医院科室工作人员绩效考核实施办法

第一篇：医院科室工作人员绩效考核实施办法

农垦总医院科室工作人员

绩效考核实施办法

为进一步推动医院可持续发展，建立有责任、有纪律、有激励、有竞争、有约束，充满生机和活力的内部运营机制，充分调动每位职工的积极性，现根据医院绩效考核总体方案要求,制定《医院科室工作人员绩效考核实施办法》，以此指导医院科室工作人员绩效考核工作。

一、指导思想

（一）坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。

（二）坚持综合目标绩效考核原则。实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。

（三）依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容。

二、考核内容

（一）公共部分考核30分

1、劳动纪律考核（10分）

（1）工作人员须严格遵守医院作息时间规定。无故迟到或早退10分钟以内的1次扣1分；超过10分钟以上的，扣2分，三次以上的每迟到一次扣5分。

（2）工作人员必须严格履行请销假制度，未经请假或请假未批准，擅自不到岗的计旷工1天，扣10分；三次以上的当月考核

成绩为0。

（3）上班时间不得串岗，聚堆聊天，玩游戏，不得干与工作无关的事，发现一次，扣2分。连续三次以上的每发现一次扣5分。

2、行为规范考核（10分）

（1）医务人员上班时间穿工作服，保持整洁，挂牌上岗，不合要求发现一次扣1分。

（2）注意保持环境整洁，私人物品放在指定位置，不得随意摆放，经领导指出屡次不改的扣1分。

（3）保持工作场所环境整洁，随时整理工作用品，经领导指出屡次不改的扣1分。

（4）节约用水、用电，随手关闭水龙头、电器开关。若违反规定，发现一次扣2分。

（5）团结同事，不造谣生事，乱搞小团体，如有发生，扣1分；领导指出后仍未改正扣2分。

（6）尊重患者及其家属，接待患者时必须使用礼貌用语。遇到医患矛盾应及时上报领导，凡隐瞒不报造成不良后果的或与病人无故争吵的扣1分。

（7）严格执行医疗操作常规，对违反医疗操作常规，发生医疗差错的，扣2分，发生医疗事故的月末考核直接定为不合格（0分）。对发生上述情况隐瞒不报的，科室所有当班人员均扣1分。

（8）不得私拿药品、耗材、器械等各种回扣或好处费，一经

发现责令全额退还，考核定为不合格（0分）。

（9）坚决服从上级领导的工作安排，不得无故顶撞上级，发生一次扣1分。

3、岗位能力考核（10分）

岗位技术含量考核，按照正高级专业技术职务人员、副高级专业技术职务人员、中级专业技术职务人员、初级专业技术职务人员进行区分，根据不同的技术岗位确定不同标准分数，并结合出勤率进行考核。

（二）科室（部门）考核 60分

1、临床、医技考核

（1）工作量考核

科室可结合门诊诊疗人次、住院收治人次，实际占用床日数，病床使用率，病床周转次数，危重病人抢救成功率，住院手术人次，护理治疗人次等考核要素考核个人工作量。

（2）工作质量考核

由科室根据各类人员的质控标准或操作规程考核计分。

（3）风险性考核

结合工作人员所管病人的风险程度确定工作技术难度系数和工作强度系数等考核指标。

（4）其它项目考核

包括用药情况、继续教育情况、医疗安全情况等等，具体考核项目由科室（部门）结合本科室实际，自行确定。

2、机关及后勤服务考核

机关及后勤服务部门工作人员绩效考核主要从工作完成情况、工作完成质量、对临床医技服务能力等方面考核，具体考核内容可结合本部门实际自行确定。

三、考核方法

科室工作人员绩效考核采取定期考核与不定期考核相结合的方法。

（一）定期考核

科室负责人每月底进行考核填表，于次月的5号之前交到人事劳资科；

（二）不定期考核

医院各考核组均可组织不定期检查，对检查中发现的问题，科室须按责任落实到具体工作人员。

四、考核结果应用

科室工作人员绩效考核结果一是用于科室内部绩效工资分配，二是用于科室工作人员评先选优、进修培训等工作依据。

五、其它规定

（一）各科室必须结合本科室的实际情况，制定与本科室相适应的绩效考核实施细则，要充分体现知识、技术、管理、贡献等考核要素及考核原则，同时报人事劳资科备案。

（二）科室内部绩效考核方案必须充分征求科室工作人员意见的基础时，进行修订完善。在对工作人员进行绩效考核时，必须

坚持做到公正、公平。

（三）科室内部绩效考核结果必须做到公开，对于工作人员有异议，要解释到位，做到被考核人心服口服。

（四）科室每月上报绩效工资分配结果的同时，须同时上报科室工作人员绩效考核结果。如科室未上报工作人员绩效考核结果，该月绩效工资不予发放。

（五）科室内部绩效考核机制建立后，原执行的医院工作人员德能勤绩考核办法同时废止。科室工作人员考核由各科室根据本科室绩效考核办法规定，制定本科室工作人员绩效考核办法，对本科室工作人员进行考核。

第二篇：医院科室绩效考核方案

医院科室绩效考核方案

洪湖市中医医院绩效考核方案细则

为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。

一、考核机构及职责分工：(一)考核小组： 组长：周祖山

副组长：游志刚(常务)孙家涛

成员：李拥

张莉

周正义

廖岩专

陈喻

张丽冰

彭宣浩

邓志军

王会菊

朱晓滨

李平

赵晓斌

王才炎 曹正

领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。

(二)绩效考核对象及日常安排 1)、医疗、医技：

考核人员：赵晓斌

周艳华

魏立

考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日 考核细则：

1、临床科室绩效考核指标及考核办法

2、医技科室绩效考核指标及考核办法

3、手术科室绩效考核指标及考核办法

4、供应室绩效考核指标及考核办法

5、体检科绩效考核指标及考核办法

6、门诊医生绩效考核标准及考核办法

7、临床科医生绩效考核标准及考核办法

8、医技人员绩效考核标准及考核办法

9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 2)、护理：

考核人员：邓志军

张丽冰

叶静

考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日 考核细则

10、护理岗位量化考核标准

11、病区护士长绩效考核量化标准

12、门诊部护士长绩效考核量化标准

13、供应室护士长绩效考核量化标准

14、手术室护士长绩效考核量化标准

15、病区护士绩效考核量化标准

16、供应室护士绩效考核量化标准

17、导医护士绩效考核量化标准 3)、药事：

考核人员：彭宣灏

李平邓洋

考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日 考核细则：

18、药剂科绩效考核办法 4)、行政：

考核人员：王会菊

朱小滨

陈瑜

曹正 考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日 考核细则：

19、党办绩效考核办法 20、纪委绩效考核办法

21、团委绩效考核办法

22、工会绩效考核办法

23、人事科绩效考核办法

24、医务科绩效考核办法

25、护理部绩效考核办法

26、感控办绩效考核办法

27、财务科绩效考核办法

28、审计科绩效考核办法

29、科教科绩效考核办法 30、保卫科绩效考核办法

31、总务科绩效考核办法

32、病案室绩效考核办法

33、设备科绩效考核办法

34、信息科绩效考核办法

35、医保办绩效考核办法

36、门诊部绩效考核办法(三)职责：

行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;

财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。

继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。

二、考核依据：

国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。

三、业绩指标考核与奖励：

以医院2014综合目标管理实施方案为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：

工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2014年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室和季度目标，并按之实行考核和奖惩：详见2014预算。

按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：临床科室按科室毛收入超额部分的2%，心B超按科室毛收入超额部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超额部分的0.3%，放射、检验按科室毛收入超额部分的1%，奖励给科室。

1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标

人次，全年收住院目标

人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚奖励金额到零为止。

2、科室奖励分配原则：A、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

3、各科室目标：妇产科

万元，外科

万元，内一科

万元，内二科

万元，内三科

万元，儿科

万元，血透室

万元，急诊科

万元，骨一科

万元，骨二科

万元，肛肠科

万元，手术室

万元，康复科

万元，理疗科

万元，皮肤科

万元，耳鼻喉科

万元，关一科

万元，关二科

万元，关节门诊

万元。B超室

万元，心超室

万元，胃镜室

万元，放射科

万元

万元，磁共振室

万元，检验科

万元，体检中心

万元，鉴定所

万元，邮购科

万元，眼科

万元，口腔科

万元，美容科

万元，烧伤科

万元

4、各科室目标：

说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。

(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.85考核发放，科主任按0.9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.85*个人系数+质量考核结果。

四、质量指标考核：

质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。

即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。

当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。(一)行政管理：配分：100分

1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否则扣25分;

2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分;

3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分;

4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。

5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。(二)医疗质量： 基本配分：100分

按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。

(三)、科室管理： 配分：100分

(1)工作计划：每月每周有计划，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分;(4)安全管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否则每次扣10分。

(5)团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。(6)卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分

(7)劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。

(四)、医患关系： 基本配分：100分

医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。

(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服，戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。

(2)服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为患者着想，尽量使病人满意。否则扣10分。

(3)服务技能：有良好的专业技能，能顺利地解决病人的需求。否则扣10分。(4)服务及时：对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。

(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。(6)病人满意度调查合格率必须在90%以上。不足90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。

五、考核方法与结果

1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果

2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。

3、本考核方案一般针对科室，科室执行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则，但需要通过医院批准执行。

4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。

5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。月考核中的先进单位和个人另外给予奖励/

6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。

洪湖市中医医院绩效考核办公室 二0一四年一月一日

洪湖中医医院2014年科室主任任期目标责任书

为加强科室管理，强化科主任责任，全面提高医疗服务质量，构建和-谐医院，根据医院发展规划现由院长(甲方)与科主任(乙方)签定任期目标管理责任书：

1、乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

2、乙方作为科室工作第一责任人，在院长领导下，全面负责本科行政、业务、经济管理等工作，积极完成医院指令性任务。

3、乙方要加强对本科室的医德医风教育，廉洁自律，克己奉公，团结协作，构造和-谐医患关系。

4、乙方要督促科室工作人员严格执行《常见病诊疗操作规范》、《卫生部关于医师外出会诊规定的通知》和各种相关的医疗制度及法律法规，确保医疗安全，不断提高医疗质量，及时处理纠纷。

5、乙方要督促科室人员严格执行医疗保险定点医疗机构协议的有关规定及《抗菌素临床应用指导原则》、《处方管理办法》，做到合理检查、合理治疗、合理用药，努力减轻病人经济负担。

6、乙方要监督科内人员严格执行《非营利性医疗机构医疗服务价格》。

7、乙方要每周组织一次全科人员业务学习，努力掌握国内外本科新进展，开展新技术、新疗法，并向科内人员推广，积极开展科研及论文撰写工作。

8、乙方要认真履行科主任职责及任期管理目标责任，坚决执行《医院2014绩效考核方案》。

9、甲方根据签定的科主任任期目标管理责任书和科主任考评方案，每月对乙方的管理工作进行测评，并结合业绩、科室评议等综合考评，对乙方的管理效果进行验收。

10、本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份，共同严格执行。若未履行责任，甲方有权终止乙方的聘任。

(甲方)代表(乙方)科主任 签名： 签名： 二0一四年一月一日 患者满意度调查方法

一、目的与职责：由院办、医务科、护理部负责监测病人对医院评价，了解病人的需求，促进各项医疗服务工作的改进。

二、患者满意度管理办法

1.调查范围：门诊部各科室、住院部各科室

调查频度：每月不定期一次。调查人次：门诊部各科室10-20人，住院部各科室20人。2.满意度评分方法：

满意率=【满意数/调查数+(基本满意数/调查数)×0.90】×100% 综合科室满意率=(门诊满意率+住院满意率)/2 3.满意度考核标准：门诊部与住院部满意度满意率均≥90%，科室月满意率与科室绩效挂钩。满意率不达标扣款数=科室绩效工资总额X目标差。

4、门诊病人满意度调查表 尊敬的女士、先生：您好!感谢您选择我院就诊，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打√)。谢谢合作!祝您健康!医院地址：文泉西路6号 电话：

(1).对挂号收费处工作人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(2).对外科门诊医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(3).对药房医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(4).对内科门诊医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(5).对皮肤科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(6).对耳鼻喉科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(7).对口腔科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(8).对眼科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(9).对妇科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(10).对关节科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(11).对儿科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(12).对放射科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(13).对肛肠科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(14).对康复中心医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(15).对急诊科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(16).对检验科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(17).对心B超室医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(18).对体检中心医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(19).对血透室医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(20).对放射科科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(21).对磁共振医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(22).对胃镜室医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(23).对注射室医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触(30).您有何建议和意见，请文字简述(如写不下，请写反面)如果方便的话，请留下你的姓名与联系方式： 2 住院病人满意度调查表 科室 床号 时间 尊敬的病友：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打√)。谢谢合作!祝您早日康复!医院地址： 电话

1.您初入病房时，是否得到了医护人员的热情接待 □是 □一般 □否 2.病房是否整洁、规范 □是 □一般 □否

3.医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项 □ 详细介绍 □一般 □没有介绍 4.护理人员的服务态度如何 □和蔼亲切 □一般 □态度生硬

5.当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边，处理是否满意□满意 □有时满意 □不满意

6.您对护士的技术操作(如静脉穿刺等)是否满意 □满意 □有时满意 □不满意 7.您对主管医生的诊疗措施是否满意、放心 □满意放心 □有时满意 □不满意放心 8.您的主管医师服务态度如何 □亲切负责 □一般 □冷淡不负责 9.您的主管医师查房时是否认真、仔细 □认真仔细 □一般 □不认真 10.您的主管医师能否耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问题 □耐心 □一般 □不耐心

11.您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房 □有 □没有 12.您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，若有请写明具体情况 □无 □有 具体情况: 13.您对手术室、麻醉科医务人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触 14.您对检验科医务人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触 15.您对放射科医务人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触

16.您对CT、核磁共振室医务人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触 17.您对住院收费处工作人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触 18.您对电梯、特需服务人员的服务态度 □满意 □一般 □不满意 □没有接触 19.您对食堂的膳食工作 □满意 □一般 □不满意 □没有接触

20.您的意见和建议 :>(医院行政后勤职能部门科室可参照类似方法进行满意度调查。)评分标准：“满意”和“没有接触”不扣分;“一般”扣2分;“不满意”扣20分，有具体投诉的根据情况另行处理。除了专门组织调查外，也可将调查表置放在一定位置，由病人自动填写，然后投入收集箱。

洪湖市中医医院绩效考核办公室 二0一四年一月一日。

第三篇：科室及工作人员工作绩效考核实施方案

科室及工作人员工作绩效考核实施方案

为了科学评价教育局机关科室及工作人员的工作绩效，建立有效的内部激励机制，全面提高服务质量与工作效能，特制定本方案。

一、绩效考核的原则

为确保绩效考核的客观性、公正性、全面性和开放性，考核工作要坚持定性与定量相结合，目标考核与民意测评相结合，全程考核与年终考核相结合的原则。

二、绩效考核对象及内容

1、考核对象：各科室、全体工作人员。

2、考核内容包括：各科室工作业绩、工作质量以及其所属人员的德、能、勤、绩、廉。

三、绩效考核的组织机构

考核工作由教育局绩效考核小组组织实施。

考核小组对机关各科室工作进行直接考核。对各科室考核其所属人员提出考核意见，并对科室内部考核工作进行指导与监督。

四、绩效考核办法

(一)对各科室的考核办法

1、考核实行立体测评办法，由考核对象的上级、下级、同级、服务对象以及社会进行测评。经单位核实的考核对象的总结可作为测评的参考依据之一。各项测评结果为一项独立考核指标，总分为100分。

2、各科室的基础分为100分，根据各项考核指标得分乘相应的权重系数所得分数为考核综合得分。

总分=指标1 x 权重1+指标2 x 权重2+指标N x 权重N

3、各项考核指标

(1)科室职能工作目标完成情况;

(2)局中心工作和临时交办任务完成情况;

(3)群众信访及投诉科室相关工作事件的综合评定情况;

(4)相关领导、所属学校(单位)根据科室工作标准对其工作进行测评;

(5)科室根据工作标准进行自评。

4、考核等次：科室考核等次分为A、B、C、D四个档次。凡能正常完成各项常规工作及目标任务，达到各项工作基本要求的,确定为C及以上等级;在本发生重大责任事故，并造成不良影响的，为D。

(二)科室工作人员的考核办法

1、考核依据：有关国家公务员管理的相关规定。

2、考核程序

(1)个人自评;

(2)科室内部评价;

(3)考核结果上报;

(4)教育局绩效考核小组审核;

(5)考核结果反馈。

3、考核等次：考核等次分为A、B、C、D四个档次。

4、考核量化

工作人员绩效考核实行百分制。各部分的权重为“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“绩”占35分、“廉”占10分。其中85分—100分为A，可推荐为优秀;60—84分为B，确定为称职;40—59分为，确定为基本称职;39分及其以下为D，可确定为不称职。工作人员优秀和不称职等次由局党委、行政联席办公会议根据考核结果研究决定。

五、绩效考核结果及奖金的兑现

(一)考核结果

考核结果是兑现绩效考核奖、评优评先的重要依据。科室负责人及其所属工作人员的绩效考核结果由教育局绩效考核领导小组反馈到本人。对考核等次为优秀的人员进行内部通报表扬，对考核等次为不合格的人员要进行诫勉谈话，帮助督促其分析自身存在的主要问题，并责令其制定改正措施。

(二)奖金兑现

1、奖金来源：奖金由个人工资中的一定数额A和单位增收节支款中拔付一定数额B组成。

奖金总额(元)=A×局工作人员总数+B

2、奖金的发放

绩效工资包括科室主任津贴、工作人员月奖和年奖三部分。

(1)科室主任津贴：科室主任享受的主任津贴从奖金中优先支付，发放标准为：主任50元/月，副主任30元/月(该款根据主任工作情况按月发放，当月不在岗时间超过15天或工作出现重大失误的，不予发放。局长、书记、副局长70元/月，虚职按科室主任标准发放，50元/月。

(2)工作人员月奖：工作人员(含局领导、科室主任、副主任)实行工作月奖，发放标准为每月25元，当月不在岗时间超过5天或迟到、早退超过3次或有旷工行为的，不予发放。

六、有关问题说明

1、局领导按分管科室工作人员量化平均分前十名平均数作为考核得分，兑现年奖。

2、对工作性质特殊无法量化的工作人员按全局工作人员考核平均得分兑现年奖。

第四篇：人口计生局工作人员绩效考核实施办法

人口计生局工作人员绩效考核实施办法

为认真做好机关工作人员绩效考核工作，进一步加强机关效能建设，强化工作落实，提高工作效率，参照《公务员考核规定（试行）》和区委、区政府关于干部绩效考核的有关规定，结合本委实际，特制定本实施办法。

一、考核对象

委机关各科室、协会、城区人口办在岗在编的全体工

作人员（已纳入区绩效考核的领导干部除外）。

二、考核内容

考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，总分值为100分。

1、“德”：满分10分，要求如下：

（1）热爱人口和计划生育事业，政治素质高；

（2）爱岗敬业，工作责任心强；

（3）实事求是，密切联系群众、基层，群众反映好；

（4）尊重领导，顾全大局，团结协作精神好；

（5）遵纪守法，能依法行政、文明执法。

2、“能”：满分10分，要求如下：

（1）熟练掌握人口和计划生育有关法律法规，政策水平高；

（2）精通业务，实际工作中能独当一面；

（3）工作中创新、创特的能力强；

（4）组织实施、完成具体工作的能力强；

（5）协调有关单位（科室）、基层关系和做群众工作的能力强。

3、“勤”：满分20分，要求如下：

（1）自觉遵守各项规章制度，出勤率高、好；

（2）工作积极主动，不拖拉；

（3）工作态度端正，无推托、讲条件现象；

（4）工作效率高，完成质量好；

（5）围绕本区人口计生工作积极献计献策。

4、“绩”：满分50分，要求如下：

（1）本职工作落实到位，实现责任目标；

（2）工作大胆，工作实绩突出；

（3）服从领导调配，完成情况好；

（4）善于总结经验典型，每月在区以上媒体发表稿件1篇以上（其中专职负责宣传工作的每月3篇以上）；

（5）积极完成中心工作任务好。

5、“廉”：满分10分，要求如下：

（1）清正廉洁，无“索、拿、卡、要、报”现象；

（2）公道正派，讲原则，不徇私情；

（3）服务意识强，无“脸难看、门难进、话难听、事难办”现象；

（4）敢于和不良习气作斗争，不挑拨是非，不拉帮结派。

三、考核办法

每季度末由委领导、所有干部依据平时表现和工作情况逐项进行测评；末，组织基层干部进行测评；再由分管领导、主要领导分别进行测评。

四、考核计分方法

1、项目得分计算法：

“很好”票数100%＋“好”票数80%＋“较好”票数60%+“一般”40%+“较差”20%+“差”票数0%÷测评有效票数项目分值=项目得分

2、测评（评价）得分计算法：

“德”项目得分＋“能”项目得分＋“勤”项目得分＋“绩”项目得分＋“廉”项目得分=测评（评价）得分

3、综合得分计算法：

平时测评平均得分40%＋基层干部评价得分20%＋分管领导评价得分20%＋主要领导评价得分20%＋加分－扣分＝综合得分

（1）加分项目：

①个人所负责的工作受到区级以上表彰的，每项（次）加2分；

②凡参加市以上业务知识竞赛并获得名次的，每项（次）加2分；

③个人撰写的调研文章（500字以上）在省级以上媒体发表的，每篇加2分；

④超额完成新闻报道任务的，每篇加0.2分；

⑤其他委班子认为可以加分的，依据具体情况酌情加分；

加分项目由个人在12月底以前向考核小组提出加分项目和依据，最多加10分。未提交的视为放弃。

（2）扣分项目：

①内未完成宣传报道任务的，每篇扣0.2分；

②不服从工作安排的，每次扣2分；

③工作拖拉，完成质量差，导致贻误工作的，每次扣2分；

④工作中闹不团结，甚至互相拆台的，每次扣2分；

⑤其他委班子认为应该扣分的，依据具体情况酌情扣分；

扣分项目由考核小组提出扣分理由，并说明原因。

五、考核结果

1、绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等次，按得分高低评定，评为“优秀”的不超过总人数的15%，考核分在60分以下的为“不合格”。病、事假累计超过2个月的，不得评为“优秀”；病、事假累计超过考核半年的，只能评为“合格”或“不合格”。公务员、事业单位工作人员考核依照绩效考核结果确定考核档次，2、受党纪、政纪处分的按照有关规定确定等次；分配的中心工作任务未完成的，或因个人原因造成恶性事件或影响单位形象的，绩效考核直接评为“不合格”；同时，公务员、事业单位工作人员考核定为“基本称职”或“不称职”。

3、季度测评排名倒数第一的，由分管领导进行诫勉谈话；连续两季度测评排名倒数第一的，由主要领导进行诫勉谈话并责令限期整改，连续三季度排名倒数第一的，考核不得评为“优秀”。

4、奖惩：

①评为“优秀”的，通报表彰，条件合适的优先作为科级后备干部向组织推荐；

②公务员、事业单位工作人员考核评为“基本称职”、“不称职”的，扣发当年第13个月奖励工资，并限期整改三个月，整改期间每月发给基本工资，期满后再组织述职、测评，仍不称职的，按有关规定处理。

六、组织实施

1、本办法由委班子组成考核小组负责组织实施，自下文之日起施行。

2、服务站参照此办法，依据工作实际另行制定考核办法，考核结果报委备案

3、未尽事宜由委班子研究决定。

第五篇：XX街道工作人员绩效考核与管理实施办法

XX街道工作人员绩效考核与管理实施办法

第一章

总  则

第一条

为加强街道机关管理，改进工作作风，提高工作效能，强化激励约束机制，充分调动全街上下争先创优、科学发展的积极性，确保政令畅通，全面完成各项目标任务，制订本办法。

第二条

本办法以实事求是、客观公正、促进工作、勤政务实、服务群众为原则。

第二章 绩效考核与管理

第三条

为加强本街道绩效考核的组织领导，成立XX街道绩效考核与管理工作领导小组，由街道工委书记任组长，工委副书记、办事处主任任副组长，其他党政班子为组员。

第四条

领导小组下设绩效考核管理办公室（简称绩效办），由工委副书记兼任办公室主任。绩效办设在党政办。

第五条

本办法适用于街道机关在职在编干部和编外合同制工作人员。

社区、村借调在街道工作超过3个月的人员参照本办法执行。

第六条

街道绩效考核分为季度考核和考核。季度考核采取日记录、办所主任评分、分管领导评分、民主测评的方式进行，实行“痕迹化”管理。

第七条

考核结果与年终评先评优挂钩。

第三章

季度考核管理

第八条

季度考核实行100分制计分，分日记录、办所主任评分、分管领导评分和民主测评四个内容。

季度考核成绩=日记录（扣分制，基本分为30分）+党政领导评分（20分）+办所主任评分（10分）+民主测评（40分）。

第九条

日记录实行扣分制(基本分为30分)。

扣分原则。工作、出勤记录扣分。街道纪工委、机关支部牵头对干部执行上班纪律（迟到、早退，无故旷工，到会情况、上班期间非工作原因离岗、串岗，玩电脑游戏、聊天、干私活等）情况进行督查，每月不少于一次，被通报一次扣2分。违反工作纪律被上级纪检监察机关查处、媒体曝光或被群众举报并查证属实的扣5分，督查结果于每季度最后一个周五下班前报到绩效办。

第十条 党政领导评分（20分）。

党政领导根据全体成员每季度完成工作任务情况（包括重点工作完成情况、工作任务量、工作效率、工作态度等）进行客观打分。优秀等次记20分，称职等次记18分，基本称职记16分，不称职记14分。优秀等次不能超过总考核人数的15%。

第十一条

办所主任评分（10分）。

办所主任根据本办所人员每季度工作完成情况（包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作质量、工作创新及思考等），客观评价，进行评分，具体分值由办所主任按照实际表现情况衡量，最高10分。

第十二条

民主测评（40分）。

每季度末进行民主测评，召开季度考核会议。第一，机关支部通报考勤及工作纪律情况。第二，季度考核会议各分管党政对所管条线、片区进行工作点评，根据工作特色亮点及工作成效，讲评优秀及不足，到事到人。第三，按照同办所不互评为原则,由机关干部进行综合评价。以优秀得票数÷总有效票数×1.2＋称职得票数÷总有效票数×1＋基本称职得票数÷总有效票数×0.8＋不称职得票数÷总有效票数×0.6）×民主测评所占总分比例的公式，按照比例计入总分。

第十三条

街道机关干部季度绩效考核得分由日记录分数、分管领导评分，办所主任加分、民主测评得分相加计算。季度绩效考核得分＝日记录分数+党政领导评分+办所主任评分+民主测评得分。

第十四条

季度绩效考核实行分类、分等进行考核，根据季度绩效考核最后得分，评出考核等次。优秀名额不能超过总考核人数的15%。（出现违纪违规行为直接定为不称职）

第十五条

考核结果情况，张榜公示三天。

第四章

考核管理

第十六条

绩效考核的范围、实施办法、结果运用和季度考核相适应。

考核总成绩=四个季度考核总得分/4

年终评先评优，根据区里分配的名额，原则上按考核总成绩得分情况进行评定。

第五章

附  则

第十七条

本办法自2021年7月1日起施行，由街道绩效考核办负责解释。

第十八条

因上级绩效考核办法调整，本办法与上级文件不相适应的，以上级文件为准。