第一篇：社会管理期末
从“扶不扶”看社会治理
对于《扶不扶》应该都很熟悉，这是央视2014年春晚的小品，将一直被大众热议的“老人摔倒了扶不扶”的社会话题搬上春晚舞台。用诙谐幽默的方式讲了“扶不扶”这个社会问题。有一句更是点睛之句“人心要是倒了，咱想扶都扶不起来了”。小品能笑笑而过，但是“扶不扶”所折射出的问题，我们却不得不深思。我们不能简简单单的认为这是我们社会的道德出了问题，出现这种现象必然不是某一个方面的问题，而是社会各个方面作用才导致的结果。
有人倒了，到底要不要扶？这是近几年盘桓在多数国人心头的一个道德难题。或许还有另一种问法，有人倒了，你敢扶吗？有的人会说不敢，因为扶的潜代价太大了。南京彭宇案，彭宇搀扶老人被讹。轰动一时。关于摔倒老人扶不扶的问题在全国各地引起很大争议，甚至有人说“彭宇案”是道德滑坡的标志性事件。也把这个问题搬到了人们的视野中。我认为，不能仅仅凭这一件事就断言道德滑坡。而是该考虑，为什么会有“扶不扶”的争议。事实上，“扶不扶”本就不应该是一个问句。老人摔倒了为什么不扶？为什么现在敢扶的人越来越少了？我们不能单方面的指责社会道德滑坡，人们越来越冷漠。更应该深入思考的是为什么大家不敢扶？怎样才能让人们敢扶呢？
最普遍的是人们都处于一种“观望”的态度。这就是旁观者效应的作用。这是人类的一个普遍的心理。旁观者现象是一种社会心理学现象，指在紧急情况时由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。责任扩散，旁观者会有“谁都有责任”，所以就会转变成“谁都没责任”。没有一滴雨认为自己造成了洪灾。这种心理在社会中普遍存在，而且不仅仅局限于老人摔倒扶不扶的中，就拿近期的招远事件来说，有很多旁观者，但是大家都是这个心理，最后导致了该女子被打死而无人出手救助的后果。当然，如果有一个人肯出手相救，这也会在旁观者中产生一种很好的带动作用，就会有更多的人出手相助。最后也不会是这个结果了。
有人会说是社会冷漠了，人人都是“事不关己，高高挂起”，我认为不是的。真正的原因应该是旁观者效应。每个人其实都在考虑要不要扶人，大家都迟疑，都观望，最后就导致你不去，我也不去。你不管，我也不管。就导致扶的人很少，虽然随着社会的发展，人们的关系不像以前那般，这也是社会发展的结果。由原来的熟人社会向陌生人社会的转变。人与人的关系必然不会像原来那般熟悉。人为的扩大为社会的冷漠是很片面的。
不扶，为什么不扶，怕担责任，怕高额的医药费。正如小品中说的，“哥以前，开的是大奔的！”看病难，看病贵，这是我过不容忽视的社会现实，如果社会医疗救助体系更加健全，看病治疗更有保障，不需要太多花费，那么有可能老人内心也没那么恐惧。同样，扶人者的心理也不会因为扶人产生那么大的恐惧心理。所以我们并不能就这个问题上就断定我们的社会出现了严重的道德问题。我们国家社会的各个方面发展还不是很完善，所以很多方面的法律法规并不全面，但是对于这种见义勇为的行为的保护性法律却很少。中国还在稳步前
进发展，有些制度还需一步步逐渐完善。但是在这个事情引起了社会如此大的困扰，国家的反应还是不够及时，而做出的相应措施却也不能够使人们足以放心去扶。同时，我国虽然宣传这种行为，但是对这种行为的激励措施却很少。如果有了保障，也有相应的奖励措施，我相信对于“扶不扶”这个本不该疑问的问题，大家心里都会有一个标准的答案。
老龄化社会带来的另一个现象。老人是社会人的一个特殊群体，近年来关于老年人的问题也层出不穷。“扶不扶”并不是个例。老人出手打人，倚老卖老的现象也并不鲜见。现阶段我国对于老年人的社会保障不健全，他们处于那个年龄，是一个弱势群体，精神上，精力上，生理上都和年轻人比不了。因此扶老年人被讹有的只是他们的应急反应。他们只是处于一种自我保护，因为他们内心的恐惧，加上以前对于社会保障不能完全依靠的认识，导致他们产生谁扶我就赖谁的现象的出现。但是换一个角度考虑，我们家里都有老人，同样我们有一天也会老去。如果是我们家里的老人或者在我们老去之后，是不是也希望我们在有困难的时候有人帮扶一把呢？所以根本上来说，如何应对老龄化社会所引发的的一系列问题，才能更有效地解决这种问题。
个人保护知识缺乏。虽然我国的经济发展迅速，但是文化的发展却没有跟上经济的发展。国民的法律知识不健全，对于如何在危机情况下自我保护还是缺乏。所以就会出现做好事之后被诬陷等现象出现之后无法自我保护。很多人因为无法找到证据而“被迫”认为是“撞人者”。这种现象打大量出现也会影响社会上很多人对于“扶不扶”的考虑，这种迟疑很有可能就导致大家都迟疑，最后也选择不扶。因此更要提高国民的自我保护，自我救助的知识。这不仅仅能保护自己，更能提高社会的风气。
例如在河源一男子自称遇到老人摔倒,上前搀扶并送去医院,老人却指证是他撞伤自己。双方争执不下。公安局称：可以确认该男的摩托车没有发生过碰撞痕迹。因老人家属索要几十万元赔偿,又未没能查清真相事件,这位男子选择自杀。从这个事件中，令人十万惋惜的是明明做了好事，最后却被迫以自杀结束自己年轻的生命。这件事不仅寒了做好事的人的心，更是好人应由道德来承认。我们社会的道德还在，我们要高唱道德的赞歌，必须唤醒社会的道德感，而不是要他们做了好事还要背负各种高额的债务，甚至还要受到舆论的攻击等等，赔了夫人又折兵这种事哪都是不想干的。
我们这个时代需要更多的不是人人都是像雷锋那样的大英雄，而是全民参与，需要的是平民英雄。只需要在别人需要帮助的时候伸出援手。我们不能因为社会出现这种不良影响而影响我们的认知，把这种负面影响无限放大。我们要在社会宣扬正能量，树立散发正能量的道德风向标，承担起我们应有的社会责任感，独木不成林，人多了，信任就多了，也就扶得起了。
“跌倒老人扶不扶”这不是简单的道德问题，同时也是社会治理的综合问题。我们从社会的各个方面去分析采取措施，比只是一味指责忍心冷漠，社会道德低下更实际，也更有效果。但是不容置疑的是，老人倒了，必须扶。虽然受市场经济等的发展，有的人会有“利益最大”“事不关己，高高挂起”的思想，这就需要社会的治理，用正确的价值观去引导，我们中华民族是文明古国，礼仪之邦，尊老爱幼，扶弱帮难是传统美德，古如此，今亦如此。大力弘扬正能量，而不是让这种负能量更深入的发展，“人心要是倒了，就真的扶不起来了。”“扶不扶”也就不是一个问题了。
加强社会的保障，提高对老人这个弱势群体的关爱以及照顾，完善我国社会各个方面的法律以及公共设施的建设，从各个方面多管齐下，才是挽救这场“扶不扶”所引发的“道德危机”，“信任危机”应该做的。一味的批判不会解决问题。真正落到实处才是根本之法。
第二篇：社会期末复习
一、概念
1.社会心理学：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
2.社会化：社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。
3.角色：一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。
4.自我意识：自我意识指个人对自己存在的意识、对自己以及自己与周围事物关系的意识。
5.自尊：指个体对自己整体状况的满意水平。
6.社会动机：是指引起、维持、推动个体活动以达到一定目标的内部动力。
7.成就动机：是推动个体去追求，完成自己所认为最重要的，有价值的工作，并且设法将其达到某种理想地步的一种内在力量。
8.挫折：指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使动机不能获得满足时产生的一种情绪状态。
9.社会认知：是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
10.归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。
11.态度：是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
12.偏见：是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度。
13.人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
14.人际吸引：是人与人之间的相互接纳和喜欢。
15.侵犯行为：是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。
16.利他行为：对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
二、填空和选择。
1.社会心理学家们把他们的学科视为试图理解和解释个体的思想、感情和行为怎样受到他人的实际的、想象的或隐含的存在的影响。
2.1908年，英国心理学家威廉.麦独孤和美国社会学家爱德华.罗斯分别从不同的学科角度写出了第一本社会心理学的同名教科书。
3.社会心理学直接来源于德国的民族心理学、法国的群众心理学和英国的本能心理学。
4.冯特是德国民族心理学的集大成者。
5.法国的群众心理学的代表人物：加布里尔.塔尔德、迪尔凯姆和古斯塔夫.黎朋。
6.英国本能心理学的代表人物：麦独孤。
7.海德创立了平衡结构理论，三角关系：POX，P是主体，O、X是客体，一个指人，另一个指人或事物。
8.角色的分类：①根据角色存在形态的不同，可把角色分为理想角色、领悟角色和实践角色；②根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为先赋角色和自致角色；③根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为规定性角色和开放性角色；④根据角色和角色之间的权利和地位关系，可把角色分为支配角色和受支配角色；⑤根据角色扮演者的最终意图，可把角色分为功利性角色和表现性角色；⑥根据角色的参与程度，可把角色从参与程度低到参与程度高。
9.角色学习包括两个方面，一个是角色观念，一个是学习角色技能。
10.自我意识包含三种成分：自我认知、自我情感、自我控制。
11.罗杰斯根据自己的临床实践，提出了现实自我与理想自我。
12.自我分为主体我和客体我；其中客体我还包括生理（物质）自我，社会自我，心理自我。
13.在1902年，心理学家库利就指出，自我观念是在与他人交往过程中，个体根据他人对本
人的反应和评价而发展的，由此产生的自我观念称为“镜中我”。
14.米德进一步发展了库利的思想。他指出，我们所属的社会群体是我们观察自己的一面镜子。
15.阿特金森的有关动机包括两个方面：追求成功和避免失败。
16.表情的认知：面部表情、身段表情、眼神、言语表情。
17.海德是归因理论的创始人。
18.态度的特性：社会性、主观经验性、动力性。
19.态度的构成要素：认知、情感、行为倾向。
20.认知失调这一理论是由费斯汀格于1957年提出的。
21.态度改变的三阶段理论：服从、认同、内化。
22.人际关系的特征：个体性、直接可感性、情感性。
23.魏斯（1973）根据个体所欠缺的特定社会内容，将寂寞分为情绪性寂寞和社会性寂寞。
24.根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往，本质上是一个社会交换过程。
25.26.鲁宾确定了爱情的三个主题：依恋、关怀与奉献、信任。
27.斯滕伯格认为爱情体验包括三个成分：亲密、激情、承诺。
28.三、匹配
1.角色观念：是指个体在特定的社会关系中对自己所扮演的角色的认识、态度和情感的总和。
2.角色技能：即学习顺利完成角色扮演任务，履行角色义务和权利，塑造良好角色形象所必备的知识、智慧、能力和经验等。
3.角色扮演，是指人们按照其特定的地位和所处的情境而表现出来的行为。
4.角色冲突：是指占有一定地位的个体与不相符的角色期望发生冲突的情境，也就是个体不能执行对角色提出的要求就会引起冲突的情境。
5.角色偏差：是指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。
6.性别角色：是指由于人们的性别不同而产生的符合一定社会期待的品质特征，包括男女两性的个性和行为方面的差异、智能方面的差异和成就方面的差异。
7.内在动机：因为喜欢某项活动或觉得该活动有趣而想从事该活动的欲望。
8.外在动机：因为外在的奖赏与压力而想从事该活动的欲望。
9.过分充足理由效应：认为自己的行为是由唯一抗拒的外在原因引起的，使得他们低估了内在原因引发该行为的可能性。
10.印象管理：人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己。
11.逢迎：用奉承和赞扬来使自己被别人，特别是身处高位的人喜欢。
12.自我妨碍：为自己制造障碍，借口，以便在表现不佳时避免自责的策略。
13.自尊：指个体对自己整体状况的满意水平。
14.自我效能：指一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。
15.光环作用：如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特征，那么他就可能被赋予其他许多积极的特征。
16.相似假定作用：在认知活动中人们有一种强烈的倾向，即假定对方与自己有相同之点。
17.类化原则：认知者总是按一定的标准将他人分类，把他人归属于一些预设好的群体范畴之中。
18.积极偏见：认知者表达积极肯定的估价往往多与消极否定的估价，这种倾向又叫宽大效应。
19.隐含人格理论：每个人在成长过程中，都发展了自己的人格理论---一套关乎个人各种特征是怎样相互适应的、未言明的假定，这种理论之所以隐含，是因为它很少以正式的词汇表达出来，甚至个人自己也并不意识到它的存在。
四、简答
1.社会化的内容：①政治社会化；②道德社会化；③性别角色社会化。
2.性别角色的特点：①文化制约性；②相对稳定性；③性别角色多样性。
3.米德有关自我形成和发展阶段：①准备阶段；②游戏阶段；③社会角色扮演阶段。
4.自我意识发生的标志：①物--我知觉分化；②人--我知觉分化；③有关自我的词的掌握。
5.从哪些方面获得自尊：①社会方面的自尊；②学业自我效能方面的的自尊；③家庭方面的自尊；④身体意向方面的自尊；⑤整体自尊。
6.库伯史密斯提出从四个方面建立自尊：①个人重要性；②能力；③个人的道德性；④权力。
7.动机的特性：①动机的强度；②动机的清晰度；③动机的更替性；④动机的活动性；⑤动机的复杂性。
8.产生挫折的原因：①外界条件的限制；②判断发生偏差，使动机欲求得不到满足；③行为者自身心理素质的缺陷。
9.社会认知的特征：①选择性；②互动性；③防御性；④认知的完形特性。
10.泰勒和克劳克区分了四种图式：①人的图式；②自我图式；③角色图式；④事件图式。
11.图式在社会认知中的作用：①图式能帮助记忆；②图式帮助自动化推论；③图式增加信息；④图式饱含情感；⑤图式在社会认知中的启动效应。
12.社会认知包括几个方面：①对他人外部特征的认知；②对他人性格的认知；③对人际关系的认知。
13.印象形成的一般规则：①一致性；②评价的中心性；③中心特性作用。
14.维纳的归因模型：（1）归因尺度：①稳定的；②暂时的；（2）内在的：①能力；②努力；
（3）外在的：①任务难度；②机遇。
15.归因偏差：①过高估计内在因素；②行为者和观察者的归因分歧；③忽视一致性信息；④自我防御性归因。
16.消除失调状态的方法：①改变认知；②改变行为；③增加新的认知。
17.卡茨的功能理论：①工具性、调适性或功利性的功能；②自我防御的功能；③认识的功能；④价值表达的功能。
18.偏见的消除：①消除刻板印象；②增加平等的、个人间的接触；③共同命运与合作奖励；④制定有助于消除偏见的社会规范。
19.魏斯确定了人际关系提供个体的六种报酬：①依恋；②社会融合；③价值确定；④可靠的同盟感；⑤得到指导；⑥照顾他人的机会。
20.人际关系发展过程：①定向阶段；②情感探索阶段；③情感交流阶段；④稳定交往阶段。
21.舒茨认为需要分为三类：①包容的需要；②控制的需要；③情感的需要。
22.人际关系的原则：①真诚原则；②交互原则；③功利原则；④自我价值保护原则；⑤情景控制原则。
五、论述
1.社会化的因素：P47
（1）遗传因素；（2）社会环境因素：①社会文化；②家庭：宠爱型、放任型、专制型、民主型；（3）学校；（4）同辈群体；（5）大众传播媒介；（6）计算机网络。
2.影响自我意识形成和发展的社会因素：P95
（1）社会经济地位；（2）社会文化环境；（3）家庭；（4）角色扮演；（5）他人的评价；（6）参照群体。
3.影响社会认知的因素：P117
（1）认知者因素：①原有经验；②价值观念；③情感状态；④认知偏差
（2）认知对象因素：①魅力；②知名度；③自我表演；
（3）认知情境因素：①空间距离；②背景参考；
4.凯利的归因理论：P127
5.霍夫兰德的劝说宣传过程：P156
（1）传播着特性：①专家身份；②社会身份；③吸引性；④相似性；⑤可依赖性。
（2）信息的传播：①单方面的传播与双方面的传播；②信息传播的首因效应和近因效应；③信息传播的渠道。
（3）被劝说者因素：①原有态度；②人格特点；③被劝说者的信息加工。
（4）情境因素：①信息繁多的情境；②令人分心的情境；③信息重复的情境。
6.人际吸引的影响因素：P186
（1）熟悉性；
（2）接近性；
（3）相似性和互补性：①相似性；②互补性。
（4）个人特征：①能力；②外表吸引力；③个性品质；④致命吸引力。
第三篇：社会服务与管理期末汇总资料
社区服务与管理
一、单选题
1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定，街道办事处是（C.市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关）。
1998年11月，全国人大通过的《中华人民共和国村民委员会组织法》明确界定了村民委员会的性质为（B.农村基层群众性自治组织）。
A按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（B.村民直接）选举产生。C城市社区社会保障一般不包括以下的（D.社会教育和社会治安）。
D当前，我们要坚持政府与社区居委会之间（C．指导与被指导）的关系不变。D当前，我们要坚持政府与社区居委会之间（C．指导与被指导）的关系不变。D党的领导在社区工作中主要体现为（B.政治领导）。D党的领导在社区工作中主要体现为（B.政治领导）
G 改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B．社区）的管理。
G 广义的社会管理指整个社会的管理, 包括政治子系统、经济子系统、思想文化子系统和社会生活子系统在内的整个社会大系统的管理。狭义的社会管理主要特指（A．社会子系统）的管理。
G 广义的社会管理指整个社会的管理, 包括政治子系统、经济子系统、思想文化子系统和社会生活子系统在内的整个社会大系统的管理。狭义的社会管理主要特指对（A．社会生活子系统）的管理。
G国际经验表明，城市化进程加快过程中，极易产生两个现象，一个是城市贫民窟问题，另一个是（B．农村衰败）问题。
G国际经验表明，城市化进程加快过程中，极易产生两个形象，一个是城市贫民窟问题，另一个是（A．贫富差距）问题。
J 加强和创新社会管理的出发点和落脚点是（A．群众满意）。J加强和创新社会管理的出发点和落脚点是（A．群众满意）。
J街道办事处作为地方政府的派出机构，法律规定只能对居委会进行（A．指导），但实际上，从居委会选举的经费来源到工作任务的确定，都受到街道办的领导与控制。
J街道办事处作为地方政府的派出机构，法律规定只能对居委会进行（A．指导），但实际上，从居委会选举的经费来源到工作任务的确定，都受到街道办的领导与控制。J居民委员会由（A．居民会议选举）产生。J居民委员会由（A．居民会议选举）产生。
J聚集在一定地域范围内的社会群体，通过一定的规范和制度连接起来的人们的实体，一定地域社会生活的共同体，我们称之为（A．社区）。
J聚集在一定地域范围内的社会群体，通过一定的规范和制度连接起来的人们的实体，一定地域社会生活的共同体，我们称之为（A．社区）。
L“两级政府”、“三级管理”的管理体制说明了城市管理体制最终的落脚点在（D．社区建设）。
L“两级政府”、“三级管理”的管理体制说明了城市管理体制最终的落脚点在（D．社区建设）。
M目前我国社区居委会或村委会仍处于（A．被行政化）的尴尬境地，这是社区自治中阻碍居民参与的重要因素。
N农村基层组织工作覆盖了农村社区工作的各个方面，农村基层组织的领导核心是（A．村党支部）。
N农村基层组织工作覆盖了农村社区工作的各个方面，农村基层组织的领导核心是（A．村党支部）。
S（B．街道办事处）是区（市）或县政府的派出机构，是社区建设中的基层行政组织，是政府和居民关系的桥梁。S（B．业主委员会）是在物业管理区域中，在房地产行政主管部门领导下，由住宅小区业主选举产生，代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
S（D．居民委员会）是居民自治的主要载体，在居民自治中处于主体地位。S（D．居民委员会）是居民自治的主要载体，在居民自治中处于主体地位。
S（D．居民委员会）是实行社区民主自治的重要载体，是社区管理与服务的重要参与者。S“社会管理创新”可以总结为四个创新，即理念创新、实践创新、方法创新和（D．规范制度）创新。
S社会管理创新的“创新”之处，应该落在“管理”之外在（D．规范）。
S社区成员表达自己利益诉求的主要形式是（B．社区居民会议），它通过民主选举、民主表决的形式反映社区的公众利益。
S社区成员表达自己利益诉求的主要形式是（B．社区居民会议），它通过民主选举、民主表决的形式反映社区的公众利益。
S社区的（A．非政府组织）以社区成员为主体，以满足社区居民物质、文化、娱乐等多样化需求为目标，是社区管理和服务的重要承担者。
S社区管理上海模式中，社区管理是以（B．街道）管理体制为主体的，政府在其中发挥主导作用。
S社区管理上海模式中，社区管理是以（B．街道）管理体制为主体的，政府在其中发挥主导作用。
S社区管理体制是一个（A、历史）范畴。
S社区文化的最显著特点之一是（A．地域性）特征。S社区文化是（C．社区）的一种表现形式与存在形态。S社区物业管理主要是对社区内（B.居住物业）的管理。
S社区治安的主要工作内容不包括以下的（C.流动人口管理）。
S社区中介组织的发展离不开政府、社区和（D.居民）的共同努力。
S随着老百姓从“单位人”向“社区人”转变，社会管理的落脚点也从“单位” 向（D．社区）转变。
S随着老百姓从“单位人”向“社区人”转变，社会管理的落脚点也从“单位” 向（D．社区）转变。
W我国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是(B.1993年14部委颁发的加快城市社区服务发展的意见)。
W我国的自治性社区管理模式，其管理核心是社区的（C．居民委员会），它是一种民主自治的新社区管理模式。
W我们在肯定地方政府在社区建设中发挥作用的同时，要注意地方政府的（B．推动引导）作用，不意味着地方政府在社区建设中大包大揽。
X下列（C.街道办事处的管理）项不属于社区物业管理的内容。
X新时期社区党建工作要以社区居民（D．服务）为重点，积极主动地为居民群众排忧解难。Y业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，（C.业主委员会）则是业主大会的执行机构。Z在（C.新加坡）国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。
Z在单位之外的基层领域，社会管理工作主要由街道办事处与居民自治组织承担，这种管理体制我们称之为（C．街居制）。
Z在社区管理的目标定位上，应在实行（C．自我管理）的前提下，不断强化社区的组织、协调、凝聚、动员、组织群众参与社区管理的职能。
Z在社区自治过程中，地方政府应发挥（D．领导多支持）角色。
二、多选题
C从主题上看，社区文化管理的主题主要包括（A．党和政府组织 B．社区自治组织 C．社区事业单位D．社区居民）等。
D党在基层社区的功能主要有（A．地籍管理 B．耕地保护管理C．土地利用管理 D．土地资源保护管理）等。G改革开放以来，街道办事处在社区管理与服务中承担的行政职能越来越多，概括起来主要有（A．协调职能B．沟通职能C．管理职能D．服务职能）。
G根据社区管理主体的性质划分，可将其分为（A.社区党政组织B.社区自治组织 C.社区中介组织 D.业主委员会）。L“两级政府、三级管理、四级落实”的城市社区管理体制，由（B．支持系统C．指导系统D．执行系统）构成，形成政府主管、社区居委会作业、社区组织共建的多元状态。
M目前城市社区管理体制具有如下（A.形态的网络化B.方式的多元化C.主体的多元化D.参与性增强）特征。
M目前我国农村社区服务存在的主要问题有（A．人才不足C．效率低下D．资金不足）。M目前我国农村社区服务存在的主要问题有（A．人才不足C．效率低下D．资金不足）。S.社会管理创新的主体应该是（A．党委领导B．政府负责C．社会协同D．公众参与）。S“上海模式”的社区建设主要由若干块工作系统组成，它包括党的群众工作系统和（B．生活服务系统C．行政管理系统D．居民自治参与系统）等。
S社区党组织的功能，可以分为（B．领导功能C．管理功能D．服务功能）以及促进社区发展和稳定的功能。
S社区经济的特征包括（A．服务性B．多样性 D．区位性）等。S社区经济的特征包括（A．服务性B．多样性D．区位性）等。
S社区居民会议反映社区的公众利益，具有（A．控制权B．监督权C．决策权 D．选举权）权，是处理社区自治事务的最高权力机构。
S社区文化是一种在特定区域内具有典型特征的综合文化现象，主要特点包括（A．群众性B．动态性 C．地域性 D．多样性）。
S社区治安的特征包括（A．多样性B．民众性C．地域性）等方面。S社区治安的特征包括（A．多样性B．民众性C．地域性）等方面。
S社区自治的目标是实现社区的（A．自我教育 B．自我管理 C．自我服务 D．自我监督）目标。
S社区自治的目标是实现社区的（A．自我教育B．自我管理 C．自我服务D．自我监督）目标。
S社区自治资源包括（A．人力资源D．物质资源）
S社区自治资源包括（A．人力资源D．物质资源）
W我国目前城市社区管理体制存在着一些不容忽视的问题，虽然这些问题在不同的社区之中有不同的表现，但均存在一些共性，表现有（A.社区权力有限与职责超载B.社区人才队伍整体水平有待提高C.社区管理体制行政化D.社区自治不足与参与性不强）。W我国农村社区服务的多种模式为（A.村委会主导型 B.互助组织主导型C.政府社会互助型D.村企业主导型）。
W我国农村社区土地管理的内容主要包括（A．党员管理B．政治导向C．社会整合）
W我国农村社区土地流转管理存在的问题，表现有（A.农村土地流转机制不健全B.农民土地流转积极性不高C.农村社会保障体系不健全D.农村金融机构支持不到位）。
X现阶段，我国的社区管理观念应该实现（A．从静态观念转为动态观念B．从单一管理观念转为系统管理观念C．从民主管理观念转为集中管理观念 D．从以“人”中心的管理观念转为以“物”为中心的管理观念）的转变。
X新中国成立以后，我国先后经历了多种不同特点的的社区管理制度，它们分别为（A．社区制 B．单位制D．单位制）
Y一般来说，社区社会环境主要包括社区的（A．经济环境B．人文环境D．卫生环境）等。Y一般来说，社区社会环境主要包括社区的（A．经济环境 B．人文环境D．卫生环境）等。Z政府的社会服务职能，指政府为社会的生产生活等提供的各类公共产品，如以下的（A．市政服务设施B．社会保险、救济和慈善服务 C．各类政策服务D．信息与商业服务）等。
三、判断题
C参与是社区自治的核心内容，没有居民的参与就没有所谓的社区自治。√ C从法定的关系中可以看出，在社区治理空间中，基层政府与社区自治组织的管理权限与职责是相互交叉的，紧密联系在一起。√
C从法定的关系中可以看出，在社区治理空间中，基层政府与社区自治组织的管理权限与职责是相互交叉的，紧密联系在一起。×
C从法律上看，社区自治组织与基层政府之间的关系为领导与被领导的关系，并存在一定关联的两个组织。×
C从法律上看，社区自治组织与基层政府之间的关系为领导与被领导的关系，并存在一定关联的两个组织。×
C从广义角度来说，社区文化是指一个社区的居民在共同的生活区域中通过长期的实践而生产出来的物质和精神文化的综合，主要包括人们的信仰、价值观、行为规范、生活方式等。×
C从权源上看，社区居委会是自治组织，其合法性来自于居民的选举。√ C从权源上看，社区居委会是自治组织，其合法性来自于居民的选举。√ D当前，我国社区自治组织与基层政府之间的关系并没有理顺。√
F非政府组织是社区自治的主体之一，提供了居民参与社区自治的平台，有助于社区生活的多元化和民主化。√
G公民社会泛指国家或政府系统以及市场或企业系统外的所有民间组织或民间关系的总和。√
J街道办事处是区政府的派出机构，不是各职能部门的派出机构，各职能部门不能随意向街道下达任务，除非得到区政府的批准。√
K科学的社区管理模式 有利于提高社区管理效率并能够及时、快速、有效地解决社区运行中的问题。√
K科学的社区管理模式 有利于提高社区管理效率并能够及时、快速、有效地解决社区运行中的问题。√
L“两级政府”、“三级管理”，指的是市、区两级政府以及市、区、街道办事处三级纵向管理体制。√
M目前，我国城市居委会管理的法治化进程还存在明显的滞后性，缺少一个完整的科学的法律保障体系。√
M目前，我国社区基层因忙于各种各样的政府任务而无暇根据社区居民的实际需求开展自我管理和自我服务。√
N NGO（非政府组织）应该成为社区自治的重要主体之一。√
N农村社区合作型管理模式在短期内能对农村社区管理起到积极的作用，但从长远看，不利于农村社区自治组织和社会组织的发展壮大。×
N农村社区合作型管理模式在短期内能对农村社区管理起到积极的作用，但从长远看，不利于农村社区自治组织和社会组织的发展壮大。×
N农村社区社会保障包括农村社区医疗保障制度、农村社区养老保障制度以及农村社区最低生活保障制度等诸多内容。√
S社区的行政化是社会转型期社会资源真空的典型表现。√
S社区服务一般是政府和社会组织作为主体，政府进行宏观和微观方面的策划，社会组织是具体的实施者和操作者。×
S社区管理青岛模式，是区、街道、居委会三级组织机构的、寓社区管理于社区服务之中的模式。√
S社区管理体制的设计，直接关系到社区各个治理主体之间的互动关系与权责关系。√ S社区管理与服务的支持系统由社区驻区企事业单位、社会团体、居民群众组成。√ S社区管理中人力资源的匮乏是制约社区自治能力提高的一个直接原因。√
S社区经济是社区建设的基础条件，是社区开展各项活动，做好社区建设和管理的物质基础。√
S社区居委会是社区的群众自治性组织，不是行政系统或其他拍出机构的组成部分。√ S社区居委会是社区运行的组织载体，也是社区管理与服务的组织基础。√
S社区中介组织包括各种社会团体、民办非企业单位、以及居民群众为满足生活、文化需求而建立的各类民间服务组织。√
S社区自治的目标，是实现社区的自我教育、自我管理、自我服务与自我监督的目标。√ S社区自治的最终目标是增进社区成员的合法权益，促进社区的和谐发展。√
S社区自治建设中，需要政府的只能转换，由“重管理轻服务”转向“轻管理重服务”。√ S沈阳的社区管理模式很好体现了“小政府、大社会”的管理理念，是自治型社区管理模式的典范。√
S随着住房商品化改革的普遍化、深入化，以及房地产行业发展的蓬勃发展，社区内因物业管理引发的各类矛盾纠纷已成为影响社区和谐和社区管理的突出问题。√
W我国已初步形成以《宪法》为根本，以《居委会组织法》为基础，以各地实施办法和选举规定为主体的城市基层民主自治法规体系。√
W物业管理公司是新兴的社区管理主体，它的经营方式主要有自主经营型和委托服务型。√ X先行的《物业管理条例》中，只对业主大会、业主委员会与社区居民委员会的关系做了原则性规定，居委会对业主大会、业主委员会进行监督的含义、内容不清，责任不明。√ Y由“单位人”向“社会人”的转变，需要社区充当将不同利益、不同职业、不同角色的社会人整合起来的载体。√
Z政府的社会服务职能指政府为社会的生产生活等提供各类公共产品，包括对自然资源的保护与管理、保障政府机关及工作人员的合法权益等等。×
Z政府的社会服务职能指政府为社会的生产生活等提供各类公共产品，包括对自然资源的保护与管理、保障政府机关及工作人员的合法权益等等。×
Z政府主导型社区管理模式的优点之一，在于为社区居民参与本社区事务和活动提供了机会和平台，有助于调动社区基层参与社会实践的积极性。×
第四篇：社会管理
努力避免出现三种不良倾向:一是职责泛化，认为派出检察室“包打天下”，大包大揽，什么都做，最终什么都做不好;二是职责虚化，工作只停留在增设机构上，把设置派出检察室作为解决干警职级待遇的手段，机构人员空挂;三是职责异化，脱离法律监督职能开展工作，把主要精力用在协助政府处理拆迁、土地征用纠纷等检察职能之外的工作
社会管理
以满足人民群众的实际需要为重点，提高社会管理实效。社会管理既是对人的管理，更是对人的服务，一切社会管理工作都是为群众谋利益的工作。
最高检: 2012年积极参与创新社会管理
光明网北京12月22日电（记者梁捷）积极参与加强和创新社会管理，成为最高人民检察院工作重点工作之一。最高检负责人表示，要加强检察机关制度、机制和能力建设，主动融入党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，不断提高维护社会和谐稳定的能力和水平。这是记者在今天召开的全国检察长会议上了解到的。
最高检负责人说，各级检察机关，要依法打击危害国家安全、社会治安、公共安全的犯罪活动。深入推进扫黑除恶专项斗争，依法严厉打击垄断经营、强揽工程、破坏经济秩序和涉足民生领域、强占各类市场的黑恶势力，插手基层民主选举、欺压百姓的农村黑恶势力，以及非法放贷、暴力讨债、“地下出警”等新型黑恶犯罪活动。依法严厉打击严重暴力犯罪、“两抢一盗”、拐卖儿童妇女等犯罪，维护人民群众生命财产安全。依法打击扰乱公共秩序、危害公共安全、破坏环境资源以及“黄赌毒”等犯罪，维护良好的社会管理秩序。积极参与平安创建活动，配合有关部门加强对社会治安重点地区和突出治安问题的排查整治，促进完善社会治安防控体系，要不断增强群众安全感和满意度。
最高检负责人说，要积极参与对流动人口的服务管理。严格依法掌握涉罪外来人员逮捕、起诉条件，促进平等适用不批捕、不起诉。推动建立管护帮教基地，探索涉罪外来人员管护教育制度。配合有关部门加强流动人口法制宣传和法律服务工作。要积极参与对特殊人群的服务管理。会同有关部门落实刑释解教人员进出监所评估、衔接管理、安置帮教、定期回访等工作，使其尽快融入社会。加强对监外执行和社区矫正的法律监督，防止和纠正脱漏管，促进社区矫正工作依法规范开展。积极参与违法行为教育矫治试点，推动建立与相关部门的信息共享机制，促进提升教育矫治效果。要积极参与对未成年人的司法保护。试点探索对涉罪未成年人捕、诉、监（监所监督）、访一体化。继续推行适合未成年人身心特点的讯问、亲属会见、分案起诉等制度，积极开展诉前引导、庭审感化、案后帮教工作。重视对犯罪嫌疑人和被告人未成年子女的关爱，预防和减少未成年人犯罪。要积极参与非公有制经济组织和社会组织的服务管理。依法打击侵害非公有制经济组织和社会组织合法权益的犯罪，促进依法经营和开展活动。加强对涉及非公有制经济组织职工工资、劳动争议、工伤赔偿等案件的法律监督，促进构建和谐劳动关系。要积极参与信息网络服务管理。依法打击利用信息网络实施的犯罪，促进网络信息规范有序传播。加强检察门户网站和网评队伍建设，加大正面宣传力度。
最高检负责人指出，要积极促进社会管理法治化、规范化建设。立足法律监督职能，推动社会管理主体依法服务、依法管理。要加大预防和查处社会管理领域职务犯罪力度。积极参与社会管理领域突出问题专项整治，依法查处、积极预防权力集中部门和岗位职务犯罪，着力营造廉洁高效的社会管理环境。要推进行政执法与刑事司法相衔接长效机制建设。健全与有关部门的联席会议、案件咨询、重大案件情况通报等制度，加快推进“网上衔接、信息共享”平台建设，认真开展调查处理举报、建议移送案件、立案监督等工作，促进行政执法机关依法履行社会管理职责。要积极推动完善社会管理制度。认真分析执法办案中发现的社会管理风险漏洞和制度缺陷，及时有关部门提出对策建议。完善和落实检察建议反馈、跟踪回访等
制度，充分发挥检察建议的警示、预防、督促、规范等作用。
最高检负责人强调，要更加注重预防和减少社会矛盾。积极参与社会矛盾大排查、大调处活动，切实把排查、预防和化解社会矛盾纳入执法办案各个环节，努力从源头上维护社会和谐稳定。要认真贯彻“两减少、两扩大”的要求。加强与公安机关等部门的沟通，统一执法尺度，正确运用不批捕、不起诉等措施对轻微犯罪依法从宽处理，依法对当事人达成和解的轻微刑事案件予以宽缓处理，减少不必要的羁押。要加大涉检信访工作力度。依法妥善解决群众合法合理诉求。高度重视初信初访，严格落实首办责任制。建立上下级检察院共同处理重大涉检信访案件制度，完善重信重访案件公开听证、涉检信访终结等机制，探索建立涉检信访救助基金，全面推进案件评查工作。要强化矛盾纠纷源头治理。落实检调对接、法律文书说理、刑事申诉案件公开审查、刑事被害人救助等制度，及时妥善化解进入检察环节的矛盾纠纷。全面推行执法办案风险评估预警机制，主动做好隐患排查、风险防范和矛盾化解工作。
第五篇：加强社会管理
胡锦涛同志指出，加强和创新社会管理是继续抓好和用好我国重要发展战略机遇期、推进党和国家事业的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是维护最广大人民根本利益的必然要求，是提高党的执政能力和巩固党的执政地位的必然要求，对于全面建设小康社会宏伟目标、实现国家长治久安具有重大战略意义。司法行政机关是社会管理的重要组成部分，承担着法制宣传、法律服务、法制保障等方面的职能，在加强和创新社会管理中具有特殊的功能，担负重要使命。因此，必须进一步发挥司法行政职能作用，着眼于解决源头性、根本性、基础性问题，着重于解决群众最关心、最现实、最直接利益问题，着力于预防冲突、调处纠纷、化解矛盾，以加强司法所建设为基础，以强化人民调解为重点，以深化法制宣传为先导，以优化法律服务为关键，以维护社会和谐稳定为目标，不断增强司法行政工作的系统性、协调性和联动性，积极推进社会管理创新。
一、以加强司法所建设为基础，进一步创新化解基层矛盾的组织机制
司法所是司法行政机关的最基层组织，是司法行政事业发展、职能作用发挥的根基，也是司法行政社会管理和创新的基础和抓手。近年来，我区全面加强基层司法所建设，按照苏木乡镇（街道）建制，每一个乡镇建一个司法所的目标全部实现。基层司法所的建设和管理是一项长期的战略任务，我们要始终放在心上、抓在手上，坚持不懈地抓实抓好，不断提升司法行政工作的整体水平。
加强司法所规范化创建活动，是深入推进司法所建设的有效载体。要全面加强司法所组织机构、干部队伍、业务能力、所务管理、基础设施规范建设，加强司法所内部管理和业务建设，健全落实司法所内部管理制度，组织开展司法所业务工作评查活动，进一步规范司法所台账簿册和业务档案，推进司法所管理工作和业务工作规范化、制度化。认真做好规范化司法所复查复检工作，加强动态管理，开展优秀司法所评选活动，开展群众开门评选“我最满意的司法所”和“我最满意的司法工作者”等活动，推出具有典型和示范意义的司法所。不断加强司法所队伍建设，充实司法所工作力量，改善司法所工作环境，充分发挥司法所零距离接触群众、零距离服务群众、近距离防范和化解矛盾的优势，第一时间化解矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在最基层、化解在萌芽状态，充分发挥司法所“第一道防线”的作用，维护一方稳定，确保一方平安。
二、以强化人民调解为重点，进一步健全社会矛盾的调处机制
人民调解工作是中国特色化解矛盾的工作机制。实践证明，人民调解是从根本上解决社会矛盾的重要途径，在构建社会主义和谐社会中具有重要地位和独特优势。近5年来，全区人民调解组织共调解各类矛盾纠纷480534件，防止因民间纠纷引发自杀案件605件，防止民间纠纷转化为刑事案件4310件。人民调解工作的大力开展，将一大批矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在初始阶段，有力地促进了自治区社会和谐稳定。
积极推进社会管理创新，就要以学习贯彻人民调解法为契机，全面加强人民调解工作，依法加强人民调解组织队伍建设，着重加强行业性、专业性建设，把人民调解工作向容易引发人民内部矛盾的领域延伸；加强人民调解组织建设，依法调整充实、规范各类人民调解组织，扩大人民调解工作覆盖面，重点加强医疗纠纷、交通事故纠纷等行业性、专业性人民调解组织建设，提高人民调解工作的专业化水平。加强人民调解队伍建设，加大人民调解员培训力度，实行分级培训，盟市司法局重点组织人民调解员骨干培训班，旗县司法局对人民调
解员进行一次普遍轮训。加强人民调解规范化建设，规范人民调解工作程序、调解档案和文书格式，组织开展人民调解业务评查和优秀人民调解案卷评选活动，提高人民调解案卷建档率。积极组织开展“争当人民调解能手”活动，引导激励广大人民调解员进一步提高调解能力和水平。健全完善人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合机制，加快推进旗县级矛盾纠纷协调指挥机制建设，进一步创新发展大调解机制，充分发挥人民调解在社会矛盾化解工作体系中的基础作用。旗县司法机关科级以上领导干部，每月要深入苏木乡镇司法所一次，至少主持化解一个民事纠纷、写一份人民调解协议书、帮带一名人民调解员，切实提高人民调解工作水平。
三、以深化法制宣传为先导，进一步完善基层矛盾的源头治理
深入开展法制宣传，弘扬法治精神，形成自觉学法守法用法的社会氛围，是从源头上治理社会矛盾的重要途径，是实施依法治国方略的重要基础性工程，是建设社会主义法治国家的必然要求。司法行政部门作为依法治区和普法治理的主管部门，承担着法制宣传教育的重要职能。在法制宣传中，应继续发挥好传统宣传方式的作用，不断创新工作方法，进一步增强法制宣传教育的针对性和实效性。围绕科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线，深入开展与促进经济社会科学发展、保障和改善民生、促进社会管理创新等相关的法律法规学习宣传，努力培养全体公民的爱国守法意识，为促进经济社会科学发展、维护社会和谐稳定营造良好的法治环境。围绕深入推进三项重点工作，继续开展“加强法制宣传教育，促进社会矛盾化解”主题活动，针对容易引发社会矛盾的领域开展专题法制宣传教育，从源头上预防和减少社会矛盾的发生。进一步深化“法律六进”主题教育实践活动，着力抓好对重点对象的法制宣传教育，切实提高广大干部和群众的宪法和法治观念。同时，继续加强组织领导，充分发挥党委领导、人大监督、政府实施、部门各负其责、全社会共同参与的领导体制和工作机制作用，形成推进全民法制宣传教育深入开展的整体合力。
对群众关注的社会热点难点问题，开展有针对性的专项法制宣传教育，维护合法权益，促进社会矛盾的化解。通过深入开展法制宣传，一方面，能够促进各级政府和领导干部进一步树立法治理念、服务理念和自觉接受监督的意识，主动听取群众的意见和呼声，以平等主体的身份与人民群众协商对话，改善干群关系，理顺群众情绪；另一方面，能够提高公民的法治观念、法律素质，培养公民意识，让广大公民既懂得依法维权，又懂得依法履行义务，促进有序的政治参与，就自己最关心、最直接的利益问题，依法提出意见建议。要切实抓住“六五”普法宣传启动之年的契机，发挥网络宣传方便快捷的优势，利用微博、QQ群和手机短信等信息平台，大力推进“法律六进”活动，为农牧民群众免费发放一本法律宣传册，一个村培养一个法律明白人，开展一次普法报告，宣讲一次群众急需的法律知识和新近颁布的法律法规，切实发挥法制宣传标本兼治的作用，形成依法办事、守法光荣的社会风尚，提高全社会法治化管理水平。
四、以维护社会和谐稳定为目标，进一步落实社会特定群体的稳控机制
监狱劳教戒毒管理工作，是社会管理的特殊领域和形式，健全完善监狱劳教戒毒场所内部的各项安全防范措施，切实加强管理，确保监管场所稳定，是司法行政机关维护社会安全稳定的特殊职能。以维护社会和谐稳定为目标，把刑释解教人员重新违法犯罪率作为衡量司法行政工作的首要标准，加强对罪犯劳教戒毒人员、社区服刑人员和归正人员等特殊人群的管理，是当前社会管理创新的重点任务。要积极融入自治区经济社会建设大局，充分履行监
狱劳教戒毒管理、社区矫正和安置帮教工作职责，有效预防和减少重新违法犯罪，最大限度地激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。进一步加强监狱劳教戒毒工作管理，大力加强心理矫治和技能培训，按照构建大教育格局的要求，突出加强个别教育，针对每个罪犯、劳教和戒毒人员的具体情况，一人一策、科学施教，提高教育改造质量；抓好出监(所)教育，加强就业指导服务，帮助他们顺利回归社会；建立健全监所教育改造质量评估体系，对服刑在教人员监所表现及社区服刑、回归社会的危险性进行综合评估，为社区矫正和安置帮教工作提供依据。破除“各自为阵”的做法，加强监狱劳教机关与盟市、旗县(市、区)司法行政部门之间的业务联系，加强与公安部门的沟通，推进刑罚执行资源与社会管理资源的有机整合，着力构建监管场所与司法所和家庭、单位、社区、基层安帮办互动的信息反馈机制和工作衔接机制，落实社区服刑人员与归正人员的衔接管控，按照“无缝对接”的要求，落实对相关人员的必接必送，努力形成分工明确、责任到位、措施有力、机制完善的完整链条。
新修订的《刑法修正案
（八）》对实行社区矫正作了明确规定，写入了刑法。作为社区矫正的主管部门，司法行政部门应与公、检、法等机关和其他社会组织密切配合，完善社区服刑人员接收、管理、考核、奖惩、解除矫正等环节制度，规范社区矫正文书格式和台账薄册，逐人建立矫正档案，落实监管帮教组织和措施，促进社区矫正规范运行，进一步提高矫正质量，探索应用科技手段，如GPS定位系统，加强对社区服刑人员的监管，通过建立电子围墙，使社区服刑人员在掌控之下、管理之中。司法行政系统的工作人员，特别是各级领导干部要积极参与社区矫正的具体工作，承担帮教一名社区服刑人员、指导一项矫正工作、探访一户服刑人员家属等工作任务，切实加强对特殊人群的教育、帮扶、管理，解决好他们的就业和安置问题，推动社会管理创新向基层末端延伸。
五、以优化法律服务为关键，进一步畅通群众利益诉求和疏导机制
司法行政机关的法律服务职能，是畅通群众利益诉求的重要路径，是通过参与信访处理，提供法律服务，依法平衡、协调和维护利益各方的权益，从而消除对立情绪，减少社会矛盾，从根本上化解矛盾纠纷的有效办法。近年来，我区的法律服务工作在化解矛盾、解决纠纷中作用明显。仅2010年，全区司法行政机关法律援助机构办理法律援助案件1﹒74万件，比上年同期增长40.3%；提供法律咨询8万余人次，比上年同期增长15%，法律服务经济社会的能力逐步提高。当前，司法行政机关要紧紧围绕自治区科学发展、富民强区的总体要求，创新法律服务方式，落实法律服务和法律援助工作便民利民措施，着力为化解社会矛盾、改善民生、促进经济社会平稳较快发展提供有效法律服务。大力深化专项法律服务活动，充分发挥“12348”法律咨询、法律建议和法律援助方面的优势，推动法律服务向基层、向乡村、向边远地区延伸，在医疗纠纷、物业纠纷、劳动争议、消费者权益保护等方面加强法律服务，积极为群众解决就业、就学、就医和社会保障等民生问题提供法律服务。加强法律援助工作，开展法律援助便民利民服务活动，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。
为深入推进司法行政系统社会管理创新，增强法律服务的效能，今年将组织开展“转方式、促和谐，司法工作在基层”惠民活动，全区司法行政系统的科级以上干部，要深入到基层司法所和社区、街道、居委会，开展包括法律服务在内的集中惠民工程。其中旗县区司法局领导班子成员以上的领导干部，集中一段时间，深入到农村牧区、农牧户，与农牧民同吃、同住，同农牧民一起参加生产劳动。所有的科级以上干部，在基层开展“工作+帮扶”活动，即开展法律服务工作的同时，帮助一户困难群众或者一名贫困学生，采取切实有效措施，进
一步密切党群关系、干群关系。通过活动从思想上解决司法行政队伍为谁执法、为谁用权、为谁服务的问题，从行动上提高依法行政、执法办案、化解矛盾、管理社会、服务群众的水平，让人民群众感觉到法律服务在身边，公平正义在身边，和谐安宁在身边，感受到社会管理创新带来的实实在在成果。
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