成控部门业务员采购流程[共五篇]

第一篇：成控部门业务员采购流程

成控部门业务员采购物品流程

1、内勤接收各部门签字完毕的“物品请购单”；

2、由内勤对签字完毕的请购单进行记录、登记、签字确认；

3、把手续齐全的“物品请购单”移交经理，由经理分配业务员进行商品比价

采购；

4、业务员采购回来的物品交库管，由库管进行质量验收入库；

5、业务员将采购清单及入库单交由内勤登记并填写“费用报销单”（工程

材料单支付申请表）经成控部签字然后移交财务部进行签字，最后由陈总进行审批签字，然后支付。

6、“增值税发票”移交由成控部接收然后转交财务邱雄。

7、内勤将签字完毕的“费用报销单”（工程材料单支付申请表）返回业务员，并作移交记录。

8、业务员将签字完毕的“费用报销单”（工程材料单支付申请表）上报财务

进行领款。

备注：

1、计划购买的常用办公用品每月25日之前由丁胜将采购单交成控部,原则上计划每月一次；

2、成控部接收各部门不常用“物品请购单”每月4次，每周星期一接收“物品请购单”，其他时间不再接收。

3、紧急请购单原则上须提前3天交给成控部，限购时间是3天。

成控部门

2011年7月20日

第二篇：采购业务员工作总结（共）

我于2005年x月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；

并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账（外部）。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质（是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分），单据的情况（做废或改单）现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同

事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。2005年政府采购上半年工作总结 2005年政府采购上半年工作总结

2005年以来，我县政府采购制度已稳定的逐步走向正规化。在各级党委、政府的正确领导和高度重视下，按照我县财政工作的总体部署和财政改革的总体要求，以《政府采购法》为基础，认真贯彻上级下达的各项文件精神，积极探索，开拓进取，与其他财政改革协调配合，推动全县政府采购工作向前发展。政府采购在加强财政支出管理、深化财政体制改革、提高财政资金使用效益、发挥宏观调控作用、促进廉政建设等方面起到了积极作用，取得了良好的经济效益和社会效益。主要表现在：政府采购范围逐步扩大，政府采购规模保持稳步增长势头；政府采购管理体制逐步理顺；政府采购制度建设不断完善，为依法采购提供制度保障；《政府采购法》学习、宣传、培训更加深入广泛，为法律的贯彻实施创造了良好的社会环境；政府采购基础性工作进一步加强，政府采购行为日益规范；政府采购透明度建设、评审专家和信息统计工作更加完善；采购管理人员和执行人员素质都有了进一步提高。

一、政府采购范围不断扩大，政府采购规模保持稳步增长势头

我县根据社会经济发展状况和财力状况，科学制定政府集中采购目录和限额标准，增加政府采购项目，降低限额标准，扩大政府采购范围和规模，截止6月24日全年任务完成如下：2005年全县政府采购计划规模2300万元，目前实际采购规模达到1134.04万元，采购次数 176次，完成年初目标任务的49.3%。采购项目预算数1268.25万元，实际支出采购金额1134.04万元,节约资金134.21万元，资金节约率为10.58%。

按采购类别划分，货物、工程和服务采购分别占采购规模的42.88%、52.11%和5.01%；

按采购形式划分，集中采购和分散采购的比重分别为49.98%和50.02%； 公开招标占采购总额的35.77%，财政直接支付比重为69.61%。

二、政府采购管理体制逐步理顺

我县基本理顺了政府采购管理体制，形成了政府采购领导机构、监管机构、执行机构三个层次管理体制，建立监管职能和执行职能相互分离、相互制约的运行机制，政府采购管理机构与执行机构的职责更加明确，操作更加规范。

三、政府采购制度建设得到加强，依法行政和依法采购意识普遍提高

为了进一步规范政府采购行为，我县制定出台了有关政府采购监督管理、政府采购操作程序、评审专家管理、提高政府采购效率等方面的各项措施和制度，为正常有序地开展政府采购工作提供了依据。

四、以网络平台为依托，建立了滑县政府采购“评审专家库”、“商品价格

信息库”、“供应商信息库”，进一步加强政府采购透明度建设

为更好地体现政府采购的公开透明、公平竞争、公正原则，政府采购办建立了政府采购“评审专家库”、“商品价格信息库”、“供应商信息库”，实行政府采购评审专家和政府采购供应商管理相分离的制度，达到了三库中评委和供应的随机抽取要求，增加评委与供应商抽取的透明度；商品价格信息库则以时效性为基础，以供应商的即时报价为依据，掌握市场发展趋势与行情。根据我县政府采购专家管理体制建设总体思路即以信息化管理系统为依托，制度建设为保障，专家队伍为核心的政府采购专家管理体系，政府采购评审专家库实行动态管理，专家人数和专业随着政府采购规模的扩大和政府采购业务的需要，在使用中不断充实完善。

五、加强政府采购基础性工作，进一步提高规范化管理水平

半年来，政府采购工作由起步阶段的在发展中规范，逐步转变为现在的在规范中发展。为规范政府采购行为，尽可能减少人为干预，通过不断总结和摸索，在政府采购组织形式和采购方式的确定上，遵循既要严格依法办事，又要提高办事效率的原则，制定了一套较为行之有效的采购程序，并通过挂牌办公向各当事人说明政府采购业务流程，通过规范的采购程序增加工作的透明度。政府采购信息统计工作作为政府采购的一项基础性工作，克服了人手少、工作量大、统计手段相对落后、基础管理薄弱等不利因素，确保信息统计报表及时上报，报表质量和分析水平进一步提高。2005年，为及时反映全县政府采购工作开展情况，准确掌握采购任务完成进度，了解工作中存在的问题，在年报、季报制度的基础上建立政府采购统计月报制度，并以简报的形式报送有关部门和领导参阅。

六、进一步完善政府采购监督体系，充分发挥政府采购监管职能

一是从采购项目申请到采购资金的结算支付，都建立了比较完善的操作规程和监督手段；二是针对不同对象分别制定了不同监督管理办法；三是政府采购重大问题提交县政府采购领导小组进行研究审批；四是建立了财政部门为主，纪检监察、审计等部门共同配合的有效监督机制，主要政府采购活动均邀请纪检监察部门进行现场监督。五是开展了政府采购服务反馈制度。通过反馈调查活动听取各方面意见和建议，总结经验改进不足，以更高的效率和更好的服务质量来开展政府采购工作。

七、积极探索政府采购工作的新途径，政府采购工作有新的突破

一是我县服务类政府采购工作有了新的突破。2005年签订了本县定点车辆保险协议，实施了公务车辆保险暂行办法，建立了一车一档，为2005年滑县全面推开服务类政府采购工作奠定了基础。服务类政府采购制度的实行，对于加强行政事业单位车辆管理，堵塞漏洞，必将起到积极的促进作用。

二是对零星采购的办公用材料和空调实行协议供货制度。目前已和5家空调销售商签订了协议书，并试行运行。

三是提出了构建政府采购网络平台的基本思路，并设计出了相应的一系列软件和网络搜索系统。该平台以滑县政府采购“三库”的数据为基础资料，以网络为依托，与其他各县区实行信息互通、资源共享的政府采购区域市场，实现上下连动式采购、区域间横向联合采购。

八、积极开展政府采购调研活动，加大学习、宣传、培训力度

一是通过对其他各地、市、县的学习和调研，把可借鉴的经验和做法付诸工作实际，一定程度提高了工作效率。二是根据实际工作，写出自己的经验总结，对政府采购工作中的各种利弊进行条理性分析，并提供给其他政府采购部门参

考。三是将工作中的突出点以简报和信息的方式，编发给各单位。四是利用新闻媒体，积极宣传我县政府采购工作开展情况，让全社会了解政府采购制度的精神和内容，努力营造自觉执行政府采购制度的良好社会氛围。

我县政府采购工作半年任务基本完成，取得了可喜成绩，但还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）宣传力度不够，认识还不够到位。尽管我们作了大量的宣传工作，但由于政府采购是一新生事物，目前，在全社会还没有完全深入人心，还没有成为大家的自觉行动，执行政府采购法的社会环境还有待于进一步改善。

（二）政府采购整体工作仍处于低位运行。表现在政府采购范围较窄，采购规模小，货物、服务和工程三类采购发展不平衡，政策功能和监管作用发挥不够。

（三）采购行为不够规范。存在采购预算和计划编制难，采购资金管理不规范，部分单位不能严格按采购程序实施采购，虽然一再强调，仍然有采购后备案的现象发生。篇二：采购员工作总结范文

采购员工作总结范文

在200*年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件，总体说来，200*年采购部遇到了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报如下：

一、主要工作成绩

（一）、采购部分

1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：健桥证券北京营业部ups、发电机设备；健桥证券丹阳营业部建设项目所需设备；华龙证券日常设备供应；湖南省农行小型机以及附属设备；银河证券西安集中交易所需设备；健桥证券广域网项目以及华龙证券设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在200*年，我们接洽一些比较新的项目，如健桥证券北京营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目，还有健桥证券丹阳营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在200*年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在200*年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

（二）协助公司完成的其它工作

在200*年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是华龙证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

二、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

以上就是我200*年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献篇三：2008年销售、采购、业务年终总结研讨报告 2008年销售、采购年终总结报告

贝尔斯登、雷曼兄弟、美林、华盛顿互助银行，这些昔日的世界金融巨头们已经纷纷倒下。炼狱的幽灵穿过华尔街，走向世界，全球股市已经濒临崩盘，实体经济开始陷入危机，西方世界的冰岛正面临全国性破产风险，远在东方的中国也未能幸免于难，全球经济已经伤痕累累。在这金融海啸的卷席之下，金属市场直线下滑，公司经营业绩受到了沉重的影响，在9月下旬已经停止了采购业务运作。面对萧条的国际经济和企业业绩的大滑坡和重重困境，我们进行为期一个月左右的，以“五大目标，八大内容”为主题的总结暨金融海啸经验总结研讨会，在研讨会初期——十天的小组讨论议程过后，我们每天围绕不同的议题深入浅出进行讨论并由其引申的一些具有现实意义的内容的同时，并进行了批评和自我批评。现将其归纳如下：

一、主要反映的问题。

1.对公司的忠诚度并由此引出的问题思考

a 什么是忠诚度以及在工作中忠诚度在员工身上的直接的表现有哪些 b 对公司存在的问题的态度，是否有反映，同时这也是责任心的表示 c 职业操守是员工对公司忠诚度的直接表现，所以对公司的信息负责，保密也就尤为重要

d 有没有坚持公司里好的制度，并持之以恒地应用到工作当中； e 忠诚的对象是谁？是老板，领导还是制度？随后将思考引申到执行上级命令时是否不动脑筋地地一味执行，究竟应不应该对其合理性以及可行性进行思考？ f 具体到本集团公司的合作模式，各派到合作部门的员工的忠诚度的重要指标之一就是他们是否把自己的位置摆正。

g 在这种合作模式下产生总公司和合作体之间的问题时（特别是利益问题时），派往员工的态度如何，他们此时对公司忠诚的“度”便体现了出来了。

h 对自己的错误的态度如何，是否之掩之，度过且过，还是主动提出来 j 公司无论在什么时候都十分需要员工的声音，这是忠诚度重要的体现，因为通过员工的意见，公司可以集思广益，才能推进公司的制度以及生产的改革。因此员工在会议上的发言也由其重要，更是忠诚度的重要表现。

k 对“零度”忠诚做出了探讨，并对其依附的“侥幸心理”做了分析。

a 是否认为一些工作无关轻重，不会给公司带来大的损失而粗枝大叶了把其处理了； b 是否有敷衍执行一些事情，或最少做之前没有想过其合理性及可行性。2.对公司的规章制度的思考

a 对本部门制度的以及公司其它部门的制度的认识，重点是本部门的。b 日常有没有严格执行公司的一般制度，是否有按制度办事 c 对于派往各合作体的员工，他们是否有违规去做一些为人谋利的事情，如损总公司利益而利本部门的，或损合作体利益利个人利益的。

d 对一些可能不再适应当下最新政策的制度做了探讨；

e 对一些好的制度在推行期间存有执行淡化并被废弃的现象作了根源性探讨； f 探讨了我们自身的工作方式，是按规章办事还是凭主观、想象及喜好办事； g 探讨了主管的工作方式，是按规章办事还是凭主观、想象及喜好办事；

h 讨论了我们是否对一些制度的合理性及可行性提出过质疑，以及对其推行后的后果的思考，这包括其是否会误导我们的工作意义影响我们的工作效率。

i 对制度的推行效果的思考。其中包括制度和管理的相互关系的探讨： a制度是否在良性地牵引着公司的运作的一切活动

b制度在负面地误导公司的经营运作活动，这包括人事、销售、财务、仓管、及其它部门

c公司的运营中是否存在忽视制度的现象，是否存有其根源性； j 制度和自身的关系。

a 不按制度办事是否造成了工作上的失误，并造出根源以及避免重犯错误的方法 b 不按制度办事是否造成了重大的失误，并深刻做出检讨 3.探讨了我们业务以及专业能力

a 从业务以及专业能力的角度出发，分析了工作中的失误的产生原因； b 对一些未掌握的专业及业务知识做了交流。

二、问题的解决措施及意见：

销售方面： a：本部门

一、销售、采购组织机构不明确，没有成文的销售、采购工作制度，要求全体销售、采购人员民意投票推选主管。

主管权利与职现：

a.不定期召开会议，商讨销售、采购过程中出现的问题（如以前每周一次的报忧会）。制订问题解决方案，请示领导。

b.有权过问销售、采购人员操作情况。（诸如标准货光亮铜、一号铜的传达）在特殊情况下，可使用民意表决部分销售、采购行为。但销售纯紫、黄铜类等高品货物、且以何价格进行采购须由老板作出决定。

二、积极向领导及时反映销售情况，请示销售指引。积极、主动投入销售工作。

三、讲文明、讲礼貌，尊敬客户，积极向客户请教和掌握市场金融行情走势。

四、积极学习业务和与业务相关的知识，积极学习国际经济与金融市场。

五、提高销售时的警惕性和责任心。认真、仔细向客户说明销售的货物情况。

六、销售通知单上必须本单位两名销售人员共同签名方能生效。在特殊情况下，如另一销售人员无签名，必须以电话形式告之出纳人员，此销售通知单亦可生效。同时须书写工整，字迹清楚，内容齐全。如遇追加定金或延长提货日期等情况，销售人员必须改正及签名确认。b：相关部门

七、权力与责任挂钩。销售、采购以本职务津贴作抵押承担本组别或部门的经营风险，有利润分成情况下，才能补贴回本职务津贴及其利息。作为生产经营的第一线，成败与否的决定性因素，销售、采购人员承担着本组单位运作： a.管理仓管人员，要求仓管人员加强业务学习，做好接柜、分类、堆放货物及索赔工作。要求仓管人员定期或特殊时期，汇报货物库存情况和对现场货物堆放情况做到一目了然，清清楚楚。

b.监管仓管员在装运情况是否掉以轻心，要求仓管员提高责任心和警惕性。c.定期与出纳员核对货物出库是否有无漏记，错记。d.管理生产装卸队伍。

e.定期召开生产会议，解决生产过程中，遇到的问题。

八、要求财务人员收取一定限额的客户现金。因财务不收取现金，造成部分经营活动中止，造成一定的经济损失，同时因定点企业性质及保管问题，可根据特殊情况制定相关制度，不可“一刀切”不收现金。可根据客户信用情况与超过三天装货，可要求客户追加定金，并要求财务人员收取且修改定金单。c：与领导部门

九、为配合管理、环保等相关管理政策实施检查时，管理主管应知会销售，不能一方单独决定某销售工作时间段不进行买卖装运业务操作，可进行商讨，争取双方达成认可的意见统一进行经营活动。

十、公司联通信息的发送，只有邮件形式，部分员工有手机联通信息。因利息不够及时，要求公司订立一份以手机形式及时金融行情信息，由主管人员发送给销售、采购人员。采购方面： a：本部门

十一、认真贯彻《采购员工作指引》和《再次重申合同审核规定及相关人员职责》，并要求每次出差采购时进行深刻学习，认真遵守及做好外事教育和汇报制度。（附《采购员工作指引》、《再次重申合同审核规定及相关人员职责》）

十二、出差回国后，必须在3天内向人力资源部门提交本次出差的总结，内容要具体落实到每天的行程安排，货物购买情况及期间所遇到的问题。

十四、提高货物采购警惕性，切忌利润空间大就大量采购，掌握好行情及控制风险。b：业务部门

十五、发挥团队合作精神，做到相互尊重，共同商讨问题，切忌以小事而造成重大失误。

十六、货物索赔在金额损失为500美金以上，必须要求业务员进行索赔。可根据实际情况针对个别供应商，可适当性提高其索赔金额损失度。若出现业务员不积极给予解决索赔情况下，可扣除其本索赔货柜佣金，在得到供应商索赔金额时，须按一定比例对业务员进行奖励，提高工作积极性。

十七、nama付款员在货柜装重量在工作守则里面提及的货柜最低限重量的情况下，须知会业务员，由业务员跟供应商进行沟通解决。

十八、采购合同不能当天传送给nama及相关部门，采购员须当天进行解释并在三天之内给予补回。c：领导部门

十九：传达采购指引和意见。

二十、机场接送和出差时节假时计算。公司好的制度不坚持，广州的员工，星期六下班，星期一上班，公司职员，每星期三出去里水采购，他们都有公司指派车辆进行接送。而采购人员出差，站在前线进行生产作业，回国时，却只到花园酒店进行接送。出差采购时，没有一个固定说法的假期，节假时出差，没有相应的假期和经济补贴。要求公司制订关于出差采购人员福利的相关制度。

业务方面：

一、认真贯彻《业务员工作指引》和《再次重申合同审核规定及相关人员职责》。

二、业务员出差后应对其协助购买的货物进行跟踪，了解相关内容。如到货期、货物品质、是否需要索赔等信息。

三、积极及时跟进采购员提出的货物索赔报告并知会工作进度及结果。

四、加强有关货物品质方面知识的学习。有利于与采购员进行配合，减少不必要的失误。

五、加强与销售、采购业务部门的信息交流，优化公司的采购与销售能力，增强我司的市场竞争力。建议定期开展交流活动，如每周一次专门关于销售采购与业务部门信息交流的碰头例会。

附、对公司的政策及制度的认识：

一、星期六可不穿工作服，但又得戴头盔，荧光衣，没有工作的样子。

二、外派员工没能很好协助公司与合作方的销售，失去了不少商机。对公司的汇报工作不到位，给公司效益造成了一定的影响。

三、提出放假裁员。对部分人员实行放假或裁员政策。

四、完善《岗位职级及津贴制度》。

五、坚持员工培训制度。除管理方面，还应考虑增加业务知识学习。

六、仓管上班制度的弹性的制订。针对一些晚上接柜至凌晨的仓管，其次日上班的时间是否

可以有一些弹性化的调整。人性化的调整会让员工每天有充足的精力投入当天的工作。

七、管理层存在越级处理事情现象，导致中间环节对执行的指令不明确从而影响了工作效率。

如上级有时候会直接下达指令给执行工作的下级，而不会知会管理下级的上级部门，这样的操作在一定程度上会对“上”---“下”级的职能角色起到模糊化作用，这无疑在工作中增加了员工许多不必要的困扰。同样的问题会出现在另一情况。如上级下达命令或赋予一部门或某个人某些（权限）去处理一些问题时，没有做到任命权限的公开化，因为权限的合理合法使用需要若干部门货或个人的配合，倘若这些提供配合的单位、个人都不知道相关细节或者没有正式的通知的话这可能会增加完成一项任务（工作）的难度，这将不利于公司推进效率化、制度化的建设的。

第三篇：部门职能-成控部、综合部、财务部

各部门职能描述

一、成控部职能描述

（一）项目招标、投标。（经济标）

1、参与公司所有招投标工作，对工程和材料（设备）招投标工作负责监督把控，对相关的投标单位的入围进行审签。



2、负责协助编制主体工程招投标文件，对招投标文件的经济条款进行审核，对经济标书进行分析。

3、参与标底的计算审核及工程量清单的编制及审核，整理和完善工程项目招标材料设备清单，组织招投标文件中的商务部分的编制。

4、参与工程承包商、材料设备类、设计类供应商、营销类供应商的招标工作。

5、根据招投标结果或市场询价发布材料限价单。

（二）项目成本和收益分析。

1、把结算与目标成本作对比分析，为后期的工程提供成本方面的建议。要求简洁、有说服力，多用图表分析。

2、对不同的施工方案作成本比较分析；解答现场关于成本方面的疑问，事前控制、及时解答、有说服力。

3、负责项目固定单价、总价的算量。

4、负责设计变更、现场签证核算工程量，签署造价评审意见。

5、负责本项目设计变更、现场签证的汇总分析并每月上报公司。

（三）与业主签订合同。



1、对合同进行审核；根据实施情况对合同的经济条款进行全面的把握；负责公司经济技术合同的归口管理（不包含银行贷款合同、融资合同、房屋销售合同、商业租赁合同），负责经济技术合同的登记及台账建立。

2、负责工程施工单位采购合同的起草、谈判、合同交底及有重大变化的合同修订工作，起草格式化标准合同文本。

3、参与其他合同价格的谈判及确定，指导、配合、支持、审核其它合同的签订。

4、审核公司经济技术合同的付款申请。

5、对成控部保管的合同进行保管、建立合同目录电子文档汇总，把合同性付款及非合同性付款分开登记，定期与财务进行核对。

（四）项目目标责任承包。

1、负责制定目标成本的详细指标。有详细的材料价格控制表、各项目成本费用的控制要点。

2、跟踪分析目标成本的执行情况，及时，多做图表分析，条理清晰、要有参考价值；对于项目中不同类型的建筑需分别列示成本数据。

3、把结算后项目实际投入成本与目标成本作比较，为后期的工程提供成本方面的建议。

4、定期动态报告目标成本和责任成本的执行情况，负责进行项目动态目标成本跟踪，按月提供出动态成本分析报告。

5、根据目标成本，对超目标成本的方案或部门提出整改意。

（五）对项目成本、质量、安全、进度、资金进行监控。

1、对项目前期土地成本、方案设计等进行评估，提出意见，审核合同的进度款支付，审核是否达到合同支付条件。

2、同现场人员一同核定工程量；定期汇总变更和签证总金额。

3、审核工程进度款付款申请，审核工程进度报量。

4、定期和不定期抽查评估项目成本管理工作。对分管区域的土建、环境、装修、市政工程造价的变化及时反映；根据目标成本的要求，对方案、材料、装修标准的选择提出建议；

5、负责本项目设计变更、现场签证的汇总分析并每月上报公司。

（六）工程决算

1、组织编制及审核工程施工图决算，全面审核竣工工程结算。

2、根据结算报告完成各项工程清算，结算资料原件工程结算后由专人统一归档管理。

3、负责上报工程结算书，按相关文件规定审核工程结算资料。

4、同现场人员一同核实现场签证的工程量部分，分合同每月汇总所发生的变更和签证总金额。

6、审核施工方上报的结算或施工方与咨询方的核对后的结算。

7、把结算按成本分类进行汇总。

8、对材料或分项工程发布限价单；复核乙方申报的甲供材、三方合同材料计划。及时、合理低价、表述准确；防止订货数量出现大的失误。

二、综合部职能描述

（一）项目招标、投标。

1、负责公司招投标组织工作；负责收集整理潜在的招投标单位名单，参与招投标单位考察及资格预审；负责组织编制公司的招投标文件，组织招投标文件评审、开标、评标等工作。

2、负责合同谈判和签订及合同管理；及时跟进处理合同方面的变更。

（二）项目开发。

1、为项目提供前期支持，包含政策信息与文件。

2、参与设计方案的评估，提出专业建议，为项目后期报批报建提前做好准备。

3、设计过程中，就设计成果是否满足规范要求的一些模糊性问题与政府主管部门进行沟通，顺利推动项目进程。

4、办理立项手续。送审项目建议书及可行性研究报告，并领取批准文件。

5、办理《建设项目选址意见书》。

6、申报并取得《建设用地规划许可证》（含设计方案审查意见）。

7、交通、人防、消防、园林、环评、市政等初设报审，并取得书面认可意见（如需要）。

8、办理公共配套服务配套设施建设合同；

9、地名命名、更名、建筑物名称核准；

10、施工图（含人防、消防、水务、园林、国安、气象、卫生防疫、环保、广电）报审及核缴报建费。

11、签订《白蚁预防实施合同》，《公建配套项目建设合同》.12、办理土地或项目转让登记，签订《土地出让合同》及《土地出让合同补充协议》，核定地价款，办理《国有土地使用证》，配合财务部办理《国有土地使用权证》抵押登记手续，办理《国有土地使用权证》竣工换证手续，核缴维修基金；

13、办理大产权证、办理商品房预售许可证；

14、委托房屋面积测绘，办理项目门牌号、楼号申报手续，写字楼租户入场装饰手续办理与协调。

15、办理水、电、煤气、有线电视、电信等的申报、报批。协调市政工程的相关部门施工，办理相关市政施工的验收。

16、向设计、工程等关联环节解释或提出报建过程中的政府政策及导向。

17、协助公司领导进行报批报建所需的公关活动。

18、及时收集政府相关部门发布的关联信息，包含设计审查及报建办理规范、制度、程序的信息文件，并向公司相关部门进行通报、学习，提供支持.（三）人力资源管理

1、负责建立健全公司人力资源制度与流程，经公司审定后执行。

2、负责贯彻落实人力资源管理要求。

3、组织建立、发布公司的综合与专业管理制度。

4、监控、评估公司制度、流程和组织职能的运（执）行状况，并组织进行持续改善。

5、草拟人力资源管理规划，协助设置合理的组织架构、职能，组织编制各部门的工作职责，审定公司各部门的组织结构和岗位工作说明书。

6、诊断组织运行情况，并适时提交合理化建议和意见，供公司决策参考。

7、配合公司的经营目标，进行人力资源分析及预测，拟订人力需求计划及编制人数，并经批准后组织实施外部招聘或内部调配，满足公司用人需求，建立后备人才信息库。

8、根据公司发展及绩效方向，组织实施绩效考评与绩效管理，发挥绩效导向作用，为公司员工的选拔、调动、晋升、激励以及培训、员工职业发展提供依据，并提交绩效评估分析报告。

9、统筹制定员工培训计划并组织实施，开展员工职业发展规划。

10、负责公司薪酬、福利的管理和落实。

11、负责公司的劳动关系管理，依据国家政策，协调解决有关人事争端或提出人事纠纷处理意见。

12、了解员工诉求，收集员工合理化建议，做好员工与公司沟通桥梁工作。

13、负责公司员工档案的管理和人力资源统计、报表工作。

14、完成公司交办的其它工作任务。

（四）后勤综合服务。

1、负责与相关政府部门的衔接、联系、沟通，创造良好的外部工作环境。

2、公司来往客人及相关事务的协调安排与接待。

3、公司会议接待、会议组织、员工活动的组织与协同，宣贯企业文化，组织开展各类企业文化活动。

4、负责办理公司各类行政证照和年审事宜。

5、负责考勤、放假、作息时间管理。

6、OA在公司内部的运用，报刊、杂志和资料的归口征订和管理。

7、公司环境的规划、实施和管理，公司公共场所、会议室和接待室卫生的维护、调配与管理。

8、员工食堂后勤设施管理。

9、建立、推行和完善公司车辆管理制度，公司车辆的日常维护、保养及费用管理，负责公务车辆的调度使用。

10、负责公司办公用品、生活、固定资产采购、统计、发放与回收管理。

（三）财务部职能：

1、以项目为单位进行会计核算。

2、项目预算及资金控制。

3、项目财务结算。

4、项目融资。

5、项目收益评估报告。

6、集团财务报告。

7、全面负责公司一切经营活动过程中的会计核算，及时向公司报送财务会计报告。

8、参与生产经营全过程的财务控制，严格执行内部管理制度，监控经济活动中的异常状况，将生产成本以及管理成本控制在合理范围内，并为公司提供财务状况分析。

9、拓展、建立、维护融资渠道，筹措、调度公司生产经营所需资金，满足公司经营需要，并节省资金成本。

10、遵守国家金融、经济、财务法规，进行必要的纳税筹划，合法节省税金成本。

11、协调资金收支，并进行预算、分析与监控，为公司提供财务信息和决策依据。

12、负责公司资产管理，定期清理盘点。；

13、参与公司投资项目前期的可行性分析以及建立项目的经济模型。

14、组织编制公司预算，把控预算合理性。

15、负责维护银行、税务、事务所等外围关系，确保工作关系顺畅。

16、负责所有会计信息、档案资料、记账凭证等的管理，并提供分析利用。

17、协助、配合部门内外相关工作。

（四）项目部职能

根据项目目标责任协议书完成规定指标和工作内容。

第四篇：业务员流程

业务员流程

一 拜访

1.初次拜访要带名片 笔记本 笔 公司资料。了解客户的需求 房间大概要分几个区域 人数装修的价位 对方公司的企业文化。

二 如何打电话

1.你好，我是涵瑞建筑公司做办公室装潢的 想问下贵司有没有想装修或更新家具的需求。如果没有就进一步了解租期是到什么时候 联系人的姓名 确认地址是否正确 可以发份传真给对方 能拜访尽量去拜访。

2.直接接负责人 如果没有联系人只有电话的 就问前台 大多是不肯说的 然后自报家门您好 我这里是涵瑞建筑公司 以前跟您这里联系过 我们正好在更新客户资料 请问你们还是在XXX楼办公吗 现在是哪位负责这个事情 以前可能提到过办公室扩大或缩小面积（看公司性质决定）所以再来联系一下 看看有没有这方面的需求或合作

如再遇到阻挠或有直接需求但找不到直接联系人的，电话里的语气要理直气壮 因为看不见人 就算你没经验人家也是看不到的 说话要有条理 切忌唯唯诺诺

三 扫楼

1.陌生拜访我们以了解为主

客户的哪些资料是对我们最重要的 公司名字 电话 地址 联系人（一般公司行政部或老板 有些肯能是财务部）租期（非常重要 一般提前4-5月开始联系）面积（办公楼是否已定好 如已经定好最好直接带设计师开始量尺寸 出方案 如未定问一下将来的面积可能是扩大还是缩小）回来已经列出内容 如几月份搬 公司如何打算 进程如何 自己划分 特需A B C四类客户 以便跟踪

另如拜访高级写字楼会有登记或查问 所以去之前最好了解这楼里已有客户的名字 在几楼保安问的时候可以有准备

陌生拜访时 基本面对的是前台小姐 上来自报家门 说明是了解情况 附带一句以前跟你们这里联系过 是将来提供合作的 前台属于行政部 可能有的会清楚情况 一定要大大方方 能说上海话就说

四 客户洽谈

1.一定要面谈 俗话说见面三分情 能见面的尽量避免电话里过多交谈 一方面锻炼自己与人直接沟通 另方面避免电话沟通过多见面就无话可说 如果碰到记性好的客户 电话里问一遍再见面问一遍会觉得你办事效率低 不重视它

给名片时自己名字要面向客户 方便让对方看 交换名片后名片放在自己前方 记不住对方名字不要紧但要记住对方姓 千万不要叫错

要先了解客户公司背景 是否需要特殊服务 所以去之前有时间在网上最好查看一下

要会察言观色 我们拜访客户时经常会碰到一种情况：对方说我时间不多 叫你简单的说一下 其实对方真的是时间不多吗 未必 大多情况下人家是有时间听你介绍的 一般可能有几种情形①他确实在忙其他工作或正好要外出这时应该如何？应简明扼要的介绍重点②他当时什么事情都没有 只是因为某些原因心情不好 这时？ 这时只能改日拜访了 不要自找没趣③他觉得话不投机 或觉得你不专业 你讲的他不要听 这时？反省一下那里不对 最快速度做出判断纠正 如果是新人就直接的谦虚的问哪里有说错 说明自己是新人没关系的 检讨下自己 回来补救专业知识

五 如何开发客户

1.除了公司提供的资源（因为我们有十多年的积累客户的资源 这是公司提供的附加福利 不像其他公司让你盲目的去开发客户）其他还有很多渠道开发客户（让业务先发表意见可以从

哪些方面找到）客户不会主动来找你 上海发展的这么快每个角落到处是客户（亲戚 朋友 中介 租赁处 物业 网络 甚至外出游玩旅游吃饭的时候要注意身边的一切 越是身边的东西越能给你带来机会 建立信息库系统和客户源人脉系统也是很重要的六 如何做好电话销售

第一.拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯).第二.拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,大方,友善,真诚.第三.不可拐弯抹角地讲一些无关事情.第四.不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌.第五.拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非.第六.讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力.第七.听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛.第八.绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处.第九.约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容.第十.称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好.第十一.恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意.第十二.尽量少用专业术语,及“嗯,这个,那么”等.第十三.切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒.第十四.告诉顾客自己的姓名,电话,通讯地址,以便顾客跟你随时联系.第十五.如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话.七 部门职责

a.信息开发（1）建立信息库系统

（2）建立客户源人脉系统

b.拜访客户（1）拜访前准备所以资料

（2）拜访中 ●了解客户需求 ●记录客户需求●分析客户等级

（3）拜访后 建立等级客户档案

c.操作（1）建立A类客户的工作团队

（有设计、规划、工程监理、采购、项目助理组成）

（2）拟订项目计划方案、修改方案、确定方案

（3）和队员分析客户需求并做出合理施工方案（含报价单）

（4）签订合同

（5）配合工程申报物业与消防等

（6）进场讲图、弹线

（和甲方实地确定）

（7）监督并掌控施工进度和收款进度

（8）配合验收

d.结案 做好售后服务和维护服务

工作规范

表格样式

第五篇：采购业务员2013工作总结

2013年年终总结

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司生产的最重要环节，所以，我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下，通过一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。深刻体会到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，2013我及时调整好心态和观念，凡是有关生产的一切事务，我们采购部都积极配合！一切以生产为主！

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。采购部部长的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循成本第一的原则，当然还要在不影响生产的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有人员说声：“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。另外，每月月底，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票。

2013年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，全年共采购五金配件类9314872.29元。其中，生产辅料类2815844.1元，钢材类1385405元，泵配件及仪器仪表类

2673351.56元，阀门类530002.5元，机电类257230.8元。纵观全年采购价格，自7月份以来，在我们现任采购部部长的领导下，采购价格普遍有所下降，这与公司领导的支持，公司各个部门的配合，以及建有良好合作关系的供应商的支持是分不开的。

一年以来，我明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

对于目前正在为我公司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在2014年上半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为嘉宏服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

最后，感谢公司所有领导和同事，我的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，2014年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！

采购部山超

2013年12月30日