关于电子商务在线支付的实验报告

第一篇：关于电子商务在线支付的实验报告

关于电子商务在线支付的调查报告 摘要

随着网络经济时代的到来，电子商务迅速崛起并成为商品交易的最新模式。近年来，电子商务在我国有了相当大的发展，但支付问题成了影响电子商务发展的瓶颈。网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。最终结果是双方都不愿意先冒险，网上交易无法进行。

实验目的a了解国内在线支付的基本情况

b掌握在线支付的流程

实验要求

对国内在线支付的基本方式和方法有所了解，并掌握在线支付方法

实验基本原理和方法

实训步骤

a学生分组，以小组形式进行调差，首先确定一个电子商务网站，观察并研究其支付流程

b根据支付流程图来探索其安全体系

c确定支付情况并写出报告

d尽可能地搜集该网站相关的资料，并与自己的报告做出比较

实验内容

一、在线支付是什么

在线支付是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。它为企业和个人提供了一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和资金结算工具。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物。

二、在线支付种类

1、按支付模式分主要有四种：支付网关模式，第三方支付平台模式，移动支付模式和网上银行模式。

2、按行业分类：一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。

一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。

三、在线支付基本流程

基于Internet平台的网上支付一般流程如下：

1、客户接入因特网（Internet），通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具，并且得到银行的授权使用，如银行卡、电子钱包、电子现金、电子支票或网络银行帐号等。

2、客户机对相关订单信息，如支付信息进行加密，在网上提交订单。

3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到银行专用网络的银行后台业务服务器确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权。

4、银行验证确认后，通过建立起来的经由支付网关的加密通信通道，给商

家服务器回送确认及支付结算信息，为进一步的安全，给客户回送支付授权请求（也可没有）。

5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户帐号上转拨

至开展电子商务的商家银行帐号上，借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功信息。

6、商家服务器收到银行发来的结算成功信息后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。至此，一次典型的网络支付结算流程结束。商家和客户可以分别借助网络查询自己的资金余额信息，以进一步核对。

以上的网上支付一般流程只是对目前各种网上支付结算方式的应用流程的普遍归纳，表示各种网络支付方式的应用流程完全相同，但大致遵守该流程。

四、网银在线支付

网络银行在线支付（Internet Banking Online Payment）：

随着互联网商务的普及，目前大多数银行提供各色各样网络银行服务，目的是构造一个便利的消费环境，一方面刺激消费，一方面减少银行员工的工作压力。用户可以通过自己所拥有的借记卡、信用卡的银行，申请开通网上银行，进行网上支付，从而可以直接使用网络银行进行。

为了安全起见，中国工商银行有U盾，中国农业银行有KEY宝等等，大约

是像移动U盘那样，里面一般装数字证书。基本的流程为用户通过网站提供的接口，将购买物品的费用直接转入商家的对应银行的账户,这样完成支付。在成功转入银行账户后，将确认信息通过email或者电话的方式与商家取得联系，确认信息正确后，商家将用户购买的商品发送给用户。此类方式没有担保机制，但如采用信用卡支付，在信用机制内，可对交易进行取消，适当的保证了用户的权益。

网络银行在线支付常常应用于各类考证的报名费的缴纳；一些自建的B2B网站的交易，和银行商议好接口，可以进行网银在线支付。

五、第三方支付

1.第三方支付平台的模式

所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。

以“支付宝”为代表的第三方支付是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构，是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”。其基本模式是：买方购买商品后，将货款交付给第三方支付平台，由第三方通知卖方发货，买方收到商品并满意后，由第三方将货款交付给卖方；若买方不满意，第三方支付平台确认商家收到退货后，将货款退还给买方。

由于网络的虚拟性，交易双方在网上是匿名的，第三方就充当信誉证人的角色，即保护了个人隐私，又能实现公平交易。作为一种针对网上交易推出的安全付款务，第三方支付平台可在买家确认收货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不存在买家货款被骗的情况；而对卖家而言，交易资金实时划拨，点下鼠标就能完成交易，从而较好地解决了资金安全和网络支付问题，通过约束买卖双方的经营行为，从而建立起诚信经营环境。

2.第三方支付流程：

1）客户向商家发出购物请求，并将相应数额货款存入并开设在第三方中介机构的 账户中。

2）第三方中介机构将收到货款的消息发送给商家，并要求商家发货。

3）商家发货给客户，并通知第三方中介机构已经发货。

4）客户收到货物后若满意，通知第三方中介机构把货款给商家；如果不满意，将 货物返回给商家，从第三方中介机构的账户中撤出货款。

5）三方中介机构收到客户货款指示时将货款从客户账户转到商家账户，完成交易。

3.第三方支付的优点：

1．简化交易操作。第三方支付平台采用了与众多银行合作的方式，从而极大地方便了网上交易的进行，对于商家来说，不需要安装各个银行的认证软件，从一定程度上简化了操作。

2．降低商家和银行的成本。对于商家第三方支付平台可以降低企业运营成本；对于银行，可以直接利用第三方的服务系统提供服务，帮助银行节省网关开发成本。第三方支付平台能够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务。

3．第三方支付平台可以对交易双方的交易进行详细的记录，从而防止交易双方对交易行为可能的抵赖，以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据。

4.第三方支付存在的问题

1．法律制度不够完善。由于法律的不完备，并且没有建立起国家的信用体制，第三方支付的安全得不到很好的保证，独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在。另外对第三支付平台的监管也是个大问题。目前中国电子商务领域尤其是电子支付的立法还有很大面积的空白地带。对在交易中出现的问题如何解决，很多还没有明确的法律依据。

2．“第三方”与银行的竞争问题和运行风险问题。“支付宝”等第三方支付公司是通过与银行的合作来运行，但支付公司和银行之间的关系并非只有合作，当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第三方支付公司将面临来自银行的强大竞争。

3、认知问题。网络教育的不够全面，很多人根本没有机会接触到电子支付。另外，支付公司还没有真正拉动用户来定购，并没有真正用商品价值和服务来吸引用户。

4、付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信 用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。而且在支付过程中，资金会在第三方出现一段时间的停留，随着用户的不断增多，资金数量会越变越大，而如此庞大资金的安全又该怎么保障呢等等。

5.解决对策

1．通过法律保护，提高电子商务交易中的信用度。诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。一方面借助社会舆论，倡导诚信交易；另一方面创建完善的信用机制兼顾平等、公正和效率。

2、发展网络。加大力度发展网络教育，使电子商务电子支付渗透到人们的生活中。深入挖掘第三方支付的商品价值，不断改进服务，以优质的服务吸引用户，加快电子商务的普及。

六、结束语及实验体会：

虽然我国的电子商务与电子支付发展迅速，但与我国互联网、电子商务对电子支付的需求相比，与国外电子支付市场相比，国内的电子支付市场只能算是刚刚起步，创新应成为第三方支付生存和发展的必然选择。

第三方支付将成为引导网络消费走入健康发展的轨道，促进中国网上支付的完善和发展。

在实验过程中，我们逐一体会了CA认证，申请网上帐户，选择商品，订购商品，填写定单的整个过程。通过实践操作，我们熟练掌握了个人消费者和商城管理员网上订购处理的整个流程。这一次的B TO C实验过程比较简单，若有不明确的地方也可以通过任务扫描来进行工作提示，帮助完成实验，个人消费者与商场管理员的身份是不能搞混的，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。

同时在实验中，我们也注意到应留心记下帐号，数字证明公钥密钥。方便填写，以免再去查阅，扰乱实验的进程。

第二篇：电子商务实验报告

实 验 报 告

课程名称电子商务年级 2011日期 2014年5月8日 姓名吕锦怡学号 110408138班级 审计1班 实验名称 销售商的销售准备

实验目的及要求：

掌握电子商务中销售商在实现销售前所做的主要活动。

实验内容： 步骤1主动报价；

步骤1.1查看报价公告；

步骤1.2填写询价单，点击“发送”；

步骤1.3签订合同；

步骤2被动报价；

步骤2.1发布需求；

步骤2.2查看报价情况；

步骤2.3如果同意制造商的报价，双方生成合同意向；

步骤3履行合同；

步骤3.1付款；

步骤3.2货物入库；

实验总结：

ECGAME中销售商的主要模块包括：进货管理、合同管理、库存管理等。销售商销售的第一步是要从制造商那里购入商品，这是一个讨价还价的阶段，由进货管理模块控制。

销售商查看报价公告，可以看到所有制造商究竟有哪些商品，价格究竟如何，从而决定自己该购买什么商品；发送完询价单后，销售商等待制造商回应。除了查看制造商的报价公告之外，销售商也可以发布自己的需求，与制造商沟通需要什么商品。发布完询价公告之后，就要等制造商主动来报价；在与制造商达成并签署商品的购买合同之后，销售商需要付款、接收货物以履行这个合同。

第三篇：电子商务实验报告

电子商务实习心得

姓名：###

学院：###

班级：###

学号：###

实验时间：###

实验地点：###

指导老师：###

实验目的：熟悉电子商务的流程

实验内容：首先感谢老师不厌其烦的那么辛苦的给讲解了三四遍，知识听起来也确实有一定的难度，但实际操作起来还是没有想象的那么痛苦的。经过一下午的电子商务实习，作为一名银行操作者的我来讲，个人认为这节课对这个职位的盈利没有起到太多的作用。只能说银行只是帮助企业进行资金管理的工具，实习上的银行职能比较的单一，只能进行资金的转账、存款的服务，使得银行不能更好的发挥其资金优势。

首先，来分析一下本次实习的角色：厂家，是生厂商，只要收到有订购货物的消息就能进行生产，当整个实习运作起来时，基本上所有的商场都可以在一家厂商处下订单，那么厂商的服务是很广泛的，所以它的盈利源就比较的多。商场，给厂家下订单，厂家生产后将货物发给商场，商场在网络上发布消息即可对外销售，因此商场也是比较好盈利的。银行，当有企业在银行开户时，银行可以获利，这里说的获利只是操作分数，处理进行一系列的资金的运转银行可以获利，没有其他的方法了。物流，这个角色也是比较容易盈利的，有多家厂商的情况下，物流就比较忙碌。出口商，从厂家将货物购买后，将货物进行出口贸易。消费者，是最具有优势的角色，可以任一购买商品。在这几个角色中，银行的工作也相对清闲，难道这就是所谓的，闲人没钱挣？值得庆幸的是，我虽然担任了银行老总的角色，却将另外几个角色的操作和方法都学到了。虽然自己的公司清闲了点，但也还是有好处的。

实验心得：在本次实习中，由于合伙人“商场”出现了严重的技术问题，导致整个供应链的断裂，致使本组的所有成员都没能尽情的享受实习。希望以后能多一些这样的实习活动，在这种活动中能让人发挥主观能动性，去学习这些知识。

第四篇：电子商务实验报告

实验目的本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且要具有较强的实践能力并能掌握电子商务的业务流程，电子商务实验报告。

实验内容

通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。

过程描述

一、角色名称：

厂 家：?cj密码：?

商 场：?sc密码：?

消费者：?xfz密码：?

出口商：?cks密码：?

物流商：?wl密码：?

银 行：?yh密码：?

二、具体操作流程：

1、进入浙科业网站，选择出口商的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个E-mail地址（lxm@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名(lxm)密码(123456)

2、资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料。密码，地址，选择自己的银行——兴梅银行。提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。

3、等待开立的银行账户审批通过之后再通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”

4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证，工作报告《电子商务实验报告》。

5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，并发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售合同”。

6、通过商贸网浏览来自外观的进口商发布的信息，同网络向进口商报价则是通过接着进入系统的制单确认后用户可以进入结汇则这笔出口业务完成，若不满意则会拒绝受到合同后，用户可以在审核信息证查找。

消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个模拟环境市场动作的动力。他在这个角色中的主要操作流程步骤有：

1、作为消费者的角色，先进入模拟的企业的消费者这一模块，进行注册填写资料，也得要设置E-mail地址并设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。

2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即兴梅银行开立账户。

3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

4、消费者可以通过“现在金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收获确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂家。

商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提高了各种各样的商品，另一方面商场还可以作为买方与其他商场或是生成厂家进行商务活动，主要的流程有：

第五篇：电子商务实验报告

电子商务实验报告

姓名：胡清琼

专业：财务管理092班

学号：099104039

任课老师：钱黎春老师

电子商务上机实验报告

实验目的：

为了了解电子商务的交易全过程，我们进行了为期六个星期的上机实验，本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，在实际操作中我对所学知识有了更深一步的了解，有了更理性实际的感知。明白将理论运用于实践的重要性，了解电子商务的实际操作流程。

实验内容：

通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。

过程描述

一、角色名称：

厂 家：?cj密码：?

商 场：?sc密码：?

消费者：?xfz密码：?

出口商：?cks密码：?

物流商：?wl密码：?

银 行：?yh密码：?

二、具体操作流程：

1、进入浙科业网站，选择出口商的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个E-mail地址（lxm@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名(lxm)密码(123456)

2、资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料。密码，地址，选择自己的银行——兴梅银行。提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。

3、等待开立的银行账户审批通过之后再通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”

4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。

5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，并发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售合同”。

6、通过商贸网浏览来自外观的进口商发布的信息，同网络向进口商报价则是通过接着进入系统的制单确认后用户可以进入结汇则这笔出口业务完成，若不满意则会拒绝受到合同后，用户可以在审核信息证查找。

消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个模拟环境市场动作的动力。他在这个角色中的主要操作流程步骤有：

1、作为消费者的角色，先进入模拟的企业的消费者这一模块，进行注册填写资料，也得要设置E-mail地址并设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。

2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即兴梅银行开立账户。

3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

4、消费者可以通过“现在金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收获确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂家。

商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提高了各种各样的商品，另一方面商场还可以作为买方与其他商场或是生成厂家进行商务活动，主要的流程有：

1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置之间的Email地址和其他必要填写的资料，登入用户名和密码。

2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（兴梅银行）申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。

3、待开立的银行审批通过之后，通过：资金管理——账户设置进行“开户账号设置”

4、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签订，在到货确认中确认入库或者退货，然后通过网上支付，转账给供应商。这些可以在采购入库记录中详细查看到。商场生成订单——厂家接受订单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发货通知——物流给厂家发货通知商场接货——办理给商场发付款通知——商场到银行转账——厂家接受到款。

5、通过：资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户。进行注册网上银行网上支付特约客户。

6、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据电子商务绝大数是完成按照物流商实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：

1、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（兴梅银行）申请开立银行账户。

2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。

3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库

4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。

5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品，还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。

银行是指通过网络或者其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户于银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程有：

1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。

2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，存款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。

3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程有：

1、填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。

2、通过：财务管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行申请开立银行账户。

3、等到开立银行账户审批通过后，通过：财务管理——账号设置，进行“开户账号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。

4、通过：运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。

5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。

6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。

思考与结论：

通过六个星期的学习，我从书本的表面知识深入到了实际操作，对于我们而言，这是难得的机会，让我们不仅用具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且让我们具有较强的实践能力并能掌握电子商务的业务流程。并且我明白了随着计算机的普及电子商务存在于我们的身边，例如我们爱好的淘宝不就是典型的例子吗？它的领域很宽，在这个模拟体系中我们扮演着厂家、商家、物流、银行、和消费者的角色，一一进行贸易，过程并不复杂，但重要的是如何能将一个企业打理的紧紧有条，有利润，如何能提高企业的宣传力度等。在现实世界中，我们要利用好网络这个平台。