高校科研秘书具备的素质

第一篇：高校科研秘书具备的素质

对于科研秘书应具备素质的一些想法

高等学校二级学院是一个承上启下的单位，它集教学、科研、管理于一身。随着学校扩招，教师和学生的数量大量的增加，二级学院的教学任务、科研项目等都发生了很大的变化。二级学院的科研秘书作为连接学校科技处和学院教师及科研人员的媒介，发挥着举足轻重的作用。科研秘书是二级学院中从事科研管理工作的专、兼职人员，负责组织学院教师各类科研项目的申报、管理，协调项目实施； 组织科研成果申报；处理科研工作日常事务，包括计划任务的通知落实、档案的清理和归档、项目的常规管理、学术交流活动的计划管理、科研设备管理以及协助开展科技服务、技术咨询、成果转化等。

高校二级学院科研秘书承担任务繁重和琐碎，上要接受学校党政的直接领导和各职能部门的业务指令，下要传达这些指令，并且还要协助教师完成工作。作为科研秘书，如何能胜任这些工作，我认为他们需要具备以下四项素质。

一、思想政治修养

１． 政治理论基础扎实

扎实的马克思主义理论基础，较强的党性修养，这是高校科研秘书必备的素质。拥有丰富的马列主义理论，才能够在工作中做到理论联系实际，才能够在工作中不断进取，与时俱进，才能够运用马列主义理论去观察、分析和解决工作中的实际问题。一方面能够做到辅佐领导去制定相关的符合学院发展趋势的方针政策，另一方面也能够用丰富的政治理论为师生宣传党的路线方针政策。

２．具有强烈的政治敏锐性

高校科研秘书，身处要害部门，与领导人员接触较多，碰到的都是方针政策、文件等事物，这就需要高校科研人员具有强烈的政治敏锐性，在思想上保持与党中央的行为高度一致在大是大非面前立场坚定，坚决与违反校规、校纪、中央相关政策的行为作斗争，同时不光自己注重修养，还要利用自己的政治敏锐性带动师生遵守校规、校纪和方针、政策，将管理育人、服务育人落到实处，在学习“三个代表”和“八荣八耻”的同时并付诸实践。３．坚持贯彻“科教兴国”战略，坚持科学技术是第一生产力

高校科研秘书应深刻理解和把握“科学技术是第一生产力”的科学意义，高校科研力量被认为是科学技术发展的核心力量，它的战略位置非常重要。作为服务于高校科研的科研秘书，其责任也是重大的，因此，我们科研秘书必须首先在思想上武装自己，提高思想觉悟。

二、职业道德和奉献精神

科研秘书的日常工作比较繁杂和琐碎，同时所作的工作也大都是默默无闻，因此要胜任这项工作必须要具备良好的职业道德和奉献精神。科研工作往往是具有很强的时间性，很多工作都要在一定时间内完成，这往往需要加时加班，赶工完成，作为科研秘书非常需要无私奉献精神。

１．热爱本职工作，服务他人

二级学院的秘书往往面对的事物是繁琐的，一方面要不断接受学院及其他校级行政部门的指令，另一方面也要同时及时将各类信息传递给各位教师，并且协助各位教师完成上级指令，如课题申报工作、职称评定等，这些往往是复杂而工作量大的事情。这就要需要科研秘书首先应热爱本职工作，具有服务教师的意识，只有这样才能有效地做好工作和与他人之间的沟通。

２．工作认真、乐于奉献

科研秘书的工作琐碎而繁重，并且总是牵涉到教师的基金课题申报、科技厅、教育厅等项目申报问题，这就需要科研秘书工作中时常保持清醒的头脑，认真踏实地做好每一项工作，如果工作出现失误，不仅仅是影响了自己的声誉，而且还会给二级学院，以至学校以及相关教师带来不可弥补的损失。

３．谦虚谨慎，平等待人

二级学院的科研秘书接触领导机会比较多，各位教师往往会把他们看成是领导的代言人。他们待人接物的态度往往影响到学院或领导的声誉，因此办公室秘书必须宽厚谦和，对上固然要尊敬，对下也要热情有礼，切不可摆出不理不睬、不耐烦的样子。

４．严守信息保密制度

科研秘书经常与领导接触，经常会接触大量的内部信息和文件，参加各种重要的会议，而且参与教师、科研人员的课题申报，涉及到课题的前沿领域和科研项目的秘密成果等，这就需要科研秘秘书能够严守信息保密制度，能说的说，不能说的一字不吐，这是作为科研秘书在信息社会应该具备的重要职业道德。

三、专业技术技能

科研秘书不但应具备作为秘书的专业技术技能，而且还要具有科研秘书特有的专业技能。１．具有较强的文学功底和文字处理能力在工作中，科研秘书往往需要帮助领导起草相关的科研工作文件，并且对于师生所撰写的上报材料进行修改，文学功底和文字处理能力对于科研秘书来讲是必不可少的，只有这样，科研秘书在文件处理方面才能游刃有余，做到使领导和师生们满意。

２．具有档案管理能力

档案是学院的宝贵财富，档案管理是科研秘书的重要工作之一。学院经常在教学评估、资料收集整理的过程中需要科研秘书提供详细的科研材料。这就需要科研秘书在工作伊始就做好档案收集、整理的工作，随着信息量的不断增加，补充到档案中的信息越来越多，科研秘书应具有能够建立一个较为成熟的档案管理程序的能力，否则就将失去许多财富，对以后学院发展都是不利的。

３．具有较强的本学科的科学知识

高校科研机构不仅是培养高级专门人才的摇篮，也是孕育新思想、新理论、新技术和新工艺的重要阵地。研究的内容往往深入到本学科的各个领域，甚至是本学科的尖端科技领域。因此，科研秘书不仅要懂得教育规律，还要熟悉本学院甚至各专业的科研、教学情况以及本学科在国内外所处的水平、地位以及今后的发展方向。

四、信息时代对科研秘书的新要求

现代社会是一个越来越信息化的社会，面对信息技术飞速发展的挑战，高校的科研秘书也承受着日益增强的信息冲击，需要从传统模式的科研秘书转变为具有现代信息观念的科研秘书。在这种转变过程中，作为科研秘书具备的各方面素质有了更高的特殊要求。１．接受信息敏锐性和收集信息能力

在二级学院，科研秘书直接为科研领导服务，承担着为领导决策提供文件、资料和信息，协助领导处理日常科研事物的任务，而信息正是领导科学决策的基础和依据。科研秘书必须具有强烈信息接受的敏锐性和及时收集各种信息的能力，信息时代，谁能最快获得前瞻性的科研信息，谁就能占有先机，占据制高点，成为学科领军人物。

２．信息收集的全面性和直接性

信息工作从某种程度来说，也是一项服务性的工作，一是为上级主管机关服务：通过报送信息和接受信息，使上级机关及时了解学院的最新发展动态，同时也将一些申报课题、申报成果等的信息传递给学院的教师。二是为学院领导服务：通过信息的收集、整理和反馈工作，形成有价值的信息和材料，为学院领导献计献策；三是为学院各系服务： 通过向各系下发信息，指导各系做好科研工作。各方面工作都做到后，并且在传达、传递信息的同时，还要保证尽量全面和真实。报喜也要报忧，反映积极意见，也要反映消极意见，把信息工作落到实处。

第二篇：高校科研秘书岗位职责

高校科研秘书岗位职责

一.认真学习有关科研管理工作的相关法律法规，提高科研管理工作水平;

二.负责科研文件的管理、科研文件、通知的下发。

三.负责组织各级各类政府项目的申报。包括信息发布、申报的组织、申报材料的汇总、登记、审核、报送，以及项目批准情况传达、到位项目登记，项目进展情况、结题材料的组织与报送等工作。

四.负责组织各级各类科研奖励的申报工作。负责奖励申报信息提供、奖励申报的组织、材料报送和奖励信息登记。

五.负责学院横向科研课题的登记、合同存档、项目管理。

六.负责学院内成果鉴定、专利申请等相关文件的办理和相关会议的组织与服务。

七.负责学院科研档案的建立和保管，及时完成科研情况的统计与汇总，负责上级主管部门要求的相关信息的上报。

八.负责学院网站科研信息的更新与维护。负责随时搜集学院科技信息，及时归类整理和上网发布。采取积极措施，加强学院科研工作的对外宣传，促进科研项目推广。

九.加强对外交流，建立畅通的信息通道，将社会科技需求信息及时反馈给老师，促进学院与社会间的信息交流与科技合作。

十.参加学校相关科研管理会议。负责学院科研工作会议的组织和服务。积极配合学院承办的各级各类科研会议的组织和服务。负责学院邀请的国内外专家的接待，报告会的组织、登记工作。

十一.担负信息员的工作，认真做好学院日常信息的整理和上报。

十二.负责对上级各类科研统计的核实工作。

十三.负责教师职称聘任、岗位考核中科研业绩部分的审核与数据、资料的提供;

十四.掌握学院科研工作的第一手资料，及时、全面、准确的把握学院的科研工作情况，能够及时提供学院需要的科研统计信息;

十五.为广大教师的科研工作提供热情、周到的服务。要求工作及时、到位;

十六.完成学院交办的其他工作，并积极协助学院其他部门开展工作。

第三篇：高校科研秘书职责

高校科研秘书职责

1、科研秘书应熟悉学校、社科处和学院制定的各项科研规章制度，按照学校社科处的统一部署，在分管院长的指导下负责本院教师的科研管理工作。

2、科研秘书应协助分管领导做好学院的科研规划。

3、负责与社科处和科技处等单位联系工作，热情为教研服务，及时将有关通知传达给有关领导、教师。

4、科研秘书应及时发布或转发社科处等单位布置的各种科研项目的申报通知及相关材料，组织学院教师积极申报各种科研项目，协助教师办理各种科研项目申报材料的汇总、登记、审核、报送以及项目进展情况、结题材料的组织与报送等工作。

5、科研秘书负责组织各级各类科研奖励的申报工作，包括奖励申报信息提供、奖励申报的组织、材料报送和奖励信息登记。

6、科研秘书负责协作分管院长制定院系科研奖励标准，负责做好各类科研成果(专著、论文、获奖、专利)的统计及酬金的计算;

7、科研秘书负责组织学院各类学术讲座与论坛工作，及时公布科研、学术交流动态并做好宣传报道工作。

8、科研秘书做好科研资料整理和归档工作。

9、负责学院网站科研信息的更新与维护，加强学院科研工作的对外宣传。

10、科研秘书应完成学校研究生院、社科处等部门和学院领导安排的其他科研管理工作。

高校科研秘书职责篇二

一、协助学院领导做好科研管理工作。

1、本学院各级各类科研项目、奖励的组织、申报工作，在研项目的过程管理与结项管理;

2、根据学院党政会议决定，协助主管院领导进行本学院科研规划的前期调研、组织论证工作，协调、组织各科研团队高层次科研项目的前期论证、高层次奖励的前期培养;

3、按学院的要求，协助主管院领导，组织本院应用研究及横向课题的信息收集及对外联系和管理。

二、协助学院领导和各点负责人，做好三项重点建设的日常管理工作。

三、其它日常科研管理工作。

四、协助学院领导和各研究生学位点做好研究生的思想政治工作与日常管理。

1、在研究生中设立学生自我管理组织和其他社团组织，卓有成效地开展各项工作;

2、研究生的人事档案与组织档案的管理、毕业与就业指导工作;

3、研究生的评优、纪律、考勤等其它日常管理工作。

五、协助学院领导和各研究生学位点做好研究生的业务培养与业务管理工作。

1、按学院党政会议的要求，协助主管领导和各点负责人组织本院学位点的申报，各学位点的内涵建设、学位点培养方案的制定、修订与研究生个人培养计划的制定;

2、协助学院领导和各学位点领导，按学校的规定做好导师的遴选、增选、培训、考核工作;

3、组织各学位点做好本院研究生的招生宣传、入学考试和学籍注册工作;

4、按学校和学院要求组织研究生教学工作的检查、教育管理系统的维护与使用;

5、按学校和学院要求组织各学位点研究生中期筛选、论文开题与论文中期检查、论文答辩与学位授予及学位档案的管理。

六、协助教授、博士做好同学校有关部门间的工作联系。

高校科研秘书职责篇三

1.协助本单位科研工作主管领导做好科研管理工作;

2.做好与学校科研管理部门的沟通与协调工作，准确传达科研管理的相关信息;

3.负责本部门各级各类项目、奖励的组织申报工作，协助教师定期进行科研成果登记，做好日常科研统计工作;

4.负责本单位各类学术活动的组织、协调工作;

5.完成领导布置的其它各项工作。

第四篇：高校秘书素质浅析

高校秘书素质浅析

高校秘书素质浅析

秘书工作内容广、任务杂、服务性强等特点对从业人员的素质提出了很高要求。尤其是高校秘书更应注重个人素质的提升，因为大学校园思想活跃，多元文化交融，高校秘书作为领导的参谋和助手，在政治素质方面应具有高度的政治敏感性，较高的理论、政策水平，较强的法律意识和全心全意为人民服务的思想。除此之外，还应具有良好的职业道德素养和过硬的业务素质。

一、高校秘书的职业道德素养。

1.忠于职守，克己奉公。

高校秘书的工作在内要面对全校师生员工，在外则代表学校时常与教育部门或行政机关打交道，虽然工作繁重、琐碎，但却又是全局工作中不可缺少、不可替代的。工作中，应克己奉公，没有私心，全身心地投入，踏踏实实地在平凡的岗位上做好本职工作。

2.实事求是，秉公办事。

高校秘书大都在学校领导身边工作，工作中既要尊重领导的意见，同时在发现领导的意见有错或不妥时，也应大胆地提出自己的意见和建议，不能唯唯诺诺、阿谀奉承，更不能弄虚作假、徇私舞弊，要敢于坚持原则、按章办事。

3.埋头苦干，任劳任怨。

高校秘书所做的都是辅助性工作，每天重复着上传下达、迎来送往、办会办文等事务，细小琐碎但又不容忽视。因为任何细节上出现的疏漏都有可能给全局工作带来负面影响。所以，秘书在工作中要勤勤恳恳、周到细致，更要有任劳任怨、勇于牺牲的奉献精神。

4.谦虚谨慎，平等待人。

高校秘书要持有谦虚谨慎的态度。工作中不仅要虚心好学、不耻下问，乐于听取他人意见；还要有高度的责任感及一丝不苟的精神，遇事深思熟虑、三思而行，不说无根据的话，不做无把握的事。同时，还要有一颗平常心，对领导尊重而不奉承，对他人礼貌，切忌颐指气使、盛气凌人，打官腔、摆架子。这样极易产生不良影响，有损学校、领导的形象。[论文网 LunWenNetCom]

5.保守秘密，顾全大局。

高校秘书接触领导的机会多，阅读的文件多，参加的会议多，参加各种活动也多，自然了解的事情就多，其中不少是需要保密的，这就要求秘书工作者要有高度的保密观念，严格遵守保密纪律，养成良好的保密习惯，做到不该说的不说，不该问的不问，机密文件一定要妥善保管，不得遗失、乱放。这样就可以避免因嘴不严、工作马虎导致泄密事情的发生，造成不可挽回的后果。另外，一旦因不慎发生泄密现象，要立即向组织和领导报告，及时采取补救措施，绝不能心存侥幸，隐瞒错误，一错再错，造成更大损失。

6.严于律己，自我批评。

高校的办公部门是学校的门面，高校秘书的一言一行在一定程度上代表着学校的形象。因此，秘书工作者要增强自律意识，加强个人品德修养，言行检点，独善其身，在当前复杂的社会环境中，时刻保持清醒的头脑，洁身自好，不忘本分，提高抗腐能力，抵住各种诱惑，做一个遵章守纪、清正廉洁的好秘书。当然，人无完人，孰能无过？但只要发现问题，要勇于承担责任，主动做自我批评，并及时改正。

二、高校秘书的业务素质。

1.必须具备的基本知识。

（1）基本理论。高校秘书应具备较高的理论水平，如马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，党的路线、方针、政策，科学的世界观、方法论都是高校秘书的必修课。理论水平提高了，才能在工作中迅速准确地领会上级的政策、批示和领导的意图，在诸多矛盾中透过现象抓住主要矛盾，解决实际问题。

（2）专业知识。高校秘书知识面要广，在此基础上还应根据职业要求有所专长。如公文撰制、文书处理、档案管理、会议组织、公关语言、调查研究等，都应准确熟练地运用到工作实际中。

（3）相关业务知识。高校秘书要知晓教育领域里的知识，如教育理论、教育管理、教育法、教师法、我国教育的基本情况等，尤其要了解、熟悉高校教育的性质特点、高等教育的发展趋势，能够认真分析研究本校的形势以及前途发展等问题。同时，也要了解基础教育、中等教育、职业教育、成人教育、国外教育等。这样才能知己知彼，有的放矢地开展工作。

（4）相关辅助知识。除了上述专业性、业务性较强的知识外，高校秘书还应学习一些社会学、经济学论文“ target=”_blank">经济学、伦理学、心理学、软科学等学科的知识，它们虽然与所从事的职业相关不大，但可以开阔视野、更新观念，提高整体素质，对工作间接帮助很大。

2.应具备的基本能力。

（1）调查研究能力。协助领导搞好调查研究，掌握师生员工的思想动态，是高校秘书的一项重要工作。在搞调查研究时，要有高度负责精神，深入实际，采集信息，掌握第一手材料，去伪存真，去粗取精，并本着不夸大、不隐瞒、反映实际情况的原则，写出调研报告，为校领导决策提供有价值的信息材料。

（2）语言表达能力。语言表达能力包括文字表达能力和口头表达能力。高校秘书经常有些文字工作要做，如撰制公文、起草调查报告、回复往来函件等，这就要求其具有一定的文字功夫，会运用各种文体写出不同的文字材料。秘书在处理上传下达、迎来送往等门面性工作时，多是靠口头来完成的。话语得体，条理清晰，具有良好的口头表达能力，不仅反映出秘书本人的素质，对学校形象的树立也会起到不可忽视的作用。

（3）协调沟通能力。高校的机构相对来说比较庞大，部门多，人员多，事务多，工作中会产生一些难以避免的矛盾。为了确保校领导能够集中时间和精力处理解决重大问题，秘书应具备一定的协调沟通能力。在做协调工作时，应顾及左右，联系内外，从全局利益出发，多方听取意见，了解实际情况后，制定出可行性协调方案，利用各种沟通渠道和方法进行有效的协调沟通，最终化解矛盾，使各方力量步调一致，各项工作顺利运转。

（4）办事应变能力。高校秘书大部分工作都是处理具体繁杂的事务，大到协助领导决策与管理，小到一个标点符号的处理，面面俱到，没有灵活的头脑以及精明干练的办事应变能力是不能胜任秘书工作的。秘书处理事务时，应力争做到有条有理，大事不误，小事不漏，尤其在突发事件发生的紧急情况下，更应沉着冷静，分清轻重缓急，及时有效地进行妥善应急处理，为领导的决策做好准备。

（5）事务管理能力。办文、办会、办事等日常事务性工作几乎是高校秘书每天都要做的事情，如何对各项事务进行科学有序的管理，已成为提高工作效率的关键所在。因此，高校秘书在工作实践中要多学习、多思考，积累管理经验，培养管理能力，增强管理才干，适应现代办公多元化管理的需要。

（6）操作现代化办公设备的能力。在网络信息时代，现代化办公设备已成为我们工作中不可缺少的一部分。新的办公方式要求高校秘书必须具备一定的操作电脑、传真、复印机等现代化办公设备的能力。这是适应信息社会的需要，也是加强管理，提高办事效率，保证工作质量的需要。[论文网 LunWenNetCom]

第五篇：高级秘书具备的素质

一个高级秘书应具备哪些素质

所谓秘书，是指处于枢纽地位，主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。他起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。有一种说法是说“秘书是水，领导是容器”，秘书工作的最高境界是上善若水。它所包含的意思是：一秘书工作具有从属性，容器装水，水和容器没有间歇，说明秘书和领导要配合密切；容器的形状决定水的形状，秘书要受到领导的约束，水满则溢，不能越权；二上善若水，是老子的观点。水居于下位，不争，秘书也居于下位，不与领导争，这是一优秀的品质；三水因势覆形，非常能适应形势，秘书无法要求领导是什么样的，但要去适应和配合领导；而有时，人要迂回才得以保全自己，水至柔，也包含着这种品质。所以说：秘书只有摆正自己的位置，才会是一位好秘书。

此外我认为作为一个优秀的高级秘书除了基本的身体、心理、文化素质和业务素质还应具备以下几种优秀的素质：

经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质：高效的工作能力、善于人际沟通、有外交家的平衡术、能担当重要责任和有良好的社交能力等五个方面内容。

1、高效的工作能力。能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2、善于人际沟通。秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3、有外交家的平衡术。跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

4、能担当重要责任。高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。

5、有良好的社交能力。熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作，需要长期经验的累积.一要有总揽全局的思维。工作职责的特殊性，决定了秘书人员在思考和处理问题时必须与领导的思想同步，要有总揽全局的思维，只有这样才能为领导的决策提供准确、科学的参谋意见，在工作上迎得主动，成为领导的得力助手。所以，一个出色的秘书工作人员要坚持做到“两个必须”。一是必须积极主动地介入和参与中心工作，了解全局工作重点，掌握全局工作动态，及时准确地为领导反馈各种高质量的信息，和有的放矢地提出科学的参谋意见。二是必须站在全局的高度来思考和处理问题。秘书人员，既是领导的得力助手，又是领导的智囊团，这一职责的特殊性要求秘书工作人员在思考和处理问题时必须站在全局的高度。只有这样，才能充分发挥职能作用，有效地做好综合协调工作，准确地处理好各种问题。因此说，秘书人员要有总揽全局的思维，这是做好秘书工作的关键。

二要有勇于奉献的精神。秘书工作不像其它具体业务工作那么有规律和单一，写起材料不分白天黑夜，费力劳神，十分辛苦。因此，秘书人员要有勇于奉献的精神，要大方、大气，不斤斤计较。没有这种精神，是绝对干不好秘书工作的。

三要有团结协作精神。现在，工作的综合性要求越来越高，单靠一个人的力量很难完成许多任务急、重的工作。所以，秘书干工作，既要有独当一面的能力，又要有团结协作的意识。特别是在材料写作上，要有“臭皮匠”精神，发挥好团队的力量，经常切磋交流。思想的火花、灵感的突发，常常是在不经意的碰撞中产生的。现在是经济一体化的时代，也应当是知识、智慧共享的时代。我们提倡每个人自己拥有更多的学识，但更提倡把自己的学识贡献出来，让大家共同分享，共同提高。

四要有开拓创新精神。秘书工作本身就是比较繁杂、琐碎的工作。如果没有开拓创新意识，就容易被日常的工作所淹没掉，而提出的思路和开展的工作就没有特色。五要有较强的协调能力。要有沟通上下，协调左右的能力。

六要有较强的抗压能力。秘书工作非常繁忙，有的时候压力是很大的，如材料写出来、有些事情你不懂。怎么办呢？要镇定，不能自己乱了阵脚。然后理清思路，一个难关一个难关地把它攻下来。难关攻多了，水平自然就提高了。

秘书从事的主要是辅助性和服务性工作。秘书工作的本质就是为领导服务，而充分发挥枢纽作用、参谋作用、助手作用、综合协调作用和反馈沟通作用则是秘书工作的主旨和核心。

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实（被动中求主动）了解和尊重领导，与领导建立良好的合作关系

秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。秘书人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。一句话：秘书人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见（谋而非断）对领导服从但不盲从，要有独立的思想和诤谏的勇气

秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。秘书要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是危急的时候，如灾情发生等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤为工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，这是相当难能可贵的。但是，作为秘书人员，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。秘书人员，要有强烈的革命事业心，要有较高的性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会“搬道岔”，又要学会“弹钢琴”。“搬道岔”就是分解矛盾，“弹钢琴”就是综合协调。

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕委、*工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及”，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要做好思想工作。有的群众因为切身问题得到了解决，请秘书代向领导表达他们的一点“心意”，对这种情况，要把好关口，多作说服教育，请他们尊重领导、理解领导。四是要严格要求自己。秘书人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事（秘书工作无小事）

从某种意义上讲，办公室是“不管部”，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管，政领导管的事要管，政领导不管的事也得管。因此，秘书人员必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，办公室不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。因此，秘书人员要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映秘书人员兢兢业业的严谨作风，给人于细微处见精神的好印象。秘书人员不论分工干什么都要具备一定的文字表达能力，因为办公室各方面的工作交往、联系都离不开文字材料。对文字秘书的要求则应更高，必须能搞指导性较强、层次较高、份量较重的文字材料，同时还要能搞领导临时交办的突击性材料。

一、多元化才能（multi-skilled）。秘书应当懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能；

二、组织能力（organiser）。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案；

三、沟通能力（communicator）。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系；

四、获取新知识的能力（knowledgeable）。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐；

五、团队合作能力（team-player）。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。