王湾2010年信访工作总结

第一篇：王湾2010年信访工作总结

2010年太伏镇王湾村信访工作总结

今年以来，在镇党委、政府的领导下，在镇综合治理委员会及信访部门的指导下，认真贯彻“十七大”会议精神，以“三个代表”重要思想为指导，认真落实综合治理各项措施，全力维护社会稳定，着力打造平安王湾。

一年来，我们根据上级关于创建信访稳定村先进单位的要求，村党总支、村委会高度重视建立信访工作领导小组，结合本村实际，开展创建稳定村、创建平安村工作。我村2010年度，村办公室的新建、村主干道的扩宽等几项工程、项目的实施，村班子全力以赴，以落实责任制为主线，正确处理发展与稳定的关系，认真落实，全力维护社会和谐稳定。

信访工作在我村历来高度重视，一直提出稳定是发展的前提和条件，在出现的信访苗头动向后，村班子人员及时介入做工作，深入群众、听取意见、了解思想动态，宣传政策，多次上门，耐心解释，保证了村里的问题解决在本村，消化在基层。

人民调解和信访工作也是确保全村稳定的重要工作，家和万事兴，稳定才能促发展，调委会利用调解网络积极发挥调解组长及信息员作用。做到信息互通排解矛盾，有纠纷及时介入把矛盾化解在最基层，由于调解组织工作有力，今年全村共发生纠纷7起，7起全部调解成功。群众满意率较高。

干部值班接待处理有安排、有活动、有记录，全村今年有来访案例20起，涉案人数100余人，值班干部做好接待处理的同时，进行电话、上门回访，工作得到了群众的肯定，“三员一队”作用得到充分发挥，年初，村信访工作领导小组制定了“三员一队”计划，信息员每月进行一次不稳定因素排摸，针对性安排“三员一队”会议活动6次，及时了解掌握并掌控存在的问题，预测动向，做好提前介入，化解在前、处置在前，避免矛盾的扩大。

今年来，由于镇、村两委及有关部门对本村社会稳定工作的高度重视，村领导班子成员注重自身组织建设，紧紧依靠广大群众，通过努力工作，为全村的社会稳定做了一定工作，也取得一定成绩，得到了上级的肯定，但还达不到上级给我们的要求，今后，我们将更加认真学习，努力工作，学习其他村的先进经验，为我村今后的社会稳定、经济发展再作贡献。

太伏镇王湾村村委会

2010年12月22日

第二篇：黄泥湾学区2012年信访工作总结

黄泥湾学区2012年

信 访 工 作 总 结

二○一二年十一月

黄泥湾学区信访工作总结

信访工作是各级领导的重要工作，是学校党政机关的一项经常性群众工作；是党政各级领导体察民情、联系群众的重要渠道；是接受群众监督，实行民主决策、民主办校的重要手段；也是维护和实现群众的民主权利的重要保证。我校基于这样的理念，把信访工作作为一项十分重要的思想政治工作和群众工作来做，努力创建和谐校园，全力维护学校的安定团结，积极推动廉政建设和党风好转。努力为师生员工排忧解难、释疑解惑服务。同时、我们也相信做好信访工作，能有力地促进学校管理、提高办学质量、提升社会效益，对学校发展具有十分重要的意义。现将半年来信访工作总结如下：

（一）领导重视，职责明确

信访工作是体现学校对学生、家长、社会是否具有强烈服务意识的有效途径，根据这一特点，我校十分重视信访工作和信访机构设臵，建立必要的信访工作制度，使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理。信访领导小组有校长任组长，实行一把手工程，及时处理上级来电来访，社会来信来电；班子成员任兼职信访员，负责处理校内师生反映的问题并作全校信访记录；兼职信访员对师生反映的情况，处理反馈后进行一定的协调工作。对于群众来信来访中提出的各类问题，单位各部门都认真负责地研究解决，不以任何理由推诿、拖延。工作做到合理分工，职责分明，团结协作。

（二）规范管理，措施到位 我们结合依法治校的方略和学校实际情况，落实信访工作的操作程序和实施细则，及时处理各类信访件。我们秉承“坚持原则、认真核查、及时处理”的工作态度对待信访工作：上级主管部门下达的信访件，在2天内进行调查、处理，答复；家长、师生信访件经过认真的调查和核查，在3天内进行答复，把工作做到细处、实处，力争件件落实，让信访人满意。我们努力做到为信访群众排忧解难，满足社会和家长的合理要求；调解矛盾，维护学校的安定团结和良好的秩序。信访是一种简便、直接、迅速的反映群众意愿的形式，来自来信来访中的社情民意住处是一种宝贵的社会资源，通过这条渠道，可以广泛地了解社情民意，掌握群众的情绪及群众对各项政策的态度，发扬社会主义民主，以利于群众实施民主监督，以便有的放矢地调整有关政策，为科学决策服务。

（三）加强学习，提高水平

社会的快速发展，驱使我们要不断地更新观念，适应形势，适应教育工作的需要，因而我们在2012年同样把学习列在首位。信访领导小组作为学校信访工作直接的实施和操作者，通过行政会议加强了本项工作的学习。我们学习政策法规，学习规范的操作程序，积极参加信访业务培训，并把学校内部管理和信访工作结合起来，在规范化管理和办学法制化上下功夫，做好工作，做好预防，在学习和工作中不断提高工作的实效性和提升工作水平。

我们利用全体教师会议，组织全体教职员工学习，对全员进行信访培训。通过学习信访工作的有关规章制度，明确信访工作的重要性，增强主人翁意识，与学校领导多交流、多沟通，多提宝贵的意见和建议，积极参与到学校的建设和发展中来。此外，我们还进一步加强师德学习，提高认识，增强觉悟，把为学生服务的思想牢固地树立起来，把为了学生的一切作为我们事业的至高点。引导老师们在日常教育教学工作中，耐心细致地对待工作，并且逐步转变观念，认识到信访工作是推动我们工作的手段，而不要采取抵触情绪，积极正确地处理问题，让学生受益，使家长满意。确保了我学区无一上访事件发生。

（四）真抓实干，锐意进取

在下半年里，我们将进一步在做好工作的基础上，加强宣传力度，认真总结反思，积极向信访简报投稿，达到信访工作规范化，制度化的要求，确保学区无一上访事件发生。

黄泥湾学区

二〇一二年十一月

第三篇：大泉湾村信访工作计划

2011年大泉湾村信访工作计划

为了维护大泉湾村的社会稳定，促进“平安大泉湾”建设，根据大泉湾乡政府要求，结合我村实际，拟定大泉湾村2011年信访工作计划，具体如下：

一、指导思想和目标任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面

落实科学发展观，深入贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，进一步完善信访工作机制，畅通信访渠道，加大解决信访突出问题工作力度。以宣传两个《信访条例》为主线，以信访预警预防为工作重点，以信息化假设为突破，以健全完善信访工作长效机制为基础，积极构建信访工作格局，切实维护群众合法权益，努力实现信访工作降量进位，确保无赴京去省，、到市集体访总量的下降，为大泉湾的和谐发展，快速发展做出贡献。

二、创新工作机制，夯实信访工作基础

1、实开展矛盾纠纷排查调处活动。认真贯彻落实街道办事处有关文件精神，确立重解

决更重防范、重治标更重治本的工作思路，围绕广大群众普遍关心的热点、难点问题等容

易引发信访的各类矛盾纠纷，事后及时化解，把矛盾和纠纷化解在基层。完善落实矛盾纠

纷排查调处机制，坚持集中排查经常性排查相结合，一般性排查相结

合，健全矛盾纠纷排

查调处工作网络。真正做到一周一排查，重点地区要及时排查，敏感时期要重点排查，对

可能引发大规模集体上访和群体性事件等苗头性、倾向性问题，要早发现、早报告、早控

制、早解决。按照“四定”责任制（定责任领导、定责任人、定处理方案、定办结时限）的要求逐件落实，并将办理结果及时上报。

2、立集体上访控制机制和突发群体性事件应急处置机制。根据“属地管理、分级负责”

和“谁主管、谁负责”的原则，建立上下联动的集体上访控制机制和突发群体性事件应急

处置机制，制定和完善应急预案，形成统一指挥、功能齐全、反映灵敏、运转高效的应急

机制。

3、展信访突出问题集中整治活动。有针对性地开展无理上访老户整治、疑难信访问题

终结、重点信访案件集中处理、信访重点地区整治活动，促进信访突出问题的集中解决。

对上级函转和交办的重要信访案件，实行台账管理、领导包案、重点查办等制度，采取有

效措施，切实提高重点信访案件的结案率和息访率。深入持久地开展

信访秩序整治活动，对违规违法处理信访事项的行为要认真查纠，依纪依法处理，对各种违规违法行为，上级

机关和公安机关要密切配合、依法处理。

三、落实信访工作责任制，加大督查督办力度

1、格实行信访工作责任目标管理，认真落实信访工作目标任务。按照“谁主管、谁负责”的原则落实责任主体，健全责任体系，形成分工明确、各负其责、齐抓共管的工

作格局。完成无赴京去省，、到市集体访总量下降的目标，确保 全年信访工作目标任务圆满完成。

2、化信访工作职能，加大督查督办力度。按照“以督查转作风、以督查促规范、以督

查强责任、以督查求实效”的要求，抓住难点、突出重点进行督查督办、着力提高信访事

项的一次性办结率。同时，将督查结果及时反馈，提出建议，研究解决问题的办法，督促

责任落实。

2011年3月

第四篇：王场镇2011年信访工作总结

王场镇2011年信访工作总结

今年我镇信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在县信访办的正确指导下，坚持以十七大精神为指导，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，转变工作作风，做到重心下移，深入基层，深入农户，充分发挥信访工作为民办事、化解矛盾、稳定社会的职能作用，为维护我镇经济发展起了重要作用。现将全年信访工作总结如下：

一、领导重视，责任落实

信访工作是党的工作重要组成部分，其主体是领导干部，领导重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导一向高度重视信访工作，一些案件的调处，往往都是亲自包案落实。如农村土地确权发证、农村低保、鲛鱼村林源组林权分类经营纠纷、太和社区长冲组村组道路修建租用群众土地遗留问题、重庆绿家源公司的肉兔繁殖基地工程租用村民土地的青苗、树木、坟墓赔偿以及施工过程涉及的纠纷、太和社区移民崔德元土地落实问题等，都是由书记、镇长亲自牵头，分管领导和各有关驻村领导带队驻村干部和村组干部共同参与，逐一走访有关农户，先后多次召开群众会会，有的甚至历时6月之久才将问题圆满解决。并根据市、县信访工作会议精神，结合王场实际，于年初制定了《王场镇2010年信访工作实施意见》，对信访 会议制度，信访案件处理、信访工作领导责任追究等都进行了明确规定，并对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了责任主体。

二、深入走访，正确引导

以往群众有事来镇政府信访往往都只找书记、镇长，并不按程序到镇信访办反映。究其原因，主要是因为群众盲目信奉“一把手”说了才算数的歪理，脑子里没有形成有诉求先找信访办和驻村干部的意识，从侧面反映了我镇历年来在群众来访来访工作流程宣传方面力度不够。为规范群众来信来访办事流程，引导群众通过正当途径和流程，合理反映自己的诉求，镇党委政府通过大力宣讲、深入走访和赶场面对面等途径，三管齐下倾听群众诉求，正确引导其正常上访。在大宣讲方面，镇信访办一方面利用节假日和赶集日开展场镇文艺宣传，另一方面组织法律宣传队深入各村（居）开展多种形式的宣传活动，积极引导群众有合理诉求先到镇信访办按程序正常上访；在深入走访工作中，全镇结合干部大走访、“三进三同”和“三项制度”等活动，采取划片包干的方式，设立村级信访联络员与信访调处组，明确各驻村干部为信访联络员，各村村长为调处组长，通过干部走访农户，现场收集群众意见、建议，排查和解决群众信访件中涉及的生产生活难题，从而让干部真正深入到群众之中，切实做到听民意、查民情、解民忧；在赶场面对面中，全镇实行信访 “零门槛“制，即逢赶场的工作日上午，每位在家班子成员无一例外的开门接访群众。

三、各部门协同配合，提高信访案件办结率

信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常密切，而这单单依靠信访部门显然是不够的。因此，我们强化综治意识，形成了镇党委、政府牵头抓总，镇信访办具体负责，各相关部门共同参与，全社会整体联动的工作格局，大大提高了信访案件办结率。从而促使太和社区移民崔德元土地落实、鲛鱼村林权纠纷、老上访户王万安进京上访等5起困饶全镇多年的重大疑难信访案件得到妥善解决。四、四制落实，出色化解信访问题

“群众利益无小事”，对群众反映的各类热难点问题，我镇一直高度重视，采取“四制”办法，落实责任，使各种问题及时得以解决。一是包干制，全镇七个行政村（社区），每村由一名党政领导牵头，组织驻村干部和村干部，实行辖区热难点问题解决包干制。二是限期制，针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决。三是追究制，对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到及时解决的，要追究带队领导和相关责任人责任。四是回访制，对信访人上访案件，已解决好的，一段时间后也要到户回访，询问满意度，征求新建议；对因超越职能范围或其他原因无法一时解决 的，要定期回访，做好解释和思想稳定工作。“四制”办法在我镇的推行，有效杜绝了群众越级访、重复访情况的出现。

五、依托社会团体，积极转化老上访户，实现以访劝访，彻底扭转信访工作一度出现的被动局面

经过大量走访、调查了解，全镇老上访户以老年人居多，且他们大多性格孤僻、偏执。针对这一特点，镇党委政府形成决定，将信访老户的劝访工作交给镇老年协会协助开展。按照镇党委政府的要求，立即着手组织各老上访户的亲朋好友鼓励他们先行加入老年协会，并根据他们的不同爱好将其分到各支老年活动队伍中。双龙村老信访户张某原来整日靠上访和打牌度日，家中农活荒废多年。因经常观看老协老年腰鼓队、红歌队、锣鼓队的表演，心中早有加入老协的愿望，但因自身性格孤僻又碍于面子，就一直没加入进来。了解情况后，镇老协彭治夏找到张某，以老协锣鼓队缺人，而张某又擅长打锣为由，成功将张某吸纳进了老年锣鼓队。渐渐的，通过老年锣鼓队在全镇各红百喜事、乔迁、生日等宴席上的表演，张某的钱包鼓了起来，性格也因为经常参加集体活动变得愈发开朗，曾经偏执的思想也发生了巨大转变，与其他老上访户也逐渐断绝了联系。更让人欣慰的是，张某还常常以自己的事例去教育感化其他老上访户。其中，自2000年就开始上市进京上访的“王上访”（王万安）就因为张某的事例加入了镇老协，而镇老协也根据王万安本人的性格特 点，安排他到太和社区老年卫生监督队任副队长，由于当上了“头头”，王万安的责任感得到加强，从此之后，他一心扑在老协的工作上。今年欢庆“重阳节”时，在镇党委政府邀请的老协部分会员座谈会上，王万安第一个抢着发言，当场表态不再无理到市进京去非正常上访。至此，王场镇老上访户的名单上又少了一位“军师”。

通过依托诸如镇老年协会等社会团体的协助，以前经常私下聚会的老上访户们被逐个瓦解和转化，有的甚至开始主动劝说上访户息访息诉。截止目前，已有7件25人次在老上访户的劝说下主动息诉息访。此举的推行，既孤立了极个别上访顽固分子，令其独木难支，又彻底扭转了全镇信访工作中一度出现的被动局面。

六、明年工作打算

1、深入推进老上访户的转化工作。继续坚持镇党委政府领导，各村（社区）、各单位紧密配合，依托社会团体的力量，深入推进老上访户的转化工作，力求转化大多数，劝访一部分，孤立极个别，确保全镇不发生非访和集访事件。

2、加大投入，全面协调，争取化解一批信访积案。一方面加大对镇信访办的人、财、物的投入，及时调整充实精干力量，购置、更新办公设施；另一方面拿出专项资金，用于先期解决一些合理合情但不合法或者当前政策无法解决的信访户在生产生活中面临的实际困难。通过全面协调有关 部门，认真处理当事人的诉求，争取化解一批信访积案，从而以对群众的赤子情怀来化去上访户心中的坚冰。

3、严格落实信访工作“一岗双责”和属地管理责任制，全面确保赴市进京“零“上访目标。对个别转化不了的信访顽固分子按照信访工作“一岗双责”和属地管理责任制，于年初要求镇村干部每人交纳500元信访稳定保证金。实行分管领导和驻村领导对驻村干部，驻村干部对村干部，村干部对组干部，层层签定信访稳定责任书，一级盯一级，建立上下联动的信访工作网格化监管格局。凡重大节日期间各村（社区）支书负责将信访人每日的活动情况定时向镇党委政府报告。一旦发生赴市进京非正常上访事件，将对该村（社区）实行“连带处罚”。

经统计，我镇全年共接待群众来信来访136件204人次，全镇各级干部共有211人次先后通过大下访、三进三同等活动下访了7个村（社区）的1637户群众，帮助群众解决生产生活难题115件，涉及民政、交通、安全、水利、农业、文体等11个方面的内容。虽然我镇信访工作取得了一定成效，但离上级和群众的要求尚有很大差距。来年，我们一定要按照镇党委、政府和县信访办的部署，牢记宗旨，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我镇的信访稳定工作，确保我镇的社会稳定、促进社会经济全面发展而努力！

中共王场镇委员会

2011年12月7日

第五篇：王湾小学2015年春期学校工作总结

王湾小学2015春期学校工作总结

本学，我校在城北乡中心校的坚强领导下，以迎接国家均衡教育发展验收为契机，以推进教育现代化为动力，以深入实施素质教育为目标，不断强化学校内部管理，着力推进师资队伍建设，进一步提高学校办学水平和教育教学质量，提升学校办学品位，促进学生健康、活泼发展。现将本学期工作总结如下：

一、加强学校内部管理，全面提高学校管理水平。

1、加强师资队伍建设。教师是办好学校之本，为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育；重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平，坚持以校本培训为主，学校领导听课、评课，培训教师，激励广大教师为学校教育工作努力工作。

2、进一步加强学校安全工作。安全工作，涉及千家万户，责任重大。学校从不放松对师生的安全教育，逢会必谈；学校分层分级与每一位教职工签订安全工作责任状，人人确立“安全第一”的意识。

二、深入实施素质教育，全面提高教育教学质量。

（一）加强学校德育工作，全面提高学生思想道德素质。

1、狠抓养成教育。一个人的发展是受多种因素制约的，但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本，结合学校和学生实际，认真开展各种形式主题教育,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。

2、加强法制教育。学校家庭社会三位一体共同教育，强化法制

教育内容，进一步增强学生法制观念，提高学生法律素质和自我保护意识。通过防溺水“六个一”，积极在师生中宣传、学习、贯彻防火安全教育活动。主要是开展了出好一期黑板报，张贴一条宣传标语，开展一次征文比赛，发放一份告家长书，开展一个主题班会。通过活动，学生认识到了生命的意义，认识到了安全是多么的重要，懂得平常生活中珍爱生命的表现。教师也进一步提高了自我保护意识。

（二）加强教育教学研究，全面提高学科教学质量。质量是学校的生命线，为此我通过各种途经，全面提高教学质量。加强教学研究。教导处、教研组进一步加强对教学工作的研究，加强对教师工作的指导，切实提高课堂教学的效益。

三、开展多彩丰富的活动。

我校少先队活动总是坚持四个原则：民主的队干选举、独立的队活动设计、自己坚守的队阵地、自己管理的队组织。在这四个原则的指导下，队员们的想象力得以充分发挥，队员们的自主意识得以充分体现。孩子们自己竞选队长队干，发表演说，充分认识自己、表现自我。利用节庆日开展一些丰富多彩的队活动，使队员过得更有意义，活泼健康的成长，轻松愉快的学习。

四、坚持“精细化”的管理原则，做好常规性工作

为了使学校工作日常化、规范化、制度化，我校从教育、教学、教师、学生等方面制定了各种管理制度。主要有：教职工考核制度、学生安全管理制度、教学常规管理及教师奖惩制度、校园行为“十不准”，并签定了各项责任书，实行教师岗位督查制。实行分层管理，教师全员参与管理，每位教师都有兼职工作。学生学习、卫生、纪律等实行“日检查，周小结”。教师备课、上课、布置和批改作业、辅导、考试和考查，都要有一定的标准，对各类人员的工作都有一套科学的衡量标准。

五、加强文化建设，优化育人环境。

加强校园文化建设，做好环境的绿化、净化、教育化工作，校园环境整洁优美，学校面貌焕然一新，为教育教学工作提供了较为舒适的环境。

六、回顾一年的工作，我们还存在一些问题。

1、教师队伍素质尚待进一步提高，还需要继续加强校本培训，只有更上一层楼，才能走出校门，走向更高更远。

2.学校经费不足，在改善办学条件方面存在困难，教学条件的改善还有一定的差距，在某些方面制约了教育教学工作的开展。

过去的成绩是我们今天工作的起点，我们时时刻刻都必须解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全体同志团结一心，踏实工作，才能把我们学校推向更高的层次，更高的起点。

王湾小学

2015年7月5日