第一篇：《家装设计师快速签单培训教程》目录（共）
建立完善的管理架构，构筑家装企业自动赚钱系统！
一/3：《家装设计师快速签单教程》目录：
第一章：设计生活
第二章：客户分析
第一节：基本信息第二节：性格分析第三节：经济分析第四节：认知分析
第五节：签单分析
第三章：家装需求
第一节：需求层次第二节：空间划分第三节：生活功能第四节：新生活功能
第五节：客户心理
第四章：量房技巧
第一节：专业形象第二节：掌握主动第三节：量房流程第四节：准备充分
第五章：客户沟通
第一节：尊重为本第二节：包装自我 第三节：客户角度第四节：利用工具
第五节：重视反馈第六节：善于造梦第七节：赢得喜欢第八节：选择话题
第六章：签单技巧
第一节：强烈渴望第二节：高度热情第三节：签单因素 第四节：关键点
第五节：公司管理第六节：签单暗示第七节：签单八步
一/3：《签单工具包》目录：
第一件：量房设计指标书 第二件：家装调查表 第三件：客户分析系统 第四件：性格测试表 第五件：签单跟进系统 第六件：签单分析系统 第七件：工期预排系统
QQ:***239E-mail:tdrhome@qq.com
第二篇：家装设计师快速签单营销系统培训教程
家装设计师快速签单
学规律让它成为一种习惯
销售是有规律的 讲话时设计过的 设计好
符合消费心理学
讲的都是对他有利的话
要想成功拿来主义
先会营销再会管理
家装七分沟通三分专业 适当吹牛可以提高成单率
成功一定有方法
卖的是思想、观念、对人的认可
1.顶级设计师
2.转为经营者
涨价也是好策略
主动推动对方做决定------销售 时间跟绩效管理
话速、工具、流程
不同的脸孔，相同的心叫同龄心
客户心理：从众、贪便宜 预先设计好话速与流程
老板提供一个零风险成长的平台
能力是你唯一的资本，钱是纸 成功从相信自己可以做到开始
成功者是会快速决策的人，是会帮助别人快速决策的人 我有明确的目标激发自己的潜能
时间是创造财富最重要的资源，不可增减、不可替代、不可缺少。签合同
签协议
约客户
去工地 脖子以上的投资
成功的人逆向思维，没做到的事情先想到，自然做到。把时间当钱看，时间比钱更重要。预先规划，生活跟事业都分配好。时间规划，量房，阅看图纸，签合同
目标量化，规划掌握系统。会讲话，讲别人愿意听的话。凭经验和规律活着
不是砍价，是探询底价
客户是讲不过我们的，怎么说怎么有理。（材料用的好，自然贵）三分道理七分感觉
（连你家都不重要）引导激发需求 多收的每一块都是净利润
要事第一，把最重要的事做掉，最重要的放在最前面。
当日事当日闭
杜绝拖延
凡事设定时限
不要让客户牵着鼻子走 榜样系统
让自己不一样
自我检查 ①.今天我做了什么 ② 今天要完成的工作是什么
③ 今天的心情跟感受，情绪波动，如何调整到最佳状态 ④ 今天的工作经验跟检讨
⑤ 对自己有什么好的建议（找到成功规律，做人生档案）聚焦目标，每天做目标有关的事
这一周我要签的合同；我要谈的立面图纸，有哪些协议要签，哪些去量房，约新客户说平面有哪些，哪个客户要联系，去哪些工地。一天当三天用
7点---11点（约新客户）
14点——19点（约老客户）
19点——23：30 预先规划，要事第一，每日日记，一天当三天用。成功的秘密：更快行动，拿起电话马上打。（想办法）付钱的感觉最好
聚焦，学会专注于谈客户。聚焦专业，聚焦公司，齐心协力做到第一 ① 会营销 ②懂公关，搞合作 ③生存能力 适可而止要求签单
讲的是梦想不是图纸，你的家我想打造成什么样子 企业不要跳行业，用你的能力寻找合作的机会。营销：注重客户见面率 设计部：重视签单率
客户资源好好用，工作做不完。
解放老板，让老板无事可干。团队配合，专家营销，主动销售。营销+销售
营销思维，竞争思维
不签单跟讲话有关，要总结。
冠军以别人为中心 我是天才，创造奇迹，不可思议，难以置信。目标成就人生，态度决定命运。心态+技能 创业心态，为自己工作，积极创业心态。树立一个明确的目标，寻找方法。
一个人成功的四个阶段：①被强迫
②强迫
③主动
④习惯 专心、用心、细心谈客户 短期目标90天，长期目标终生.赚钱不投资永远是穷光蛋！研究跟超越、模仿。理性的东西不是很管用，想怎样就怎样去做到。讲死了有经验，讲活了有功劳。
我从不把失败当作一种失败，而是一次学习的机会。我从不把失败当作一种失败，而是培养幽默感的机会。我从不把失败当作一种失败，而是锻炼能力跟完善自己的机会。找到规律，建立谈单系统模式。
销售就是搞人际关系.听、写、读、说影响别人.十五分钟谈单模式：
前两分钟闲聊建立关系，再三分钟问他问题掌握需求。再五分钟强调核心价值跟特色，让他认可你们公司是有能力为他服务的，接下来两分钟问他最关心的问题是什么，再接下来成交。再花五分钟讲设计理念要求成交
一手抓市场一手抓现场
① 对自己的产品有信心（施工产品，6S标准工程，设计产品有信心 ② 明白共鸣的感觉，找到共鸣 ③ 清楚你的销售风格以及销售流程
表现——影响力（外向型）+见证——准备资料=>模式=》设计、工地管理，模式客户意见
90秒内跟上对方语速，同频率才会产生共振，物以类聚（能够引起别人兴趣
听他们的话，不要过分吹嘘自己的产品。
遇到太聪明的，学的笨笨的内向一点。（大智若愚）要有弹性，学得会适应。认可对方，对方就会认可你。专业能力，主动销售能力。营销*销售=业绩倍增
销售是心理学的游戏，语言决定结果。安全的需要，谈保障。
沟通就是不断的给别人信心，让对方信任你的过程。
建立话速提高成单率
我是专家只能限量
固定格式，经常用的，准备案例。
从来不用所以没用，天天练习就是有用。创造紧迫感 今天就卖，现在就卖。谁敢保证明天你还活着！我还活着，我醒了，我充满活力。不要参与太多，选好风格，做好预算 设计有三个区别：构思，多维构思法。
重视客户终身价值，找到符合资格的客户，找到人群，所有的客户都喜欢牵着鼻子走，省事，省心，省力。
认清问题；找装修公司就是找人的，找我协助你做好，不必担心。（个人魅力）
大公司：品牌公司，团队运作，管理系统，实力。找游击队；有问题再也找不到人了
设计保障协议，主动购买语言，让别人感受诚意，愿意听，因为你真诚。解决方案不是推销的话速。
客户的担忧：①信不过你
②担心你撒谎骗他
③担心丢面子，卷入债务
通过沟通化解客户的担忧，担心是以前的偏见，给予第三方的信息 语言激发情绪
① 准备资料；谈单手册，谈单话速；谈单出现问题应对处理的话速 ② 前期的洽谈，签设计协议 ③ 中期的洽谈，收设计合同费 ④ 施工合同签订
会做没什么了不起，要会复制。
学会编手机短信 决策力很快，讲到做到，行动快。写在纸上去执行
我很有魅力，客户主动签单，自动交钱。
销售就是诱惑学，谈单速度决定业绩，销售的核心是成交学。① 判断客户的能力 ②引导需求，是不是核心客户 ③找正规公司的好处，懂得需求 不要怕丢单，要收钱。最核心的能力就是学会收钱 15——30分钟谈单
①.二分钟，关系熟悉树立自我形象 ②.三分钟，需求了解，判断思路整理
③.五分钟，思路引导，价值特点交流，信任建立 ④.三分钟，处理问题，打消疑虑，降低风险，让他零风险 ⑤ 二分钟，促成 装修你最关心什么，好的设计看整体效果，针对问题让看资料，谈他不知道的东西，让他觉得你懂得很多。
销售就是不断教育引导，让对方改变，让他选择你，给他洗脑。说别人不好时，准备自己的资料
装修不环保引起身体不健康，报纸看到不好的保存下来给客户看。让客户主动购买：透过15——30分钟的沟通，让他对你这个专家产生信任
关心什么，多谈什么。
1.设计效果
2.品质
3.价格（钱不多，怕被宰）给与帮助跟支持，创造购买紧迫感。
让客户购买的十个点：1.合适环境 2.表情（带动领导别人的心态）3.着装
4.给客户的思想编程（透过数字，谈三点）明确的表达（谈单的目的）让客户无法说不，投资是值得的。
卖的不是产品，是给客户带来的利益跟好处，找到共同点。5.专业
大客户：花20%的时间给你80%利润的客户 把价值最大化，把一个行业看做产业
策划，物流。做产品毕竟会被物流化和信息化。
除了做口碑营销的硬模式以外，更多的是一种人脉的传递。省钱省心省力
大客户谈单的过程，其实是一个销售的过程。（挖地下室，敲楼梯。）这样做是漂亮的，美的，让他接受。
认识自我，认清产业需求，搞清楚自己有什么再被销售或必须被销售的。
拿客户就是拿心过程
为什么不是你搞定的，而是被别人搞定的。（自我形象）低掉点更好
哪种产品不打广告。外在形象，社会影响力 草皮，地被，小灌木，大灌木。形，色，主干都有 1.没有卖不出去的东西，只有不会卖的销售员 2.销售不应该以产品为中心，而应以客户为中心
3.好的销售员除了专业知识以外，应该是一个相应的经济，政治，哲学，历史，宗教，地理…… 以他为主，他讲不下去了你为他圆 工装；设计的真正灵魂是业态 VI设计
设计源于生活，高于生活 青龙位高于白虎位
通过我们的双手改变我们的生活，王侯将相宁有种乎。
你是他最好的朋友，你是最专业的，你这样的做法有很多成功案例。改变客户思路让他接受
做生意不等于做企业，做生意是做机会。卖的是思路文化理念不是产品 我是谁，我做过什么，对你这个事情我能做什么。我还活着，我醒了，我充满活力。能力是可以准备的，想法是很难准备的。不要看不惯别人，要有人格魅力。不要轻易得罪任何一个客户
我有明确的目标，我相信目标可以达成，我是最好的，我是最棒的，我是最伟大的，我相信我自己，我全力以赴，我一定会成功，我大胆行动，我马上行动。加油
1.想好 2.说好的 3.看好的 4.听好的 5.做好的 先用信念去工作，就可以自动找到信心。扬长避短
话没讲清楚收钱是有风险的 交易之前先交心
当你关心客户利益的时候他也会关心你 自我推销
第一次接触了解客户的：基本年龄，基本学历，基本职业以级太太先生的基本职业，从事的行业，家居的人员，孩子的年龄，重要的生日是什么，喜欢的风格，喜欢的陈设，有没有喜欢的陶策和玉器，一些特殊的工艺品。他喜欢的颜色，喜欢喝茶还是喝什么，他的用餐习惯跟厨房有关，洗浴习惯，作息时间，他的个人爱好以及交际，他透过什么了解你们的，他住宅的作用目的是长期的还是短期的，他喜欢装饰公司重要因素是什么。交易之前先交心，当你关心客户利益的时候，对方也会关心你。1.站着给客户打电话，客户容易上门。2.凡是考虑客户利益成功了一半。3.设计方案要有诱人的亮点。4.推销自己不如推销设计艺术。5.每套家居都当样板房来设计。6.学会引导装修消费。7.适当的吹牛可以提高签单成功率。8.不要老是和客户唱反调。9.设计方案附带创意设计说明。10.关怀客户细节，让客户感动。11.让客户感觉你是在帮他的忙。12.让利不让市，有两千块赚就做。13.质量是砸出来的，先卖诚信拉家常做朋友再谈设计。14.死缠烂打，每天和客户联系一次。15.见人说人话，见神说神话。16.快速设计施工服务，是下单和满意的绝招。17.记住和客户说，你满意别忘记告诉你的朋友，我一定做到你满意。19.像装修自己的房子一样对待客户。20.拥有强烈的签单欲望，随时流动激情。21.客户大小，工程大小，一视同仁。21.主动出击，宣传宣传在宣传。23.艺术气质+口才+亲和力。24.让目光惦记客户。25.每次上工地都向客户汇报。26.善于阅读均衡生活。27.快速建立信任感让客户喜欢你。28.没有完美的个体，只有完美的团队。29.发挥个人特长，现场征服客户。30.交流汇同流，交心有交易。31.把简单的事做好就是不简单。32.合理分配时间，让空间活起来。33.控制客户流失率，在与沟通满意度。34.摸准和尊重客户的心理需求。35.尽职尽责打造个人品牌。36.我为客户打工，因此我应该受气，并能公式化，制造差异化，创新优异化。37.优于同行，道德为上。38.质量管理，不是一百分就是零分。39.有回头客才是真本事。40.把客户的家当丈母娘的家来装修。41.不要让客户看上去很美，住进去后悔。42.善于用新材料，绿色健康。43.让智慧和经验帮你提升业绩，提升价值。44.没有事业的生活是苍白的45.只有磨练，锻炼，修炼才能老练。46.只有专业，敬业，创业才能成就大业。47.不怕别人跟得紧就怕自己跑不快。48.装修不一定使自己伟大，但可是使自己崇高。49.感恩生活，生活一定会回报你很多。50.企业管理的目标，大纲完全满意。51.把每一个人都当成最有价值的朋友。52.有人气才有财气。53.拥有一流的工人是拥有家装的天下。54.用好业主每一分钱，凡是认真负责业绩才会好起来。55.态度好的人赚钱的机会比较多。56.技巧能力和服务决定胜负。57.勤奋的忠诚驶去伟大。开场的自我推销很重要（写一个自我介绍）用资料，抓住重点，创造欲望，自己先干别人会跟着干，用恋爱式的眼光去看她永远美丽。说一些让业主肯定回答的话促成：设计效果对您来说很重要不是吗？选择一家信誉好的装饰公司很重要不是吗？有兴趣了解我们的服务流程不是吗？（翻翻手册）
装修建材越环保越健康越好不是吗？其实完工很重要不是吗？一旦我们确定了装修事宜，解决您装修的问题不是吗？难道花在装修上的时间比你装修的差价更重要不是吗？我们以品质来衡量价值，而不是价格不是吗？（要有适当的节制，三到四个，太多容易让人反感）让他喜欢你，相信你，相信你说的话。客户心理：贪心，从众，同情心，紧迫感。
1.微笑给人一个问候。2.很好的眼神交流，90秒内要跟上她的说话。3.找到共同点，（幽默感）4.真诚的赞美,(房子很紧凑)5.创造引导让对方舒服。
提前准备对成功很重要
教育性
激励性
对三种事情感到…….我是谁，我做过什么，我会做什么。他必须听到你很自豪在这家公司，创造紧迫感，怕失去的感觉。
让我先谢谢您给我提供服务的机会，我希望我们能将这次交流堪称考察性的。（这意味着装修方面的专业人士）我将告诉您我们公司怎样跟您提供专业服务的。
多年来我发现在交谈中做笔记很重要，所以为了更好的服务您的需求，我们在谈话的时候我会做一些笔记，希望您不会觉得这样很冒犯。张小姐，我本来可以选择这个行业的很多家公司做事，选择这家公司是因为就我个人而言我曾经受惠于这家公司的产品，我坚信他们是当今这个行业最棒的，我也很自豪自己是团队的一员。接下来这些话对实际谈单很重要！业主说：我想再考虑一下。
可以啊张小姐，很显然你会花时间好好考虑，说明你真的对我们公司的服务很感兴趣，不是吗？所以我能假设你会认真考虑嘛，是想我会将提供的服务吗，还是我忘了什么事没有说清楚，是考虑效果吗，请认真告诉我是价格的问题吗？
最高的质量，最好的服务，最低的价格。（一般是不会同时买到的）你能多久装修好，什么时间安排测量对您来说最合适？ 张先生李小姐，分析了所有的要考虑的东西，我真的觉得这个很有意义，在这里签上你的名字，我就开始尽最大可能给您提供最好的服务。现在做的真正的决定就是让你更轻松享受装修的过程，顺便问一下您是月初还是月中做这个投资计划。
李先生，总是以价格决定买不买是不明智的，我们从不会建议为什么东西花很多钱，然而少花钱就意味着同时也接受了它的缺点，多花钱是会损失一点，但是那就没有不好的缺点了，少花钱你可能因为品质达不到而承担风险，事实上你很少能花很少买的很多。
在考虑和最便宜的公司合作时，您这个做法还是多花点钱来减少你的风险，你说是吗?如果您同意我的观点，愿意多花点钱，那为什么不选择一个超级有保障的公司，毕竟质量差的产品带来的不方便是令人难忘的，当您从质量好的产品得到实惠和满意时，它的价格不管多贵都不会让你太介意了，你同意吗？（经济与事实成交法）
张小姐，事实上在您的生活中，每一次你从任何东西受益都是你说YES而非NO的时候，你在你的婚礼上说YES，对你的家庭汽车工作说YES，任何我认为你都喜欢的东西，你看到我为你提供所有的好处，基于事实说YES才最有价值，不是吗，是不可否认的事实。没有人能对我说NO，所有人只能对他们以后的利益说NO。所以今天不买是为你以后的保障说NO，告诉我，我怎么能接受这样的NO。我是为你好的！
退单：张小姐李先生，我觉得你们参与这个计划很好，我能感觉到你们俩都很高兴，很轻松。有时候我也会遇见像你们这样对自己决定非常满意的客户，然而你把它告诉你的朋友和亲戚，因为他们不了解全部或者甚至出于嫉妒，随便说个理由来打击你，请记住张先生李小姐不要让这样的事情发生在你们身上，如果你真的打算改变主意请直接告诉我。
.我明白今天你很难对我的产品作出决定，张小姐你脑子理想的很多，我从一个演说家那里听到一段话对这样的情况是很有意义的，那句话是：我必须每分钟做最有成效的事情。很有意义不是吗，好了现在问你最有成效的事是什么：签单。
我有了销售能力，我可以把任何东西卖给任何人。
冠军对自己都是很真诚的，他们知道自己不是完美的。所以不会以审判的眼光看待别人的错误。
聚焦目标与成功者为伍，只是不断更新。永远保持积极乐观的心态。富人就是选择决定快，行动快。
高效签单九步走
自我介绍——策划一下自己
介绍企业优势——先用理论让客户震撼 量房——针对沟通建立专业形象
做预算——了解客户心理价位提前打预防针 出方案——改变视角，突出亮点 对图纸进行包装——好图需要好说明 讲解合同——建立信任 交钱——抓住时机及时成交
签单后——要求帮助转介绍更多的客户 耐心，真诚，热情，执着，尊重 关系成交法
客户是用来感动的，不是用来搞定的。战略决定发展速度
1.营销 2.设计 3.施工 4.执行 5.团队 6.企业文化 7.服务 8.领导力 9.工具 10.财务 11.系统
让客户了解我们公司以及能带给他们的价值与好处 注重培养自己五个能力：
表现能力：热情，激情，表现意识。
表达能力：快速把话说清楚，让客户觉得对他很有用
聆听能力：听出客户需求明白客户需要什么。针对客户需求给他好的建议提升他原来的想法。
控制客户的能力：怎么样有效的听到客户的意见就能够给他一个更加明确的思路，让他能够接受你给他安排好的程序。
成交能力：在什么时候能够很好的把握机会很好的停顿，最后促成客户。
销售最重要的产品就是你自己
自己是最大的产品，打造个人品牌。1有明确的人生定为2做好个人成长生涯规划 3打造你的个性化形象 4.建立优质完善的个人关系网 5.适当包装和宣传自己的形象和荣誉.个人形象和客户印象是打造个人品牌关键 销售自我磨练
自我介绍：问候，我的姓名以及在公司的职务
自我介绍，我的背景，曾经学过的专业，我的专长和可以提供的服务.十五分钟谈单模式：前两分钟自我介绍，中间十分钟很完善介绍公司特色优势，让客户了解整体的一个优势，最后三分钟成交。提升客户不信任，让客户信任。
成功谈单的心态规律：执着、认真、耐心、热情、自信。准备的多一点，讲的深一点：平面、地面、墙面、天花、手绘。节奏、服务、状态、幽默、主动
公司的介绍：公司优势、设计优势、施工优势、独特的卖点、促成订单
塑造一个不同的卖点 别墅谈单:好的姿态
大客户洽谈心态：姿态要高、讲事实、善于比较、知识面广、沟通简洁
收集问题建料库 说明
承诺保障
客户心态转换过程：怀疑，信心，信任，信赖，客户心理转换过程是沟通的目的。
销售就是教育引导消费的过程 以点击面 沟通成功在于站在客户的角度为客户着想
客户心理：从众心理，贪便宜，逆反心理，紧迫感，好奇心理，同情心。相信专家安全保障。
人之所欲，趋之与人。买卖就是满足人们内心需求的过程。微笑打先锋，聆听第一，赞美价连城，人品做后盾。
绝对成交信念：客户付钱是快乐的，客户选择是痛苦的，选择我们是最佳的，客户就是钱，主动热情服务客户。成交是让客户远离装修问题的烦恼，是帮助客户解决装修问题的快乐。
成交时转介绍的开始，成交后的关系客户处理：1.做好内部协调配合。2.做好施工计划提前告知客户。3.定期报告客户进度关心客户。4.理解客户心理及时处理客户投诉。5.客户是朋友，客户是衣食父母，是财富的源泉。
制造问题，体现专业。让客户跟着你的思路走。
（写个自我介绍）
第三篇：设计师签单培训教程
设计师签单培训教程
我们把家分成主体和客体,主体是人，是所有的家庭成员，客体是房子。主体没有客体，那么主体就过着一种漂流的生活，不安定也不安全。客体没有主体，就是一栋空房子，没有生气。主体的人，使客体的房子发生意义，客体的房子使主体的人生活有了着落，更安全更温馨。
设使一个家庭，他们住在不同的房子里，他们的生活状态和生活质量就会有很大的不同。30平方米的小屋，会让这个家庭过得很局促，很拥挤，而180平方米的大屋，则会让他们的生活更从容更舒适。
设使一个家庭，他们所住的房子里的装修和陈设不同，他们的生活也会发生相应的变化。古旧的中式家具，阴暗的灯光，会使家显得很阴森；而时尚的现代家居，明亮的色彩，则又会使家庭显得更和谐更温暖。
何曾想过，作为一个设计师，其责任是相当重大的，不经意的一个设计，就会让主人的家庭生活发生变化，或者说，设计师的工作，从某种程度上决定了主人的生活品质。
一直不理解设计师的职业性质，原本以为设计师是设计房子的，现在才明白，设计师其实是设计生活的。
曾经有人为一对老人设计家装，采用深黑色的黑胡桃面板，打了很多的柜子，屋子里满眼都是黑色，加之一楼光线本身不太好，楼前还有一座很高的楼挡住了早晚的阳光。
这对老人住进去半年，就得了老年抑郁症，一进到这个房间就觉得胸闷，觉得心堵。二位老人都住进了医院，医院里有很多活泼的小孩子，孩子们带着大人们送的玩具，老人和孩子们在一起，才觉得心情开阔起来。
等老人稍好一点后，儿女们将老人接回原来的房子，可是一进屋老人们的病又犯了。儿女们开始研究，是不是房子有问题，请了风水先生过来看，风水先生说房子本身没有问题，不过就是室内的阴气太盛，其原因是装修的颜色太深。建议他们重新装修房子，减少不必要的柜子，选用浅一点的颜色，或许就会好一点。儿女们去找了一家大一点的装修公司，请最好的设计师过来设计，设计师将木作的面板改为红樱桃，房门和柜门全部采用白混油，并在房门上饰帖了一些彩色的图案，将原本室内的两道隔断全部拆除，只在餐厅与厨房间设计了两扇玻璃滑动门。墙面的颜色也丰富起来。老人们看到后，很开心，说仿佛找到童年的感觉。住进去以后，发现电费每个月比原来减少了20元，早晚也不用太早开灯了。
房子是生活的一部分，设计房子就是在设计生活。也许你不经意的设计，会给别人带来压抑，也许你不经意的设计，会给别人带来能源的浪费，也许你不经意的设计，会给别人带来身体上的伤害……
作为设计师，我们要更多地去读懂生活，去为别人创造出更新更好的生活，因此，让我们去认真体验生活吧，让我们的设计带着一种感情一种健康一种时尚和一种欢乐吧！
当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图，但签单率也很低。很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？
签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，或别的公司具备其它优势。但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节：客户分析
早在2500年前，中国的兵法圣人孙子就提出一个概念：知己知彼，百战不殆。打仗需要对敌人进行全方面的了解，避其实击其虚，就能无战不
胜。商业活动也是这样，我们可以把客户当成我们的敌人，不过战胜这个敌人的方式，不是打倒他，而是征服他。征服客户的前提是你能充分把握客户的需求，包括真实需求和潜在需求，满足他各方面的需求，尤其是他最需要最渴望最必须的需求。
如果没有研究客户的真实需求，盲目采取行动，或者回来就做预算做设计，那最终只会让你白费力气，浪费了大好的签单机会。
所以，作为一个设计师，如果要想提高自己的签单水平，最关键的不是提高自己的设计水平，而是提高分析客户的水平，只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析，才能做出最令客户满意的方案，才能真正打动客户。如果分析客户的能力提高了，签单率自然就会提高。换一个角度，把自己设想成客户，如果你要装修房子，你会选择什么样的公司，你会选择什么样的方案呢？根据现代心理学的研究，人们在选择某种东西时，或者是要做出某项决定时，一般有两个心理：
第一个心理叫“最好选择心理”，另一个叫“最差淘汰心理”。大部分人都会遵循这两个心理规律，选择自己所需要的东西。
最好选择心理，就是在一堆方案里面，总是选择最好的。比如找对象，男人总希望找一个既漂亮又温柔既聪明能干又温顺缠绵既孝敬父母又友爱乡邻的女孩子，如果在一堆女人当中，有这样的女孩子，那这个肯定是他的最好选择。女人也是这样，既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要体贴女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务，这样的男人才是最理想的对象。那家装客户呢，也是这样，既要公司设计好质量好服务好品牌响，还要公司收费低价格合理。
可是这样理想的女人（男人）也许身边就没有，大家都有或多或少的缺点，那怎么办？从选择的角度，就是择其优，从当中选择比较好的，没有完美的女孩子，至少要找一个比较漂亮还温柔体贴孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮还能孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮的女孩子，当然有人也会选择不漂亮但孝顺父母的女孩子。这就是说，首先选择的总是优点多好处多的事物。可是世界并不能这么完美，在一堆优点都不多的事物当中，人们会怎么选择呢？
人们会采取“最差淘汰方案”，也就是说采取排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的。
无论客户采取哪种选择心理，你都千万不能是优点最少缺点最多的，那样就是永远也不会有机会。
从公司的角度来说，也许你不能让自己的公司竞争力最强，因为你只是设计师，但你可以选择一个竞争力强的公司去工作。（并不是鼓励你跳槽，而是小公司没有竞争力的公司是会浪费你前途的）
当然，公司只是一方面，如果公司你改变不了，那就要改变自己，让自己成为一个能让客户满意的设计师。要么能读懂客户，做出让他最满意的预算，要么从设计着手，做出让他最心动的设计方案，这两项都做不了，就要让自己成为一个客户喜欢的设计师，做不了让客户特别喜欢，就要做一个对客户还有些帮助的设计师。
但是作为人，我们绝对不能把自己培养成“不是最差的那一个”，而是要奔着最高的目标，把自己培养成最好的那一个，只有这样，选择你的客户才会更多。
所以，作为设计师，我们要要求自己能做出最适合客户的装修预算，能做出最打动客户心理的设计方案，做一个让客户喜欢的人，做一个让客户信任的人，做一个对客户有帮助的人。
这一切都源于我们对客户的分析，没有分析，你就不会知道什么才是最适合的预算，什么才是客户最欣赏的设计方案，客户喜欢什么样的人，客户需要什么样的帮助。
一定要学会分析客户，一定要去主动分析客户，少了这个步骤，难怪你签单率不会太高了。
那我们要怎样去分析客户呢？我们又要分析客户哪些方面呢？分析客户后又该采取怎样的行动呢？
分析客户的第一步是要了解客户，要搜集客户的相关资料，要学会在初次的接触中仔细观察客户，要学会利用客户的熟人来进一步了解客户。
熟悉三国的人都知道，司马懿在与诸葛亮派来的使者谈话时，问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”后，就得出了孔明命不久矣的结论。我们在与客户交往中要珍惜每一个机会，详细搜集客户的资料。
由于我们与客户能够接触的机会并不太多，所以要格外珍惜初次见面的机会，要观察仔细，不要粗枝大叶，最后客户的重要信息都错过了。
如果客户是由朋友介绍过来的，我们就要通过介绍人进一步了解客户的信息，他们肯定比你要熟悉，所掌握的信息也比你要全面。
如果没有介绍人，那就要靠自己在与客户的沟通中，通过谈话，策略性地探听客户更多的信息。要知道每一个人都有很强的自我保护意识，所以问话要特别讲究艺术性。
最好的了解客户信息的方法，莫过于通过《家装调查问卷》来了解。事先设计一份好的调查问卷，引导客户填写此问卷，既能有效降低客户的警戒心理，又能掌握更多更全面的信息。所以设计师要学会利用调查问卷，策略性地引导客户填写，但也不能操之过急，以免客户拒绝填写或填写不实。《家装调查问卷》详见《签单工具》文件夹。
基本信息 客户的基本信息比较好了解，通过观察、沟通就能了解比较全面。一般来说，要搜集客户的以下基本信息：
性别、年龄、民族、身高、文化、工作单位、职务、特长、兴趣爱好、家人（数量、年龄、身高、文化、爱好）、联系方式（家庭电话、办公电话、手机、邮箱、QQ）等
还可以了解客户对装修的认识，如：装修日期（着急程度、何时入住）、装修选择（施工队、其它装修公司数量、第几个接触者）
客户性别
这是最好了解的，但是要分清楚，你接触的客户，是不是家里说了算的，也就是最终的决策者，比方说，有些女客户过来了解装修，与你接触的虽是她，但她并不是最后的装修决定者，因此，你就要调整客户的对象。
一般来说，性别不同，在性格上心理上的需求也就会不同，要注意分析。
男性比较趋于理性，房子对他而言还是房子，而女性潜意识中，房子就是家，男性更注重房子里的摆设，女性更注重家的氛围，所以女性更偏向于感性。女性乐意与她所喜欢的人接触，倾向感比较强烈，所以第一感对女性更重要，与女客户接触，一定要塑造良好的第一印象。对女设计师而言，一定不要穿得过于时尚，尤其不能比女客户更时尚，因为女性天生爱忌妒，这一点要注意，至少在下次见面时要注意自己的形象。
多数女性对孩子的成长特别重视，所以与她们沟通的话题可以是孩子的教育问题、成长问题，通过儿童房来打动她。
同时，有些家庭虽是男客户说了算，但女客户却绝对不能忽视，因为她们如果不满意，就会长期在丈夫面前絮叨，所以作为设计师就要充分讨好女客户，尤其女设计师千万不能与男客户太近，以免引起女性直觉上的反感，要通过谈女性话题，与女客户结成同盟。
女客户当家，把女客户搞定就行了。
男客户当家，除了满足男客户的需求外，还要充分照顾到女客户的感受。
对女客户，做好细节比做好方案更重要！
对男客户，就要通过理性的分析，通过整体方案和配套来打动他。同时，多与他沟通书房、客厅、看电视、阳台休憩等方面。
男性好奇心比女性重，可以推出一些新方案，或推出一些带“玩”的设计方案，比如室内养花、养鱼等，书房挂一些军刀武器等。
客户年龄
不同年龄段的客户，其家装心理也不一样。
20-30岁之间的客户，经济基础比较差，方案应以经济实惠同时还带着时尚美感，他们多倾向于现代风格，玻璃、金属感比较容易接受。他们比较懒，所以对于一些配套服务会比较容易接受，同时由于社会经验不足，他们比较容易取得相信。重点是预算必须是他们能够接受，至少让他们有能力承担。
30-40岁客户
这一阶段的客户群，是属于压力最大的社会群体，既要维持生计，还要抚养子女，同时还要赡养父母，在单位工作的压力也比较大。
所以，这一部分客户在家装中，更多体现出来的是经济实用。女性客户对美的追求更强烈，男性客户更渴望有一个能放松心情的家庭环境，在设计中，经济第一，家庭温馨的感觉次之，孩子教育也格外重要。
40-50岁客户
这一阶段的客户群，经济压力要比年青人减轻许多，随着心理心态的逐渐成熟，他们对家更注重品位。由于经济条件好，所以他们相对而言，装修造价会比较高，经济已不是第一要素，品位逐渐成为家装第一要素。
女性客户由于渐进入更年期，性情不太稳定，所以更要格外小心服务。
50-60岁客户
这一阶段客户，基本属于老年客户了，女性在这时会显得特别务实，讲求实用，家里多以各种柜子为主，因为他们可储藏的东西实在太多了，所以，装修时一定要考虑储物的需求。
当然对于领导岗位的客户，追求品位追求品牌还是很强烈的。由于子女都长大成家了，所以他们特别希望与子女团聚，以享受天伦之乐，因此，对客厅、餐厅的家庭聚会功能考虑得就会比较多。
60岁以上客户
如果是普通工薪阶层，到了这个年龄段，他们的收入就不会太高了，所以装修更实用，对环保虽有一定要求，但不是最重要考虑的因素。如果是退休金比较高的，他们也不会花多高的资金来将房屋装修得特别时尚，他们更愿意花钱来买高档的东西，比如一些实用的小家电，或者健身器材，他们对吃喝玩乐看得比任何东西都重要了，所以老年旅游这几年特别好。
民族习惯
应该这么说，今天的中国已经是多民族融合的社会，很多人对民族的概念已经很淡化了。在城市中即使有少数民族，他们的生活习惯与汉人也并无多大的不同，除了少数民族居住地区以外。但是作为设计师，了解一些客户的民族信息，对设计对与客户的沟通还是有好处的。首先是做设计师，不要有民族歧视心理，也不要对少数民族表现出太大的好奇。
但是在设计中，却必须要尊重客户的民族习惯和民族特点，要了解该民族人民比较忌讳的色彩、物品和装饰品。
同时，应该多了解一些该民族的风情，历史英雄人物事迹，比较出名的风景名胜，在与客户沟通中可对这些做出比较欣赏、崇拜的表达，比如和蒙古人谈成吉思汗、草原狼，和新疆人谈一谈阿凡提，谈一谈新疆的葡萄、哈密瓜，这些都可以增进与客户的感情。
身高体重
当着矮人别说矮话，当着胖人别说胖话，这是与客户沟通最基本的常识。
不过在设计时，应当将这些元素考虑进去，比如橱柜，如果女客户的身材不高，就应该相应地将橱柜设计得矮一些，以免客户在使用时不方便。如果客户家里有胖人，则应该将门口、客厅、餐厅等设计得比较宽敞，或者至少要造成宽敞的感觉。但千万不能将矮人家的门口设计得过低，以免他的朋友以此取笑他。
文化修养
文化水平可能不会准确地知道，但也应通过分析得出结论。一般情况下，文化水平越高家装的要求也就越严，客户也就越细心，这一点设计师必须要注意。当你服务的客户文化素质越高，你的工作就应该越认真越细致，这部分客户正是特别理性，所以只要你的工作确是做到很细致入微，那也是征服他的有效手段。不要以为文化水平高的人好说话，大多数情况下恰恰相反。工作单位
在不同工作单位，客户对家装的要求或者说相处的方式也不一样。在政府机关工作，他的潜意识中就有一种当官的优越感，或者说潜意中总想一步步往上提升，因此在设计中能打动他们的方案往往是比较传统的，比如中式或欧式风格；在沟通中，他们渴望得到的是一种尊敬、崇拜，一切都要顺着他的想法；在信仰上，他们更相信一些吉利数字，吉祥物…… 老师与医生
当老师或当医生的客户，往往心会很细，多数设计师把他们列为比较难对付的一列。但他们也有相应的好处，就是同事之间交往比较频繁，做好了一户，可以发展很多户。
老师对数字比较敏感，医生对环保和室内的安全比较敏感，所以，老师家的预算一定要小心，数字一定要准确，尺寸一定要正确；医生家设计时，要考虑棱角、地面、石材对人的危害，要做到绝对安全。
企业管理者
在正规公司做管理的，特别注重流程，所以，做这样的方案，一定要把家装的各项施工流程列出来，并做到详尽细致。要想赢得客户的好感，还必须提前将各种资料准备好，他们对你的工作流程也比较关注，因为你连做设计的流程都没做好，又怎么能把他家的房子装修好呢？
自我经商者
与经商有关的信息，是商人所比较关注的。比如时间、财运、成本等。设计师要想办法从时间上赢得客户的好感，为他节省时间，按照他的时间习惯来制订洽谈流程、家装流程，为他提出家装节省时间的方案，在装修中引入风水理论，给他摆正财位，都能打动他。多数商人都有成本概念，所以要帮他算清家装的实际营运成本很重要。
外企白领
白领比较时尚，他们即使不是前卫者，但至少是能跟进潮流的人。
白领的一个特征是时间比较紧，压力比较大，所以在家装中要考虑这两个因素，给他设计一个小酒吧、设计一个休闲区、设计比较好的家庭聚会空间（派对气氛）都能打动他。
同时，白领是懒的，要充分发扬并培养他们懒的习惯，给他们做懒的家装。
职业角色
不管客户做什么工作，不管他是否喜爱自己的职业，当面对外人时，他首先一定是对自己的职业有一种内心的偏护心理，所以设计师一定要肯定客户的职业，跟客户多沟通他职业范围内的知识或信息，让他有一种认同感。同时，如果在设计中，将他的职业考虑在内，一定也能打动客户。个人职位
了解客户的职位对设计师而言。有两个用处，一是知道他的身份地位，并借此推测他的经济条件和家装心理，二是更好地与客户进行沟通。比如，有的客户是政府官员，是某局局长，某处处长，有的客户是校长，有的客户是院长，有的客户是老总，有的客户是部门经理，他们各自不同的职位，也就对应出各自不同的经济环境。
称呼
中国人是很在意称呼的，而且中国人是喜欢别人称呼他官名的，比如某局长，你称他为“某先生”他觉得很疏远，称他为“某哥”他又觉得太亲呢，或者觉得地位一下子降低了，因此你称呼他为“某局长”才是他最想听的，因为那代表了他的地位、权力。企业单位的客户，最好也称呼官名，如王总，李经理，刘主任……实在不知道客户职位的，叫“*哥*姐”也可以。家庭背景
房子是给一家人住的，因此除了要了解客户的信息以外，还要综合考虑他的家人，最好是应用场景式设计，将他们全家都纳入到设计方案当中，而不仅仅是为每个人设计他的房间。
为父母的，设计一种家庭教育环境；为子女的，设计一种关心父母孝敬父母照顾老人生活的方案；为当老人的，设计一种与子女团聚的方案，设计一种与孙辈共玩乐的方案，都很能打动客户。装修日期
客户是不是急于装修，急于入住，这个信息也很重要。有些客户现在的房屋条件不好，因此在客户的潜意识中，有一种想搬进新居的强烈愿望；有些客户准备结婚，装修新房时间较紧迫，所以为他们争取时间，从装修时间上去满足客户。由于时间紧，他们可选择的空间就比较小，所以设计师要抓住这一点，尽量提前让他们看方案，然后在方案中对装修时间进行充分说明，以满足他们的需求。如果设计师过于缓慢，机会就被别人抢去了，因为他们没有太多的时间一家家比较，感觉差不多就会定下来。
装修选择
在与客户沟通中，设计师要充分了解，客户是想找施工队，还是想找装修公司，目前已经找了几家装饰公司，我们是第几家，客户对前面那几家有什么看法，这些信息对签单而言特别重要！
当然，客户为自我保护起见，不可能主动告诉你这些信息，这就需要我们去分析。有些客户已经与其它几家洽谈差不多了，但还想到别家去看看，以免上当受骗，所以他们需要直
接报价；有的客户从别家那里学到了不少知识，所以问起来也比较专业。
如果我们是第一家，我们就要在两方面花力气，一是要消耗客户的时间，让他没有时间去别人家，或者到别人家时显得比较疲倦；另一方面，我们就要下大力气，形成第一印象，即让客户以我们公司为标准去比较别的公司。所以我们要给客户最高的标准，即报价是最低的，品牌是最好的，服务是最到位的，设计方案是最完美的，设计师是最专业的，设计师是最令他喜欢的，这样他在别人家看后，发现其它家都没有我们家好，他就会回来，并且就会立即在这里定下。
如果在我们之前已经有很多家公司为客户提供了服务，那么此时，对我们来说，就是要以最短的时间为客户服务，否则时间拖得过长，客户已经与别人定下了。同时，我们就要以后入为主的姿态，形成客户最好的印象，只有我们各方面比别人做得都好，客户才会在我们家签单。如果我们自己还不注意，没有最好的形象，没有最好的服务，价格也比别人高出很多，工作态度也很拖拉，那么在此时接待客户，不过只是浪费时间和精力而已。
性格是人际交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜爱的东西不一样，所对应的心理状态也就不一样，对人际交往的需求也就不一样。不了解别人的性格，与人交往想成功赢得别人好感的机会并不大。
了解别人的性格，避实就虚，投其所好，才能赢得别人的好感。家装也是这样，每个客户都有各自不同的性格特点，我们要学会分析客户的性格，采取他所喜爱的方式与之交往。
从情绪的角度，有人将性格规结为四种：
活泼型性格
完美型性格
力量型性格
和平型性格
有人将这四种性格与《西游记》中的四个主人公相对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格，猪八戒是活泼型性格，而沙僧则是和平型性格。
活泼型性格
活泼型性格情感外露，热情奔放。他们懂得如何从工作中寻找乐趣，然后再绘声绘色的描述，再一次回味那些令人兴奋的细节。然后似乎总是说得多，做得少。只要他在场，就永远是欢声笑语。可一旦遇到麻烦，他们就会消失得无影无踪，不成熟，没有条理，缺乏责任心。所以活泼型的人情绪波动很快，他们一会儿高兴，一会儿又伤心，但又能很快高兴起来。他们接受新事物比较快，但缺乏持久性。
活泼型性格表现特征
1、喜欢广交朋友，但由于说话时不经思索，故常常容易得罪人，但他自己却并不在意
2、不管对任何事物有没有认识，他们总喜欢评头论足，即使发表了错误意见也无所谓
3、轻易做出许诺，但一般很难兑现
4、耐不住寂寞，总要出去寻找乐趣
5、意志力薄弱，经不住怂恿
活泼型性格家装心理
活泼型客户就算是在家装上，虽有主见，但也经不住别人的劝说，施工改动性项目特别大。他们容易接受新的设计理念、新的家装材料，只要合作愉快，他们会为你介绍很多的新客户并乐此不疲，但是如果他们对家装不满意，也会到处传播。正是由于这个心理，所以与活泼型客户签单较为容易，后期也比较好相处，如果有这样的客户一定要抓住。
活泼型客户解决方案
对待活泼型客户，一定要满足他们爱说话的习惯，不要打断他们，要对他们的发言给予肯定并欣赏，这样，他们很快就会喜欢你。同时，给他们设计一些新鲜的东西，或采用一些新的工艺与材料，经常与他们联系，或一起吃饭、游玩，就能迅速增进双方的感情，取得他们的信任。后期维护好，经常保持沟通，就能为自己带来很多新客户。
完美型性格
完美型性格往往是着眼于长远的目标，他们比其他性格的人想得更多，所以总是能够从一个更高的层面来看待问题，乐于为自已选择的事业做好规划，并确保每个细节都完美无瑕。
完美型情绪波动期长，一旦陷入一种悲观情绪中，他们会很长时间沉浸在其中；同时由于过份追求完美，他们显得很苛刻，对周围人和事的要求都会很高。
完美型性格表现特征
1、完美型从不轻易发言，总是经过一段深思熟虑，才会说出他该说的话。
2、他们总是要求完美，无论是对自己还是对别人，心思很细密，考虑很周到
3、他们从不轻易做决定，也不轻易许诺什么，但做出许诺以后，他们会为此全力以赴
4、他们有选择性地交朋友，不愿意与肤浅的人交流，他们对自己的保护也很深，从不轻易透露想法或表达情感 完美型性格家装心理
他们总是先聆听设计师的发言，不管是满意还是不满意，都不轻易表态，对你的新方案他们总是不置可否，但却在内心里进行评价。
他们不会轻易告诉你他的家装想法，除非你真正能打动他，找到他的需求
他们会联系多家公司进行对比，因此，他们最常用的选择方案就是“最好选择”或“最差淘汰”。他们也不会轻易为你介绍客户，以免因介绍失误而给自己带来很多麻烦。
完美型客户解决方案
对待完美型客户，服务态度一定要认真，不能有丝毫马虎，因为他们既属于冷静的思考者，同时又属于很情绪化的人，对待他们不喜欢的人，他们会不屑与之交往。所以，各项工作都要做到非常认真、细致，同时不要急于求成，要给他们一个选择与对比的时间，因为他们决不会轻易与别人签单，所以你还是有机会的，只要自己做得足够好。力量型性格
他们似乎永远充满活力，永远在超越自己的极限，他的字典里有两个重要的词：目标和成功。他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不太关心，喜欢控制一切，经常强硬地按照自己的意愿发出指令，显得霸道，粗鲁和冷酷无情。
力量型性格表现特征
1、他们往往不给别人发言的机会，认为你只要听他的就行了，他说的总是对的
2、他们自己干事雷厉风行，因此希望别人也是这样，如果你拖拉，他们会马上批评你
3、他永远是领导者，而你最好做执行者
4、他们外表不苟言笑，因此也不喜欢随意开玩笑的人
力量型性格家装心理
他们往往有自己成熟的家装见解，要求设计师必须严格按照他的方案去做
在设计方案上，他们更关注于实用，对功能性的要求比较高，不喜欢很花哨的东西，对一些特别新颖的方案也不太容易接受
他们要求设计师和施工队必须有很高的工作效率，不能拖拉，必须按时出来
力量型客户解决方案
1、满足他们的领导欲，要学会聆听，而且要听得仔细，因为他们没有耐心再说第二遍
2、更不要与他们反驳
3、只要按照他的要求，他就会很快签单
4、即使客户说得不对，你也不要反驳，只要按照正确的方式把事做好就行了，因为他们更关心结果。和平型性格
这种性格，情绪内敛，处世低调的乐天派，总是能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面。习惯遵守既定的游戏规则，在风暴中能保持冷静。他们似乎总是没有主见，不愿负责，缺乏热情，做事马虎、懒惰。
和平型性格表现特征
1、他们首先表现出和事佬的态势，不会轻易发火，也不会轻易批评人
2、他们能够给别人发言的机会，而自己则尽时少说，以满足别人的需求
3、他们做事时认真负责，对交待好的任务能够按时按质完成，缺乏创新性，但对创新事物也能够接受
4、他们做事慢条丝理，决不会着急
和平型性格家装心理
他们会很认真地听设计师发言，并且乐于接受设计师的建议，即使你的工作有些许失误
他们也表现出不会太在意的样子
但他们不会急于交订金或签单，他们要再看一看，对于量房的每一个公司，他们都会给机会，都愿意去认真了解一下
他们可以说是所有客户中最好相处的人
和平型客户解决方案
对于和平型的客户，设计师就要积极联系，主动把握，因为他们至少不会直接拒绝你，愿意去你那里看一看，所以，多跟他们联系，直到让他们觉得不好意思拒绝你了，就会签单。一般遇到这样的客户，大多人都采取这种死缠烂打的方式。当然，有一个前提，自己还必须把各方面的工作做到位，在价位上客户能够接受才行。当然，人的性格都是多面性的，每个人身上或多或少都有一些其它性格的影子，而绝对不是单纯某一性格的人，只不过某方面表现突出一些，我们就将之归结为某种性格的人。
了解客户的性格，一是通过客户的表现自己做分析，另一方面也可以与客户做一个性格测试的游戏，既让客户和你一起互动，活泼一下气氛，同时，也可以借此机会更准确地了解客户。《性格测试》见《签单工具》。除了从情绪上对客户进行性格分析外，我们还可以从心态上对客户进行进一步分析。
我们把人的心态分成三种：
积极型、悲观型和务实型
积极型又可称之为乐观型，即对事物的看法比较正面积极，悲观型呢则恰恰相反，凡事都先往坏处想，他们的口头禅是“万一……”，即便口头不说，内心也是这样想的。务实型的人呢，则不管什么，一切从现实需要出发。
积极者的心态分析
1、口头禅：没什么大不了的
2、心理暗示：我们应该去往好的方面发展，我们可以做得更好，我们要去做哪些事
3、行为：愿意配合别人
4、结果：已经很不错了，如果再做好一点，就会更好了
5、语言：经常赞同别人，说“对” 悲观者的心态分析
1、口头禅：万一要是……
2、心理暗示：事情不会这么顺利，他不可能对我这么好，就算做了又有什么用呢
3、行为：不愿意配合别人
4、结果：真是这种结果，幸亏我自己及时发现，要不然还不定出什么差错呢
5、语言：经常反对别人，说“不” 务实者的心态分析
1、口头禅：不管……我先……
2、心理暗示：不要想得太多，先把自己该做的事情做好了就行了
3、行为：利于自己的就配合
4、结果：对自己所取得的结果比较满意了，不会想得太多
5、语言：你说得不错，我已经…… 积极者的家装解决方案
积极的人希望家可以装修得更好，因此设计师就要顺应客户这一心理，推出最完美的方案，提出可以更好的方案，一般他们都会接受。同时，设计师要善于为这一部分客户造梦，营造出令他们向往的未来家庭梦想，在语言上要有诱惑力，当他们为你这个梦想而动心时，就会不惜一切代价去实现这一梦想
悲观者的家装解决方案
悲观者的悲观恰可以做文章，他悲观你比他更悲观，要把家装中可能出现的问题尽量扩大化，让他产生恐惧心理：
如果你找小公司装修，万一他们做不好，你已经与他们签订合同了，你有什么办法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不环保的材料，万一老人或孩子受到伤害，那就不得了了……他们会说（是，是，那就得提前防范，不能这样……）
务实者的家装解决方案
对于务实的客户，要让他感到现在的方案就是最好的方案了，让他认为这样就行了，没有必要再到处乱跑，耽误时间和精力的想法。
在设计时，也不要考虑得太远，满足他现有的需求就可以了，不要引领他去选择一些特别高档的产品或材料，那样也只会徒劳无功。
预算和设计也采取务实的作风，不求太高也不求太低，适中他们就会接受。客户的表达分析
我们在与客户的交往中，还要通过分析客户的语言表达来了解客户的性格。
一般来说，客户在语言表达上有四种：
１、积极发言
２、注意倾听
３、沉默
４、不爱说话
积极发言的客户属于外向型性格，其性格中或者存在活泼型的因子，或者存在力量型的因子，我们再根据他发言的内容就可以得出他是积极型还是悲观型的人。
注意聆听的客户，有两种，一是他在家装方面什么不知道，只好聆听，还一种是这个客户的素质较高，修养较好。通过他后来的语言表达即可知道。
保持沉默的人，一是性格内向，天生不爱说话，二是比较深沉的人，多半是属于完美型性格的人。
如果在交往中一直都不爱说话的人，性格上肯定是内向、孤僻，这种客户需要你有爱心、耐心和诚心。他们的内心深处其实渴望交流，渴望得到别人的理解和关爱，当你的方案真地满足了他内心的需求，他会对你非常信任！
在与客户的交往中，我们还要观察，客户对潮流的感觉。要分析客户是前卫者，还是能跟进潮流的人，还是保守者，还是有古典主义倾向。前卫的客户，主要是看他的衣着和听他的语言，如果发现他是比较前卫的人，那么你也就可做比较前卫的方案。有一种客户，他们虽不前卫，但是能跟进时代潮流，也可以算是比较时尚的人。还有一部分客户，思想比较保守，因此他们的穿着比较正统，语言也比较谨慎，他们决不敢在家装中用一些新意。
还有一部分客户，他们比较怀旧，喜欢中国传统的东西，或者说喜欢一种古典美，一种古典境界。他们不是思想保守，而是他们既能接受现实的世界，潮流的世界，但他们更喜欢内心的古典世界。这种人不要把他看成保守的人，而是他们内心有一种宁静，有一种脱离世俗的美。
如果能满足客户这种内心的需求，那么你很快就会签单。
最后我们还要分析一下，客户的兴趣爱好。签单的突破点，就在客户这些爱好上，但客户的爱好有时并不会直接跟我们说，而是需要我们去发现，去挖掘。
我们可以通过看客户读什么样的报纸，看什么样的新闻来了解客户的兴趣爱好，当然也可以直截了当地问客户：你喜欢运动吗？或者自己现身说法，说出自己的爱好，平时喜欢干什么，客户也许就会顺着你的思路说出他的兴趣和爱好。
了解客户兴趣爱好以后，就要在设计方案中投其所好，避实击虚。喜欢读书的人，那你就要想尽一切办法，设计一个让他最心动的书房或读书空间，喜欢运动的客户，可以为他设计一种室内运动，让他足不出户也能健身。喜欢足球的客户，不妨设计一个足球电视背景，喜欢音乐的客户，让他的居室空间充满了音乐的感觉；喜欢喝酒的客户，就设计一个漂亮的酒柜，甚至连喝酒的地方也设计好。
当然，如果你能够通过自己细心的观察或分析，得出客户的兴趣爱好，然后再将设计进你的方案中，就会让客户产生一种惊喜，一种知音，一种感动。
在这种情况下，客户心中签单的天平就会倾向于你。所以，我们不要忽视客户的兴趣爱好，只是一味去做设计，而不是灵性地去设计。当然，客户家人的兴趣爱好，比如孩子的兴趣爱好也很重要，当客户发现你的方案能让他的孩子更开心，他也会对你产生感激。
最后我们要说一说“家装参谋”。
有些客户在量房时或者在看方案时，总会带上一个好朋友，目的是帮他进行参谋，这是
正式参谋，还有一些“隐形参谋”，他们也许并不与设计师直接见面，但也在后面给客户出一些主意。设计师该怎么与这些参谋打交道呢？
其实每个客户都有家装参谋，只不过有些是正式参谋，有些是隐形参谋，这一点设计师应该有充分的心理准备。
不管客户有没有参谋，作为设计师都要假定客户背后有一个或几个参谋在后面为他出谋划策，这样设计师就要更加用心去面对每一个客户。如何同家装参谋打交道呢？
首先一点是必须尊重参谋、重视参谋。
因为参谋是客户的朋友或家人，至少是他比较信任的人，如果与参谋发生冲突，或者对参谋不够尊重，无形中就会削弱客户的面子，让客户感到难堪。
其次，想办法拉拢家装参谋
参谋也是人，也有他的性格和爱好，如果能够首先与客户的参谋建立好关系，由他来出面为你做客户的工作，那比你自己说服客户的力量还要大很多。
第三，即使不能拉拢家装参谋，至少也不要给家装参谋留下不好的印象，以免他在背后拆你的台，因为他可以带客户上别人家与你竞争，所以千万不能与家装参谋发生纠纷。
同时，我们还要分析“家装参谋”的真正作用，即参谋到底能不能起作用，会不会真的影响客户的签单心理。
这就要从客户的性格进行分析：
力量型性格的客户一般只会听自己的，所以即使有参谋，也不会起到决定性的作用。完美型的客户心里有自己的主见，经过认真分析，还是会以综合考虑为主，参谋只能起一个辅助性的作用。
反倒是活泼型性格的客户，由于自己思考的深度不够，比较容易相信参谋的话，所以，当客户是活泼型性格时，一定要当着参谋的面，给客户足够的面子，同时也应与参谋建立良好的关系，这样参谋就能为你说几句好话。
和平型性格的人，有些表现出来是没有主见，因此容易受到各种家装参谋的干扰，作为设计师在不与参谋发生冲突的同时，要坚定自己的想法，用自己的意志力战胜客户！
设计师要想顺利地与客户签单，一个重要的问题，就是要在装修造价上与客户的实际支付能力形成默契。如果不了解客户的实际支付能力，做出来的家装预算要么超出客户实际支付能力太多，要么就是不能满足客户对家装档次的要求。所以，要想做好预算，就必须要对客户的经济能力和支付意愿做出准确的分析。
目前，家装界做预算走入了一个误区，就是完全根据公司报价来做，有些设计师更是没有灵活性，给客户选择的余地都不大。
殊不知，完全按照公司报价来做预算，只是公司的一厢情愿，并没有考虑客户的实际情况。但我们也不能完全按照客户的经济能力和支付意愿来做预算，那样就会违反公司的利益。所以，必须将二者有机结合起来。
如何分析客户的经济能力和支付意愿呢？
经济能力是指客户的经济实力，也就是他有多少钱。支付意愿就是指客户愿意付出多少钱。经济能力是最重要的，即使客户的支付意愿再强烈，便没有足够的资金，那也是一句空话。经济能力是客观条件，支付意愿是主观努力，二者平衡才能顺利完成签单。支付意愿够了，经济能力超出当然没问题，经济能力不够时，如果还想顺利签单，就要保证二者的差别不能太大，一般来说，不会超出3000-5000元.在调查了解客户的经济能力和支付意愿时,一般客户不会主动向你露底,只能依靠我们自己去观察去分析。
经济能力的调查方法
第一，当然就是看客户的房屋本身
房屋的起价、总价、地段、面积，这些因素是很关键的，经济能力不高的客户，一般不会在市中心房价较高的地方买房，因为他买不起，即使买得起，他也不买太大的房子。
第二就是看客户买房的付款方式
客户是一次性付款，还是借款买房，还是贷款买房，掌握这方面的信息，再进行进一步 的经济能力分析
第三、通过客户的衣着和交通工具来了解
多数情况下，客户的衣着、交通工具与他的经济能力是相匹配的，极少数虚荣者和藏富者除外，通过多次的接触应该就能分清楚。
交通工具是主要分析因素，但同时还应该结合客户的工作单位和年龄段来分析，如果客户比较年青，即使开着奇瑞QQ等时尚靓车，也不据此就能断定他的经济能力，因为现代年青人追求时尚，不管有钱没钱，先买一辆汽车过过瘾再说。还有一些客户开的车是单位的车，所以要加以区分。有一些客户刚开始接触时，也许骑的是自行车，但他有好车你还没看到，所以交通工具只是分析一个方面，不能作为经济能力的绝对论据。
第四个方法，是通过观察客户日常的消费，客户抽什么烟，喝什么样的酒，饮什么样的茶，甚至买什么样的饮料，用什么样的纸巾，带什么样的手表与皮包，用什么样的手机，通过这些进行进一步论证。
第五就是通过客户的朋友来分析。应该说客户在什么层次，他所交的朋友大多也就在什么层次，所以看他朋友的消费能力就可以从侧面判断客户的经济能力。
第六个方法，就是看或者问客户在装修主材上使用哪些品牌或档次。
通过多方面的分析，最终可以得出客户的经济能力。但还不能据此做预算，还要研究一下客户的支付意愿。并不是客户有钱，他就愿意花更多的钱来装修，有些客户虽然有钱，但他不愿意在装修上花太多的钱，认为那没有必要，所以他的支付意愿就会大大低于经济能力，预算做得过高他一样也不能接受。
即使经济能力不够，但有些客户的支付意愿很强烈，在这种情况下，也能签单。
这样的客户多数属于积极心态的客户，在经济能力与预算相差不太大的情况下（预算一般不能超过经济能力3000-5000元），如果你的方案足以打动客户，他就会不惜一切代价去实现自己的这个梦想，因为5000元以内的差价还是他借款还款能力所及的。
因此，如果客户因为你们公司价格方面比别的公司高出3000或5000就没在这里签单，你就应该考虑，是自己没有充分调动客户的支付意愿了。下次就应该在支付意愿上多做文章。
这个文章该怎么做？
还是为客户造梦，提高他对家的期望值，当他内心的渴望达到一定高度时，他就会提升自己的支付意愿！
客户对家装或家装行业的认知，对我们能否顺利签单也很重要！
这里从三个方面来分析：
其一：客户对家装本身的认知
其二：客户对家装行业的认知
其三：客户对我们公司的认知
客户对家装本身的认知又分为多个方面:
1、对家装材料的认知
2、对家装流程的认知
3、对家装设计的认知
4、对家装施工工艺和质量标准的认知
我们从客户对这些方面的认知程度来划分，有这么几种：非常了解，几乎是专业水平；一知半解，似懂非懂；一点也不了解，完全属于外行。
能够达到专业水平的客户可以说是极少数，这种客户要么自己曾经在家装待业工作过，要么经手打理的装修非常多。客户非常专业的情况下，对设计师而言既是好事，同是不是好事。好的方面是说设计师不用费太多的唇舌与客户进行相关的沟通，施工中客户的配合也会比较到位；不好的方面就是设计师的工作和公司的施工，有了很明确的评判标准，设计师和公司在细节上必须做到位。
多数客户都是家装的门外汉，但也有一些客户或者曾经看见过装修，或者事先学习了一部分的家装知识，可以说对家装处于似懂非懂的境地。如果客户自认是个门外汉，要么客户会对设
计师言听计从，要么客户自己会多方比较，防止自己上当受骗。最可怕的客户，就是似懂非懂的客户，他们总是用自己不太专业的水平去指导专业的家装从业人员。遇到这种客户怎么去面对呢？
要结合客户的性格进行分析，如果客户是活泼型的性格，由于他们的性格中具备这一因素，所以设计师不要与客户争论，与客户关系融洽后，在适当的时候，平心静气地再与客户进行沟通，一般他们都能接受，因为活泼型客户不是固执的客户。如果客户是力量型性格的客户，设计师对客户的意见就要俯首听命，千万不要与客户发生争执，在适当时候可以拿出有理有据的方案，如果客户能接受那就好，客户接受不了，还是应该听从客户的。
由于多数客户对家装本身的认知不够，所以设计师在与客户第一次见面时，就应该用自己的专业知识，全面详细地对客户进行一次家装培训，用自己的专业去征服客户，同时，也给其它公司的设计师制造一种难以超越的专业局面。由于设计师给客户做了相关的家装知识培训，形成了专业专家的客户心理暗示，在今后的工作中，客户就会唯设计师之意而从，从而达到主动引导客户的目的。
客户对家装行业的认知程度设计师也要充分了解，客户了解多少家装修公司，心目中理想的家装公司概念到底是什么，客户是否认定品牌装饰公司就是好公司，就能提供好服务，就能制造好家装。了解这一点，就能够知道客户心目中对选择家装公司的一个排名顺序，并可根据客户内心的排名，进行有针对性的沟通。
最后，我们还要知道，在客户心目中是如何看待我们公司的。我们有些设计师，只是埋头做预算做设计，殊不知客户与谁签单并不完全只看预算和设计，在客户选择的过程中，客户会在内心进行一个综合的比较。一个理性的客户，他会对各个公司的品牌实力、经营能力、施工能力、公司管理规范、售后服务保证等进行分析，再结合预算合适、设计方案比较完美来确定在谁家签单。
因此，在与客户谈判的过程中，我们应该重点分析我们公司的各项优势，把公司给客户完全讲透；而这一点恰恰是很多设计师所没有做到的，我们多数设计师只是沉浸在“我们比别人更便宜”、“我的设计方案比较好”这两方面，这样就把客户选择家装公司的目光给聚集到这两方面上，如果别的公司比咱们更便宜、设计方案比咱们更好，那咱们岂不就是没有机会了？所以，要让客户把目光聚集到公司各方面的对比上来。
我们可以从家装的各种风险化解方面与客户进行逐一的沟通：
1、价格风险——选择我们风险最小
2、设计风险——选择我们风险最小
3、施工风险——选择我们风险最小
4、质量风险——选择我们风险最小
5、管理风险——选择我们风险最小
6、售后风险——选择我们风险最小
7、综合风险——选择我们风险最小
与客户逐一介绍我们公司是如何风险最小的，我们公司的预算有何特点，我的设计方案具备哪些方面的优势，我们公司是如何管理工程质量的，我们公司在市场经营当中，采取哪些策略，我们公司能够持续经营下去的保证是什么，我们公司的售后服务又如何肯定能够兑现……经过综合对比，要让客户心中形成“只有找我们，装修才是最有保障的”的认识。
在我们量房回来以后，我们就要进行仔细的签单分析，如果客户能在我们这里签单，他到底看上我们哪一点，如果客户不在我们这里签单，那是我们哪一点让客户不放心，或者没能满足客户的需求。根据这个签单分析，将我们的优点和能满足客户需求的方面加以发扬，将客户所担心的和我们不能满足客户需求的方面加以改进，这样就能准确地针对客户，推出一套适合该客户的签单策略。
1、我们如何在价格上满足客户？如何降低我们的工程报价？我们能不能在主材配套上为客户省下一笔钱以补充预算过高？我们能不能在售后保修方面让客户省下一笔维护费？客户真的经济能力不够，那我们有什么可以变通的方法？有什么办法可以提高客户的支付意愿？
2、我如何在设计上打动客户？我能够推出什么与众不同的方案？客户最理想的装修方案是怎样的？
3、客户是怎样的人，他会喜欢什么样的设计师？我如何才能让客户喜欢我，并进而信任我？客户喜欢怎样的沟通方式，客户希望听到什么样的谈话？我又如何能满足客户的心理需求？怎样做才能避免让客户不喜欢我？
4、客户对家装有哪些担心的地方？我们应该如何一一化解客户心中的隐忧？
5、签单前我们能给客户提供怎样的优质服务？施工中我们又有哪些更周到的服务？保修中我们还有哪些附加值的服务？
★签单策略：
8020法则
签单的百分之八十在于签单前对客户的详细分析，百分之二十在于完成分析所得出的结论。有多少人做了那百分之八十的工作呢？
第四篇：软装设计师培训教程
成都装修cd.oceano.com.cn 软装设计师培训教程
现在无论是在网上还是在我们身边，软装设计师培训教程都十分普遍，对于到处的软装设计师培训教程我们很容易会受到其中的误导。那么那些比较正规的软装设计师培训教程是怎样的呢？下面就让小编给大家说说其中的一些内容。
1、什么是软装
所谓的软装，指的是家居中可以移动、更换的饰品，如窗帘、靠垫、地毯、装饰画、灯具、工艺品以及绿植等。装修完毕后，我们可以利用这些可移动的饰品对家居进行进一步的装饰，又称为居室的二度陈列。
2、什么是硬装
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硬装指的是对整个建筑结构的确定以及从设计上考虑的进一步的处理，也就是我们常见的对墙体、地面、天花等的装饰处理。硬装通常包括吊顶、地板、墙面乳胶漆、电线、水管、门窗、洁具、橱柜等不可随意移动的物体。
此外，家居空间格局的设计也属于硬装的一部分，也就是进行空间划分的隔墙等。
3、软装与硬装的区别
以前的家居装修中，人们很少注意到软装的这一方面，只要屋子里的硬装部分做好了，整个装修也就完工了。而现代的家居装修中，都在强调“重装饰，轻装修”这一说法，这也就体现了人们开始越来越重视家居的软装搭配。软装与硬装的区别，很大程度上是人们根据装修的顺序来分的，软装都是在硬装结束后才开始进行。但事实上，现在想要完全地区分开软装与硬装是不现实的一件事情，随着各类科技的发展，装修建材上也出现了越来越多“硬”材料与“软”材料相结合的新产品，在进行家居设计时，甚至会将硬装饰材料与软装饰材料相互交换使用，也常常会出现另一种的装饰效
成都装修cd.oceano.com.cn 果，让家居充满亮点。
4、软装与硬装的联系
软装与硬装都有着自身的优点，硬装能够使整体结构更加明确，软装能够帮助改变居室风格，硬装是软装的基础，软装是硬装的升华。
在现代家居装修中，人们渐渐地降低了硬装的地位，越来越重视起了家居的软装搭配，是因为软装容易更换，人们可以通过软装配饰来改变家居风格，各种软装饰品的使用，也能够让整个家居显得更加温馨，此外，装修预算上面，硬装的花费也常常高于软装的花费。
第五篇：家装设计师工作总结
家装设计师工作总结
篇一：装饰设计师个人工作总结
本人于××××年七月毕业于×××××工业与民用建筑专业，同时考出了资料证。在校时我就喜欢图图画画，阅读装饰类书籍。实习时，我在×××建设工程担任施工员。虽短短两个月时间，理论与实际也有了充分的结合，熟悉了装饰的主体，空间感层次感有了深的理解，产生了对建筑进行装饰的愿望，于是毕业后选择从事装饰业。
参加工作初，我也曾有过学没有至用的可惜，也曾有过文不对口的尴尬，也曾想过做回本行。可室内设计是我的喜爱，越坚持越发觉这一定有属于我的一片晴天。于是我勤跑材料市场，有什么问题就请教木工，常上网看看别人的作品，看看市场，与同行聚会时常谈谈现在业主的需求。每跑一个地方都要看看这里做得怎样，要知道设计来源于生活，只有时时注意细心观察才不会有‘书到用时方恨少’的感慨。装饰业是一个变化节奏非常快的行业，新材料、新工艺、新方法的使用日新月异。只有时常学习才能确保自己的专业水平不至于落后于时代。
时光飞逝，转眼我从事装饰业二年有余。工作中我参与了×××××综合楼、××××××办公综合楼的设计，这些项目得到了业主的赞扬和肯定，也使我更加有信心。对装饰业也有了更深厚的感情，也有了些经验的积累和心得。
世界瞬息万变，在这人们生活极速提高，人们要求日亦增长的时代。只有不断学习，才能与时代同步。
在工作期间我发现自己还没能与装饰业同步，特别是一些新材料、新工艺，及一些施工规范等，在今后的时间里我更应该加快脚步了解市场的需求，应该多接触客户群。特别是现在二十一世纪，我们国家经济的快速发展，个人生活水平的提高，装饰业对我们的要求也越来越高，我们更应该加快脚步，跟上时代的步伐，同时也促使我应该进一步地深造，以提高自己的设计水平。
装饰将在变化中求发展，在变化中求进步，在变化中求完善；只有我是不变的，对建筑装饰的独有情钟和一如既往的痴迷和热爱，我将和业内人士一同为永康的装饰业贡献自己的力量。
篇二：室内设计师总结
尊敬领导：
您们好，转眼间20XX年即将离我们而去，期盼已久的20XX年带着神秘的微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，暮然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心甚感遗憾和无奈，然而新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，我想有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年里有所改进、有所进步。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持。虽然我来公司的时间不长，因为自身因素使自己一直没有好好调节，很好的融入阔达的平台里。来年我希望已尽力地去把工作做到更好！经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定，让自己在工作中充满了快意。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将时刻总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代的大环境和阔达的发展，与各位同仁共同进步，与公司共同成长。争取在20XX年再创宏伟佳绩，迈上一个新台阶。
20XX年X月X号
篇三：家居设计师个人总结
转眼间辉煌的20XX年即将离我们而去，盼望已久的20XX带着神秘的微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
首先感谢XX居家居有限公司的各位领导和同事给与我的信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
下面是我过去一年来工作回顾：XX教育考试大厦平面方案及立面修改滨江样板房的平面方案及施工图XX的办公楼旺角样板房XX电影院……还有几个小项目
任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20XX再创佳绩，迈上一个新台阶。
尊敬的各位领导各位同事
你们好，转眼间辉煌的20XX年即将离我们而去，盼望已久的20XX带着神秘的微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。不包括合作的工程个人业绩达180.3万元，虽然算不上骄人的业绩，但也是已经尽力地去把工作做到更好！
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知
识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发
展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非
凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
下面是我过去一年来工作回顾：
}胜中阁楼
报价
效果图、}和和宾馆
报价
效果图、}水电局办公室、会议室效果图、}土地管理局办公室、会议室、大厅效果图、}万达高尔夫
报价、}水岸华庭别墅
报价
效果图、}望海科技别墅
报价
效果图、}都是秀水别墅
报价
效果图
施工等工作
任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20XX年再创佳绩，迈上一个新台阶。
篇四：装饰装修室内设计师年底工作总结
部门：设计部
职位：设计师
姓名：
尊敬的各位领导各位同事：
你们好！
首先感谢公司的各位领导和同事给予我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得些进步，下面我谈下个人的工作心得和本季度的成果！
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到客户的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。
对待每位客户，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的几个月整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的几个月。展望新的工作时，我希望我能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
在接下来的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，同时可趁着这两个月客户相对较少的状态下，多学习专业知识，尽可能多去现施工工地熟悉每样工艺的施工规范，做好战前的准备！
篇五：20XX室内设计个人工作总结
光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20XX年己结束，XX年的美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20XX年还不能画上完美句号，常言到；有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20XX工作中的不足。作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20XX年能做得更好，总结20XX工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。下面是我对20XX年获得的体会：
1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。
2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。
3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛！
4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。
5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。
6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛！
7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。所以心态决定一切。
自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处使，劲往一处宁，阳光总会常亮的。
总结人：
日期：20XX年X月X日星期一
篇六：20XX年上半年工作总结(室内设计专业)
尊敬的领导：您好！
20XX年上半年已过去，感谢您对我的关心和指导。对我来说，这些点点滴滴不是流水无痕，而是铭刻在心；同时也要感谢同事们的协作和帮助，在公司这个大家庭里能够经历这半年的分分秒秒，我深感幸运！
我们公司的有着独特企业文化，既有规章制度严格的一面，又有人性化关怀的一面，它能磨练人的意志，淡泊人的心灵，能让员工业务素质能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。这半年来，是我规划人生中重要的关键时期，一定要走的稳健。通过多个项目的设计工作推进及完成，我对室内设计工作的流程和方法等有了更深的认识，对各类装修风格也有了更进一步的了解。今年年初，我给自己制定的目标是按时按质和高效的完成公司拟定的一、二级结点工作计划，主要工作任务是(个人理解),产品研发、设计单位管理、后续施工阶段的跟踪管理。重点，或者说最能体现你专业水平的就是产品研发，也是设计管理团队的核心价值。提高产品附加值，对项目进行价值提升，从而提高项目成本的承受能力。好的产品虽然不一定都需要高成本，好的概念设计可以为项目寻找到全新的突破口。
半年来，我按照自己既定的目标一步一步地下来，有些可能达到了，而有些可能离目标还有一定地差距，具体表现在以下几个方面。方案方面：好的方案是售楼处或样板房展示成败的前提。上半年来，我参与营口藏珑售楼样板房、沈阳售楼样板房和沈阳售楼处等项目的室内设计工作。在设计研发中心领导的帮助下，我学到了很多管理模式和设计策划理念等，但我对部份策划理解的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中需要加强的。方案方面：方案能力是一名室内设计师应必备的重要能力，好的平面是方案成败的关键。半年来，我参与了营口藏珑和沈阳藏珑等项目的室内装修方案设计，在设计期间我跟随研发中心的领导一起查阅了解营口和沈阳的大量人文资料，并实地考察，通过埋头苦干和虚心请教，圆满完成了既定任务。在实施设计工作推进的过程中，我发现了自己的很多不足之处，特别是对方案的整体把握能力还有所欠缺，这都是要在今后的工作中需要努力提高的。除业务素质的锻炼外，与设计公司的沟通，与同事间的配合也是工作中必不可少的一部分。设计前期，我们致力于与营销中心的沟通，通过职业嗅觉了解公司在项目的定位意图，及时沟通和协调是我坚持的一贯立场。我在设计过程中不断与集团中心、城市公司和设计公司各方面进行交流，汇总交流的结果，统一思路后体现在设计方案中，及时的收集并统一相关部门及领导的意见对后续的设计工作是有百益而无一害；在设计过程中，如是设计的问题，就要敢于承认并迅速加以更正，不是设计的过错，也要做细致的解释工作。此外，室内设计还需要与相关专业的配合工作。在室内部份室内设计专业作为其他专业的先导，必须对整个设计流程负全面的责任。在合作过程中我抱着学习的态度，虚心的精神，共同努力推动项目进展。为了提高自己的综合素质，我加强相关等各类知识的学习，丰富自己的工作技能。同时我还阅读了大量的国外最新发行的设计案列，提高
了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。不知道是自己要求太高，还是自己的进步太小，我总觉得离目标还是那么远。而且工作时间越长，学的东西越多，就越感到自己的不足。
总之，成绩属于过去，过错已化为经验。在以后的工作和生活中，伴随着公司的不断拓展和业务量增长，我们依旧会面临巨大的挑战和压力。就我个人而言，有几点尤其需要重视。一是加强自身业务能力的培养，增加自已对设计各个环节的熟练程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；二是与同专业同事间增强忧患意识，竞争意识，营造你追我赶的氛围，不学习不上进就要被社会淘汰；三是加强与公司内部各设计人员间的团结合作，保持平和的心态，多沟通。
总结人：XX
20XX-X-X
篇七：20XX室内设计师工作总结范文
一、实习目的1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用。
3、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。
4、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。
5、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。
二、实习单位综合概述
XX装饰工程有限公司，原XX设计工作室，公司成立以来，一直奉行：坚持创新超越的工作理念以独特的经营理念正稳步有序的发展。
三、实习内容及进度
首先需要了解室内设计的程序步骤：
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调;
熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括：
(1)平面图，常用比例1：50，1：100;
(2)室内立面展开图，常用比例1：20，1：50;
(3)平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。
其次了解室内设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种：
(1)从里到外、从外到里，局部与整体协调统一
(2)大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲
(3)意在笔先或笔意同步，立意与表达并经过仔细推敲和在工作中的实际运用，我发现上面三条确实很实用，跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的熟练程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
四，实习总结
在过个十天的样子我暑假的实习就要结束了
想想这一个暑假，虽然倒贴了一个暑假，但是我觉得，比我在学校一年学的还多，刚进入大学，我认为的设计师只要会画图，什么事都好了，现在我知道了并不是我的想当然，设计师要知道的不只是画图。
辛辛苦苦的一个暑假，让我了解了很多专业的东西...一心想从事室内的我觉得好用压力，而我的不专业性，也就可能被市场所淘汰。压力，随之而来...考学前的迷茫，现在的压力，让我十分不安。
经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作积极主动，切记浮躁：现在社会是一个诚信的社会，公司招人也希望能招个踏实认真的人，认真完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是起码的职业道德，勇敢的主动请缨能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，善于学习和总结，勤于思考：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想，有没有更好的解决方案?做之前多想想，多向有经验的请教，能帮你降低风险、减少投入、少走弯路，做的时候心里也
才有底;做好之后再来想想就是总结，就是经验和教训相信自己，是金子总会发光的。
不要埋怨工资大低，工作太累、没给发展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益，一切都是白扯淡!踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，相信公司会不会亏待你的。还有一些其它体会，比如找工作就有：找工作不难，找个满意的工作很难;公司招人容易，招到满意的人很难。
篇八：室内设计师工作总结20XX
尊敬的各位领导各位同事。
你们好，转眼间20XX年已经离我们而去。回首过去的一年工作情况并不能圆满的画上一个句号，在此有必要对过去一年的工作情况做一个回顾，总结以往的经验和教训，以待新的一年有所改进。
我来公司已经快两年了，接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
与客户电话沟通其实是一门学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。这一点是我在工作当中没有做好的。
最后在此感谢公司的领导以及同事（网络部，设计部，工程部）在工作当中给予的支持和理解。在20XX年里我的个人总业绩是58万不算理想，其中最小的单子1万到最大的10万多不等，与去年5月份进入公司的业绩58万相比基本没有增加，在此我不得不反思这一年工作居然在原地踏步。其中有几点是我觉得影响工作情况的主要因数：很多时候没有真正用心的去对待一个客户，在与客户沟通的时候自己的心态都没摆正。面谈结束后在后期的回访和跟踪客户上面有没不到位，导致客户有时候就不明不白的不了了之。还有在风格设计上的运用和很多工程的细节的熟悉有待提升。虽然我个人缺点很多，但我觉得这不是最重要的，最重要的是你能发现自己的缺点和短处，不断的去改进自己，让各方面不断完善。期待来年有个好的开始，认真对待每一位客户，把握好每一个机遇，控制好每一个节点。总之，总结以往，展望未来。
设计部：XX
篇九：家装设计师总结及计划
我知道，我没有丰富的工作阅历，没有高人一等的特长，更没有可歌可泣的业绩。如果只是以我现在所获得的成就多少来判断收获的多少的话，连我自己都觉得我没有什么可以拿来炫耀的。但是，当我回顾20XX时，我发现我还是进步了，而且进步了太多太多！
才入行工作的时候，我连与同事沟通的开场白都会在脑袋里面构思以后，才与大他们交流。顾虑总是占据我的思维，我担心在同事们的世界里，我可能只是一个不会受到待见的外人。在工作上，向同事发问，求教专业知识，也不是我的习惯，因为我又担心了，担心我的问题只会徒增我在大家心中的无知印象，而他们的专业用语和回答也只会显得我格格不入。看到大家都在学习、总结，每天都在收获，为了不与大家距离拉得太远，我也不得不作出努力。凭借着我独立的性格，拿着公司的材料信息和工艺流程知识，无论是公交车上、饭桌上，还是人行道上，我都很竭力想要把它们快速掌握好，有不懂的地方做好笔记，试着去慢慢的去请教身边的同事，结合公司的培训知识，我进步得很快，虽然是新手，但是经过一段时间的学习，同事已经不再把我当新人看了，融入团队的日子里，时间过得很快，这个过程中轻狂过、放纵过、窘迫过，也醒悟过。
20XX，所谓的世界末日对我而言，其实是一个收获年。
在20XX年里，我明白了做什么事情抱有一颗积极热情的心，遇到问题绝不找借口，成功就会变成脚下的必经之路。各种挑战和麻烦事情谁都会碰到，如果心态积极，对任何事物都抱有一颗积极向上的态度，能乐观地面对人生，乐观地接受就能正确地处理人生中的各种困难、矛盾和问题。
在20XX年里，我反省了，对时间的大量浪费，只会让我止步甚至倒退，工作效率降低。因为过去的我过缺乏紧迫感，缺乏居安思危的意识。然而只有集中精力，集中时间，不断充实自己，才能循循渐进。
在20XX年里，我领悟到了，骄兵必败，稳中才能长胜。面对成绩，我骄傲过，轻狂过，也后悔过。当醒悟的时候才发现，轻松取得的成绩，失去也会很轻松。突然想起，身边的朋友常常会提到的那句“低调做人，高调做事”，原来讲的就是这个道理。
在20XX年里，我还说服了自己，今天的付出，暂时没有得到回报，以后终会见到成效。昔日的日积月累，一定会成为我取得成功的坚实基础。正所谓厚积薄发，大器晚成。我相信，20XX年的到来，会让我取得理想的成绩。
20XX年，它即将过去第一个月，在星艺这个大家庭里，虽然现在的我还没有跟上大家的脚步，但是我对自己有信心，经过我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成为让大家感到欣慰的设计师。20XX年总业绩目标：45万。45万，对我而言，它虽然是一个没有参照的数据。但是我清楚的知道，我给自己定了一个很有难度的业绩目标，所以,“竭尽全力”将是我争取拿下20XX业绩目标而付诸实施的全部。
总结人:*
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篇十：最新室内设计师工作总结范文
本文是一篇最新室内设计师工作总结范文，文章展示了室内设计师对本职工作的认真总结，体现了设计师尽职尽责的工作态度。下面让我们一起来看看吧！xx主要负责室内设计工作，一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：加强学习，兢兢业业，提升工作业绩扎实勤奋工作，提高工作业绩、坚持学习业务知识，提升自身业务素质为了更好地适应人才工作的新形势要求，体现全面贯彻落实科学发展观的要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验，好的方法，进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自己的业务水平，提高了办事效率，也使自己更好地服务企业、服务群众。坚持热情细致服务，认真完成各项工作在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨，做到礼貌待人、热情服务，耐心细致。我主要负责的是***“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切，我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美，我应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。在接下来的一年中，我还是会继续努力的具备专业设计水平那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始，或者家装，或者餐厅，或者酒店，单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划，色彩，灯光，材质，造型及工艺，是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道，灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念，那距离做设计还有一段距离。辅助的而且也是必不可少的是人文历史，人体工程，视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。每个细节皆有来源推敲自己设计的每个细节，每个尺寸。为什么吊顶要做150高，为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念，非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!20XX年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。
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