第一篇：房地产交易中心上半年度工作总结
房地产交易中心上半年度工作总结
上半年，我中心在市委、市政府以及建设工委先进性领导组的正确领导下，保持共产党员先进性教育学习活动已取得初步成效。中心全体党员干部、工作人员以此为契机，用崭新的姿态，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，圆满出色地完成了各项任务指标。
首先中心领导干部带头，充分发挥党组织作用，全面
掌握情况，认真分析形势，精心谋划部署，明确任务目标。从先进性教育活动一开始，中心党支部就严格要求，明确不同阶段的目标和任务，确保教育活动扎实开展，不走过场，务求实效。通过典型引路、形势教育、组织调研等方式，保证学习动员效果和目标的实现。中心作为我市最大的房地产交易服务窗口，自成立以来，原创：www.xiexiebang.com始终以“优质服务窗口”标准严格要求着自己，努力建设业务过硬、作风优良、服务一流的高水平窗口。在保持共产党员先进性教育学习中，整个中心通过自上而下的学习，使办理房产登记的工作做的更具体、更细致、更贴近百姓。
为了积极引深“三个代表”重要思想，中心领导班子从窗口内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题，并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、体贴的业务服务。
为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。
窗口紧紧围绕提高服务质量和工作效率这一主题，下大力改革办证的手续和程序，取消了一些不必要的审批手续，合并简化了一些签批手续。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时严格遵守中心的各项规定，狠抓工作人员的管理，自觉接受中心的监督。广大党员干部自觉对照标准，严格自己的行为举止，做到自重、自爱、自励。并且结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施办法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象。同时，结合中心工作，做到统筹兼顾。积极探索如何把先进性教育与各项工作紧密结合，做到“两不误、两促进”，中心对窗口业务进行了更加规范、科学的调整。各项收费集中在一个窗口办理，简化了手续，提高了办事效率。为更好发挥统计的信息职能，对原报表按照建设部的统计指标、统计口径进行了重大调整。并对公开的业务流程及时进行了修正。各业务工作如收件登记、汇总报表、司法协助、录入卡、缮证、转移登记等全部实行微机操作。万多房产档案数据实现计算机网络数据库共享，依权限可进行登记、查询、修改、查封等日常业务。中心安装的“城市房地产业务管理信息系统”，通过几年的运行，已实现了各类房屋权属登记的试运行，转移登记全部实现网上操作，已具备实现房屋权属登记计算机网络操作的条件。
加强各科室的业务衔接、工作协调。微机室与档案室的档案归档、房证领取工作，各窗口的调档工作均做到有日期、有记录、有签字；与估价所、测绘所相互通气、相互把关；积极配合办公室、财务科、租赁科的相关工作。
积极开办新业务。针对产权登记多元化、房地产交易主体范围扩大的特点，中心根据有关法律法规，适时开办了房屋反担保抵押登记业务、因民间借贷以房屋抵押的登记业务，使我们的业务范围进一步扩大，工作进一步规范。同时与中国银行、中国建设银行联合开办了二手房货款业务，一定程度上刺激了二手房的成交数量，取得很好的经济效益和社会效益。
建立重要事项日常登记制度。在各类房屋权属登记收件办理、核减办证、核发房证等工作中，在资料上直接做相关注记；对各类登记录入卡做到“转出有去处，转入有来处”，体现了权属登记的动态性、异动性。对非住宅房屋抵押登记，坚持到实地去核实，发现房屋用途、结构等与档案记载不一致的，及时进行核实，并予以纠正；对房屋个别换证、整体确权、翻建、扩建、拆除等变化的，及时告知权利人办理相关手续。既维护了当事人的合法权益，又避免了登记失误。
转变工作作风，提供优质服务是中心服务窗口就如何加强窗口作风建设，为群众提供优质高效的服务，提出了换位思考。通过换位思考，大大促进了工作人员工作方法的改进和服务方式的完善，真正做到了受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心。现在，窗口工作人员对每位前来办证的客户，都会热情接待，主动一次性告知办证所需资料及相关注意事项，并耐心解释，认真指导填写表格。宣传房地产方面的政策，方便企业办事。针对客户对办理各种登记不熟悉、不了解的情况，窗口在大厅墙面明显位置设置了办事指南、办证须知等专栏；设立了咨询电话、公告牌；去年以来，原创：www.xiexiebang.com许多群众前来咨询下岗失业人员再就业优惠政策，窗口急群众所急，把群众的事当成自己的事，开设了下岗失
业人贫困减免费用政策，帮助贫困百姓充分享受优惠政策，受到了群众的称赞。
房地产交易中心成立五年来，中心各项工作积极主动为市场主体服务，主动为企业排忧解难，主动为广大人民群众多办实事、办好事，一步一个脚印，一步一个台阶，赢得了群众以及社会各界的认可，去年中心窗口被建设局评为“明星窗口”。为我市创优环境、发展经济做出了积极贡献。
当前，通过结合保持共产党员先进性教育活动和“优化发展环境、树立行业新风”政风行风评议活动为主题，中心确定今年双评活动的指导思想，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大、十六届三中全会和市委九届六次全会精神，坚持“以民为本、勤政为民、受民监督、问政于民”的工作方针，着力解决损害群众利益和制约影响中心发展的突出问题，着力营造“爱民、便民、利民”的服务环境，营造立党为公、执政为民的廉政环境，积极构建以公共服务为目标、公共管理为特征的规范高效的政府新型服务体制，更好地维护广大人民群众的根本利益，加快“富裕、文明、生态、诚信”阳泉的建设步伐。
第二篇：兰州房地产交易中心_办事指南
事 指 南
一、办理事项
（一）房屋权属登记；
（二）商品房预售许可证；
（三）房地产中介服务资质证；
（四）商品房预售合同登记备案；
（五）房屋租赁登记备案。
二、办理政策、要件、程序、收费及服务时限
（一）房屋权属登记
1、初始登记
（1）需提交的证件
①《国有土地使用证》或拨地文、图或土地使用权出让合同、出让范围图或转让合同；
②《建设工程规划许可证》； ③标准定位图（红线图）； ④房屋竣工验收资料；
⑤建设单位法人资格证明：行政、事业单位提交经过年检的组织机构代码证；企业单位提交经过年检的营业执照副本；个人提交身份证； ⑥拆除直管公房的需提交市房地局接管归还公房产权的文件；
⑦属于法院判、裁、调解的需提交法院判决书、裁定书、调解书和协助执行通知书；
⑧属于在建工程产权认定的，还需提交： a.建设工程开（施）工许可证； b.建设工程施工（承包）合同；
c.法人授权委托书及受托人身份证明。
（2）办理程序 ①现场测绘调查； ②受理登记； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件；
②测绘费：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、综合楼1.90元/平方米； ③印花税：5元/证；
上时每增加一本收工本费10元。
（4）办理时限
自正式受理登记之日起20个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（5）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
2、转移登记
（1）需提交的证件
①转让双方当事人身份证或法人资格证明（行政、事业单位组织代码证或企业营业执照副本）； ②《房屋所有权证》；
③房地产买卖契约或房地产赠与公证书；
④1993年1月30日以前划拨土地上自建房向社会公开出售的，须提交拨地文图及修建许可证。1993年1月30日后取得土地使用权的单位自建房向社会公开出售的需提交土地使用权出让合同； ⑤其他证明材料：
a.全民性质的房产转让时需提交上级主管部门同意出售房产的证明； b.集体性质的房产转让时，需提交职代会同意出售房产的决议； c.股份制企业房产出售时，需提交董事会决议。
（2）办理程序
①现场测绘调查（已作过面积界定的商品房、经济适用房、2002年1月1日后核发《房屋所有权证》的成套存量住房上市转让的不进行现场调查）； ②受理登记； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①契税：按成交价的3%计收，由受让人缴纳。其中1999年8月1日以后个人购买自用普通住宅的，契税减半征收；
②登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件，由受让人缴纳； ③手续费：住宅每平方米6元，非住宅每平方米10元，双方各缴二分之一；
④土地收益金：根据不同地段、不同用途按5—15元/m2计收，由卖方或受赠人缴纳；
5元/证，由受让人缴纳；
⑥工本费：核发一本《房屋所有权证》时，免收工本费，核发一本以上时每增加一本收工本费10元，由受让人缴纳；
⑦测绘费：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、综合楼1.90元/平方米，由受让人缴纳；
⑧书据印花税：成交价的0.05%，双方各缴一次；
⑨其中已购公有住房、已购经济适用住房上市转让，除征收以上①②③⑤⑥⑦⑧项税费外，还应缴纳土地出让金：成交价的1.5%，由受让方缴纳。
⑩营业税、个人所得税按规定标准缴纳。第一次投放市场的商品房买卖过户登记发证
（1）需提交的证件 ①商品房预售许可证；
②购房人的身份证或法人资格证明（行政、事业单位组织代码证或企业营业执照副本）； ③商品房买卖合同； ④付款发票；
⑤房屋竣工验收备案资料（开发公司一次性提供）。⑥建设工程规划许可证正本。
（2）办理程序 ①现场测绘调查； ②受理登记； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①契税：按成交价的3%计收，由购房人缴纳。其中1999年8月1日后，个人购买自用普通住宅的契税减半征收；
②登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件，由购房人缴纳； ③买卖手续费：住宅每平方米3元，非住宅每平方米8元，由卖方缴纳；
④印花税：5元/证，由购房人缴纳；
⑤工本费：核发一本《房屋所有权证》时，免收工本费，核发一本以上时每增加一本收工本费10元，由购房人缴纳；
⑥测绘费：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、综合楼1.90元/平方米，由购房人缴纳。房改售房产权登记
1）需提交的证件
①房改售房单位的《房屋所有权证》； ②省或市房改办批准房改售房文件； ③省或市房改办出具的产权比例界定书； ④房改售房花名册（省或市房改办签章）； ⑤房改售房合同； ⑥付款发票；
⑦购房人身份证（复印件）；
⑧市财政局出具的契税减免审批表（此文件也可在领证时提交）。
（2）办理程序 ①现场测绘调查； ②受理登记； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①登记费：40元/套，由购房人缴纳； ②印花税：5元/证，由购房人缴纳； ③测绘费：1.00元/㎡，由购房人缴纳。新建经济适用住房买卖过户登记发证
（1）需提交的证件 ①售房单位法人资格证明； ②拨地文、图；
③建设工程规划许可证正本； ④标准定位图（红线图）；
⑤建设工程开工（施工）许可证； ⑥经济适用住房立项计划；
⑦省、市房改办批准售房文件及委托建设文件； ⑧经济适用住房面积界定文件； ⑨房屋竣工验收资料；
⑩经济适用住房买卖合同； ⑾付款发票；
⑿经济适用住房销售花名册（省或市房改办签章）； ⒀购房人身份证（复印件）。
（2）办理程序 ①现场测绘调查； ②受理登记； ③审查；
⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①契税：按成交价的1.5%计收，由购房人缴纳； ②手续费：1.5元/㎡，由售房单位缴纳； ③登记费：80元/套，由购房人缴纳； ④印花税：5元/证，由购房人缴纳； ⑤测绘费：1.00/㎡，由购房人缴纳。
房屋所有权转移登记发证的办理时限、受理部门
（1）办理时限
自正式受理登记之日起20个工作日内完成。房改售房、经济适用住房所有权登记500户以内在正式受理登记之日起20个工作日内完成；500— 1000户在正式受理登记之日起25个工作日完成；1000户以上在正式受理登记之日起30个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（2）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
3、变更登记
（1）需提交的证件 ①原《房屋所有权证》；
②属于新增房屋的需提交初始登记所需证件；
③属于更名的需提交名称变更证明材料（自然人提交派出所证明、企业提交工商管理部门出具的企业法人名称变更核准文件、行政事业单位提交人事编制管理部门批准名称变更的文件）； ④法人资格证明。
（2）办理程序 ①现场测绘调查； ②受理登记； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件；
②测绘费：住宅1.00元/平方米、非住宅1.40元/平方米、综合楼1.90元/平方米（产权人名称变化、街道门牌号变化的变更登记不收测绘费）；
5元/证；
④工本费：核发一本《房屋所有权证》时，免收工本费，核发一本以上时每增加一本收工本费10元。
（4）办理时限
自正式受理登记之日起20个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（5）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
4、他项权利登记（1）需提交的证件
①抵押当事人身份证或法人资格证明（行政、事业单位组织代码证或企业营业执照副本）； ②抵押登记申请书；
③抵押合同（一式叁份）； ④借款合同；
⑤抵押房地产的权属证明：
a.现房抵押需提交《房屋所有权证》；
b.在建工程抵押需提交《在建工程产权认定书》； c.按揭抵押需提交全套商品房购销合同、首付款凭证和商品房预售许可证复印件。⑥其他证明材料：
a.全民性质的房产抵押需提交上级主管部门同意抵押的证明;b.集体产抵押需提交职代会同意抵押的证明;c.股份制房产抵押需提交董事会同意抵押的决议;d.共有房产抵押需提交共有人同意抵押的书面证明。⑦担保承诺书（抵押人和借款人不属同一人时提交）。
（2）办理程序 ①现场调查； ②正式受理； ③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件，由抵押权人缴纳； ②权证印花税：5元/证，由抵押权人缴纳；
③工本费：核发一本《房屋他项权证》时，免收工本费，核发一本以上时每增加一本收工本费10元，由抵押权人缴纳。
4）办理时限
自正式受理登记之日起8个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（5）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
5、注销登记（1）需提交的证件
①原《房屋所有权证》、《房屋他项权证》； ②法院判决（裁定）书；
③法院出具的协助执行通知书； ④银行还款证明； ⑤他项权注销申请。
（2）办理程序 ①验件； ②受理登记； ③审查、审批； ④注销；
⑤公告（登记机关认为必要时）。
（3）办理时限
自正式受理登记之日起5个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（4）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
6、遗失登记（1）需提交的证件
①属于失窃已由公安机关立案的，提交派出所的证明。属于产权人遗失的，由产权人出具承诺所遗失房屋所有权证证载房屋未发生交易、抵押、被查封的具结保证书；
②声明原《房屋所有权证》遗失作废的报纸；
③个人身份证或行政、事业单位组织机构代码证或企业营业执照副本；
④遗失补证申请。
（2）办理程序 ①现场调查；
③审查； ④审批； ⑤收费发证。
（3）收费项目及标准
①登记费：住宅每套80元，非住宅550元/件； ②印花税：5元/证； ③工本费：10元/证。
（4）办理时限
自正式受理登记之日起20个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（5）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅2—9号窗口 咨询电话：4607029
（二）商品房预售许可证（1）需提交的证件
①营业执照和资质等级证书（复印件）；
②土地使用权证或土地使用权出让合同、出让范围图（复印件）； ③建设工程规划许可证、红线图和工程建设项目开工（施工）许可证（复印件）；
④商品房建设计划批复（复印件）；
⑤工程施工合同、委托质检合同（复印件）； ⑥工程投资达到总投资25%以上的证明材料； ⑦分层平面图； ⑧物业管理方案。
（2）办理程序 ①验件；
②现场调查、测绘、查档； ③受理登记； ④审查； ⑤审批； ⑥发证。
（3）办理时限
自正式受理登记之日起10个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
4）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅1号窗口 咨询电话：4607029
（三）房地产中介服务资质证（1）需提交的证件
①申办《房地产中介服务资质证》申请；
②企业《工商营业执照》或工商行政管理部门核准的《企业名称核准通知书》； ③企业章程； ④验资证明；
⑤企业办公场所的合法证明；
⑥从业人员花名册、从业人员登记表；
（2）办理程序 ①登记收件； ②审查；
③审批、发证； ④公告。
（3）办理时限
自正式受理登记之日起15个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（4）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅1号窗口 咨询电话：4607029
（四）商品房预售合同登记备案（1）需提交的证件
①《商品房预售许可证》；
②商品房预售合同（全套合同）。
（2）办理程序 ①受理登记； ②签注备案意见。
（3）办理时限
自正式受理登记之日起5个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（4）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅1号窗口 咨询电话：4607029
（五）房屋租赁登记备案（1）需提交的证件
①房屋权属证书（复印件）； ②房屋租赁合同。
（2）办理程序 ①受理登记； ②现场调查； ③审批； ④收费发证。
（3）收费标准
手续费：住宅80元/套，非住宅100元/宗。
（4）办理时限
自正式受理登记之日起5个工作日内完成。在审查过程中，如发现有不符合法律法规规定条件的情形，由登记部门向当事人出具暂缓登记或不予登记通知书。属于暂缓登记的，顺延办理时限。
（5）具体办理窗口
兰州市房地产管理局政务大厅1号窗口 咨询电话：4607029
第三篇：房地产交易中心实习自我鉴定1
房地产交易中心实习自我鉴定
我是一名四年制本科学生，按照课程安排第四年上半段时间内是参加实习工作的，所以在冯老师的帮助下我到南沙区房地产交易中心参加实习。很快实习时间到了，在这段实习时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐的成长，知识也不断得到丰富，下面就是本人实习工作自我鉴定。
在这段时间里，不管是思想上、学习上还是工作上都在实践中得到了锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名房地产档案整理工作上的新兵，面对各种不同特点的房产案件，我在局领导的正确领导、科室领导的悉心指导及同事们的帮助下，刻苦钻研、认真学习，虚心向老同志请教，较好的完成了各项工作任务。
2011年10月20日，在领导的带领下，我们参观了南沙规划展，从中我学习了各种关注点不同的规划，有倾向环保绿化的，有倾向发展经济的，有倾向发展……的，在这次规划展中，我学习了不同关注点的规划。
在大学学习期间，我们没有学过如何操作复印机、打印机、传真机以及碎纸机，但在单位，我有机会接触到这些容易被我们忽略的设施，其实这些设施与工作息息相关，所以我得好好学习这些设施的操作以顺利完成工作任务
学习了房地产整合系统、阳光家园的房屋管理系统和原来的几个房屋登记管理系统等4个系统的应用、录入以及保存。对系统的操作必须要细心、严谨、耐心与集中精神，所以一有不懂，我们都会立刻请教同事，立刻把问题解决，我们参与了案件的录入、检查、一审提交，我学会了很多……案件包括初始登记、存量房转移登记、涂消抵押登记、变更登记、持房地产证抵押登记、合并分割登记、在建工程抵押登记、转移登记、国有土地使用权转让等等案件的检查、审案、结案……
工作中和工作之余我做到坚持学习，树立正确人生观，我知道一个优秀的工作人员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力。学习是创建和谐型机关的基础，创新是创建和谐型机关内涵的延伸，效率是创建和谐型机关的主要目的，节约和服务是创建和谐型机关的内在要求。
离开实习单位之时，感慨万千。即感到时间不饶人，也对相处两个月的同事恋恋不舍。通过踏踏实实的做事，认真深刻的总结和思考，我始终保持积极向上的工作态度，勤于思考，求是拓新。我的工作规划更加清晰，对自己今后的发展充满自信，在见习期获得的点点滴滴，这些经验对我来说是弥足珍贵的。
第四篇：房地产交易中心2005年“四五”普法工作总结
二00五年，是实现“十五”计划的关键一年，也是全面落实十六大精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。半年来，根据我局社会治安综合治理工作整体部署，我中心认真贯彻温家宝总理签发的中华人民共和国国务院第421号令《企业事业单位内部治安保卫条例》各项要求，紧密围绕“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的综治工作方针，确保了中心两个文明建设的顺利进行。
一、加强教育，狠抓两个关键
要搞好综治工作，必须做到抓住重点，有的放矢。为此，半年我中心从当前综治工作的形势出发，狠抓以下几个方面的工作：
2、维护中心稳定。党的十六大报告明确指出：“完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。”稳定是深化改革和发展经济的必不可少的前提条件。可以说，维护稳定是全党当前的共同任务。我中心作为市政府的一个重要“窗口”，在保持自身稳定的前提下，也应该义不容辞地承担起维护全市社会稳定的职责。为此，半年来，中心在局党组的统一领导下，依照“谁主管、谁负责”的原则，各科室、各部门密切联系，通力合作，各司其职，各负其责，在中心铺开了一张保持政治、治安稳定的“安全网”。与此同时，中心党支部还要求中心各部门，一定要对房产交易、房产抵押、房产测绘、登记办证全过程进行全面复核，发现问题，及时处理，否则将会造成重大责任。
3、中心作为我市最大的房地产交易服务窗口，自成立以来，始终以“优质服务窗口”标准严格要求着自己，努力建设业务过硬、作风优良、服务一流的高水平窗口。在保持共产党员先进性教育学习中，整个中心通过自上而下的学习，使办理房产登记的工作做的更具体、更细致、更贴近百姓。中心党员干部率先垂足，带领广大员工努力谋求创新发展，继续推进服务建设，大力提高服务质量，增强职工素质，提高服务水平。积极引深“三个代表”重要思想。从窗口内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题，并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、体贴的业务服务。
为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。
窗口紧紧围绕提高服务质量和工作效率这一主题，下大力改革办证的手续和程序，取消了一些不必要的审批手续，合并简化了一些签批手续。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时严格遵守中心的各项规定，狠抓工作人员的管理，自觉接受中心的监督。广大党员干部自觉对照标准，严格自己的行为举止。中心党支部向客户发放保持共产党员先进性教育活动征求意见卡，虚心接受群众意见和建议，主动接受社会监督。进而组织全体人员重温了各项廉政法规，开展了“人如何做？权如何用？法如何执？”的大讨论，引导广大党员干部正确看待和运用手中的每一份权力，算好“政治帐、家庭帐、人身帐、经济帐”这四笔帐，做到自重、自爱、自励。并且结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施办法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象。
结合中心工作，做到统筹兼顾。中心党组织积极探索如何把先进性教育与各项工作紧密结合，做到“两不误、两促进”，不仅要在教育活动中有更“强”的声音，更需要在实践中有更“亮”的工作形象。中心窗口改变作风，上门服务，只要客户有需要，不管在什么地方、是否是休息日，党员坚持做到上门解决难题。
二、抓住重点，实现三个突破
几年来，我中心始终将社会治安综合治理作为精神文明建设的一项重要内容来抓，在中心实现了“三个突破”。
2、实现了综治领导组自身建设有突破。中心社会治安综合治理领导组作为局综合治理领导组工作的参谋和助手，其责任重大。中心成立以来，我们十分重视本单位综治组织建设，不仅建立健全了治保组、民调组、消防组等综治组织机构，而且中心综治领导组经常结合当前治安形势针对本单位的实际工作，研究部署中心的综治工作。无论是业务会议，还是工作会议，中心领导都不忘强调综治工作的重要性。中心综治领导组和综治办严格按照“三个代表”的要求加强思想理论修养的同时，还根据市、区综治委的要求建立健全了综治工作规范化管理的各项工作制度，使中心的综治工作朝着规范化、制度化的目标迈进了一大步。
3、实现了服务中心工作有突破。搞好社会治安综合治理工作归根结底其实就是为中心开展的各项工作铺平道路。半年来，我中心的各项经济指标完成情况良好。截止5月底，中心办理各类房地产交易3398件，建筑面积60.84万平方米。
三、保证落实，强化四项工程
为将社会治安综合治理各项工作目标落到实处，我们在巩固往年综治工作成果的基础上，着重强化了“四项工程”
第一是核心工程。即“一把手工程”。本着“谁主管、谁负责”的工作原则，我们首先做到党政领导成员都要站在综治工作的第一线，充分发挥支部的核心作用和战斗堡垒作用。其次我们以落实领导责任制为龙头，要求中心各部门的负责人都要从讲政治、讲党性、讲原则的高度出发，做到认识到位，工作到位，措施到位，真正形成党政一把手总负责，分管领导全力抓，各职能部门齐抓共管的领导格局。今年我中心与局签订了综治工作的要求并结合我中心综治工作的实际，在中心的工作会议上向各部门进行了传达，并对中心综治工作进行了详细的安排部署，半年来，中心上下各司其职、各负其责，使中心的综治工作从上到下形成了一个健全完善的网络。
第二是人本工程。搞好综治工作首当其冲地是做好思想政治工作。因为人在生产力要素中处于第一位。要营造好人本工程，关键在于“铸好魂”。为此，半年来，我中心始终把组织职工特别是党员、干部学习邓小平理论，保持共产党员先进性，全面、正确地理解和掌握“三个代表”重要思想，作为对职工的根本教育来抓，大力加强对职工的“四个教育”，即爱国主义、集体主义、社会主义的“三义”教育；社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育；人生观、世界观和价值观的“三观”教育；敬业、精业和创业的“三业”教育。坚持用科学的理论武装头脑，提高干部职工思想政治理论水平。在学习中，我们认真制定学习计划，坚持落实“三会一课”学习制度，采取集中讨论和分散自觉等多种有效形式进行学习。在学习中不仅更新知识、更新观念，更重要的是能够帮助职工增强抵御各种错误思想侵蚀的能力，在更改培养和环境熏陶过程中，不断提高认识问题、解决问题、把握规律的能力。由于狠抓政治理论学习，开展针对性的思想政治工作，有效地提高了职工的思想觉悟、政治理论水平，使之在思想、政治、行动上统一到党的路线方针政策上来。为加强房地产业管理，提高工作效率，提供了有力的思想政治保证。
第三是整治工程。也就是对中心综治工作存在的不足采取有效措施，主动出击。本着花钱买平安的思想，我中心十分注重加强综治基础设施建设，构筑起了人防、物防、技防三位一体的基础防范设施体系。针对中心办公大楼来往人员多，防盗难度大的特点，我们主要采取了如下防范措施：一是对楼道、车库及财务室安装的十余个无线电红外线报警器逐一进行检查，并及时进行更新；二是加强对单位进出人员的管理，整幢办公楼实行一门进出，对进入中心区的可疑人员仔细盘查；三是加强门卫及值班人员管理，严格了值班制度，坚持领导带班。通过以上举措，为中心各项工作的顺利开展提供了可靠的保证。据初步统计，近几年来，我中心在防范设施投资上累计已有3万余元。
第四是形象工程。一个单位的形象，是综治工作好坏的一个重要标志，是单位生存发展的前提条件。中心所履行的房地产管理业务，是代表建设局与市政府进行的一项行政管理职能，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，也是房地产行业实践“三个代表”中代表最广大人民群众根本利益的具体表现。中心的形象直接影响到我局甚至是政府的形象，中心的行风、党风建设也将直接关系到我局乃至政府的行风、党风建设。为抓好“行风”，树立行业新形象，我们结合全市开展的保持共产党员先进性教育活动和“双评”工作，主要抓了四方面的工作：一是提高职工服务意识。中心要求职工牢记党的宗旨，当好人民公仆，使大家充分认识到，我们的工作是同社会接触最广泛，工作的内容与老百姓的切身利益最密切的政府窗口单位，也是人民群众最直接、最具体、最前沿的岗位，规范执法行为，改进工作作风，既是开展“双评”活动的目标，同时也是我们保持共产党员先进性和忠诚实践“三个代表”的具体体现。为此，中心通过在单位内部开展一系列“学优创优”的活动来全面创建服务型窗口单位。如在去年7月市建设局开展的“整顿作风纪律、创建品牌服务”活动中，我中心的交易登记科及房地产测绘年以“思想素质高、作风建设强、廉洁自律好、工作成绩优”，而被评为全局“十大品牌服务集体”。今年五月，建设工委荣获我中心在二00四年“双评”活动中“优秀单位”称号。在庆祝中国共产党建党84周年“七一”前夕，结合当前保持共产党员先进性教育活动中，被建设工委评为“学习型优秀党组织”。
通过狠抓思想政治教育。一是结合保持共产党员先进性教育活动，组织全体党员干部以及中心工作人员进行认真开展《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》等法律、政策性强的学习培训，并邀请市委学校副校长巩树青、法院副院长以及我中心长年聘请的专业律师就这次先进性活动的形势教育、职责任务、法律法规、操作规程、注意事项等进行了讲授，职工大局观念强了，单位好人好事多了，工作效率高了，服务态度更周到了，中心的面貌发生了明显变化，中心的文明窗口形象也得到了广大群众和上级的认可。二是实行公开办事制度。搞好“双评”工作，其核心就是实行“阳光操作”、公开办事、公开承诺。因此，中心结合此次“双评”工作的要求，对原制定的服务承诺进行了个性和细化，根据工作人员工作变动情况，对原监督台进行更新，对各种有关法规、办事程序、提交证件、收费标准等全部上墙。使该中心各执法科室的执法权限、执法内容、执法标准、执法程序和执法责任进一步具体化、最大化和制度化，从而实现了“业务范围公开、办事程序公开、收费标准公开、岗位职责公开、违纪处理公开、廉洁自律公开”的政务六公开，受到了办事单位和广大群众的一致好评。三是推行“首问责任制”。为强化每一名工作人员的责任意识，避免出现对前来办事群众的“推、拖、生、冷”现象，在此次“双评”活动中，中心在各科室全面推行了“首问责任制”，即当办事人员涉及到工作单位，询问办事的有关问题，接待询问问题第一人时，无论是领导或职工，无论是份内份外，都必须对顾客提出的问题予以明确答复，内容涉及办事程序、须知、地点、主办窗口及人员等，必须做到首问必答、首问必释、首问必果。为此，该中心在交易登记大厅内设立了咨询台，从中心领导干部到普通工作人员都毫无例外地输液值班，以实际行动促进了中心工作方式和工作作风的转变。四是坚持依法行政，依法办事。中心作为建设局的行政执法委托单位，始终注意增强服务意识，提高服务水平，端正服务态度，坚持公平、公开、公正，坚决做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。对于执法工作中涌现出的好人好事，我们及时给予表扬鼓励。与此同时，我们也加大查办违法违纪违规案件力度，对违法违纪违规的人和事，坚决查处，决不迁就手软。
半年来，由于我中心的综治工作始终坚持了“领导抓、抓领导”的正确方针，中心上下形成了下一个“安定团结、工作积极、文明向上”的良好氛围。在今后的综治工作中，我们将继续围绕全局“四五”普法工作重点，上下一心，齐抓共管，把我中心的社会治安综合治理工作提到一个新的水平，以实际行动落实党的十六届四中全会精神。
二00五年七月五日
第五篇：房地产交易中心2005年“四五”普法工作总结
二00五年，是实现“十五”计划的关键一年，也是全面落实十六大精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。半年来，根据我局社会治安综合治理工作整体部署，我中心认真贯彻温家宝总理签发的中华人民共和国国务院第421号令《企业事业单位内部治安保卫条例》各项要求，紧密围绕“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的综治工作方针，确保了中心两个文明建设的顺利进行。
一、加强教育，狠抓两个关键
要搞好综治工作，必须做到抓住重点，有的放矢。为此，半年我中心从当前综治工作的形势出发，狠抓以下几个方面的工作：
1、强化法制教育。在职工中强化法制教育是我中心近几年来各项工作取得佳绩的一个重要原因。为加大对法制教育工作的领导，我中心十分注重机构和队伍建设。每次普法，我中心都要对普法领导机构进行调整或充实，并以文件形式下发至各单位。今年是全国“四五”普法教育的第五年，同时也正值温家宝总理签发中华人民共和国国务院第421号令《企业事业单位内部治安保卫条例》颁布实施，一年来，我中心除采用专栏、黑板报、录像等多种形式开展法制教育，学习贯彻《企业事业单位内部治安保卫条例》外，中心副科级以上干部还全部参加了全市组织的“四五”普法考试。与此同时，我中心还从增强职工法制意识、提高职工法律水平入手，紧密结合中心的业务工作特点，经常对全体职工进行《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》等法律、法规和有关政策的学习和培训，通过邀请市委学校副校长巩树青、法院副院长以及我中心长年聘请的专业律师就这次先进性活动的职责任务、法律法规、操作规程、注意事项等进行了讲授，还征订《法制日报》、全国法制办的《普法宣传资料》等报刊杂志对干部职工进行日常点滴的法制教育。仅今年我中心就累计投稿普法经费1.5千余元用于购买各种普法教材。通过上述举措，使中心广大干部职工不仅对国家的各项法、法规和有关政策有了比较深入的了解，而且能够自觉运用到工作和生活实践中，由过去的“遇事找人不靠法”转变为现在的“遇事依法不找人”。所以近几年来，中心干部职工无一例出现违法行为，违纪现象。
2、维护中心稳定。党的十六大报告明确指出：“完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。”稳定是深化改革和发展经济的必不可少的前提条件。可以说，维护稳定是全党当前的共同任务。我中心作为市政府的一个重要“窗口”，在保持自身稳定的前提下，也应该义不容辞地承担起维护全市社会稳定的职责。为此，半年来，中心在局党组的统一领导下，依照“谁主管、谁负责”的原则，各科室、各部门密切联系，通力合作，各司其职，各负其责，在中心铺开了一张保持政治、治安稳定的“安全网”。与此同时，中心党支部还要求中心各部门，一定要对房产交易、房产抵押、房产测绘、登记办证全过程进行全面复核，发现问题，及时处理，否则将会造成重大责任。
3、中心作为我市最大的房地产交易服务窗口，自成立以来，始终以“优质服务窗口”标准严格要求着自己，努力建设业务过硬、作风优良、服务一流的高水平窗口。在保持共产党员先进性教育学习中，整个中心通过自上而下的学习，使办理房产登记的工作做的更具体、更细致、更贴近百姓。中心党员干部率先垂足，带领广大员工努力谋求创新发展，继续推进服务建设，大力提高服务质量，增强职工素质，提高服务水平。积极引深“三个代表”重要思想。从窗口内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题，并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、体贴的业务服务。
为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、老花镜、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。
窗口紧紧围绕提高服务质量和工作效率这一主题，下大力改革办证的手续和程序，取消了一些不必要的审批手续，合并简化了一些签批手续。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时严格遵守中心的各项规定，狠抓工作人员的管理，自觉接受中心的监督。广大党员干部自觉对照标准，严格自己的行为举止。中心党支部向客户发放保持共产党员先进性教育活动征求意见卡，虚心接受群众意见和建议，主动接受社会监督。进而组织全体人员重温了各项廉政法规，开展了“人如何做？权如何用？法如何执？”的大讨论，引导广大党员干部正确看待和运用手中的每一份权力，算好“政治帐、家庭帐、人身帐、经济帐”这四笔帐，做到自重、自爱、自励。并且结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施办法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象。
结合中心工作，做到统筹兼顾。中心党组织积极探索如何把先进性教育与各项工作紧密结合，做到“两不误、两促进”，不仅要在教育活动中有更“强”的声音，更需要在实践中有更“亮”的工作形象。中心窗口改变作风，上门服务，只要客户有需要，不管在什么地方、是否是休息日，党员坚持做到上门解决难题。
二、抓住重点，实现三个突破
几年来，我中心始终将社会治安综合治理作为精神文明建设的一项重要内容来抓，在中心实现了“三个突破”。
1、实现了解决“热点”问题有突破。“热点”问题是群众意见的集中体现，是社会矛盾的“焦点”，也是社会治安综合治理工作的难点和关键。半年多来，我们抓住群众关心的商品房销售合同不规范、商品房销售面积“缺斤短两”、房地产中介市场混乱、房产办证手续繁等“热点”、“难点”问题，积极配合有关部门，重点抓了以下四方面工作：一是严格贯彻执行并积极推广使用省建设厅和省工商局联合下发的《商品房买卖合同示范文本》，对原使用2000年以前的商品房买卖合同文本和自制的合同、协议文本及时予以规范；二是严格执行《房产测绘管理办法》和《房产测量规范》，进一步规范了商品房测量及面积计算办法，并且在登记办证过程中，把原来由各开发公司直接提供图纸和面积改为由测绘所按国家测量规范重新测图和核实面积，有效地防止了商品房销售过程中“缺斤短两”的行为；三是针对我市房屋中介市场鱼龙混杂，中介机构不讲信誉、发布虚假信息、雇“房托”赚黑心钱等违规违法行为，中心吸引具备专业房地产经纪资格的中介机构进驻市场窗口，通过提供专业服务、免费服务和诚信服务，从而为广大出售出租住房者和求购求租住房者架起一道沟通的桥梁；四是大力简化了办证手续。为进一步活跃房地产市场，方便群众申办房地产交易与房屋权属登记手续，规范市场管理，提高办事效率，中心根据国家建设部和省建设厅下发的《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》精神，对涉及各类房屋的初始、转移、变更等权属登记尤其是抵押登记提供手续在法定范围内都尽可能地予以了简化，办理手续时间都尽可能地进行了压缩，并且按照变更后的内容、期限对原服务承诺进行调整。如初始登记由原来的15日缩短为5日；转移登记由原来的15日缩短为10日；变更登记由原来的10日缩短为5日；抵押登记由原来的7日缩短3日，比建设部要求的时间还缩短了2日。与此同时，为切实减轻广大居民交易负担，中心在严格执行省、市物价部门批准的收费标准的基础上，还为部分持特困户、下岗职工以及一些困难企业提供减免有关手续费用的优惠，受到了广大办事单位和群众的欢迎。
2、实现了综治领导组自身建设有突破。中心社会治安综合治理领导组作为局综合治理领导组工作的参谋和助手，其责任重大。中心成立以来，我们十分重视本单位综治组织建设，不仅建立健全了治保组、民调组、消防组等综治组织机构，而且中心综治领导组经常结合当前治安形势针对本单位的实际工作，研究部署中心的综治工作。无论是业务会议，还是工作会议，中心领导都不忘强调综治工作的重要性。中心综治领导组和综治办严格按照“三个代表”的要求加强思想理论修养的同时，还根据市、区综治委的要求建立健全了综治工作规范化管理的各项工作制度，使中心的综治工作朝着规范化、制度化的目标迈进了一大步。
3、实现了服务中心工作有突破。搞好社会治安综合治理工作归根结底其实就是为中心开展的各项工作铺平道路。半年来，我中心的各项经济指标完成情况良好。截止5月底，中心办理各类房地产交易3398件，建筑面积60.84万平方米。
三、保证落实，强化四项工程
为将社会治安综合治理各项工作目标落到实处，我们在巩固往年综治工作成果的基础上，着重强化了“四项工程”
第一是核心工程。即“一把手工程”。本着“谁主管、谁负责”的工作原则，我们首先做到党政领导成员都要站在综治工作的第一线，充分发挥支部的核心作用和战斗堡垒作用。其次我们以落实领导责任制为龙头，要求中心各部门的负责人都要从讲政治、讲党性、讲原则的高度出发，做到认识到位，工作到位，措施到位，真正形成党政一把手总负责，分管领导全力抓，各职能部门齐抓共管的领导格局。今年我中心与局签订了综治工作的要求并结合我中心综治工作的实际，在中心的工作会议上向各部门进行了传达，并对中心综治工作进行了详细的安排部署，半年来，中心上下各司其职、各负其责，使中心的综治工作从上到下形成了一个健全完善的网络。
第二是人本工程。搞好综治工作首当其冲地是做好思想政治工作。因为人在生产力要素中处于第一位。要营造好人本工程，关键在于“铸好魂”。为此，半年来，我中心始终把组织职工特别是党员、干部学习邓小平理论，保持共产党员先进性，全面、正确地理解和掌握“三个代表”重要思想，作为对职工的根本教育来抓，大力加强对职工的“四个教育”，即爱国主义、集体主义、社会主义的“三义”教育；社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育；人生观、世界观和价值观的“三观”教育；敬业、精业和创业的“三业”教育。坚持用科学的理论武装头脑，提高干部职工思想政治理论水平。在学习中，我们认真制定学习计划，坚持落实“三会一课”学习制度，采取集中讨论和分散自觉等多种有效形式进行学习。在学习中不仅更新知识、更新观念，更重要的是能够帮助职工增强抵御各种错误思想侵蚀的能力，在更改培养和环境熏陶过程中，不断提高认识问题、解决问题、把握规律的能力。由于狠抓政治理论学习，开展针对性的思想政治工作，有效地提高了职工的思想觉悟、政治理论水平，使之在思想、政治、行动上统一到党的路线方针政策上来。为加强房地产业管理，提高工作效率，提供了有力的思想政治保证。
第三是整治工程。也就是对中心综治工作存在的不足采取有效措施，主动出击。本着花钱买平安的思想，我中心十分注重加强综治基础设施建设，构筑起了人防、物防、技防三位一体的基础防范设施体系。针对中心办公大楼来往人员多，防盗难度大的特点，我们主要采取了如下防范措施：一是对楼道、车库及财务室安装的十余个无线电红外线报警器逐一进行检查，并及时进行更新；二是加强对单位进出人员的管理，整幢办公楼实行一门进出，对进入中心区的可疑人员仔细盘查；三是加强门卫及值班人员管理，严格了值班制度，坚持领导带班。通过以上举措，为中心各项工作的顺利开展提供了可靠的保证。据初步统计，近几年来，我中心在防范设施投资上累计已有3万余元。
第四是形象工程。一个单位的形象，是综治工作好坏的一个重要标志，是单位生存发展的前提条件。中心所履行的房地产管理业务，是代表建设局与市政府进行的一项行政管理职能，是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，也是房地产行业实践“三个代表”中代表最广大人民群众根本利益的具体表现。中心的形象直接影响到我局甚至是政府的形象，中心的行风、党风建设也将直接关系到我局乃至政府的行风、党风建设。为抓好“行风”，树立行业新形象，我们结合全市开展的保持共产党员先进性教育活动和“双评”工作，主要抓了四方面的工作：一是提高职工服务意识。中心要求职工牢记党的宗旨，当好人民公仆，使大家充分认识到，我们的工作是同社会接触最广泛，工作的内容与老百姓的切身利益最密切的政府窗口单位，也是人民群众最直接、最具体、最前沿的岗位，规范执法行为，改进工作作风，既是开展“双评”活动的目标，同时也是我们保持共产党员先进性和忠诚实践“三个代表”的具体体现。为此，中心通过在单位内部开展一系列“学优创优”的活动来全面创建服务型窗口单位。如在去年7月市建设局开展的“整顿作风纪律、创建品牌服务”活动中，我中心的交易登记科及房地产测绘年以“思想素质高、作风建设强、廉洁自律好、工作成绩优”，而被评为全局“十大品牌服务集体”。今年五月，建设工委荣获我中心在二00四年“双评”活动中“优秀单位”称号。在庆祝中国共产党建党84周年“七一”前夕，结合当前保持共产党员先进性教育活动中，被建设工委评为“学习型优秀党组织”。
通过狠抓思想政治教育。一是结合保持共产党员先进性教育活动，组织全体党员干部以及中心工作人员进行认真开展《房地产法》、《产权产籍交易登记管理办法》、《婚姻法》、《继承法》等法律、政策性强的学习培训，并邀请市委学校副校长巩树青、法院副院长以及我中心长年聘请的专业律师就这次先进性活动 的形势教育、职责任务、法律法规、操作规程、注意事项等进行了讲授，职工大局观念强了，单位好人好事多了，工作效率高了，服务态度更周到了，中心的面貌发生了明显变化，中心的文明窗口形象也得到了广大群众和上级的认可。二是实行公开办事制度。搞好“双评”工作，其核心就是实行“阳光操作”、公开办事、公开承诺。因此，中心结合此次“双评”工作的要求，对原制定的服务承诺进行了个性和细化，根据工作人员工作变动情况，对原监督台进行更新，对各种有关法规、办事程序、提交证件、收费标准等全部上墙。使该中心各执法科室的执法权限、执法内容、执法标准、执法程序和执法责任进一步具体化、最大化和制度化，从而实现了“业务范围公开、办事程序公开、收费标准公开、岗位职责公开、违纪处理公开、廉洁自律公开”的政务六公开，受到了办事单位和广大群众的一致好评。三是推行“首问责任制”。为强化每一名工作人员的责任意识，避免出现对前来办事群众的“推、拖、生、冷”现象，在此次“双评”活动中，中心在各科室全面推行了“首问责任制”，即当办事人员涉及到工作单位，询问办事的有关问题，接待询问问题第一人时，无论是领导或职工，无论是份内份外，都必须对顾客提出的问题予以明确答复，内容涉及办事程序、须知、地点、主办窗口及人员等，必须做到首问必答、首问必释、首问必果。为此，该中心在交易登记大厅内设立了咨询台，从中心领导干部到普通工作人员都毫无例外地输液值班，以实际行动促进了中心工作方式和工作作风的转变。四是坚持依法行政，依法办事。中心作为建设局的行政执法委托单位，始终注意增强服务意识，提高服务水平，端正服务态度，坚持公平、公开、公正，坚决做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。对于执法工作中涌现出的好人好事，我们及时给予表扬鼓励。与此同时，我们也加大查办违法违纪违规案件力度，对违法违纪违规的人和事，坚决查处，决不迁就手软。
半年来，由于我中心的综治工作始终坚持了“领导抓、抓领导”的正确方针，中心上下形成了下一个“安定团结、工作积极、文明向上”的良好氛围。在今后的综治工作中，我们将继续围绕全局“四五”普法工作重点，上下一心，齐抓共管，把我中心的社会治安综合治理工作提到一个新的水平，以实际行动落实党的十六届四中全会精神。
二00五年七月五日
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