2013 电大职业技能实训平台市场营销学答案(齐全版)

第一篇：2013 电大职业技能实训平台市场营销学答案(齐全版)

2013 最新职业技能实训平台-市场营销学答案（齐全版）
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1>>一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单 个顾客 [B]单个销售人员对一组顾客 [C]销售小组对一组顾客 [D]销售会议 **答案 B

2>>销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾 客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客 [B]单个销售人员对一组顾客 [C]销售小组对一组顾客 [D]销售会议 **答案 C 3>>销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售()的特点。[A] 灵活性 [B]完整性 [C]选择性 [D]长远性 **答案 B

4>>有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工 作的开展，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性 [B]完整性 [C]选择性 [D]长远性 **答案 D

5>>一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A] 单个销售人员对单个顾客 [B]单个销售人员对一组顾客 [C]销售小组对一组顾客 [D]销售会议 **答案 A

6>>销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的 成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性 [B]完整性 [C]选择性 [D]长远性 **答案 C

7>>销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需 要，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性 [B]完整性 [C]选择性 [D]长远性 **答案 A

8>>销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A] 单个销售人员对单个顾客 [B]单个销售人员对一组顾客 [C]销售小组对一组顾客 [D]销售会议 **答案 D **答案 D **答案 D

9>>以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。[A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契约式

10>>以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。[A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契约式

11>>下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利 润量 [B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有

利 [C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力 [D]企业只对有适当 规模和增长特征的市场感兴趣 **答案 C

12>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模 [B]细分市场结构的吸引力 [C]企业目标和资源 [D] 以上都是 **答案 D **答案

13>>最简单的一种目标市场选择的模式是()。[A]密集单一市场 [B]有选择的专业化 [C]完全市场覆盖 [D]产品专业化 A

14>>宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。[A]密集单一市场 [B]有选择的专 业化 [C]完全市场覆盖 [D]产品专业化 **答案 D **

15>>划分销售区域的好处不包括()。[A]拓宽目标市场 [B]鼓舞营销员的士气 [C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进

答案 A 16>>由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。[A]客户访问 管理 [B]划分销售区域 [C]人力资源管理 [D]客户关系管理 **答案 B **答案 A

17>>销售区域划分的首要原则是()。[A]公平性 [B]可行性 [C]挑战性 [D]具体化

18>>销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的 目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。[A]数字化 [B]可行性 [C]挑战性 [D]具体化 19>>销售区域划分的流程是()。**答案 D

①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域 [A] **答案 C

②①④⑤③ [B]②①⑤④③ [C]①②③④⑤ [D]①②④③⑤

20>>新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()[A]媒介关系 [B]消费者关系 [C]社区关系 [D] 政府关系 **答案 A

21>>下列关于控制单元的说法不正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力 [B]小单元便于管理层进行区域 调整 [C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量 [D]控制单元应该尽量大一点 **答案 D **答案 A **答案 A

22>>下列不属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额 [B]现有客户数 [C]潜在客户数 [D]地理面积

23>>要协调各个区域的销售量首先要做()。[A]工作量分析 [B]销售额分析 [C]市场潜力分析 [D]销售能力分析

24>>调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。[A]改变销售配额 [B]改变人员分配 [C]调整区域大 小 [D]试错法 **答案 D

25>>汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。[A]多样化 [B]后向一体化 [C]水平一体化 [D]前向一 体化 **答案 D

26>>“三株”、“沈阳飞龙

龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。[A]传统分销渠道模式 [B]公司型分销渠道模式 [C]水平分销渠道 模式 [D]管理型渠道关系 **答案 B

27>>日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。[A]传统分销渠道模式 [B]公司型分销渠道模式 [C]水平分销渠道模 式 [D]管理型渠道关系 **答案 B

28>>网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的 好处的一方面：()。[A]发挥资源的协同效应，实现优势互补 [B]大树底下好乘凉 [C]规避风险 [D]分享市场 **答案 A

29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。[A]各自拥有对方所不具备的优势 [B]共同的利益 [C]地位是平等的 [D]共 同的需求 **答案 A

30>>下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()。[A]尽量牺牲自己的利益，保护公共利益 [B]强调共同利益 [C]企业与渠道 成员间应加强相互信任 [D]企业应加强与渠道成员之间的互动沟通 **答案 A

31>>厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价 格折扣中的()。[A]现金折扣 [B]数量折扣 [C]功能折扣 [D]季节折扣 **答案 A

32>>给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是()。[A]设立奖项 [B]库存保 护 [C]提供市场基金 [D]开拓市场 **答案 C

33>>下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。[A]设立奖项 [B]库存保护 [C]提供市场基金 [D]开拓市 场 **答案 D

34>>对中间商来说，最实在的激励措施是()。[A]设立奖项 [B]产品及技术支持 [C]提供市场基金 [D]开拓市场

**答案 B

35>>关于流程管理，下列说法错误的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求 [B]流程管理以 一种固定的角度分析渠道 [C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义 [D]流程管理使得 市场营销管理者能及时地发现问题 **答案 B

36>>促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货 量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()。[A]现金补贴 [B]广告补贴 [C]点存货补贴 [D]恢复库存补贴 **答案 C

37>>点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()。[A]现金补贴 [B] 广告补贴 [C]点存货补贴 [D]恢复库存补贴 **答案 D

38>>以下说法不正确的是()。[A]商品质量投诉

主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障 等 [B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符 [C]货物运输投诉主 要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失 [D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉 答案 D 39>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。[A]售前服务 [B]售中服务 [C]售后服务 [D]广告宣传 **答案 A ** **

40>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。[A]广告宣传 [B]赞助希望工程 [C]售前的技术培训 [D]送货上门 答案 D

41>>以下说法不正确的是()。[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障 等 [B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符 [C]货物运输投诉主 要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失 [D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉 答案 D 42>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。[A]售前服务 [B]售中服务 [C]售后服务 [D]广告宣传 **答案 A ** **

43>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。[A]广告宣传 [B]赞助希望工程 [C]售前的技术培训 [D]送货上门 答案 D 44>>作为一名助理营销师，需要在(答案 ABCD 45>>访问顾客及其准备工作主要包括()等。[A]分析顾客心理 [B]匹配销售方格与顾客方格 [C]引起顾客兴趣 [D]激发购买欲 望 **答案 ABCD)几个方面具备实际操作能力。[A]访问顾客 [B]商务洽谈 [C]试行订约 [D]货品管理

**

46>>顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。[A]顾客对商品的认知阶段 [B]顾客对商品的意志阶段 [C]顾客购买商品阶 段 [D]顾客对商品的情感阶段 **答案 ABD **答案 AC

47>>接近顾客包括()。[A]在空间距离上的接近[B]在时间距离上的接近[C]消除感情上的隔阂 [D]在语言上接近48>>下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。[A]商品接近法 [B]介绍接近法 [C]社交接近法 [D]馈赠接近法 49>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]赞美接近法 [B]反复接近法 [C]服务接近法 [D]利益接近法 50>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]好奇接近法 [B]求教接近法 [C]问题接近法 [D]调查接近法 51>>介绍接近法的内容包括()。[A]姓名 [B]工作单位 [C]拜访的目的 [D]经济收入 52>>服务内容包括()。[A]维修服务 [B]信息服务 [C]咨询服务 [D]免费试用服务 **答案 ABC **答案 ABCD

**答案 ABCD

**答案 AB

CD **答案 ABCD

53>>“MAN 法则”方法包括()。[A]具有商品购买力 [B]信息服务 [C]具有对商品的需求 [D]具有对商品购买决定权 54>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值 [B]流行性 [C]安全性 [D]美观性 55>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]教育性 [B]保健性 [C]耐久性 [D]经济性 **答案 ABCD

**答案 ACD

**答案 ABCD

56>>销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高 [B]销售人员 过高估计自己的表演才能 [C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应 [D]示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提 自己产品的优点 **答案 ABC

57>>销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。[A]让顾客有说话机会 [B]无形中强迫顾客讲话 [C]无形中强迫顾客 接受产品 [D]让顾客有时间考虑 **答案 AB

58>>销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。[A]适度说话，让顾客说话 [B]挖掘对方的需求 [C]不顾一切地热 情招待顾客 [D]用语言说服顾客 **答案 ABD

59>>销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。[A]引用别人的话试试 [B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效 果 [C]使用顾客语言 [D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图 **答案 ABCD

60>>商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报 [B]对 方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示 [C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示 [D]对方认为 我方还会做出新的重大的让步 **答案 ABD

61>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料 [B]将问题较多的资料作废 [C]接 受所有资料 [D]有问题的资料作废 **答案 AB

62>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的回答 [B]有无错误的回答 [C]有无不 一致的回答 [D]有无疏漏的回答 **答案 ABCD **答案 AB **答案 BC **答

63>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异 [B]介入程度 [C]购买金额 [D]购买数量

64>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架 [B]价格优惠 [C]电视广告 [D]免费试用

65>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架 [B]价格优惠 [C]销售促进 [D]免费试用 案 AC 66>>价格折扣包括()。[A]现金折扣 [B]数量折扣 [C]功能折扣 [D]季节折扣 **答案 ABCD **答案 ABCD

67>>企业激励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项 [B]库存保护 [C]提供市场

基金 [D]开拓市场

68>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求 [B]流程管 理以一种固定的角度分析渠道 [C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义 [D]流程管理 使得市场营销管理者能及时地发现问题 **答案 ACD **答案 BCD **答案 BD

69>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴 [B]协助力度补贴 [C]点存货补贴 [D]恢复库存补贴 70>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴 [B]协助力度补贴 [C]销售促进补贴 [D]库存补贴

71>>下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润 量 [B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利 [C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力 [D]企业只对有适当规 模和增长特征的市场感兴趣 **答案 ABD

72>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模 [B]细分市场结构的吸引力 [C]企业目标和资源 [D]

细分市场的增长程度

**答案 ABCD **答案 ABCD

73>>目标市场选择的模式包括()。[A]密集单一市场 [B]有选择的专业化 [C]完全市场覆盖 [D]产品专业化 74>>划分销售区域的原则包括()。[A]公平性原则 [B]可行性原则 [C]挑战性原则 [D]具体化原则

**答案 ABCD **答

75>>划分销售区域的好处包括()。[A]拓宽目标市场 [B]鼓舞营销员的士气 [C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进 案 BCD 76>>销售区域划分的流程包括()。[A]合成销售区域 [B]选择控制单元 [C]确定客户的位置和潜力 [D]调整初步设计方案理 案 ABCD 77>>划分控制单元时常用的两个标准是()。[A]现有销售额 [B]潜在客户数 [C]现有客户数 [D]潜在销售额 **答案 BC

**答

78>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。[A]提供娱乐服务 [B]提供饮食服务 [C]提 供送货服务 [D]提供代缴费服务 **答案 ABC **答案 ABD

79>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户 [B]客户关系管理 [C]制定销售目标 [D]销售风险管理

80>>下列关于控制单元的说法正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力 [B]小单元便于管理层进行区域调 整 [C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。[D]控制单元应该尽量大一点 **答案 ABCD

81>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料 [B]将问题较多的资料作废 [C]接 受所有资料 [D]有问题的资料作废 **答案 AB

82>>下列属于在资料编辑过程中

第二篇：职业技能实训平台1.8版-实训练习-市场营销学

职业技能实训

专业辅导职业技能实训电大版，最新单机版1.8版，各专业复习资料，实训练习、形成性考核答案。

1>>销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。

[A]灵活性

[B]完整性

[C]选择性

[D]长远性

**答案A

2>>销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。

[A]灵活性

[B]完整性

[C]选择性

[D]长远性

**答案C 3>>销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售()的特点。

[A]灵活性

[B]完整性

[C]选择性

[D]长远性

**答案B

4>>有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。

[A]灵活性

[B]完整性

[C]选择性

[D]长远性

**答案D

5>>一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

[A]单个销售人员对单个顾客

[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客

[D]销售会议

**答案A

6>>一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

[A]单个销售人员对单个顾客

[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客

[D]销售会议

**答案B

7>>销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

[A]单个销售人员对单个顾客

[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客

[D]销售会议

**答案C 8>>销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

[A]单个销售人员对单个顾客

[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客

[D]销售会议

**答案D

9>>以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。

[A]管理式

[B]分散式

[C]公司式

[D]契约式

**答案D

10>>以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。

[A]管理式

[B]分散式

[C]公司式

[D]契约式

**答案D

11>>下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是()。

[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量

[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利

[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力

[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣

**答案C

12>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。

[A]细分市场的规模

[B]细分市场结构的吸引力

[C]企业目标和资源

[D]以上都是

**答案D 13>>最简单的一种目标市场选择的模式是()。

[A]密集单一市场

[B]有选择的专业化

[C]完全市场覆盖

[D]产品专业化

**答案A

14>>宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。

[A]密集单一市场

[B]有选择的专业化

[C]完全市场覆盖

[D]产品专业化

**答案D

15>>划分销售区域的好处不包括()。

[A]拓宽目标市场

[B]鼓舞营销员的士气

[C]提高客户管理水平

[D]有利于销售绩效改进

**答案A

16>>由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。

[A]客户访问管理

[B]划分销售区域

[C]人力资源管理

[D]客户关系管理

**答案B 17>>销售区域划分的首要原则是()。

[A]公平性

[B]可行性

[C]挑战性

[D]具体化

**答案A 18>>销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。

[A]数字化

[B]可行性

[C]挑战性

[D]具体化

**答案D 19>>销售区域划分的流程是()。

①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域

[A]②①④⑤③

[B]②①⑤④③

[C]①②③④⑤

[D]①②④③⑤

**答案C

20>>如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()[A]媒介关系

[B]消费者关系

[C]社区关系

[D]政府关系

**答案A

21>>下列关于控制单元的说法不正确的是()。

[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力

[B]小单元便于管理层进行区域调整

[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量

[D]控制单元应该尽量大一点

**答案D

22>>下列不属于划分控制单元的标准的是()。

[A]实际销售额

[B]现有客户数

[C]潜在客户数

[D]地理面积

**答案A

23>>要协调各个区域的销售量首先要做()。

[A]工作量分析

[B]销售额分析

[C]市场潜力分析

[D]销售能力分析

**答案A

24>>调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。

[A]改变销售配额

[B]改变人员分配

[C]调整区域大小

[D]试错法

**答案D

25>>汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。

[A]多样化

[B]后向一体化

[C]水平一体化

[D]前向一体化

**答案D 26>>“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。

[A]传统分销渠道模式

[B]公司型分销渠道模式

[C]水平分销渠道模式

[D]管理型渠道关系

**答案B

27>>日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。

[A]传统分销渠道模式

[B]公司型分销渠道模式

[C]水平分销渠道模式

[D]管理型渠道关系

**答案B

28>>网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。

[A]发挥资源的协同效应，实现优势互补

[B]大树底下好乘凉

[C]规避风险

[D]分享市场

**答案A 29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。

[A]各自拥有对方所不具备的优势

[B]共同的利益

[C]地位是平等的[D]共同的需求

**答案A

30>>下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()。

[A]尽量牺牲自己的利益，保护公共利益

[B]强调共同利益

[C]企业与渠道成员间应加强相互信任

[D]企业应加强与渠道成员之间的互动沟通

**答案A

31>>厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()。

[A]现金折扣

[B]数量折扣

[C]功能折扣

[D]季节折扣

**答案A

32>>给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是()。

[A]设立奖项

[B]库存保护

[C]提供市场基金

[D]开拓市场

**答案C

33>>下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。

[A]设立奖项

[B]库存保护

[C]提供市场基金

[D]开拓市场

**答案D 34>>对中间商来说，最实在的激励措施是()。

[A]设立奖项

[B]产品及技术支持

[C]提供市场基金

[D]开拓市场

**答案B

35>>关于流程管理，下列说法错误的是()。

[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求

[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道

[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义

[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题

**答案B

36>>促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()。

[A]现金补贴

[B]广告补贴

[C]点存货

补贴

[D]恢复库存补贴

**答案C 37>>点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()。

[A]现金补贴

[B]广告补贴

[C]点存货补贴

[D]恢复库存补贴

**答案D

38>>以下说法不正确的是()。

[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等

[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符

[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失

[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉

**答案D

39>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。

[A]售前服务

[B]售中服务

[C]售后服务

[D]广告宣传

**答案A

40>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。

[A]广告宣传

[B]赞助希望工程

[C]售前的技术培训

[D]送货上门

**答案D 41>>以下说法不正确的是()。

[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等

[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符

[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失

[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉

**答案D

42>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。

[A]售前服务

[B]售中服务

[C]售后服务

[D]广告宣传

**答案A

43>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。

[A]广告宣传

[B]赞助希望工程

[C]售前的技术培训

[D]送货上门

**答案D 44>>作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力。

[A]访问顾客

[B]商务洽谈

[C]试行订约

[D]货品管理

**答案ABCD 45>>访问顾客及其准备工作主要包括()等。

[A]分析顾客心理

[B]匹配销售方格与顾客方格

[C]引起顾客兴趣

[D]激发购买欲望

**答案ABCD

46>>顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。

[A]顾客对商品的认知阶段

[B]顾客对商品的意志阶段

[C]顾客购买商品阶段

[D]顾客对商品的情感阶段

**答案ABD

47>>接近顾客包括()。

[A]在空间距离上的接近

[B]在时间距离上的接近

[C]消除感情上的隔阂

[D]在语言上接近

**答案AC

48>>下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。

[A]商品接近法

[B]介绍接近法

[C]社交接近法

[D]馈赠接近法

**答案ABCD

49>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。

[A]赞美接近法

[B]反复接近法

[C]服务接近法

[D]利益接近法

**答案ABCD

50>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。

[A]好奇接近法

[B]求教接近法

[C]问题接近法

[D]调查接近法

**答案ABCD

51>>介绍接近法的内容包括()。

[A]姓名

[B]工作单位

[C]拜访的目的[D]经济收入

**答案ABC 52>>服务内容包括()。

[A]维修服务

[B]信息服务

[C]咨询服务

[D]免费试用服务

**答案ABCD 53>>“MAN法则”方法包括()。

[A]具有商品购买力

[B]信息服务

[C]具有对商品的需求

[D]具有对商品购买决定权

**答案ACD

54>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。

[A]商品的使用价值

[B]流行性

[C]安全性

[D]美观性

**答案ABCD

55>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。

[A]教育性

[B]保健性

[C]耐久性

[D]经济性

**答案ABCD

56>>销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。

[A]在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高

[B]销售人员过高估计自己的表演才能

[C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应

[D]示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点

**答案ABC 57>>销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。

[A]让顾客有说话机会

[B]无形中强迫顾客讲话

[C]无形中强迫顾客接受产品

[D]让顾客有时间考虑

**答案AB

58>>销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。

[A]适度说话，让顾客说话

[B]挖掘对方的需求

[C]不顾一切地热情招待顾客

[D]用语言说服顾客

**答案ABD

59>>销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。

[A]引用别人的话试试

[B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效果

[C]使用顾客语言

[D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图

**答案ABCD 60>>商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。

[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报

[B]对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示

[C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示

[D]对方认为我方还会做出新的重大的让步

**答案ABD

61>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。

[A]接受基本正确的资料

[B]将问题较多的资料作废

[C]接受所有资料

[D]有问题的资料作废

**答案AB

62>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。

[A]无所答非所问的回答

[B]有无错误的回答

[C]有无不一致的回答

[D]有无疏漏的回答

**答案ABCD

63>>消费者购买行为的划分标准是()。

[A]品牌差异

[B]介入程度

[C]购买金额

[D]购买数量

**答案AB

64>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]电视广告

[D]免费试用

**答案BC

65>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]销售促进

[D]免费试用

**答案AC

66>>价格折扣包括()。

[A]现金折扣

[B]数量折扣

[C]功能折扣

[D]季节折扣

**答案ABCD 67>>企业激励中间商的方式主要有()。

[A]设立奖项

[B]库存保护

[C]提供市场基金

[D]开拓市场

**答案ABCD

68>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。

[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求

[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道

[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义

[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题

**答案ACD

69>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。

[A]现金补贴

[B]协助力度补贴

[C]点存货补贴

[D]恢复库存补贴

**答案BCD

70>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。

[A]现金补贴

[B]协助力度补贴

[C]销售促进补贴

[D]库存补贴

**答案BD

71>>下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。

[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量

[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利

[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力

[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣

**答案ABD

72>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。

[A]细分市场的规模

[B]细分市场结构的吸引力

[C]企业目标和资源

[D]细分市场的增长程度

**答案ABCD

73>>目标市场选择的模式包括()。

[A]密集单一市场

[B]有选择的专业化

[C]完全市场覆盖

[D]产品专业化

**答案ABCD

74>>划分销售区域的原则包括()。

[A]公平性原则

[B]可行性原则

[C]挑战性原则

[D]具体化原则

**答案ABCD

75>>划分销售区域的好处包括()。

[A]拓宽目标市场

[B]鼓舞营销员的士气

[C]提高客户管理水平

[D]有利于销售绩效改进

**答案BCD

76>>销售区域划分的流程包括()。

[A]合成销售区域

[B]选择控制单元

[C]确定客户的位置和潜力

[D]调整初步设计方案理

**答案ABCD

77>>划分控制单元时常用的两个标准是()。

[A]现有销售额

[B]潜在客户数

[C]现有客户数

[D]潜在销售额

**答案BC

78>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。

[A]提供娱乐服务

[B]提供饮食服务

[C]提供送货服务

[D]提供代缴费服务

**答案ABC

79>>销售组织的职责包括()。

[A]寻找客户

[B]客户关系管理

[C]制定销售目标

[D]销售风险管理

**答案ABD

80>>下列关于控制单元的说法正确的是()。

[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力

[B]小单元便于管理层进行区域调整

[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。

[D]控制单元应该尽量大一点

**答案ABCD

81>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。

[A]接受基本正确的资料

[B]将问题较多的资料作废

[C]接受所有资料

[D]有问题的资料作废

**答案AB

82>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。

[A]无所答非所问的回答

[B]有无错误的回答

[C]有无不一致的回答

[D]有无疏漏的回答

**答案ABCD

83>>消费者购买行为的划分标准是()。

[A]品牌差异

[B]介入程度

[C]购买金额

[D]购买数量

**答案AB

84>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]电视广告

[D]免费试用

**答案BC

85>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]销售促进

[D]免费试用

**答案AC

86>>价格折扣包括()。

[A]现金折扣

[B]数量折扣

[C]功能折扣

[D]季节折扣

**答案ABCD 87>>企业激励中间商的方式主要有()。

[A]设立奖项

[B]库存保护

[C]提供市场基金

[D]开拓市场

**答案ABCD

88>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。

[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求

[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道

[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义

[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题

**答案ACD

89>>下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。

[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量

[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利

[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力

[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣

**答案ABD

90>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。

[A]细分市场的规模

[B]细分市场结构的吸引力

[C]企业目标和资源

[D]细分市场的增长程度

**答案ABCD

91>>目标市场选择的模式包括()。

[A]密集单一市场

[B]有选择的专业化

[C]完全市场覆盖

[D]产品专业化

**答案ABCD

92>>划分销售区域的原则包括()。

[A]公平性原则

[B]可行性原则

[C]挑战性原则

[D]具体化原则

**答案ABCD

93>>划分销售区域的好处包括()。

[A]拓宽目标市场

[B]鼓舞营销员的士气

[C]提高客户管理水平

[D]有利于销售绩效改进

**答案BCD

94>>销售区域划分的流程包括()。

[A]合成销售区域

[B]选择控制单元

[C]确定客户的位置和潜力

[D]调整初步设计方案理

**答案ABCD

95>>划分控制单元时常用的两个标准是()。

[A]现有销售额

[B]潜在客户数

[C]现有客户数

[D]潜在销售额

**答案BC

96>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。

[A]提供娱乐服务

[B]提供饮食服务

[C]提供送货服务

[D]提供代缴费服务

**答案ABC

97>>下列关于控制单元的说法正确的是()。

[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力

[B]小单元便于管理层进行区域调整

[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。

[D]控制单元应该尽量大一点

**答案ABC

98>>下列属于划分控制单元的标准的是()。

[A]实际销售额

[B]现有客户数

[C]潜在客户数

[D]地理面积

**答案BCD

89>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。

[A]现金补贴

[B]协助力度补贴

[C]点存货补贴

[D]恢复库存补贴

**答案BCD

90>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。

[A]现金补贴

[B]协助力度补贴

[C]销售促进补贴

[D]库存补贴

**答案BD

97>>销售组织的职责包括()。

[A]寻找客户

[B]客户关系管理

[C]制定销售目标

[D]销售风险管理

**答

案ABD

99>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。

[A]接受基本正确的资料

[B]将问题较多的资料作废

[C]接受所有资料

[D]有问题的资料作废

**答案AB 100>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。

[A]无所答非所问的回答

[B]有无错误的回答

[C]有无不一致的回答

[D]有无疏漏的回答

**答案ABCD

86>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异

[B]介入程度

[C]购买金额

[D]购买数量 **答案AB 87>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]电视广告

[D]免费试用

**答案BC

88>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。

[A]占据有利货架

[B]价格优惠

[C]销售促进

[D]免费试用

**答案AC

89>>价格折扣包括()。

[A]现金折扣

[B]数量折扣

[C]功能折扣

[D]季节折扣

**答案ABCD 无>>访问顾客及其准备工作主要包括()。

[A]分析顾客心理

[B]匹配销售方格与顾客方格

[C]接近潜在顾客

[D]认定顾客资格

**答案ABCD

无>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。

[A]商品的使用价值

[B]流行性

[C]耐久性

[D]经济性

**答案ABCD

第三篇：职业技能实训平台 电大版 答案 题库工商管理(市场营销方市场营销学

1>>销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案A

2>>销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案C

3>>销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案B

4>>有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案D

5>>一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案A

6>>一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案B

7>>销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案C

8>>销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案D

9>>以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D

10>>以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D

11>>下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣**答案C

12>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模[B]细分市场结构的吸引力

[C]企业目标和资源[D]以上都是**答案D

13>>最简单的一种目标市场选择的模式是()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案A

14>>宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案D

15>>划分销售区域的好处不包括()。[A]拓宽目标市场[B]鼓舞营销员的士气[C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进**答案A

16>>由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。[A]客户访问管理[B]划分销售区域[C]人力资源管理[D]客户关系管理**答案B

17>>销售区域划分的首要原则是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑战性[D]具体化**答案A

18>>销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。[A]数字化[B]可行性

[C]挑战性[D]具体化**答案D

19>>销售区域划分的流程是()。①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C

20>>新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()[A]媒介关系[B]消费

者关系[C]社区关系[D]政府关系**答案A

21>>下列关于控制单元的说法不正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量[D]控制单元应该尽量大一点**答案D

22>>下列不属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额[B]现有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案网址：http://shop62162972.taobao.com

23>>要协调各个区域的销售量首先要做()。[A]工作量分析[B]销售额分析[C]市场潜力分析[D]销售能力分析**答案A

24>>调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。[A]改变销售配额[B]改变人员分配[C]调整区域大小[D]试错法**答案D

25>>汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。[A]多样化[B]后向一体化[C]水平一体化[D]前向一体化**答案D

26>>“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B

27>>日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B

28>>网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。[A]发挥资源的协同效应，实现优势互补[B]大树底下好乘凉[C]规避风险[D]分享市场**答案A

29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。[A]各自拥有对方所不具备的优势[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A

43>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。[A]广告宣传[B]赞助希望工程[C]售前的技术培训[D]送货上门**答案D

多项选择题

45>>作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。[A]访问顾客[B]商务洽谈[C]试行订约[D]货品管理**答案ABCD

46>>访问顾客及其准备工作主要包括()。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格[C]接近潜在顾客

[D]认定顾客资格**答案ABCD

47>>访问顾客及其准备工作主要包括()等。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格[C]引起顾客兴趣[D]激发购买欲望**答案ABCD

48>>顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。[A]顾客对商品的认知阶段[B]顾客对商品的意志阶段

[C]顾客购买商品阶段[D]顾客对商品的情感阶段**答案ABD

49>>接近顾客包括()。[A]在空间距离上的接近[B]在时间距离上的接近[C]消除感情上的隔阂[D]在语言上接近**答案网址：http://shop62162972.taobao.com

50>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]商品接近法[B]介绍接近法[C]社交接近法[D]馈赠接近法**答案ABCD

51>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]赞美接近法[B]反复接近法[C]服务接近法[D]利益接近法**答案ABCD

52>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]问题接近法[D]调查接近法**答案ABCD

53>>介绍接近法的内容包括()。[A]姓名[B]工作单位[C]拜访的目的[D]经济收入**答案ABC54>>服务内容包括()。[A]维修服务[B]信息服务[C]咨询服务[D]免费试用服务**答案ABCD

55>>“MAN法则”方法包括()。[A]具有商品购买力[B]信息服务[C]具有对商品的需求[D]具有对商品购买决定权**答案ACD

56>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]安全性[D]美观性**答案ABCD

57>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]经济性**答案答案网址：http://shop62162972.taobao.com

58>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]耐久性[D]经济性**答案ABCD

59>>销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高[B]销售人员过高估计自己的表演才能[C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应[D]示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点**答案ABC

60>>销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。[A]让顾客有说话机会[B]无形中强迫顾客讲话[C]无形中强迫顾客接受产品[D]让顾客有时间考虑**答案AB

61>>销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。[A]适度说话，让顾客说话[B]挖掘对方的需求[C]不顾一切地热情招待顾客[D]用语言说服顾客**答案ABD

62>>销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。[A]引用别人的话试试[B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效果[C]使用顾客语言[D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图**答案ABCD63>>商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报[B]对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示[C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示[D]对方认为我方还会做出新的重大的让步**答案ABD

64>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]接受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB

65>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的回答[B]有无错误的回答[C]有无不一致的回答[D]有无疏漏的回答**答案ABCD

66>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB

67>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案网址：http://shop62162972.taobao.com

68>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC

69>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD

70>>企业激励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD

71>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD

81>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。[A]提供娱乐服务[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC

82>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目标[D]销售风险管理**答案ABD

83>>下列关于控制单元的说法正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。[D]控制单元应该尽量大一点**答案ABCD

84>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]接受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB

85>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的回答[B]有无错误的回答[C]有无不一致的回答[D]有无疏漏的回答**答案ABCD

86>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB

87>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC

88>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC

89>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD

90>>企业激励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD

101>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。[A]提供娱乐服务

[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC

102>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目标[D]销售风险管理**答案ABD

103>>下列关于控制单元的说法正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。[D]控制单元应该尽量大一点**答案ABC

104>>下列属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额[B]现有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案BCD

第四篇：2013职业技能实训平台形成性考核(市场营销学)答案

1>>销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案A

2>>销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案C

3>>销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案B4>>有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案D

5>>一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案A

6>>一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案B

7>>销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案C

8>>销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客

[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案D

9>>以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D

10>>以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D

11>>下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣**答案C

12>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模[B]细分市场结构的吸引力[C]企业目标和资源[D]以上都是**答案D

13>>最简单的一种目标市场选择的模式是()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案A

14>>宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。

[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案D15>>划分销售区域的好处不包括()。[A]拓宽目标市场[B]鼓舞营销员的士气[C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进**答案A

16>>由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。[A]客户访问管理[B]划分销售区域[C]人力资源管理[D]客户关系管理**答案B

17>>销售区域划分的首要原则是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑战性[D]具体化**答案A

18>>销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。[A]数字化[B]可行性[C]挑战性[D]具体化**答案D

19>>销售区域划分的流程是()。①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤

[D]①②④③⑤**答案C

20>>新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()[A]媒介关系[B]消费者关系[C]社区关系[D]政府关系**答案A

21>>下列关于控制单元的说法不正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量[D]控制单元应该尽量大一点**答案D

22>>下列不属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额[B]现有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案A

23>>要协调各个区域的销售量首先要做()。[A]工作量分析[B]销售额分析[C]市场潜力分析[D]销售能力分析**答案A

24>>调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。[A]改变销售配额[B]改变人员分配[C]调整区域大小[D]试错法**答案D

25>>汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。[A]多样化[B]后向一体化[C]水平一体化[D]前向一体化**答案D

26>>“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B

27>>日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B

28>>网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。[A]发挥资源的协同效应，实现优势互补[B]大树底下好乘凉[C]规避风险[D]分享市场**答案A

29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。[A]各自拥有对方所不具备的优势

[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A

30>>下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()。[A]尽量牺牲自己的利益，保护公共利益[B]强调共同利益[C]企业与渠道成员间应加强相互信任[D]企业应加强与渠道成员之间的互动沟通**答案A

31>>厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案A

32>>给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案C33>>下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案D

34>>对中间商来说，最实在的激励措施是()。[A]设立奖项[B]产品及技术支持[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案B

35>>关于流程管理，下列说法错误的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案B

36>>促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()。[A]现金补贴[B]广告补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案C

37>>点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()。[A]现金补贴[B]广告补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案D

38>>以下说法不正确的是()。[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉**答案D

39>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。[A]售前服务[B]售中服务

[C]售后服务[D]广告宣传**答案A

40>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。[A]广告宣传[B]赞助希望工程

[C]售前的技术培训[D]送货上门**答案D

41>>以下说法不正确的是()。[A]商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等[B]购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符[C]货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失[D]服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉**答案D

42>>既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。[A]售前服务[B]售中服务

[C]售后服务[D]广告宣传**答案A

43>>售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。[A]广告宣传[B]赞助希望工程

[C]售前的技术培训[D]送货上门**答案D

44>>作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。[A]访问顾客[B]商务洽谈[C]试行订约[D]货品管理**答案ABCD

45>>访问顾客及其准备工作主要包括()等。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格

[C]引起顾客兴趣[D]激发购买欲望**答案ABCD

46>>顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。[A]顾客对商品的认知阶段[B]顾客对商品的意志阶段[C]顾客购买商品阶段[D]顾客对商品的情感阶段**答案ABD

47>>接近顾客包括()。[A]在空间距离上的接近[B]在时间距离上的接近[C]消除感情上的隔阂[D]在语言上接近**答案AC

48>>下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。[A]商品接近法[B]介绍接近法[C]社交接近法[D]馈赠接近法**答案ABCD

49>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]赞美接近法[B]反复接近法[C]服务接近法

[D]利益接近法**答案ABCD

50>>下列选项属于接近拜访顾客的是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]问题接近法

[D]调查接近法**答案ABCD

51>>介绍接近法的内容包括()。[A]姓名[B]工作单位[C]拜访的目的[D]经济收入**答案ABC

52>>服务内容包括()。[A]维修服务[B]信息服务[C]咨询服务[D]免费试用服务**答案ABCD

53>>“MAN法则”方法包括()。[A]具有商品购买力[B]信息服务[C]具有对商品的需求

[D]具有对商品购买决定权**答案ACD

54>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]安全性

[D]美观性**答案ABCD

55>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]经济性**答案ABCD

56>>销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高[B]销售人员过高估计自己的表演才能[C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应[D]示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点**答案ABC

57>>销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。[A]让顾客有说话机会[B]无形中强迫顾客讲话[C]无形中强迫顾客接受产品[D]让顾客有时间考虑**答案AB58>>销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()。[A]适度说话，让顾客说话

[B]挖掘对方的需求[C]不顾一切地热情招待顾客[D]用语言说服顾客**答案ABD59>>销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。[A]引用别人的话试试[B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效果[C]使用顾客语言[D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图**答案ABCD

60>>商务谈判中，让步给对方的影响和反应有()情况。[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报[B]对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示[C]对方对我方持怀疑态度，不做出任何表示[D]对方认为我方还会做出新的重大的让步**答案ABD

61>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]接受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB62>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的回答[B]有无错误的回答[C]有无不一致的回答[D]有无疏漏的回答**答案ABCD63>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB

64>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC

65>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC

66>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD

67>>企业激励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD

68>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD

69>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴[B]协助力度补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案BCD

70>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴[B]协助力度补贴[C]销售促进补贴[D]库存补贴**答案BD

71>>下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣**答案ABD

72>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模[B]细分市场结构的吸引力[C]企业目标和资源[D]细分市场的增长程度**答案ABCD73>>目标市场选择的模式包括()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案ABCD

74>>划分销售区域的原则包括()。[A]公平性原则[B]可行性原则[C]挑战性原则[D]具体化原则**答案ABCD

75>>划分销售区域的好处包括()。[A]拓宽目标市场[B]鼓舞营销员的士气[C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进**答案BCD

76>>销售区域划分的流程包括()。[A]合成销售区域[B]选择控制单元[C]确定客户的位置和潜力[D]调整初步设计方案理**答案ABCD

77>>划分控制单元时常用的两个标准是()。[A]现有销售额[B]潜在客户数[C]现有客户数[D]潜在销售额**答案BC

78>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。[A]提供娱乐服务[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC79>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目标[D]销售风险管理**答案ABD

80>>下列关于控制单元的说法正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。

[D]控制单元应该尽量大一点**答案ABCD

81>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]接受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB82>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的回答[B]有无错误的回答[C]有无不一致的回答[D]有无疏漏的回答**答案ABCD83>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购买金额[D]购买数量**答案AB

84>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC

85>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC

86>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD

87>>企业激励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD

88>>关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道[C]流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD

89>>下列关于细分市场选择的说法中，正确的是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣**答案ABD

90>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模[B]细分市场结构的吸引力[C]企业目标和资源[D]细分市场的增长程度**答案ABCD91>>目标市场选择的模式包括()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案ABCD

92>>划分销售区域的原则包括()。[A]公平性原则[B]可行性原则[C]挑战性原则[D]具体化原则**答案ABCD

93>>划分销售区域的好处包括()。[A]拓宽目标市场[B]鼓舞营销员的士气[C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改进**答案BCD

94>>销售区域划分的流程包括()。[A]合成销售区域[B]选择控制单元[C]确定客户的位置和潜力[D]调整初步设计方案理**答案ABCD

95>>划分控制单元时常用的两个标准是()。[A]现有销售额[B]潜在客户数[C]现有客户数[D]潜在销售额**答案BC

96>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括()。[A]提供娱乐服务[B]提供饮食服务[C]提供送货服务[D]提供代缴费服务**答案ABC

97>>下列关于控制单元的说法正确的是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进行区域调整[C]控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量。

[D]控制单元应该尽量大一点**答案ABC

98>>下列属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额[B]现有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案BCD

89>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴[B]协助力度补贴[C]点存货补贴[D]恢复库存补贴**答案BCD

90>>企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。[A]现金补贴[B]协助力度补贴[C]销售促进补贴[D]库存补贴**答案BD

97>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目标[D]销售风险管理**答案ABD

99>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有()。[A]接受基本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]接受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB100>>下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所

问的回答[B]有无错误的回答[C]有无不一致的回答[D]有无疏漏的回答**答案ABCD

86>>消费者购买行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购买金额[D]购买数量 **答案AB

87>>对于习惯性购买的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案BC

88>>针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC

89>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD

无>>访问顾客及其准备工作主要包括()。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格

[C]接近潜在顾客[D]认定顾客资格**答案ABCD

无>>下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]耐久性

[D]经济性**答案ABCD

第五篇：职业技能实训平台答案

第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()。小型

第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。议题

第3题:不属于书面形式的会议通知的是()。电话

第4题:电脑、投影、白板属于会议的()。演示

第5题:隆重典雅是()会场的装饰要求。纪念

第6题:展览会布置要求()。新颖

第7题:不属于会场装饰物的是()。饮用水

第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。出生

第9题:报告会“会务要点”说明有误的是()。---所有工作

第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。新闻

第11题:签字仪式会场布置时不应该()。准备

第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。多边

第13题:董事会、院务会等会议属于()。工作

第14题:会议简报编写要求“新”，指的不是()。--新人

第15题:哪一项不属于会议保健工作()。---保安人员

第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。出席

第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。君子兰

第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是()。花篮

第19题:会议日程表属于()。程序性文件

第20题:会议中心文件不包括()。讨论