秘书成长为局长的心得体会[优秀范文五篇]

第一篇：秘书成长为局长的心得体会

秘书成长为局长的心得体会

我现在是三门峡市商务局分管办公室的副局长，之所以能走到今天这个位置，一个很重要的原因是源于自己曾干过小秘书（文秘职员），又做过大秘书（办公室主任），每天办文——办会——办事，零距离地把领导当“博导”，——“骂声怨声称赞声声声都听，好事难事麻烦事事事得干”——终修“正果”。即日，我“过电影”似地回忆起自己走过的坎坷历程，不由畅想万千，感悟犹长„„，蓦然回首，便总结出了干好秘书工作的一套经验，即努力学习不放松，勤奋工作不懒惰，手中有权不谋私，生活待遇不攀比，困难面前不退缩，受到挫折不气馁，荣誉面前不伸手，成绩面前不骄傲，工作到位不错位，参谋成事不误事，服务主动不被动，宠辱大度不失度。借兹阐述，以飨同仁。

一、秘书要坚持原则，创新方法，到位不错位

“大事讲原则，小事讲风格。”秘书虽然拥有“第二首长”的美称，还有“替天行令”的荣耀，是本级机关的“中杻”。然而，无论是多大的秘书，其职责都是辅助领导工作的。是“幕后参谋”，而不是“前台领导”；是“替天行令”，而不是发号施令。因此，工作中要摆正位置，对上要到位，对下不错位，对同级不越位。秘书作为领导的“外脑”，要想领导的事，尤其要想领导想不到的事。办会、办事和办文要符合领导的意图和思路，要超越自我，跳出秘书的圈子，关起门来把自己当成领导，站在领导的高度和单位大局的角度来构思立意，谋篇布局。要力求精耕细作，精雕细刻，精益求精。这样才能合乎领导的意图，才能起到领导的参谋作用。

二、秘书要善谋“大事”，重视“小事”，成事不误事

秘书在日常工作中“参与政务，处理事务”，既是单位领导集体决策的参与者，又是实施决策的具体办事者。既要善于从单位的宏观方面思考问题，出好主意；又要从日常的细微之处做好工作，办好事情。

1、办公室秘书要树立大局意识，站在大局想问题，立足本职做工作。要有“一览众山小”的境界和眼光，力争站得高、看得远、想得深、做得细。只有这样，才能成事不误事，帮忙不添乱，成为领导得力的参谋助手。是辅佐领导成事还是导致领导败事，关键取决于秘书的综合素质。秘书的综合素质主要体现在“德、才、学、识、能”等方面。一个高素质的秘书应当是德才兼优，多才多艺的“通才”。一个合格的秘书应当德能正其身，才能胜其职，笔能成其文，言能明其意，行能成其事。能成大事者谓之智者，常败事误事者谓之庸者。秘书要当智者，不做庸者。为此，就必须刻苦地学习，不断地实践。只有不断地“充电”，才有“能量”不断地释放，才能辅佐领导成事有作为。

2、秘书要树立“细节决定成败”的意识，在日常工作中不能轻视小事。严格地讲，秘书工作无小事。小事办不好就成大事，大事办好了又成为小事。这就是秘书工作的辩证法。“千里之堤，溃于蚁穴”。“一根火柴可以毁掉一片森林”。小事与大事之间只是量的不同，没有质的区别。古话说，“天下大事必做于细”。“不积溪流，难以成江河”。大事从小事开始，无数小事的积累就成大事。在日常工作中把平凡的事情做好了，就不平凡；把简单的事情做好了，就不简单。但大事完成之后对秘书来说又是无足挂齿的小事，是应该做的份内工作，不能算作什么成绩和功劳。秘书本来就要有默默奉献的精神，以向领导和单位转移更多劳动成果为荣，把甘做“嫁衣裳”看作是本份和责任。

三、秘书要毫无借口，准确高效，主动不被动

秘书是辅助领导决策的“外脑”、处理日常事务的“手足”。秘书工作质量直接关系到党的路线、方针、政策和上级指示在本单位的贯彻落实。秘书的工作能力和工作态度影响着本单位的工作质量。秘书应

当尽职尽责地工作，积极主动地运筹，满腔热情地服务，善始善终地办事，波澜不惊地沉稳，老老实实地为人。

1、秘书工作的基本要求就是准确无误、及时高效、主动服务。准确的内容包括对党的方针政策和上级文件精神的理解贯彻要准确；对领导的指示要求落实要准确；向领导反映的信息要准确。不能道听途说、捕风捉影、模棱两可。切忌讲“大概”、“也许”、“听说”、“可能”等定性不准的话。对各种信息及调查材料不能简单地照抄照传，而要进行“深加工”。做到“由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真”。只有准确，才能真实。只有做到办文万无一失，办事一丝不苟，才能给领导正确决策提供有价值的参考依据。

2、秘书应有很强的时效观念。抓住时间，把握时机非常重。在市场经济条件下，市场如战场，情况瞬息万变，机遇稍纵即逝。机不可失，时不再来。丢失时机的错误是不可原谅的错误。秘书对工作既要讲效率，又要讲效果。工作必须雷厉风行，说干就干，不能拖拉，不能怠慢，不能贻误时机。秘书除认真做好日常性工作之外，还要善于在关键时刻做好关键性工作。所谓关键性工作，就是领导十分关注、影响面广、事关大局、必须按时保质保量完成的工作。对于关键性的工作必须抓住时机、竭尽全力，拿出最高水平确保圆满完成。

3、主动“出击”，搞好超前服务。“公文姓公，笔不由衷，一朝令下，笔快如风”，秘书工作任务往往在毫无思想准备的情况下被动受命，并且要在规定的时限内完成。这样加班加点、挑灯夜战也就成了常事。对此，平时要善于探索和总结工作中的一般规律，搞好预测，谋事于领导决策之前；抓好工作落实，督办于实施之中；总结得失，反馈于工作完成之后。工作中要善谋全局，出好主意，当好参谋，保持清醒头脑。对于可以预测的工作要想在前、干在先，主动请示、主动汇报、搞好超前服务，这样就可以争取工作主动，成为一个道行领先的好秘书。

第二篇：优秀秘书成长调查报告

优秀秘书成长调查报告

大三的结束也意味着实习生涯的开始，而我服从学校的安排来到了九龙坡区人力资源与社会保障局社会保险科实习，在实习期间，我将接触到真正的秘书，要对秘书进行调查，了解其成长经历、工作经验。在经过三个月的实习中，我了解到我们科室的一位名叫唐丽的秘书的工作经历，并总结了一些经验。

唐丽，女，28岁，现就职于重庆市九龙坡区人力资源与社会保障局社会保险科，任职8年。我刚到社保科实习的时候，唐老师由于休产假并未工作，所以，对于她，更多的是听说，在到社保科实习的前一个月，总是会听到科长和同事提起她，而每次提起的时候都是说，要是唐丽在就好了，也有很多群众来办事的时候，总是会问上一句，唐老师怎么还没来上班啊。介于此，我对她很是好奇，究竟是怎样的一个人能让大家如此想念呢？所以当唐丽老师还未休完产假就被科长催来上班的时候，我很认真的观察着她的一举一动。

第一次见面，她就微笑着向我打招呼，并叫出我的名字，让我觉得惊奇的同时也有种被尊重的感觉，让我对她好感倍增。她刚来上班并没用急于做什么，而是先询问我们最近的工作情况，等了解了然后再开始她的工作。她做的事情十分的杂，科室里关于工伤审批的一搬事务她在做，科长交代完的事她也在做，以至于一开始我并不知道她是秘书，只以为是一般的职员。而随着时间的流逝，我发现唐丽老师做的很多工作都是秘书的职责，比如记录会议记录、起草办公室规章条例、安排科员工作职责、印章管理、群众的来信来访、档案管理、文件管理等。经过深入接触，我了解到，唐丽老师真的是一个秘书，这让我惊喜不已，我觉得自己能够从她那里学到很多在学校学不到的、实用的秘书技能。

在跟唐丽老师闲聊时，她说，她20岁就到社保科来了，最开始她也只是一个没有工作经验的秘书，一点都不自信，科长叫做什么才知道做什么，而且丢三落四的，总是会忘记一些重要的事情，所以她总是把所有做过的、要做的记在笔记本上，时刻提醒自己。至今都已经记了近100本厚厚的笔记本了，而且现在都还保留着这个习惯。这让我不由想到黄良友老师叫我们记的秘本，有着异曲同工之用。当然记住这些事还不行，还要做好才行，所以，这就要向前辈学习，还要自己多掌握专业知识，多积累经验，重要的是多实践，不要怕，要对自己有信心。在做好本职工作的时候还要学会与人相处，而最基本的就是微笑与打招呼，见到每一个人都要微笑，并且能准确说出对方的姓名与职务，这是很重要的，这代表了你对别人的尊重，只有尊重别人的人才会得到别人的尊重，再就是要衣着得体，注意形象，要时刻提醒自己，自己不仅代表着个人，更代表着政府的形象。

可是，我还是觉得我有些疑问，如果只是如此的话，唐丽老师称不上一个优秀秘书，毕竟她说的也只是秘书应该做的。所以我更加细心的观察她。渐渐地我觉察到了一些苗头。首先是科长，他在下某些决定之前或者遇到疑问时都会问问唐丽老师，在唐丽老师为其分析后才最后下定论，还有在把上级文件给科长看之前，她都会先自己看，并把重点勾画出来再传到科长手上，让其过目。而且，当科长突然想到某一个可行性方案时，哪怕只是随口一提，唐丽老师总是会马上准备相关资料供科长参考。最让我

敬佩的是唐丽老师的精无私精神，由于提前结束产假，所以唐丽老师的儿子才2个多月，正是十分需要母乳的时候，但是唐丽老师从没一次早退迟到，哪怕是家人打电话来给她，要她回去给孩子喂奶，但是唐丽老师都是断然拒绝，都是在下班后才急匆匆的回家。

在与唐丽老师的交往中，我学到了很多，虽然不能马上运用，但是对我未来的工作却提供了重要的参考。下面我总结一下，优秀秘书应该具备的素养。

一、与时俱进，开拓创新，加强自身素质修养。加强素质修养，唯一的途径就是不断学习，包括向书本学习，向实践学习。由于秘书工作性质和工作任务所决定，秘书人员学习的内容相当广泛和复杂，可以说与时俱进、日新月异。特别是当今社会，各方面的发展和变化都非常快，要跟上这种发展和变化，永远使自己立于不败之地，就更需要不断地学习、学习、再学习。唯有不断深入学习，不断地丰富和充实自己的知识，改善和优化自身的知识结构，才能全面提高自己。在实际工作中，学习管理，提高科学管理水平，掌握计算机技能和较好的语言文字表达技巧；学习党的政策、法规，实践江总书记“三个代表”的重要思想，不断提高政治理论水平和处理问题的政策水平，系统地掌握政策，依法依规待人接物，处理问题快节奏、高效率，增强工作的主动性、积极性，以最佳的服务、最佳的工作状态完成各项任务。秘书工作中突发事件较多，往往难以预测，这就要求我们在实际工作中要具有遇事不惊、沉着应对的心理承受能力和处事不乱、条理清楚的思维辨析能力。

二、高标准，严要求，围绕大局，主动服务。服务是秘书的天职。务必瞄准工作一流、服务一流的目标，自我加压，开拓进取，努力提高服务档次、服务水平和服务效率。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下”。满足现状，不自我加压，先进也会变成后进，优秀可能沦为一般。当前，我们要始终坚持高标准，牢固树立“办公室工作无小事”的观念，各项工作都严格程序、规范运作，做到精益求精、周到细致、优质高效。秘书工作无小事，小事里面有大事，小事里面有政治，小事连着大局。小事做不好，往往就会误大事。无论是文稿起草、信息调研、督促检查，还是文件校核、会务安排、后勤服务等等，哪一个环节运转不灵，都有可能影响大局、影响决策。所以我们要自觉地把具体工作、日常小事融于大局之中。“有心干事，热心干事，用心干事”，每一件事考虑得更周全一些，安排得更细致一些，处理得更快一些，有条不紊，周密科学。秘书人员还要充分发挥自己的智囊作用，努力吃透“上情”，通晓“外情”，明了“下情”，不断提高自己的认识能力、分析能力和预见能力，做到问题抓得准，看得清，谋得远，谋到点子上，为领导提供更多更好的服务。

三、蝉精竭虑，当好参谋和助手。秘书工作的职能和地位决定了秘书人员必须谋大事、当高参、献良策。秘书人员要充分按照领导的意图去完成领导交办的事项。要站在领导的角度思考问题，看清什么是领导的主要需要；什么不是主要的，但又是必要的；什么是可有可无的；什么是不合时宜的，在此基础上，就能对未来的环境和形势的变化作出较为合理的预测。对一定时期的重点工作、重要会议和重要活动，要认真研究分析，对应采取哪些措施，分哪些步骤实施等细节及早谋划，为领导拟出参考方案。对方向性、苗头性、倾向性、争议性、政策性和全局性的问题要紧紧抓住，进行超前性、追踪性、反馈性的调查研究。同时，搞好急、难、新情况综合，做到“一叶落而知天下秋”。当领导决策时，各方面的依据便可顺手拈来，水到渠成，使服务工作充分体现出超前性、全面性和开拓性。秘书的参谋作用还在于协助领导将非确定性意图转化为确定性意图。当领导萌发了某种意向，尚未形成成熟的明确的意图时，秘书要依据这种意向信息，查找有关依据，论证有关论点，辅助领导归纳、概括、阐发、补充意向性的想法，提出有关建议。欠深刻的予以开掘，欠广泛的予以延伸，欠完整的予以充实，欠全面的予以完善，使领导的非确定性意图形成确定性意图。

四、忠于职守，甘于奉献。秘书人员是领导的身边人，办公室工作是领导关注的热点。所以我们秘书人员要以事无巨细的正确态度对付每一件事情，对重要活动上安排文稿、信息处理、群众的接待等等，都必须力求认真负责地处理好、完善好。相比其他部门的工作而言，秘书工作更要具有奉献精神，这就要求我们的同志要脚踏实地，在实践中使本领一点一点地积累起来，而来不得半点虚假和马虎，要吃苦在前，享受在后；奉献第一，索要第二。秘书人员作为“内当家”、“小管家”必须时刻驻守阵地，对于办公室人员而言，一般是很少有星期

六、星期日的，所以要树立正确的苦乐观，忍得住清贫，耐得住寂寞。在平凡的岗位上干出不平凡的事。

我不能保证自己能够做到以上全部，但是我却会朝着这个目标努力奋斗，让自己也成为优秀秘书中的一员。

第三篇：局长秘书个人工作总结

局长秘书个人工作总结

局长秘书个人工作总结

今年我的工作是当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。

一、脚踏实地，认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚

自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

二、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装

自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。

二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。

四、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。

三、严格要求自己，时刻警醒

要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。

四、存在问题

我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。

我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤

奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后，再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。

第四篇：优秀秘书的成长过程

文章标题：优秀秘书的成长过程

初上岗的年轻秘书，都迫切希望迅速进入角色，尽快缩短与领导要求的差距。要实现实个目标，关键在善于研究别人、剖析自己、勤于总结。具体方法是；看、听、读、练、写。

看，就是看经验丰富的秘书是如何工作的。处处留心皆学问。可从面上看，无论是上级、平级、下级，还是年长、年轻秘书都归入自己看的范围，见多识广，开阔视野；还可从点上看，确定一两位熟悉的取得突出成就的秘书作为研究对象，从思想品德、性格特征、知识结构、理论观点、工作方法以及语言表达技巧等方面深入分析、系统学习；可横看，对不同层次、不同年龄、不同风格、不同职业的秘书进行比较，扬长避短，为我所用；亦可纵看，了解优秀秘书的成长过程，抄别人的捷径，让自己少走弯路。

听，就是多听别人的经验之谈。可广泛听，听取不同类型、不同民族、不同习惯的文秘人员介绍心得体会；可重点听，与自己工作接近、性格相投、阅历相似主的秘书交朋友，借鉴成功的经验，吸收失误的教训；可直接交谈，抽星期天、节假日或工作之余的成效与差距给予客观评价，提出中肯的意见；也可侧面了解，利用下乡调研或到基层督查督办的机会，向群众了解文秘工作的新要求。广听博采，相得益彰，只要主动听，善于听，就能不断丰富工作阅历，增长实践才干。

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练，即严格的自我训练。三天不读口生，三天不练手生。一要勤练脑。脑子是人体机器的中枢，只有练就出灵巧的头脑，才能产生一种好思想、好作风。因此，必须培养爱党为民之心，学一行、爱一行、专一行，树立爱岗敬业的好品德。二要勤练身。身体力行，在工作中不讲价钱，不计名利，争挑重担，以身作则，在同事面前作表率，讲文明、讲团结、讲协作、讲奉献，言行正派，表里如一。三要勤练手。遇事多动手，小到案头文件、资料的摆放，细到出差前后行装打点，秘书都要精心设计，细心操作，确保万无一失，为领导提供一流服务。四要勤练口。良好的口头表达能力是秘书必不可少的基本功之一，通过多说、多讲，从而达到能言善辩，介绍情况条理清楚，不东扯西扯；分析问题理解独道，不人云亦云，总结讲话言简意赅，不拖泥带水。

写，就是对思想、认识实践进行有意识的总结。是在看、听、读、练基础上的进一步提高。可颂高尚的人，可叙难忘的事，可写美丽的景，可抒真挚的情，可讲成功的经验，可谈失败的教训，选题广泛，体裁灵活，一情一景，一事一议，点点滴滴，比比皆是，信息新闻，随见随记，可谓小写。小写渐多，抽取精要，从理论的高度加以分析，找出规律再综合归纳，便成为一篇论文；抓住事物中的某一现象，挖根求源，探索其解决办法，又成为一篇调研文章，这对于刚刚从事文秘工作的同志来讲，也可谓大写。无论小写大写，都能帮助秘书掌握写作规律，积累写作经验。无论是调查研究，还是经验论文，其构成都离不开准确的理论阐述和大量典型的事实论证，这就促使秘书秘须读更多的书，想更多的事，看更多的现场，动更多的脑筋，便能形成思维上的灵活敏捷、认识上的条块结合，能力上的巩固提高。

如此，一位合格优秀的秘书便应运而生。

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第五篇：优秀秘书的成长过程

初上岗的年轻秘书，都迫切希望迅速进入角色，尽快缩短与领导要求的差距。要实现实个目标，关键在善于研究别人、剖析自己、勤于总结。具体方法是；看、听、读、练、写。看，就是看经验丰富的秘书是如何工作的。处处留心皆学问。可从面上看，无论是上级、平级、下级，还是年长、年轻秘书都归入自己看的范围，见多识广，开阔视野；还可从点上看，确定一两位熟悉的取得突出成就的秘书作为研究对象，从思想品德、性格特征、知识结构、理论观点、工作方法以及语言表达技巧等方面深入分析、系统学习；可横看，对不同层次、不同年龄、不同风格、不同职业的秘书进行比较，扬长避短，为我所用；亦可纵看，了解优秀秘书的成长过程，抄别人的捷径，让自己少走弯路。

听，就是多听别人的经验之谈。可广泛听，听取不同类型、不同民族、不同习惯的文秘人员介绍心得体会；可重点听，与自己工作接近、性格相投、阅历相似主的秘书交朋友，借鉴成功的经验，吸收失误的教训；可直接交谈，抽星期天、节假日或工作之余的成效与差距给予客观评价，提出中肯的意见；也可侧面了解，利用下乡调研或到基层督查督办的机会，向群众了解文秘工作的新要求。广听博采，相得益彰，只要主动听，善于听，就能不断丰富工作阅历，增长实践才干。

读，就是对持学理论与读书报有机结合。秘书首先要通读马列主义、毛思想和邓理论，把握住精髓；同时古今中外的名著、党报党刊的调研文章，从中央到地方主要领导的讲话等凡是能见到的，都要挤时间尽量去读，抓住要点，掌握实质。特别是那些国际国内有政治影响的新思想、新观念，更要深入反复研究，不仅要善于从正面去理解，而且要善于从反面多去问几个为什么，要将看到的、听到的与工作中遇到的有关问题结合起来阅读和思考，用自己和别人的实践经验进行分析归纳，去粗取精，活学活用。有志者，事竟成。只发长期坚持批判性地阅读，并有意识地从事实验性研究，就能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题和解决问题的能力。

练，即严格的自我训练。三天不读口生，三天不练手生。一要勤练脑。脑子是人体机器的中枢，只有练就出灵巧的头脑，才能产生一种好思想、好作风。因此，必须培养爱党为民之心，学一行、爱一行、专一行，树立爱岗敬业的好品德。二要勤练身。身体力行，在工作中不讲价钱，不计名利，争挑重担，以身作则，在同事面前作表率，讲文明、讲团结、讲协作、讲奉献，言行正派，表里如一。三要勤练手。遇事多动手，小到案头文件、资料的摆放，细到出差前后行装打点，秘书都要精心设计，细心操作，确保万无一失，为领导提供一流服务。四要勤练口。良好的口头表达能力是秘书必不可少的基本功之一，通过多说、多讲，从而达到能言善辩，介绍情况条理清楚，不东扯西扯；分析问题理解独道，不人云亦云，总结讲话言简意赅，不拖泥带水。

写，就是对思想、认识实践进行有意识的总结。是在看、听、读、练基础上的进一步提高。可颂高尚的人，可叙难忘的事，可写美丽的景，可抒真挚的情，可讲成功的经验，可谈失败的教训，选题广泛，体裁灵活，一情一景，一事一议，点点滴滴，比比皆是，信息新闻，随见随记，可谓小写。小写渐多，抽取精要，从理论的高度加以分析，找出规律再综合归纳，便成为一篇论文；抓住事物中的某一现象，挖根求源，探索其解决办法，又成为一篇调研文章，这对于刚刚从事文秘工作的同志来讲，也可谓大写。无论小写大写，都能帮助秘书掌握写作规律，积累写作经验。无论是调查研究，还是经验论文，其构成都离不开准确的理论阐述和大量典型的事实论证，这就促使秘书秘须读更多的书，想更多的事，看更多的现场，动更多的脑筋，便能形成思维上的灵活敏捷、认识上的条块结合，能力上的巩固提高。