第一篇：销售的几个重要因素
1.有工作没努力等于零
对于每位营销人来说一定要学会珍惜，学会感恩。金融危机下营销人更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。
2.有能力没表现等于零
每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。
3.有计划没行动等于零
计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说，营销创新的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。
4.有机会没争取等于零
授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。5.有布置没监督等于零
工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上，PDCA循环系统是每个营销人员必须面对和思考的问题。
6.有进步没持续等于零
每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，“无功就是过，功小也是过”，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。
7.有发现没处理等于零
面对瞬息万变的市场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。
8.有操作不灵活等于零
营销重在创新，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的市场，才可能无差异致胜。
9.有价值没利用等于零
营销人必须是一个会算账的好管理者：产品结构的合理性是价值，甚至公司价值也是价值，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是合格的营销人员。
10.有销量没利润等于零
如果说销量是衡量业务人员业绩的标杆，那么利润就是标杆上的标尺，仅仅完成销量任务是不够的，只有实现利润基础上的销量才能算真正的销量，只有既能完成利润又能保证销量的营销人员才能算优秀的营销人员。
营销创新的关键在于把每一个细节执行到位。执行是基础，细节是关键。
第二篇：企业发展的重要因素
企业发展的重要因素 客户关系管理不仅是保护好客户资源最有效的战略，更是实现利润最大化的最有效方法。客户关系管理的目的是通过企业不断改进与客户关系的流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。客户关系管理不仅帮助企业从竞争对手那里争夺客户、留住客户，也帮助企业提高客户满意度，最大化客户价值，从而提高企业利润。客户关系管理的推广是因为所有企业都离不开客户，企业80%的问题都与客户相关，没有客户一切都是空谈，解决客户的问题就是解决企业的问题！
客户忠诚度，可以为企业带来很多好处：
第一，降低企业招揽新客户的成本。开发一个新客户比留住一个现有客户的成本要高出5到6倍，因为保持客户忠诚度可以帮助企业节省用于获得新客户而在广告宣传、销售佣金以及管理时间上面的成本。
第二，增加市场份额。通过新的业务模式，可以扩大企业经营活动范围，及时把握新的市场机会，占领更多的市场份额。曾有统计资料显示：通过提供优质服务满足和留住客户，市场份额每年可平均增加6％，在实施系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%，在实施系统的前三年内，预计销售成功率至少提升5%。向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%。
第三，提高运营效率，降低运营成本。通过客户关系管理，可以
提高企业处理流程的能力，提高企业员工的服务能力，并有效减少企业培训需求，使企业内部能够更高效地运转。随着客户对企业越来越了解，服务于客户所需要的成本也就相应降低。在实施系统的前三年内，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%。保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。
第四，带来利润提升。在应用系统的过程中，每笔生意价值至少增加1%的边际利润，长期来讲，顾客的忠诚度及长期价值是一次性购买价值的10倍。客户 忠诚度如果下降5％，企业 利润则下降25％，如果将每年的客户关系 保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％。有数据表明：常规企业每年的客户流失率超过10%；争取一个新客户所耗费的成本是保持一名现有客户的5倍；如果客户的流失率降低5%，其利润就能增加25%—85%；而在直接面对终端消费者的保健品行业中，1万个忠诚顾客每年可以多带来3000万甚至更高的销售额。
第五，忠诚的客户还会向他们的朋友、亲人和同学进行口碑传播，会帮助企业带来新客户，而企业却无需为此支付任何费用。企业60％的新客户来自现有客户的推荐。
第六，保留住客户。客户可以自己选择喜欢的方式，同企业进行交流，方便的获取信息得到更好的服务。客户满意度的提高，可帮助企业保留更多的老客户，并更好的吸引新客户。
任何产品（尤其是直接面对终端消费者的产品）的流通过程，必须由客户“服用”或“使用”完毕才算完整，像送礼这种没有直接被
消费完毕的行为只是产品流通中的一个环节。以保健品为例，其目标人群根据定位的不同在一个城市、一段时期内都是相对固定的，比如近两年来在上海一直畅销的“昂立舒渴”其目标人群就是上海市相对稳定的糖尿病患者人群；而由于不同的保健品具备不同的产品特性，对某一种特性的依赖导致一个消费者如果正在服用a产品，那么他就不可能同时服用b产品。
所以“客户份额”的定义就是在一个城市里，使用某种产品的人群在符合该产品特性的目标人群中所占有的比率。这个占有率是企业最应该关注的话题，因为这个比率的高低将直接反映出产品在终端客户的销售额、产品的盈利状况以及客户购买潜力的大小，而这些都是主宰企业发展的最重要因素，占领客户份额才是真正提升销售的重要手段。
第三篇：面试技巧：60秒重要因素
一个良好准备技巧是60秒口才法。你把个人简历寄给主要决策人后大约一周的时候，就该给他打个电话。不要简单地问一下你的简历是否已收到，这对于面对千百份堆积如山的简历的雇主来说是一种烦扰。一个比较好的途径是用60秒或更少的时间，说明你已经把简历寄出，并解释为什么你认为你自己是这个职位最好的人选。这60秒钟的讲话应该是对自己的情况作简明扼要的概括，包括以下三个重要因素：
●你做什么工作（或想做什么工作）？
●你的最强项技能是什么和你获取了什么成就？
●你寻求一个什么样的职位？
在你和聘用经理讲过你的情况后，如果你被邀去面试，那太好了！如果没有，别让这件事就此结束！试问他是否想在应聘者身上找到一些特殊的能力。你能否做点别的事情或寄一些另外的资料（如书面范例、剪报、文件等）去帮招聘经理作决定。即使当事人拒绝了，说你的简历已经够充分了，但他还是可能会被你的兴趣和热情所感动。
如果你还做不到这些，则明确地问雇主看他是否愿意抽几分钟会见你。如果行不通，则问当事人是否知道有谁感兴趣与具备你这样条件的人谈一下。如果你无法安排一次面谈或得不到一个参考意见，则问雇主是否介意你一个月后再给他们打电话。你的目的是从电话里得到一个肯定的答复——不管是一次面试机会，还是仅仅是一点找工作的建议。不要轻易放弃，但任何时候都要谦虚谨慎和有职业水准。
寻找有可能聘用你的雇主
为什么在你找工作的早期应该腾出时间来研究一下你关注范围内的公司？这里有两个很好的理由：第一，这是寻找有可能聘用你的雇主的好方法。第二，这是你能更多地了解你将为之工作的特定公司的有效方法。
寻找有可能聘用你的雇主是一件耗时间、但值得努力的事情。为了能有效地利用时间，你应该把你的研究工作分成两个不同的阶段。第一阶段应只是尽力搜集众多不同公司的一些基本信息，包括：
●公司名称、地址、电话和传真号码
●主要联系人的名字和工作头衔
●该公司的性质
●产品或服务
●公司组建时间
●员工数量
第二阶段调查研究工作应始于你着手准备求职面试的时候。这个阶段应致力于了解你将面试的每家公司更详尽的信息。你的目的是通过了解该机构的所有情况，进而能够在面试中起作用。你需要知道该公司的产品、顾客类型、子公司、总公司、地理位置、工业级别、销售和利润趋势、所有权形式、规模、当前规划、主要竞争对手及它们之间的业绩比较和更多的东西。在你的谈话当中结合这些知识，肯定能感动那些铁石心肠的招聘者，使你在竞争中脱颖而出。你花在这个阶段的时间越多，你就会准备得越好。即使你觉得时间极端紧迫，你也应抽出最少半天时间作面试前的调查。
第四篇：影响经济发展的几个重要因素
决定经济发展的几个重要因素
发展经济是每一个国家或政权的头等大事，如何才能更好的发展经济，需要重视一下几个方面。
第一，生产力的发展。主要表现是生产工具的改进，生产技术的提高，还有劳动者生产积
极性的调动。如：春秋时期铁农具的使用，牛耕的使用；第一次工业革命、第二次工业革命、第三次科技革命；减租减息调动了农民的生产积极性等。
第二，生产关系的调整。通过革命或改革使生产关系适应生产力的发展水平。如：封建制
度的确立；资本主义制度的确立、垄断组织的出现、罗斯福新政；土地改革、家庭联产承包责任制的实行等。
第三，国家或统治者重视，采取鼓励经济发展的政策。如：古代统治者奖励耕织、劝课农
桑、轻徭薄赋；十一届三中全会中国共产党把工作重心转移到经济建设上来、奖励科技发明等。
第四，稳定的国际国内环境。如：美国优越的国际环境，少受战争之害；南北朝时期，南
方的相对安定为南方经济发展提供了客观条件；中国改革开放以来，相对稳定的周边环境和国内环境为中国的经济崛起提供了良好的客观条件等。
第五，经济要发展人才是关键。各种专业技术人才和经济管理人才是经济发展非常重要的因素。新加坡总理李光耀在1982年的一次演说中讲到“新加坡能够成功，是因为我们了解人才是成功最重要的关键。”
此外，制约经济发展的还有资金、市场、劳动力、交通、资源、教育等各方面的因素。
第五篇：建设项目管理成功的20个重要因素
影响建设项目管理成功的20个重要因素
一个项目往往由许多参与单位承担不同的建设任务，而各参与单位的工作性质、工作任务和利益的不同，因此就形成了不同类型的项目管理。由于业主方是建设项目生产过程的总集成者-人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设项目生产过程而言，虽然有代表不同利益方的项目管理，但业主方的项目管理是管理的核心。所以一个建设项目的成功，必然是业主方项目管理的成功。实践表明，工程建设项目的成功与否主要与以下的因素有关：
一、工程建设项目目标的正确确定
工程建设项目管理中最需要引起高度重视的问题是：要正确确定项目的目标（包括对项目的建立，项目的定义以及形成清晰的目标）看作是工程建设项目管理的首要任务。项目定义不清晰，目标不可行，在项目实施过程中会发生很大变化，远离预期目标。
二、风险意识
为了确保工程建设项目取得成功，必须对实现本项目的目标的不确定性进行评估。如果项目中存在的风险不能被识别，项目将很难获得成功。例如筹资时应考虑材料涨价及通货膨胀，招标时要优选富有经验有能力且诚实可靠的承包商等。
三、尽早决策
许多成功的工程建设项目表明：在大规模开展材料、设备采购和现场施工等活动之前，业主要尽可能完成工程建设项目的策划、立项和设计，形成项目的实施计划，非常重要。
四、工程建设项目计划
围绕工程建设项目全过程、总目标，将实施过程的全部活动都纳入计划轨道，用动态的计划系统协调与控制整个工程建设项目，确保建设活动协调有序地实现预期目标，使各项工作成为可以遇见和能够控制的。
工程建设项目计划的形式和内容以及详细程度，对项目的成功也起者一定的影响，太粗糙的计划可能因发生意想不到的严重问题而导致项目彻底失败。
五、时间和资金
进度计划的编制以及根据资金要求进行的估算相互结合，共同考虑。
六、紧迫情形
如果一个工程建设项目的进展速度比正常的情况快，并且会导致增加一些额外的费用，这种情况被看作是紧迫情形。在这种情况下，其工作需要尽快完成。
七、项目班子
分散的项目班子容易引起项目的失败，而且有紧密联系的项目班子对项目的成功起者一定的作用。在工程建设项目管理中，各类人员的分散容易引起对目标的误解，交流的失误，以及不能充分地利用专家群体的智慧。
八、决策的代表
工程建设项目的成功还需要下层人员参与与决定如何实现项目的目标，甚至有时要鼓励他们建立自己的目标。人力资源系统的良好运作，要求工程建设项目管理者在做决定时应考虑相关人员的参与。
九、沟通
变化是工程建设项目的属性，因而需要沟通。沟通的价值是非常巨大的。许多工程建设项目的失败，往往是因为缺少有效的沟通，沟通系统也需要进行计划和实施的监控，否者信息可能到达太迟，或者是送到错误的地方影响决策，控制也就失去意义。
十、项目管理者
项目管理者与项目的成功相关。项目管理者要尽力解决项目实施中存在的问题。良好的职业道德，优秀的心理素质，突出的决策、领导、沟通、应变、学习及专业技术能力，是一个成功管理者需具备的。
十一、授权
实践中许多工程建设项目的失败起因于不充足的授权，决策需要经远离现场的有关人士批准后才能作出，这样容易导致决策的拖延而引起危机、超支以及失去尊重和管理的自信心。
此外，许多工程建设项目的失败，是因为一些大型项目的部分全力交给一些没有能力和经验的人。好的授权需要事先检查被授权者做决策的能力，并且监测其做决策的有效性。
十二、责任与项目变更决策
许多工程建设项目都表现出有一些危机和计划的变更，这是不可避免的。因此，注重问题的解决非常重要。在决策中缺少对可能产生的问题的考虑也可能引起更大的问题。
十三、决策
对于一个成功的工程建设项目来说，如果环境条件稳定，并且计划能被很好的执行，项目进展顺利，不需要经常做新决策。如果环境发生了变化，或是人们不知道已有的计划，或是不理解计划，或不接受计划等都会造成工程建设项目实施中要不停的做出决策。
十四、做决策的原因
在工程建设项目管理中，每一个决策都会影响下一个决策，并取决于下一个决策。做决策的原因必须要让相关人员知晓，这有利于指导做其他相关决策。如果不能给出所做决策的原因，或者是所做的决策不能被人们所理解，也会造成分歧和行动的不一致。
十五、经验的使用
工程建设项目的成功与以往的经验有一定的关系，要认真从以前经历过的项目中吸取教训。众所周知，所有工程建设项目都有不同，但也有许多类似的地方，因而在比较的基础上总结出经验正是项目管理不可
缺少的。
十六、合同策略
合同条件应用来激励参与方努力取得项目目标，并提供一个工程建设项目管理的基础。合同的责任应该是清楚的。通过合同的条款应将风险合理的分摊到各参与方。良好的合同策略减少了额外增加的费用，避免了模糊边界引起的争执。
十七、适应外部环境的变化
工程建设项目在实施过程中，经常会遇到市场条件、自然条件，以及其他环境条件的变化而出现问题，工程建设项目管理人员必须适应这些变化，同时又能阻止可避免的变化。
十八、引导、团队意识和协商意识
工程建设项目的成功，需要有恰如其分的引导和一个团结、高效工作的群体，需要在各个层次之间展开商讨，观察项目的实施情况，共同找出有待解决的问题及其解决的办法。
十九、培训
工程建设项目管理人员需要具备个人的聪明才智、判断力、活力和持之以恒的精神。培训虽然不能建立起这些个人素质，但能大大帮助人们不断提高自身水平和从他人的经历中学习。
二十、善于追求完美
工程建设项目管理的目的就是为了实现项目的目标，由于环境的变化总是需要不断的对实施过程进行改进，要改进就需要花精力和费用，不改进则可能带来的经济损失，因此项目管理工作应该有追求完美的思想。
当然，一个建设项目的成功，是需要由业主方、设计方、承包方、材料供应方等许多单位共同努力才能实现的，对于不同的单位影响项目管理的成功因素又有不同，这里不再类书累述。
【参考文献】
[1]佘健明，工程项目组织与管理[M]．北京：中国计划出版社，2007
[2]许元龙，业主委托的工程项目管理[M]．北京：中国建筑工业出版社，2005
[3]丁士昭，建设工程项目管理[M]．北京：中国建筑工业出版社，2007
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