医院院办转变作风

第一篇：医院院办转变作风

转变服务作风的讨论会报告

院领导：

根据11月13日医院全体中层干部会会议精神，院办于近日上午对会议内容进行了传达，围绕解放思想、纠风正纪这一主题，就如何转变服务态度，搞好本职工作进行了讨论。

经过讨论，大家一致认为，院办虽然不是临床科室，但就自身职能来说一样有着很多需要加强和改进的细节。

首先，大家思想上必须高度重视。目前，自上而下，就转变服务观念进行了再三强调。服务的好坏决定了医院形象和发展。这就要求我们在做好本职工作的同时，再面对来科室办事的患者和患者家属要有热情迎送，主动询问，耐心解答，负责到底，争取让每一位来科室办事的患者满意离开。其次，院办人员自身要做好表率。鉴于院办目前负责考勤机的记录公示和处罚，院办工作人员自身要更进一步的遵守劳动记录，包括不在工作时间就餐等细节，做好了这一点，才能带动其他职能科室员工的自觉性。再次，对各项制度的执行要持之以恒。遵章守纪是每个员工应该做到的，尤其是在上级强调之后，大家在段时间内都能做到，但时间一长，有的员工观念意思就又容易淡薄，各种不不规范的工作习惯又渐渐冒头，这就要求我们将制度长记于心，加强责任感，制度很多，贵在执行，贵在坚持执行。

院办

二〇一二年十二月十三日

第二篇：解放思想 转变作风 马上就办总结

“解放思想 转变作风 马上就办”主题教

育活动总结

自3月7日以来，我局关于“解放思想、转变作风、马上就办”主题教育在局党组的正确领导下，经过学习动员、发言交流、自纠自查、完善机制等阶段，已圆满地完成了工作任务。为进一步巩固活动的成效，不断加强我局的作风建设，提高工作效率，现将活动的有关情况总结如下

一、主要做法

1、严格按照规定和具体要求扎实开展教育活动。为此，局党组对开展好这项活动作了具体而明确的要求，对每个阶段、每个环节也都作出了详细安排，我局主动结合单位实际，深入研究和准确把握开展这项活动的指导思想、目标要求和指导原则，认真加以贯彻落实，坚持做到不走样、不流于形式，扎扎实实地推动教育活动健康而有序地开展。

2、始终把提高办事效率贯穿于教育活动的全过程。在学习动员阶段，我们按质按量地完成了学习任务，在第二阶段，我们都及时组织进行发言交流。着手制定具体地实施意见，不断树立起良好的工作作风。

3、坚持教育活动联系工作实际，开展主题实践活动。为了把主题教育进一步地引向深入，增强干部职工对纳税

人的感情和对工作的热情，进一步改变工作作风，真正体现“解放思想、转变作风、马上就办”这一教育活动本质，我们组织开展了主题实践活动。开展了“纳税人满意度问卷调查”、“首问责任窗口”以及“职工季度工作绩效考核”等活动，切实把教育活动与工作结合起来，解决工作中的实际问题。

4、问题找得准、认识比较深刻、措施比较得力。在自纠自查环节，大家围绕工作实际找出问题所在，结合向纳税人发放的纳税人满意度问卷调查，通过对纳税人提出的意见和建议进行分析，做出了整改：提升服务水平、提高办事效率、转变工作作风、加强对税收政策的宣传讲解，增加了宣传册的发放，供纳税人参阅，满足纳税人的需求；设立了“首问责任窗口”，干部职工轮流坐岗，引导纳税人办理相关事务，及时了解纳税人的需求及纳税人要求我们要作出的工作改进。

5、这次主题教育，我们一直坚持边议边改，充分调动职工的积极性和主动性，主动接受群众的监督。主题教育结束后，我们将进一步巩固整改成果，将每个的承诺、整改方案和措施和目标任务进行整理，让大家主动对照落实。

二、主要成效

1、提高了干部职工素质。一是在思想觉悟上有了新突破。二是在实际工作中实现了提升服务质量、提高工作效率。

2、增强了服务意识。通过开展了主题实践活动，全局职工工作作风有了明显改进。

3、加强了制度建设。在主题教育中，我局从加强学习、改进作风、认真贯彻等多方面入手，不断完善工作制度，认真落实整改。

三、基本经验

1、加强组织领导是搞好主题教育的关键。为搞好“解放思想、转变作风、马上就办”教育活动，我局成立了领导小组，精心组织、统筹安排，认真加以实施，并严格落实领导责任制，从而保证了我局主题教育得以健康有序的开展。

2、领导带头发挥表率作用是搞好主题教育的前提。主题教育开展以来，局党组一班人都能从严要求自己，带头学习、带头查找问题、搞好整改，用自己的模范行动影响和带动职工积极投身到主题教育中来，发挥了很好地表率作用。

3、提高干部职工的思想认识是搞好主题教育的基础。要搞好主题教育，必须要统一好干部职工的思想认识，使干部职工都能深刻认识市局党组开展主题教育的重大意义，以饱满的热情积极参与，否则，就难以达到预期的效果。

xx地税局主题教育领导小组 2013年4月28日

第三篇：转变作风

转变作风，带好班子和队伍。一是抓好工作人员综合素质的提高，塑造一支责任心强，能力素质高，作风过硬的干部队伍。定期组织开展集体学习，实行明确的责任分工，继续优化跟随领导的各项服务工作，健全岗位责任制，做到事事有人管，事事有人负责。强化创新意识，不断改进工作方式方法，切实提高办文、办会的质量和水平。广开言路，发言民主，善于听取不同意见，不断完善工作思路，推动各项工作扎实开展。二是围绕“清正廉洁、务实高效，科学严密，协作配合”的总体要求，重点抓好机关纪律作风效能建设，建设一支纪律严明、服务高效的工作队伍。重点解决学风、纪律、工作责任心等方面存在的突出问题，进一步健全完善首问负责、限时办结、跟跟踪服务等各项工作制度，形成长效机制。发挥积极的导向作用，优化工作环境，增强全体工作人员为领导、为基层、为群众服务的自觉性，齐心协力、尽职尽责地完成好每一项工作任务。

第四篇：如何转变作风

当前个别村干部工作作风“四事”问题不容忽视 持续深入，部分农村基层干部尤其是村干部存在着一些与形势发展不适应的问题，在一定程度上影响了新农村建设进程。近日，庆安县纪委通过深入调研，发现个别村干部存在的“四事”问题较为突出。

一、存在问题及原因

一是等待扶持，不谋事。中央全面构建和谐社会、建设新农村等战略部署的实施，使对农村的投入逐年加大，多数基层干部能认清形势，抢抓机遇，推进农村各项事业的发展，但也有一部分基层干部对上级在不同区域之间投资扶持上相对的“不平衡”没有正确认识，钻牛角，想当然，一味地认为上级扶持资金总是偏向“中心村”、“道边村”，发展基础远远超过自己，面对目前自身“几不沾”的位置，心理失衡，怨天尤人，缺乏进取心，不想事，不尽心办能办的事，缺乏谋事干事的信心和紧迫感。

二是没有项目，不干事。随着村级收费项目的全部取消，“一事一议”等民主政策的推行，公益事业难办、基础设施建设缺资金、农村主导产业发展缺投入等成为相对普遍的现象。因此，在近年工作中，一些扶贫开发项目、农业综合开发项目、水利工程、土地整理等项目覆盖区域内的村，往往依靠项目资金率先发展，农村基层干部有干头，对外宣传有说头，工作成效也比较明显，而一些没有任何项目的村或当年没有项目的村除了农业生产、社会治安综合治理等常规工作外则没有什么大的起色，基层干部心里没着落，工作起落大、差距大。

三是非主要领导出面，不理事。在依法行政、民主管理的大背景下，“一把手”领导的责任被强化，个别副职领导怕出头，怕风险，怕责任，份内份外不拍板，不担责，长期以来，使村级干部“只看一个人，只听一人言”，主要领导不出面，协调落实往往效果不佳。同时，有的基础好、率先发展起来的村的村干部借为县乡“撑门面”的优势，凭借县乡领导的依重，轻视组织原则，表现出“尾大不掉”的不良习气，非得“一把手”说话才肯理事，才肯鼓实劲、抓落实，“大家的事变成了自己的事”。

四是非群众找上门，不办事。随着新农村建设的不断深入，群众要求基层干部在各方面提供的公共服务越来越多，但基层干部明显适应慢，服务能力很有限。同时，群众对土地的依赖性降低，流动性增大，基层组织及干部对群众在村域内的管理效力弱化，村级干部基于群众诉求的申报、许可、决策等职权被削弱，在报酬低、工作难度加大的情况下，村干部“既得利益”不断“缩水”，造成主动服务意识不强，创新服务内容、方式的积极性不高，有坐等群众找上门的问题。

二、解决问题对策及建议

一是要强化干部思想教育。要通过赴外参观培训，加强经常性教育等措施，督促基层干部正确认识客观因素，明确自身主观差距，牢牢把握机遇，切实增强紧迫感和责任感，敢谋大事，善干小事，一心干实事，合力办成事，切实引导大家把心事放在立足现有条件，奋发有为，改变当前现状上。二是要落实目标绩效管理。要根据乡村实际，实行村干部任期责任目标和责任目标管理，除制定大的经济增长指标外，要为每村量身定作产业发展、基础设施建设、民生维护、党建、精神文明创建等方面的目标任务，同时，大力推行基础工资+目标绩效工资的结构工资制，适当提高村干部报酬，激发干事创业热情。

三是要推进民主管理进程。要把民主管理作为协调领导层级关系，推进工作落实的有效手段，进一步明确乡镇领导分工，明确分管工作的职责及权重，利用组织生活会、“双评双议”等措施，公开工作目标，适时进行民主监督，推动工作落实，切实改变“以个人好恶抓工作”的情况，让民主集中制真正在组织内部起校正决策、推动落实的核心作用。

四是要加快乡村职能转变。要切实强化服务意识，加强教育监督，促使基层干部把主要精力转移到围绕主导产业发展，为群众全面提供技术、信息、资金等各方面的服务上，不断改进工作作风，全力建设服务性组织。使农村广大基层干部坚持服务到家、关怀到户、帮扶到人，以实实在在的行动，赢得群众的信赖和支持。

机关作风建设是党的建设的一项重要内容，它既是党的各级组织和党员干部落实党的路线方针政策的重要载体和保障机制，又是党密切人民群众的有效途径和行为方式。机关干部作风的好坏，直接影响机关的工作效率，直接影响党和政府的形象。今年温州市开展了以“转作风 优环境”为主题的作风建设活动，全面加强干部作风建设，努力建设一支“勤勉、廉洁、务实、高效”的干部队伍，进一步优化发展环境。现结合龙港镇实际，谈谈加强机关作风建设的几点意见。

一、当前少数机关干部作风不正的表现

近年来，通过不懈的努力，龙港镇机关思想作风建设取得了明显的成效，机关的精神面貌、工作节奏、服务意识都发生了可喜的变化。但是少数机关干部在作风建设上还存在较多的问题，有些还比较突出，主要表现为：

一是因循守旧、不思进取的现象仍有发生。主要表现为以下三种：一是小进即满。有的机关干部争先创优意识淡化，进取心减弱，小进即满、小富即安、小胜即骄，认为自己努力过了，成绩有了，荣誉有了，可以吃吃老本、守守摊子，工作只求过得去、不求过得硬。二是消极应付。有极个别机关干部缺乏锐气和生气，只做和尚不撞钟，无所事事混日脚，当上级或领导检查时，只能临时抱佛脚，马马虎虎，应付了事。对困难片面强调客观原因，怨天尤人，工作靠人催、汇报靠嘴吹，中心工作推不开。特别是个别干部，大事干不了，小事不愿干，无所事是，消极应付，不仅影响了工作、影响了自己，而且影响了其他同志，影响了机关风气。三是推诿扯皮。个别干部存在着“能少管就少管，多一事不如少一事”的思想，对有利益有好处的事抢着干，对没有利益或比较难的事不想干。有些部门之间工作上通气少、协调不够，使原本简单的事情复杂化，人为增加了处理难度，一旦发生矛盾纠纷就“踢皮球”，有极个别同志私心杂念较重，工作患得患失，怕冒风险、怕负责任，遇事打“太极拳”，致使有些矛盾尖锐化，问题复杂化。极少数干部对群众上访推出不理，导致小问题酿成大问题，导致越级到市政府上访，影响很坏。

二是作风飘浮、不重实效的问题还较突出。今年以来，龙港镇机关全体工作人员踏实工作，勤奋干事，不断强化服务群众的观念，真心诚意为群众谋利益，树立了机关在人民群众中的良好形象。经过机关和基层的共同努力，实事工程和社会事业建设步伐加快，居民生产生活环境日趋优化。然而，还有少数部门群众观念还不强，密切联系群众的作风发扬得还很不够。一是搞形式主义。有的部门组织活动的出发点是好的，但形式主义的东西较多，虽然搞得象模象样，但实际成效不够理想。少数部门和干部存有做虚功、图虚名现象，不肯沉下身子扎扎实实办事，在群众中造成了不良的影响。二是工作作风飘浮。少数机关干部办事拖拉，效率不高，看着整天跑跑颠颠，看起来很忙，实际上什么事情也没办成功。还有些干部实事不干，忙于迎来送往，招待宴请。三是少数同志为群众服务的意识还不够强。极少数干部只唯上不唯下，不是以对群众极端负责的态度开展工作，而是看领导的脸色办事；不是把主要精力放在工作上，而是一门心思在琢磨领导，看领导喜欢什么，就干什么，溜须拍马，一心只想讨领导喜欢。还有极少数干部对群众很淡漠，依然存在脸难看、口难开、门难进、事难办的现象。

三是管理不严、违规违纪的情况还没根治。几年来，机关加强自身建设，建立了考核制度，落实了党风廉政建设责任制，增强了机关工作的责任心，促进了机关作风的好转，干部队伍整体素质得到显著提高，涌现了一批思想过硬、作风扎实、乐于奉献的优秀干部。但也有少数机关职能部门管理不严，部分同志的能力素质还比较弱，自身形象较差，违规违纪的现象仍有发生。具体表现在四个方面：一是少数同志的能力还比较弱，平时泡在办公室，与外界沟通联系少，下基层调查研究少，自身学习又抓得不紧，导致上面的政策不了解，基层的情况不熟悉，业务生疏，连自己工作任务都很难完成。极个别机关干部虽然在机关工作多年，但是不注重学习思考，不善于总结积累，出现了“老干部”“新机关”现象，在平时工作中老是出些低级错误。个别同志讲话不大思考，有时甚至不分场合、不看对象、不分口气，常说不该说的话，造成工作被动。二是部分同志的创新意识还比较弱，凡事就事论事多，全局思考较少，目光短浅，缺乏远见，特别是对新情况、新问题缺乏超前思维，对新问题、新矛盾束手无策。对待困难矛盾缩手缩脚、畏首畏尾，不积极出主意想办法，不主动负责任挑担子，一味地等靠要，缺乏一种锐意进取的敬业精神，必然会影响和阻碍我镇经济社会发展的大局。三是个别同志的思想素质还比较差。抱着“干多不如干少，干得好不如说得好”的心态，看到别的同志工作干得比较好或取得了一些成绩就眼红，挖空心思找喳子，私下背后瞎议论。少数公务员“铁饭碗”思想严重，年纪轻轻就混日子，工作态度还不如临时工。还有个别同志不比工作好坏，只比待遇多少、享受高低，相互间斤斤计较。四是个别同志纪律松懈，形象不佳。一些机关干部纪律松弛，自由散漫，上班不正常，串岗聊天，迟到早退成习惯，病假事假经常有，想来想去随心思。同时机关中还存在两种特别严重的不良现象，已经影响到正常的工作秩序。现象之一“机关象网吧”，有的机关工作人员上班时间无所事是，在网上聊天、玩游戏、炒股票、浏览非法网站、下载非业务数据等，直接影响了机关办公效率和整体形象。现象之二“开会象看戏”，部分机关干部8点半开会9点到，进了会场还要作小报告，交头接耳，东聊西扯，惹事生非，唯恐天下不乱。也有少数人员两手空空参加会议，既不记笔记又不认真听，严重影响了干部的良好形象。

二、机关干部作风建设存在问题的主要原因

机关干部作风建设方面存在的种种问题，既有客观上的因素，也有主观上的原因。归纳起来，主要是以下几个方面：

一是理论学习的自觉性不够高。由于乡镇机关工作强度大，日常业务量比较多，事情比较繁杂，因此领导干部常常由于工作忙而对理论学习缺乏主动；对理论学习还不够深不够透；部分领导干部的学习局限于同自身岗位业务相关的内容，“以干带学”

二是干部任用制度不灵活。干部使用制度的终身制并没有从根本上打破，只进不出，只上不下，这样则容易造成庸碌之风难除，官僚主义之气难消，庸者不下，平者不让，能者难上，导致干部的流动不畅，新老交替困难，主观能动性无法得到有效激活，“新陈代谢”功能得不到合理有效的发挥，制约了干部队伍结构的优化。

三是管理约束制度不健全。在管理上，有的制度不健全。有些方面有制度，有些方面没有制度，或者是制度落实不到位，约束措施不力。对干部只重实绩，轻政治思想教育，平时同干部谈心少、交流少，帮助干部解决实际问题少。

四是监督检查力度不严格。目前对乡镇机关干部的工作，安排的多，检查的少，督办不力，没有真正把领导干部学习教育的实际效果同考评、管理和使用结合起来，领导干部党风廉政建设责任制落实不够到位，领导干部问责制执行还不够严格规范，一些领导干部总是习惯于在学习上做样子、走过场。同时机关党员和广大干部的知情权、参与权、表达权、监督权等民主权利没有得到很好落实，造成“上级监督太远、同级监督太软、下级监督太难、纪检监督太晚”的情况屡有发生。群众对干部监督怕报复，不敢行使督促权。督促力度的欠缺，容易滋生懒惰和腐败，个别干部的腐败行为，直接损害了干部队伍的整体形象，也制约了干部队伍的健康发展。

三、促进机关干部作风进一步转变的对策和措施

作风建设是一项长期的任务，既要坚持不懈、持之以恒，又要着眼当前、重点突破。要按照上级领导部门的统一部署，对照自身存在的薄弱环节，进一步优化政务环境，全面提高机关的公信力和执行力，增创助推全镇经济社会发展的软环境优势；进一步创新服务理念，拓宽服务辐射面，变革服务方式和手段，实现机关服务水平的创造性突破；进一步提高队伍素质，强化勤政廉政建设，增强管理社会和服务发展的能力，赢取人民群众的更高满意度。

一是要倡导学习之风，注重学习效果，努力建设学习型机关、做学习型干部。

当前，“创新”这个词用得比较频繁，也的确非常重要。但乡镇不能把“创新”作为口号来喊，必须加强学习，提高素质，唯有如此才能创新。一要按照“缺什么、补什么，弱什么、学什么”的原则，结合实际学，联系本职学。重点加强新知识的学习。目前，乡镇大部分机关干部的文化程度比较高，但“食品有保质期，知识有有效期”，不注重学习新知识，必然落伍、掉队。机关干部要腾出点时间，加强学习，只有这样，才能紧跟时代节拍，融入现代社会。重点加强专业知识的学习。机关干部要联系本职工作，学习相关的业务知识。建设部门要加强建设管理，项目申报方面知识的学习，司法部门要加强法律法规，纠纷调解方面知识的学习，各部门人员要不断提高业务能力，确保自己能完成本职工作，胜任本职工作。重点加强经济知识的学习。不光经济部门的同志要学习，其它部门的同志也要学习。经济建设是乡镇的中心工作，是全局性工作。“不谋全局者，不足以谋一域”，经济知识是机关干部的“共同课目”，是必修课，所有机关干部不仅必须学习，而且必须学好。二要养成良好的学习习惯，形成适合自己的学习方法。积极向书本学，向领导学，向同事学，向群众学，向实践学，不断汲取营养、丰富内涵、提高素质。要注重学习积累，及时梳理总结，加强理性思考，拔高思维层次，使学习的内容真正变为自己的知识。注重学习的转化和应用，将所学知识应用实践，指导实践，使学习的成果真正转化为自己的实际工作能力。乡镇班子成员和部门负责的同志要带头学习，争做学习的表率，努力营造良好的学习氛围，着力打造学习型机关。

二是要强化服务意识，提高服务效能，努力建设服务型机关、做服务型干部。

服务是机关的天职，乡镇机关要把对上级对领导负责与对基层和群众负责结合起来，把让领导满意与让人民满意结合起来，切实转变思想观念，强化服务理念，提高服务效能，更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务。一要拓宽服务范围。要在努力服务搞好基础性、常规性服务的同时，根据形势的变化，拓宽服务辐射面，使机关的服务惠及更多的单位和个人。在办理具体业务时，要根据不同的实际情况，提供相应的个性服务，使群众对乡镇工作更加满意。二要注重服务效能。要积极服务倡导便捷服务，要减少环节，缩短流程。要倡导高效服务，要学会换位思考，站在服务对象的立场来开展服务，看看服务目标能不能定得更高一点，服务内容能不能更宽一点，服务方法能不能更活一点，服务细节能不能更细一点。三要讲究服务方式。要真心服务，强化服务从“心”开始的理念，真正和基层想在一起、和企业急在一处，和群众的心连在一道，把基层的工作、企业的困难、百姓的烦忧，当作自己家里的大事、急事来做。要诚信服务，做到表里如一，说到就要做到，怎么说的就要怎么做，说什么时候完成就要什么时候完成，打造诚信政府。要耐心服务。当前，龙港镇基层的矛盾和问题都比较突出，有些问题一时难于得到解决，机关干部要耐心，一定要反复解释，不厌其烦，尽可能地让群众满意。

三是要倡导创新之风，创新服务方式，努力建设创新型机关、做创新型干部。

很多乡镇面临着空间不足、后劲不足等多种制约以及面临着不进则退、慢进则后的竞争压力，机关干部必须以创新的思维拓展空间，以创新的服务破除障碍，以创新的机制构筑新优势。要按照群众的意愿抓创新。当前，群众盼增收致富、盼安居乐业、盼社会公平、盼安定和谐。要根据这些要求，加快转变工作作风，加快落实惠民政策，多为群众排忧解难，多为群众办好实事。

一要解放思想，更新观念。只有思想的领先，才能实现发展的率先。当前，龙港镇经济社会发展正站在一个较高平台上，要再创辉煌、再造优势，仍然必须紧紧依靠解放思想这个武器。特别是机关部门，肩负四个文明建设发展的重责，必须把服务发展作为头等大事，决不能封闭守旧，决不能四平八稳，决不能消极畏难，决不能敷衍塞责。要坚持多做少说、先干再说、只干不说，做到凡是外地已经实行的，我们都可以学习借鉴；凡是上级政策没有明令禁止的，我们都可以大胆探索和试验；凡是上级政策规定有弹性的，我们都可以灵活掌握和运用；对不适应形势发展需要的政策，要敢于在实践中突破，以成功的实践推动政策的调整，不断增创体制机制新优势，为投资创业者创造更加开放、更加宽松的政策环境。二要敢负责任，创新而为。新生事物的出现，从来就不是一帆风顺的，要创新注定有风险。机关干部对事业要有激情，对群众要有感情，对困难要有豪情，有胆有识，敢做敢为，百折不挠，不惧失败。只要是有利于发展的事，只要是群众欢迎的事，只要是符合规律的事，都要放开手脚、积极探索，敢担风险、敢负责任，宁做改革创新的先行者，决不当贻误发展的历史罪人。只要一心为了发展、一心为了群众，就不应该瞻前顾后、患得患失。三要积极争取，抢抓机遇。当前，宏观调控已经成为市场经济的常态。但调控之中有机遇，政策之中有空间，关键要多对上争取。要根据龙港镇的实际，根据发展的难点，积极对上联络，争取政策，争取理解，争取支持。特别是近年来，国家围绕构建和谐社会、发展循环经济、推进科技创新、建设社会主义新农村等方面，都将相继出台一些鼓励优惠政策，这些政策中都有极富含金量的信息。机关的同志要切实增强工作的敏锐性，认真开展政策研究，抓住“第一时间”，形成“第一反应”，抢出“第一效益”，努力把政策转化为资源，为龙港各项事业的持续快速发展拓展更大的空间。

四是要倡导务实之风，狠抓工作落实，努力建设务实型机关、做务实型干部。

空谈误国，实干兴邦。要进一步转变工作作风，狠抓工作落实，努力提高工作效率，切实增强工作实效。一要强化求真务实意识。牢固确定“凭工作立身，用实绩说话”思想，有作为才能有地位，有成绩才能有进步，你多考虑工作，组织就多考虑你个人；你多考虑个人，组织就多考虑你工作。每名机关干部要深刻认识求真务实的极端重要性，把求真务实的精神融入工作全局，脚踏实地，一步一个脚印，把各项具体工作一件一件落到实处。大力倡导说实话、办实事、重实际、求实效之风，机关干部要坚持讲真话、说实话，提供准确可靠的实际情况，为领导正确决策奠定基础；要想办事、会办事、办好事、做实事，维护机关在群众中的良好形象；要吃透上级精神，领会领导意图，掌握单位实情，找准三者最佳结合点，创造性地开展工作；要围绕目标做工作，在方法上要讲究“妥”，在速度上要注重“快”，在质量上要实现 “好”。二要大兴真抓实干之风。说了算、定了干，风风火火、果断出手，做到今日事今日毕，真正做到“五个办”。即：对基层、企业、群众反映的亟待解决的问题，要坚持高效快捷“立即办”，对基层、企业、群众反映的一些老大难问题，要坚持迎难而上“主动办”，对基层、企业、群众反映的重大或带有普遍性的问题，要坚持深入实际“上门办”，对一些条件还不具备，或一时难以解决的问题，要坚持创新思维“变通办”，对一些涉及面广、政策性较强的问题，要坚持不遮不掩“公开办”。三要重视搞好团结。加快发展，就必须更加重视团结问题。领导班子也好、部门关系也好，都要努力做到“两讲”、“三多”、“一反对”。“两讲”就是要讲发展稳定的大局，讲服务发展稳定的责任。“三多”就是要多沟通、多配合、多进取。“一反对”就是要坚决反对小团体利益，决不允许搞亲亲疏疏，让部门利益干扰决策。要用团结铸造合力，用合力推动工作，一切围绕发展转，一切围绕发展干，确保步调一致，确保政令畅通。

五是要倡导廉洁之风，带头遵纪守法，努力建设廉洁型机关、做廉洁型干部。

廉洁是基层群众对机关干部的最基本的要求。每位机关干部要慎思慎独、自警自律，清白做人、勤恳干事，以清正的公仆形象取信于民，以公认的实绩造福于民。一要顶住诱惑。树立正确的名利观，大兴艰苦奋斗之风，时刻谨记“两个务必”要求，坚持勤俭办一切事业，反对铺张浪费、大手大脚和奢靡之风，抵制拜金主义、享乐主义。面对不正之风，要有不讲情面的勇气，坚决同一切消极腐败现象作斗争，让行贿受贿的人无立足之地、无容身之所。二要严守纪律。认真贯彻落实党风廉政建设各项规定，坚决执行好领导干部廉洁自律的各项规定，保持共产党人的革命情操，时刻注意克勤克俭，以积极向上、健康进取的生活态度，塑树新时期机关干部的良好形象。每位机关干部要常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非份之想，规规矩矩做人，做个老实人。乡镇领导还要时刻注意看好自己的门，管好自己的人，防止下属违规违纪，特别是要坚决杜绝下属“无利不作为，有利乱作为”的现象。三要自我保护。要加强政治理论学习，自觉加强党性修养，牢固确立正确的世界观、人生观、价值观，不断校正价值取向，提高明辨是非的能力，筑牢思想防线。自觉接受组织的教育和约束，经常自我敲敲“小木鱼”，做到警钟长鸣，防微杜渐。

乡镇干部作为基层干部，长期工作在一线。他们既是党的各项方针政策在农村宣传贯彻落实的具体执行者，又是农村经济社会全面发展、稳定、农民持续增收和生活水平逐步提高的组织者、管理者和服务者，同时也是基层党组织建

设的直接责任人。他们与基层群众联系最紧密，接触最多，他们的作风和形象关系到广大农民群众对政府的信任程度和支持力度，关系到党的事业和农村工作的开展。根据乡镇干部中普遍存在的问题，笔者对乡镇干部的现状及建设问题作如下分析探讨。

一、乡镇干部工作作风的现状

农村工作相对较为艰苦，工作环境和条件差，工作任务繁重，服务对象多、范围广，“上面千条线，下面一根针”是对乡镇工作的生动写照。乡镇干部们在艰苦条件下，面对纷繁复杂的工作局面，把问题解决在一线，把矛盾纠纷化解在基层，为本地的经济发展、社会的全面进步和稳定做出了应有贡献。但也有一些干部经不起考验，思想松动，行动松懈，工作缺乏主动性和积极性，主要有以下表现：

一是不注重学习，政治理论水平不高，学习意识不强。平时读书看报看新闻较少，集中学习时浮于形式；对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观等党的重要理论认识不足，遇有问题不能很好地用马克思主义立场、观点来分析和解决；对党和国家方针政策理解掌握地不够深刻透彻，缺乏大局意识。

二是群众观念淡薄，服务意识不强。与群众缺乏沟通与交流，不能真正站在群众角度考虑问题，不能很好做到想群众之所想，急群众之所急，分群众之所忧，解群众之所难，不能把好事办实，实事办好。相反，有的人遇到问题缺乏理性和耐性，易情绪化，很容易站在群众的对立面，把矛盾激化，增加工作的难度。

三是责任意识欠缺，责任心不强。“不求有功但求无过”思想在部分人中存在，遇有重大事项“退避三舍”，主动请缨少，回避责任多。工作时互相推诿、萎靡不振、挑肥拣瘦、牢骚满腹，而提要求时却振振有辞，理直气壮。

四是工作作风不实，缺乏创新意识。工作作风浮夸，工作起来“蜻蜓点水”，不深入基层、不深入实际、不深入群众；办事拖沓，效率低下，上级安排的任务很难保质保量完成，群众的利益得不到及时实现和维护。创新意识不强，仅仅满足于把任务完成，工作没招数、无突破，片面强调保安求稳，难以创造性地开展工作。

二、原因分析

产生上述现象的原因很多，主要有以下几点：

一是干部制度不够健全和完善。未形成真正规范的准入制度，“入口关”把不严，一些素质不高、能力不强的人通过多种途径进入乡镇干部队伍，使得整个干部队伍素质参差不齐；组织、人事部门较多注重抓县级以上机关干部队伍建设，对乡镇干部的管理不够重视，使乡镇干部未形成合理的人才群体。

二是缺乏理想信念，没有明确目标。受思想道德意识、年龄、知识文化水平等方面原因影响，一些乡镇干部只满足于有一个较稳定的工作，而没有明确的人生规划和工作目标，工作起来缺乏动力，得过且过；理论素养不高，理想信念不坚定，容易受到消极思想和行为的影响。

三是待遇水平不高。与县直部门工作人员比起来，乡镇干部工作环境和条件差，任务多，责任大，权力小，而待遇却相对较低，使乡镇干部内心失衡，积极性不高。

四是干部管理制度不健全、相应激励措施不到位。干好干坏、能力强弱体现在经济、政治待遇上差别不大，工作起来没有动力；乡镇干部相对来讲流动性较小，缺乏新鲜感和挑战性，缺乏工作激情。

三、解决的办法和措施

针对上述现象，笔者认为可通过采用“内外结合”、“标本兼治”、“软硬兼施”等办法来加以解决。具体措施如下：

一是健全完善招录制度，逐步优化乡镇干部结构。规范和健全乡镇干部招录制度，严格乡镇干部录用条件，通过招考选拔方式，本着公开、平等、竞争、择优原则，引进优秀人才充实乡镇干部队伍。同时鼓励优秀大学毕业生到乡镇基层就业，为其发挥作用搭建平台，使得他们在服务“三农”的同时，也能在乡镇干部队伍中产生“鲇鱼效应”，无形中给其他乡镇干部增加压力，使其向好的看齐，不断提高自己。二是健全完善培训学习制度，不断提高乡镇干部整体素质。要按照乡镇职能转变的新要求，采取派出去学，请进来教，走出去看等形式，不断创新活化培训方式，深化培训内容。要完善学习制度，坚持做到定时间，每周定期组织干部广泛开展学习；定篇目，要求每次必须学完规定的篇目。加强理论培训，增加学习内容，不断提高每个干部的政策理论水平和依法行政能力。通过宣传推广典型，开展学习竞赛，评比学习工作成果等办法，在乡镇机关中营造出浓厚的学习氛围。

三是健全完善日常管理制度，增强干部转变作风的自觉性。严格考勤和请假制度，克服乡镇干部工作散漫、消极问题；完善工作机制，创新包村制度。明确分工，各负其责，防止干部之间互相推诿扯皮。乡镇干部包村实行竞争上岗，且要与所包村之间进行“双向”选择，充分尊重村干部的意见，以此增强乡镇干部队伍的活力、竞争力和战斗力；根据职位职责要求，实行目标任务明细化考核办法，考核时要充分体现民意。表现好不好，能力强不强，业绩实不实，群众最有发言权，要发挥群众的评价监督作用。同时要把考核结果作为干部以后工资增减、评先选优、岗位调整、推荐提拔的重要依据；严明纪律，严格责任追究，遇有责任事件，要一追到底，对责任人员绝不姑息，使得乡镇干部工作时葆有紧迫感和责任感。

四是健全完善保障激励机制，解除干部后顾之忧。一要适当提高干部工资待遇。加大对乡镇资金的投入，在保运转的基础上，增加干部工资、福利待遇和公用经费。二要打破干好干坏一个样的平均主义，使那些想干事、能干事、会干事、干成事的干部得到提拔，受到重用，让乡镇干部感到“生活有保障、工作有希望、基层有事干”，将更多的精力投入到基层工作。三要建立干部合理流动机制。加强县直机关干部与乡镇干部之间的流动性。从县直机关选派中青年干部到乡镇工作，接受锻炼和考验。乡镇干部工作出色的，可交流到县直机关工作。乡镇之间也可异地交流，这有助于增加干部的工作经验，拓宽他们的视野，调整他们的心态，充分调动他们的积极性和主动性，也可以激励优秀干部脱颖而出，干好党的工作。

此外，乡镇主要领导干部的作用也很关键。乡镇主要领导干部要有良好的工作作风，为其他干部树立榜样。在管理工作中要做到刚柔相济，既要严明纪律，严格制度，又要与普通干部多交流多沟通，虚心听取和接受干部的意见和建议，了解干部的所思所想所需，从生活方面体谅他们的难处，解决他们的实际困难，从组织角度关心爱护他们，让干部切身感受到组织的温暖，使干部安安心心、踏踏实实工作，为党和国家的事业贡献自己的力量。

第五篇：转变作风

转变作风，服务居民，各位

领导，同志们你们好！很感谢大家给我这次交流的机会，今天我演讲的题目是，转变作风，服务居民。首先，作为一名社区的工作，在日常工作中，要不断提高的自己政治修养，树立正确的人生观和价值观，充分发挥理论联系实际的工作作风，认真学习和贯彻党的十八大精神，工作实战中不断加深对党的十八大精神的理解，把十八大精神真正落到实处。更是社区工作者，建设和谐社区是我们一切工作的出发点，