人服务时:
4,对已经等候的领导或客人说:
5,打搅,麻烦领导或客人时说:
6,未听清,不明白领导或客人的话时:
7,需要打断领导或客人谈话时说:
8,为领导或客人服务后离开时说:
9,接受领导或客人致谢时:
10,接受领导或客人因误解道歉时:
第五节,礼貌用语的正确方法
注意说话的仪态.注意说话的声音.要善于聆听.注意交往的空间距离.第二章,第一节,注意说话时的仪态
要通过关注的目光注视对方.注视方位:鼻眼三角区.会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区.注视胸部及身体部位则表示着亲密 关系.忌:闭目,凝视,斜视,扫视等.二,注意语音,语调和语速
情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的.语言的魅力是通过“低沉”显示出来的.三,要善于聆听
“聆听是人生的主导”.行业名言: “聆听是吸引顾客的钥匙”
“沉默是金”.四,注意交往的空间距离
名 称距 离交往关系及交往场
(敏感距离)15cm 以内情人及亲人,女性朋友间隐私话题.私人距离15—70cm一般朋友,同事交往.社交距离70—200cm礼节上的正式交往.公共距离200-400cm如,演讲时与公众的距离或与人的生硬交谈.第五节,学会赞美
赞美讲究艺术,诚恳热情,真实自然,善于发现对方的“闪光点”“兴趣点” ,.“投其所好” ,但不曲意逢迎.要求感受性,不要评比性
第六节,避免“祸从口出
庄子说:人在处世中最难在言语.一,实事求是,言辞谨慎.二,摆正位置,语言得体.”你压抑在唇边的话是你的奴隶,你说出的话则成了你的主人.“
——阿拉伯箴言
第七节,培养幽默感
幽默是智慧和力量的象征,幽默是乐观的生活态度,幽默是人生和文化的积淀.有时它有化腐朽为神奇,化尴尬为风度的力量.幽默是健康的良药,长寿的仙丹.第三章,体态语礼节
体态语:能传达一定信息的人的面部表情,手势和身体的姿态动作即体态语.在人们交际的信息效果中,45%作用于有声语言,而 55%靠体态语来表达的.体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语.第一节,面部表情
人的感情表达= 语言(7%)+ 声音(38%)+ 表情(55%).”眼为心之窗“,眼神是面部表情的核心,是一种带有感情的,含蓄的无声语言.1)眼神
工作中,眼神应是热情礼貌,友善诚恳,专注有神的,它是优雅风度的重要组成.禁忌:上下打量;斜视;凝视;左顾右盼;呆思.培养灵活,晶亮,富有感染力的眼神:
1,眼睛扩大训练.2,眼睛光亮训练.3,眼睛灵活训练.2)微 笑
微笑是世上最美的语言,是含义深广的体态语;微笑是世界上通用的语言,微笑是自信 的象征,微笑是礼貌的表示,微笑是和睦的反映,微笑是心理健康的表露,微笑是一种交际
手段.3)接待手势语
手势在服务接待工作中起着重要的作用,它使人感到寓意明确又含蓄高雅,它的作用是 语言所不及的.第四章,举止礼节
一,并步站姿 :
用于听取批评意见或领导指示时.二,跨步站姿:
属男站姿,女子通常不站此站姿.三,开位站姿:
分女式站姿和男式站姿.四,丁字步站姿:
分左丁字步和 右丁字步站姿,第二节,端庄的坐姿
”坐如钟“:即坐的象钟一样端正沉稳,同时还要注意坐姿的娴雅自如.入坐时,不猛墩坐,撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位置,不要满坐;起坐时,撤右腿作 为支撑点,上身保持正直,起立.女士坐姿
1,垂直式
2,前伸式
3,交叉式
4,曲直式
5,侧点式
6,重迭式
7,侧倾重迭式
男士坐姿
膝部放开一些,不超过肩宽.1, 垂直式
2, 前伸式
3, 交叉式
4, 曲直式
5, 侧身式
6, 重迭式
第三节,优美的走姿
”行如风“即指走姿轻盈而稳健,避免掷地有声,但要有节奏感.一,走姿要点:
1,大关节带小关节
2,手臂 前后摆动 30 度(前 20 度后 10 度).3,注意步位 :女行一条线;男行两条相近平行线.4,注意步幅 :男 40 公分,女 30 公分.5,注意步速 :男每分钟 100--110 步;女每分钟 110--120 步.二,正确的走姿:
1,前行步 : 保持身体端正,收腹,挺胸,不低头,目光平视,忌斜视看人.遇师长,领导,客人应礼让问侯 或微笑点头致意 ,及时礼让,不可争挤.2,后退步: 向别人告别时,扭头就走是欠礼貌的,应采用后退步礼貌告别.3,侧行步: 引导来宾时,要尽量走在客人的左侧前方,上身稍向右转,侧身向着来宾,保持 一米的左右距离 引领.第四节,优雅的蹲姿
人们对掉在地上的东西,通常习惯弯腰撅臀捡拾,但在社交公共场合,这种姿势不雅,需 采用优雅侧蹲式来解决问题.侧蹲式有两种:
1,高低式蹲姿.2,交叉式蹲姿.第五章,人际交往的原则
一,”女士优先“
二,尊重隐私
三,尊重习俗
四,以右为尊
五,不得纠正
第六章,常见礼节
一,握手礼节
握手的原则:先出手为敬,尊者决定.1,大方伸出右手,力度适中.2,握手时间通常为 2---5 秒时间.3,神情要专注,上身需前倾.4,讲究握手先后次序.5,不宜握手时,可欠身点头致意.握手禁忌
1, 忌不讲先后次序,抢先出手.2, 忌目光游移,漫不经心.3, 忌一手插兜,轻慢随意.4, 忌让对方等待,失礼失态.5, 忌左手握手,有悖习俗.6, 忌坐着握手,自视清高.7, 忌掌心向下,目中无人.8, 忌”死鱼式“握手,敷衍冷漠.9, 忌用力不当,时间过长.10,忌叼着香烟,咀嚼食物.11,忌用双手与女士握手.电话礼节
电话的特点:凭声音判断人.专家指出:”电话的第一声足以左右公司的形象.“ 要具有我代表公司的意识,树立 自己公司的良好形象.电话交谈六要素:
体态,表情,语言,内容,时间,地点.介绍礼节
介绍的顺序是:将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长者,将身份底 的介绍给身 份高的,将客人介绍给主人.使用名片的礼节
两个特点:一是介绍方便,二是印象深刻.1,递名片:应注意的问题:一是要事先准备,二是要恭敬,三是要保持名片的整洁.2,接名片:应注意的问题:一是不要让对方等待;二是恭敬对待.3,交换名片顺序 ”先客后主,先低后高“.4,名片的忌讳.宴会礼节
有人说:”判断一个人的教养看他的吃相就知道了.“
1,应邀.及时回复,准时赴约,注重着装,与人交往.2,入座.注意桌次,座次,找好适合身份的座位.3,进餐.”忌八筷"
办公室礼节
除了前面提到的宴请,电话,握手,介绍,等办公礼节外)要注意以下几个方面:
1,主动与人问候,招呼.2,保持办公室安静,整洁.3,进出领导办公室.(敲门,关门,站姿,入座,起座,礼貌用语)4,拿递物品.(如:尖锐物品,小物品,文件夹,水杯等)
5,礼宾座次:
第二篇:商务礼仪和职业形象-介绍礼仪
商务礼仪与职业形象
――介绍礼仪知识专题
介绍礼仪五要素
要素一:介绍的称谓 要素二:介绍的时机 要素三:介绍的主角 要素四:介绍的顺序 要素五:表达的方式
自我介绍礼仪
1. 自我介绍的时机
一般介绍时机
想了解某人的时候:一般情况下,你做自我介绍,实际上是想了解对方的情况,作为了解对方的情况时的一种交换,就首先要让对方了解你的情况。
想让别人了解你的时候:在社交场合不仅仅是为了了解别人,更多情况下还要做好自我宣传公关,例如企业中的营销、市场和公关经理,就需要通过自我介绍来宣传自己和企业。 注意,如果有介绍人在场时,不适宜再作自我介绍。
四种最佳介绍时机
对方没忙其他事情时; 没有其他人员在场时; 周围环境比较幽静时; 比较正式的工作社交场合。
2. 自我介绍的顺序
男士先女士后
晚辈先长辈后 下级先上级后 主人先客人后
3. 自我介绍辅助工具
名片,是自我介绍的重要辅助工具。注意一定要在自我介绍前派送名片。
通过他人辅助介绍,是另一种自我介绍的重要方式。
4. 自我介绍的时间
一般来说,自我介绍的时间不宜太长,最好控制在一分钟或者半分左右;
除非别人表现出很高兴趣,自我介绍时不要眉飞色舞般长篇大论谈论自己的身世、姓名由来等等。
5. 自我介绍的内容
尺度把握:实事求是,态度真诚,既不要自吹自擂,夸夸其谈,也不要自我贬低,过会谦虚。恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。
寒暄式介绍:内容高度简要,往往仅仅介绍姓名;
公务式介绍:内容要做到全面、规范、统一,单位、部门、职务和姓名必不可少;
社交式介绍:内容相对灵活,个人的基本情况、籍贯、爱好、工作生活经历等等均可。
6. 其他自我介绍细节
自我介绍特别是初次介绍时,要用全称而不用缩略语; 自我介绍时要学会察言观色,介绍的内容、时间控制可根据对方的兴趣程度、是否投入等灵活把握。
开口介绍前,要有眼神交流,这样不至于给人十分唐突的感觉,要掌握适当的气氛、彬彬有礼。
如见到久未联系的老同事,应立即主动热情上前与之握手,并且报上自己的姓名,以防对方忘记了引来尴尬。
介绍他人礼仪
1.谁来作介绍人?
一般社交活动:
家庭宴客,女主人为介绍人 朋友聚会,知情者作介绍人 社交联谊,发起者作介绍人
一般业务活动:
专业人员为介绍人 对口人员作介绍人
重大商务公务场合:
文艺汇演,晚会司仪作为介绍人 重要会议,会议主持人作为介绍人 集体交流,双方单位最高代表作介绍人 贵宾访问,东道主职务最高者作介绍人
2.介绍他人顺序
地位低介绍给地位高 下级介绍给上级 晚辈介绍给长辈 男士介绍给女士
3.介绍他人要领
语言要领
晚辈介绍给长辈
——王老,我想请您认识一下小李。
地位低者介绍给高层人士
——张总,请充许我给您介绍小王。
男士介绍给女士
——王小姐,我来给您介绍一下,这位是李先生。
动作要领:
标准站姿,不可单指指人,手掌五指并拢,掌心朝上,拇指微微张开,指向被介绍人以表示尊敬。
4.介绍中的三类角色
介绍者
介绍时应准确、稍慢、清楚地将被介绍者的名字念出,如出现口误应迅速纠正。
如果一时想不起对方姓名,不妨当场就向对方承认。或同时不妨自嘲一番以化解尴尬气氛,通常都会得到对方的谅解。
被介绍者
被他人介绍时,如果对方把你名字记错了应十分友善地纠正,也可想一些有趣的办法帮助别人记住你的名字。
聆听者
如果听不清他人介绍,可请其再说一遍,不要觉得不好意思,别人会因为你很在意知道他的名字而愉快。
集体介绍礼仪
集体对个人:一般先将个人介绍给集体一方。
集体对集体:要先把地位低的一方介绍给地位高的一方。一般东道主属于地位较低的一方,客人为地位高一方。
业务介绍礼仪
零干扰的基本原则
注意事项:
——把握时机——掌握分寸 ——态度要真诚
——表情要自然、大方、友好 ——在对方空闲有兴趣想了解时做介绍
产品介绍:
——人无我有——人有我优 ——人优我新——人新我特
谢谢浏览,祝您成功!
第三篇:关于礼仪小姐的职业要求介绍
做礼仪小姐的身高要求
礼仪小姐基本的外观要求是165以上,长相端庄,身材中等就好,不驼背,与人交流的时候不害羞不忸怩,没有小动作。
一般你说的是指会场的礼仪小姐吧,除了基本的站,走,蹲下,坐之外还必须知道迎宾,奉茶,颁奖,倒酒。
这些都是最常用到的了另外,还要注意表情要温和,仪态端庄大方,语言语气得体恭敬。
做礼仪小姐要达到什么要求
想成为一名专业的礼仪小姐,不是我们通常中想象的那么简单,对礼仪小姐的选拔是有着严格的要求。
基本条件:
相貌较好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。
最佳妆束:
化淡妆、盘起头发,穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍,配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外,不佩戴其他任何首饰。有时,礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。但是,她们的穿着
打扮必须尽可能地整齐划一。必要时,可向外单位临时聘请礼仪小姐。
基本要求:
仪态:虽然做礼仪志愿者没有任何舞蹈表演任务,但为了提高整体仪态美感,舞蹈及形体训练必不可少。
站立:着高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的 A4 纸站立,不论是书还是纸都不可以掉落。时间:一小时起。地点:室内室外不定,如果老师“心情不好”,太阳下也是少不了的。
微笑:标准是露 4~6 牙齿,礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。
托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。
步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30到 40 厘米之间。同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。
第四篇:介绍礼仪
• 介绍礼仪
正式介绍的礼仪
非正式介绍的礼仪
介绍礼仪的其他要求
• 握手礼仪
握手礼仪的的要求
应当握手的场合握手礼仪的禁忌
在较为正式、郑重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是将年轻的人介绍给年长的人;其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如要将一位姓张的先生介绍给一位姓王的女士,就可以作如下介绍:“王××,让我把张××介绍给你好吗?” 然后给双方作介绍:“这位是王××,这位是张××。”假如,女方是你妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。如把一位年轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位于长辈。在介绍时,最好是姓名并提,还可附加工厂简短的说明,像职称、职务、学位、爱好和特长等等。
• 如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必讲究先介绍谁,后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名:“王芳-张力”。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。向外人介绍自己的亲属时应尽量避免称呼上的含混,如介绍公婆时,若只简单地说:“我爸爸”、“妈妈”,用意虽善,但很容易招致混淆,最好还是说:“这位是我婆婆。”介绍岳父母时则与此相类似。
注:除非情况特殊,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你基于某种理由要知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:“那位穿西装裙的是谁呀?”其后在你和这位穿西装裙的刘阳见面时就可以说:“你好,刘阳。”无论如何不要莽撞问人家:“你叫什么名?”这显得唐突。如果万不得已也应该说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您。”这也是建立新的社会关系的良好开端。
• 介绍者的姿势:标准姿势站立。右臂肘关节略屈并前伸,手心向上,五指并拢,手指指向被介绍者。眼睛看着被介绍者的对方。
为他人介绍的顺序:先把男士介绍给女士;先把晚辈介绍给长辈;先把职位低者,介绍给职位高者;把客人介绍的内容:寒暄式——姓名
公务式(商务式)——单位;部门;职务;姓名 社交式 ——姓名;职业;籍贯;爱好、兴趣等
介绍给主人;将晚到者介绍给早到者。
介绍完毕后,被介绍的双方通常会握手问好,这时最突出的问题是:由谁先伸手?
许多人为了表示自己的热情与礼貌,会抢先伸出手去。其实不然,因为握手意味着更进一步的沟通与交流。是否愿意继续交往,要遵守“尊者决定”原则。在公务场所,一般由职位身份高者主动伸手;在休闲场所,一般由年长者、女士、已婚者主动伸手。位尊者如不伸手,另一方不宜主动,问候一下或含笑点个头即可。
需要说明的是,尊者伸手原则只可用于要求自己,如对方比你位低而已经向你主动伸手,你不可因其违反常例而拒绝响应。
在我们的生活中,受中国传统的影响,许多女性在社交场所羞于与人握手,其实这是不礼貌的,因此女教师应该注意,该出手时就出手。
• 握手的要求通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。
有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉
握手的力度
一个令人愉快的握手,感觉是坚定有力,表示你对人的热情和友好,也表示你是有责任感和自信心的人。而犹豫的软弱死鱼一般的握手则会使人怀疑你的诚意和自信,因此,把握握手的力度是非常重要的,力度太轻,给人一种应付的感觉;力度太重把对方弄疼了是非常无礼的。男士对女士更不能使劲,否则当心被扣上“色狼”的帽子。
握手的时间
握手的时间控制在3秒钟内,一般是配合着问候语“你好”“很高兴见到你”,说完即松开。老友相见、安慰病人、对死者家属致哀等可以时间长一些,还可以双手相握以示深情,但男士对爱人以外的女士不宜。
握手时双方的距离
一米左右,太远有冷落感,太近手臂伸不直,也不好看。握手时的手式
伸出的手掌要垂直,称为“平等式握手”。掌心向上有谦卑之态,掌心向下则太过傲慢。一般握手,要掌心相对,满掌相握,如果只伸出指尖给别人是不礼貌的,但男士对女士,则只宜握住女士的手指部分。
握手的神态
与人握手时要认真,满面含笑,目光专注,如果漫不经心敷衍了事,会得罪人并让人看不起
应当握手的场合
• 遇到较长时间没见面的熟人;
在比较正式的场合和认识的人道别;
在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时; •
拜访他人后,在辞行的时候; •
被介绍给不认识的人时;
在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;
• 别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;
表示感谢、恭喜、祝贺时;
对别人表示理解、支持、肯定时;
得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;
向别人赠送礼品或颁发奖品时。
握手的禁忌 不可以用左手 不可以戴手套 不可以交叉握手,即你与某人的握手不能在另两人正握的手之上。
不可以用湿手或脏手,如果来不及弄干净,那就别握了,诚恳地表示歉意吧。若非十分亲呢的关系,不要握着手摇来摇去或推来拉去。会让别人哭笑不得。非亲朋好友不可以用双手相握,因为会被对方误认为讨好他。戴着墨镜与人握手,是黑老大的派头,最好取下眼镜再与人握手。不可一手相握,另一手放在衣袋中
不要边握手边长篇大论或点头哈腰,这种滥用热情的方式会让对方很不自在。不可拒绝别人伸出的手,除非决心与他决交 非特殊情况下,不能坐着与人
第五篇:介绍礼仪
介绍是社交场合中相互了解的基本方式,无论是自我介绍或是为他人介绍,正确的运用介绍的礼节,会使对方对你产生良好的“第一印象”。其中自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己形象,与他人结识的方法。
自我介绍
自我介绍时,本人要镇定、充满信心,还要注意微笑要亲切自然,眼神要友善,先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位。自我介绍要根据交往目的来决定介绍内容的繁简,以及运用何种介绍语言和方法。例如聚会等社交活动中,你想多结识些周围的朋友,最好的办法是作自我介绍,找到合适的机会,向对方点头致意,并介绍自己说:“我叫××,认识您很高兴”。有时,不了解对方是否愿意认识你时,你不妨可以先请问对方的尊姓大名,如对方立即回答了,说明愿意与你交往。此时,你便马上介绍自己,以使交往顺利进行下去。如去陌生的地方联系事情,自我介绍的内容就要丰富些,使对方对你此行有较清楚的了解。面对不同的交往时象,自我介绍的语气和方式也有所不同。在长者和尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快、简洁。
介绍他人
介绍他人是以中介人的身份介绍两个原本陌生的人相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。如对方同意,那么再正式介绍。介绍时,中介人应有礼貌地以手示意,四指并拢,拇指自然张开,指向被介绍的一方,还要注意不能背对任何一位,同时眼睛要看着要告知的人。介绍用语,通常可用:“请允许我向您介绍一下”,接着再介绍双方,如说:“这位是××女士,是大足县实验小学教师”或“这位是××先生,是我的朋友,在大足县实验小学工作”。介绍时要面带微笑,口齿伶俐,清楚地说出完整的介绍语,有时还可以用些定语或形容词,或介绍些兴趣爱好等,为双方提供说话的由头。
为他人作介绍时应掌握“位尊者优先了解情况”为原则。因此,为他人介绍时,介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果想把一个人介绍给众多的人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。