第一篇：文秘专业毕业会考大纲
文秘专业毕业会考大纲
一、考试内容及要求
秘书理论与实务部分
课题一：绪论
掌握：
1、秘书的概念
2、秘书工作的内容、特点和作用 理解：
1、秘书的由来和分类
2、秘书工作的原则
课题二：秘书素质与职业道德
掌握：
1、秘书职业道德要求
2、秘书应具备的政治素养、知识素养与能力
3、秘书的心理素质
理解：
1、秘书素质训练的重要性
2、悟性对秘书工作的重要性 课题三：秘书的工作环境
掌握：
1、秘书工作宏观环境内容
2、企业的组织结构
3、公司各部门的职能
4、办公室环境的设置与布置
5、办公室环境的管理
理解：
1、秘书工作环境的涵义和特点
2、企业的概念
3、不同环境对秘书工作的影响 应用：
1、秘书人员如何适应和改善环境
2、商业文件在企业有关职能部门之间的流动 课题四：秘书的日常事务工作
掌握：
1、接听与拨打电话的程序与要求
2、日程安排的内容与基本要求
3、秘书工作日志和领导工作日志的记录
4、约会安排的方法与注意事项
5、旅行计划与旅行日程表制作
6、印章管理和使用的要求
理解：
1、接听与拨打电话的原则
2、约会安排的基本原则
3、信访工作和督查工作原则
4、企业信访工作要求
应用：
1、秘书工作中如何过滤电话
2、约会卡、约会日程表的制作
3、旅行方案的拟定
课题五：秘书的办会工作
掌握：
1、会议的要素
2、会前的筹划准备工作，重点在议题的准备、会议议程和日程的安
排
3、会中的组织服务工作（重点在会议信息的收集和编发，会议文件的种类）
4、会后落实整理工作（重点在会议总结，文件下发、立卷、归档）
5、会议文件的种类
6、会议的文字工作
理解：
1、会议的涵义及种类
2、会务工作的原则
3、大型会议与办公会议组织工作的异同
4、会议规程表的内容与作用
5、用PERT原理组织会议
应用：
1、拟定会议预案
2、会议规程表的制作
3、作会议记录和编写会议简报
课题六：秘书的办文工作
掌握：
1、国务院规定的13种行政公文
2、公务文书的体式
3、发文办理程序
4、收文办理程序
理解：
1、文书的概念、种类
2、文书撰拟的基本要求
3、文书处理的原则
4、行文关系和规则
应用：
1、按规定收发处理文书
2、收发登记单（簿）的填写
3、按要求起草撰写公务文书
课题七：秘书的接待工作
掌握：
1、接待工作的一般程序及要求
2、预约来访的接待
3、非预约来访的接待
4、接待礼仪
5、如何接待电话
理解：
1、接待工作的内容和种类
2、礼仪在接待中的重要性
3、接待工作的不同类型、特点及其不同要求
4、接待准备工作的意义和要求
应用：
1、区分接待对象确认接待规格
2、从容应付预约和非预约的客人
课题八：秘书的邮件处理
掌握：
1、信函业务种类、要求
2、邮政包裹业务
3、特快专递业务
4、邮件的收进程序
5、邮件的寄发程序
理解：
1、邮政机构的各种邮政服务项目
2、企业邮件收发制度
应用：
1、邮件收发的基本技能
2、有效选择服务项目的能力
课题九：秘书的协调工作
掌握：
1、协调的作用与原则
2、协调的内容、方法、步骤
理解：
1、协调及协调工作的概念
应用：
1、运用恰当的方法进行协调
课题十：秘书的信息工作与调查研究
掌握：
1、信息工作的基本要求和程序
2、调查研究的内容、方法
3、调查研究的程序
理解：
1、信息的涵义、特点和意义
2、调查研究的涵义、特点和作用
应用：调查研究的程序和方法
秘书写作部分
课题一：秘书写作基础
掌握：
1、秘书写作的特点、作用
2、应用文书的要素、表达方式
3、应用文书起草与修改的方法
理解：
1、秘书写作的范围、要求
2、应用文写作主旨的特殊性与作者素养对撰写应用文的重要性
3、应用文要素的概念、要求、内容
4、应用文书起草的程序与修改的原则、范围
应用：能运用正确的修改符号修改应用文
课题二：国家行政机关公文
掌握：
1、行政公文的格式、行文规则，行政公文的处理
2、命令（令）、决定、批复；公告、通告、通知、通报；议案、意见、报告、请示；函、会议纪要13种行政公文的概念、类型、作用、结
构、写法
理解：
1、13种行政公文的性质、特点、写作要求、适用范围
2、行政机关公文与党的机关公文的异同
3、公告、通告的区别，报告与请示的区别，会议纪要与会议记录的区别，函的使用范围
应用：能根据具体公务正确选用文种，撰写格式规范的行政公文，处理相关
公务
课题三：常用事务文书
掌握：计划、总结；调查报告、简报、会议记录、启事；请柬、申请书、推
荐信；讲话稿、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词等常用事务文书的特点、格式、写作方法
理解：常用事务文书的概念、作用，调查研究对于写作调查报告的重要性，调查的方法，总结中材料与观点的统一
应用：能具体运用事务文书的写作知识写作规范的事务文书，处理相关事务 课题四：专用文书
掌握：规约文书、经济文书（合同）、论文的概念、格式、结构、写法
理解：规约文书、经济文书、论文的特点、用途
应用：能运用专用文书处理相关事务
秘书技能部分
课题一：秘书职业标准
掌握：秘书的职责、权限及专业知识
理解：秘书的综合素质的内容和作用
课题二：办公事务处理规范
掌握：办公事务处理的基本流程
课题三：人际关系处理规范
掌握：处理人际关系的基本原则
课题四：商务社交礼仪规范
掌握：社交和公共场所的礼仪规范
课题五：速记
掌握：速记的规则
二、考试有关说明
1、考试形式：采用闭卷考试形式，考试时间120分钟，试卷满分150分。
2、试卷结构：
(1)内容分布：秘书理论与实务40分，秘书写作40分，秘书技能20分
(2)题型结构：填空题选择题简答题综合题
(3)难度分布：基础：60％综合应用：40％提高：lO％
第二篇：《文秘专业》考试大纲
《文秘专业》考试大纲
第一部分秘书学
一．绪论：秘书的涵义和职业特征；秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用；
二．秘书工作机构的职能与工作要求：秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求；秘书部门和人员的管理。
三．秘书的素养：秘书的知识机构和能力要求；秘书的理论修养、思想作风和职业道德；秘书的心理、气质、性格和心理调适；秘书的培训、鉴定与考核。
四．秘书的社会活动与人际关系：秘书的社会活动和社会地位；秘书的社会角色，角色活动和角色意识；秘书人际关系的内容、方式与处理准则；秘书主要人际关系的处理要求。
第二部分秘书实务
一、绪论：秘书实务的对象、范围、性质和特点。
二．办公室管理：办公室管理的作用、内容和要求；办公室工作的基本原则和基本任务；办公室工作计划的具体内容、制订步骤和常用的工作计划方式，工作计划的总结内容。
三．秘书的日常工作：通讯工作的类型、应对与处理；接待工作的类型、方式、原则、要求、程序和内容；秘书安排上司工作日程的原则、要求和订约事宜；督查工作的作用、原则和程序；保密工作的内容和要求；公章、介绍信的保管和使用；值班工作的任务、制度和要求。
四．信息与调查研究：信息工作的意义、作用、程序和方法；秘书收集信息的主要内容和形式；调查研究的涵义、作用、内容、类型、方法、程序和步骤。
五．会议组织：会议的类型、作用和会议的要素；会前、会间、会后的秘书工作；工作会议，代表会议，座谈会和电视电话会议的组织。
六．信访工作：信访工作的要素、任务、作用、原则和要求；信访工作的程序和方法。
七．沟通与协调：沟通的涵义、作用、类型和方法；沟通的障碍和克服方法；协调的涵义、作用、特点和原则；协调的内容、步骤、方式、方法和策略。
八．秘书常用礼节和秘书活动的礼仪
第三部分秘书写作
一．秘书写作基础：秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法。
二．行政公文的写作：行政公文的涵义、特点、作用和分类；行政公文的格式和语体特征；公文的行文关系、行文方式和行文规则；公文的语言要求；公文的语法、逻辑、修辞和标点正确使用的要求；对使用不规范公文的审核、修正；行政公文的适用范围、特点、写法和基本要求。各种文书稿本的涵义和作用。
三．事务文书的写作：计划、总结、调查报告、规章制度、简报、讲话稿的涵义、作用、种类、特点、写法和基本要求。
第四部分文书工作与文书处理
一．文书工作概述：文书工作的范畴、特性和作用；文书工作的基本原则；文书工作的标准化与现代化。
二．文书处理：文书处理程序及其特性；公文的收文程序与发文办理程序；各程序的涵义和作用；办毕文书的处置。
三．文书立卷：文书立卷的涵义、意义、组织、原则；常用的组卷方式；文书立卷的步骤；文书的管理、归档和归档制度。
第五部分、公共行政管理
一．引论：管理的定义、实质；公共行政管理的涵义、主体、客体。
二．政府职能：政府职能的涵义、发展变化、重要地位和类型；政府职能的内容；政府职能转变的必然性和根本途径。
三．行政领导：行政领导概述；行政领导者的职责、权力和权威；行政领导方式与行政领导艺术。
四．行政决策：行政决策的体制、类型与程序；行政决策的原则与方法。
五．行政执行：行政执行的基本特点与原则；程序与过程；行政执行中的障碍及解决对策。
六．行政信息：行政信息的涵义和基础地位；行政信息的特点与管理；咨询与信息的关系；现代信息咨询活动的特征。
七．行政监督：行政监督的作用和基本原则；行政系统的外部和内部监督体系；行政道德与行政监督。
第三篇：文秘大纲
一、考试范围和考试形式
考试范围以教育部中等职业学校文秘专业教学指导方案为依据，以省教育厅公布的中等职业学校教学用书目录中本专业有关教材为主要参考教材，包括文秘专业开设的文书基础、秘书基础、应用文写作、档案管理基础四门专业核心课程，主要测试考生理解和掌握有关基本理论、基本知识和基本专业操作的能力，以及综合运用这些理论、知识，解决实际问题的能力。考试形式分专业理论和技能测试两项。理论考试采用书面闭卷测试的形式，技能测试采用按本专业规定测试内容的实际操作水平打分测试的形式。
二、书面考试试卷结构
（一）试卷内容比例
文书基础约占30%；秘书基础约占30%；档案管理基础约占20%；应用文写作约占20%。
（二）试卷题型和比例
填空题约占15%； 单项选择题约占20%；判断题约占15%；名词解释约占10%；简答题约占10%；论述题约占10%；应用写作题约占20%。
（三）试题难易比例
比较容易题约占60%；中等难度题约占30%；较难题约占10%。
三、书面考试内容和要求
文书基础
（一）文书和文书工作
1．在了解文书和文书工作产生与发展的基础上，理解文书的涵义和文书工作的性质、意义、任务。
2．了解文书工作的基本要求及行文规则。
（二）文书处理
1．理解公文的性质、特点、作用。
2．了解公文形成和制发的过程。
3．理解公文制发的规范化要求。
4．掌握收发文办理的程序、理解公文收发处理的基本原则。
5．理解公文传递的方式、掌握存放与清退的方法。
6．了解现代化的非纸质文书的种类和特点。（机读文件、录音文件、光盘文件）
7．了解非纸质公文的保管与防护的措施。
（三）文书立卷
1．了解文书立卷的涵义和意义、了解立卷类目的概念和方法。
2．理解确定文书立卷范围的必要性和立卷的基本要求。
3．掌握文书立卷的方法和步骤。
秘书基础
（一）秘书工作的基础知识
1．了解秘书和秘书工作的含义，理解秘书工作的基本属性，清楚秘书工作的主要任务。
2．了解领导活动的含义及三要素，领导意图的含义及形成，理解秘书工作在领导活动中的作用和特点。
3．掌握秘书及与领导班子、具体领导人相处的基本原则。
（二）信息与秘书工作
1．熟悉信息的含义及分类，掌握信息的特征及作用、特点。
2．理解信息工作的原则和要求，掌握信息的收集、处理、贮存和传递的方法。
（三）辅佐决策
1．了解科学决策和决策程序。
2．理解秘书工作在决策中的地位与作用。
（四）检查督办
1．了解检查督办的含义、地位和作用。
2．熟悉检查督办的职能基础和主要内容。
3．掌握检查督办工作的特点、方法和基本要求。
（五）沟通协调
1．了解沟通协调的内容和范围。
2．理解沟通协调的原理、特点、原则、要求。
3．掌握沟通协调的方式、方法。
（六）公文处理
1．理解公文形成的具体过程。
2．掌握公文处理的程序。
3．理解提高公文处理效率的方法。
（七）调查研究
1．理解调查研究的作用和特点。
2．掌握进行调查研究的方式、方法。
（八）会议工作
1．了解会议的构成要素和种类。
2．掌握会议前期、会议中以及会议后的主要工作。
（九）信访和值班
1．了解信访工作的特点，理解处理来信的方法和要求。
2．理解来访的处理程序和要求，理解值班的主要工作内容。
3．掌握值班工作的基本要求。
（十）日常事务
1．掌握内宾、外宾接待工作的环节，处理信件的一般要求。
2．掌握打电话的基本原则和注意事项，理解印章的作用。
3．了解秘书印信管理、编写大事记要求与方法。
（十一）保密工作
1．了解保密的含义与意义，秘密的类型、范围与密级。
2．掌握保密的原则与方法。
3．理解保密的纪律和责任。
（十二）秘书的基本素养、条件和职业道德
1．了解秘书人员的素养。
2．理解秘书人员的知识与能力结构要求。
3．掌握秘书人员的职业道德。
档案管理基础
（一）档案和档案工作
1．理解档案的概念、特点、作用。
2．理解档案工作的内容和原则。
（二）档案收集工作
掌握档案收集工作的内容和档案室归档的要求。
（三）档案整理工作
1．理解档案整理工作的内容、原则和要求。
2．了解全宗、立档单位、人物全宗的概念，能够判定档案的所属全宗。
3．理解全宗内档案的分类方法。
4．理解编制全宗内档案分类方案的要求。
5．了解人物全宗内档案分类的方法。
（四）档案鉴定工作
1．了解档案鉴定工作的内容和意义。
2．熟悉档案鉴定工作的基本观点和方法。
3．理解分析档案价值的一般方法。
4．了解档案保管期限表的作用和编制方法。
（五）档案保管工作
1．了解档案保管工作的任务和要求。
2．了解档案包装、库房管理的方法和要求。
3．了解建立与管理全宗卷的方法。
（六）档案统计工作
了解档案室登记和统计的主要形式。
（七）档案利用工作
1．了解档案利用工作的含义和意义。
2．理解档案提供利用的方式。
3．理解开放档案的意义
应用文写作
（一）公文
1．了解通告、批复的概念及特点。
2．理解通知的概念，通知的结构与写法，掌握各类常见通知正文主体部分行文的侧重点。
3．理解通报的概念，通报的种类、通报的作用。
4．了解呈报性报告的写法。
5．理解请示的概念和种类，以及请示和报告的区别，掌握请示的格式与写法，写作时应注意的问题。
6．理解函的概念与种类，掌握发函与复函在写法上的共同点与不同点。
（二）事务应用文
1．掌握一般书信的信封和信笺内容的组成部分，一般书信的写作要求。
2．理解倡议书与建议书的不同点。
3．掌握感谢信、慰问信、贺信的写法。
4．了解计划的概念，熟悉计划的结构与写法。
5．理解总结正文的四个组成部分。
6．掌握证明信、介绍信的写法。
（三）礼仪应用文
掌握欢迎词、祝词的写法。
四、技能测试
（一）现代办公技术
1．文字录入
能独立完成对文稿的录入，汉字60字/分钟。
2．表格制作
能独立制作一张完整的表格，删除/插入行与列、修改行高与列宽、单元格合并与拆分、设置边框与底纹、制作单元格中的斜线、设置字号、字体、制作表格表头。
3．编辑排版
对文档的创建、打开、关闭、保存、重命名；文本的复制、移动、删除；格式设置、段落设置、页面设置。
4．电子表格
工作簿的建立、打开、保存、关闭、重命名；单元格中文字的设置；单元格内容的复制、移动、删除、清除；插入/删除列和行、插入/删除单元格、插入工作表；单元格格式；设置行高和列宽；数据处理；求和、平均值、自动填充。
（二）专业技能
1．接待工作
能够做好接待的准备工作和一般接待工作，同时能够熟悉接待工作的礼仪常识。
2．会议组织
能够掌握会前、会后和会议期间的基本内容和要求，并能够参与会务工作中准备会议文件及用品，选择布置会场，安排座次，收集与整理会议文件等环节的工作。
第四篇：文秘专业
专业类型：办公室人员
就业方向：
毕业生主要面向企事业单位及国家机关，从事收发文件、信息资料收集、会务服务、速记等办公行政事务的辅助性工作。
职业能力要求：
1． 掌握行政管理的基本知识，能运用计算机及基本办公设备进行文字处理和信息管
理；
2． 掌握文书档案管理的知识，能够准确地收发文件、传递信息、进行公务联系；
3． 掌握会务服务的内容和方法，能够进行会场布置与会务服务，能快速进行会议记录，并能筹办、安排会议；
4． 具有较强的语言表达能力、理解、分析判断和沟通协调能力。
对应岗位：
秘书、行政文秘、公关员、速录师、行政业务办公人员
专业类型：文秘
就业方向：
毕业生面向企事业单位及国家机关，从事秘书、文书、档案管理、信息处理、计算机文字处理、办公室事务管理等工作。
职业能力要求：
1． 掌握文书的拟写、处理及档案管理的知识，能够熟练利用网络获取信息、传递信息、查阅文件资料，进行公文联系。
2． 熟悉办公室各项工作及各个工作环节的具体运作程序、规则、方法，能独立进行日
常事务管理工作；能运用计算机进行文字处理和信息管理。
3． 熟练操作计算机、复印机、传真机等现代办公设备，并能进行日常维护。对应岗位：
行政文秘、计算机操作员、公务员、人事专员
专业类型：商务秘书
就业方向：
毕业生主要面向各个企业，从事行政管理、调查研究、决策咨询、公共关系、会议策划与执行、商务活动管理等辅助性工作。
职业能力要求：
1． 掌握行政工作与商务管理的有关法律规定。
2． 熟悉调查研究与信息管理的方法，能独立开展调查研究和信息管理；
3． 掌握广告宣传的基础知识，能有组织企业形象宣传、处理顾客投诉、广告策划与传
播的能力。
4． 掌握挥舞组织的内容和方法，能进行会议方案策划、大中型会议筹办及商务谈判准
备的工作。
对应职业：
会计师、商务秘书、项目管理师、行政业务办公人员
第五篇：文秘专业
文秘专业
（湖南信息职业技术学院jjgl.hniu.cn教务处，湖南 长沙 410200）
一．主干课程
专业开设秘书理论与实务、文书与档案管理、公关礼仪与谈判、商务英语、涉外应用文写作、秘书口才与交际、现代汉语基础、市场营销与管理、计算机速录等专业课程。
二．专业优势
校内商务中心、计算机速录实训室和望城区多家企事业合作单位的支持，为学生提供了完善的实习实训平台。
三．就业优势
校内商务中心的成立和望城区多家企事业合作单位的支持为学生提供了专业的实训平台，使学生熟练掌握各类现代化办公设备的操作和其他岗位技能，学生上岗后能很快适应岗位工作，毕业生为各企事业涉外部门所青睐，就业前景光明。
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