中山医院中层干部管理培训心得

第一篇：中山医院中层干部管理培训心得

――中山医院中层干部管理培训心得

为期两天的中层干部管理培训已拉下帷幕，通过佛山市人民医院院长谭家驹教授《如何当好科室主任、数字化医院与流程再造》、省卫生厅医政处朱发进处长《加强医疗服务监管，建立医院管理长效机制》、清华大学新闻与传播学院副院长李希光教授《医院危机预防与管理》、建行厦门市分行副行长生柳荣博士《当前金融热点问题解析》及相关科室领导人的经验交流，使我感受颇深受益匪浅，不仅丰富了知识、开拓了视野，而且为今后有效地以人为本、和谐行医、扎实地开展工作提供了一个良好的思路。下面就我通过培训学习，就如何当好社区医疗服务中心主任工作谈谈几点个人的体会：

一、社区中心主任必须要有良好的管理艺术和领导才能

社区医疗服务中心要想上一个台阶，首先要激发全体医务人员的积极性、能动性和创造性，社区中心主任要尽可能地消除惰性，明确目标，制定一整套适合社区发展的、切实可行的、人性化的科学管理制度来管理员工；坚决杜绝医疗事故和差错的出现，确保中心工作顺利开展，使中心的门诊量逐步提高，并进而逐步提高社区医疗的社会效益和影响。

二、社区中心主任必须成为全体员工的带头人

社区中心主任是中心的社区工作的“领头雁”，肩负社区进步与发展的责任，要有过硬的专业技术和较高的社区协调艺术，要不断地更新业务知识，带领自已的团队不断提高医疗质量和服务水平。目前我中心场所严重不足，在软、硬件无法充实的情况下，要想自身发展，在医疗环境中有一席之地，为医院总部创造社会效益与经济效益，建立双向转诊制度，为社区居民健康创造良好的就医环境，尽可能地为社区居民想所想、急所急，及时有效地为社区居民解决健康之需。努力提高医疗质量和服务水平，打造一个居民群众信赖、领导满意的社区医疗服务团队，圆满或超额完成医院总部年度的综合考核目标。

三、社区中心主任要善于协调和沟通

社区中心主任起着承上启下的作用，要不断的提高医务人员与病人及社区居民沟通的能力。为中心发展着想，时刻把中心的利益放在第一位。社区中心主任是中心的主心骨和知心人，又是密切联系群众的中心管理者，要调动每个人员的积极性，发挥其特长，勇于为下属承担责任。善于协调中心人员之间的关系及社区医疗服务的相互配合，在业

务上彼此支持，取长补短，优势互补，共同提高，使我中心与居民群众关系更加密切，确保社区居民得到及时有效的治疗。通过这次学习，使我深刻认识到：良好的勾通将会带来良好的社会效益。

短暂的培训虽然告一段落，追求知识、提高自身素质和综合能力只有起点，没有终点。今后我们一定要把这次培训当成中山医院的一种独有的医院文化，作为今后的“加油站”、“充电器”，为打造一个文明的、和谐的、可信赖的社区卫生服务中心而努力。

第二篇：医院中层干部培训心得

医院干部培训心得体会

为了提高我院中层干部的管理水平，医院组织了第一期干部培训班。授课老师从医院团队凝聚力、执行力、沟通能力、如何当好科主任、怎样与医院目标一致、怎样让下属与自己目标一致等问题对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力及管理人员的人格魅力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。

良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，;做正确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改;正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是我们医院每个中层干部都应该认真思考的。首先，我认为，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，正确的传达、不转弯、不变味、是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利、奖、罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，培养员工对医院忠诚度，培养各个科室的点凝聚力、培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，形成共同的价值观，使所有人员目标一致，从科主任做起，使每个员工有主人翁精神，爱院如家。

“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会提升一个台阶。

在培训中，“如何做好一个科主任”做好科主任需要有执法意识、对职工需要有要求、有标准、有监督。作为医院的中层干部，既是医院的中流砥柱，也是医院上下连接的纽带，既是科室的技术骨干，又是学科带头人，如何提高自己的管理能力，管理好科内人员，搞好科室工作，是常萦绕在我心头的问题，追求与梦想常闪现在我的脑海里。这次医院为提高中层干部的领导和管理能力，开展的学习班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪浅。我相信只有不断勇于实践和总结经验，用心工作，梦想才会实现，努力才会有所收获。

一、用心的服务才是自觉的服务。我觉得只要用温暖的心，切实解除患者的痛苦，用心去做好自己应该做的事情，成绩总会出来，病人总会理解和肯定的。作为科室主任应有带领员工真诚服务于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作则，做出榜样。其次是要有责任感、勇于承担责任、责任使人强大，对于总喜欢做老好人的主任，很难发挥一个科主任应该有的责任。

三、胸襟开阔，豁达大度，是一种善良的心愿，是一种友善的态度，是一种人文素养和高尚情操，是一种智慧、气度和风范的综合反映，是一种涵养达到高层次的心理平衡，也是做人，领导工作的必备素质，是和谐社会的所需的一美德，也就是老师所说的“纳”。有了容人容事的气量和风度，拥有宽广的心理生活空间，才能善于吸收各种丰富的知识和经验，善于听取各方面的意见，善于博采众长，也才能使自己长本事，长智慧。有了豁达大度的胸襟，是强者的气度，智者的风格，自信的表现，正义的行为，可贵的人生境界，并非软弱和“窝囊”，不会失去什么，相反会真正得到。尤其是“委曲求全，以德报怨”的高尚品德，可以使人夜静时，自省反躬自问，自愧不如，需要本着就事论事、解决问题的角度思考问题，自我反省。

四、要懂得取舍，有所不为，不要被眼前利益所诱惑，无论面对机会还是挑战，都能有舍弃的胸怀和勇气，都能从医院利益出发、从为患者考虑，选择最有价值的事情，专心专注地做下去，在服务患者、奉献社会的事业中争取让自己走的更加优秀。

执行力无论对一个企业或是一所医院,都是获得良好效益的保障,执行力不仅是对政策制度、规定、指令等的执行能力,还有对思想、理念、文化等意识的执行能力,即一种综合执行的力量。无论 是一个好的理念,一个好的文化构架,还是一个科学的绩效评估系统,如果得不到执行,就只能永远停留在纸上,执行力犹如太极运动,需要刚柔相济,有时是急风 骤雨,有时是风和日丽,但最重要的是,执行力一旦由被动到主动,就是一个成功的范例。执行力是一个把目标变成成果的行为，要在有限的时间内把目标变成结果的能力也是一个中层需需要具备的能力，要成为强执行力的人才需要具备以下精神 ：

1、信守承诺、2、永不放弃、3绝不拖延、4结果导向。

作为科室的负责人，结合此次干部管理学习班的学习，深感自己的管理体会又有了进一步升华。中层干部不断提高自身的管理能力和业务能力是非常必要的，所谓“勤于思则理得，勤于行则事治”，勤奋和进取是成功之本。一个公认成功的科室管理者，还要配合医院制定和执行各种医疗服务流程。抓住了科室医疗质量控制，也就抓住了医疗质量管理的重点，将使医院管理工作更加具体，更加落实，医院的发展才会走上更高、更远的台阶。

赣南医学院第二附属医院

药剂科：钟裔林 2015-11-19

第三篇：中山医院培训心得

中山医院培训心得体会

2011年11月10日至12日，我有幸参加了中山医院第三批护理人员优质护理的培训。整个培训过程由培训课程、主题联欢、小组讨论、主题论坛等组成。2011年11月10日下午，“让人生更精彩”的大型横幅悬挂在5号楼6楼的大型会议室里，宣告第三批护理人员集中培训开始了，培训课程首先由杨秉辉教授讲授《护士是一种美丽的职业人生》，然后由朱同玉教授讲授《摸清家底，面向未来，迎接护理新挑战》。联欢会上，学员们自编、自导、自演了丰富多彩的文艺节目，充分展示了她们多姿多彩的风采； 通过这次培训，我体会到从临床护理工作的实际来看，超负荷的护理任务，社会对护理的高要求，医患关系、医护关系都给护理工作，也对护士造成许多压力。或许是一直在某一环境下工作，重复相同而琐碎的事务，我知道没有目标的人生有多迷茫。护理是一项需要用心的工作，一边做护理工作的同时，我也不断在调整自己的心态，不断追寻自己的发展方向。我所在的科室是ICU康复科，由于病种的特殊收治的都是一些肝炎病人，住院时间都比较长。我们牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。不断的转变护理服务理念，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全到位，心理护理到位。在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果

每一个人都有梦想，人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的燕帽时曾许下的诺言，伴随我走过了十年，还将继续走下去，也许会是三十年……平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。都说护士是阳光下最崇高的职业。护士是提灯女郎，照亮患者走向康复之路，给人光明；是白衣天使，给人快乐与希望，传递微笑与幸福。我将继续将这份快乐、微笑传递给大家。也会更珍惜这份神圣的职业。相信经过此次的培训，我的人生将会更加精彩！

第四篇：中层干部培训心得

理论可以转化为巨大的物质力量.此次有机会参加系统的理论学习,我获益匪浅,确实有茅塞顿开之感.尤其是从xx大报告到xx届四中,五中全会,从xxxx重要思想到科学发展观,构建和谐社会,党的执政能力建设,市场经济,～,科技发展等等;系统地阐述了党在新世纪新阶段的路线,方针,政策,坚定了我对全面建设小康社会的必胜信心,深化了对党的正确领导的认识,增进了干好本职工作的动力.回顾整个培训学习,我感到有以下收获:

一,要用党的创新理论成果不断充实自我,努力提高自身政治理论素养。

当前,正值党的创新理论成果大发展的时期,我们要充分利用这一机会,紧跟时代步伐,勇立社会潮头.一是要深入学习xxxx重要思想.要认识到,xxxx重要思想,是与马列主义,毛泽东思想和邓小平理论一脉相承的思想体系,是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶,是党在新世纪新阶段的根本指导思想,是我们党的立党之本,执政之基,力量之源.学习xxxx重要思想,要注重从xxxx重要思想的时代背景, 实践基础,科 学内涵,精神实质和历史地位上深化认识,从立场,观点和方法论上把握,在深度,求实和创新上—卜功夫.二是全面学习科学发展观理论.科学发展观是我们党在实践xxxx重要思想过程中形成的新的执政理念,是党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,对于全面建设小康社会具有重大而深远的指导意义.其基本内容,是全面,协调,可持续发展;其本质和核心,是坚持以人为本,以经济建设为中心的手段来达到人的全面发展这个目的;其根本要求,是统筹兼顾.三是要重点学习构建社会主义和谐社会理论.要认识到,构建和谐社会,是我们党从全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,它适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望.要在推进社会主义物质文明,政治文明,精神文明发展的历史进程中,扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作.四是要突出搞好党的执政能力建设.加强执政能力建设是我们党执掌全国政权以后始终面临和不断探索解决的一个重大课题,也是xx大提出的一项战略任务.加强党的执政能力建设,是时代的需求,人民的要求,是关系中国社会主义事业兴衰成败,关系中华民族前途命运,关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题.通过学习这些理论,我感到开阔了视野,提高了认识,增进了理论素养.二,学习理论是为了管用,要在理论联系实际上狠下功夫。

学习理论是为了运用,用理论来指导实践.一是按照xxxx重要思想的先进性要求,充分发挥党员的先锋模范带头作用.要通过学习,牢固树立群众观念,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,率先垂范,以身作则,把先进性教育活动贯穿于实际工作之中.要在平常工作中能看出来, 关键时候能站出来,危难之中能豁出来,提高工作责任感和自觉性, ～完成各项任务.二是按照科学发展观的具体要求,提高服务工作的质量.科学发展观的本质和核心是坚持以人为本.体现到公务工作中,就是要在追求实效和质量上下功夫.结合自身实际,我感到做老干部工作,就是要以老干部为服务宗旨,把能否提高服务质量作为衡量是否落实科学发展观的一个重要标志.要全方位提高服务质量,搞好工作协调和统筹兼顾.要进一步增强服务意识,提高服务水平,满怀感情,满腔热情,诚心诚意,耐心细致地为老同志服务.真正做到政治上多关心,思想上多关注,生活上多关照,身体上多关爱,把工作做到家门口,送到家里,暖在心坎上.使老同志们身心愉快,安度晚年,颐养天年,进而营造老干部群体幸福和谐的好局面.三是按照构建社会主义和谐社会的要求,不断提高建设和谐社区的标准.党的xx届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》, 明确提出坚持最广泛最充分地调动一切积极因素,不断提高构建社会主义和谐社会的能力,并将构建社会主义和谐社会的能力作为提高党的执政能力的一个重要内容.这一思想的提出扩展了我国社会主义现代化建设的内涵,成为我们党面临的崭新课题.作为社区里的一位公务人员,我认为应该制定达到和谐的具体标准,要把居民的满意度放在首位.一切工作就是要以居民或特定服务对象满意不满意,欢迎不欢迎为出发点和落脚点,就是要紧紧围绕居民的需求,让社区居民在社区建设和发展中得到实惠,在参与和谐社区的建设中实现自身的发展.三,要通过实践不断提高能力素质,做信息时代合格的公务人员。

一是提高调查研究能力.调查研究是提升自身执政素质的重要手段.调查研究是谋事之基,成事之本,是党的优良传统,是实事求是思想的具体体现.我们要发扬这一传统,作为一项基

第五篇：中层干部培训心得

提升自我实现价值

-----中层干部学习心得经过2013.9.9的培训学习，我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单易行的事情。真正起到承上起下作用的中层管理者就要将思想和行动相结合起来，明确自己的角色与职责。不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。就学习的内容谈一下自己的体会。

一、要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准并按照这些标准去努力提升自己。

1、有责任感，勇于承担责任。

2、宽容大度、有人格魅力，一身正气能够影响别人。

3、关心下属工作并为他们提供发展的空间和历练的机会。

4、奖罚分明，考核有依据，说道做到有原则性。

5、能调动和营造良好的工作氛围，敢于说真话善于听真话。

6、雷厉风行，高效率、有组织协调能力。

7、有经验、能吃苦。有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。

二、有效沟通是提升自己处理问题能力的有效方式：

1、探寻：事情发生了，了解前因后果，还原真相。

2、全面理解表示接受：不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解

对方，对方才会愿意和你继续谈。

3、目的：无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的。

4、方法：有了目标，就要找到达到目标的方法。

5、执行时间：一定要确定时间执行，不然很可能回重蹈覆辙。

6、反馈：不管结果如何，要总结经验，一起进步。

三、好的执行力来自于相信，让自己的团队相信公司的发展前景，相信老板的规划，相信自己的上司能与他们肝胆相照，同甘共苦，相信真心付出一定会得到回报，相信自己的能力，相信靠自己的能力生产出来的产品，相信靠大家的共同努力公司的明天一定会更加辉煌！总之，一个合格的中层干部，必须靠自己的学习能力走在前面，以身作则，一身正气，你的团队才能心甘情愿地跟着你创，才能为公司发展起到推动作用。

生产 xxx2013.9.12