2012年第一季度外科工作小结[范文模版]

第一篇：2012年第一季度外科工作小结[范文模版]

2013年第二季度外科工作小结

2013年二季度是我科室收治病人数突飞猛进的一季度。通过医院各级领导的关心支持及外科全体同仁的辛勤工作，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨,在科室全体医务人员共同努力下，基本完成外科二季度的各项任务，并取得一定成绩。回顾过去二季度，主要做了以下几个方面的工作：

一、医德医风方面

进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。

1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，特别是严格控制患者自付费用比例，尽量使用基本用药目录内药物。严格执行“一日清单”制度，增加了医药费的透明度。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。通过讲事实摆道理使全科医务人员充分认识到使患者及家属满意是医院及科室发展的关键。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的医务人员形象。

二、医疗安全及医疗质量方面

借着医院评级达标活动的东风，积极开展科室内规范化管理。1.强化落实各项核心制度，特别是三级查房、术前讨论、首诊负责制度。使得诊断及手术指征的正确性明显提高。2.病历书写严格按照新《病历书写规范》执行，科内行一级病历质量控制评分，发现问题及时整改。积极响应新农村合作医疗办公室关于合理检查、合理诊断、合理治疗的要求，强调病程中要记录关于检查、诊断、治疗合理性的分析意见并充分说明理由，使得病历的内涵质量得到较大的提高。

科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均医院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。危重病人抢救成功率达≥85%。第二季度临床路径变异退出临床路径的病历共发生两例（）经积极处理后均顺利恢复，在治疗费用上患者及家属表示相对满意）。积极开展单病种质量与费用控制工作。

二、业务方面

外科本季度收入院患者较多，周转快，第二季度共治疗出院患者286人次，业务收入达861850.85，比去年同期增长了220.2%。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率达98%以上。

三、业务学习方面，提高带教水平

1.业务学习工作有按计划执行，对刚分入我科的未取得医师（护士）执业资格的新同事实施固定老师责任制带教.进行多次的小讲课.使新同事能尽快的掌握外科基本理论知识及护理临床实践操作等工作.2.听取新进同事教学的意见,不断纠正学习形式.圆满的完成了科内学习任务.激发科室成员学习的积极性。科室要从这一角度鼓励科室成员积极学习，培养学习兴趣，采取查房讲课、上网学习、查资料学习等方式，使科室成员的理论水平有较大提高。

2013年第二季度已经过去，将迎来第三季度。对科室的发展我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；业务上要精益求精，我们将在今后的工作中不断努力更好的为患者服务。

第二篇：第一季度工作小结

东宝公司周家渡市容环境服务分公司

第一季度工作小结

周家渡分公司正式运行已经3个多月，对于我们公司来说这只是刚刚起步，是街道领导的信任交给了我们一份全新的工作，这是一次机会也是一次挑战，现在就过去3个月工作进行小结。

一、公司人员招聘情况

我们东宝公司周家渡市容环境服务分公司共招聘人员数量到达92人，面试合格73人，体检通过合格人员54人。公司管理人员共7名，市容管理作业人员50人，非机动车管理员23人，黑色广告铲除人员3人。目前分公司全体员工共83人。从刚开始运行时候的人员不足，经过3个月的磨合，我们的管理队伍不断茁壮成长并且逐步趋于成熟稳定，通过严格的考核制度增加职工业务管理能力，在此期间，先后应考核不合格已有4人被公司解除劳动合同。

二、公司管理制度

公司每位新进职工必须在上岗之前进行新员工入职培训，培训内容主要有《东宝公司员工劳动管理规定》、《东宝公司员工请假管理规定》、《东宝公司员工绩效管理办法》、《东宝公司劳动合同管理办法》。随后让每一位新职工了解公司不同岗位的岗位职责，如经理职责、办公室人员职责、队长职责、副队长职责、组长职责及组员职责。按组织结构关系实行层层管理。

三、公司业务网格化管理模式

由于我们东宝公司第一次涉及市容管理工作，一切都是从零开始，经过3个月来的工作，通过我们的不断摸索，总结经验，同时也积极与街道、城管分队多联系多沟通多学习，结合实际工作需要后，我们分公司制定了网格化分块的管理模式。

以东明路为界分为东西两块，作业时间段从6点30分至22：00点，东块队长赵金强、西块队长朱康年，东西2队下划分为7个区域，每个区域有专人负责，设副队长、组长职务。通过网格化划分块将管理职责、责任落实到人。

三、公司深入开展市容管理工作。

自从1月1日我们周家渡分公司正式运营至今，全面对周家渡街道范围内市容环境进行综合管理，截止目前劝阻占道经营、跨门经营行为每天30余起，劝阻乱晾晒行为533起，黑色广告铲除4.5公斤，乱涂写、乱刻画576.4平方米，共使用涂料108公斤，劝阻非机动车停乱放以及主动将非机动车摆放整齐每天400余起，主要集中在市场、公园、证券所附近。我们分公司在市容管理工作中发挥了一定的作用。

主要解决以下几个问题

1、昌里东路南码头路至中分泾桥综合整治。

总所周知，这一段路一直是个老大难问题，卖菜、卖鱼等乱设摊情况严重、水果店跨门营业较多、非机动车乱停放严重，环境卫生情况也不理想。可以说是周家渡街道内市容环境管理难点中的难点，所以我们公司下定决心要将这根硬骨头给啃掉。首先我们增加管理岗位，加强管理力度，同时结合东宝公司环卫保洁优势采取保洁、保绿、治理跨门营业、非机动停放和六乱的“五位一体”管理模式。其次根据实际工作情况进行专项处理，针对乱设摊的问题，根据我们平时工作发现，很多流动摊点往往通过缺失人行道护栏上街面来摆摊，于是我们请东宝公司劳模根章班组新安装人行道护栏10片，堵住原有的缺口。据了解这一路段内护栏被私自拆除的情况屡见不鲜，通过与店主沟通、宣传市容管理工作，安排专人夜间巡查，3个月来新装的护栏一片也没有缺失，与此同时乱设摊的情况得到了明显的改善，我们也得到很多店铺商家的认可，乱设摊少了相应的跨门营业情况也自然而然的少了，得到了社会的认可。

2、云台路二手货市场非机动车乱停放管理。

云台路（昌里东路至成山路）这里非机动车乱停放也是一直困扰着我们的一个问题，这里有二手货市场、花鸟市场、医院、学校、小区，人流量相当的大，也给我们非机动车停放管理带来了不少压力。虽然我们安排了3名管理人员进行管理，队员们虽然工作很蛮力，但是管理效果不明显。于是我们采取以下几点措施：（1）联系市场配合我们公司进行市容管理工作。（2）对云台路非机动

车停放区域树立标志标牌划分区域（3）向市场内的所有商铺店主发放告知书。具体工作内容是请市场内店主积极配合我们的市容管理工作，将他们的非机动车整齐有序地停放在马路对面标示的专门划线停车区域，把市场门口的停车位置让出来留给前来的顾客，方便前来购物的居民有足够的空位停车，进而不会儿造成乱停放的现象，也便于我们的管理工作，当然我们要求管理员加强管理力度，积极疏导、劝导居民规范停放非机动车。

3、非机动车乱停放划线管理

到目前为止，最为苦恼的问题还是非机动车乱停放现象。于是我们对周家渡街道内非机动车停放区域进行了全方位的统计，例如南码头路邹平路至昌里东路，人行道非常狭窄，商铺使用的黄鱼车不能全部停放到划线区域内；齐河路南码头路至中分泾桥店铺多停车区域少，很多非机动车直接就停放在店门口；纬六路恒大城舞厅门口，每天早晨约200多辆车要停放，而然停车划线区域不能满足停车需要，乱停放也比较严重。通过我们的调查统计并向街道领导反应需要增加非机动车停放区域，在得到街道领导的批准后，我们公司购买了专门划线所使用的材料、工具，安排专人负责划线工作。现已经增加非机动车停放区域约5000米。在此同时我们也加强非机动车乱停放的现象的管理力度，通过在乱停放的非机动车上贴温馨提示、向街面商铺分发告知书，希望店主以身作则，劝导、引导前来购买的顾客规范停放非机动车。在很多新划线地方，很多居民和店铺都很支持我们的工作，表示会积极配合。

4、积极配合城管等部门联合执法。

在平时工作中和城管分队形成联动机制发挥各自长处，在晚间我们加强管理力度协同城管车辆一起联合巡查，每天夜间劝阻夜排档、烧烤摊位约10个。在规划三路综合整治执法行动中，协同城管分队做好宣传工向店铺分发告知书，出动了巡逻车2辆、2吨卡车1辆，人员数十人，在城管执法人员的带领下，对规划三路进行综合整治，劝阻跨门营业、清除无主垃圾、非机动车乱停放管理，清除无主垃圾2吨卡车1车，环卫保洁车3车。为了长效化管理，我们东宝公司新增2个保洁岗位，除了保洁工作以外而且配合进行规划三路跨门营业、非机动车乱停放、六乱治理各项市容环境的管理工作。为了更好的管理好非机动车

停放，我们在规划三路安排修筑斜坡6个，方便居民将非机动车停放到指定区域内。

四、服务社区

在昌里东路菜场门口，我们的市容管理员注意到一个可疑人物伺机准备偷窃，在他得手准备逃离的时候我们的市容管理员一拥而上将其抓获，为老奶奶追还失物，得到居民们的赞许。在洪山路，我们巡逻车遇到一对丈夫似乎正在发病得到中年夫妇，因为附近没有出租车，妻子哀求我们帮忙送到浦西的一家医院，考虑到牌照关系，我们管理人员便将夫妻2人立即接上车送往隧道方向的道路，在隧道口附近主动为他们叫好出租车送他们去医院。在齐河路，我们的管理员遇见走失哭泣的男童，考虑到孩子的安全便一直陪伴安慰男童，经过2个多小时的等待，终于等来了孩子急切的父母。

我们公司职工在做好自己的管理工作之外，同时积极服务社会，为社区、为居民奉献自己的一份力量。

下阶段工作

一、社区文明共建

为认真贯彻落实以“全面提高社区管理水平、携手共进建设和谐社区”为主题的创先争优活动，更好地加强社区基层党的建设，提高基层党组织的凝聚力、战斗力和核心领导作用，推进基层党组织管理上新台阶，为服务群众夯实基础。东宝公司周家渡市容环境分公司和周家渡街道齐三居委会将进行和谐社会文明共建活动。

共建内容

1、组成党员志愿者服务队，定期开展“三五”文明集中行动。

2、党小组成员与乙方孤老党员结成帮困对子，定期上门慰问，做好帮困工作。

3、在南码头路（商店集中路段）创建一段党建门责示范段。做好门责管理，将人行道上的乱停放车辆规划到人行道外，还路于民，我们公司将在该路段内安装人行护栏50米，非机动车停放划线80米，同时对该路段内的所有商铺进行门

责考核奖励机制，利用社会资金奖励门责管理优秀的店铺。

二、继续加强非机动车乱停放治理工作

通过我们对街道范围内的非机动车乱停放的调查发现，存在一部分废弃的自行车，长期锁靠在人行道护栏上，影响市容环境。我们将此情况已回报街道领导，街道领导同意清理废弃自行车工作先进行试点，根据实际情况我们公司决定将昌里东路和云台路这2条路来进行试点，清理废弃自行车。首先还是通过在废弃自行车上张贴温馨提示提醒车主规范停放自行车达到非机动车管理的目标，但是通过温馨提示仍然无效果的废弃自行车，我们会组织安排对其清除。

三、创建服务业现场管理四星级

为引导公司建立优质、高效、可靠、便利、规范的服务现场管理系统，提高公司的服务质量、服务能力、服务效率等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客需求、不断提升顾客满意度，基于PDCA循环原则和精益细想。根据《服务业现场管理星级评价标准》，用于服务型组织对现场管理水平进行评价。评价的结果分为五星、四星、三星三个等级。我们公司目标达到四星级标准，四星级标准为组织设定了明确量化的现场管理目标，建立了完善的现场管理和持续改进的流程，能够正确选择和使用相应的管理工具和办法。

我们在市容环境管理的工作中一直得到街道和其他管理部门的悉心指导和关心鼓励。我们衷心感谢上级领导对我们的信任，同时也清醒地意识到自身的不足和差距。我们将继续围绕“创评全国文明城区”工作为重点，积极投入到市容环境管理工作中。

第三篇：第一季度工作小结

第一季度工作汇报

按照县、街两级的统一安排和部署，我作为进驻某某村的工作干部，感到十分荣幸。驻村以来，在某某村干部群众的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作健康有序开展，得到街道党工委、办事处和某某村群众的一致好评。现将三个月来的驻村工作总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）深入调查摸底，摸清村情民意

驻村后，为了及时掌握第一手资资料，摸清某某村的基本情况，掌握矛盾产生的根源，我和村两委成员采取多种形式开展调查研究：一是“请进来”。分别将村干部和村民小组长请到村委会，召开村两委班子扩大会议，详细听取了党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展情况、村发展计划、村里急需解决的问题等，使工作组初步掌握了该村的基本情况。二是“走出去”。为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和建议，有选择性地重点访问了本村个体老板、种养能手、老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么，需要他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查摸底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。

（二）全力以赴，全心全意为民办好事实事

驻村以来，我紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，取得了各级和驻村有关联的单位以及社会各界人士的大力支持，帮助困难群众解决一些实际困难。通过为群众办好事实事，树立村两委形象和威信，增强群众发展的信心，也赢得了群众的一致好评。

（三）抓好社长换届选举，建设好村委领导班子

驻村伊始适逢村社长换届选举，作为驻村工作的一项重要内容，能否确保村社长换届工作顺利完成是检验驻村干部是否有能力去帮助村委会建设一个好的领导班子、建设一支好的党员干部队伍的重要指标。为此，我们做足准备，全力以赴，确保村社长换届选举顺利完成。根据街道党工委、办事处的统一部署，结合本村委会的实际情况，协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好新一届的村委会成员，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，某某村委会的社长换届选举工作依法依规顺利进行。随着两名村社长的成功选出，某某村支、村两委班子得以健全，接着，某某村村民小组换届和村民代表，监督，理财小组推选等工作也均圆满完成，村民自治组织得以健全。

（四）加强村级组织建设，提高了村级班子的战斗力 驻村期间，我和工作组成员紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题，把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓。一是为进一步提高办事效率，规范工作程序，帮助村委完善了各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。二是为进一步提高村干部素质，先后组织村干部和党员学习科学发展观和三项制度文件精神达10余次，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们宗旨观念和责任，使他们牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。

（五）狠抓自身建设，提高服务群众能力

作为驻村干部，我们虽然学历比较高，但是在机关工作时间比较多，基层工作经验较少。对此，我们驻村工作组都有一个共识，就是必须坚持走群众路线，虚心向群众学习。我们驻村工作组在以组长为首的带领下，认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做“三个代表”重要思想和农村各项政策的“宣传队”，推动农村改革、稳定和发展的“工作队”，为农民群众解疑难、办实事的“服务队”。

二、存在问题

驻村工作在取得一定成绩的同时，也存在着一些问题。主要表现在：一是基层工作经验缺少，工作新局面还待打开。由于参加工作以来都在局委工作，我基层工作经验缺少，对农村工作还是按上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。二是经济活动能力较弱，发展当地经济不堪理想。由于驻村时间短，发展经济是一项长期的持续性工作，加上某某村经济条件所限，在发展当地经济工作上还有待提高。

三、工作感受

一是要转变观念、转变感情。千万不要以为自己是从机关来的就居高临下，摆架子。下基层驻农村，一定要正确认识自己的定位，工作环境变了，工作内容变了，自己也得跟着变。怎样改变自己，当地的干部群众就是老师，要虚心向他们学习，尽快进入角色，投入工作，通过学习和工作改变自己，适应环境。

二是要认真积累经验。我是从机关部门下来的干部，基层工作经验、经历比较缺乏，因此，下基层锻炼，到这样一个没有围墙的大学里去学习实践，要认真积累基层工作经验，学习基层的干部是怎样驾驭复杂局面，是怎样处置具体问题的，是怎样推进各项工作的。

三是要着力提高能力。我认为，我们来自机关的同志可能专业能力强一些，但是处理复杂问题，驾驭复杂局面等方面的能力要比基层干部要弱得多，这就需要我们到基层实践中去向村支两委干部学习，真刀真枪地干一干，自己动手操练操练，逐步提高自己的能力。要学会联系群众、沟通群众的方式、方法，学会从实际出发去做一件件实事，还要学会团结同事，同基层干部、人民群众打成一片。

四、工作建议

1、某某村原来一直是某某街道的老先进村，造成村里不稳定和混乱的原因是多方面的，但归根到底在于领导班子。建议街道党工委要把某某村的两委班子建设作为某某村重中之重的工作抓紧抓好，村支两委成员要珍惜当前来之不易的团结、和谐的局面，大事讲原则，小事讲风格，努力把某某村的两委班子建设成一个团结、和谐、开拓、进取的模范班级。

2、对于涉及部分群众切身利益的农村低保、耕地承包费问题，某某村两委成员，特别是支书、村长，要站在执政为民的高度，正视现实，不回避矛盾，敢于碰硬，抓住全镇空心村治理和秋收后统一耕作的有利时机，积极、稳妥、扎实推进，争取问题的圆满解决。

回顾驻村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我深刻地认识到：搞好调查研究是做好驻村工作的基础；为群众办实事，是打开驻村工作局面的突破口；抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。在今后的工作中，本人将发扬成绩，纠正不足，把工作进一步做好做实，为党和人民的事业做出更大的贡献。

第四篇：第一季度工作小结

2011年化三分会第一季度工作小结

2011年第一季度，比迪欧化三分会坚持立足实际，严格落实公司职代会会议精神，紧抓绩效指标，积极努力的开展工作，现将一季度工会工作总结如下：

一、加强政治理论学习。贯彻《集团公司工会2011年工作要点》精神，组织化三车间分会成员深入贯彻学习，全面理解和准确把握其精神实质和各项要求，坚持发展第一要务，全面落实科学发展观，团结动员分会成员爱岗敬业，努力工作，为完成2011年车间各项目标任务做出新的贡献

二、选举和表彰先进个人。在选举了集团“爱我集团，敬业奉献”先进个人之后，我化三分会在分会内部选举和表彰了四位车间2010的先进个人，调动了大家工作的积极性。

三、迎新春，送温暖。响应集团元旦春节为困难职工送温暖的活动，为车间因个人重病或直系亲属重病导致生活困难的张杰、任军峰、郭鸣华三位员工送去了温暖。在新春来临之间，我化三分会响应集团工会号召开展了一系列迎新春活动。元月中旬我们组织员工开展了迎新春对联征集活动，车间员工积极参与，涌现出不少好对联，如“干群同心共创先锋号，工众协力再上新台阶”、“抓生产不忘安全环保，创效益牢记成本控制”等。元月下旬，响应“点亮中国”的口号，化三分会积极组织员工为福利三区布置景观灯，为闪亮陕化奉献自己微薄的力量。二月十四日，组织员工参加了集团工会组织的拔河比赛，并取得了较好的成绩。通过开展这些活动，不但丰富了职工的文化生活，增添了新春的喜悦气氛，还增强了职工之间的了解与沟通和团队协作精神。

四、组织劳动竞赛。在步入2011年初，为了能更好的完成公司下达的各种工作任务，我分会以丁醇产量、精炼气消耗、工艺指标执行状况及劳动纪律等综合因素为根据组织了班组与班组之间的劳动竞赛，在此次竞赛中化工四组凭着它的凝聚力和较好的业务水平两次蝉联了劳动竞赛的第一名，为其他班组树立了好的榜样。

五、员工培训。根据我车间工艺运行状况和员工技能水平，车间按培训计划进行，针对2011年工艺指标以及902、903工艺控制的要点对员工进行了一系列的培训工作，从培训后问答式抽查和现场操作、故障判断处理等工艺调节来看，基本达到了预期的培训效果。

以上是化三分会二季度的工作情况汇报，在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足，在今后的工作中还需进一步提高管理水平和服务意识，时时了解职工的所需、所想、所求，不断创新，更好地完成工会的职责，为集团的建设和发展、为提高我厂职工的劳动积极性和企业凝聚力努力做好工会本职工作。

化三分会

2011-2-22

2011年化三分会第一季度

工作小结

化三分会

2011-2-22

第五篇：半年外科工作小结

2018年外科上半年工作总结

时间过得真快！2018年上半年又过去了。半年来，在医院正确的领导下。在全科医护人员的努力下。我科取得了满意的可喜成绩，但仍然存在着一定的不足，现总结如下:

一、工作成绩方面:

（一）、狠抓等级医院创评工作: 1.今年一至三月份是我院创等级医院评审的最后冲刺阶段，全科人员齐心协力与医院等级办和各职能部门保持一致，不怕苦，不怕累，对照评审细则标准，逐条完成质控。我科的责任条款85条，其中达A16条、达B42条、达C20条、达D1条、达E6条。外科管理目标30条基本都达标，仅少部分指标：如合理使用抗菌药物和部分病历书写内涵还没完全达标，但质量较前明显好转，通过严格的质控工作的落实和执行，我科的各项工作逐渐规范，于3月31日，我院已顺利通过二级甲等医院的评审。

2.等级医院评审中提出了要求我院进行整改的8条问题，我科再次认真学习，对照标准逐条梳理，做出改进措施。特别是有些难以改进的，采取强制性措施。使我科不达标的问题有了明显的好转，于最后回头看已顺利通过。

3.等级医院评审工作虽已结束，但我科的质控工作仍坚持不懈。各项质控工作毫不放松。目前科室的各项工作已走向规范化，每个月的质控会均按时召开，并达到满意效果！

（二）、积极响应医院提出的关于开展服务能力三年提升活动和开展创新工作的决定。全科反复组织认真学习和体会。拟定出外科三年服务能力提升计划和创新项目的计划，都在朝着如何能达到能力提升而努力。

（三）、坚决落实医院关于进一步加强核心制度的学习和执行力的三个月活动。积极组织全科反复学习核心制度，每日早会利用15分钟学习，采用不同的形式考试考核。要经常督查核心制度的执行情况。加大处罚力度，从而保证医疗质量和医疗安全。

（四）、加强业务培训，不断提高我科医生的综合处置能力。我科近半年来安排业务讲课六次，请专家会诊八次，请专家手术十次。通过业务学习和专家的经验总结我科医生对疾病的评估能力和综合处置能力有所提高。外科和骨科能自己完成三级以上手术较前明显增多。

（五）、医疗安全始终是科室管理工作的重中之重。科室常抓不懈，除个别医生对病情评估失误外，其他没有出现医疗差错和纠纷，但作为我科要接受教训，对年龄大、病情复杂的病人要不断提高评估和处置能力。

（六）、注重医德医风，树立良好形象。

我科的医护人员的医德医风在外界有良好的口碑。医护人员从没有收取病人的红包及物品现象，医生从没有收受药品材料回扣现象。半年来推受红包5次，金额达2000多元，收锦旗3面，感谢信2封。

（七）、共同奋战各项工作指标大幅度提高，取得可喜的成绩。在科主任和护士长的带领下，大家工作积极肯干，吃苦耐劳。超额完成了医院下达的上半年工作任务指标。比去年取得了大幅度提升。一至六月份共收治住院病人1020人，门诊病人总计5515人，共做手术285台，其中4级手术7台，三级手术140台，二级手术125台，一级手术15台。普外174台，泌外21台，骨科90台。上半年总收入5248690元。其中外科2961139元，骨科1750265元，门诊外科625717元。

总之，上半年来我科创等级医院工作和日常医疗工作一起抓。大家工作刻苦努力，取得了超前的可喜成绩。

二、不足之处:

（一）.难以得到完全整改的老问题: 1.病历的问题:（1）及时性不够，运行病历和少数归档病历有的医生及时性差，强调的客观原因是工作忙不过来。但主要原因还是工作刻苦性不够，（2）病例的内涵缺乏:有的医生存在疾病诊断不规范，有的医生存在鉴别诊断逻辑差，有的医生存在病程记录中缺乏分析记录等等。

2.合理使用抗菌药物的问题:（1）一类切口手术预防使用抗菌药物有的医生存在不规范用药。表现在术前用药不规范，术后用药超时。（2）治疗性使用抗菌药物存在着用药指征、选药和给药剂量、频次不规范。特别是个别医生表现突出难以改进。

（二）.创新工作虽然有计划但开展行动太少，有待进一步加强。

（三）.有的医生对病情评估能力和沟通能力比较差。造成病人不满意和纠纷存在着少数医生责任心和服务能力差。

（四）.优质护理不到位，护理文书欠规范。专科护理及危重病人的护理缺乏相应的知识，护理能力和水平欠缺。

综述以上存在的这些问题，有待我科在下半年进一步整改，争取得到满意的改进效果。

外科 2018.6.15