你的秘书职责到9段了吗？

第一篇：你的秘书职责到9段了吗？

你的秘书职责到9段了吗？

《执行力的培训》，在讲课过程中,模拟测试题——

题目：总经理要秘书安排会议

模拟内容：总经理要求秘书在某时间安排开一个会议，要求在座的每位员工都把自己当成是总经理的秘书。

测试内容：在这件事下，作为秘书你应该怎么完成这项会议安排任务。要求用笔记录下来，10分钟记录时间。

任务交代下来，很多时候，我们自认为上级下达的任务我们完成了，就可以了，可是很多时候得不到上级的认可呢？ 主要就在于，我们没有把重心放到结果上，而是被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到。

“你要完成任务”！什么是任务？“请给我结果”！什么是结果？所有参会的人员都要通知，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但上级想要的结果是什么呢？下面是杨总公布的1-9段的秘书的不同做法。

一段秘书：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书：抓落实。发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也让总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书：勤准备。发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。

五段秘书：细准备。发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是

什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考。六段秘书：做记录。发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在 会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。七段秘书：发记录。会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

八段秘书：定责任。将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认

后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总 经理。

九段秘书：做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这给流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。

其实这不光是针对秘书这个职务，这是我们每个人都应该学习的哲理，不仅应该是工作的信条，或许在你一生中做人做事都是这样。„„

第二篇：预算员日常工作总结_你都做到了吗？

2014年7月份工作总结

长子项目地库土建结算工作：

一、综合方面：

由于甲方没有对地库土建、安装各专业进行施工图算量，仅完全依据招标预算书中的工程量为结算依据；另甲方安排的结算员专业知识不对口（是个门外汉，美术专业、仅知道按甲方内部规定的霸王条款执行）致使我和马经理连续两周边算边和结算员讲解各工序施工做法及规范标准，因此时间耽搁的有点长。

二、材料方面

1、钢筋算量方面：甲方结算员一点都不懂11G101-1图集，我们是边算边和她讲解，基本上是又给她放样了一次，让她基本了解后，相信我方算的量正确无误。

2、商品砼价格甲方未按招标答疑中规定每方320元结算价款，而是按2013年长治地区2期和4期信息指导价的均价，每方下浮5元结算；与按实结算差额较大； 三：人工单价调整及取费方面

1、综合人工费单价调整分析；人工费调整未执行现行山西省造价管理部门的硬性规定而是按甲方内部规定人工单价43元，对定额工日调整。此项价差（人防区综合工日78759*价差27=2126493元+非人防综合工日价差47614*27=1285578元、共计3412071元；

2、各项费率方面：文明施工费甲方内部规定不给、此项约20余万元（按山西省2005定额规定的费率计价）

3、变更方面成本分析；本月度长子地库方面土建（不包括会所及地面以上变更）已基本结算成型造价约4100万元。剩余的1#、2#裙房土建工程变更及车库电气给排水安装，钢结构雨棚方面已算量结束，我方已按现行价格组价，2014年8月份计划让甲方认价。

四、材料进价与投标价、市场价的对比。通过本次结算工作，我总结了以下几点体会再此提出以大家共勉

1、工程资料平时的积累及双方认质认价、同时让甲方项目权威人士签字的重要性：

1.变更单、施工进度、特殊气候情况、大型机械设备使用情况等等。2.特别是关于合同范围、价款与支付、价款调整、工程变更、不可抗力、工期、保险、违约、索赔及争端解决等条款.3.工程承发包合同，它是结算编制的最根本最直接的依据，因为工程项目的承发包范围、双方的权利义务、价款结算方式、风险分摊等都由此决定，另外结算中哪些费用项目可以计入或调整、如何计算也都以此为据。

4.图纸及图纸会审记录，它是确定标底及合同价的依据之一。

5.投标报价、合同价或原预算，它是实际做法发生变化或进行增减删项后调整有关费用的依据。

6.变更通知单、工程停工报告、监理工程师指令等。

7.施工组织设计、施工记录、原始票据、形象进度及现场照片等。8.有关定额、费用调整的文件规定。

五、仔细分析，算全结算内容是关键：

结算编制中容易出现的失误之一就是漏项，漏项就意味该得收益的损失。为了防止这一点，笔者通过对结算工作的分析与总结，认为承包商应根据工程的具体实施情况考虑以下内容。

1.由于政策性变化而引起的费用调整。

如间接费率的变化、材差系数的变化、人工工资标准、机械台班单价的变化等。2.投标时按常规计算，结算时需如实调整的费用。

如大型机械进退场费（什么类型规格的机械进场多少次等）、墙体加固筋、甲供水电费的扣除等。

3.设计变更、签证、监理指令等导致增加的费用（发包方主动提出的部分）。这部分费用包括自身工作量的增加，及造成对其他工作的影响而增加的费用（也可作为索赔费用）。如楼层和建筑面积的局部增加，会导致脚手架和垂直运输费用的增加。4.施工索赔费用。

是由发包方未履行合同义务，或发生了应由发包方承担的风险而导致承包商的损失。如发包方交付图纸技术资料、场地、道路等时间的延误，与勘探报告不符的地质情况，发生了恶劣的气候条件（洪水、战争、地震），业主推迟支付工程款，第三方的原因导致的承包商的损失（如设计、指定分包），甲供材的缺陷，设计错误导致的施工损失等。5.合同规定的有关奖励费用：如提前竣工奖、赶工措施费、质量奖等。6.由于变更删项，导致原让利优惠部分的退还费用。

在现行的招投标中，承包方为了在竞争中获胜，一般都要在正常算得的造价基础上给出一定的优惠条件，而当业主变更导致工程量减少或部分删项时，结算中除扣除对应费用外，应注意加上因原优惠而损失的费用。7.正确处理好公共关系，是搞好结算的重要手段

结算是多因素共同作用的结果。要搞好结算，承包商除充分考虑自身因素外，还应正确处理与其他相关单位及人员的关系，具体包括业主单位、监理、设计、造价咨询等单位。承包商应根据项目实施中所确定的组织结构关系，同他们建立必要的经济合同关系，在工作中建立友好的协作关系，在各方面能相互配合、相互支持，在合同履行上诚实守信，树立良好的自身形象，从而来润滑结算各环节，为搞好结算创造一个良好的外部环境。

第三篇：你体味到父母的爱了吗

《你体会到父母的爱了吗？孩子》

许艳

当我拿起八年级《思想品德》课本，看到第一单元《相亲相爱的一家人》的时候，我是非常自信的，这样的课题，多好和孩子们进行沟通呀。在八年级上册中，把学会交往作为主题，培养学生的交往能力是能力培养的重点。与父母交往作为开篇，有着现实的重要意义。因为处于青春期的初中学生，既受到家长的呵护、享受家庭的亲情，又容易与家长产生矛盾，甚至产生逆反心理。解决学生与家长的矛盾，善于与家长交往沟通，是帮助学生感受父母之爱、营造和谐的家庭环境、健康成长所必须的。

在第一课《爱在屋檐下》中共有三框的内容：《我知我家》、《我爱我家》、《难报三春晖》。我印象最深的是上《难报三春晖》，上完之后，我的心情久久不能平静，并且惶恐不安，我也是为人父母，在今后的教育中，该如何让自己的孩子学会感恩，学会孝敬父母，学会回报社会呢？

《难报三春晖》第一目“爱洒心间”。主要讲了两点内容，其一，父母应该得到爱的回报。其二，孝敬父母是中华民族的传统美德。当我问到为什么父母要得到爱的回报？很多学生说到因为父母爱我们。当我问到父母是怎样爱我们的？很多学生茫然了，我继续提示：生活中的点点滴滴的小事，不是在你们作文中经常写到的下雨天送伞，半夜时分送生病的你上医院就是对你的爱，生活中还有很多很多，像春雨一样，润物细无声。难道你就没有体会吗？看到学生的沉默，我有些失望，难道我们做父母的付出的还不够多吗？我们对他们的爱竟然让他们说不上来，真的是一群没良心的一代吗？我甚至有些愤怒了，看来我要好好的和他们沟通了。这时，有些胆大的学生站起来了，杨博文说：我回家妈妈就是让我学习，对我非常严厉。听到这句话，很多学生情不自禁的点头，一副深有同感的表情。还有的说，“妈妈最喜欢打牌，不关心我。”“他们只知道赚钱，一年都不回来”各种各样的声音都响起来了，我困惑了，难道这些孩子都没有享受家庭的亲情和温暖吗？不，不可能。多少次我看见送饭的家长，在寒风中接学生的父母，常常听到班主任接的不同的家长打来的关心孩子的电话，甚至在办公室里看到的因孩子不听话而伤心落泪的妈妈。这些父母就是刚才发言的这些学生的父母呀！怎么我的学生就体会不到父母的爱呢？他们看到的全是父母做的不好的地方，这是家庭教育的缺失，还是学校教育的不足呢？我突然有了和学生谈谈自己父母的冲动，也想说说一位做妈妈的困惑。随着我的回忆的展开，我知道今天的教学内容是无法完成了。拉开记忆的闸门，我仿佛看到了那个经常穿着打补丁衣服的小女孩，经常赤着双脚，看到别人有零食吃时那种垂涎若滴的囧样。那么的无可奈何，真想自己的父母是有钱人，而不是一贫如洗的农民。可是有一件事我至今都无法忘怀，小时候的我，有一天无比羡慕的说了一句，那街上卖的黄黄的大橘子我从来没有吃厌过（小时候的我们，对什么东西又吃厌过呢？现在想来都觉得好好笑）。那天父亲上街回来，给了我一个好大的惊喜，满满的一筛子橘子，全部是 黄橙橙的，耀着我的眼，甜着我的心，再也不想到别人家做孩子了。在以后，无论在哪儿看到橘子，我就想起父亲，心里甜滋滋的。我不知道我的讲述能够打动多少学生的心，我只看到有的学生低下了头，开始思索。

我也在思索，现在的孩子缺少爱吗？答案是否定的，那么他们缺少的是什么呢？一双发现爱的眼睛，一颗体味爱的心。怎样让他们体味的父母的爱，仅靠简单的说教是不起什么作用的，作为教育工作者，肩头的担子是多么重呀。作为父母的我们，怎样在平时的生活中给孩子创造一个爱的氛围，一个讲爱的天堂呢？加强学校与家长的沟通交流真的非常重要，单方面要求学生是多么的不现实。怎样在平时的教学中加强对学生的心灵进行教育，任重道远，继续努力吧！

第四篇：你微笑了吗？（精选）

这世上或许心的距离是最遥远的，这样的距离缩短了，还有什么距离不能缩短呢！

你微笑了吗？

亲切的微笑你有没有？带着微笑出门，会有一种成就感。笑容是鲜花，但这样的花朵需要真情的雨露来滋润。只有融入真情的笑，才会使鲜花更美丽。这可是至理名言。

笑，按新华字典上解释是露出愉快的表情，发出欢喜的声音。笑可以缩短人与人之间的距离，笑可以愉悦人心，笑是人生中最廉价的保健品。笑一笑，十年少；一笑眠恩愁。笑可以把冰雪化春瑶，笑可以把风雨变彩虹。笑对每个人都十分重要。

可是，随着企业的竞争，行业的垄断，工作节奏的加快，有些人面部表情却变得僵硬起来，变得冷漠。好像有的人是难得一笑，有时偶尔一笑，也显得十分勉强。那张脸不像国家公务员、工作人员应有的脸，倒像个开棺材铺的人。尤其是那些服务人员，认为别人找他办事，是有求于他，好像是别人欠他二斗大麦似的，板着面孔，脸拉得好长。让人见了有种不寒而粟的感觉。你捧着笑脸到他办公室找他处理事情，他不可能主动搭理你，更没有微笑，甚至连理也不想理一种居高临下的样子，让人感到十分不舒服。如果不是党和人民把你放在这个位置上，给予你为民办事的权力，你天天坐在家里头，你叫别人去找你，别人也不想去，更不会管你会笑不会笑。别以为自己手中有了一点权力，别人就离不开你。其实当今的社会离开谁，地球也照样转！中国有的是人，离开一两个不尽责的人，一点儿也不会显得少，反而能使工作更协谐。人何必在工作岗上，要学那个了不得的样子。人在工作岗位上的有效时间，也就那么几十年，一眨眼就过去了，何不兢兢业业地工作，全心全意为人民服务，做个好人！做人是一辈子的事，做官不可能做一辈子。

现在是和谐社会，每个人应该友好相处。家和万事兴，大到一个国家，小到一个家庭。这个社会谁需不着谁呢！大写的一个人字，还需要一撇一捺支撑。工作中何必要板着面孔，心情压抑地工作，你不快乐，说话生硬，搞得别人也不愉快。事情即使给人办妥了，也叫人心里不舒畅。丰厚的生活条件，优美的工作环境，我们有什么理由苦着脸？在这个美好的生活、工作环境中丧失自己最醉人的笑容？

把工作看成是快乐，把生活看成是享受，我们就不会是这种生活态度，我们为什么不能对前来办事的人笑一笑，让他感到亲切和蔼，没有距离感，自动搭好党和人民之间的桥梁，发挥好纽带的作用。让前来办事的人，高兴而来，满意而去呢！换句话说：工作是你应该做的事，拿着共产党发给你的薪水，为老百姓办点事是天经地义的事情，你高兴得办，不高兴也得办。何不对前来办事的人露出自己的笑颜。给别人一点阳光，让自己灿烂。

朋友啊！人要有一颗感恩的心，才能快乐；感到满足，才能露出甜蜜的微笑。笑对生活，快乐才是生命的意义所在。让我们每个人，不管在什么岗位上，从感谢生活开始，笑对每一个人，笑对工作，笑对家人，笑对朋友，笑对陌生人，这样我们的社会才能变得和谐、温馨。

第五篇：秘书职责

秘书职责

基本职责：

一、负责制定单位各项制度并予以实施。

二、负责起草及打印各类文件，报经上司审阅签发后分送有关部分落实与执行。

三、负责起草及打印各类函电，报经上司审阅签发后进行处理。

四、负责利用各种技术手段维持单位信息畅通和信息的搜集、整理、归档及利用。

五、负责安排各类会议，准备资料，做会议记录或主持会议，并且整理会议纪要，做好会议接待。

六、负责办公室内的日常接待和函电文件的处理。

七、负责处理单位的公共关系和外联事务。

八、负责选择和采购办公用品和办公设备。

九、负责办公室环境整洁与内部安全。

十、负责监督单位内各部门落实各项行政制度与管理制度。

十一、协助上司处理其交办的事务。代理职责：

一、在上司授权下，负责审核有关文件资料，并签署意见。

二、在上司授权下，负责出具有关证明，并使用单位印信，做好登记。

三、在上司授权下，负责上司外出期间的单位内日常管理工作，并对授权范围内的事做出自己的处置。

四、在上司外出期间，对超出授权范围的事情及时向上司汇报，根据上司的指示进行处理。

五、在上司的授权下，审核各类合同并作出正确的处理。

六、在上司的授权下，协调与平衡单位内各部门之间的工作关系。专业职责：

一、管理自己与上司的办公室及有关资料设备，保持办公环境的整洁。

二、为上司接听电话、接待客户、处理各类函件、起草文件、减少外界和一般事务对上司的干扰。

三、安排上司日程，为上司准备好有关活动所需资料，陪同上司参见有关活动，担任助手或参谋。

四、领会上司意图，协助上司思考，用正确的思维方式和有效的解决方案为上司出谋划策。

五、了解上司性格，容忍上司的缺点，采用适当的方式影响与改变上司的不良习惯。但在众人面前，即时上司做出错误决定，也只能婉转提醒，而不能公然抗命或者违反上司意志。在分清责任的前提下，有时还必须为上司承担责任或后果。

六、熟悉上司的亲朋好友和单位的重要客户及社会关系，掌握他们与上司交往的深浅程度，根据上司的习惯安排主次和轻重缓急。对上司与他人的恩怨是非保持距离，在维护上司利益的同时，以职业性的方式处理。懂得和颜悦色地编故事打发上司不愿见的客人，必要时也为上司承担些委屈甚至责骂。

七、组织安排各类会议，做到万无一失。

八、协调上司和部下的关系，协调部门主管之间的关系，协调单位和社会各方面的关系，使单位在良性氛围和状态中有效运作。

九、接受上司授权处理的有关事务，根据上司的要求，参与决策，提供意见或建议，并对自己的主张和行为承担责任。

十、根据上司的正式授权或非正式授权，参与单位的经营或管理，在授权权限内尽职尽责，发挥作用，承担责任。

十一、作为上司的代表和发言人，在正式或非正式场合，默契的配合上四，帮上司打圆场，为上司树立良好形象和营造丰富有价值的人脉。

十二、作为上司的私人助理，在上司的要求下，适当的帮助上司处理一些私人事务。但必须与上司在互动中坦率地界定范围，避免设计敏感问题而带来不必要的麻烦。

十三、作为上司的参谋和助手，妥善处理公司与股东大会、董事会、其他上司之间的关系，创造和谐共存和双赢的效果。

权限原则：

一、不能代表上司作决策，否则就是越权。

二、不能代表上司发好施令，否则遭致同事反感。

三、不能代表上司放松对自己的约束，否则会让上司讨厌。