社会保障卡的使用事项及注意事项

第一篇：社会保障卡的使用事项及注意事项

社会保障卡使用指南

发布时间：11月03日 22:16

一、社会保障卡是什么

1.什么是社会保障卡社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

2.社会保障卡有哪些主要功能？社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。参保人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。社会保障卡通过加载的银行金融功能还是具有特殊性质的银行卡功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

3.社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务；B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社会保障业务。

4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别新发放的社会保障卡除具备原医疗卡（证）的所有功能外，还应用于养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和劳动就业等人力资源社会保障各业务领域。新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规范，卡内信息更安全可靠，满足跨统筹地区通读通用的要求。另外，相比原医保卡（证），社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，增加了银行借记卡的功能。

5.社会保障卡中社保账户与银行账户的关系每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人各自分别设定和保管。

6.社会保障卡收费标准首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照物价、财政部门的规定收取。

7.正确保管社会保障卡为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；不要将卡转借他人使用、不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起、不要将密码告诉他人，以免社保账户或银行账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码

1.社会保障卡如何激活启用为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标示合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，社会保障卡才能正常使用。激活分为社会保障功能激活和金融功能激活，在合作银行营业网点激活金融功能时人力资源社会保障功能将自动激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保个人不能本人前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡业务的，需参保本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，并提交以下手续，对于情况属实的，由社会保障卡综合服务部门定期联系合作银行，1由合作银行及时提供上门激活服务：（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；（2）交验申领人的居民居民有效证件原件及复印件，未成年人提供户口本原件及复印件；（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。

2.社会保障卡的密码社会保障卡密码分为社保账户密码和银行账户密码，两个密码相互独立，需要持卡人自行设定并妥善保管。社保账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

3.社会保障卡密码修改社会保障卡社保账户密码可由持卡人可前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合业务服务窗口修改。社会保障卡银行账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台等多种渠道进行修改。

4.社会保障卡密码重置如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，持卡人本人须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡综合业务经办窗口办理密码重置手续。如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，持卡人须凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网店办理密码重置手续。社保账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构社会保障卡业务经办窗口填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）重置；银行账户密码可通营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供有效身份证件。密码必须设为6位阿拉伯数字。请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。注意：社会保障卡补办、挂失及解挂后密码可以不用修改。

（二）社会保障卡的日常业务办理社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。其中，仅需人力资源和社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源和社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。

1.申领社会保障卡

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。

2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源和社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡。领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。

3.社会保障卡挂失社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种：（1）口头挂失持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理；（2）书面挂失持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综

合服务窗口加盖公章确认。注：办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）。

4.社会保障卡解挂失所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前即已填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）

5.申领社会保障卡临时卡申领社会保障卡临时卡时，应由参保本人或代理人向相应社会保险经办机构社会保障卡综合服务窗口办理如下手续，由相应社会保障卡综合服务窗口为其办理申领手续，符合发放条件的的参保个人，现场发放临时卡：(1)写完备的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（申领临时卡）。(2)交验申领人有效身份证件原件、复印件、原医疗保险卡（证），未成年人提供户口本原件及复印件；申领人是代理人的，还需交验代理人有效身份证件原件、复印件。(3)交验转诊转院审办部门的转诊转院完结手续原件、复印件。(4)申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。

6.社会保障卡临时卡挂失社会保障卡临时卡一旦遗失，申领人需要及时到社会保障卡综合服务窗口填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》、交验有效身份证件，办理挂失手续，以确保个人医疗账户安全。社会保障卡临时卡挂失业务的受理与社会保障卡社保账户挂失流程相同。

7.社会保障卡临时卡解挂失社会保障卡临时卡遗失办理挂失后，又找到社会保障卡临时卡卡片的，需要办理解挂失业务。社会保障卡临时卡解挂失业务的受理与社会保障卡社保账户解挂失流程相同。

8.社会保障卡临时卡回收社会保障卡临时卡使用期限到期或就诊就医完结后，参保个人需要将其交回社会保障卡综合服务窗口，由经办人员为其办理社会保障卡临时卡回收业务。若临时卡丢失或损坏的，需按照有关收费标准收取临时卡工本费，否则不予办理社会保障卡。

9.补办社会保障卡补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件。）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。

10.社会保障卡换卡因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续。

11.疆内社会保障卡的转移社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。

12.注销社会保障卡持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件。）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注意：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。

三、社会保障卡常见问题

1.社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后，持卡人可申请换卡。

2.社会保障卡被ATM机“吞掉”后怎么办？

办理金融业务时，如果社会保障卡被ATM机“吞掉”，不必慌乱着急。持卡人可在卡片被吞后，凭本人有效身份证件到ATM机所属银行营业网点领回被吞的卡。

3.社会保障卡加载的银行借记卡可跨行使用吗社会保障卡也是一张银联卡，在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

4.激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗没有。按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费，激活开通的时候只需设置个人金融账户密码，不需支付任何费用。合作银行不得强行要求存款、开通网上银行等银行等附加业务。

5.参保个人持卡前往银行营业网点激活金融借记卡功能时，因非人为原因而不能激活的卡片如何处理由办理激活的银行营业网点负责收集该卡卡面信息、个人身份证明、系统报错信息等，统一上报至所在银行自治区区分行个人金融业务管理部门及时处理，并向参保个人做好解释和后续服务工作。

6.长期异地居住人员如何领取和激活社会保障卡长期异地居住人员包括长期疆外居住人员、长期疆内（指除统筹区以外的地州市）异地居住人员，其社会保障卡由参保单位负责领取并通过挂号邮寄的方式送达参保本人，同时告知参保个人尽快办理激活业务（居民医疗保险参保人员、无实体托管单位参保人员社会保障卡的邮寄、告知工作由参保地社会保险经办机构负责）：(1)长期疆外居住人员：由参保地社会保险经办机构负责对其社保功能进行统一激活；金融功能由参保本人在居住地承办银行营业网点激活并设置个人借记卡密码。(2)长期疆内异地居住人员：金融功能由参保本人在居住地承办银行营业网点激活并设置个人借记卡密码，社保功能随即自动激活。

7.使用社会保障卡的金融功能有什么其他优惠吗各银行将通过与商家合作，组织形式多样的联合促销活动，提高广大市民使用社会保障卡的便利性，具体活动请关注媒体信息及各银行公告。

8.为什么社会保障卡已激活但不能在定点医疗机构和零售药店正常使用？本人携带社会保障卡、身份证原件到社会保障卡综合窗口解决。

9.参保人员在领取社会保障卡后，在公安部门又变更了姓名、公民身份证号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？由本人持居民身份证和户口薄及公安部门出具的变更证明到社会保障卡经办机构办理相应的变更和换卡手续。

10.如何查询社会保障卡的医疗个人账户金额可到社会保险经办机构、定点医疗机构、定点零售药店查询。有条件的地区可以通过服务电话、网站、短信、银行网点等查询。

11.参加城镇居民医疗保险的人员办理了社会保障卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡？不需要。

12.为什么长时间的没有领取到社会保障卡？社会保障卡是由自治区社会保障卡管理中心统一制作发行，在制作过程中要通过银行加载金融功能、物流等环节，相比原有的医疗保险卡（证）制作周期较长。为了解决参保人员在未领取到社会保障卡期间的待遇享受，可申请领取社会保障临时卡。

13.社会保障卡如何办理挂失和补办？

为保证首先通过12333和卡面标识合作银行相应社会保障卡综合服务窗口、卡面标识合作银行必须办理挂失、注销手续。社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行部门无论哪一方先办理挂失、注销均可，无先后顺序。在社会保障卡综合服务窗口重新申请办理补卡手续。

14.持卡人死亡或关系转移，社会保障卡怎么处理？持卡人办理终止社会保险关系（不

包括社会保险关系跨省、市、自治区转移）后，持卡人需办理社会保障卡销卡手续。持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡回收。合作银行将注销的社会保障卡粉碎销毁，并将销毁回执送社会保障卡综合服务窗口。委托他人代办的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人身份证复印件。

15.社会保险关系在自治区内跨地区转移需要重新申领社会保障卡吗？社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。社会保险关系跨省（市、自治区）转移，按照国家有关规定执行。

16.社会保障卡信息有误怎么办？领到社会保障卡后，如发现卡面或卡内信息有误的情况，持卡人本人及时到社会保障卡综合服务窗口办理换卡手续

17.哪些人群可办理社会保障卡？办理社会保障卡要持哪些资料？社会保障卡的发行对象包括参加了各类社会保险的正常缴费人员。在社会保障卡发行初期，社会保障卡发行对象为参加医疗保险人员。个人有效身份证件到社会保障卡综合服务串口办理社会保障卡申领手续。

18.由于行动不便等个人原因不能到银行办理激活业务的人员，怎么激活社会保障卡？由社会保障卡经办机构核实情况，定期向银行提出上门服务需求，由银行及时统一安排办理激活手续。

19.“社会保障卡”与目前在用的“医保卡”有何区别？社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。

20.领到新的社会保障卡后，原医保卡里面的金额是不是直接转到新的社会保障卡上？原来的医保卡还能用吗？原医保卡（证）的功能由社会保障卡代替，原医保卡（证）上的个人账户资金将自动转入社会保障卡。原医保卡与新社会保障卡使用的是同一个医保个人账户新社会保障卡激活后，原来的医保卡作为过渡可继续使用，待社会保障卡全面换发完成后，原医保卡将停用。

21.医保个人账户余额是否可以通过社会保障卡金融功能提取现金？不能支取，医保个人账户与金融账户是完全不同的两个账户，医保个人账户资金只能按规定用于医疗消费，不能以现金形式提取出来。

22.领取社会保障卡是否要收费？参保人员首次申领社会保障卡卡费由合作银行承担；因个人原因造成的补换卡按自治区有关规定收取工本费。

23.为什么社会保障卡要到卡面标识的合作银行激活？新领取的社会保障卡尚未启用，社会保障卡搭载了金融功能，按银行规定必须本人到卡面标识的合作银行激活金融功能，在激活金融功能的同时也激活社保功能，社会保障卡才能正常使用。

24.社会保障卡有密码吗？社会保障卡具有人力资源社会保障功能和银行借记卡功能，需分别设置2个密码，一个是人力资源社会保障应用密码，一个是金融应用密码（即通常所说的银行卡密码）。为保证安全，建议在激活社会保障卡后设置2个不同密码。

25.社会保障卡密码忘了怎么办？持卡人携带有效身份证件原件及社会保障卡，社会保障卡金融密码到卡面标识银行办理密码重置业务，社会保障应用密码到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置业务。

26.持社会保障卡异地就医需要办理哪些手续？参保人员到自治区范围内异地就医，需

按参保地有关规定办理异地就医手续后，持社会保障卡、有效身份证件、相关手续到指定的自治区范围内定点医疗机构直接就医实时结算。

27.补（换）社会保障卡期间未领到如何就医？参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，确需到定点医疗机构就医时（就诊住院、慢病取药），可到社会保障卡经办机构申请办理社会保障临时卡。

28.为什么部分人群无法办理社会保障卡？(1)未到公安部门办理二代身份证的（及时到公安部门办理二代身份证）(2)银行开户核查不成功的（需要参保人到合作银行办理身份信息确认手续）(3)具有疆外户籍的或在疆外办理二代身份证的人员（需要到当地公安部门办理居住证）

第二篇：关于社会保障卡使用中应注意事项

关于社会保障卡使用中应注意事项

一、在您领取了社会保障卡后请仔细核对姓名、身份证号等相关信息，发现问题及时告知发卡人员。

二、发放给每位参保人员的社会保障卡都附有详细的使用说明，请详细阅读。

三、领取了社会保障卡后如医疗手册（蓝本）丢失、需要变更医疗手册上的定点医院等信息，需同时提交社保卡；

四、社会保障卡丢失后应先进行预挂失：

（一）预挂失有三种形式：

1、可拨社会保障卡服务热线96102（24小时）进行电话预挂失；

2、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；

3、也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

（二）预挂失的有效期为10天，超过有效时限自动解挂。

（三）如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤消预挂失手续。

五、社保卡遗失后正式挂失和补卡：

持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续，15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申请补卡的服务网点领取新的社会保障卡。社会保障卡正式挂失后的不能撤消挂失。补办社会保障卡时需按照有关部门批准的收费标准，缴纳制卡工本费20元。

六、社会保障卡的更换：

因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机上使用的，参保人需持原卡和本人身份证到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到申请换卡的服务网点领取新的社会保障卡。

更换新社会保障卡时需按照有关部门批准的收费标准，缴纳制卡工本费20元。

七、社会保障卡内信息的查询：

（一）可拨打社会保障卡服务热线96102

（二）可持卡到就近（没有户口、居住地、参保地等限制）的任意一个社会保障卡服务网点查询（全市各街道社保所均有社会保障卡服务网点）。

（三）也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询，查询密码为本人身份证号后六位。

八、特别提示：

（一）在用卡过程中，如遇到任何问题可拨打咨询电话96102

（二）在过渡期内，如您首次用卡结算后，尽量到开通划卡结算医院就医。如开卡后到未开通划卡结算的医院就诊，仍需全额交纳医疗费用，并到原报销地办理门诊费用报销手续，报销时需同时提供社会保障卡和医疗手册，并上交社会保障卡。

（三）在过渡期内，如您必须在未开通划卡结算的医院就诊时，请您暂时仍用原报销方式进行结算，暂时不要开通社保卡（建议您在2010年3月份后开通）避免给您就医和报销带来麻烦。

（四）在过渡期内，看病就诊时医疗手册与社会保障卡并用，如您的医疗手册丢失，在补办时须携带社会保障卡，以便进行同步的信息更新。

九、北京市社保卡服务热线：96102（24小时）北京劳动保障热线：12333

第三篇：社会保障卡使用指引

社会保障卡使用指南

社会保障卡，是指按照国家统一标准，由自治区人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。

每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人各自分别设定和保管。

社会保障卡的主要功能：

1、社会保障卡样式如何？

社会保障卡全国统一样式，正面信息为：“中华人民共和国社会保障卡”字样及国徽图案，底色为蓝色。

示例如下：

背面印有“广西壮族自治区人力资源和社会保障厅”字样、有开户银行标识、银联标识、持卡人照片、姓名、社会保障号码、社会保障卡号码、接触式芯片、机构印章、银行卡卡号、服务电话等信息。示例如下

2、哪些人可以申领社会保障卡？

凡在广西壮族自治区行政区域内参加社会保险的人员，应申领社会保障卡。

3、申领社会保障卡是否需要收费？

参保人员首次申领社会保障卡免工本费（在全区范围内，第一次提交社会保障卡制卡申请即视为首次申领），补卡、换卡则需按规定缴纳工本费，收费标准按物价部门核定的收费标准和发卡金融机构相关规定执行。

4、在哪里可以申领社会保障卡？

单位职工（含在职及离退休职工）的社会保障卡由单位统一申领；灵活就业人员由个人自行申领；在校学生（含幼托机构的在册儿童）由学校统一申领；社会化管理退休人员、学龄前儿童、未满18岁非在校人员及成年居民可到社区申领。

5、申领社会保障卡需要提交什么材料？

申办社会保障卡时，应按规定持有关材料到参保地的社会保障卡服务窗口办理相关手续。提供如下材料：1.《社会保障卡业务申请表》1份；2.本人身份证复印件1份；3.符合二代身份证标准的本人照片或电子照片1张；4.社会保障卡服务窗口要求提供的其他材料。

6、领卡后发现社会保障卡信息有误怎么办？ 参保人员领取社会保障卡时，若发现卡面持卡人照片、姓名、社会保障号码与本人信息不一致，须由发卡点核实后，将卡片回收并予以重新制作。使用时，若发现卡内信息有误，可持社会保障卡及本人有效证件到社会保障卡服务窗口办理信息变更手续。

7、社会保障卡怎么激活启用？ 参保人员领取社会保障卡后，须按照有关规定激活社会保障卡的社保功能和金融功能，并分别设置密码，以确保个人账户的安全。

参保人员持本人有效身份证件和社会保障卡到合作金融机构网点办理激活金融功能，金融功能激活后，银行后台系统将发送数据至区社保局，初步预计3个工作日后，社保账户随之激活，不须客户到社保局激活社保账户，原医疗保险IC卡自动作废，原基本医疗保险个人账户余额及相关信息自动转至新的社保卡。参保人员可通过社会保障卡办理就医购药、社会保险费缴纳、待遇领取等人力资源和社会保障业务。

8、怎么修改与重置社会保障卡密码？

密码修改：社会保障卡密码分为社保功能密码与金融功能密码。参保人员持本人有效证件和社会保障卡到社保经办机构、指定的定点医疗机构、指定的定点零售药店或发卡金融机构网点可办理社保功能密码修改业务。社保功能初始密码为：123456，请及时修改社保功能密码。金融功能密码修需参保人持卡及有效身份证件到中国银行各营业网点或客户自行在中国银行自助终端修改密码。

密码重置：持卡人如忘记社保密码，可持本人有效身份证件和社会保障卡到指定的社会保障卡服务窗口重置社保功能密码。金融功能密码重置，必须持卡凭有效身份证件到中国银行各营业网点进行密码重置。

9、因多次输错密码导致锁卡该怎么办？ 社会保障卡在使用过程中，社保账户因连续6次密码输入错误导致锁卡的，持卡人可持本人有效证件和社会保障卡到社会保障卡服务窗口办理社保账户密码解锁。金融账户连续3次输入密码错误造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到中国银行各营业网点进行解锁或次日系统自动解锁。

10、社会保障卡丢失了该怎么办？

社会保障卡丢失后，持卡人应及时办理挂失手续，挂失后，该社会保障卡将暂停使用。

社会保障卡挂失分社保功能挂失和金融功能挂失两种。社保功能挂失又分临时挂失和正式挂失两种：临时挂失：持卡人可通过社会保障卡服务窗口、指定定点医疗机构、网上服务大厅、手机终端、自助服务终端等渠道办理临时挂失，如不办理正式挂失，该卡将永久保持临时挂失状态。正式挂失：持卡人可持本人有效证件到社会保障卡服务窗口、合作金融机构服务网点等指定地点办理正式挂失，同时办理补卡手续。

金融功能挂失同样分为临时挂失和正式挂失两种：临时挂失：持卡人因故不能及时办理正式挂失，可办理临时挂失，金融功能通过中国银行柜台或者95566客户服务热线办理。正式挂失：持卡人持本人有效身份证件到中国银行各营业网点办理。

11、如何解除社会保障卡临时挂失？

挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找到的，持卡人可持本人有效证件到社会保障卡服务窗口、中国银行各营业网点等指定地点办理解挂手续，金融功能还可通过拨打95566完成临时挂失解挂。

12、如何办理社会保障卡补（换）手续？

社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因影响正常使用的，持卡人应按规定持有关材料到参保地的社会保障卡服务窗口办理社保功能补（换）卡手续，并按规定缴纳补（换）卡费用，办理流程与首次申领社会保障卡流程一致。

持卡人还需持本人有效证件到中国银行各营业网点办理金融功能补（换）卡手续，并按规定缴纳补（换）卡费用。

13、不需要再使用的社会保障卡要怎么处理？ 参保人员因出国定居等原因终止社会保险关系的，社会保障卡应当注销，销卡分社保账户注销和金融账户注销两步完成。持卡人持本人有效身份证件、社会保障卡、社会保险关系终止证明等材料，到社会保障卡服务窗口办理社保账户的注销业务；金融账户注销由持卡人持社保提供的相关证明到中国银行各营业网点办理金融功能注销手续。

14、在区内转移社保关系时，社会保障卡需要更换吗？ 参保人员社会保险关系在区内跨市转移时，不需要换发社会保障卡，持有关材料到转入参保地社会保障卡服务窗口办理社会保障卡区内转移激活手续即可。社会保险关系跨省转移，按照国家有关规定执行。

15、广西社会保障“一卡通”异地就医结算如何办理？ ①异地门诊及购药：参保人员可直接持社会保障卡在异地定点医疗机构门诊及异地定点零售药店直接刷卡结算； ②异地住院：参保人员需到参保地社保局办理异地备案手续，凭社会保障卡和参保地社保局出具的异地就医凭证，到所选定的异地定点医疗机构直接结算。异地就医医保待遇、报销比例等按照参保地政策及标准执行。

16、中国银行为社会保障卡客户提供的定制服务 ①免收社保金融IC卡年费和小额账户管理费。②使用社保金融IC卡在广西中国银行购买理财产品给予一定的优惠政策（详见银行公告活动细则）。

③持卡客户可凭本人身份证件到中国银行网点免费开通网上银行查询版和手机银行等服务。

④持卡客户可在我行ATM、存取款一体机享受异地存取款及汇款免收手续费等优惠活动（详见银行公告活动细则）。

17、中国银行为社会保障卡客户提供的便捷理财产品 ①基金投资：本人持有效身份证件在银行柜台指定社保金融IC卡或我行其他账户（借记卡、活期）做为基金的资金交易账户，即可轻松实现在银行柜台、个人网上银行、手机银行等渠道认购、申购和赎回基金。

②外汇买卖投资：本人持有效身份证件、社保金融IC卡或我行其他账户（借记卡、活期）通过中国银行任意营业网点、95566电话银行、个人网上银行、手机银行均可进行个人实盘外汇买卖交易。

③银证第三方存管功能：本人持社保金融IC卡或我行借记卡、证券资金账户、有效身份证件及与我行合作证券公司签订的《第三方存管协议书》即可在我行柜台办理第三方存管开户确认手续，之后即可通过银行的95566电话银行、个人网上银行、手机银行及证券公司的委托电话、自助终端、网上交易等渠道发起银转证或证转银交易。资金时时到账，您可即时提取现金或买卖股票。

④办理保险功能：您在办理保险时，可将中国银行社保金融IC卡或我行其他账户（借记卡、活期）指定为续期保费缴纳账户及收益返还账户，即可通过我行与合作保险公司之间的批量代收付平台进行保险代扣或收益返还。

⑤国债理财：本人持有效身份证件在银行开立储蓄国债账户，同时指定中行社保金融IC卡或我行其他账户（借记卡、活期）做为资金交付账户，即可轻松实现在银行柜台、网上银行购买或赎回储蓄国债。

温馨提醒：

妥善保管密码：社会保障卡密码分为各自独立的金融功能密码和社保功能密码，金融功能密码用于银行卡存取款等各类银行业务，社保功能密码用于就医购药等社会保障业务。金融功能和社保功能可以设置不同的密码。

为保证安全，建议不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等设为卡密码。不要将密码写在卡片上，在办理业务时注意周边环境安全，防止他人窥视，更不要将卡密码告知他人。

正确保管社会保障卡：为保护卡面及内嵌芯片，延长使用寿命，在使用保存过程中请勿接近强磁、高温物体，勿弯折卡片，勿损伤、沾污、刻划芯片和卡面，避免阳光暴晒。不要将卡转借他人使用。

第四篇：新型社会保障卡使用指南及注意事项

新型社会保障卡使用指南及注意事项

一、什么是社会保障卡?

社会保障卡，是国家统一规划，由人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

二、社会保障卡具备哪些功能?

社会保障卡在单一芯片上同时实现社会保障功能和金融功能。

(一)社会保障功能

身份识别：通过社会保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社会保障号码等信息，作为持卡人参保缴费、待遇领取等办理人力资源社会保障业务的身份凭证。

社会保障号码即为公民身份号码。

信息记录：社会保障卡可记录持卡人的参保信息、就业状况等相关信息。

信息查询：持卡人可通过社会保障卡查询人力资源和社会保障等有关信息。

费用结算：持卡人可持社会保障卡在定点医疗机构及定点零售药店就医和购药，并实现即时结算。

(二)金融功能：

社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。

随着社会保障功能的不断完善，将逐步通过金融功能实现各项社会保险费用缴纳及各项社会保险待遇发放。

三、哪些人应该申领社会保障卡?怎样办理社会保障卡?

凡需要在我省人力资源社会保障部门办理人力资源社会保障相关业务的个人，均可申领社会保障卡。

社会保障卡可由用人单位统一办理，也可个人到参保地人力资源社会保障部门申办。

四、到哪里办理社会保障卡启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务?

为保证持卡人个人信息和资金安全，人力资源社会保障部门通过指定合作银行服务网点受理社会保障卡的启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务。

五、领取社会保障卡后发现卡面信息有误如何更改?

持卡人领取社会保障卡后，若发现卡面所印姓名、照片、社会保障号码等信息有误，应持本人有效身份证件到申领社会保障卡的人力资源社会保障部门修改换卡。

六、社会保障卡如何启用?

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件相应的“人社部门服务网点”办理启用手续后，社会保障卡才能正常使用。

启用分为社会保障功能启用和金融功能启用。

启用金融功能时需设置金融账户密码。

七、如何设置、修改社会保障卡密码?

社会保障卡密码分为社会保障应用密码和金融应用密码，两个密码相互独立。

社会保障应用初始密码为“888888”，社会保障应用密码可在相应人力资源社会保障服务机构或定点医疗机构、定点零售药店读卡器终端进行修改。

持卡人应修改该密码，并妥善保管修改后的密码。

金融应用密码在卡片启用时设置。金融应用密码可通过相应的卡面标识银行网点进行修改。

八、社会保障卡什么情况下会被锁卡?如何解锁?

为确保用卡安全，持卡人连续错误输入社会保障应用密码6次，系统将自动锁卡。

社会保障应用密码解锁由持卡人本人持有效身份证件到相应人力资源社会保障部门办理。

持卡人因忘记社会保障应用密码无法使用的，可重置社会保障应用密码。

重置社会保障应用密码，由持卡人本人持有效身份证件到相应人力资源社会保障部门办理。

密码解锁及重置密码持卡人因特殊原因不能本人办理的，可委托代理人办理，代理人需持本人有效身份证件和持卡人有效身份证件办理。

金融应用密码锁卡及解锁按卡面标识银行相关规定办理。为确保用卡安全，持卡人一天内连续错误输入金融应用密码三次，系统将锁定该卡，持卡人可在锁卡当日持本人有效身份证件和社会保障卡到卡面标识银行指定服务网点办理借记解锁。如持卡人在锁卡当日未办理解锁手续，银行将在当天批量处理后自动解除锁定。

九、如何挂失社会保障卡?

持卡人丢失社会保障卡，需要分别向银行、人社部分挂失银行卡功能及社保卡功能 银行卡挂失请联系对应银行挂失。

社保卡挂失可选择口头(临时)挂失和书面(正式)挂失两种方式。

口头(临时)挂失，需分别拨打人力资源社会保障服务网点电话挂失社会保障功能，拨打卡面标识银行服务电话挂失金融功能。

书面(正式)挂失，由持卡人携本人有效身份证件到相应的“人力资源社会保障服务网点”办理。

持卡人一经书面(正式)挂失后不能撤销。

十、社会保障卡口头(临时)挂失有效期是多久?

口头(临时)挂失有效期为卡面标识银行金融功能口头(临时)挂失有效期。

超过有效期社会保障卡将自动解挂，恢复正常使用。

持卡人如果需提前解除口头(临时)挂失，须持卡人本人持有效身份证件到卡面标识银行指定服务网点办理。

十一、如何办理社会保障卡解挂?

解挂仅针对口头挂失。自动解挂时限以卡面标识银行规定的金融功能自动解挂时限为准。自动解挂期内若需取消口头挂失，须持人本人持卡人本人持有效身份证件到卡面标识银行指定服务网点办理。

十二、如何补办社会保障卡?

社会保障卡遗失，由持卡人到指定服务网点办理书面挂失的同时办理补卡，并填写《社会保障卡挂失、补卡领卡通知单》，由持卡人留存一份，并于60日后、90日内凭该通知单到指定服务网点领取新卡。

补卡费用按省物价部门核准的标准缴纳。

十三、什么情况需要办理换卡?如何办理?

持卡人领取社会保障卡时，应核对卡面个人基本信息，如有误，应持本人有效身份证件及时到所在地人力资源社会保障部门办理信息勘误，并到指定服务网点换卡。因发卡部门原因造成卡面个人基本信息有误的，应为持卡人免费换卡。

因持卡人原因造成社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认，芯片、磁条损坏无法读取信息，卡片不能在专用设备上读写的，持卡人凭旧卡和本人有效证件到相应的“贵州省社会保障卡指定服务网点”办理换卡。

持卡人自办理换卡业务起60天后、90天内到该网点领取新卡。

换卡费用按省物价部门核准的标准缴纳。

非持卡人原因，社会保障卡不能在专用设备上读写的，由相应的“人力资源社会保障服务网点”免费更换。

十四、持卡人逾期不领取新卡如何处理?

为保证持卡人资金安全，持卡人补办新卡后逾期未领卡超过30天的，该卡将被销毁。

持卡人按补卡流程重新办理新卡，重新补卡产生的费用由持卡人承担。

十五、社会保障卡补卡期间如何购药、看病?

持卡人在办理补卡业务期间(60天至90天内)，由于新卡尚未制成，在此期间需要办理住院的参保人员，应到相应人力资源和社会保障部门办理临时入院证明，持有效临时就诊通知单及身份证到定点医疗机构办理入院或购药，待新卡制成领取后使用新卡。

十六、关于社保障卡老卡(原医保卡)与新卡使用的问题

为方便我区参保人员购药及到定点医疗机构就医，新卡发行以后，新卡与老卡支持并行使用一段时间作为过渡期，过渡期内定点医院及药店均支持新、老卡的使用。参保人员的新卡一经启用后，老卡(原医保卡)将自动停止使用。过渡期结束，将统一使用新卡，老卡(原医保卡)全部作废。

十七、什么情况需要办理销卡?如何办理?

持卡人因死亡、失踪被公安部门注销户籍、或出国定居等原因，应办理销卡。

销卡由持卡人或代理人先到参保地人力资源社会保障部门办理社会保障卡应用注销，并凭参保地人力资源社会保障部门开具的清户通知书，再到卡面标识银行指定服务网点办理金融应用的注销。

销卡手续办理完毕，由卡面标识银行指定服务网点按相关规定销毁该卡。

十八、社会保障卡收费吗?

社会保障卡首次发卡免费，补卡收费按省物价部门核准的标准收费。

十九、社会保障卡有效期是多久?

社会保障卡有效期为十年，卡面上印有有效时间。

二十、持卡人因故不能本人办理相关业务时怎么办?

持卡人因特殊原因不能本人办理社会保障卡启用、挂失、解挂、补卡、换卡、销卡业务时，按卡面标识银行规定办理。

二十一、参保人员异地就医实时结算必须使用新社保卡?

为确保我区参保人员能在全省范围及省外异地就医实时结算，所有异地结算参保人员都必须使用新社保卡进行结算，老社保卡不支持异地结算功能。

二

十二、新型社会保障卡使用注意事项

1、新社保卡具有社保功能和银行金融功能，密码各自设置，独立使用。

2、参保人员领卡后，必须先到卡面标识银行网点“激活”社保功能和银行金融功能，并设置银行金融功能密码。

3、新社保卡“激活”后，参保人员在定点医院、药店首次使用时，必须修改社保功能初始密码“888888”。初始密码修改后，只能使用新社保卡，老医保卡自动作废。

4、新社保卡在定点医院、药店一经启用，会自动继承原来老医保卡上的个人医疗账户余额(新社保卡指向个人医疗帐户和养老等社保个人帐户，老医保卡的指向功能自动失效，社保个人帐户不发生任何变化)，其医疗保险待遇不受任何影响。

5、新社保卡社保功能密码连续输入错误6次，将被自动封锁。

社保功能封锁后，持卡人携带有效身份证件及新社保卡到社保经办机构办理“密码重置”;委托他人代办的，还需提供代办人有效身份证件。

6、新社保卡金融功能密码连续输入错误3次，将被自动封锁。

银行金融功能封锁后，持卡人携带有效身份证件及新社保卡到卡面标识银行办理“密码重置”。委托他人代办的，按卡面标识银行的规定执行。

7、医疗保险的个人帐户余额不能当成现金在银行网点支取。

8、因社会保障卡遗失或损坏，请持卡人携带有效身份证件到卡面标识银行办理“挂失”、“补卡”、“换卡”等业务。委托他人代办的，按卡面标识银行的规定执行。

9、新社保卡制作流程相对多些，且制作时间已较长，如急需看病就医，请到参保地社保局申请临时卡，可暂代替社保卡使用。

10、新社保卡信息应与身份证信息(姓名、性别、身份证号等)一致，参保人员在医院就诊时，医院工作人员会仔细检查、核对社保卡和身份证信息，如不一致则不办理有关就诊、住院等手续，若新发行的社保卡与身份证信息不一致时，请及时到参保所在地社保局做勘误，再到相应银行重新补办社保卡。

第五篇：办理社会保障卡注意事项

办理社会保障卡注意事项

1.办理社会保障卡须在户籍所在地办理。

2.本人办理须携带本人身份证及本人户口本。

3.如若代替他人办理，办卡人与代办人须是直系亲属关系，并且在办理时须携带办卡人及

代办人两个人的身份证和户口本

4.携带相关证件后请先到十号窗口复印相关证件。并且在复印件的空白处填写两个银行

（从窗口的备选银行中选取）及联系电话。第一个填写的为首选银行，第二个填写的为备选银行。理论上开卡银行为您所选的首选银行，如遇首先银行无法开卡则直接由备选银行直接开卡办理。

5.退休或在职人员，请事先到单位询问单位是否已经办理社会保障卡。单位解体等情况的请询问单位的托管中心。

6.办理社会保障卡后三个到四个月须携带办卡人身份证到十号窗口询问或来电查询社会

保障卡是否办理完成可以发放。

7.急需看病或者有日常病须长期开药的可以办理社会保障卡临时卡，临时卡不记名不挂

失，并且办理45天后必须持办卡人身份证及临时卡到九号窗口办理延期，否则临时卡作废，责任自负。

注：办理社会保障卡后，请妥善保管好社会保障卡领取单及临时卡回执。

唐家口劳动保障服务中心