第一篇：浅谈如何做好消防部队领导机关秘书工作
浅谈如何做好消防部队领导机关秘书工作
随着消防部队“三基”工程建设的深入推进，部队人、财、物向基层基础工作倾斜的力度越来越大，基层基础建设呈现出良好的发展态势和勃勃的生机。各级领导机关的职能决定了自身在推进“三基”工程建设中担负着发起作用、组织作用、推进作用和示范作用，在服务基层的同时，机关对基层的引导、带动和示范的效应也越趋明显，这一趋势对服务机关、服务基层工作的秘书部门提出了更多、更新、更高的要求。如何适应新形势对秘书工作的新要求，作为一名秘书岗位的新手，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，以共同做好秘书工作,为消防部队各级领导机关提供优质的服务、为基层单位提供优质的服务。
一、做好秘书工作，首先要明晰秘书工作所涵括的职能
秘书部门是消防部队领导机关不可缺少的重要部门，之所以重要是因为秘书部门具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥的好坏，对机关和单位的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是秘书工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即单位公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议安排，会场布置，接待来客等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是做好服务，即为保证单位和机关的中心工作而提供相应的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导的正确决策能够认真贯彻落实；二是是合理安排，协助领导安排好决策实施过程中的人和事，将问题解决在萌芽之中。
监督指导职能包括重要工作的跟踪督办、重要事项的监测检查、排忧解难、对相关工作的检查和指导。
参谋咨询职能是指秘书要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予秘书工作的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。
研究秘书工作的职能内容，对于我们明确秘书岗位的职责和权力，做好秘书工作有着十分重要的意义。根据秘书岗位职能的要求，秘书部门应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。秘书人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应秘书工作的需要。
二、如何做好秘书工作
我认为，要做好消防部队领导机关秘书工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”、即求实。秘书工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，坚持实事求是。
“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。秘书人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
“一博”，即博学。秘书工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要秘书人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”，即腿勤、口勤。秘书人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。
“三心”，即耐心、专心、细心。服务是秘书的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
三、处理好关系到秘书工作的“四个关系”
一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为秘书岗位自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。秘书的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、具体事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是
指在消防部队建设其它方面的知识，诸如科学管理、执法监督程序、政治思想工作，乃至部队驻地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，秘书人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能使秘书工作不仅仅是满足秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。
二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。秘书岗位事务性工作多，每天就是在办事、办会、办文中度过。这“三办”使秘书在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，秘书人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应秘书工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。
三是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，秘书工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一方面要加强工作的预见性，每年工作会、总结会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。一方面要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务性工作。
四、如何使秘书工作更上一个台阶
作为一个综合服务部门，秘书工作主要负责部队领导机关的上传下达、综合协调、内外沟通等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是领导机关能否有效开展各项工作的重要因素，从事秘书工作责任重大。我认为有两点特别重要。
第一、锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力。
秘书人员是机关领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀秘书人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。秘书工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“秘书人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。
第二、坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧。
创新是秘书工作的持久动力。秘书工作要善于找到和找准机关工作的突破口，在创新上下功夫。
一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守，观念守旧，办事过于谨小慎微，那么讲创新，也就只会是空口号；想有为，也不可能有大作为。所以必须解放思想，只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进秘书工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。
二是服务方式要创新。秘书部门是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何保证秘书正常高效运转，同时，参谋要到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，为领导的决策提供有价值的参考意见；同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利因素，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率，不断提高服务质量。
第二篇：如何做好秘书工作
机遇青睐有准备的人。刚刚从校园踏入社会，众多选择随着阅历的增长而在迷茫的云雾里日渐清晰。综合世俗的标准和个人的倾向，选择中的优胜者我们称为机会，在机会中斩头露角的佼佼者则谓之机遇。
机遇来临之时，临阵磨枪是远远不够的，平时的积累便显示出厚积而薄发的力量。譬如，有一天，你突然接到一个面试的通知：秘书。此时此刻，你需要迅速完成如下问答精华之萃取，因为，你在仿真不久的将来将经历的一场重要性空前的面试。
一、你了解秘书工作吗？
答：嗯，对于秘书工作我有一定的了解。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。当然，这只是对秘书概括性的通用解释。更多的职位要求细节需要在今后的日常工作中领导多教诲、自己多参悟。
二、你为什么选择秘书工作呢？
答：秘书是各种组织机构尤其是大型国企重要的职位。随着我国企业改革步伐的加快，对于秘书职位的要求也日渐提高。既要年轻有活力、有想法、有创新精神，又要办事稳重、思维缜密、考虑周全。这种文武双全的职业需求提供了全方位锻炼自身综合素质的绝好平台。而我的性格、履历和未来的职业愿望同秘书的工作性质十分吻合，所以我选择秘书工作。
三、你觉得如何能做好秘书工作？在今后的工作中需要注意什么问题呢？
答：做合格的秘书难，做优秀的秘书更难，但是困难不是也不应该成为我做优秀秘书工作的障碍。为了把秘书工作做得好，做得艺术，我认为需要从以下三方面着手。
首先，讲原则。原则是正确做事的基础。秘书的原则即基本的职业道德就是忠于领导，恪守尽责地完成本职工作。比如做好消息的上传下达。对于一则消息，务必遵循“及时性、保真性”原则，在第一时间将消息汇报给领导，既不能添油加醋，也不能掐头去尾，力求避免因为自己的主观因素而影响到领导判断。
其次，讲方法。**集团在我国**行业扮演着重要角色，董事长作为**集团的领军人物，责任的重大不言而喻，这就对秘书岗位提出了更高的要求。相比较传统的秘书职责，我认为要讲求方法，实现四个转变。一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭经验办事转变为科学化管理。仍然拿信息上传作为例子。在遵循“及时性”和“保真性”原则的基础上，细心观察领导在何时何地对何事的何种态度，从而判断各类事项即消息的重要程度，在汇报消息的同时给出备选的处理方略。这些方略恰恰是领导处理该类事件时倾向的若干种答案。多给领导出选择题，一方面着实减轻领导的工作强度和压力，另一方面提高自身辅助决策的水平。
第三，讲艺术。同样一件事情，分为做完、做好和做得漂亮三个层次。但凡董事长需要亲身处理的事情，都是集团的重大事件，对于集团的团结、和谐与发展普遍有重要影响
意义。协助领导把事情处理得妥当艺术，是秘书追求的最高境界。仍然是消息下达的例子。当领导不便表态却又有明确态度（如拒绝）时，秘书理当站出来，按照领导态度的方向办事。第一步，细心询问当事人遇到的困难，倾心聆听当事人的诉求；第二步，委婉地表达事情不可为的结果，同时给出其他殊途同归的建议，给出另一种答案本身也是答案；第三步，如果需要，每隔一段时间亲自去询问当事人的现今状况，希望当事人理解领导的苦衷。至此，善始善终地处理完毕这件事情。
最后，希望并坚信自己的努力能够获得领导的认可！
当然，事情并非总是朝着自己想象和努力的方向发展，常常我们苦苦等待的机遇擦肩而过，不以自己的梦想为转移。遇到这种情况，我认为应该保持清醒的认识。
天道酬勤，付出总有回报。今日之积累，无论是经验还是教训，对于今后的发展总是有用的。就像你辛勤灌溉着一株幼苗，本希望它会长成一棵苍天大树，但它也许被不测的风云折断，而不久将来你会惊奇地发现在它的周围、曾经被汗水滴洒的地方，开出了名贵的兰花。
总而言之，我们仍然年轻，没有理由老气横秋、怨声载道，让书生意气埋葬于社会复杂、生活不公与意志消沈之中。
第三篇：改进部队领导机关和领导干部的工作作风
改进部队领导机关和领导干部的工作作风
如何改进领导工作作风
不健康的或错误的工作作风，概括起来就是主观主义作风、形式主义作风、官僚主义作风和自由主义作风，不论哪种作风对党的事业都是极其有害的。因此，各级领导机关、各级领导干部一定要痛下决心，坚决纠正和克服之。
1、要加强教育学习，彻底摈弃封建思想残余的影响，增强作风建设的率先垂范意识。放松学习，封建“官本位”思想严重是产生主观主义、官僚主义、形式主义的一个重要原因。所以各级领导干部一定要用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思来武装自己的头脑，不断增强改造主观世界的自觉性和主动性，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观。只有这样，才能使各级领导干部准确掌握和深刻领会马克思主义的理论体系的精神实质，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法，从认识论和方法论的高度认清主观主义、形势主义、官僚主义、自由主义的荒谬本质，彻底摈弃封建“官本位”思想的残余，正确处理好个人、集体与党和人民的关系。一要加强马克思主义唯物辩证法的学习，使领导干部不仅在思想上懂得事物的两重性，而且在工作中善于从事物对立面的统一中把握它的每一个方面，牢固树立全局意识、大局意识，克服工作中的片面性。二要加强马克思主义唯物史观教育，牢固树立人民，只有人民群众才是历史的真正创造者的社会历史发展观，在工作自觉贯彻实事求是的思想路线和从群众中来，到群众中去的工作路线。三要加强党性党纪教育，自觉遵守党的纪律，维护党的领导干部形象，保证中央和上级的政令畅通，完全贯彻，克服自由主义的倾向。四要加强时事教育，增强各级领导干部改进工作作风的紧迫感和责任感。五要加强警示教育，增强各级领导干部改进工作作风的自觉性和主动性。六要加强法治教育，增强各级领导干部依法行政，依法办事的能力。
2、要加强实践锻炼，不断增强群众观点。脱离群众，脱离实践，摆不正公仆和主人的位置，宗旨观念淡漠，忘记了“领导就是公仆”，“领导就是服务”的原则是产生主观主义、官僚主义、形式主义、自由主义的又一重要原因。所以各级领导干部一定要经常性地深入基层，深入到工作一线，深入到群众当中去，积极为群众排忧解难，当好公仆，搞好服务，办好实事，把作风建设，作风转变切实体现在实际工作上，体现在为人民群众办好事、办实事上。只有如此，才能体察到人民的疾苦，了解到群众冷暖；才能发现劳动群众伟大的智慧力量和首创精神，牢固树立起人民，只有人民才是历史的真正创造者的科学世界观；才能在想问题、办事情、做决策的时候，集中民智，爱惜民力，珍惜民财，始终把最广大人民群众的根本利益放在首位，从讲政治的高度自觉落实“三个代表”的要求；才能听到真话，摸准实清，做出正确的结论和决策，形成求真务实的工作作风；才能在改造客观世界的实践中，改造主观世界，切实摆正公仆与主人的位置，对上负责与对下负责的关系，个人政绩与群众利益的关系，真正搞清楚“参加革命为什么，在领导岗位上做些什么，将来身后留点什么”这些涉及世界观、人生观、价值观的重要问题，自觉做到常思贪欲之害，常弃非分之想，常修为官之德，不断改进
思想作风和工作作风。一要建立领导干部调查研究制度，督促领导干部每年拿出不少于全年三分之一的时间，深入到基层一线搞调研，就自己主抓和分管的工作抓出一、二个对全局工作有指导性意义的典型。二要建立领导干部联系点制度和下基层办实事、解难题制度，督促领导干部到农村、下企业、进农户、访职工、问商户，搞调研，摸情况，帮助自己的联系点，帮助群众、企业、商户出主意，想办法，抓信息，引资金，调优种，引技术，搞销售，切实解决群众、企业、商户所想、所盼、所急的实际问题。三要建立领导干部信访接待是制度，及时化解矛盾纠纷，平息民怨。四要规范会议制度、检查评比制度和迎送接待制度。领导干部要想深入基层，深入群众，就必须从文山会海中，从名目繁多的检查评比中，从迎来送往的繁杂事务中解脱出来。要做到能不开的会，坚决不开，非开不行的会，要开小，开短，开实。要减少评比检查、迎来送往活动，下基层考察调研时，一要做到自己少带随从，下级不搞迎送，尽量减少陪同，不干干扰基层正常工作；二要做到吃工作餐，吃标准餐，切实减轻基层负担；下乡村、企业调研时，还要与农民、职工同吃、同住、同劳动，真正做到同甘共苦，摸准实情，保持好党的领导干部与人民群众的血肉联系。
3、要加强民主政治建设，强化民主监督制度。缺乏民主和监督也是产生主观主义、官僚主义、形式主义、自由主义的一个重要原因。只有加强民主的制度化、科学化，才能缩小主观主义、形式主义、官僚主义活动空间，使那些搞形式主义、漠视群众、当官做老爷的人无处藏身。一要要不断加强对各级领导干部的民主集中制教育，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，逐步建立健全各种党内民主议事工作制度和决策机制，切实加强党内民主、强化各级领导班子的内部监督制约，坚决克服独断专行的主观主义作风。二要按照“团结－批评－团结”的方式，坚持好党的民主生活会制度和学习交流谈心制度，深入开展积极健康的党内思想斗争，对工作作风上存在的问题进行认真的批评与自我批评。三各级领导机关、领导干部要认真坚持政务公开制度，真实及时地把政务、财务情况及群众普遍关心的焦点问题向社会、向群众予以公开，以扩大群众对政务政风的知情权、充分发挥群众对政务政风的监督作用。四要重视和支持新闻媒体的舆论监督，加大电视、报纸因领导干部工作作风问题对国家和人民群众的生命财产安全造成重大损失的事件、事故的报道力度，促使领导干部吸收教训，改进工作作风。五要建立健全领导干部重大决策失误责任追究制度，重大事故、事件迟报、漏报、瞒报责任追究制度，重要统计数据失真责任追究制度及建、修办公楼，购车、配手机等重大事项报告审批制度等一系列领导干部连带责任追究制度，并加大惩戒力度，切实加强对领导干部工作作风的行政监督和法律监督。五要运用“三讲”教育经和“三个代表”学教活动经验，根据一定时期改进领导干部工作作风的需要与可能，开展一些较大规模的整风或整党活动，集中解决领导干部一段时期内在工作作风上普遍存在或比较突出的问题。实践证明，只要我们真正建立健全了民主政治制度，真心诚意地接受群众、社会各界的批评与监督，正确引导、充分发挥好群众的监督功能，保护好群众的监督积极性，就没有修正不了的错误，改进不了的作风，去掉不了的陋习。
4、要把好干部选用关口，树立正确的用人导向。那些官僚主义习气浓厚，热衷于搞形式主义的领导干部的一个共同心理就是：认为搞急功近利的形式主义比抓实际的、搞实在的来得更容易、更快捷、更实惠，只要对上负责，使上级满意，就能受到上级表扬，甚至是提拔重用。而在现实生活中这种用人上的失察失误现象也确实存在。因此，要想改进领导干部的工作作风，就必须严把用人关口，疏通干部出口，用好作风选出作风好的人，树立正确的用人导向，严防那些政治素质差、道德品质低的人钻了空子，捞到位子，混入领导干部队伍。一要改进干部选用方式，采取公开选拔、公开招聘、竞争上岗等严格考试考录的方式方法选拔任用干部，改变在少数人中选人的现象，促使优秀人才脱颖而出。二要在干部选拔任用工作，加大民主推荐、民主评议、任前公示、干部任用票决制和试用期制的力度，切实扩大干部选用工作中的民主程度，把干部的优劣交由群众评价，交由多数人评价，改变由少数人选人的现象。三要改进干部考核、考察方法，实行考察预告制、差额考察制、政绩公示制，真实准确地鉴定领导干部政绩的大小和作风的优劣。四要建立用人失察失误责任追究制，严格防范用人上不正之风。只要我们确实树立起了对那些热衷于搞形式主义，官僚主义、主观主义、自由主义作风严重的干部，不仅不提拔不重用，导致严重后果的干部还要绳之于党纪政纪以至国法的用人导向；树立起了对那些作风正派、政绩突出、严于律己、群众拥戴、敢于弘扬正气的干部大胆提拔，并委以重任的用人导向，就一定能够在广大领导干部当中形成一种实干兴邦，空谈误国，实干有位，空谈无为的工作氛围，形成一种不唯上、不为权，敢于为民请愿，讲实话、报实情的工作氛围，形成一种为了群众利益敢于解放思想，勇于开拓创新，出实招、办实事、求实效的工作氛围。
第四篇：如何做好党政机关秘书工作
如何做好党政机关秘书工作
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2009-4-10 21:23:00【来源： 】
【金陵瞭望报道】□张 涛
作为一名党政机关秘书，笔者立足机关秘书工作的特性，从做好机关秘书工作应具备的基本素养、应把握的重要原则以及提高秘书工作素养与水平的主要方法三个方面，说说自己的心得体会。
做好党政机关秘书工作应具备的基本素养
过硬的政治素质。政治立场坚定。始终坚持四项基本原则，与时俱进的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会等重大政治理论，对党的事业坚定执着，永不动摇，对行业工作充满信心，矢志不渝。大局观强，组织纪律性强。
扎实的文字功底和一定的语言表达能力。机关秘书一项重要职责就是做好文字综合工作，经常承担或参与一些重要文稿的起草。要做好综合文字工作必须具备扎实的功底。另外，为更好的汇报工作、传达任务、沟通协调，机关秘书还应当具备一定的语言表达能力，做到清楚流畅、准确简练，特别是在领导面前，“基本”、“可能”这样的词语应少用，“嗯嗯啊啊”的情况更不要出现。
较为全面的业务知识。机关秘书无论是具体办文、办事，还是为领导总揽全局,规划发展,统筹调度提供帮助，必须首先掌握各处室的工作职能、特点和重要业务动态，尽量了解其工作内容，才可能做到准确、规范、切合实际。
良好的心理素质。在领导面前工作，既要谦虚谨慎、言行得体，又不能过于拘谨，甚至唯唯诺诺，应具备稳定的心理素质和从容淡定的心态。面对一些急、难、重的工作，不能畏惧、慌乱，处理起来应更加井然有序、从容不迫。
做好党政机关秘书工作应把握的重要原则
有思想，凡事形成自己的见解和主张。不能限于做领导的传令兵、上级文件的传声筒。凡事应主动思考，积极形成自己的见解和观点，真正把上级的原则性部署落实为具体行动，把文件上的一般性要求转化成实际工作措施，及时提醒领导忽略的细节和不了解的情况。充分发挥主观能动性。
有境界，考虑工作力求全局性、系统性和前瞻性。有全局性，努力从时代发展的要求，行业发展的背景去思考问题，立足机关工作的大局去谋划和落实具体工作。有系统性，机关的各项工作息息相关、前后相联，处理问题必须全面，应顾及到对其他相关工作的影响，考虑到前因后果，努力规避矛盾，趋利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法规政策出台、新的情况变化可能会对实际工作产生怎样的影响，尽量做到发现在早，谋划在先，准备在前。有修养，妥善处理好各种关系。无论做人做事，一定要热情坦诚，值得信赖；待人接物注重礼仪，礼貌周到；服务工作尽量有求必应，有问必答，份内的事绝不推诿搪塞；协调沟通时谦虚谨慎，互相尊重，求大同，存小异。
有压力，高标准、严要求对待各项工作。特别是年轻人，更应当自加压力，不能满足于一般性的完成工作，应件件高标准，事事严要求。
有方法，讲究工作策略和办事技巧。一是坚持制度化、规范化办事。面对经常性、一般性的工作，坚持按章办事，遵守相关的制度规定和程序要求，不擅做主张、想当然，不越级，不省略规定的环节。二是讲究章法。面对方方面面的事务，注意分清轻重、主次、缓急，科学安排，合理配置精力和时间。三是灵活机变。积极开动脑筋、想办法，灵活机变的处理问题。
党政机关秘书提高素养与水平的主要方法
立于识，学会“冷眼”看自己。机关秘书，特别是年轻人应培养成熟的心态，既不妄自菲薄，也不讳疾忌医。应勇于自我批评，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己。起于学，努力学习打基础。应努力成为学习型干部，针对不断变化的工作需要和自身知识储备的不足。多搜集，多阅读，多请教。注重精读，学习权威的理论，研读专家的著作，掌握最新的资讯，领悟领导的工作艺术。坚持学以致用。
重于行，加强实践出真知。一方面，认真对待日常性工作，从大量的事务处理中增长知识，锻炼能力，丰富经验。另一方面，对于一些较为紧急、比较艰巨的任务，敢挑重担，迎难而上。
贵于思，不断总结上层次。学习中注意提炼有用的信息、有价值的观点，工作上多总结规律性的东西，从领导的决策中领悟工作思路和处理问题的原则。
（作者单位：南京市国资委办公室）
第五篇：如何做好党政机关秘书工作
如何做好党政机关秘书工作
作为一名党政机关秘书，笔者立足机关秘书工作的特性，从做好机关秘书工作应具备的基本素养、应把握的重要原则以及提高秘书工作素养与水平的主要方法三个方面，说说自己的心得体会。
做好党政机关秘书工作应具备的基本素养
过硬的政治素质。政治立场坚定。始终坚持四项基本原则，与时俱进的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会等重大政治理论，对党的事业坚定执着，永不动摇，对行业工作充满信心，矢志不渝。大局观强，组织纪律性强。
扎实的文字功底和一定的语言表达能力。机关秘书一项重要职责就是做好文字综合工作，经常承担或参与一些重要文稿的起草。要做好综合文字工作必须具备扎实的功底。另外，为更好的汇报工作、传达任务、沟通协调，机关秘书还应当具备一定的语言表达能力，做到清楚流畅、准确简练，特别是在领导面前，“基本”、“可能”这样的词语应少用，“嗯嗯啊啊”的情况更不要出现。
较为全面的业务知识。机关秘书无论是具体办文、办事，还是为领导总揽全局,规划发展,统筹调度提供帮助，必须首先掌握各处室的工作职能、特点和重要业务动态，尽量了解其工作内容，才可能做到准确、规范、切合实际。
良好的心理素质。在领导面前工作，既要谦虚谨慎、言行得体，又不能过于拘谨，甚至唯唯诺诺，应具备稳定的心理素质和从容淡定的心态。面对一些急、难、重的工作，不能畏惧、慌乱，处理起来应更加井然有序、从容不迫。
做好党政机关秘书工作应把握的重要原则
有思想，凡事形成自己的见解和主张。不能限于做领导的传令兵、上级文 件的传声筒。凡事应主动思考，积极形成自己的见解和观点，真正把上级的原则性部署落实为具体行动，把文件上的一般性要求转化成实际工作措施，及时提醒领导忽略的细节和不了解的情况。充分发挥主观能动性。
有境界，考虑工作力求全局性、系统性和前瞻性。有全局性，努力从时代发展的要求，行业发展的背景去思考问题，立足机关工作的大局去谋划和落实具体工作。有系统性，机关的各项工作息息相关、前后相联，处理问题必须全面，应顾及到对其他相关工作的影响，考虑到前因后果，努力规避矛盾，趋利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法规政策出台、新的情况变化可能会对实际工作产生怎样的影响，尽量做到发现在早，谋划在先，准备在前。
有修养，妥善处理好各种关系。无论做人做事，一定要热情坦诚，值得信赖；待人接物注重礼仪，礼貌周到；服务工作尽量有求必应，有问必答，份内的事绝不推诿搪塞；协调沟通时谦虚谨慎，互相尊重，求大同，存小异。
有压力，高标准、严要求对待各项工作。特别是年轻人，更应当自加压力，不能满足于一般性的完成工作，应件件高标准，事事严要求。
有方法，讲究工作策略和办事技巧。一是坚持制度化、规范化办事。面对经常性、一般性的工作，坚持按章办事，遵守相关的制度规定和程序要求，不擅做主张、想当然，不越级，不省略规定的环节。二是讲究章法。面对方方面面的事务，注意分清轻重、主次、缓急，科学安排，合理配置精力和时间。三是灵活机变。积极开动脑筋、想办法，灵活机变的处理问题。
党政机关秘书提高素养与水平的主要方法
立于识，学会“冷眼”看自己。机关秘书，特别是年轻人应培养成熟的心态，既不妄自菲薄，也不讳疾忌医。应勇于自我批评，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己。
起于学，努力学习打基础。应努力成为学习型干部，针对不断变化的工作需要和自身知识储备的不足。多搜集，多阅读，多请教。注重精读，学习权威的理论，研读专家的著作，掌握最新的资讯，领悟领导的工作艺术。坚持学以致用。
重于行，加强实践出真知。一方面，认真对待日常性工作，从大量的事务处理中增长知识，锻炼能力，丰富经验。另一方面，对于一些较为紧急、比较艰巨的任务，敢挑重担，迎难而上。
贵于思，不断总结上层次。学习中注意提炼有用的信息、有价值的观点，工作上多总结规律性的东西，从领导的决策中领悟工作思路和处理问题的原则。
浅谈党政机关秘书人员应具备的基本素质
党政机关秘书人员是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。秘书人员的素质如何，直接影响部门和单位的形象，影响党和人民群众的联系。因而，深入研究秘书人员应具备的素质问题，对于加强秘书队伍建设，提高机关工作质量和工作效率，树立机关的良好形象，都具有十分重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会，对秘书人员应具备的基本素质进行一些粗浅的探讨。总的讲，我认为秘书人员应具备以下三个方面的基本素质：
一、秘书人员应具有较高的政治素质
一个人的政治立场、思想作风，是其世界观、人生观、价值观的综合体现。政治素质的高低，决定着精神状态的好坏，决定着事业心、责任感的强弱。秘书工作是整个领导工作的重要组成部分，没有较高的政治素质，就不可能担负起秘书工作的重要职责，就很难开创秘书工作的新局面。那么，秘书人员究竟应该具备什么样的政治素质呢？ 我认为，一是要政治坚定。就是说，必须在政治上与党中央保持高度一致，与上级领导保持高度一致，自觉坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把党和人民的利益放在首位。应当明确，讲政治必须落脚到实际工作上，江泽民同志曾说：我们讲政治，绝不是简单重复一些政治口号，不是搞空头政治，“社会主义现代化是我们当前最大的政治”。所以说，秘书人员一定要把政治上的远大理想和当前工作有机结合起来，自觉按照“三个代表”的要求，规范自己的言行，指导自己的实践。
二是要思想解放。在现代信息社会，形势的发展日新月异、突飞猛进，不与时俱进、解放思想，秘书人员就难以跟上时代发展步伐，就不可能创造性地做好工作。由于种种原因，在现有秘书队伍中，不少秘书人员思想陈旧、封闭保守、缺乏新思路、新观念，被动性地应付工作。这种思想状态，已经越来越不合时宜。因而，迫切需要解放思想、更新观念，通过加强学习，不断增强改革意识、市场意识、竞争意识、开放意识、服务意识、创新意识，真正使自己的思想适应新形势，跟上新变化，在服务领导中争取主动，在参与决策中当好参谋。三是要顾全大局。秘书人员尽管不是领导者，但处于领导身边的中心枢纽位置，每项工作都往往事关整体、事关大局。秘书人员如果不能充分认识自己责任的重大，时时处处为自己打算，那就根本不可能把本职工作做好。尤其是秘书工作的服务性，要求秘书人员在任何时候、任何情况下，都应该自觉地服从工作需要，善于想全局、谋大事，积极主动地为领导决策当好参谋，心甘情愿地献身事业发展。
四是要爱岗敬业。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有爱岗敬业的精神是难以胜任这项工作的。这就要求秘书人员，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，寻找乐趣、培养兴趣、深化情趣，不断增强敬业意识，真正做到干一行爱一行，干一行专一行，埋头苦干，无私奉献，兢兢业业，争创一流。五是要遵章守纪。俗话说“没有规矩不成方圆”。规矩就是准则、就是规范。秘书人员的一言一行，一举一动，不仅代表自身形象，而且代表机关形象、代表单位形象。特别是在关键要害岗位的秘书人员，遵章守纪更具有特殊重要性。因而，每一个秘书工作者，都必须严格约束自己，自觉做到“四个遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守纪律、遵守公德），时时处处身先士卒、做出表率。不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做。六是要清正廉洁。就是说，秘书人员在公务活动中，要严于律己、廉洁奉公，决不能借工作之便假公济私，损公肥私，更不能不给好处不办事、给了好处乱办事。要经得起改革开放和市场经济的考验，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终做到一身正气、两袖清风。七是要作风扎实。工作作风是一个人思想作风和事业心、责任感在具体工作中的经常性、一贯性表现。秘书人员政治素质的高低，很重要的一个方面，就是体现在工作作风扎实不扎实上。想得再好，说得再好，干得不好一切都是空的。所以说，秘书人员必须努力做到说实话、办实事、求实效，任何时候、任何情况下都要始终坚持实事求是的原则，以对党和人民高度负责的精神，扎扎实实做好本职工作。
二、秘书人员应具有较强的业务素质
政治素质决定工作态度，业务素质决定工作水平。根据实践中的体会，我认为，围绕提高秘书人员的业务素质，应注意强化六个方面的基本功。
一是强化口头表达的基本功。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调，做好这方面的工作，没有较强的语言表达能力是不行的。语言表达最起码的要求是准确、简捷、明了。不然的话，观点说不明白，信息传达失误，不仅会给自身工作带来麻烦，而且可能造成领导决策失误。所以说，秘书人员一定要努力提高语言表达能力，讲究语言表达艺术，改变拖泥带水、重复拉杂、不良口语的习惯，尽可能地把话说准确、讲清楚，让人听得明白、听得顺耳。
二是强化理论知识的基本功。列宁说过，理论是行动的先导。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，对秘书人员理论水平的要求越来越高，秘书人才逐渐向“复合型”通才方向发展。实践使我们体会到，做一个合格的秘书工作者，不仅要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观，以及党的路线、方针、政策和国家的有关法规，而且要学习社会主义市场经济理论、国民经济及社会管理理论、财政金融理论、国际经贸理论、企业管理理论、现代科技知识、公文写作知识、公共关系知识等。就是说，要紧密结合本职工作需要，全面加强基础理论和专业知识的学习，打好理论功底，掌握做好秘书工作的主动权。
三是强化文字写作的基本功。秘书人员特别是从事公文写作的秘书人员，参政服务的基本手段就是起草各类文件，包括领导讲话、工作意见、工作总结、情况汇报、典型经验、调查报告、工作研究以及各种类型的公文材料。可以这么说，文字秘书不会写材料等于农民不会用农具、工人不会开机器。要想做一名合格的秘书，除了向书本学习之外，很重要的一个方面，就是要发扬理论联系实际的优良学风，虚心学习，多动脑、勤动手，在干中学习，在学习中提高。
四是强化组织协调的基本功。综合协调是秘书工作的重要职责。领导之间需要协调，上下之间需要协调，部门之间也需要协调。概而言之，只有搞好上下左右间的综合协调，及时交流信息、化解矛盾，才能形成整体合力，推动工作的顺利开展。从这个意义上说，秘书人员必须高度重视提高自己的综合协调能力，包括组织与组织、组织与个人、个人与个人等多方面的协调。加强这方面的学习锻炼，不仅是做好秘书工作的需要，也是秘书岗位锻炼培养干部的重要途径。五是强化调查研究的基本功。调查研究是谋事之基、成事之道。因此，秘书人员一定要努力提高调查研究的本领，学习调研方法，掌握调研规律，经常深入基层、深入实际、深入群众，真实地了解第一手情况。同时，要把调查研究作为联系群众的重要途径，通过调查研究了解群众的愿望和要求，倾听群众的意见和呼声，帮助群众解决遇到的困难和问题，以实际行动密切党群干群关系。六是强化服务决策的基本功。服务决策的本领是秘书人员综合素质的体现。提高服务决策的本领，关键是要积极主动地把自己的工作纳入领导决策运行轨道，牢固树立决策服务意识，靠紧领导，贴近中心，善于想大事、谋全局、当高参，想领导之所想，做决策之所需，真正使自己的工作与领导决策需求合起拍来，形成一体化的格局，防止出现“两张皮”。
三、秘书人员应具有较好的心理素质
我认为秘书人员良好的心理素质主要体现在六个方面：
一是胸怀宽广坦荡。秘书人员不仅要站在领导的高度考虑问题，而且要时刻为群众着想；不仅要思考局部问题，而且要谋划全局；不仅要从自己的角度考虑问题，而且要从他人的角度换位思考。做到这一点，没有宽广的胸怀是不行的。同时，由于秘书工作需要上下左右多方面打交道，工作被动的时候难免受领导批评，基层群众不理解的时候也会落埋怨。这就需要胸襟开阔，胸怀坦荡，不计较个人得失。要以事业为重，甘于吃亏，乐于奉献，把自己个人的追求融于党和人民的事业之中。
二是创新意识强烈。创新是民族进步的灵魂，是社会发展的不竭动力。不断地创新才能不断地前进、不断地发展。习惯于墨守成规，别人怎么讲自己怎么说，没有独特见解，这样的秘书人员只能当“录音机”和“传话筒”，是很难开创新局面、让领导满意的。因此，秘书人员一定要树立强烈的创新意识，善于运用马克思主义的立场、观点和方法，发现新情况、研究新问题，提出新办法，解决新矛盾，使自己的思想和行动不断地适应新形势，跟上时代发展的步伐。不仅思想观念要创新、工作思路要创新，工作方法和工作作风都要创新。
三是服务态度端正。为领导服务、为基层服务、为群众服务是秘书工作的基本指导思想。服务性是秘书工作的基本特性。这就要求秘书人员，必须找准自己的工作方位，端正自己的工作态度。要正确处理和领导的关系、和基层的关系、和群众的关系，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记“三个代表”重要思想。在处理和领导的关系上，要无条件服从领导工作安排，自觉维护领导的权威和威信，多帮领导做工作，少给领导添麻烦。在处理与基层群众的关系上，要笑脸相迎、热情周到、全心全意，决不能“脸难看、话难听、事难办”。四是性格稳重大方。所谓性格，是一个在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。性格的表现多种多样，但对于秘书人员来说，在日常工作中，一定要做到稳重大方。要求稳重，是因为秘书人员面临的公务非常繁多，在应对中要区别轻重缓急，如果冒冒失失、应付应付，很可能造成工作被动。要求大方，是因为秘书人员既要接触领导，也要接触群众，如果在领导面前不敢吭声，在群众面前颐指气使，要么畏首畏尾，要么趾高气扬，既会疏离领导，也会疏远群众。只有加强自身性格的修养，努力培养稳重大方的性格品质，才能树立秘书人员应有的良好形象，推动秘书工作水平的不断提高。
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