第一篇：2014年国家公务考试常识部分真题答案
2014年国家公务员考试常识部分答案
1.【答案】D。①③④②。解析：①选项是1945年4月毛泽东在《论联合政府的报告》中提出的党的三大优良作风；②选项是2013年1月22日，总书记在中纪委全会上的讲话中提到的关于工作作风问题的论述；③选项是1949年3月在七届二中全会上，毛泽东提出的“两个务必”的思想；④选项是1986年1月邓小平在中共中央政治局常委会上对精神文明建设发表重要讲话中提到的关于精神文明建设的一个重要思想。所以本题事件先后顺序是①③④②。故本题正确答案为D。
2.【答案】B。宇航员从太空返回地面后，失重状态消息，质量会有所增加
解析：航天员在太空与在地球相比，只是位置发生了变化，因此质量不变。而太空中处于失重状态，不受重力，因此受到的重力变小。即航天员只是在太空和在地球所受重力发生变化，但是质量不变。所以航天员从太空返回地球后，失重状态消失，但是质量并不会增加。B项表述错误。故本题答案选B。
3.【答案】A。主权是联合国赋予国家的最基本的权利。
解析：主权，即国家主权，是国家的最重要属性，是国家在国际法上所固有的独立处理对内对外事务的权力。主权不可分割，不可让予。主权是国家最主要、最基本的权利，是国家所固有的，并非由国际法、联合国所赋予。所以A表述错误。BCD选项表述正确。故本题答案选A。
4.【答案】C。⑤③①②④
解析：题干所表述的产业，出现最迟的是信息产业，是第三次产业革命之后产生，故排除AD。BC选项的差异在于服装业和石化产业的先后区别。内燃机发明之后才推动了石油化工工业的产生，石化产业产生于第二次产业革命，而第一次工业革命中纺纱机的产生催生了服装业的产生发展。故本题答案为C。
5.【答案】A。南北朝妇女去佛寺礼佛
解析： B项在半坡时代并没有玉米，C选项在周武王时代没有出现铁器；D选项秦朝时候没有纸，采用排除法，所以选项是A。
6.【答案】C。迟到的正义不是正义：效率是法的价值目标。
解析：“法无明文授权不得为”是指权力部门的行为应当严格按照法律的规定作为，这是对公权力的警惕,也是对公权力的制约，A项错误。在法律面前人人平等，是说在法律面前每个人的地位是一样的，并不是说人的自由不能被剥夺，同时人在触犯法律的情况下是可以被剥夺自由的，比如主刑当中的拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑，B项错误。迟到的正义说明在事件发生的当下，法律没有达到应有的维护正义的作用，导致了事件发生当时的不正义，所以强调效率的重要性，C项正确。“民不告则官不究”主要是针对民事诉讼和刑事诉讼中的自诉案件，诉权也可以由检察院行使，D项错误。故本题答案选C。
7.【答案】A。哪里没有法律，哪里就没自由。
解析：法律是保障自由得到实现的手段，反过来自由不能超过法律的约束范围。自由和权利，必须依法行使，必须在法律限定的范围内行使自由和权利，超出了法律规定的范围就没有自由可言。
8.【答案】B。“师傅领进门。修行靠个人”
解析：根据内外因原理，唯物辩证法认为事物的内部矛盾（即内因）是事物自身运动的源泉和动力，是事物发展的根本原因。外部矛盾（即外因）是事物发展、变化的第二位的原因。内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因而起作用。所以选项是B。
9．【答案】A。桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。
解析：B项中用了两个典故：蓬山即蓬莱山，传说中海上的仙山，比喻被怀念者住的地方。卓博教育-公务员考试培训知名品牌1让考生过关，是我们的使命
青鸟为神话中为西王母取食传信的神鸟，后世以青鸟为信使的代称。C项中的孙郎即孙权,这里引用孙权的一个典故，即《三国志》记载孙权在一次出行中,坐骑为虎所伤,他镇定地在马前击毙了老虎。D项中的“东篱”，是菊圃的代称，语出陶诗“采菊东篱下，悠然见南山。”A项中未使用典故，所以本题答案选A。
10.【答案】C。今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
A选项中“交通”是指交错相通，B选项“烈士”是指有志向的人，D选“行李”是指出行的人。故本题的答案为C。
11.【答案】B。①④③②
解析：1是元旦（公历1月初1），2是重阳节（农历九月初九），3是端午节（农历5月初5），4是寒食节（清明节前一天），故本题答案选B项。
12.【答案】D。青出于蓝——陶瓷解析：青是从蓝草里提炼出来的，但颜色比蓝更深。比喻学生超过老师或后人胜过前人。
13.【答案】C。图中的降水往往会持续较长时间。
解析：地形雨,当潮湿的气团前进时，遇到高山阻挡，气流被迫缓慢上升，引起绝热降温，发生凝结，这样形成的降雨，称为地形雨。地形雨多降在迎风面的山坡（迎风坡）上，背风坡面则因空气下沉引起绝热增温，反使云量消减，降雨减少。地形雨常随着地形高度增高而增加。地形雨如不与对流雨或气旋雨结合，雨势一般不会很强。
14.【答案】B。露水会对农作物的生长造成危害
解析：露水会对农作物的生长造成危害。解析：露水一般在夜间形成，日出以后，温度升高，露就蒸发消失了。在农作物生长的季节里，常有露出现。它对农业生产是有益的。因为在炎热的夏天,农作物的光合作用很强,会蒸发掉大量的水分，发生轻度的枯萎。到了夜间,由于露水的供应,又使农作物恢复了生机。此外,露水还有利于田庄的作物对已积累的有机物进行转化和运输。
15.【答案】A。潜望镜利用了光的折射原理解析：潜望镜利用了光的反射原理。故本题答案选A。
16.【答案】D。法国网球公开赛属于大满贯赛事
解析：A项，一级方程式赛车要求引擎排气量在为3000cc以内。B项，欧洲杯和世界杯决赛圈球队数不相同，世界杯是32支，欧洲杯目前是16支。C项，斯诺克台球不属于奥运会比赛项目，而是亚运会比赛项目。D项，法国网球公开赛，简称“法网”，是一项在法国巴黎罗兰·加洛斯球场举办的网球大满贯赛事。通常在每年的5月至6月进行，是每年第二个进行的大满贯赛事。这一创办于1891年的网球比赛是唯一一个在红土球场上进行的大满贯比赛，标志着红土赛事中的最高荣誉，同时也标志着每年红土赛季的结束。所以本题答案选D。
17.【答案】C.雷达 坦克 鱼雷。
解析：A选项中的弓箭的发明时间在原始社会，云梯的发明时间在春秋时期云梯的发明者一般认为是春秋时期鲁国能工巧匠公输般（鲁班），《淮南子·兵略训》许慎注曰“云梯可依云而立，所以瞰敌之城中”说明云梯另外一个用途可以登高望远侦探敌情。火药的发明在唐宋时期，所以A选项正确。B选项火炮的发明时间是14世纪元朝末年中国率先有了火炮。机枪的发明时间大概在机关枪是在1884年发明成功的。是由海勒姆·史蒂文斯·马克沁发明的。冲锋枪的发明时间世界轻武器史籍通常把意大利于1915 年研制成功的维勒·帕洛沙M1915 式冲锋枪作为冲锋枪的鼻祖。所以B选项正确。C选项雷达的发明时间是1842年多普勒率先提出利用多普勒效应的多普勒式雷达。坦克的发明时间是一战期间的1916年，鱼雷的发明时间是19世纪的60年代。所以C选项错误。D选项 世界上第一艘航母是英国的“百眼巨人”号，从1917年开始，英国海军将建造中的客轮“卡吉林”号改装成世界上第一艘具有全通飞行甲板的航空母舰，导弹是20世纪40年代开始出现的武器。第二次世界大战后期,德国
首先在实战中使用了V-1和V-2导弹,从欧洲西岸隔海轰炸英国，原子弹的发明时间是1945年7月16日凌晨5点30分在新墨西哥州的阿拉莫戈多进行了世界上第一次核试验，成功地爆炸一颗以钚-239为燃料的原子弹。故答案选C。
18.【答案】C。天上灰布悬，雨丝定连绵
解析：解析：A选项描述的是晴天，B项描述的为雨天，C项描述的是阴天，D项描述的是大风天气。从专业的气象角度来说，看烟花最妙的气象条件是：有较多的分散性的低云、碎积云，云底高度在1000米左右，相对湿度70%以上，有较多的水汽，风力小于3级，能见度6公里以上。有毛毛雨、有薄雾也无碍。题目中C项描述的天气最符合条件。故本题答案为C。
19.【答案】D。热带雨林没有季节之分，常年都是雨季。
解析：热带雨林主要分布于赤道南北纬5～10度以内的热带气候地区。这里全年高温多雨，无明显的季节区别，年平均温度25～30℃，最冷月的平均温度也在18℃ 以上，年降水量通常超过2000mm，全年雨量分配均匀，常年湿润。所以D项热带雨林没有季节之分，常年都是雨季表述正确。故本题答案选D。
20.【答案】A。花生、大豆、向日葵和芝麻都是油料作物。
解析：农药在上午8-10点，下午5点以后灭虫效果最好，故B错。追肥是指在作物生长过程中加施的肥料，追肥的作用主要是为了供应作物某个时期对养分的大量需要，或者补充基肥的不足，故D错。有机农作物要远离交通主干线附近，故C错。花生、大豆、向日葵和芝麻都是油料作物，故本题正确答案选A。
第二篇：2015年国家公务员考试(地市级)常识判断部分真题及答案
2015国考行测常识判断部分真题及答案(地市以下)整理如下：(试题来源于考生回忆及网络)-15
根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
1、下列做法最贴近“看得见的正义才是真正的正义”法律内涵要求的是（）C a.纪检监察部门开通网站并接受网络举报 b.地方政府在互联网上征求城市规划意见 c.人民法院在互联网上公布法庭裁判文书 d.交警配备执法记录仪时记录执法过程
2、因张三不偿还一年前的十万元现金借款（利率5%），李四将其诉至法院，但李四丢失了借条原件，面临败诉的风险，最后在法院的调解下，张三自愿偿还李四现金十万元，李四主动放弃利息的诉讼请求。
下列法律内涵最能体现这一调解精神的是（）C a.无救济，即无权利 b.法者，定分止争也 c.善良的心，是最好的法律 d.举证之所在，败诉之所在
3、下列哪种情形最可能实行一审终审（）D a.基层人民法院审理被告提出反诉的买卖合同纠纷案件 b.基层人民法院审理夫妻双方争夺子女抚养权的离婚案件 c.中级人民法院审理在本辖区有重大影响的合同纠纷案件 d.基层人民法院审理权利义务关系明确的租赁合同纠纷案件
4、下列条款符合法律规定的是（）A a.某饭店店堂告知：“请保管好随身物品，丢失概不负责” b.某干洗店申明：衣物丢失，只赔负洗衣费二倍的价钱 c.淘宝网某服饰店表示：本店商品一经售出，概不退货 d.某商场厕所门口获救牌“地滑小心摔倒，否则概不负责任
5、小李于2013年10月2日与某软件公司签订劳动合同一份，双方约定如下：合同期限为3年，试用期9个月，试用期工资为3000元人民币（转正后4000），小李于2013年11月2日到公司上班。下列说法错误的是（）C
a.小李与公司之间于2013年11月2日正式建立劳动关系 b.小李与公司试用期期限和工资的约定不合法 c.在试用期小李可以随时解除与公司之间的劳动关系 d.公司在合同期间无权单方面对小李的工作岗位作出调整
6、下列说法错误的是（）C a.成语”南橘北枳“是与晏婴出使楚国有关 b.苏武牧羊的地点在今天的贝加尔湖一带 c.东汉使者班超同时也是《汉书》的作者 d.西汉张骞与唐代鉴真出行的方向不同
7、根据生产要素在各产业中的相对密集度，可以将产业划分为不同类型。下列对应错误的是（）B
a.土地密集型产业--畜牧业、采掘业 b.劳动密集型产业--钢铁业、化工业 c.技术密集型产业--微电子工业、现代制药业 d.资本密集型产业--重型机械工业、电力工业
8、关于我国政府信息公开，下列说法错误的是（）A a.行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应不公开 b.公民可以根据自身生产、生活和科研等特殊需要申请政府信息公开 c.行政机关逾期不答复公民申请信息公开的，公民可依法提起行政诉讼
9、关于我国农村三级卫生服务网络，下列说法正确的是（）A a.主要承担预防保健、基本医疗、健康教育、计生指导等任务 b.包括乡镇卫生院、村卫生室和家庭自我保健 c.以让农民”看病不出乡镇“为发展目标 d.以乡镇卫生院为基础
10、关于现代武器，下列说法错误的是（）A a.追击炮通常配属装甲兵使用 b.陆军航空兵以直升机为主要装备 c.洲际弹道导弹是目前射程最远的导弹
d.驱逐舰具有防空、反潜和对地攻击的综合作战能力
11、下列语句按出现时间先后排序正确的是（）C ①劳心者治人，劳力者治于人 ②少年富则国富，少年强则国强 ③苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯 ④业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随 a.③①④② b.③②①④ c.①③④② d.①②③④
12、下列哪组成语反映了同一种人际关系（）A a.琴瑟和鸣破镜重圆 b.负荆请罪载舟覆舟 c.结草衔环青梅竹马 d.相濡以沫舐犊情深
13、下列说法符合生活实际的是（）C
a.小满时节，我国东部由低温导致呼吸疾病明显增多 b.芒种时节，我国南方居民发现春困的感觉有所加剧 c.处暑时节，我国北方医院里中暑病人相对有所减少 d.雨水过后我国西部蚊蝇所传播的疾病开始明显增多
14、下列唐诗所描写的内容与对应的体育项目不相符的是（）B a.御马牵来亲自试，珠球到处玉蹄知--马球 b.杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然--游泳 c.壮徒恒贾勇，拔拒抵长河--拔河 d.上弦明月半，激箭流星远--射箭
15、一跨国企业计划7月份在全球两个大城市同期举办大型室外活动。为避免降雨影响活动效果，选择下列哪两个城市最为合理（）D a.北京和纽约 b.东京和马德里 c.上海和伦敦 d.罗马和洛杉矶
16、下列俗语与对应的成语，二者本意所指属于同一物理现象的是（）B a.宝剑锋从磨砺出--百炼成钢 b.酒香不怕巷子深--近朱者赤 c.小小秤砣压千斤--举重若轻 d.近水楼台先得月--海市蜃楼
17、下列情境不可能发生在19世纪的是（）D a.杰克打电话约玛丽一起去看电影 b.史蒂芬逊乘火车到斯托克顿旅行 c.约翰乘电梯登大楼楼顶拍照留念 d.汤姆通过广播收听葛底斯堡演说
18、对下列诗词蕴含的化学原理解释错误的是（）C
d.县级以上各级人民政府的办公厅（室）可以作为本级政府信息公开工作的主管部门 a.蜡烛成灰泪始干--烃类的不完全燃烧 b.爆竹声中一岁除--爆炸产生二氧化硫 c.日照香炉生紫烟--多环芳香烃的升华 d.洪炉照破夜沉沉--燃烧释放二氧化碳
19、关于生活常识，下列说法错误的是（）D a.吃松花蛋时佐以食醋，是为了减少松花蛋的涩味 b.电灯泡中加入少量红磷，是为了防止灯丝氧化 c.纯碱使馒头稀松多孔，是因为化学反应产生二氧化碳 d.千滚水不宜饮用，是因为其中的细菌含量会大大增加
20.中国古代在”室“内举办宴会，座位以西为尊，北次之，南再次之，东最次，按”上北下南，左西右东“的方位，下列宴会座位安排符合礼法的是（）A 【答案与解析】
1.【解析】c.“看得见的正义才是真正的正义”意思是说：“正义不仅要实现，而且要以看得见的方式实现。”a选项纪检监察部门开通网站并接受网络举报是畅通监督渠道的行为，它架起了与群众沟通的桥梁，但并未体现题干提到的法律内涵；b选项明显与题干无关，征求城市规划意见，是民主的体现，不能体现“看得见的正义才是真正的正义”的法律内涵。c选项，近几年，我国司法公信力、司法权威正面临着前所未有的质疑和危机。在此严竣的形势下，党的十八届三中全会提出了要完善“司法公开制度”,“让人民监督权力，让权力在阳光下运行”.裁判文书的公示对司法公正无疑有一种保证或促进作用。正所谓“正义不仅要实现而且需以看得见的方式实现”,裁判文书是对当事人争议焦点、辩论观点的归纳，是对法院裁判观点形成的逻辑阐释，是司法过程的最终载体。故裁判文书公示不仅使当事人赢得堂堂正正、输得明明白白，也将法院的司法过程、司法结果置于社会所有公众的监督、审视之下，接受公众的评判。“阳光是最好的防腐剂”,这无疑有利于促进司法公正的实现。符合题意，当选。d选项，交警配备执法记录仪实时记录执法过程，是行政机关对执法人员的执法过程的监督，不能体现题干提到的法律内涵。故本题答案选c.2.【解析】c.英国法学家麦克莱有句至理名言，“善良的心是最好的法律”.张三从拒不偿还到自愿偿还李四现金十万元，李四主动放弃利息的诉讼请求，这都体现了人性的善，在调解下解决了纷争，体现了“善良的心是最好的法律”这一调解精神。abd三项都不是调解精神，是法的精神和举证责任原则。故本题答案选c.3.【解析】d.《民事诉讼法》第162条规定，基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。
第157条规定，基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，适用本章规定。基层人民法院和它派出的法庭审理前款规定以外的民事案件，当事人双方也可以约定适用简易程序。d项符合。故本题答案选d.4.【解析】a.按照《消费者权益保护法》和相关行业规定，衣物丢失，应给予消费者最高价不超过洗衣费20倍的赔偿，赔偿后的衣物归经营者所有。b项不符合法律规定。《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。本法第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。据此可知，c项不符合法律规定。《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。d项不符合法律规定。故本题答案选a.5.【解析】c.《劳动合同法》第10条规定，用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。a项正确。《劳动合同法》第19条规定，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。本法第20条规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。因此本题中小李的试用期最长不能超过6个月，试用期工资不能低于3200元。b项正确。《劳动合同法》第37条规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。因此小李不能随时解除劳动合同。c项错误。《劳动合同法》第35条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。工作岗位属于劳动合同的内容，用人单位要变更劳动者的工作岗位，必须与劳动者协商一致，并且变更劳动合同。用人单位无权单方面变更劳动者的工作岗位。d项正确。故本题答案选c.6.【解析】c.《汉书》的作者是东汉的班固。故本题答案选c.7.【解析】b.钢铁业、化工业属于资本密集型产业。故本题答案选b.8.【解析】a.《政府信息公开条例》第14条第3款规定，行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者同级保密工作部门确定。a项说法错误。故本题答案选a.9.【解析】a.农村三级卫生服务网络是指以县级医疗卫生机构为龙头、乡镇卫生院为主体、村卫生室为基础的卫生服务体系。bd项错误。农村三级卫生服务网络主要承担着预防保健、基本医疗、卫生监督、健康教育、计划生育技术指导等任务，为农民获得基本卫生服务提供保障。a项正确。可缓解看病难、看病贵，实现农村医疗卫生发展目标，使农民“小病不出村、一般疾病不出乡、大病基本不出县”.c项错误。故本题答案选a.10.【解析】a.装甲兵以坦克为基本装备，主要执行地面突击任务，是陆军的重要突击力量。迫击炮是一种炮身短、射角大、弹道弧线高、以座钣承受后座力、采用炮口装填、发射带尾翼弹的曲射滑膛火炮。射程较近，轻便灵活，能射击遮蔽物后方的目标，是一种支援和伴随步兵作战的有效的压制兵器。故本题答案选a.11.【解析】c.①出自《孟子》，为战国时期；②出自梁启超《少年中国说》，为民国时期；③出自诸葛亮的《出师表》，为三国时期；④出自韩愈的《进学解》，为唐朝时期。故时间顺序为①③④②，本题答案选c.12.【解析】a.“琴瑟和鸣”与“破镜重圆”两句描写的都是夫妻间的关系。故本题答案选a.13.【解析】c.小满过后，全国各地渐次进入了夏季，南北温差进一步缩小，温度升高，降水进一步增多，呼吸疾病减少，a选项错误；芒种时节，我国大部分地区温度升高，接近夏季，春困的感觉应该减少，b选项错误；处暑天气由热转凉，北方尤为明显，中暑人数减少，c选项正确；雨水时节气温回升、冰雪融化、降水增多，但仍处于初春低温时期，蚊蝇较少，d选项错误。
14.【解析】b.“杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然”出自刘禹锡的《竞渡曲》，记叙的是一次赛龙舟的活动。故本题答案选b.15.【解析】d.选项中八个城市都位于北半球，七月北半球正处于夏季。罗马和洛杉矶都属于地中海气候，特点是夏季炎热干燥，冬季温和多雨；北京为温带季风性气候，特点为夏季温热多雨，冬季寒冷干燥；纽约和马德里属于温带大陆性气候，特点为降水稀少且集中在夏季；东京属于亚热带海洋性季风气候，特点为夏季暖热多雨，雨热同季；上海属于亚热带季风气候，特点为夏季湿润多雨，冬季温和少雨；伦敦属于温带海洋性气候，全年多雨。故本题答案选d.16.【解析】b.物质是由分子组成的，分子在不停地做无规则运动，且分子间存在相互作用的引力和斥力。由于分子在不停地做无规则运动，故不同物质的分子会彼此进入对方，发生扩散现象。题干中的“酒香不怕巷子深”和“近朱者赤”所包含的都是分子运动这一物理现象。故本题答案选b.17.【解析】d.广播诞生在20世纪，所以汤姆不可能在19世纪通过广播收听葛底斯堡演说。d项说法错误。故本题答案选d.18.【解析】c.“日照香炉生紫烟”意思是庐山的香炉峰，在日光的照耀下，水汽蒸腾，呈现出紫色的烟霞，而多环芳香烃是煤、油类、煤气、木头、垃圾或其它有机物在不完全燃烧时形成的一类化学物质。两者之间没有联系。c项错误。故本题答案选c.19.【解析】d.千滚水是指反复煮沸的水，在反复煮沸的过程中，滋生出亚硝酸盐、重金属等有害物质，长期饮用会影响人的身体健康。d项错误。故本题答案选d.20.【解析】a.古代贵族男子的字前常加伯（孟）、仲、叔、季表示排行。三国时期孙坚的四个儿子中，长子孙策，字伯符；次子孙权，字仲谋；三子孙翊，字叔弼；四子孙匡，字季佐。按照长幼顺序，孙策应坐主位，孙权次之，孙翊再次之，孙匡居末座。故本题答案选a.
第三篇：2013单证员考试理论部分真题及答案..
2013年全国国际商务单证专业考试 国际商务单证基础理论与知识试题
（考试时间：6月2日下午13：00——15：00）
一、单项选择题（总共80小题，每小题0.5分，共40分。单项选择题的答案只能选择一个，多选不得分，请在答题卡上将相应的选项涂黑）
1．根据《URC522》的分类，（）不属于进口国官方要求的单据。A．原产地证明 B．船龄证明 C．领事发票 D．海关发票 2．关于接受，下列说法正确的是（）。
A．接受不可以撤回但可以撤销 B．接受不可以撤销但可以撤回
C．接受的撤销以撤销通知先于接受或与接受通知同到达发盘人为限 D．接受的撤回以撤回通知先于接受到达发盘人为限 3．对进口商而言，首选的结算方式是（）。
A．前T/T B．D/A C．D/P at Sight D．信用证 4．在实际业务中，发盘是由（）。
A．卖方或买方发出 B．买方发出 C．卖方发出 D．以上答案都不对 5．信用证业务中不会涉及的当事人是（）。
A．Beneficiary B．Issuing Bank C．Applicant D．Collecting Bank 6．在买卖合同的检验条款中，关于检验时间和地点的规定，使用最多的是（）。
A．在出口国检验 B．在进口国检验 C．在出口国检验，进口国复检 D．在第三国检验 7．对于接受，下列表述不正确的是（）。
A．接受是指交易的一方对于对方的发盘或还盘所作出的完全同意的表示 B．必须由特定的受盘人对发盘或还盘表示接受
C．接受必须由受盘人以声明或行为的方式向对方表示出来
D．如果受盘人A将发盘转让给B公司，则B公司可以直接向发盘人表示接受 8．《INCOTERMS2010》中，以下哪种术语仅适用于海运和内河水运（）。A．FAS B．FCA C．CIP D．DAP 9．信用证规定装运期限为3月份，有效期为4月14日，没有规定交单期。出口公司装船后，提单签发日为3月8日，出口人应于（）前（包括当日）去交单。
A．3月28日 B．3月29日 C．4月14日 D．3月23日
10．在出口结汇时，由出口商签发的、作为结算货款和报关纳税依据的核心单据是（）。A．海运提单 B．商业汇票 C．商业发票 D．海关发票 11．在国际上，根据附加的付款保障方式，支票分为（）。
A．现金支票和转账支票 B．普通支票和现金支票 C．记名支票和不记名支票 D．划线支票和保付支票 12．受开证行的指示或授权，对有关代付行或议付行的索偿予以照付的银行是（）。A．保兑行 B．偿付行 C．承兑行 D．转让行
13．根据《UCP600》规定，海运提单的签发日期应理解为（）。
A．货物开始装船的日期B．货物装船完毕的日期C．货物装运过程中的任何一天D．运输合同中的装运日 14．信用证规定贸易术语为CIF London，提单上运费栏目应为（）。A．Freight Prepaid B．Freight Collected C．Freight to Collect D．Freight to be Collected 15．FCA/CIP术语下，办理保险者应为（）。A．买方/买方 B．卖方/买方 C．买方/卖方 D．卖方/卖方
16．按《INCOTERMS 2010》，CIP术语买卖双方风险划分的界限是（）。
国际商务单证基础理论与知识试题
第1页（共16页）A．装运港船舷 B．货交承运人 C．目的港船上 D．目的港码头 17．我某进出口公司于2013年4月15日用特快专递向美国ABC公司发盘，限2013年4月29日复到有效。4月25日下午3时同时收到ABC公司的表示接受的特快专递和撤回接受的邮件。根据《联合国国际货物销售合同公约》，对此项接受（）。
A．可以撤回 B．不得撤回，合同成立C．在我方同意的情况下，可以撤回 D．以上答案都不对
18．原报价某商品CIF天津每件600英镑，现客户要求5%佣金，若不减少外汇净收入，应改报含佣价为（）。
A．588 B．618.95 C．630 D．631.58 19．某公司出口一批贵金属，FOB货值为80000美元。查运价表知从价费率为2%，另征燃油附加费20%。则该批货物的运费为（）。
A．USD1920 B．USD17600 C．USD1600 D．USD1620 20．信用证规定不迟于2013年3月底装运大约10000条丝巾，单价为4美元/条，总金额为40000美元，出口商最多应装运（）条丝巾？ A．11000 B．10000 C．10500 D．9500 21．出口商把出口外汇收入卖给银行按（）计算。A．买入价 B．卖出价 C．现钞买入价 D．现汇买入价
22．根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中装卸费都由卖方承担的是（）。A．CIF B．FCA C．DDP D．FOB 23．出口公司收到银行转来的信用证后，侧重审核（）。
A．信用证内容与合同是否一致 B．信用证的真实性 C．开证行的政治背景 D．开证行的资信能力
24．信用证所规定的信用证金额、单价及商品的数量单位，其前面如有“about”字样，允许的最大差额为（）。
A．10% B．5% C．8% D．15% 25．信用证的基础是买卖合同，当信用证与买卖合同不一致时，受益人应向（）提出修改。A．开证行 B．开证申请人 C．通知行 D．议付行
26．《普惠制原产地证明书》（FORM A）中的原产地标准栏目，如果出口商品为完全原产品，不含有任何进口成分，出口到所有给惠国，正确填写代码是（）。A．“P” B．“F” C．“Y” D．“W”
27．在落实信用证的过程中，对于出口商来说（）是必不可少的重要环节。A．开证 B．催证 C．改证 D．审证 28．下列汇票的抬头中可以经过背书转让的是（）。
A．Pay to the order of ABC Company B．Pay to ABC Company only C．Pay to the holder D．Pay to bearer 29．如果信用证没有特殊规定，商业发票的开立人和抬头分别是（）。
A．受益人/开证申请人 B．开证行/开证申请人 C．受益人/开证行 D．开证申请人/受益人 30．出口贸易中，采用信用证和托收方式收汇时，常用的汇票是（）。A．银行汇票 B．商业汇票 C．商业承兑汇票 D．光票 31．下列属于受益人审核信用证的依据是（）。A．合同 B．开证申请书 C．结汇单据 D．商业发票
根据以下资料回答32-34题：
某公司从国外进口钢材一批，合同规定货物分两批装运，每批分别由中国银行开立一份即期信用证。第一批货物装运后，出口方在有效期内向银行交单议付，议付行审单后向出口方议付货款，随后中国银行对议付行作了偿付。进口方在收到第一批货物后，发现货物品质与合同规定不符，因而要求开证行对第二份信用证项下的单据拒绝付款，但遭到开证行拒绝。
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第2页（共16页）32．开证行这样做是否有理？为什么？（）
A．无理。开证行应该维护进口方利益 B．无理。开证行不应该自作主张 C．有理。信用证是独立于合同的自足文件 D．以上答案都不对 33．关于第一批货物，进口方应如何处理？（）
A．要求船公司赔偿 B．向保险公司索赔 C．向议付行索要已付款项 D．向卖方提出索赔要求 34．是否可以要求开证行追回已经偿付的货款？（）
A．可以。因为第一批货物的确与合同不符 B．不可以。开证行的付款是没有追索权的 C．不可以。因为这样做会影响公司信誉 D．以上答案都不对 35．在我国外贸实务中，通常使用的信用证到期地点为（）。A．出口地 B．进口地 C．第三地 D．开证行所在地
36．以下国际港口：Amsterdam, Manila，Hong Kong所在国家代码分别依次为（）。A．PH,HL,CN B．HL,PH,CN C．PH,CN,HL D．HL,CN,PH 37．出口商持有远期汇票10000美元，于40天后到期，已知银行贴现年利率为6.5%，则贴现的利息为（）。A．71.23美元 B．70.23美元 C．72.22美元 D．73.22美元 38．全套汇票的正本份数，应该是（）。A．一份 B．二份 C．三份 D．视不同国家而定
39．以CFR术语、信用证支付方式进口一批货物，业务环节不包括（）。A．申请开证 B．交单议付 C．付款赎单 D．接货报关
根据以下信用证条款回答40-42题：
Applicant：Peter Flowers Corp., Netherlands 231 Merry Street Amsterdam, Netherlands Beneficiary：May Flowers Corp., China 18 Chung Shan Road, Shanghai, China Documents required：
Full set of clean on board ocean bills of lading made out to order and blank endorsed，marked “freight prepaid”,notify applicant.40．该提单的收货人一栏应填制为（）。
A．Peter Flowers Corp., Netherlands 231 Merry Street Amsterdam, Netherlands B．May Flowers Corp., China 18 Chung Shan Road Shanghai, China C．to order D．Bank of China，Shanghai Branch 41．该提单的通知人一栏应填制为（）。
A．Peter Flowers Corp., Netherlands 231 Merry Street Amsterdam, Netherlands B．May Flowers Corp., China 18 Chung Shan Road Shanghai, China C．to order D．Bank of China., Shanghai Branch 42．按提单收货人分类，该提单属于哪一种类？（）
A．记名提单 B．不记名提单 C．清洁提单 D．指示提单
43．CFR术语下，出口商应在（）通过传真、电子邮件等方式，向进口商发出装运通知。A．装运前 B．装船完毕后 C．交单后 D．收款后
44．信用证在汇票条款中注明“Drawn on us”,出口商缮制汇票时，应将付款人作成（）。
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第3页（共16页）A．开证行 B．议付行 C．开证申请人 D．偿付行
45．根据《UCP600》规定，银行有权拒收于装运日期（）后提交的单据。A．21 天 B．15天 C．30天 D．60天 46．按《UCP600》解释，若信用证条款中未明确规定是否“允许分批装运”、“允许转运”，应理解为（）。A．允许分批装运，但不允许转运 B．允许分批装运和转运 C．允许转运，但不允许分批装运 D．不允许分批装运和转运
47．某公司收到客户开来的信用证，规定最迟装运期为“on or about Nov．15，2012”，则该公司可以在（）发运货物。A．11月15日前后各5天内 B．11月15日前后各10日内 C．11月15日前后各15天内 D．只能在11月15日当天装船 48．一般出口商品报检最迟应于报关或装运出口前（）向商检机构提出申请。A．6 天 B．10 天 C．7 天 D．20 天 49．下列关于汇付的说法错误的是（）。
A．汇付属于商业信用 B．对于货到付款的卖方或预付货款的买方来说风险较大 C．买卖双方资金负担不平衡 D．汇付属逆汇 50．下列关于托收的国际惯例是（）。
A．《ISBP》 B．《INCOTERMS》 C．《URC》 D．《UCP》
51．《INCOTERMS2010》中，买方自费办理货物出口结关手续的术语是（）。A．FAS B．FOB C．FCA D．EXW 52．下列说法中与《INCOTERMS2010》相符的是（）。
A．FCA是货交承运人 B．FAS是装运港船上交货 C．FCA仅适用于海运 D．FOB适用于所有运输方式 53．《INCOTERMS2010》中，哪种贸易术语是指“运输终端交货”（）。A．DAP B．DDU C．DDP D．DAT 54．以下哪种贸易术语适合各种运输方式（）。A．FOB B．DAP C．CFR D．CIF 55．关于CIP说法错误的是（）。
A．卖方投保属于代办性质 B．卖方按双方在合同中约定的险别投保
C．如果买卖双方未在合同中明确规定投保险别，则由卖方按照惯例投保最低险别 D．保险金额一般是CIP货值的120%，并采用与合同相同的货币 56．以下哪个术语不属于《INCOTERMS 2010》（）。A．DAT B．DDP C．DAP D．DES 57．《INCOTERMS 2010》中，以下哪种术语仅适用于海运和内河水运（）。A．FAS B．FCA C．CIP D．DAP 58．目前最主要的国际货物运输方式是（），约占国际货运总量的80%。A．陆运 B．海运 C．空运 D．国际多式联运
359．计算航空运费时，体积重量（KGS）=货物体积（m）÷（）。A．0.006 B．0.06 C．0.005 D．0.05 60．集装箱货物交接方式中LCL/FCL的意思是（）。
A．整箱交，整箱接 B．拼箱交，拆箱接 C．整箱交，拆箱接 D．拼箱交，整箱接 61．下列哪种提单在实际业务中的应用最为广泛（）。
A．空白抬头、空白背书提单 B．不记名提单 C．记名提单 D．全式提单 62．从承保责任范围来看，ICC（A）大致对应（）。A．一切险 B．水渍险 C．平安险 D．战争险 63．各种运输方式中运输时间最短、运价水平最高的是（）。A．铁路运输 B．海洋运输 C．航空运输 D．公路运输
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第4页（共16页）64．下列构成不清洁提单的批注是（）。
A．货物装二手麻袋 B．强调承运人对于货物或包装性质所引起的风险不负责任 C．否认承运人知晓货物的内容、重量、容积、质量或技术规格 D．五箱水渍 65．海运提单收货人一栏填写：ABC Trading Corp.该提单是（）。
A．记名提单 B．指示提单 C．不记名提单 D．空白抬头、空白背书提单 66．“Drawee”是指汇票当事人中的（）。A．出票人 B．付款人 C．收款人 D．背书人 67．“Pay to ABC Company Only”是汇票的（）抬头。A．限制性抬头 B．指示性抬头 C．来人抬头 D．空白抬头
68．“at 30 days after the date of the draft”是汇票付款日期的哪种记载形式（）。A．定日付款 B．出票日后定期付款 C．见票日后定期付款 D．运输单据出单日期后定期付款 69．采用托收结算方式的买卖合同项下，出口商制单的首要依据是（）。A．买卖合同 B．信用证 C．《URC522》 D．《UCP600》 70．汇票按照出票人可分为（）。
A．商业汇票和银行汇票B．远期汇票和即期汇票C．商业承兑汇票和银行承兑汇票 D．跟单汇票和光票 71．“D/P after sight”是指（）。
A．即期付款交单 B．远期付款交单 C．承兑交单 D．承兑远期汇票 72．在实际业务中，还盘较多围绕以下哪个交易条件（）。A．商品质量 B．商品数量 C．商品价格 D．付款条件 73．下列汇票的抬头中可以经过背书转让的是（）。A．Pay to the order of ABC Company B．Pay to ABC Company only C．Pay to the holder D．Pay to bearer 74．如汇票的见票日为6月15日，付款期限为见票日后30天，则到期日为（）。A．7月15日 B．7月14日 C．7月16日 D．7月17日
75．根据《UCP600》，信用证项下银行审单期限为（）个银行工作日。A．3 B．5 C．6 D．8 76．下列支付方式中属于银行信用的是（）。A．D/P B．L/C C．D/A D．T/T 77．出口货物向海关申报的时间应是（）。
A．备货24小时前 B．装货24小时前 C．装货24小时后 D．货到目的港24小时后 78．下列不属于出口国检验检疫机构出具的检验证书为（）。
A．原产地证明书 B．船舱检验证书 C．熏蒸检验证书 D．客检证
79．下列哪种检验检验证书可以作为进口国通关、享受减免关税待遇的凭证（）。A．兽医检验证书 B．卫生/健康检验证书 C．消毒检验证书 D．原产地证明书 80．交易磋商过程中必不可少的步骤是（）。A．发盘和接受 B．询盘和发盘 C．还盘和接受 D．发盘和还盘
二、多项选择题（总共30小题，每小题1分，共30分。多项选择题的答案多选、少选、错选均不给分，请在答题卡上将相应的选项涂黑）
1．信用证项下作为制单和审单依据的相关国际惯例主要有（）。
A．《UCP》 B．《URR》 C．《ISBP》 D．《URC》 E．《INCOTERMS》 2．根据《INCOTERMS2010》，由买方负担卸货费的术语有（）。A．DAT B．DAP C．DDP D．CIF/CIP E．CFR/CPT 3．按照提单表面有无关于货物包装状况的不良批注，提单可分为（）。
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第5页（共16页）A．记名提单 B．清洁提单 C．不清洁提单 D．不记名提单 E．已装船提单 4．交易磋商的书面方式包括（）。A．信函 B．电话 C．面对面 D．传真 E．电子邮件 5．有关CPT术语买卖双方义务的说法错误的是（）。A．卖方安排运输，支付运费
B．卖方按合同规定时间，将符合合同约定的货物交给承运人处置，并及时通知买方 C．卖方承担货交承运人监管之后的风险
D．卖方自费取得进出口许可证或其他官方许可，办理进出口相关手续 E．买方接受与合同相符的单据，受领货物，支付价款
6．一家美国出口商向日本出口一批钢材，若双方约定使用DAP贸易术语，以下说法正确的是（）。A．DAP是目的地交货 B．美国出口商在合同规定的时间将货物运至进口国指定目的地，将处在抵达的运输工具上可供卸载的货物交由买方处置时即完成交货义务
C．以卖方将货物交由买方处置为风险划分的界限，即货交买方处置之前的一切费用和风险由卖方承担，之后由买方承担
D．美国出口商自付费用办理相关出口手续，日本进口商自付费用办理相关进口手续 E．卖方负责提供商业发票和买方提货所需的单据
7．根据《公约》和我国《合同法》规定，构成法律上有效的发盘必须具备（）要件。A．有一个或一个以上特定的受盘人 B．内容十分确定
C．表明发盘人愿意承受约束的意旨 D．发盘于到达受盘人时生效 E．发盘于发送给受盘人时生效 8．托收的特点包括（）。
A．托收属顺汇 B．托收属商业信用C．卖方资金压力和风险较大 D．对买方有利 E．托收属逆汇 9．信用证的受益人通常也是（）。
A．买卖合同的买方 B．货运单据的发货人
C．汇票的出票人 D．发票和装箱单的制作人 E．买卖合同的卖方
10．根据《公约》规定，一项发盘只要列明（），即可被认为其内容“十分确定” A．货物 B．数量 C．价格 D．包装 E．交货期 11．一方对另一方的发盘表示接受可以采取的方式有（）。A．书面 B．行为 C．口头 D．缄默 E．声明 12．根据《公约》，下列属于非实质性变更的有（）。
A．变更货物包装 B．变更交货地点和时间 C．变更赔偿责任范围 D．变更单据的种类或份数 E．要求寄送船样 13．约首是合同的开头部分，主要包括（）。
A．合同名称、编号 B．合同文字及其效力 C．签约日期、地点D．合同序言 E．当事人的名称、地址 14．海运提单中对于货物描述说法正确的是（）。
A．和信用证对于货物的描述不抵触 B．必须要使用货物的全称 C．必须要和信用证中对于货物的描述完全一致 D．可以使用货物的统称 E．必须要和发票中对于货物的描述完全一致
15．采用CIF术语出口时，信用证项下单据至少包括（）。
A．商业发票 B．汇票 C．海运提单 D．保险单 E．装箱单 16．通常情况下，下列属于出口报检时应提供的单证有（）。
A．《出境货物报检单》 B．出口合同或订单 C．提单 D．商业发票、装箱单、信用证复印件 E．厂检单原件
17．目前出口商自理报关时，出口货物报关所需单证通常包括（）。
A．进出口货物代理报关委托书 B．出口报关单 C．出境货物通关单
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第6页（共16页）D．商业发票、装箱单 E．出口收汇核销单
18．信用证项下，制单的正确性从银行的角度来考虑要做到“三相符”，具体指（）。A．即单据与信用证相符 B．单据与贸易合同相符
C．单据与单据相符 D．单据与有关国际惯例相符 E．单据与实际货物相符 19．关于信用证项下各种单证的出单日期，下列说法正确的是（）。
A．汇票的出票日期通常最晚，但不得晚于信用证规定的交单期和有效期 B．商业发票的签发日期一般最早
C．保险单的签发日期一般不得晚于提单日期
D．保险单的签发日期可以晚于提单日期，如果保险公司在保险单上注明：“保险责任最迟至货物装船或发运和接受监督之日生效”
E．单据的出单日期可以早于信用证的开立日期，但不得晚于该单据的提交日期 20．进口商申请开立信用证的程序包括（）。
A．递交有关合同副本及附件 B．填写开证申请书
C．缴付保证金 D．支付开证手续费 E．在开证申请书背面签字 21．班轮运输最基本的特点有（）。
A．固定的航线 B．固定的挂靠港口
C．固定船公司 D．固定的船期 E．相对固定的运价 22．国际标准化组织推荐的标准唛头应包括的内容有（）。A．收货人名称的缩写或代号 B．目的港（地）
C．箱号或件号 D．参考号（合同号、订单号等）E．原产地 23．根据《INCOTERMS2010》，下列说法中正确的是（）。A．FOB、CFR、CIF都是以货物在装运港装上船为交货及风险分界点 B．FOB、CFR、CIF三种贸易术语只适用于水上运输方式 C．FCA、CPT、CIP三种贸易术语适用于所有的运输方式 D．FOB和FCA、CFR和CPT、CIF和CIP的价格构成相同 E．CIF和CIP都是不包括运费和保险费在内的价格
24．根据《UCP600》规定，在出口业务中，卖方可以凭以结汇的装运单据有（）。A．提单 B．不可转让的海运单 C．报关单 D．装货单 E．空运单据 25．进出口商在实际业务中，选用贸易术语时应考虑下列哪些因素（）。
A．与运输方式相适应 B．与本国文化传统相符合 C．考虑办理进出口货物结关手续的难易 D．考虑运价动态 E．考虑承运人风险控制 26．常见的出口商（受益人）证明有（）。A．寄单证明 B．寄样证明 C．保费收据 D．货物补充说明 E．借记通知 F．贷记通知 27．以下单据中，对发票起补充作用的是（）。A．装箱单 B．尺码单 C．品质证书 D．保险单 E．重量单 28．根据《INCOTERMS2010》，在出口国境内交货的术语有（）。A．DAT B．DAP C．CIF D．FCA E．EXW 29．中国保险条款中属于一般附加险别的有（）。A．淡水、雨淋险 B．短量险 C．钩损险 D．黄曲霉素险 E．拒收险 30．根据《INCOTERMS2010》，必须由卖方负担保险费的术语有（）。A．DAT B．DAP C．DDP D．CIF E．CIP
三、判断题（总共60小题，每小题0.5分，共30分。答案为“是”的，请在答题卡上涂A，答案为“否”的，请在答题卡上涂B）
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第7页（共16页）1．在《INCOTERMS2010》中，DDP是卖方承担义务最多的贸易术语。（）
2．保兑行具有与开证行相同的责任和地位。保兑行自对信用证加具保兑之时起，即不可撤销地对受益人承担承付或议付的责任。（）
3．按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。（）
4．倒签提单是指提单签发后，晚于信用证规定的交单期限才交到银行的提单，或晚于货物到达目的港的提单。（）5．航空运单、铁路运单、海运单和海运提单一样，均可背书转让。（）6．出口商不可以将发票号作为汇票的编号。（）
7．办理进出口货物的海关申报手续，可以选择纸质报关单或电子数据报关单的形式，两种形式的报关单具有同等的法律效力。（）
8．信用证规定目的港为Japanese Port，缮制提单时，装运港一栏应照样填Japanese Port，以免单证不符。（）9．对于成交数量较小、批次较多、交接港口分散的货物，使用租船运输比较便宜。（）10．通知行的义务是合理审慎地鉴别信用证及其修改书的表面真实性并及时、准确地通知受益人（）11．根据汇款委托通知传递的方式不同，汇付分为电汇、信汇和票汇三种，其中电汇是实际业务中主要采用的汇付方式。（）12．原产地证明必须显示发货人或出口商的名称。（）
13．假远期信用证项下，因卖方能即期收到款项，所以汇票上的付款期限栏应打上即期（AT SIGHT）（）
14．对付款人而言，承兑就是承诺按票据文义付款。汇票一经承兑，付款人就成为汇票的承兑人以及汇票的主债务人，出票人成为汇票的从债务人。（）
15．如果汇票上加注“货物到达后支付”，则构成支付的附加条件，根据我国《票据法》，该汇票无效。（）16．转让行是应第一受益人的委托，将可转让信用证转让给信用证的受让人的银行。（）
17．电开信用证是指开证行以标准格式缮制并通过电讯方式送达通知行的开立方式，目前广泛使用的是MT700/701标准格式和SWIFT报文传输。（）18．发票中的数量、单价和金额可以冠以“大约”(about)或类似的文字。（）
19．副本提单一般标明“副本”（copy）或“不可转让”（non-negotiable）字样，不具有正本提单的效力。（）
20．信用证是银行与信用证受益人之间存在的一项契约，该契约以贸易合同为依据开立，所以信用证应受到贸易合同的牵制。（）
21．发盘人在其提出的订约建议中加注诸如“仅供参考”、“须以发盘人的最后确认为准”或其他类似保留条件，这样的订约建议就不是发盘，而只是发盘的邀请。（）
22．电子报检是指报检人使用报检软件通过检验检疫电子业务服务平台将报检数据以电子方式传输给检验检疫机构，经检验检疫业务管理系统和检务人员处理后，将受理报检信息反馈报检人，实现远程办理出入境检验检疫报检的行为。（）23．买卖双方往来的业务函电也可以作为制单和审单的依据。（）
24．当货物使用班轮运输时,在装运条款中应规定装卸时间、装卸率和滞期费、速遣费。（）25．对于需要法定商检的商品，必须在报关前完成商检手续。（）
26．信用证要求提供商业发票时，不得以其他种类的发票，如形式发票、厂商发票等代替。（）27．在国际货物买卖合同中，约定包装时,“习惯包装”、“适合海运包装”等是常用的、比较好的规定方法。（）28．合同的书面形式包括销售合同、购货确认书、备忘录、订单等形式。（）29．检验检疫证书是卖方向银行结算货款的单据之一。（）
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第8页（共16页）30．发盘的有效期仅对发盘人有约束力。（）31．后T/T是一种有利于出口商的收汇方式。（）32．保险加成是用来弥补进口商经营管理费用或预期利润的损失。（）33．进口货物的收货人或其代理人应当自载运该货的运输工具申报进境之日起14天内向海关办理进口货物的通关申报手续。（）34．签发国际多式联运提单的经营人，其责任只是对第一段运输负责。（）35．国际邮包运输具有国际多式联运和“门到门”运输的性质。（）36．在国际贸易中，发盘是卖方做出的行为,询盘是买方做出的行为。（）37．接受通知送达发盘人时已超过发盘规定的有效期，如发盘人立即予以确认，合同仍可成立。（）38．修改信用证时，可不必经开证行而直接由申请人修改后交给受益人。（）
39．在票汇情况下，买方购买银行汇票寄交卖方，因采用的是银行汇票，故这种付款方式属于银行信用。（）
40．根据《联合国国际货物销售合同公约》，受盘人在对发盘表示接受时，对发盘内容所作的任何添加或变更，均是对发盘的拒绝并构成还盘。（）
41．根据《UCP600》，如果货物在不同时间、不同装运港装上同一航次的船，只要提单注明的装运港、装运日期不同，即使目的港相同，也属于分批装运。（）
42．根据《UCP600》，在表示装运期时to、till、until、between均包括所述日期在内，而from、before、after则不包括所述日期在内。（）43．光票是指不附带货运单据的汇票，一般用于贸易从属费用、尾款、佣金等的收付。
（）44．“shipment during March,2013”意为卖方可在2013年3月1日至3月31日期间的任何时间出运货物。（）
45．采用汇付方式，有关单据一般不通过银行转递，而由出口人自行寄交进口人，所以出口人采用汇付方式，一般不会有什么风险。（）46．自2012年8月1日起，我国取消使用出口收汇核销单。（）47．发票的抬头通常是指合同的买方。（）48．信用证要求提供保险单时，不得以保险凭证代替。（）
49．受益人对于信用证修改书，可以接受其中对己有利的内容，而拒绝接受其中对己不利的内容。（）
50．通知行审证和卖方审证是审证的两个环节，其中卖方审证是必不可少的环节，可以替代通知行审证。（）51．根据《INCONTERMS2010》的规定，DDP的卖方必须办理进口和出口手续。（）
52．在一笔具体的进出口交易中，除交易双方签订的买卖合同外，还涉及诸如运输合同、保险合同、融资合同等。（）
53．以装运港船舷作为划分风险的界限是《INCOTERMS2010》中FOB、CFR和CIF的共同点。（）54．当使用集装箱运输货物时，卖方通常将货物在集装箱码头移交给承运人，而不是交到船上，这时不宜使用FOB术语，而应使用FCA术语。（）
55．在多式联运情况下，货交承运人是指卖方在将货物交给第一承运人时即完成交货，风险也自货物交付给第一承运人时转移。（）56．如果全套正本提单不止一份的话，其中任何一份用于提货后，其余各份立即失效。
（）57．除前T/T付款方式外，进口商拿到单据后的工作包括审单以及根据审单结果付款或拒付。（）58．不记名提单无须背书即可转让，在实际业务中因其方便而广泛使用。（）
59．转船提单是指货物在装运港装上某一海轮后，在中转港口将货物卸下，再装上另一运输工具驶往目的地卸货的情况下签发的包括运输全程的提单。（）60．共同海损和单独海损都属于部分损失。（）
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答 案
一、单选
1-5: BDBAD 6-10:CDABC 11-15:DBBAC 16-20:BADAB 21-25:ACAAB 26-30:ADAAB 31-35:ACDBA 36-40:BABBC 41-45:ADBAA 46-50:BACDC 51-55:DADBD 56-60:DABAD 61-65:AACDA 66-70:BABAA 71-75:BCAAB 76-80：BBDDA
二、多选
1.AC 2.BC 3.BC 4.ADE 5.CD 6.ABCDE 7.ABCD 8.BCDE 9.BCDE 10.ABC 11.ABCE 12.ADE 13.ACDE 14.AD 15.ACD 16.ABDE 17.BCD 18.ACD 19.ABCDE 20.ABCDE 21.ABDE 22.ABCD 23.ABD 24.ABE 25.ACDE 26.AB 27.ABE 28.CDE 29.ABC 30.DE
三、判断
1-5:AAABB 6-10:BABBA 11-15:AABAA 16-20:AABAB 21-25:AAABA 26-30:ABAAB 31-35:BAABA 36-40:BABBB 41-45:BAAAB 46-50:AAABB 51-55:AABAA 56-60:AABBA
国际商务单证基础理论与知识试题第10页（共16页）
第四篇：人力资源(部分真题及答案整理)
1、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近1/3需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定。“既然有如此好的培训课程，那就让财会部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。
请结合本案例，回答以下问题：
（1）一项培训规划主要包括哪些内容？
（2）如果你是安研公司的培训主管，如何制定培训规划？
答：（1）一项完整的培训规划主要包括以下内容：
1）培训项目的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序；明确培训的目标群体及规模；确定培训目标群体的培训目标。
2）培训内容的开发。培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。
3）实施过程的设计。充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度；合理选择教学方式；全面分析培训环境。
4）评估手段的选择。注意问题：如何考核培训的成败；如何进行中间效果的评估；如何评估培训结束时受训者的学习效果；如何考察工作中的运用情况。
5）培训资源的筹备。包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。
6）培训成本的预算。进行成本预算是得到高层批准的必须环节，同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。
（2）制定培训规划的步骤和方法：
第一种：
1）培训需求分析
2）工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么工作无关
3）任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。
4）排序：对培训活动确定科学的学习次序，按照时间顺序进行排序。
5）陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。
6）设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。
7）制定培训策略：根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。
8）设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能执行和运用。
9）实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。
第二种：
1.针对公司内一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题的现状，确定此次培训的项目是会计专业技能，目标是通过这次培训，提高财会人员的工作技能。
2.突出培训的针对性，强调培训内容是会计人员在日常结算中遇到的技术问题的解决。编制相关方面的培训资料，分析员工有必要掌握的其他技能并附加相应的培训。
3.准备相关培训资源。包括邀请专业培训师，安排培训场所，制定培训的时间等。
4.制定培训进程表，保证培训进度有序进行；选择合适的教学方式，以课程教学为主，辅助小组讨论，实践结合等方式。
5.选择评估手段，对比员工培训前后的绩效。此次培训最好采用试卷考评的方法，因为专业知识较强，只是试卷题目设计合理，就能准备的指导员工培训的效果。
2、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表
现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
请分析：
（1）该部门在考评中存在哪些问题？
（2）生产问题的原因是什么？
（3）请你为这个部门设计一个科学合理的绩效考评方案，并说明这样设计的依据？ 答：（1）该部门在考评中存在的问题有：
1）考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现和客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
2）考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起相互打分。
3）同事打分所占比重过大。对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，同事在参与考评时，常受人际关系状况影响，这样会影响考评的客观公正性。
4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，导致主管对被考评人员的工作和实际表现不熟悉，这影响考评结果的客观性，准确性和公平性。
5）绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
6）考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员相对短一些。生产人员的绩效容易发生变化，而管理人员相对稳定。管理人员考评周期相对生产人员的考评周期要长一些。
{2}问题产生的原因是：
1}主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
2}绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。
（3）
3、某公司是一家经营办公设备的跨过公司，今年年初，该公司决定在销售服务部门实施交叉销售的经营策略，在提供售后服务的同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色，后来，经过多次教育培训、督促，甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。
请回答下列问题：
（1）人员配置要遵循哪些原理？
（2）从人力资源管理的角度看，公司应该怎样才能改善当前局面，实现交叉销售的经营战略？
答：（1）人员配置应循遵的原理：
1）要素有用原理
2）能位对应原理
3）互不增值原理
4）动态适应原理
5）弹性冗余原理
（2）对策：由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员，又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。
为此可以采取以下对策：
1）淘汰不能适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工。
2）提供有吸引力的有提成的工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品。
3）聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大礼培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营。
4）选拔优秀的员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和师范作用。
5）建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间的相互帮助，不断交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。
4、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各种服装，目前公司有300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，故企业的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面的起步比较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。
（1）请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度？
（2）请为这个公司设计一个科学合理的薪酬管理制度，并说明依据。
答：
1、1）薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，因此应关注25%点处的薪酬水平。
2）对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和评价。工作岗位分析是企业人力资源管理的重要基础和必要前提，它是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、劳动环境，以及承担该岗位所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书的过程。
3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系。了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小于求，薪酬水平可以高一些。
4）明确掌握竞争对手的人工成本状况。为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况。决定本企业的薪酬水平。
5）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制订应以企业战略为转移。企业战略规划的内容包括：
1.企业的战略目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等。
2.企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素。
3.具体实施战略的计划和措施。
4.对企业实现战略有重要驱动力的资源；明确实现企业战略时需要的核心竞争能力。
5.根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论；确定员工实现战
略、激励员工产生最大绩效的方法论。
6）明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观出发，正确确立薪酬管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工的产品合格率同其薪酬紧密联系起来。
7）掌握企业的财力状况。根据企业战略发展的总方针和总要求，从企业的财务实力状况出发，切实合理地确定企业员工薪酬水平。
8）掌握企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境出发，选择并制定适合的企业员工工资制度。
9）明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资；用量化指标考核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度；依据每个员工产品合格率，有额外的奖惩措施。
第五篇：心理咨询师考试职业道德部分真题及答案
心理咨询师考试职业道德部分真题及答案（2012.5-2014.11）
国家心理咨询师考试是题库式抽题，职业道德部分没有级别之分（二、三级考题都要看），为了方便大家学习，我们整理了2012年至2014年二级和三级职业道德考试真题，希望能帮到大家。
职业道德部分题目一共25道题，每题1分，共25分，但是它在《理论知识》整体得分中所占比重是10%，10÷25=0.4 也就是说每道题是0.4分。另外，以下虽然给出职业道德真题的答案，但其实职业道德题的答案并不是像专业知识 那样是唯一正确的，它会根据每个人上下题的选择来进行评分，如果上题选择了偏向于内向的处理方法，那下题也应该 按照这一倾向回答，所以以下答案仅仅是参考。最后建议大家职业道德题部分答题的原则：
职业道德知识部分，当遇到无法把握的题时可遵循“不违法、不损人利己”、“遇到问题要积极的面对或处理不能消极的逃避”的原则进行选择；
2、个人情况表现部分，答此部分题尽量实事求是，当遇到无法把握的题时可遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。
2014.11(三级)：
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、关于道德，准确的说法是(C)。
(A)道德就是做好人好事
(B)做了符合别人利益的事情就是有道德的
(C)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
(D)道德因人而异，没有确定不一的标准
2、从业人员应该树立的义利观是(A)。
(A)见利思义，义然后取
(B)为富不仁，为仁不富
(C)利大大干，无利不干
(D)不求于利，利在其中
3、关于职业道德建设，正确的说法是(D)。
(A)职业道德建设是制约和控制员工的基本手段
(B)职业道德建设是迅速增强企业市场竞争能力的关键
(C)职业道德建设是企业降低成本和提高效益的有效方式(D)职业道德建设是企业发展的核心
4、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范是(B)。
(A)爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务群众、开拓创新(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(C)热爱科学、求实创新、办事公道、艰苦奋斗、服务人民
(D)爱岗敬业、诚实守信、知荣明辱、求真务实、开拓进取
5、在市场经济条件下，生意兴隆的一条基本经验是(A)。
(A)人无笑脸莫开店(B)酒好不怕巷子深
(C)王婆卖瓜，自卖自夸
(D)君子喻于义，小人喻于利
6、职业用语的基本要求是(D)。
(A)语气干脆
(B)声音洪亮(C)语流快速
(D)语调柔和
7、举止得体的基本要求是(C)
(A)态度谦卑(B)表情严肃(C)行为适度(D）言行豪爽
8、关于创新，正确的说法是(B)。
(A)创新需要智慧，非一般员工所能为
(B)创新的本质是突破旧的思维模式
(C)创新仅指取得重大发明创造的成果
(D)无创新能力的员工不是合格的员工
（二）多项选择题（第9～16题）
9、关于劳动纪律，正确的看法有(CD)。
(A)劳动纪律是对员工实施管、卡、压的手段
(B)劳动纪律是由企业领导制定的、员工无权参与的规定
(C)劳动纪律既约束员工的行为，也维护员工的权益
(D)违背劳动纪律要受到相应的处罚
10、关于职业责任的说法中，正确的有(AD)。
(A)职业责任具有明确的规定性
(B)职业责任的履行以公司是否作出了明文规定为前提
(C)职业责任仅与物质待遇有关
(D)职业责任一般具有法律及其纪律的强制性
11、关于节俭，正确的说法有(ABC)。
(A)节俭的内容和形式具有时代性
(B)节约时间是节俭的重要内容
(C)节俭是修身养性的重要方式和内容之一
(D)由于人们的生活水平和情趣不同，节俭不应该成为普遍性要求
12、下列做法中，符合坚持真理要求的有(CD)。
(A)服从领导不仅是职业道德的要求，也是坚持真理的表现
(B)坚持师徒如父子这一理念，一切按照师父的要求做事
(C)要多读书，但不要迷信书本知识
(D)实践是检验真理的唯一标准
13、属于职业“忌语”的有(ABCD)。
(A)“靠边点”(B)“如有意见，找经理去”(C)“到点了，你快点”
(D)“后边等着去”
14、从业人员做到公私分明，正确的观念和做法有(ACD)。
(A)个人利益的取得要以集体发展为条件
(B)在维护自身利益的前提下，做好公家的事
(C)在细微之处严格要求自己
(D)在劳动中创造和满足个人的需求
15、可持续发展所包含的意思有(BCD)。
(A)只要发展没有间断或者停滞，不管快慢都是可持续发展
(B)兼顾当代人及子孙后代发展的需要
(C)正确处理人口、资源、环境与发展的关系
(D)发展要合乎道德要求
16、关于创新，正确的说法有(BCD)。
(A)创新需要实事求是的科学态度，不能标新立异
(B)创新包括产品内容和外观形式上的创造
(C)把产品推入一个以前不曾进入的市场属于创新的范畴
(D)实行一种新的企业组织形式，建立或打破一种垄断属于创新
二、职业道德个人表现部分（第17--25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、在你心目中，好的上司是(B)。
(A)对你好的人
(B)要求下属做到的，自己能够率先垂范的那种人
(C)口才好的人
(D)善于运用各种手段为下属和单位谋利益的人
18、在比较正式的场合，当着众人讲话，你一般会(D)。
(A)感到不好意思，会说不出话来，或者说话慌张
(B)除非感到特别有把握的事情，否则不会在众人面前讲话
(C)总是在别人的鼓动下，勉强讲几句话
(D)人越多，自己讲话越放得开，发挥越好
19、在单位，你一般倾向于(C)。
(A)积极主动接触领导
(B)与性格相近的人多接触(C)和工作做得好的人多接触
(D)多接触老乡或同学
20、如果有同事向你借了50元钱，表示三内日即还，却长时间不还，你会(A)。(A)认为他可能忘记了，找机会暗示一下他
(B)责备他的做法，直接跟他说明，要他明确还钱的时间
(C)向别人讲这件事情
(D)不提这事，以后也不会再借钱给他
21、宴请比较熟悉、亲密的朋友，你一般会(C)。
(A)找档次稍高一点的饭馆
(B)随便找一家饭馆
(C)找朋友喜欢吃的饭馆
(D)找离自己比较近的饭馆
22、当你感觉自己的工作压力有些难以承受时，你会(B)(A)默默承受
(B)向上司说明情况
(C)只向家人倾诉一下
(D)慢慢做吧，干到哪里算哪里
23、上司安排你一项新的工作，你感觉难度很大，你会(A)。
(A)推荐胜任人选(B)直接予以拒绝
(C)尽管难以胜任，还是接受安排(D)说明情况，予以拒绝
24、你始终感觉目前这个单位虽然离不开你，但并不是特别重视你。假如这时，现在单位的竞争对手明确告诉你，如果你跳槽过去，工资会翻一番。你会(B)。(A)离开目前这个单位，直接跳槽到新单位
(B)再干上一段时间，思考一下到底该怎么办
(C)坚守岗位，绝不跳槽
(D)与领导沟通，征求他们的意见
25、假如你生病住院，平时对你很不好的一个同事来看望你。你会想的是(D)。(A)他不是在看我，而是在气我(B)他不是真心来看我的，只是应付面子而已
(C)这个人原来不像自己想像的那样坏
(D)自己过去也有对不住人家的地方
2014.11（二级）：
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、在职业活动中，应该倡导的是(D)。
(A)轻伤不下火线，带病坚持工作(B)大公无私，不考虑个人利益
(C)绝不“跳槽”
(D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重
2、关于企业形象，正确的说法是(A)。
(A)企业形象的本质是企业信誉
(B)企业形象主要体现在厂容厂貌上
(C)树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传
(D)社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是
3、社会主义道德建设的基本原则是(C)。
(A)人道主义(B)利己主义(C)集体主义(D)唯物主义
4、企业员工与领导（C)。
(A)由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等
(B)由于权力不同，导致双方对企业的重视程度不尽相同
(C)由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标准上存在一定差异(D)由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一
5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是(A)。
(A)“不知道”(B)“请稍候”(C)“你需要点什么”(D)“请原谅”
6、符合举止得体要求的是(B)。
(A)态度谦卑(B)表情从容(C)举止潇洒(D)形象出众
7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是(B)。
(A)职业技能比职业道德重要
(B)提高职业道德有助于提高职业技能
(C)职业技能是立身之本
(D)职业道德素质与职业技能素质没有任何关联
8、关于诚信的说法中，正确的是(C)。
(A)诚实容易守信难
(B)诚信是不可检验、证实的
(C)诚信既指不欺人，也不自欺
(D)是否诚信以对方表现为前提
（二）多项选择题（第9～16题）
9、企业文化的功能有(AC)。
(A)整合功能
(B)休闲功能
(C)自律功能
(D)健身功能
10、职业道德的特征包括(ABC)。
(A)范围上的有限性
(B)内容上的稳定性和连续性
(C)形式上的多样性
(D)应用效果上的不确定性
11、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有(ACD)。
(A)办事公道(B)团结互助(C)服务群众(D)奉献社会
12、科学发展观的含义包括(CD)。
(A)做大做强
(B)平稳、快速
(C)以人为本
(D)全面、协调、可持续
13、关于节俭，正确的说法有(BC)。
(A)把生活标准降到最低限度
(B)不该花的钱不花，该节省的资源要节省
(C)节用有度，合理节制
(D)节俭不是对所有人的统一要求
14、关于职业纪律，正确的说法有(ABD)。
(A)职业行为规范
(B)具有一定强制性
(C)企业领导意志的体现
(D)检验员工职业素养的重要尺度
15、符合遵纪守法要求的有(AD)。
(A)法律面前一律平等
(B)享受权利，尽到义务
(C)只要不犯罪就是守法
(D)敢于用法维护自身权益
16、关于团结互助，正确的说法有(ABC)。(A)互相学习是团结互助的具体体现
(B)为了实现共同目标而一致行动属于团结互助
(C)团结互助之中同样存在着合理竞争
(D)只有朋友之间才能实现真正的团结互助
二、职业道德个人表现部分（第17--25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、李某是某大学教师，他讲课风趣幽默，教室里总是挤得水泄不通。李某喜欢夜间搞研究，但由于熬夜，他经常迟到，起初，同学们很有意见，但由于他讲的课实在好，同学们慢慢习惯了他的迟到。你认为(B)。
(A)学生的喜爱是检验教师水平的标准，李某应保持目前这个状态
(B)李某应该调整自己的作息方式
(C)学校应该允许李某这样的老师迟到
(D)学校应该对上课时间进行调整，制定一个新的制度
18、有同事要求与你调换值班时间，你会(D)。
(A)虽不情愿，勉强接受
(B)直接拒绝，不予调换
(C)找个理由，委婉拒绝
(D)问清原因，欣然调换
19、你和朋友约好星期天去探望一位病人，结果星期天下起了小雨，你会(C)。(A)告诉朋友，自己临时有事，改天单独去
(B)跟朋友商量一下看怎么办
(C)冒雨如期探望(D)取消探望
20、假如你和几位同事同室办公，每天早上，你到办公室经常做的第一件事(A)。(A)扫地打水
(B)和同事讲新闻
(C)上网浏览相关信息
(D)读报
21、假如你的同事爱抽烟，但你受不了烟味，和他们在一起时，你会(B)。(A)明确向他们提出不准吸烟的要求
(B)劝他们少吸一些烟
(C)坐得离他们远一些(D)不时做出被二手烟呛着的样子
22、单位开招待会，会后剩余一些水果。会议的组织者提议，做服务工作的人员每人可以少带一些回去。如果你是会议的服务人员，你会(B)。
(A)水果平均之后，带走自己的那一份(B)带一些回办公室，给其他同事吃(C)选择一点自己爱吃的带回去
(D)认为是别人吃剩下的，不带
23、业余时间里，某同事爱讲一些“荤段子”你会(A)。
(A)听听，一笑了之
(B)告诉同事，这些东西很低级、庸俗，劝他别讲了(C)走开
(D)仔细认真听，记下来后再讲给别人听
24、领导经常检查工作，但是，他所要求的许多事情大都被同事们认为是不值得一提事情，你认为(D)。
(A)领导这样检查工作是为了体现他的权威和价值(B)领导很负责任
(C)领导是小题大做
(D)不管领导怎样检查，自己把工作做好就是
25、单位来了客人，领导因为工作忙，决定由你单独负责招待用餐。你会(B)。(A)把菜单给客人，要客人来点菜
(B)询问客人的喜好，自己来点菜
(C)咨询让餐厅服务员，帮助点菜
(D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人
2014年5月（三级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、职业道德是(A)
(A)从业人员的特定行为规范
(B)企业上司的指导性要求
(C)从业人员的自我约束
(D)职业纪律方面的最低要求
2、关于道德与法律的关系，正确的是(C)。
(A)在内容上没有交叉
(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的意思是(A)。
(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整
(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是(D)。
(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
(C)一般从业人员不在第一生产力之列
(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是(C)。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是(B)。
(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
(B)企业形象是企业文化的综合表现
(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
(D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是(C)。(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司
(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
8、正确使用职业用语的是(B)。
(A)“不知道”
(B)“不合适，可以退货”(C)“不买，别问”
(D)“不是告诉你了吗”
（二）多项选择题（第9～16题）
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有(BD)。
(A)在柜台内抱肩、插兜
(B)捡到顾客物品，送交有关部门处理
(C)没有顾客时，读书看报
(D)目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有(BC)(A)职业选择属于个人的事清，他人不得干预
(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
(C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神
(D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有(ABD)。
(A)企业信誉是树立企业形象的关键
(B)良好的企业信誉能够带来经济效益
(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
12、符合办事公道要求的有(CD)。(A)坚持真理，一切照书本要求去做
(B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
(C)分清公私界线，不把公与私相混淆
(D)说老实话，办老实事，做老实人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有(BCD)。
(A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
(C)勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
(D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要(ACD)。
(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和照相处
(B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
(C)讲求合作，祟尚竞争，平等互利
(D)做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于(ABC)；
(A)创新能够提高产品质量
(B)创新能够降低产品成本
(C)创新是企业发展的动力
(D)创新追求的是轰动效应
16、加强职业道德修养的方式包括(ABCD)。
(A)学习职业道德规范
(B)自我约束
(C)以先进典型为标尺
(D)慎独
二、职业道德个人表现部分（第17--25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会(C)。(A)杜绝和他来往
(B)除非不得已，否则不和他往来
(C)和他正常来往
(D)多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会(A)。
(A)直接说明情况，表达歉意
(B)去和同学见一面，打个招呼就走
(C)去和同学见一面，适当待一会儿
(D)立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会(C)(A)戴着耳机听音乐
(B)看报，浏览新闻
(C)按要求站在指定地点
(D)想想下班后的事情
20、你般上班时的心情是(A)
(A)兴奋的(B)平静的(C)低沉的(D)压抑的
21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会(B)。(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求
(B)服从命令，马上返回
(C)想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法
(D)向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会(A)。
(A)因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
(B)一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现
(C)既不批评，也不表扬
(D)多批评，以利他们的进步
23、你认为你的朋友中，他们(B)。
(A)全都对你很了解
(B)多数对你很了解
(C)少数对你了解
(D)几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会(D)。(A)完全按照上司的思路开展工作
(B)对上司的工作思路略做修改
(C)按照自己对工作的理解开展工作
(D)多与上司沟通，以打开工作新局面
25、在所在单位，你认为自己属于(B)的人。
(A)能够很快和他人熟悉并交上朋友
(B)不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
(C)除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友
2014年5月（二级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、关于道德的说法中，正确的是(B)。
(A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异
(B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范(C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教
(D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重
2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是(B)。
(A)“四有”新人
(B)“八荣八耻”
(C)“三老四严”
(D)“五讲四美三热爱”
3、在经营过程中，符合职业道德要求的是(C)。
(A)针对不同顾客，调整商品售价(B)上班没事时，干点私活儿
(C)即使受到顾客的误解，仍要宽让(D)无利不为
4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是(A)。(A)“不买没关系，您需要的时候再来”
(B)“不买别看了，耽误工夫”
(C)“不买没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”
(D)“不买没关系，但您会后悔的”
5、职工个人形象与企业整体形象的关系是(D)。
(A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系
(B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象
(C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系
(D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影
6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是(D)。
(A)义至上，利无足轻重
(B)以利制义
(C)义与利不能兼顾
(D)见到利益时，要想到道义
7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该(C)。
(A)据理力争
(B)对顾客不予理睬
(C)对顾客耐心解释
(D)默不作声
8、要做到爱岗敬业，正确的观念是(C)。(A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业(B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业
(C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行
(D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业
（二）多项选择题（第9～16题）
9、企业文化的功能包括(ABCD)。
(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能
10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是(CD)(A)颜色鲜艳明亮(B)发型新潮(C)不留过长头发(D)梳理整洁
11、诚实守信的意义在于．(AD)。
(A)诚实守信是为人之本、从业之要
(B)诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人
(C)社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末
(D)诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提
12、关于办事公道，正确的说法是(BD)。
(A)事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的(B)办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性
(C)办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐(D）对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求
13、肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（CD）(A)简单的苹果交换不产生增值效应
(B)思想交换违背能量守恒定律(C)思想沟通，增进理解
(D)交流思想，开阔眼界
14、“才者，德之资也；德者，才之帅”。这句话要求从业人员要(BC)。(A)勇于创新(B)德才兼备(C)以德为先(D)礼貌待人
15、(CD)的说法符合团结互助的要求。
(A)各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜(B)种了别的地，荒了自己的田
(C)三人行，必有我师傅
(D)众人拾柴火焰高
16、符合诚实守信要求的是(ABCD)
(A)一言既出，驷马难追
(B)人而无信，百事皆虚
(C)言行一致，表里如一
(D)许人一物，千金不移
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、在日常生活中，当有同事总爱向你讲述他的一些想法时，你一般会(A)。(A)耐心倾听
(B)不时打断他
(C)感觉很絮叨，听不了多长时间
(D)听不进去
18、工作之余，当有同事似乎有点牵强地指出你的不足时，你一般会说(C)。(A)“你说得有道理，但不全对”
(B)“你说得对，可我这样做也是事出有因的”(C)“你说的这事，我会认真考虑的”
(D)“你一点也不了解我的情况”
19、某人到日本一家企业参观考察，回国后讲述这家日本企业规定“在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量”，“一只手套破了，按照规定只能换一只，另一只破了，再换另一只”。你认为上述做法中(D)．
(A)没有一个是真实的(B)只有少数是真实的(C)基本是真实的(D)都是可信的
20、上司偏爱某位员工。大家心知肚明，便曲意逢迎。你一般会(C)(A)顺应大家
(B)装作不知情
(C)与该员工保持一定距离
(D)找上司陈述自己的看法，提出批评
21、公司新招聘来的主管是一个刚刚毕业的大学生。你会(C)。
(A)觉得他太幼稚(B)建议公司换人
(C)觉得他在某个方面肯定有特殊本事(D)认为他可能有后台
22、企业为了完成一紧急任务需要加班，你会(D)。
(A)抱怨
(B)拒绝
(C)要求加班费
(D)加班
23、天降大雨，道路泥泞，你迟到了。你会向同事解释说：(D)
(A)“雨太大了，没办法”(B)“这雨下得真不是时候”
(C)“天气这么坏，没办法上班了”
(D)“要是早出来半小时就好了”
24、上司错怪了你，当着许多人的面狠狠地批评了你。你会(D)。(A)反驳上司
(B)请同事帮助说明情况(C)沉默
(D)事后找上司解释
25、如果你是公司的部门经理，因为你管理严格，下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题，你会(B)。
(A)对大家讲“我不是老虎”
(B)多和大家说一说家常话
(C)经常召集大家开会
(D)制定纪律，要大家定期向你汇报
2013年11月（三级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
l、我国社会主义道德建设的基本原则是(B)。
(A)个人主义(B)集体主义(C)科学发展观(D)诚实守信
2、关于道德，正确的说法是(A)。(A)道德是一种特殊的行为规范
(B)道德是个人修养之事
(C)道德只是一种说教
(D)道德与法律在内容上不相干
3、关于企业文化，正确的说法是(C)。
(A)企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式
(B)企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致
(C)在企业文化中，价值观占据核心地位
(D)企业形象反映着企业文化建设的全部内涵
4、职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工(D)。
(A)在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务
(B)对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议
(C)对上司的错误指责，要敢于当面指出来
(D)对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司
5、从业人员语言规范的基本要求是(A)。
(A)语感自然(B)语气婉转(C)语调动人(D)语流快速
6、从业人员在着装上的要求是(B)。
(A)着装考究(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)装扮新潮时尚
7、关于爱岗敬业，正确的说法是(B)。
(A)爱岗敬业不适合市场经济的需要
(B)爱岗敬业是现代企业精神之一
(C)爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展
(D)只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业
8、职业责任的特点是(D)。
(A)职业责任不具有明确的规定性
(B)职业责任与物质利益不存在任何关联
(C)职业责任没有法律及其纪律的强制性
(D)职业责任不完全以物质待遇为前提
（二）多项选择题（第9-16题）
9、关于诚实守信，正确的看法是(ABCD)。
(A)诚实守信是市场经济法则
(B)诚实守信是企业的无形资产
(C)诚实守信是员工为人之本
(D)诚实守信是事业成功的关键
10、诚实守信的具体要求是(AD)。
(A)履行合同和契约
(B)使用次的原材料，以降低企业成本
(C)拒绝投诉者登门，维护企业形象
(D)保守企业秘密，遵守企业纪律
11、下列做法中，违背办事公道要求的是(ACD)。
(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务
(B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口
(C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额
(D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式
12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是(ABC)。(A)某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放
(B)某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问
(C)某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从
(D)某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法
13、在职业活动中，属于“忌语”的是(ABCD)。
(A)“有话快点说，我还忙着昵”(B)“下班了，你明天再来”
(C)“这事儿我不知道”
(D)“不是我负责的，你找别人去吧”
14、下列节俭的做法中，你认为真实的是(BD)。
(A)某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量
(B)某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条
(C)某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进
(D)某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱
15、职业纪律的一般特点是(AD)。
(A)明确的规定性
(B)内容上的人为性
(C)执行上的随意性
(D)一定的强制性
16、服务领域中的创新，包括(AC)。
(A)加强人文关怀(B)浓装艳抹(C)增加服务项目(D)把广告放在第一位
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、每天上班时，你的心情总是(D)。
(A)阴郁的(B)愉快的(C)压抑的(D)平静的18、平时朋友邀请你去参加他们组织的活动，你一般会(B)。
(A)参加并坚持下来
(B)想参加就参加，不想参加就不参加
(C)虽不情愿参加，但无奈，只得应付
(D)不参加
19、上司交给你一项工作，他说你能够完成。在你自己看来，这项工作已经超出了的能力范围，难以做好。这时，你会(B)。
(A)不接受任务，向上司说明自己的情况
(B)不接受任务，说明情况，并向上司推荐其他更好的人选
(C)接受任务，但向上司说明，如果万一完不成任务，不能责备自己
(D)接受任务，认为这是对得起上司信任的表现
20、你正在忙自己的事情，有同事求你帮忙，你一般会(B)。
(A)放下手头工作，去帮别人
(B)忙完自己的事情，再去帮别人(C)一边干自己的事情，一边指导别人
(D)要他自己想办法解决
21、每天下班时，你的心情是(B)。
(A)沮丧的(B)轻松的(C)压抑的(D)平静的
22、对于上司分配的任务，你的感受总是(D)。
(A)压力大(B)给自己派的任务过重
(C)很兴奋
(D)适合自己
23、关于公司开展的各种培训活动，你认为(D)。
(A)没有必要，学不到技能
(B)没有必要，不如自己看书
(C)虽不能满足自己的需要，但有必要
(D)能学到知识，有必要
24、在社会变化上，你总的感受是(B)。
(A)变化太快，无法适应
(B)变化较快，还能够适应
(C)没有太多变化，能够适应
(D)没啥变化，都能够适应
25、日常生活中，你最难以接受的事情是(C)。(A)考试
(B)没完没了的聚会
(C)私下里说长道短
(D)干了工作，没得到应有的报酬
2013年11月（二级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1、根据我国资源状况和经济社会发展需要，中央提出了建设(B)的号召。(A)“绿色”国家
(B)节约型社会(C)民主法制社会
(D)技能型国家
2、关于道德与法律，正确的说法是(A)。
(A)在人类历史上，道德与法律并不是同时产生的
(B)在现实社会中，法律总会比道德的作用力强一些
(C)在作用范围上，道德与法律是完全相同的
(D)在构成内容上，道德和法律部分不存在任何重叠
3、美国IBM公司提出“充分考虑每个雇员的个性，花大量时间令顾客满意”的理你对这句话的理解是(C)。
(A)每个雇员的素养及性格不同，应把尊重雇员个性放在第一位
(B)如果不考虑每个雇员的个性，雇员就可能消极对待工作
(C)结合每个雇员的个性特点，让雇员做出令顾客满意的工作
(D)每个雇员的需求不同，必须细心呵护才能令他们安心工作
4、关于金钱的说法中，你赞同的是(C)。
(A)世界上没有不爱钱的人
(B)有钱，意味着人生成功
(C)金钱是在劳动中创造的(D)金钱是一种肮脏的东西
5、文明礼貌的具体要求是(D)。
(A)仪表堂堂(B)装扮时尚(C)举止大度(D)待人热情（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）
从前，一个名叫查尔斯·兰博的美国人在东印度公司工作。他厌倦了工作，认为工作是一种“牢笼”。后来他辞掉了工作。可过了两年，他却感到难以忍受，对什么都失去了兴趣。——“没有工作比工作过度劳累更坏”。同样，一直忙碌的卡左本在同事们的劝说下离开工作岗位休闲几天，但没过几天，他又回到工作岗位上。他说：“我宁可带病工作，也不愿无所事事，什么事情也不做，那才是世界上最痛苦的事情。”
6、通过上述事例，可以认定(D)。
(A)兰博因嫌赚钱太少而离开了工作
(B)兰博比较懒惰，因为工作劳累而抛弃工作
(C)兰博是个好高骛远的人，他对自己并不了解
(D)兰博是一个在幻想中追求个人自由的人
7、通过上述事例，可以认为(A)。
(A)卡左本一直在十分忙碌地工作着
(B)卡左本总是带病坚持工作，精神可嘉
(C)卡左本由于生活所迫，无奈地工作着
(D)卡左本的心理是病态的8、上述事例给我们的启示是(C)。
(A)工作是一个牢笼，要自由，就必须打破这个牢笼
(B)劳动已经积淀为人的本能，人不劳动反而难以忍受
(C)劳动之中内在地蕴涵着快乐，应当用心体会
(D)不能不把工作当回事，也不能太把工作当回事
（二）多项选择题（第9-16题）
9、关于职业道德，正确的说法是(AC)。
(A)没有职业道德的人干不好任何工作
(B)具有良好职业道德的人能够干好任何工作
(C)要干好工作，就必须具有良好的职业道德
(D)干不好工作的人一定没有良好的职业道德
10、谚语“要想成为一个铁匠，你就必须一辈子去打铁”的意思是(BC)。
(A)无论干什么工作，都不能一心二用，不能“跳槽”
(B)无论干任何工作，都要专心致志，做到爱岗敬业
(C)无论干什么工作，都要干一行、爱一行、专一行
(D)干粗活，要肯于吃苦耐劳，绝不能想入非非
11、下列说法中，属于忌语的是(ABCD)。
(A)“谁让你不看着点”
(B)“我就这态度”
(C)“有完没完”
(D)“没零钱了，自己出去换去”
12、关于职业纪律，正确的认识是(BCD)。
(A)职业纪律总是由少数人制定，多数人遵守的(B)职业纪律是强制性和自觉性的有机统一
(C)职业纪律一般以守则、合同、行业规定等方式表现出来
(D)操作规程从一个侧面反映着职业纪律的要求
13、下列说法中，反映了团结互助要求的是(AC)。
(A)“天时不如地利，地利不如人和”
(B)“害人之心不可有，防人之心不可无”
(C)“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙”
(D)“三人行，则必有我师焉”
（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14-16题）
微软公司总裁比尔·盖茨是当今世界首富，他富可敌国，其个人资产相当于全美40% 的贫穷人口的所有房地产、退休金和投资的总和。有人统计，盖茨每秒钟进帐就有2500美元。有一次，他去某饭店开会，由于找不到停车位，他的朋友建议他把车停在贵宾席上，但为此要多付出一些钱。盖茨拒绝了。朋友见状不解：“我来付。”但还是被盖茨拒绝了，他认为不值。盖茨曾说：“等你有一亿美元的时候，就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。”但他和妻子几乎每年都向社会捐助10亿美元以上的资金。
14、关于比尔·盖茨停车一事，说明(BC)。(A)他只不过是在给社会做个样子
(B)他是个对自己“小气”，而对社会慷慨的人
(C)盖茨是个不务虚名，而务实的人
(D)财富越多，做事越吝啬
15、通过上述事例，可以判断(AC)。
(A)盖茨平时比较简朴
(B)只有当人的财富积累到一定程度，例如一亿美元时才认为钱不重要(C)盖茨是个热心公益事业的人
(D)盖茨这样做是为他立足社会做广告
16、上述事例给我们的启示是(ABD)。
(A)财富多寡不是奢侈与否的理由
(B)一个人是否受到人们的尊重不以其财富为衡量标准
(C)个人形象在一定程度上折射着公司形象
(D)良好的品质始终受人尊重
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你如果面临下列机会，会选择的是(B)。
(A)出去旅游几天
(B)参加培训
(C)回家与亲人团聚
(D)睡上几天觉
18、如果某员工在三年之内换了三个单位，你认为此人(D)。
(A)大概工作太艰辛了(B)似乎性情不定
(C)好象头脑出了问题
(D)也许他在寻找真正属于自己
19、假如你的上司在学识、能力上都稍逊于你，你与他（她）相处时会(D)(A)不服从他（她），因为他（她）学识差、能力低
(B)在心里不服气，但表面上会过得去
(C)只管干自己的事情，不过多理睬他（她）
(D)积极配合他（她）工作，提出更好的意见给他（她）
20、某员工因病鼻腔总会不时发出声音，虽然并非故意，但令人感到不舒服。如果此人在工作一段时间后，感到难以忍受，你会(D)。
(A)装听不见
(B)请求调换岗位，远离此人
(C)在耳朵里塞些东西
(D)心想，就当听免费乐曲
21、时下，许多年轻人喜欢过“洋节”，如情人节等，你的看法是(C)。(A)反对(B)没感觉(C)赞同(D)一言难尽
22、K女士是你要好的同事，由于她经历了三次失败婚姻，只要有人提起婚姻，她就神经紧张，歇斯底里。如果你即将结婚，你会(B)。
(A)绝不会告诉她这件事情
(B)告诉并邀请她，怎样做由她(C)事后告诉她
(D)请别人来暗示她
23、你每天上班时，一般心情会是(C)的。
(A)低沉(B)兴奋(C)平静(D)压抑
24、同寝室的W爱吃臭豆腐，你闻不惯这种气味，你会(D)。
(A)劝他别再吃
(B)躲着他
(C)要求和他分开居住
(D)自己尝试吃一点
25、某同事有说脏话的毛病，但这个人却善良、正直。你听不惯说脏话，你会（C）(A)远离他
(B)不管他，反正不是大毛病
(C)劝他注意
(D)警告他改正
2013年5月（三级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1、马克思主义伦理学认为，道德属于（B）。
（A）经济基础（B）上层建筑（C）管理体制（D）自发现象
2、下列说法中，正确反映职业道德特征的是（C）。
（A）全行业的共同性
（B）利益无关性（C）表现形式的多样性（D）高度强制性
3、社会主义职业道德建设的核心是（D）。
（A）坚持以人为本（B）企业和谐发展（C）尊重员工意愿（D）为人民服务
4、在职业活动内在的道德准则中，对“勤勉”的正确理解是（C）。
（A）加班加点，放弃休息，努力工作
（B）即使不情愿工作，也要服从上司的安排
（C）集中精力做好本职工作，不三心二意（D）不计时间，不计成本的完成工作
5、实施职业化管理靠的是（A）。
（A）制度（B）直觉（C）灵活应变（D）领导示范
6、下列关于职业技能层次性特点的理解，正确的是（D）。
（A）实践中总是要求从业人员先学基础理论知识，后掌握技能
（B）每一项技能操作总会有第一、第二的步骤和程序性要求
（C）只有按照层次性的要求去做，才能真正掌握出色技能
（D）同一职业领域因工种的级别要求和技术含量不同而存在差异性
7、对于从业人员来说，“学习”的伦理意义在于（B）。
（A）学习是获得技能、赢得丰厚收入的手段（B）学习是自我发展和企业发展的有效途径
（C）学习是树立个人形象的最佳手段（D）学习是获得上司赏识的一种手段
8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和（A）。
（A）奉献社会（B）平等博爱（C）爱国创新（D）包容厚德
二、多项选择题（第9-16题）
9、关于职业化管理，正确的说法是（ABD）。
（A）通过职业化管理，使从业人员在职业道德上符合要求（B）通过职业化管理，使工作流程和产品质量标准化
（C）虽然企业文化十分重要，但不能作为职业化管理的内容（D）职业化管理还包含着标准化和规范化的特征
10、关于爱岗与敬业的关系，正确的说法是（BD）。
（A）即使不爱岗，也要坚持敬业
（B）如果不爱岗，就很难做到敬业
（C）把二者联系起来没有意义
（D）不敬业的人不可能做到爱岗
11、下列属于“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（ABC）。（A）建立良好的人际关系
（B）了解工作的意义和目的，自动自发地工作
（C）对自己的行为负责，不找任何借口
（D）无论企业如何经营都忠诚地站在企业一边
12、我国传统道德中的“诚”的含义包括（CD）。
（A）自然万物的客观实在性
（B）对“天道”的真实反映（C）忠于本心的待人接物的态度（D）言行一致的品行
13、根据“关于禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列对“佣金”的理解，正确的是（CD）。
（A）佣金乃雇佣劳动所得，凡佣金皆为合理收入
（B）佣金有一定数额限度要求，只有较小数额的收入才可叫做佣金
（C）经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金（D）经营者和中间人给予和接受佣金的，必须如实入账
14、下列关于职业纪律的说法，正确的是（BD）。
（A）职业纪律是必要的，但会扼杀创造力（B）职业纪律关系到企业的生存和发展
（C）职业纪律适合自己就留下，反之，则离开（D）职业纪律在本质上有助于个人成长和发展
15、下列关于“节约”的说法中，正确的是（AC）。
（A）节约既是个人美德，也是职业道德（B）有钱人无需节约，无钱人要加强节约
（C）节约是提高生产力的重要措施（D）如今，提倡节约不利于拉动内需
16、下列关于职业道德规范“合作”的说法中，正确的是（BCD）。
（A）在分工越来越细化的情况下，不宜过分倡导合作（B）合作不反对、排斥竞争，倡导在合作中争先创优
（C）合作体现了团队精神，有利于个人成长
（D）合作不可随波逐流，需坚持原则和坚守底线
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导： 该部分为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17、几名员工在车间里负责组装工作，具体任务是用螺丝、螺母等零件把分散的仪器变成一个整体，对于这些小部件安装的圈数、力度，公司都有明文规定。对于他们的下列做法，你赞同的是（D）。
（A）甲总担心螺丝、螺母会松动，每一次他都会比规定的拧得更紧一些
（B）乙总怀疑螺丝、螺母的耐受力有限，每一次他都会比规定的拧得松一些
（C）丙按照规定拧紧螺丝、螺母，但总会不放心的用手试一试是否牢固
（D）丁按照规定拧紧螺丝、螺母后，总是很放心的去组装下一个仪器
18、某高科技制药公司委托中间人老张请一知名艺人为其产品做形象代言，围绕广告词，艺人、老张以及艺人的助理和妻子产生了分歧，对他们的说法，你赞同的是（D）。
（A）艺人：“这广告词太夸张了，我不能瞎吹牛，否则太影响我的声誉了。”
（B）老张：“我已经答应了制药公司，广告词就得这样说，否则就是不讲信用。”
（C）助理：“反正合同约定了，一旦出了事儿，后果完全由他们制药公司负责。”
（D）妻子：“做这事得问问心理是不是安生，药品可以人命关天的大事儿呀。”
19、某企业招聘，面试中有一道必答题“你如何看待金钱”，不同应聘人员给出了不同回答。下列回答中，你认同的是（C）。
（A）“别把金钱当回事儿，钱不代表幸福”（B）“我不缺钱，但也从来不拒绝钱，虽然钱乃身外之物”
（C）“员工通过企业多赚钱，是互利共赢的事”（D）“无论谁都要赚合理的钱，也要合理地赚钱”
20、主管临时交办你去完成一项工作，你对这项工作感到厌烦、抵触，一是因为难度虽然不大，但颇费时间；二是即使不去做这项工作，也不至于产生不利影响。这时，你会（A）。
（A）按照主管的要求去做（B）主管催时再去做
（C）向主管委婉说明不愿意做的理由（D）不去管它，继续做自己的工作
21、某同事的家里遭遇困难，向你借钱，你答应用全部积蓄帮助他。但你这边刚刚答应完同事，千里之外老家的父母突然又打来电话要钱，情况同样紧急。这时，你会（A）。
（A）向同事说明情况，支持同事一部分，大部分给家里（B）向同事说明情况，不能再借钱给他了
（C）左右为难，对同事先拖一拖再说
（D）会拿自己的钱支持同事，再借钱解决家里的困难
22、假设你所在的公司由于大环境的影响越来越不景气，同事们纷纷“跳槽”。这时，你会（B）。
（A）随大家一起跳槽
（B）加倍努力工作，和公司一起渡过难关
（C）一边坚持在公司工作，一边寻找合适的单位（D）没有好的工作机会，坚持一段时间再说
23、员工张某结婚购房，债台高筑。还债的巨大压力几乎将他压垮，无奈之下，他私自把公司软件卖给了竞争对手。此事被同事李某发现，李某要挟张某，不给自己一笔好处费，便去高发张某，假如你是张某，你会（D）。
（A）答应李某，免于告发（B）把钱退给买软件的竞争对手（C）一走了之（D）向公司坦白
24、假如你发现公司的某个员工有违法、违规行为，而这个人恰好是你的好友，你会（D）。
（A）为了不影响双方的友谊，睁一只眼闭一只眼（B）会告知主管，但要求他为自己保密
（C）劝好友引以为戒，杜绝此类事情再发生（D）劝好友主动向公司说清情况
25、某员工要向你讲述领导们的私密，虽然都是一些子虚乌有的事情，但对领导们的形象有很大负面影响。这时，你会（C）、（A）为了同事对自己的这份信任，会听他讲述，但不会相信（B）会找些自己忙的理由，拒绝听这样的事
（C）会劝他不要听信和随便讲述这些事，以免引火上身（D）会仔细地听，但会一笑了之
2013年5月（二级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的；多项选择题中有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、多选、少选则本题均不得分。
（一）单项选择题（1-8题）
1、在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（A）。
（A）马克思主义（B）人道主义（C）科学发展观（D）集体主义
2、从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（D）。
（A）自我勤奋，拒绝加班
（B）努力工作，免于处罚
（C）鞠躬尽瘁，死而后已
（D）舍我其谁，当仁不让
3、关于职业化管理，正确的说法是（B）。
（A）实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局
（B）职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准
（C）职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强化基础上的法治
（D）一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生
4、下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（D）。
（A）对其他公司的产品抱有极大的兴趣（B）始终站在自己的立场上为企业着想
（C）思考如何让客户更适合自己的产品
（D）跟随公司的目标，把握自己努力的方向
5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（A）。
（A）诚信是从业人员的道德底线（B）讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利
（C）经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略
（D）诚信的特征包括通识性、止损行、条件性、前置性
6、根据“中国工商企业诚信公约”，下列说法中正确的是（C）。
（A）限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行
（B）促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行（C）建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域
（D）严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制
7、下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（B）。
（A）公道的制度是公道的最高表现
（B）公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的（C）是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的（D）任何一家公司都不会把公道作为追求目标
8、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是（B）。
（A）经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为
（B）在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处
（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账
（D）经营者给中间人的佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账
（二）多项选择题（第9~16题）
9、关于享乐主义，正确的说法是（ABC）。
（A）享乐主义认为，人生的意义在于追求物质享受和感官快乐
（B）享乐主义把握了人的自然属性，忽视了人的社会属性
（C）享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，是败家误国的思想根源
（D）享乐主义危害很多，但对搞活市场、拉动经济具有积极作用
10、贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是（ABD）。
（A）按计划开展工作，不无故拖延工作（B）以最佳手段实现职责最优的效果
（C）坚持尊重客观，但激发主观尤其重要
（D）忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话
11、富兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱”下列对这句话的理解，你认为正确的是（BCD）
（A）只要讲求诚信，就能够套取别人的利益
（B）这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征
（C）投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上（D）只要讲诚信，别人会给予无私支援
12、企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（BCD）。
（A）下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤（B）尊重与下属约定的事项
（C）尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题（D）以诚相待，透明沟通
13、根据“中华人民共和国反不正当竞争法”，下列做法中属于违法行为的是（ABC）。
（A）使用与知名商品近似的包装、装潢（B）广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告
（C）以低于成本的价格销售积压的商品
（D）采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元
14、关于职业纪律，说法正确的是（CD）。
（A）职业纪律不重要，职业技能最重要
（B）职业纪律是领导制定的，员工无权参与
（C）职业纪律是企业管理的重要手段（D）职业纪律状况影响企业绩效
15、下列关于职业道德规范“合作”的说法，正确的是（AB）。
（A）现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作
（B）善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施
（C）竞争性的合作往往导致合作失败，这是企业发展的一般规律（D）合作是手段，竞争是目的
16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（ABC）。
（A）尽职尽责（B）尊重集体（C）为人民服务（C）树立全球观
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17、上司最近总是指定你去做一些你不情愿做的工作。对此，你会（B）。
（A）觉得上司是在故意刁难自己
（B）与上司沟通，努力改变他的主意
（C）虽然不情愿，但还是“装作”高兴的去做
（D）想办法拉近与上司的关系，努力改变他的主意
18、上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切已经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上级最讨厌临时变卦的事。这时，你会（C）。
（A）马上把情况报告上司，请他做决定（B）按照原计划启程
（C）请对方主管领导直接给上司打电话说明情况（D）与对方沟通，争取让对方按照原计划进行
19、单位树立一个劳模，号召全体员工向他学习。你觉得自己十分了解这个人，他虽然有一些优点，但是毛病更多，离劳模差的很远。对此，你会（B）。
（A）觉得他不够劳模的标准，对单位的号召不予理会（B）按照单位要求，想一想该如何向他学习
（C）把这个人的真实情况跟别的同事讲一讲（D）看看大家怎么做，跟着一起做
20、某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传的绘声绘色，有鼻子有眼。你心里明白，这纯属无中生有。这时，你会（B）。（A）气愤（B）好笑（C）无奈（D）悲伤
21、你和同事约好一起参加一个活动，结果对方家里出了一点儿小事，计划取消了。对此，你会（D）。
（A）有点遗憾，但不会在乎
（B）以后不会再轻易相信他的话（C）责备他不守信用
（D）理解他的决定
22、你本来不善于说笑，但有时看到别人说说笑笑、插科打诨，气氛就会变得轻松融洽，所以你也想学一学，但是，很多次你试图说笑来调节气氛，不但没有引起别人的兴趣，反而有时弄得大家都很尴尬。这时，你会（D）。
（A）回归原来的自己，不学这些无聊的东西
（B）觉得说笑也不是那么容易的事，自己还是没有学到位
（C）突然觉得那些插科打诨的人真的很无聊（D）不要去学这些，真诚相处就好
23、对于当前年轻人之间频繁使用的“网络语言”，你的感受是（B）。
（A）自己没有接触过，所以没什么感觉（B）自己也经常使用，是很好的沟通语言
（C）词不达意，很别扭，不会去使用（D）可以接受，但不倡导使用
24、假如你觉得自己已经十分努力的工作了，但成效依然不如别的同事好。这时，你会（C）。
（A）觉得自己不适合在这个单位工作
（B）生自己的气，尝试换种工作方式（C）着急也没用，慢慢来
（D）怪自己没本事，就这样吧
25、上司安排你独立去做一项以前你从来都没做过的工作，你感觉十分茫然。这时，你会（A）。
（A）向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌（B）婉言拒绝任务，向上司推荐别人（C）无所谓，上司交代的就干吧（D）很无奈，干好干坏听天命
2012年11月（三级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、根据马克思主义基本原理，决定道德发展状况的根本因素是(C)。
(A)社会舆论(B)风俗习惯(C)经济关系(D)领导示范
2、从职业道德的角度看，关于职业本质的说法中正确的是(A)。
(A)职业是从业人员责任、权利、利益的有机统一
(B)职业是从业人员实现个人发展愿望的事业平台
(C)职业是从业人员牟取生活资料的重要手段
(D)职业是从业人员进行劳动价值交换的主要渠道
3、决定职业荣誉感的主要因素应该是（D）。
(A)收入状况(C)个人好恶(B)社会舆论(D)群众需要
4、中国古代《庖丁解牛》的故事所反映的职业道德精神是(A)。(A)敬业(B)勇敢(C)诚信
(D)守纪
5、社会主义职业道德建设的核心是(B)。
(A)企业和谐发展
(B)为人民服务(C)员工职业理想的实现
(D)技术创新
6、职业道德建设是先进性与广泛性的统一，其要求是(D)。
(A)倡导“先进”，但要给“落后”留取空韧
(B)不以先进性的标准要求广大员工
(C)依据广大员工的现实状况确定职业道德的具体要求
(D)从实际出发，以先进性要求引导员工整体进步
7、根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是(B)。(A)听话是“忠诚”的根本要求
(B)忠于职责并圆满完成自己的职责
(C)忠诚于自己的内心需要
(D)始终站在老板或企业的立场上思考问题
8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会和(B)。
(A)技术创新(B)办事公道(C)科学发展(D)仁爱和谐
（二）多项选择题（第9～16题）
9、职业化是按照职业道德要求以实现工作状态的(ABC)。
(A)标准化
(B)规范化
(C)制度化（D）人性化
10、影响职业技能发展的主要因素包括(ABD)。
(A)职业知识
(B)职业技术
(C)职业能力
(D)职业道德
11、通用电气总裁杰克·韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是(AB)。
(A)只有员工高度敬业的企业才会充满希望
(B)企业管理的重要任务之一是推动每一个员工努力工作
(C)员工的敬业精神是由企业管理者决定的(D)非竞争性企业无需塑造员工的敬业精神
12、关于职业纪律的强制性，理解正确的是(BCD)(A)在制度上，职业纪律代表了企业管理者的意志
(B)在观念上，不管员工认同与否都要接受
(C)在执行上，员工对职业纪律没有讨价还价的余地
(D)在处理上，违犯职业纪律的行为需受到相应处罚
13、关于践行“诚信”职业规范—“尊重事实”的要求，员工要努力做到(ABC)(A)坚持正确原则，不为个人利害关系左右
(B)澄清事实，主持公道
(C)主动担当，不自保推责
(D)敢于在任何场合有一说一，有二说二
14、下列做法中，符合“坚持原则”要求的是(AB)。
(A)立场坚定
(B)方法灵活
(C)以德服人
(D)不近人情
15、关于职业道德规范“节约”的说法中正确的是(BCD)。
(A)节约是小气、吝啬(B)节约是不该花的钱不花
(C)节约是合理使用资源(D)节约是积累财富的一种万式
16、关于从业人员律己宽人、融入团队，正确的观念是(CD)。
(A)凡事不计较，不拿原则约束同事关系
(B)要严格要求自己，也要同样严格要求他人
(C)与人为善，热心帮助他人
(D)善于与同事沟通交流，努力向先进和模范学习
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.公司经理派你参加兄弟公司举办的庆祝活动，活动结束时，离下班时间还有2小时。如果你这时回家，无人知道。如果赶回公司，估计路途要花费30分钟。这时，你会（B）。
（A)直接回家
(B)赶回公司
（C)请示经理
(D)附近转转，待到下班
18、某生物制剂公司采取活熊取胆收集原材料，视频曝光后引起社会各界质疑和反对。该企业负责人回应说，企业乃合法经营，熊不疼痛，况且“人非熊，焉知熊之疼痛”。于是引起更加广泛的议论。对此，你的看法是(A)。
(A)企业生产经营要考虑社会感受
(B)法不禁止不为过，该企业无需过多考虑社会议论
(C)该企业老板只是太张扬，才引起广泛议论
(D)应该禁止在活熊身上取胆
19.假如你喜欢某歌星，他在当地演出时你逢场必到。最近，他因为虚假广告、施暴等一系列行为而广受社会批评。过几天，他又耍举办个人演唱会，你会(B)。(A)一如既往地支持他
(B)继续支持他，希望他改正
(C)喜欢他的歌，但不认同他的为人
(D)不会再喜欢这样的人
20、假如你的主管分派你完成一项任务，但是在完成这项任务的思路和想法上，主管与你的观点相去甚远，并且主管明确告知你要遵照执行，你会(A)。(A)严格按照主管的要求去做
(B)因为想法差距较大，自己肯定会婉拒
(C)找主管的上司汇报一下，听听他的意见后再作决定
(D)局面无法改变，只好硬着头皮应对
21、某同事爱拿其他同事开玩笑，甚至有戏谑成分，大多数员工觉得很好，活跃了气氛，但也有少数人难以接受。如果你是这位爱开玩笑的同事，你会(C)。(A)一如既往
(B)就此打住
(C)注意把握对象
(D)玩笑过后，及时和对方沟通
22、因经营状况不佳，公司单方面连续减少员工的工资和福利待遇。员工们私下多有怨言，但没有人提出抗议，也没有人向职能部门反映情况。即使这样，在这家公司的收入依然会比同类公司要略高一些。这时，你会(B)。
(A)向工会等职能部门反映情况
(B)向公司领导反映情况，以期引起重视(C)联合员工一同商议应对办法
(D)自己不会出头处理这种情况
23.员工们来此公司之前已经签署了双方协议，但后来发现，自己的工资比同类公司员工的工资低了许多，虽有怨言，却没有增加薪水的正当理由。假如你刚来这家公司，也已经签署了双方协议，你会(A)。
(A)依照协议办事
(B)走一步说一步
(C)等协议到期，就会离开
(D)联合员工找公司经理协商涨工资的事情
24、假如你去应聘，你的理想职业是企划工作，你中意的那家公司决定跟你签约。然而出现在招聘现场的另外一家公司认为，你更适合做销售，希望和你签约，而且收入会更高。这时，你会(A)
(A)与做企划公司签约
（B)暂时先不签，考虑一天再做决定(C)与做销售的公司签约
(D)找企划公司谈谈，希望提高待遇
25、假如你的工作压力很大，每天忙忙碌碌感觉不到快乐。这时，体会(C)(A)换一份新工作
(B)找几个朋友宣泄一下(C)想办法多充充电
(D)没办法，以后再说
2012年11月（二级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。，◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1—8题）
l、关于“见利思义”，正确的理解是(B)。
(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法
(B)在利益面前，要弄清其是否合乎自身成长的需要
(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力
2、历史上关于“道德立法”的正确说法是(A)。
(A)美国国会于I978年通过了《从政职业法》
(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》
(C)法国大革命时期制定了《人权法案》(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》
3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是(A)。
(A)中国特色社会主义共同理想
(B)实事求是的思想路线（C)人本、法治、科学、和谐
(D)民主集中制
4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（C)。
(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献
(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取
5、拜金主义的实质是(B)。(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观
(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为
(D)一夜暴富的观念和行为
6、关于职业化，正确的说法是(B)。
(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响
(B)职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰，不直作为精神力量存在于职场
(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化
7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是(D)。(A)不把自己当员工，要把自己当老板
(B)不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策
(C)不把细节作为关注点，而是增强执行力
(D)不找任何借口，要自动自发地工作
8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是(B)。
(A)尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情
(B)与人交往真实，不妄言
(C)平等尊重，以对方诚信作为自己为人处事的前提
(D)大奸似忠，世上没有绝对的诚信
（二）多项选择题（第9—16题）
9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是(AB)。(A)贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费
(B)提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴
（C)经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关
(D)经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣
10、关于员工及企业执行力，正确的说法是(BCD)。
(A)企业的执行力靠的是纪律
(B)三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好
(C)成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好(D)在企业管理上，遵守纪律没有商量
11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是(ABC)。
(A)企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核
(B)企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作
(C)企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出
(D)企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备，必须限期改造更新或转移
12、职业道德规范“合作”的特征是(AC)。
(A)社会性
(B)自利性
(C)平等性
(D)单向性
13、根据比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括(AD)。
(A)跟随公司的目标，把握自己努力的方向
(B)根据上司的指令采取行动，不擅自作为
(C)以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力
(D)帮助老板成功，你才能成功
14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是(BC)。
(A)上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感
(B)上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理
(C)从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心
(D)员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力
15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是(BC)。
(A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿
(B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想
(C)自己的繁荣与他人的利益是一个共同体
(D)以别人取得利益的方式确定自己的利益
16、对提高职业道德修养有价值的方式是(ABD)。
(A)推己及人
(B)慎独
(C)随遇而安，淡泊无为
(D)积少戒多．积菩成德
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选挥题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选样答案的相应字母涂黑。
17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时，你会(A)。
(A)请示上司，要求适度减轻任务
(B)不管结果如何，都会尽力去做
(C)自己会尽最大努力，实在完不成时再说
(D)既然任务难以完成，莫如随遇而安
18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是(B)。
(A)十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次
(B)没有遗憾，都已过去
(C)会有遗憾，过去的事情总会浮现在(D)有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生
19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是(D)。
(A)大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好
(B)没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的(C)做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求
(D)把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了
20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会(D)。(A)不再做徒劳的事情
(B)向地方管理部门提出改进建议
(C)以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了(D)还会按照分类要求处理垃圾
21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会(C)。(A)只要完成任务就可，不必投入那么多了
(B)会投入，但不会像以前那样多了
(C)少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能
(D)只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以
22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便直，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。面对这样的情况，你会(C)。
(A)以匿名信的方式反映给企业高层管理人员
(B)私下里直接告诉给主管，要求他们来处理
(C)私下里劝导这位同事改正
(D)把这事告诉给其他同事
23、如果你新到一岗位，压力很大，如果再这样持续下去，医生警告你的身体可能会出状况，这时你的处理方式会是(D)。
(A)请假休息
(B)适度降低工作标准
(C)坚持你感到特别劳累。
(D)寻求同事和主管的帮助。
24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会(B)(A)干一天算一天
(B)再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行
(C)对自己不满，但也会不甘心
(D)自己已经全身心地投入了，所以问心无愧
25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会(C)。
(A)估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来
(B)很想帮助他，但又不知如何帮助他
(C)找机会与他聊一聊
(D)努力工作，不希望出现那个员工那样的状况
2012年5月（三级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
l、下述范畴中，属于道德评价的是(B)。
(A)“正常”与“不正常”
(B)“应该”与“不应该”(C)“明白”与“不明白”
(D)“满意”与“不满意”
2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是(C)。
(A)没有个人利益，就无所谓职业道德
(B)把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性
(C)职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一
(D)从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富
3、我国社会主义职业道德的核心是(D)。
(A)爱岗敬业(B)童叟无欺(C)开拓创新(D)为人民服务
4、社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是(C)。
(A)快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求
(B)享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐
(C)享乐主义把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任
(D)享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐
5、在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是(A)。
(A)认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向
(B)从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动
(C)在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动
(D)从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界
6、从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是(A)。
(A)理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉
(B)充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉
(C)理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉
(D)半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉
7、下列做法中，符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的是(B)。(A)没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的(B)在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略
(C)诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁
(D)把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白
8、关于“公道”的理解中，正确的是(B)。
(A)付多少钱，办多少事
(B)对所有服务对象按照同一标准给予服务(C)给每个人以应得的服务
(D)扶弱抑强是公道的本质
（二）多项选择题（第9～16题）
9、社会主义核心价值体系包括(ABC)。
(A)马克思主义指导思想
(B)中国特色社会主义共同理想
(C)以爱国主义为核心的民族精神(D)以反对邪教为核心的科学精神
10、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括(BD)。
(A)以人为本(B)诚实守信(C)保护环境(D)奉献社会
11、从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括(ABC)。(A)树立远大的奋斗目标
(B)自信坚定、持之以恒(C)勇于创新
(D)抛弃书本知识和权威
12、下列说法中，符合比尔·盖茨10大优秀员工准则的是(BC)。
(A)对公司的产品具有寻根究底的好奇心
(B)以传教士般的热情和执著打动客户
(C)乐于思考，让客户更加贴近自己的产品
(D)跟随上司的目标，把握自己努力的方向
13、关于“职业纪律”，正确的说法是(AD)。
(A)严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高
(B)防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用
(C)所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就先去了存在价
(D)职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展
14、关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的是(ACD)。
(A)任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为
(B)小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾
(C)时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性
(D)价值差异性并不否定节约的社会规定性要求
15、作为职业道德规范，“合作”的特征包括(BCD)。
(A)单边性(B)社会性(C)互利性(D)平等性
16、关于“奉献”，正确的认识是(BD)。
(A)奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献
(B)他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据
(C)在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献
(D)努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传。最近，有消息说W“大歼似忠”，过去的一切都是装出来的。对于这样的说法，你会(B)。
(A)不相信，也不传播
(B)大家都在谈论，自己会注意观察
(C)当前这个社会什么事情都可能发生，估计是真的(D)有点相信，因为这年头好人越来越少了
18、来自甲、乙、丙、丁四个地方的四个人在一起交谈，对于他们的谈话，你能认可的观点是(B)。
(A)甲：“领导叫我们发家致富，不管啥法子能挣到钱就是有本事”(B)乙：“钱多钱少没关系，只要生活过得去就行了”
(C)丙：“有钱好办事，没有钱啥事儿都办不成”
(D)丁：“只要能够多给钱，叫干啥都成”
19、隔壁大嫂没工作，嗓门大，爱吵嚷，影响周围人休息，你也觉得别扭。对此，你会(B)。
(A)当面告诉她，希望她改掉毛病
(B)找机会跟她聊聊天，委婉地劝一劝她
(C)既然周围的邻居们没人理会，自己只好忍受了(D)与几个邻居一起去提醒、劝说
20、你跟一个同事约好了下班后去看电影。临近下班，工会主席跑过来拉你去见上司，说上司要他找几个职工谈淡心。你会(B)。
(A)向工会主席说明情况，和同事一起去看电影
(B)告诉同事情况有变化，不能一起去看电影了
(C)向工会主席说自己家里有要紧事情做，请个假
(D)虽不愿意但也无奈，只得去参加谈心会
21、某大学毕业生来到公司，三年期间连升四级，从一个普通员工一直坐上了分公司经理的位置。这在公司的历史上是绝无仅有的，然而，对他的表现却是众说纷纭、评价迥异。你对这个年轻人的看法是(C)。
(A)他和高层决策者可能有着难以对外公开的特殊关系
(B)年轻人潜力巨大，这是出于培养年轻人的需要
(C)不管怎样，希望他珍惜机会
(D)这样的年轻人难以服众，估计干不长
22、公司明天要开全体员工大会，假如你只负责印刷材料，材料印刷完毕，马上就要分发下去。这时你无意中发现，材料中的某个地方可能存在严重错误。对此，你会(C)。
(A)按计划分发
(B)寻思可能自己弄错了，按计划分发
(C)向相关负责人汇报
(D)按照自己认为对的方式，重新印刷
23、关于学雷锋，你的看法是(B)。
(A)雷锋已经“死”了
(B)人间处处有雷锋
(C)学雷锋有风险
(D)每个人都可以成为雷锋
24、现实生活中员工之间要想赢得彼此好感，你认为通常最有效的方式是(C)。
(A)经常送礼
(B)多说一些赞美的话(C)做好分内之事，也多对同事的成绩表示肯定(D)多在一起搞一些活动
25、对于某些员工的说法，你能够认同的是(D)。
(A)“天下老板一般黑，如果自己有钱了，一定做个好老板”
(B)“要想当老板，一定要心肠黑”
(C)“老板不一定都想黑，但不黑赚不到钱”
(D)“黑心的老板终究会良心不安的”
2012年5月（二级）
（职业道德共25道题，第1～25题）
二、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、关于职业道德的说法中，正确的是(C)。
(A)职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用
(B)职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征
(C)职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力
(D)企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
2、从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是(D)。
(A)谨慎，少言多做
(B)不冒险
(C)多请示汇报，同时集思广益
(D)以最佳手段取得最优效果
3、我国社会主义职业道德的原则是(A)。
(A)集体主义
(B)群众路线
(C)人道主义
(D)民主集中制
4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是(C)。
(A)遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取
(B)爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取
5、职业化的核心是(A)。
(A)职业化素养(B)职业化技能(C)职业化管理(D)职业化理念
6、“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是(D)。
(A)敬业精神高于企业发战略
(B)想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的(C)只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜(D)员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
7、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于(B)。
(A)人际关系好，自然好办事
(B)良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
(C)通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
(D)可以减少管理中的矛盾
8、古语说“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。”下列说法中，对此理解正确的是(C)。
(A)进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败
(B)“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露
(C)不讲诚信，用心不专，终究难以成功
(D)求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败
（二）多项选择题（第9～16题）
9、近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在(ABD)。
(A)职业观念由“尽本职”转向“尽天职”
(B)管理思想从“物本”转向“人本”
(C)职业重点由“群体”转向“个体”
(D)管理作风从“控制”转向“参与”
10、社会主义核心价值体系所包含的内容有(ACD)。
(A)马克思主义指导思想
(B)共同富裕的社会理想(C)以改革创新为核心的时代精神
(D)社会主义荣辱观
11、关于践行“公道”的理解中，正确的是(AD)。
(A)所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同(B)所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食
(C)所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的(D)所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活
12、关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是(ABC)。(A)心中时刻牢记操作规程
(B)岗前加强操作规程演练
(C)上岗时必须坚持操作规程
(D)操作时要多尝试使用新方法
13、依照“节约”的价值差异性，在具体实践中(BC)。
(A)为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容(B)在部门实行节约，应该建立目标责任制
(C)企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准
(D)在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车
14、在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是(AB)。
(A)客户利益第一，公司利益第二
(B)社会利益第，经济利益第二(C)公司利益第一，员工利益第二
(D)眼前利益第一，长远利益第二
15、关于“合作”，正确的说法是(ABC)。
(A)合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施
(B)换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础
(C)公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境
(D)宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件
16、关于“奉献”的特征，正确的是(ACD)。
(A)非功利性(B)不稳定性(C)可为性(D)普遍性
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、分配任务后，在执行任务时，你一般会(B)。
(A)时时请示上司,按照上司的要求执行
(B)自己先定个计划，然后按照计划执行
(C)跟着感觉走
(D)一边和同事们讨教商量，一边执行
18、某企业长期排污受到国家环保部门处罚,一是巨额罚款，二是停业整顿。如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。如果你是该企业员工，你的态度是(A)。
(A)接受罚款，停业整顿(B)只接受罚款(C)边生产边整顿
(D)考虑离开该企业
19、下列几种说法中，你能够认可的是(D)。
(A)有了钱就有了幸福
(B)钱是人生的风向标(C)钱是身份的象征
(D)钱是能力的标志
20、员工甲因忙于工作，于是委托同事乙代为购买彩票，结果中了百万大奖。乙认为，号码是自己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金应该至少分给自己一半。对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为酬劳。如果由你来调节二人的纠纷，你会(A)。(A)赞同甲的意见
(B)赞同乙的意见(C)要求甲再多分配一些奖金给乙
(D)找几个人—超研究
21、本来工作做得根好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会(C)。(A)多少感到有点遗憾，但也没关系
(B)后悔不迭，真的希望这个工作能够重来
(C)人非圣贤，孰能无错？对自己感到满意
(D)对自己的表现非常满意
22、两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会(B)。
(A)帮谁都不好，顺其自然
(B)警告双方这样做的危害(C)不介入，装作不知
(D)找主管来处理
23、对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是(D)。
(A)不解
(B)新鲜
(C)别扭
(D)不在意
24、你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会(C)。
(A)觉得委屈
(B)生气，决定找主管当面说一说(C)寻找原因
(D)问心无愧，不要当一回事儿
25、某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会(D)。
(A)多少有些幸灾乐祸的感觉
(B)提醒自己别犯类似的错误
(C)当面说几句解解气的话
(D)引以为戒，但并不希望他犯错误
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