第一篇:美发店经营企划书
美发店经营企划书
(一)市场状况分析
要了解整个美容美发市场的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包括以下方面:
1.整个美容美发市场的规模。
2.各个竞争对手的销售量与销售额比较分析。
3.各个竞争对手在市场占有率的比较分析。
4.消费群体的比较分析。
5.各个竞争对手的优缺点比较分析。
6.各个竞争对手的市场区域与产品定位的比较分析。
7.各个竞争对手的广告费用与广告成效飞比较分析。
8.各个竞争对手的促销活动的比较分析。
9.各个竞争对手的内部构架与内部奖励的比较分析。
10.各个竞争对手的定价策略的比较分析。
11.各个竞争对手的设备与消耗品来源的比较分析。
12.本店自我定位与未来经营理念的设想。
(二)本店策划
1.本店主要经营政策
首先确定目标市场与销售定位,销售的目标是为了扩大市场占有率还是追求利润。根据如上确定各个服务的价格,以及销售的方式。前期宣传的表现与广告的预算,是否可以带来收益。内部人员的管理与分 1
配,各个内部人员的职责与薪酬。支出与收益的明细,总利润的数额是否与本店比例接近。营业期间的继续推广。
2.前期准备工作
(1)考察市场,可去同行业店铺了解相关情况。例如人员的分配,广告的效应,收入的情况,服务态度,内部员工薪资的分配,设备与消耗品的来源,价格定位状况,消费者的反应等。
(2)本店主要人员的招募,需要一位懂得美发行业管理与经营的业
内人。需要2-5位熟练地洗头技师。需要2-5位经验丰富的理发师。学徒不限,可另招。
(3)确定好设备与消耗品的货物来源,并长期合作,要求此类产品
毫无质量问题并有保障。为达到消费者良好的口碑。
(4)确定店面位置,考察周边消费者群体以及同行业者之间的竞争。
租赁店面并实施装潢,采购设备以及消耗品。相应人员开始逐步到位。
(5)宣传广告,前期的宣传与广告必须做到全面,可以让消费者熟
知并且慕名而来。
(6)本店人员的分配以及与其洽谈好薪资的事宜。人员必须服务态
度良好,手法娴熟,尽量满足所有顾客的相应需求。
(7)开业期间尽量做到促销或者打折活动,吸引消费者,打响名声。
并且要有会员制度。制定会员卡。
3.前期准备资金及预算
(1)店面的年租金(约12万)面积按350平米计算
(2)店面装潢费用(约10万)
(3)设备以及消耗品的购置费用(约3万)
(4)人员的薪资费用(约1万5)
(5)宣传广告的费用(约5千)
(6)试业期间水电费用(约3千)
(7)其他费用等(约1万)
*费用粗略统计:120000+100000+30000+15000+5000+3000+10000=283000
注:1.必须找到合适的货源 2.人员的安排,一般理发师傅的底薪为1500左右,提成是三七开,按业绩.洗头师底薪为1000左右,提成是二八开,按业绩.招牌理发师为总监,底薪为2000左右,提成四六开 3.广告必须面向整个张家口
第二篇:美发店企划书
第一部分、概况
一、项目名称:出色色彩设计、形象咨询工作室。
二、经营范围:个人整体形象咨询、特色服装设计及制造、商场导购专业和色彩顾问行业。
三、项目投资:约十八万元。
四、场地设置:广州市中山三路中华广场六楼约80M2。
五、项目概况:为顾客提供自我形象设计(包括个人色彩分析、着装款式风格指导、个人化妆指导、并以色彩理论为依托的特色服装设计及制造,)帮助失业人员开发职业岗位提供商场导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。
六、回报期:约一年左右。
第二部分、市场分析
该行业在欧美发达国家地区得到了的蓬勃发展。世界最权威色彩咨询机构--美国CMB(Color Me Beautifuo)色彩咨询公司,期分支机构已遍布30多个国家和地区,显示出色彩市场的强大的生命力。
1998年,中国第一色彩大师于西蔓女士将CMB色彩季节理论带入了中国,创办了中国第一家色彩工作室,经过4年的发展,西曼色彩工作室为近4000人提供了全套的个人形象设计指导,培训了近300名专业色彩顾问,成为我国色彩市场的传播种子。
目前,在我国色彩咨询还处于初始阶段,人们对色彩革命带来的成效还未充分的认识,国内的商家和企业在自身的色彩规划方面大多处于一种比较模糊、无序滞后的状态,这在日益激烈的国际国内市场竞争中缺少了一定的优势,减弱了顾客选择上存有爱美之心对产品的吸引力,因此,将色彩设计快速推开,不仅使众多的国内企业可以有效提高品牌的影响力,而且,使广州地区的人民在享受政府三年一中变项目带来美好社会环境的同时,对享受高品味、多姿多彩的精神生活的需要。
所以,色彩咨询的发展,将有具大的潜力。如:企业产品色彩设计,服装色彩搭配,美容美发系列,色彩装璜设计等。更重要的是广州目前商场导购咨询职业尚处于空缺,因此,可以通过自身的专业知识,培训有就业需求的失业人员,帮助开发职业岗位,使该项目在解决自身创业、带动下岗失业人员就业同时满足现阶段人们对高层次精神文明享受的追求。
第三部分、成本预算 一、一次性固定投资:125000元,其中包括:
(一)房租首付 20000元
(二)装修费 30000元
(三)开办费用 5000元
(四)杂项支出 20000元
(五)设备用具购置 50000元
二、流动资金及原材料备用金 55000元
第四部分、盈利情况
咨询服务业的毛利较高,达50%-60%左右,但是,由于色彩咨询是新兴行业,开业初期估计要为顾客提供各项优惠服务,所以,毛利率初步计算为30%-40%。项目分别定价为:全套设计服务为2880元。单项设计指导为500元。如果每天有10-15人进入咨询,月咨询人数约为300-450人,按咨询后,以中华广场每天客流量为250人的人流量的3%计算。预计:
营业收入:全套服务10人
10人*2880=28800元
单项指导15人 15人*500=7500元
月营业收入为36300元。
减:原材料等 8300元
房租、水电费 12000元
实得利润:16000元
投资回报期:18万/1.6万=11个月
第五部分、市场风险预测
一、营收风险
在现阶段,尽管色彩工作室的经营模式在欧美地区及我国北京等城市的营运已取得成功,但广东地区的开展会有一定的风险,其一,广东地区的消费能力及消费观念还未达到普遍要求的水平,与北京、上海相比,存在比较大的地域文化差异,广东人的民俗习惯历来是重吃不重穿,所以北京的成功并不意昧着广东的成功。其二,由于服务的内容较为抽象,属于无形商品,体现的是无形资产,其价值难以量化,顾客还需有一个认识和接受的过程。
二、技术风险
色彩顾问是引领新时尚的职业,随着日益增长的物质和文化需要,技术要不断更新改造,要涉猎各种综合知识,为各种不同需求群体提供服务,为了防范技术风险,必须在原有的基础上,通过工作实践提高,创新品牌,独树一格,做出自有的特色。否则技术滞后于社会发展,必然受到社会淘汰。
三、管理风险
由于本行业技术要求,人员素质要求,服务水平要求都相对较高,所以,管理方法必须借鉴和参照外资或合资企业的体制,运用中外结合的管理模式,在严格各种管理制度中去体现经济收益,为了防止因管理造成的失误,必须做好组织设计,完善各项规章制度,体现责、权、利对等的原则,创造良好的团队合作精神,发挥精干人员的战斗力,减少内耗造成的损失。
四、政策风险
党的十六大提出全面建设小康水平的社会主义,全国就业工作会议后,政府相继推出各种促进就业和鼓励创业的优惠政策,结合广州进入全面的环境整治,本项目的政策风险会很低。
第六部分、行业相关法律法规
1.按照开业有关的法律法规向相关的政府部门:工商、税务、消防、劳动和社会保障部门办理有关的开业手续。
2.按照《中华人民共和国经济合同法》、《劳动法》等,鉴定各种相应的合同。
第七部分、人员机构配置
一、本项目所聘人员以本市失业人员为主,初步拟定为7人。设有:经理兼色彩顾问1人,色彩指导1人,创意策划1人。色彩专业知识培训人员2人,文秘兼财会2人。
二、岗位设计原则:以岗设人,用其所长,不求最优秀的但求最适合的,用合造的成本让合造的人在合造的岗位上发挥合造的作用。做到人尽器材,物尽其用。
第八部分、自身优势
色彩顾问是新兴行业,自己有较超前的思维,率先步入开创广州色彩新天地的行列,凭着自己对色彩设计的热爱和执着的追求,曾专程前往北京拜师学艺,成为中国第一色彩大师于西蔓女士的学子。自己有信心经过不懈努力将技艺发扬光大。
由于自己对色彩设计有着浓厚的职业兴趣,个性特点也与职业要求想匹配,并具有诚实、热情、稳重的良好品格和刻苦努力勇于开拓的坚强性格。对开创新事业有一定技术和职业能力基础,拥有善于沟通,亲和可爱,易于让的接受的美德。所以,我坚信,我的努力不会白废,机会是留给有准备的人的。第九部分、环境及地理优势
位于广州市中心三路的中华广场,属于广州市较具档次的大型多功能商铺,商品琳琅满目,适合各种消费群体,特别是六楼的特色文化城,吸引了不小的中、高层次文化人士和幕名而来的中外名人,客流量与客源要求都比较适合需求层次,色彩顾问落户其中,与整层的特色文化形成交相辉影,在引起人们的注意的同时起到了与目标客户零距离接触的作用,这种将定位较高的服务走进大众,把人们认为专为有钱人服务的形象设计行业平民化的选择远远胜于其它城市开设该项目定位宾馆和写字楼,这种选址会造成自我封闭,客源不足的弊瑞。所以,定位中华广场,环境可谓得天独厚。
第十部分、可行性分析
一、目标客源的范围
(一)个人咨询:
1.主要对象是25-35岁左右的年轻人,希望通过改变形象谋求向
高一层次的发展,减少中年下岗失业人员的就业竞争。
2.特殊行业人员(保险、推销、公关、节目主持人)。
3.有需要的人员(求职者、大学毕业生、企业领导人)。
4.月薪收入超过3000元的人群。
(二)集体咨询:
1.外资、合资企业高级管理人员。
2.国内大公司大企业高级管理人员、公关公司。
3.政府机关妇女干部、医护人员、老师。
4.服装专买店的顾客群,美容、美体中心的顾管群…….。
二、开设以色彩理论为依托的特色服装专卖店
我们在为顾客提供形象咨询时,开创性地在服务中加入赠送一套顾客最佳色彩、款型服务、将抽象的服务具体化。顺应配套开设特色服装专卖店(可连锁经营)。在增加经济收入的同时也为社会提供不小就业岗位。
三、提供商品导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。
我们拟为有志于创业和就业或从事与色彩作业相关的人员,提供色彩顾问专业的系统有效的专业培训,使他们掌握四季色彩理论、款式风格理论、顾客色彩心理、人与色彩的匹配等,尽可能为他们创业和就业提供帮助和指导,使更多的人能通过掌握技能自主就业和创业,使行业素质不断提高以达到全面提升广州人整体形象和促进再就业的目的。
四、项目特色
结合广州的环境整治工程,引入新行业、开拓新思路,寻求新突破,以满足人们日益增长的物质文化需要和精神文明需要,更重要的是通过改变形象,提高企业产品,商品品牌,个人在社会地位中的竞争力。通过技术传播,开发职位空缺,引导更多的失业人员通过掌握一技之长从事创业和就业或重新调整职业岗位,让社会充满和谐。
为此,项目的发展前景适合广州市及至全国,需求潜力之广阔,更能得到政府的支持,人民的接受,下岗失业人员的欢迎。
第三篇:酒吧经营企划书
未命名酒吧经营企划书
第一章 概述
一、酒吧经营目标与商业模式
办成福州安泰河附近独具特色的中小型服务型酒吧,力求酒吧个性突出,风格独特,市场定位在青年白领阶层与70,80后,为青年男女提供一个交友平台.二、项目建设内容与规模
计划投资100万元,建成集酒类、简餐于一体的特色酒吧.场地面积为200-300m2左右.第二章 酒吧营运方案
一、资金的投入:
投资的投入关系到整个酒吧的运作、面积、装修的程度.前期的投入按比列占全资的百分之六十,包括酒吧的所需的营业合同等相关证照文件、酒吧的大小、装修的程度与风格、场内的设施、灯光和音响以及酒吧所需的一切器具.其余的百分之四十作为后备资金用来对酒吧正常的运作.二、所需的经营手续:
以正常的手续通过卫生、公安、消防、文化、工商、税务等部门拿到酒类经营许可证、食品流通许可证、营业执照以及相关的文件让酒吧正常运作.三、市场定位及市场调查:
根据现在大众的市场调查给酒吧定性,以什么项目为主,迎合现代社
会消费群的观点来对酒吧的档次作出计划.现在以面向青年白领阶层为对象,消费群多为年青人(25岁以上)以啤酒为主,消费额不等(150—600元以上),每天的营业时间为上午10点到凌晨2点.四、选址:
对于酒吧的面积和地段都是关系酒吧后期营业很重要的一方面.选择地段要对周边的人流量和对其周边的居民区作出相关的调查,地段的繁华、对其周边的影响、面积的大小、周围的建筑和设施都要作出一定规划性的综合和报告.初定三坊七巷南后街、澳门路与吉庇路交界口,毗邻安泰河吉庇路.五、装修的特点:
门面和酒吧室内及环境设施的装修,是反映一个酒吧是否具有鲜明特色吸引客户消费的重点考虑环节.拟参考成功酒吧的设计理念并结合消费群体实际详细制订规划意见.现在的大众市场差不多都是千篇一律,只是音响灯光上和场地面积有所不同.所以在迎合大众层次的口味上对酒吧的风格进行加工和改进,让酒吧有独家的经营模式和特色的项目.用水管道也要接入卫生间,同时卫生间内应提供必要的一些物品,如洗手液、镜子之类.其他设备的配置,如沙发、茶几、桌椅等等均考虑与酒吧协调一致.六、招聘员工和员工培训:
在前期的工程中对相关人员开始进行招聘,对其培训和试用.整个酒吧所需员工:
总经理(1名)会计(1名)、采购兼仓管(1名)、服务人员(4-6 名)、厨师(1名)、调酒师(1名).培训是酒吧管理的一项基本功能,可说是酒吧最有效、最有价值的工具.培训的目的在于使员工掌握某种特殊工作需要的知识与技能,从而使酒吧的整体目标在每一位员工的工作中的一实现.(一)酒吧的所有工作人员必须具备的素质条件: 1.第一时间出品,诚实可靠,接受批评.2.工作时站立位置要好,走位灵活,工作要细微,快捷和利落.3.用具准备充足,注意用具卫生清洁.4.经常检查酒水存量,冷冻情况.5.保持吧台,地面,酒杯光洁透亮.6.出品时应跟物品跟足.7.切勿偷吃客人和酒吧食物.(二)工作应有的态度 1.顾客至上,求财不求气.2.出品时看清楚酒单,以免出错.3.当值时站立姿势要正确,不要时常倾谈.4.在工作中不要有不规则的动作.5.不要围观或参加有意外或特别的事与客人闲谈要适可而止,免影响工作.6.留心服务人员反馈的饮品意见,要虚心听取他人意见.7.本崇尚节俭,不浪费公物之心做事,同事之间应互相劝勉,切勿互相排挤.8.无贪无妒,敬业乐业,守时守礼,不分派不搅事,不肆意批评酒吧行政.(三)应有的责任
1.遵守及负责所分配的工作,养成良好的工作习惯.2.依时上班,避免不必要时请假.3.工作时间内不可随便吃喝东西.4.互相帮助,并且和谐地一起工作.5.与楼面服务人员或其它部门维持良好关系.6.从礼貌态度应付顾客,要使到使顾客满意.7.工作时间内不应抽烟.8.工作时间内不可聚在一隅,或只顾谈话而疏忽出品.(四)个人卫生
1.整洁的头发,不可过长,男性员工要保持面部整洁.2.清洁牙齿,双手和指甲及清洁笔挺的制服.3.睡眠充足,饮食正常,精神饱满.4.注意身体的清洁,适当使用止汗剂及古龙水.(五)工作卫生
1.值勤时避免触摸头发及脸孔.2.手指不可接触到食物,玻璃杯只可拿碟的边缘及杯的底部.3.不可出品过期、变质、变味的饮品、食物.4.每次使用完的调酒用具要及时清洗并放加原处.(六)发挥工作的表现 1.工作发自内心,自动自觉,笑容永远在脸上.2.保持清洁的制服,有大方的仪表,经常保持精神、灵敏的头脑.3.爱惜公物,遵守酒吧规条,言谈检点,态度有礼及温文,做事有始有终,行动不徐不疾.4.勿交头接耳,忽略其他,注意客人,第一时间出品,服从上司命令,尊重上级.5.不与客争路,不与客争执.6.工作时勿使用器皿过分发出声响,使人注目.(七)群体与合作
1.对于急需帮助的同事马上给予协助.2.己所不欲勿施于人,要对同事表示有礼,友善和容易接近.3.不要恶意批评或中伤其他同事,不可联群结党与上司作对.4.接受上司指派工作岗位,批评和意见,衷诚合作,加以改善.5.上班守时,工作层次要分明,姿态手法纯熟.6.不要因私人情绪而影响工作.7.胸襟要广,不记仇怨,体谅同事及别人的感受.七、酒吧员工岗位职责和酒吧经营模式:(一)下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.(二)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.(三)营造集体氛围:既要上下属感受到酒吧纪律的严明,也要关怀员篇二:酒吧经营模式计划书
酒吧经营策划书
目录一、二、三、四、五、六、七、八、前言
市场定位分析及市场调查 店面布置(装修)
前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责 所需的器具和酒水价目单 酒吧管理原则
酒吧营销手段和策略 经营成本及收益分析
一、前言
酒吧的品种很多,其迷人的情调,自由的空间选择,且不乏激情的尽情宣泄,是人们在紧张的生活和工作之余,自我放松与自我调节的一种行为方式,它是前卫的象征,是青年人的天下。
在沧源,酒吧基本上可以说遍地都是,但是都是大同小异,缺乏特色,而且由于沧源现在商业化程度不强,造成这些酒吧都没有自己的酒吧文化,这也跟当地居民消费水平也有关。所以我们的酒吧要有自己的特色和文化,在沧源独树一帜。根据现在的情况,考班格的硬件设备和环境在沧源无人能及,现在缺乏的就是好的人员管理和经营手段,而我们相信我们能做到这一点,而文化这一点是在你服务、管理、经营等中慢慢沉淀下来的。目的就是沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。
二、市场定位分析及市场调查
针对于沧源的市场行情,酒吧的主要消费人群还是年轻人,他们是一群有着一定文化素养、重感情、追求个性、喜欢张扬、消费能力不强的人,针对于这些人群并考虑到考班格现有的硬件设备,结合前两点酒吧定位为清吧,结合后三点酒吧定位为慢摇吧两种形式。
清吧:这类酒吧主要讲究现场环境的气氛情调和追求音乐效果,一般配有专业级的音响设备和最新潮的音乐cd,柔和的灯光,加上柔美至纯的音乐(主要是以高雅、蓝调的都市爵士乐色调为主),吸引着不少重品位的消费者。可
以男女聊天增进感情,一群人玩玩酒类游戏,伙伴谈谈理想生意,朋友说说生活苦老和感情,就是以聊天为主打,音乐调节气氛的一种形式。以后会增加如调酒、顾客上台演唱等表演形式。十点半以后要聊天、喜欢安静的顾客可以到平台上。针对人群
1、白领公务员阶层:主要出于朋友聚会或商业目的,在乎现场环境与氛围,注重情调,追求特色消费,对酒水的要求不高,稳定性强。
2、私企业主:以休闲娱乐为主,生意交际为辅,在乎消费档次与环境设施。
3、年轻群体:以聚会为主,喜欢热闹的场所,费用精打细算,追求时尚品牌,对酒水缺乏品鉴能力,消费随心所欲,缺乏稳定性。
4、外来人士:以商业目的、旅游目的为主,慕名消费,兴趣消费,费用上控制较严格。
慢摇吧:有效的将潮流音乐与酒吧文化融为一体,是一种设置小舞台(池)并带有表演、领舞类,客人可以边喝酒边欣赏,也可以随时参与各种活动的酒吧形式。主要分为两个区域,一、喝酒区域:这是一个静中有“动”的区域,音乐在此区域的要求应让客人坐着喝酒听音乐是一种享受,此区域对声音要求是耐听(不噪、不烦、不闷),音乐节奏及声压能吸引喝酒的客人有跳舞的冲动。区域主要集中在酒吧角落和木平台上。
二、跳舞区域:进入舞区客人需要的是一种听觉与触觉享受,主扩声集中在这个区域,因此这个区域的声音要求需完全满足慢摇风格,并接近disco(迪斯科)需求。电子类的室内音乐扩声后的声音效果应浑厚、弹性十足,节奏强烈、层次分明。区域主要集中在舞台四周。针对人群为年轻群体。
三、店面布置(装修)
一、考班格门前增设灯光,主要有:考班格三个字加射灯,水池及门庭上方增加灯带,门口四棵蒲葵增加小彩灯装饰,增加一个立体灯箱广告(1.5m×1m),门庭上方增加装饰用的灯具,如酒瓶配小吊灯。
二、更换大门两侧广告纸
三、木平台上及护栏上增加小装饰品,以植物花盆为主
四、室内格局重新布置,靠窗位置为小桌,舞台正前方桌椅取消,空出来跳舞,其他地方拼桌变为大桌,包房暂留,现在更衣间改为储藏间,收银台前及其侧边增设吧台椅
五、每桌增加桌牌号,以便收银确认,增加洗手间标识牌。现在能考虑到得为这么多,需要什么再行增设。
四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责
前期人员:酒吧运营管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好帮我们经营管理;收银员1名,兼入库和出库员;果盘、小吃制作员1名;服务人员2名;dj师兼音响灯光师1名。
后期增加人员:逐步增加调酒师,领舞人员,酒吧吧女,依据沧源现在行情暂不增加表演人员,待沧源旅游行业火起来,旅游人流量增加再行考虑。员工岗位职责:因前期人员较少,暂不定岗位职责,酒吧试运营以后,人员逐步增加以后,根据营业情况,人员前期使用情况,制定员工岗位职责。
五、所需的器具和酒水价目单
器具:冰箱、榨汁机、制冰机、电茶炉(煮茶和咖啡)、电池炉,液化气灶、烹饪工具 酒水价目单:
六、酒吧管理原则
一、酒吧管理的“三三四四五”原则
三个关键:
1、关键岗位关键人员把关;
2、关键时刻关键人物到场;
3、关
键事情关键人物处理。三通理论:
1、通情;
2、通气;
3、通报。
四个凡是:
1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;
2、凡是客人见到的地
方都是清洁美观的;
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;
4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
四个理解:
1、充分理解客人的需求;
2、充分理解客人的过错;
3、充分理
解客人的抱怨;
4、充分理解客人的投诉。五个到位:
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位。
二、服务员的服务流程
迎接客人 引座 递送酒水单 点单 开单 出货 收银找零 站位及巡台 送客 清理台面
七、酒吧营销手段和策略
当一个酒吧的经营模式定位后,每天都走着相同的程序,而活动策划和营销手段就是让人锦上添花,给人日新月异、变化莫测的感觉,做到“新、奇、特”三大点。
一、前期广告和营销手段
1、与沧源当地酒店宾馆合作,在大厅和客房做广告,广告上写明到酒店前台领取优惠卡,到店一律八折优惠,主要针对外来人群。
2、与本地高档理发店合作,店内做广告,方式与上面一样,主要针对当地人群,价格大概在100—200元/面/月。
3、人流量密集处派发传单。
4、街道上醒目处拉横、条幅。
二、开业营销手段
1、开业3天之内每桌购买一打啤酒(12瓶),可无限畅饮(限大瓶),一桌人以4人为单位,如人数≤4人,需购买一打,人数≤8人,需购买二打,以此类推;7天之内到场,全场消费一律享受7折优惠。篇三:酒吧经营策划书
酒吧经营模式计划书
一、资金的投入:
投资的投入关系到整个酒吧的运作、面积、装修的程度。前期的投入按比列占全资的百分之六十,包括酒吧的所需的营业合同等相关文件、酒吧的大小、装修的程度、场内的设施、灯光和音响以及酒吧所需的一切器具。其余的百分之四十作为后备资金用来对酒吧正常的运作。
二、所需的经营手续:
以正常的手续通过消防、文化、工商、卫生、公安、税务等部门拿到酒类经营许可证、营业执照以及相关的文件让酒吧正常运作。
三、市场定位及市场调查:
根据现在大众的市场调查给酒吧定性,以什么项目为主,迎合现代社会消费群的观点来对酒吧的档次作出计划。现在以武汉酒吧形势来看主要分为两种类型--
1、酒吧:消费群多为年青人(20岁左右)以洋酒为主,消费额不等(400—千元以上),每天的营业时间为晚9点到凌晨2点。
2、迪吧:也就是夜场为主场所,消费群不等(20到40岁之间)以整个场所的包房数量和场所其他消费为主,消费额颇高些(800—3000元之间),每天的营业时间为晚9点到凌晨7点。所以对现在的市场经济来说酒吧的投资金小,半年后收本赢利,投资风险性也效小对于现在市场来说开个好的酒吧比迪吧的稳重性要好得多。大型迪吧投资大,起步慢,收益也比酒吧慢的多,要在一定的前期投资后在扩建场所或是转换项目要实用些。
四、选址:
对于酒吧的面积和地段都是关系酒吧后期营业很重要的一方面。选择地段要对周边的人流量和对其周边的居民区作出相关的调查,地段的繁华、对其周边的影响、面积的大小、周围的建筑和设施都要作出一定规划性的综合和报告。
五、装修的特点:
可以引进专门的设计公司或是找相对有特色的人员来对酒吧的改建来作出详细的计划书,然后综合意见选出最佳的方案。现在的大众市场差不多都是千变一律,只是音响灯光上和场地面积有所不同。所以在迎合大众层次的口味上对原有的风格进行加工和改进,让酒吧有独家的经营模式和特色的项目。
六、招聘员工和员工培训:
在前期的工程中对相关人员开始进行招聘,对其培训和试用。整个酒吧所需员工:执行老总(1名)大堂经理(2名)营销主管(2名)策划(2名)娱乐部主管(1名)采购部经理(1名)财务总监(1名)会计(2名)收银员(4名)仓库保管员(1名)保安(8名)保洁(4名)服务员(20名)资客(2名)在前期工程中对上级部门进行考核(执总、经理、财务、主管、策划)合格后在对下级部门进行招聘和培训,对每个部门制定详细的计划书。
七、酒吧所需的器具和酒水单的设计: 在中期工程中以相关部门作出的计划书和场所所需的酒吧器具进行采购,每天由每个部门所需的项目开出清单移交给上级部门审核由采购部进行采购归交仓库保管。在以每个部门制定计划报告综合意见开出详细的酒水资料,对其改进、归类作出实用的酒水单。
八、酒吧员工岗位职责和酒吧经营模式:(一)下管一级(层层管理):上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.(二)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.(三)营造集体氛围:既要上下属感受到酒吧纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.(四)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干(五)部门设置与职责
执行总监:负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受上级的监督.工作内容:督促各部门及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行,向上反映员工的意见及要求,向下传递上级所要求的工作.主要职责:1.人员到职与离职的相关办理 2.各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理 3.员工请假,调休假报告,出勤状况,稽查,统计报告 4.员工考勤,督导并薪资核算 5.对酒吧各项工作的纪律检查 6.做好每次会议的会议记录 7.做好酒吧vip的经验记录,以便下次招待借鉴 8.协调本部门与其他部门的联系
人员考核:从德(品德修养),能(业务知识水平,创新能力),勤(协作性,责任心,进取性,纪律性,出勤性),绩(办事效率,工作质量)四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核,以奖金等奖励制度提供对员工的考核和对管理层工作绩效考核。(六)财会部
实行严格的财务管理
实施损益控制的手段是通过周报表和月报表上的科目审核.审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,食品原料的价格等.周报表和月报表所反映的损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的,记录数据不允许有任何大的误差: 现金的超收和不足只允许0.1%的误差
收银机操作的出错率只允许0.6%,造成的损失不得超过0.3% 收入:酒水收入,食品收入,食品折让,饮料收入,饮料折扣和最低消费等 营业收入计划: 1.确定上座率和接待人数 2.确认人均消费 3.编制营业收入计划
财务部管理目标: 追求利润最大化,投资目标最大化,满足内部方面的利益 1.会计处:(1)顾客的消费结算
(2)结算每天,每班的票据,款项和帐单,并编制相应的营业报表 2.出纳处:(1)收集,整理,点核酒吧里各收银台的现金收入和转帐票据,并将其送存银行(2)支付酒吧内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用(3)办理同银行的结算事项,处理有关的结算问题,管理银行帐户的收支(4)准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况
人员设置及职责 1.财务经理:审查,财务预算(包括现金预算,预算资产负债,预算损益等)业务预算(包括销售营业,酒水,产品成本,营业成本,采购等)在经理大会上作出财务预算,策划,业务预算与策划报告.2.会计:日常记帐,复核,盘点,保管凭证单据与银行帐户;月,季,负责财务总结,盘点.(七)采购部
酒吧采购部属酒吧下属部门之一,负责酒吧所有食品原料,经营物品的采购,验收进出物品的记录等工作,是酒吧正常运营不可缺少的重要组成部分.采购部人员设置及职责
采购部人员设置:负责人一名,采购人员若干 1.人员职责: 负责人:作为采购部的直接领导者,责任重大,工作不容有失,其主要负责对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解,熟悉待购货物近期的场所需求并较准确地预测一段时间内(一般为半个月)的需求量,详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算,并将所需款项向酒吧财务部汇报以取得采购经费.此外,负责人有责任管理好本部人员的工作,同时加强本部与其他各部门的沟通工作.采购员:采购员主要负责外出采购,包括进行市场调查,选择合适的供应商,与供应商进行谈价,签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全.采购是酒吧资金向外流动的主要途径,采购人员的素质高低直接影响到经营成本是否最优,因此采购人员必须经过统一培训,具备下列素质:有较丰富的商品知识;掌握市场信息,有商业灵敏性和适应性;熟悉酒吧情况;头脑清醒,善于思考,善于洽谈价格;了解需求动向及价格变化.2.采购工作流程: 采购部接到需要采购的货物清单后,由负责人负责对待购物品的数量和价格作出预算,并将预算款单递交财政部申请购物经费,并记录在当月收支单上,供月末核查,采购经费将交给采购员外出采购货物,货物采购完成后,由本部门对货物进行验收盘点并详细记录.3.酒水服务部: 酒水服务部作为酒吧的重要组成部分,它的目标是提供以各种饮料酒水为代表的有形产品,并提供满足顾客需要的,恰到好处的服务,增收节支,开源节流,为酒吧树立良好的社会形象.人员设置及职责: 设负责人1名,调酒师2名
职责分工: 负责人:主持全面工作,确保任务顺利完成;确保酒水的正常供应;审核酒水采购计划,统筹策划和确定酒水采购内容;检查购进酒水的质量,对酒水的采购要求和质量有领导责任.调酒师:正常供应各类酒水;负责各种酒水的调制;创新研制新品种.(八)附表 员工守则: 1.人事记录:员工到职前须填写人事表格,提供正确个人资料和近照.在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部.2.员工证:员工在当值时须佩带员工证.如有遗失,应立即报告,打理补领手续,离职时须将员工证交还.3.考勤:员工必须依照编定的工作时间表及岗位责任表当值工作.员工应准时上班,直至规定时间下班为止.如有任何调班,先得到部门主管允许.4.请假手续:如因紧急事故或患病而需要请假,应即通知主管行政人事部批准.未经告假而擅离职守者,作旷工论.如申请病假,需出示注册医生签发的病假条.5.工作责任:员工必须忠诚,工作勤奋,对上级服从,对同事尊重及热心帮助,尽心尽力负起分内工作责任.6.服务态度:对顾客经常保持礼貌及微笑的面容,客气应对,不可与顾客发生争执.如发生事故,应立即通知上级领导处理.7.操守行为:员工严禁在店堂内粗言秽语,吸烟,饮食,随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜.并且严禁在点内聚赌,盗窃,吸毒,酗酒,营私舞弊,亏空公款,打架,恶意破坏设备及公物等非法行为,如违反,除辞退外,严重者将送交警方.8.拾遗:如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回.绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分.9.携物出店:员工进出店时,除预先经有关部门主管发证明文件核准外,不得携带任何店财物离店,若有犯罪者作盗窃行为处理.10.防火和火警:员工必须严格遵守公司颁布的防火告示,注意防火安全.如遇上火警,应保持镇定,传呼同事协助及通知上级报警并迅速协助客人撤离火警现场篇四:酒吧经营策划书
酒吧经营策划书
一.首先要选好市场定位,确定酒吧将来是针对什么层面的客人,这点十分重要,这将与装修风格、用料、酒水牌的制定、餐牌的制定、进货、经营策略等紧密联系在一起,下面我将会就选好定位与以上的要点有什么联系,作一个详细的阐述。1.市场定位与装修风格、用料的关系
酒吧的装修风格、用料与它的市场定位关系十分密切。例如:当你的酒吧市场定位是走大众化路线时,如果你的装修十分精致而且高档,那么对你日后的经营一定会带来不少的后遗症和麻烦,其原因有以下几点:(1)客人会认为你的酒吧装修这样高档,一定是高消费,因而不敢光顾;(2)你将会为你的高档装修而花比别人多的保养费用,导致你不得不提高出品的销售价格,从而影响你达到自己的营销目的;(3)你和你的员工会因为害怕客人损坏精致而高档的装修设备,而向客人发出多种建议希望客人能配合你保护好装修,从而令到客人觉得你的酒吧服务水准不够而流失。
在这个方面,某朋友就是犯了这一错误而相当苦恼,他在做市场定位时,心情十分矛盾,徘徊在十字路口不知如何是好,情况是这样的:
这位朋友是新入这个行业的,他的酒吧选址在一间学校的对面,周围不远处有几栋写字楼,定位是那一带的白领一族。
但他由于是新入行对自己没有信心,怕没有客人前来光顾,所以装修按白领一族品味要求,价格则定低一些,目的只有一个,就是尽可能吸引更多的客源。结果是大部分是学生消费,白领一族到来后见全是学生来消费,心中已把这个酒吧定位为学生消费场所,来了一次就不再来了。他开始还十分高兴地见到场面十分热闹,暗自觉得自己市场定位定得好,但经过一两个月后,问题浮现出来了,他发觉这个酒吧和他当初想象的完全不一样,到这酒吧消费的全是学生,白领一族全不见踪影。
月底统计,虽然生意场面气氛好,但总的来说是亏本经营,而且由于是学生消费,场地的装修损耗特别快,很快就需要翻新了,于是他提高定价,希望把这个酒吧重新定位为白领一族的酒吧。结果学生又因消费不起而离去,白领一族也因为凭借以往观念认为这家酒吧是学生消费场所而没有来,一时之间酒吧的生意比以前更差了。就地利做学生的生意,会因为装修太高档、保养费用太高而不能维持;要抢回白领一族的客源,则需要重新包装和做大量的宣传才能有效果。
他请教我的意见,我只能说这是他以前的市场定位不清晰,现在要重新定位只能二选其 一。这是一个痛苦的抉择,但必须要抉择,而且做起来会比开始时更辛苦,因为要加多一条:要改变人们已有的观念。
所以一开始选好定位与各方面配合很重要,选好定位以后,—切就有中心思想作指导,做什么事情都有一个明确的目标,继而向着这一目标奋进直至成功。2.市场定位与制定酒水牌、餐牌的关系酒水牌、餐牌的制定与市场定位有着非常密切的关系,主要表现在以下几个方面:(1)决定好你的酒吧消费对象后,你的酒水牌、餐牌的价格自然要根据他们的消费能力去制定,如果你的酒水牌、餐牌的价格以四、五星级酒店为参考的,那么你的市场定位一定是以这一层次的客人为主要对象,因为其他人一定消费不起,假使来消费也只是慕名而来,一次两次不足以支持你的有效经营;你的酒水牌、餐牌的价格如果以平民化消费为主的,做生意的人同样不会到你的酒吧谈生意和消费,因为这有可能会影响他谈生意的成败。如果你是生意人,这样的道理我相信你一定会认同吧!(2)酒水牌、餐牌的制定同样需要根据你的市场定位,决定里面有什么品种、什么产品制作,因为这涉及到进什么货、有什么用具、餐具。举例说明:如果你的市场定位是大众化的,而在酒水牌中写了多种进口名酒,如白兰地、x.o等,那么你一定需要有这些酒的存货,这样一定会令到资金积压。但如若你不备货,真有客人点用时,你没有货提供给客人,这同样会让人觉得你的服务不够,印象大打折扣;又如你的酒吧和以上的定位相同,但你的餐牌中写了很多高档的扒类、吞拿鱼等高档食品,那么你同样会遭遇以上情形。如果你是一个精明的生意人,相信会通过以上的分析,举一反三地知道如何根据市场定位制定你的酒水牌、餐牌了。
(3)你的市场定位同样会影响你的酒水牌、餐牌的制作成本,包括用什么材料、设计什么的样式、规格如何等。日后的使用折旧,内页的设计有否需要加入照片以增加客人的食欲,这需要增加制作和印刷费用,餐位的多少同样会影响需要印制多少本酒水牌、餐牌,这也是需要考虑的成本之一。3.市场定位与员工培训的关系
承接以上所讲的内容讲述一下酒水牌与餐牌在酒吧的员工培训课中的关系。每一个酒吧的培训内容都会有酒水牌、餐牌这一课题,同时根据酒水牌、餐牌的内容设计一整套操作程序,并让这一操作程序配合市场定位的需要制定出完善的服务规范去培训员工,使员工能按照出品要求做好每一个出品,更能向每一位客人介绍酒吧的出品,这对促销工作非常有帮助,对你的酒吧成功与否有着非常重要的关系。试问如果你的员工对你的酒吧的出品不了解,你会有好的营业额吗?你的客人会认为你的服务到家吗?对你的每一个出品会有信心吗?他以后还会再来光顾吗?答案只有一个,就是不会!作为一个精明的生意人,你一定会认识到这个环节的重要性,花多点时间做好员工的培训,这是一个投入低、收入高的投资,效果不容置疑,但员工的培训并不只是以上的内容,我们总结出了以下几点:(1)服务规范的培训
在这方面可以说是越高档的酒吧,培训就越严格,要求就越高,但学到的东西就越多。因为到高档场所消费的客人都有一个共通点,就是希望得到最优质的服务。(2)酒水知识的培训
越高档的酒吧在这方面的培训越丰富,因为越高档的酒吧所存的酒就越多,需要这方面的独有的侍酒服务就越多。比方说低档的酒吧可能只提供一些汽水、啤酒类的容易服务的品种,但当你经营的酒吧是中档时,就需要员工懂得调配一些简单鸡尾酒,最高档的酒吧更加需要服务员具有丰富的葡萄酒的知识。(3)财务知识的培训
做生意一定要清楚知道赚多少钱,那么需要各出品部门的员工和楼面部员工的配合,出品部员工要按公司的要求做好一切盘点工作,清晰填写好领货单、调拨单,楼面部员工要学习如何填写好出品单,如何做好改单工作,如何做好不同的结算方式,如信用卡结帐、挂账、现金结帐等。
(4)饮食卫生知识的培训
员工重视饮食卫生是非常重要的一环,因为客人只有对你的酒吧卫生有信心,才会再来,而且哪一个经营饮食行业的人士都知道,只要你的宝号发生饮食卫生事件,将是一件严重的事情,最严重的会导致结业。所以遵守饮食卫生制度是非常有必要的,它直接影响你的酒吧的存在与否。
(5)消防知识的培训
由于你是做酒吧的,中国人的传统习惯多数为烟与酒不分开,所以多数客人都是吸烟的,而且到最后大部分客人都是喝醉多,那时候他的烟头不知往那里扔,所以酒吧的防火工作的难度非常大,而且更需要员工做到认真细致,不能有半点的马虎。培训的内容包括有:如何检查火种、收烟灰缸时注意检查烟头是否已经熄灭、收档时所有必须关闭的电器设备是否已经关闭、如何使用消防设备等。4.市场定位与经营策略的关系
所有制定的经营策略都必须是为你所设定的市场定位服务因为不同的市场定位都需要有不同的经营策略去配合才能达到目的,例如:麦当劳快餐店的市场定位是针对儿童和少年,所以它的—切宣传都以这个层面的人群为主要目标,所有产品的包装设计都以这个定位为核心,包括餐厅的装修设计在内。如果你没有明确的市场定位,你设计所有的酒水牌、餐牌就无所适从,你的客人也无所适从,一切都在混乱之中,那么你的酒吧就注定会失败,这方面的例子多不胜数。
根据以上所说明的市场定位与各种要素的关系,你也可以在对目标市场做调查时,同时了解竞争对手在这些方面的具体情况,以此为调查的重点了解项目。
以下是调查目标市场时需要注意的事项:(1)你一定要以客人的身份出现在你的竞争对手面前。因为只有这样,你才能看到你想看的东西,才能看到对方真实的一面;(2)你一定要在该酒吧内消费感受一下服务质量和出品质量;(3)要作多次不同时段的考察,才能正确掌握对手的真正优点在哪里,哪时段的客源最多,对方的客源与自己定位的目标客源有否重叠;(4)要多和那里的客人交谈,了解他们前宋消费的真正原因;(5)对方的价格与装修风格、员工的工资也是需要了解的重要内容;(6)经营手法、宣传手法、近期的促销活动亦是市场调查的重要内容;(7)在你的酒吧的周围做问卷调查也是了解目标市场的有效的方法,同时也可以得到一个预先宣传你酒吧的机会。篇五:酒吧商业企划书
开
溜
组员:白 训(组长)
祝 悦
商帅杰 屈云隆
郭宇靖
吧 商 业 企 划 书
前言
酒吧最初源于美国西部大开发时期的欧洲大陆,后又经美洲进一步变异拓展,约20世纪90年代传入我国。经过数百年的发展演变,各种崇尚现代文明,追求高品位生活,健康优雅的酒吧正悄然进入人们的休闲生活,同时也在现代城市中形成一道亮丽独特的文化景观。现在,酒吧通常被认为是各种酒类的供应与消费的主要场所之一,专为供客人饮料服务及休闲而设置。
酒吧进入我国后得到了迅猛发展,尤其在广州,北京,上海
等地。更是得到了充分的体现。北京是全国城市中酒吧数量最多的一个地方,总计有400多家酒吧。上海的酒吧已形成稳定的三分格局,三类酒吧(校园酒吧,音乐酒吧。商务酒吧)各有自己的鲜明特色。
酒吧最初以一种很反叛的姿态出现,它悄悄出现在中国大都
市的一个个角落,成为了青年人的天下。随着改革开放的而进一步深化,酒吧产业在我国得到了迅猛发展。很多大中城市已经开启了酒吧一条街。
武汉作为我国高校集中地之一,市内名校云集,拥有包括武
汉大学,华中科技大学,华中师范大学等69所普通专本科高校,100万在校大学生,成人高校在校学生近12万人,其学生数量之多,为校园酒吧提供了广阔的市场前景,所以我们根据这一特点,创立了“开溜吧”酒吧,主要面向在校大学生及中青年。
目录
一 酒吧简介......................4 二 市场分析与定位................5 三 选址与装修....................6 四 酒水器具与酒水单设计..........8 五 员工招聘与培训................9 六 经营手续.....................10 七 资金投入与管理...............11 八 宣传.........................13 九 附表.........................14 开溜吧简介
欢迎来到开溜吧,在这里,您只需要简单的一瞥,就会发现,我们是一家以原创摇滚乐为主题的演艺酒吧。只要您观看过一次现场音乐表演,就会肯定您来到并找到了一个能够真正尽情欣赏 摇滚音乐的最佳场所。
从开溜吧于2012年开张,它豪华、典雅的室内装璜会使你倍感温馨;独特的演出舞台、色彩斑斓的灯光,渲染着每一天的不眠夜;世界顶级的音响、颤动的舞池地板、升降的dj台让你有置身于电影大片中的感觉;超大的吧台与优美的环境浑然一体,花式调酒师会带给你世界各国风情各异的酒的浓香;纯德国小麦鲜啤酒和我们自己酿制的德国大麦鲜啤酒,仿佛使你置身于柏林郊外的酒馆里,高歌畅饮。啤酒是维生素,音乐是蛋白质,希望你不要缺少这两样物质。
开溜吧以低价位的销售来吸引喜爱喝啤酒的人前来小酌。欢迎你到开溜吧,这里有你最想要的,相信你会喜欢这里的。开溜吧可以举办各种活动,为阁下精心策划各种庆典活动。专业的演出和完善的服务使您的主题派对、产品介绍会、客户联谊会、联欢会及欢送会、各种会议及宴会、生日晚宴等活动获得非凡的效果。二 市场分析与定位 近年来武汉市经济发展迅速,人民生活水平极大提高。一个城市发展越迅猛,就越需要一些辅助生活的设施和平台,所以在这个城市娱乐的存在是十分必要的。忙碌的人们需要一个空间发泄和放松,因此酒吧作为现阶段有效的娱乐地方,在今后有着广阔的发展空间。现拿武昌的洪山区做一个分析。强大的消费能力。洪山区2011年实现生产总值538.6亿元,社会零售总额达345亿元,城镇居民人均可支付收入达23908元,农村人均纯收入达11618元,均在全省前列。这说明洪山区人民,特别是市民有着强的消费能力和现进的消费观念。巨大的人口市场。据洪山区2011年人口普查报告显示,红山区常住人口达1049434,突破100万。其中15---65岁人口920208,占总人口的87.68/.学生人口高达、40余万。青年人尤其是学生揉一接受新观念,冲上流行文化,中年人已步入工作,面临着生活和工作的压力,因此他们形成了一个巨大的消费市场。
便利的基础设施。近年来洪山区通入大量资金进行道路等基础设施建设,形成了包括地铁(预建)在内,宜公路为主的便利交通。可有效提高我区客、货运载能力和交通通达度。
第四篇:美发店合伙经营合同书
美发店合伙经营合同书
合伙人:甲乙丙
甲方合伙人姓名:身份证号码:
乙方合伙人姓名:身份证号码:
丙方合伙人姓名:身份证号码:
第一条:合伙宗旨
合伙人秉着公平、平等、互利的原则。
第二条:合伙经营项目和范围:综艺造型专业美发。
第三条:合伙期限
合伙期限为五年,自2012年6月1日起,至2017年6月1日止。
第四条:出资额及方式
合伙人甲、乙、丙三方自愿合伙经营,以现金方式出资,每人出款金额计总投资人民币29万元整,即甲方出资11万元,乙方出资10万元,丙方出资8万元。
第五条:盈余分配和务承担。
1、盈余分配,除去日常开支、员工工资,所剩盈利由甲、乙、丙三方平均分配。
2、债务承担:如在合伙期经营过程中有债务产生,合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以各合伙人出资为据,按比例承担。
3、盈亏按月结算,盈利有了10%就分红。
第六条:入伙、退伙、出资的转让
1、入伙:①需承认本合同;②需经全体合伙人同意; ③执行合同规定的权利义务。
2、退伙:①需有正当理由方可退伙;②不得在合伙不利时退伙;③退伙需提前告知其他合伙人并经全体合伙人同意;④退伙后以退伙时的财产状况进行结算,不论何种方式出资,均以现金结算;⑤未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的,应进行赔偿。
3、如合伙人要转让自己的出资,转让时本店合伙人有优先受让权,如转让给合伙人以外的第三人,必须经所有合伙人同意,否则以退伙对待转让人。
第七条:合伙负责人及其他合伙人的权利
1、甲方为合伙负责人。其权限是:①对外开展业务,订立合同;②对合伙事业进行日常管理;③出售合伙的产品(货物),购进常用货物;④支付合伙债务;⑤甲方在处理业务及日常事项时,须征得乙方和丙方的认可。
2、其他合伙人的权利:①参予合伙事业的管理;②听取合伙负责人开展业务情况的报告,检查合伙账册及经营情况;③共同决定合伙重大事项。
第八条:禁止行为
1、未经全体合伙人同意,禁止任何人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙,造成损失按实际损失赔偿。
2、禁止合伙人经营与合伙有竞争的业务。
3、禁止合伙人再加入其他合伙。
4、禁止合伙人内部分歧,有分派现象。
5、如合伙人违反上述各条,应按合伙实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人决定除名,其出资额充公。
第九条:合伙的终止及终止后的事项。
1、合伙因以下事由之一得终止:①合伙期限满;②全体合伙人同意终止合伙关系;③合伙事业完成或不能完成;④合伙事业违反法律审美观点撤销;⑤法院根据有关当事人请求判决解散。
2、合伙终止后的事项:①即行推举清算人,并邀请中间人(或公证员)参与清处;②清算后如有盈余,则按收取债权、清偿债务、返还出资,按比例分配剩余财产的顺序进行,固定资产和不可分物,可作价卖给合伙人或第三人,其价款参与分配;③清算后如有亏损,不论合伙人出资多少,先以合伙共同财产偿还,合伙财产不足清偿的部分,由合伙人按出资比例承担。
第十条纠纷的解决
合伙人之间如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉讼法院。
第十一条本合同自合伙人签字之日起生效,具有同等法律效力。
第十二条其他
1、合伙人在经营合同协议期间,不得以任何形式退股,离开工作岗位,否则,股金一律予以充公。
2、装修、经营期间,任何股东不得贪污、挪用公款,否则,股金一律充公。
3、在经营期间,店内所有开支及收入都应有三合伙人经手签字,方才生效。
第十三条本合同如有未尽事宜,应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。
第十四条本合同一式三份,合伙人各执一份。
甲方合伙人(签字):
乙方合伙人(签字):
丙方合伙人(签字):
年月日
第五篇:美发店店长经营管理制度
美发店店长经营管理制度
一、职责:
1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。美发知识
2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。
3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。
5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。
6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。
7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。
8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。
10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。
11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚。
12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案。
13、对店内财、物进行检查、督导,配合上级部门的检查。
14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度。
岗位工作执行流程及标准:
(一)、人事日常管理:
(1)员工情绪的疏导与激励:
目的:了解员工动态、生活情况、工作状态、找到需要支持的点,实行对员工的帮助,使其快乐的工作、生活。
方法:每周与每位员工进行至少15分钟的谈心、沟通。要及时发现每一个员工的优点,给予热情的赞美、表扬,对员工的违纪或消极情绪要倾听其解释,帮助查找原因,指明改正方法,协助改正。积极的是如何嘉许的,消极的针对于个人、团队制定了什么样的改善方案填写在“沟通笔录表”上,用于对上级的汇报。标准:员工稳定、成长。使80%以上的员工续签合同、按计定学习计划晋升。检视:填写“沟通笔录表”,每周一开中层周会带来并做具体汇报,交给张总。上级下店检查工作记录、倾听员工反馈意见。(2)环境卫生、安全:(由副店长负责)
目的:给顾客营造舒适、整洁、卫生、专业的环境。
方法:依据“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”(附照片)针对陈列摆放、店内外卫生清洁,音乐、员工仪容仪表,水、电、气、暖、安全事项每日上午10点彻底检查一次。每日至少复查2次。体现在日常工作检查表上。检视:总部每月不定期对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格承担相应责任。(红字取消)。总部每月三次对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格,直接主管承担相应责任
标准:见“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”及照片。(3)宿舍管理:(由副店长负责)
目的:为员工营造干净、整洁、舒适的居住环境。
方法:宿舍卫生店长每周不定期检查一次,参照“宿舍卫生制度”(配照片)并填写检查记录。
检视:公司检查人员依据宿舍制度及照片进行不定期检查。
4)、服务流程、服务规范、纪律规范的检查:
目的:为顾客提供专业、系统的服务。使顾客感受到我们的服务品质,提高满意度和忠诚度,进而在顾客心目中树立品牌形象。方法:依据服务流程、服务规范、纪律规范的每一环节,每天对全员进行检视和督导。如有违犯记录在“工作检查表上”。
标准:按〈〈服务流程〉〉、〈〈服务规范〉〉、〈〈纪律规范〉〉标准执行。检视:总部人员对各店以上几项检视,检视结果于月底之前以表格形式向上级反馈,各店直接主管对结果负责。
(5)、考勤:
依据《考勤制度》安排好工作人员每月的考勤,并于每月发工资前将考勤表上每个人的出勤情况填写在工资单上,每月1—2号交到公司财务部。(6)、会议:
目的:见会议流程。
方法:见会议流程。晨会,店长、副店长、总监日总结(见店长日志),员工周例会、中层周例会、月员工大会。分别依据会议流程执行。各项会议开始前要做充分的准备。数据的分析,每次会议所需相应表格必须携带。
标准:严谨、高效。
检视:公司检查人员下店参加早会,店长、副店长、总监日总结,员工周例会。检查会议的流程是否标准?交办事项是否传达?员工参会状态是否积极?每月15号左右的周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰。(7)、接待应聘员工:
目的:选择到适合企业的员工,给所有应聘者留下良好的品牌印象。方法:依据《接待应聘人员流程及录用程序》、《聘用制度》。
标准:按照《各岗位选用员工标准》选到合适员工。
检视:当天上交“应聘表”、“面试评估表”给办公室主任,办公室人员必须在第二天前将档案分类录入电脑。
(8)、员工的合同、岗位、薪资:
目的:清晰员工的升降级和底薪情况,为全员做好级别晋升规划。
方法:1)新来员工,填写“工资调整申请表”。老员工根据每月考核结果,填写“工资调整申请表”月底之前上交副总,由副总审批同意后,转交财务执行。2)对员工岗位调动、职务升迁、合同签定、合同续签、员工离职,一个月前提出书面申请,由副总审批同意后执行。
标准:根据《员工培训教育制度》《美发奖惩制度》《美发员工薪酬、奖励、福利制度》执行。
检视:财务于发工资前,根据审批情况对员工底薪、奖金、电话费、补助等进行调整。(9)、接待各部门检查人员、经理的朋友及推销人员:
目的:维系好与各部门人员及经理朋友的关系,便于顺畅经营;热情接待推销人员,捕捉大量信息。给所有来店人员均留下良好的品牌印象,牢固树立我就代表慧妮的意识。
方法:热情接待、见机行事,并表示一定向老板汇报,对提出的问题尽快改正,问清客人单位、贵姓、电话,礼貌的将客人送走。企业的关系单位、老板朋友免单消费要热情打招呼,留心是什么客人以及来的目的进行妥善安排,绝不能怠慢,客人走时要热情相送,做好登记。对不相关的推销人员要婉言谢绝,不能浪费工作时间。——见“各部门检查人员、经理朋友、关系单位、推销人员记录本” 标准:以上人员高兴出门。
检视:每月初周例会对上月此项事务的汇报。特殊情况立即汇报。公司检查人员对记录不定期检查,予以积极配合。
(10)、交办工作:
目的:使副店长、总监、员工能够按照既定流程正常工作。
方法:交办任何工作要明确——时限、标准、方法(引导或直接给)、承担责任,以内部联络单形式传递给办事人,交办具体事项。见自设“交办事项记录本”,记录所交办事项,便于检视,必要时相关事项需要在本上签字;上级如有交办事项,如不方便使用《内部联络单》,如电话布达、短信通知等,以上级的“交办事项记录本”为准。
标准:每件交办事项要以文字体现。
检视:1)检查所交办事项的成果。(原则上谁交办,谁检查;检查分结果检查和阶段性检查。涉及到上级关注的事项要按时、及时汇报)2)上级检查人员不定期检查“交办事项记录本”。
11)员工绩效奖励:
目的:促动员工爱岗、敬业,提高工作积极性,更好挖掘自身潜智,展现自身价值。
方法:每周员工大会。对各方面绩效表现优秀者进行表彰。此前店长要做好所需的准备工作。依据《员工新酬、奖励、福利制度》。标准:依照各项制度准确、按时评出被表彰者。
检视:从“工资单”显示各种奖励。每周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰。
(12)电脑录入与使用: 1)顾客开卡档案的录入
目的:全面掌握顾客情况(姓名、电话、生日等),以便做好顾客管理。方法:根据“顾客开卡流程”将新增顾客详细资料当时内输入电脑。标准:及时、准确录入,无遗漏。检视:检查人员及时核对。
2、员工的详细资料:
目的:全面掌握员工情况(姓名、年龄、家庭情况、生日等),以便做好员工档案管理。
方法:根据员工身份证和沟通将员工详细资料录入“员工详细资料”,将新增员工详细资料于当天内输入电脑。标准:及时、准确录入,无遗漏。检视:检查人员核对。
3、会员卡消费记录:
目的:能够清晰、迅速了解到顾客的消费情况,便于做续卡预定,统计顾客的消费额。
方法:依据《会员卡档案》于每周一整理出并分析。标准:无漏输、错输现象。检视:检查人员抽查。
4、烫、染、护顾客登记:
目的:能够清晰统计顾客的消费情况、消费额、频次,便于回访、检查技师的服务是否满意。
方法:依据 《烫、染、护顾客登记表》于第二天中午前整理出记录。标准:无遗漏、重复现象。
检视:检查人员抽查。并加以修正。
5、顾客生日表:
目的:能够清晰的了解到每月过生日的顾客名单,和曾经送过的礼物,避免送重复,同时能够测算出生日礼物费用。
方法:依据〈〈顾客生日礼物领取表〉〉、〈〈成本表〉〉,月底整理下月过生日会员名单。
标准:无遗漏、重复现象。
检视:检查人员抽查。并加以整理。
6、产品成本表:
目的:能够清晰的了解到每月使用产品、销售产品、促销品的成本。
方法:依据〈〈出库单〉〉、〈〈帐本〉〉〈〈成本表〉〉,每月录入电脑。并留存备份。
标准:无漏输、错输现象。
(二)、员工培训: 目的:通过对员工心态和技能的培训,使员工对企业文化的理解、认同;同时提高业务素质。使企业全员提高综合能力。打造有凝聚力的团队,促进企业与员工长足发展。
方法:依据〈〈员工培训制度〉〉、〈〈培训内容〉〉,对全店员工进行培训、督导。
店长具体培训内容:
公司价值观念每月和员工沟通1~2次、服务流程、服务规范、纪律规范及其它各项制度。填写在“美发单店员工月培训计划表”、“助理升发型师岗位级别晋升表”中。督导副店长、总监的培训工作。标准:见相关制度及内容
检视:依据〈〈员工培训教育制度〉〉、〈〈培训流程图〉〉对门店进行检查。
(三)、顾客管理:
目的:稳定老顾客、拓展新顾客,促进业绩稳定增长。
方法:
1、日常管理:
(1)、接待顾客:热情接待、赞美、安排。服务完客人,最后验收。(2)、顾客生日电话祝福:(3)、顾客投诉的处理:
(4)、档案、卡的管理:各种卡的领取、登记、检查。(5)、A类顾客附加值:多进行情感方面工作。(6)、烫染护顾客回访:
(四)业绩进度、促销的制定与执行:
目的:通过完整计划、激励全员士气,完成并提升目标业绩。
方法:两组之间PK制或员工之间PK制
标准:根据每周项目、产品的开展方向,均衡实施并完成所要求的业绩指标。检视:每周对各组业绩进度进行检视、沟通,同时在周例会上进行汇报;业绩督导人员每周进行检视(主动汇报)。对每周的原因得失、方法措施在周会上详细汇报。奖励获胜一组或员工。
(五)财务管理:
1、日常财务的审核、填写:
目的:搞好店面的现金收支,做好各项费用的控制,增加店面利润。方法:按照〈〈财务制度〉〉和〈〈现金日记帐〉〉检查收银员,填好相应的表格——
1)“记帐单”,“日报表”,“工资单”,“工资结算单”,“发型师业绩统计分析表”,“现金日记帐”,“全月流水、业绩总览表”。
2)每月25号前统计定卡的客人名单进行催卡交钱。——见〈〈催卡话术〉〉 3)每日结帐后根据审核后的开销,登记“费用支出帐”,录入于电脑内。标准:所有财务表格的要求:按时、准确、认真工整填写,每天自检一遍。检视:总部人员对各店以上几项检视,检视结果于六号前以表格形式向上级反馈。公司检查人员对单店的财务定期或不定期依据〈〈督导手册〉〉进行检查。单店财务分析:
目的:通过全月报表数据的分析,了解到上月的业绩来源——
1)①每个项目创收的业绩是多少?②这个项目本月做的个数是多少? 2)①哪些项目做得少?②为什么开展得差?找出原因;写出方案;③需要哪些方面的支持?
方法:每月持报表及电脑资料分析数据。
1)①每个项目创收的业绩是多少?个数是多少?——依据“月项目业绩统计表”。
2)①哪些项目做得少?——依据《月项目业绩统计表》
②为什么开展得差?找出原因、写出方案; ③需要哪些方面的支持?(比如此项目需要再次培训,由谁来训?多久完全掌握,本月主要开展此项,开展多少个? 标准:详细做出以上数据统计和方案。检视:每月中层领导会议分析。
(六)物品管理(产品、设备、用具)
目的:确保店内产品、设施、设备、用具正常使用、流通,及时维修、保养、更换,使损耗降低到最小范围,有效控制成本。为顾客服务的场所要提倡灯明、水热、干净。对员工的场所要提倡节约每一度电、一滴水、一张纸,人走关灯、及时报修。
方法:
1、根据“设备用具配供表”每周检视一次。
2、如店内外有装修工程随时关注。
3、每周一次检视副店长对库房的管理工作是否按〈〈单店库房管理制度〉〉进行。
标准:见〈〈美发单店物流管理制度〉〉
检视:每月抽查设备、用具、产品,每半年彻底清查一次同时填写清查记录。检视结果交于店长审查。